作业人员安全管理制度 30句菁华

1、对未装仪表台和组合开关的车辆到车下操作前，把“严禁打车”牌分别悬挂在驾驶区方向机杆和副启动盒醒目位置，然后再进入车下工作。操纵、电工人员严禁进行发动车辆操作。

2、在车下有员工作业时，或者仪表台驾驶区、副启动盒处挂有“禁止打车”标牌时，电工调试只允许进行静态电工调试，严禁进行发动车辆的动态调试。

3、对于完工或下线车辆如果因特殊情况需要进入车下整改操作，必须在前后醒目位置放置“严禁打车”标牌，并且随身携带启动钥匙，如有特殊原因找不到启动钥匙，必须安排专人对驾驶区进行监护，保证车辆不会被其他人员启动。

4、车下作业人员进入车下作业之前必须严格遵守“三务必/两落实/一注意”原则，即：务必在驾驶区挂有 “严禁打车”警示牌；务必在副启动盒处挂有 “严禁打车”警示牌；务必随身携带启动钥匙，落实检查止轮器是否放置到位；落实走线时板链运行是否彻底结束，注意进入车下作业时身体所躺位置远离车轮。

5、倒车司机在作业前务必确保在车辆即将启动→初始运行时间段车底作业人员连人带牌（“严禁打车”警示牌）全部撤离车辆运行危险区后方可作业；在使用拖车棒及拖拉机进行拖运无效工艺车作业时严禁采用挂挡点踩刹车的方式来提醒车底车内人员撤离；在用拖拉机拖运无效工艺车时责任工段必须做好“三同时”即一条线同时指定三人一同配合作业：一人驾驶拖拉机/一人操纵无效车/一人监护当事车车底及四周安全状态。

6、进行爆破作业，必须设有爆破负责人、爆破工程技术人员、爆破组长、爆破员和爆破器材负责人，各生产队长负责各种爆破工作；

7、凡从事爆破作业的人员，必须经过特种作业培训，考试合格并持有特种作业资格证，方可从事爆破作业；

8、爆破员要按照爆破指令单和爆破设计规定进行爆破作业，严格遵守爆破安全规程；

9、爆破前必须明确规定安全警戒线，制定统一的爆破时间和信号，并在指定的地点设安全哨，待施工人员、行人和车辆等全部避入安全区内后方可起爆，警报解除后方可放行，炮工的隐蔽场所必须安全可靠，道路必须畅通；

10、爆破负责人遇到特殊、重大情况时要逐级上报，尤其涉及安全、危及公司利益的问题隐瞒不报的，要严肃处理。

11、中华人民共和国强制检定的工作计量器具检定管理办法；

12、xx市计量监督管理条例；

13、石油化工设备检维修规程；

14、在用工业管道定期检验规程；

15、JJF1001—1998通用计量术语及定义；

16、JJF1059—1999测量不确定度评定与表示；

17、有毒、有害、腐蚀性严重的介质压力测量

18、锅炉、压力容器本体压力表列入强制检定目录；其它压力表作为非强制检定处理，周期由赛科生产装置根据实际需要制定；

19、操作线和警戒线参数由生产装置技术人员提供清单并负责预置。

20、配备至少二名持压力表检定项目的计量检定员证的人员；

21、计量标准稳定性考核记录；复印件一份；

22、符合开展检定项目的原始记录及相应的模拟检定证书复印件两份；

23、特种作业人员的安全教育培训

24、2.特种作业人员必须经专门的安全技术培训，并考核合格，取得《中华人民共和国特种作业操作证》（以下简称特种作业操作证）后，方可上岗作业。

25、4.特种作业操作证不得伪造、涂改、转借或转让。

26、特种作业人员必须具备以下条件：

27、特种作业人员经培训后，必须进行安全技术理论和实际操作技能的考试。合格后发给《特种作业人员操作证》或《驾驶证》，方准独立操作。

28、取得《特种作业人员操作证》者，要按规定定期复审。未按期复审或复审不合格者，其操作证自行失效。

29、对安排无证人员进行特种作业的，要追究领导及有关人员的责任。

30、需要校验的压力表送仪表维修车间；

作业人员安全管理制度 30句菁华扩展阅读

作业人员安全管理制度 30句菁华（扩展1）

——作业安全管理制度 60句菁华

1、7动土中被暴露的电缆、管线等，应及时妥善保护，迁移电缆和悬吊电缆火线时，必须停电，经验电后方可进行。

2、3本制度自下发之日起施行。

3、高处作业：凡距坠落高度基准面2m及其以上，有可能坠落的高处进行的作业，称为高处作业。

4、作业高度在h≥30m以上时，称为特级高处作业。

5、作业单位负责人应对高处作业安全技术负责，并建立相应的责任制。

6、从事高处作业的单位应办理《作业票》，落实安全防护措施后方可作业。

7、作业场所有坠落可能的物件，应一律先行撤除或加以固定。高处作业所使用的工具、材料、零件等应装入工具袋，上下时手中不得持物。工具在使用时应系安全绳，不用时放入工具袋中。不得投掷工具、材料及其他物品。

8、在采取地（零）电位或等（同）电位作业方式进行带电高处作业时。应使用绝缘工具或穿均压服。

9、因作业必需，临时拆除或变动安全防护设施时，应经作业负责人同意，并采取相应的措施，作业后应立即恢复。

10、二级、三级高处作业及下列情形的高处作业由二级单位安全科审批。

11、2.7有限空间作业出入口内外不得有障碍物，应保证其畅通无阻，以便人员出入和抢救疏散；

12、2.10作业现场要配备一定数量符合规定的应急救护器具和灭火器材；

13、2.14发生中毒、窒息的紧急情况时，抢救人员必须佩带氧气呼吸器进入作业空间，并至少留一人在外做监护和联络工作；

14、8在清理设备容器内的可燃物料残渣、沉淀物时，必须使用不产生火花的工具，严禁使用铁器敲击碰撞且不准穿戴化纤织物。

15、2在进行高处作业时，作业人员必须系好安全带、戴好安全帽，作业现场必须设置安全护梯或安全网(强度合格)等防护设施，遇有六级以上大风、暴雨或雷电天气时，应停止高处作业。

16、3高处作业的人员必须经安全教育合格，并熟悉现场环境和施工安全要求，对患有职业禁忌证和年老体弱、疲劳过度、视力不准及酒后等人员不准进行高处作业。

17、9在易散发有毒有害气体的房上部及塔顶上作业时，要设专人监护，发现有毒有害气体泄漏时，应立急停止工作，工作人员马上撤离现场。

18、11高处作业所用的脚手架，必须符合《建筑安装工程安全技术规程》的规定。

19、13夜间高处作业应有充足的照明。

20、5生产部职责：负责监督检查高处作业安全措施的落实，签发高处作业票。

21、贯彻执行《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国消防法》、《安全生产法》、《锅炉压力容器安全监督暂行条例》、《广东省劳动安全卫生条例》、《搞好安全生产的必须和禁令》等法规和条例。贯彻“安全第一，预防为主”的基本方针，确保作业安全。

22、认真贯彻执行“劳动管理制度”、“安全操作规程”、“岗位操作规程”。

23、安全隔离。

24、石棉瓦上不固定好跳板，不准登石棉瓦作业。

25、各种装过可燃气体，易燃液体和有毒物质的容器，未经彻底清洗，排除危险性之前，不准进行焊、割；

26、2.1 年满十八周岁以上。

27、3.2.2企业自行组织的现场教育培训。

28、4.2 考核内容由发证单位(部门)根据国家颁发的特种作业安全技术考核标准和有关规定确定。

29、5.3 复审不合格者，在两个月内可申请再复审一次。仍不合格者，由发证单位收缴操作证，并不得继续独立作业。超过期限未经复审者，不得继续独立作业。

30、5.7无证或持过期操作证在特种工种岗位上作业的人员，一律视为违章作业，并按违章作业规定予以处理。

31、6.1.3 负责公司特种作业人员专业技术、安全技术的培训、考核及发证、复审等管理工作。

32、6.2 设备管理部

33、6.3.1对特种工种人员的专业技术、安全培训及考核的执行情况实施监督。

34、1本标准的执行情况由公司分管领导和安全*、总经理工作部组织检查与考核。

35、起重作业时，起重吊具、索具、辅具等一律不准与电气线路交叉接触；

36、运输吊运大型、重型设备时，事先要测量道路是否安全无阻，对道路上空和两侧的输电线、架空管道、地下设施、道路两侧的建筑物必须采取有效安全措施；

37、搬运易碎物品，应使用专用工具，小心轻放。装运易燃、易爆物品，严禁吸烟和动用明火，不得穿带有铁钉的鞋，必须轻装、轻卸，不得猛烈撞击，不得乱抛乱扔；

38、带棱角、刃口物件未垫好(防止钢丝绳磨断)不吊。

39、经确认健康状况已不适宜继续从事所规定的特种作业的；

40、升降设备(装置)：额定起重量≥0.5t的电梯、吊栏、滑模；

41、锅炉：容积≥30l的承压锅炉；

42、出厂产品质量合格证；

43、违章作业和事故记录。

44、2、驾驶前检查

45、3.1凡使用叉车者，一定要用叉车专用钥匙，启动时不允许拔出车钥匙，更不能用其它非叉车钥匙启动叉车，避免损坏车锁。

46、3.6遵守工厂限速规定，车速不得超过5Km/h；严禁高速行车，以保证安全。

47、3.12严禁超载行驶。

48、4.5不准用货叉直接叉运易燃、易爆、有毒等危险品。

49、1特殊岗位操作人员必须持《特殊工种安全作业证》，方可上岗独立作业。学徒人员未取得《特种作业安全作业证》不得独立作业，特殊情况需经过安全环保科认定许可，在老师的的监督指导下方可作业。

50、4登高作业

51、5设备内作业

52、采用直接置换法时，应取样检测混合气体中燃气的浓度，连续三次(每次间隔约5min)测定均在爆炸下限的20％以下，方可动火作业；

53、采用间接置换法时，应取样检测混合气体中燃气或氧的含量，经连续三次(每次间隔约5min)测定均符合要求时，方可动火作业；

54、应根据管线情况和现场条件确定放散点数量与位置，管道末端必须设置放散点；

55、斜拉重物；

56、高空作业人员，作业前必须经过安全技术培训，考试合格，身体健康。患有高血压、心脏病、癫痫病、眩晕症、收缴残疾、高度近视以及睡眠不足，身体疲劳、情绪不稳、酒后等人员不得进行高空作业。

57、在厂房内进行高空作业时，特别注意周围环境；如电缆，电线，各种机械设备、管道、支架等。如有危害工作人员安全的现象，应立即排除或停止作业。

58、高空作业时，工具应放在工具袋内，不应把工具、器具放在工作点边缘。传递物件应用掉绳，严禁上下抛掷工具和器材。

59、高空作业时必须设有监护人，禁止单独高空作业。

60、遇到六级以上大风和大雨时，禁止露天高空作业。若因抢修需要，必须采取有效的安全措施；

作业人员安全管理制度 30句菁华（扩展2）

——作业安全管理制度 50句菁华

1、6在靠近建筑物旁挖掘基坑时，应该视挖掘强度作好防止滑坡和塌方等情况的必要安全措施。

2、安全科是本制度的制定单位，负责本制度的修改、督察。

3、作业高度在l5m≤h＜30m时，称为三级高处作业。

4、从事高处作业的单位应办理《作业票》，落实安全防护措施后方可作业。

5、《作业票》审批人员应检查确认安全措施后，方可批准高处作业。

6、高处作业应设监护人对高处作业人员进行监护，监护人应坚守岗位。

7、雨天和雪天进行高处作业时，应采取可靠的防滑、防寒和防冻措施。凡水、冰、霜、雪均应及时清除。对进行高处作业的高耸建筑物，应事先设置避雷设施。遇有6级以上强风、浓雾等恶劣气候，不得进行特级高处作业、露天攀登与悬空高处作业。暴风雪及台风暴雨后，应对高处作业安全设施逐一加以检查，发现有松动、变形、损坏或脱落等现象，应立即修理完善。

8、在无*台、无护栏的塔、釜、炉、罐等化工容器、设备及架空管道上进行高处作业；

9、在降雪时进行的雪天高处作业；

10、在无立足点或无牢靠立足点的条件下进行的悬空高处作业。

11、情节严重的或造成重大安全生产事故的交由公司研究决定。

12、2生产部负责对本制度的执行情况进行监督检查。

13、2进入有限空间作业的综合安全技术措施

14、2.1作业前，应指定专人对监护人和作业人员进行安全教育，包括作业空间的结构和相关介质等方面的知识，作业中可能遇到的意外和处理、救护方法等；

15、2.3进入带有搅拌器等转动部件的有限空间内作业，电源的有效切断可采取取下电源保险丝或将电源开关拉下后上锁等措施，并加警示牌，设专人监护；

16、在坑、槽、井、沟的边缘，不能安放机械、铺设轨道及通行车辆，如必须时，应采取有效的固壁措施。

17、1凡是坠落高度在2米以上(含2米)的作业，均称为高处作业，高度虽不足2米，但作业地段的下面是坡度大于45°的斜坡，附近有坑、井、有转动设备或堆放容易伤人的物品，工作条件特殊(风雪天气)，有机械震动的地方，在有毒气体存在的房内工作时，均应按高处作业的规定执行。

18、3高处作业的人员必须经安全教育合格，并熟悉现场环境和施工安全要求，对患有职业禁忌证和年老体弱、疲劳过度、视力不准及酒后等人员不准进行高处作业。

19、通风。

20、8烧焊作业着火点与乙炔、氧气瓶应保持不少于10米的安全距离；乙炔瓶与氧气瓶应保持5米的安全距离，并应安装回火器，各种气瓶应有护拦固定。

21、焊工必须持证上岗，无上海市特种作业人员安全操作证的人员，不准进行焊、割作业；

22、2 特种作业人员应具备的条件

23、2.1 年满十八周岁以上。

24、3.3 大、中专、技工学校的毕业生，持有按照国家有关规定进行特种作业教育、经考核合格的相关有效证件的，当年可免培训考核。

25、3.4 参加发证单位培训的时间与内容，可根据国家颁发的特种作业安全技术考核标准和有关规定而定。参加企业自行组织培训的时间不少40学时，培训内容为本工种有关的技术与安全知识(规程、规定等)。

26、4.3 起重机械、金属焊接(气割)、电梯操作或维修、登高架设、有关机械操作等由省、市劳动部门考核、发证。

27、6.1.6 负责机动车辆驾驶人员的安全教育与考核，具体按公司交通安全管理标准执行。

28、6.2.2对公司特种作业的现状进行评价，并提交总经理工作部作为特种工种设置变更的依据。

29、6.3.2 负责对特种作业人员现场作业时实施安全措施的监督。

30、起重作业人员在操作中要登高作业，必须办理登高作业安全许可证，并采取可靠的安全措施后方可进行；

31、传动机构、制动系统、液压系统、电气线路及电器元件。

32、涂改、转借或转让《特种作业操作证》的；

33、金属焊接切割作业：电焊、气割、气焊。

34、金属探伤检测作业：射线、超声波探伤。

35、产品监督检验证明；

36、安装技术资料和监督检测合格文件。

37、1、资格要求

38、2.1检查转向灯、刹车、喇叭、前灯和后观镜是否完好；叉子是否弯曲、损坏及裂缝产生。

39、2.2检查水箱水位、电池水是否足够。不足时应按标准要求或标准线增添后方可使用。

40、3.3叉车启动时，注意观察周围是否有其它车辆、行人或障碍物；转弯时要看后倒镜及观察左右侧的情况，要亮指示灯，慢行并响喇叭；倒车时应先看倒后镜及回头观察情况，无障碍物始能行驶。

41、5.1作业完毕将叉车停放在指定的位置，货叉*放地面并对车辆进行必要的检查整理清洁。

42、5.2停放后将货叉调整至中央位置。

43、4.5在登高作业时要顾前思后，细心从事，穿戴轻便，不准带重物。

44、2私自使用电炉子取暖和移动电动工具未设保护装置、现场检修带电运行而未采取停电、挂牌等措施作业、生产使用电炉子未经安全环保科批准的每项(次)扣200元。

45、燃气管道内积有燃气杂质时，应充入惰性气体或采取其他有效措施进行隔离；

46、放散火炬现场应备有干粉灭火器等有效的消防器材。

47、应根据管线情况和现场条件确定放散点数量与位置，管道末端必须设置放散点；

48、置换放散时，应有专人负责监控压力及取样检测；

49、棱刃物体没有衬垫措施；

50、工程总监/经理接到《高空作业审批表》后，认真审查，必要时可到现场查看，如因审批把关不严造成事故，工程总监/经理负有责任。

作业人员安全管理制度 30句菁华（扩展3）

——特种作业人员安全管理制度 40句菁华

1、特种作业人员复审由所在单位提出申请，由发证部门负责审验。

2、特种作业人员应提供保障安全作业的各种必要条件，不得以任何借口强令其冒险作业。

3、1.特种作业，是指容易发生事故，对操作者本人、他人的安全健康及设备、设施的安全可能造成重大危害的作业。公司的特种作业有：电工作业等。

4、2.经社区或者县级以上医疗机构职业健康体检合格，并无妨碍从事相应特种作业的器质性心脏病、癫痫病、美尼尔氏症、眩晕症、癔病、震颤麻痹症、精神病、痴呆症以及其他疾病和生理缺陷；

5、3.离开特种作业岗位达6个月以上的特种作业人员，应当重新进行实际操作考核，经确认合格后方可上岗作业。

6、需要校验的压力表送仪表维修车间；

7、压力表检定设施由仪表维修车间负责筹备并管理；

8、仪表维修车间计量员对口强制检定工作，建立台帐和检修档案，与xx市质量技术监督局及其指定或授权的计量检定机构保持联系，落实相关的各项事务。

9、中华人民共和国计量法实施细则；

10、中华人民共和国强制检定的工作计量器具检定管理办法；

11、xx市计量监督管理条例；

12、特种设备安全监察条例；

13、特种设备质量监督与安全监察规定；

14、JJF1059—1999测量不确定度评定与表示；

15、汽轮机、发电机油压测量

16、密封增压容器的压力测量

17、压力表检定周期一般应参照JJG52—1999《弹簧管式一般压力表、真空压力表和真空表》执行

18、压力表在安装前应进行校验，强制检定压力表应注明下次校验日期；

19、工业管道压力表检定周期暂定为不超过一年；

20、其它压力表建议作首次检定，或检定周期与装置检修同步；

21、压力表与管道间装设的三通旋塞或针形阀开启标记是否不清或锁紧装置是否损坏。

22、压力表最高计量标准，由仪表维修车间负责向xx市计量行政管理部门申请考核。

23、选用的计量标准，其计量技术指标应当满足相应的国家计量检定系统表和计量检定规程（或计量技术规范）的要求，具有有效检定证书；

24、按照规定完成《计量标准技术报告》（格式见JJF1033—20xx附录B），其中测量不确定度评定、验证及重复性、稳定性考核的填写见JJF1033—20xx附录C；

25、制定具有完善的管理制度；

26、计量标准考核（复查）申请书；原件一式两份；

27、计量标准技术报告；一份；

28、各种爆破作业必须使用符合国家标准和部颁标准的爆破器材；

29、爆破施工中必须执行“一炮三检”的制度，即（装药前检查、装药后检查、爆破后检查）。

30、进行爆破作业，必须设有爆破负责人、爆破工程技术人员、爆破组长、爆破员和爆破器材负责人，各生产队长负责各种爆破工作；

31、爆破工程技术人员要根据地质结构，在确保周围环境安全的情况下，设计爆破方案，确定爆破参数，即（孔深、孔距、排距、起爆顺序及方向），并负责指导实施，负责爆破质量。

32、所有爆破器材的加工和爆破作业的人员，不应穿戴产生静电的衣物；

33、起爆网络严格按照设计进行联接。敷设起爆网络应由有经验的爆破员或爆破技术人员实施并实行双人作业；

34、爆破后，爆破负责人带领爆破员亲自对爆破作业区进行全面认真地检查，发现哑炮及时清理，因特殊情况不能处理的，须在其附近设警戒人员看守，并设明显标志。确认作业现场安全的情况下发方可解除警戒，施工人员及机具方可进入现场。

35、每年度或一个较大的爆破工程结束后，爆破工程技术人员应提交爆破总结；

36、在车下有员工作业时，或者仪表台驾驶区、副启动盒处挂有“禁止打车”标牌时，电工调试只允许进行静态电工调试，严禁进行发动车辆的动态调试。

37、以上管理规定自下发之日期开始执行 ，要求所有员工必须按规定严格执行，相关工段班组长对相关安全管理规定进行严格监控，对在检查中发现违规操作的员工，将按照相关处罚规定进行严肃处理，同时视情节严重度对相关组、班、段长进行的罚款处理。

38、公司级教育：由劳动力管理员组织，安全部门配合实施。安全生产方面的教育主要包括党和国家有关安全生产的方针、政策、法律、法规、标准、规定及公司的安全生产管理制度；本企业安全生产形势及历史上发生的重大事故教训；发生事故后如何抢救、排险、保护现场和及时报告等。

39、项目部级教育：由生产负责人组织，技术、安全管理人员实施安全生产教育。教育的主要内容包括本项目生产特点、设备特点、安全基本知识、预防事故的方法及本项目部安全生产制度、规定、安全注意事项，本工种的安全技术操作规程，防护用具使用基本知识等。

40、班组级教育：由班组长或班组安全员进行。教育的主要内容包括本班组作业特点、安全操作规程及岗位责任，班组安全活动及纪律，爱护及正确使用安全防护设施及个人劳保防护用品，易发生事故的不安全因素及其防范对策等。

作业人员安全管理制度 30句菁华（扩展4）

——销售人员管理制度 100句菁华

1、对其他品牌的反映和销量；

2、早班员工逐一检查货架，确保整齐，安全，将散放的商品归回原位；

3、当班人员所收的货款及时上交店长，店长于每日14点扎帐并将所收货款存入公司账户。店长休假则由客服经理操作此流程。

4、员工在卖场内不允许出现恶性竞争，一经发现将给予警告，累犯考虑开除，因服务态度恶劣引起顾客投诉的由当事人承担责任，如若累犯考虑开除；

5、病假

6、货款处理：

7、及时了解客户项目的进度，每日生产、销售量及时上报至统计人员。

8、对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露；如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。

9、店面请假制度：店面员工如有请假，需提前一天书面请假条于门店店长，电话请假与临时请假无效（特殊情况除外）

10、17点前离开的，视为早退，发生一次扣除工资100元，纳入团队活动基金

11、“您请跟我来，由我来带您来熟悉防腐木行业领导者--我们丰胜的产品”

12、“能否请您留下您的姓名与电话号码，关注我们丰胜的微信二维码，并有精美礼品送给您”

13、：“我们的工作有什么不周之处，请您多提宝贵意见，好吗”

14、向顾客介绍产品交谈时，应注意谈话技巧，不要随意插话，避免与顾客争辩，要随时关注客户的话语导向及关注点

15、会议内容：

16、商品展示

17、若对方负责人不在，应与其上级或下级洽谈，千万不能随便离去。

18、准确地称呼对方职务，过高过低都会引起对方不快。

19、见好就收，一旦发现对方对某一话题不感兴趣，应立刻打住，再找其他话题。

20、适时地拿出样品，辅助推销。

21、提醒对方要保证销售，必须有充足的存货。若能列举出对方存货情况更佳。

22、当对方拒绝订货时，首先应问清原因，以对症下药。

23、若对方偏好其他企业产品，则应用具体数字说明本企业产品绝不逊于其他产品，且有其他产品不可替代的特性。

24、若对方对本企业抱有成见，或以往发生过不愉快的事，或对推销员本人抱有偏见时，首先要向对方赔礼道歉，然后问明原由，做出解释。最后，诚恳地希望对方对本企业和本人工作提出建设性意见。并利用这一时机，进一步与客户洽谈业务。

25、表明以后双方加强合作的意向。

26、向对方及其他在场人员致谢、辞行。

27、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因（如：①使用优质材料。②高质量。③与其他企业产品的性能价格比等）。

28、希望客户与本企业建立长期稳固的合作联系。

29、在时机成熟时，向客户提出按期支付货款要求。

30、与客户交流经营管理经验，互为参考。

31、请对方介绍其经营情况。

32、注意个人身体，有健康的体魄。以胜任繁重的工作。

33、有高超的语言技巧、公关能力和灵敏的反应能力。

34、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出现失误。

35、日常业务

36、客户拜访的准备

37、制定目的

38、言语举止符合规范；

39、问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向业务主管或其他上级汇报；

40、业绩考核：

41、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

42、销售文员须将当天工作内容整理，依照附表1格式筛选出意向客户电话记录，需在当日下班之前或在次日九点之前递交部门经理批示。部门经理在接收报表起一个工作日之内给予批示回传，保证工作信息流通顺畅。

43、业务员填写的客户洽谈记录表和客户跟踪表是判断业绩归属的唯一依据，客户确认以中断联系不超过7天为限，中断联系超过7天的归续登业务员。

44、销售人员所登记的客户，如果在成交时使用的是其直系亲属(夫妻，父母和子女)的名字，均视为同一客户对待。

45、两个或以上客户欲购买同一套房源，以先交定金或房款者为先。

46、房地产销售人员上下班实行签到制，由现场销售经理负责核实，作为考勤记录。

47、旷工一次者，扣除当月团体奖；旷工两次者，扣除当月50%个人佣金及全部团奖；旷工三次和三次以上者，立即开除。

48、在销售主管的直接领导下开展各项工作。

49、在业务洽谈过程中，应尊重同事，接听电话和接待客户时，尽量不把矛盾暴露给客户，有问题及时、低声询问、协调。

50、提成结算方式：隔月结算，货款未收回部分暂不结算，直至货款全部回收；

51、各种销售激励奖奖金统一在年底随最后一个月工资发放；（如业务员未工作到年底奖金不予发放）

52、店面人员将有关商品撤出；

53、正确贯彻执行《会计法》、《会计基础工作规范》、《医院财务制度》、《医院会计制度》和《医院药品收支两条线管理暂行办法》等各项财经政策，加强会计核算和财务监督，严格财经纪律。财会人员要以身作则，奉公守法，同一切盗窃，违法乱纪行为作斗争。

54、严格执行国家对药品作价的规定和《云南省非营利性医疗服务基准价格》等物价政策，合理组织收入，严格控制支出。凡是该收的应抓紧收回。凡是预算外的，无计划的开支应坚决杜绝。对于临时必须的开支，应按审批手续办理。

55、根据医院事业发展计划，正确及时编制年度和季度的财务计划（预算），保证临床和科研经费的需要，办理会计业务。按上级主管部门的要求，报送会计月报、季报、半年报和年报（决算）。

56、预算编制按照事业发展计划，采取院领导、财务处、业务部门相结合的办法。由财务科拟定医院年度预算，经院长办公会审议通过，报主管部门批准后，由财务处统一掌握执行。

57、助客户发展销售网络和销售队伍建设；

58、负责应收账款回收，协助财务部门完成结算工作；

59、建立客户档案，作好销售渠道的信息收集、整理、分析工。作

60、负责领导制定营销计划（销售计划和市场推广计划）、营销目标，并监督实施；

61、负责组织制定营销政策，并监督实施；

62、负责组织制定和监督实施营销预算方案；

63、1.出勤管理

64、3.移交规定

65、3.2.销售人员

66、2.客户管理

67、3.工作报表

68、着装及仪容

69、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。

70、部门经理例会制度

71、近期工作出现的问题，如何解决；

72、“信息传递及工作联系单”用于部门间传递信息。

73、接待顾客的接听电话时，必须使用礼貌用语：

74、出差：因公出差联系业务超过24小时无法返回公司者；

75、因公事需要出差，要求于出差前填写《出差申请表》并注明出差路线、事由、计划及出差费用预算；

76、出差费用报销包括出差期间的交通费、住宿费、伙食补助费、电话费等。特殊情况需要应酬的费用需向公司申请，公司领导批准后方可使用及报销。

77、上一次出差回来后出差费用没有报销结算完毕的，不准再申请下次出差费用借支手续。

78、销售部制定年度、季度、月度的经营目标及工作计划并实施;

79、销售人员应按规定参加相关的业务活动,不得无故缺席;

80、销售人员应按公司规定出勤;

81、一个月内无故连续缺勤3天或累计缺勤5天以上将做离职处理;一年内请事假累计三个月以上者,做离职处理;

82、销售人员如遇以下情况可申请请假:

83、男士头发要经常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。

84、女士着裙装时，应注意个人的走姿、站姿、坐姿的雅观。

85、在ｘｘ区域使用礼貌用语，不得讲脏话、粗话、喊绰号或大声喊人。

86、营业用房与住宅的接待顺序自成一体，互不混同。

87、由于公务使置业顾问错过序列，可由主管安排再补；接听电话不占序列。

88、客户进门后，置业顾问必须面带微笑、主动迎候，有条不紊的接待：询问意向—带领介绍沙盘、请入座—倒水、分发资料—因人而异进行解说—倾听客户意见—谈判—追踪—促成会员—带领看房—协助开发商签订合同—售后服务6、客户离开ｘｘ中心时，接待人员须亲自将客人送到电梯口，并致谢意，做到有礼有节。对客户及同业踩盘人员，均应一视同仁，不得区别对待。

89、休假期间的置业顾问可处理前期遗留工作，也可协助其他置业顾问的工作，但不允许在ｘｘ独立参与新客户的接待。

90、严禁当着客户的面争执客户归属。

91、朝会：

92、1.工作计划：

93、1.1.销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人的《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。

94、5.1.奖惩：

95、二部 * * * * B *

96、2 执行能力 6

97、2.适用范围凡本公司销售人员之激励，除另有规定外，均可依照本办法所规范的体制激励之。

98、1.追求舒适者：

99、4.根据业绩状况，采取不同的激励方式：

100、拜访作业:

作业人员安全管理制度 30句菁华（扩展5）

——人员的管理制度 60句菁华

1、员工在卖场内不得靠货架站立，非特殊情况不得使用公话拨打私人电话；

2、积极参加公司组织的各项集体活动；

3、新进的员工进入卖场试岗七天，试用期满合格由客服经理安排上班；

4、一般商品展示

5、调班

6、病假

7、在上班时间，员工未经主管批准不得擅自在宿舍休息，睡觉，中途需要回宿舍的要有主管同意批条；

8、提倡艰苦奋斗的精神；

9、住宿员工要有较强的人身安全意训，*日注意登高时的人身安全，用电、用火的安全，不得随便拆改电路、乱拉电线、乱安插座；

10、住宿员工要尊重宿舍管理人员，见面主动打招呼，不得以任何理由顶撞他人。

11、要保持卫生间的整洁卫生，不得将废弃物、剩菜剩饭、果皮等倒入洗脸池中，便后要立即冲水；

12、员工个人的钱、金银手饰、MP4、笔记本、手机等物品，一律随身带好，妥善保管，如有遗失与会所无关；

13、报表要求字迹工整、认真，不工整、不仔细的视为未交报表，一次罚款20元。

14、《月度生产计划表》必须按规定时间回传，正负准确率在75%，经过核准后不报或者低于标准的，罚款100元。

15、工作时间：

16、员工请假七天至三个月（含三个月）者，由分管副总签字批准；

17、后勤仓库要定期盘点工作服，并根据员工进出情况和库存情况，及时进行定制申购，备足数量以便使用;并根据使用年限、季节变化及时组织更换。

18、员工服装在规定使用期限内因丢失、损坏等原因造成无法穿着上班的，可由本人直接向办公室申请购买，经审批后方可到后勤仓库领取工作服，其费用从工资中扣除。若属故意损坏的除加价赔偿外，还将视情节严重情况进行处理。

19、生产及辅助性员工凡在上班期间必须穿公司工作服进行作业。

20、所有探视员工的亲属，必须由经理批准后，方能进入宿舍，但不得在宿舍内留宿。

21、员工因工作需要且在市区内无住所可申请住宿；住宿员工均应提供体检健康证明。

22、旷工一天者，扣3天工资，连旷工两天或一个月累计三天者当自离处理《工资及押金全无》。

23、养成良好的卫生习惯，垃圾、杂物要倒在垃圾池、桶内。

24、尊老爱幼，尊敬他人就息习惯，学会互相帮助、互相体谅，共创和谐就息空间。

25、本制度适用于公司各个部门所有员工。

26、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日论。

27、员工因工作需要内部调动时，考勤表应由办公室办理调整。

28、病假经公司指定医疗单位证明后，根据实际情况，由总经理审批，核给病假，病假每日发10元补助。病假不可分割使用。

29、工作满三年以上，晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假，工作一年以上三年以下产假60天，每日补助8元。工作不满一年者不享有补助，按事假办理。

30、入住员工宿舍的员工必须办理好暂住证，并妥善保管，以便治安检查需要。

31、为方便员工，企业把每一宿舍楼101房间设为管理区，并安排两名管理员。管理员负责检查各个宿舍的安全状况和卫生状况。

32、企业每月免费配给各宿舍一定量的电，超过规定度数的电费由宿舍内成员负担。

33、不得经营与该公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务。

34、员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍环境清洁。

35、全体员工必须了解，惟有努力生产，提高质量，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作，劳资两利的目的。

36、迟到，比预定上班时间晚到。

37、不按规定时间上、下班的均按迟到、早退处理；

38、每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点，不得因个人情绪与顾客争吵.

39、胜任所需岗位工作

40、兼职员工若工作涉及业绩，可享受相应的提成奖励，提成奖励将计入薪资，与工资一同发放；

41、所有兼职员工如在兼职期间发生人身意外伤害与公司无关，公司仅给予道义上的援助和支持。

42、兼职员工均按招聘流程进行面试（异地等条件不允许情况下可以电话面试），面试通过后方可入职上岗并提交相应的资料。部分工作如发传单可不面试直接上岗。

43、兼职工作中若出现一下情况直接开除：

44、完成领导交办的其他工作。

45、指挥、疏导进入小区车辆停放以及行驶速度、路线，维护小区正常秩序，及时制止无关人员进入小区。

46、指挥车辆停放、驶离；对停放车辆认真检查其门窗是否关严，外面是否异常，发现异常情况应及时通知车主或报告班长。

47、车辆停放、若已租（购）车位的、应安排其定位停放；其他车辆，应合理安排其停车位置，注意留出车道。

48、禁止在停车场内抽烟，动火。

49、在维修过程中，严禁收受业主现金或礼物。

50、熟悉辖区内单元户数、面积，水、电、气表情况，掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。

51、严禁私自移植小区内绿化植物。

52、工作中遇到问题要做好记录，写在交班本上，便于以后查询。

53、中班工作人员主要是巡场，并保持台面、地面的清洁。洗手间和楼梯道要2小时打扫一次，有明显污渍时要用拖把拖掉。地面上有烟头、纸屑等垃圾要及时清理。

54、遵守国家法律，不违法乱纪;

55、做好卫生包干区工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;

56、遵守公司考勤制度。部门预算管理规定

57、文明装车，堆码合理。

58、严格按照设备使用说明操作，现代企业物流配送管理防止出现伤亡。

59、严禁在宿舍私拉电源线及电源插头、电炉、煤油炉、使用电饭煲等，若有违反者，给予罚款100元，后果严重者送交*机关处理。

60、禁止员工将饭菜带到宿舍就餐，若有违反者，给予罚款50元。

作业人员安全管理制度 30句菁华（扩展6）

——公司人员的管理制度 50句菁华

1、保持车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰，车间内严禁吸烟，每次生产任务完成后要将地面清扫干净。

2、注意生产过程中的细小环节，企业员工培训管理操作手册轻拿轻放，避免表面划伤。

3、文明装车，堆码合理。

4、原材料、作业工具、零小的设备应布局合理，堆放整齐，

5、所有兼职员工如在兼职期间发生人身意外伤害与公司无关，公司仅给予道义上的援助和支持。

6、兼职员工到岗后，申请部门应负责向其解释公司及本部门的各项规章制度，为其提供必要的培训，使其尽快进入角色。申请部门有义务督促兼职员工树立集体荣辱观，自觉维护公司及本部门的集体形象。

7、住厂舍员工，必须服从宿舍保安安排，未经批准，任何人不得私自调换房间或床位；严禁乱住、混住，若有违者，给予罚款50元。

8、宿舍当值保安员应加强宿舍检查及管理，杜绝已辞工、解雇、自离等人员留宿厂舍，凡因当值保安员值班不严，造成留宿厂舍者，给予当值保安员从重处理。

9、负责档案资料的收集、存放，认真填写各种登记记录。

10、负责全班的政治教育学习、业务培训，经常与保安谈心，搞好全班的团结。

11、严格执行停车场管理制度。

12、按服务标准认真完成所辖区域的清洁卫生和垃圾清运工作。

13、及时收集汇报业主反馈的各种信息。

14、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。

15、当班员工负责打扫和维护门店卫生，收银台不得放置非公物件；

16、货架头60％布置新移库商品，40％布置大量畅销商品；

17、退货

18、退货商品送至成都仓库。

19、要遵守作息时间，每天按时起床，按时清扫卫生，按时上班，并穿好工作服，无特殊情况不得随便回宿舍，按时熄灯就寝，熄灯后，必须保持安静，熄灯后不得使用手电，任何人不得自行安装和使用台灯；

20、提倡艰苦奋斗的精神；

21、员工寝室设置电表、水表，注意节水节电；

22、不得将个人衣服、鞋袜、破旧杂物等堆放在宿舍厕所内以保持水房干净整齐；

23、不得外泼水、扔废弃物；

24、要求：员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动，员工必须遵守公司上下班时间，不得迟到、早退或旷工。

25、员工因工作需要内部调动时，考勤表应由办公室办理调整。

26、员工的直系亲属(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世时，员工享有不超过3日的丧假，丧假每日补助10元，可在一个月内分割使用。

27、宿舍钥匙由室长管理，任何人不得私自配置钥匙。如有遗失情况，应报告管理员重新配置，配置费用个人承担。

28、宿舍内个人贵重物品，应各自妥善保管。任何人未经别人同意，不得擅自动用别人的物品。

29、室长根据宿舍的具体情况安排好值日，员工应积极的保持好宿舍卫生，不乱扔乱放。

30、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，期能提高工作效率。

31、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。

32、出差，因公司派遣出差的要出差前报备。

33、迟到、早退每次扣除日工资的50元；

34、每月15号、30号各区域经理分别上报各市场经销商库存表至总部销售内勤处。凡是在规定时间内未按时报表者罚款50元，二次双倍罚款，

35、员工着装要整洁，并不得自行转借给非本公司人员。

36、所有探视员工的亲属，必须由经理批准后，方能进入宿舍，但不得在宿舍内留宿。

37、员工因工作需要且在市区内无住所可申请住宿；住宿员工均应提供体检健康证明。

38、员工离职（包括自动辞职、被辞退、开除等），应于离职之日起3天内，迁离宿舍，不得借故拖延；住宿者迁出时应将床位、物品、抽屉等清理干净。

39、节约用水用电，用完随手关闭水源电源开关；使用电视机、收音机应将音量控制在适当范围，以免妨碍他人休息。

40、员工外出应将宿舍水电、门窗关好，贵重物品应自行保管，避免携入宿舍，违反规定放入宿舍丢失者，责任自负。

41、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录，做为核算薪资的依据。

42、超出30分钟每次扣除30元，

43、宿舍区内的走廊、通道及公共场所，禁止堆放杂物、养三鸟和其它宠物，不允许养狗。

44、自觉维护宿舍区的安静，在中等、晚上休息时间不使用高音器材，大声吵闹，不进行有噪声活动，以免影响他人休息。

45、遵纪守法，严格遵守治安管理的有关规定，自觉维护宿舍区的秩序。

46、工作中遇到问题要做好记录，写在交班本上，便于以后查询。

47、准时上下班，有事提前请假;

48、有健康证才能上班，定期检查身体;

49、严格分用生熟厨具，未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物;

50、做好卫生包干区工作及防鼠、防蚊、防蟑工作;

作业人员安全管理制度 30句菁华（扩展7）

——餐饮从业人员管理制度 50句菁华

1、确保公司员工在安全、整洁、舒适的环境中工作。

2、不得与他人私自更换更衣柜。

3、始终面带微笑，始终保持正确的立相、坐相、走相及使用规范的行礼方式。

4、寒喧：欢迎光临、您好、您早、晚安、再见、请多关照、真是个好天气、请走好、告辞了、辛苦了、请进、谢谢、不客气、请再次光临。

5、各类食品及其原料应分类、分开摆放整齐。

6、散装食品应盛装于容器内，加盖密封并张贴标识。

7、需请事假的，必须提前一日办理事假手续，经厨师长批准后方有效，未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。

8、食物应保持新鲜、清洁、卫生、并于清洗后分类用塑料袋包紧、或装在盖容器内分别储放冷藏区或冷冻区、要确定做到勿将食物在生活常温中暴露大久。

9、在厨房工作时，不得在工作域抽烟、咳嗽、吐 、打喷嚏等要避开食物。

10、参加会议的所有人员都应准时出席，如因特殊情况不能准时到会者，应事先向总厨请假。会议必须准时开始，与会人员中途不得随意离开会场。

11、仓库内严禁吸烟，严禁携带火种进入仓库。

12、仓库所存物品摆放必须分类、固定位置整齐摆放，填写货物卡，把货卡挂在显眼处。

13、常用物品存量必需按照最高、最低存量收货及补给，保证满足餐厅营业需要。

14、发展良好的客人关系，满足客人的特殊服务，处理客人投诉;

15、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒;

16、加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，与公关销售员加强合作，了解客人档案情况，妥善处理客人的投诉，并及时向中餐经理反映;

17、熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种;

18、尽可能记住常住客姓名、习惯、喜爱，使客人有宾至如归之感;

19、管事领班岗位职责：

20、配合厨师长抓好日常的管理工作,每天检查班组人员的出勤情况，做好考核登记，发现问题及时请示汇报。

21、上什岗位职责：

22、入座：

23、示座：

24、落单：

25、餐前服务边柜检查：

26、准备2个干净的不锈钢冰桶架及冰桶，2个红酒篮及4块叠好的专用的口布。

27、将准备好的香烟用托盘送到客人餐桌前，然后放在主人的餐具的右侧，间距1—2厘米;

28、为客人点烟：

29、订甜单：

30、客人吃完正餐后，服务员应主动推销餐后甜食;

31、将投诉的原因和解决办法做成简单的记录，上报餐厅经理，以避免其他人员发生类似问题。

32、点菜单顺序为：凉菜、热菜、面食、甜食、水果;

33、用最快的速度把点菜单分给收银、厨房、传菜部、服务员。

34、在酒水单上写清服务员的姓名、台号、日期，字迹要清楚;

35、书写时将酒水单放在点菜夹上，不能放在客人的桌子上。

36、将干净的餐盘放在原位;

37、结帐后的服务：

38、厨师尽量避免使用手拿食物，餐厅人员切勿用手拿食物。

39、随时保持工作区域的整洁。

40、冲：将脏的餐具在水龙头下冲去污物。

41、采购把关，对各类食品的卫生要求非常熟悉，把好质量关。

42、待餐饮经理审批后，再交财务部审核算价钱，审核无误发货。

43、折算成本定价然后决定排列顺序。

44、点菜：介绍菜式，推销饮品：客人示意后，即上前微笑询问：“某先生，请问你们需要点什么菜呢?我们有------式挺不错的，今天有特别的品种，品尝好吗?”如客人点的菜没有供应时，应抱歉地说：“对不起”并另建议一个菜，点菜完毕，应复述给客人，并询问客人是否有漏错等。

45、为客人斟上酒水，为点汤的客人按人数摆上汤碗。

46、席间服务：

47、台中正中放上转盘，花盆摆在转盘正中。

48、各餐位位置距离相等。

49、站立厅房门口迎接客人，多台宴会应按指定位置站立，不得交头接耳。

50、中餐厅早茶的摆位应在前一天晚餐收档前摆好，午晚餐摆位应在开餐前尽快摆好。