物业公司工程部的岗位职责 40句菁华

1、负责工程部各种资料、档案的管理，定期更新，根据情况完善管理系统;

2、处理工程部日常行政事务工作;

3、负责办公用品的申购、领用、保管等工作;

4、完成上级交办的其他工作。

5、负责部门的组织管理工作，并负责组织落实工作维修项目，检查各专业人员按岗位规程和操作规程

6、建立设备管理的信息档案，及时检查各设备运行的报表数，定期上报

7、编制、调整、更新年度预防性设备检修保养计划，并组织实施

8、组织和实施重大工程项目的改造和协调

9、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。

10、负责组织编制电气高压设备检修工艺规程，在检修过程中不断完善检修工艺规程。

11、具体负责与电力、设备检测部门沟通。

12、配合工程师制订部门年、季、月的培训计划，并配合组织实施。

13、负责安排人力保证业户报修服务，协助处理客户投诉事宜。

14、负责工程部设备档案的管理工作。

15、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；制定本部门职员培训计划，组织实施培训，评估培训效果。

16、抓好节能工作，降低物耗、能耗、人耗；

17、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

18、定期联系公寓大型设备供应商进行保养维修，如遇空调、空气能热水系统、监控设备、消防设备等出现故障，应及时联系维修方给予解决；

19、负责公寓各类维修工作，熟悉管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置及其维修保养的方法；

20、负责对公摊、住户房间、自用区域的`水电抄表统计，每日15日按时向店长提供能源统计数据；

21、协助完成项目的安全防火、安全检查、雨季防漏、楼宇维护、能源保障、园区管理等工作；

22、检查消防设备设施是否完好，公寓是否存在消防安全隐患；

23、落实保安人员每日安全巡视制度；

24、负责制定设备维保计划，工程改造计划等。

25、负责项目整体节能工作，合理降低相关成本。

26、对工程外委合作项目进行监督管理。

27、负责完成并安排部门日常维修工作及项目经理下达的工作任务；

28、完成上级交办的其他任务。

29、负责保障物业所有空调设备、给排水设备、电梯及门禁设备等的安全运行以及土建工程的完好；

30、督导检查电梯，消防等外包保养单位的日常保养及维修工作；

31、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属操作规程及设备检修保养；

32、负责项目区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法；

33、积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系；

34、参与开发阶段的前期规划设计，从物业管理使用期的维护、节能角度出发提出合理化建议；

35、检查和观察加热、通风、空调设备，发现故障及时安排员工修理；

36、协助项目经理完成其他工作。

37、负责制定设备管理的规章制度和运行、维修和保养计划并监督实施，确保设备安全正常运行；对工程部岗位实行合理化定岗、定编；

38、能编写物业项目的工作工程指导书，以及项目的工程服务计划，编制项目的工程预算；

39、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核。

40、园区节能、防冻等管理方案编制及实施工作；

物业公司工程部的岗位职责 40句菁华扩展阅读

物业公司工程部的岗位职责 40句菁华（扩展1）

——物业工程部岗位职责 60句菁华

1、负责指定设备管理责任人，对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查，处理下属各岗位在安装、维修及保养等工作中出现的各种问题。

2、负责工程部设备档案的管理工作。

3、负责制定部门制度、操作规程和要求，并督导下属执行。

4、负责根据能耗和费用开支统计数作出分析报告，提出节能建议，报告公司领导批示实施

5、负责布置、检查班组的日常运行维修任务。经常巡查设施设备情况，发现问题及时组织修理。

6、组织本专业员工业务技术培训，开展合理化建议和技术革新、技术练兵活动，不断提高技术水*。

7、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

8、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

9、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；

10、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；

11、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；

12、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。

13、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。

14、严格贯彻执行电气规章制度。

15、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

16、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。

17、负责及时解决本系统技术上的问题;

18、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。

19、负责公司重点设备维修保养的集中管理,包括选择维修服务供应商、洽谈服务价格和服务承诺,组织对维修服务商合同执行过程质量的检查、督导和评估;

20、负责公司工程图纸、设备资料的日常管理和归档工作;

21、完成上级交办的其它工作任务。

22、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。

23、拟定维修材料备品备件计划,便于仓库按时采购,保证正常维修材料供应。

24、具有较快速决策能力。

25、经常巡视管理处内外各场所情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；

26、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作；

27、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。

28、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

29、参与评估物业项目管理成本及服务品质，提出合理化建议；

30、控制小区能耗成本，组织实施小区节能降耗工作；

31、负责处理工程部职责范围内发生的问题和业主对工程维修投诉并负责对重大事故组织调查分析及处理工作。

32、负责办公用品的申购、领用、保管等工作;

33、完成上级交办的其他工作。

34、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理；

35、向物业经理建议及提交项目保养、改善及更改工程之计划。

36、向物业经理提交每月之工作报告。

37、负责编制设备、设施月度、年度维修保养计划并按计划组织实施。

38、参与重大改造工程的监督施工和施工质量验收，跟进施工遗留的缺陷整改。

39、贯彻执行物业总经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业总经理负责;

40、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水*;

41、在物业项目经理领导、指导下全面负责工程部的日常管理，协助物业经理完成物业资产设备设施的管理、维护、保养，保证安全运行;

42、熟练掌握小区各类设备的安全操作规范，并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、操、作、维护的各种规章制度和技术标准，并组织执行;

43、定期组织管理处对房屋本体完好率、设备完好率等进行统计和分析，对管理处设备设施、房屋本体大修方案进行评估和审核。

44、指导和协助管理处对机电设备、房屋本体、公共设施管理过程中的重大问题的处理。

45、定期收集、统计分析各管理处公共水电气等能耗的数据，指导管理处对水、电、物料等能耗的管理。

46、召集和主持部门例会或专题会议，及时发现问题并解决;

47、定期组织专业技能培训及考核，负责对部门员工的考评、考核工作，有效提高公司整体专业技术水*;

48、审核、批准工程主任制定的机电设备日常运行、维修保养和巡视检查制度，并督促工程部员工认真执行。

49、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。

50、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;

51、负责空置房管理;

52、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。确保为业主带给安全、舒适、优美的生活和居住环境;

53、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;

54、应对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。

55、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

56、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。

57、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。

58、负责订购备件备品;

59、参与商业项目设计阶段的图纸审核，运用专业知识对设计的商业部分提出建议和意见;

60、配合物业做好安防工作。

物业公司工程部的岗位职责 40句菁华（扩展2）

——物业工程部岗位职责 50句菁华

1、负责制定工程部的年度工作计划，安排本部门员工的工作，落实各项规章制度及作业规范，保证设备设施运转良好。

2、负责安排人力保证业户报修服务，协助处理客户投诉事宜。

3、检查重点部位的重点设备运作情况，技能状况，发现事故隐患立即采取措施，保证设备经常处于良好的技术状态

4、制定、实施部门月度设备设施维修计划、部门物资采购计划

5、组织本专业员工业务技术培训，开展合理化建议和技术革新、技术练兵活动，不断提高技术水*。

6、经常检查规范化管理，机房、库房、工作间保持清洁整齐。

7、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

8、负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等）的管理、运行、维修等；

9、负责班组考勤和公用工具，仪器仪表，检修设备的管理工作

10、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。

11、负责高压电气设备的运行监视及停、送电操作保证安全供电。

12、对配电室的开关柜，变压电器室进行定期清扫、维护。

13、及时发现一切危及高压电气设备安全运行的隐患，将事故因素清除在萌芽之前。

14、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。

15、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

16、制定并监督执行设备设施的日常维护计划。

17、30岁以上,大专以上学历,5年以上同岗位工作经验;

18、熟练掌握office办公软件及各种办公设备。

19、精通机电工程设备维护保养知识、熟悉暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理。

20、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作；

21、协助办公室实施制度考评，如发生重大问题及时向领导汇报；

22、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划；物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划；

23、负责了解所辖项目各设备、设施的异常情况，及时做好供能、检修和协作工作;

24、协助项目经理完成工作，督导项目内所分管物业项目工作的运作管理，确保实现物业工程质量管理目标;

25、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机器设备、外包项目的运作、维护和装修监管，确保工作顺利完成;

26、对工程类突发事件及设备重大缺陷，进行检查分析，提供预防改善措施和建议，确保事件及时、有效处理;

27、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议，确保工程顺利完成。

28、负责与开发单位、施工单位、监理单位及相关职能部门的沟通协调；

29、掌控部门人员及设备状况，及时对本部门工作进行检查、指导，并负责部门内的专业技能培训。

30、配合部门经理完成全年电气设备维保计划；

31、能独立完成正常强电整体工作安排。

32、应付及解答各客户之问题及要求，监察工程部解决客户之投诉及对客户之工作效率及工作水准。

33、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。

34、做好技术档案管理工作，对技术资料、文件进行分类归档，方便查阅。

35、抓好节能工作；

36、在物业项目经理领导、指导下全面负责工程部的日常管理，协助物业经理完成物业资产设备设施的管理、维护、保养，保证安全运行;

37、了解主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织相关人员进行处理;

38、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。

39、指导各管理处规范执行质量体系工作文件;对工作文件是否得到规范执行，以及实现的结果是否满足要求进行日常监视、测量(体系执行检验);编制《体系执行检验报告》;对不合格服务进行定期统计分析，并提出改进意见。

40、负责工程维修、保养计划的编制和组织实施。

41、完成上级交办的其它事项。

42、协助区域业务部门经理完成工作，督导所分管物业项目工作的运作管理，确保实现物业工程质量管理目标;

43、负责物业工程上墙制度系统图标管理督导工作，确保工程顺利进行;

44、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥下属员工解决物业中的各种突发事件，妥善处理善后事宜。

45、负责机电安装、维修工程的日常维护工作，确保管理区域的供水、供电、设备运行正常。

46、负责入伙办理、验收资料接管等;

47、每月务必对库存状况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈状况及时向有关上级汇报。

48、不得向住户索要小费或好处，或者收费不开收据，更不能多收、少收、不收费。违者按应收取额的10倍处罚。

49、部门人员建设和管理。

50、参与商业项目设计阶段的图纸审核，运用专业知识对设计的商业部分提出建议和意见;

物业公司工程部的岗位职责 40句菁华（扩展3）

——物业工程部的岗位职责 40句菁华

1、负责按工程竣工移交规程标准制组织员工进行项目交接及入住装修竣工验收工作;

2、负责按照维护保养计划组织、检查各设备、设施的维修、保养及年检工作;

3、负责按照公司要求和本部工计划执行，做好能源控制管理工作;

4、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;

5、组织制定各岗位规范和操作规程；

6、抓好节能工作；

7、做好本部门计划及相关工作。

8、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存状况等的报表。

9、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。

10、完成领导交给的其它工作。

11、负责各业务口的日常工作记录表单的检查和存档工作。

12、负责技工的考勤工作。

13、负责物业工程前期介入管理;

14、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;

15、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;

16、负责部门档案文件管理;

17、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。

18、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。

19、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。

20、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。

21、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。

22、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。

23、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部经理负责。

24、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。

25、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。

26、定期组织召开工程相关会议，推动工程进展，分析相关问题，把关进度和质量。

27、参与物业公司各设备系统外判工作的开展，把关外判过程及监督后期服务质量。

28、协调项目工程遗留问题的处理，跟进进度，把关工程质量。

29、负责工程项目的预、决算预审和项目款项的审核与支付控制;

30、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。

31、积极协调做好与水、电、气、电梯、空调、消防等专业公司的关系。

32、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈；

33、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划；物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划；

34、负责对安全隐患的排查和整改，以及客户、保洁、保安服务标准和服务质量监督;

35、负责监督日常巡查维修工作，确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通，电梯、消防、空调(如有)等各项设施设备正常运转，并保证设施设备完好率;

36、负责项目运营过程中节能降耗优化;

37、负责安排负责项目大厅(如有)、楼层、外围、消防控制室、车库出入口、车库内场巡逻及秩序管理，确保各区域有序、安全;

38、负责项目特定时段的秩序管控与安排;

39、检查下属各类工作报告，定期向总物业经理递交每周、每月及每年工程报告。

40、跟进维修单的及时处理和解决，坚持深入现场，抽查工程各项工作的执行情况，发现问题及时处理，按时完成领导布置的其他任务。

物业公司工程部的岗位职责 40句菁华（扩展4）

——项目工程管理部岗位职责 50句菁华

1、组织本部门有关人员参与投标文件的评审及合同评审。

2、根据合同内容及要求，合理安排项目部施工任务并下达施工任务书。

3、根据工程内容和工期要求，合理组建项目部的施工队伍（分包方），并进行管理。

4、协助（生产）副总并负责组织项目部对施工过程进行全面控制，做好施工调度和检查工作，使工程处于受控状态。

5、负责组织总工办、项目部、采购部等有关人员参加技术交底和技术分析会（即技术总交底）。

6、组织工程的竣工交付工作，负责向服务保障部办理养护及保修工作移交手续。

7、根据合同内容和要求，向相关项目部下达具体的施工任务书。

8、参加有关部门组织的投标文件的评审及合同评审会。

9、工程竣工验收后，负责向服务保障部办理养护及保修工作移交手续。

10、负责分包方施工队伍的信息收集工作。

11、参加现场勘察会，协调项目部做好施工准备的有关工作。

12、参与在房地产产品开发工程中建筑规划设计方面的工作；

13、负责工程各部门人员及主管的培训及管理考核。

14、熟悉国家和地方的相关法律、法规、政策及行业规范，熟悉房地产开发项目的详细流程，熟悉工程项目前期规划、设计工作内容、流程及关键环节，有全面管理大型建筑工程项目的能力；

15、具有较强的计划实施能力，较强的组织协调和沟通能力，有较强的责任心、团队协作精神和领导能力；

16、根据工程质量监督计划和相关规范标准对土建施工质量进行控制，对承包单位与监理单位的质量完成情况进行检查考核并提出调整意见。

17、负责对土建施工材料、工程机械及施工队伍的质量进行检查。

18、负责项目标识要求的执行检查及记录。

19、负责土建工程的竣工验收。

20、服从工程部经理的工作指示和安排，在工程部经理的指导下开展现场工作。

21、完成领导临时交待的其他工作任务。

22、审核监理单位的监理实施细则，并按批准后的监理实施细则经常检查监理单位的工作。

23、经常对施工现场进行跟踪检查，包括：质量、成本、进度、安全及文明施工等方面。

24、对工单位按合同要求完成工作量进行认定或签证。

25、充分熟悉和理解项目的结构功能要求及装修、装饰与设备安装工程的定位，对项目初步设计和施工图设计提出合理化建议并实施全过程监理。

26、配合进行工程中间验收和竣工验收工作，并对本专业技术质量验收结果的准确性负责。

27、监督监理、施工单位的质量、进度、安全管理工作。

28、负责轨道工程生产过程、施工现场健康安全、环境安全工作;

29、熟悉法律、法规及相关标准，制定工程安全、防火防爆、劳动保护的程序文件和管理规定;

30、负责车辆专用工具、诊断仪等上市需求规划开发和管理

31、负责维修资料、配件手册、工时、用户手册等资料开发管理

32、负责技术培训资料的组织评审管理

33、客服教育培训：组织客服人员职业道德、公关礼仪培训，组织开展供水基础知识、水费账务处理、法律法规的培训，组织开展对客服人员服务质量进行评价；

34、熟悉*生产法律法规、装饰行业安全施工规范;

35、安全工程师、施工员证书。

36、组织技术人员对生产关键抓好科技推先工作，总结经验，不断提高。

37、参加安全质量检查和安全质量事故分析调查、处理，指导职能人员把好安全质量关。

38、1.2整个施工过程包括各分部分项工程的施工均须作技术交底，对一些特殊的关键部位、技术难度大的隐蔽工程，更应认真作技术交底。

39、5.5技术交底必须在工程施工前进行，作为整个工程和分部分项工程施工前准备工作的一部分。

40、项目评审会的组织。

41、公司项目会议主持及召开，确认各项目的进度，列出节点计划表，进行有效的节点管理。

42、对所负责项目的结果负责，并对项目进行总结汇报。

43、大专以上学历，计算机、电子等相关专业；

44、跟踪管控项目从立项、开发、鉴定、验收到量产上市等全过程，监督项目运行情况。

45、有项目管理相关资质证书者优先。

46、根据项目进展，组织项目各阶段的评审会议，并做好会议记录及后续的跟进工作;

47、本科及以上学历，英语4级，理工类专业优先;

48、具有强烈的管理意识和较强的管理能力及水*，以及良好的服务意识和协调能力;

49、有相关新产品报价和项目管理经验的优先，学生会干部优先

50、领导安排的其他相关工作。

物业公司工程部的岗位职责 40句菁华（扩展5）

——医疗器械公司销售部岗位职责 40句菁华

1、负责市场的调研和预测，掌握市场信息和客户需求。

2、根据市场信息负责组织合同评审。

3、根据对市场的预测建立合理的安全库存，及时下达预投计划。

4、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

5、负责本部门团队建设及对下属进行全面管理:培训、业务指导、考勤纪律等;

6、负责售后服务，妥善处理客户投诉;

7、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性；

8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司；

9、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。

10、做好项目解释，现场业主投诉等工作。

11、维护老客户、收集反馈客户信息及要求

12、负责所辖区域内公司产品的招商管理工作，根据年度销售任务进行月度分解，按照计划完成销售任务；

13、作为区域销售担当，根据公司销售政策和策略，完成所负责区域的销售目标；

14、负责制定区域的宣传、推广和销售工作，完成销售的任务指标；

15、制定所负责区域的销售策略、销售计划，以及量化销售目标；

16、应收账款，欠款的管理。

17、负责区域客户设备保修，完成检测，处理，协助客户完成维修，投诉等工作；

18、销售数据收集、统计、分析

19、经销商合同的收集、整理

20、负责区域经销商筛选、签约及管理工作；

21、加强员工的思想政治工作，提高服务质量，做到文明服务，强化一切为用户着想的服务意识和节约成本的意识。

22、采购、销售人员，必须做好培训工作。学习内容有法律法规，药品管理法、经济合同法、药品法和一次性使用无菌医疗器械管理办法等有关法律规定。加强业务学习，能够对所销售药品用途、用法用量、剂型、禁忌等。

23、负责产品指标的达成

24、树立专家的推广和维护

25、产品策划

26、与原分销商交接

27、市场问题的处理

28、大客户的拜访

29、及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系；

30、有较强的沟通协调能力，有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

31、公司产品招标、投标业务；

32、完成领导交办其它商务性文职工作。

33、根据销售部各省份工作计划,开展分管地区产品推广、客户开发、样板点建设;

34、负责辖区内代理商及客户产品知识、市场政策培训工作;

35、为公司开发及寻找代理品种，并建立销售团队

36、树立公司的良好形象，对公司商业秘密做到保密。

37、具有较强的独立工作能力和社交技巧，较好的沟通能力、协调能力和团队合作能力；

38、身体健康，具有独立分析和解决问题的能力。

39、在店内进行公司产品的推广销售，完成销售任务；

40、对所辖区域内销售额负责，达到上级交给的销售指标任务。

物业公司工程部的岗位职责 40句菁华（扩展6）

——工程部文员岗位的工作职责是什么 40句菁华

1、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好；

2、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患；

3、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损；

4、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资。

5、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。

6、主要负责公司自有物业出租，招租管理；

7、维护客户关系，处理好大厦客户提出的要求或投诉管理，协调相关部门配合解决问题；

8、完成公司对内对外的人际交流及各种账务问题；

9、审核、修订各分包方提交的工作计划、员工培训计划并监督实施。

10、负责巡查分包服务的质量、绿化养护、虫害消杀、垃圾清运、清洁设备设施及分包方员工仪容仪表行为规范，对不合格项提出整改意见并监督整改完成，根据分包合同及相关规定对分包方严重不合格项进行处罚。

11、负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。

12、负责仓库账物进、销、存管理工作。

13、按工作流程进行物料的：收料、发料、退料、做账管理。

14、制定、贯彻、执行有关工程和能源管理方面的方针、政策、规定和制度；

15、负责准备并及时向管理处上交所有有关报告及报表；

16、负责建立全部门各岗位责任；

17、完成项目经理委派的其它各项任务。

18、协助部门主管核算员工薪资、

19、协助部门经理招标工作、

20、根据每日实际领料开好出库单，并与库管核对

21、做好各部门服务：加强与各部门之间信息的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位

22、负责本部门文件档案的归类整理和建档

23、负责与客服部联系并指派本部门员工维修交易大厅当天的摊位

24、负责本部门的考勤登记、周工作计划、周简报、月简报、季度简报、年度总结、年度计划等工作

25、负责向本部其它员工传达经理发出的工作指令

26、负责起草有关本部门事宜的申请函、知会函

27、负责起草本部门每个项目的预算偶尔

28、负责与其它部门的联系和文件传递工作

29、协助部门经理管理部门日常行政事务，对各专业和工作组提供协助，协助与其他部门的沟通协调；

30、熟悉本行业的管理特点，具有良好沟通及协调能力

31、报修客户的维修受理，过保客户维修工队的指派;

32、反馈售后维修;

33、工程部日常办公用品的领取及使用管理。

34、协助安装部门做好工程安装的项目协调工作;

35、服从总经理的工作安排，保密意识强、有耐心。

36、关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;

37、负责协助物业总经理物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常工作;

38、配合完成各类会议汇报资料的准备，协助完成各类资料的制作，跟踪重点会议决策工作事项的落实及完成情况的跟踪、督办;

39、文件传签及外委工程结算款资料整理上传审批付款，各类工程质保金、投标保证金退还;

40、协助工程物业部负责人日常工作开展。

物业公司工程部的岗位职责 40句菁华（扩展7）

——房地产工程部经理岗位职责 40句菁华

1、参与公司项目的可行性研究、规划方案论证、施工图会审会签。

2、负责项目计划控制、工程管理，对工程工期、质量、安全、内外协调等进行管理；

3、协调处理好与设计单位、施工单位、监理单位、*主管部门之间的外联关系，建立顺畅的沟通渠道，为公司的业务发展创造良好的社会环境；

4、组织工程分部和单项工程的隐蔽工程验收、中间验收和竣工验收；调查研究土建工程中重大的不合格事项，提出处理意见；

5、审核土建工程施工日志等相关过程文档、记录、资料的完整、真实、准确性；

6、组织项目前期技术可行性研究

7、负责工程部的日常管理工作。

8、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。

9、负责与设计单位协调

10、配合设计管理部组织建筑施工图纸交底；审核《施工组织设计》及各分部、分项重要施工方案；

11、负责组织工程工程竣工验收、工程计量管理及工程资料管理等工作；

12、负责项目内部团队管理建设，包括人员培训、绩效考核等。

13、进行突发事件的沟通、协调和处理，保证项目建造工作的顺利进行；

14、工程验收：根据工程进度，负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收。

15、组织协调施工过程中各方面、各部门之间的关系，解决矛盾冲突；

16、组织工程部相关人员实施进度控制，制定具体工期进度要求，使工程能按合理进度实施。

17、协调有关部门解决施工现场的.技术，变更技术问题，负责对项目进行过程监督，负责组织对施工安全进行管理，组织相关部门验收工程项目，与物业公司进行交流；

18、定期对公司各项目进行月度考核评分，对存在的问题提出整改要求，并进行总结分析和评估；年底进行年度考核；

19、完成集团、公司、上级交办的其他日常工作。

20、配合项目完成设备、设施的移交工作；

21、组织施工组织设计、监理规划大纲与实施细则、重大工程施工方案和技术措施的审查，参加监理例会，监督工程整改落实。

22、负责组织项目的竣工验收，参与项目的专项验收、竣工决算。

23、负责工程部的部门管理，考核和指导直接下属的工作。

24、在物业经理的领导下，全面负责工程部的管理工作。

25、负责组织对公司接管的物业工程设备设施进行调试、验收，做好设备设施的缺陷报告并配合做好整改工作。

26、负责工程部员工的职业道德和服务意识教育以及专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。

27、制定设备设施长期和日常的维修保养计划并督导实施。

28、组织前期介入、项目移交验收和交房返修。

29、负责工程联系单的审核，负责上报的技术、质量管理工作报告的审核；

30、审核审批相关工程管理表单，落实公司工程管理制度；

31、组织实施对公司改扩建、装修、维修工程项目的全面管理；

32、负责巡视督察施工现场的施工进度、质量和安全消防工作，协调解决施工中出现的问题；

33、负责组织落实对公司物业装备/设备的维护、保养工作；

34、依据公司下发的各项管理制度和流程，负责拟定施工生产管理制度和计划，并组织落实和监督检查。

35、负责组织对唐山公司各项目的质量、进度、安全管理情况进行定期和不定期检查，写出检查报告，并按照要求组织对质量、进度、安全文明施工进行评价，提交给有关部门，提出整改意见并监督落实。

36、配合项目部协调施工、监理、质监、自来水、电力局等单位，协助处理相关问题。

37、监督指导各项目部进行阶段性验收、竣工验收及交接工作。

38、负责督促、检查各项目ERP执行情况

39、协调处理好与设计单位、施工单位、监理单位、*主管部门之间的外联关系，建立顺畅的沟通渠道，为公司的业务发展创造良好的社会环境；

40、组织项目中各项报批报建工作，与当地*主管部门建立良好沟通关系。

物业公司工程部的岗位职责 40句菁华（扩展8）

——物业管家的岗位职责 40句菁华

1、负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作，发现问题及时处理；

2、派发区域缴费通知单，催缴管理费及其他费用；

3、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理；

4、提升项目的多种经营客户活动率；

5、所管项目的收缴率达标负责，并制定相应的催收计划；

6、执行辖区租金费用收缴工作；

7、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理；

8、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象；

9、完成上级领导安排的其他工作。

10、客服中心的客户咨询、答疑、处理客户需求及相关手续的办理；

11、复印、打印的处理及费用登记；

12、客户出入通行证办理、车位停放管理；

13、文件、报刊、快递、通知的收发工作；

14、负责物业管理区域内环境卫生，园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

15、负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;

16、负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案

17、负责进行小区的巡楼检查、处理客户投诉;

18、负责检查园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作;

19、高端客户的接待等工作;

20、正确掌握岗位的工作流程及注意的`事项。

21、综合素质较高，具备良好的服务理念、职业操守;

22、性格开朗随和，形象气质佳，有亲和力，衣着整齐大方得体;

23、定期整理客户资料；

24、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程；

25、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；

26、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；

27、全面负责收楼及收楼后的遗留工程以及日常维修工程的跟进完成，受理业主在保修期内的房屋维保修事项，及时联系或发函施工单位处理。

28、受理前台传达的工作信息，接受住户提出的投诉或服务要求，及时到现场实地了解，经有效分析后转交相关职能部门跟进处理。

29、负责跟进《保安日报表》中反映的事项，制定当天工作维修单，及时监督相关部门的维修和验收情况。每月整理《保安日报表》和公共维修单并存档。

30、全面负责各区车位管理工作。更新各区车位表及变更资料、催缴车位费，分析车位租赁管理问题，制定管理方案。现场了解各区车位租赁情况，跟踪喷牌、擦牌等工作情况，处理有关漏费、欠费、逃费等问题；定期更新各区车位表，如半年度或一年度更换一次车位表，视车位表的使用情况而定。

31、协助组织、开展社区文化活动和宣传工作

32、负责督促客户资料管理工作;

33、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;

34、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;

35、完成部门经理交给的其他工作。

36、学历要求:大专及以上学历;

37、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;

38、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度；

39、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调，包括记录往来电话、客户委托等；

40、负责客服中心服务需求的记录、派工、跟进、回访、统计工作；

物业公司,岗位职责