物业管理年终工作汇报模板 40句菁华

1、你都做了哪些事，简明扼要;

2、建立xx物业零缺陷的目标

3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。

4、在每栋设立意见箱，让师生对我们工作或态度有意见可提。

5、设立回访制，坚决实行回访时刻不超过24小时。

6、建立面谈投诉制，师生如有什么不满意可直接向我管理部面谈投诉，我管理部将会在第一时刻给师生答复，且答复时刻不超过12小时。

7、严格控制好物业管理用房的配置情况；

8、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识；

9、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度；

10、努力提高自己的技能与管理水*，把工作做得更好。

11、除学习本部门涉及的相关范畴，更要学习其他各部门的各项流程，给以后对全局的把控能力做好扎实的基础。

12、领用、申购记录清理，公司申购下来的物资清点，归类，入库，每周定期检查清理库存。

13、品质考核检查记录x次，周巡检，质检会议x次。

14、门岗系统维护每周一次，共计x次。停车IC卡办理，续费，回收共计x张；临时进出IC卡x张。

15、定岗、定位，责任到人。根据小区的实际情况，划区，划楼、划楼道，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即纠正。

16、20xx年入住，办理装修的业主的登记，归档要更细致，保证没有出错。

17、办公室内接到报修详细登记并立刻告知工程人员，做到当日报修当日解决。

18、依法维护业*利，依法处理小区内的争议、纠纷。首先，根据相关法律法规和服务协议明确小区物业企业与业主的权利、义务，维护业主物业的物权*等，倡导自觉履行义务。其次，管理处自觉接受业主、业委会的监督，引导业主与业主之间处理好相邻关系，小区内违法、侵权行为，应及时上报行政主管部门。此外，业主除享有专有部分权利以外，对共有部分享有共同管理和使用的权利(即区分建筑物所有权)，与之对应的是业主应依法依约履行缴交管理费的义务，小区物业应在*公权，业主主张的私权和物业公司适从的质价相符的市场规则中，三者有机结合，相互适应。

19、根据项目实情完成物业组建可行性报告书。

20、组织新人进行系统物业知识培训。

21、配合工程部对上院房屋进行分项验收交接。

22、从员工方面，员工总体专业素质很低，在培训中未得到一个较高的提升，员工总体专业业务不精炼，出错率高，对物业管理知识认识浅。

23、做好设施设备的日常检查和外判单位的监督管理工作；

24、努力配合公司将小区打造成一个和谐文明小区，经常带领员工上门了解小区孤寡老人的住居和生活情况，这一举动得到了住户的一致好评。

25、认真负责地抓好绿化维护。

26、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

27、积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系。

28、管好财、理好账，控制好经常项目开支。

29、针对车辆管理当中解释不到位，语言不规范，经常被投诉，并与车主多次发生矛盾服务工作上不去这一突出问题，首先是加强管理制度和收费方案的培训，在对门岗的用人上进行把关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗；

30、举办高尔夫之旅和羊年贺词征集活动；

31、强调管理上要有痕迹，异常情况一定要有文字记录，要封闭；

32、窗户维修、卫生间更换木门、楼道粉刷；

33、坠物砸车及索赔。

34、坚决服从公司领导的安排，在服务中不断提高思想，提升意识。

35、管理处的筹建及人员招聘

36、加强绿化保洁工作，维护小区靓丽整洁面貌

37、前期验收。

38、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满意作为工作的最大追求。面对部分业主的牢骚，我们需要耐心解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用积极热忱的态度投入到工作中，帮助业主解决生活中的麻烦，

39、大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污潜质已下降，为防止水斑，风化等病变，20xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

40、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学习，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华扩展阅读

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华（扩展1）

——学校防汛工作汇报 40句菁华

1、午间、周六、周日值班教师要按时到坑、塘、河、库、渠等具有安全隐患的地方进行检查，发现问题，及时解决。

2、加强宣传工作，教育师生员工不信谣、不传谣、维护社会稳定。

3、严格执行值班制度，不分节假日，做到昼夜24小时有人值班，通讯工具24小时开通。

4、德育处要组织对师生员工进行一次全面的防汛安全教育，使大家树立防汛意识，掌握应急逃生方法和措施。

5、建立健全防汛救灾各项制度、办法和工作程序；

6、负责学校防汛救灾基本数据的统计汇总工作；

7、必要时到现场监测灾情或检查督办抢险救灾工作的进展情况；

8、负责接待上级领导的视察、检查及群众来访。

9、协调组织各部门的防汛抢险工作。

10、加强领导，强化工作职责，加强对防洪抗汛工作的研究，完善各项应急预案制度和制定各项应对措施。

11、充分利用各种渠道进行防洪抗汛知识的宣传教育，指导全校师生开展防洪抗汛中的自救和互救训练，不断提高师生防洪抗汛意识和基本技能。

12、指挥和组织师生进行防洪抗汛，把损失降到最低点。

13、防汛工作应以“责任重于泰山”做到“安全第一，预防为主”，加强对全体师生进行开展防汛工作的教育，增强师生的安全意识，提高学生的自防自救能力，如发生大暴雨学校应采取如停课等紧急措施，如在上课期间应组织师生有序回家，积极与家长联系接送学生*安返家，暑假期间务必进一步加强对学生进行安全教育。

14、应经常教育学生注意上学路上的安全工作，如路上有漫水的地方决不强行淌过，并教育学生不到池塘、低洼地带等可能发生洪水及地质灾害地区游玩，并视当地雨情、灾情，指定教师或家长接送学生上学、放学。

15、认真地做好值班工作，确保师生生命安全和校园的财产安全，带班领导与值班人员的职责是：要加强对汛情的监控，坚守岗位，做好值班情况记录，处置突发事件，紧急情况应及时向带班领导及上级主管部门报告，加强夜巡，确保学校的安全。带班领导与值班人员的手机24小时开机，学校应保证信息渠道畅通。

16、迅速了解和掌握系统受灾情况，及时汇总上报。

17、值班人员加强巡逻，发现问题及时向校长汇报。当日带班领导为第一责任人。

18、开展各种形式的活动，如手抄报、安全知识讲座、安全知识竞赛等，有针对性的向向师生进行汛期安全教育（包括防洪教育、防溺水教育）增强防范意识和自救自护的能力，防患于未然。

19、严禁学生到没有安全保护或不熟悉水情的河流、水渠、池塘等地方游泳、洗澡、戏水。大雨来临前严禁去水库、河流塘坝。

20、对存在安全隐患的防洪重点部位进行加固，对易发生安全事故的学校操场南端进行了石堰护坡，清理了泻洪渠内的阻塞物体，保证洪水畅通。

21、总务处要将所有校舍进行严格细致的检查，不留死角，发现问题及时整改。各班要做好排查工作，班主任应及时了解学生家庭居住条件，尤其是住在偏远地带的学生家庭情况，与家长保持联系，提高防灾意识。

22、防汛抢险队成员要做到手机不关机，保证通讯工具畅通，及时联系，每当遇到特大暴雨，都应注意观察校园及周边的水位上涨情况。

23、抗洪的首要的任务是保护师生的生命安全，救灾要在确保人员不受伤害的前提下进行。

24、xx教师，排查了学校用电设施、电源以及院内外的电器线路，结果都完好无损，无安全隐患。

25、具体职能责任。

26、认真贯彻执行教育局防汛抗灾指挥部门指示精神，全面指挥学校防汛抗灾工作。实行防汛抗灾责任学校校长负责制，学校校长为防汛抗灾安全第一责任人，快速、及时、有效地处置学校防汛抗灾工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施，立足学校，坚持自保、自救，防大灾、保安全，确保全校师生汛期安全。

27、组织足够的防汛物资，根据出现的险情，提出排险、抢险方案。及时分析汇总汛期中水情和灾情，为学校防汛工作提供科学依据。

28、成立本校的防汛领导小组和抢险队，具体负责本校的防汛工作，确保师生安全渡汛和学校财产不受损失。

29、做好防汛宣传工作，提高全体师生的防汛意识，确保师生无伤亡，校舍无塌房。

30、加强对消防器具的管理和保养。

31、组织防汛安全知识教育活动。学校组织专门的防汛知识讲座，开办专栏，加深学生的印象。使学生掌握了基本的防汛安全知识，增强了消防防汛安全意识。学校还对全校师生进行防汛自救的培训，提高了广大师生防汛安全意识，从而进一步推动了学校防汛教育工作。

32、假期学生远离沟渠、水库等深水水源，坚持每天学生向组长汇报，组长向班主任汇报。

33、午间、值班教师要按时进班查看学生到校情况，如发现有未到校学生，要及时与班主任取得联系，以便及时与学生家长取得联系，学生得到及时寻找，以防范发生事故。周六、周日期间班主任把本班学生分成若干小组（小组成员分别是家与家较近），以便相互监督，有效地对因私自外出洗澡而出现溺水事故进行遏制。

34、排查了校园内的一些设施、排水道，发现校园内部分排水通道无法正常排水。存在安全隐患。

35、“通知”精神立即传达到全体教职工，学文件促落实，明确安全责任，按照学校“日查、周查、月查、安全检查表”所列项目逐条进行检查，保证自己所负责的区域不存在任何安全隐患。

36、在校周边及学生所辖区域危险地段设立了安全警示牌，放学路队一、二年级学生由班主任护送到校门口，三年级由班主任护送到楼下。

37、各班主任每周对学生校外安全进行经常化教育。

38、D级危房停止使用，且设有师生远离标志。严禁师生贴近。

39、厕所一处有裂缝，已于本月10日修缮完毕。院墙等安全无隐患。

40、加强防汛度汛安全方面的学习，并及时传达有关安全会议精神，针对出现的新情况，提出新的要求，不断提高全校教职工的安全防范意识；

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华（扩展2）

——物业公司年底工作汇报 40句菁华

1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。

2、为切实做好全年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司将服务承诺贯穿于全年的工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出最优和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的，而且对于无法马上维修的都能做到及时安排，一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。

3、强化培训，提高工作执行能力

4、攻坚克难，完成住宅小区楼宇维修翻新、环境美化工作。

5、部分同志责任感、危机感下降，动力不足，思想老套、僵化，很难适应现代物业服务要求和日后的发展。

6、继续加强队伍建设，打造一支强有力的物业管理团队。

7、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的目标，即使完不成也应说明原因和理由，以获得客户理解；

8、完善各项规章制度，建立内部管理机制物业公司经营班子始终把提高物业服务水*、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。

9、公司上下团结务实，服务意识显著提高物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。

10、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度(尤其是人力成本的控制)，才能减少企业亏损、提高企业效益。

11、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件

12、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。

13、加强工作锻炼，熟悉服务的流程和细节工作。用心识记，注重工作方式方法，灵活应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，

14、严格检查制度

15、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费xx万元，比上年节约了xx万元。

16、大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，2013计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

17、加强宣传力度，配合城管、社区完成“创城”工作。

18、d区的前期介入。

19、整合企业资源，提高整体作战能力

20、推行考核机制，强化全员的竞争意识

21、物业公司积极参加印包基地举办的各类活动，还主动开展了丰富多彩的业余文体活动，物业公司积极组织、动员广大员工报

22、保洁部的工作范围大、任务重，但为维护园区的整体环境，保洁部负责人通过不断加强培训和进行思想教育，在人员没有增加的情况下仍然保持了高质量、高要求的保洁标准，同时通过班前班后会形式进行工作的计划和总结，及时发现问题、解决问题；为适应新形式下保洁工作的需要，保洁全年进行了两次大规模的有计划、有重点、综合性的培训活动，使全体员工认识到在做好本职工作的同时还必须加强文化素质的培养，只有素质的不断提高才能使对内提高服务质量和服务意识，对外树立服务形象。根据物业公司的整体发展规划，保洁部在对外服务上先走出了第一步，通过扩大服务领域、楼宇内清洁、办公区域卫生环境维护等，为物业公司寻求新的亮点迈出了步伐。

23、管理处对于纠正指导单的整改有不及时关闭现象。

24、两个项目现况及来电来访统计

25、建立建全设备档案。针对小区的实际情况，在物业公司工程部的指导下。先后建立建全了小区《二次加压设备台帐》、《电梯设备台帐》、《电梯设备巡查记录》、《电梯设备运行档案》、《锅炉设备台帐》及《锅炉设备运行记录》、《车库消防通风设备台帐》、《电表巡查记录》。

26、车辆管理。开源小区属于人车分流设计，园区内无临时停车位且车库出入口都在小区外侧，导致临街商铺前小广场成了临时停车场，大家的车辆停放的杂乱无章，经常发生剐蹭。不但影响业主的出行，更增加了商铺使用者的怨言。对此，在李总的提议下，我们对小广场进行了车位的统一划线，上下口位置加上了交通标示。不但方便了大家车辆的停放，更避免了安全事故的发生。

27、基本工作

28、物业设有档案室（①业主私密信息单独留存。②业主社会关系。③拜访记录。④装修记录装修公司资质、装修人员信息、全套水、电木工装修图纸。⑤房屋验收资料。⑥房屋设计全套图纸。⑦考勤记录。⑧培训记录。）

29、物业用工所有记录为手写纸质记录 6. 物业仓库内物品摆放整齐，有专人专管

30、有偿服务包含：

31、空置房看管。

32、邮件代收。

33、小区内别墅小院无围挡，以高型花灌木为围挡 三、工作上存在的不足及整改措施

34、管理工作不细致，工作执行力欠缺有待改进。

35、新入职人员工作经验不足，对安全防范服务工作程序掌握的不够全面，安全漏洞较多。

36、做好减员增效

37、加强员工培训

38、规章制度的执行缺乏有效的监督、检查方法和力度，如《效绩考核》的检查、考勤机的监督等做的都不到位，需在今后的工作中加强。

39、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从去年至今，共进行了六次专业知识培训，二次消防知识学习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。

40、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华（扩展3）

——物业管理员工作职责 40句菁华

1、完成租金、管理费、电费等相关费用的催缴和对客户的解释工作;

2、完成领导交办的其它工作。

3、写字楼内的温馨提示等宣传资源投放工作的开展及协助;

4、各类活动物资的需求提报、场地布置等活动支持;

5、依照物业服务合同的约定，组织落实人员做好日常清洁保养、安全保卫等工作;

6、负责制定项目管理处各项规定、作业规程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行;

7、负责每月召开工作例会，总结检查前期工作，布置下阶段任务，完成好各项工作目标;

8、消耗品费用分摊及统计

9、工作服费用的分摊

10、巡查员工着装的状况

11、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。

12、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

13、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。

14、公告奖罚汇总表

15、月报表的及时性、准确性、完整性

16、负责工作范围内文件和资料的保管

17、资料室管理

18、完成本部门主管和公司各领导交办的其他工作。

19、各类突发事件协调处理工作;

20、按时间节点完成环境类及保险合同的线上查验及费用支付流程;

21、按时间节点完成环境类及保险合同的'线上查验及费用支付流程;

22、落实区域内公共场所安全隐患整改，确保公共设施安全有效。

23、定期对租户进行室内安全检查。要求并督促租户按时完成安全隐患整改.

24、配合、策划、参与消防演练。做好消防演练的组织、宣传，并鼓励租户参与.

25、每月办公用品的请购汇总

26、遵守物业中心各项规章制度，履行工作职责，对待工作主动认真，服务态度热情周到

27、严格执行公司定员定编计划，对应聘员工进行面试、挑选、培训以确保管理处工作人员的素质和运作具备足够的人手;

28、负责协调现场各岗位人员的'作业安排，保证管理处工作人员的工作效率，控制管理处运作成本;

29、负责对安全保卫及日常清洁保养工作进行指导、监督，核查各项质量记录;

30、负责保洁员工业务技能培训、日常考核;并监督、指导清洁设备、材料的正确使用;

31、完成公司领导交办的其它任务。

32、每月办公用品的请购稽查、核对

33、请购单填写

34、负责接听电话、接待客户，打印文书，受理投诉和报修工作，并登记安排处理和回访，对投诉和维修中需要协调的事项作及时的沟通处理。

35、接待业户来访，解答业户问询，受理业户诉求并做好登记工作;

36、负责为业户办理入伙、入住、装修手续;

37、有前期介入、交房、装修管理与后期管理经验;

38、组织团队完成公司下达的经营、管理、服务等各项经营指标;

39、跟进装修管理工作;

40、公司厂房、物业的维修、保养，涝、汛、风、雪等各种自然灾害预防;

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华（扩展4）

——年终绩效考核管理制度 50句菁华

1、每月收集的有效信息不得低于x条，每少一条扣1分

2、业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门*均分）每月公布一次。

3、做好实施KPI考核前的宣传和教育工作，使公司员工认识到KPI考核实施的必要性、重要性、紧迫性。

4、统一KPI指标的制定原理为，把公司的年度经营目标分摊到各个部门形成部门考核目标和部门考核指标，把部门考核指标再分解、细化到部门的各个岗位。

5、2餐厅经理/主管负责按照考核标准为本餐厅副经理、部长/副主管、领班进行考核，副经理、部长/副主管、领班按照考核标准为本餐厅员工进行考核。

6、1.2公*性：对同一岗位的员工使用相同的考核标准。

7、个人绩效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工龄分)╳系数╳职务╳职称。

8、个人总结和述职：总结全年工作，填写年度考核表，分组进行个人述职。

9、考核组考核：考核组根据干部职工提供的材料和领导及有关职能部门提供的记载进行考核，确定每个干部职工在学习、出勤、现实表现、工作业绩、股室工作的得分。

10、反馈。

11、现实表现（10分）

12、股室工作（20分）

13、考核结果进入个人档案，并作为干部选拨任用和晋职晋级的重要依据。

14、对综合考核得分在60分（含60分）以下且排名在末位的实行待岗学习，在年度考核中定为基本称职（基本合格）。

15、负库存:

16、服务：

17、人工占比：

18、最佳员工满意度奖：

19、奖励指标的兑现方法：

20、假设举例员工工资为1000元。则固定工资=原工资的60%=600元。则A=400元。

21、管理绩效基数=总绩效基数的60%=400x60%=240元

22、管理绩效工资=管理绩效基数-∑（管理绩效基数 x各项管理指标扣减比率）=240-[（240x20%）+（240x12%）+（240x30%）] =240-148.8=91.2（元）。另有损耗和可控费用两项指标，累计到考核其期时统一计算。计算基数为240元。

23、员工的绩效考核内容

24、集团成立绩效考核委员会，对绩效考核工作进行组织、部署，委员会构成另行通知；

25、量表评价法是将考核内容分解为若干评价因素，再将一定的分数分配到各项评价因素，使每项评价因素都有一个评价尺度，然后由考核人用量表对评价对象在各个评价因素上的表现做出评价、打分，乘以相应权重，最后汇总计算总分。

26、根据“阶段性和连续性相结合的原则”，员工月考核的分数要按一定比例计入季度考核结果分数中；季度考核的分数也应该按一定比例计入年度考核结果分数中，具体各考核周期考核结果分数计算公式如下：

27、个人自评表和测评量表在填写完毕之后，经汇总连同汇总计算的各周期考核结果分数列表一并上交人力资源部。

28、教育教学过程奖：

29、组织纪律考核：

30、B级（良好级）80—94分 工作成果达到目标任务要求标准，且成绩突出。

31、C级（合格级）65—79分 工作成果均达到目标任务要求标准。

32、D级（较差级）60—64分 工作成果未完全达到目标任务要求标准，但经努力可以达到。

33、E级（极差级）59分以下 工作成果均未达到目标任务要求标准，经督导而未改善的。

34、机关全体员工。

35、项目部全体员工。

36、公司董事长、总经理是年终绩效考核总领导。

37、20xx年1月5日——-1月9日 各部门召开年终工作总结会议，并将会议时间及地点通知行政管理部，行政管理部参与各部门及项目部的总结会议。工程总承包部年终工作总结会议，以项目部为单位召开，会上本项目部全体员工填写《年度绩效测评表》，对生产经理以上领导进行民主测评，测评结果供部门总经理及项目经理对生产经理员工考核打分时参考。

38、20xx年1月12日由行政管理部将公司年终绩效考核情况。统一汇总，并报公司董事长及总经理。

39、帮助员工提高工作绩效与工作胜任力，促进组织绩效的不断提高，建立适应企业发展战略的人力资源队伍。

40、食品卫生情况 食品卫生，不能引起食物中毒或腹泻现象 25分

41、菜品更新 及时更新菜品，菜色丰富 25分

42、设备保护 厨房设备使用得当 25分

43、考核者依据制定的考核指标和评价标准，对被考核者的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行评估，并根据考核分值确定其考核等级。

44、各部门职员违纪行为

45、奖金额度（部门成员每月每人次）： A级100元，B级50元，C级0元。

46、参评部门职员对公示结果有异议者，可在公示之日起三天内向项目小组申诉；核查员接到申诉后，应在1个工作日内予以回复；若核查员无法解决的，提交厂长予以解决。

47、正职以上中层干部考核内容

48、星级评定标准：每月进行星级评定：75分以下——1星级；75（含）~85分——2星级；85（含）~90分——3星级；90（含）~95分——4星级；95分（含）以上——5星级。

49、基本工资标准：

50、1置业顾问新进入公司一律按实习置业顾问，工作满一个月后可转为四级置业顾问，工作满三个月（不含实习期），可参加三级置业顾问评定；工作满六个月（不含实习期），可参加二级置业顾问评定；工作满八个月（不含实习期），可参加一级置业顾问评定。

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华（扩展5）

——物业公司考勤管理制度 50句菁华

1、店面巡逻员：每天工作10小时，隔天休息，每月*均工作15天。

2、门卫值班员：每天工作8小时(四班三运转)。

3、病假包括公休假日和法定假日。

4、员工患病或非因工负伤的医疗期按国家有关规定执行。

5、员工需要处理私事的应尽量安排到假期中进行，确需请假的应用年休假冲抵事假天数，报批手续同事假。

6、产假、节育假、哺乳假、护理假包括公休假日和法定假日。

7、男员工申请护理假须提供医院证明。护理假期间的基本工资照发，职务工资和考核奖金的计扣按《员工岗位考核制度》有关规定执行。

8、请假手续以书面为准,如遇特殊情况无法办理书面请假手续,则应电话请假,书面手续后补。短信请假无效。

9、年假应提前向公司提出申请、审批方可进行休假。

10、女员工休假前需要有医院证明，经主管领导同意后，报行政部备案，方可休假。

11、未经公司主管领导批准缺勤，或未按规定时间请假，或违反病、事假规定，或违反公司制度中其它有关规定等行为，均视为旷工。

12、上班时间：按办公室具体排班时间为准。

13、员工因病治疗休假，必须持就医正规医院有效证明，并办理病假申请手续，否则作旷工处理，不予享受病假待遇。

14、工作期间不准吃零食，办公室严禁吸烟，外来人员吸烟，员工有权阻止。

15、非必要时不打私人电话，严禁用电话聊天。

16、上班迟到，早退者罚款50元/次，无故旷工者处以100元/次、罚款，并扣除年终奖金，累计旷工达三次者一律予以辞退。

17、2.6见义勇为，做出突出事迹者。

18、3奖励形式

19、当值时未按公司规定着装、仪表、仪容、礼节、礼貌不符合规范；

20、上班时间打私人电话或利用电话、上网聊天；

21、工作时间擅离岗位、串岗；上班后不到位工作或聚堆聊天；上班时间私自外出购食品、吃早点；

22、被业主/住户有效投诉，尚未造成重大影响；

23、提供不真实的材料、报告等；

24、工作时高声喧哗或做骚扰住户的活动；

25、1进公司必须穿好工作服；

26、3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假（特殊情况例外）；

27、3道路要保持畅通，不许摆放东西；

28、8设备引起故障时必须要及时报告相关领导，不得擅动机器。

29、在禁火区域内，未经批准违反禁火规定者，对责任人予以解除劳动合同。

30、在生产工作过程中发生生产、安全事故，当班人员能够进行处理，而不及时处理或擅离职守者，予以予以处分或罚款元。

31、对在生产工作过程中，发生事故不上报，欺上瞒下，弄虚作假，视情节轻重，给予相应的行政处分，直至解除劳动合同。

32、对在生产工作中脱岗、串岗、睡岗、干私活和从事其它与工作无关的活动，一经发现罚款200元，造成经济损失的，按损失大小予以赔偿，年度内再犯者，予以解除劳动合同。

33、对在公司工作区域内喝酒、打扑克、下棋、打麻将、赌博、斗殴等严重违纪行为，一经发现，予以解除劳动合同。

34、职工涉嫌违法犯罪，被司法机关限制人身自由的，中止劳动合同，中止劳动合同期间停发一切工资福利待遇，情节严重构成犯罪者予以解除劳动合同。

35、职工如做出有损害企业形象的行为，且造成不良后果的，予以解除劳动合同。

36、劳动用工制度:包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。

37、业主回访制度:

38、巡岗制度:

39、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。

40、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。

41、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。

42、负责传达公司文件、通知及会议精神;

43、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐;

44、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏;

45、负责本部门各类通知、公函、报告的收发;

46、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务;

47、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。

48、协助主任组织由管理处发起的会议，并做好会议记录;

49、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案;

50、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动;

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华（扩展6）

——行政单位物业管理制度 50句菁华

1、有关物业管理公司验收档案、图则、业主及住户资料、管理制度、合约及附件设备设施及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档，文件柜要求上锁，未经主管许可，他人不得动用。

2、物业管理公司档案资料必须按公司规定要求存档，做到图有袋、文有夹，报告类文件编目录索引，档案类文件有存档文件清单及编号目录。

3、公司将定期巡查上述规定所提及之要求落实情况，对不符要求的保管责任人将作适当处分。

4、协调与客户之间的关系，加强横向沟通;

5、消防检查包括对消防器材、设备、装修、通道、易燃易爆物品及房屋用途改变的检查，也包括用电、用气安全和动火作业的检查。

6、根据《消防系统检查项目》的规定进行检查，检查时必须作好详细记录，对于不符合要求的，应尽快整改。

7、严格执行装修审批制度，凡是动火作业，须得到消防机关和物业公司批准方可施工，物业公司应做好登记和全过程的监督工作。

8、积极配合有关供气、供电、消防机关做好消防检查工作。

9、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁工作落到实处。

10、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作（详见附表）。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。

11、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；洗手液和手纸要随缺随补。

12、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。

13、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公环境。

14、对新员工上岗进行基础教育,负责组织对培训效果进行评估。

15、负责物业管理所需的采购物品进行验证,并按《行政人事部政策与程序》中的《库存管理制度》进行保管、发放,控制不合格物品及标识管理。

16、物业管理公司部门经理、主管、主任、文员等其他与质量管理体系运行有关人员的岗位职责见各部门《岗位职责》。

17、每年至少进行一次物业管理服务满意率调查,促进管理服务工作的改进和提高,征求意见覆盖面不低于学校部门、学生班级总数的80%,并总人数不得少于5%;物业管理服务满意率不低于90%。

18、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

19、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

20、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

21、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

22、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

23、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

24、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

25、消防区及楼梯走道和出口，必须保持畅通无阻，任何单位和个人不得占用或封堵，严禁在消防通道上停放车辆及堆放家具和其他杂物。

26、用户进行室内装修，需要增设电器线路时，必须保证符合安全规定，严禁乱拉、乱接临时用电线路;装修材料应采用不燃或阻燃材料，并按规定每50*方米(建筑面积)配备一只灭火器，如使用易燃或可燃材料的，必须经市消防管理机关批准，按规定进行防火处理，并按每100*方米(建筑面积)配备3只灭火器。

27、发生火警时，应立即告知物业公司或拨火警电话119，并关闭电气开关、燃气阀门和门窗，迅速离开大厦;用户及其他人员应迅速有序地从楼梯疏散，切勿惊慌拥挤。

28、要切实熟练掌握好责任区内之物业情况,合理安排责任区的所有员工之岗位(注:保安员之岗位应与保安队长协商后上报公司领导审核确定,其余员工根据实际情况安排岗位上报公司领导审核确定)。

29、要熟练掌握好责任区内之管理有关资料(其中包括收楼数据、锁匙交收情况、维修情况、配套设施情况、入住情况、租户情况、治安巡查、探访登记数据、清洁卫生情况等数据),且要有条理地进行整理归档。

30、按公司之规定及时安排工作人员修复业主/住户要求之维修。

31、确保责任区内正常之生活条件不受影响,严禁无缘无故停水电供应及公共设施之正常使用。

32、认真做好辖区内之水电管理工作,确保水电损耗达到公司规定之要求。

33、公司员工接听所有来电时，第一句必须为：“您好，靖宇县建筑公司物业”。

34、对投诉内容要认真记录，及时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复，做到事事有着落，件件有回音。

35、不在上班时间干私活，不用公司通讯设备进行私人活动和聊天等。

36、对小区外网管线井，重新绘出*面图，给维修施工做好基础和参考。

37、各小区物业部所有收支以预算管理为基础，没有预算不得开支。

38、每月初各小区物业会计对上月预算执行情况进行总结，编制上月收支预算与执行情况比较表，报物业公司汇总后报公司相关领导。

39、收据、发票及公章使用规定：

40、收款规定

41、已收现金款项必须在当天交由出纳核对、办理相关手续妥善保管，并及时入账。

42、物业公司财务部可随时检查使用票据的人员是否及时将所收款项按规定上交，并定期对整本已使用完的收据核查是否交纳入账，并进行核销。

43、差旅费、办公费、电话费、清洁卫生费、保安费、业务招待费、绿化费、社会保险费等以各小区所报支出预算为依据，预算内的此类费用由经办人填制费用报销单，小区经理批准即可报销。会计人员应在原始票据审核方面严格把关，用于报销的原始票据应符合国家有关法律法规的规定，除特殊情况外必须是发票，单据项目必须填写齐全，特别是本公司全称、地点、费用项目等必须准确无误，票据应整洁，无涂抹修改。对于不符合上述规定的票据，财务人员应拒收。对于超出预算的上述费用项目，应呈报物业公司，说明情况，阐明超支原因，经物业公司总经理同意后，报总裁批准，总裁同意后方可实施。

44、对于各小区需要转账结算的各项支出，经小区经理核准签字，送物业公司财务审核后，在支票签发登记本上进行登记，加盖财务专用章及法人章进行支付。

45、主营业务成本：主要核算物业水电维修、保洁及绿化等部门发生的费用；下设明细科目：工资、福利费、维修费、电话费、保洁费、劳动保护费、保安费、社保费及其他。

46、管理费用：主要核算行政管理部门发生的费用。下设明细科目：工资、福利费、差旅费、办公费、电话费、业务招待费、社会保险费及其他；

47、会计报表

48、各小区财务结账日期为月末最后一天。

49、小区财务档案应按*《会计档案管理办法》规范要求进行整理、装订、归档。

50、物业公司财务和集团公司财务应对各小区财务收支情况进行不定期联合检查或抽查。

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华（扩展7）

——义务教育均衡发展汇报材料 40句菁华

1、坚持家长联系制度，向家长宣传安全工作的重要性，取得家长的支持和配合。每年组织全校性家长会两次，每学期放假前，向全体家长印发《致家长的一封信》，确保学生度过安全、有意义的假期。

2、教学设施：学校占地面积47163.3*方米，生均20.4*方米，达到省级不少于20的标准。建筑面积共计18861*方米，生均8.16*方米，达到省级不少于*的标准。宿舍建筑面积8822*方米，现有住宿生1547人，生均5.7*方米，达到省级不少于5.5的标准。共有在校生2311人，设置43个教学班，*均班额53.74，最大班额55人。

3、我校严格执行省定义务教育课程方案和课程计划，开全课程，开足课时，音体美信等小学科都有专职教师任课。同时利用本地教育资源，开发校本课程。

4、学校致力于打造一支“学习型、研究型、专家型”的教师队伍。制定教师的培训制度和培训规划。近年来，组织教师培训82次，培训经费共计159083.5元，达到了每位教师每年不少于72学时的培训要求。

5、我校在校园内广泛推进以养成教育为核心的活动，让师生在活动中增强集体荣誉感，培养学生“有爱心、会学习、有理想、能担当、有特长、守规则”的六大品质。

6、严格执行划片招生、就近入学的原则，做好新生招生工作。我校坚决执行县教育局招生要求，划片招生，就近入学。

7、每年开学初，学校都会通过各种途径告知家长，以各种方式私自动员学生缴费补课或者向学生推销教辅资料的行为都是违规行为，欢迎社会监督举报。

8、经济投入

9、校安工程

10、教师配置

11、教师管理

12、校园文化正在按计划实施。

13、学校成立了义务教育均衡发展工作领导小组，由校长担任组长，校委会成员为组员。领导小组下设办公室，由副校长付建立兼任办公室主任，具体负责义务教育均衡发展工作的实施。首先学校利用各种方式进行了宣传，学校在全体教职工会上组织学习了均衡发展的相关文件，提高了教职工对义务教育均衡发展的认识，利用板报、橱窗等大力宣传义务教育均衡发展的意义和内涵，让师生对义务教育均衡发展工作有了进一步的认识，然后通过全体师生对社会进行宣传。通过调查问卷广泛征求社会各界人士的意见和建议，真正做到办人民满意的教育。

14、整个义务教育均衡工作推进进度缓慢，有部分学校没能设置齐全所需功能室，需要等待新建教学楼项目或装修项目；

15、教学设施设备缺口大；

16、相关档案材料不完善；

17、进一步加大义务教育均衡发展宣传工作，加快推进步伐。加大《义务教育法》的宣传和贯彻力度，依法确保家长送子女接受九年义务教育，严防适龄儿童少年辍学。关注残疾儿童、贫困儿童、留守儿童上学问题。

18、加强校园文化建设，强化“三风”建设，美化校园环境，狠抓卫生工作的落实。

19、努力改造基础设施。近两年，学校对教学楼外墙和教室进行了粉刷，整修了教学楼屋顶；增设了三块电子显示屏，改换了教室窗户，新建塑胶球场1片、水泥乒乓台20只；增添安全监控系统，升级了广播系统。

20、教师职称制度需要调整完善。中小学教师职称实行"评聘分开"后，本意要激活分配制，打破论资排辈的固化局面，但由于操作难度过大，各学校无法通过考核自行聘任职称，仍然处于固化局面，不能以此调动职工积极性，出现了有些地区干脆不开展聘任，导致大量评上职称的无法聘任，而有些条件好的地区放大聘任职数，降低难度，又回到按资历聘任的'老路，而且出现了地区间教师待遇的不均衡。这一问题需要从顶层上研究解决。

21、我校教师做到了基本合理配置。现在岗教师数额按核定的编制配置，实行了教师内部交流。

22、突出细化管理，努力打造学校品牌。

23、开展结对帮扶活动。

24、教研活动对外开放，采取“走出去，请进来”的方式提高教师的业务水*。

25、我校每周上课5天,学生每天在校参加教育教学活动的时间不超过7小时，每节课上课时间为40分钟。严格执行节假日放假通知，不占用课余和节假日时间安排学生集体补课或上新课。严格执行国家规定的作息时间，学生在校时间上午为早7:30时至11：00分，下午为13时25至16时55分；确保学生每天在校学习时间不超过7小时。同时要求学生每天睡眠不少于10小时。

26、严格控制作业量。书面家庭作业量不超过1小时。双休日及节假日不加大作业量。教师能根据课改的要求，精选作业内容，不布置机械性、重复性、难度过大的作业，学生作业量基本上适中。

27、加强课题研究，指导教学行为。

28、严格规范日常考试。我校没有组织参加过各种选拔考试、竞赛、考级等活动，对*时的检测也予以规范，严禁公布学生考试成绩及按成绩排列名次，更不得按考试成绩给学生安排座位等。

29、队伍建设

30、积极开展教师校际交流根据教育局统一布署，XX、XX、XX年，我校分别派出33名、31名和37名教师参加了校际交流到农村学校支教。

31、严格执行课程标准，克服困难开齐开足课程根据《市教育局关于义务教育阶段学校执行课程计划有关问题的通知》要求，我校克服困难，多方面作好教师思想工作，本着“相对专兼，错位排课”的原则，动员部分教师改教音乐、体育等缺编科目，做到了规范、可行和有效。

32、学校东门外经三街没有人行红绿灯，存在安全隐患。

33、创新课堂教学，促减负增效。

34、我校严格执行省定义务教育课程方案和课程计划，开全课程，开足课时，音体美信等小学科都有专职教师任课。同时利用本地教育资源，开发校本课程。

35、电教设备还需要更新完善。

36、加大力度，把好教学质量关

37、充分有效地利用各功能管室，达到使用效果最大化

38、加强组织领导，健全安全管理组织机构

39、层层落实安全责任

40、强化安全教育

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华（扩展8）

——仓库工作管理制度 40句菁华

1、研发部取打样板物料时必须办理正常的领料手续，按《领发料作业横向控制卡》执行。

2、对于盘点中出现的问题依具体责任划分进行处理、追究；对所有的乐捐纳入员工基金。

3、任何人员，除验收所需外，不得随意试用已入库的商品物资。

4、填写有关报表。

5、因生产急需或其他原因不能形成入库的物资，库管员要到现场核对验收，并及时补填"入库单"。

6、物资入库后，需按不同类别、性能、特点和用途分类分区码放，做到"二齐、三清、四号定位"。

7、库存信息及时呈报。须对数量、文字、表格仔细核对，确保报表数据的准确性和可靠性。

8、仓库管理员凭领料人的领料单如实发放物资，若领料单上主管未签字、字据不清或被涂改的，仓库管理员有权拒绝发放物资。

9、以旧换新的物资一律交旧领新；领用的各种工具均要上工具卡，并由领用人和部门负责人签字。

10、由于生产计划更改引起领用的物资剩余时，应及时退库并办理退库手续。

11、在公司经理的直接领导下对公司生产、经营的农作物种子的质量检验工作全面负责。

12、负责调配本部人员的工作，检查其是否履行本岗位职责。

13、负责审核仪器设备更新、物品购置的报告，报经理批准。

14、负责本室的质量监查工作。

15、负责有关单位、个人的委托检验。

16、负责样品的登记、保管、处理工作。

17、对档案内容的齐全、存放有序、便于查找负责。

18、机械设备应按其技术性能要求正确使用，缺少安全装置已失效的机械设备不得使用。

19、机械设备操作人员必须身体健康，经过专业培训考试合格，获得有关部门颁发的操作证或驾驶执照，特殊工种操作证后，方可独立操作机械设备，不准操作与操作证不相符的机械设备。

20、机械设备不得靠近架空输电线路作业。如限于现场条件、必须在线路旁作业时，应采取安全保护措施。

21、机械设备在施工现场停放时，必须注意选择好停放地点，关闭好驾驶室（操作室）。有驻车制动器的要拉上，坡道上停机时，要搭好掩木或石块，夜间应有动专人看管。

22、负责验收所有采购的物资、材料的质量、数量、价格、金额；并开具物资材料验收入库单，仓库保管员要加强工作责任心，严防弄虚作假和缺斤短两，严禁过保质期和“三无”产品进仓库。

23、负责并会同有关部门做好物资、材料的每月清仓盘点工作。建立材料明细账，载明货物名称，数量、单位和金额，并用于月底结出材料、物资的实存余额，必须与盘存表核对相符。

24、各工程项目竣工正式交付业主或甲方使用后，施工员应在7天内整理工地退场材料。整理列表交给文员并填写退仓专用‘二联收据’。工地退场清出材料，进入仓库时必须根据材料的属性和类型安排固定位置进行规范化摆放，尽可能在固定位置上贴上物品识标以便拿取。材料进仓需做好进仓记录。

25、仓库对所有机具类工具进行登记造表，建立起借用要登记的管理办法。每年清理、整理一次，按可用、在用、废旧、报废情况登记造表上报公司。特别是由于使用寿命极限报废的且属于公司固定资产的机具要及时上报公司财务部销帐。

26、食品与非食品不能混放;

27、每月仓库应盘点一次，检查货的实存、货卡结存数、物资明细账余额三者是否一致;每年年终，仓储人员应会同财务部、采购部门共同办理总盘存，并填具《盘存报告表》。

28、除领料人和食堂仓库管理员外食堂员工不许到仓库乱窜。

29、食品原材料进出库必须有完整的记录。

30、仓库管理人员应对入库的食品应严格进行检查，重点检查食品质量，发现食品变质或超过保质期，不能接收入库，对三无产品拒绝接收。

31、仓库入库的大米、面粉等易霉变食品要离墙20cm、离地35cm，并扎紧袋口。并要落实措施灭杀或防止老鼠进入仓库。

32、经常清理冰箱，保持冰箱内外洁净。

33、仓库放物资要勤检查，经常通风，发现问题及时上报并作妥善处理。

34、库房应设专人负责防火工作。

35、物品入库时应认真检查是否留有火种，特别是对草包，纸包，布包物品需严格检查，如有可疑应另外存放，进行观察。

36、每年要至少两次对库房内的灯具，电线等设备进行检查，发现电线老化、破损、绝缘不良可能引起打火，短路等不安全因素，必须及时更新，维修。

37、储存化学易燃，易爆物品的库房，应根据物品的性质，安装防爆，隔 离或密封式电器照明设备。

38、物品应按 "五距" 要求码放：

39、遇水容易发生燃烧，爆炸的化学易燃物品，不得存放在潮湿和容易 积水的地方。

40、化学易燃物品在入库前应有专人负责检查，其客器应当密封，发现破损、残缺、变形和物品变质，分解等情况时，应当立即进行安全处理。

物业管理年终工作汇报模板 40句菁华（扩展9）

——人事部月度工作汇报 30句菁华

1、宿舍水电费的核算、扣缴;

2、会议、培训场地的安排、会议记录;

3、暂住证、婚育证的组织办理;

4、食堂用餐的监督与管理;

5、员工离职手续的办理;

6、对新进人员的人力跟综，急时反馈他们的需要及工作进度，设计了公司人力资源记录表;并且规定每个月对跟踪对象进行面对面的交流及暗访员工对他的评价，填写该员工本月的表现情况，按照了解的情况与戈浪反应该员工是否适合该职位。正在跟踪人对象有：尼龙二车间主任邓相江、金属条装车间主任肖纯唐，树脂条装车间主任方海英，喷漆车间师父成吉宽，压铸车间主任程文兵，这工作很关键，需要耐心与良好的沟通能力，对于唐小凤从公司逃跑一事，很大程度上是这个工作没有做到位。在以后的工作中我会注重沟通的技巧，作好跟踪记录。

7、在宿舍管理方面，设计了新的宿舍分配申请表与外来人员借宿登记表，对于新进来的员工落实好工作后，由我分配给他们相应的房间，最后有寝室长安排到位。

8、每月宿舍水电费的核算、扣缴，都定在改在每月最后一天去检查，运用水电使用表，与一个电工、一个保安一起去宿舍抄水电表，同时给每个宿舍进行大检查，设计了“文明寝室评分表”打分。

9、在保安工作上，辞旧迎新。组织他们学习保安人员值勤管理规定及保安科长的工作职责与保安人员的工作职责，每天不定时的督察他们的工作。每个月叫他们交保安日志包括：夜间外出人员登记表，车间夜班巡查登记表，机器委外修理登记表，外来人员车辆出入登记表，离职人员离厂登记表等，并且每月侧重点的进行检查。监督保安人员对辞职员工的放行情况。碰到突发事情，如吵架、赌博行为及时解决，解决不了上报经理处一同协商。

10、一些节假日礼品的发放与厂服发放，厂服发放定在每月8号，看人发放大小，不得试穿。对于一些礼品发放，也就是在节日或是活动中。经过一些工作经验发现，这方面的后勤工作做得很不到位。

11、5月至今，本人配合公司相关人员，组织了两次大型的文艺晚会，《江滨之夜文艺晚会》与文化馆，婺剧团来我们公司的文艺会演。组织大合唱人员，组织队伍等，工作点点滴滴，有许多的不到位之处有待改进，希望经理能提供宝贵的意见与建议。

12、婚育证、暂住证的统一办理，各组织办理了一次，一般一个季度办理一次。组织的时候需要急时性，通过喇叭或张贴通知，或通过车间主任通知到位。对于贴张通知，出现过一些文字错误，字句不通，绝对要必免。所以一般的打好一份通知，给办公室人员帮助检查是否有误。在这方面，本人需要仔细并去阅读一般性公文的写作技术，有待进步。

13、在食堂这一块，出现的问题颇多，员工们反应强烈。主要原因是卫生没有搞好，菜烧的不好吃，但是幸好价格还算合理。刚开始实行的食堂措施，并没有效果，主要原因是没有人监督执行。希望本次9月10日开始搞的“文明劝导”活动对食堂起到决定性的转变。我将在整个活动中认真执行监督工作。

14、在年初的计划中，本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达预计效果。六月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水*的相关制度。

15、3人事费用

16、工作目标不明确，未建立实际操作的规范。

17、从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。

18、员工对绩效考核的理解度、认同感有限。

19、1员工餐厅

20、12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用，在员工满意的基础上合理降低成本。

21、31根据上月车队被投诉的主要原因及存在问题，制订了《司机奖惩条例》，以季度的形式进行考核，并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机，给予惩罚，并由司机本人向业主进行解释和道歉，提高司机对服务规范的重视。

22、当地专业技术人员信息较少;

23、普通岗位薪资待遇较低，不能有效吸引、留住人才。

24、扩展招聘渠道：内部介绍、劳动服务站、游字招聘广告;

25、与专业相关高等院校建立校企合作关系;

26、开展多项活动，稳定人员，减少人员流失率;

27、外训情况汇总

28、前往总部参加人力资源部上月工作总结会。

29、跟踪落实第四季度培训工作。

30、完成第三季度部门绩效抽查及结果汇总反馈工作。

年终,工作汇报,模板