文员的工作岗位职责 60句菁华

1、参加后勤部召开的各种会议，整理会议记录，管好部门档案、文件。

2、完成领导交代的其他事宜。

3、公文、方案的起草修改。

4、具有较强的执行力，能承受较大的工作压力。

5、工作认真负责，有良好的责任心和抗压性，为人正直！

6、维护现有老客户，提供优质服务，协助销售人员做好客服管理；

7、协助业务人员跟进客户订单，制作销售订单，跟进交期发货，跟进应收账款；

8、负责销售产品发货，确保产品及时、安全发出，并跟踪产品到货情况；

9、理工科类专业，光学、电子、通信、自动化等相关专业优先；

10、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据；

11、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

12、做好会议纪要。

13、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

14、完成领导临时交办的工作。 仓库文员岗位职责

15、对数字比较敏感既有一定的文字功底。

16、熟练使用各种办公软件。

17、负责对所采购商品质量、数量核对，办理报账手续

18、协助采购主管对供应商进行定期评估、汇总、评级、淘汰，并及时更新合格供应商名录

19、依据新开发与淘汰掉的供应商，及时更新采购周期表，以提高采购计划的正确执行。

20、负责生产物料、仪器设备及公司办公用品等的购买;

21、管理供应商文件资料，定期收集、整理供应商信息资源库，及时更新供应商资料;

22、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

23、负责完成上级交给的其它事务性工作。

24、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员，保持良好的礼节礼貌；

25、完成领导交办的其他工作。

26、负责提醒当日值班人员做好下班清洁卫生打扫，并对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况；

27、熟练运用关键字，为运营部门提*品具体信息及相关说明资料，并在有必要时对客服及运营做一定的产品相关知识培训工作；

28、负责员工考勤系统管理及每月考勤的统计；

29、负责合格证标牌打印，核对产品与吊牌信息。

30、负责公司常规物料的非常规定检试验工作;

31、负责合同、收据和款项的每日检查，负责成交单资料初审和定期上交财务部门，复核所在门店的收入/成本。

32、负责办理员工入离职办理手续

33、负责办理员工保险申报、生育保险申报、工伤申报

34、负责办理员工用工、退工、退休及转档

35、负责所有的行政工作，包括办公用品采买，商务接待，对公司规章制度的监督和执行；

36、完成公司领导交办的其他工作。

37、及时完成上级交办的其他工作事项。

38、研发公共服务*台年度奖励申报工作；

39、上海名牌、著名商标申报与认定；

40、能独立处理日常订单问题；

41、有物流行业工作经验优先录用；

42、熟练操作Windows系统，熟悉MS Office软件

43、负责财会文件的准备、归档和保管；

44、负责日常行政事务安排及管理；

45、负责办公用品及固定资产建立台账及盘点，并负责申购、领用、发放；

46、大专以上学历，财务、行政相关专业，一年以上财务工作经验；

47、入离职手续办理、员工人事档案的管理。

48、能够熟练操作办公软件。

49、填写项目管理日志，进行来电、来访的统计、调查，并在每日下班前将日销售数据输入电脑；

50、负责审核每日签署的合同、认购书等文件，录入各项销售数据。

51、处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作；

52、大学本科及专科以上学历；

53、年龄23岁—35岁；

54、负责制作公司员工工作证。

55、协助员工培训和企业文化建设工作，并负责对各种活动资料的整理和存档。

56、协助员工暂住证、调工、调干、接收应届毕业生手续的办理。

57、负责公司证照管理，包括证照和相关资质的办理、年审、维护等；

58、协助起草、传达行政通知、相关文件或备忘录；

59、有档案管理经验的优先；良好的商务英文阅读和写作能力者优先；

60、完成领导交给的其它事务性工作。

文员的工作岗位职责 60句菁华扩展阅读

文员的工作岗位职责 60句菁华（扩展1）

——文员岗位职责 60句菁华

1、管理员工考勤事务，做好月总、季总、年总明细，负责考勤巡查与记录，反馈员工考勤情况。

2、整理各部门转交至办公室的文档资料，并进行分类归整，建立电子档案。

3、负责按规定保管和使用公司营业执照等公司证明。

4、配合主任做好办公室的日常后勤工作，并完成领导交办的其他工作。

5、熟悉新员工的入职、离职办理手续。

6、完成公司交办的其它任务。

7、统计每日、每月销售数据。对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率;

8、在业务经理的领导下，负责公司各业务员工作的监督管理;

9、负责销售活动的方案管理与文档备案，评估活动效果;

10、负责员工的考勤统计、日常的请假、出差等；文件的复印、分发；

11、负责公司会议的组织及做会议纪要；

12、与行政文员协调办理员工工伤保险、社保费办理事务。

13、负责处理审核所有工资福利方面的表格及报告；

14、负责协助各部门进行新员工入职培训；

15、负责通知经理召集的会议，认真准确的做好每日例会、每周工作会等会议记录；

16、完成总经理及行政经理临时委派的其他工作事务。

17、统计各类报表，资料整理归纳;

18、上门客户接待及基础答疑，可进行客户签约工作;

19、负责电脑文字录入工作，做好领导办公室及会议室卫生。

20、收、发各种文件、函件、备忘录，对重要和需要急办的函件，提醒部门经理加以注意。

21、负责定期联系广告公司，发布销售、招商信息。

22、出租物业状况的建册、归档。

23、信息变更/加减人/资料的签收整理及扫描安排，扫描资料的质量监控及时效控制。

24、建立酒店各部门员工、人事、劳资、考勤档案材料。

25、保管部门文件。

26、公文收发、保管。

27、负责员工更衣柜、名牌、工作证、餐卡的制作、发放及管理;

28、定期清理续签合同名单并办理相关程序。

29、负责接收各种图纸、文件等资料，登记造册，分类整理、保管;

30、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。

31、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。

32、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

33、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

34、社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。

35、客服部信件、传真的收取及分发；

36、填制或复核与工资相关的记账凭证；负责工资、福利费的明细核算。

37、服从财务经理（番禺财务经理）的工作分配。

38、负责各种财务单据整理、录入、归档；

39、负责查询银行账户收款明细查询、查对，银行流水账单流水打印；

40、能够熟练的统计报表，熟练操作办公软件；、

41、思维敏捷，工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神；

42、办理与银行之间的`所有相关业务;

43、行政档案、项目档案的管理;

44、负责人事、劳资、仓库管理等工作。

45、完成领导交办的其它工作。

46、填写项目管理日志，进行来电、来访的统计、调查，并在每日下班前将日销售数据输入电脑；

47、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；

48、建立客户销售台帐，《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等；

49、负责公司客户建筑资质及房地产开发资质申报资料的整理;

50、对已上报业务进行跟踪，及时有效按期完成;

51、建立园建材、苗木料数据库，并及时增减与更新;

52、参加后勤部召开的各种会议，整理会议记录，管好部门档案、文件。

53、负责起草部门给上级的呈文、发文、报告，并根据不同的内容，做好存档及处理。

54、负责前台客户导引与接待工作；

55、协助做好市场客户开发及维护工作，整理客户信息，参与编制合作协议，协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等，争取夺得订单;

56、接听电话。

57、下班前检查商务中心室内所有设备机器是否完全切断电源，门窗是否已锁好。

58、采购单价的实时更新,对于有变更的材料单价及时输入电脑,并形成书面文件妥善保管。

59、负责公司人事档案的存放和管理。

60、负责办理劳动合同签订或续签，办理职务任免、调配、解聘等具体人事工作。

文员的工作岗位职责 60句菁华（扩展2）

——文员的工作岗位职责 50句菁华

1、参加后勤部召开的各种会议，整理会议记录，管好部门档案、文件。

2、负责员工对后勤工作意见的统计，每月向部门做出统计报告。

3、负责生产部各种生产报表的数据统计及分析，员工考勤的统计与整理;

4、服从领导，及时出色地完成办公室主任交办的各项工作。

5、收发与回复日常邮件；

6、具有较强的执行力，能承受较大的工作压力。

7、负责公司办公用品的购买及发放，负责固定资产的登记及盘点；

8、熟练操作office办公软件；

9、可接受优秀实习生。

10、负责销售产品发货，确保产品及时、安全发出，并跟踪产品到货情况；

11、统计每日、每月销售数据，对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率；

12、负责销售活动的方案管理与文档备案，评估活动效果；

13、业务人员各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据；

14、接听、转接电话；接待来访人员。

15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16、负责各类采购报表数据汇总及报表呈现;

17、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

18、接听学员来电，为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务；

19、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

20、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记；

21、负责公司办公用品的管理；每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符；

22、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作；

23、熟练运用关键字，为运营部门提*品具体信息及相关说明资料，并在有必要时对客服及运营做一定的产品相关知识培训工作；

24、负责新进员工入职办理、合同的签订；

25、完成直接上级安排的其他临时事务。

26、做好出货产品质量检查及合格证检验。

27、对检验中判定的不合格品按程序进行标识记录隔离，填报不合格品处理单。

28、员工关系：合同、档案的管理

29、负责公司产品的检验分析及报告的出具工作;

30、负责公司新供应商样品检验及检验报告出具工作;

31、配合上级安排的工作任务。

32、领导交办的其它事宜。

33、完成研发公共服务*台其他相关工作。

34、公司高新技术企业的认定与复审工作；

35、上海名牌、著名商标申报与认定；

36、能独立处理日常订单问题；

37、大专以上学历，财务相关专业优先；

38、2.2审核订单包括产品的规格、价格、交期等。

39、英语CET—4及以上

40、熟练操作Windows系统，熟悉MS Office软件

41、良好的团队协作能力及沟通能力

42、负责办公用品及固定资产建立台账及盘点，并负责申购、领用、发放；

43、思维敏捷，工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神；

44、负责公司日常宣传、策划设计制作。

45、负责办公室仓库的保管工作及物品出入库的登记。

46、填写项目管理日志，进行来电、来访的统计、调查，并在每日下班前将日销售数据输入电脑；

47、销售资料的准备；对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任；

48、协助员工培训和企业文化建设工作，并负责对各种活动资料的整理和存档。

49、负责公司合同、制度等文件资料的收集、整理、分类、编码、密级期限、建档及保管工作；

50、具备一定的行政管理经验；

文员的工作岗位职责 60句菁华（扩展3）

——仓管员工作岗位职责 30句菁华

1、对备件出入库进行管理，登记核实进、销、存台帐;

2、、 完成上级临时交办的其它事项。

3、负责仓库日常物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作;

4、负责仓库日、周、 月、季度、年终盘点工作，确保帐物统一，库位准确，填写月、季度盘点相应报表资料上交财务部核算成本;

5、积极配合公司其他部门开展工作

6、维护仓库货架、过道及所辖区域的5S与卫生，使物料、产品分类排列，存放整齐，数量准确。

7、负责仓库日常收、发、存管理工作，努力达成帐、卡、单物一致，使在库原材料和成品处于良好的品质状态;

8、熟悉冷冻品行业或冷链物流行业;

9、负责仓库日常物资的拣选、复核;

10、服从领导安排，遵守公司和仓库各项规章制度。

11、负责仓库日常收、发、存管理工作，努力达成帐、物一致，使在库部品处于良好的品质状态。

12、每日部品明细账目的登记和对车间入库出入庫部品品进行点数，在庫報表作成

13、负责仓库日常物资的验收、入库、发货、码放、保管、盘点、对账等工作；

14、负责成品库所有出入库单据的妥善保管，并及时传递、回收。

15、负责成品周转过程轻拿轻放，成品码放高度符合产品特性及公司要求的监督，确保产品质量状态不发生改变。

16、根据客服或销售的样品订单，进行样品的分装、打包、邮寄;

17、搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。

18、物料出库时应按照审核无误的领料单，以先进先出原则发料

19、其他上级临时交办事项之处理

20、全面负责部门日常事务处理及员工业绩考核；

21、检查仓库各类物品使用、存放是否安全、规范；

22、详细准确记录仓库货品的进、存情况，严格做好帐货一致，并定期提交仓库管理报表;

23、根据业务订单发货;

24、负责仓库日常管理;

25、生产任务单，外协生产任务以及出货计划的下达。

26、根据BOM，样品，及其它物料，结合损耗，计算物料原材料素材的用量，合理库存，扣减库存， 知悉库存，管控库存。

27、物料利用率的核定以及呆滞料，呆滞品的管控。

28、与外协工厂核对帐务。

29、严格执行公司制度的保管制度，防止收发货物差错的出现，负责安排产品在仓库的定位管理。

30、按时完成公司领导安排的其他工作。

文员的工作岗位职责 60句菁华（扩展4）

——人事主管工作岗位职责 100句菁华

1、负责复印、传打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。

2、建立、完善公司的企业文化体系，推进企业文化的建设，丰富员工业余文化生活;

3、数字签名等后续跟进实施;

4、统筹FSC体系工作的开展及认证审核工作；

5、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整组要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符;

6、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施;

7、根据国家相关法律、法规，制定公司人力资源体系和行政体系等规章制度；

8、按照总部要求进行各类信息收集、分析和整理并有效反馈；

9、负责公司车辆保险、各项资质、证件、产品检测报告的保管、更新、申报、年检、换证等工作；

10、承办领导交办的其它工作事宜。

11、负责人员的培训、考核、奖惩工作，协助有关任免和调配工作。

12、监控人力资源管理各模块(包含招聘、绩效、培训薪酬及员工发展)的工作实施状况。

13、塑造、维护、发展和传播企业文化。

14、团队内部机制设立，员工赋能和文化建设

15、管理公司重要会议，做好各种会议纪要、记录，草拟及管理公司公文及文档。

16、负责合理安排协调培训资源，合理分工，并检查学习质量，实施培训效果的考核评估。

17、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供指导或支持并监督他们的日常活动；

18、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。

19、向公司决策层提供有关人力资源战略建设建议;

20、熟悉各类招聘渠道，招聘流程，精通各种面试方法沟通技巧，善于思考和挖掘新的招聘模式;

21、薪资：负责项目点员工薪资核算、考勤、社保及公积金缴纳。

22、根据公司的发展和经营业务，全面统筹规划公司的人力资源战略

23、负责招聘管理，不断优化公司招聘体系、流程、规则并参与员工招聘;

24、独立负责劳动关系管理相关工作，如：入离职手续、调动、解聘、劳动合同续签等;

25、根据酒店发展需求和岗位编制，建立和发展多种招聘渠道。

26、完善和落实公司劳动规章制度;

27、负责做好绩效管理、薪酬设计;

28、负责制定招聘计划，与各部门保持密切沟通，在规定时间内完成招聘任务;

29、搭建员工与公司的交流*台，加强对员工生活与工作上的关心，不定时的对员工进行相应的面谈。

30、熟悉本市劳动法规；向员工提供有关人事方面的咨询；熟悉公司各项规章制度。

31、收集人力资源课之管理缺陷，上报并提出解决方案；调配、监督、审核人力资源课各模块工作；

32、人力资源的规划及每月人力状况之分析报表，核定公司年度人员需求计划、各部门人员编制计划；

33、组织制定行政管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；

34、制定公司人力资源整体战略规划;以人力资源战略保障公司战略推进;

35、完成部门领导交办的其他工作。

36、在权限范围内，负责制定、组织、实施招聘工作，为公司及时提供专业人才;

37、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等，树立良好企业形象，活跃员工业余生活;协助公司接待、公关管理工作，促进对外合作的友好往来;

38、公司内部员工的档案建立与管理。

39、人事的其他相关工作

40、严格执行人力资源各项工作预算，对各项人力资源预算执行情况进行分析。

41、充分挖掘与梳理人才引进渠道，并积累渠道管理的数据信息；

42、与候选人的初步沟通及面试执行；

43、完善岗位管理体系，不断优化岗位设置和职责；负责岗位说明书、职位职级的定期梳理和检查。

44、与各工作组秘书对接，动态了解项目进度并定期报告异常情况；支持和监控项目激励制度实施。

45、负责人力资源内部的组织管理;

46、公司日常行政管理的运作;

47、负责薪资核算，个税申报工作。

48、负责人员考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理;

49、落实相关机构员工薪酬与福利的分配。

50、主持周例会，对各项工作执行情况进行检查与督导。

51、根据酒店人力资源现状及年度经营发展需求，拟订酒店年度人力资源发展规划，向人事行政部经理提出合理化建议。

52、负责公司级会议的筹备和安排，做好会议记录，整理会议记要，对会议决定的执行情况进行催办和检查。

53、负责制订完善、组织实施人力资源管理有关规章制度和工作流程；

54、撰写各类通知公告以及其它行政类事务。

55、协助总经理构建和完善符合公司实际情况的人力资源架构、人事管理制度及企业文化建设，并严格监督运行；

56、完成与本部门职责有关的相关单位的外联工作。

57、统一管理公司各类资质、证件、牌匾等。

58、建立公司固定资产管理制度，对固定资产实施统一登记、监督、管理。

59、办理员工聘用签订合同、合同续签、变更、解除、终止工作；

60、完成公司交待的其他事项。

61、发布招聘信息、筛选应聘人员资料、组织、安排应聘人员的面试；

62、协助处理劳动争议；

63、负责公司环境卫生和办公秩序的管理，参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动；

64、组织做好公司相关印鉴和介绍信的使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，并及时编写公司的大事记；

65、统筹招聘工作，甄选合适的人员；

66、负责考勤、各类人事档案的归档保管、录用退工、入职离职手续、社保办理和员工关系处理等事宜。

67、完成上级交办的其他相关工作。

68、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实。

69、公司员工考勤的审核与汇总统计、工资核算；

70、完成领导交办的其它工作。

71、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定;

72、执行并完善公司的人力制度体系建设;

73、基础建设维修工作的协调管理。

74、负责事业部人力资源规划,根据业务及时调整人员编制及各项人力资源策略。

75、根据现有的编织及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制年度/月度人员招聘计划,经批准后实施招聘,及时补充空编岗位需求。

76、负责分公司的人事入离职、异动手续办理；

77、负责分公司人员的绩效考核和管理工作；

78、组织分公司员工培训工作；

79、协助和分公司经理做好其他事宜。

80、负责各部门员工招募工作，对部门缺员进行推荐；

81、负责档案的整理，记录，收集，存档和保管工作；

82、培训与开发：培训体系的构建；培训需求的汇总分析；培训计划的制定与监督执行。

83、绩效管理；绩效管理体系的构建；绩效考评工作的监督执行。

84、办公用品的采购、发放管理；电脑网络、电话网络的管理；固定资产管理。

85、与*有关职能部门保持联系，保障公司良好的外部环境。

86、收集及存档相应的劳动、人事法规及公司制度、公告文件。

87、下属工作的监督管理、培训指导。

88、公司内部员工档案的建立与管理;

89、负责行政用品的购买、使用情况;办公设备的维护管理;日常行政报表统计;

90、编制公司人事管理制度，规避各项人事风险

91、企业资质的审核管理：负责公司各类证件的申请与年检工作，以及社保关系的办理;

92、就酒店重大人事任免事项提供参考意见，负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。

93、负责员工的招聘、并加强对员工的思想教育、企业文化给与定期培训。

94、做好总经理交待的其它临时性工作。

95、推行分公司各类规章制度的实施；

96、负责分公司整体培训工作，制定有针对性的培训方案，组织实施培训工作，检查、跟踪；

97、负责培训教育设备、辅助工具、教材资料等的准备、安排、使用工作；

98、负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。

99、完成总经理临时交办的其他任务。

100、根据公司人力资源需求计划，制订招聘计划，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置；

文员的工作岗位职责 60句菁华（扩展5）

——内勤岗位职责 60句菁华

1、完成领导交给的其他任务。

2、全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人提供支持;

3、负责公司内部各部门间的协调沟通；

4、加强与供应商的沟通与联络，确保货源充足，供货质量稳定，交货时间准确。

5、进行每月、每季、年度的盘存工作，及时处理呆滞货物，尽力避免不应有的损失。

6、完成上级交给的其它事务性工作。

7、负责建立和管理客户档案，定期做好销售报表;

8、负责收集客户电话投诉，记录投诉内容，督促有关部门尽快处理，并跟踪处理结果和对客户进行回访，记录客户的意见和建议。

9、按时登记应收账款账目，完成月/季、年度销售报表，及相关分解表。

10、对合同执行情况进行跟踪、督促、及时反馈进展和问题，建立《合同台账》，尽量能编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。

11、根据公司的营销政策针对业务员的营销费用建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。（作为考察其业务能力和绩效的依据）

12、负责物料合同的签订及付款;

13、负责分析供应商各方面资质，有危机意识，降低采购风险;

14、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报公司总经理、销售主管经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

15、根据公司的营销政策建立二级网点的销售台帐，以便与财务相核对。

16、每个月底对合同履行，本公司销售情况，二级网点的提车数量进行汇总，将汇总结果上报给公司总经理和销售主管经理;

17、负责公司各类数据表格的制定，数据的统计;

18、负责公司日常清洁卫生的监督和管理;

19、负责公司办公用品和固定资产的管理和采购，使之合理使用;

20、负责部门类会议的记录，会议纪要及文件的制作、发放和管理工作。

21、负责部门内计算机及设备的使用、卫生等日常管理工作。

22、购买招标文件，协调招标公司与总公司间的联系。

23、负责拟订采购合同并对物料进度进行跟催以确保采购任务顺利完成；

24、制定并上报各类原料、物资的月度采购计划。

25、严格遵守保密制度、不向他人泄漏文件、信息、处内工作情况。

26、电话接待与来访接待；

27、负责销售人员的考勤，依据公司营销管理制度准确有效统计业务人员当月销售业绩，核算本月绩效工资及提成；审核销售人员差旅费报销单单据、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。

28、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

29、按照晨会部署记录销售人员确定的目标，为销售人员做好辅助性的工作协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

30、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，于每天下午5：00前以邮件方式报总经理及财务审计部。

31、建立完善客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。

32、完成上级布置的其他工作。

33、各项目使用备件情况，对接仓库

34、每天搜索招标网信息，及时发现与我们业务相关的信息。

35、为副总提供有价值的招标信息，协助副总工作。

36、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

37、产品月、季度销售计划及计划落实统计，并制作月度销售统计报表。

38、采购单据的录入；

39、中心任务：

40、工装、市购品的账务处理；

41、劳动强度：

42、国家认可的毕业文凭

43、有很强的沟通和协调能力

44、负责维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜

45、负责接听，转接电话，转达业务及工作安排，售后服务跟进及回访

46、按旬统计异常网点汇总并反馈战区或大区进行跟踪处理；

47、负责元旦、春节、厂庆、国庆等重大节日促销政策宣贯、促销活动及地推的跟踪；

48、员工加班晚餐的统计、预定、及分发；

49、协调负责公司各类档案、文件、设施等调配及管理；

50、预算管理：每月底编制采购及销售月报表并送交给相关部门。

51、文件：负责公司各类文件、各类会议纪要登记并归档保存，在年终装订编目录留存。

52、合同：负责合同签订评审、登记并归档保存。在合同台账上注明合同到期日，及时提醒相关业务人员续签，使合同具有时效性和合法性。

53、代表部长受理越区销售投诉。

54、投标书的制作

55、销售内勤负责销售合同的制作，由区域经理提供签订销售合同的代理商及经销商名称；销售合同中涉及产品品种种类、规格、价格；销售合同中涉及销售范围；销售合同中涉及对代理商的限定要求（如账期、年销售额等）。

56、销售内勤负责将双方签章有效合同原件交商务部归档。

57、授权书签章流程。

58、与采购密切配合，做好配件、材料的采购工作;

59、根据工厂的经营范围，所生产的产品涉及到的税种和税率、记账要求，经营情况等建立核算帐套，归类整理原始凭证、录?凭证、处理帐编制财务报表并报送相关部?;

60、协助办公室主任做好办公室内务及所辖工作的管理。

文员的工作岗位职责 60句菁华（扩展6）

——物业岗位职责 60句菁华

1、对项目工程物业人员进行定期的业务培训，定期对团队人员进行培训，提升团队专业度；

2、负责指导下属对各类公用设施设备的日常运行、维护保养及故障处理，相关设备完好率达到100%，及时发现及时处理，一般故障及时解决，重大故障不超过7天，所有故障不得影响现场运营；

3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结；

4、参与融资方案的设计，制定公司兼并、收购等资本运作可行性方案，并进行风险管理；

5、协助总监按集团公司及公司体系文件的要求，制定合理的企业战略规划并带领团队有效执行，实现公司发展目标；

6、协助总监进行团队建设、员工的管理及督导；

7、指导客服人员提高服务水*，统筹开展相关培训；

8、负责本项目相关单位的公共关系维护；

9、负责制订物业相关专业的服务标准和规范；负责审核物业服务方案；负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。

10、负责制定项目的`服务标准及品质定位培训；

11、全面主持园区管理工作，实现企业经营管理目标及经营发展战略方案；

12、建立园区内组织体系和业务体系，不断优化人力资源配置，持续提升事业部整体的组织能力；

13、组织收取应收物业、水电等费用，提高收费率，拓展多种经营增收渠道，并对小区经营结果负责；

14、负责员工入职手续办理，劳动合同签订监督与管理，社会保险、公积金办理。

15、负责物业人员招聘工作。

16、负责物业公司日常行政工作。

17、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然；

18、利用群运营体系与各小区物业人员建立合作关系，促进物业人员推广积极性；

19、制作企业培训课件、产品知识培训课件;组织新员工培训,使新入职员工尽快了解公司产品;

20、根据业务部门提出的培训需求进行课程研发设计,并根据需求制定针对性的培训计划进行相关培训;

21、对在线学习和移动学习有很强的理念和实操经验,能够跟进在线学习项目;

22、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理；

23、项目经理安排的其他事情，包含但不限于外联工作。

24、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。

25、制定本部门工作计划和物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。

26、负责对工程人员的调配和管理，做好技术培训、人员测评等工作，发挥和调动部门员工积极性。

27、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作，规范员工行为，并做好对部门员工的日常考核，及时处理违规行为。

28、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理。营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。

29、定期开展问卷调查或走访客户，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系，不断提高管理水*。

30、负责小区内客户的装修审核/审批工作。

31、负责控制所在项目的财务收支情况，除特殊事项外，确保各项支出严格按年度预算执行。

32、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕。重大事件可直接报告物业经理。

33、负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为。

34、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条。

35、负责质量管理体系的内审及配合进行管理评审。

36、负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈市场信息。

37、负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落实情况，及时总结并向执行总经理汇报。

38、年龄：30—40岁之间。

39、工作积极主动，具有较强的开拓能力和洞察力，善于发掘客户需求及项目机会。

40、负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和董事会办公会议，公司办公会议及总经理决定的贯彻执行。

41、负责起草总经理授意的在、综合工作计划、总结和工作报告，主动为总经理当好参谋。

42、组织做好公司印鉴，介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，及时编写公司大事记。

43、会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。

44、负责完成总经理临时交办的各项任务。

45、专业模块管理工作。

46、全日制大专及以上学历。

47、熟悉北京及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规。

48、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

49、协助地产处理案场发生的重大投诉及突发事件。

50、参与房屋交付过程，负责与业主交接签收单元配备的相关物资等。

51、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;

52、负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理；

53、协助客户服务主任处理一切管理事务;

54、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。主持小区日常管理工作，对小区内物业管理的一切事务全面负责；

55、公司日常品质管理的监督和管控，组织实施服务质量体系年度评审工作;

56、负责员工防火常识教育和消防培训工作，提高实战能力。

57、负责协助日常治安管理工作。

58、负责完成上级交办的其它任务。

59、三年以上人力资源管理经验,房地产、商业管理及服务行业从业经历优先;

60、拥有内部讲师开发与培养经历;

文员的工作岗位职责 60句菁华（扩展7）

——办公室文员岗位职责 50句菁华

1、做好公司宣传专栏的组稿

2、协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处

3、上面交办的其它临时工作

4、负责文件资料的打印登记发放复印装订

5、销毁对于到保存期限的《贵宾团体接待服务计划单》MEMO等文件，请示是否销毁；同意后，以MEMO的形式，列明需销毁文件的名称文件下发日期保存的起止日期，上报审批签字；将审批签字后的MEMO上报质检部进行审批；接到质检部同意销毁的书面批复后，方可销毁；销毁时根据表格数量的大小可采取到锅炉房烧毁或用碎纸机粉碎等方式；工作项目名称：

6、审核上报将填写好的《物品月计划申报单》上报经理审批签字；将经理审批通过的《物品月计划申报单》在每月25日前上报仓管部

7、领取持酒店审批通过的《物品月计划申报单》在规定领取物资的时间内到仓管部记帐员处开具《物品申领单》，并由经理签字确认；持《物品申领单》到仓管部相关库房办理物品领用手续，领取物品

8、上报审批将填写好的《工作出勤日报表》连同《出勤登记表》和《员工离岗去向跟踪调查表》上报经理审批签字；将检查中发现的问题列出明细，汇报给经理；审批签字后，于每天中午12:00前将上述表格与《出勤簿》一起上报人事部

9、发放当接到财务部现金出纳员通知领取奖金的通知后，到财务部办理领取手续按照《月份奖金发放明细表》上所列的实发金额进行发放，并由领取人签字

10、负责后勤保障部日常文字、打印工作，进行备档、保密或发放。

11、配合领导接洽供水、供电，供货及电信、邮政等合作单位，统计（统计招聘）教师（教师招聘）、学生公寓用电、维修情况，定期向财务部门缴费和报销。

12、领导交办的其他工作；积极完成上级领导交办任务。

13、能够熟练运用操作各种办公设备，熟悉办公室相关流程；

14、负责周会、月会等公司各级会议的管理与安排，协调好各方面工作，保证会议的顺利，并传达会议精神，并检查部门贯彻执行情况；工作职责与任务

15、组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系；

16、负责公司各项目部的印章使用和保管工作；

17、协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处。

18、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX 公司‘。”;若自动转拨， 三分钟内必须转为人工;来电找“总经理”，判定是广告类， 不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;

19、负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

20、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

21、接受其他临时工作。

22、存放在表格存放橱内标明存放期限，如一个月三个月半年等；将整理好的表格按照保存期限分开存放

23、整理公司订单，合同的执行并并归档管理；

24、负责办公室日常电话、访客的接待工作。

25、负责公司来访人员的接待、引导工作和前台电话的接听及转达工作

26、负责接待工作：如有访客进入接待厅，应抬头行注目礼―您好,请问找谁?并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;

27、做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理;

28、负责公司全体员工绩效考核的组织、实施和总结;

29、与*有关职能部门保持联系，保证公司良好的外部环境。

30、当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。

31、将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。

32、熟悉和掌握市场行情，按“质优、价廉”的原则货比三家，择优采购。注重收集市场信息，及时向部门领导反馈市场价格和有关信息。合理安排采购顺序，对紧缺物资和需要长途采购的原料应提前安排采购计划及时购进。

33、负责客服录入数据的审核

34、收款到账登记；

35、有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力。

36、有相关工作经验优先考虑。

37、Amazon账户日常维护;

38、有经验者优先。

39、高中以上学历，1年以上相关工作经验;

40、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。

41、在网上*台系统输入信息、核对信息、确保信息准确无误。

42、按照部门经理制定的，团队协作，共同完成工作任务。

43、做好会议纪要，做好经理安排的每一项工作。

44、通过微信与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;

45、完成上级交代的任务;

46、负责人员招聘工作：招聘需求确定，刷选，预约/接待者;

47、负责固定资产购买登记入库等资产管理工作;

48、协助部门领导做好公司生产车间、仓库、员工宿舍和公共环境的检查工作，督促检查公司规章制度和操作流程的执行情况，发现问题及时上报并提出解决方案。

49、审批上报将做好的《月份奖金发放明细表》连同《扣罚明细表》一起上报经理审批签字；在人事部下达的`规定上交的时间内将经理审批签字的《月份奖金发放明细表》上报给人事部劳动工资核算员

50、负责办公室日常办公制度的.维护及其管理；

文员的工作岗位职责 60句菁华（扩展8）

——客房服务员工作岗位职责 40句菁华

1、对该区域的服务及客房管理负全部责任，包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生，对客服务，房间保养和突发事件等，了解该区内的所有客房实际状态。

2、负责该区内的退房检查工作，及时将检查情况报告给前台收银，除ok房外的所有状况都要报到办公室。

3、向当值领班汇报辖区内的维修项目和卫生达不到要求而自己不能完成的事项。

4、为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。

5、牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。

6、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。

7、负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。

8、热爱本职工作，爱岗、敬业，自觉遵守店纪店规。

9、上岗前着装整齐，待客热情、礼貌，服从领导、团结同仁，具有高度的责任心。

10、负责查收客人洗衣、小商品的送回，及时补充客房内所需的各类物品。

11、负责提醒客人的贵重物品随身携带，勤检查、巡视，发现异常情况要及时汇报。

12、完成本职工作的同时做好上级领导交办的其它工作。

13、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。

14、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。

15、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修维修人员进入客房修理应有服务员在场。

16、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

17、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

18、4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作；

19、正确使用清洁剂和清洁工具。

20、负责客用区域、走廊、客用卫生间的清洁。

21、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

22、建立和坚持高效率的员工工作关系。

23、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。

24、供给有效的服务应当做到以下几点：

25、清扫和整理客房及卫生间，补齐棉织品和其它用品，确保自己负责的房间和责任区(工作间、楼道、电梯间等)的清洁、整齐。

26、遵守公司各项规章制度，服从安排。

27、掌握离店的房号和已准备好的客房资料及时输入电脑。

28、做好防火防盗工作，随时检查客房的灯、水、空调是否关好，一面造成不必要的伤害和损失。

29、熟悉酒店服务项目及营业时间。

30、负责所管客房区域的安全，经常巡逻，发现有人闹事、打架及火险隐患，立即报告保安部。

31、做好设施设备的日常保养，发现设施设备的故障和损坏，按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法，为客人提供需求。

32、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议。

33、做好交接班工作，交清房态，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留。

34、岗前自查仪容仪表，合格后方可上岗；

35、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法；

36、严格遵守酒店各项规章制度，不做与工作无关的任何事宜。

37、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。

38、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；

39、入职即签订正规劳动合同，按标准为员工购买社会保险；

40、负责班前的准备工作。

文员的工作岗位职责 60句菁华（扩展9）

——市场部工作岗位职责 40句菁华

1、根据上市产品销售状况，制定市场活动费用预算，在财务授权范围内审核、批准公司产品的市场策划案，协调、指导、监督相关部门和人员具体执行；

2、组织市场部人员策划全国性及区域性的学术推广活动，形成方案呈报公司审批后组织实施；指导省级经理联络地区级代理商开展学术推广活动，审核、控制各项费用支出；

3、负责与公司其它部门的工作协调，获得其他部门对本部门工作的支持；

4、组织制定本部门主管业务的工作规程和工作标准，负责对本部门主管业务的关键商务条件进行把关

5、根据公司整体经营计划，组织制定销售经营计划，报主管经理审核，经理办公会批准后组织实施

6、根据市场及客户的需求，审核项目的设计方案、产品定位，提出公司销售执行的相关建议

7、审核销售推广方案建议，确保销售推广方案的合理性及可行性

8、1接收订单：

9、2.2审核订单包括产品的规格、价格、交期等。

10、2.5订单确认ok后须按客户要求下单给物控，同时记录于《订单记录表》上，并及时回传客户订单，若交期不能满足客户需求应立即致电与客户协商，并在订单上注明实际交货期，重新回传订单。

11、1合理派用本科室运输车辆,保证正常情况下所派出的货均能送达。

12、负责督促检查本部门员工定期整理机构内的各类反馈意见，并与相应部门沟通，解决反馈问题。

13、负责组织、整理入住人员的基本情况及兴趣爱好，支持社工有效的开展心理、精神支持服务工作，有序的组织文化娱乐活动。

14、协助销售部门完成销售任务及活动推广事项，配合销售经理制定相关商务政策及促销计划，在市场实践中搜集整理亮点案例，并及时复制推广到各个经销网点。

15、完成总经理交办的其他工作事项。

16、根据公司的发展战略，制定公司的年度、季度、月度的市场开发计划，制定相应的市场战略及渠道策略，有效与及时的进行市场分析，上报上级审批之后方可执行；

17、负责市场部工作的全面安排与人员管理，制定和执行部门的工作规范、员工行为准则及员工考评、奖励、晋升等制度；

18、建立良好的客户关系，有效的了解客户的需求，并及时给与反馈及问题解答，建立客户服务档案、跟踪反馈等一系列售后系统，并向相关部门反映反馈的情况；

19、协调好公司与外界媒体、*机关和社会机构等等之间的关系；

20、搜寻市场信息，了解行业动态，寻找潜在客户，促成新的客户订单。

21、对公司销售、市场人员及相关客户人员进行产品技术培训，代表公司对外或者相关活动及相关客户进行技术交流；

22、及时了解市场和行业发展动态，收集整理市场信息，为公司产品决策提供建设性的建议；

23、组织策划公司产品、品牌的推广促销活动。

24、负责规划、建立与维护公司品牌策略，设计与实施具体市场方案，并对品牌推广总体效果负责。

25、管理监督公司市场费用使用状况以及本部门日常管理工作。

26、协助总经理制定年度的市场规划和策略。

27、根据公司年度市场工作目标,制定和执行公司产品和服务的市场计划,包括市场研究、产品设计、新产品上市、定价、促销活动、广告宣传和销售绩效监督等工作,并负责其策划、执行及评估

28、根据公司政策协议、销售计划和预算结构,建立和发展客户,与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求;

29、较强的公关能力、客群管理能力,能独立进行招商评估及洽谈;

30、进行客户端执行订单交付，办理并完善交付手续；

31、维系客户关系，管理客户档案，提供销售分析数据；

32、根据公司整体战略，制定销售业务计划方案，监督实施全过程，完成业绩指标；

33、负责管理和培训市场部的市场人员，安排并指导部门日常工作；

34、负责宣传资料的整理编写；

35、协助管理层制定总体市场发展战略以及市场发展目标;

36、完成管理层交办的其它相关工作。

37、有很强的沟通能力和社交能力;

38、负责产品包装设计与产品营销宣传文案，要求有特色、有效果，能够有效提练产品的闪光点

39、负责建立完善公司产品定价系统，产品定价有系统性，且定价合理

40、制定广告投放计划，负责广告投放，跟踪监测广告发布效果；

文员的工作岗位职责 60句菁华（扩展10）

——物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华

1、负责劳保用品及办公用品的领取与发放;

2、高中毕业，有相关物业经验;

3、督促跟踪商户的签约情况，使《物业服务协议》与《租赁合同》同步完成签订工作。

4、例行给商户开施工出入证、动火证，存档材料合格证。 完成领导交办的其他工作。

5、负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，定期了解客户对公司服务的意见和建议。

6、积极配合完成各部门经理、主管交办其他任务。

7、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;

8、按照定位管理的原则，对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序，物品摆放整齐有序;

9、建立库存物资台账，及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料，并及时销帐;

10、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续，并做好库管工作;

11、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;

12、表报管理：相关文件的上报和申报流程的执行；

13、会议管理：物业会议记录的整理和培训记录的整理。

14、熟练使用Windows操作*台；Office软件之Word/Excle/Powerpoint；

15、主动热情对业主提供管家式贴心服务;

16、负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;

17、公共区域设施设备、环境绿化巡查，开展维修回访;

18、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。

19、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。

20、建立业务合同台帐，妥善处理业务合同的存档及借阅工作。

21、准确及时接发各类文件，传递各类工作信息。

22、按要求起草各种方案、信函及打英复印各种文件、资料，做到及时、准确。

23、做好部门会议记录，整理纪要经理审批后，印发各位。

24、统计部门各销售人员的业绩。

25、做好本部门的电话接听及电话预定，并且做好记录，协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

26、主要负责公司自有物业出租，招租管理；

27、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳，跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等；

28、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。

29、负责防白蚁巡查。

30、负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。

31、根据库存情况，对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。

32、协助品质经理对事业部质量/环境管理体系的建立、维护和持续改进工作;

33、负责物业法律法规的收集;

34、每月文件档案收集并整理台账;

35、协助部门周计划、周报、月计划、月报及各汇报材料制作，培训计划和材料整理、部门员工考勤排班整理等。

36、负责部门内外文件的收发、存档和传阅

37、协助经理催办各种事项，做好电话、传真、重大事件记录等工作

38、配合落实责任制和工作标准，完成绩效指标，并对工作完成情况进行评价和考核。

39、处理部门行政事务，准备每月月报及其它报告。

40、负责每日的品质巡查，跟踪督促各部门品质改善进度。

文员