物业行政文员岗位职责 40句菁华

1、对辖区内举行的各种活动进行现场管理；

2、负责外来文件的收文、登记,并按上级领导意见及时办理签收、传递、催办等工作。

3、负责各类信件、传真的收发工作及报纸、刊物的征订、收发工作。

4、负责办公设备(打印机、复印机等、的维护工作。

5、负责员工福利的申请及发放;

6、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;

7、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

8、公共区域设施设备、环境绿化巡查，开展维修回访;

9、负责跟进合同签约进度及相关资料收集;

10、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。

11、负责公司业务成果宣传策划、宣传设计、制作、报送工作。

12、编制每月办公用品，做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;

13、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;

14、建立库存物资台账，及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料，并及时销帐;

15、接受部门经理安排的其它工作任务，协助同事做好工作。

16、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；

17、完成公司对内对外的人际交流及各种账务问题；

18、采购办公室用品并分发；做好员工的报销处理；

19、部门内部各项上传下达工作、负责每周、每月、每季、每年的汇报报表编制上报工作、日常事务现金报销，及部门内其他各项后勤支持性工作；

20、负责防白蚁巡查。

21、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站，确保垃圾日产日消，不影响区域内环境，对不合项提出整改要求并跟进完成，严重不合格项进行处罚。

22、负责完成上级交办的其它工作。

23、部门电话、邮件等通讯联络表的更新及会议安排及记录，部门考勤管理；

24、固定资产的定期盘点，做到进帐、领用、报帐均有手续和单据；

25、协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;

26、完成领导交办的其他工作

27、负责文件编辑、打印、分发，各种文件、资料的存档，办公用品的分发。

28、完成领导安排的其他工作。

29、负责部门文件管理、档案管理、公文管理及各类资料、报表的上报工作;

30、增收数据统计核对上报;

31、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;

32、每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决;

33、服从领导安排，及时完成领导交办的临时性事项。

34、负责各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;

35、协助工程组跟进相关工程类工作及相关申请、报批工作;

36、负责部门日常文职工作，办公用品、员工劳保、各专业运维物料等申请采购;

37、部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;

38、负责协助物业总经理物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常工作;

39、负责业主和住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作；

40、会议筹备与决议跟进：会议的组织和会议纪要撰写等。

物业行政文员岗位职责 40句菁华扩展阅读

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展1）

——行政文员岗位职责 60句菁华

1、负责行政日常管理工作，做好公司内外、企业上下沟通协调工作;

2、工作认真仔细，积极主动，有责任心；

3、负责部门人员入职、考勤、离职、培训及相关工作；

4、具有两年以上同岗位或相关工作经验；

5、负责公司销售人员的招聘工作，根据各部门的人员需求制定并执行招聘计划，职位信息的发布、及应聘人员的预约、面试接待工作；

6、公司内部员工档案的建立与管理，通讯录、花名册地及时更新；

7、2年以上行政或人事工作经验，熟悉办公流程；

8、3每月5号根据上个月的生产与质量状况统计制作生产月报。

9、保证配送各项运营指标达标，负责配送订单的保质保量完成;

10、跟进项目服务开展情况，并及时与客户做好沟通；

11、完成上级交办的其他任务或其它部门需协助的工作

12、协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）

13、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

14、每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/*时查卡、监卡/加班申请手续等）

15、月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

16、对全厂钥匙之管理。

17、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；

18、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。

19、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。

20、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。

21、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

22、社会保险的投保、申领。

23、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。

24、协助部门经理搞好办公室、灶务及其他后勤管理工作

25、协助部门副经理完成本部门其他工作。

26、熟悉人事工作流程，办公用品的管理及资产的管理

27、熟练使用办公软件和办公自动化设备。能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；

28、学习能力强，做事积极主动，稳定性强；

29、公司会议的组织、筹备、会议记录，员工活动的安排与筹划组织;

30、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。

31、负责公司文件、决议的编号、登记、存档工作。

32、配合主任做好办公室的日常后勤工作，并完成领导交办的其他工作。

33、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；

34、负责接转公司来电，必要时作记录并通知到人

35、负责保持前台、会议室、经理办公室的整洁美观

36、负责来访客人接待，办公室用品整理记录及发放，车辆管理及行政备用金管理

37、负责公司内部员工档案的建立与管理，系统人事档案管理；

38、招聘简历筛选工作；

39、收发公文并处理会签文件。

40、形象气质佳,熟悉办公室礼仪。

41、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

42、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度等;

43、协助人事经理处理人事行政日常事务，维护员工关系、法务对接等;

44、负责传真件的收发工作。

45、负责员工的调档、考核、评估及档案管理工作；

46、办公类用品/劳保用品的申购、采购、发放管理工作。

47、企业文化：执行人力资源月度企业文化计划。

48、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。

49、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。

50、公司日用品的采购。

51、及时处理好客户的投诉问题。

52、考勤卡的更换。

53、空白表单的管理。

54、负责公司各项招聘工作。

55、圆满完成领导交办的其他工作任务。

56、每日核对现金日记帐与库存现金是否相符。

57、热情、得体接听电话，准确完成文件的.收发工作

58、负责每月水电费的收集整理和报销工作;

59、完成领导交办的其他工作。

60、负责各种文件的起草、文书的编写等工作，做好历次会议记录并形成会议纪要。

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展2）

——行政文员岗位职责 50句菁华

1、负责行政日常管理工作，做好公司内外、企业上下沟通协调工作;

2、2年以上行政或人事工作经验，熟悉办公流程；

3、1出席每次生产例会并根据会议讨论情况进行会议记录并发放到相关个人。

4、3公司受控、非受控文件的接收、发放。

5、3公司组织员工活动时要积极参与并了解员工活动后的感触。

6、负责配送线路规划及优化、资源整合、优质承运商开发及考核管理;

7、负责监督公司制度流程的执行。

8、负责车辆派遣、调度（加油、维修、保养）管理。

9、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

10、职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。

11、负责公司员工的考勤管理；

12、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；

13、负责接待来宾，接听或转接外部电话

14、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。

15、在接待上门下载客户时做好客户下载登记，多询问顾客的使用情况及周围朋友有无在使用同类产品，留下客户的重要信息资料。

16、公司有相关新品订价与货品调价时出示相关货品价格通知。

17、接受其他临时性工作。

18、负责办公室环境的整理和维护，负责办公室办公用品的管理工作、

19、负责各种会议的安排准备工作，并做好会议记录

20、负责前台行政接待、电话转接、快递收发等日常事务的处理；

21、负责公司日常快递收发工作、公司日常清洁卫生工作；

22、企业文化、政策的宣导落地，总部各类通知、文件和信息的传达。

23、协调沟通公司内部各个部门的关系，加强行政部与其他部门的联系。

24、办理公司有关工商、社保类手续的申请变更及年度检验。

25、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；

26、负责接转公司来电，必要时作记录并通知到人

27、负责公司会议室、会客室使用的管理、时间安排

28、上级主管交办的其他事务性工作

29、负责本部门文件资料的整理、收集、存放工作，重要文件妥善完好保管

30、及时完成每月各项应缴纳的费用进行缴纳的后勤类工作

31、准确的.完成部门人事行政报表的制作

32、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政后勤类的工作；

33、招聘简历筛选工作；

34、良好的口头及书面表达能力;

35、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

36、负责办理员工的入职、离职手续；

37、办理员工的劳动合同签署、续签等手续；

38、完成总经理及行政经理临时委派的其他工作事务。

39、收理好送上公司的包裹。

40、公司日用品的采购。

41、报销公司相关开支费用及公司的邮寄费用。

42、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。

43、业务员没有及时填写的`要向他的上级反应要求及时补加功课。

44、协助招聘事宜，简历收集、邀约面试，办理面试接待等事宜；

45、协助会议、公司集体活动组织与安排；

46、协助对工作安排的传达、跟踪、督导、协调;

47、负责公司银行及现金结算、结记等相关事宜;

48、两年以上企业出纳工作经验,熟悉出纳工作流程及行政事务流程;

49、完成上级交给的其它事务性工作。

50、负责公司电话的接听和传真工作。电线报价和销售；

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展3）

——行政文员的岗位职责 40句菁华

1、负责处理审核所有工资福利方面的表格及报告；

2、建立并完善行政人事档案管理系统、文件档案管理系统，将各类文件打印、收发、归档；

3、负责员工的调档、考核、评估及档案管理工作；

4、草拟有关行政部的各类表格、书面材料及备忘录；

5、处理、协调各部门间投诉及纠纷；

6、严格保守商业机密；

7、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。

8、购买公司所需的日常办公用品并进行合理配发

9、根据公司领导的要求，做好来访客人的登记接待工作。

10、配合主任做好办公室的日常后勤工作，并完成领导交办的其他工作。

11、负责公司电话的接转、记录、传达，负责公司邮件的收发及登记

12、协助部门经理搞好办公室、灶务及其他后勤管理工作

13、上级交办的其他事宜。

14、负责公司内每月激励的数据统计工作。

15、负责管理与更新公司内员工通讯信息。

16、负责办公室日常行政管理（办公用品申购、办公设备、办公环境、绿化维护、固定资产登记及管理）。

17、负责公司招聘渠道的维护与开拓，电话邀约以及岗位的面试；

18、负责公司内部员工档案的建立与管理；

19、负责新员工入职培训(企业文化、员工手册公司制度培训)；

20、负责招聘渠道的建立、开发、评估及维护，进行初次面试及复试的组织，并根据录用状况进行背景调查；

21、负责办理员工入职、离职、转正、调岗、调薪等相关工作，建立和维护人事档案、员工花名册，及时更新、录入员工的个人信息和资料；

22、负责考勤统计

23、完成上级领导安排其他事务

24、负责公司行政后勤保障、制度执行，协调各部门管理工作；

25、做好招聘工作(筛选简历、电话邀约)；

26、负责人事行政工作的政党开展、动作；

27、负责厂务后勤在需要时的对外联系和沟通以及接待工作；

28、负责部门间沟通，安装维修配件的管理和发放。

29、热情、得体接听电话，准确完成文件的收发工作

30、及时完成每月各项应缴纳的费用进行缴纳的后勤类工作

31、负责员工的考勤工作

32、协助组织部门会议及公告、通知的发放；

33、负责办理员工入离职手续、人员异动、五险一金等事务处理；

34、协调、办理员工入职、离职、调任、升职等手续，建立健全员工的人事档案；

35、负责制定年度培训计划，评估培训效果；

36、负责协调员工关系，解决劳动纠纷；

37、负责员工考勤管理，编制考勤报表；

38、负责办公室卫生管理，跟进员工福利发放工作；

39、协助销售政策与运营政策流程跟进，对接总部财务；

40、协助人事招聘、培训及团建工作开展。

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展4）

——物业客服岗位职责 40句菁华

1、负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理;

2、接待来访客户，礼貌指引样板房参观;

3、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;

4、负责处理业主的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题通知相关人员，跟踪处理结果；

5、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；

6、协助客服主管开展部门职责范围内的各项工作。

7、负责施工单位入场施工证办理及抽查、及入住人员信息登记管理工作。

8、监督清洁、绿化、四害消杀、设备维保等外委单位的日常工作落实。

9、热情接待业主及来访客人，对业主的投诉要耐心细致地做好沟通解释工作，及时进行调查处理并做好记录，争取有效投诉处理率达100%。

10、协助上级编制、修改项目物业管理档案，拟定管理目标和服务标准；编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。

11、拟制运作类月度工作计划，并督促和贯彻执行;

12、完成上级领导交办的其它工作;

13、负责来访来电的接待，文件信件的收发，负责公司各项业务咨询、投诉及租户装修申请手续的办理。对投诉、建议、服务质量进行回访;

14、协助出租合同的签订、续签、变更、转名等手续的办理;

15、负责各部门现场管理工作对商户资料查询和沟通。负责前台受理业务与各部门的联系与处理;

16、协助公司开展招商，宣传、市场推广工作;

17、负责做好客户来访、投诉情况的接待、处理、回访与汇总统计工作；每季做一次费用收缴情况分析。

18、负责完成物业管理费和其它代收代缴费用收取、催收工作；

19、完成领导交办的其他工作。

20、负责报修、投诉电话的接听，并处理客户的报修、投诉，跟进结果；

21、负责客户入驻手续、二次装修手续的办理；

22、及时了解客户动态，及时了解客户二次装修的进展；

23、协助客服经理处理突发事件；

24、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;

25、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;

26、负责业户装修资料的电子记录录入工作;

27、负责对小区业户定期拜访，了解业户意见、建议及及时反馈;建立与业户的良好关系及沟通渠道;

28、负责小区环境及形象巡视工作，记录不良之处并负责监督跟进改进工作;

29、负责小区业主的日常客服工作（接待/走访/咨询/投诉/建档等）及物业管理费的收缴；

30、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

31、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；

32、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；

33、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

34、负责客服部员工的考核工作。

35、广泛接受住户对绿化和清洁管理工作的意见和建议，以提高工作水准。

36、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况；

37、与客户保持紧密、良好的联络、沟通，受理客户的投诉；负责制定客户回访计划，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务的素质；

38、负责对分承包合同的相关条款提出意见，供总经理参考，并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定；

39、负责对客户服务中心每月的工作进行总结，呈报总经理；

40、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展5）

——行政部经理岗位职责 40句菁华

1、熟练使用办公软件及相关的人事管理软件;

2、控制入口，把好招聘录用关。熟悉人力资源市场动态，分析人力资源成本，适度引进人才，并按照岗位要求，将员工安排到合适岗位，实现人力资源合理配置。

3、协调部门管理。改进部门职能，对部门运转中出现的不和谐现象进行协调，及时化解矛盾。

4、人员管理

5、负责公司各类印章的保管和使用工作，根据印章使用规定及流程进行监督、管理和使用；

6、负责与办理资质中介公司进行洽谈、沟通，并经公司领导批准后与其签订合同；

7、负责对本部门人员的选拔、培养、激励与考核工作；

8、根据公司战略目标制定人力资源、行政工作发展规划、计划与预算方案；

9、负责公司薪酬和福利管理，建立具有竞争力的薪酬体系。

10、统筹分公司及下辖机构职场租赁管理,进行职场维护、消防、安全及资产管理等;

11、统筹分公司及下辖机构的招投标采购及印刷工作;

12、岗位经验:3-5年同类岗位工作经验;

13、通用能力:具备良好的语言表达及沟通协调能力。

14、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。

15、负责公司企业文化的创新、培训、员工价值观的引导工作;

16、负责行政事务性(资质印章、档案、资产、费用、接待)的管理工作;

17、负责公司人员的选、育、薪、核、留;

18、执行力强,忠诚度高,男女不限

19、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策;

20、熟练使用常用办公软件及网络应用。

21、人力资源团队统筹管理及日常工作指导，带领团队成员完成公司选育用留各项日常工作开展；

22、协助子总处理其他日常事务；

23、负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行;

24、组织制定企业的考核指标体系及相应的激励机制,建立有效的绩效考评体系并组织实施;

25、协调员工与企业的关系,组织和推动企业文化建设。

26、性别不限,5天工作制,40岁以下。

27、根据公司当前实际，协助公司领导编制或修订公司战略规划、发展计划；

28、根据公司规划和假话，制定人力资源的规划，根据规划实施招聘、培训、薪酬、绩效考核等全面工作；为公司选人、育人、留人把好入门、提升、留用、考核关，并用良好的企业文化锻造出一支作风过硬、专业本领强硬、业绩符合或超过公司要求、能打硬仗的狼性团队。

29、根据公司需求和市场的发展，定期评估企业构架、部门职能和工作流程；

30、负责公司各部门的内部协调和外部联系以及公司接待工作；

31、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

32、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作

33、在总经理领导下协调各部门工作协助总经理监督、检查各部门对酒店方针、政策、重要决定、上级批示及各项规章制度的执行情况保障上传下达渠道畅通。

34、根据人事行政部职责范围和总经理工作意图制定本部门每月工作计划组织人员的分工与协作保证各项工作顺利完成协调酒店内各部门之间的工作关系。协调对内对外的各种社会关系。妥善地处理客人投诉。

35、组织搜集人才劳动力市场信息随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态负责组织和和合理有效运用酒店的人力资源。

36、负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划掌握和控制酒店的人员编制组织制定劳动定员定编方案按编制合理安排和调配余、缺人员做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜。

37、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

38、做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；

39、负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；

40、公司大型会议的承办和执行

物业行政文员岗位职责 40句菁华（扩展6）

——行政综合部岗位职责 40句菁华

1、负责文件的复印工作；

2、配合人力资源部进行各部门的考勤统计工作；

3、办公用品出库的盘点工作；

4、对公司各部门的文件资料的复印有监督权。

5、每月三日之前将上一月复印机初始表数及复印张数统计上报；

6、能熟练操作（增值税、企业所得税、个人所得税、地税综合税、生产企业免抵退等）各种纳税申报系统；

7、财务、会计专业大专以上学历，持有初级或初级以上会计职称；

8、较强的成本管理、风险控制和财务分析的能力；

9、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，及部门档案资料的归档立卷管理工作，做好公司原始资料收集和编纂工作。

10、负责公司薪酬核算工作，包括社保、补助等在内的一系列基本项。

11、具备良好的服务意识，协调能力、责任心强。

12、文字较好，有一定管理潜质，熟练运用office等办公软件；具备良好的抗压力；

13、根据公司经营目标，制定公司组织框架及薪酬福利体系，制定公司各项管理制度，明确各部门职责范围、工作目标计划；

14、制定公司品牌建设和信息化建设方案和预算、并组织实施公司内部信息管理和信息化建设；

15、每月组织一次对公司服务项目服务质量的全面检查，以会议或文件形式进行总结和通报；

16、协助主管组织和筹备公司大型会议，如公司年会、周年庆、片区加盟商会议等。

17、负责对基金进行全盘财务核算及财务管理，包括账务核算、资金管理、编制报表、年度财务决算、年度财务预算、年度审计、税收申报等事项；

18、电子文件和档案管理；

19、会议、活动、培训等组织和会务工作。

20、5年以上财务管理工作经验，有全面的财务专业知识和账务处理能力，有任一以下经验者优先考虑：

21、注册会计师、中级会计师优先。

22、负责对食堂及工作人员的管理。

23、负责服务中心水、电、气、电话费用缴纳与报销。

24、上级领导交办的其他工作任务。

25、负责审核会计凭证及科目，按时完成月末、年终结账、结算工作；

26、负责组织各项财务数据核算，确保提供准确的会计核算信息、资料和完成各期财务报表和报告的编制工作；

27、负责公司部分行政管理工作

28、2—3年以上财务管理工作经验；

29、文字材料拟稿、会议记录；

30、大学专科及以上学历；

31、其他辅助用印服务的工作。

32、负责公司综合文秘工作，为公司行政工作提供服务支持。包括文件、制度、总结、汇报的起草、修订，撰写各类公司项目申报的文件资料，协助部门负责人完成公司重要文件的起草。

33、负责综合部绩效考核工作，以及各部门绩效考核资料的整理和核对。

34、完成总经理交办的其它临时性工作

35、忠实执行，积极完成总经理委派的各项任务，负责整理总经理的各类资料、文件并分类保管及归档；

36、组织筹备公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议，安排会议议程，准备会议文件，并做好会议录，主动掌握有关决议的执行情况；

37、向上级汇报工作。

38、熟练操作office系列办公软件，能用英文发邮件并在商务洽谈中运用英语沟通。

39、欢迎热爱自己，对自身有长远职业规划的有志之士前来应聘。

40、执行公司制定的工作计划，并定期做出工作报告；

行政,文员,岗位职责