文员岗位职责 60句菁华

1、管理员工考勤事务，做好月总、季总、年总明细，负责考勤巡查与记录，反馈员工考勤情况。

2、整理各部门转交至办公室的文档资料，并进行分类归整，建立电子档案。

3、负责按规定保管和使用公司营业执照等公司证明。

4、配合主任做好办公室的日常后勤工作，并完成领导交办的其他工作。

5、熟悉新员工的入职、离职办理手续。

6、完成公司交办的其它任务。

7、统计每日、每月销售数据。对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类，统计完成率及增长率;

8、在业务经理的领导下，负责公司各业务员工作的监督管理;

9、负责销售活动的方案管理与文档备案，评估活动效果;

10、负责员工的考勤统计、日常的请假、出差等；文件的复印、分发；

11、负责公司会议的组织及做会议纪要；

12、与行政文员协调办理员工工伤保险、社保费办理事务。

13、负责处理审核所有工资福利方面的表格及报告；

14、负责协助各部门进行新员工入职培训；

15、负责通知经理召集的会议，认真准确的做好每日例会、每周工作会等会议记录；

16、完成总经理及行政经理临时委派的其他工作事务。

17、统计各类报表，资料整理归纳;

18、上门客户接待及基础答疑，可进行客户签约工作;

19、负责电脑文字录入工作，做好领导办公室及会议室卫生。

20、收、发各种文件、函件、备忘录，对重要和需要急办的函件，提醒部门经理加以注意。

21、负责定期联系广告公司，发布销售、招商信息。

22、出租物业状况的建册、归档。

23、信息变更/加减人/资料的签收整理及扫描安排，扫描资料的质量监控及时效控制。

24、建立酒店各部门员工、人事、劳资、考勤档案材料。

25、保管部门文件。

26、公文收发、保管。

27、负责员工更衣柜、名牌、工作证、餐卡的制作、发放及管理;

28、定期清理续签合同名单并办理相关程序。

29、负责接收各种图纸、文件等资料，登记造册，分类整理、保管;

30、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。

31、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。

32、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

33、做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

34、社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。

35、客服部信件、传真的收取及分发；

36、填制或复核与工资相关的记账凭证；负责工资、福利费的明细核算。

37、服从财务经理（番禺财务经理）的工作分配。

38、负责各种财务单据整理、录入、归档；

39、负责查询银行账户收款明细查询、查对，银行流水账单流水打印；

40、能够熟练的统计报表，熟练操作办公软件；、

41、思维敏捷，工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神；

42、办理与银行之间的`所有相关业务;

43、行政档案、项目档案的管理;

44、负责人事、劳资、仓库管理等工作。

45、完成领导交办的其它工作。

46、填写项目管理日志，进行来电、来访的统计、调查，并在每日下班前将日销售数据输入电脑；

47、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记，并分类保存；

48、建立客户销售台帐，《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等；

49、负责公司客户建筑资质及房地产开发资质申报资料的整理;

50、对已上报业务进行跟踪，及时有效按期完成;

51、建立园建材、苗木料数据库，并及时增减与更新;

52、参加后勤部召开的各种会议，整理会议记录，管好部门档案、文件。

53、负责起草部门给上级的呈文、发文、报告，并根据不同的内容，做好存档及处理。

54、负责前台客户导引与接待工作；

55、协助做好市场客户开发及维护工作，整理客户信息，参与编制合作协议，协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等，争取夺得订单;

56、接听电话。

57、下班前检查商务中心室内所有设备机器是否完全切断电源，门窗是否已锁好。

58、采购单价的实时更新,对于有变更的材料单价及时输入电脑,并形成书面文件妥善保管。

59、负责公司人事档案的存放和管理。

60、负责办理劳动合同签订或续签，办理职务任免、调配、解聘等具体人事工作。

文员岗位职责 60句菁华扩展阅读

文员岗位职责 60句菁华（扩展1）

——办公室文员岗位职责 60句菁华

1、负责总经理办公室的清洁卫生

2、协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处

3、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

4、负责总经理办公室的清洁卫生：如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，十分钟内必须清洗好烟缸茶杯

5、负责中心会议的筹备会议通知的拟写下发工作，负责会议记录和文字材料的整理

6、负责人事劳资仓库管理等工作

7、保管登记和按规定发放公司办公用品

8、收发报刊函件及整理保管报纸

9、盘点每月20日对部门办公用品固定资产低值易耗品及机油等物资进行盘点，并分别与其台帐的帐面结存数量进行核对，保证帐物相符；如盘点中发现物资短缺现象应及时查明原因，并上报部门

10、领用登记表

11、汇总统计每月2日前，参照《出勤簿》将上月部门每名员工的出勤情况，并将统计情况填写到《月份出勤情况报表》上，对于缺勤情况写明缺勤天数及原因；对于当月新到岗员工，应注明到岗时间；将填写好的《月份出勤情况报表》上报部门经理审批签字；每月2日前报送人事部

12、上报将填写好的《以情服务用心做事典型事例汇总表》上报经理进行审阅；于每天下班前将经理审阅签字后的《以情服务用心做事典型事例汇总表》上报企业*

13、负责内部文件的起草、撰写及其分发工作，与各部门及时做好沟通联系；

14、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作；

15、协助做好日常接待、来信、来访等有关事宜；

16、掌握行政职能、行政组织等行政管理学的基本知识，了解人力资源管理相关知识；

17、具备一定物业管理能力，了解财务管理基本知识；

18、协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处。

19、负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理 的有关工作;

20、负责公司公文信件邮件报刊杂志的'分送

21、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;

22、负责传真件的收发工作。

23、申领对于酒店统一外出印刷的表格按照酒店核定的表格月用量，每月列入《物品月计划申报单》中申领；对于部门专用表格月用量在三十张以上的，按照部门月用量，每月月初填写《印刷申请单》，经审批签字后，上报质检部审批；对于月用量较少，但长期使用的表格，亦应根据实际使用情况，定期申请印刷使用；接到表格印刷完毕的通知后，到美工室将表格领回，并在《印刷申请单》中部门确认一栏签字确认；对于酒店统一使用但没有外出印刷的表格，按照酒店规定的表格领取时间到质检部领取

24、负责对外协商、联络、接待、企业文化的宣传等日常行政工作；

25、完成会务安排、接洽工作、必要时做好会议记录和纪要、以及拟写通用文案和一般工作报告。

26、负责公司来访人员的接待、引导工作和前台电话的接听及转达工作

27、公司考勤管理及社保和招聘工作3、熟练掌握office办公软件、

28、办公用品采购、发放和管理办公用品;

29、负责公司信函快递报刊的发放和管理，协助整理公司有关文件;

30、负责公司办公环境日常管理布置和设备维护;

31、完成部门经理交代的其它工作。

32、负责传真件的收发工作，传真信息必须在五分钟内送达相关人员。

33、负责公司各项人事制度的传达，实施和检查;

34、月底负责工厂全体人员考勤统计;

35、接受上级工作指示和客户信息，将该信息传达给公司内部对应部门。

36、追客户下订单或其他生产排程依据，以方便安排生产。

37、如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。

38、按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。

39、严把采购质量关，物资选择样品供使用部门审核定样，购进大宗物资均须附有质保书和售后服务合同。积极协助有关部门妥善解决使用过程中会出现的问题。

40、领导交办的其他工作。

41、办公软件熟练，excel表格精通；

42、上海名牌、著名商标申报与认定；

43、普通话标准，口齿清晰，有流畅的文字表达能力，理解能力强；

44、有相关工作经验优先考虑。

45、完成上级交办的其他任务。

46、英语CET-4以上，读写能力优秀;

47、为人诚实守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳;

48、熟悉公司产品，负责整理报价、产品图片及订单、数据统计整理;

49、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版和归档，报表的收编以及整理，以便更好的贯彻和落实工作;

50、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、、离职、调任、升职等手续;

51、借用对于各部门需要借用使用过的表格时，需经经理同意后方可办理借用手续；外部门办理借用表格手续时，要持对方负责人签字的MEMO，注明借用的原因，借用的表格名称借用日期及所需借用的`时间，并在《借用登记表》上登记表格名称借用日期及借用人；表格归还后，要查看有无遗失现象，并由借用人在《借用登记表》上签字，记录归还时间

52、遵守公司的各项，做好本职工作，不得随意离开。

53、接听、转接电话，接待来访人员。

54、负责办公室的文秘、信息、机要和_，做好办公室档案收集、整理工作。

55、不需要出去跑业务，也不需要自己开发客户，不用强制销售;

56、制作产品推广视频以及录制宣传短视频。

57、协助行政经理安排的日常工作;

58、负责公司会议的筹备，会议通知的拟写、下发，会议记录和文件资料的整理工作，传达公司的工作计划和会议决定，督促检查会议决议的贯彻实施。

59、负责办公室日常办公制度的.维护及其管理；

60、公司考勤管理及社保和招聘工作

文员岗位职责 60句菁华（扩展2）

——行政文员岗位职责 60句菁华

1、负责行政日常管理工作，做好公司内外、企业上下沟通协调工作;

2、工作认真仔细，积极主动，有责任心；

3、负责部门人员入职、考勤、离职、培训及相关工作；

4、具有两年以上同岗位或相关工作经验；

5、负责公司销售人员的招聘工作，根据各部门的人员需求制定并执行招聘计划，职位信息的发布、及应聘人员的预约、面试接待工作；

6、公司内部员工档案的建立与管理，通讯录、花名册地及时更新；

7、2年以上行政或人事工作经验，熟悉办公流程；

8、3每月5号根据上个月的生产与质量状况统计制作生产月报。

9、保证配送各项运营指标达标，负责配送订单的保质保量完成;

10、跟进项目服务开展情况，并及时与客户做好沟通；

11、完成上级交办的其他任务或其它部门需协助的工作

12、协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）

13、协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。

14、每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/*时查卡、监卡/加班申请手续等）

15、月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

16、对全厂钥匙之管理。

17、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；

18、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。

19、新员工在入职时一定要将入职书、个人担保书及担保人的身份证复印件一起存档放入档案库中。

20、新员工在入职后要将新员工的员工档案输入电脑中的电子档案之中。

21、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

22、社会保险的投保、申领。

23、人事事务处理，员工档案编档与管理有序化。

24、协助部门经理搞好办公室、灶务及其他后勤管理工作

25、协助部门副经理完成本部门其他工作。

26、熟悉人事工作流程，办公用品的管理及资产的管理

27、熟练使用办公软件和办公自动化设备。能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；

28、学习能力强，做事积极主动，稳定性强；

29、公司会议的组织、筹备、会议记录，员工活动的安排与筹划组织;

30、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。

31、负责公司文件、决议的编号、登记、存档工作。

32、配合主任做好办公室的日常后勤工作，并完成领导交办的其他工作。

33、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；

34、负责接转公司来电，必要时作记录并通知到人

35、负责保持前台、会议室、经理办公室的整洁美观

36、负责来访客人接待，办公室用品整理记录及发放，车辆管理及行政备用金管理

37、负责公司内部员工档案的建立与管理，系统人事档案管理；

38、招聘简历筛选工作；

39、收发公文并处理会签文件。

40、形象气质佳,熟悉办公室礼仪。

41、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

42、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度等;

43、协助人事经理处理人事行政日常事务，维护员工关系、法务对接等;

44、负责传真件的收发工作。

45、负责员工的调档、考核、评估及档案管理工作；

46、办公类用品/劳保用品的申购、采购、发放管理工作。

47、企业文化：执行人力资源月度企业文化计划。

48、公司有员工调动是及时出示调动通并及时更改公司的通讯录。

49、每月9日、17日、25日、1日将公司商场部的电子报表与批条按照合理的格式通过打印机打印出来交给财务。

50、公司日用品的采购。

51、及时处理好客户的投诉问题。

52、考勤卡的更换。

53、空白表单的管理。

54、负责公司各项招聘工作。

55、圆满完成领导交办的其他工作任务。

56、每日核对现金日记帐与库存现金是否相符。

57、热情、得体接听电话，准确完成文件的.收发工作

58、负责每月水电费的收集整理和报销工作;

59、完成领导交办的其他工作。

60、负责各种文件的起草、文书的编写等工作，做好历次会议记录并形成会议纪要。

文员岗位职责 60句菁华（扩展3）

——文员岗位职责 50句菁华

1、购买公司所需的日常办公用品并进行合理配发

2、根据公司领导的要求，做好来访客人的登记接待工作。

3、熟悉新员工的入职、离职办理手续。

4、日常往来快递、信件的接收及发送；

5、完成公司交办的其它任务。

6、完成领导、公司交代的其他事项。

7、负责公司宿舍管理；负责公司的安全管理（包括安全制度制订和培训/安全设施到位/安全区域划分及指定区域负责人等）；

8、根据生产计划，开具每班开料单，制作材料进出台帐。负责统计原料、包材的使用情况，分析影响生产计划未完成的因素。定期对仓库进行盘点。

9、完成上级交办的其它一些临时性事务。

10、负责处理审核所有工资福利方面的表格及报告；

11、根据工作实际情况，按照行政部经理的要求，起草行政工作规划、计划、报告、总结、通知等公文函件；

12、传达、转告、呈报有关信息或指示；

13、上门客户接待及基础答疑，可进行客户签约工作;

14、制定部门办公用品的计划。并负责领取、发放和保管。

15、部门文件打印及考勤统计工作。

16、结合操作系统，对操作中存在的各类问题进行及时记录、上报。

17、参与帮带新同事，答复各类咨询，提供建议及经验分享。

18、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

19、负责收集、整理、归纳本品竞品车型的市场行情、客源信息资料，提出分析报告，为领导决策提供参考。

20、负责发放部门对外发送的各种图纸、技术文件等资料，并做好文件发放记录;

21、工作认真，完成上级单位需要的各种报表，完成领导交办的其它工作任务。

22、协调沟通公司内部各个部门的关系，加强行政部与其他部门的联系。

23、保管登记和按规定发放公司办公用品。

24、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

25、收发报刊函件及整理保管报纸。

26、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作；

27、电话的转接和记录；

28、依法计提（计交）养老、失业和医疗保险金，计提（计拨）福利费、教育经费和工会经费等与工资相关的税费和基金。

29、协作或负责各种报表的制作；

30、负责办公设备的维护及管理;

31、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作；

32、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；

33、建立客户销售台帐，《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等；

34、负责会议的纪录，文稿的撰写和各项档案管理等；

35、负责传真件的收发工作。

36、负责公司客户建筑资质及房地产开发资质申报资料的整理;

37、业务办理过程中与资质部业务对接人保持良好的联系沟通;

38、具备计算机操作能力，能熟练使用办公室软件;

39、工作认真负责，工作积极主动。

40、负责前台客户导引与接待工作；

41、负责对客的账务，以及宾馆各部门的相关账务。

42、管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

43、根据部门经理的指示做好各项文书工作。记录营销部经理各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，传递各部门向营销部经理递交的公文。

44、负责营销部一切公文（资料）来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度；整理本部门所有文件、合同、团队会议接待通知单等，并分类归档。

45、部门无人时，负责接听客户打来的电话，遇有客户来电洽谈、参观等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作，同时协调其他部门提供相关服务，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向部门经理汇报请示。

46、协调与各部门的关系，承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌，会标等工作，负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。

47、加强自我学习，充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识，能够对工作提出合理化改良建议。

48、高效完成部门经理交办的其他工作。

49、协助采购主管做好各种采购文件,表格的制作和打印.

50、虚心学习,积极向上,乐观进取,努力提高个人职业素质和职业休养,团结互助,努力营造一个良好的工作环境.

文员岗位职责 60句菁华（扩展4）

——各岗位职责 60句菁华

1、根据公司总体质量方针，结合项目具体质量目标，组织、配备合适的资源，严格按照公司的质量体系进行生产管理。

2、服从并接受上级主管部门对质量、安全、预算、卫生的监督检查和业务指导，负责落实整改事项，贯彻公司制定的各项管理制度和规定。

3、审核项目部的劳务分包和工程分包，并负责劳务分包合同的签定。

4、根据企业生产计划，组织制订本车间的生产作业计划；

5、仓管员负责对商品的接收、发放、储存、日常管理及搬运工的调配等工作，并填写相关单据，建立帐目。

6、库位管理：仓管员应掌握各库位、各规格商品的出入库动态，并将每个库位成品作上标识牌，按先进先出原则指定收货及发货。

7、仓库内严禁携带易燃、易爆、易腐等违禁品进入，更不得储存。

8、负责粮食成品库存的管理，库存数据数据分拆。

9、负责定期组织厨师上技术课，组织对厨师进行业务培训考核。

10、完成领导交办的其它事宜。

11、负责本岗设备工具的保养。

12、按菜品要求准确投放适当调味品，确保腌制质量。

13、切割时注意节约，提高切削率，做到物尽其用。

14、不符合要求原料及时间向领班反映解决。

15、负责维护保养切割加工设备。

16、负责干贷原料的涨发，保证一定存库理。

17、按上菜和出菜顺序及时传选切配及烹制的原料和菜肴。

18、配合炉灶厨师出菜保证烹制的菜肴整洁美观。

19、按客情领取原料和加工半成品，按规格、质量做好各种冷菜。

20、坚持“三消毒”和“一分开”制度，保持工作岗位卫生区域的清洁卫生。

21、督导并带领员工，按照规格标准生产，并及时提*品。

22、负责生产车间相关区域的5S管理工作；

23、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。

24、制定产品价格。

25、负责产销的协调工作。

26、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

27、制定各项费用的申报及审核程序。

28、为本部门和其他部门提供信息决策支持。

29、对配销渠道的调研。

30、制定各种不同的通路配置计划。

31、进行广告检测与统计，并保持与生产调研主管的业务沟通。

32、区域销量的分析统计及提出推进计划。

33、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。

34、积极了解并获得竞争对手的各种信息，积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。

35、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

36、POP投放计划。促销/公关礼品发放计划。

37、网点开发、覆盖率情况。

38、终端促销信息反馈。

39、经常巡回到各车间，及时了解生产过程中所出现的技术问题和计量问题，与车间员工共同研究解决，要掌握每樘门各个部件的技术要求，及时纠正在生产中的差错，保证生产质量，减少返工浪费。

40、负责协调跟进分配的客户异常投诉处理，妥善解决客户投诉问题。

41、认真完成领导交办的其它工作任务

42、熟悉掌握工程情况、施工进度，结合工程施工条件及资金状况，认真按照项目部提供的材料用量计划及时组织材料进场。

43、参与项目部质量事故的处理工作，分析总结事故原因，以便提高材料认知水*。

44、负责审批临时用电、动火作业，督促相关施工单位客户对违反作业安全的整改；

45、负责团队管理，监督和考核各岗位工作质量，提出人员发展建议和晋升计划，负责人员绩效考核等；

46、制定服务中心应急预案，并定期组织演练，提升服务中心安全意识和应急处理能力，并处理区域内的突发事件；

47、认真贯彻并执行公司的方针、决策和有关指令，并传递至物业服务中心员工；

48、监管整个营销活动过程，根据年度计划进行有效的营销活动控制与策略调整，并对市场营销的收效有预测及审计的能力。

49、负责分管部门的各项工作，制定本部门的工作计划，提高分管部门员工的服务质量

50、准确把握电影市场，做好学生团体与企业团体的推销工作。

51、做好影片拷贝的使用、调度、周转等工作。

52、能自觉遵守公司各项规章制度，服从公司统一安排。

53、必须严格遵守公司各项规章制度，服从公司统一安排。

54、保持病房安静，督促病人午休。

55、与责任班一起完成本组病人的治疗及护理，并保证晨间护理的质量。

56、负责外送化验标本、通知单，预约各种检查单等，负责接送患者到各科室检查与治疗。

57、严格交接班。

58、加强巡视，应用护理程序的方法对病人实施整体护理。

59、掌握、落实市供暖办有关会议精神。

60、取暖费申办、划拨程序，追补手续，限额标准，收缴政策咨询。

文员岗位职责 60句菁华（扩展5）

——销售人员岗位职责 60句菁华

1、组织本组组员对新市场进行开发。

2、管理开发好自己的客户。

3、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

4、关心销售员，做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好！欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项必须认真填写;

6、销售顾问每天及时回访客户，跟进时间最好为上午9：30—11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。

7、认真完成领导交给的其他工作;

8、销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

9、销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。

10、销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。

11、销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。

12、销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。

13、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

14、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

15、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。

16、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。

17、根据市场策略开展学术推广，向医生传递产品知识和信息以提高产品的市场份额。

18、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。

19、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、过期而造成损失；

20、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；

21、宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等网络宣传手段宣传产品。

22、监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。

23、保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为客人提供商场导购解说服务；

24、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。

25、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

26、认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的产品服务咨询。

27、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作;

28、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划；

29、作为所销售项目投标准备工作的负责人，及时协调、跟进、落实投标中的各项工作。

30、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

31、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理（珠海经理）做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

32、全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;

33、上班时间认认真真,不大声喧哗 、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按制度罚款;

34、填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、补定日期、付款方式有没有错误。

35、如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的浪费;

36、销售人员必须以销售为主要目的,认真出色完成销售任务和售 事服务工作,耐心解答客户的咨询和疑问;

37、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。

38、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。

39、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。

40、完成总经理交办的其它各项工作任务。

41、完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。

42、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续发展。

43、接受销售部经理指派的工作。

44、负责仪器项目的宣传、推广，完成销售的既定指标。

45、所有人员都必须按时上下班，不得迟到或早退，无故旷职，如有特殊情况必须按公司考勤制度执行。

46、以极高的热情对待每一位客户，只要有客户进店，不准坐着与客户讲话，必须走到客户身边，微笑服务，询问客户有何需求，然后依据客户的心理价位，耐心地向客户介绍相关产品的性能特点，并递茶倒水，请坐。生意成交后，帮助客户包装，即便不成交者也要热情送客，无论如何要从语言、态度等诸方面给每一位客户留下一个良好的印象，不论什么情况绝不容许与客户争吵，如有发生累计达三次者予以解聘。人人使用规范的文明礼貌语言，如“您好、请坐、有什么需求，欢迎光临、请慢走”等等。

47、思维要活，应变能力要强，既要围绕客户的思维，又要根据店面商品情况转变客户的思维，要变客户依店员思维转。

48、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。

49、有电子商务或互联网数据仓库或商业智能架构设计、开发实施经验者优先。

50、负责公司流程体系的优化与维护，定期组织检查和监督公司制度和业务流程管理体系执行情况，组织、跟进公司各级计划的制订。

51、推广凤凰茶业公司茶叶产品：乌龙茶、红茶、花茶；

52、具备基本的茶叶知识；

53、在茶圈有一定的人脉和影响力。

54、三年以上销售经验，大专以上学历，有客户者优先考虑，有大客户资源（或潜在资源）者尤佳！

55、学历不限，18-29岁，性别不限

56、对终端客户的货物日常管理工负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。

57、优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调营销团队的工作；

58、熟练操作WORD、EXCEL、PPT等常用计算机软件；

59、事业心强，具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

60、认同公司企业文化，高度的敬业精神和职业道德操守

文员岗位职责 60句菁华（扩展6）

——工程部文员岗位职责 50句菁华

1、食堂仓管员负责鲜活餐料验收监督，严格把好质量、数量关，对不够斤两的物资一定不能验收，要起到监督作用；

2、服从工程主管的工作安排。

3、负责各部门之间的往来及传达。

4、负责工程部会议记录及协助文件的起草与打印工作。

5、监督工程样品配件的收回情况，及时上报部门负责人。

6、对完工的试产记录表进行统计并整理归类。

7、做好各项工作计划，工作总结。

8、服从领导安排，做到“事事有着落、件件有回音”。

9、负责维修工具等固定资产的日常管理。

10、负责每月水、电数据统计和输入科耐软件并报财务部。

11、负责管辖范围内的环境与危险源的识别与控制。

12、负责部门日常内务工作，受工程部经理直接领导。努力完成部门经理交办的各项事务，对酒店内部的通知、文件要做到及时上传下达，并做好归档管理工作。

13、参加部门工作会议，兼做会议记录、整理工作。负责起草部门工作报告、总结等文件。

14、协助部门经理做好接待工作，谈话和气、热情、礼貌。

15、负责有关技术资料、文件的收发和分类归档保管，准确无误地填制各种报表和表格。

16、做好每日的施工单登记, 准确配发各班组施工单，做好完工后的施工单记录、存档。

17、负责本部门员工每月出勤的查核，负责每月发放本部人员的工资及各项福利。

18、负责翻译、中英文打印，各类文件的复印及收发。各种文件、资料、材料的存档，文具用品的分发。

19、负责工程部布告栏的定期公布、更换，确保所有信息及时转达到员工。

20、完成领导交给的其它工作。

21、制定、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的方针、政策、规定和制度；

22、负责建立全部门各岗位责任；

23、负责建立健全各部门培训计划，保证工程部员工掌握必备的专业技术和技能；

24、加强二次装修管理，保证工程按大厦规定进行；

25、负责各业务口的日常工作记录表单的检查和存档工作;

26、负责维保部门支持性工作管理;

27、负责维保项目的维保文件、记录和资料的管理;

28、负责安装分包合同的拟定及评审、确认、签订;

29、负责本部门文件档案的归类整理和建档

30、负责起草有关本部门事宜的申请函、知会函

31、负责本部本所需物品的申购及报销

32、服从总经理的工作安排，保密意识强、有耐心。

33、负责工程部与各部门之间的文件、事务往来，及时上传下达。

34、负责对工程部所需的各种表格、制图等文件资料制作与工程部文件的收集、整理、分类归档等工作。

35、收集、整理、保管工程部部门各类技术文件、图纸等文件资料;

36、做好工程、质监部会议纪要、培训记录

37、熟悉本行业的管理特点，具有良好沟通及协调能力

38、负责处理工程部的日常事务，执行部门经理下达的各项指令；

39、负责收发、整理、统计及管理各种通知、信函、文件以及各系统运行、操作记录；

40、负责部门文件资料的打印、校核、复印及传真，并做好登记工作；

41、负责工程档案、资料、图纸的管理工作;

42、填报有关报表，经工程部经理签字后上报总经理办公室。

43、负责工程部的维修单统计和材料消耗统计。

44、负责工程部投诉电话登记工作。

45、工程部员工个人保管的工具要做到工程部与个人各有登记帐目。

46、工程部的库房每月进行一次盘库，盘库的库存与领用的支出相*。

47、协助部门主管核算员工薪资、

48、协助部门经理搞好灶务及其它后勤管理工作

49、负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意;

50、相关会议的准备工作;

文员岗位职责 60句菁华（扩展7）

——行政人事文员岗位职责 40句菁华

1、负责公司各项招聘工作。

2、负责人员离职、晋升等相关手续的办理。

3、熟练使用办公软件和办公自动化设备。能力及沟通能力，较强的分析、解决问题能力；

4、负责部门一些日常统计报表的管理；

5、协助上司处理其他人事行政事务。

6、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；

7、负责公司各部门的行政后勤类相关工作；

8、负责公司社保年检的办理

9、负责接转公司来电，必要时作记录并通知到人

10、协助公司行政处理公司事务等

11、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，利用各种招聘渠道发布招聘广告，进行招聘

12、公司各级人员考勤数据的整理与汇总，并公布月考勤数据

13、行政管理(订房间、订水、车辆安排等)

14、物品管理，包括工牌、物品等发放登记

15、总经理办公会的会议记录

16、统计公司职工月考勤；

17、招聘简历筛选工作；

18、其他突发事件的处理及领导安排的其他工作。

19、思维敏捷，具备良好的亲和力和团队合作精神

20、协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）

21、负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）

22、月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。

23、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务；

24、负责接待来宾，接听或转接外部电话

25、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。

26、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。

27、公司日用品的采购。

28、每天早上到公司提醒业务员及时整理昨天的工作日记，在业务员整理完毕之后输入到电脑电子档案之中，分企业与客户电子档案两份资料进行输入。

29、接听、转接电话；接待来访人员。

30、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

31、负责总经理办公室的清洁卫生。

32、每月环保报表的邮寄及社保的打表。

33、接受其他临时性工作。

34、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

35、大专及以上学历,综合素质好;

36、负责文件资料的管理；

37、负责信息的收集、整理、发布和跟踪工作；

38、国家统招大专以上学历，行政人事管理优先；

39、具有两年以上同岗位或相关工作经验；

40、拓展招聘渠道,维护和更新招聘信息;

文员,岗位职责