销售招聘技巧和话术 40句菁华

1、语言：是谦虚还是傲慢？是否懂礼貌？

2、手势：是否自然大方，临走是否有握手动作

3、眼神：是否诚肯、坚定、友善

4、衣着：是否符合岗位要求（不宜太张扬、太暴露，理货员、中转员、货运司机要求朴实）

5、年龄、学历、工作经验、婚姻、生育情况、家庭背景是否符合公司岗位要求

6、问好，欢迎你来到本公司面试！

7、你是如何看待你现应聘的岗位职责？

8、能讲讲你为什么要离开原单位吗？

9、你有哪些兴趣爱好？

10、你希望在今后的工作中能学到什么？

11、你在原单位的薪资是如何发放的吗？

12、坐姿（端正安稳）、手势（频繁度）、眼神（是否直视或闪躲）

13、优势与不足，是否会自己影响工作业绩

14、工作态度（工作型、职业型、事业型）

15、诚信度

16、今后可培养的方向

17、你*常喜欢喝什么酒？酒量有多大？

18、你的朋友有些什么爱好？

19、我们的此岗位不仅要开车，还要上下卸车，你能否接受？

20、请问今年的流行色和流行搭配是什么？

21、看电视喜欢看哪些栏目？你从中学到了什么？

22、你自己喜欢哪些服装品牌？

23、你认为作为会计方面的人才最重要的素质是什么？

24、请问你在株洲这边有没有工商税务方面的相关资源？

25、在就餐中，你怎样调节和把控气氛？

26、介绍一下你今天的.着装。为什么如此搭配？

27、今年的流行趋势是什么？今年的流行颜色是什么？

28、你认为一家服饰店最能够吸引顾客第一眼的是什么？

29、介绍一下你的设计风格？

30、你是否经常陪朋友购物，你的参考意见被采纳的比例是多少？解释一下未被采纳的原因。

31、复试预估时间和流程；

32、你对你所做的工作打个分？以100分为满分，你能打多少分？

33、你的80分是如何构成的？

34、你是如何管理他们的呢？

35、你现在最低薪资要求是多少？

36、某些行为表现到极致如：过于注重分析，太专断，太友善或太有说服能力，这通常会导致工

37、对应聘人员着装及语言表达进行把关，不合格的提早删除，不再用于面试通知！对于特别优秀的人员，可以在经过较长时间沟通后，当面给面试通知单！面试通知单上写明公司名称的地点，面试的时间，面试单上有公司公章！

38、自报家门（告知我司名称及部门）

39、礼貌的结束语

40、在哪些市县，有哪些*部门的资源？

销售招聘技巧和话术 40句菁华扩展阅读

销售招聘技巧和话术 40句菁华（扩展1）

——销售技巧和话术 50句菁华

1、这些商品现在打7折，以后会不会更低一些？（这商品现在打7折，我等你们调到6折再来买。）答：先生/小姐，您好！现在这个折扣已经很低了，这样好的款式再调低折头的可能性不大，您都很有眼光呀，难得喜欢、合适，迟点无适合您穿的码数了，还是先下手为强，挑一双吧！

2、皮鞋可否用液体鞋油？

3、磨砂鞋穿旧了泛白怎么办？

4、导购：您先随便看看，现在买不买都没关系，您可以先了解一下我们的产品。来，我先给您介绍一下我们的地板，请问，您家装修什么风格呀?

5、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。

6、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。

7、每个销售人员都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的可户，销售才能成功。

8、了解客户并满足他们的需要，不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果

9、推销的机会往往是稍纵即逝，必须迅速、准确地判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

10、总结利益成交法

11、小点成交法

12、客户能上门约见你，就成功了一半。

13、要定期，而且持续不断的与顾客联络。

14、要想超过谁，就比他更努力4倍。

15、我的存款不断地增加，成功实在是一件非常轻易的事情。

16、见顾客前5分钟，对着镜子练微笑。

17、百分之一百地相信自己所推广的产品。

18、成功的销售人员具有极佳的倾听能力。

19、我不断地提供物超所值的服务。

20、永远坐在顾客的左边。

21、一定要比你竞争对手更努力。

22、我随时关注顾客的需要和他的问题。

23、推销自己比推销产品更重要。

24、顾客购买你的产品，是因为他喜欢你。

25、有效的授权：小事情让别人去做。

26、只有当顾客真正喜欢你，相信你，才会开始选择你的产品。

27、我每天大量地宣传我的产品给需要的顾客。

28、要不断地感谢顾客，因为是顾客让你成功的。

29、真正的销售是一个愉快的聊天过程；聊对方的心愿、聊对方的担忧、聊如何完成对方的心愿、聊如何拿走对方的担忧。

30、根据客户有没有搭上话，能够猜到其关心的程度；

31、客户反对时，从“为什么？”“怎样会？”的发问了解其反对的理由，并由此明白接下去应如何做。

32、顾客是最好的老师，同行是最好的榜样，市场是最好的学堂。取众人之长，才能长于众人。

33、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。

34、销售是信心的传递，情绪的转移，体力的说服；谈判是决心的较量；成交是意志力的体现。

35、力不致而财不达，收到的钱才是钱。

36、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。

37、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时，你想穷都穷不了。

38、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人；没有劈不开的柴，只是斧头不够快；没有不景气的市场，只有不会销售的人。

39、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。

40、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。

41、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。

42、因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致。只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。

43、销售人员要永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么要帮我转介绍？顾客为什么向我买单？

44、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

45、有计划且自然的接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略

46、接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最合适的方式及开场白。

47、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。

48、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。

49、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。

50、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服，有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式的问题，在任何时间，任何地点，去说服一个人。始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。

销售招聘技巧和话术 40句菁华（扩展2）

——电话销售话术模板 40句菁华

1、客户问及地址的时候，我们会短信告之我们的客户，我们店面！

2、在回访时首先要向老客户表示感谢。

3、咨询老客户现在没再次使用产品的原因。

4、引起她的担心和忧虑。

5、提出问题。

6、在电话接听中，可留下伏笔，如不回答问题，说去询问过两天给他回应，以便今后追踪，这样今后就有借口打电话给他。

7、电话追踪、拜访的意义

8、客户的追踪、拜访基本采取二种形式

9、注意基本的商业礼仪。

10、顾客见证（顾客来信、名单、留言）。

11、名人见证（报刊杂志、专业媒体） 。

12、问话请教如何问顾客问题。

13、问问题的方法 ：

14、不相信自己的产品；

15、不喜欢电话销售，怕被拒绝；

16、语速太慢或太快，一般情况下专家的语速是缓慢，但应尽量配合顾客的语速；

17、新碰到的反对意见处理反映不过来；

18、话术中的异议处理没有完全理解过来，说出来走样或变形不完整；

19、有些反对意见只是顾客随口习惯性问问，正面肯定回答，最好一句话搞定。

20、反应太慢，顾客挂完电话才想起来话术上有相关说辞。

21、在一个或某几个电话上浪费太多的时间；

22、不注意和顾客互动，只顾自己讲，没有每两句话停顿下来和顾客互动。

23、停顿时间太长或太短，转换话题时候不够自然和迅速；

24、乱承诺，乱保证，太绝对导致顾客怀疑与不相信；

25、当你问顾客问题时，顾客有时会敷衍你，这是回访员一定要深入挖掘，或者直接把他的话重复一遍，只有这样才能帮助找到问题；

26、不要转给别人

27、转入整题

28、充满自信，做好准备

29、端正的姿态与清晰明朗的声音

30、迅速准确的接听

31、认真清楚的记录

32、中性的参展氛围：客户既不积极地倾向于也不消极地对待你的展会.你就必须开始去发现他的需求。如果你销售技巧运用得当，又有着足够的相关展会知识，那么客户就极有可能会预订展位。

33、笼统而不必具体

34、仔细询问。进药店的有一部分顾客是小病，营业员就要做到小病推荐有效药品。你询问的仔细，给顾客的药品精准。顾客吃了之后有效，会对你产生信任感和安全感，下次还会去你的药房购买。

35、要引起客户的注意的兴趣；

36、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；

37、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维； 面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃；

38、接受、赞美、认同客户的意见；

39、用媒体及社会舆论对公司的影响力；

40、自信

销售招聘技巧和话术 40句菁华（扩展3）

——销售话术的语句 40句菁华

1、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

2、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须做好枯燥的准备工作。

3、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

4、对客户无易的交易也必然对销售人员有害，这是最重要的一条商业道德准则。

5、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

6、推销必须有耐心，不断的拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察言观色，并在适当的时机促成交易。

7、为帮助顾客而销售，而不是为了提成而销售。

8、销售人员与顾客的关系不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀，天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

9、对顾客的异议自己无法回答时，绝不可敷衍，欺瞒或故意反驳，必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示上级，给顾客最快捷满意正确的回答。

10、推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动，虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

11、以信心十足的态度去克服成交障碍，推销往往是表现与创造购买信心的能力，假如顾客没有购买信心，就算再便宜也无济于事，而且低价格往往会把顾客吓跑。

12、推销失败的第一定律是：与客户争高低。

13、据调查，有71%的客户之所以从你的手中购买产品，是因为它们喜欢你

14、礼节、仪表、谈吐、举止是人与人与人相处的好坏印象的来源销售人员必须在这方面多下功夫。

15、服装不能造就完人，但是初次见面给人的印象90%产生于服装。

16、第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

17、信用是推销的最大本钱，人格是推销的最大资产。因此推销人员可以运用各种策略和手段，但绝不可以欺骗客户。

18、推销中最常见的错误就是销售人员话太多，许多销售人员话如此之多，以至于他们不会给机会，会给那些说不的客户一个改变主意的机会。

19、如果你完成一笔推销，你得到的是佣金，如果你交到朋友，你可以赚到一笔财富。

20、不能命中靶子决不归咎于靶子，交易不成也绝不是客户的错。

21、世界上没有什么能代替执著，天分——有天分但一事无成的人到处都是，聪明——人们对一贫如洗的聪明人司空见惯，教育——世界上受到高等教育的人到处碰壁的人多的是。唯有执著和决心才是最重要的。

22、说服是信心的传递，情绪的转移。

23、客户买的永远是一种情绪，一种气氛。

24、推销的成败与事前的准备成正比。

25、随时随地搜集相关行业的情报。

26、对你所从事的行业要无所不知。

27、你到底真正卖的是什么。

28、永远坐在顾客的左边。

29、销售就是帮助顾客解决问题。

30、不断地销售，销售，再销售。

31、背对客户也要100%地对客户尊敬。

32、我不断地介绍最新最好的产品给我的顾客。

33、具备一周工作七天，一天工作24小时的意识。

34、我热爱我的产品。

35、要不断地感谢顾客，因为是顾客让你成功的。

36、一定要比你的竞争对手更努力。

37、每一个成功的人，都是顶尖的销售员，都拥有非凡的说服力。

38、所有的顾客都迫不及待地要购买我的产品，每一个顾客都非常的喜欢我。

39、我每天都有大量的潜在顾客想要熟悉我。

40、我的业绩不断地提升，我的收入不断地倍增。

销售招聘技巧和话术 40句菁华（扩展4）

——销售团队队名和口号 50句菁华

1、队名：XX（销售团队），团队口号：永不言退，我们是最好的`团队。

2、队名：XX（销售团队），团队口号：团结一致，再创佳绩！

3、队名：火热队，团队口号：加油火热，火热加油，手感火热，热情火热！

4、队名：我们，团队口号：我们携手，别树一帜！

5、队名：篮球人，团队口号：篮球人加油看起来朴实，但竟显大气与霸气，还捎带和谐。

6、队名：XX（销售团队）团队口号：不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！

7、队名：XX（比赛团队），团队口号：团结拼搏，勇争第一，我能！

8、队名：菜鸟，团队口号：菜鸟，菜鸟，我不吊谁吊？

9、队名：秃鸡队，团队口号：消灭铁公鸡。

10、快乐队：我快乐，我成长！

11、奋进号：奋发向上享受成功！

12、快乐号：快乐参与，快乐成长！

13、团队口号： 火舞春秋 狼战天下

14、团队口号： *凡创造奇迹 业绩突破梦想

15、团队名称： 飞跃 (销售团队)

16、团队名称：同路人(别墅营销)

17、团队口号： 储乐!储乐!储存快乐!!畅运，畅运!畅通大运!

18、团队口号： 团结一致，再创佳绩!

19、团队口号： 永不言退，我们是最好的团队。

20、团队口号： 相信自己，相信伙伴。

21、团队名称：XX(比赛团队)

22、团队名称： 奔驰财团( 汽车销售行业财务团队 )

23、放飞梦想，造就辉煌人生!

24、团队名称：火狼(销售团队)

25、我出单！我喜欢！（队名：出单队）

26、队名：NIKE队，口号：Just出it！

27、良好的销售是打开市场的金钥匙。（队名：金钥匙）

28、团结一致，再创佳绩！（队名：勇敢者）

29、队名：飞跃，口号：勇往直前，永不止步。

30、队名：农夫山泉队，口号：出了有点悬。

31、队名：我们，口号：我们携手，别树一帜！

32、队名：超越队，口号：超越梦想，勇攀高峰！

33、队名：菜鸟，口号是：菜鸟，菜鸟，我不吊谁吊？

34、队名：奇迹，口号：不要等待奇迹的发生，因为奇迹在等我们去创造

35、每天进步一点点。(队名：超越团)

36、单量铺路，金额致富(队名：光速)

37、团结一致，再创佳绩!(队名：勇敢者)

38、强化竞争意识，营造团队精神。(队名：竞逐队)

39、多见一个客户就多一个机会!(队名：“亲亲”团)

40、实施成果要展现，持之以恒是关键。(队名：恒心队)

41、产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。(队名：巅峰队)

42、顾客反馈勤分析，品质改善有主意。(队名：品质之星)

43、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。(队名：仁爱之士)

44、市场是企业的方向，质量是企业的生命。(队名：优质团)

45、书香满屋队：走咱们自我的路，让别人去说吧!

46、先锋小队：先锋先锋，永远先锋!

47、阳光四人组：咱们阳光，咱们快乐!

48、天天向上队：荣誉来自发奋，进步来自勤奋!坚信自我，永不言弃!每一天进步一小步，日积月累跨大步!

49、团结胜利组：团结胜利，勇争第一!

50、香水百合组：百合的清香，学习的乐趣。

销售招聘技巧和话术 40句菁华（扩展5）

——hr面试话术 40句菁华

1、寻找的是新鲜血液，而不是又一个“我们”的翻版。

2、将空缺当作一次机会，重新评价这项工作。

3、提供灵活的工作时间以鼓励员工参与。

4、描述工作性质时请不要对困难避重就轻。

5、与其它公司中类似职位雇员的薪金作横向比较。

6、找出履历中你感兴趣的地方，以便在将来的面试中能对此进一步了解。

7、不能完全相信履历的内容，或多或少其中有一些作者的“加工”。

8、发现履历中有没有与事实不一致的地方。

9、面试前与应征者进行一些非正式的接触以利于自己作决定。

10、决定是否需要为应征者安排笔试。

11、面试时杜绝一切外来的干扰。

12、面试前要充分休息。

13、示意应征者就坐。

14、为每一位主试者准备好应征者的详细资料。

15、调整面试的结构框架，使之与你的目的相配合。

16、面试时第一个问题力求简单明了，以帮助应征者充分放松。

17、只有寻求确定答案时，才用封闭式的问题，答案会是“是”或“非”。

18、不断与应征者确认你已完全理解他所说的话。

19、面试录音前，先征求应征者的同意。

20、开始面试前，端正z着装，理顺头

21、快速记录应征者相关的能力价值。

22、将应征者反应热烈的地方记录下来，你会知道今后如何去激发他们。

23、要求应征者写书面的应征信并请笔迹专家前来鉴定。

24、将你的面试记录、参考和配对表与应征者的履历一起妥善保存。

25、提供应征者第二次面试的来回交通费用。

26、在通知应征者参加覆试之前，应首先询问他们对有关职位是否仍感兴趣。

27、不要让一个优点把其它缺点遮蔽。

28、与你的新员工亲自面谈有关开始工作的具体细节。

29、确保你们公司提出的薪金合理且具有竞争力。

30、为预防出现误解和混乱，录取通知书的发出和接受，均应以书面形式确认。

31、当你回复落选的应征者时，设身处地，将自己当作收信人来考虑措辞。

32、STAR原则：取得业绩的背景、完成工作的任务、完成任务的行动、采取行动的结果

33、简历中硬性指标的检查：学历、资格证书、培训资格

34、影响力：外表、风度、语言

35、自我评估：前任工作中你的哪些素质使你成为公司很有价值的员工?

36、服从意识：你喜欢被人管着吗?

37、针对主管级以下的人员：

38、简历上潜在的一些疑问。比如离职原因、职业空白期、转行的理由以及在之前的某个项目工作中或是事件里扮演的角色等;

39、职业发展的相关问题。比如求职者的求职意向、职业发展目标与目前公司的职位是否相近、公司对于该职位的设定是否有与个人发展相贴近的地方等;

40、简历上没有陈述的一些基本信息。比如个人爱好、时事新闻的观点、上下班花费的时间并对此的想法等。以此来了解求职者的性格、沟通能力和应变能力。

销售招聘技巧和话术 40句菁华（扩展6）

——与客户沟通的技巧 40句菁华

1、女性比男性更易将个人思想向别人诉说，而男性自认为强者，故较少暴露自己。

2、女性客户沟通的话题

3、我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复；

4、我真的很能理解，请放心，我们一定查证清楚，然后给您回复；

5、“如果是我，我也会很着急的……”“我与您有同感……”“是挺让人生气的……”；老师微信：807483612一起共同成长

6、您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了

7、先生/小姐，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们店铺对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进；

8、如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您的利益是很没有保障的；

9、非常感谢您向我们提供这方面的信息，这会让我们的服务做得更好；

10、感谢您的支持！请您留意以后的优惠活动；

11、非常感谢您的关注，现在暂时没有开展，请您稍后留意；

12、X先生，您是我们的客户，尽量让您满意，这是我们的工作要求，不好意思，您说的这些，确实是有一定的道理，如果我们能帮您，一定尽力，不能帮您的地方，也请您谅解；

13、您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（邮件）发给您，请您留意查询；

14、等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到……/现在帮您查询到的结果是……”"；

15、请您稍等片刻，马上就好；

16、先生您好！**现在是在普及的阶段，正因为有您的使用，我们才知道新活动推出以后使用的不足，非常感谢您及时把这不足之处及时反馈给我们；

17、先生/小姐，您的提议我很认同，我会记录下来，希望能够尽快实施敬请留意！非常感谢您的宝贵意见；

18、您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客户对我们解决了他的问题表示感谢的时候）；

19、请您放心，您要求办理的退款已办理（取消）成功！、请您放心，您的话费我已帮您查询过，没有问题！、请您放心，您反映的问题已为您记录！；

20、感谢您的建议；

21、别着急，请您慢慢讲，我会尽力帮助您的；

22、感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水*；

23、请路上小心；

24、要比客户更加了解客户。所以你不公需要深入了解你的产品，还得了解用户的实际需求。包括竞争对手情况。一但客户觉得找你可以解决问题，那就成功一半了。

25、顾客进店后由于导购接待不当，感觉有压力或不舒服而离开。

26、采用转折法化解客户的异议，当客户提出异议后，我们回答“是的，不过……”或“是的，但是……”然后再继续说话。例如：

27、采用“太极法”处理客户的异议，例如：

28、用倾听了解过激异议产生的原因

29、与客户交谈的语言要同步

30、强调彼此时间的宝贵，先发制人（可以这样说：“据我所知，像您这样的老板一般都比较忙，时间非常宝贵，所以我想请您在我做完产品介绍之后，亲自试乘试驾一下。如果觉得合适，请告诉我；如果觉得不好，也请让我知道，是哪些方面让您感觉不舒服。如果合适的话，我希望您今天就能定下来，我们也好尽快为您办理入户手续，让您早日开上这辆车。”如果客户推托，我们可以继续说：“如果您觉得不合适，也就不用再浪费您的时间来看这辆车了，是不是？”

31、感谢您对我们工作的支持，希望您以后能一如既往支持我们！

32、x小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足我会先把您遇到的情况，反馈给相关部门，查证后再与您联络好吗？

33、尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是……

34、了解被沟通者的背景和情绪状况。

35、讲究词语美，说对话，用对词。

36、打开话题。聊天需要一个话题，而我们与客户主动沟通的过程，往往这个话题是我们自己选的，这里要求这个话题至少一方熟悉，大家都感兴趣，有探讨的余地。在我们去社区拜访老人的时候，大家一起聊天，提出一个话题，如果大家都不感兴趣，很快人就散去了。如果大家都感兴趣，还有老人很熟悉，滔滔不绝的给大家讲述，那么，我们就达到了加强客户关系的目的。

37、理解过激异议2、忽略过激异议3、用倾听了解过激异议产生的原因4、用迎合来缓解客户的怨气5、说出真实感受例如，在回应客户对质量问题的激烈指责时，我们可以先这样说：“忠言逆耳，王处长，我知道您这样说是为我们公司好，希望我们的产品更有竞争力。”通常，客户会因为销售员说出了连他自己都未意识到的善意而感动。然后，销售员再真诚地说出自己内心的感受，坦言自己的难处和苦衷：“其实每个公司的产品都有一定的故障率，请您一定要理解。我向您保证，一定尽量减少这一可能性的出现，并在出现问题时尽快更换和维修。”

38、先生，你都是我们xx年客户了；

39、不要一打电话就和客户扯工作的事，说和一些和工作有点联系但是不大的事情，慢慢引入，如果客户比较好相处，可以聊聊他的生活，这点不建议去做，如果客户不接你电话，不要不耐烦的一直打，过一段时间再打，或是发个短信，说明来意，客户跟进最好用haobitou软件，比较容易把握跟进节奏。

40、请问您具体遇到什么麻烦，您放心，我们一定会尽力帮您；

销售招聘技巧和话术 40句菁华（扩展7）

——十大网络的销售技巧 40句菁华

1、寻找顾客赞美点，对顾客进行由衷的赞美。但也要依据事实来赞美。

2、运用沉默的力量

3、善用赞美语句

4、摊主三

5、强烈的自信。自信是成功人员必备的特点，成功的服装销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，服装销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想像的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时，服装销售人员拜访顾客时，就不会担忧和恐惧。成功的服装销售人员的人际交往能力特别强，服装销售人员只有充满自信才能够赢得顾客的信赖，才会产生与顾客交流的欲望。

6、确保你介绍的产品与顾客的需要和兴趣有直接联系，否则说再多也是徒劳的。

7、顾客是我们企业的生命所在

8、顾客是创造财富的源泉

9、企业生存的基础

10、衣食行住的保障

11、优质服务具有经济的意义

12、善用工具(手机、商务电话、公司建立电脑短信*台…)。

13、用心：个性化、生动化、差异化、让客户一次性就记住你。

14、感性的写、理性的发，新朋友24小时内发信息。

15、更多地了解客户过去的需求，现在的需求。

16、是否是决策者。

17、辨别真假抗拒点。

18、锁定客户抗拒点。

19、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;

20、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗?

21、你要让自己看起来更像一个好的产品。

22、为成功而打扮，为胜利而穿着。

23、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。

24、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。

25、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

26、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗?

27、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

28、如何证明你讲的是事实?

29、为什么我要现在跟你买?

30、服务的重要信念：

31、情绪的准备(颠峰状态)

32、每一通来电都是有钱的来电。

33、电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中。

34、使用顾客的口头禅话。

35、幽默。

36、对客户有好处。

37、有什么人参加。

38、不要谈细节。

39、我要跟客户谈什么?

40、顾客为什么要现在买单?

销售招聘技巧和话术 40句菁华（扩展8）

——推崇赞美别人短语话术有哪些 40句菁华

1、您的思维太活跃了，我根本就跟不上。

2、您目光深邃，一看您就是一位有思想的人。

3、您的语调独特，言谈话语中充满了感染力。

4、这套西服穿在您身上，真是帅气极了!

5、您总是这么干净整洁，一看就是一位热爱生活又有修养的人。

6、您每天都这么精神!

7、做那样大的事业，生活还这么俭朴，我真佩服您。

8、我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事。

9、看您情绪这么饱满，事业一定非常顺畅!

10、您的耳垂又大又圆，一看就是大富大贵的人。

11、孔明能说动周瑜，但未必能说过您。您爽朗的笑声证明一点：您是个乐天派，您肯定是个健康长寿的人。

12、这条领带太适合您了，一定很贵吧？

13、您的打扮真有品味，一看就不是一般的俗人。

14、您衬衣扣子真别致。

15、真不愧是总经理，这么大的办公室本身就是代表一种成就啊!

16、跟您在一起谈话，虽然时间不长，但真是一种难得的享受，真希望下次有机会再与您交谈。

17、你的目光一看便知道你是一个敏感的人

18、你的热情真高，你的人缘真好，这么*易进人!

19、你居然处惊不交，了不起。你为什么没有脾气，真奇怪

20、呀，这么好的身材，我还遇上模特儿呢。

21、你打扮的很整洁。你的衣着虽然很朴素，但却很不*凡

22、你给人感觉艺术家

23、只有你这样的人才能达到如此高度。

24、你的发型是今年最流行的。

25、你的发型很柔和，飘逸。

26、你让我学学你冷酷迷人的眼神，真是帅呆了。

27、我很荣幸认识你这样有内涵的漂亮朋友。

28、您非常专业。

29、您学识真渊博!

30、您的皮肤真好!

31、您干得非常好。

32、你的歌唱的.真不错，挺有韵味的。

33、干得好!

34、您家里太漂亮了!

35、您看上去帅呆了。

36、您讲的太好了!

37、你给人感觉不是一般人。

38、这张沙发一坐下就想休息。太有吸引力了。

39、你天天过的好快乐。

40、你在这里有着不可取代的位置。

销售招聘技巧和话术 40句菁华（扩展9）

——招聘岗位说明书 40句菁华

1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

2、熟悉招聘流程，熟练运用各种招聘工具和手段，丰富的招聘经验及技巧，熟悉国家相关法律法规；

3、优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力。

4、负责招聘需求的收集整理，撰写招聘简章，发布招聘信息;

5、根据《招聘管理办法》，及时更新招聘工作中各类文档资料，定期归档。

6、本科人力资源管理专业;

7、解决问题的能力;

8、诚实正直;

9、负责研究、处理生产经营中工资管理、奖金分配中出现的新问题。

10、负责公司岗位工资制度运行、岗位变动工资处理等日常管理工作。

11、负责绩效考核、岗位测评管理等工作。

12、负责假期制度、考勤制度管理等工作。

13、负责领导交办的其他各项工作。

14、与初步选定候选人，进行薪水沟通与确认，上班时间等事宜；

15、定期更新内网职位信息，并做好内部举荐宣传工作；

16、建立内部调岗流程和离职管理流程；

17、对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；

18、熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件；

19、根据行业市场情况，协助经理做相关市场活动的策划和宣传，推广计划的实施;

20、对业务代表及相关人员进行沟通、组织培训和指导;

21、开辟新的合作渠道，并协助经理进行合作的谈判;

22、一定的信息洞察力;

23、良好的表达交流能力;

24、根据现有编制及业务发展，人员需求，协调、统计各项目、部门的招聘需求，编制年度人员招聘计划。

25、执行招聘、甄选、面试、推选、安置工作。

26、进行聘前测试和简历甄选工作。

27、开拓，利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。

28、负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案; 3.负责价格沟通; 4.负责交货期沟通;

29、审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划;

30、订单交付能力评价;

31、跟踪问题的解决过程;

32、将问题的解决结果回复客户;

33、能力要求：，具备很强的责任感和事业心；较高的敏感度及一定的判断能力；性格外向，有良好的职业道德，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识；富有热情、积极进取、坚韧不拔，具有较强的沟通影响力；深入了解企业文化及业务知识。

34、优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力和明锐的`洞察能力和分析判断力。

35、了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为最具有竞争力的.供应商;

36、根据公司的整体发展战略规划，组织拟订机构设置、岗位职责设计和定员定编方案，对公司组织架构设计和人员调配提出合理改进方案；

37、组织公司员工的绩效管理工作，审定绩效考核结果；

38、完成上级交办的其他相关工作。

39、3年以上人力资源管理工作经验；

40、很强的计划性和实施执行的能力；有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心；

销售招聘技巧和话术 40句菁华（扩展10）

——演讲的转折技巧 40句菁华

1、你最烦恼的是什么？你为什么愿意忍受这些烦恼？

2、别人主动地向你提供建议时，你是否不加思索地加以接受，而不分析他们的动机是什么？

3、感恩的心。我们要感谢父母的养育之恩，感谢老师的教育之恩，感谢朋友的关怀之情，感谢我们赖以生存的环境：阳光、大地、空气，甚至还要感谢所有使你坚定成就的人--感谢伤害你的人，是他们使你变得更加的坚强；感谢欺骗你的人，是他们让你增加了见识；感谢斥责你的人，是他们增长了你的智慧。我们要以感恩以心来面对每一个人、每一件事，你将活得愈来愈快乐、愈自由！

4、一定要的决心。决心是最重要的积极心态，是决心，而不是环境在决定我们的命运。如果一定要，我们一定能够找到方法。决心，表明没有任何借口。改变的力量源自于决心，人生就注定于你做出决定的那一刻。只有决定一定要成功，潜能才能被激发。你到底是想成功还是一定要成功，要成功就立即采取行动。

5、敢于对自己的生命负100%的责任。

6、自律。人人崇尚自由，然而，自由的代价是自律。自律就是要克制人的劣根性。不能自律的人迟早是要失败的。很多人成功过，但是昙花一现，根本原因就在于他缺乏自我约束。成功需要很强的自律能力。

7、快乐。只有快乐的人才能给别人带来快乐。征服恐惧心理的万能公式。一、问你自己，“可能发生的最坏情况是什么？”二、如果你必须接受的话，就准备接受它；三、然后很镇定地想办法改善最坏的情况！

8、你知道你人生核心目标吗？

9、你的目标就是成为行业中的世界顶尖，因为你的成就绝不会超过你的所想！

10、当你写下白纸黑字的那一瞬间，梦想就会变为目标。当你把目标分成几个步骤时目标就会成为计划，只有在你行动的时候，计划才会化为真实。

11、你每次摆脱掉一个坏习惯，你都是在形成一个好的习惯。

12、学习的心态：空杯的心态，主动交换思想，虚怀若谷。

13、一个人只有加入自己理想的团队,为之奋斗,为之付出,才能得到茁壮成长!你不可能在你讨厌的环境里

14、追求成功的过程就是追求自由的过程、就是不断奋斗和拓展人生空间的过程！

15、主管的品质是最重要的。任何人之所以成功,是因为他跟对了人。掌握关键,是迈向成功的钥匙,然而,一个企业成功的关键,就在于主管的品质好不好。

16、品质开始于思想,结束于流程。凡事要要求品质,凡事要追踪，凡事要检查流程,这是领导者需要做的事情,这是管理者要做的事,也是成功者每一天都在做的事情。

17、凡事讲求效率。时间管理的关键之一,就是第一次把事情做对。如何能够满足更多的顾客的要求?(每天思考)"自觉是治疗的开始"陈怡安( 哲学博士),要每天思考自己做事的效率和做事的品质.

18、要记住别人的名字 一个人最喜欢听讲的就自己的名字."你必须在沟通的前五分钟,喊五次他的名字,如果你能这样做,他会觉及自己非常棒,也会感觉你非常棒. 大成就是小成就的累积,千万要把小事情做好.

19、感谢会建立忠诚度.一个领导者必须不断地感谢他的部属 你是否也不断地感谢自己 感恩的心成功是靠别人 每一个人的成功都是靠别人,唯有不断地感谢别人, 尊重别人,赞美别人,肯定别人,你的成功才会长久.

20、为属下设立工作的优先顺序.你必须主动追踪,并要求部属向你汇报,不断地研究他做事的绩效.

21、凡事都要专业化。在这个市场上，最专业的人，通常可以得到最大的成就，不管你做什么事情，一定要讲求专业化。只要你做的事情是最专业的，你是用最专业的态度去做生一件事情，你一定会成功的。因为只有专业和求精，你才可以成为行业中的顶尖。

22、专业化之后，要求标准化。“成功一定有方法，失败一定有原因”。“我的演讲一定会成功，我的演讲一定会成功，我的演讲一定会非常成功，我的演讲一定会造成大轰动”只要你凡事要求专业化、标准化，你的思想格局就会跟世界级的顶尖人士非常接近。

23、要为自己建立良好的形象。行销就是行销一个印象。你只有一次机会来建立给别人的第一印象。有朝气、有活力、非常专业。

24、要不断地培养未来的领导者。

25、不要老是用钱来激励别人。最好的激励方式，是让他们不断地成长，不断地给予他们新知，不断地提升他们的自我，不断地增强他们的自信，改善他们的家庭生活，促进他们生活的*衡。

26、自我意识可以改变。

27、你是否会特别吹毛求疵，小题大作？

28、你是否经常自怨自文自怜，为什么？

29、你是否嫉妒那些超越你的人？

30、你是否对你个人的外表毫不在乎？如果是，那是什么时候的事？为什么？

31、如果你让其他人代你思考，是否会认为自己是“无用的懦夫”？

32、你是否借着酒、药物或香烟来镇静你的紧张情绪？如果是的话，为什么不改用意志的力量来*静你的紧张情绪？

33、今天是否为你的知识或意识状态的宝库增添了任何有价值的东西？

34、能够举出你是严重的３个弱点吗？你采取什么行动去克服这些弱点？

35、你是否从你日常的经验中挑选出你的个人成就和有帮助的教训，并总结他们的影响？

36、别人的什么习惯最令你感到苦恼？

37、是否觉得自已拥有足够的精神力量，使你的意识不受到所有恐惧的威胁？

38、你根据什么判断谁对你最有帮助？谁对你最有破坏性？

39、在每天２４小时中，你有多少时间是在从事工作？睡觉？游戏与娱乐？获取有用的知识？浪费光阴？

40、在你所认识的人中，什么人最鼓励你？最提醒你小心？最打击你？

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