酒店办公室主任岗位职责 40句菁华

1、批转各类公文，并提出拟办意见提交总经理批阅。

2、负责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。

3、负责酒店印鉴的管理和使用。

4、负责本部门人员的工作安排。

5、负责总经理召集的各种会议的组织安排与相关会务工作的落实，如办公例会、总经理专题会等。

6、完成总经理交办的其他工作。

7、制定并控制酒店人员的定编定岗工作，执行集团K3系统的各项操作（含员工薪资福利、员工人事档案的制作与更新与管理）。

8、落实酒店质检培训工作，督导质检培训主管做好日常工作。

9、协助总办主任组织和安排各种会议，做好会议记录，完成会议纪要。

10、落实总办办公设备的维修、保养与办公用品的领用，做好总经理的每天备忘与总经理交办的其他工作。

11、负责组织安排有关行政会议和总经办会议，编写会议纪要和决议;检查各部门贯彻执行情况，及时掌握和反馈信息。

12、负责做好上传下达，与各部门保持良好的沟通和协作；

13、负责本部门各项工作的计划、组织、指挥、协调、控制等管理工作；

14、负责审核工资季报、年报等人事报表以及社会保险的缴纳，缴费基数的核定；

15、负责员工外出就诊的审批，审核医药费，并按山庄规定组织健康检查；

16、负责各类行政事务的处理，包括组织整理文件档案、组织山庄年度考核及考核方案的修订完善；

17、在总经理的领导下开展工作，做好参谋助手，负责酒店办公秩序及行政事务管理：

18、协调处理酒店内部各部门之间的工作问题，并将处理意见或结果报总经理;

19、巡视、监督、检查酒店各部门工作秩序及办公室各项工作;

20、根据《员工手册》及《岗位职责》对所属员工的工作进行监督控制和考核评定，并在工作职责范围内对其下属的过失承担相应管理责任;

21、负责酒店总经理办公室的日常管理工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促办公室人员完成部门职责范围内的各项工作任务。

22、负责酒店的人事管理工作。

23、负责办公室文件、资料的保管和定期归档工作。

24、按程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。

25、负责酒店员工食堂和员工餐的管理;

26、其他需办公室沟通协调事宜。

27、负责酒店印章的管理。

28、负责酒店企业文化的宣传工作，并与酒店传媒部门联系，及时发布重大活动信息。

29、负责酒店总经理办公室的日常管理工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促办公室人员完成部门职责范围内的'各项工作任务。

30、负责对酒店各项合作项目的合同编订及执行的监督；

31、负责检查酒店办公例会会议安排的各项具体工作，并及时将执行落实情况汇总上报总经理；

32、及时、准确传达上级指示并贯彻执行。做好本部门各项行政事务处理工作，提高工作效能；

33、负责酒店车辆、清洁、保洁、员工宿舍的管理；

34、负责与业务相关的管理部门和社会团体、教育单位、同行单位、人才交流中心、劳务市场等建立并保持良好的工作关系。

35、负责审核工资、劳保福利、节日加班费、高温费、生日费、独生子女奖励费/保育费、好人好事奖励费等各项费用的发放。

36、负责审核工资季报、年报等人事报表以及社会保险的缴纳，缴费基数的核定。

37、根据国家政策规定的变动，补充完善人事制度、工作程序，协助其他部门经理有效地管理员工，解答员工疑问，妥善处理人事纠纷和投诉。

38、负责员工外出就诊的审批，审核医药费，并按山庄规定组织健康检查。

39、管理登记山庄印章、介绍信的使用，负责组织卫生许可证、垃圾清运、电视收视等的缴费或年检工作。

40、管理登记山庄印章、介绍信的使用，负责组织卫生许可证、垃圾清运、电视收视等的'缴费或年检工作。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华扩展阅读

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展1）

——办公室主任岗位职责 150句菁华

1、起草及归档公司相关文件；

2、管理公司重要资质证件；

3、负责公司办公自动化、档案信息系统的建设和管理工作；

4、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动。组织各类文娱、体育活动，活跃员工的业余生活。

5、负责管理学校的用印并审核、开具介绍信和其他证明；

6、抓好九年制义务教育，继续扫除农村剩余文盲,抓好脱肓人员的巩固、提高工作。

7、抓好村镇建设规划管理和环境保护。

8、组织开展乡内的抢险救灾工作，做好抗灾救灾捐赠和救灾物资、资金的管理和发放工作，做好农村社会救济、农村社会保障工作。

9、保存院、校、区、局、市和国家教委等重要文件，分类归档备查。

10、负责全院考勤工作和安全节能工作，定期和不定期地进行检查和评定，并与各科室奖金挂勾。

11、负责院长委托的其他工作。

12、与通知对象合理沟通，因地制宜地获得双方都便捷快速的通知方式，并且着重注意原有通知对象的联系方式的变更，通讯录及时更新。

13、对于学校资产，如：音响、席卡、娱乐活动物品等做好合理存放，良好维护、做好防水防火。并派专人负责保管，各种资产的出库与入库要做好记录，对于资产的破损情况的处理要明确应该责任的人员，并做好后续的维修保管等工作。

14、工作形式要更加规范。

15、负责全员性幼儿活动和各类会议的筹备和接待、摄像工作。

16、协助相关部门的家长工作，及时解答家长提出的疑惑。

17、做好幼儿早接、晚送工作，保证幼儿安全。

18、每月一天停职免权，深入班级一线开展一线岗位工作。(停职免权深入一线工作应对自己当天去向在公示栏处进行公示，并提前做好当天工作的交接。)

19、负责处理办公室职责范围内的其他事宜，完成领导交办的其他工作任务。

20、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

21、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

22、信息管理

23、办公室主任应当负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和经理办公会议决定的贯彻执行。

24、负责机关工会网页的建设和管理。

25、购置办公设备、办公用品，安排人员管理和发放，管理公文、行政档案、证章、计算机磁盘、光盘等重要资料；

26、协助对外联络与接待工作，做好与*职能部门的沟通联络，负责公司各类证照的年检，续延。

27、对当天工作进行总结梳理，尤其针对发现问题要有针对性地找出解决的方法，力争做到日事日毕，日清日高。

28、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

29、负责定期组织公司各类型培训与学习，为创建学习型公司做好基础工作；

30、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作；

31、关注与公司发展相关信息，及时为公司总经理提供有价值可参考的意见。

32、负责院领导临时交办的其他工作。

33、起草校内文件、信函,向外各类报告、请示、学校党委、行政工作计划、总结;党政联席会议、党委会议、校务办公会议及重要专题会议纪要的起草工作，重要会议、大型活动学校领导讲话稿、致辞的撰稿工作;

34、负责学校校报的编审、印刷工作;

35、承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项

36、根据总经理提出的指示，负责组织总经理主持的工作会议，安排做好会务工作。

37、根据总经理提出的方针目标要求，及时编制本室方针目标，并组织检查、诊断、落实。

38、负责完成总经理临时交办的各项任务。

39、责酒店后勤的全面管理工作。

40、分店考勤的统计。

41、组织全公司档案的管理工作。

42、做好总经理和各部门的信息传递工作。

43、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。

44、参加临时紧急会议与总经理参加的有关专题会议；

45、主动沟通协调其他科室共同完成任务，并为各部门、各科室提供办公用品。

46、负责指导并督促离退休党支部党员理论学习。

47、负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：明确岗位职责、检查监督各个部门工作;直接负责公司文员、汽车司机、保洁员【保安】以及炊事员的工作质量，服务态度和工作进度。

48、做好公司员工的培训及考核及储备工作，鼓励复合型人才的培养，如技术工人一专多能，管理和销售复合型人才。在企业内部促进人才的正常岗位流动，减少人员的不正常流失。

49、规范本部门的服务，经常去各个部门调查沟通.协调各个部门之间的工作安排，并对他们进行绩效考核。促进提高工作效率、产品合格率、提高耗材利用率。

50、收发各类文件、信函，做好报刊杂志的订正和分发工作，编制收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。

51、搞好公司水、电、通信等管理工作，教育员工养成为公司节约每一度水、每一度电

52、协助总经理推进公司企业文化的建设工作，开展企业形象宣传活动，建设及公司形象的设计和推广实施。

53、负责物品及财务管理，让学生会能够正常的运作，物品、档案、文件、会议、人员、简报、环境都是办公室工作的范畴。

54、承办学生会系统内的各种正式会议，并做会议记录。

55、制定医院达标升等资料准备计划，制定全院统一资料目录及要求，协助各部门、各科室资料收集及存档，并协同相关部门检查资料准备情况。

56、负责各类文件的打印、收发、登记归档工作，负责正式文件及合同的打印，并上报下发。

57、负责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。

58、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店的人、财、物绝对安全。

59、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各消防设备器材，确保设备的完好。

60、组织开展以“防火、防盗、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。

61、在院长领导下，负责全院的文秘、档案、印鉴、收发等行政管理工作。

62、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作，及时处理上级来文及各科室请示汇报的事项，必要时上报院领导批阅。

63、围绕医院重点工作开展经常性的调查研究，经常深入科室，了解职工和患者对医院的意见和建议，及时向领导反映，提供可行性方案，为领导决策当好参谋助手，以便改进工作。

64、、负责组织本科室人员政治、业务学习，带领做好外事、接待及参观工作。

65、负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作。负责本中心资料档案管理工作。

66、根据物管中心要求，负责落实商场年度品质服务工作计划，落实成品保护方案相关要求，以美的眼光管理商场环境，确保商场整体环境的品质;

67、负责学校校报的编审、印刷工作；

68、负责文件、邮件的收发管理。

69、协调组织公司会议，各种活动及接待来访客户；

70、负责公司固定资产的统计及保管，做好维护维修工作；

71、按程序做好与相关部门的`横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。

72、定期对辖区工作进行总结，不断完善提高，及时完成上级领导交办的其它工作任务。

73、负责办公室的日常工作，负责公司会议的准备，各种文件、材料的起草、拟稿、印发，会议的记录，公司文书档案的归档工作，对以上工作规范性、及时性负责。

74、负责公司各项管理制度的起草、修订，每月参加公司组织的岗位职责监督检查，做好记录，对完成的有效性负责。

75、对工作区域和责任区的安全、卫生负责。

76、协助办公室主任撰写并跟进落实公司会议等纪要或决议;

77、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。

78、负责系办公室的日常管理工作。

79、负责全系文档、资料室的管理及资料征订。

80、负责办公室设施、设备及全系办公用品的领用、登账、管理。

81、负责领导系办公室及其他工作人员的工作。

82、负责管理公司文件的拟稿、审核、打印、收发、传阅、催办、归档等工作，做到规范、准确、及时

83、负责安排公务用车

84、协助总经理做好重要接待，联系、协调并处理酒店与*相关职能部门以及集团内部相关事宜;

85、当好系主任的参谋和助手，做好上下协调工作。参与系务会议，及时向领导汇报请况或向下传达领导的要求。

86、负责*及各类培训班的日常管理，制定*及各类培训班的教材组织工作和各类培训班的教学计划、任课老师的安排。

87、负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作负责本中心资料档案管理工作

88、处理与各级*部门的沟通，保证公司发展良好的外部环境;

89、负责公司各种专项申请资料及汇报材料的组织起草上报。

90、负责对各级管理人员的考核评价，向公司领导推荐优秀人才。

91、统筹管理公司技术部及行政部工作，监督技术部工作及后勤工作的执行，并提出改进意见；负责公司行政事务的上传下达；负责各部门之间和领导之间的协调；负责公司的工作项目调度；

92、按时完成公司各种证件、执照的检、审验工作，保证公司正常经营。

93、把控项目收支，对物业费收缴及经营业务收入达成负责，管控成本支出;

94、负责项目品质监管，同时协调、监督各条线的日常工作，提升服务品质，达成各条线关键指标;

95、协同集团及公司工作开展。

96、负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;

97、定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系;

98、负责安排学校常规会议和领导召集的各种会议的会务工作，起草有关会议纪要，负责学校有关重大活动的组织安排。

99、协助对外联络与接待工作，做好与*职能部门的沟通联络，负责公司各类证照的年检，续延。

100、监管统筹人力资源工作的开展。

101、行政管理、法律、公共关系等专业大学本科以上学历。

102、全面主持行政部管理工作，积极贯彻上级各项决定，协调各职能部门及分公司各方面关系，推动各项工作的顺利开展；

103、参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；

104、负责组织办公用物资供应计划的制定审核，组织物品的采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。

105、负责各职能部门绩效考核与管理。

106、对办公室所掌管的本所秘密的安全负责。

107、对办公室对本所造成的影响负责。

108、负责来文、来电、函件的批处工作，起草并核发公司各项通知、报告、工作计划、总结等公文。

109、有权检查督促对总经理安排的贯彻执行情况

110、文件、档案的管理

111、两年以上人事行政工作经验、其中一年以上人事行政主管经验

112、熟练使用办公软件，具有较强的语言表达能力、应变能力、沟通能力、团队

113、负责办公室以及下级部门的办公用具设备设施的使用以及报损报失等工作;

114、负责本部门各项工作的计划、组织、指挥、协调、控制等管理工作；

115、负责组织主管以上管理人员的招聘、考核、调动、奖惩、晋升、解聘等工作；

116、负责抓好员工餐厅、浴室等后勤生活区域的服务质量；

117、管理登记山庄印章、介绍信的使用，负责组织卫生许可证、垃圾清运、电视收视等的缴费或年检工作；

118、负责各种文件、信函、通知、简报的收发工作，认真做好收发文、办文的登记工作。做好文件、信函的呈阅、签批、传阅工作。

119、做好社区管理、残疾人员的就业服务和老龄、老区、侨联、*、民族宗教等工作。

120、提高内部管理，应用检查、指导和培训等方式，加强部门间的沟通联系；

121、协助院长组织安排院务委员会会议、院班子会议和其他院级行政会议，做好会议记录，检査、落实会议决议的执行情况。

122、完成学院领导交办的其他工作。

123、在总经理的领导下协调各部门工作和处理日常事务。

124、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育培训模式及体系。

125、负责行政管理，组织、协调公司年会、员工活动、重要接待活动、以及各类会议的服务工作；

126、负责公司的行政外联工作，如与各合作单位对接、沟通等；

127、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；

128、负责各部门的协调与关系维护；

129、完成公司布置的临时任务。

130、配合局党组做好思想政治工作，督促各项制度的实施。

131、负责各科室之间的协调，及时准确贯彻执行党组的决议和领导提出的各项任务，并做好督促、检査、落实工作。

132、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；

133、完善公司行政运营体系的统筹管理，优化内控流程；

134、建立健全项目公司人力资源和行政管理体系，制定和落实公司人力管理制度、行政管理制度及流程；

135、负责起草各种文件，筹备相关会议并做好会议记录；

136、负责总结材料，*汇报材料撰写

137、组织制定行政工作发展规划、计划与预算方案；

138、组织与协调办公室日常事务，如采购办公用品、控制公关费用等。

139、负责其他后勤保障工作。

140、协助办公室主任工作；

141、负责外来人员的接待、招待用餐；受理来信来访；

142、负责管理公司内部档案、文件的登记造册、上报、下发以及酒店经营所需各种证照的办理及年审工作；

143、负责检查酒店办公例会会议安排的各项具体工作，并及时将执行落实情况汇总上报总经理；

144、做好*工作，处理重要信函。负责起草公司行政文件，对发*好法律审核，掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规；

145、巡视、监督、检查酒店各部门工作秩序及办公室各项工作；

146、参照公司考核办法，严格执行各部门培训、薪酬、人员晋升、人事考勤、考核管理等；

147、妥善处理一切紧急及突发事件；

148、定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系；

149、负责制定所管项目的每年管理计划，推进关键/重点事项的解决，提升业主满意度；

150、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展2）

——办公室主任岗位职责 50句菁华

1、负责学校行政会议及其他重要会议的记录、整理归档和保管。负责全校性行政会议及大型会议活动的准备和组织工作；

2、做好各种材料的严格归类和存放

3、协助园长召开家长委员会，利用板报、家园联系栏、家访、网站等方式向家长宣传我园工作及科学育儿知识、方法。

4、撰写幼儿园学年度园务计划和园务总结。

5、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

6、办公室主任应当负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和经理办公会议决定的贯彻执行。

7、购置办公设备、办公用品，安排人员管理和发放，管理公文、行政档案、证章、计算机磁盘、光盘等重要资料；

8、做好办公室文件材料保管、保密等工作；

9、负责外来人员的接待、招待用餐;受理来信来访;

10、本办法自发布之日起施行。

11、认真做好各类信息收集，为系领导决策提供信息；

12、掌握办公室的整体工作情况及公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期为总经理、行政总监提供公司工作简报。

13、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。

14、组织做好公司文件的编号、打印及发放。

15、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作;负责劳动合同的签订，

16、向总经理常汇报，常沟通，完成领导交办的其它工作。

17、整个学生会内部的物品（除宣传用品）都是办公室统一调度的，各部在组织活动时，须申请。

18、在公司办公室及酒店的领导下全面负责酒店后勤协调工作；

19、出席酒店各种会议，结合本部门工作进行安排。协调上下级的关系及各部门的关系。

20、具体执行院领导的工作意图，制定实施计划。负责起草医院的工作计划、规划、总结，草拟有关上报的文件、报告、合同等，并负责督促其贯彻执行。负责组织协调拟定医院各项规章制度，参与医院的改革工作。随时督促检查各项规章制度及院办公会决议的具体执行落实情况，向院领导进行汇报，提出建议。

21、负责有关经费的管理和使用，搞好有关统计和联络接待工作。

22、完成其他协助类工作和上级交办的其他事务。

23、负责本公司行管人员考勤，食堂管理，公司生活福利、后勤供应、环境卫生管理、门卫管理，报刊收发等日常工作，对安排的合理性负责。

24、负责组织编制公司和各中心的年度预算和专项经费工作。

25、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。

26、独立负责物业的安全、消防、工程机电设施设备、保洁等管理及检查工作，及时解决发现的问题，或书面通知有关单位，要求其整改。

27、完成公司领导安排的其他各项任务。

28、负责协助系领导测算工作量及津贴的计算、核对、制表和发放工作。

29、负责协调有关全系性、综合性工作。

30、负责领导系办公室及其他工作人员的工作。

31、负责对酒店各项合作项目的合同编订及执行的监督;

32、树立全心全意为教职工服务的思想，做好服务育人工作。

33、全面负责系日常行政工作，协调各部门之间的关系，布置、检查系办各岗位人员的工作。

34、负责计划、安排教学用车、实习用车和行政办公用车。做好本系行政办公用品的审核工作。

35、负责*及各类培训班的日常管理，制定*及各类培训班的教材组织工作和各类培训班的教学计划、任课老师的安排。

36、负责公司保密及后勤保障工作；负责本部门员工任用、考核、培训和激励；

37、负责项目前期报批报建事务的处理及相关*部门的协调和维护。

38、根据学校工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、反馈工作，协助校长实施科学的宏观决策和有效的指挥，并协助处理需要解决的重要问题和工作。

39、监管统筹人力资源工作的开展。

40、语言、文字表达能力强，思维敏捷，洞察能力强；

41、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。

42、负责组织全公司员工大会工作，开展年度总结评比和表彰工作。

43、对文件、函件的拟、收、发、定期归档负责。

44、人事、行政类管理专业本科毕业

45、负责办公室预算的合理支配;

46、根据国家政策规定的变动，补充完善人事制度、工作程序，协助其他部门经理有效地管理员工，解答员工疑问，妥善处理人事纠纷和投诉；

47、根据医院发展战略，制定人力资源规划，执行人力资源管理各项操作流程和各类规章制度；

48、负责管理人力资源相关文件和档案、员工档案；

49、减少违章行为和违章事故的发生。

50、负责各类行政事务的处理，包括组织整理文件档案、组织山庄年度考核及考核方案的修订完善；

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展3）

——办公室主任的岗位职责 40句菁华

1、协助公司领导建立并完善公司生产、质量管理、技术、物资、会计账务、成本、人事、政策等各项规章制度,协助领导推行公司的各项规章制度,促进公司各项工作规范化管理。

2、开展调查研究，搞好企业的信息管理，做好综合分析和统计工作，制定企业的.规章制度和决定供总经理决策参考。

3、负责公司各种专项申请资料及汇报材料的组织、起草、上报。

4、负责保障公司的各种后勤服务工作。拟定和实施职工后勤服务工作，包括：膳食、医疗、退休、休假、婚丧、子女教育、防暑降温等。

5、负责中心机要和人事劳资工作。

6、负责中心车辆的管理和调度。

7、具体执行院领导的工作意图，制定实施计划。负责起草医院的工作计划、规划、总结，草拟有关上报的文件、报告、合同等，并负责督促其贯彻执行。负责组织协调拟定医院各项规章制度，参与医院的改革工作。随时督促检查各项规章制度及院办公会决议的具体执行落实情况，向院领导进行汇报，提出建议。

8、围绕医院重点工作开展经常性的调查研究，经常深入科室，了解职工和患者对医院的意见和建议，及时向领导反映，提供可行性方案，为领导决策当好参谋助手，以便改进工作。

9、负责安全保卫工作，组织实施,检查落实安全防范措施，及时处理有关事件。组织安排学校各类值班工作。

10、在董事长、总经理的领导下，负责主持本室的全面工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务。

11、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。

12、负责来文、来电、函件的批处工作，审核各部门以公司名义起草的重要的文、电、函。

13、负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系等工作。

14、负责管理公司内部档案、文件的登记造册、上报、下发以及酒店经营所需各种证照的办理及年审工作;

15、出席酒店各种会议，结合本部门工作进行安排。协调上下级的关系及各部门的关系。

16、对每日值班记录所提出的问题进行处理或报告上级。

17、处理有关投诉，根据总经理的指示，回复客人意见。

18、指导安保部做好酒店的安全保卫工作;指导工程部做好酒店的设施设备的维修、保养等工作;指导食宿管理做好酒店员工食宿等后勤保障等工作。

19、负责酒店交通安全工作以及宣传、教育和管理。

20、及时收集各部门的工作信息，对协助做好综合、协调各部门工作和处理日常事务工作负责。

21、按校本部档案管理相关规定，做好公司的文件资料收集、整理、归档工作，并对公司大事记资料编写负责。

22、按校“节能办”工作安排，组织、落实各部门的节能工作，并对各项节能指标执行情况上报工作负责。

23、协助主要领导做好行政办公费用的预算和执行工作。

24、管好印章。院（系、部）办公室主任是本单位党政印章的管理人。要严格执行印章使用的各项具体规定，坚持原则，管好印章。

25、负责组织、协调全院性重大活动的组织、筹备等工作。

26、协助主管院领导对固定资产、计划生育、安全保卫等工作进行管理。

27、草拟院（系、部）行政工作计划、工作条例、工作总结及各类公文文稿；规范文书管理。负责签收、管理各类往来文件和信函材料，做好各种文书的立卷归档等档案工作；负责本单位的机要保密工作。

28、体育部办公室是体育部的办事机构，在部主任和主管副主任的领导下协助管理行政综合事务，负责接待校日常行政工作、处理后勤和安全事务等工作。

29、协助主任管理各项行政工作，做好与校内有关单位的沟通和协调工作，积极争取校内外有关单位和部门对体育部的支持。

30、根据主任和主管领导的的安排，负责组织、协调校内外的各类大小会议和各项大型活动。协助做好行政管理改革工作，认真完成领导交办的其他临时任务。

31、负责系办公室的日常管理工作。

32、负责办理教师队伍的考核、职称评审、进修培训、下企业锻炼、资格认定、人员调配等具体工作。

33、负责协调有关全系性、综合性工作。

34、负责全系办公费的使用和系基金的管理与使用。

35、负责本系各项工作成果的统计（科研、教研论文、鉴定、专利、奖励、学术活动及其他成果）整理归档工作。

36、负责系行政印章、党总支印章和系主任印章的管理、使用工作。

37、完成学院领导交办的其他工作。

38、参加公司年度总结会、计划*衡协调会及其重在会议；

39、参加季、月度总经理办公会、经济活动分析会、考核评比等会议；

40、对分管的工作全面负责。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展4）

——企业办公室主任岗位职责 50句菁华

1、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作；负责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作。协助总经理实施公司人才队伍的建设工作。

2、收发各类文件、信函；做好报刊杂志的征订和分发工作，编制收集各部门有关资料、会议记录等交档案室存档。

3、协助总经理推进公司企业文化的建设工作；开展企业形象宣传活动。积极做好公司员工培训和计划生育等工作严格保守公司商业秘密。

4、负责办理公司办公用品的采购、发放与管理工作。

5、负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：检查监督各个部门工作；直接负责打字员、档案员或文员、汽车司机、保洁员以及炊事员的工作质量，服务态度和工作进度。

6、协助总经理推进公司企业文化的建设工作，开展企业形象宣传活动，积极做好公司员工培训和计划生育等工作，严格保守公司商业秘密。

7、协助总经理处理日常事务。

8、负责做好董事会办公会等的会议记录，必要时形成会议纪要并下发。

9、负责董事会办公室各项费用的有关方案的审核。

10、负责根据人员编制和岗位任职标准，及时调配人员。

11、负责根据工作需要向总经理提出人员任免、聘用、提拔、调动建议。

12、负责根据各公司生产计划，确定劳动组织与定员。

13、负责做好工资计划的审核工作。

14、根据公司年度发展计划，组织编制、上报本部门工作计划和费用预算，报总经理批准后组织实施；

15、负责公司工作计划、工作任务的督办。

16、负责公司管理文件的管理和实施。

17、负责公司的行政接待、对外联络和外事工作。

18、统筹管理公司技术部及行政部工作，监督技术部工作及后勤工作的执行，并提出改进意见;负责公司行政事务的上传下达;负责各部门之间和领导之间的协调;负责公司的工作项目调度;

19、完成上级交办的其它各项工作

20、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。

21、对学校电话费和车公司票托管的发放、统计等管理和服务性工作负责。

22、传达贯彻总裁会议、总裁办公会议的决议、指令、命令及会议精神；

23、负责检查督办，重点督办集团各项重大决策、重大部署的落实情况；

24、负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理;

25、监督本部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。

26、完成上级交办的其它各项工作。

27、负责档案室的管理工作，并对档案管理工作进行监督和指导;

28、做好重要客人的接待和服务工作。

29、负责公司办公用房的分配调整及办公用品用具标准的制订和管理，并对办公用品、用具标准化及各部门文明办公进行检查督促。

30、负责公司人事管理、绩效考核等工作。

31、负责公司固定资产管理工作并流程化

32、做好企业内外部文件的发放、登记、传递等工作

33、组织制定行政及人力资源管理工作发展规划、计划与预算方案；

34、组织制定行政、人力资源管理规章制度及督促、检查制度的贯彻执行；

35、组织、协调公司年会、员工活动、市场类活动及各类会议，负责外联工作及办理公司所需各项证照；

36、管理公司重要资质证件；

37、负责分公司各部门计划的审核与跟进；

38、全面主持行政部管理工作，积极贯彻上级各项决定，协调各职能部门及分公司各方面关系，推动各项工作的顺利开展；

39、负责档案室的管理工作，并对档案管理工作进行监督和指导；

40、负责董事会办公室各项费用的`有关方案的审核。

41、组织公司公文处理；

42、组织起草公司文件，综合性工作计划、报告、请示、总结、通知函件等；

43、参谋职能。

44、管理职能。

45、及时收集各部门的工作信息，对协助做好综合、协调各部门工作和处理日常事务工作负责。

46、负责处理文件传递、审核以公司形式发出的稿件工作。

47、负责按规定做好公务用车的调度与管理工作。参与车辆外修定点，并提供有关基础资料。

48、统筹管理公司行政后勤服务工作：监督后勤工作的执行，并提出改进意见；负责公司行政事务的上传下达；负责公司的印章管理；负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和标准管理；负责各部门之间和领导之间的协调；负责公司总部的车辆调度。

49、负责相关会议的组织，以及会议决议的督办事项：负责会议场所的安排与布置；负责会议相关活动的安排；负责会议决议的督办事项。

50、做好公司员工的培训及考核工作，规范本部门的服务，提高员工素质及操作技能，协调各个部门之间的`工作安排，并对他们进行绩效考核。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展5）

——有关办公室主任岗位职责 50句菁华

1、全面负责办公室的日常管理，贯彻落实岗位责任制和工作标准，制订部门年度绩效目标和计划，进行部门内人员配置、绩效、薪酬管理，并且合理控制部门预算；

2、协助领导做好安全保卫、爱国卫生等工作，组织好节假日值班以及全院函授、研究生教学的加班安排等工作。

3、负责草拟公司的文件，并做好会议纪要、会议通知、会议文件等行政文书的撰写收集、整理和公司宣传工作的落实。

4、及时收集各部门的工作信息，对协助做好综合、协调各部门工作和处理日常事务工作负责。

5、负责公司对上级兄弟部门的工作联系和公司有关法律咨询联系工作。

6、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。

7、对控制成本的方法提出建议。

8、负责酒店交通安全工作以及宣传、教育和管理。

9、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各消防设备器材，确保设备的完好。

10、负责酒店印鉴的管理和使用。

11、组织召开办公室各种工作会议，如周例会、总结会。

12、拟写各种对外的文案与汇报材料。

13、负责酒店信息报送工作，编制完成酒店有关部门要求的报表。

14、对每日值班记录所提出的问题进行处理或报告上级。

15、负责外来人员的接待、招待用餐;受理来信来访;

16、负责文印、宣传资料的规划和管理工作;

17、负责与业务相关的管理部门和社会团体、教育单位、同行单位、人才交流中心、劳务市场等建立并保持良好的工作关系；

18、负责本部门各项工作的计划、组织、指挥、协调、控制等管理工作；

19、员工关系管理、员工合同签订等法律程序。

20、在院长领导下，负责全院的文秘、档案、印鉴、收发等行政管理工作。

21、安排全院性的各种会议，做好医院行政办公会及行政例会的组织工作，做好会议记录。

22、、统一管理全院信息和*工作，负责信息的收集、加工、整理利用和上报；做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、车辆的管理、人民群众来信来访接待、登记的督办工作；做好兄弟单位参观及外宾的接待等工作。

23、负责酒店的人事管理工作。

24、指定专人负责办公室办公用具、设备、设施的登记、保管和报损报失工作。

25、按时完成公司各种证件、执照的检、审验工作，保证公司正常经营。

26、负责公布医院行政会议通过的决定、决议和规章制度。传达上级领导批示。并督促检查。

27、协助总经理调查研究、了解情况并提出处理意见或建议，供集团领导决策。

28、协助企业领导及党委做好各部门的考核、评优、检查等工作。

29、负责公司人力资源管理工作

30、负责落实全中心教职员工的工作量计算、业绩考核、安全防火检查等工作。

31、中心内重大事情及时向分管领导汇报，并提出处理意见，积极协调各方面的工作。

32、负责做好重要公文的审稿工作。

33、负责综合性公文的传递、传达、催办与检查。

34、负责审核人力资源管理有关方案，及报表等。

35、负责监督全公司印章、总经理名章等的使用。

36、协助系领导合理安排好实习、实验等各种经费的计划和使用。

37、协助总经理推进公司企业文化的建设工作，开展企业形象宣传活动，积极做好公司员工培训和计划生意等工作，严格保守公司商业秘密。

38、负责与学院及其他部门的联系及院（系、部）对外的联系与接待工作，深入群众，做到上情下达，下情上达，开展协调工作。

39、协助主要领导做好行政办公费用的预算和执行工作。

40、管好印章。院（系、部）办公室主任是本单位党政印章的管理人。要严格执行印章使用的各项具体规定，坚持原则，管好印章。

41、负责全系文档、资料室的管理及资料征订。

42、负责协助系领导测算工作量及津贴的计算、核对、制表和发放工作。

43、负责协调有关全系性、综合性工作。

44、、负责全系办公费的使用和系基金的管理与使用。

45、做好办公室文件材料保管、保密等工作；

46、关注与公司发展相关信息，及时为公司总经理提供有价值可参考的意见。

47、完成总经理交办其他任务。

48、负责业务统计和填表上报等工作。

49、完成领导交办的其它工作任务。

50、负责协调硕士生导师、研究生任课教师和研究生学习与生活的一切事务。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展6）

——综合办公室主任岗位职责 50句菁华

1、协助中心领导完成上级主管部门布置的各项事务性工作，负责安排中心办公室工作人员的工作任务，积极组织实施日常工作的开展。

2、负责综合办的内部组织管理工作，保证部门业务的有效运转

3、负责对各级管理人员的考核、评价，向公司领导推荐优秀人才。

4、负责安排公司的对外接待工作和各种对外联谊活动。规范公司员工的行为举止、礼貌用语、衣着服饰，树立公司良好的对外形象。

5、负责落实中心领导下达的教学计划，领导办公室成员完成教学计划的落实，监督教学质量，并及时向主管领导汇报。

6、负责根据公司发展战略，拟订人力资源规划草案及行政后勤规划草案，确保公司人力资源状况适应公司发展

7、负责制定业务计划、部门年度及月度工作计划，保证部门工作符合公司年度经营目标的要求

8、组织拟定全公司机构的人员编制计划，并根据生活水*、工资市场情况及公司政策，研订合理的员工待遇办法报总经理审批。

9、根据领导意见，组织安排院领导班子工作会议，主办院大型活动和大型会议根据需要，可参加院领导班子工作会议

10、负责审核以院名义签发的各种报告、信函、材料、介绍信等文件保管好印信

11、负责公司管理人员每日考勤及请、核销假工作；

12、负责公司办公用品的采购及管理

13、人员的招聘与配置：统筹人事管理和激励发展管理，负责员工招聘、培训、异动、入职、离职、体检、背景调查等工作表单；

14、各部门日常培训及新员工入职培训等；

15、固定资产、低值易耗盘点维护、维修，办公用品、服装劳保的登记发放，行政库管理；

16、印章、工商证照的使用和保管；

17、负责公司小车的与调配。

18、负责档案文书管理，制定、完善档案文书管理的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作。

19、负责相关会议组织，会议场所的安排与布置，会议相关活动的安排，以及会议决议的督办事项。

20、负责公司固定资产的管理。

21、负责公司报刊的订制及配发工作。

22、完成上级交办的其它各项工作。

23、深入实际，调查研究，掌握本单位教学科研、教师学生思想动态、后勤服务等方面的热点、焦点问题和详细情况，为院决策提供咨询，当好参谋助手。

24、根据领导意见，组织安排院领导班子工作会议，主办院大型活动和大型会议。根据需要，可参加院领导班子工作会议。

25、负责审核以院名义签发的各种报告、信函、材料、介绍信等文件。保管好印信。

26、负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作负责本中心资料档案管理工作

27、统筹管理公司行政后勤服务工作；监督后勤工作的执行，并提出改进意见；负责公司行政事务的上传下达；负责公司的印章管理；负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和标准管理；负责各部门之间和领导之间的协调。

28、负责相关会议的组织，以及会议决议的督办事项：负责会议场所的安排与布置；负责会议相关活动的安排。

29、在中心主任领导下负责本中心行政管理工作。

30、收集本单位有关的动态信息，及时向学校主管业务部门反映情况，记载办公室工作日记。

31、规范学籍管理，对学生留级、退学、休学、转学及奖惩等材料要及时整理归档，使学生档案整齐规范。

32、负责全院的宣传工作、

33、负责做好向校、院领导及相关部门的信息反馈工作。记录学院的大事。

34、督促办公室人员做好文书、教学、科技等材料的收集、整理、保管、归榜等工作。

35、完成学院领导交办的其他工作。

36、负责公司印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作。

37、参与公司发展规划的拟定、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。

38、对分管的工作全面负责。

39、在总经理的领导下，负责公司办公室的全面工作。

40、对公司的来信来访和对外交流工作负责。

41、按校“节能办”工作安排，组织、落实各部门的节能工作，并对各项节能指标执行情况上报工作负责。

42、对学校电话费和车公司票托管的发放、统计等管理和服务性工作负责。

43、负责全区社保系统计算机和管理人员、电脑操作人员的培训，做好计算机网络的维护，保证计算机系统畅通运行和数据的安全可靠。

44、按时、准确填报全区养老保险业务统计月报、季报的各种统计报表。

45、负责固定资产和办公区的管理，各种行政设备、办公用品的采购及维护；

46、负责文件、邮件的收发管理。

47、负责有关档案材料的管理。

48、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作;认真完成公司交给的其他任务。

49、根据公司年度经营指标，组织年度经营计划的编制、分解、执行、调整并监督实施；

50、负责员工薪酬方案的制定、实施和修订;

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展7）

——酒店部经理岗位职责 50句菁华

1、视察每日预计到达的重要客人(VIP)房间及已经住店的重要客人房间，抽查其他已出租房和空房的卫生与布置。

2、制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度、服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理。

3、组织建立并维护工程台账，以及各类图纸、资料的管理工作。

4、人员管理

5、按时完成公司领导交办其他工作任务。

6、执行公司标准化程序，指导分子公司工程日常与专项工作。

7、上行下达，完成领导交代的其他任务。

8、检查直属部门员工进行各级保养的情况。

9、注意抓好防火、防风、防汛工作，保证酒店的安全。

10、处理好与供电局、自来水公司、热力公司、天燃气公司、市政等各有关单位的工作关系。

11、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测。了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，并向总经理报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。

12、主持保安部的日常工作，主持部门办公例会，按时参加酒店晨会，传达贯彻总经理指令;沟通上级业务部门与保安部的联系，经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案，并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作，搞好团结协作。

13、督促并协助总经理组建本酒店安全委员会，并主持日常工作。

14、贯彻执行国家有关设备、设施管理工作的政策、法规和标准。

15、协助各部门组织设备的大修、技改、更新、改造项目的计划编制、实施、验收、移交工作。

16、根据供热、供冷、变配电、电梯、供水、供汽及弱电系统等主要设备的管理规定和要求，以及总*面和设备、装机容量、重点设备设施的布局，绘制出图表。并根据变更情况，及时进行图表修改。

17、按期组织设备完好状态的查定工作，制定提高设备完好率的计划和具体措施。10、协助部经理召开各类设备事故的分析会，提出处理意见或建议，并督促有关部门严格执行事故管理制度。

18、督促有关设备管理人员定期收集、汇总各种设备设施的技术图纸、资料，并按规定上缴、立卷、归档。

19、制定严格的控制制度，以此衡量员工的状况并确保酒店环境卫生及设备的保养。

20、严格执行房务部所规定的各种制度。

21、负责做好房务部年度预算。

22、观察属下员工的工作行为及仪容仪表。

23、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。

24、组织完成现场三通一*、临建等施工前各项工作;

25、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

26、做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；

27、审核年度采购计划、二级计划、采购项目，审查各部门领用物资数量，合理控制，减少库存，减少损耗。

28、全面主持大宗商品的招标工作，订购的业务洽谈，督促协调财务收货的验收及质量把关，保证物资供应时间和品质。

29、筹划各系统设备的管理制度，制订和实施员工的岗位责任制度，制定各项规章制度并予以实施，努力保证酒店工程设备的正常运行。

30、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。

31、每天安排客房服务员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪容;

32、发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量;

33、配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求;

34、做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作;

35、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;

36、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

37、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；

38、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望病患的宾客和常住宾客，并负责处理客房客诉，努力消除不良影响，树立酒店的良好形象;

39、你将领导可持续性发展计划;

40、负责准备各种报告及报表、并组织相关人员进行分析；

41、负责处理工程部职责范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉；

42、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作；

43、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。

44、编制部门岗位规范、操作规程及相关管理制度;

45、制定部门内所有的培训计划及其工作的考核和评估方案，定期对员工的业务技能，服务意识，基本素质的培训工作

46、负责检查所属班组的各种备件和工具使用，保管情况zdsbzx_6-4；

47、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。

48、制定部门规章制度并贯彻执行，直接指挥每日的'房务工作事宜。

49、与*、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力。

50、负责制订并修正部门管理制度和相关业务操作程序。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展8）

——总经理办公室主任岗位职责 40句菁华

1、负责总经理办公室的绩效计划制订与考核工作。

2、组织公司企业形象设计、维护与品牌建设工作。

3、组织公司重大公关、文艺、庆典等活动的策划，并实施。

4、公司级会议的组织与管理，并对会议决议的执行情况进行核查以及会议室管理。

5、起草公司文件报告。

6、组织汇编、修订公司各项管理规章制度，定期或不定期组织对各部门的制度执行情况进行检查。

7、负责组织公司重要来宾的接待工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

10、对分管的工作全面负责。

11、根据公司领导意见，负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录和撰写会议纪要，并检查督促会议决议的贯彻实施。

12、负责公司印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作。

13、负责组织公司员工大会。开展年度总结评比和表彰活动。

14、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育培训模式及体系。

15、负责制定提出各项工作的实施意见和方案，并牵头组织实施。

16、负责监督核査机关各项制度的落实，保证中心工作顺利开展，综合协调各站室的工作关系。

17、负责文件、邮件的收发管理。

18、负责有关档案材料的管理。

19、负责有关经费的管理和使用，搞好有关统计和联络接待工作。

20、建立健全公司各项规章制度，并组织实施;不断提高服务质量，落实奖惩制度;

21、处理与各级*部门的沟通，保证公司发展良好的外部环境;

22、协助院长组织安排院务委员会会议、院班子会议和其他院级行政会议，做好会议记录，检査、落实会议决议的执行情况。

23、组织起草学院工作计划，撰写工作总结、汇报及其他有关文件等。

24、做好*、来访的接待工作。

25、承办上级部门主办的事项

26、定期组织收集、分析、综合公司生产、行政各方面的情况，主动做好典型经验的调查总结，及时向董事长、总经理汇报、请示工作，并定期向上级书面汇报。

27、组织起草总公司文件（对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核），做好公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。

28、会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。

29、完成领导交办的其他工作任务。

30、认真做好本站党务、文秘、人事、工青妇、+当案、保密、计划生育、宣传、保卫、综合管理和行政后勤等工作，负责本站内部财务工作,综合协调处理机关各股室工作。

31、做好本站重要会议、重大活动的组织和安排，制定机关规章制度并监督执行，负责日常管理和接待工作。

32、负责集团办公室的全面工作，工作标准,密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作;

33、负责完成高层安排的专项工作，包括生活类事务性工作;

34、建立健全项目公司人力资源和行政管理体系，制定和落实公司人力管理制度、行政管理制度及流程;

35、制订和实施人力资源年度工作目标和工作计划，考核各部门的KPI指标的完成情况;

36、负责员工薪酬方案的制定、实施和修订;

37、负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划;

38、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、指导或协助上层执行相关的政策和制度;

39、负责各职能部门绩效考核与管理。

40、负责联系、维护外部公共关系，重要来宾的接待工作和相关外联工作以及各项危机的协调处理工作;

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展9）

——酒店前台岗位职责 40句菁华

1、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。

2、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理。

3、负责访客的接待及相关访客留言的处理。

4、管理好客房钥匙；

5、负责公司前台接待。

6、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式。

7、检查工作完成情况(14：00～17：00)。

8、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，向系统及时上传中外宾信息;

9、做任何合情合理的事情达到和超过客人的`期望值，为客人提供增值服务

10、在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务

11、通过审查每一班的掌握酒店的最新进展，为下一班更新

12、通过和行李房，客务部，预定部和客房服务等部门合作，安排完成客户服务

13、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失

14、遵守所有开立信用和库存控制程序，提高现金流动的及时性

15、展示所有和设施的工作知识，并有效地协助酒店客人

16、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

17、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

18、执行公司制度，负责员工的记录汇总、外出登记，监督员工刷卡

19、迅速准确回答客人问题，及时处理客人投诉

20、负责客人贵重物品的寄存、保管、咨询、商务服务及总机接听及转接等工作

21、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。

22、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

23、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务

24、掌握当班预订情况，负责客户上门接待、咨询服务

25、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

26、了解和掌握当日及未来客房预订情况;

27、熟练掌握前台电脑操作系统、门锁控制系统、和银行刷卡系统，熟悉前台各项设施设备的使用;

28、负责前台的日常清洁卫生;

29、记录客人意见和建议，受理客人投诉;

30、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务：

31、准确掌握房态并及时与客房部核对房态

32、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

33、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；

34、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

35、确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误；

36、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；

37、热爱酒店服务行业，对电竞行业有一定的了解。

38、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

39、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

40、正确掌握当日客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展10）

——酒店店长有哪些岗位职责 40句菁华

1、审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成，要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态。

2、按照酒店的管理目标，规定部门经理以下各级管理层的职责。并监督和检查他们的执行情况。

3、客房管理，通过流程保证客房卫生水*和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储。

4、常与部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。

5、员工是否按正确的方法和良好的态度为客服务

6、公共场所的秩序

7、指示牌、路牌是否放置得当，旧牌是否即使撤除，文字、说明是否清晰美观

8、每周完成物质申请和采购。目的确保各部门物资正常运营。主要内容对仓库剩余物资进行抽查和盘点。

9、每周一次员工辅导和面谈至少3名。目的了解员工心理状态。主要了解员工对公司的建议以及人际关系状况。

10、每月月底前完成各部门员工考勤和排班。目的制定合理员工假期加班补休和可预见的高峰时间。达到合理利用人力资源。

11、加强对下属管理者的督导，关注运作情况，检查工作进度，抽查服务质量，督导各项制度，标准，职责，规范，程序的执行落实情况，注重培养员工养成良好的工作习惯和自觉服务意识，确保责任到人，服务到位。

12、负责设计分店时令菜牌，并考核利率情况上报公司审批，目的是适应本区域的客人对出品在品种、价格和风味特点上的要求。

13、关心员工的业余生活，不断完善员工的住宿、饮食条件，重视员工的基本素质培养，对员工真正负责任，不仅教会员工做事，更要教员工做人的道理，承担起社会的责任，让员工的家人放心，使员工工作稳定，将员工流失率控制在公司要求的10人/年范围之内。

14、了解原材料等货源情况和价格变化，及时调整销售结构在确保企业利润的同时也要争取适应消费者的心理承受能力。亲自接待重要客人，协助设计菜单，指导服务，重视新客人的接待，争取回头客人，不断开发新客源。

15、贯彻落实服务理念要求，一切以客人为主，妥善处理客人投诉，追求每位客人的赞美。

16、加强本分店财产管理，掌握和控制物品的保管和使用，减少破损和遗失，延长使用寿命，节约经营成本，及时提出物品购买申请，保证备品充足但不超过安全用量，减少资金的占用。

17、组织培训店内消防演练和逃生演练，培训安全意识，减少意外伤害和事故的发生。

18、及时准确地了解*职能部门的政策条令，并迅速上报公司，寻求解决问题的方法。

19、坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;

20、负责落实公司统一策划的营销促销计划，对于根据本酒店的特点自行制定的营销促销活动，应报公司批准后方可实施;

21、全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格;

22、参加公司周主管例会，向公司汇报本酒店一周工作，并及时传达公司周主管例会精神;主持本酒店每天的碰头会，及时发现并督促解决存在问题。

23、支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。

24、负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

25、负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。

26、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

27、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。

28、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

29、审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

30、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;

31、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。

32、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

33、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

34、能够根据公司需求拓展相关业务等。

35、负责每月报表的汇总跟分析，检查营业进度与计划的完成情况，并采取相应对策，保证酒店/公寓业务顺利进行;

36、完成上级交办的其他工作。

37、做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公*公正

38、领导酒店安全管理工作，落实酒店保安和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和酒店财产安全

39、保持与相关*部门和社区的良好关系，遵纪守法，树立酒店的良好形象

40、严格执行公司制定的各项规定，保证连锁化、集团化管理和发展的需要

酒店,岗位职责