专卖店管理制度 100句菁华

1、门口迎宾同事必须要有精神，站姿正确，迎宾语清晰宏亮，不做小动作、靠墙及不雅举动，违者扣10元/次；

2、工作期间所有同事应注意个人形象，严禁在卖场挖鼻孔，照镜子、整头发等等，如发现将口头警告，屡教不改者将处以5元至10元罚款。

3、专卖店需要增补人员时向人事部递交“人员增补申请单”，由人事部统一规划招聘工作。

4、应聘者务必如实填写“应聘申请表”，经面试、笔试、复试考核后方可聘用。

5、应聘者务必在公司指定的时间到公司报到、办理入职手续，否则取消录用资格。

6、报到时，需向公司带给以下有效证件方可办理入职：

7、职员工务必保证向公司带给的个人资料真实无误，不得隐瞒传染病。个人资料更改后务必立即通知人事部，如，地址、电话、教育程度、婚姻状况等。

8、员工应于营业时间前15分钟到达专卖店，并签到，否则按迟到处理。准时于上班时间穿着整齐制服，全情投入工作。

9、婚假：员工及配偶到达法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有6天婚假。凡在公司工作满1年的员工可享受有薪婚假。

10、自然解聘：公司与员工签定的劳动合同到期，而任何一方无续签意向，当该员工办理清交接手续后，双方的雇佣关系终止。

11、头发

12、店内状况确认：

13、时刻检查货架上有无空缺商品及试用产品是否短缺，提醒店员补上；

14、监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍；

15、接收货品，准备清点并及时入库，与电脑POS核对；

16、随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力；

17、服务礼仪规范时刻监督提醒。

18、收银现金（每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取）；

19、随时了解自己接待顾客的成交率，及时分析并努力提高；

20、打扫卫生包干区；

21、关闭照明、电器；

22、当班时不理解店长（储备店长）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除；

23、事假扣发当天日工资及当天店内业绩提成，务必提前一天以书面形式向店长申请，特殊状况务必营业前电话通知店长，事后补填请假单。每月不得超过两次，两次视旷工处罚；

24、卫生标准

25、专卖店销售计划制定

26、和顾客顶嘴吵架造成围观者；

27、利用工作职务之便用销售小票办会员卡、积分、领取赠品者；

28、在营业期间收银员伙同他人作假账、私分款项者；

29、上岗不佩戴或串戴工作牌证，不穿工作服或化浓妆、披发，戴过多的饰品等仪表不雅者；

30、上班时站或坐姿不规范，先趴后靠、抱膀托腮、手插衣兜、手抱水杯者；

31、努力改善经营管理，提高经济效益，经常提合理化建议且被采纳的。

32、一次性奖金。

33、未按工作程序、服务标准向客人提供服务，怠慢客人及无正当理由拒绝给客人以帮助，而造成客人的不便与不满

34、擅自改动或破坏排班表、领导签名、规章制度、信件、张贴出的告示、通知、通告或指导员工、客人的各类材料等

35、侮辱、威胁、殴打客人、同事及管理人员

36、贪污、盗窃或私吞客人、公司或其他员工的财物

37、毁坏公司或其他员工财物情节严重者

38、各专卖店每一天务必召开早晚班交接会，每日交接会中由店长告知个人员的销售状况，表扬销售好的员工，鼓励并协助销售不好的员工，找出其销售不好的原因，并及时跟进。

39、卖场内个人员不得与顾客发生争吵，凡在卖场内与顾客发生争吵者罚款50元。

40、各专卖店每月由店长和上级协商定制月销售目标，并将月销售目标分解到个班次、个人员。连续3个月个人销售业绩不达标者直接降工资或自动辞职

41、所有同事必须爱护店铺所有设施，出现不爱护公物者，造成直接经济损失的按实价赔偿；

42、不得欺诈公司以谋取个人私利，不可以泄漏公司的一切资料（数据、培训资料等），违者扣当月工资并立即开除；

43、营业前

44、以顾客为重，一旦有顾客上门，应有“欢迎光临”等招呼；

45、有权对所辖店铺月评优秀导购的初评。

46、及时调节员工内部矛盾，搞好团结，正确处理及反映同事对公司的想法及推荐。

47、严格控制店铺的年度费用指标。

48、直接上级，零售业务主管，直接下级，导购员。

49、建立团队精神，创造带动卖场气氛，增加店铺销售额。

50、全面建设合格之VIP客户。

51、分配监督检查跟进新员工的工作及表现。

52、仪容仪表规范，注意自身形象。

53、掌握当季产品风格及搭配理念，协助橱窗及陈列样品摆放。

54、本店没有或缺货的商品，可推荐顾客类似商品。

55、接待顾客时与顾客身体持续适当距离，一般为0、5米。

56、所有顾客同等对待。

57、每一天营业前擦拭一次，要干净明亮，不能留有污渍或水印。

58、玻璃橱窗要随时擦拭，时刻持续干净明亮。

59、每一天营业前把地板拖拭干净。

60、时刻持续地板清洁干燥。

61、每一天营业前擦拭干净。

62、宣传资料干净*整，无褶皱，无折角，按要求摆放。

63、每日填写并上交销售日报表。

64、来货入库

65、日常管理

66、所售商品及时销帐。

67、退货出库

68、退货出库填写商品出库单。

69、所退商品包装完好。

70、退货后立即销帐。

71、美观——意味专长

72、陈列惯式

73、锦上添花

74、行云流水

75、团队管理方面，应及时了解员工思想动态，协调内部员工的关系，提高团队的凝聚力；

76、检查日销售报表，对商品实物数量进行抽查清点和核对。每月按公司规定组织人员进行货品盘点并与公司打印之盘点表核对，如有差异列出差异表；

77、收集货品资料、信息（新货与畅销货），了解其它品牌的生意

78、收银员不得带腰包，现金上岗。

79、员工不得使用公司电话作私人用途，如紧急情况，应知会店铺负责人方可使用。

80、员工携带公司产品上班，必须在进入店铺时给当值主管检查，下班时必须由当值店铺负责人检查方可离开店铺。

81、卖场内不得擅自拍摄及接受他人拍摄或采访，一经发现立即通知上级主管处理。

82、员工需要请假，必须提前一天写申请征得店长的同意。如是病假申请，必须在半个小时前通知店长，不可委托全人传达，回店铺应提交病历单证明，否则，视为矿工。

83、员工任何时间不能在货场内：闲聚、一起聊天、嬉戏、吵闹或高谈阔论。

84、员工在货场中不得有下列行为：照镜子、哼歌、讲粗话、修指甲等不文明行为。

85、员工任何时间不能在公司范围内吸烟，以免影响公司形象。

86、公司电脑只做公事用途，严禁私自使用。

87、卖场内任何人不得擅自拍摄及采访，如有出现这种情况，应立即交于店长处理。

88、员工要爱护店铺财产，爱惜店内设施和营业物资，员工丢失或损坏店铺物品须照价赔偿。穿着店铺的制服不能在公众场合抽烟、讲粗话或亲热行为，以免影响公司形象;制服若有损坏、丢失应立即重新购买。

89、所有同事在上班时间里未经看场允许不能接听私人电话。

90、员工要保守公司的商业秘密，公司营业额秘密及一切营运文件的资料、信息、决不向外界透露。一经发现，立即开除，并不作任何补偿。

91、工作满一周年的，表现良好，业绩突出，过年加一个月的底薪工资。工资在过年后一个月后发放。

92、上下班不得迟到、早退。迟到、早退1分钟罚款1元，以此类推，迟到1小时按旷工处理（一天扣除三天工资），月迟到3次以上者通报上级给予处罚或辞退。若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处理，在适合范围内的可不计迟到。

93、所有员工必须礼貌用语，招呼迎接进店的顾客，使用迎宾语，如“上午好，欢迎光临”等，如果有明显看见顾客而不热情招呼接待的，第一次予以警告，第二次罚款5元。

94、连带销售奖：个人接待的顾客一次性购买2件商品（含包包、鞋子，特价8折以下商品除外）奖励3元，顾客一次性购买3件商品该人员奖励5元，购买4件商品奖励10元，以此类推。

95、签到：各员工必须准时签到，相互监督。并由主管方负责考勤，不得弄虚作假，若经查明作弊，将扣除当班店员与店主管当月所有福利和津贴.奖金。 4.迟到：迟到超5分钟者按每分钟1元予以处罚，超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理，每月累计三次迟到或无故迟到一小时者，作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日工资罚款。

96、无故旷工者，旷工一天扣底薪三天的工资，连续旷工三天，或当月累计四天旷工的予以辞退，若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。

97、节假日不安排员工休息。

98、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象;

99、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

100、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于部门处理

专卖店管理制度 100句菁华扩展阅读

专卖店管理制度 100句菁华（扩展1）

——便利店管理制度 100句菁华

1、1现场管理规范

2、3.3门店收银员职责

3、3.4门店理货员职责

4、定时补货。指在非营业高峰的补货。

5、3.5验收人员职责

6、3.6门店会计职责

7、与下班次人员进行工作交接，要事情表达清楚，无误，保持后续工作。

8、钱财交接清楚。

9、理货做到：“整齐、美观、饱满”，原则。

10、收银时做到三声响，“一声报价、二声收银、三声找零”。

11、购入食品时，索取供货商出具的正式销售发票；或有供货商盖章及签名的销售凭证，并留具真实地址和联系方式；销售凭证应当记明食品名称、规格、数量、单价、金额、销售日期等内容。

12、销售的预包装及散装食品应标明厂名、厂址、品名、生产日期和保存期限(或保质期)等。

13、患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病人员，不得从事直接入口食品的工作。

14、应建立从业人员健康档案，档案至少保存三年。

15、本单位负责人、食品安全管理人员、食品安全专业技术人员和从业人员必须接受食品安全法律法规和食品卫生知识培训并经考核合格后，方可从事食品生产经营工作。

16、发生食品安全事故时，应当立即予以处置。对导致或者可能导致食品安全事故的食品及原料、工具、设备等，立即采取封存等控制措施，并自事故发生之时2小时内向县级卫生行政部门报告，防止事故扩大。

17、夜班员工，工作分派。

18、便利店员工每一天必须在开门之前把本柜组货架的商品卫生打扫干净，货源摆放整齐。如在巡店经理巡店时检查出以上问题，将对其进行处罚。

19、便利店员工应经常统计便利店滞销商品和畅销商品，及时上报便利店经理，所报结果由便利店经理汇总上报配送中心进行处理，目的为增加便利店柜组营业额。

20、应树立便利店良好形象，杜绝与顾客争吵现象，如有突发事件应及时通知便利店经理进行处理，否则将进行处罚。

21、促销人员及外赁区员工工作时间内必须穿工装，不穿工装一律不准在卖场内；

22、促销人员及外赁区员工工作期间不准串岗，不允许长时间接待亲戚、友人等或长时间通电话，冷落顾客，如有发现，巡店经理将进行处罚。

23、促销人员及外赁区员工工作期间，不准做场外交易（以低于便利店内价格售与顾客或加赠于顾客礼品）。

24、促销人员及外赁区员工工作时间或休班时间一律不准在卖场内吃饭，听MP3、玩手机游戏、嬉闹等。

25、销人员及外赁区员工工作期间，应树立便利店整体形象，坚持站姿，久坐3分钟以上者，便利店经理将予以处罚。便利店经理不重视的，巡店经理如发现，便利店经理共同予以处罚。

26、当天收到的直配单必须当天入账，新商品到便利店必须及时接收新商品信息和打印出标价签。

27、夜间值班人员到达自我所值班地点之后不准再离开。如擅自离开罚款100元。

28、按要求码放排面，做到排面整齐美观，货架丰满

29、补货时必须检查商品有无条码

30、破损/拆包货品及时处理

31、按照规范要求打印价格卡和条形码

32、剩余的条形码及价格卡要收集统一销毁

33、样品干净，货品无灰尘

34、所有库存要封箱

35、库存商品码放有规律、清楚、安全

36、各种货架的配件要及时收回材料库，不能放在货架的底下或其它地方

37、市调资料要真实、准确、及时、有针对性

38、条理清楚，字迹工整

39、每日晚班结束时写

40、商品确认

41、员工按公司要求统一着装，佩戴工牌

42、微笑服务，礼仪周全

43、服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。

44、工作区和顾客光顾的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。

45、上班时不许偷吃货物，拿货物(如纸箱、塑料桶)。

46、上班时不能随便离开工作岗位。

47、上班时不允许睡觉。

48、严格执行服务规范，严格遵守纪律。

49、顾客要的货物,要随时登记在要货单。

50、值日人员按时清理卫生。

51、保证在便利店遵守道德，提高服务质量，全面实行服务规范化，提高企业社会效益。

52、保证便利店安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识。

53、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处罚。超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。

54、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。

55、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情景、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用途、规格、日期等商品情景。

56、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生，使之整洁、美观、整理好货架上商品，商品陈列必须作到整齐、规范。

57、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。自我管辖范围内，如地板如有水迹、污渍的应自我主动拖扫干净。如发现对顾客有不安全因素的，应及时通知巡视员或柜组长立刻处理。若处理不掉的尽快通知商场经理。

58、卖场全体员工必须严守卖场的商业秘密，切实维护商场的经济利益。

59、有事需请假的员工，必须提前请假，病假一天以内报请柜长批准，二天内报请主管批准，三天以上报请总经理。

60、便利店员工应及时统计本柜组的所有缺货和需要的退换的货源，直接上报给部门经理，不准出现货架缺货现象，否则处罚便利店经理和柜组员工。处罚金额：50元—200元。

61、在每一天的销售过程中，如发现便利店收款员私自退货(经便利店经理同意并签字的除外)的现象。处罚金额：20元—100元

62、收款机区域内不得出现杂物如：私人购买物品、寄存物品或商品，收款员应坚持收款机区域内卫生清洁，不准在收款机上张贴条码、编码，交班时应正常操作，更换收款员用户名。交班时应注意财务的交接情景，确认无误后上岗。出现问题将进行处罚。处罚金额：20元—100元

63、促销人员及外赁区员工应严格遵守永鑫便利店规定的工作时间，全部登记点名，(和便利店内部员工一齐点名，上班、下班)如发现上班时间发现员工空岗、迟到、早退现象，巡店经理发现后进进行做来源罚。处罚金额：50元—200元

64、便利店夜间值班人员必须在每一天晚上八点之前到便利店，由便利店经未经配送中心通知，不允许私自退货，如发现罚款50元-200元。每一天结账完毕后必须上传数据，如工作不到位罚款20元-100元。如出现迟到现象罚款20元—100元。

65、服务员在工作时间必须穿由本便利店统一订制的工服。不能妆容夸张；不能衣冠不整；不能披肩散发；上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提前脱工作服或摘工作牌。

66、员工与员工之间互相监督，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。

67、不迟到，不早退，按时上下班，高高兴兴上班来，**安安回家去。

68、临期产品提前下架问题：保质期2-3年的产品提前6个月下架；保质期12个月的产品提前2个月下架；保质期18个月的产品提前3个月下架；保质期6-10个月的产品提前40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域服务员承担全部职责，自我将过期产品买走。

69、每位新员工第一天到岗必须购买人身意外保险，金额为174元，保期为一年。（附：工作期满3个月的员工，保险费用由本便利店承担，未满3个月员工，有本员工自我负担，一单投保概不退还，如有特殊情景离职，可携带便利店团体保险单复印件，无原件拿走。）

70、22店由王*负责报帐进货，货款自由支配；

71、员工不准挪用占有便利店资金，每月一开支，结付清工资后，把店里属于百源连锁便利店的货款当天结清，不准干与百源连锁便利店以外的工作，一经发现辞退。挪用或占用资金数额大的，追究其法律职责。

72、员工必须经过岗位培训后经考核合格才能正试上岗。

73、员工三天以内的病假凭区级医院诊断证明可带薪休假。

74、员工入职满一年后，每年享有一周带薪年假。

75、公司调整机构，压缩编制须裁减员工时，应提前十天通知被裁减的员工本人。

76、员工严重违反公司劳动纪律或在社会上参与打架斗殴、酗酒闹事或触犯法律被政法机关传拘、收审者一律给予开除。若员工的行为已给公司造成负面影响，已除名的员工公司保留经过法律程序追究其相关民事职责的权力。

77、销售、储藏做到生熟分开，冰柜备有消毒毛巾，专用工具。刀、墩、案板、抹布、盆等使用前必须清洗消毒。

78、熟食制品出现变质、发霉、异味等现象，应立即停止出售并及时处理销毁。

79、认真贯彻落实食品卫生法律法规，不采购、不销售、不制售不符合食品卫生要求的食品；随时检查每批上架食品的标签标识，保证内容规范完整；及时清理超过保质期限的食品；发现不合格食品，立即向当地卫生监督机构报告，并采取措施防止流向消费者。

80、一定要定点采购，索取销售商的工商营业执照、卫生许可证、质监部门出具的“食品检验合格报告”复印件和进货清单及发票。进货不能太多，做到及时进货，及时售完，不积压食品。

81、进货必须到持有营业执照、卫生许可证的厂家或销售商处进货，所进食品必须有“qs”标志且未过期，严禁进购“三无”食品、假、冒、伪、劣食品和过期食品，一经发现将追究承包人责任。

82、在总经理领导下，负责门店的日常经营和管理，对门店经营状况负直接责任；

83、负责商品陈列、商品价签、商品护养的检查和管理；

84、落实店内各种设备、用具的责任人，并监督检查；

85、负责召开班前会议，总结和布置具体工作；

86、完成总经理交办的其他工作。

87、新员工试用期间，公司若发现其品行不良，工作无成绩或有其它不符合岗位要求的行为，有权随时停止试用，并予以辞退。

88、未经公司同意，在店内私自销售他人商品；

89、挪用营业款、做假帐。

90、公司有关的印章和钥匙；

91、店长须提前进入店铺（具体提前时间根据门店位置另行通知）。

92、督促收银员清点当日收银现金，交公司财务。

93、将当日销售额和进货单录入电脑。

94、工作时必须穿工作服，保持整洁。女性可化淡妆，不可喷浓烈香水，长头发应扎整齐；

95、在店内拾到任何财物，必须上交店长并登记处理；

96、严禁与客户发生争吵；

97、补货作业时要做到先进先出原则，发现临近保质期的商品要立即告知店长，发现过期变质破损的商品要立即下架，并报店长作相应处理；

98、推荐商品时，要尊重顾客意愿，不能误导顾客更不能死缠烂打；

99、全体店员必须掌握店内灭火器等消防器材使用方法和消防常识；

100、店内消防通道不准堆放任何物品；

专卖店管理制度 100句菁华（扩展2）

——服装店管理制度 100句菁华

1、工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。

2、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。

3、严禁擅自修改、泄露、盗窃公司或店铺电脑数据，违者严厉处罚。

4、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。

5、员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

6、店长在每天____点之前到银行上交前一日门店销售现金,并兑换第二天备用零钱

7、员工要爱护专柜卖场内的各种设施（包括空调、排气扇、仓库门销、灯管、电话、电脑等）未经同意不准随意拆装，如出现故障须即时申请维修，严禁擅自拆装。

8、员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或推荐私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等状况，情节严重者直接给予以开除处理。

9、员工未经允许而动用他人私人物品者或发现偷盗行为。

10、员工聘用时带给或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，可直接给予辞退处理。

11、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，承担所有经济损失，并依照国家相关法律法规追究其法律职责。

12、员工及领班*时请假（除婚假、丧假、生育假外）无论节假日（周六、日、法定日）、事假按照：扣当天底薪150%、病假按照：扣当天底薪、旷工按照：扣当天底薪工资200%；店长以上扣缴：当天底薪（病假除外）。

13、不准许连请休5天以上，凡超5天以上属于自动离职，无工资；连续旷工2天或在30天内无故旷工总计达3次者属于自动离职，无工资。

14、办公室人员晨会、店长会、月会、代表会等迟到前打招呼，不打招呼者按迟到处罚的双倍进行处理。

15、工作中发现产品存在质量问题时（如没扣眼，断线，线头过多，破洞等），能自行修复的可以自行修复。若确实不能修复的严重问题产品，需隔离放置，由店长统一处理。

16、收银结算收款时注意辨认假钱。

17、提成采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。2万以下及以下部分的营业额的提成是1%。

18、8万之间的营业额部分提成为3%。

19、注意辩认假币,如收取假币将自行承担、

20、顾客喝着饮料进店怎么办

21、发现顾客对产品款式产生疑问时怎么办

22、店内有顾客及生意时尽量不要接私人电话，上班绝对不允许玩手机信息，QQ信息聊天.

23、店长需协助上级人员共同制定每月的销售目标。并依此制定店内每周每日的销售目标，严格同营业员一齐完成每日销售目标。对于未能完成当日销售计划的，需要及时找出原因并调整工作方法。宣布昨日营业额达成率今日营业指作息时间

24、)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天申请经批准后方可生效。

25、指标分红是指对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。销售总额目标区间分红比例低于360000 1‰ 360000—480000(月均销售额3万到4万) 2‰ 480000—640000 (月均销售额4万到8、万) 3‰ 640000及以上(月均销售额8万以上、) 5‰

26、每月可以享受2天带薪假期，要提前安排假期日并告知。

27、拷贝复印修改泄露任何有关店铺的各种数据，没有得到允许的情况，辞退。

28、员工一个月可向店长申请调换班2次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。

29、员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或建议私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情况，情节严重者直接给予以开除处理。

30、员工因工作疏忽大意致使店铺蒙受损失者，承担所有经济损失，并依照国家相关法律法规追究其法律责任。

31、店长要对店铺的行势进行分析,并同员工共同查找不利因素,及时做出每天店内工作心得和月总结、

32、每星期一、五模特衣服更换一次，隔周星期一高柜货物调换一次。

33、导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括：日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。

34、每天都有当日的工作总结，包括：好的方面，不足的方面，存在的问题，改进措施。

35、熟悉产品知识，掌握销售技巧，热情报务、礼貌待人；注意销售动态，及时反馈顾客需求，努力扩大销售。

36、不准自已经手购买本柜商品；

37、不准徇私舞弊，损公肥私，收取好处；

38、不准挪用营业款和套用票卷。

39、四号定位：按区、按排、按架、按位定位；

40、所有货品不能长期直接摆放在地上，要放在卡货品架上。慎防货品倒塌，压坏变形。所有货品要做好防火、防水、防压、防尘、防晒、防变质工作；

41、搬动货品时，要注意轻拿罢放，注意不能弄脏有清洁要求的货品。

42、每一天下班前检查仓库是否安全，关好电源、窗户，锁好门。

43、工作认真，仔细；

44、严禁在仓库吸烟，动用明火；

45、严禁监守自盗、私自动用公司任何财物；

46、如果有体味者，要适当涂止汗露。

47、制服要干净、整洁，不能有异味。

48、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚

49、浮动补贴包括电话补贴，医疗补贴，生日补贴，过节补贴等。其中过了试用期可获得XXX元的电话补贴，而医疗补贴，生日补贴，过节补贴等则由店主灵活发放。

50、1人力资源需求的确定

51、2.3实施在职培训，考核到达岗位工作标准要求，准予留岗。

52、3.2在职员工培训

53、清点货品，做到货，帐相符及时填泄货单，4点前报所需的补货，报仓库。

54、员工在会议中对工作安排有意见时，请直接将意见或提议私下当面提出或直接向领导反映，严禁私下相互埋怨、指责，严禁会上争吵辱骂、打架斗殴及私自离会场等情景，情节严重者直接给予以开除处理。

55、员工聘用时供给或填写虚假资料、证明及证书是虚假的，可直接给予辞退处理。

56、店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1200+2%销售额提成。

57、薪酬结构为基本工资+每月提成+浮动补贴+指标分红

58、随时持续店内外卫生状况（店内地面放包装袋的促销手段除外），随时对店内服装进行整理摆放（做到清洁整齐，美观大方，便于选购）。

59、在销售过程中，每位店员都要做到面带微笑，态度真诚。

60、收银差错时，应及时改正，并说明原因，无理由差错（数额多与少同等计赔）。

61、店长在每一天____点之前到银行上交前一日门店销售现金，并兑换第二天备用零钱。

62、导购员应绝对服从店组长的监督指导，管理与安排。有状况时，事后说明。

63、用职务之便图谋私利。盗窃货品及其它物品，查实，根据数目大小，数目低于200以下，罚款5倍，辞退，数目大的，报*处理。

64、服装店执仓制度

65、指标分红是指店主对整一个年度的销售总额设立一个目标，若年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，则店员可以得到对应比例的年销售总额分红。 销售总额目标区间

66、员工在卖场内发表虚假的.语言及与同事、顾客争吵、打架斗殴的，经发现予以开除。

67、1、1总经办于每年的12月制订或修订下一年度的公司定员编制表，作为人力资源的总依据。

68、1、2人事行政部组织编制并审核各岗位的工作标准，即《岗位职责说明书》。

69、2、3对上岗人员进行追踪管理，定期公布员工综合水*，对不贴合岗位要求的予以下岗培训或淘汰。

70、因已迟到(早退)而有意不签到(签退)则另行处理。

71、针扎应：见到顾客，应及时为其提供服务。

72、特价和促销商品不在优惠范围内。

73、2被剥夺公民权末恢复者。

74、4通缉在案者。

75、新进员工带给的个人资料务必真实，外省新进员工无暂住证者应向公司申办，费用由个人承担，(从工资中扣除)。

76、因患慢性疾病使工作不能胜任者。

77、因业务变更不能胜任需裁员者。

78、违抗命令或擅离职守情节严重者。

79、调解较大纠纷，息事宁人者加5-30分。

80、合理化推荐公司有显著效益者加10-30分。

81、有迟到早退行为1次者扣1分。

82、质量不达标，不翻工，或翻工不认真影响出货期造成损失者按价赔偿外扣2-20分。

83、不得打听查阅打印复印与业务无关的数据技术资料和材料等资料。

84、市场机密:产品价格，销量，市场预测，客户名称，住址和通讯状况等。

85、行政机密:机构编制，设备状况，经济实力，规章制度，和重要人员的潜力及名单等。

86、迟到、早。

87、员工应具有强烈的服务意识和服务理念，具有高尚的职业道德，并以自身良好的业绩共同塑造良好的品牌形象。

88、工作服是服装店的形象。员工必须在规定时间内穿制服。员工工作服因存放不当而损坏或丢失的，应按规定赔偿。

89、使用工作卡在外做不正当行为的，视情节轻重予以处罚

90、必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。按时上下班。不得无故迟到、早退或旷工。如果您需要请假，必须提前一天向门店经理提出申请，经批准后生效。

91、休假请假制度。包括*时和法定休假、年休假、婚假、产假和生理假、病假、丧假、工伤假、私事休假等等。

92、发现顾客对产品质量产生疑问时怎样办

93、员工请假休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

94、本制度自颁发之日起执行。请假制度(暂行)一、目的为了完善考勤制度，维持正常的工作秩序，打造一支有组织有纪律的一流商业团队，特制定本制度。

95、一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。

96、归还员工牌；

97、每月提成为当月销售额的x%

98、每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。

99、薪酬结构为基本工资+提成+补贴

100、提成为当月个人销售额的 %

专卖店管理制度 100句菁华（扩展3）

——专卖店管理制度 50句菁华

1、除非工作需要，入仓时间不得超过5分钟，违者扣5元/次；

2、不能够在店铺内嬉戏、打闹、争吵、粗言秽语、聚众聊天、出现两手叉腰等不雅动作，违者扣10元/次；

3、服饰*整有序，色彩协调(对有皱折服饰要进行整烫处理)。

4、员工在试用期间表现不合公司要求的，公司有权随时辞退。

5、事假：员工因私而不能上班的。请事假一般不得连续超过3天，或累计全年超过10天，否则公司有权辞退。事假期间不计发工资。

6、请假程序

7、员工请假务必事先填写《请假单》，按程序批准后方可离职。

8、无论任何假种，员工请假在1天或以内的，由店长批准同意。2天或以上的务必经区域主管/店铺督导批准同意。一周以上的务必经上级总监批准。《请假单》与当月《考勤表》一同上交人事部门。

9、辞职员工在未离职前务必同样专心工作。当辞职申请按程序获得批准，并完成工作等交接后才可离职。

10、奉调员工接到调任通知后，应于通知所限的时间内办妥移交手续并与新任接替者作好工作交接。奉调员工在新任者未到职前，其所遗职务可由直属主管代理负责。

11、收银现金（每日交接班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取）；

12、安排卫生的打扫；

13、做好顾客资料登记工作；

14、将销售过程中顾客未成交的原因及时分析，并告之店长，为提高员工销售总结好经验。

15、关闭照明、电器；

16、严格执行公司相关考勤制度，遵守作息时间，做到不迟到，不早退，不旷工；

17、员工在工作前务必要统一化妆，妆容得体大方，不化妆一经发现罚款10元；

18、当班时不理解店长（储备店长）的工作安排，不与同事协作、合作共事者，一经核实罚款20元，因工作之事顶撞店长、储备店长，一次给予严重警告，罚款50元，二次开除；

19、凡在冷藏柜、自动捡熬药机等重要设备内放置食品及其它杂物的，或在营业场所、货柜中、库房等存放个人包裹等物品的，一经查实，处以部门负责人50元，当事人30元的罚款；

20、利用工作职务之便用销售小票办会员卡、积分、领取赠品者；

21、当班时，未经经理批准接待亲友和私人探访，打私人电话或处理与工作无关的私人事务(紧急情况除外)

22、所犯过失性质或影响类似于上述条款，可以按本类过失认定处理 b．重度过失

23、委托他人或代他人考勤

24、用非法手段偷窃，涂改各种原始记录、帐单、或单据，中饱私囊

25、各专卖店每一天务必召开早晚班交接会，每日交接会中由店长告知个人员的销售状况，表扬销售好的员工，鼓励并协助销售不好的员工，找出其销售不好的原因，并及时跟进。

26、卖场内个人员不得与顾客发生争吵，凡在卖场内与顾客发生争吵者罚款50元。

27、各专卖店每月由店长和上级协商定制月销售目标，并将月销售目标分解到个班次、个人员。连续3个月个人销售业绩不达标者直接降工资或自动辞职

28、正确的待机姿势：使自己不容易感觉疲劳，并且举止大方；

29、管理才能，及时贯彻公司制度和精神，上下一心，确保任务的完成。

30、努力钻研销售技巧。

31、按规范的服务接待顾客和进行销售。

32、接待顾客一律使用普通话。

33、走路姿势要得体、大方、及时。

34、服务态度

35、主动、热情、耐心、周到。

36、玻璃橱窗要随时擦拭，时刻持续干净明亮。

37、桌面宣传品、计算器、小票等摆放整齐。

38、陈列惯式

39、严禁在店铺会见私客

40、技术部管理制度精选范本

41、合理安排导购员休息不得影响正常营业并要做好记录；

42、主持早晚例会，及时向导购员传达公司相关信息及促销售政策，必须作好记录；

43、收银员不得带腰包，现金上岗。

44、员工需要请假，必须提前一天写申请征得店长的同意。如是病假申请，必须在半个小时前通知店长，不可委托全人传达，回店铺应提交病历单证明，否则，视为矿工。

45、未经允许不可带走店内任何物品。否则，视为偷窃行为，严重者送到*处理，并立即开除不做任可补偿。

46、卖场内必须随时保持干净、整洁、卫生，如果有明显未注意到的地方店助应给予提醒或警告。每周一安排大扫除，将地板上所有难洗的污渍擦拭干净，包括模特、空调、试衣间、仓库等每一个卫生死角和每一件物品的擦拭，之后由店长亲自检查。

47、连带销售奖：个人接待的顾客一次性购买2件商品（含包包、鞋子，特价8折以下商品除外）奖励3元，顾客一次性购买3件商品该人员奖励5元，购买4件商品奖励10元，以此类推。

48、服务之星奖：每月由店长和员工在团队中评选1名本月服务好，笑容多，对顾客态度好的服务之星，奖励30元，人员连续3个月被评为服务之星可做升级奖励。

49、试用期间，如员工的表现未达到店方要求，则不能续签雇佣协议。 4、员工通过试用后才可享受相关福利制度。

50、工龄工资：按工作年限申请申请工龄工资，工作满半年以上加30元/月，工作满一年加50元/月，工作满2年以上加100元/月。

专卖店管理制度 100句菁华（扩展4）

——公司宿舍管理制度 100句菁华

1、凡属培训人员

2、2双休日的午餐、晚餐：如不加班员工在每周星期五下午四点前如在公司用餐须到总务组登记。（餐费自理）

3、如有宿舍物品是自然损坏的，由公司承担维修费用。

4、宿舍管理员需负责员工工作制服的清冼，并督促员工将清洗后的衣服晾晒至指定的位置。

5、宿舍管理员每天在员工上班后，检查每一个房间内的卫生及员工叠被子情况，并检查电视、灯、水是否关上，将未打扫卫生、未关电视、灯、水的房间及未叠被子的员工姓名记录下来，并按《宿舍卫生管理条例》予以扣罚，并将扣罚单上交人力资源部。

6、宿舍管理员每天凌晨24:30以后检查每一个房间关电视和关灯情况。并督促关电视和关灯。对不服从管理与违反公司《宿舍管理条例》的员工将名字记录下来，上交到人力资源部。

7、宿舍管理员在值夜班时，若员工夜里12点以后回宿舍的，应写明晚归的员工姓名及原由，并制止员工不能大声喧哗，避免打扰其他员工休息。

8、宿舍管理员必须详细了解我公司员工的情况，对于各种治安检查能对答如流。

9、人力资源部配合入住申请等相关工作。

10、宿舍管理人员负责宿舍管理。

11、凡有以下情况之一者，不得住宿：

12、有不良嗜好者;

13、已在外租房者;

14、各宿舍内应做到物品合理摆放，被褥叠放整齐，保持室内通风，防止疾病漫延，晾晒衣服应统一挂在指定处。

15、住宿人员必须按时就寝，休息时间不得使用音量过大的音响设备或大声喧闹，以免影响他人休息。

16、入住员工不得在公共场所(包括走廊、楼道、洗手间等)乱扔、乱倒垃圾，若有违反者给予30元/次罚款。

17、任何人不得带非本公司人员进入宿舍或留宿，违者罚款100元/次，特殊情况需经行政部批准。

18、住宿员工有下列情况之一者，取消其住宿资格;

19、宿舍当值人员应加台宿舍检查及管理，杜绝已辞工、解雇、自离等人员留宿，凡因当值人员值班不严，造成留宿者，给予当值人员从重处理。

20、爱护公司财物，对宿舍内配备设施(如桌子、椅子、电风扇、门窗、柜子、床铺等)，本公司以完好状态交与员工，员工对物品要正确使用、妥善保管保养。如有疏于管理或恶意破坏，由现住人员负担该项修理费或赔偿费，并视情节轻重论处。凡公司物件出现有损坏，又无人承担责任的，损坏物件的维修费则由各宿舍员工*均承担。

21、个人物品要摆放整齐，现金，本人证件、各种卡、贵重物品等个人财产要妥善保存好，不随意放置，丢失责任自负。离开宿舍要随手锁门并切断电源，钥匙不得随意借给他人，违者罚款20元/次。

22、对造成火灾损失者，依据*部门鉴定由责任者承担损失，对造成重大损失事故责任者，通过*机关将追究刑事、民事责任，并从宿舍清退。

23、员工宿舍检查评分标准。注：各部门将此标准做为日常检查标准，按0.1分10元对扣分和不合格项进行处罚。经营不检查时也执行该标准。

24、消防设备不是在消防紧急的情况，严禁使用。

25、住宿员工必须服从宿舍管理员、舍长的管理，违者予以警告并处10—xx元罚款，情节严重者责令搬出宿舍。

26、讲究xx公德，不准在宿舍及楼道内跺脚、嬉戏、大声喧哗、打闹追跑，以免影响他人休息，违者处xx元罚款/次。

27、所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工xx、维修，禁止乱接临时电线，不准超负荷用电，不准用不符合规定的装置，违者予以xx元/次的罚款。

28、由于本人私接电源、插座而引起的火灾，未造成后果给予责任者以违纪处理，造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿，并取消住宿资格直至辞退处分。

29、必须保持物品摆放整洁、美观，严禁乱堆、乱放、乱扔，禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉，违者对责任人予以xx分/次的处罚。

30、宿舍管理员须加强员工宿舍巡视工作，行政人事部不定期xx保安及宿舍管理员对员工宿舍进行卫生、安全、纪律检查。

31、23：00以后禁止放音响和大声喧哗，以免影响他人休息，凡在宿舍内放音响、大声喊叫、酗酒闹事等，影响他人及邻居休息，使酒楼声誉受到损坏者，除后果由本人自负外，酒楼将对当事人给予违纪处罚，如寝室长没提出或劝阻，则负连带责任。

32、不准赌博。

33、用完厕所后必须冲洗干净，出门关灯。

34、被子等床上物品应无异味。

35、宿舍内严禁存放易燃易爆物品，严禁在宿舍内吸烟。

36、不按时关灯，关电视，不按时休息。

37、床边放脏鞋、袜子等。(15分)

38、所住的员工必须配合舍长的安排搞好每日所住宿舍的清洁卫生。

39、宿舍内不得擅自加装使用1000W以上的电器，禁止使用电热毯、电热水器、电炉或明火器具，不私拉乱接电线，不使用漏电电器。

40、住宿员工迁出时须将使用的床位、物品、抽屉等清理干净。

41、男员工要注意仪表形象，衣冠整齐，不得穿短裤出入公共住所。

42、宿舍卫生做到地面干净、墙壁清洁，严禁乱钉钉子，乱挂杂物，乱贴字画，乱扯绳子。

43、申请人*均每月出差不少于16天的；

44、申请人在本公司工作年满3年以上者（包含3年）；

45、贵重物品应妥善保管，遗失由各自负责；

46、水、电不得浪费，随手关灯及水龙头，

47、水器不用的情况下，拔掉电源；

48、员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为；

49、在宿舍赌博、斗殴及酗酒者；

50、1.1 公司所有员工住宿均免费（管理人员除外），水电、电视费用自理公司根据情况适当补助。

51、5.1 员工离职或退宿时应将使用过的床位，物品，抽屉等清理干净。

52、5.2 员工离职时应将钥匙交回宿舍管理员。凡钥匙遗失或不交的扣罚50元。

53、公司宿舍，原则上主管以上人员一人一间，员工两人一间。住宿房间及床位由综管部统一安排，住宿员工不得擅自更换房间及床位。特殊情况击需由总经理批准后方可给予调整房间或床位。

54、电视、音响的使用，声音不得过大，以不妨碍他人安宁为原则。

55、住宿员工不得于宿舍区室外或室内墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉挂物品。

56、宿舍内不得擅自加装使用1500w以上的电器，禁止使用电炉或明火器具，不私拉乱接电线，不使用漏电电器。

57、适用范围

58、2员工入住宿舍前需填写《入住申请表》，经部门领导及行政部经理书面批准后，由宿舍管理员安排房间，并发放相关住宿用品，。

59、工作时间任何人不得随意返回宿舍，如有特殊情况须部门经理申请并通知宿舍管理员，违反者罚款50元，重者按旷工处理。

60、本制度由行政部负责制定和解释。

61、各部门经理、主管要管理好本部门的员工，深入员工生活，聆听员工的意见，在思想上、生活上、工作上尽力帮助、解决员工遇到的实际困难。

62、员工间要文明交往、和睦相处、团结一致，互谅互让，互勉互助。

63、不准私自调换房间、床位。员工个人贵重物品、现金财物及证件等要妥善保管，任何人未经主人同意不得擅自动用他人物品，员工离开宿舍必须关好门窗、锁好房门、切断电源。

64、桌面干净无垃圾，桌面物品干净、呈现本色，摆放整齐。（10分）

65、室内无堆放垃圾、无卫生死角，垃圾筐要倾倒干净，无大量垃圾存放现象。（15分）

66、宿舍室内卫生检查项目：卫生、公司配置的所有物品是否完好无损、电器、

67、个人棉被、垫被起床后须叠齐。

68、新工入职当天必须交齐相关证件（有效身份证原件及本人1寸照片2张）照片背面写清楚房号、姓名及本人手机号码）；

69、综合楼7、8、9楼宿舍，公司规定人员（副总、总监、外聘高级管理人员）单独房间居住，其余房间由公司在职管理人员3人或3人以上，公司在职管理人员及夫妻居住。严禁房间内烧菜做饭、喂养宠物（辞职、请假同上第2项）；

70、严禁将手机、现金、手饰等贵重物品随意放在房间内；

71、严禁高空抛物（包括高空扔垃圾、倒饭菜、乱扔果皮纸屑、随地吐痰等)、不允许将衣物挂窗外；

72、搞好宿舍卫生工作，检查标准：

73、原则上副主任级以上人员可以申请单间住宿，组长级四人一间，且必须为晚上常住人员。临时休息不安排单独房间。普工为8人一间（前期以6人为基数安排）。

74、后勤助理负责公共卫生的清扫任务，检查保洁工作，维持秩序。管理水、电，及门户安全。

75、整理登记员工个人资料，如所在部门、紧急联络人、联系方式、血型等。

76、员工宿舍每间宿舍制定舍长一名，主要负责：

77、2在本宿舍内维护住宿员工的生活环境及生活秩序。

78、如发现设施损失、应立即向后勤助理报修，不允许私自拆卸宿舍内设施，损失照价赔偿。

79、员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或不当行为。

80、个人棉被、垫被起床后须叠齐。洗漱用品，需放置床底指定位置，并排放置。

81、宿舍不得留宿外人或亲友，探访应由门卫登记姓名及进出时间。

82、污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒，各房间的清洁由住宿人轮流值日清洁整理。

83、在宿舍内聚众赌博、斗殴、偷盗及酗酒。

84、蓄意破坏公用物品或设施等。

85、擅自于宿舍内留宿外来人员者。

86、公司将不定期组织管理人员对员工宿舍进行抽查，发现的违纪违规现象进行责令整改，并处以相应经济处罚。

87、人员于辖区内无适当住所或交通不便者，可以申请住宿。

88、*一切内务，分配清扫，保持整洁，维持秩序。

89、监督轮值人员维护环境清洁。

90、宿舍床位由人事行政部统一安排，如有调换，向人事行政部请示；未经许可不准擅自调换宿舍、更换床位。

91、员工离开宿舍后必须关好门窗、锁好房门、切断电源；养成随手关门、关窗、节水、节电、防盗的好习惯。

92、每年11月份至次年4月份，每个宿舍每月供应煤气一瓶。

93、1 自觉养成良好的社会公德和卫生习惯，保持个人内务整洁有序及公共环境卫生良好。

94、6 未经行政部同意，不得私自调换宿舍和床位。

95、员工入住须经批准，服从物业主管人员安排，按指定的房间、铺位入住。未经物业部批准不得擅自入住或自行更换房间、铺位。

96、集体宿舍床位只限员工本人使用，不得带外来人员来宿舍住宿,外出请假并按时限返回。离开本宿舍保持衣冠整齐。

97、所有宿舍的照明灯具及线路必须由电工安装、维修，禁止乱接临时电线、不准超负荷用电，不准用不符合规定的装置，违者予以100元/次的罚款。

98、面盆、水桶置于卫生间内，并置面盆于桶上。

99、不服从公司安排、管理的;

100、便槽、洗衣池使用后及时清洁。此项不达标扣1分。

专卖店管理制度 100句菁华（扩展5）

——现场管理制度 100句菁华

1、员工必须服从合理工作安排，尽职尽责作好本岗位工作，坚决反对故意刁难、疏忽或拒绝上级主管命令或工作分配。

2、现场人员必须自律自觉，勇于检举揭发损害公司利益，破坏车间生产的不良行为，反对一切坏现象。

3、注意蒸汽管道，阀门及用汽设备，严禁随意触摸以免烫伤。

4、项目经理外出需向分管副总汇报。

5、1质量管理

6、2.*理化建议、技术改进、新材料应用必须进行试验、鉴定、审批后纳入有关技术、工艺文件方可用于生产。

7、3.4加强对不合格品管理，有记录，标识明显，处理及时。

8、4.1车间设备指定专人管理。

9、4.6严格设备事故报告制度,一般事故3天内,重大事故24小时内报生产主管或公司领导。

10、4.10保持设备清洁,严禁泡、冒、滴、漏。

11、6.1使用人员要努力做到计量完好、准确、清洁并及时送检。

12、7.2开展能源消耗统计核算工作。

13、8劳动纪律

14、8.3严格现场管理，要做到生产任务过硬、技术质量过硬、管理工作过硬、劳动纪律过硬、思想工作过硬。

15、10.8非本工种人员或非本机人员不准操作设备。

16、10.12发生事故按有关规定及程序及时上报。

17、4对于车间现场管理的奖惩金，在连同当月月底统一发放。

18、禁止无故到非本组工位或非本组维修的车辆中去。

19、施工现场应设置安全宣传牌、警示牌，还要在危险部位悬挂明显的规定标志，夜间还应设红灯示警。

20、施工现场实行封闭式管理，各施工单位制定相应的门岗管理制度并严格执行，施工现场的管理人员、施工人员必须佩戴证明身份的证卡进出，非施工人员不得擅自进入施工现场。证卡由施工单位拟定内容及形式，交由甲方审定批准后实施。

21、为了维护建设场地周边的花园、环境，施工单位必须教育工人爱护一草一木，严禁践踏、污染、破坏。

22、各施工单位进场时必须在现场办公室安装电话或报送手机号，并保证每日24小时畅通，工地有人值守。

23、严禁在工地上吸烟,随便丢垃圾，违者每次罚款30元。

24、分公司设备副经理根据通风设计和方案，在技术副经理指导下，负责设备、设施选型和安装和现场管理。

25、带班长负责作业面局扇、风筒布日常管理维护，确保局扇正常运行。发现问题要及时整改，必须保证作业面的风速、风质、风量符合安全要求。

26、安全科定期不定期按照生技科送达的矿井通风、局部通风方案、措施及通风安全规程进行检查，对发现的隐患要下达整改通知，并对有关责任进行经济处罚。

27、开工前，在施工组织设计（或施工方案）中，必须有详细的施工*面布置图，运输道路，临时用电线路布置等工作的安排，均要符合安全要求。

28、工地项目管理人员必须坚守岗位，按时出勤，明确个人职责，敬业爱岗。不得无辜不请假离开工地，实行工地管理人员全员考勤。员工工作业绩有现场项目经理付经理负责考核和发放。

29、材料计划审核、考察：

30、施工中发现的问题必须提交例会讨论，报分管副总批准。例会中做出的决定必须坚决执行。

31、各生产部门间的协调问题、甲乙双方的协调问题提交周例会解决。例会传达公司最新工程动态、最新公司文件及精神。

32、做好施工现场每日例会记录、每周例会记录、临时现场会议记录。

33、工程中工程量签证单、工程任务书、设计变更单、施工图纸、工程自检资料的整理归档。

34、各类档案资料分类保管，做好备份，不得遗失。同时建立相关电子文档，便于查阅。

35、施工中产生的垃圾必须整理成堆，及时清运，做到工完料清。

36、现场施工人员着装必须保持整洁，不得穿拖鞋上班。

37、团结同志，关心他人，严禁酒后上岗、酗酒闹事、打架斗殴、拉帮结伙、恶语伤人，出工不出力。

38、施工现场地需挂贴安全施工标牌。

39、所有插头及插座应保持完好，电气开关不能一擎多用。

40、施工机械和电气设备及施工用金属*台必须要有可靠接地。

41、项目经理应对露天的原材料、成品半成品进行安全检查，必要时增设安全防护设施或派专人看守。

42、夜间值勤的保卫人员，必须巡视整个施工区域，不得睡觉。

43、施工班组自带的所有设备、工具等应进行登记，登记清单由工程秘书保管，以备相关人员查阅。

44、保卫人员每天必须检查消防器材的完好性，如有损耗应及时补充。

45、保持消防道路通畅，一旦发生火警应立刻组织人员扑灭，必要时向消防部门报告。

46、临时工棚等设施支搭符合防盗防火要求，定期进行防盗防火教育，经常进行检查及时消除隐患。

47、2本制度适用于电力集团公司变电所各办公室、班组（站、队）、生产现场及生活后勤场所的定置管理.

48、2各班组由站、队长负责；班组是定置管理工作的具体实施单位，负责完成定置管理的各项工作。

49、1.2对区域的设备、工具、仪器、仪表等实行规范定置，达到标准化；

50、4.1库（站）房内或露天储存的物品，均按物品类别存库，分区定置，按物资的品种、规格、型号性能，因素等区别存放，按“四号”定位（库号、柜号、层号、位号），“五五”摆放（按五个为一个记数单元进行摆放）的要求，做到齐、方、正、直，保证安全，领取方便，帐、卡、物相符；

51、4.4易燃、易爆、有毒物品要进行特别定置；

52、7示板定置管理

53、7.2.2规范：如电业职工守则、安全防火规定等；

54、8.1.1易燃、易爆、放射、剧毒、异味、挥发性强，对环境和人身产生不良影响的物品；

55、8.1.2安全帽、安全绳、绝缘靴、绝缘手套、绝缘拉杆、高压验电器、接地线、安全标志牌、围栏绳，消防器材、刀闸（开关）钥匙等安全防护用具、事故备品、配件等；

56、8.2特别定置管理的要求

57、8.2.1要有特别存放的场所，对危险品必须定置在对人与生产设备不会造成危害的地方；消防器材的存放位置符合消防的要求；

58、1检查与考核的内容为本制度所规定的全部内容。

59、备品备件、拖把、扫帚、笤帚、垃圾撮子、垃圾桶等卫生用具必须定置管理，放至规定位置，否则每项次扣2分；各岗位不准有小凳子、小桌子等厂部配备以外的任何物品在工作现场，头盔、衣服、鞋子、帽子、手包等个人物品一律放置橱内否则每项次扣2分，并没收相应物品。

60、未涉及到的不达标项目厂部将依照5S标准酌情处理。

61、12违反本制度中3.7至3.9条款，将交由公司处理；

62、5 库区员工不得在工作时间串岗或从事与本职工作无关的事情，包括3.5条款中规定的内容；

63、9所有登高作业应通知部门经理知晓，且必须使用登高设备，并由专人在侧协助；

64、0员工着装要求：

65、3 首饰项链等佩戴，不得着可能影响正常工作的穿戴，出现此类情况，物流部领导应及时予以口头警告，屡教不改可认定为不符合岗位要求处理；

66、2凡违反以上管理规定的，该条款如有明确处罚规定的按该条处罚规定执行，如本制度中未规定的，但违反常识性错误的行为将处以每次5元的处理；

67、部门配制消防义务组员，每天进行防火检查，发现问题及时纪录上报。

68、要坚持经常性消防安全宣传，教育工作，利用各种形式(如黑板报，图片，录象等)宣传，普及消防知识，提施工现场人员消防安全意识，增强防火工作的自觉性。

69、各房建单位防火安全领导小组，每月对本单位组织一次安全防火大检查，对发现的不安全因素，立即进行整改。

70、班组、部位要落实责任，坚持班前、班后自查，做到发现问题及时处理，防火安全情况要列入交接班内容。

71、库内不准设立办公室、休息室，不准用可燃材料搭建搁层，并要经常保持清洁。

72、库内不准拉临时电线，不准设电熨斗、电水壶等电器设备。

73、仓库应单独安装电源刀闸箱，并设在库外，且应采取防雨、防潮等保护设施。

74、库内应配足备齐相应消防器材并要有专人管理，落实责行，定期检查维修，保持完整好用。

75、对怕潮(如乙炔)，怕晒(氧气瓶)等物品，不得露天存放，以防因受潮或曝晒而发生火灾、爆炸事故。

76、焊工不了解焊件内部是否安全时，不得进行焊、割作业。

77、用可燃材料作保温层、冷却层、隔音、隔热设备的部位，或火星能飞贱的地方，在未采取切实可靠的安全措施之前，不准焊、割作业。

78、必须配备消防灭火器材。

79、各种材料应分类分规格存放整齐。

80、管理员应认真执行各类物资器具的收、发、领、退、核制度，做到帐、卡、物相符。

81、提货单、凭证、印章有专人保管，已发货的单据应当场盖注销章。

82、焊、割作业点与氧气瓶、电石桶和乙炔发生器等危险物品的距离不得少于10m，与易燃易爆物品的距离不得小于30m;如达不到上述要求的，应执行动火审批制度，并采取有效的安全隔离措施。

83、乙炔发生器和氧气瓶的'存放距离不得小于2m;使用时两者的距离不得小于5m。

84、禁止在车间吃饭、吸烟、聊天、嬉戏打闹，打架，私自离岗，窜岗等行为。

85、车间员工和外来人员进入特殊工作岗位应遵守特殊规定,确保生产安全。

86、长期不用物品、材料、设备应加盖防尘罩并放在指定位置或入库管理。

87、本车间鼓励员工提倡好的建议，一经采用根据实用价值予发奖励。

88、以班组为单位取最后一名的班组罚金100元。

89、1出、入口应设置醒目的施工安全警示标志。

90、雨期施工。

91、加强文明施工管理，各施工队伍要确保本施工区域内做到人撤现场清，实现文明整洁又节约。

92、6生产装置消防设施卫生管理

93、岗位在执行规程中，发现规程内容不完善时要逐级及时反映，规程设备管理专业人员应立即到现场核实情况，对规程内容进行增补或修改。

94、设备运行中故障的排除。

95、新设备投入使用前，要由厂（矿）专业主管领导布置贯彻执行设备使用、维护规程，规程要发放到有关专业、岗位操作人员以及维修巡检人员人手一册，并做到堆积不离岗。

96、各厂矿要认真执行设备用油三清洁（油桶、油具、加油点），保证润滑油（脂）的清洁和油路畅通，防止堵塞。

97、车间内设备、管道、墙壁不允许随意贴胶带。

98、进入施工现场必须戴好安全帽,并扣好帽带。

99、施工现场设置的灭火器等消防器材及安全设施禁止乱动和拆除。施工现场重点防火部位,如仓库、食堂、工棚等易燃区域,必须设置消防器材、机具,不得随便借做他用。对现场施工人员进行定期的安全教育和防火知识教育。

100、各电工、电焊工、架子工等特殊工种作业人员必须经有关部门培训合格后方可持证上岗操作,对新入场的施工人员必须进行“三级安全教育”。

专卖店管理制度 100句菁华（扩展6）

——连锁店管理制度 50句菁华

1、收银员负责收银、现金管理、账目管理工作及顾客咨询等服务工作。

2、全力以赴，支持决定

3、从业经验：加盟申请者必需具备一年以上的家居业务操作经验。

4、加盟者必需参加公司统一组织的内部培训，并通过考核。

5、采用公司统一的装修方案，使用“XX家居采购网连锁加盟店”的统一商标、商号，在连锁加盟店内安装统一的招牌、标识（具体施工由经营者自行解决或公司指派装修公司进行）。

6、加盟店的营业面积应在15㎡以上。

7、及时把握店堂的商品销售及库存情况；对每日的销售进行分析，做出每天的最佳销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。

8、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。

9、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。

10、连锁店员工每天必须提前10分钟到岗，整理仪容仪表；下班前打扫、清理店内卫生。

11、员工请假应于前一天向店长提出书面申请，请假应按规定时间返回，超假又未续假者视为旷工，旷工者将根据《劳动纪律、行为规范及处罚标准》给予处罚（特殊情况除外）。

12、财务人员，工作要认真负责，坚持原则，履行正规手续，严禁出现帐物不符、错收款物、识人办事、中饱私囊的现象，违者除赔偿损失外，扣除当月奖金________元。

13、严禁造谣生事、搬弄是非等影响工作和团结的事情发生，违者扣除当月奖金________元。

14、各业务职能部门要忠于职守，讲究从业道德，严禁向竞争对手提供技术资料和技术参考等有损于公司发展和经营的事，违者开除。

15、司机要经常对车辆检查维修，保持车辆状态完好，严禁私自出车、私自修车，违者扣除当月奖金________元。

16、按功能分类陈列。

17、有其他功绩，足为其他员工楷模者。

18、记过。

19、因疏忽导致及其设备或物品材料遭受损害或上级他人者。

20、对同仁恶意攻击、或作伪证而制造事端者。

21、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关事情者。

22、因过失以致发生工作错误清洁轻微者。

23、蓄意损坏公司或他人财物。

24、违反国家法律、法规，政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的。

25、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失。

26、拒绝听从主管人员合理知会监督。

27、本部决定“_____”商号、商标的使用，主持制订加盟店维持发展的运营方式、制度、规约，以管理统辖全体加盟店。

28、要具备必须限度的经营规模。营业场所面积及售货金额务必贴合公司最低标准。

29、使用公司商号的商标开展广告宜传活动。

30、会费每月____元。

31、调查、教育经费—实费或分担。

32、店员上下班务必打卡，不得弄虚作假，不得替他人或让他人代打卡。

33、每月累计迟到(早退）3次或3次以上作旷工半天处理。

34、假期及请假制度

35、假期诠释及管理细则

36、问好：问好的目的就是激励店员，让大家在很短的时间内就进入工作状态。透过在早会中的问好环节，店长就应努力激发导购员工良好的工作情绪，到达问好的效果。

37、工作回顾及总结：店长对前一天的销售业绩及重要信息反馈分析。

38、盘货

39、灯光有无故障，是否充足；

40、工作时间务必统一着装(工作服、鞋和员工铭牌等），钮扣要扣齐不得敞开外衣，不得卷起衣袖和裤脚；不能穿拖鞋和胶鞋上班。

41、职业微笑：对顾客持续自然的微笑，切忌对顾客大笑或窃窃私语。

42、不得利用职权做有损公司形象或门店利益的行为，不得借业务之便收取业务回扣。

43、清点商品与助销用品

44、留言

45、确保商品和财物的安全

46、乐于助人，拾金不昧，团结互助

47、对销售或管理制度提出来合理推荐，经采纳施行，著有成效者。

48、工作表现突出，被评为月优秀员工者。

49、陈列损耗：台面陈列商品，由于温度、湿度和时间的管理不到位，导致的损耗；

50、价格损耗：由于调价带来的损耗，错误的调整价格等；