公司行为规范及管理制度 50句菁华

1、上班佩带工作卡，保持良好的工作态度和风貌；

2、当日工作须在下班前结束，否则严格按照绩效考核制度执行；

3、有到访客户，须积极主动接待做好相关记录，并填写好《到访登记表》及《面谈登记表》；

4、公共区域环境卫生应做到以下几点：

5、下班后要整理办公桌上的用品，检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。

6、不得在办公室的通道处摆放物品、杂物，阻碍通行，影响美观。

7、社团办公室成员应积极配合其他部门工作。

8、社团办公室成员应严格遵守本制度的规定，并积极配合社团办公室的工作。

9、在院长的领导下，负责全院的行政管理和综合协调工作。

10、严格按照印鉴及介绍信管理制度，做好医院印鉴和介绍信的使用和管理工作。

11、不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

12、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

13、参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。

14、开会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

15、接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的意见，巡视各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，及时向学生宿舍管理科报告情况。

16、不在办公室烧煮。

17、工作积极肯干、乐于奉献，无违反学校有关规章制度现象。

18、不窜岗，不在办公室聊天、吃零食。

19、其他严重违反校纪校规的。

20、负责全委会及民革市委会会议的组织安排。负责领导主持召开的各种会议的记录及其纪要整理工作。负责安排好领导参加的各种会议和纪念活动。

21、爱岗敬业，工作踏实、认真、严谨，按时按质完成本职工作，做到忠于职守、通晓业务、热情服务。

22、未经他人同意请勿进入他人文件。

23、办公桌上物品应放置整齐有序，抽屉及柜内物品要分类摆放。

24、会议室定置、物品应放置整齐有序，指定专人管理，保持室内通风换气良好。

25、卫生员每日对会议室进行清理，负责会议室设备、物品的保管，经常保持室内卫生清洁，随时提供使用。

26、协会党委会、局长办公会所作的决定、决议的执行；

27、上级部门和协会领导批示事项的落实；

28、重大来信来访问题的处理；

29、协会领导要求办理的事项及其他需督办、催办的事项。

30、角落无积尘、蛛网；

31、室内无杂物；

32、地面无痰迹、纸屑、烟头；

33、员工需提高节流开源的意识，互相监督，对浪费现象加以制止；并集思广益，积极对公司水、电、暖的管理提出合理的建设性意见。公司将会根据情况对提供建议的员工给予奖励。

34、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

35、胡须：男性职员胡须不宜留长，应注意经常修剪。

36、每个岗的汇报总结材料必须拷贝自存。

37、参加会议人员，必须严格遵守保密纪律。讨论干部具体情况以及其他重要内容，不能以任何方式泄漏，违者视情节给予必要的处分。

38、做好文件借阅登记，凡借用文件，必须进行签名登记，由文书及时催办归档。

39、出入会议室或上级办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。

40、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，*和。

41、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。

42、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。

43、需要吸烟的人可去楼道或者厕所等不影响他人工作的地方。

44、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

45、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

46、地面：保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。

47、遵守工作时间不迟到早退，严禁把公司一切用具带回宿舍。不许损坏公司设施。

48、坚持现实与发展相结合的原则。服务内容、标准和规定要求，既要按照现有工作基础和服务水*组织实施，又要着眼于未来劳动和社会保障事业的发展，不断丰富、拓宽和完善服务内容、服务措施。

49、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。

50、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。

公司行为规范及管理制度 50句菁华扩展阅读

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展1）

——员工行为规范管理制度 100句菁华

1、、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。

2、、因兼职影响本职工作或有损公司形象

3、、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

4、、贪挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者

5、、无故不参加公司安排的培训课程者

6、头发应梳理整齐并置于帽内，以免头发在操作时掉落在食品中。

7、讲究清洁卫生，做到地面无水、台面无尘、灶面无油，物品归位放置。

8、未经许可，不得私自制作本餐厅供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。

9、不得经营与该公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他厂商的职务。

10、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场所。

11、在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得打接电话，如确为重要事项时，应经主管核准后方得使用。

12、迟到、早退每次扣除日工资的50元；

13、旷工：

14、办公室不定时到各部门查岗，应在岗而不在岗者，按旷工半日论。

15、婚假、丧假、产假、病假需相关证明合格后，总经理审批。

16、出门必须到办公室打出门证，出门证由直接领导签字，并注明事由、出门时间和返回时间

17、热爱本职工作，对自己的工作职责负全责；

18、上班必须佩戴集团工作证，穿戴整齐，服装整洁，须穿工作服上班的员工，必须按规定着装；

19、上班时间应保持环境的安静，不要高声喧哗、闲谈和播放音乐，以免影响他人工作；

20、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象；

21、员工请假3天以内须提前1个工作日，请假3天以上须提前3个工作日；

22、*时加班：员工工作时间外，超时经批准可计加班，按20元/天计发加班费，加班超过3个小时的，按一个工作日计发加班费；3个小时内按半个工作日计发。

23、法定假日加班：法定假日指国家规定的节假日（劳动节、国庆节、春节各3天，元旦1天），法定假日加班按50元/天计发加班费；

24、有下列情形者，视情节轻重，分别给予警告、通报批评、罚款和降低一档工资的处罚：

25、除上述各类假期外，员工有特殊情况需要申请休假的，要事先逐级经上级领导和公司总经理批准，此类假期的薪酬发放由总经理决定，书面通知行政人事部。

26、定期或不定期的对辖区的各岗位工作情况进行检查评比，并按公司制订的奖惩方案实施奖惩。

27、对保安的'奖惩有决定权（与公司领导商定），对不称职的保安的辞退、除名有建议权。

28、严格交接班制度，并做好纪录，不准下一班未接岗就离岗，以及一人替多人值班，更不准擅自离开工作岗位。

29、指挥车辆停放、驶离；对停放车辆认真检查其门窗是否关严，外面是否异常，发现异常情况应及时通知车主或报告班长。

30、车辆停放和驶离时，应注意观察对周边车辆有无擦挂情况。

31、严格领用维修材料，严禁公物私用。

32、维修工实行派工单作业制度，并实行业主签字，同时负责维修质量回访。

33、熟悉辖区内单元户数、面积，水、电、气表情况，掌握管理费、水、电、气费等的收费标准和计算方法。

34、熟悉了解管理区域内绿化布置图以及植物种植管理方法。

35、建立完善管理区域内绿化种植管理记录。

36、下班时写好交班记录，让下一班的同事签字确认后方可打卡下班。

37、持证上岗，规范操作。

38、有健康证才能上班，定期检查身体；

39、拾金不昧，保持高尚情操；

40、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。

41、针对所在岗位开展岗位职责、工作知识、工作方式方法、工作技能、工作标准等业务培训，使员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息，从而迅速胜任工作；

42、了解管理者塑造职业化素养和技能的重要性，并清晰、准确定位自己在组织中的角色；

43、深刻认识管理者自身职业化能力提升与企业战略发展的关系，并掌握相关的方法和技巧；

44、出勤记录

45、实操演练：以各岗位工作的实操要求进行实操演练。

46、员工上下班时要打考勤卡做出勤纪录，做为核算薪资的依据。

47、超出30分钟每次扣除30元，

48、按时接班，严禁迟到、早退、离岗现象发生。

49、严禁与顾客发生争执。

50、认真学习计算机维修、维护技术，随时保持电脑和网络的良好工作状态。

51、连续矿工；

52、偷盗本公司财物者；

53、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。

54、遵守四小时复命制，把1%做到100%。

55、员工不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动。

56、不准打私人电话闲聊天；

57、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；

58、负责全店人员的培训；

59、负责店内其他日常事务。

60、偷盗公司财物、损害公司利益；

61、3、国际劳动节；

62、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感：

63、员工上班时要统一穿着本岗工作服；

64、不论认识与否，只要问到必须热情礼貌，使对方得到满意答复；

65、工作纪律要求：

66、未经领导批准中止工作，擅离岗位。

67、工作期间干私事、吃零食。

68、对非本职但有益于公司的工作不协助者。

69、无事生非，挑拨离间，损害同事之间团结。

70、员工损坏公司物品，视情节轻重予以处罚；故意损坏的加倍罚款，无意损坏的视情况予以赔偿。

71、认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。提供优质服务，提高工作质量，增强团队凝聚力，提高销售营业额。

72、员工用品必须贴有商场相关标*字等方可带入卖场，未经允许不得随便将商品带出商场。

73、不准任何人私自挪用商场的商品及供应商的赠品，否则将作盗窃论处。

74、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料，严禁损坏。

75、服从生产主管的安排，及时作业，保证按时、按质、按量完成生产任务。

76、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用，注意防火、防爆、防毒。

77、注意生产过程中的细小环节，企业员工培训管理操作手册（27个doc）轻拿轻放，避免表面划伤。

78、正确使用带电设备及电气开关，工程施工现场管理（最新精编）（20个doc）防止遭受电击。

79、当客人进入桑拿房，及时递送毛巾，冰水，并随时注意桑拿房的温度调节。

80、协肋客人更换浴袍、浴裤、拖鞋。

81、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理台面，叠好浴巾，为客人保留坐位。

82、责任到人，不得随意填写，如有误差造成损失由个人承担。

83、言谈：

84、对固定的物品，每天上班后区域数量应及时上报领班主管或经理，在营业中夜班负责，如有损坏根据情况酌情处理。属自然或客人使用不当造成的应及时报告上级，填写损失单，注明原因并签名交经理以备案

85、对小电器负责到岗位负责人，须每天检查质量、性能，确保营业正常使用，发现电器损失，根据使用期限填写情况报告单，交财务折价。

86、营业场所一切客用物品、卫生设施、美容美发设施、沙发等仅供客人使用，员工一律不得使用。

87、不准脱岗、串岗、无故旷工，有事请假批准后方可离岗。

88、不准工和时间聚集聊天、谈笑、看书报、睡觉打闹。

89、不准工作时间喝酒或酒后上班。

90、不准与客人争辩、吵架、殴斗。

91、镜面：玻璃，无污迹，无雾气。方法：用专用刮水器抹布随时保持擦洗。

92、协助员工领取所需物品。

93、全天监督全程动作、纪律卫生情况，不准串岗、离岗。

94、与客人多交流，处理各种顾客投诉。

95、检查区域卫生情况。

96、祥细记录客人档案等。

97、对于桑拿对外赠送的物品要有详细的出入记录，对于酒水及香烟，要有详细的销售记录并及时补充。

98、熟悉休息厅内电视机的使用方法及简单故章的排除，发现问题及时上报。

99、经常巡查客人的消费动态，做出相应的准备，及时为客人提供服务。

100、协助仓管做好物品的盘点

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展2）

——企业员工行为规范管理制度 50句菁华

1、代表公司出席公众活动

2、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

3、所兼职工作对本单位构成商业竞争

4、投资于公司的客户或商业竞争对手的

5、积极参与公司集体活动，表现优秀者

6、节约物料、资金，或对物料利用具有成效者

7、以公司名义在市级以上刊物发表文章者

8、违法犯罪，触犯刑律者

9、一年内功过相当可抵消，但前功不能抵后过。可相互抵消的功过如下：

10、头发应梳理整齐并置于帽内，以免头发在操作时掉落在食品中。

11、不得穿着破旧不堪、油迹斑斑、不洁不白、缺扣少补的工作服。

12、不得赤脚、穿拖鞋、水鞋、凉鞋或容易打湿的鞋。

13、注重仪容仪表，上班前要检查自己的仪表，按规定着装。至少每月理发一次，男员工必须理短发，不得留指甲，不得戴首饰。

14、注意安全生产，严格按照操作规程使用设备设施，不违章作业。

15、未经许可，不得私自制作本餐厅供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。

16、基本素质要求：

17、2员工工作应积极主动，要勇于负责，做好自己的本职工作，同时应主动协助其他同事的工作;

18、6较强的专业素质;

19、8充满自信、有较强的成功欲望，并且吃苦耐劳、勤奋执着。

20、13未经公司许可，不得私自代已购客户转让楼盘;

21、3必须遵守公司各项规章制度及部门管理制度。

22、1有较强的应变能力，为人真诚自信，乐观大方，有坚韧不拔的毅力，能承受各种困难，责任感强，自制力强。

23、服务规范要求

24、1接听电话时按《接听电话标准》执行;

25、5不得在同行业中兼职。

26、仪容仪表标准

27、3适量化装：女性售楼员适量化淡妆;

28、6双手整洁：勤剪指甲，经常洗手，保持双手卫生;

29、3男员工保持发型庄重;女员工发型梳理整齐，严禁男女员工彩色染发。

30、1主动同客人、上级和同事打招呼;

31、2多使用礼貌用语;

32、3如知道客人的名称和职位，尽量称呼其职位;

33、10保持开朗愉快的心情。

34、1热线接听的时间顺序由专案经理排定，每位营销顾问须严格按照各项安排作息和执行。每位营销顾问须按照已经排定的热线接听顺序表轮流接听热线电话。

35、3接听热线电话的言谈标准：声音柔和，吐字清晰(避免口音)，语言准确，禁用口头语。有客户打进热线电话时，周围其他营销顾问须保持安静以避免使对方感觉杂乱。

36、7营销顾问接听热线时要先委婉询问对方是否是新客户，若对方是新客户，必须按正常流程热情做好咨询服务，并尽可能详细地留下对方的信息，仔细填写来电登记。若对方是老客户，应询问原营销顾问姓名并做好电话转接工作。严禁手拿电话大声呼叫他人，也不可回答简单、粗暴而造成不良影响，甚至导致客户流失。

37、8如果客户打热线寻找的营销顾问不在，接听人须详细记录客户的姓名、联系方式及通话内容，并将通话情况在1小时之内转告当事营销顾问。若客户遗忘了营销顾问姓名的，接听员可以先自行接听，记录对方姓名、电话和通话内容，在通话结束后立即通过电脑系统查询该客户的营销顾问，并将通话情况在1小时之内告之当事营销顾问。

38、13热线电话只能接听严禁打出,严禁营销顾问利用热线电话联系客户或与他人聊天。

39、3.4照明、空调应按要求开放。

40、3.5售楼处背景音乐应按要求播放。

41、5.1躯干：自然挺胸，略收紧腰腹。

42、6.1自然，不做作，保持微笑。

43、7.5在交谈过程中，如想咳嗽或打喷嚏，应先说“对不起”然后转身用手遮住。

44、9.1走在客户前方右侧

45、10拉门

46、14、称呼

47、15.1客户到访时，应迅速出迎，主动问候。

48、16、递接名片

49、16.1时机：当客户入座或寒暄完毕后。

50、销售案场共设2个营销小组，周一至周五(有活动或开盘除外)安排组内员工轮休，周末全体上班。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展3）

——员工行为规范管理制度 50句菁华

1、、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

2、、以公司名义考察、谈判、签约

3、、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

4、、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

5、、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。

6、、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

7、、发现损害公司利益，听之任之者

8、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。

9、出门必须到办公室打出门证，出门证由直接领导签字，并注明事由、出门时间和返回时间

10、努力学习文化、业务技术知识，认真做好服务工作，提供优质服务，虚心听取意见，不断改进工作。

11、集团一般实行五天工作制（服务部门除外），员工每周休息二天，通常为周六和周日，各中心可根据具体情况灵活掌握；

12、员工每天工作八小时，特殊岗位可根据工作需要灵活掌握。

13、员工按规定可享受有薪的假期，须提前3天报集团人事部并提供相关证明材料；

14、员工请假3天内由中心（部）主任批准；3天以上10天以下由中心（部）主任审核后报集团办公室批准；10天以上报集团副总经理批准；

15、中心（部）主任请假须集团人事部审核后报总经理批准；

16、员工接受集团出资的培训时，集团可根据劳动合同与员工签订培训协议，约定服务期等事项。

17、产假期间遇有法定节假日，不得重复计算假期。产假不应与其他公休假、年假连休，如确有特殊需要，员工须向部门经理提出申请，由部门经理与行政人事部协调，报(副)总经理批准后方可休假。

18、符合国家和当地相关法律法规规定的条件和要求。

19、负责接待业主的来访，投诉，负责处理业主反应的各项工作，如不能及时处理的问题，应向业主解释其原因，取得业主谅解，做好回访工作。

20、在当班期间，着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务，禁止看书报、打瞌睡。

21、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行，遇到可疑人员应进行询问，有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。

22、熟悉消防器材、消防设施的性能、位置，做到会使用；一旦发生火灾，应在报警的同时按行动预案积极扑救。

23、禁止在停车场内抽烟，动火。

24、对小区的公共设施要随时观察注意，发现问题及时汇报。

25、建立管理区域业主档案，对业主或物业使用人发生变化的，要及时掌握并报告客户部经理。

26、保管好网吧财物，网吧设备及物品未经允许不得外带；如有遗失，原价赔偿；值班期间，若因员工失职导致网吧财物被盗，追究员工责任。

27、针对生产技术人员的操作技能培训，主要介绍安全操作规程(作业指导书)等，帮助员工尽快掌握基本的生产操作技能，胜任岗位的工作要求。

28、试用期第二个延长月届满，再试综合成绩仍低于85分者，予以辞退。

29、有损网吧形象的言语、行为、举止。

30、新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工资。

31、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。

32、树立服务意识，始终面向市场，面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。

33、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。

34、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。

35、员工必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助。

36、维持店内良好的销售业绩；

37、员工请事假必须提前申请，经领导同意后，方可休假，否则按旷工处理。

38、事假按照日工资标准扣除。

39、员工上班时要统一穿着本岗工作服；

40、某项工作对我们来说是千百次的重复，但顾客却可能是第一次光临。因此，始终要精神饱满。顾客有时提出的要求不是份内的工作，但仍应尽最大努力予以帮助，不能推诿。在服务中保持真诚的微笑。

41、在接待工作中出现冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。

42、无事生非，挑拨离间，损害同事之间团结。

43、大宗设备应有专人负责。

44、上班例会后，清扫分担卫生，察看管辖地区的设施。向领班上报当日所需物品数量，清点核对布草。

45、后更衣区布草必须一客一换。

46、客人需用做按摩而离开休闲厅时，应及时清理台面，叠好浴巾，为客人保留坐位。

47、地沟：无异物无异味见本色。方法：使用地刷、钢丝球，沾消毒洗涤剂刷洗，每天营业前后各一次。

48、检查服务员班前准备工作。

49、祥细记录客人档案等。

50、负责给客人提供免费饮品的服务，及进巡查客人的消费情况，做到随叫随到。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展4）

——规范采购管理制度 100句菁华

1、认真办理出入库登记手续，未办理入库手续的用品，不准直接使用。

2、一般办公用品可根据工作需要，由使用部门工作人员直接到办公室文秘室签字领取。

3、所有报销单必须由办公室主任签字方可，否则，财务不予报销。

4、3材料采购计划编制

5、3.1工程项目各工序需统一使用材料清单。

6、3.4重要材料采购计划须经项目经理和项目第一责任人进行审核批准后实施，主要材料及其它材料采购计划由项目经理批准，施工项目材料部门负责组织实施。

7、4材料进货验证必须按合同条款进行，根据供货商提供的有关规格、数量、质量等证明文件，清点查验进库（工地）材料，材料验证人员填写“物资验收记录”。

8、4装备性仪器设备一般为合同订货，统一由药械科对外订购。合同应明确以下事项：

9、4.4保修期限及培训计划；

10、5科室有特殊需要的器械、仪器设备需自行购买的，要经科室主任审查、签字同意，向药械科声明后，并经医院总经理同意，方可自行购买，购买后携仪器实物到药械科补办验收、出入库等手续。

11、成立医院采购委员会，由院长、分管院长、总务科、监察室、财务科及相关部门人员组成。物资采购领导小组是医院物资采购的领导机构，负责对物资采购的程序、采购物资的质量、价格等进行监督。

12、成立物资采购小组，由总务科科长、专职采购员、监察室和需要采购的部门1名人员组成。物资采购小组是医院物资采购的实施部门。办公室设在总务科。

13、采购部门负责固定资产和库存物资的采购，固定资产和库存物资验收时的质量保证，审查医疗设备、医疗器械、药品和卫生材料的“三证”，各主管部门负责“三证”资料的保管。

14、招标、议标

15、各采购经办人在采购之前必须把“物品申请单或采购定单”交到财务部进行审核，报总经理审批后，方能进行采购。

16、采购物料定单必须写上公司统一规定PO单号报总经理审批后复印一份交与财务。

17、各部门需要采购时，凡是没有按上述审批手续审批和流程采购的，财务部将拒绝付款。

18、所有采购物品均需比较至少三家的价格和品质，月结类物品每月每一类至少有三家供货商提供报价单。

19、所有供应商名片、报价单、合同等资料及样品采购部须登记归档并妥善保管，有人员变动时须全部列入移交。

20、禁止使用部门自行采购物品或私自与供应商洽谈采购事宜。

21、搜集市场上各类物质的价格信息，作好资料的存档工作；积极配合搞好物资食品保管工作，做好物资*衡工作，及时处理呆滞物资，加速物资周转。

22、大宗用品或长期需用的物资，根据核准的计划可向有关的工厂、酒店、商店签订长期的供货协议，以保证物品的质量、数量、规格、品种和供货要求。

23、主动协调与酒店内其他各部门的关系，经常倾听使用部门对物资采购工作的意见，及进改进采购工作。

24、严格执行酒店财务制度，遵纪守法，不索贿、不受贿，在*等互利在原则下开展作业。

25、临时物品的采购实施：采购员根据部门所下的申购单直接采购，部门急用的物品采购必须当天完成；采购员将部门所采购物品购回后，需将申购单交给相关部门补签手续。

26、临时物品的采购验证：采购购回物品后，仓库及部门负责人验货给予优先及时验收，验收合格入库后交与申请部门领用。

27、1餐厅主要原材料的采购招标工作在行政管理部部长的领导下进行，坚持“统一领导、分级管理、管用结合和代表负责制”的原则，设立采购招标小组，成员包括：行政管理部物业室主管，各事业部行政管理部部长，行政管理部物业室餐饮组监理，各事业部行政管理部餐饮监理，各餐厅经理，财务餐厅专职会计，餐厅售卖会计，采购员。

28、7招标过程中所形成的文件资料必须规范，各项内容要真实、准确完整。供应商入围名单、投标报价单、市场价格调查单、招标类别供货商评定表等均由采购招标小组专人整理保管，并按年度归档备查。

29、2在综合考虑采购招标小组成员意见的基础上，按照“少数服从多数”的原则形成小组决议。

30、根据《中华人民共和国食品卫生法》和《*关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》，做好食品采购索证和验收卫生管理工作。

31、肉制品；

32、进口食品及出口转内销食品；

33、采购申请单

34、验收入库审批权限

35、出库金额在元以内的单据，由储运部经理及领用部门经理共同审批。

36、出库金额在元至元的单据，需分管副总加批。

37、采购部凭已审核的采购申请单，制作采购订单或采购合同（含报价），在完成采购订单的审批手续后，给供应商下达采购计划，同时送采购订单到财务部备案。

38、物质需求部门到储运部领用已申购的物资。

39、积极主动向供应商宣传公司原料品质标准，并在品质和技术服务上给予必要的帮助，使其交货及时、品质稳定且符合公司的质量标准。

40、对于交货品质不符合质量标准，交货数量不足，延误交期，售后服务不良等情况的供应商，应采用末位淘汰法进行淘汰，并另行开发新的供应商。

41、辅助物资，非直接用于产品本身的起辅助作用的物资，如一般包装材料等。（三级）

42、供方产品如出现严重质量问题，各部门（单位）应向供方发出《纠正和预防措施处理单》。如两次发出处理单而质量没有明显改进的，应取消其供货资格。

43、业务部每年对合格供方进行一次跟踪复评，填写《供方年度业绩评定表》，评价时按百分制，质量评分占60%，交货期评分占20%，其他（如价格、售后服务等）占20%。评定总分低于60（或质量评分低于48），应取消其合格供方资格；如因特殊情况留用，应报厂长批准，但应加强其供应物资的进货验证，并执行上述条款。连续第二次评分仍不及格，应取消其供货资格。

44、一致性原则

45、低价搜索原则

46、廉洁原则

47、营销礼品类：节日礼品、营销礼品等。

48、办公用品类：与办公有关的物品。

49、负责物资采购员、计划员及档案管理员的监督与管理；

50、负责本部门按时、保质、保量地完成所需各项物资的采购工作；

51、未经审批的物资一律不得采购；

52、月度物资需求计划即月采购计划；

53、一致性规定，采购的物品必须与采购单所列要求的规格、型号、数量相一致。

54、秉公办事、维护公司利益原则。

55、招标采购；

56、即时询价采购。

57、货到凭发票报销付款；

58、物资需求使用单位要及时掌握所需物资的市场信息情况，在《月采购计划》或《临时物资采购计划》上将所需物资的市场信息情况列明。

59、若因缺货等原因无法按需货日期完成物资采购，供应部应及时通知物资需求使用单位，双方积极协商处理好有关事宜。

60、对于经检验或验证不合格的采购物资，料库通知供应部，由供应部与供货商进行协商，采取退货、换货或索赔措施。

61、《物资入库验收单》中列出的采购物资的数量、品种与《采购合同》或《采购物资询议价报告表》不符的款项。

62、采购药品必须按照《中华人民共和国药品管理法》等有关规定审核经营（生产）企业的相关证照，不得从无经营资质的企业购进药品。

63、所采购药品必须为医院正式引进的品种，临时急救药品除外。新引进药品应符合医院新药引进规则。

64、大宗物品采购，由总务处提供相关资料，经校长同意后，报送区*招标办，按程序招标采购。

65、应急物品采购需提前填写《物品购置申请表》，送交总务处汇总，具体流程为：处室填写“物品购置申请单”→处室主任审批→总务主任审批→分管副校长审批→常务副校长审批→校长审批（不能在区教育局装备中心记帐购买的，1000元以下由常务副校长审批，1000元以上由校长审批）。

66、财务室、固定资产管理室严格按照程序办理采购报帐及资产登记手续，做到帐、物、卡相符。

67、廉洁自律，不收礼，不受贿，不接受吃请，更不能向供应商伸手。

68、努力学习业务，广泛掌握与采购业务相关的新材料、新工艺、新设备及市场信息。

69、计划、仓储主管负责计划汇总、接货、记录，接收报告的出具。仓储、质量部门负责原辅包材的验收，并出具检测报告。并于每月10日、20日将本月收货入库单、检测报告汇总连同原辅料库存数传真至集团采供部。设备由申请部门、工程技术部门验收，并出具验收报告。

70、在招标确定了供应商以后，应通过市场调研，上网公布需求信息等途径广泛收集药材价格信息，与供应商协商，不断调整价格。

71、生产厂商及其地址、邮政编码、传真电话；

72、应填写有“部门集中采购”字样的*采购计划表。

73、根据本院《基本用药供应目录》和药品使用情况及库存量，由药库保管员提出药品采购计划，经药剂科主任审核及分管院长批准后，由采购员执行，采购计划应保存至药品有效期后一年，但不得少于三年。

74、药品采购员应认真执行药品价格政策和药政管理的各种法规。严格执行药品的进货程序：由药品采购员向供货企业索取加盖供货企业原印章的《药品生产许可证》或《药品经营许可证》、《营业执照》复印件、GSP或GMP证书复印件、药品质量保证协议书，加盖供货企业原印章及法定代表人印章或签名的企业法定代表人授权委托书原件（委托书应注明授权范围及有效期限），加盖企业原印章的本人身份证复印件；企业登记事项如有变更，应索取相应的变更材料。认真审查供货单位及销售人员的合法资格，审核供货单位生产（经营）方式和范围及其质量信誉（证照齐全、供货品种质量好，价格合理，重合同，守信誉，售前售后服务好）。

75、煤矿自购物资由集团公司设立专职采购人员和管理人员，应当具备与其从事的采购工作相适应的政治素质、专业知识和业务能力，综合科严格遵守公司的各种管理制度、采购管理流程，本着服务煤矿基建的宗旨，忠于职守，廉洁自律。

76、按时完成各期采购计划和零星采购计划，保质保量、及时准确地为基建施工提供采购服务，并就供应的物资的质量、数量、品种规格、价格、交货期等要素及时征求施工单位的意见，改进不足。

77、签订采购合同、协议的原则和注意事项自主、自愿，*等协商是签订采购合同协议的基本原则。签订采购合同、协议的注意事项为：

78、五金电器、修理用备件由五金库保管办理入库手续。

79、申请付款，由经办人填写转账汇款申请单，经财务审核、总经理批准后，方可到出纳处办理汇款。

80、临时采购物资中经上级教育部门审批同意学校自行采购的，其中单笔数额超过100元的要求询价后确定采购，超过300元的要求两人以上共同采购，超过1000元的要求提交总务处集体讨论确定，并填写询价表。

81、每学期一次到服务中心集中领货。

82、全面负责学校各类物资的验收工作，并接待上级验收小组的验收工作检查；

83、对验收不合格的采购招标物资有权退回，并向学校汇报，及时处理。

84、固定资产，须填写“实验中学固定资产入库、验收、出库单”（附件3）；

85、固定资产设备物资的出库

86、目的确保合同的执行力。

87、企管部按时组织设备部、生产部、质检部、技术中心、财务部、供应部进行现场评标。评标程序为：

88、按低于*值总标数的百分之五十计算定位数；

89、1目的：为控制进货的质量，满足产品质量的要求，对供应商建立调查、评定、选择以及重新评价机制，特制定本办法。

90、2采购部负责建立合格供应商名录。

91、3在评价的基础上，选择合格供应商，总经理审批。

92、4每年底根据供应商的业绩进行一次重新评价。首次评价和年末评价办法见附录：供应商评价表。

93、人力资源。

94、ISO9001/20xx版证书；

95、2.4合格的样品至少为两件，一件返还供应商，作为供应商生产的依据，一件留在质量部，作为检验的依据。

96、4.2原则上一种材料，需准备两家或两家以上的合格供应商，以供采购时选择。

97、5对合格供应商的质量监督

98、*格产品供应商档案建立

99、及时反馈统购物资供应商所*品质量、售后服务等履约信息。

100、负责处理自购物资供应商的质疑和投诉。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展5）

——公司规章管理制度 50句菁华

1、、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总裁批准。

2、、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

3、、兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手

4、、投资于公司的客户或商业竞争对手的

5、以职务之便向投资对象提供利益的

6、、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。

7、、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者

8、、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者

9、、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者

10、、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次 ，记过三次等于大过一次。

11、工作疏忽致使公司蒙受重大损失者。

12、窃取公物者。

13、威胁店长及在职员工者。

14、疏于检查或管理不善，致公物失窃者。

15、员工加工，按每小时计给工资。

16、员工患传染病者，应予停止工作，依照规定给假治疗，经医师证明确已痊愈后方准复职。

17、工作时间不打私人电话，不长时间会客，上班时间一律不准接电话，紧急的私人电话则由同事接听转告。

18、搞好区域卫生。

19、不定期：员工在年度进行中，对组织有特殊贡献、表现优异的员工，可以即时提升；

20、副总经理、部门经理、特别助理与由总经理核定；

21、、公司办公室、文件柜、办公桌钥匙统一由行政部管理登记分配，备用钥匙由行政部统一管理。

22、领取及归还各种钥匙都必须有严格的登记手续，钥匙管理人员进行监督执行，并做到登记清楚，准确，做好钥匙收发存档工作。

23、对已经换掉锁的钥匙及时进行更改，做好详细登记。

24、在管钥匙要有详细的清单，并建立档案。

25、租户、业主需要物业保管钥匙，租户、业主必须签订《钥匙保管协议》，拒签协议物业概不接管。

26、任何借用钥匙必须按照《钥匙借用流程》进行办理。

27、借出钥匙使用场地，发现问题，及时汇报，没有及时汇报出现问题，追究相关人责任。

28、严禁将钥匙借给他人使用，否则一旦发生意外事项，转借人也将负有连带责任。

29、任何锁头的增加、更换、移动都必须填写《锁匙损耗/变更登记表》经总经理批准后进行更正锁匙或编号；

30、所有公司锁匙的遗失，必须马上向后勤部报告，经总经理批准后及时更换锁头并填写记录；

31、后勤部每半年检查一次领用的钥匙，检查内容包括：数量、损坏、丢失、是否复制等，并填写相关的检查记录《钥匙表格 》；

32、车床和考勤机钥匙（二把），规定只能由后勤部门和人事部门保管，如因工作需要领用钥匙必须申请，经总经理批准后才可以领用。

33、其他所有大门、移动柜和工具柜钥匙，共三套，人事部、后勤部和总经理共同保管，如因工作需要领用钥匙必须申请并填写《钥匙领用申请表》，经总经理批准后才可以领用。

34、考勤记录及检查

35、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。

36、员工到财务部办理相关手续，领取薪金。

37、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息

38、利用公司的工作时间或资源从事兼职工作

39、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。

40、遇有突变，勇于负责，处理得当者

41、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者

42、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者

43、玩忽职守或违反公司其他规章制度的行为

44、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。

45、各级员工奖惩由所在部门或监督部门列举事实，填写《奖惩申报单》，集团总部员工及各子公司中级以上员工奖惩，经人事部门查证后核定，记功(记过)以上奖惩需经总裁审批，子公司其余员工奖惩由人事部门查证后，经总经理审批。

46、物业相关人员对所有接管的'钥匙进行详细核对，对钥匙不全、有问题的概不接管。

47、未经公司允许，以低于公司标准报价签约者，由于设计造成失误者，设计师承担责任；并承担连带罚金

48、每月休息3天，为串休工作日，上班请假须提前3天找公司经理批准后生效；并签写请假条上交，凡口头请假均视为无效；

49、不论任何原因、任何情况，在公司与客户与员工发生争执，承担处罚；

50、接驳手续的办理：另派车接驳的，在接驳现场由被接驳司机写出地点、时间、车号、载客情况便条、交接驳车司机带回车队填开接驳清单作为结算依据。共营线路车辆实行互相对驳的，由双方司机在对方三联单上签注接驳地点和时间作为计算班次的依据。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展6）

——行为规范主题班会 50句菁华

1、加强养成教育，提高文明素质，养成文明习惯。

2、我觉得随便暴露自己的内心世界是很危险的事。

3、—20题得分高说明沟通偏于开放型，得分低则意味着倾向于闭锁型，如果得分处于中等水*，则表明沟通倾向不明显，属于中间综合型的沟通者。

4、要学会控制情绪，不要急躁！

5、为了使全校同学进一步了解、理解新的《中学生日常行为规范》要求，增强班级凝聚力，使学生能把规范的要求内化为自己自觉的行动。

6、布置组长组织各小组同学排练有关行为规范方面的节目。

7、“行为规范小标兵”达标章5个。

8、把学习小组编成若干小组，并确定具体编号。

9、主持人（两位班长）语言的感情投入及煽动性。

10、[乙]：首先请欣赏小品《如此两个人》，看完后请同学们谈谈他们的言行中有哪些是不文明的，违反了《中学生日常行为规范》的哪一条规定？

11、[乙点拨]：这首小诗告诉了我们对于完善我们自身形象的重要性。那么我们中学生在日常的学习、生活中应该怎样遵守《中学生日常行为规范》？应该树立一个怎样的文明形象？我给大家提示一下，例如：我们在校园里、在家庭里、在教室里、在学习上、在社会上我们外出购物时、旅游时等等。请同学们讨论一下。

12、[甲]：（采访一位同学）你能谈谈自己的体会吗？大家掌声鼓励！

13、班主任小结……首先非常感谢为这次主题班会的准备付出了辛勤劳动的各位同学！在本次班会中同学们都表现得非常积极、主动和热情。展现了我们中学生朝气蓬勃、奋发向上的精神风貌。我一直沉浸在你们的欢乐中，同时也被你们的激情深深的感动着。相信通过这次活动每位同学在今后的学习、生活中都能更加规范自己的行为，做一名文明的中学生，一名优秀的中学生，为班争光，为校争光！下面我将根据班级日志的记录宣布本月我班行为规范标兵：甲，南鑫浩，乙，陈菁苇，吴倍冰……请同学们鼓掌表示祝贺！

14、我校的学风是什么？

15、参加各种活动时，要准时，不能吃零食。（t）

16、礼仪的内涵及定义。

17、为了使全班同学理解《小学生日常行为规范》要求，增强班级凝聚力，使学生能把规范的要求内化为自己自觉的行动。

18、通过主题班会，用《小学生日常行为规范》来规范指导本班学生*时的言行。

19、小学生守则和日常行为规范。

20、尊敬老师，见面行礼，主动问好，接受老师的教导，与老师交流。

21、课前准备好学习用品，上课专心听讲，积极思考，大胆提问，回答问题声音清楚，不随意打断他人发言。课间活动有秩序。

22、排练与遵守《常规》相关的节目

23、小学生日常行为规范的第1条内容是什么？

24、新《小学生守则》的第六条内容是什么？

25、现行的《小学生守则》、《小学生日常行为规范》是教育部分别于哪年哪月颁发的？

26、主持人语言的感情投入及感染性。

27、准备个人成长档案袋、个人成长记录的相关材料。

28、准备演讲稿。

29、列举自己一天的生活习惯，然后给习惯分类，反思哪些是良好的习惯，应该坚持，哪些是不好的生活习惯，应该改进。

30、列举班集体生活中存在的习惯，然后给习惯分类，反思哪些是良好的习惯，应该坚持，哪些是不好的生活习惯，应该改进。

31、收集相关资料, 包括文章与图片

32、我们应配带好校卡，红领巾，如遗失，需要及时补办。

33、我们进食堂不能讲话，可以和同学抢碗筷。

34、参加各种活动时，要准时，不能吃零食。

35、总结

36、“规范学生”达标章若干个，光荣花若干朵。

37、小品《大姐姐》：

38、童谣《小小学生守规范》

39、游戏《沿着红军的足迹》

40、齐读，分组读，个别读。

41、下课后，军军和几个同学在操场上玩开飞机（纸飞机）的游戏。“零零零”上课铃声响了，同学们进教室了，军军还在玩。

42、多数同学妨碍别人会主动道歉，会做自我批评。

43、个别同学给老师起绰号，对老师的态度生硬。等等

44、通过这次班会，让《小学生日常行为规范》能够在现实生活中得到更好的贯彻落实，真正用规范来指导本班学生*时的言行。树立八（1）班的良好集体形象和个人影响。

45、由主持人上场组织活动过程。

46、观看程门立雪的视频

47、展示13条日常行为规范 生齐读

48、总结学生文明用语

49、我做事总喜欢有人陪。

50、我总是很注意自己的仪表。

公司行为规范及管理制度 50句菁华（扩展7）

——销售管理制度及流程 50句菁华

1、企业规章制度具有法律的补充作用。

2、销售员在给客户报价或投标后，根据实际情况可进行商务谈判

3、销售员填写收款申请单

4、交客户签收

5、售后服务流程

6、正式《销售合同》形成后，若无正当理由销售内勤应在一个工作日内组织发货

7、问好时，态度要真诚，面带微笑，动作要规范，声音要适中，努力给对方留下良好的第一印象。

8、在交谈过程中，注意了解客户经营情况、未来发展计划、已取得的成就和面临的困难。

9、更多地列举实例，说明某商品因经营本企业产品取得了多大的经济效益。

10、若对方提出资金周转困难时，应强调经销本企业产品风险小，周转快，利益回报大(列举具体数字说明)。

11、询问对方是否有个人私事，需要自己帮忙。

12、开拓新市场，争取到更多的新客户。

13、与客户打招呼、问候、联络感情。

14、直接向客户说明本企业产品的特性、优点及价格偏高的原因(如：①使用优质材料。②高质量。③与其他企业产品的性能价格比等)。

15、向客户提出扩大订货量的要求。

16、在处理契约合同、收付款时，必须恪守法律和业务上的各项规定，避免出现失误。

17、管理制度细则：

18、4听从领导指挥，如遇到安排区域不服，安排工作不干，安排任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。

19、7诚实守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行承担，与公司无关。

20、10学会沟通、善于随机应变，积极协调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当奖励。

21、17协助总经理、营销总经理制定营销战略计划、年度经营计划、业务发展计划；协助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。

22、2区域经理岗位职责

23、全面负责销售部的工作，拓展市场、组织、策划销售方案。管理并带领销售团队。

24、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。

25、对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露；如有发生第一次给予警告，再次发生，直接辞退。

26、严禁以不正当手段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，一律辞退。

27、对其他品牌的反映和销量；

28、请假须提前一天填写“请假单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。突发事件请假须透过电话由部门经理确认，回公司半个工作日内补齐相关手续。

29、调休务必提前一天填写“调休单”，部门经理批准签字后交人力资源部备案。

30、各销售部经理讨论各区域市场状况；

31、传真/信件：传真及信件要按标准格式并使用指定纸张。

32、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。

33、办理各项业务工作，要做到：积极联系、事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公。

34、负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。

35、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

36、经济：在考虑集团公司承受能力大小、利润和合理积累的情况下，合理制定薪酬，使员工与企业能够利益共享。

37、合法：方案建立在遵守国家相关政策、法律法规和集团公司管理制度基础上。

38、岗位分为个四层级分别为：（a）：销售经理；（b）：销售主管；（c）：销售业代；（d）：长期导购员；

39、提成结算方式：分为两项，第一项以每月销售业绩达成考核当月结算，第二项以货款回款率提成结算；试用期合格并转正的销售业务员业绩达成率底于50%不给予考核绩效工资。

40、因工作需要不能签到者，应提前向销售经理报告，得到批准后按批准时间到岗签到，不能提前报告者，应在事后主动向考勤负责人报告，经核实后由考勤负责人在签到簿上如实登记。否则按迟到处理。

41、旷工一次者，扣除当月团体奖；旷工两次者，扣除当月50%个人佣金及全部团奖；旷工三次和三次以上者，立即开除。

42、开展公关营销，负责辖区终端营业员生日礼物派送，与终端营业员建立良好关系;

43、如因口误或因个人造成的损失，由个人负责陪偿。

44、供需双方全称、签约时间和地点。

45、免除责任及限制责任条款

46、违约责任及赔偿条款。

47、在业务交往中，不的泄露销售部内部机密。

48、不准在工作区聊天，不准在工作时间作与工作无关的事。

49、生产部须根据合同规定的交付期限，作好如下工作：

50、销售部订货室应及时登记《订货台帐》，每月累计一次。

公司