酒店经理的岗位职责 40句菁华

1、具有良好的战略规划、统筹分析能力，良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强；

2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。

3、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。

4、完成上级指派的各项工作。

5、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表交总经理审核。（指定一名值班经理负责）

6、清洁卫生状况，发现问题及时通知相关部门改进；

7、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。

8、对客房进行抽查，将情况记录在值班本上；

9、检查全店外环境状况，如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等；

10、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理；

11、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;

12、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报;

13、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

14、全面主持公寓的日常管理工作，配合总部的各项运营策略的实施；

15、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控；

16、负责酒店全面管理工作，包括各部门各项工作计划与期权指标的制定、实施、监督与完成

17、完成上级领导临时交办的其他工作

18、接受总经理的领导，负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作，管理整个工程部的员工。

19、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。

20、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。

21、配合安消部搞好消防、安全工作。

22、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

23、负责制订酒店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划并组织实施

24、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制

25、负责酒店年度预算与决算的编制严格控制酒店的经营成本和各种费用开支抓好开源节流工作确保酒店资产保值增值

26、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象

27、抓好酒店民主管理工作关心员工思想和生活不断改善员工的工作条件

28、全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；

29、能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度；

30、做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析；

31、整合公司内外部资源，负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略，建立并优化公寓的运营标准系统；

32、不定时巡查管理辖区，对发现的'问题做好记录，及时解决，完善各项操作制度；

33、对应会务接待，餐饮过程服务及对接客房部做好客房准备工作。

34、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

35、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革；

36、负责管理前厅部的日常营运工作；

37、保证本部门员工的对客服务质量，使住房率及酒店收入提高；

38、厨师长

39、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报；

40、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；

酒店经理的岗位职责 40句菁华扩展阅读

酒店经理的岗位职责 40句菁华（扩展1）

——酒店经理岗位职责 50句菁华

1、督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。

2、负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。

3、钻研业务，及时发现并解决工作中的问题。

4、自觉履行职责，并接受前台主管的监督。

5、保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

6、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

7、审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

8、合理安排人员上下班时间，负责排班、排休，在缺人的情况下灵活调动人员岗位，保证工作正常进行。

9、当班时，接受和处理客人投诉，并作出记录，向经理汇报。

10、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务。

11、工作检查

12、财务系统：

13、处理酒店的一切事务，完成酒店所确定的各项目标；制定酒店经营目标和管理发展方向，保证经营业务顺利进行；

14、建立集团公司酒店/公寓运营的管控管理模式，并予以贯彻和日常维护，以及持续的改进和优化;

15、负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配;

16、制定酒店一系列价目，促销方案；如房价、成本支出、审核采购物品，控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。

17、定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将巡视结果传达至有关部门；分析原因，采取措施，提高管理人员的责任意思。

18、出色的沟通协调能力，社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；

19、具备优良的执行力，善于带动、管理团队并完成运营目标的综合素质。

20、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，

21、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；

22、监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;

23、制定并执行区域销售计划，做好相关产品的推广和售后服务工作；

24、定期整理前台单据，并归档装订；

25、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；

26、做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排；

27、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理；

28、在总经理领导下，全面负责营销部工作，完成酒店下达的销售目标。

29、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

30、负责制定酒店的经营预算和重大决策，提出更新改造和投资计划;

31、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。

32、贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;

33、督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生;

34、、处理合作过程中出现的各类活动、价格调整、到期后续签等日常运营事务，与合作商户保持联系，推动参与促销活动，并协助客服解决客诉；

35、优秀的谈判能力和沟通协调能力，能熟练运用办公软件（word 、excel、ppt）。

36、检査前台员工的仪表、仪态和工作质量，检查前台设施是否布置有序、整洁美观。

37、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各项目标。

38、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。

39、年龄不限，酒店管理相关专业大专以上学历；

40、维护好社会关系，为酒店运作创造良好经营环境做出贡献；

41、建立及打造团队，落实品牌标准，提升酒店的品牌影响力和整体运营能力；

42、主导公司酒店项目筹建工作，组织和协调公司内外资源，对酒店的定位，规划设计，项目工期、质量、成本、进度提出有效建议；

43、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核，组织动态成本统计、分析和控制

44、负责酒店机电工程变更签证审核

45、负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈；

46、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

47、定期审阅各类工作报表，及时掌握客房出租率、*均房价、房态控制等情况，提供给酒店领导和有关部门作为决策依据；

48、做VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节;

49、协助财务总监全面负责酒店财务管理工作

50、实时掌握企业财务状况，建立有效的风险控制机制

酒店经理的岗位职责 40句菁华（扩展2）

——酒店总经理的岗位职责 40句菁华

1、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调，发现问题及时报告总经理、执行总经理，并采取必要的措施予以解决。

2、负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；

3、负责每月销售分析，及时调整酒店销售策略，提高酒店盈利；

4、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制

5、抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作全面提高酒店员工的素质

6、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全

7、完成上级领导临时交办的其他工作

8、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导；

9、处理公寓内的紧急事务，收集家友的建议，处理家友异议；

10、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控；

11、亲自接待VIP(要人、贵宾），代表酒店对其表示热烈欢迎并提供特殊的照顾和优惠。

12、努力改善工作条件,做好劳动保护和环境保护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件,加强酒店的安全保卫工作。

13、对酒店日常工作提出建设性意见，提高酒店经营品质，开展酒店客户拓展与维护工作；

14、组织制定公司的年度计划与年度预算，并确保公司经营目标的实现；

15、负责酒店各项管理体系的建立，完善相关规章管理制度；

16、定期召开公司会议，根据公司的发展方向指导各部门的工作；

17、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件；

18、推动品牌和价值宣传措施，负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。

19、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性，能够依据市场制定出酒店的业务发展计划，并能够根据市场变化情况适时作出调整，保证酒店利润最大化；

20、精通酒店各部门（客房、工程、前厅、餐厅、销售等）的实务操作管理；负责品牌酒店的规划设计，设备、设施配置、室内设计等。

21、建立健全酒店的组织系统和规章制度和服务操作规程，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。

22、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。

23、负责集团旗下度假酒店的经营管理，领导各分店员工完成酒店的各项工作要求;

24、全面负责安全管理，抓好食品卫生治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;

25、完成公司交办的其他工作。

26、定期巡视各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。

27、培养人才，指导各部门的工作，提高酒店系统的服务质量和员工素质。

28、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

29、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标;

30、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;

31、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门；

32、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；

33、确立酒店的各阶段经营计划、发展规范，制定经营管理目标并组织实施；

34、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施；

35、研究并掌握市场变化和发展情况，制定价格体系，并实施营销计划；

36、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

37、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;

38、严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标;

39、贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;

40、熟悉酒店各个部门服务及管理流程;

酒店经理的岗位职责 40句菁华（扩展3）

——酒店销售经理的岗位职责 40句菁华

1、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。

2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议，以最大可能提高酒店赢利。

3、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。

4、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的*均房价的控制。

5、利用各种机会开展公关活动，做好客户拜访、客户维护工作。

6、制定年度、季度、月度营销目标，完成并突破业务指标；

7、监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的有效数据；

8、负责建立并不断完善主要客户档案；

9、走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店*均房价和市场占有率；

10、协调各部分之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作；

11、合理调配部门内部人员，调动员工积极性，不断提高员工的工作效率和业务水*。

12、熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务，有针对性向客户做好市场营销工作，完成酒店制定的营销指标。

13、负责开发客户资源，提供良好的售后服务。

14、负责撰写市场分析报告等工作。

15、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓客户及巩固客源；

16、负责对销售人员的酒店产品和销售技能的培训；

17、完成上级下达的销售任务；

18、评估团队成员的工作业绩和销售业绩；

19、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户；

20、组织业务人员定期培训，熟悉酒店相关活动与政策，督导业务人员工作；

21、制定并执行区域销售计划，做好相关产品的推广和售后服务工作；

22、掌握市场、客户、竞争对手的信息并及时推出相应销售计划；

23、协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地商社、办事机构、企事业单位的密切联系，掌握客户意向和需求，提出签订销售合同、包房合同意向和建议，并提出销售计划和价格标准，同各客户建立长期稳定的各作关系。

24、建立客户档案，定期走访客户，征求客户意见，掌握周边酒店出租率及*均房价水*，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要。

25、优秀的谈判能力和沟通协调能力，能熟练运用办公软件（word 、excel、ppt）。

26、有三年以上销售经验、直销工作经验或酒店行业从业背景者优先.

27、执行总部下达的各项任务，完成上级下达的销售任务；

28、收集市场信息及行业动态；

29、对销售过程进行有效的日常管理，监督销售指标的完成进度，定期随访客户。

30、根据酒店营销计划及策略，进行客房销售推广，完成部门销售指标；

31、完成领导交办的其他工作。

32、负责酒店的销售及推广；

33、负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作。

34、协助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥部门成员的潜能。

35、做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。

36、积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能。

37、负责国内酒店渠道销售与酒店渠道开拓。

38、负责开发酒店经销商，并负责经销商管理，培训，收款等相关业务。

39、市场资料搜集分析，展会规划执行。

40、负责两家精品酒店的市场运营工作，市场客户的开发、销售及管理工作；

酒店经理的岗位职责 40句菁华（扩展4）

——大堂经理岗位职责 50句菁华

1、迎接及带领VIP到指定的房间，并介绍房间设施和酒店情况。

2、做好VIP离店记录，落实VIP接待的每一个细节。

3、积极听取下级的工作汇报、意见、建议，民主的分析讨论解决问题。

4、严格执行公司的各项规章制度和文件精神，保证分管部门与其他部门的密切合作，不折不扣地执行前厅店总下达的各项工作计划，相互理解、密切沟通，协助店总完成前厅的营业收入、毛利率、费用控制指标任务。

5、以身作则，坚持学习，不断提高自身的领导能力和管理能力，做遵章守纪的标兵和模范，通过充分调动各级员工的工作热情，倡导快乐工作的工作理念，以塑造和培育团队精神。

6、熟悉同行业竞争的.动向，具有极强的服务、质量、市场、效益意识。

7、工作踏实认真，注重细节，具备良好的心理素质，很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力。

8、处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题;

9、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作;

10、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端;

11、与客人谈话时可适当介绍酒店设施;

12、与保安部及接待处紧密联系，取得资料作出“意外”、“病客”报告;

13、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;

14、发生紧急时间时，必须作正确的指示;

15、做好本组范围内的防火防盗工作;

16、对网点的营业环境、服务设施及设备、大堂凭证等进行全面管理，管理指导大堂副理工作。

17、主动问候进入银行营业厅客户，了解其办理业务需求，根据业务种类抽取叫号单，并进行指引;

18、在接待客户的同时进行客户的挖掘、营销和资源转化，推广包括但不限于：信用卡、储蓄卡、理财产品、电子银行、etc等等目前银行在推产品。

19、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准;

20、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜;

21、与客人谈话时可适当介绍酒店设施。

22、与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿的客人拖欠的账款。

23、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作。

24、做好领导指派的其他工作。

25、引导和分流客户，根据客户需求引导至封闭式/开放式柜台服务区、理财服务区、自助服务区办理业务;

26、协助维护营业网点正常工作秩序，共同做好网点大堂服务;

27、协助保洁人员维护大堂环境，确保宣传资料、点钞机等各类物品整齐摆放，确保ATM等自助服务设备运作正常;

28、业务咨询：为客户提供业务咨询，了解客户需求，及时反馈有关信息，根据客户需求，主动宣传、推介各项产品和服务。

29、指导客户填单。

30、在总经理的领导下，全面负责管理本部门的日常工作，贯彻酒吧的规章制度、经营思路,确保本部门各项工作的顺利进行。

31、协助前厅店总做好前厅经营现场管理和督导，要求在管理现场实行走动式管理，坚持每天对宾客的拜访，认真回答顾客的全部问题，及时发现和纠正服务中产生的问题，确保逐步提高宾客的满意度。

32、危险性:基本无危险，无职业病危险

33、沟通：沟通能力是各行各业的关键，作为窗口服务业的大堂经理，更是要控制好自己的言谈，和客户交流，取得客户的信任。

34、ATM机取现，操作过程：银行卡插入，输入密码，根据提示如取款、查询等，注意：非本行卡在进行取现时每笔将会收取2元手续费;一人一天最多取2万，一次最多取20xx元

35、能妥善处理各类宾客投诉和突发事件，解答宾客咨询，积极主动;

36、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

37、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度。

38、根据客户的需要办理各类保险投保，如车险、寿险、团体保险、财产保险等各类保险业务

39、对客户进行业务指引与营销宣传；

40、维护有序的营业秩序，及时、有效*息客户情绪和处理客户投诉；

41、维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等；

42、薪酬保险：按照职级进行薪酬评定，提供具有较强竞争力的薪资，入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金)；

43、企业文化：团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动；

44、此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。

45、男身高170cm以上，女身高160cm以上，年龄26周岁以下；

46、跟踪客户对于建设银行电子产品使用情况；

47、大堂经理安排的其他工作。

48、普通话标准，形象气质佳；

49、转正后购买保险；

50、月均收入：2500-10000。

酒店经理的岗位职责 40句菁华（扩展5）

——采购经理岗位职责 50句菁华

1、采购计划经领导审批后，负责组织实施，并监控采购的具体过程；

2、进行采购人员培训，提高采购人员的工作水*，监督采购人员的采购业务，防止违反公司规定的事情发生。

3、要积极主动配合业务部门做好每个项目方案，并与业务部门达成共识。

4、审核单品是否调价(进/售价)，并进行确认，促销单品是否合格；日期段内商品排行、费用收取是否合理。

5、每周根据销售报表，分析部组的销售及*均加价率是否合理，以便及进行供应商的筛癣单品调整。

6、根据报表，掌握各部组大分类、中分类、小分类的加价率，进行店内毛利率的调整及商品组织结构表的调整。

7、每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。

8、审批并确认促销协议；确定商品促销时间，管理制度《超市经理助理工作职责》。及时传达上级的指示，对上级布置的工作任务，必须在四小时内复命。

9、完成好副总经理交办的其它工作

10、对本部门经营指标的完成负责。

11、根据企业经营状况，制订采购计划与并做好采购预算，以满足经营需要，降低库存成本；

12、制定供应商开发战略，持续优化供应商储备；

13、建立年度预算，确保部门运营成本在预算之内；

14、定期进行市场调研，开拓供应商渠道，组织进行供应商评估。

15、追踪、收集、分析、汇总及考察评估新产品的信息，核算产品成本，合理开发新产品，控制新产品的质量风险；

16、统计分析新产品销售数据，质量反馈，收集分析市场情报及竞争对手状况，调理相关策略，提供进一步迭代方案。

17、对供应商提出引入和替换建议，对供应商资源进行整合补充；

18、成本风险的预测、评估及管控，提前对项目采购存在的进度、质量风险进行预警。

19、协助新产品开发工作

20、负责采购数据汇总及分析；

21、建立和健全供应商开发、维护、跟踪及评估体系，合理控制采购及运输成本并保证品质，并根据业务的变化不断优化；

22、进行行业和竞争对手分析，并根据公司实际情况提出建设性的改进意见，搜集并了解行业及竞争品牌情况，并整理市场反馈和销售数据分析畅、*、滞销款原因，及时作出产品调整策略；

23、负责主导执行公司产品生产计划、发货、及仓储版块的工作；

24、负责应付款的审查工作；

25、负责与设计、板房、生产等部门的沟通对接；

26、负责拟订采购战略，指导、管理和监督采购执行，以控制采购成本，并确保物资或服务保质、保量供应。

27、负责IT类资源（硬件、软件、服务等）的采购的需求分析，转化成采购专业语言与内外部客户沟通。

28、负责IT综合品类相关采购工作，熟悉采购工作和流程，包含需求管理、供应商寻源、招投标、询比价、商务谈判、合同等；

29、协助供应商开发部门进行供应商开发，定期收集各部门供应商开*况，保证公司有合理的供应商资源池。

30、参与采购需求评审。

31、建立供应商体系、价格体系，确保相关集团供应商库、价格库的及时更新；

32、负责制作、编写各类采购指标的统计报表

33、与代理品牌供应商确定年度销售目标，行销费用投入方案，

34、在部经理领导下，采购经理负责采购行政及矿规定的采购业务范围内管理和领导工作，负责管理国际采购和国内采购具体业务。

35、积极按期索取使用部门的年、月、季的采购计划，并积极组织落实跟踪。

36、领导本部门贯彻执行安全生产的法规、方针、政策，以及上级部门颁发的规程、规定，组织学习有关安全生产的文件和指示，确保本部的安全作业。

37、商品日常销售及促销的计划、调整、执行、分析和提自有品牌开发；

38、负责酒水饮料类供应商的引进，产品质量把控、价格把控；

39、对供应商资质和产品检测报告的审查；

40、掌握品类销售的数据变化，控制库存，减少损耗率，实现商品优胜劣汰，优化产品结构；

41、负责重大设计方案和施工组织设计讨论，提出合理化建议；

42、对确定采购的产品进行货比三家，确定采购对方，谈商务条款及草拟采购合同，办理相关采购流程，货物到货跟进；

43、完成销售数据统计、提成核算、部门应收帐款的跟进。

44、负责OEM产品的各项成本的分析、评估、谈判。

45、负责OEM合同及条款的拟定，评估和谈判。

46、负责公司OEM采购流程、制度的建立及完善；制定OEM采购规划及策略并组织实施；

47、执行，评估并完善采购流程从而有效满足采购各项工作的要求；

48、管理原材料库存料量，并定时反馈给上级主管做有效的处理；

49、熟悉不同行业采购知识，擅于处理不同于常规的物料采购的需求，行政类业务创新能力强；

50、材料系统维护(订单、变价、库存、结算等事宜)；

酒店经理的岗位职责 40句菁华（扩展6）

——业务经理岗位职责 40句菁华

1、执行公司的营销管理制度和营销政策。

2、收集客户及市场信息及时反馈给公司有关部门，并把公司产品和服务方面的信息及时传递给现有的及潜在的客户。

3、按程序向市场部提出公关、广告、促销活动要求并组织配合实施。

4、负责营销部各种文件、客户档案、合同等资料的保管与定期归档工作。

5、及时、准确传达上级指示。

6、定期向副总经理述职。

7、撰写审计报告，提出审计建议和整改处理意见，并监督执行，降低企业风险，高效增值;

8、部门管理和团队建设，配合部门领导组织开展部门内的各项管理工作，推进部门企业文化、制度建设等项工作，持续提升部门工作效率。

9、面向企业、行业客户销售4G流量*台业务；

10、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

11、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

12、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理。

13、跟踪、维护、协调已经合作的客户，建立良好稳定的客户关系；

14、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

15、负责保管使用企业图章和介绍信。

16、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

17、根据公司各部门提供的数据及参考值，按领导要求及规定的模板整理出数据；

18、完成领导安排的其他工作；

19、撰写产品设计，需求文档，持续优化和改进产品用户体验

20、开拓新市场，发展新客户，增加终端店面数量；

21、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

22、负责目标市场的招商计划制定，并进行目标分解

23、负责所辖区域内存量民营医院、医疗设备厂商、代理商以及其他金融行业等渠道资源的维护和持续开发。

24、协助并参与风险资产处置，包括配合逾期租金催收、风险资产处置等，承担风险资产责任计提坏帐准备冲减当期利润。

25、票据交易操作。

26、现有客户关系维护。

27、具有银行承兑汇票或商票兑汇票交易经验；

28、熟悉银行承兑汇票业务知识，有银行工作经验者优先；

29、负责开拓票源及维护老客户；

30、协助总经理制定、执行公司业务销售计划，并监督完成；

31、负责收集、跟踪票据市场动态及信息，为公司经营决策提供参考意见；

32、填写完善个人工作经历和资质证明（工作证/业绩/获奖证书/发表的作品/业绩展示等）；

33、师父按约定周期约定方式根据培养目标和教学内容对徒弟进行一对一的教学服务；

34、有较强的.责任心、有热心帮助他人的师者精神。

35、负责区域营销中心业务经理和代理商的产品、医学及专业支持培训，完成区域营销中心市场部队伍的团队建设工作。

36、熟练使用PPT,有独立完成项目文案的撰写的能力;

37、有广告公司工作经验者优先。

38、利用相关渠道等客户进行有效的沟通了解客户的需求，根据客户的需求提供全方位的理财服务；

39、根据市场营销计划，完成部门指标。

40、28～35岁，大专及以上学历，3年以上大客户项目销售操作经验。

酒店经理的岗位职责 40句菁华（扩展7）

——售后部经理岗位职责 40句菁华

1、管理客服团队，指导客服团队的日常工作

2、不断积累客服经验，并做总结提高

3、warrantypp100数据统计分析，指标分解分析和预测

4、售后重大问题的组织检测分析及处理，对问题进行改进管理

5、索赔费用数据分析、预测，年度指标的制定和监控

6、pre-olv、olv活动组织开展

7、本科及以上学历

8、熟悉汽车构造、汽车技术等专业知识

9、熟练运用办公软件(如office、sap)

10、高级的逻辑和数据分析能力

11、负责所管区域内的客户关系管理，与客户保持良好沟通，依据客户要求，完成相应的报价及合同的售后工作；

12、制定维修站的年度营销及生产计划，充分利用各类资源，以确保完成年度利润目标及厂商规定完成业绩目标。

13、及时了解掌握汽修行业动态及竞争对手的情况，为公司的经营提供科学的决策依据。

14、在公司总的策略指引下，负责所在区域售后管理工作；

15、善于沟通，踏实肯干，乐于从事工作，能为客户利益着想，保持客户和公司之间的友好联系，让客户对公司满意，及时处理客户的合理要求和意见。

16、拟订年度售后维修计划、维修业务合同、售后管理制度、工作流程及标准；

17、营销理念较丰富，市场开拓能力较强。

18、针对客户反应的问题，做记录，及时沟通处理，搜集整理车辆技术质量问题，为主机厂对技术质量类问题的整改提供相应依据。定期向主机厂售后部门递交该销售区域的《车辆质量反馈表》，定期评估管辖区域内各服务站的服务能力、业务能力，定期向主机厂反馈建议及管理办法；

19、引导用户正确维护车辆及保养；

20、对所属地区中、重大质量事故现场勘查并提供服务，及时反馈至公司售后总部，不需要售后总部到达现场处理的，大区服务经理必须对该售后服务负责处理完毕；

21、帮助客户高效使用公司的产品；

22、协调相关部门服务资源，为客户提供更好的网络营销服务；

23、性格外向，乐观，富有工作激情；有较强的责任心和上进心；

24、了解搜索引擎、B2B、B2C等网络营销业务者优先。

25、专科及以上学历，金融、保险等相关专业优先；

26、维护和拓展对外业务合作关系

27、接听客户咨询热线,为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务;

28、与售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;

29、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;

30、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;

31、中专及以上学历;

32、较强的沟通能力,倾听能力,应变能力;

33、有工作经验者优先。

34、根据公司整体规划,制定每月售后目标产值、入场台次、各部门目标任务,分析数据并制定具体实施方案,与相关部门制定附件精品业务计划,并保证目标完成;

35、收集行业服务信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析,并将信息提供给公司相关部门;

36、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进,改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;

37、具备丰富的汽车维修行业工作经验,有一年以上售后部门管理经验;

38、熟悉office等办公软件；

39、工作认真负责,有责任心,有积极向上的工作态度;

40、能接受工作挑战,承受工作压力。

酒店经理的岗位职责 40句菁华（扩展8）

——招商经理岗位职责 40句菁华

1、从事现代渠道操作4年以上的经验,有较好的区域人际关系。

2、有医学、药学、生命科学/生物学/化学背景，相关管理类专业全日制大专及以上学历;

3、能适应高强度的工作压力，具备知名公司商业项目或空间招商从业背景者优先考虑。

4、22-35岁，大专及以上学历，适应出差;

5、对工作有激情、执着、敬业,思维清晰、活跃。

6、负责连锁客户的开发，包含前期咨询，设备配置方案，意向加盟商资质审核，来访接待、签订加盟合同等。

7、负责招商加盟相关政策及流程的建设及执行监督，阶段性对政策及流程进行评审改进

8、语言表达能力、学习能力、执行能力强，强烈的目标感及责任心，能承受一定的工作压力;

9、其他：有文旅项目商业招商经验优先考虑。

10、针对市场进行现有市场拜访、意向统计;

11、针对现在意向客户进行分析、整理、回访;

12、对潜在客户进行挖掘汇总，转变为意向客户工作;

13、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务;

14、收集市场信息:在特定目标区域内寻找、收集符合公司要求的目标客户的相关信息;

15、空白区域客户开发。

16、完善招商运营部的管理制度，保证招商运营部运转，职业道德和敬业精神。

17、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。

18、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。

19、根据部门总体工作计划，制定区域市场销售计划并实施，确保完成销售目标;

20、空白产品(睡眠产品)盘活，提高单个产品的市场覆盖率，

21、建立*等、共赢、共投、共享的客户关系，保证厂商持续合作，发挥桥梁和纽带作用;

22、公司各项市场活动宣贯和执行;

23、两年以上医药行业临床或第三终端招商的销售工作经验，有知名医药企业同等职位一年以上经验，并有良好的工作业绩与工作记录;

24、具备敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力，优秀的营销管理、市场拓展、大客户谈判能力;

25、督促招商人员收集客户资料，及时将有关资料汇总与保管;

26、其他与职责相关的工作;

27、大专以上学历，工商管理或市场营销优先;

28、具有一定的渠道开发经验，善于交际，具有优秀渠道资源优先考虑;

29、合格的含义

30、招商经理的素质

31、经营状况不良的经销商。这类经销商要确定是由于厂家的支持不够或由于厂家自身经营不善，从而导致经销商业绩欠佳，而非经销商自身原因造成。经销商已经对竞争对手失去信心。我们可以说服他们放弃竞争对手，成为我们的经销商。

32、电话了解情况。新客户的发展，必然已经经过多次电话沟通，电话沟通中，应该初步了解经销商十方面情况：

33、经销商纯销人员人数：临床代表多少人？OTC销售代表多少人？专职促销多少人？

34、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确做出市场招商预测报批。拟定年度招商计划、分解目标，报批并督导实施，汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；

35、指导编制商业地产部门职能规范、岗位职责与工作标准，编制招商工作计划，负责商业地产团队建设、管理工作；

36、负责招商谈判与客户开发,包括负责品牌客户的接洽、谈判和追踪以及客户的签约、客户关系维护等。

37、具有项目推广相关工作经验和商务运作能力。

38、执行所负责分类产品开发(采销/招商)计划,协调相关部门快速完成产品上架工作;

39、负责跟进,收集所管辖产品线供方市场及行业热点产品信息并执行产品开发操作;

40、深入挖掘产品,输出产品卖点,通过研究同类型热卖产品展示方式制定产品展示方案。

酒店经理的岗位职责 40句菁华（扩展9）

——酒店前台岗位职责 40句菁华

1、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。

2、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理。

3、负责访客的接待及相关访客留言的处理。

4、管理好客房钥匙；

5、负责公司前台接待。

6、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式。

7、检查工作完成情况(14：00～17：00)。

8、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，向系统及时上传中外宾信息;

9、做任何合情合理的事情达到和超过客人的`期望值，为客人提供增值服务

10、在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务

11、通过审查每一班的掌握酒店的最新进展，为下一班更新

12、通过和行李房，客务部，预定部和客房服务等部门合作，安排完成客户服务

13、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失

14、遵守所有开立信用和库存控制程序，提高现金流动的及时性

15、展示所有和设施的工作知识，并有效地协助酒店客人

16、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

17、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

18、执行公司制度，负责员工的记录汇总、外出登记，监督员工刷卡

19、迅速准确回答客人问题，及时处理客人投诉

20、负责客人贵重物品的寄存、保管、咨询、商务服务及总机接听及转接等工作

21、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。

22、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

23、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务

24、掌握当班预订情况，负责客户上门接待、咨询服务

25、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

26、了解和掌握当日及未来客房预订情况;

27、熟练掌握前台电脑操作系统、门锁控制系统、和银行刷卡系统，熟悉前台各项设施设备的使用;

28、负责前台的日常清洁卫生;

29、记录客人意见和建议，受理客人投诉;

30、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务：

31、准确掌握房态并及时与客房部核对房态

32、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

33、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；

34、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

35、确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误；

36、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；

37、热爱酒店服务行业，对电竞行业有一定的了解。

38、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

39、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

40、正确掌握当日客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；

酒店,岗位职责