酒店办公室主任岗位职责 40句菁华

1、批转各类公文，并提出拟办意见提交总经理批阅。

2、负责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。

3、负责酒店印鉴的管理和使用。

4、负责本部门人员的工作安排。

5、负责总经理召集的各种会议的组织安排与相关会务工作的落实，如办公例会、总经理专题会等。

6、完成总经理交办的其他工作。

7、制定并控制酒店人员的定编定岗工作，执行集团K3系统的各项操作（含员工薪资福利、员工人事档案的制作与更新与管理）。

8、落实酒店质检培训工作，督导质检培训主管做好日常工作。

9、协助总办主任组织和安排各种会议，做好会议记录，完成会议纪要。

10、落实总办办公设备的维修、保养与办公用品的领用，做好总经理的每天备忘与总经理交办的其他工作。

11、负责组织安排有关行政会议和总经办会议，编写会议纪要和决议;检查各部门贯彻执行情况，及时掌握和反馈信息。

12、负责做好上传下达，与各部门保持良好的沟通和协作；

13、负责本部门各项工作的计划、组织、指挥、协调、控制等管理工作；

14、负责审核工资季报、年报等人事报表以及社会保险的缴纳，缴费基数的核定；

15、负责员工外出就诊的审批，审核医药费，并按山庄规定组织健康检查；

16、负责各类行政事务的处理，包括组织整理文件档案、组织山庄年度考核及考核方案的修订完善；

17、在总经理的领导下开展工作，做好参谋助手，负责酒店办公秩序及行政事务管理：

18、协调处理酒店内部各部门之间的工作问题，并将处理意见或结果报总经理;

19、巡视、监督、检查酒店各部门工作秩序及办公室各项工作;

20、根据《员工手册》及《岗位职责》对所属员工的工作进行监督控制和考核评定，并在工作职责范围内对其下属的过失承担相应管理责任;

21、负责酒店总经理办公室的日常管理工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促办公室人员完成部门职责范围内的各项工作任务。

22、负责酒店的人事管理工作。

23、负责办公室文件、资料的保管和定期归档工作。

24、按程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。

25、负责酒店员工食堂和员工餐的管理;

26、其他需办公室沟通协调事宜。

27、负责酒店印章的管理。

28、负责酒店企业文化的宣传工作，并与酒店传媒部门联系，及时发布重大活动信息。

29、负责酒店总经理办公室的日常管理工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促办公室人员完成部门职责范围内的'各项工作任务。

30、负责对酒店各项合作项目的合同编订及执行的监督；

31、负责检查酒店办公例会会议安排的各项具体工作，并及时将执行落实情况汇总上报总经理；

32、及时、准确传达上级指示并贯彻执行。做好本部门各项行政事务处理工作，提高工作效能；

33、负责酒店车辆、清洁、保洁、员工宿舍的管理；

34、负责与业务相关的管理部门和社会团体、教育单位、同行单位、人才交流中心、劳务市场等建立并保持良好的工作关系。

35、负责审核工资、劳保福利、节日加班费、高温费、生日费、独生子女奖励费/保育费、好人好事奖励费等各项费用的发放。

36、负责审核工资季报、年报等人事报表以及社会保险的缴纳，缴费基数的核定。

37、根据国家政策规定的变动，补充完善人事制度、工作程序，协助其他部门经理有效地管理员工，解答员工疑问，妥善处理人事纠纷和投诉。

38、负责员工外出就诊的审批，审核医药费，并按山庄规定组织健康检查。

39、管理登记山庄印章、介绍信的使用，负责组织卫生许可证、垃圾清运、电视收视等的缴费或年检工作。

40、管理登记山庄印章、介绍信的使用，负责组织卫生许可证、垃圾清运、电视收视等的'缴费或年检工作。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华扩展阅读

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展1）

——办公室主任岗位职责 150句菁华

1、起草及归档公司相关文件；

2、管理公司重要资质证件；

3、负责公司办公自动化、档案信息系统的建设和管理工作；

4、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动。组织各类文娱、体育活动，活跃员工的业余生活。

5、负责管理学校的用印并审核、开具介绍信和其他证明；

6、抓好九年制义务教育，继续扫除农村剩余文盲,抓好脱肓人员的巩固、提高工作。

7、抓好村镇建设规划管理和环境保护。

8、组织开展乡内的抢险救灾工作，做好抗灾救灾捐赠和救灾物资、资金的管理和发放工作，做好农村社会救济、农村社会保障工作。

9、保存院、校、区、局、市和国家教委等重要文件，分类归档备查。

10、负责全院考勤工作和安全节能工作，定期和不定期地进行检查和评定，并与各科室奖金挂勾。

11、负责院长委托的其他工作。

12、与通知对象合理沟通，因地制宜地获得双方都便捷快速的通知方式，并且着重注意原有通知对象的联系方式的变更，通讯录及时更新。

13、对于学校资产，如：音响、席卡、娱乐活动物品等做好合理存放，良好维护、做好防水防火。并派专人负责保管，各种资产的出库与入库要做好记录，对于资产的破损情况的处理要明确应该责任的人员，并做好后续的维修保管等工作。

14、工作形式要更加规范。

15、负责全员性幼儿活动和各类会议的筹备和接待、摄像工作。

16、协助相关部门的家长工作，及时解答家长提出的疑惑。

17、做好幼儿早接、晚送工作，保证幼儿安全。

18、每月一天停职免权，深入班级一线开展一线岗位工作。(停职免权深入一线工作应对自己当天去向在公示栏处进行公示，并提前做好当天工作的交接。)

19、负责处理办公室职责范围内的其他事宜，完成领导交办的其他工作任务。

20、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

21、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

22、信息管理

23、办公室主任应当负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和经理办公会议决定的贯彻执行。

24、负责机关工会网页的建设和管理。

25、购置办公设备、办公用品，安排人员管理和发放，管理公文、行政档案、证章、计算机磁盘、光盘等重要资料；

26、协助对外联络与接待工作，做好与*职能部门的沟通联络，负责公司各类证照的年检，续延。

27、对当天工作进行总结梳理，尤其针对发现问题要有针对性地找出解决的方法，力争做到日事日毕，日清日高。

28、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

29、负责定期组织公司各类型培训与学习，为创建学习型公司做好基础工作；

30、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作；

31、关注与公司发展相关信息，及时为公司总经理提供有价值可参考的意见。

32、负责院领导临时交办的其他工作。

33、起草校内文件、信函,向外各类报告、请示、学校党委、行政工作计划、总结;党政联席会议、党委会议、校务办公会议及重要专题会议纪要的起草工作，重要会议、大型活动学校领导讲话稿、致辞的撰稿工作;

34、负责学校校报的编审、印刷工作;

35、承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项

36、根据总经理提出的指示，负责组织总经理主持的工作会议，安排做好会务工作。

37、根据总经理提出的方针目标要求，及时编制本室方针目标，并组织检查、诊断、落实。

38、负责完成总经理临时交办的各项任务。

39、责酒店后勤的全面管理工作。

40、分店考勤的统计。

41、组织全公司档案的管理工作。

42、做好总经理和各部门的信息传递工作。

43、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。

44、参加临时紧急会议与总经理参加的有关专题会议；

45、主动沟通协调其他科室共同完成任务，并为各部门、各科室提供办公用品。

46、负责指导并督促离退休党支部党员理论学习。

47、负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：明确岗位职责、检查监督各个部门工作;直接负责公司文员、汽车司机、保洁员【保安】以及炊事员的工作质量，服务态度和工作进度。

48、做好公司员工的培训及考核及储备工作，鼓励复合型人才的培养，如技术工人一专多能，管理和销售复合型人才。在企业内部促进人才的正常岗位流动，减少人员的不正常流失。

49、规范本部门的服务，经常去各个部门调查沟通.协调各个部门之间的工作安排，并对他们进行绩效考核。促进提高工作效率、产品合格率、提高耗材利用率。

50、收发各类文件、信函，做好报刊杂志的订正和分发工作，编制收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。

51、搞好公司水、电、通信等管理工作，教育员工养成为公司节约每一度水、每一度电

52、协助总经理推进公司企业文化的建设工作，开展企业形象宣传活动，建设及公司形象的设计和推广实施。

53、负责物品及财务管理，让学生会能够正常的运作，物品、档案、文件、会议、人员、简报、环境都是办公室工作的范畴。

54、承办学生会系统内的各种正式会议，并做会议记录。

55、制定医院达标升等资料准备计划，制定全院统一资料目录及要求，协助各部门、各科室资料收集及存档，并协同相关部门检查资料准备情况。

56、负责各类文件的打印、收发、登记归档工作，负责正式文件及合同的打印，并上报下发。

57、负责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。

58、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店的人、财、物绝对安全。

59、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各消防设备器材，确保设备的完好。

60、组织开展以“防火、防盗、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。

61、在院长领导下，负责全院的文秘、档案、印鉴、收发等行政管理工作。

62、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作，及时处理上级来文及各科室请示汇报的事项，必要时上报院领导批阅。

63、围绕医院重点工作开展经常性的调查研究，经常深入科室，了解职工和患者对医院的意见和建议，及时向领导反映，提供可行性方案，为领导决策当好参谋助手，以便改进工作。

64、、负责组织本科室人员政治、业务学习，带领做好外事、接待及参观工作。

65、负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作。负责本中心资料档案管理工作。

66、根据物管中心要求，负责落实商场年度品质服务工作计划，落实成品保护方案相关要求，以美的眼光管理商场环境，确保商场整体环境的品质;

67、负责学校校报的编审、印刷工作；

68、负责文件、邮件的收发管理。

69、协调组织公司会议，各种活动及接待来访客户；

70、负责公司固定资产的统计及保管，做好维护维修工作；

71、按程序做好与相关部门的`横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。

72、定期对辖区工作进行总结，不断完善提高，及时完成上级领导交办的其它工作任务。

73、负责办公室的日常工作，负责公司会议的准备，各种文件、材料的起草、拟稿、印发，会议的记录，公司文书档案的归档工作，对以上工作规范性、及时性负责。

74、负责公司各项管理制度的起草、修订，每月参加公司组织的岗位职责监督检查，做好记录，对完成的有效性负责。

75、对工作区域和责任区的安全、卫生负责。

76、协助办公室主任撰写并跟进落实公司会议等纪要或决议;

77、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。

78、负责系办公室的日常管理工作。

79、负责全系文档、资料室的管理及资料征订。

80、负责办公室设施、设备及全系办公用品的领用、登账、管理。

81、负责领导系办公室及其他工作人员的工作。

82、负责管理公司文件的拟稿、审核、打印、收发、传阅、催办、归档等工作，做到规范、准确、及时

83、负责安排公务用车

84、协助总经理做好重要接待，联系、协调并处理酒店与*相关职能部门以及集团内部相关事宜;

85、当好系主任的参谋和助手，做好上下协调工作。参与系务会议，及时向领导汇报请况或向下传达领导的要求。

86、负责*及各类培训班的日常管理，制定*及各类培训班的教材组织工作和各类培训班的教学计划、任课老师的安排。

87、负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作负责本中心资料档案管理工作

88、处理与各级*部门的沟通，保证公司发展良好的外部环境;

89、负责公司各种专项申请资料及汇报材料的组织起草上报。

90、负责对各级管理人员的考核评价，向公司领导推荐优秀人才。

91、统筹管理公司技术部及行政部工作，监督技术部工作及后勤工作的执行，并提出改进意见；负责公司行政事务的上传下达；负责各部门之间和领导之间的协调；负责公司的工作项目调度；

92、按时完成公司各种证件、执照的检、审验工作，保证公司正常经营。

93、把控项目收支，对物业费收缴及经营业务收入达成负责，管控成本支出;

94、负责项目品质监管，同时协调、监督各条线的日常工作，提升服务品质，达成各条线关键指标;

95、协同集团及公司工作开展。

96、负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;

97、定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系;

98、负责安排学校常规会议和领导召集的各种会议的会务工作，起草有关会议纪要，负责学校有关重大活动的组织安排。

99、协助对外联络与接待工作，做好与*职能部门的沟通联络，负责公司各类证照的年检，续延。

100、监管统筹人力资源工作的开展。

101、行政管理、法律、公共关系等专业大学本科以上学历。

102、全面主持行政部管理工作，积极贯彻上级各项决定，协调各职能部门及分公司各方面关系，推动各项工作的顺利开展；

103、参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；

104、负责组织办公用物资供应计划的制定审核，组织物品的采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。

105、负责各职能部门绩效考核与管理。

106、对办公室所掌管的本所秘密的安全负责。

107、对办公室对本所造成的影响负责。

108、负责来文、来电、函件的批处工作，起草并核发公司各项通知、报告、工作计划、总结等公文。

109、有权检查督促对总经理安排的贯彻执行情况

110、文件、档案的管理

111、两年以上人事行政工作经验、其中一年以上人事行政主管经验

112、熟练使用办公软件，具有较强的语言表达能力、应变能力、沟通能力、团队

113、负责办公室以及下级部门的办公用具设备设施的使用以及报损报失等工作;

114、负责本部门各项工作的计划、组织、指挥、协调、控制等管理工作；

115、负责组织主管以上管理人员的招聘、考核、调动、奖惩、晋升、解聘等工作；

116、负责抓好员工餐厅、浴室等后勤生活区域的服务质量；

117、管理登记山庄印章、介绍信的使用，负责组织卫生许可证、垃圾清运、电视收视等的缴费或年检工作；

118、负责各种文件、信函、通知、简报的收发工作，认真做好收发文、办文的登记工作。做好文件、信函的呈阅、签批、传阅工作。

119、做好社区管理、残疾人员的就业服务和老龄、老区、侨联、*、民族宗教等工作。

120、提高内部管理，应用检查、指导和培训等方式，加强部门间的沟通联系；

121、协助院长组织安排院务委员会会议、院班子会议和其他院级行政会议，做好会议记录，检査、落实会议决议的执行情况。

122、完成学院领导交办的其他工作。

123、在总经理的领导下协调各部门工作和处理日常事务。

124、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育培训模式及体系。

125、负责行政管理，组织、协调公司年会、员工活动、重要接待活动、以及各类会议的服务工作；

126、负责公司的行政外联工作，如与各合作单位对接、沟通等；

127、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；

128、负责各部门的协调与关系维护；

129、完成公司布置的临时任务。

130、配合局党组做好思想政治工作，督促各项制度的实施。

131、负责各科室之间的协调，及时准确贯彻执行党组的决议和领导提出的各项任务，并做好督促、检査、落实工作。

132、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；

133、完善公司行政运营体系的统筹管理，优化内控流程；

134、建立健全项目公司人力资源和行政管理体系，制定和落实公司人力管理制度、行政管理制度及流程；

135、负责起草各种文件，筹备相关会议并做好会议记录；

136、负责总结材料，*汇报材料撰写

137、组织制定行政工作发展规划、计划与预算方案；

138、组织与协调办公室日常事务，如采购办公用品、控制公关费用等。

139、负责其他后勤保障工作。

140、协助办公室主任工作；

141、负责外来人员的接待、招待用餐；受理来信来访；

142、负责管理公司内部档案、文件的登记造册、上报、下发以及酒店经营所需各种证照的办理及年审工作；

143、负责检查酒店办公例会会议安排的各项具体工作，并及时将执行落实情况汇总上报总经理；

144、做好*工作，处理重要信函。负责起草公司行政文件，对发*好法律审核，掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规；

145、巡视、监督、检查酒店各部门工作秩序及办公室各项工作；

146、参照公司考核办法，严格执行各部门培训、薪酬、人员晋升、人事考勤、考核管理等；

147、妥善处理一切紧急及突发事件；

148、定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系；

149、负责制定所管项目的每年管理计划，推进关键/重点事项的解决，提升业主满意度；

150、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展2）

——办公室主任岗位职责 50句菁华

1、负责学校行政会议及其他重要会议的记录、整理归档和保管。负责全校性行政会议及大型会议活动的准备和组织工作；

2、做好各种材料的严格归类和存放

3、协助园长召开家长委员会，利用板报、家园联系栏、家访、网站等方式向家长宣传我园工作及科学育儿知识、方法。

4、撰写幼儿园学年度园务计划和园务总结。

5、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

6、办公室主任应当负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和经理办公会议决定的贯彻执行。

7、购置办公设备、办公用品，安排人员管理和发放，管理公文、行政档案、证章、计算机磁盘、光盘等重要资料；

8、做好办公室文件材料保管、保密等工作；

9、负责外来人员的接待、招待用餐;受理来信来访;

10、本办法自发布之日起施行。

11、认真做好各类信息收集，为系领导决策提供信息；

12、掌握办公室的整体工作情况及公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期为总经理、行政总监提供公司工作简报。

13、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。

14、组织做好公司文件的编号、打印及发放。

15、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作;负责劳动合同的签订，

16、向总经理常汇报，常沟通，完成领导交办的其它工作。

17、整个学生会内部的物品（除宣传用品）都是办公室统一调度的，各部在组织活动时，须申请。

18、在公司办公室及酒店的领导下全面负责酒店后勤协调工作；

19、出席酒店各种会议，结合本部门工作进行安排。协调上下级的关系及各部门的关系。

20、具体执行院领导的工作意图，制定实施计划。负责起草医院的工作计划、规划、总结，草拟有关上报的文件、报告、合同等，并负责督促其贯彻执行。负责组织协调拟定医院各项规章制度，参与医院的改革工作。随时督促检查各项规章制度及院办公会决议的具体执行落实情况，向院领导进行汇报，提出建议。

21、负责有关经费的管理和使用，搞好有关统计和联络接待工作。

22、完成其他协助类工作和上级交办的其他事务。

23、负责本公司行管人员考勤，食堂管理，公司生活福利、后勤供应、环境卫生管理、门卫管理，报刊收发等日常工作，对安排的合理性负责。

24、负责组织编制公司和各中心的年度预算和专项经费工作。

25、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。

26、独立负责物业的安全、消防、工程机电设施设备、保洁等管理及检查工作，及时解决发现的问题，或书面通知有关单位，要求其整改。

27、完成公司领导安排的其他各项任务。

28、负责协助系领导测算工作量及津贴的计算、核对、制表和发放工作。

29、负责协调有关全系性、综合性工作。

30、负责领导系办公室及其他工作人员的工作。

31、负责对酒店各项合作项目的合同编订及执行的监督;

32、树立全心全意为教职工服务的思想，做好服务育人工作。

33、全面负责系日常行政工作，协调各部门之间的关系，布置、检查系办各岗位人员的工作。

34、负责计划、安排教学用车、实习用车和行政办公用车。做好本系行政办公用品的审核工作。

35、负责*及各类培训班的日常管理，制定*及各类培训班的教材组织工作和各类培训班的教学计划、任课老师的安排。

36、负责公司保密及后勤保障工作；负责本部门员工任用、考核、培训和激励；

37、负责项目前期报批报建事务的处理及相关*部门的协调和维护。

38、根据学校工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、反馈工作，协助校长实施科学的宏观决策和有效的指挥，并协助处理需要解决的重要问题和工作。

39、监管统筹人力资源工作的开展。

40、语言、文字表达能力强，思维敏捷，洞察能力强；

41、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。

42、负责组织全公司员工大会工作，开展年度总结评比和表彰工作。

43、对文件、函件的拟、收、发、定期归档负责。

44、人事、行政类管理专业本科毕业

45、负责办公室预算的合理支配;

46、根据国家政策规定的变动，补充完善人事制度、工作程序，协助其他部门经理有效地管理员工，解答员工疑问，妥善处理人事纠纷和投诉；

47、根据医院发展战略，制定人力资源规划，执行人力资源管理各项操作流程和各类规章制度；

48、负责管理人力资源相关文件和档案、员工档案；

49、减少违章行为和违章事故的发生。

50、负责各类行政事务的处理，包括组织整理文件档案、组织山庄年度考核及考核方案的修订完善；

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展3）

——办公室主任的岗位职责 40句菁华

1、协助公司领导建立并完善公司生产、质量管理、技术、物资、会计账务、成本、人事、政策等各项规章制度,协助领导推行公司的各项规章制度,促进公司各项工作规范化管理。

2、开展调查研究，搞好企业的信息管理，做好综合分析和统计工作，制定企业的.规章制度和决定供总经理决策参考。

3、负责公司各种专项申请资料及汇报材料的组织、起草、上报。

4、负责保障公司的各种后勤服务工作。拟定和实施职工后勤服务工作，包括：膳食、医疗、退休、休假、婚丧、子女教育、防暑降温等。

5、负责中心机要和人事劳资工作。

6、负责中心车辆的管理和调度。

7、具体执行院领导的工作意图，制定实施计划。负责起草医院的工作计划、规划、总结，草拟有关上报的文件、报告、合同等，并负责督促其贯彻执行。负责组织协调拟定医院各项规章制度，参与医院的改革工作。随时督促检查各项规章制度及院办公会决议的具体执行落实情况，向院领导进行汇报，提出建议。

8、围绕医院重点工作开展经常性的调查研究，经常深入科室，了解职工和患者对医院的意见和建议，及时向领导反映，提供可行性方案，为领导决策当好参谋助手，以便改进工作。

9、负责安全保卫工作，组织实施,检查落实安全防范措施，及时处理有关事件。组织安排学校各类值班工作。

10、在董事长、总经理的领导下，负责主持本室的全面工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务。

11、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。

12、负责来文、来电、函件的批处工作，审核各部门以公司名义起草的重要的文、电、函。

13、负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系等工作。

14、负责管理公司内部档案、文件的登记造册、上报、下发以及酒店经营所需各种证照的办理及年审工作;

15、出席酒店各种会议，结合本部门工作进行安排。协调上下级的关系及各部门的关系。

16、对每日值班记录所提出的问题进行处理或报告上级。

17、处理有关投诉，根据总经理的指示，回复客人意见。

18、指导安保部做好酒店的安全保卫工作;指导工程部做好酒店的设施设备的维修、保养等工作;指导食宿管理做好酒店员工食宿等后勤保障等工作。

19、负责酒店交通安全工作以及宣传、教育和管理。

20、及时收集各部门的工作信息，对协助做好综合、协调各部门工作和处理日常事务工作负责。

21、按校本部档案管理相关规定，做好公司的文件资料收集、整理、归档工作，并对公司大事记资料编写负责。

22、按校“节能办”工作安排，组织、落实各部门的节能工作，并对各项节能指标执行情况上报工作负责。

23、协助主要领导做好行政办公费用的预算和执行工作。

24、管好印章。院（系、部）办公室主任是本单位党政印章的管理人。要严格执行印章使用的各项具体规定，坚持原则，管好印章。

25、负责组织、协调全院性重大活动的组织、筹备等工作。

26、协助主管院领导对固定资产、计划生育、安全保卫等工作进行管理。

27、草拟院（系、部）行政工作计划、工作条例、工作总结及各类公文文稿；规范文书管理。负责签收、管理各类往来文件和信函材料，做好各种文书的立卷归档等档案工作；负责本单位的机要保密工作。

28、体育部办公室是体育部的办事机构，在部主任和主管副主任的领导下协助管理行政综合事务，负责接待校日常行政工作、处理后勤和安全事务等工作。

29、协助主任管理各项行政工作，做好与校内有关单位的沟通和协调工作，积极争取校内外有关单位和部门对体育部的支持。

30、根据主任和主管领导的的安排，负责组织、协调校内外的各类大小会议和各项大型活动。协助做好行政管理改革工作，认真完成领导交办的其他临时任务。

31、负责系办公室的日常管理工作。

32、负责办理教师队伍的考核、职称评审、进修培训、下企业锻炼、资格认定、人员调配等具体工作。

33、负责协调有关全系性、综合性工作。

34、负责全系办公费的使用和系基金的管理与使用。

35、负责本系各项工作成果的统计（科研、教研论文、鉴定、专利、奖励、学术活动及其他成果）整理归档工作。

36、负责系行政印章、党总支印章和系主任印章的管理、使用工作。

37、完成学院领导交办的其他工作。

38、参加公司年度总结会、计划*衡协调会及其重在会议；

39、参加季、月度总经理办公会、经济活动分析会、考核评比等会议；

40、对分管的工作全面负责。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展4）

——酒店财务岗位职责 60句菁华

1、定期组织资产清查盘点,保证财产安全;

2、完成各项财务结算、会计核算,上报财务执行情况,为管理层提供分析数据;

3、定期清理往来帐户,及时催收和清偿款项,做好帐务核对,组织审计工作;

4、负责部门团队建设及员工培养,制定财务内部相关指标,做好绩效考核管理;

5、熟练运用会计电算化，熟练使用ERP财务软件。

6、负责酒店固定资产的管理工作及易耗品的核算、管理。

7、负责酒店日常经济业务的确认、计量、记录。

8、负责酒店财务运营管理工作;

9、负责建立或完善成本控制体系，落实成本控制;

10、严格审查合同，并监管其在酒店运作中的有效实施;

11、组织各融资渠道的拓展与关系维护、制订和实施集团重大融资方案;

12、制订每日营业收入和客房入住统计报告，以及每日收益账。

13、培训其辖下之工作人员。

14、负责对酒店财务进行相关培训(包括：公司政策、行业准则、财务流程)。

15、负责开业前酒店的财务工作(包括：开业前预算、开业前筹备协助、开业前流程建立梳理)。

16、执行酒店各项会计政策；负责酒店全盘账务处理跟踪管理。

17、负责审核应付会计编制的酒店应付款支付计划，负责根据酒店的资金收回情况编制酒店完整的月度资金计划。

18、参与宾馆基本建设投资，客房及餐厅的改造，经济利益的分配，经济合同的签订和重要决策。组织拟定经营预算，拟定可行性方案，组织资金筹措，监督资金使用。从经营管理的角度为领导决策提供参考数据，防止决策失误。

19、控制资金使用，审核各部门的设备和物质采购计划和宾馆开支计划，并在报总经理批准后，监督贯彻实施，维护宾馆经济利益。

20、制定和审核宾馆有关费用开支的程序和手续，贯彻执行，防止违反财经纪律的现象发生。

21、保护宾馆财产和物资，制定财产管理的规定和批报手续，检查该规定的执行情况，确保宾馆财产的安全和完整。

22、负责审核货币资金的支付和应付帐的核算工作，包括现金支出凭证，银行转帐支出凭证，领用物品分配表及会计凭证等。

23、对于月末盘点各类物品存货结存情况，采用永续盘存制 方法检查帐物是否相符，如出现盘盈或盘亏，应及时通知有关部门负责人查找原因，根据财产管理规定，及时报告处理意见，编制会计凭证。

24、负责饮食收入、成本报告的审核工作，定期写出成本分析报告，为饮食管理人员决策提高参考。

25、审核饮食销售日报告和饮食营业成本报告。

26、负责宾馆营业收入报告的审核，有效地控制宾馆营业收入中最低限度的坏帐损失。

27、审核应收帐会计编制的各种记帐凭证。

28、审核应收帐会计编制的每日营业收入报告，并按规定的报告时间，及时向宾馆督导级决策管理人员报告。

29、负责财务收银结算的全部工作内容的督导和培训，负责财务结算与各部门工作的协调，以及处理一般性疑难问题。

30、负责检查收银领班的工作记录和交接班记录，检查所属员工的仪表仪容和日常工作的准备及工作程序的执行情况，不定时抽查收银员的备用金。

31、负责餐厅、娱乐POS机的维护和保养，负责POS机更新菜单价格。

32、参与酒店纳税筹划及审计工作;

33、根据审计情况提出问题和整改建议，并草拟审计报告；

34、主持财经风险评估、指导、跟踪财务风险控制,协调酒店同银行、工商、税务等政企部门关系,维护公司利益。

35、制定并完善酒店财务规章制度及内控流程，完善财务核算体系及分析模型（包括渠道效率分析、产品收益分析、资产成本分析等）；

36、审核区域酒店财务报表，及经营分析，为管理层提供数据分析；

37、向管理决策层提供必要的数据信息及分析；

38、全面负责酒管公司财务部的日常管理工作，参与制定公司的财务制度，编制公司全年预算；

39、监督工资基金计划，审核工资、奖金发放；

40、负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告；

41、负责资金、资产的管理工作；

42、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动；

43、完成上级交办的其他工作。

44、协助财务总监监督资金的运营情况，控制日常收支，建立、健全相关的财务管理制度；协调财务部与其他各部门的工作关系，参与并督导财务预算的制定和执行，及时了解执行中的问题并加以解决。

45、协助财务总监定期召开财务例会，传达上级文件和有关要求，有效实现财务部工作目标；

46、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性支出。

47、按照要求与包括酒店往来银行、税务监察人员其他酒店的相关人士进行沟通接洽。

48、直接对部门经理负责，完成宾馆的日常食品、酒水及物品的采购，并确保采购计划的完成。

49、参与宾馆基本建设投资，客房、餐厅的改造，经济利益的分配，经济合同的签订等重要决策；组织经济预算，拟定可行性方案，组织资金筹措，监督资金使用，从经济管理的角度为领导决策提供参考数据，防止决策失误。

50、负责组织全酒店的财务预算管理和经济核算工作，组织编制和审核会计、统计报表，组织编制财务预算和决算。

51、定期督促检查、盘点酒店固定资产，低值易耗品等财产物资的使用、保管情况。

52、妥善保管和按规定使用酒店财务专用章。

53、接受股东及总经理的业务质询、调查、审计、考评等。

54、负责酒店保险业务，按政策做好续保、承付保险费及索赔工作。

55、负责审核总账主管所编制凭证；负责总账的月底结账和每月的调账对账工作；负责审核总会计师出具纳税报表、财务报表、财务分析等。

56、做好各项物品年、季、月采购计划的审核、控制、分析和考核工作，结合宾馆实际情况制订物品供应和物资储备的最高定额与最低定额，加速资金周转。

57、协调酒店各部门之间有关财务、采购管理工作的关系，保证酒店经济活动和财会工作的顺利运行。

58、负责酒店管理公司成本控制的综合管理。

59、协助企业新三版上市

60、参与酒店月度损益分析会，对实际经营成果和财务状况进行分析，提出合理化建议和措施，服务于经营管理决策;

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展5）

——酒店经理岗位职责 50句菁华

1、督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。

2、负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。

3、钻研业务，及时发现并解决工作中的问题。

4、自觉履行职责，并接受前台主管的监督。

5、保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

6、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

7、审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

8、合理安排人员上下班时间，负责排班、排休，在缺人的情况下灵活调动人员岗位，保证工作正常进行。

9、当班时，接受和处理客人投诉，并作出记录，向经理汇报。

10、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务。

11、工作检查

12、财务系统：

13、处理酒店的一切事务，完成酒店所确定的各项目标；制定酒店经营目标和管理发展方向，保证经营业务顺利进行；

14、建立集团公司酒店/公寓运营的管控管理模式，并予以贯彻和日常维护，以及持续的改进和优化;

15、负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配;

16、制定酒店一系列价目，促销方案；如房价、成本支出、审核采购物品，控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。

17、定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将巡视结果传达至有关部门；分析原因，采取措施，提高管理人员的责任意思。

18、出色的沟通协调能力，社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；

19、具备优良的执行力，善于带动、管理团队并完成运营目标的综合素质。

20、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，

21、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；

22、监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;

23、制定并执行区域销售计划，做好相关产品的推广和售后服务工作；

24、定期整理前台单据，并归档装订；

25、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；

26、做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排；

27、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理；

28、在总经理领导下，全面负责营销部工作，完成酒店下达的销售目标。

29、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

30、负责制定酒店的经营预算和重大决策，提出更新改造和投资计划;

31、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。

32、贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;

33、督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生;

34、、处理合作过程中出现的各类活动、价格调整、到期后续签等日常运营事务，与合作商户保持联系，推动参与促销活动，并协助客服解决客诉；

35、优秀的谈判能力和沟通协调能力，能熟练运用办公软件（word 、excel、ppt）。

36、检査前台员工的仪表、仪态和工作质量，检查前台设施是否布置有序、整洁美观。

37、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各项目标。

38、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。

39、年龄不限，酒店管理相关专业大专以上学历；

40、维护好社会关系，为酒店运作创造良好经营环境做出贡献；

41、建立及打造团队，落实品牌标准，提升酒店的品牌影响力和整体运营能力；

42、主导公司酒店项目筹建工作，组织和协调公司内外资源，对酒店的定位，规划设计，项目工期、质量、成本、进度提出有效建议；

43、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核，组织动态成本统计、分析和控制

44、负责酒店机电工程变更签证审核

45、负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈；

46、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

47、定期审阅各类工作报表，及时掌握客房出租率、*均房价、房态控制等情况，提供给酒店领导和有关部门作为决策依据；

48、做VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节;

49、协助财务总监全面负责酒店财务管理工作

50、实时掌握企业财务状况，建立有效的风险控制机制

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展6）

——综合办公岗位职责 40句菁华

1、主持起草项目部年、季、月工作总结及有关文件等综合性文稿，负责审核项目部公文、函件、会议资料、简报等书面材料。

2、全面负责项目部的后勤保障服务等各项工作。

3、负责本项目人力资源配备以及全体员工的教育、培训、考勤、考核等工作；组织本项目安全生产、环境保护、文明施工等警示标识、标牌的制作和宣传，配合做好应急预案演练的组织工作。

4、完成领导交办的其他工作。

5、负责制定全市农行中长期业务发展规划，承担全行性的重大课题调研及理论研究工作;

6、负责组织农村金融研究和学术交流活动;

7、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，确保办公室和系统工作与市行党委保持高度一致;

8、负贵农村金融研究和学术交流工作;

9、负责行领导交办的其他工作。

10、负责安排公务用车

11、搞好本办公室员工的安全学习工作，保证档案、材料文件的安全存放

12、按时完成领导交办的各项临时性工作任务

13、负责全体员工的人事档案管理工作。

14、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

15、负责员工调查问卷的发放和收集，分析汇总调查结果，形成结论上报。

16、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。

17、负责完成公司人事工作任务，并提出改进意见。

18、负责公司人事文件的呈转及发放。

19、负责草拟、解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。

20、每月按集团公司规定时间上报矿全体员工的考勤。

21、深入实际，调查研究，掌握本单位教学科研、教师学生思想动态、后勤服务等方面的热点、焦点问题和详细情况，为院决策提供咨询，当好参谋助手

22、及时向院领导传送学校和有关部门的各类公文、函件和通知受领导委托起草有关工作计划、工作总结、信函、规章制度及通知等文稿

23、负责协调、处理本单位的突发事件、*工作，负责本院的防火、防盗、卫生、安全督监工作

24、思想工作与业务指导相结合，不断提高办公室人员的工作能力、政策水*和个人因素，关心办公室人员的思想、学习和生活，及时为他们解决困难。

25、负责全院的宣传工作.

26、完成领导交办的其他事宜。

27、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递；

28、在规定的时间和地点递交标书；

29、回答标书评委会的相关问题，或补充相关资料；

30、全日制本科以上学历；

31、负责行政办公室的日常事务。

32、协助公司领导建立并完善公司生产、质量管理、技术、物资、会计账务、成本、人事、政策等各项规章制度,协助领导推行公司的各项规章制度,促进公司各项工作规范化管理。

33、开展调查研究，搞好企业的信息管理，做好综合分析和统计工作，制定企业的规章制度和决定供总经理决策参考。

34、行使本系统内部日常行政监督权利，对违法乱纪、违反公司规章制度、泄漏公司机密、盗窃和破坏公司财产的有关人员进行调查和处罚。

35、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动。组织各类文娱、体育活动，活跃员工的业余生活。

36、组织拟定全公司机构的人员编制计划，并根据生活水*、工资市场情况及公司政策，研订合理的员工待遇办法报总经理审批。

37、负责公司各种专项申请资料及汇报材料的组织、起草、上报。

38、负责公司门禁、门卫、食堂、职工公寓楼的管理，满足企业发展的需要。

39、统筹管理公司行政后勤服务工作；监督后勤工作的执行，并提出改进意见；负责公司行政事务的上传下达；负责公司的印章管理；负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和标准管理；负责各部门之间和领导之间的协调。

40、负责公司的接待工作及*关系、公共关系的建立、维护及保持：负责来访人员的接待；负责公司相关的公共关系建立、维护、保持。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展7）

——酒店总经理的岗位职责 40句菁华

1、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调，发现问题及时报告总经理、执行总经理，并采取必要的措施予以解决。

2、负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；

3、负责每月销售分析，及时调整酒店销售策略，提高酒店盈利；

4、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制

5、抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作全面提高酒店员工的素质

6、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全

7、完成上级领导临时交办的其他工作

8、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导；

9、处理公寓内的紧急事务，收集家友的建议，处理家友异议；

10、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控；

11、亲自接待VIP(要人、贵宾），代表酒店对其表示热烈欢迎并提供特殊的照顾和优惠。

12、努力改善工作条件,做好劳动保护和环境保护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件,加强酒店的安全保卫工作。

13、对酒店日常工作提出建设性意见，提高酒店经营品质，开展酒店客户拓展与维护工作；

14、组织制定公司的年度计划与年度预算，并确保公司经营目标的实现；

15、负责酒店各项管理体系的建立，完善相关规章管理制度；

16、定期召开公司会议，根据公司的发展方向指导各部门的工作；

17、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件；

18、推动品牌和价值宣传措施，负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。

19、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性，能够依据市场制定出酒店的业务发展计划，并能够根据市场变化情况适时作出调整，保证酒店利润最大化；

20、精通酒店各部门（客房、工程、前厅、餐厅、销售等）的实务操作管理；负责品牌酒店的规划设计，设备、设施配置、室内设计等。

21、建立健全酒店的组织系统和规章制度和服务操作规程，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。

22、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。

23、负责集团旗下度假酒店的经营管理，领导各分店员工完成酒店的各项工作要求;

24、全面负责安全管理，抓好食品卫生治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;

25、完成公司交办的其他工作。

26、定期巡视各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。

27、培养人才，指导各部门的工作，提高酒店系统的服务质量和员工素质。

28、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

29、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标;

30、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;

31、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门；

32、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；

33、确立酒店的各阶段经营计划、发展规范，制定经营管理目标并组织实施；

34、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施；

35、研究并掌握市场变化和发展情况，制定价格体系，并实施营销计划；

36、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

37、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;

38、严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标;

39、贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;

40、熟悉酒店各个部门服务及管理流程;

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展8）

——酒店经理的岗位职责 40句菁华

1、具有良好的战略规划、统筹分析能力，良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强；

2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。

3、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。

4、完成上级指派的各项工作。

5、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表交总经理审核。（指定一名值班经理负责）

6、清洁卫生状况，发现问题及时通知相关部门改进；

7、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。

8、对客房进行抽查，将情况记录在值班本上；

9、检查全店外环境状况，如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等；

10、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理；

11、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;

12、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报;

13、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

14、全面主持公寓的日常管理工作，配合总部的各项运营策略的实施；

15、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控；

16、负责酒店全面管理工作，包括各部门各项工作计划与期权指标的制定、实施、监督与完成

17、完成上级领导临时交办的其他工作

18、接受总经理的领导，负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作，管理整个工程部的员工。

19、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。

20、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。

21、配合安消部搞好消防、安全工作。

22、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

23、负责制订酒店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划并组织实施

24、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制

25、负责酒店年度预算与决算的编制严格控制酒店的经营成本和各种费用开支抓好开源节流工作确保酒店资产保值增值

26、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象

27、抓好酒店民主管理工作关心员工思想和生活不断改善员工的工作条件

28、全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；

29、能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度；

30、做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析；

31、整合公司内外部资源，负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略，建立并优化公寓的运营标准系统；

32、不定时巡查管理辖区，对发现的'问题做好记录，及时解决，完善各项操作制度；

33、对应会务接待，餐饮过程服务及对接客房部做好客房准备工作。

34、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

35、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革；

36、负责管理前厅部的日常营运工作；

37、保证本部门员工的对客服务质量，使住房率及酒店收入提高；

38、厨师长

39、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报；

40、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展9）

——酒店店长有哪些岗位职责 40句菁华

1、审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成，要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态。

2、按照酒店的管理目标，规定部门经理以下各级管理层的职责。并监督和检查他们的执行情况。

3、客房管理，通过流程保证客房卫生水*和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储。

4、常与部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。

5、员工是否按正确的方法和良好的态度为客服务

6、公共场所的秩序

7、指示牌、路牌是否放置得当，旧牌是否即使撤除，文字、说明是否清晰美观

8、每周完成物质申请和采购。目的确保各部门物资正常运营。主要内容对仓库剩余物资进行抽查和盘点。

9、每周一次员工辅导和面谈至少3名。目的了解员工心理状态。主要了解员工对公司的建议以及人际关系状况。

10、每月月底前完成各部门员工考勤和排班。目的制定合理员工假期加班补休和可预见的高峰时间。达到合理利用人力资源。

11、加强对下属管理者的督导，关注运作情况，检查工作进度，抽查服务质量，督导各项制度，标准，职责，规范，程序的执行落实情况，注重培养员工养成良好的工作习惯和自觉服务意识，确保责任到人，服务到位。

12、负责设计分店时令菜牌，并考核利率情况上报公司审批，目的是适应本区域的客人对出品在品种、价格和风味特点上的要求。

13、关心员工的业余生活，不断完善员工的住宿、饮食条件，重视员工的基本素质培养，对员工真正负责任，不仅教会员工做事，更要教员工做人的道理，承担起社会的责任，让员工的家人放心，使员工工作稳定，将员工流失率控制在公司要求的10人/年范围之内。

14、了解原材料等货源情况和价格变化，及时调整销售结构在确保企业利润的同时也要争取适应消费者的心理承受能力。亲自接待重要客人，协助设计菜单，指导服务，重视新客人的接待，争取回头客人，不断开发新客源。

15、贯彻落实服务理念要求，一切以客人为主，妥善处理客人投诉，追求每位客人的赞美。

16、加强本分店财产管理，掌握和控制物品的保管和使用，减少破损和遗失，延长使用寿命，节约经营成本，及时提出物品购买申请，保证备品充足但不超过安全用量，减少资金的占用。

17、组织培训店内消防演练和逃生演练，培训安全意识，减少意外伤害和事故的发生。

18、及时准确地了解*职能部门的政策条令，并迅速上报公司，寻求解决问题的方法。

19、坚决执行公司各部门制定的专业技术工作流程，接受公司总经办对本酒店的监督、管理与技术指导，服从公司统一管理，努力做好与公司其他职能部门的沟通协调工作;

20、负责落实公司统一策划的营销促销计划，对于根据本酒店的特点自行制定的营销促销活动，应报公司批准后方可实施;

21、全面负责本酒店各种设施设备及其他固定财产的保管和维护保养，监督各种设施设备及其他固定财产的购置、维修和原材料供货的质量与价格;

22、参加公司周主管例会，向公司汇报本酒店一周工作，并及时传达公司周主管例会精神;主持本酒店每天的碰头会，及时发现并督促解决存在问题。

23、支持本店工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。

24、负责本店的日常经营管理，加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制。

25、负责本店的安全和日常的质量管理工作，检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作，实行规范作业。

26、负责督促有关人员搞好卫生、成本核算等工作。

27、负责酒店财产的管理,拟定酒店各项设备的添置，更新和改造计划，不断完善服务项目。

28、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

29、审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

30、全面负责公司旗下自营酒店的整体运营工作;

31、全面负责酒店团队的建立、培养、和管理;指导培训工作，培养骨干，提高整体服务质量和酒店的员工素质。

32、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质;

33、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

34、能够根据公司需求拓展相关业务等。

35、负责每月报表的汇总跟分析，检查营业进度与计划的完成情况，并采取相应对策，保证酒店/公寓业务顺利进行;

36、完成上级交办的其他工作。

37、做好员工的每月考评工作和工资发放，做到奖惩分明，公*公正

38、领导酒店安全管理工作，落实酒店保安和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和酒店财产安全

39、保持与相关*部门和社区的良好关系，遵纪守法，树立酒店的良好形象

40、严格执行公司制定的各项规定，保证连锁化、集团化管理和发展的需要

酒店,岗位职责