酒店助理岗位职责 40句菁华

1、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加宾馆主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。

2、负责公司证件及荣誉证书的管理与登记，及年审办理。

3、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值

4、登记，处理，和迎接客人，欢迎他/她入住酒店

5、监督前厅内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。

6、协助开展各项公关。营销活动。推广市场。保证各项活动顺利进行。

7、根据酒店的考核和奖惩办法，完善酒店各岗位的考核和奖惩体系、根据考核结果制订奖惩方案，经批准后组织实施。

8、制订、完善酒店的档案管理、保险等制度，制订实施方案，经批准后实施。

9、向总经理负责，协助总经理完成董事长下达的工作任务。

10、协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。

11、负责协助训犬师完成相关训犬任务；

12、善于学习，在工作中能够不断提高自身的专业知识；

13、执行力强，能够顺利的完成日常工作；

14、部门经理交代的其它工作。

15、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

16、维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

17、对签约客户进行维护，及时了解客户信息，解决客户需求

18、了解竞争对手的客户服务和酒店合作策略

19、根据不同的客户和淡旺季给予合作酒店指导意见，制定不同的定价策略;

20、完成上级安排的其他工作，达成业绩指标;

21、根据《员工手册》规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续；

22、负责酒店全面人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定；

23、负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理；

24、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；

25、负责人力资源的成本评估；

26、执行人事保密制度和员工档案的调阅制度。

27、负责对对讲机的`管理。

28、负责人事档案的整理。

29、负责案例的整理、登记、及时与客人电话沟通及回访。

30、回答客人关于酒店的的问题

31、通过审查每一班的掌握酒店的最新进展，为下一班更新

32、通过和行李房，客务部，预定部和客房服务等部门合作，安排完成客户服务

33、在客人入住的时候保证所有客人开立信用

34、遵守所有开立信用和库存控制程序，提高现金流动的及时性

35、正确处理客人的邮件，信息，和包裹，保证客人收到这些物品

36、向酒店总经理负责，协助总经理完成公司下达的工作任务。

37、3年以上酒店管理工作经验，熟悉酒店运营，具备良好的管理能力与沟通协调能力；

38、协助业务经理，对分管区域内的酒店进行主动业务开拓

39、为分管区域内的酒店提供*台维护支持，包括定价与房态等信息，完成用户访问量与订单转化目标

40、协助完成相关后台系统运营工作

酒店助理岗位职责 40句菁华扩展阅读

酒店助理岗位职责 40句菁华（扩展1）

——助理岗位职责 50句菁华

1、记载员工出勤情况；

2、解决病人的生活护理和部分非治疗技术性的工作，内容如下：铺床、扫床、巡视病房、接应病人传呼、测量生命体征及生命体征的观察、帮助病人用餐、床上浴、洗头、擦身、更换衣物、吸氧、冷热敷、终末消毒、口腔护理、鼻饲、雾化吸入、留置尿管护理、引流袋更换、预防褥疮护理、静脉输液物品准备、办理病人出入院手续、病房床上用品管理、晨晚间护理、健康宣教、督促病人完成各项检查、催款及科室文秘工作；协助护士发药、急救、取血、接送手术病人、病人术前准备及术后护理；配合医生进行伤口换药、康复训练。

3、生产准备与协调，确保产量按时达成，满足后道工序与客户需求；

4、相关的销售协议、合同等信息整理、存档；

5、协助发放及收回银企对账单：

6、其他：

7、参与公司行政、采购事务管理．

8、考核计算扣假工资和加班工资等；

9、对公司各种文件和档案进行整理、归档；

10、履行办公日常职责，如办公用品采买、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等；

11、进行店员点名例会，了解出勤情况，检查员工的精神面貌、.仪容、仪表。

12、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

13、负责传真件的收发工作。

14、负责车间安全生产，加强安全检查，发现不安全因素及时报告、纠正，保证生产在安全的条件下进行，对本大组发生的各种事故及时报告，并参加调查解决；

15、协助主任执行公司及车间的各项管理制度；

16、在公司经理领导 下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

17、根据工作需要进行总体指挥和现场指挥；

18、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试；

19、熟悉营运的工作流程；

20、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；

21、检查员工的顾客服务、员工工作习惯是否到位；

22、检查排面商品陈列配置合理性；

23、注意查阅每天的课程表，晚上如果有课(含上机课)，要及时做好跟踪工作：教师、学生是否到位，教室门是否开了。

24、1.8 执行部门制定的6S现场检查整改计划，确保生产现场干净、整洁、舒适和合理

25、1.10 跟班品管员要监控和定时校对好本工序的监视或测量仪器，监督车间内各责任区的设备、实施、墙面、灯具等的维护和损坏情况

26、配合其他部门进行数据查询，统计和分析工作；

27、、合作企业合同内KPI考核

28、及时收集和了解各部门的工作动态，协助经理协调各部门之间有关的业务工作；

29、协助经理收集各部门重要报表，并校对各项重要数据进行分析；

30、负责召集公司办公会议和其他有关会议，做好会议记录，并检查督促会议决议的贯彻实施；

31、负责各项管理事项通知的派发及监督执行；

32、及时掌握典当物品的市场价格变动情况，遇有价格波动较大的情况，需及时书面向公司领导汇报。

33、跟踪面辅料到达及成衣大货出货情况。

34、协助生产部研发事宜，制作洗标、吊牌。

35、支持各种有利于店面进步的行为和想法，并让每个人发挥能力去解决问题；

36、会计相关专业，大专以上学历；

37、具有一定的管理意识，良好的`心态，对自身有明确的职业规划；

38、有较强的沟通能力

39、具备良好的沟通协调能力

40、在NPL项目中协助产品营销专家输出产品营销相关交付件

41、协助建立和维护产品营销相关模板、文档等，负责安排会议时间、地点输出会议决议；

42、年度营销计划执行的监督检查；

43、负责食堂的报餐工作

44、建立人员薪酬体系，负责办公室人员考勤及假期统计管理;

45、负责项目有关人事信息及各类运营数据的日常维护

46、负责维护各类人事系统。

47、负责员工入职、离职、转正、异动、合同手续办理等工作;

48、负责终端员工薪酬核算，员工商保和对接外包服务的社保管理工作;

49、负责日常应收应付的管理和核对，并准确录入ERP系统;

50、负责统计每天初诊及复诊病人数，及时上报诊所经理。

酒店助理岗位职责 40句菁华（扩展2）

——总裁助理岗位职责 40句菁华

1、协助总裁处理重要行政管理工作，包括参谋、建议、执行、协调、监督等。

2、协助总裁推行新的计划、项目或管理制度，参与新的计划、项目或管理制度的制定，并跟踪其实施情况。

3、负责对事业部的发展做出合理、明确定位，完成董事会下达的任务目标;

4、负责领导的日程安排。

5、参与对公司部门及关键岗位人员的工作业绩考评。

6、经总裁授权，代表总裁进行重大商务，公共关系活动。

7、完成总裁委托的其他工作。

8、负责总裁办公文件和往来信件的整理和收发；

9、在授权范围内协助总裁进行商务洽谈，来访客户接待，并做好各项汇报和联络工作；

10、按副总裁要求，起草关于公司综合性的报告、报表、总结、计划、决议等文件公函。

11、负责公文的发送、传递、催办以及公司发文和对内发行文的审核。

12、协助副总裁做好日常接待、来信、来访等有关事宜。

13、负责为副总裁管理好日常用的各种文件和资料。

14、完成副总裁交办的其它工作。

15、全面解公司经营状况和公司经营环境状况。

16、熟练使用办公软件。

17、有较强的工作责任心和事业心。

18、协助营销副总裁对集团营销中心进行管理,确保公司营销业务的正常运作及发展;

19、专业不限,本科及以上学历,必须从事过相关营销工作;

20、综合职业素养较高,悟性及灵活性好,吃苦耐劳。

21、负责总裁办日常事务工作，包括文件的扫描、报销单据的登记、整理、汇总等工作；

22、负责总裁办月度资金计划上报等工作；

23、负责为公司高管提供服务保障；

24、大学英语6级或专业8级英语，英语口语流利，能够进行实时中英双向翻译，英文阅读，书写能力优秀

25、充当直属领导与*、外国客户之间的中英文双向沟通的桥梁

26、协助直属领导进行文件、报表的制定，演示文稿的制作、以及会议总结的编辑等文案工作

27、制定直属领导的行程，包括酒店、机票、火车票的'预订，安排会议议程，准备会议内容以及会后进行总结

28、协助总裁制定公司发展战略规划、年度工作计划、经营计划和业务发展计划

29、负责领导、组织公司企业文化建设和对外宣传工作。

30、协助总裁对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行。

31、负责协调公司部门内部、部门之间的关系，解决争议。

32、副总经理日常电话的接、转、记录、传达。

33、副总经理的各类文件和报告的登记、预处理、呈报及批复后传送、催办、承办结果反馈工作。

34、副总经理办公例会的会前准备和会议记录。

35、负责管理副总经理室的环境卫生。

36、完成副总经理交办的其他事宜。

37、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。

38、定期向副总经理述职。

39、协助总裁协调下属部门之间的关系。

40、协助总裁做好与外单位联系的具体工作。

酒店助理岗位职责 40句菁华（扩展3）

——财务助理岗位职责 40句菁华

1、负责日常应收应付的管理和核对，并准确录入ERP系统;

2、负责记账凭证的编号、装订;保存、归档财务相关资料;

3、配合会计做月销售利润分析，统计汇总销售及费用。

4、按照企业会计准则和财务制度，对AP 凭证进行审核;

5、维护固定资产、现金管理、项目管理等台账;

6、准备相关费用的付款申请;

7、操作程序：

8、准确及时完成公司、办事处各项收入、往来、费用及其他相关财务科目核算工作，负责审查公司财务收支计划、成本费用计划、财务专题报告和会计核算报表。

9、做好库存、物料归类、发货、送货单、发票、对帐单、到帐通知单与催款等相关管理工作。

10、收集财务总监所需要的各方面信息，加以整理分析向财务总监提供利用。

11、审核公司的原始单据和办理日常的会计业务；

12、不定期检查统计岗位的商品是否帐实相符；

13、执行公司财务制度，协助部门经理共同搞好企业财务管理工作。

14、依据公司财务规定，进行日常财务核算，帐务处理工作，科学设置帐户，严格审核和合理编制凭证，确保每笔业务正确性，各项费用支付合理性，帐户处理科学性。

15、促进和督导仓库管理工作，做好季度、年度仓库盘查工作。

16、财务结构的分析及会计报告、报表的编制。

17、负责集团内公司开票前合同审核。

18、本科以上学历,财务、会计相关专业,具有会计从业资格证书;

19、熟练使用Office办公软件；

20、思维清晰，勤奋细心，工作严谨，善于沟通，具备良好的团队合作精神和职业操守，良好的执行能力，学习能力和独立工作能力。

21、负责公司账目的管理，负责核对账目。

22、负责编制会计报表，协助做财务分析。

23、负责增值税及普通发票的购买，开具和管理工作。确保发票使用安全。

24、有零售业的财会经验。

25、具有优秀的沟通协调能力、交际能力与亲和能力；

26、协助办理工商、银行、税务等业务；

27、领导安排的其他工作事项；

28、吃苦耐劳、细心稳重、有责任心、善于沟通，良好的团队意识。

29、性格稳重严谨，领悟力强。

30、负责公司每天对外业务往来支付金额的核对

31、员工报销单据审核

32、销售不动产发票的开具、登记工作；

33、协助出纳做好房款和其它应收款项的收款工作；

34、工作认真仔细，有较强的责任心，具备一定的抗压能力；

35、负责公司合同文件等的存档、维护与管理；

36、协助处理公司日常行政采购和办公设备的维护管理、名片印制等日常行政工作；

37、英语6级及以上,具备一定的商务沟通能力(英语环境)。

38、负责每月卖品报表的编制、上报及损耗分析;

39、性格开朗,积极乐观。

40、全日制本科以上学历，有会计证；接受优秀应届毕业生

酒店助理岗位职责 40句菁华（扩展4）

——酒店经理岗位职责 60句菁华

1、制定和完善总机的规章制度及工作程序。

2、督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。

3、随时收集、更新并整理各种有关信息，以确保问讯资料准确无误。

4、钻研业务，及时发现并解决工作中的问题。

5、对新员工的转正、定级、录用、调离有建议权。

6、负责制定本店各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。

7、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

8、上班后，进行交接班工作，检查保险柜钥匙是否齐全，了解上班遗留问题，并跟踪处理。

9、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备，如电脑、打印机、计算器、紫光灯等，保证各项设备的正常运转。

10、每天上班必须阅读交接班本上的留言，对需要跟踪的事项进行处理，并及时汇报。

11、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。

12、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作，全面提高酒店员工的素质；

13、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；工作职责：

14、依据经营情况，提出酒店组织设置、调整建议方案，协助总经理制定酒店绩效管理方案，并组织实施；

15、工作中发现管理不足，积极主动向上级领导提出合理化建议。

16、家庭困难、生活拮据，能够吃苦耐劳；

17、制定酒店一系列价目，促销方案；如房价、成本支出、审核采购物品，控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。

18、阅读和分析月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；

19、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

20、定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将巡视结果传达至有关部门；分析原因，采取措施，提高管理人员的责任意思。

21、督促管理酒店硬件维修保养工作；

22、负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理，根据酒店的实际和业务淡旺季的客源情况增减员工，

23、负责酒店建设期各承包单位的过程履约评估、竣工后的合同履约情况打分工作，客观公正的配合总部完成履约评估工作；

24、完成领导交办的其他工作。

25、接待各种类型团队消费。

26、定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;

27、完成领导交给的其他任务;

28、负责酒店团队的建立、培养和管理，提高员工素质及团队效率；

29、根据市场变化和发展，制定切实可行的营销工作策略，并组织实施；

30、28岁以上，大专以上学历；

31、建立重点客户档案，保持良好的合作关系；

32、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应；

33、定期整理前台单据，并归档装订；

34、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；

35、检查全店外环境状况，如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等；

36、认真记录值班情况，次日早会及时汇报；

37、人员管理

38、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

39、编制材料采购申请，作好过程中项目成本控制工作，按时完成工程签证、结算，整理工程预结算资料，做好资料的记录归档工作；

40、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。

41、负责与厂商进行业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

42、负责制定酒店的经营预算和重大决策，提出更新改造和投资计划;

43、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质

44、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各项目标。

45、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。

46、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到宾馆标准要求。

47、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

48、审查各项开支，密切与各部门联系、研究并合理掌握成本和费用情况。

49、每日验收食材，监督烹饪过程中的菜品品质，提前一天按照餐标出具菜单，确认后提交供应部采购；

50、制定会籍销售方案，完成公司下达的会籍销售目标；

51、定期举办会员活动，做好日常会员维护工作；

52、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

53、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

54、有良好的沟通能力和协调能力，有较高抗压性，有处理投诉的耐心和解决能力。

55、记录和处理换锁、换钥匙的工作;

56、发生紧急时间时，必须作正确的指示;

57、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人;

58、及时汇报企业经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况，为企业决策层提供财务分析与预测报告，并提出支持性的建议

59、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性，能够依据市场制定出酒店的业务发展计划，并能够根据市场变化情况适时作出调整，保证酒店利润最大化；

60、负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。

酒店助理岗位职责 40句菁华（扩展5）

——IT人事助理岗位职责 50句菁华

1、打印文件、复印资料；。 岗位职责②：

2、英语四级以上,工商管理、人力资源管理相关专业优先;

3、部分人事及行政工作

4、大专及以上学历;

5、本岗位人员因工作疏忽造成公司制定的规章制度、员工手册等未能及时地公布，或未交付员工签字确认，致使公司相关规章制度、员工手册等不能正常实施，是影响公司正常的管理活动的行为，属于严重失职，扣除相关责任人员当月工资人民币200元；

6、良好的沟通能力，性格开朗，应变能力强，有自信心，善于与粉丝互动调动气氛，维护聊天室的秩序；

7、网络直播内容需严格遵守法律法规，杜绝一切低俗不健康行为；

8、完成领导交办的其它工作。

9、面试人员接待，面试结果跟踪;

10、招聘信息汇总，数据统计(预约人员信息登记表)，人事月度报表更新;

11、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档；

12、参与公司行政、采购事务管理；

13、协助行政经理完善公司管理制度和流程规范;

14、负责公司传真、文件的接收、发送及电话的转接；

15、按照公司收、发文的相关规定，接收、发送文件；

16、组织公司内部各项定期和不定期集体活动。

17、负责作好公司开展各项活动的后勤支援工作；

18、在各种公司行政事务方面帮助和服务于公司员工；

19、保管有关印章、空白收据和空白支票；

20、跟踪已付款项发票收回及验真；

21、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

22、管理劳动合同，办理用工、退工手续；

23、协助配合公司各项大型活动的策划、组织、实施，如年会、周年庆等。

24、负责员工晋升、转岗、辞职、辞退、奖惩、请假等具体人事管理工作，定期总结人员流动情况;

25、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职等工作的综合管理；

26、做好员工考勤、奖惩管理，并监督各部门对考勤、奖惩的执行情况；

27、改进、完善并监督执行公司考核体系和规范；

28、相关人事工作以及有关疑难的解答工作；

29、负责衣物收发。

30、把洗好、整理好的衣物按要求整理好后放到指定的地方。

31、组织、安排应聘人员的面试

32、具备较强的

33、熟悉地区人力资源管理的各项劳动法律法规.

34、协助总经理做出酒店各部门的人员编制，制定各岗位工资及工资调整的策略。

35、根据酒店发展的需要，建立开发培训人才的机制、落实人员淘汰机制、竞争上岗机制、培训机制等，制订相应的方案，经批准后组织实施。

36、完成督导上级的各项工作任务。

37、负责广州员工的考勤管理和绩效考核。

38、良好的沟通表达能力、执行能力、应变能力。

39、全面负责公司内部人才的招聘工作;

40、组织相关部门人员协助完成复试工作,确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求;

41、做好绩效考评工作，结合日常绩效考核结果，做好员工绩效终评，组织先进评选活动，及荣誉称号授予等相关工作。

42、编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册。

43、负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；

44、负责公司员工发展，职业生涯规划；

45、对员工宿舍的管理理及每月的卫生大检查。

46、负责公司证件及荣誉证书的管理与登记，及年审办理。

47、早会、晚会、厂商培训等人员和时间安排，敦促相关人员做好记录并上传之企业博客；

48、展厅及总经理办公室客户接待工作；

49、公司会议记录，企业大事记补充、修订。

50、企业邮箱、企业飞信账户分配及管理；

酒店助理岗位职责 40句菁华（扩展6）

——酒店管理岗位职责 50句菁华

1、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境;

2、建立酒店管理公司运行机构机制，制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系;

3、根据董事会的要求，策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作;

4、负责规定公司各部门经理及以上人员的职责、权限、相互关系及任免；

5、具有5年以上酒店运营管理经验，熟悉酒店经营管理业务及运作模式，熟知酒店日常运行标准和服务规定。

6、具有出色的领导能力，擅长团队建设与管理，具有创新和变革精神。

7、敏锐的商业嗅觉，能够较好的把握酒店市场发展方向，并提出具有建设性的发展策略。

8、领导交予的其他工作。

9、五年及以上酒店管理工作经验(海外或外企工作经历优先);熟悉酒店开业筹备的各项工作以及行业内资源,有整体操盘落地能力;

10、具有较强的沟通分析能力、具备责任心、细心、耐心的品质;工作态度积极主动,追求效率和质量并具备较强的抗压能力;

11、具备一定的文字功底,有商务谈判的能力;

12、顾客离别后,应尽快清理顾客用过之餐具,并重新摆好台面。

13、了解当时用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。

14、研究餐饮市场的动态和顾客的需求，有针对性地开发和改善食品服务；

15、加强对膳务管理的领导，做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。每周与厨师长、采购员一起巡视市场，检查库存物资，了解存货和市场行情，对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制；

16、全面负责餐饮成本和费用的控制。每周召开餐饮成本分析例会，审查菜肴和酒水的成本情况；

17、及时向总经理汇报工作进展情况，并能完成总经理工作任务。

18、负责客车经营合同的签订、续签及保管。

19、确保中心监控系统正常，使各级控制系统能够有效地对重点部位实行可视监控。

20、熟悉站区各监控部位设施是否运作良好，保管好记录资料，以确保随时可以播放查看。

21、按照操作规程做好设备检测、维修和保养。

22、负责维护汽车站整体微机系统，确保所有硬件工作正常。

23、负责对不合格服务进行分类处置，严重不合格上报并实施改进。

24、负责组织对质量管理体系要求的各类记录，并予以保持、备查。

25、制定站务规章制度，规范站务人员服务质量和站务环境管理。

26、受理行包时负责做好安全检查，严防托运的行包内夹带危险品，禁运物品和超限物品。

27、按时填写当班工作记录和原始台账，负责交接好当班工作。

28、负责各自分管区域内地面清洁，工作时间段内保持地面无杂物、无烟头、无垃圾死角。

29、保持各自分管区域内垃圾桶内外干净整洁。

30、对途经的本站车辆，严格核查，按实际票价补齐票款，堵漏增收，并有责任核查车辆是否超员过卡，杜绝安全责任事故的发生。

31、东郊人员除核查好本站车辆外，还要根据情况对途经营运车辆征收劳务费。

32、负责管理好二次结算章，对未经检查的车辆不予盖章，对存在问题的车辆，返回汽车站后及时上报值班领导。

33、工作中配合托运部人员管理好货物进站通道。

34、负责接待旅客的咨询、有问必答，百问不烦。

35、负责开展顾客满意度调查和失物登记、广播找人等工作。

36、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

37、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室，设备、工作台的清洁卫生。

38、熟知营运线路、班次、解答旅客疑问。

39、负责质量管理相关数据的记录、汇总。

40、负责对有关标识保持其可追溯性。

41、制订、审核各部门岗位职责，监督各岗位工作；

42、负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿；

43、负责年终先进部门、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作；

44、员工投诉或咨询当天给予回复；

45、针对进货端：待入库商品点好数量、品种、确保商品完好无损入库——与随附单的品种和数量核对，确认相符后签字入库——开出入库单，登记入账

46、针对库存的实时情况：经常和销售端沟通，针对属于畅销商品的安全库存进行随时监控，确保所有商品都处于安全库存线之上，如果低于安全库存，需建议采购端进行及时补货，避免无货可卖的情况发生；针对在仓库里面时间过久的商品，和销售端及时沟通，采取相应措施，把滞销商品给及时处理，同时建议采购部不要再次对该品类进行采购。

47、依据酒店管理公司整体战略目标，提交各类销售方案，监督实施销售全过程，完成销售任务;

48、制定酒店市场销售部组织架构标准及根据实际情况审核各成员酒店销售部的人员组织架构及人员数量的合理性;

49、召开季度销售工作会议，对各成员酒店销售工作给与评审及指导;

50、参与新酒店项目筹建工作，对新酒店项目的市场定位及经营概念进行描述;

酒店助理岗位职责 40句菁华（扩展7）

——销售部助理岗位职责 50句菁华

1、负责各类营销数据整理，并随时答复领导对销售动态情况质询;协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。

2、接受委托，帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。

3、协助销售总监做好市场活动组织、召开工作，执行具体会务性事务。

4、负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提供合理和有效的营销策略。

5、完成部门经理交办的其他工作。

6、建立和完善市场部相关业务流程，并监督检查执行情况，以确保本部门工作质量与效率的不断提高。

7、对市场销售人员工作的考核、评比、激励；

8、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

9、经销商的销售状态调查，评估。

10、了解各区对公司策略的掌控度及目标明确性。

11、实地走访调查，取证；

12、分析资源投放的市场效应；

13、分析产品与渠道的融合度；

14、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点；

15、负责通过在行业性网站免费注册会员，发布公司产品和提升产品知名度；

16、负责网络营销的后台服务、维护和新增网络店铺的产品信息管理及维护

17、负责客户的在线咨询、投诉、电话咨询、邮件等，及时回复跟进处理，并形成书面报告及时上报，积极帮助客户解决疑难问题，督促和协助客户确认付款。

18、做好电子商务行业的合作工作，负责媒介公关和广告投放，密切注意网络推广模式，不断借鉴应用和优化；

19、严守公司经营策略，产品折价、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；

20、完成上级领导临时交办的工作。

21、负责销售人员工作报告与汇总：敦促销售人员分别于每天、每月、每半年和每年将工作总结和工作计划以书面形式发给销售助理，销售助理进行汇总统计。

22、根据合同和业务员需求确认发货内容、开票情况、收货单位、收货地址、收货人、联系电话，并与财务协调开据发票。在没有合同情况下详细询问收款情况。负责与销售及时沟通，并安排发货时间及方式。

23、负责对销售数据及客户资料进行汇总、存档。

24、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

25、参考其它部门建议。

26、考核方案的执行结果；

27、负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计，考核营业担当业绩，并根据统计整理的数据资料，进行分析发现问题，及时向总经理提交参考建议及方案

28、负责特定项目的工作记录和文件整理，客户接待以及部门指定的其他各项服务工作

29、负责组织公司参展工作的筹备工作，包括展位设计、布置，展品、展牌、资料的确认，并配合综合管理部做好其他工作

30、负责集团公司销售网络体系的维护和培养;

31、销售总监日常业务的协助；分销商、经销商的管理工作。

32、销售合同的管理与存档；销售部相关文件的起草、整理、存档；

33、投标事宜的协调处理，标书文件的制作等；

34、营销方案的提报，协助销售总监负责销售部内部的订单管理及建设；

35、制定并执行部门针对特定行业客户的营销策略,达成特定行业入围选型和销售业绩的目标达成;

36、对部门分配的特定行业进行客户管理,建立良好的客户关系;

37、性格开朗,沟通协调能力强,协调公司内部资源,提高客户满意度,具备基本的商务知识,完成上级交付的其他任务。

38、销售总监助理要参与公司战略的研究;

39、销售总监助理工作职责要为公司的产品进行定位以及开发;

40、要经常维护与重要客户的联系，在参与重大的业务洽谈时，解决在业务拓展中出现的问题;

41、负责开拓全国北方的一线、二线城市市场，开拓客户资源

42、收集市场情报及竞争对手信息，提供合理有效的建议

43、与各商场保持良好合作关系，洽谈铺位、租金及其它重要合作事项

44、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;

45、负责协调和组织下设各部门，开展销售日常业务，并随时监督指导;

46、合理控制本部门的.费用开支，以达到低投入高产出的效果。

47、负责运营team外部合作媒体、项目执行公司(例如H5制作、线下活动执行等)的合作信息核对审查,合作合同签订、付款等流程。

48、负责周例会及各类会议的会议室安排、会议记录和会后内容整理工作。

49、负责每月组织茶话会、每Q组织部门TB、部门旅游、部门年会的策划和执行。包含内部财务等部门的费用申领、合同签订等。

50、具有数据处理、工作细致的能力。

酒店助理岗位职责 40句菁华（扩展8）

——总经理助理岗位职责与任职要求 40句菁华

1、协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务；

2、做好各类办公会议和重要活动的组织工作，负责会议纪录的起草、发布，并检查督促会议决议的贯彻实施；

3、完成公司领导交办的其他工作任务。

4、能承受较大工作压力，具备解决复杂问题的能力、独立工作能力、工作推进能力和极强的执行力。

5、协助总经理进行对外事务联络，协调与行业管理机构、协会及其他单位的关系

6、按照总经理的安排，召集并列席总经理办公会议及其他各种日常会议等

7、工作经验

8、１ 隶属于总经理室。

9、１ 应具有高等院校大专以上或同等学历。

10、２ 接受过企业管理知识培训。

11、１.３ 要有比较广泛的科学文化知识。

12、２.１ 对事物的观察力应很敏锐。

13、２.３ 对事物变动的预见力应能超前。

14、２.４ 对工作创新的想象力应很丰富。

15、３.１ 在经营管理的重大事项和关键问题上，应具有较强的决策能力。

16、３.２ 对组织运行的控制和工作的协调与指挥，应具有较强的驾驭能力。

17、４ 应具备的心理素质

18、４.５ 胜不傲气、败不气馁，具有领导者的个性和人格魅力。

19、４.６ 心理健康，没有其他各种心理障碍和怪癖。

20、２ 负责组织宣传、贯彻国家有关经济工作的政策、法规、法纪，并且保证在本公司内能够得到认真的执行。

21、３ 负责组织设计公司的长期发展战略，规划公司愿景与使命，制定企业中、长期经营计划，在经过董事会批准后，组织实施。

22、７ 抓好公司员工队伍的建设，督导有关部门做好人力资源的引进与选拔、配置与任用、教育与开发、考核与评价、酬劳与激励等项工作，有效地调动人的积极性，实现组织与人的协调发展。

23、９ 代表企业参加与外界的重要谈判，在董事会委托权限内，以法人代表的身份签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。

24、１１ 加强企业文化建设，营造良好的文明礼貌、团队协作的工作环境氛围。动员全体员工努力打造出一流的企业、一流的团队、一流的产品、一流的服务，树立公司良好的社会形象。

25、１２ 督导直接下属部门的工作，认真做好调查研究，听取来自各方面的信息反馈，解决和批示下级部门的各种工作问题和请示汇报，并加强对其工作的检查与考核。

26、参与部分重大销售合同的谈判与签订，协助营销总监处理日常销售管理事务。

27、对数据敏感，具备较强的数据整理与信息分析能力，能熟练运用EXCEL、PPT软件制作图表与幻灯片；

28、接受总经理领导，工作任务和目标由总经理下达，工作过程和方法可自行决定，可独立开展经营管理活动，对总经理负责。

29、在公司经营计划、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。

30、在总经理授权内，负责日常事务的审核、日常事务流程制度的维护、完善、开展并组织公司日常工作的绩效考核。

31、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件。

32、落实总经理交办的其他工作内容。

33、总经理助理的绩效考核由总经理负责。

34、总经理助理违反规章或工作失职，给公司带来损失的，总经理对其进行行政处分和经济处罚。

35、负责分公司费用估算定额、人工时定额、进度周期定额的归口管理工作。（注：根据本部门的执行项目，对项目的费用单价、人工时、进度周期进行统计，以便做到为快速报价积累数据资料）

36、督促执行国家、行业的各项技术标准规范，健全标准化体系，做好标准化工作。负责编制和修订有关项目控制的技术标准、管理标准、积累有关的资料和数据，做好项目控制的基础工作。并积极推行国际标准和国外先进标准，使分公司各项工作与国际接轨。

37、总结项目管理经验，积累项目管理有关数据和资料，管理和改进《岗位工作手册》。（注：本部门将在项目部推行《岗位工作手册》，让部门各个项目部人员均达到工作职责清晰，规范化操作）

38、组织项目回访和编写项目回访报告。（注：目前分公司未设技术质量部，项目回访工作是否由项目管理部门负责）

39、在总经理领导下负责部门具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况；

40、具有良好的沟通协调能力、计划和执行能力，思维清晰、有条理。

酒店,岗位职责