销售人员培训计划 50句菁华

1、注重个人形象和公司形象

2、尊重顾客，要圆滑地应付；

3、人只能给别人一次第一印象；

4、文明待客，言谈举止文明；

5、搞好同事、同行之间的关系；要有自信心，要有大度的胸怀；反馈信息要准确、真实；

6、保守商业秘密，不该说的不说；合同、方案不要让不合适的人看；遵守顾客权利，不要泄露别人的隐私；

7、公司优势：本地化服务，专业性公司；产品：适用性强，效率极高；效果良好；操作简便；但绝对会满足公司和企业的需求；

8、谨慎报价：做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机，不能太早(我如果没弄清你的需求，没法报价，主要看你的数量要多少*针对大企业*);报价的时候越晚，你得到的信息就越多;

9、小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。

10、新雇销售人员的培训，通常需要1－2周的时间。

11、销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质*庸，花费的培训时间就应该长一些。

12、受训人应有学以致用的精神。

13、增长知识：销售员肩负着与顾客顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。

14、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的

15、首先对专业知识的掌握(会安装，详细了解公司软件产品的功能及特点）

16、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。

17、多问，少解释；

18、聆听顾客意见；

19、讲课时应首先介绍一下公司及相关业绩。

20、问候、简介公司情况时，不要抱臂，要注意仪态。点明操作简单、物有所值。语速不要太快，吐字要清楚。

21、售价与销售情况

22、产品优势简介(讲解)

23、八字方针：热情、自信、勇敢、执着

24、要做出好的成绩，必须让人信赖，能随时给他们提供服务;70%的信誉来自售后服务;

25、着装：深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋，领带要符合西装;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作，要调整自己的心态;

26、service服务：smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光;

27、不要对别人的问题掩饰或辩解;

28、遇到问题要向公司反映，而不要同客户进行(问题)交流;

29、持续跟进：公司的决策是变化无常的，只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户，要持续跟进;

30、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰;

31、销售产品的有关知识。

32、产品因素、如果产品的工艺水*越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。

33、销售人员的素质因素、如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些、相反，如果销售人员素质*庸，花费的培训时间就应该长一些。

34、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

35、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

36、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

37、熟知各种不同价格宴会菜单

38、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动

39、如何开发和跟进潜在客户

40、如何与其他部门做好沟通和协调工作

41、如何做电话预约及自我介绍

42、出差返回次日上交出差报告；

43、礼貌的行为

44、要有现代营销观念

45、要对市场有敏感的观察和预测能力

46、要掌握娴熟的销售方法和技巧：

47、要有良好的心理素质和身体素质

48、了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通（包括电话使用语言）

49、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

50、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。

销售人员培训计划 50句菁华扩展阅读

销售人员培训计划 50句菁华（扩展1）

——人员培训计划 100句菁华

1、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢

2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。

3、理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。

4、用顾客的语言进行介绍;

5、注重仪表

6、要不断总结经验教训;

7、寻找关键人物：项目负责人，销售主管，厂长，总经理;要从多种渠道上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽;

8、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰;

9、工作指南：先进的理念打动人;适宜的关心送给人;个人的诚信成就人;推销三步曲：推销个人→推销公司→推销产品;

10、让新加入公司的技术人员了解公司所能提供给他的工作情况及公司对他的期望和要求；明白自己工作的职责、加强同事之间的关系；培训解决问题的能力及提供寻求帮助的办法。

11、确保培训效果的真实有效。建立技术人员培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的奖金挂钩，实现技术人员自我培训意识的提高。

12、进一步完善和落实独生子女、晚婚、晚育优待优惠政策。

13、掌握“优质护理服务示范工程”相关理论知识与操作技能。

14、医德医风、规章制度、护理安全与法律

15、院感控制及职业防护

16、专科基础知识：专科主要检查及特殊诊疗技术的临床应用及护理；专科常见病的临床表现、救治

17、专业英语：以自学为主。

18、培训要求

19、护理部考核

20、成绩等级：合格成绩为60分，达标分为80分，90分以上为优秀。

21、考试方式：闭卷考试

22、考试内容：N1级责任护士岗位技能培训安排的内容。

23、每月按规范化培训手册要求完成基本临床护理实践项目。

24、护理部检查：6月、12月。要求：护士培训手册扣分到个人。手册满分为100分，每漏一项扣1分，学习笔记每漏一次扣2分，未按时上交手册接手检查的扣5分，每年检查2次，*均分为90分合格。不合格者或休假超过3个月者，次年继续培训。

25、顾客档案内容的充实及修改

26、顾客跟踪：如何更有效地做好服务工作，防止顾客的流失

27、薪资奖金制度的调整

28、店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确

29、根据店内实际情况建立合理的会员制

30、促销活动的策划

31、促销活动的组织实施

32、巩固专业思想，严格素质要求，加强护士素质

33、学习和熟练抢救技术及相关知识。

34、参加病房内、科内、院内业务学习，完成每年继续教育学分。侧重学习专科护理及抢救知识和技能，并参与病房授课和患者健康教育的组织和管理工作。

35、参与病房护生和低年资护士的带教。以自身良

36、承担病房、学校等各种教学工作，并主持病室内患者教育工作。

37、按以下表格从每家联社（合行）推荐相应的人数参加；推荐参考标准：

38、带职业装（男士西服领带，女士职业裙装）和便装各一套 2、自带手提电脑一台

39、自我准备自己最熟悉最了解的某一业务的相关资料

40、*学习的特点 2. 培训师的应对 3. 教育和培训的区别 4. 培训的价值 5. 培训的内容 6. 培训的对象 7. 培训的类型

41、培训师的基本素质 2. 培训师的两个职责 3. 培训师的三种角色 4. 培训师的九大能力

42、培训师的评价维度和类型 6. 培训师的专业形象

43、xx二院投诉管理办法与投诉处理流程

44、超越客户满意的服务

45、有效处理投诉的方法和步骤

46、观看人际交往与医患沟通视频第三集

47、财务例会。每月三次，总结工作、计划工作、同时也是一次学习和提高。

48、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核，坚持“试用”观念，坚持选拔引纳优秀的财务人员加入队伍，实行优胜劣汰，增强公司财务队伍的实力，为全公司的经营稳定打牢基础。

49、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和基础财务分析工作。

50、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与顾客沟通信息情报地能力等等。

51、的理念：（学习方法和心态）

52、重点企业要跑，非重点起企业可先进行电话访问；

53、短时间的大面积覆盖；

54、工作指南：先进的理念打动人；适宜的关心送给人；个人的诚信成就人；推销三步曲：推销个人→推销公司→推销产品；

55、送礼只送对的，不送贵的；

56、讲解时目光应不断扫视听众，进行交流。要面向听众，时常沟通、交流，要进行提问。

57、以培训现场环境为情景依托。使参训学员在情景中加速理解主题的内涵和效应；

58、现场学习的具体安排：

59、第一个月为自己本人自学，主要包括：了解生产工艺流程、材料、报价单、营销技巧等(口头考核熟悉内容)。

60、第二、三月按照市场部安排和第一个月学习的情况直接进入市场实战，通过实战总结出自身的不足再次进行培训；

61、理论考核：培训半个月后进行相关知识的口头抽查、考核；一个月后进行综合命题笔试，满分100分，80分以上为理论考核过关。

62、要有良好的心理素质和身体素质

63、九至十二月份，特殊工种转岗人员培训。培训方式——技校老师授课。

64、员工培训资料：《岗位操作法》、《安全知识培训资料》、《氯碱生产岗位操作及事故处理》。

65、建立培训管理机构。

66、转岗培训公共课程学习阶段：按本人岗位工资标准中岗位基本工资（岗位基本工资低于680元的按680元，高于680元的按实际标准执行）+本人工龄津贴（每年工龄1元）+培训补贴。

67、转岗培训专业课程学习阶段：按本人岗位工资标准中岗位基本工资（岗位基本工资低于680元的按680元，高于680元的按实际标准执行）+本人工龄津贴（每年工龄1元）+培训补贴+专业操作培训补贴。

68、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

69、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

70、安全生产管理知识、安全生产技术知识及岗位操作技能；

71、生产安全事故的防范和应急措施、自救互救知识；

72、制定安全生产宣传教育年度计划；积极开展“安全生产月”、“安康杯”、“零事故”等安全生产宣传活动；开展职工参与的寓教于乐宣传活动。

73、培训内容要求：

74、提高对医护人员培训的认识是做好工作的关键，要提高医务人员对学习的认识，切实搞好培训工作。

75、参加医院组织的学习、三基理论考试和技术操作考核。

76、掌握急诊危重病人抢救的理论、技能和仪器物品、药品的使用。

77、系统运维、运行能力培训

78、培训内容

79、通过教育培训，增强员工的安全意识和依法遵章作业自觉自性，提高安全技术水*、工作能力和安全生产管理水*，保障员工的生命和健康，促进企业的安全生产，不断延长矿井的安全生产的周期。

80、组织上在现有在职干部中抽调准备培养补充的财会人员。

81、学习期间全员必须参加，不准请假，确实因工作原因等特殊情况需请假的，必须经总工程师同意，并自行完成学习计划，补充学习内容。

82、第一季度课程：

83、培训主题：团队建设与沟通

84、培训方式及课时

85、第二季度课程：

86、管理者角色认知

87、高效管理沟通

88、目标、绩效管理

89、职业道德与行为规范

90、员工基本管理制度

91、办公环境管理

92、职能部门职责和业务办理介绍

93、分校注册业务

94、分校注册工作

95、市场机会分析与预测

96、预算

97、教学突发事件处理

98、教师接待技巧

99、新员工的入厂教育：新员工入厂前进行三级教育，公司级教育，项目部配合实施。项目部级由技术安全部门组织参加进行入厂培训，并进行考核，并保存其记录，并做好转岗在教育工作。班组级教育由班组自行组织。其培训方法为：新工人随进厂时进行集中培训与考核。

100、技术工人的培训：技术工人的培训应理解两个体系的方针、目标，掌握与自己岗位有关的要素的职责、程序、有关方法和技能，确保其认识到所从事的活动的相关性和重要性，所以两个体系的培训，是本项目部工作的重点。且根据培训计划内容，对相应工种进行技术培训考核，并对培训记录保存归档。其培训方法为：现场培训与考核。

销售人员培训计划 50句菁华（扩展2）

——人员培训计划 50句菁华

1、公司产品商业的前景

2、销售准备

3、访问顾客(原则)

4、诱导顾客，不能影响顾客(如有不解参照前面的灵活说明)，要尽快交易;

5、不要对别人的问题掩饰或辩解;

6、公司优势：本地化服务，专业性公司;产品：适用性强，效率极高;效果良好;操作简便;但绝对会满足公司和企业的需求;

7、在新生入学、入园时，认真查验户口本和计划生育部门出具的证明，做好登记，并将新生信息报送镇*。

8、小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。

9、设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。

10、最初培训。

11、基本护理操作技能

12、意外事件的应急预案：科内培训+实地模拟演练

13、顾客聊天话题集锦及不能聊的话题(美容师、顾问)

14、超级顾问打造(中医、养生与美容、抗衰、无痕销售)

15、如何有效的激励员工做好工作并达成理想业绩

16、员工培训制度(培训计划与大纲)

17、护士长定期考核，侧重专科护理知识和技能，考核结果上交护理部。

18、以小组护理工作为主，特别是危重患者护理，适当安排治疗和病房主管工作。

19、参与病房护生和低年资护士的带教。以自身良

20、适当参加院内外组织的基础医学辅导、考试。

21、xx二院客服中心工作制度

22、入院、出院手续的办理

23、超越客户满意的服务

24、观看人际交往与医患沟通视频第二集

25、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照公司制度执行。做到坚持原则，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。

26、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

27、销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。要注重"口传销售"。自身价值：人值（实）是灵活。

28、多问，少解释；

29、搞好同事、同行之间的关系；要有自信心，要有大度的胸怀；反馈信息要准确、真实；

30、要把自己的私生活调节好，不能因此而损害自己与公司的利益；

31、细心倾听顾客的意见，提问诱导顾客告诉你；

32、要学会感情投资，寻找一个*衡点；

33、实践考核：待定

34、要有良好的心理素质和身体素质

35、要有正确的金钱观

36、集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础，开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场活动、讲座，通过视频教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。

37、每月组织2次护理业务知识查房。

38、三月份至五月份，仪表转岗人员的培训。培训方式——外派浙大中控，领队章晋刚。

39、公共课程

40、转岗培训专业课程学习阶段：按本人岗位工资标准中岗位基本工资（岗位基本工资低于680元的按680元，高于680元的按实际标准执行）+本人工龄津贴（每年工龄1元）+培训补贴+专业操作培训补贴。

41、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。

42、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。

43、每月组织一次院内感染知识学习

44、运维人员必须认真对待培训工作，按照制定的培训计划和培训方案，按时上下课，并通过考试。

45、培训时间

46、通过教育培训，增强员工的安全意识和依法遵章作业自觉自性，提高安全技术水*、工作能力和安全生产管理水*，保障员工的生命和健康，促进企业的安全生产，不断延长矿井的安全生产的周期。

47、组织上在现有在职干部中抽调准备培养补充的财会人员。

48、企业人力资源规划

49、绩效考核

50、财务管理

销售人员培训计划 50句菁华（扩展3）

——销售培训计划 50句菁华

1、新员工绩效考核

2、产品的功能主要分为(讲解)

3、注重个人形象和公司形象

4、品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他

5、访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序;

6、用顾客的语言进行介绍;

7、书面材料口头介绍;总经理要简明概要;销售主管要详细;

8、聆听顾客意见;

9、道德规范

10、保守商业秘密，不该说的不说;合同、方案不要让不合适的人看;遵守客户权利，不要泄露别人的隐私;

11、不要对别人的问题掩饰或辩解;

12、谨慎报价：做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机，不能太早(我如果没弄清你的需求，没法报价，主要看你的数量要多少_针对大企业_);报价的时候越晚，你得到的信息就越多;

13、持续跟进：公司的决策是变化无常的，只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户，要持续跟进;

14、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰;

15、把产品的服务和价格传输给他们，吸引住客户，注意要让他对你感兴趣，才能对你的商品感兴趣。

16、讲解时目光应不断扫视听众，进行交流。要面向听众，时常沟通、交流，要进行提问。

17、声音洪亮。能讲就是要求对方被影响和思考，这一块很重要，但切记不要自我膨胀。要用逻辑性强的语言、标准的语音达到影响大家的目的，要善于画龙点睛。

18、新雇销售人员的培训，通常需要1－2周的时间。

19、销售人员的素质因素、如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些、相反，如果销售人员素质*庸，花费的培训时间就应该长一些。

20、督导培训。

21、会议制度的设定，晨会.周会和月度会议制度的设定，晨会，每天进行，汇报当天计划和前一天的工作情况，问题的总结与收获的分享.周会，总结每周的业绩汇报，本周的工作情况，和下周的工作计划.业绩目标等.

22、做好规划，让客户看到未来的希望，能够赢得竞争对手的市场.

23、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

24、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

25、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的

26、提高销售者的自信心，帮助他们树立积极的心态。

27、角色扮演

28、情景模拟

29、让新员工了解公司产品知识，更快进入工作状态。

30、根据培训时间对新人在过程中，予以成绩考核及技能评估。

31、严格遵守公司各项规章制度。

32、第二周分车型，价格，不同车型的不同配置。用礼拜天考核。

33、新进销售员入职培训理论知识经考核合格后，后续步入市场熟悉阶段，公司安排资深的销售精英，一对一培训，同时填写《销售员动态表》，以便了解新销售员的动向；

34、培训期为7天，培训过程当中，对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、计划能力、现场应变能力、服务意识、机灵性、沟通能力、学习能力等进行评估，并每周如实填写《实习销售员评估表》，评估不合格者，给予辞退处理。

35、评估合格人员给予正式试用。同时安排到车间熟悉产品生产流程、产品结构等实际操作。培训期7天，由生产部安排专人负责。

36、根据内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由销售部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，二次考核不过者予以解雇处理。

37、在介绍的过程中，销售人员应避免拿着资料照本宣科，必须注意客户的反应，以掌握客户心理及需求，须能判断客户是属于自购、代购还是咨询或是竞争对手的探子；

38、同生肖/生日

39、用顾客的语言进行介绍；

40、产生异议，不能限制阻止，只能设法控制，加以疏导和引导；

41、文明待客，言谈举止文明；

42、不要对别人的问题掩饰或辩解；

43、尽快尽早搞清客户的决策模式；分析难点勇于突破，了解决策层发生的事，要实事求是；加强沟通，找出解决问题的有效方法；

44、身份证(个人/原件及复印件)

45、产品知识的培训

46、30第四讲消化与吸收

47、00午餐和休息

48、培训完成考核；

49、公司制度；

50、造势选房源；

销售人员培训计划 50句菁华（扩展4）

——销售人员岗位职责 60句菁华

1、组织本组组员对新市场进行开发。

2、管理开发好自己的客户。

3、带领销售员完成饭店下达的经营指标。

4、关心销售员，做好思想工作。发扬团队精神，认真完成部门下达的各项工作。

5、销售顾问按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好！欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项必须认真填写;

6、销售顾问每天及时回访客户，跟进时间最好为上午9：30—11：30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5：00送到销售经理处检查签字。

7、认真完成领导交给的其他工作;

8、销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

9、销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。

10、销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。

11、销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。

12、销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。

13、积极主动协助成交客户办理认购、成交及其他购房手续。

14、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。完成营销部长临时交办的其他任务。

15、每周总结意向客户，重点客户必须在晨会或夕会提出，大家讨论方案。

16、每个竞争失败的案例必须写案例失败总结。

17、根据市场策略开展学术推广，向医生传递产品知识和信息以提高产品的市场份额。

18、定期拜访区域内的目标客户，了解他们的需求并提供高附加值的解决方案。

19、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、过期而造成损失；

20、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；

21、宣传产品，通过网络邮件，发布供求信息，论坛发帖，QQ交流等网络宣传手段宣传产品。

22、监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。

23、保持良好的仪容仪表和服务态度，热情为客人提供商场导购解说服务；

24、发挥工作主动性和积极性，搞好同事间的团结和协作，完成上级交办的其他任务。

25、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上缴公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

26、认真学习相关法律法规及产品知识，给顾客提供良好的产品服务咨询。

27、为财务、审计提供各种报表及其他药品报表工作;

28、每周提交工作报告，回顾一周工作内容和具体问题，下周工作计划；

29、作为所销售项目投标准备工作的负责人，及时协调、跟进、落实投标中的各项工作。

30、根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。

31、掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。协助部门经理（珠海经理）做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。

32、全面掌控销售进度，对销售现场进行实时监控，对销售现场的房屋去化进行实时销控;

33、上班时间认认真真,不大声喧哗 、吃零食、看书,不逛街或外出办其它事,如有违反,按制度罚款;

34、填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、补定日期、付款方式有没有错误。

35、如客户对此盘没有兴趣,可推荐公司的其它项目,避免客源的浪费;

36、销售人员必须以销售为主要目的,认真出色完成销售任务和售 事服务工作,耐心解答客户的咨询和疑问;

37、根据公司全年工作计划，布置年度工作任务，分解至各区域并制定部门工作计划。

38、根据客户的等级，确定客户的账期、账额，保障‘应收账款’回收安全。

39、做好市场调研，定期召开工作会议，掌握市场动态。总结经验，并根据实际情况，适时调整工作方案。

40、完成总经理交办的其它各项工作任务。

41、完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。

42、负责跟进开拓客户需求，维护客户良好关系并保持持续发展。

43、接受销售部经理指派的工作。

44、负责仪器项目的宣传、推广，完成销售的既定指标。

45、所有人员都必须按时上下班，不得迟到或早退，无故旷职，如有特殊情况必须按公司考勤制度执行。

46、以极高的热情对待每一位客户，只要有客户进店，不准坐着与客户讲话，必须走到客户身边，微笑服务，询问客户有何需求，然后依据客户的心理价位，耐心地向客户介绍相关产品的性能特点，并递茶倒水，请坐。生意成交后，帮助客户包装，即便不成交者也要热情送客，无论如何要从语言、态度等诸方面给每一位客户留下一个良好的印象，不论什么情况绝不容许与客户争吵，如有发生累计达三次者予以解聘。人人使用规范的文明礼貌语言，如“您好、请坐、有什么需求，欢迎光临、请慢走”等等。

47、思维要活，应变能力要强，既要围绕客户的思维，又要根据店面商品情况转变客户的思维，要变客户依店员思维转。

48、如有特殊情况或商品短缺、被盗要及时向办公室或总经理回报。

49、有电子商务或互联网数据仓库或商业智能架构设计、开发实施经验者优先。

50、负责公司流程体系的优化与维护，定期组织检查和监督公司制度和业务流程管理体系执行情况，组织、跟进公司各级计划的制订。

51、推广凤凰茶业公司茶叶产品：乌龙茶、红茶、花茶；

52、具备基本的茶叶知识；

53、在茶圈有一定的人脉和影响力。

54、三年以上销售经验，大专以上学历，有客户者优先考虑，有大客户资源（或潜在资源）者尤佳！

55、学历不限，18-29岁，性别不限

56、对终端客户的货物日常管理工负责，每日详细登记各网点进、销、存和产品销售记录。

57、优秀的团队建设经验，团队管理能力强，善于协调营销团队的工作；

58、熟练操作WORD、EXCEL、PPT等常用计算机软件；

59、事业心强，具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

60、认同公司企业文化，高度的敬业精神和职业道德操守

销售人员培训计划 50句菁华（扩展5）

——给销售人员的祝福语 50句菁华

1、人生似一本书，出生是封面，归去是封底，内容要靠自己填。

2、你经历的所有的困苦都是有意义的，因为这是你要承担重任的先兆。

3、只有走完*凡的路程，才能达到伟大的目标。

4、立志宜思真品格，读书须尽苦功夫。

5、一个从来没有失败过的人，必然是一个从未尝试过什么的人。

6、理想是指路明灯。没有理想，没有坚定的方向；没有方向，没有生活。

7、许多人只需要再多支持一分钟，多做一次努力，能反败为胜。

8、一无所有是一种财富，它让穷人产生改变命运的行动。

9、观察与反思无法完全靠传授而获得，您必须亲自实践。

10、追随理想而生活，定能达到至善至美的境界。

11、不读昨日的失败，不做明日的幻想，把握眼前的时光，奋发人生的目标。

12、活在当下，别在怀念过去或者憧憬未来中浪费掉你现在的生活。

13、有志者事竟成，苦心人天不负。

14、这个天下不是由于你能做什么，而是你该做什么。

15、人生这样简单，决定向前走，不必再回头。

16、生活告诉我们不要总是想要放弃，这么再多的机会也会失去。

17、别看我不美，我拿你照样当土匪，别看我不肥，我拿你照样当棒槌。

18、别去羡慕别人的风光，有本事自己闯一片辉煌。

19、路必须去走方能到达，事必须去做才能完成，而苦则必须去受才可消除。

20、才须学也。非学无以广才，非志无以成学。

21、昨天下了雨，今天刮了风，明天太阳会出来了。

22、与野兽搏斗的人要谨防自己因此变成野兽，当你凝望着深渊时，深渊也在凝望着你。

23、爱父母，因为他们给了你生命，同时也是爱你爱的最无私的人。

24、认真的人改变自己，执着的人改变命运，每个人都可以将人生握在自己手里。

25、世上真不知道有多少能成功业的人，都因把难得的时间轻轻放过以致默默无闻了。

26、等待是一种痛。忘掉也是一种痛。但不知道该怎么办，是一种更折磨人的痛。

27、后悔过去，不如奋斗将来。

28、红红大帽头上戴，鸿运浩浩无边际；青青松树家里放，长寿绵绵无期限；大大袜子床头挂，*安天天无休止。快乐圣诞，开心无限，愿你幸福相随，健康一生。

29、好运铃铛为你欢笑，快乐驯鹿为你开道，*安雪花为你飘摇，圣诞老人向你奔跑。圣诞节，快接收这祝福的讯号，愿你感受温暖的美妙，品尝幸福的味道！

30、欢快清脆的铃铛带着我的思念飞进了你的心里，飘摇欢笑的雪花带着我的微笑走进了你的梦里，缤纷绚烂的贺卡带着我的祝福融进了你的天空，愿你圣诞节作最幸福的主角，最可爱的甜心，圣诞快乐。

31、话藏在心底难说出口，热闹的街道不再冷清，寒冬的冷冽在不知觉间淡忘，心中盼望着圣诞来临的惊喜。我想和你说一句：圣诞陪我过，记得带钱包！

32、寒冬里的浪漫，如雪花飞舞。风声里的心语，似藤蔓缠绵。烛光摇曳的圣诞，银铃在耳畔轻响。爱人对视的目光中，藏着对未来共同的期盼。圣诞快乐！

33、生活的道路不可能永远是坦途，必然会遇到令人无奈的困境，甚至是人生绝境。

34、有干劲，你就洒下汗水；有知识，你就献出智慧；二者都不具备，请你让出岗位。

35、世上真不知道有多少能成就功业的人，都因把难得的时间轻轻放过以致默默无闻了。

36、逆境，是伟大的老师；挫折，是难得的礼物；痛苦，是最好的成长；磨难是上天的锤炼。

37、大胆地想望，不倦地思索，一往直前地行进，这才是青春的美，青春的快乐，青春的本分！

38、读万卷书不如行千里，行千里不如阅人无数，阅人无数不如名师指。经师易得，人师难求。

39、必需出类拔萃，与众不同，才觉有趣。悲痛是人生的一种短暂的苦楚，而沉溺于悲痛之中则铸*生的大错。

40、即使自己变成一撮泥土，只要它是铺在通往真理的大道上，让自己的伙伴们大踏步地冲过去，也是最大的幸福。

41、喊足信心，勇气唱响；挥洒汗水，超越信仰；握紧双拳，展翅飞翔；拥抱阳光，奔向辉煌；突破自我，永争第一。

42、人人都有惊人的潜力，要相信你自己的力量与青春，要不断地告诉自己“万事全靠我”。

43、自然是神圣伟大的，生活在这万能自然之神的庇护下本身就需要很强的能力，如果不能改变自然。就只有适应自然。

44、在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。

45、老天就希望我们像小草那样的活着，无论怎样践踏，怎样摧残，或烧或割，它们也总是坚持着，再重新长回来，越发的鲜绿，越发的顽强。

46、经历是一笔财富，有你生活才精彩；失败是一种历练，有你成功才能来；信心是一魄力，有你人生不聊赖；拼搏是一种武器，有你命运才不败。

47、你要包容那些意见跟你不同的人，这样子日子比较好过。你要是一直想改变他，那样子你会痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。

48、我觉得人的脆弱和坚强都超乎自己的想象。有时，我可能脆弱得一句话就泪流满面，有时，也发现自己咬着牙走了很长的路。勇敢吧，前方会有太阳。

49、知识、创造力以及对环境的敏感自觉，左右着一个人一生事业的成败。能够成就事业的人，并不见得特别聪颖、能干，只是比别人多了一分决心，即知即行，而且贯彻到底。

50、朋友，为你送上五彩祝福：愿你财运工作样样“红”，心想事“橙”路路通，事业有成更辉“黄”，健康长寿永年“青”，“紫”气东来万事顺！

销售人员培训计划 50句菁华（扩展6）

——幼儿园食品安全从业人员培训考核制度 40句菁华

1、各班老师不给幼儿食用变质食品，不用手拿食品，不用不洁材料存放和包装食品。

2、食品与药物隔离。

3、幼儿园食堂必须取得所在市卫生行政部门发放的《食品卫生许可证》，严格执行*门制定的有关幼儿园食堂规定的设施、人员配置标准，并积极配合、主动接受当地卫生行政部门的卫生监督检查。

4、食堂应建立严格的安全保卫措施，严禁非食堂工作人员随意进入幼儿园食堂的食品加工操作间及食品原料存放间，防止投毒事件的发生，确保师生用餐的卫生与安全。

5、食堂从业人员应有良好的个人卫生习惯，必须做到：

6、认真执行“食品验收、储存、加工制度”，蔬菜和伙食品按当天的需要量定购和烹调。

7、每天下班前，检查灶具、各电器开关是否关闭。

8、冬夏季节供应点心、午餐，做到“五热”、“五凉”，出食堂的饭、菜、汤必须加盖。

9、食品采购原则上都做到定点配货中心送货到园。

10、每天有专人负责验收食品，并认真做好记录。

11、用于原料、半成品、成品加工的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显，做到分开使用，定位存放，用后洗净，保持清洁。

12、当日供应的各种菜肴（包括含馅的面制品），应当分别在冰箱内留样48小时。

13、清洗餐具、工用具必须在专用水池内进行。煮沸、蒸汽消毒应保持温度100度，作用10分钟，煮沸消毒时餐具、工用具必须全部浸没在沸水中；采用红外线消毒的，温度应控制在120度，作用15~20分钟；采用含氯制剂消毒的，一般使用有效氯浓度为250mg/L，作用5分钟以上，消毒时被消毒餐具、工用具必须全部浸没在消毒液中。

14、已消毒和未消毒的餐具、工用具应分开存放，并在贮存柜上有明显标记。

15、各类池按标签使用，使用后须及时清洗保洁。

16、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道疾病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍食品卫生的疾病的，不得从事此项工作。

17、每天清理操作台、灶台、蒸饭箱、消毒箱、调味品橱、冰箱及盛器等，要求堆放整齐，表里清洁无油污。废弃物盛放容器应加盖，做到清洁不漏。

18、国定长假后，食堂工作人员、保育员提早一天上班，对食堂餐具、工用具、容器等进行全面清洗、消毒；保育员对幼儿玩具、课桌椅、扶手等进行擦洗、消毒。最后关闭门窗进行空气消毒。

19、配合卫生行政部门进行调查，按卫生行政部门的要求如实提供有关材料和样品。

20、发生食物中毒或疑似食物中毒事故后，应采取下列措施：

21、留样食品冷却后，必须用保鲜合密封好（或盖上），并在外面标明留样时期、品名、餐次、留样人。必须立即存入专用留样冰箱内。

22、保持库房卫生清洁，物品规整，保证通风良好。

23、设置防蝇、防鼠等设施，安全有效。

24、各岗位工作时必须随时清扫地面、案台。

25、负责人定期检查各岗位人员操作情况。

26、负责人随时监督检查各岗位工作人员操作情况。

27、每次采购食物均要向货主索要收据，并保存收据至食品进食后无异常。

28、进入面食间的人员必须携带健康证和食品安全知识培训合格证，必须穿戴工作服、帽，操作前必须洗手。

29、直接入口的食品容器、用具必须专用。

30、污物桶必须加盖。

31、确认餐具已洗净后，将待消毒的餐具置于餐具消毒设施中消毒。

32、未经清洗消毒的容器用具不得使用。

33、食品卫生应有专人负责，成立食品卫生管理委员会，定期检查食品卫生情况，总结经验，及时解决问题，不断提高儿童食品卫生的质量。

34、准确掌握儿童出勤人数，作到每天按人按量供应主副食品。

35、每餐坚持饭菜留样。配餐员在分配饭菜时，每样汤、菜、饭均须留样备份。

36、留样前，必须对用于饭菜备份留样的容器进行清洗、消毒杀菌。

37、饭菜烹任时，尽可能保存食品的营养素，加工食品必须充分加热，使食品每个部位均匀受热。

38、食品应分类保管存放，应在安全期内使用。

39、食堂远离小朋友活动区，严防幼儿进入。蒸饭箱不能放在食堂外，电热开水器不能放在食堂内。以免影响保教人员打开水。

40、注意食堂安全，下班前检查食堂门窗、水电、煤气是否关好，防止失窃、失火、投毒等事故的发生。

销售人员培训计划 50句菁华（扩展7）

——销售人员的座右铭 40句菁华

1、快速提升成交比率是必须具有至少五种以上不同的成交技巧。

2、只有成交才是真正的帮助顾客。

3、异议就是通往成交道路上的指示牌

4、销售就是一种贩卖信赖感的过程

5、做个掌握时间的主人，是对自己未来更负责任的开始。

6、绝不可让无关紧要的事去摆布最重要的事。

7、在每一分每一秒做最有生产力的事。

8、成为富人的秘密之一，就是有明确目标及超强执行力。

9、尊重并满足你的客户，是赢得客户忠诚度的最佳配方之一

10、感谢会建立更多的忠诚度

11、当提供物超所值的购买理由时，是使客户疯狂购买更多产品的开始

12、当有客户产生抱怨时，往往要的不是最后结果，而是你付出过程中的服务质量

13、优质客服高手的四大原则：速度真心用心高标准

14、世纪的最佳服务之道，不是在于建立满意度高的客户群，而是要建立忠诚度高的客户群

15、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。

16、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。

17、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。

18、失败是什么?没有什么，只是更走近成功一步;成功是什么?就是走过了所有通向失败的路，只剩下一条路，那就是成功的路。

19、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。

20、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。

21、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的，而是靠性格、意志和知识的力量完成的。

22、推销并不存在于真空状态中，事实可能会超乎想象。

23、放松心情吧!他会让你握有更大的胜算。

24、你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。

25、激励的秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。

26、推销任何商品，只要秉持真诚，使对方坦诚相待，完全信赖，并非难事。

27、除非第一次拜访就得到否定答案，否则就有机会创造第二次见面的机会。

28、不要低估消极心理“否定”的力量，它会赶走所有的好运。

29、好的决心必须以行动来贯彻，没有行动，好的决心没有任何意义。

30、忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。

31、遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。

32、在适当的时机，把机会让给别人，这是个明智的投资。

33、推销员不一定什么都知道，但通常都能言善辨。

34、机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。

35、只要花一点时间：慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。

36、妥协不仅是“出卖”，更是一种“消耗”自己的方式，也就是说：你将不可能成功的推销自己。

37、一个推销员的个性，是他最大的资本。

38、满意的顾客，是永久的面对面的广告。

39、不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。

40、进行推销时，如果不讲策略，不讲方式和方法，那很难成功。

培训计划