办公室主任岗位职责 50句菁华

1、负责学校行政会议及其他重要会议的记录、整理归档和保管。负责全校性行政会议及大型会议活动的准备和组织工作；

2、做好各种材料的严格归类和存放

3、协助园长召开家长委员会，利用板报、家园联系栏、家访、网站等方式向家长宣传我园工作及科学育儿知识、方法。

4、撰写幼儿园学年度园务计划和园务总结。

5、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

6、办公室主任应当负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和经理办公会议决定的贯彻执行。

7、购置办公设备、办公用品，安排人员管理和发放，管理公文、行政档案、证章、计算机磁盘、光盘等重要资料；

8、做好办公室文件材料保管、保密等工作；

9、负责外来人员的接待、招待用餐;受理来信来访;

10、本办法自发布之日起施行。

11、认真做好各类信息收集，为系领导决策提供信息；

12、掌握办公室的整体工作情况及公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期为总经理、行政总监提供公司工作简报。

13、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。

14、组织做好公司文件的编号、打印及发放。

15、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作;负责劳动合同的签订，

16、向总经理常汇报，常沟通，完成领导交办的其它工作。

17、整个学生会内部的物品（除宣传用品）都是办公室统一调度的，各部在组织活动时，须申请。

18、在公司办公室及酒店的领导下全面负责酒店后勤协调工作；

19、出席酒店各种会议，结合本部门工作进行安排。协调上下级的关系及各部门的关系。

20、具体执行院领导的工作意图，制定实施计划。负责起草医院的工作计划、规划、总结，草拟有关上报的文件、报告、合同等，并负责督促其贯彻执行。负责组织协调拟定医院各项规章制度，参与医院的改革工作。随时督促检查各项规章制度及院办公会决议的具体执行落实情况，向院领导进行汇报，提出建议。

21、负责有关经费的管理和使用，搞好有关统计和联络接待工作。

22、完成其他协助类工作和上级交办的其他事务。

23、负责本公司行管人员考勤，食堂管理，公司生活福利、后勤供应、环境卫生管理、门卫管理，报刊收发等日常工作，对安排的合理性负责。

24、负责组织编制公司和各中心的年度预算和专项经费工作。

25、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。

26、独立负责物业的安全、消防、工程机电设施设备、保洁等管理及检查工作，及时解决发现的问题，或书面通知有关单位，要求其整改。

27、完成公司领导安排的其他各项任务。

28、负责协助系领导测算工作量及津贴的计算、核对、制表和发放工作。

29、负责协调有关全系性、综合性工作。

30、负责领导系办公室及其他工作人员的工作。

31、负责对酒店各项合作项目的合同编订及执行的监督;

32、树立全心全意为教职工服务的思想，做好服务育人工作。

33、全面负责系日常行政工作，协调各部门之间的关系，布置、检查系办各岗位人员的工作。

34、负责计划、安排教学用车、实习用车和行政办公用车。做好本系行政办公用品的审核工作。

35、负责*及各类培训班的日常管理，制定*及各类培训班的教材组织工作和各类培训班的教学计划、任课老师的安排。

36、负责公司保密及后勤保障工作；负责本部门员工任用、考核、培训和激励；

37、负责项目前期报批报建事务的处理及相关*部门的协调和维护。

38、根据学校工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、反馈工作，协助校长实施科学的宏观决策和有效的指挥，并协助处理需要解决的重要问题和工作。

39、监管统筹人力资源工作的开展。

40、语言、文字表达能力强，思维敏捷，洞察能力强；

41、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。

42、负责组织全公司员工大会工作，开展年度总结评比和表彰工作。

43、对文件、函件的拟、收、发、定期归档负责。

44、人事、行政类管理专业本科毕业

45、负责办公室预算的合理支配;

46、根据国家政策规定的变动，补充完善人事制度、工作程序，协助其他部门经理有效地管理员工，解答员工疑问，妥善处理人事纠纷和投诉；

47、根据医院发展战略，制定人力资源规划，执行人力资源管理各项操作流程和各类规章制度；

48、负责管理人力资源相关文件和档案、员工档案；

49、减少违章行为和违章事故的发生。

50、负责各类行政事务的处理，包括组织整理文件档案、组织山庄年度考核及考核方案的修订完善；

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办公室主任岗位职责 50句菁华（扩展1）

——办公室主任岗位职责 150句菁华

1、起草及归档公司相关文件；

2、管理公司重要资质证件；

3、负责公司办公自动化、档案信息系统的建设和管理工作；

4、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动。组织各类文娱、体育活动，活跃员工的业余生活。

5、负责管理学校的用印并审核、开具介绍信和其他证明；

6、抓好九年制义务教育，继续扫除农村剩余文盲,抓好脱肓人员的巩固、提高工作。

7、抓好村镇建设规划管理和环境保护。

8、组织开展乡内的抢险救灾工作，做好抗灾救灾捐赠和救灾物资、资金的管理和发放工作，做好农村社会救济、农村社会保障工作。

9、保存院、校、区、局、市和国家教委等重要文件，分类归档备查。

10、负责全院考勤工作和安全节能工作，定期和不定期地进行检查和评定，并与各科室奖金挂勾。

11、负责院长委托的其他工作。

12、与通知对象合理沟通，因地制宜地获得双方都便捷快速的通知方式，并且着重注意原有通知对象的联系方式的变更，通讯录及时更新。

13、对于学校资产，如：音响、席卡、娱乐活动物品等做好合理存放，良好维护、做好防水防火。并派专人负责保管，各种资产的出库与入库要做好记录，对于资产的破损情况的处理要明确应该责任的人员，并做好后续的维修保管等工作。

14、工作形式要更加规范。

15、负责全员性幼儿活动和各类会议的筹备和接待、摄像工作。

16、协助相关部门的家长工作，及时解答家长提出的疑惑。

17、做好幼儿早接、晚送工作，保证幼儿安全。

18、每月一天停职免权，深入班级一线开展一线岗位工作。(停职免权深入一线工作应对自己当天去向在公示栏处进行公示，并提前做好当天工作的交接。)

19、负责处理办公室职责范围内的其他事宜，完成领导交办的其他工作任务。

20、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

21、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

22、信息管理

23、办公室主任应当负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和经理办公会议决定的贯彻执行。

24、负责机关工会网页的建设和管理。

25、购置办公设备、办公用品，安排人员管理和发放，管理公文、行政档案、证章、计算机磁盘、光盘等重要资料；

26、协助对外联络与接待工作，做好与*职能部门的沟通联络，负责公司各类证照的年检，续延。

27、对当天工作进行总结梳理，尤其针对发现问题要有针对性地找出解决的方法，力争做到日事日毕，日清日高。

28、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

29、负责定期组织公司各类型培训与学习，为创建学习型公司做好基础工作；

30、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作；

31、关注与公司发展相关信息，及时为公司总经理提供有价值可参考的意见。

32、负责院领导临时交办的其他工作。

33、起草校内文件、信函,向外各类报告、请示、学校党委、行政工作计划、总结;党政联席会议、党委会议、校务办公会议及重要专题会议纪要的起草工作，重要会议、大型活动学校领导讲话稿、致辞的撰稿工作;

34、负责学校校报的编审、印刷工作;

35、承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项

36、根据总经理提出的指示，负责组织总经理主持的工作会议，安排做好会务工作。

37、根据总经理提出的方针目标要求，及时编制本室方针目标，并组织检查、诊断、落实。

38、负责完成总经理临时交办的各项任务。

39、责酒店后勤的全面管理工作。

40、分店考勤的统计。

41、组织全公司档案的管理工作。

42、做好总经理和各部门的信息传递工作。

43、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。

44、参加临时紧急会议与总经理参加的有关专题会议；

45、主动沟通协调其他科室共同完成任务，并为各部门、各科室提供办公用品。

46、负责指导并督促离退休党支部党员理论学习。

47、负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：明确岗位职责、检查监督各个部门工作;直接负责公司文员、汽车司机、保洁员【保安】以及炊事员的工作质量，服务态度和工作进度。

48、做好公司员工的培训及考核及储备工作，鼓励复合型人才的培养，如技术工人一专多能，管理和销售复合型人才。在企业内部促进人才的正常岗位流动，减少人员的不正常流失。

49、规范本部门的服务，经常去各个部门调查沟通.协调各个部门之间的工作安排，并对他们进行绩效考核。促进提高工作效率、产品合格率、提高耗材利用率。

50、收发各类文件、信函，做好报刊杂志的订正和分发工作，编制收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。

51、搞好公司水、电、通信等管理工作，教育员工养成为公司节约每一度水、每一度电

52、协助总经理推进公司企业文化的建设工作，开展企业形象宣传活动，建设及公司形象的设计和推广实施。

53、负责物品及财务管理，让学生会能够正常的运作，物品、档案、文件、会议、人员、简报、环境都是办公室工作的范畴。

54、承办学生会系统内的各种正式会议，并做会议记录。

55、制定医院达标升等资料准备计划，制定全院统一资料目录及要求，协助各部门、各科室资料收集及存档，并协同相关部门检查资料准备情况。

56、负责各类文件的打印、收发、登记归档工作，负责正式文件及合同的打印，并上报下发。

57、负责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。

58、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店的人、财、物绝对安全。

59、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各消防设备器材，确保设备的完好。

60、组织开展以“防火、防盗、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。

61、在院长领导下，负责全院的文秘、档案、印鉴、收发等行政管理工作。

62、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作，及时处理上级来文及各科室请示汇报的事项，必要时上报院领导批阅。

63、围绕医院重点工作开展经常性的调查研究，经常深入科室，了解职工和患者对医院的意见和建议，及时向领导反映，提供可行性方案，为领导决策当好参谋助手，以便改进工作。

64、、负责组织本科室人员政治、业务学习，带领做好外事、接待及参观工作。

65、负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作。负责本中心资料档案管理工作。

66、根据物管中心要求，负责落实商场年度品质服务工作计划，落实成品保护方案相关要求，以美的眼光管理商场环境，确保商场整体环境的品质;

67、负责学校校报的编审、印刷工作；

68、负责文件、邮件的收发管理。

69、协调组织公司会议，各种活动及接待来访客户；

70、负责公司固定资产的统计及保管，做好维护维修工作；

71、按程序做好与相关部门的`横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。

72、定期对辖区工作进行总结，不断完善提高，及时完成上级领导交办的其它工作任务。

73、负责办公室的日常工作，负责公司会议的准备，各种文件、材料的起草、拟稿、印发，会议的记录，公司文书档案的归档工作，对以上工作规范性、及时性负责。

74、负责公司各项管理制度的起草、修订，每月参加公司组织的岗位职责监督检查，做好记录，对完成的有效性负责。

75、对工作区域和责任区的安全、卫生负责。

76、协助办公室主任撰写并跟进落实公司会议等纪要或决议;

77、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。

78、负责系办公室的日常管理工作。

79、负责全系文档、资料室的管理及资料征订。

80、负责办公室设施、设备及全系办公用品的领用、登账、管理。

81、负责领导系办公室及其他工作人员的工作。

82、负责管理公司文件的拟稿、审核、打印、收发、传阅、催办、归档等工作，做到规范、准确、及时

83、负责安排公务用车

84、协助总经理做好重要接待，联系、协调并处理酒店与*相关职能部门以及集团内部相关事宜;

85、当好系主任的参谋和助手，做好上下协调工作。参与系务会议，及时向领导汇报请况或向下传达领导的要求。

86、负责*及各类培训班的日常管理，制定*及各类培训班的教材组织工作和各类培训班的教学计划、任课老师的安排。

87、负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作负责本中心资料档案管理工作

88、处理与各级*部门的沟通，保证公司发展良好的外部环境;

89、负责公司各种专项申请资料及汇报材料的组织起草上报。

90、负责对各级管理人员的考核评价，向公司领导推荐优秀人才。

91、统筹管理公司技术部及行政部工作，监督技术部工作及后勤工作的执行，并提出改进意见；负责公司行政事务的上传下达；负责各部门之间和领导之间的协调；负责公司的工作项目调度；

92、按时完成公司各种证件、执照的检、审验工作，保证公司正常经营。

93、把控项目收支，对物业费收缴及经营业务收入达成负责，管控成本支出;

94、负责项目品质监管，同时协调、监督各条线的日常工作，提升服务品质，达成各条线关键指标;

95、协同集团及公司工作开展。

96、负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;

97、定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系;

98、负责安排学校常规会议和领导召集的各种会议的会务工作，起草有关会议纪要，负责学校有关重大活动的组织安排。

99、协助对外联络与接待工作，做好与*职能部门的沟通联络，负责公司各类证照的年检，续延。

100、监管统筹人力资源工作的开展。

101、行政管理、法律、公共关系等专业大学本科以上学历。

102、全面主持行政部管理工作，积极贯彻上级各项决定，协调各职能部门及分公司各方面关系，推动各项工作的顺利开展；

103、参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；

104、负责组织办公用物资供应计划的制定审核，组织物品的采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。

105、负责各职能部门绩效考核与管理。

106、对办公室所掌管的本所秘密的安全负责。

107、对办公室对本所造成的影响负责。

108、负责来文、来电、函件的批处工作，起草并核发公司各项通知、报告、工作计划、总结等公文。

109、有权检查督促对总经理安排的贯彻执行情况

110、文件、档案的管理

111、两年以上人事行政工作经验、其中一年以上人事行政主管经验

112、熟练使用办公软件，具有较强的语言表达能力、应变能力、沟通能力、团队

113、负责办公室以及下级部门的办公用具设备设施的使用以及报损报失等工作;

114、负责本部门各项工作的计划、组织、指挥、协调、控制等管理工作；

115、负责组织主管以上管理人员的招聘、考核、调动、奖惩、晋升、解聘等工作；

116、负责抓好员工餐厅、浴室等后勤生活区域的服务质量；

117、管理登记山庄印章、介绍信的使用，负责组织卫生许可证、垃圾清运、电视收视等的缴费或年检工作；

118、负责各种文件、信函、通知、简报的收发工作，认真做好收发文、办文的登记工作。做好文件、信函的呈阅、签批、传阅工作。

119、做好社区管理、残疾人员的就业服务和老龄、老区、侨联、*、民族宗教等工作。

120、提高内部管理，应用检查、指导和培训等方式，加强部门间的沟通联系；

121、协助院长组织安排院务委员会会议、院班子会议和其他院级行政会议，做好会议记录，检査、落实会议决议的执行情况。

122、完成学院领导交办的其他工作。

123、在总经理的领导下协调各部门工作和处理日常事务。

124、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育培训模式及体系。

125、负责行政管理，组织、协调公司年会、员工活动、重要接待活动、以及各类会议的服务工作；

126、负责公司的行政外联工作，如与各合作单位对接、沟通等；

127、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；

128、负责各部门的协调与关系维护；

129、完成公司布置的临时任务。

130、配合局党组做好思想政治工作，督促各项制度的实施。

131、负责各科室之间的协调，及时准确贯彻执行党组的决议和领导提出的各项任务，并做好督促、检査、落实工作。

132、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；

133、完善公司行政运营体系的统筹管理，优化内控流程；

134、建立健全项目公司人力资源和行政管理体系，制定和落实公司人力管理制度、行政管理制度及流程；

135、负责起草各种文件，筹备相关会议并做好会议记录；

136、负责总结材料，*汇报材料撰写

137、组织制定行政工作发展规划、计划与预算方案；

138、组织与协调办公室日常事务，如采购办公用品、控制公关费用等。

139、负责其他后勤保障工作。

140、协助办公室主任工作；

141、负责外来人员的接待、招待用餐；受理来信来访；

142、负责管理公司内部档案、文件的登记造册、上报、下发以及酒店经营所需各种证照的办理及年审工作；

143、负责检查酒店办公例会会议安排的各项具体工作，并及时将执行落实情况汇总上报总经理；

144、做好*工作，处理重要信函。负责起草公司行政文件，对发*好法律审核，掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规；

145、巡视、监督、检查酒店各部门工作秩序及办公室各项工作；

146、参照公司考核办法，严格执行各部门培训、薪酬、人员晋升、人事考勤、考核管理等；

147、妥善处理一切紧急及突发事件；

148、定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系；

149、负责制定所管项目的每年管理计划，推进关键/重点事项的解决，提升业主满意度；

150、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。

办公室主任岗位职责 50句菁华（扩展2）

——企业办公室主任岗位职责 50句菁华

1、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作；负责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作。协助总经理实施公司人才队伍的建设工作。

2、收发各类文件、信函；做好报刊杂志的征订和分发工作，编制收集各部门有关资料、会议记录等交档案室存档。

3、协助总经理推进公司企业文化的建设工作；开展企业形象宣传活动。积极做好公司员工培训和计划生育等工作严格保守公司商业秘密。

4、负责办理公司办公用品的采购、发放与管理工作。

5、负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：检查监督各个部门工作；直接负责打字员、档案员或文员、汽车司机、保洁员以及炊事员的工作质量，服务态度和工作进度。

6、协助总经理推进公司企业文化的建设工作，开展企业形象宣传活动，积极做好公司员工培训和计划生育等工作，严格保守公司商业秘密。

7、协助总经理处理日常事务。

8、负责做好董事会办公会等的会议记录，必要时形成会议纪要并下发。

9、负责董事会办公室各项费用的有关方案的审核。

10、负责根据人员编制和岗位任职标准，及时调配人员。

11、负责根据工作需要向总经理提出人员任免、聘用、提拔、调动建议。

12、负责根据各公司生产计划，确定劳动组织与定员。

13、负责做好工资计划的审核工作。

14、根据公司年度发展计划，组织编制、上报本部门工作计划和费用预算，报总经理批准后组织实施；

15、负责公司工作计划、工作任务的督办。

16、负责公司管理文件的管理和实施。

17、负责公司的行政接待、对外联络和外事工作。

18、统筹管理公司技术部及行政部工作，监督技术部工作及后勤工作的执行，并提出改进意见;负责公司行政事务的上传下达;负责各部门之间和领导之间的协调;负责公司的工作项目调度;

19、完成上级交办的其它各项工作

20、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。

21、对学校电话费和车公司票托管的发放、统计等管理和服务性工作负责。

22、传达贯彻总裁会议、总裁办公会议的决议、指令、命令及会议精神；

23、负责检查督办，重点督办集团各项重大决策、重大部署的落实情况；

24、负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理;

25、监督本部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。

26、完成上级交办的其它各项工作。

27、负责档案室的管理工作，并对档案管理工作进行监督和指导;

28、做好重要客人的接待和服务工作。

29、负责公司办公用房的分配调整及办公用品用具标准的制订和管理，并对办公用品、用具标准化及各部门文明办公进行检查督促。

30、负责公司人事管理、绩效考核等工作。

31、负责公司固定资产管理工作并流程化

32、做好企业内外部文件的发放、登记、传递等工作

33、组织制定行政及人力资源管理工作发展规划、计划与预算方案；

34、组织制定行政、人力资源管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；

35、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；

36、管理公司重要资质证件；

37、负责分公司各部门计划的审核与跟进；

38、全面主持行政部管理工作，积极贯彻上级各项决定，协调各职能部门及分公司各方面关系，推动各项工作的顺利开展；

39、负责档案室的管理工作，并对档案管理工作进行监督和指导；

40、负责董事会办公室各项费用的`有关方案的审核。

41、组织公司公文处理；

42、组织起草公司文件，综合性工作计划、报告、请示、总结、通知函件等；

43、参谋职能。

44、管理职能。

45、及时收集各部门的工作信息，对协助做好综合、协调各部门工作和处理日常事务工作负责。

46、负责处理文件传递、审核以公司形式发出的稿件工作。

47、负责按规定做好公务用车的调度与管理工作。参与车辆外修定点，并提供有关基础资料。

48、统筹管理公司行政后勤服务工作：监督后勤工作的执行，并提出改进意见；负责公司行政事务的上传下达；负责公司的印章管理；负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和标准管理；负责各部门之间和领导之间的协调；负责公司总部的车辆调度。

49、负责相关会议的组织，以及会议决议的督办事项：负责会议场所的安排与布置；负责会议相关活动的安排；负责会议决议的督办事项。

50、做好公司员工的培训及考核工作，规范本部门的服务，提高员工素质及操作技能，协调各个部门之间的`工作安排，并对他们进行绩效考核。

办公室主任岗位职责 50句菁华（扩展3）

——有关办公室主任岗位职责 50句菁华

1、全面负责办公室的日常管理，贯彻落实岗位责任制和工作标准，制订部门年度绩效目标和计划，进行部门内人员配置、绩效、薪酬管理，并且合理控制部门预算；

2、协助领导做好安全保卫、爱国卫生等工作，组织好节假日值班以及全院函授、研究生教学的加班安排等工作。

3、负责草拟公司的文件，并做好会议纪要、会议通知、会议文件等行政文书的撰写收集、整理和公司宣传工作的落实。

4、及时收集各部门的工作信息，对协助做好综合、协调各部门工作和处理日常事务工作负责。

5、负责公司对上级兄弟部门的工作联系和公司有关法律咨询联系工作。

6、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。

7、对控制成本的方法提出建议。

8、负责酒店交通安全工作以及宣传、教育和管理。

9、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各消防设备器材，确保设备的完好。

10、负责酒店印鉴的管理和使用。

11、组织召开办公室各种工作会议，如周例会、总结会。

12、拟写各种对外的文案与汇报材料。

13、负责酒店信息报送工作，编制完成酒店有关部门要求的报表。

14、对每日值班记录所提出的问题进行处理或报告上级。

15、负责外来人员的接待、招待用餐;受理来信来访;

16、负责文印、宣传资料的规划和管理工作;

17、负责与业务相关的管理部门和社会团体、教育单位、同行单位、人才交流中心、劳务市场等建立并保持良好的工作关系；

18、负责本部门各项工作的计划、组织、指挥、协调、控制等管理工作；

19、员工关系管理、员工合同签订等法律程序。

20、在院长领导下，负责全院的文秘、档案、印鉴、收发等行政管理工作。

21、安排全院性的各种会议，做好医院行政办公会及行政例会的组织工作，做好会议记录。

22、、统一管理全院信息和*工作，负责信息的收集、加工、整理利用和上报；做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、车辆的管理、人民群众来信来访接待、登记的督办工作；做好兄弟单位参观及外宾的接待等工作。

23、负责酒店的人事管理工作。

24、指定专人负责办公室办公用具、设备、设施的登记、保管和报损报失工作。

25、按时完成公司各种证件、执照的检、审验工作，保证公司正常经营。

26、负责公布医院行政会议通过的决定、决议和规章制度。传达上级领导批示。并督促检查。

27、协助总经理调查研究、了解情况并提出处理意见或建议，供集团领导决策。

28、协助企业领导及党委做好各部门的考核、评优、检查等工作。

29、负责公司人力资源管理工作

30、负责落实全中心教职员工的工作量计算、业绩考核、安全防火检查等工作。

31、中心内重大事情及时向分管领导汇报，并提出处理意见，积极协调各方面的工作。

32、负责做好重要公文的审稿工作。

33、负责综合性公文的传递、传达、催办与检查。

34、负责审核人力资源管理有关方案，及报表等。

35、负责监督全公司印章、总经理名章等的使用。

36、协助系领导合理安排好实习、实验等各种经费的计划和使用。

37、协助总经理推进公司企业文化的建设工作，开展企业形象宣传活动，积极做好公司员工培训和计划生意等工作，严格保守公司商业秘密。

38、负责与学院及其他部门的联系及院（系、部）对外的联系与接待工作，深入群众，做到上情下达，下情上达，开展协调工作。

39、协助主要领导做好行政办公费用的预算和执行工作。

40、管好印章。院（系、部）办公室主任是本单位党政印章的管理人。要严格执行印章使用的各项具体规定，坚持原则，管好印章。

41、负责全系文档、资料室的管理及资料征订。

42、负责协助系领导测算工作量及津贴的计算、核对、制表和发放工作。

43、负责协调有关全系性、综合性工作。

44、、负责全系办公费的使用和系基金的管理与使用。

45、做好办公室文件材料保管、保密等工作；

46、关注与公司发展相关信息，及时为公司总经理提供有价值可参考的意见。

47、完成总经理交办其他任务。

48、负责业务统计和填表上报等工作。

49、完成领导交办的其它工作任务。

50、负责协调硕士生导师、研究生任课教师和研究生学习与生活的一切事务。

办公室主任岗位职责 50句菁华（扩展4）

——办公室岗位职责 100句菁华

1、熟悉物业机电设备的性能和使用状况，掌握处理故障的应急措施，会判断和处理一般故障。

2、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动；

3、办理企业相关资质证书的年检、年审、换证以及公司注册、变更等登记手续工作；

4、制定公司各类规章制度、督促执行及修改。

5、负责公司文件管理，做好文件的收发、审核、打复印、传递，归档，制定文件处理的程序和制度，并做好保密工作。

6、负责公司对内外的会务工作，包括会议通知、会议准备、会议记录，并检查会议精神的贯彻落实情况。

7、负责做好公司来客的接待工作。

8、负责公司考勤管理、协同工具的流程管理；

9、参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；

10、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作，协助参与专用管理标准及管理制度的拟定讲座和修改工作；

11、督促员工及时回款并审核员工的回款是否无误；

12、负责将销售订单录入ERP系统；

13、负责ERP系统中数据的校对、基础信息的维护等工作；

14、全面负责办公室工作。

15、组织安排中心党支部会、主任办公会、行政办公会和其他由中心党政出面组织召开的会议，督促检查会议决定及领导批示的落实情况。

16、负责中心机要和人事劳资工作。

17、做好领导交办的工作。

18、制定并组织实施行政后勤管理发展规划、规章制度、实施流程，编制年度行政后勤计划，拟订成本预算，并监督执行；

19、组织开展中心文体娱乐活动

20、负责公司办公用品、低值易耗品采购及分发、登记、报销、分摊等工作；

21、协助行政经理完成其他行政事务工作；

22、负责公司固定资产的盘点、办公用品的的申购、维护、管理；

23、负责公司车辆管理；

24、协助完成公司公众号、网站信息更新工作；

25、策划员工团建等工作。

26、园区档案建立、更新、管理；

27、组织收集和了解各部门的工作动态，协助总经理及公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议，负责编写公司年度大事记；

28、负责中心员工的劳动合同签订备案，办理新招职工备案手续，办理劳动合同终止和解除等手续，办理各项社会保险。

29、组织新员工的培训工作。

30、建立并及时更新员工的基本信息，建立并管理好员工劳动合同和薪资档案。

31、负责公众号软件及排版，并负责公众号各类推文；

32、负责配合各项招生工作；

33、时时了解掌握员工的思想动态并及时向上反映，关心员工的工作，生活情况，为员工排忧解难。

34、负责管理集团公司的低值易耗品，配合财会部门统一登记立帐，防止流失。

35、做好文书的立卷、归档工作，使上级发送的文件和医院形成的文书（含科技、人事、财会、基建、药械等档案）完整齐全，归档规范。

36、负责档案的提供利用，编制案卷目录、文件目录、索引工具，熟练办理查阅事宜。定期做好档案鉴定和销毁工作。

37、负责总值班室管理。

38、负责做好公司的宣传报导工作； 17、完成公司领导交办的其他工作任务。

39、抓好医院质量、医院投诉有关管理工作。

40、完成院长、*临时交办的工作。

41、负责学院课程、论坛维护、监控工作。

42、保管登记和按规定发放公司办公用品;对于办公室里各类的办公室设备的使用进行保养和维护，保持办公室的整洁。

43、积极收集院内信息、新闻，及时与新闻媒体联系，做好新闻报道工作。

44、定期报领、发放各类宣传稿费。

45、负责各职能部门绩效考核与管理。

46、机密性

47、根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。的其他工作，如：名片印制、收发传真等。

48、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。

49、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。

50、凡寄至公司的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记录。

51、拟定月度工作计划，执行学校各项物业管理制度，控制管理成本;

52、负责酒店行政文件的起草，介绍信和公章的使用以及档案信息资料的处理工作。

53、对每日值班记录所提出的问题进行处理或报告上级。

54、负责收发处理各种邮件、快递。

55、负责本所卫生监督工作计划、总结和综合性文件的起草；制定各项规章制度并组织实施；

56、负责文件的收发、记录、交转和管理。负责公文、印鉴、综合性资料和档案室管理；

57、拟订全市*采购监管办法，指导和监督全市*采购活动。

58、承担全市*采购协议（GPA）谈判组织工作。

59、协调各部门之间的工作，传达、督促办领导批示及交办的事项；

60、负责公司及本办各类文书档案管理工作；

61、管理职工的在职教育和培训工作；

62、副主任：

63、文书

64、车辆应首先保证学校公务用车，本着“先紧急后一般，先校级后中层”的原则，合理调配。

65、参与公司发展规划的拟定、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。

66、在总经理的领导下，负责公司办公室的全面工作。

67、负责公司行政会议的组织及服务工作，整理、印发会议纪要并负责归档，根据会议要求对会议议定事项的落实情况进行督促和反馈；

68、负责公司各种证照的保管、变更登记及审验工作。

69、督促本公司加强定额管理、原始记录和计量检验等基础工作。

70、编制的成本计划应现金合理，费用预算应厉行节约，费用开支不突破规定范围。

71、在本公司总经理的组织下，应将成本计划和费用预算案项目分解，逐步落实到各职能部门。

72、拟定本公司成本核算办法，编制成本、费用计划，加强成本管理的基础工作，核算成本和费用。

73、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织，督促、检查制度的贯彻执行。做好公司商务的保密工作。

74、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。（填写《来访客户登记表》）

75、在公司经理的直接领导下，贯彻执行公司的各项方针、政策，全面负责物业公司的日常事务和管理工作;

76、负责拟订、审核公司的有关对外的一切文件。

77、员工违反公司规程与失职的调查及处理。

78、完成公司领导交办的各项工作。

79、负责行政公章的使用、管理工作。

80、负责做好全院车辆管理工作。

81、负责公司日常行政工作，前台接待，公司招聘

82、负责公司行政、后勤规章制度的制订和监督执行。

83、负责公司公章、介绍信的保管和使用。

84、负责检查公司办公环境的安静、整洁、卫生程度，及时与公司值班人员或保洁人员联系。

85、负责拟定各项接待活动的工作计划，协调相关部门。

86、负责会议接待工作和会务安排工作。

87、负责起草公司各类文件、通知、简报，草拟公司月度、季度、年度总结、计划、会议交流、领导发言稿等材料。

88、负责公司中层领导会议、专题会议的记录。

89、负责电子邮件收发及公司各类信息收集。

90、负责处理和维修车辆的小故障，以保持车辆的完好率。

91、负责保管使用车辆的一切工具及各种证件。

92、做好档案的保管、调阅与利用工作。发挥档案的价值。

93、做好档案的分级管理与保密工作。

94、负责校企活动的组织实施。

95、负责学生的顶岗实习、就业安排等工作。

96、校企合作办人员月工作计划安排及工作完成情况的收集汇报。

97、学生就业统计工作

98、负责校企合作交流处经费入帐及其管理，处理财务报帐事宜；

99、负责各类文件、公文和各种资料的档案管理，校企合作交流处设备管理； 7、负责校内校企合作项目的检查、服务等日常工作；

100、协助处领导做好校企合作的对外联系工作，参与校企合作项目谈判、组织协调和接待工作； 9、做好处内日常行政工作

办公室主任岗位职责 50句菁华（扩展5）

——岗位职责 50句菁华

1、协助招标人与中标单位签订合同，并到市招管标办备案；

2、招投标从业人员应当依据委托人在委托合同中的授权，恪尽职守，认真工作，并及时、全面、如实地向委托人报告工作和有关特殊情况；

3、处理投标过程中的定额单价、总价计算的问题并及时汇报上级领导，确保报价准确、合理、具有竞争性；

4、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递。

5、严格执行现金管理制度和结算制度，根据公司规定的费用报销和收付款审批手续，办理现金及银行结算业务。

6、观察酒店公共场所里的活动及动向，当客人需要时主动为客人提供方便。

7、检查客房的状态差异，并采取相应措施。

8、协助餐饮部及其他部门对所安排的会议、早、晚正餐等迎领、咨客、巡视、安排、巡征、送客等客人直接交流的对客服务工作。

9、熟悉并掌握酒店的消防程序，当出现紧急情况时，应按规定采取相应的措施。

10、标签管理:对仓观对货物打标签,贴标,和取样;

11、线下推广活动方案的策划及执行（企业、商户合作、地推等）；

12、负责现金收人、票据及银行存款的保管、出纳、记录及管理，检查和清点每日各收款点交来的现金，填制送款簿，及时存入银行；

13、根据公司业务发展需求，寻找、挖掘有利于公司的合作资源；

14、负责做好有关单据、帐册、报表等会计资料的整理、归档;

15、领导交办的其他工作。

16、月末与会计核对现金/银行存款日记账的发生额与余额。

17、每周编制《货币资金周报表》，并上报营运总监、财务总监、财务主管等。

18、值班期间发明可疑情况及问题，及时录音录像上报，并做具体记录，并随时向保安部经理报告情况。

19、夜间发生紧急情况，服从夜间值班经理的指挥。

20、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；

21、按时上班，上班时间不得随便离开工作岗位，做好交接班工作认真填好值班登记簿并要交待好上班和下班的工作注意点。

22、负责目标行业客户信息分析，研究客户需求。

23、负责市场拓展，与客户建立委托招聘协议，并维系良好的客户关系。

24、从客户的招聘需求中确认职位所需的能力及资历，分析市场并确立搜寻的方向及目标

25、指导助理利用有效工具，有计划的进行搜索、筛选候选人。猎头顾问是创办猎头公司必须具备的高级成员，是从事猎头服务的专业人员。猎头顾问的水*和数量，直接决定猎头业务的质量。

26、部门：门店

27、基本职能：负责本门店的经营管理，一切日常事务的管理。

28、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。

29、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的报与领发。

30、按标准查房，对管辖区域卫生工作的安排负完全责任。

31、检查所属客房、公区电梯、防火通道、工作间、工作车、清洁工具、设备的清洁及保养工作情况，重点检查贵宾和离店客人房间的卫生，及时向客房中心报告房间状态，确保空房及时出租，认真的填写检查房间表，检查计划卫生执行情况。

32、掌握材料的地区价格信息，及供货单位的情况，收集第一手资料。

33、及时掌握现场的工程变更情况及时供料。

34、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

35、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次，楼道每周还必须进行二次拖抹，并不定时巡视。

36、售楼大厅保洁员工作职责

37、大学本科及以上学历，统计、会计、财务管理等相关专业；

38、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常动作，在保证合理编制的前提下，控制工资总额。

39、公司领导指派的其他工作。

40、认真做好仪器器材的添置、验收、领发、回收、清点、保管、保养和安全工作，及时对仪器、器材、药品分类编号、登记造册，做到账物相符，便于査找。

41、凡遇来访和参观等事项，须提前安排好本职工作，服从学校安排，做好各项接待工作。

42、完成主管领导和学校布置的其他工作。

43、协助招标人办理项目报建手续；

44、编制招标文件（工程清单或标底）、，并负责审核报送备案；

45、中标人公示、发送中标通知书；

46、招投标资料汇总，编制招标代理书面报告；

47、2核对酒店各项经营活动汇总表，检查是否存在未入账的收入。

48、负责召开班前或班后例会，合理安排员工工作，检查员工仪表仪容，钥匙保管，工作重点，工作小结，落实任务等，对所属员工的工作进行评估，有计划地培训员工。

49、检查房间的维修事项，确保房间各项物品及设备完好无损，发现问题立即向主管及有关部门报告。

50、对上向楼层主管负责，执行主管工作指令，并报告工作。

办公室主任岗位职责 50句菁华（扩展6）

——综合办公室岗位职责 50句菁华

1、规范学籍管理，对学生留级、退学、休学、转学及奖惩等材料要及时整理归档，使学生档案整齐规范

2、根据领导意见，组织安排院领导班子工作会议，主办院大型活动和大型会议。根据需要，可参加院领导班子工作会议。

3、负责学院系统、网站的日常维护、更新；

4、协助做好网上教学系统的建设、验收及管理规章的制定；

5、负责学院计算机设备管理、多媒体课室建设及维护工作；

6、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划；

7、组织相关用人部门人员协助完成复试工作，确保面试工作的及时开展；

8、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作；

9、熟悉公司人力资源制度，对应聘人员提出的相关问题进行解答。

10、负责协调各部室工作，负责市行部署工作、会议议定事项和行领导交办事项的督办、查办工作;

11、负责协调处理来信来访;

12、负责承担新闻发言人的工作;

13、负责组织市行办公和重要会议，确保市行决策的贯彻落实;

14、负责协调各部室工作，综合全行信息，加强信息反馈，提高机关工作质量和效率;

15、负贵处理文电批办工作;

16、负责行领导交办的其他工作。

17、关注与公司发展相关信息，及时为公司总经理提供有价值可参考的意见。

18、认真承办矿领导交办的其他工作。

19、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报，并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。

20、根据董事会及年度经营目标，抓好公司部门间的组织协调及行政管理工作；

21、拟订公司及本办综合性的规章制度，并组织检查督促；

22、负责综合性会议的筹办工作，对会议决议的贯彻执行情况进行督促检查；

23、承办职工思想政治教育和宣传工作；

24、维护公司网络的正常运营，保证办公的正常运行；

25、负责上级单位，兄弟单位来人来访的接待工作，做好外联协调工作，树立良好的公司形象；

26、负责编制公司的工资计划和劳动保护福利计划，填写有关报表，具体办理职工的工资福利事宜；

27、建立广泛、畅通的人才输入渠道，储备人才；

28、督促司机做好车辆行车及加油的记录工作，每日都必须进行检查核实。

29、负责公司办公用品的采购及管理

30、负责公司日常文件管理，报刊杂志的订阅与收发，公司宣传专栏的组稿、宣传渠道的维护。

31、在矿长的直接领导下，认真学习贯彻执行党和国家的路线、方针、政策和法律，执行集团公司的指示、决议、决定，对办公室负全面责任。

32、完成矿领导交办的其他各项工作。

33、依据矿年经营计划指标，负责组织测算、分析有关经营指标，并考核各单位指标落实情况。

34、负责收集汇总矿属各部门的考核资料，并根据矿有关规定，按时向矿考评会提交经济责任制考核意见。

35、定期深入基层和井下工作一线进行调查研究，善于发现企业管理方面的问题，负责向矿务会提出管理意见、建议。

36、协助公司领导建立并完善各项规章制度，并推行。

37、工作仔细认真、责任心强、为人正直。

38、负责总公司职场维护，包括消防安全检查、非it资产维护报修、卡位信息模块维护等；

39、熟悉行政后勤事务管理及采购管理流程；

40、具备良好的沟通协调和语言文字表达能力，独立处理问题和抗压能力强，具有高度的责任心，做事有条理、思维敏捷，应变能力强。

41、具有人事行政管理或工商管理背景或经验；

42、具有良好的沟通、人际交流、组织协调、公关谈判能力；

43、根据学校物业管理要求，向所辖区域各教学点店面提供公共秩序、保洁、房屋及设施设备运行维护保养等服务；

44、协助物业管理经理完成“合格供应商库”的评估及维护工作

45、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标。

46、严格执行客户服务规范，为客户提供接待、投诉、求助、回访等服务。

47、定期汇报工作情况。完成公司交办的其他工作任务。

48、全面负责工程设备工作，组织实施并监督执行设备的管理、保养、检修及技术操作等

49、负责洽谈、评估、监督工程外包项艮组织对外包工程的质量验收；

50、负责组织制订节能降耗工作计划，进行目标考核和成本控制；

办公室主任岗位职责 50句菁华（扩展7）

——行政办公室工作职责 50句菁华

1、收集、整理、储存公司各方面信息、动态，反馈给公司上级;建立统计台帐，随时向公司领导和公司领导提供公司各方面的统计资料。

2、了解和催办、督办公司领导和公司领导限期完成的工作任务。

3、协调公司各单位之间的关系，做好上情下达、下情上达的工作。

4、根据学公司保密委员会的工作安排，在公司宣传保密法规，制订保密规章，督促和检查各单位的保密工作。

5、负责公司办公楼、公司领导办公室和公共会议室的管理工作。

6、负责公司车辆调度和管理。

7、负责上级领导和兄弟院公司领导以及国内外知名人士来访的接待工作。配合有关领导安排好食、住、行等接待工作。

8、根据珠海公司的建设与发展和总体任务的变化，进行编制计划的管理。

9、建立、完善公司人事档案的管理。

10、负责公司财务收入与支出管理，提高资金使用效益，减少资金成本。

11、参与公司基建项目投资计划编制，落实资金，负责基建项目投资管理及效益分析。

12、负责公司园卡的管理和发放。

13、协助外事处做好公司外国留学生的有关工作。

14、负责规划、协调公司档案工作，协助、检查、督促公司各办档案管理的执行情况。

15、物资管理制度。

16、会计帐务、成本管理制度。

17、其化有关管理制度。

18、大专以上程度人员及管理人员招募、甄选、训练计划拟订。

19、材料编号、成品编号设（修）订。

20、经营资料分析、异常反应及改善方案提供。

21、负责公司印章管理。

22、负责公司定期和年度考核的组织实施工作；

23、负责做好工资计划的审核工作；

24、负责组织全公司各类人员的考核、监察工作；

25、负责做好员工培训和计划生育等工作；

26、负责按规定做好公务用车的调度与管理工作；参与车辆外修定点，并提供有关基础资料；

27、负责处理公司对外的公关事务,负责公司对外的联谊联络工作,策划公司的对外宣传、广告等大型活动；

28、负责公司外部形象的塑造，提升企业的知名度；

29、负责提请总经理召开办公会议并做好记录；通知召开公司例会和临时性会议；传达公司会议精神并协调、督促各部门及时贯彻落实会议决定的各项工作；

30、负责校区办公会、两委联席会、管委会、校区性行政会议、非专业性行政专题会议的组织、会议记录、会议材料准备和会议纪要编发工作，督促、检查会议决议及其他重要决策的执行情况。

31、负责保管及按规定使用“山东科技大学济南校区”印章，“山东科技大学济南校区管理工作委员会”印章以及行政办公室印章，负责协调校区各行政单位印章的刻制及发放的管理，并对印章的使用进行监督；负责审核、开具校区行政证明、介绍信、授权委托书等。

32、负责街道办事处各科室工作的组织协调，抓好办事处机关建设的监督落实，搞好机关安全保卫工作，保证街道办事处各项工作的`协调顺畅。

33、负责对街道办公设备的日常管理和使用、后勤保障、福利等工作。

34、负责街道对外接待工作。

35、材料编号、成品编号的设（修）订。

36、新产品的成本预估及售价拟订。

37、负责上级领导意志贯彻与监督落实各项会议记录；

38、建立和完善公司人事考评制度，对公司员工进行绩效考核，以绩效为依据并根据相关规则制定对员工进行奖惩；

39、负责街道办事处法制工作的落实开展，负责街道办事处行政措施和涉法文件草案起草、审核、上报工作。

40、负责街道办事处领导工作所需要资料的收集、整理、保管。

41、根据领导指示、做好与各部门有关事宜的沟通、协调工作。

42、负责发挥总经理参谋、协调和综合管理职能，直接处理尚未分清职能的公司事务；（工作日志）

43、完成总经理临时交办的工作。

44、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料；

45、建立健全的员工花名册，掌握员工人数增减变化情况；（花名册）

46、安接待流程，热情接待外来访客，切实树立企业良好形象；（接待流程）

47、负责鉴别、收集、整理、装订人事档案、健康档案、培训档案、技术档案和其他文件档案资料；（汇总表）

48、负责传真、信件、报刊杂志的收发和登记，及时送发到相关部门，并做好签收记录；

49、负责公司的前台来访接待工作，所有来访人员都必须以亲切、友好的态度接待；

50、交付中心项目经理及顾问的绩效监督管理；

办公室主任岗位职责 50句菁华（扩展8）

——客服部主任岗位职责 40句菁华

1、负责售前售后日常订单处理及流程优化

2、负责收集汇总售后过程中遇到的商品问题及常见问题并反馈优化

3、负责报事完结时效及集团日常投诉处理管理。

4、处理客户投诉，监督维保进程，确保客户事项处理进程形成闭环；

5、不断总结、优化服务话术，并对客服团队进行培训，提高店铺转化率。

6、负责处理各类疑难咨询及投诉问题，不断提高客户满意度及店铺评分。

7、负责对电商客服人员进行考核评估。

8、负责组织前台人员进行来客接待，来客信息核实和服务享受资格验证，协调各种款项缴纳，来客分流和引导。

9、负责体检客人的报道登陆、信息确认、条形码打印。

10、负责受理体检增项服务。

11、及时发现客户需求及意见，并记录整理及汇报

12、每月需完成月度汇报，年底需完成年度汇报

13、负责编制年度社区文化方案，并组织实施及做好相关的活动记录。

14、负责客户服务人员业务能力的培训及考评工作。

15、制订和完善本部门的工作程序和工作标准；

16、负责处理业主投诉，确保处理结果让客户满意；

17、负责本部门员工的月、季度考评工作，对本部门员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议权；

18、合理处理顾客投诉，提高服务台的服务水*；

19、保持与员工的良好沟通、领导和激励员工，建设积极上进的团队；

20、计划并实施对直接下属的目标管理，评估、考核直接下属；

21、培训指导下属，帮助下属提升自我，并培养本岗位的'接班人；

22、负责各类业务单据(汇款、发货、结算等)的审核、客户返利、浮动底价复核及帐目结算，及对特殊业务的监管；

23、负责发货、回款数据的整理及各类报表的提供；

24、日常会议；

25、部门员工工作的监督和向上级主管回报工作；

26、定期回访客户，进行深度开发。

27、优惠活动及时通知客户。

28、客服有投诉要倾听客户的意见。

29、满意度调查表（问卷）：列出所有可能影响顾客满意的因素，然后按照重要程度由最重要到最不重要排列，最后选出企业最关心的几个因素，让受访者帮助判断这些因素的重要程度；分为：高度满意，一般满意，无意见，有些不满意，极不满意。

30、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单；

31、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；

32、负责顾客投诉部门的培训学习

33、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

34、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。

35、带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作，并带领团队完成目标；

36、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档；

37、上司安排的其它事项。

38、通过旺旺和客户沟通，解答客户问题，引导和识别潜在客户，提*品在线咨询和销售，引导客户网上下单，从而更好的促进销售，促成订单；

39、独立处理日常简单的售前问题；

40、打字速度不得低于80字/分；

办公室主任岗位职责 50句菁华（扩展9）

——酒店办公室主任岗位职责 40句菁华

1、批转各类公文，并提出拟办意见提交总经理批阅。

2、负责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。

3、负责酒店印鉴的管理和使用。

4、负责本部门人员的工作安排。

5、负责总经理召集的各种会议的组织安排与相关会务工作的落实，如办公例会、总经理专题会等。

6、完成总经理交办的其他工作。

7、制定并控制酒店人员的定编定岗工作，执行集团K3系统的各项操作（含员工薪资福利、员工人事档案的制作与更新与管理）。

8、落实酒店质检培训工作，督导质检培训主管做好日常工作。

9、协助总办主任组织和安排各种会议，做好会议记录，完成会议纪要。

10、落实总办办公设备的维修、保养与办公用品的领用，做好总经理的每天备忘与总经理交办的其他工作。

11、负责组织安排有关行政会议和总经办会议，编写会议纪要和决议;检查各部门贯彻执行情况，及时掌握和反馈信息。

12、负责做好上传下达，与各部门保持良好的沟通和协作；

13、负责本部门各项工作的计划、组织、指挥、协调、控制等管理工作；

14、负责审核工资季报、年报等人事报表以及社会保险的缴纳，缴费基数的核定；

15、负责员工外出就诊的审批，审核医药费，并按山庄规定组织健康检查；

16、负责各类行政事务的处理，包括组织整理文件档案、组织山庄年度考核及考核方案的修订完善；

17、在总经理的领导下开展工作，做好参谋助手，负责酒店办公秩序及行政事务管理：

18、协调处理酒店内部各部门之间的工作问题，并将处理意见或结果报总经理;

19、巡视、监督、检查酒店各部门工作秩序及办公室各项工作;

20、根据《员工手册》及《岗位职责》对所属员工的工作进行监督控制和考核评定，并在工作职责范围内对其下属的过失承担相应管理责任;

21、负责酒店总经理办公室的日常管理工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促办公室人员完成部门职责范围内的各项工作任务。

22、负责酒店的人事管理工作。

23、负责办公室文件、资料的保管和定期归档工作。

24、按程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。

25、负责酒店员工食堂和员工餐的管理;

26、其他需办公室沟通协调事宜。

27、负责酒店印章的管理。

28、负责酒店企业文化的宣传工作，并与酒店传媒部门联系，及时发布重大活动信息。

29、负责酒店总经理办公室的日常管理工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促办公室人员完成部门职责范围内的'各项工作任务。

30、负责对酒店各项合作项目的合同编订及执行的监督；

31、负责检查酒店办公例会会议安排的各项具体工作，并及时将执行落实情况汇总上报总经理；

32、及时、准确传达上级指示并贯彻执行。做好本部门各项行政事务处理工作，提高工作效能；

33、负责酒店车辆、清洁、保洁、员工宿舍的管理；

34、负责与业务相关的管理部门和社会团体、教育单位、同行单位、人才交流中心、劳务市场等建立并保持良好的工作关系。

35、负责审核工资、劳保福利、节日加班费、高温费、生日费、独生子女奖励费/保育费、好人好事奖励费等各项费用的发放。

36、负责审核工资季报、年报等人事报表以及社会保险的缴纳，缴费基数的核定。

37、根据国家政策规定的变动，补充完善人事制度、工作程序，协助其他部门经理有效地管理员工，解答员工疑问，妥善处理人事纠纷和投诉。

38、负责员工外出就诊的审批，审核医药费，并按山庄规定组织健康检查。

39、管理登记山庄印章、介绍信的使用，负责组织卫生许可证、垃圾清运、电视收视等的缴费或年检工作。

40、管理登记山庄印章、介绍信的使用，负责组织卫生许可证、垃圾清运、电视收视等的'缴费或年检工作。

岗位职责