物业安保人员岗位职责 40句菁华

1、在执勤过程中发生突发事件，应严格按照突发事件预案的处理程序处理，并报告物业主任和做好记录

2、对于打赤膊、带宠物、酗酒、乞讨、推销、无人照看的小孩、精神病人、携带宠物以及未经批准的摄影、摄像等谢绝进入写字楼的人员如有，应视情况予以解释、劝说，切不可出言不逊

3、对需下班跟进处理的事件，在交接记录上记清楚

4、做好当班各项登记及交接班记录;

5、负责物业停车场、公共设施管理，安全维护;

6、领导交办的其他工作。

7、负责指导、监督外包物业公司全面开展广场的安全防范工作；

8、负责突发事件的处理和操作。

9、年龄20-45周岁,身高1.70以上(退伍军人优先考虑),初中以上学历;

10、每半年调整一次工龄工资,年底有年终奖(至少一个月的工资)

11、按规定巡逻路线和规定时间巡查所负责区域，并按规定使用巡更钟，发现可疑人和事，要礼貌查询或进行控制。

12、对于流动摆摊小贩、推销人员，应劝其离开辖区。

13、对装修工程进行监督，对有碍交通或超时装修产生噪音影响他人休息的装修工程时行管理和制止。

14、保护各类治安时间现场，维护秩序。

15、巡视辖区内安全防范情况，提示业主消除隐患。

16、消防设备状况每月巡视一次，并做好记录。

17、确保夜间（20:00—8:00)无装修噪音。

18、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视控制屏和电视电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析，果断决定，及时报告当班班长或服务中心。

19、负责录像资料的保管工作。

20、负责查出报警位置，及时调动安保员现场查看并处理。

21、有义务对完善智能化系统和消防控制系统提出建议，提高服务质量。

22、监控中心实行24小时值班制度，禁止脱岗、漏岗或干与工作无关的事。

23、对讲机保持充足电源，以便联系。

24、交接班要交接清楚各种设备情况，交接要详细，填写值班记录，领班每天进行详细检查记录情况，发现问题及时汇报。

25、背景音乐按规定时间播放，切记音量适中，切勿声音过大骚扰住户。

26、监控中心出现报警信号，应立即核实信号真伪情况，如属火灾报警，按突发事件应急处理预案处理；如属误报，应进复位，并如实记录在值班记录本中。

27、监控系统在正常情况下应上于自动状态，每半月进行一次自动、手动的操作检查，以确认设备是否处于完好状态。

28、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告。

29、商场如发生偷窃、抢劫、凶杀或其他突发事件，在报告主管和*机关的同时，保安员应及时保护好现场，出紧急抢救伤员外，不得进入现场。

30、巡逻员必须认真巡视，如有无乱人员按电梯、按坏或不按规定使用电梯，如有违反，一经发现，必严肃处理；

31、在巡逻中发现形迹可疑的人，立即进行查询，对发现推销人员在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象，要进行制止；

32、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员；

33、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象，如发现及时报告；

34、负责开启各层电子显示屏；

35、保安工作范围

36、巡逻检查工作范畴

37、学校安保人员应加强自身学习，努力提高政治思想水*和业务技能，要自觉树立从事安保工作的光荣感和责任心，注意培养爱岗敬业的职业精神，无私无畏的道德、品行，主动热情的服务意识，精明强悍的防卫本领，努力争做一个有理想、有道德、守纪律、肯奉献的新一代安保员。

38、学校安保人员要做好报刊、资料等的收发工作，要做到人员熟悉，流程清晰、安全及时、发送无误。

39、学校安保人员要做好门卫电话的接听、转接和传呼工作，保证电话渠道的畅通无阻。

40、学校安保人员要心系岗位，用情职业，安保人员有权利和义务就加强学校安保工作向有关方面提出合理化建议和意见，能主动提出改进工作的方法和措施。

物业安保人员岗位职责 40句菁华扩展阅读

物业安保人员岗位职责 40句菁华（扩展1）

——物业岗位职责 60句菁华

1、对项目工程物业人员进行定期的业务培训，定期对团队人员进行培训，提升团队专业度；

2、负责指导下属对各类公用设施设备的日常运行、维护保养及故障处理，相关设备完好率达到100%，及时发现及时处理，一般故障及时解决，重大故障不超过7天，所有故障不得影响现场运营；

3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结；

4、参与融资方案的设计，制定公司兼并、收购等资本运作可行性方案，并进行风险管理；

5、协助总监按集团公司及公司体系文件的要求，制定合理的企业战略规划并带领团队有效执行，实现公司发展目标；

6、协助总监进行团队建设、员工的管理及督导；

7、指导客服人员提高服务水*，统筹开展相关培训；

8、负责本项目相关单位的公共关系维护；

9、负责制订物业相关专业的服务标准和规范；负责审核物业服务方案；负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。

10、负责制定项目的`服务标准及品质定位培训；

11、全面主持园区管理工作，实现企业经营管理目标及经营发展战略方案；

12、建立园区内组织体系和业务体系，不断优化人力资源配置，持续提升事业部整体的组织能力；

13、组织收取应收物业、水电等费用，提高收费率，拓展多种经营增收渠道，并对小区经营结果负责；

14、负责员工入职手续办理，劳动合同签订监督与管理，社会保险、公积金办理。

15、负责物业人员招聘工作。

16、负责物业公司日常行政工作。

17、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然；

18、利用群运营体系与各小区物业人员建立合作关系，促进物业人员推广积极性；

19、制作企业培训课件、产品知识培训课件;组织新员工培训,使新入职员工尽快了解公司产品;

20、根据业务部门提出的培训需求进行课程研发设计,并根据需求制定针对性的培训计划进行相关培训;

21、对在线学习和移动学习有很强的理念和实操经验,能够跟进在线学习项目;

22、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理；

23、项目经理安排的其他事情，包含但不限于外联工作。

24、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。

25、制定本部门工作计划和物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。

26、负责对工程人员的调配和管理，做好技术培训、人员测评等工作，发挥和调动部门员工积极性。

27、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作，规范员工行为，并做好对部门员工的日常考核，及时处理违规行为。

28、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理。营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。

29、定期开展问卷调查或走访客户，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系，不断提高管理水*。

30、负责小区内客户的装修审核/审批工作。

31、负责控制所在项目的财务收支情况，除特殊事项外，确保各项支出严格按年度预算执行。

32、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕。重大事件可直接报告物业经理。

33、负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为。

34、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条。

35、负责质量管理体系的内审及配合进行管理评审。

36、负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈市场信息。

37、负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落实情况，及时总结并向执行总经理汇报。

38、年龄：30—40岁之间。

39、工作积极主动，具有较强的开拓能力和洞察力，善于发掘客户需求及项目机会。

40、负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和董事会办公会议，公司办公会议及总经理决定的贯彻执行。

41、负责起草总经理授意的在、综合工作计划、总结和工作报告，主动为总经理当好参谋。

42、组织做好公司印鉴，介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，及时编写公司大事记。

43、会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。

44、负责完成总经理临时交办的各项任务。

45、专业模块管理工作。

46、全日制大专及以上学历。

47、熟悉北京及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规。

48、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

49、协助地产处理案场发生的重大投诉及突发事件。

50、参与房屋交付过程，负责与业主交接签收单元配备的相关物资等。

51、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;

52、负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理；

53、协助客户服务主任处理一切管理事务;

54、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。主持小区日常管理工作，对小区内物业管理的一切事务全面负责；

55、公司日常品质管理的监督和管控，组织实施服务质量体系年度评审工作;

56、负责员工防火常识教育和消防培训工作，提高实战能力。

57、负责协助日常治安管理工作。

58、负责完成上级交办的其它任务。

59、三年以上人力资源管理经验,房地产、商业管理及服务行业从业经历优先;

60、拥有内部讲师开发与培养经历;

物业安保人员岗位职责 40句菁华（扩展2）

——安保人员岗位职责 40句菁华

1、坚守岗位，不得无故离岗、漏岗。

2、检查工作区内防火通道是否畅通，注意防火、防盗。

3、督促各岗队员遵章守纪,注意礼节礼貌,严格按各岗位工作描述规范操作,树立岗位良好形象。

4、认真贯彻和履行"四勤"(即勤走、勤看、勤记、勤问),了解各岗位工作动态,了解班与班的交接、物品交接及设备运行状况。

5、追捕小偷和各种违法犯罪分子时,应有2人以上,在检查和操作过程中,须有1人以上作监护,切忌麻痹大意,以免发生意外。

6、负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留意治安消防情况，并作好记录。

7、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖区内。

8、监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况，及时处理违章装修。重大违章装修及时向公司总经理汇报。

9、负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化情况，发现问题，及时通知服务中心。

10、负责巡查停车场治安、消防情况。

11、负责学校日常的安全管理工作；负责安全隐患排查治理工作地组织实施、牵头协调、检查督促，做到防患于未然。

12、及时处理校园内突发事件，整顿好校园及周边治安秩序，保障学校安全。协助*机关和有关部门查办、侦破案件。

13、负责学校的交通安全、消防安全，加强对消防器材设备地检查、维护，负责组织培训、指导有关人员正确使用消防器材、安全器械。

14、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础，协助收费。

15、负责制定物管部的治安年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。

16、根据本部门的工作目标、工作计划和实施方案，监督检查本部门各岗位履行职责情况。

17、负责*时检查本部门的保安、消防工作，发现问题及时向安保部经理汇报，并提出整改意见。

18、在项目经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务;

19、重大事件管理突发事件：培训突发事件预案、现场管控。

20、依照公司制度有效推进物业安保部门日常以及周期性工作;

21、全面负责门店消防、安全、设施设备运行管理及维修保养;

22、确保停车场收费及物业创收。

23、掌握活动于商场范围的客人动态，维护商场区域秩序，注意发现可疑情况，并及时报告；

24、夜场保安每一小时巡场一次，并做好夜间巡场记录。

25、树立崭新安防人员风貌、展现公司窗口，做好门卫室及周围卫生保洁工作，维护公司形象;

26、协助上司监管项目安保、清洁、绿化、车场等的工作;

27、协助相关部门做好现场保安保洁人员的安排和培训工作。

28、定期检查各项目安全制度、安全措施的贯彻落实情况，发现问题及时提出整改措施;

29、完成领导交办的其它任务。

30、护送或驾驶车辆以运送个人至特定地点或提供个人保护。

31、负责本店顾客、员工和外来人员的安全管理。

32、负责本店商品和资产的安全检查和管理，对公司的防盗工作负有重要责任。

33、负责本店消防安全管理。

34、车辆、门锁、销匙管理。

35、协助经理搞好在重大节日、庆典及参观团体的安全保卫工作。

36、主持保安部的日常运作，拟定、建立和组织保安部的长期工作计划和工作制度，保安员招聘考核工作;

37、在工程物业总监的领导下，全面负责购物中心安保管理、消防管理工作，负责对购物中心品质(安保、消防)进行严格监管，保证购物中心品质达到集团总要求标准。

38、代领下属维护岗位责任区公共秩序，对可疑人员或不雅行为予以及时劝阻，保持责任区的整洁与宁静;

39、负责制止并处理岗位责任区内的打架斗殴、火灾水灾、偷窃抢劫、赌博闹事等安全事故或违法犯罪行为，及时记录并汇报事件经过及处理结果;协助处理客户投诉;

40、其他临时性工作。

物业安保人员岗位职责 40句菁华（扩展3）

——物业管理人员岗位职责 40句菁华

1、文明服务，礼貌待人，见客人主动问好，并提供必要的帮助。

2、负责园区设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理工作；

3、安排客户报修的接待、报修工作；

4、检查与指导维修人员工作；

5、协助主管领导完成对园区客户的维护和服务……工作。

6、配合招商工作，协助企业办理进驻及装修手续。

7、公共区域设施设备、环境巡查，开展维修回访;

8、按期完成辖区内物业管理费等费用催缴;

9、客户办理入住各项准备工作及装修审查;

10、完成上级安排的其它工作。

11、各销售款项的结算推动和回款工作。

12、负责全民营销方案制定及推动工作，组织项目内的客服、秩序、工程等人员参与并配合尾盘销售工作，并对其进行较专业化的培训。

13、负责所管辖项目装修、清洁、绿化等日常巡查，发现问题及时通知整改;

14、负责建立业主、住户档案，及收取物业管理相关费用。

15、负责项目泥水、防水补漏工作的实施

16、接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与维修主管联系

17、及时维修工单处理

18、监督维保单位的保养及维修工作;

19、保管好电梯的技术文件，保管好各项维修记录;

20、能积极主动完成上级安排的其他各项工作。

21、及时跟进处理业主报修项目，及时上报保修结果;

22、负责对外与*部门建立良好的.公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

23、负责所辖区域问题箱体的物业对接，协调内部资源及时处理问题，与物业、用户保持良好的沟通。

24、负责开发物业箱体合同的初步修改、管理、付款跟进、发票收集等。

25、完成上级领导安排的其他工作。

26、负责对物业部员工的业务培训工作，强化员工对业主、租户的服务意识;

27、负责巡检工作的开展，每天至少2次对小区进行全面巡检;

28、负责小区绿化、清洁卫生的管理和监督，创造良好的小区环境;

29、掌握物业服务中心各项收费标准和计算方法，积极配合财务部做好业户的各项费用的缴交工作，做好各项费用的催收工作;

30、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；

31、负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作

32、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。

33、熟悉大厦消防、生活用水的管道路线，做好巡视，发现问题，及时处理。

34、严格遵守公司员工守则和各项规章制度。

35、认真学习技术，熟练的掌握本大厦供电方式，线路走向及所管辖设备的原理、技术性能及实际操作。

36、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。

37、处理突然发生的停电事故。

38、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。

39、坚守工作岗位，任何时间都不得无人值班或擅自离岗。

40、负责小区业户收楼工作对接、装修巡查等工作;

物业安保人员岗位职责 40句菁华（扩展4）

——物业经理岗位职责 50句菁华

1、负责物业公司团队建设招募及规范内部管理，指导和培训下属的日常工作，对各项任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量。

2、负责及时上报、限期内跟进处理区内公共地方、公共设施、公共设备的维护保养情况，达到全国优秀示范小区评定标准。

3、做好分区的月度用款计划及统计各类开支构成、分析，做好成本控制工作，达到成本控制指标，协助财务部对各项收入进行稽核。

4、执行装修审批、监管、验收等管理制度。

5、监管区内商铺经营秩序。

6、每月定期书面向公司及总经理汇报工作。

7、对本管理处的安全隐患或问题，及时组织相关人员进行处理策划，并实施纠正预防措施；

8、负责所在管理处内外协调工作；

9、完成公司下达的经济指标和管理指标等;

10、负责对项目的各部门工作安排，有效的管理、引导、监督、考核目标;

11、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。

12、针对下属员工的技术状态能力，编制培训计划并组织培训、考核；注重员工的职业道德教育、提高员工的物业服务意识和服务技能。

13、完成领导交办的其他工作。

14、负责制定部门工作计划、预算，报公司审批;

15、负责按照外包合同跟进对工程外包项单位的施工进度;

16、负责按照维护保养计划组织、检查各设备、设施的维修、保养及年检工作;

17、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;

18、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。

19、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

20、做好与地产维保部门的沟通工作，协调与地产工程关联工作的顺利推进;

21、挖掘品牌定位、策划每月营销推广方案，协调、监督与跟进公司内部部门的配合，保证项目的有效完成；

22、有长沙市内一定的媒体资源者

23、针对公司标准化体系制度和要求，组织对各项目的品质检查及考评工作，编制质检报告;

24、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

25、根据部门年度、季度工作计划，负责落实设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作;

26、配合公司品质部，对各项目中先进有效的管理方法在公司范围内予以推广，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析，形成公司范围内的案例共享和信息资源共享*台。

27、熟悉北京及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规；

28、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅，及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话，并负责突发事件的协助处理。

29、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》，10天为一个轮值周期。

30、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。

31、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。

32、合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。

33、按公司要求高标准完成责任区域内的保洁工作；

34、   对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

35、  指导检查服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

36、 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

37、负责制定物管部的治安、消防、环境、车场年度、季度工作计划;

38、组织好各部门的分工协作,每周召开部门例会,负责对员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐;

39、负责商业经营中涉及到物管工作的对内对外的各项联络沟通协调工作。

40、具备良好的工程物业相关工作经验,熟悉水、电、空调、电梯、消防、工程改造等物业工程类事务的管理与实操;

41、负责制定德胜凯旋项目保安人员编制、年度人员培训及安全保卫工作计划。

42、负责本部门综合体系的运行、保持和持续改进，确保有关目标、指标的实现。

43、全面负责管理处各项目日常管理工作。

44、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。

45、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公*、公正、透明、合理。

46、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作

47、制定物管工作目标和计划并监督实施

48、负责跨部门和相邻单位的协调

49、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准

50、负责物管处各部门预算的审核

物业安保人员岗位职责 40句菁华（扩展5）

——采购人员岗位职责 50句菁华

1、学习、了解每种商品的性能和质量，洞悉市场价格。

2、做好各种物料价格、供应商资料、合同、报表及单据的存档保管，同时切实做好相关资料的保密工作。

3、负责采购物资原始发票，收料凭证，质检证明及付款结算单据等，整理登记入帐工作，所提供的票据要清楚不得随意涂改。进行统计和核查，发现问题及时上报。

4、负责教育教学用品、教工福利用品、水电基建材料、清洁卫生用具等物品的采购。严格执行采购物品的报批手续，完善采购物品的入库制度，及时发给有关人员。

5、服从领导分配，遵守劳动纪律，做到不迟到、不早退；外出采购办事，需有记录，并提前在总务处记事板上写明采购或办事地点。

6、负责组织实施市级*集中采购目录中采购项目的采购活动，并督促合同履约。

7、自觉接受财政局*、采购监督管理部门的监督管理，接受其他相关部门的监督，组织并接受*采购监督管理部门对集中采购机构的年度业绩考核并进行整改，定期向局分管领导汇报*采购中心工作进展情况。负责中心采购人员年度的业务培训和考核工作。

8、负责采购项目技术参数的初步审核工作。

9、负责质疑、举报项目答复意见的技术审核和政策把关。

10、负责中心贯彻执行上级部门关于招标采购有关技术性文件的读解工作。

11、负责对部内工作人员岗位目标责任完成情况的考核。

12、负责中心的部门预算编制，做好会计、统计工作，负责决算的编报和财务收支的管理。

13、负责文件的收发、传递、督办与反馈、机要、保密等工作。

14、负责质疑、举报项目答复意见的技术审核和政策把关工作。

15、负责酒店/项目各类物资的采购，制定合理采购计划，保障各类采购物资的及时供应。

16、负责采购货款付款、对帐等单据整理。

17、督导和参与厨房原材料，库房饮食材料的月末盘点工作，做到帐帐相符、帐物相符，负责解决盘盈盘亏的原因分析和帐务处理。

18、负责引进和维护供应商渠道，与之建立合作关系，确保合作的各项商务流程和规范制度顺利执行；

19、负责大宗采购事项的的洽谈、招标工作，合同的执行与落实。

20、完善酒店类价格审核体系和流程，规范价格成本管理工作。

21、部门交待的其它工作事项。

22、掌握采购部品制作、加工周期，能定制合理采购周期的酒店采购计划；并对采购计划的执行情况进行跟踪，及时反馈；

23、完成部门领导交代的其他工作

24、按照公司规定的采购流程，根据订货计划要求，进行合理采购操作；

25、供应商信息管理，负责管理公司采购供应商信息，管理类各供应商名册和联系方式等，做电子档和纸档保管工作。

26、接待来访客户及综合协调日常供应商管理事务；

27、协助电子商务网络销售进行网上询价。咨询。进行供应商的联络、接待工作；

28、采购订单系统录入，关注不合理库存及总库存周转。

29、对采购记录的完整性负责，包括台账、合同、协议等。

30、执行公司质量体系文件和管理处有关规定，按时完成管理处物资采购工作。

31、定期提交供应商评审报告，提议进行供应商评审，提报合格供应商资料，供领导参考。

32、与供应商保持良好沟通，及时了解最新市场行情。

33、在与供应商沟通的过程中，应做到相互尊重，体现良好的职业操守，自觉维护公司利益，树立良好形象。

34、与管理处全体人员保持良好沟通，了解物资使用情况，及时改善。

35、经常收集使用部门的反馈意见，深入了解所采购的物资的使用效果，及时拿库存物资存储情况按定额及时补充所需物资。

36、负责公司各部门物资及办公用品的采购工作。

37、按领导批示采购物品，保证按时、按质、按量完成。

38、供货产品质量，供货能力，信誉等方面在现有供应商基础上不断要求新的供应商，以确保供应货源的丰富选择范围。

39、负责市场行情的调查，资讯收集管理、及时上报以便及时调整采购策略。

40、负责对供应商进行询价、比价、议价，并撰写询价报告。

41、遵守公司规章制度、廉洁自律，大公无私的职业道德，做到诚实虚心，尽职尽责，不断学习业务知识提高业务工作能力。

42、做到以公司利益为重，不索取回扣。馈赠钱物及时主动上缴公司，严格遵守国家法律和公司关于廉洁采购的规定。

43、及时为预算部提供材料成本信息，为设计部提供材料样本;

44、妥善处理客户、项目经理关于材料方面的投诉;

45、采购相关单据归档保管。

46、供应商沟通维护订单交期跟踪品质的管控出货前的验货；

47、完成业公司临时交办的其他事务；

48、负责组织实施市级*集中采购目录中采购项目的采购活动，并督促合同履约。

49、负责*集中采购项目技术参数的初级审核工作。

50、负责综合调研、*采购信息统计分析汇总上报、*采购宣传报道、中心人员年度考核及业务培训工作。

物业安保人员岗位职责 40句菁华（扩展6）

——项目人员岗位职责 50句菁华

1、负责任务单的签发和验收。

2、参加月旬、日旬作业计划的编制，保证形象进度计划的完成。

3、向所有检查范围的项目、各工种进行规范和质量要求技术交底。

4、根据规范和当地建设主管部门要求，向有关人员进行交底，并落实任务。

5、负责项目部技术资料、安全资料的检查和指导，要求相关人员提供及时、有效的记录资料。

6、负责传达项目部的各项管理内容和上报班组各项情况，及时进行调整。

7、组织本组职工学习施工技术和安全规程及制度，检查执行情况，在任何情况下，均不得违章，不得擅自动用机械、电气、架子等设备。

8、发生工伤事故要详细记录并及时上报，组织全组人员认真分析，提出防范措施。发生重大伤亡事故要保护好现场并立即上报项目部主管。

9、电脑、复印机等如发生故障，电视监控中心发生异常情况，如不能自行解决的，应及时向项目经理汇报，并采取相应的必要措施。

10、彻执行国家、项目所在地*的有关政策、法律、法规和公司的 规章制度、规定、规程，接受分管部门的指导、管理和监督。

11、负责编制施工组织设计、补充施工组织设计、季节性施工方案，由上级分管领导批准后执行。

12、深入施工现场，及时指导班组施工，分阶段、定期召开生产例会，布置任务，拿出解决问题的措施和方案，主持各项工程验收和工程质量评定。

13、做好混凝土、砂浆、砂、石、水的计量和配比工作，并配合收料员检查相关材料的合格率。

14、做到明确技术要求、施测程序、主要问题、质量要求，加强测量放线工作质量管理，落实测量复核制。

15、做好测量仪器设备的校正及测量仪器设备、工具等器材保养、维修、保管工作，保证精度，保持良好的使用状况。

16、及时对现场的*面布置及施工现场的不安全因素进行检查、监督、制止、处罚，下达整改通知书，并进行复查。积极配合公司及上级主管部门的各类检查。

17、负责现场文明施工的监督检查，并做好检查记录。

18、组织召开项目管理部会议并形成纪要。

19、负责项目管理部的考勤管理工作。

20、协助项目经理组织编制项目部质量计划、创优规划和施工组织方案，做好施工组织协调工作。根据公司施工生产计划，协助项目经理组织编制项目部每月、季度和年度生产计划；

21、协助项目经理，严格按照公司安全、质量和环境管理体系及安全标准工地建设的要求，认真组织项目部的施工生产，加强施工现场管理，监督、检查项目部的安全、质量、环境管理制度贯彻执行情况并满足程序文件要求；

22、深入现场，了解并掌握施工情况，发现问题，及时与有关人员研究解决，督促有关人员，及时办理工程洽商记录，防止漏项。 4、认真编制室外工程图预算及工程增减预算。

23、建立健全的工程预算台帐，保证资料齐全完整，严格控制工料支出，搞好工程成本核算。

24、工程竣工前，认真清理，核对原施工图预算、增减预算及有关资料，做好工程竣工结算。

25、财会及相关专业本科以上学历，具有3年以上财务相关工作经验，具有中级会计师以上职称优先；

26、高级工程师及以上职称，国家一级注册结构工程师；

27、有公司大局观，整体协调能力强；

28、负责竣工资料的整理、成册、汇总和装订工作。

29、负责项目部搞好与业主、监理、设计、其他施工单位，以及*和社会各部门的关系，确保工程的顺利进行。

30、负责对项目管理部各部门工作的检查、监督和指导。

31、负责项目部的成本核算工作，编制财务决算报表及有关报表。

32、完成领导交办的工作。

33、在项目建设实施过程中,协调网络、运维、系统集成、应用开发/运维厂商制定方案,并监督执行;

34、在系统集成与云计算领域有5年以上从业经验,熟悉it交付过程的各个领域,能够独立完成分配的工作任务;

35、负责项目现场工作或项目管理。

36、合理的组织、调度生产要素，实施日常工作中的组织、计划、指挥、协调、控制、鼓励的职责，保证工程质量、安全文明、工期和效益的目标得以实现。

37、加强各类施工技术资料的管理，督促及时*签证，积极向建设单位办理洽商、确认等，主动参与经营性造价调整。

38、熟悉施工图纸，了解工程概况，绘制现场*面布置图，搞好现场布局。对设计要求、质量要求、具体作法要有清楚的了解和熟记，组织班组认真按图施工。

39、不得安排无证人员进行特种作业。

40、参加每周一次的安全检查并做好整改工作。

41、负责关彻、翻样的技术工作和分项工程的质量评定，组织生产班组和关彻、翻样对隐蔽工程进行自查。

42、发现不安全因素，应及时采取措施予以改正，否则不能继续施工。

43、熟悉图纸和识别建材性质、质量好坏，对建筑材料的质量、数量、规格等做到心中有数，购买材料前应货比三家、货真价时，应按计划和进度同步跟上。

44、组织编制工程项目施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制订安全生产和保证质量措施，并组织实施。

45、对项目管理部和项目部进行全面监督管理，是项目施工和管理的主要责任人，是项目工期、质量、安全、进度、成本、机械、材料、分包、文明施工和贯标等的责任人。

46、甲方提供的材料实物，视同购入材料一样办理入库手续，记好往来帐，以便查对。

47、协调好项目部内部、管理层与作业层，以及项目部与乡镇（教办）、业主、设计、监理、施工、社会等各方面的关系。贯彻落实“安全第一，质量至上”的方针，认真执行国家及有关部门颁布的标准，严格按技术规范要求做好各项督查工作，推进进度、质量、安全等管理，建立健全完善的管理制度。

48、加强科学管理，协调文明施工，及时下达各项管理任务，召开调度会议，分析生产形势，研究解决管理中存在的问题。

49、认真做好前期资料、竣工原始资料的积累、整理、汇编工作，及时编制竣工文件、技术总结，参加工程初验及竣工验交工作。

50、负责安全质量事故的调查、分析、处理工作。

物业安保人员岗位职责 40句菁华（扩展7）

——物业行政文员岗位职责 40句菁华

1、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；

2、负责外来文件的收文、登记,并按上级领导意见及时办理签收、传递、催办等工作。

3、负责各类信件、传真的收发工作及报纸、刊物的征订、收发工作。

4、负责办公设备(打印机、复印机等、的维护工作。

5、负责员工福利的申请及发放;

6、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;

7、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

8、公共区域设施设备、环境绿化巡查，开展维修回访;

9、负责跟进合同签约进度及相关资料收集;

10、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。

11、负责公司业务成果宣传策划、宣传设计、制作、报送工作。

12、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;

13、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;

14、建立库存物资台账，及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料，并及时销帐;

15、接受部门经理安排的其它工作任务，协助同事做好工作。

16、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；

17、完成公司对内对外的人际交流及各种账务问题；

18、采购办公室用品并分发；做好员工的报销处理；

19、部门内部各项上传下达工作、负责每周、每月、每季、每年的汇报报表编制上报工作、日常事务现金报销，及部门内其他各项后勤支持性工作；

20、负责防白蚁巡查。

21、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。

22、负责完成上级交办的其它工作。

23、部门电话、邮件等通讯联络表的更新及会议安排及记录，部门考勤管理；

24、固定资产的定期盘点，做到进帐、领用、报帐均有手续和单据；

25、协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;

26、完成领导交办的其他工作

27、负责文件编辑、打印、分发，各种文件、资料的存档，办公用品的分发。

28、完成领导安排的其他工作。

29、负责部门文件管理、档案管理、公文管理及各类资料、报表的上报工作;

30、增收数据统计核对上报;

31、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;

32、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;

33、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。

34、负责各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;

35、协助工程组跟进相关工程类工作及相关申请、报批工作;

36、负责部门日常文职工作，办公用品、员工劳保、各专业运维物料等申请采购;

37、部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;

38、负责协助物业总经理物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常工作;

39、负责业主和住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

40、会议筹备与决议跟进：会议的组织和会议纪要撰写等。

物业安保人员岗位职责 40句菁华（扩展8）

——物业客服专员的岗位职责 40句菁华

1、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；

2、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作；

3、执行公司的各项管理规章制度。

4、负责所管物业区域内的日常管理及物业费催缴工作；

5、负责所管区域的客户投诉处理，及所管区域客户满意率调查工作。

6、受理客户投诉，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

7、与客户建立良好的联系，并对客户进行系统的培训；

8、受理客户反馈意见或投诉，分配相关部门予以解决。

9、定期向业主进行问卷调查，定期安排业主拜访，全力完善服务质量。

10、客户关系建设：按照公司要求，以标准化、规范化的客户接待礼仪，换位思考，受理客户报修、咨询、投诉等服务需求，并流转至责任部门/人，第一时间跟踪落实服务需求的处理进度;客户服务结束后，第一时间进行客户回访;

11、负责客户当期、陈欠物业服务费及电梯使用费、车位物业管理费等费用的收缴，负责代地产公司收取的新项目水、电、暖、煤气等约定费用的收缴;

12、熟知小区周边相关衣食住行、休闲娱乐、健康教育等客户服务需求资讯，熟知水电气等*部门的问询电话，定期更新，客户问询时能够流利解答;

13、向客户提供婚庆服务、搬家服务、生日祝福、事务提醒、钥匙托管等特色服务，提升客户满意度;

14、在日常与客户的沟通过程中，有效降低客户期望值，向客户讲清楚物业的服务内容，使客户能够分清物业、施工单位、水电气等*部门各自的职责界定;

15、按公司要求对客户服务诉求的解决质量及时进行回访，整理回访结果上报管理处经理;

16、负责完成领导交办的临时性工作。

17、负责客户服务团队建设和绩效考核;

18、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。

19、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。

20、完成上级交待的其它任务。

21、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定;

22、熟悉项目业主基本情况，了解各类设施分布位置和情况。

23、负责管理区域业主物业费的收缴工作，并与欠缴客户进行有效沟通，协助领事完成收费任务。

24、负责业主投诉的分析、处理及跟进，并进行回访;对于不能处理的，及时上报项目经理。

25、协助项目经理起草物业管理的相关文件

26、负责检查样板间设施设备，清点样板房内物品，设备摆放安排等;

27、电话接听，记录问题并反馈相关部门处理，跟进并反馈给用户;

28、做好物业管理费、水电费等相关费用的催缴及相关费用的收取工作;

29、及时处理和上报客户投诉及突发事件;发生紧急意外情况，负责对业户的解释说明工作;

30、定期组织内部培训，持续提升团队业务技能和服务水*。

31、与业主和客户保持良好沟通，传达落实信息，向部门经理汇报。

32、负责完成客服中心领导交办的各项任务，做好部门管理协调工作和对客服务工作;

33、负责对场内分管区域日常巡查，针对占道经营、占用消防通道、违反经营秩序等行为进行纠违并做好(每日巡场表)记录;

34、负责商铺装修监督巡查管理工作;

35、负责广告租赁及手续办理;

36、负责完成领导安排的其他工作。

37、热情接待物业服务中心办公区来访住户，并为其办理或协调相关事宜;

38、会务布置、会场服务；

39、协助物业经理开展物业日常管理工作,负责各类材料、宣传材料的撰写等日常工作;

40、负责水、电、一卡通充值、登记及资金管理工作;

物业安保人员岗位职责 40句菁华（扩展9）

——管理人员岗位职责 40句菁华

1、负责制作报表上报行政部。

2、负责将内部材料的购进和领用录入系统。

3、做好装箱理货工作。

4、受理参保单位和个人有关个人账户资金情况的查询，宣传有关医保政策与规定。

5、负责全面管理工程现场情况，并将工作进度、相关情况及时反馈至工程部；

6、根据企业各项目建设的实际情况，控制施工成本管理安全、进度；

7、参与制定本单位安全生产投入计划和安全技术措施计划并组织实施和监督相关部门实施；

8、领导执行、实施董事会的各项决议，组织实施公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。

9、负责制定企业内部行政管理制度。

10、传染病监督员要做到每天按时检查门诊日志，做好登记。

11、按传染病报告时限要求及时报告传染病卡。

12、健全传染病资料登记，定期对医务人员进行传染病知识的培训与考核。

13、负责向下技术交底、安全交底，并对现场质量、安全进行不定期抽查，将工程质量、安全事故控制在可控范围；

14、负责对施工图纸审核，对设计缺陷或与现场不符情况向建设单位、设计单位提出合理化建议；

15、负责总分包之间、分包与分包单位之间的任务、交界面的协调工作；

16、与建设单位、监理单位、质监单位、设计单位、地勘单位等就工程中遇到的问题进行协商沟通、确定解决方案，并及时将问题的解决方案下达至各执行终端。

17、对公司和行政部长负责，负责公司信息网络管理，为网络安全运行的归口点，负责计算机网络系统的`日常维护和管理。负责系统软硬件的、安装、升级、保管、维护等工作；

18、负责计算机网络、U8的安全运行；服务器安全运行和数据备份；internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理；各种软件的用户密码及权限管理；协助各部门进行数据备份和数据归档；

19、每日定时对机房内的网络服务器、数据库服务器、Internet服务器进行日常巡视、处理、分析；

20、进行广场、楼面巡查时，及时发现安全隐患，包括环境隐患、人员操作安全隐患、商品存放安全隐患等等，督促主管部门进行缺失改善；

21、负责对商场所有的出入口安全警卫，对进出商场的人员进行管理，对进出商场的货物进行查验；

22、负责停车场进出车辆行驶方向和停靠地点的指挥，避免交通阻塞，确保商场大门内外秩序井然；

23、完成上级领导交办的其他工作。

24、协助公司领导制定公司发展战略。

25、监控公司重大项目进展情况，以确保项目在预算范围内进行并在控制之中。

26、协助贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与各部门的工作联系，加强部门间的协调配合工作。

27、起草企业质量管理制度、操作流程，并指导、督促制度、流程的执行。

28、负责建立企业所经营产品并包含质量标准等内容的质量档案

29、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，积极主动地为教育教学服务。

30、做好破旧图书和有重要价值资料的修补、装裱工作，提出馆藏的注销、剔除意见。

31、贯彻执行上级安全生产方针、法律、法规、政策和制度，在公司和安全生产委员会的领导下负责企业的安全管理、监督工作，安全管理人员岗位安全职责。

32、会同设备管理部门负责锅炉、压力容器、压力管道和大机组安全监督工作。负责本专业特殊工种（如：气、电焊工、起重工、电工、锅炉司炉、气瓶充装工、压力容器检验工等）安全技术培训和考核工作。

33、负责各类事故汇总、统计上报工作，主管人身伤亡、火灾、爆炸事故的调查处理，参加各类报总公司事故的调查、处理和工伤鉴定，发生重大事故，组织到总公司汇报。

34、负责对企业各单位安全工作进行考核评比，对在安全生产中有贡献者或事故责任者，提出奖惩意见。会同工会等部门认真开展安全生产竞赛活动，总结交流安全生产先进经验。开展安全技术研究，推广安全生产科研成果、先进技术及现代安全管理办法。

35、主持制定施工组织设计，编制总体计划及各控制计划；编织各项工序程序管理文件方案及质量、安全保证措施并组织实施。

36、组织制定项目班子及各类人员的岗位责任制和各项规章制度，接受有关职能部门对工程项目的监督、检查和审计。

37、在项目经理直接领导下全面负责项目部的技术工作，主持项目部施工组织设计、施工方案、工序程序文件的编制和审核，包括质量管理措施、技术措施、安全技术措施、架子搭设方案、文明施工措施、环保卫生措施、节约材料措施、季节性施工措施、消防保卫措施、大中型机械措施进场装、拆措施，并审定报公司备案，审查分包工程的施工组织设计、施工方案的审批。

38、落实安全生产方针、政策，严格执行安全技术规程、规范、标准。对项目工程生产经营活动中的安全生产负技术责任；结合项目工程特点，主持项目工程的单分项安全技术交底和开工前对项目工程技术人员、安全人员、分包负责人、施工人员进行技术、安全等方面交底及签字手续。

39、严格执行安全、技术、质量方面的法规、规程、标准和各项责任制，组织新工人入场安全教育，特殊工种培训考核等管理制度；组织和发挥生产指挥系统的作用，保证月、季任务的完成。

40、认真熟悉并掌握国家及地方预算编制的有关规定，编制项目工程施工预算，组织图纸会审。施工图纸预算的编制无差错、无漏项，施工图以外的项目无漏项，各项取费及价差签回符合规定无遗漏。及时完成工程竣工结算和年度结算。编制工程竣工结算资料，并做好各单位分包工程的结算工作，准确地提供月、季、年度结算资料，签订内外分包施工合同。

岗位职责