员工岗位手册 40句菁华

1、迟到，比预定上班时间晚到。

2、调休，调休要提交调休申请。

3、员工在上班前1小时内打卡，下班最多延长2小时打卡，否则视同打卡无效。忘记打卡者，每次扣薪10元；因工作需要而未打卡者，经主任以上领导签字确认，经理审批，每月每名员工不得超过3次，否则视同无效；主任级以上人员，须经经理签字生效。

4、员工上下班必须亲自打卡，委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到岗工作者，视为打卡无效，并做开除处理（举报者给予30元奖励）。

5、如一天内上下班均无打卡记录，且无相关证明，则按旷工处理。第二天可以上报，否则无效。

6、迟到、早退：

7、30分钟以内者，每次扣除10元；

8、男员工头发不过衣领，发角不过耳，不蓄胡子，不烫发，染彩发。女员工保持淡雅清妆，长发须盘起，不烫怪发，不浓妆艳抹，涂指甲油。

9、工作时间内除结婚戒指外，不得佩戴任何饰物及私人移动电话等。

10、皮鞋须保持清洁光亮。

11、除部门经理级以上管理人员外，所有员工上下班出入酒店须签到、签离。

12、员工须执行上班签到、下班签离制度。员工上、下班时间以实际到岗、离岗时间为准。

13、严禁代人、托人签到、签离。

14、员工离店须将工作服交回工作服遗失或无故损坏者须酌情赔偿。

15、员工的移动电话在上班时间不的开机或震动

16、为鼓励各级员工恪尽职守，并能为酒店盈利与发展积极做出贡献，实施以贡献论酬的薪金制度;为培养凭贡献争取高薪的风气、避免优秀人员遭受嫉妒，特推行薪金的保密管理办法。

17、各级领导及所属人员应养成不探问他人薪金的礼貌，不评论他人薪金的习惯，形成以工作表现争取薪酬的良好氛围。

18、员工因岗位或作业特殊性需增发冬、夏装的，可由员工所在部门申请，经办公室审批后由后勤仓库发放，并要做好相关登记工作。

19、折旧标准：

20、员工按规定时间到(离)岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工论。

21、办公室要进行严格的考勤记录，登记当日考勤表，不得后补，须使用统一的假期符号。

22、因公出差，应于出差前到办公室办理人工考勤，出差结束后，需到办公室报到。

23、工作满三年以上，晚婚且一胎的女员工享有90天的连续产假，工作一年以上三年以下产假60天，每日补助8元。工作不满一年者不享有补助，按事假办理。

24、员工正常工作时间为上午8：50至12：00，下午为1：10至5：30。每周六、周日休息，因季节变化需调整工作时间时由办公室另行通知。

25、公司职工一律实行上下班指纹打卡。

26、员工无故旷工半日者，给予一次警告处分;每月累计3天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分，无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。

27、凡请事假当月累计4小时以内，计扣半天工资，超过4小时至8小时以内按一天计扣。

28、请病假一天内者免附医师证明，但当月边续请病假一天以上或累计逾一天者必须提供当日就医的证明(必须为公立医院，私立医院无效)。

29、全年病假累计不得超过30天，届满时因病情严重经公立医师诊断必须续疗养者，可酌给特别病假，但以3个月为限，现住院者，以1年为限。

30、当月请病假1天者，本薪照给， 4天以内者计扣半天工资，超过4天至8天者扣一天的工资。(须有公立医院的医生证明，并经行政部门审核)

31、上班中因事外出者，需填写出门申请单，经本部门负责人核准，转交前台，由前台负责出入时间的填入，并于次日早晨交公司人事部备查。

32、其他零星事务，不予准假，擅自出公司者，依公司规定议处。

33、准时上下班，有事提前请假;

34、热爱本职工作，认真、积极完成任务;

35、有病或受伤上报主管，不带病上班;

36、尊敬上司，团结同事，有矛盾上报组织解决。

37、勤俭节约，杜绝浪费;

38、品行端正，售卖公*，不偷吃、偷拿、偷占食堂物品;

39、拾金不昧，保持高尚情操;

40、严格分用生熟厨具，未经消毒的餐具、厨具不得盛装熟食物;

员工岗位手册 40句菁华扩展阅读

员工岗位手册 40句菁华（扩展1）

——员工手册编写 150句菁华

1、、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

2、、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。

3、、员工仪容仪表

4、社交、谈吐

5、人员任用流程

6、新进员工报到时应提交资料

7、员工离职的手续办理。

8、学习能力。从自身或他人实际工作的成功、失败中吸取教训、总结经验，以学习实现进步;能够不断更新知识结构，具备学习新知识与技能的能力。

9、4团队原则

10、1按本员工手册中的条款和条件，公司聘用员工，员工接受聘用。

11、2试用转正

12、2.1所有新员工，试用期最多为三个月，具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。

13、2.2.2试用期满考核办理程序：试用新员工提出试用期满考核申请，经总监同意签批后→去行政人事部领取试用期考核表并认真填写→交行政人事部安排考核面试→总监签署考核意见→总经理审批→行政人事部行文书面通知结果。

14、2.3如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件，公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及其理由。

15、2.1公司有权要求员工加班工作，实际加班工时作为当月的工作业绩和季度团队奖历分配的依据之一。

16、3.1作为奖励，在本公司工作一年以上的员工年终可享受双薪。

17、5升职、加薪或降职

18、5.2凡在本公司连续工龄满一年的员工，根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩，公司考评和考核面试后，视其情况可以升职者升职，不能升职者可以增加基本工资5-10%;或者降薪、降职。

19、6.1 公司内组建几个二级团队，公司对二级团队按季度实行与毛收入挂钩的奖励办法。具体办法按公司当时的有关文件规定执行。

20、6.2二级团队内部员工的季度奖金分配，按照员工的敬业精神、团队精神、工作能力、工作业绩进行分配。

21、1工作时间

22、1.2工作日的上班时间为：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季与夏季之间工时相差不超过半个小时)

23、3.1员工有权请病假、事假，请假手续参看本员工手册第8.1.7、8.1.8条规定。

24、3.2婚假：有薪婚假期限根据*当时规定执行。员工请婚假必须向行政部出示其结婚证书。

25、3.3产假：产假期限根据*当时规定执行。员工在本公司工作两年以上可享受带薪产假(只享受基本工资);工龄两年以下的，产假为无薪假期。产假期及以后该员工的岗位，由公司另行安排。

26、1办理调入徐州

27、2旅游

28、2.2符合海南旅条件的员工由行政人事部负责安排，行政人事部与该员工部门总监和该员工沟通后，协调好工作，妥善安排好出游时间，保证海南旅顺利进行。只能出游海南，不能以其它形式替代。

29、7.1员工因工作需要晚上加班，加班时间超过下8时以后，每次晚餐补贴人民币10元。

30、1合同解除程序(公司称甲方，员工称乙方)

31、1.1甲方辞退乙方，须由乙方所在部门的主管总监填写辞退审批表交总经理签字，然后由该部门主管总监会同行政部、财务部与乙方办理离职前的交接手续，行政部经理根据签名齐全的审批表，向乙方开出解除聘用合同通知书，乙方在通知书上签名后方可领回本月工资。

32、2.5不服从工作安排的。

33、3.2劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。

34、4乙方解除劳动合同，应提前三十日以书面通知甲方。

35、5.1试用期内，但工作不满15个工作日者不予结算工资;

36、6.2乙方违反本手册规定，擅自离职造成甲方损失的，必须赔偿损失。

37、2.3个人仪表端庄。男性需仪容整洁及注意个人卫生;女性要求化淡妆，服装仪容大方得体。

38、2.4.4讲电话时，声音应温和清晰，切勿嬉戏及高声谈笑。

39、3环境管理规范

40、3.5不得在公司公众环境乱丢杂物。

41、4.4员工因公接待使用会议室、会客室、洽谈室后，使用人员应立即清理室内卫生，保持室内整洁，以便接待其他客户使用。

42、5.3工作时间员工不得睡觉、吃东西。不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其它影喋。

43、6.3.2员工在公司办公范围内不能吸烟。如因接待客户需要，在会议室吸烟，烟灰和烟头应丢烟灰缸内，并用水熄灭。

44、7.1.2所有公司职员都有义务和责任保守公司秘密。

45、7.2.3公司对外活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。

46、7.3.1.2总体发展战略、营销策略、商务谈判内容及材料，正式合同和协议书。

47、7.3.1.3公司其他重大决策。

48、7.3.3 秘密：与本公司生存、经营、人事有较大利益关系的情况。

49、7.3.1.2广告企划方案，营销企划方案。

50、7.4.2机密级 公司主管(经理)以上干部，与机密内容有直接关系的工作人员。

51、7.5.4保密事项之载体要由专人保管，不得让无关人员查阅，不得交由他人代管。

52、2报销规定

53、2.2 购买设备、物品的报销：

54、3.1媒介部根据品牌部AE下达的媒介购买任务单，由AE提供的公司与客户签定的合同或确认书复印件，经财务确认已收到客户广告发布款后，填写媒介购买确认书，经AE、媒介执行、客户总监签字，媒介员填写好支票领用单，将以上资料一并报送总经理签字批准。

55、4.4.3餐费补贴由本人填写支付证明单，按财务规定程序批准后报销。

56、餐厅的所有员工实行打卡记勤制度，不打卡的员工每班前由部长点名记勤。上班前打卡，应在穿好工衣后，下班打卡应在换工衣前。所有员工每月的出勤天数(包括实际出勤天数和有薪假期天数)以及迟到、早退、离岗时间由人事部核实，然后造表上报总办审核交财务部作为核发各项工资的依据。迟到、早退、离岗、旷工以及其它违章，按本手册处罚。

57、员工病、事假一天以内由部长批准，连续三天以下由部长审查同意报部门经理批准，超过三天者，由部门经理批准;领班、部长病、事假三天以内由部门经理批准，三天以上由部门经理签署意见报总经理批准。请病假者，不得籍以电话或委托他人代为请假，患病者须有市正式医院开具的诊断证明书和药费收据以及检查报告单等足够的患病依据，请事假者凭本人书面申请报告，经上级领导签字同意批准后方可休息。

58、餐厅员工应认真遵守《员工手册》中各章条款，员工若违反餐厅的有关规定，将视其情节严重，按章节予以批评、处罚、辞退。

59、工伤或死亡因公负伤或死亡的员工将按国家有关劳动保护条例的规定处理善后事宜。

60、下级服从上级是餐厅管理的基本原则。下达任务应层层落实，员工绝对服从上级领导的工作安排的调度，按时按质完成工作任务，不得无故拖延、拒绝或终止工作。

61、员工要经常修剪指甲、理发，男员工头发不得过耳际和衣领，不准留胡须发角，女员工头发必须梳理整齐。一线员工不得梳披肩发，要淡妆上岗，不要过多涂沫化妆品和香水，不准留长指甲、染指甲、染杂色发。

62、举止投足要自然利落、朝气蓬勃、坐立行走、端正大方、精神焕发，坐时不将脚放在椅子上，不翘脚摇腿，站立昂首挺胸，两眼*视，双手自然交叉搭放在前腹或背后，不将手放在口袋或背靠椅柜，行走时不摇头晃脑、搭手拉肩、打闹。

63、礼貌：礼貌是餐厅员工最起码的行为准则，无论对待客人还是对待同事都要以礼相待，使用敬语，在对客服务时，还要做到：迎客有问候声、说话要有称呼声、客人离开要有致谢声、工作出错和失误要有致歉声。

64、效率：做任何事都应讲效率，说到就要做到，对工作不推让、不拖拉，接待客人要有始有终，交待工作要清楚。

65、员工离职时应将工号牌交回人事部，不归还或损失损坏者，则需按规定赔偿。

66、员工离职时，在批准离职三天内必须将制服交回人事部，并按规定办清退工衣手续，超期不还或丢失的，则需按规定赔偿。

67、未经许可，员工不得擅自取用餐厅内的各类物品作私人用。员工因恶意而引致餐厅财物损坏将要受到所损坏财物价值之10倍的赔偿和处罚。

68、如果员工犯有盗窃行为，无论其所盗物品属餐厅、宾客或员工，均应退回或赔偿被盗物品，并立即开除，情节严重者，扭送*局查办。

69、员工入职后可根据个人情况，向人事部提出住宿申请报告，人事部根据实际情况为员工提供一个床位。

70、领导层要严守职责权限，以身作则，一马当先，尊重下级。

71、试用期及工资

72、如因公差、外勤、加班、病假、事假等缘由未能打卡，应向领班或经理报告，应备有病、事假条及医院证明等，以备核对。

73、不准将亲友和无关职员带进工作场所，不准在值班室或值簇宿舍留客住宿。

74、保持沉着*静，不可惶恐失措。

75、3.10 工资——员工因工作所获得之报酬，包括基本工资、生活补贴、绩效、提成等，并以银行转帐形式给付。

76、4.3凡员工触犯《员工手册》，其主管应对其采取职务上或一般性之惩罚；

77、2招聘方式和挑选

78、3.2应聘人员被录用，如在一周内不能正常报到，可取消录用资格；特殊情况经批准后可延期报到。

79、填写人事资料卡；

80、签订保密协议书；

81、申领办公用品和其他用品（职员椅、储物柜等）；

82、4.4报到手续完成后，行政部对新进人员的资料进行归类分档保存。

83、2有下列事情之一者，不得予以任用：

84、经查学历和工作履历不实者。

85、5培训培训是一种人力资源的投资，公司根据各岗位、各阶段的运营情况，对各岗位人员进行相应的产品和技能方面的培训。

86、5.3公司外部培训一律要由行政部审核，经公司总经理批准后方可有效。申请外训人员应与公司签订外部培训协议，未按规定履行外部培训协议者，外训期间公司承担的培训费用一律由本人自行承担。

87、6转正

88、6.2行政部根据试用部门提交的《试用通知单》，给予试用合格的人员派发《转正申请书》；《转正申请书》经总经理核准后正式任用。

89、*评定为继续适用或是停止试用的人员经总监批准后，由行政部备案处理；停止试用和试用不合格者，将给予解除合同，并不发任何补偿费。

90、7.1公司有权依业务需要安排员工之工作部门、委任、调迁、奖励惩罚、解雇及考核等事项。员工若借故推诿、拒绝调遣服务地点时，公司将视情况决定对其终止劳动关系与否。

91、7.2晋升（升职、升级）及降级由申请人填写“人事异动申请单”并填写具体情况，转行政部门签注意见后，呈权限主管（总监或总经理）核准。

92、7.5经批准异动申请涉及调整薪资者，行政部应根据人事异动申请单批示，填制“薪资通知单”办理调薪，呈核准后留存备案并知会财务作业。

93、9.2政部根据核准后的《加班申请单》，如属于晚上加班的按夜间加班相关规定给予计算餐补（10元/夜）和其它福利；如属于白天时段加班的，将给予同等加班时数的补休假期。

94、2.1行政的轮休表为准（轮休表必须由部门主管签字，不允许私自调休和更换班次)；如有变动，部门主管应于当月最后一天提交改动后的排班表至行政部，以便核实当月出勤。

95、6年度考核：凡年度考核成绩低于部门低下水*者，将失去年度加薪、晋升和评奖资格；同时必须在下次考核中有所改进；连续两次处于较低水*者（60分之以下），公司可能会与其终止劳动合同。

96、口头表扬；

97、申戒：扣罚50元；

98、降级；

99、忠于职守、技能优异，对本身职务具有特殊表现者；

100、工作热忱、心态积极向上，并有效率成果者；

101、防治或消除重大灾害或检举重大舞弊或盗窃，使公司免受损失者；

102、违反公司规定在办公室接待访客者；

103、2必须严格执行设备操作规程。

104、3员工离职时，应当向其所属上司提出辞职申请，并填写《员工离职申请表》，获得上级的批准后方可辞职。离职到期时做好工作交接并办妥离职手续后，方可离开公司。具体事项如下表规定（以下所称天数是指日历天数）：

105、4.3 离职时必须办妥全部有关离职手续。

106、5.1 办理离职者，公司将从离职未到期时间内反扣出勤工资作为视其离职给公司造成损失的补偿；并不给予结算任何福利及绩效。

107、5.2 员工辞职必须提前一个月申请，员工提请辞职后如果双方都认可，公司可以提前给辞职申请者办理离职手续，并按正常流程办理薪资结算。

108、未经申请获准之离职；

109、请假未准自行离开公司的；

110、员工在录用时蒙弊公司，出具伪证文件，或捏造谎报资料的；

111、诱惑、怂恿主管及其家属或同事进行犯法行为者；

112、因职务关系收受贿赂、欺诈或其他不法行为，致使公司无法对之信任者；

113、4公司为裁减冗员而解聘。

114、5符合劳动法规的其它终止劳动关系。

115、有对公司发展提出建议与评价之权利；

116、对公司做出特殊贡献者有享受公司物质及精神奖励之权利。

117、员工必须遵守公司之各项规章制度；

118、钻研业务，提高技能，开拓创新。

119、以客人利益和酒店声誉为重，维护酒店形象。

120、使用对方易懂的语言，善于倾听对方的讲话，留心对方的吩咐，不得漫不经心，合适的附和与接话，不能打断对方的谈话，不能忽略敬语。不能太谦卑，应使用请求、建议、劝告式的语言，谈话不能触及对方的弱点和短处，不能自夸、不能发牢骚、不能争论。

121、您好，欢迎光临

122、不好意思

123、没关系

124、问候：遇客人、领导应主动问候，同事间应相互问候。当酒店人员与客人同行时，应先问候客人，后问候酒店人员，问候客人、上级忌用“你们好”，一客一问候;当客人或领导不便打扰或距离5米以外眼光相遇时，应点头以示问候。

125、敬礼(保安)：头正颈直，五指自然并拢，大臂与肩*，手掌斜向前，中指触于帽沿。

126、非直接对客服务岗位的员工用中文问好，报部门、身份。

127、声音欢悦，说话清晰，语调轻松。

128、用姓氏称呼对方：问候客人时，先用敬语;回答客人问题完毕后要用敬语。

129、接打电话时不允许背朝客人。

130、对客人要求保密的事情做到守口如瓶。

131、担任某项重点工作，工作未结束的；

132、泄露公司商业秘密或以掌握的公司内部资料为他人做证，造成公司经营损失的；

133、员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的其他工作的；

134、在公司连续工作十年及以上，且距法定退休年龄五年以内的；

135、员工正常工作日，加班时薪按基本工资的百分之一百五十计算。

136、公司安排员工在法定节假日加班，支付法定节假日加班工资，按基本工资的百分之三百计算。

137、公司体职(员)工为考勤对象。

138、市场业务人员在公司上班应照常打卡，出差的人员凭《上班人员外出单》记录考勤。

139、无故不上班或故意不打卡者作旷工处理，当日旷工小时以内的计半天旷工，24小时以内的计全天旷工。旷工扣当天工资总数并进行相关的行政处罚，旷工一天扣除三天薪资，依此类推。连续旷工三天或全年累计旷工达七天者作自动离职处理，将予以解除劳动合同，不计发当月工资，不做任何经济补偿。

140、工作时应保持服装、发式整洁，大方得体。

141、在允许吸烟场合而有女士时，应先征求女士意见，同意后方可吸烟；

142、随时保持本岗位所辖范围的清洁卫生。

143、生产结束后不得带生产物料或成品出车间。

144、严格按岗位操作规程操作，严禁违章指挥，违规作业，对违章行为造成的事故进行追查和处理。

145、爱护公司公物，办公用具和生产设施、设备。

146、员工未请假不到岗者视为旷工。旷工一天罚日工资的150％；连续旷工两天，罚日工资的200％；无故旷工三天以上者视为自动离职，按有关规定执行。

147、考勤人员要如实记录和反映员工的出勤情况，不得隐瞒漏报，一经发现，罚款50元。

148、年龄达到国家法定年龄，但未达到晚婚年龄者，原则上不影响月工资额，但要扣发当月奖金或激励工资的50％。

149、产假、哺乳期间、护产假期内不影响工资及奖金。

150、原则上员工辞职时保单转交给员工。但由于工作中有重大失误，对公司造成巨大损失的员工，在辞职时，保单不予员工。

员工岗位手册 40句菁华（扩展2）

——员工手册编写 50句菁华

1、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序；任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

2、人员任用流程

3、新进员工报到时应提交资料

4、薪资构成

5、正确的价值观。正直、无私、公允。倡导“一分耕耘、一分收获”，鄙视不劳而获、贪得无厌，坚信通过自己的努力在企业获取应有的回报。

6、1按本员工手册中的条款和条件，公司聘用员工，员工接受聘用。

7、1培训

8、1办理调入徐州

9、2.4个人电话礼仪

10、2.5.1部门同事不在而其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方的姓名电话号码及留言，待其本人回来时，如实转达。

11、3.6员工餐后一次性饭盒请自觉放在楼梯间垃圾回收桶内。

12、4秩序管理规范

13、5行为规范

14、5.6员工不得利用工作之便贪污或收受回佣。

15、7.2.2公司就经营发展作出的重大决策中的秘密义务的事项。

16、1借支规定

17、2报销规定

18、2.1一般报销规定：

19、2.1.1各类报销单均须在取得正式发票的前提下，由经手人填写清楚用途，并有经手人和部门总监的签名，送至财务部审核签名后，方能送至总经理室签批。有正式发票、经手人、管总监、财务部、总经理签名并写清用途的报销单方可报销。

20、2.2违反操作规程，责任心差造成不良后果。

21、行政管理：垂直领导，分层管理，任务到班组、落实到个人的管理模式。每层的人员必须对上级负责;汇报工作时，原则上一层一层往上报，下达工作指令时，要一层一层往下传。

22、所有员工当值期间必须保持个人清洁卫生，不得有体臭、口臭、不得吃有异味的食品。

23、员工要经常修剪指甲、理发，男员工头发不得过耳际和衣领，不准留胡须发角，女员工头发必须梳理整齐。一线员工不得梳披肩发，要淡妆上岗，不要过多涂沫化妆品和香水，不准留长指甲、染指甲、染杂色发。

24、裁员及解雇

25、坐、立、行姿势要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上，不准跷脚、摇腿;站立时姿势要自然大方，两手垂放或自然曲折在背后或胸前，不得两手插兜，不要呆板不动，倚墙、靠壁或倚椅靠柜;行走时不能摇头摆尾，拉手、搭肩。

26、工作证、工号牌如有遗失、被窃，应立即向领班报告，并由本人赔偿损失后补发新证(牌)。因使用时间太长而引发损失者可免费更新。

27、员工若需将公司物品或私人物品拿到餐厅外，需持有领班、经理签署的证明。

28、严格开支，节省用度有明显成绩者。

29、如遇意外发生，应加设标志，正告无关职员勿近危险区及时通知保安部，当值经理和总经理迅速进行处理。

30、1目的：为明确规定公司与员工双方权利与义务，促进双方关系的和谐，为公司持续经营方针，并顾及公司与员工之间基于互惠、互利、*等协商的原则，依据《中华人民共和国劳动法》制定本手册。

31、3.9公出——员工因公务需要于上班时间内离开岗位出司办理公务；

32、4.1经营管理者依管理规定，代表公司指派或分配员工工作；

33、2.1公司招聘方式有:

34、申领办公用品和其他用品（职员椅、储物柜等）；

35、4.3报到事项和提交资料逐项办理完毕后，由行政部人员引导新进人员向单位主管报到，用人部门主管应对新进人员进行在岗培训。

36、未满十六周岁或限制民事行为能力者；

37、5.1新员工试用期内，由用人部门主管指派辅导人员帮助新员工接受在职培训。辅导人员的职责包括向新员工介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定等等。

38、9.3工申请加班时，部门主管应根据实际工作情况给予批复。不得弄虚作假，谎报加班。加班期间的工作纪律视正常出勤。

39、对本公司业务上或技术上有特殊贡献，并经采行而获显著绩效者；

40、2必须严格执行设备操作规程。

41、1员工违反下列严重事项，将按劳动法令之有关规定办理解聘，而不发遣散费或补偿金：

42、不要窃窃私语。

43、鞠躬：右手压左手交叉放于小腹，以臀部为轴，上身前倾15-30度，头、颈、上体保持一条线，目光注视受礼者;日、韩料岗位员工鞠躬右手压左手交叉放于小腹，以臀部为轴，上身前倾90度，头、颈、上体保持一条线，鞠躬时目光随头部自然下视。

44、与公司另有约定的；

45、法律、行政法规规定的其他情况；

46、行政部负责考勤制度的执行与考勤的管理工作，考勤结果直接与工资挂勾。

47、在允许吸烟场合而有女士时，应先征求女士意见，同意后方可吸烟；

48、按公司作息时间有关规定按班次上下班并打卡。

49、确保外出活动登记表记载真实，并接受监督检查。

50、奖金发放的一次，奖励200元标准：

员工岗位手册 40句菁华（扩展3）

——酒店员工手册 50句菁华

1、组织的总目标至高无上，任何个人和团体利益不能置于组织利益之上。

2、员工在工作时间内，未经核准不可接见亲友或与来宾谈话，如确实因重要原因必须会客时，应经主管人员核准，在指定时间、指定地点进行。

3、员工无论在上班或休息时间都应尊重其他同事，未经许可不得翻阅或挪用他人的物品和文件（特殊工作、紧急情况除外）；

4、男士不得穿背心、沙滩裤、凉鞋或拖鞋上班；

5、员工有严重违纪行为或有能力但未尽力（如故意怠工），经教育仍不悔改，或工作有严重失职，且给公司造成损失者，由部门经理出具材料予以开除或辞退（具体参照公司《奖惩管理制度》中“开除”、“免职”等条例）；

6、属劝退、辞退、开除员工，按正常审批程序尽快办理；

7、行政部行政部负责交接清楚以下内容：

8、财务部财务部负责交接清楚以下内容：

9、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置。

10、服务年资浅者；

11、男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲、不涂指甲油、不使用浓香水。

12、30—14：00

13、上班时间不得看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡。

14、不得不按指定员工通道出入，着便装进入工作岗位。

15、员工不得请人或代替他人打卡；否则，请、代者双方当日考勤均以旷工计；

16、不得对上级分派工作迟缓、拖延，工作责任心不强，粗心大意，造成工作差错，情节轻微者。

17、不得违反有关规章制度或部门规定。

18、员工请假必须事前请准，不得事后补请，若遇紧急特殊情况来不及事前请准的，也必须事前电话联络并获得权责人员同意，假期结束到岗后第一时间补办请假手续，否则均按旷工计；

19、家庭人员变更;

20、请假以半日为最小单位，单次请假在2小时之内者进行月累计，月累计低于2小时（含）的不计为请假，单次请假超过2小时者按实际请假时间扣除薪资；

21、各类假期超过7天（含）的，请假天数一律包括法定节假日；

22、婚假：员工休婚假须提出书面休假申请单和“结婚证”复印件、提供原件验证。

23、员工经批准在超出正常规定工作时间以外继续工作二小时以上的或经批准在休息日继续工作的，视为加班；

24、经公司或部门安排的法定假日继续上班的，可视作加班。

25、酒店员工必须按照酒店编制的时间表当值，不得擅自调班，否则作旷工处理。

26、员工应按企业之安排，在指定的时间和餐厅用餐;

27、员工在工作时间享有每日一正一副免费膳食供应。

28、员工上下班必须从指定之通道进出;

29、警告

30、小过

31、其他应给予嘉奖事迹者。

32、其它应给予记小功事迹者。

33、其他应给予记大功事迹者。

34、一年中累计3次被评为月度优秀员工但无记小过、记大过者；

35、在当年工作中，严格遵守公司各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者；

36、对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者；

37、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较小者；

38、盗窃同仁或公司财物者；

39、每一位员工的具体工资构成，不必然包括上述项目，应以劳动合同为准。

40、市场及销售的预测、计划及其他信息

41、公司职员人事档案、工资、劳务性收入等资料

42、未经总经理或部门经理批准，不得复制和摘抄；

43、若员工对信息的保密程度无法确定，可先视其为保密信息直至被有关部门确定为可以对外透露的信息。

44、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

45、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。

46、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。

47、礼仪 —— 应举止温文而雅，尊敬客人与同事;

48、负责 —— 应恪守职守，做好本职工作，完成所委派之任务，保护企业财产;

49、服从 —— 应服从上级指令;

50、企业对制定的规章制度、工作流程、财务数据、品牌手册、PR、通讯及软件办公自动化等信息资料应进行必要存档，确保企业秘密不被泄露。

员工岗位手册 40句菁华（扩展4）

——员工岗位职责 200句菁华

1、维护现有老客户，提供优质服务，协助销售人员做好客服管理；

2、协助完成与现有客户的沟通、跟踪，融洽客户关系、形成良性互动；

3、协助领导完善部门规章制度和操作流程与规范，按时提交部门报表；

4、有较强的沟通协调能力，应变能力强，逻辑思维清晰；

5、现金收付的，要当面点清金额，并注意票面的真伪。 若收到假币予以没收，由责任人负责。

6、把每日收到的现金送到银行，不得"坐支".

7、每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符。做好现金结报单，防止现金盈亏。下班后现金与等价物交还总经理处。

8、员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款。若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。

9、登记银行日记账时先分清账户，避免张冠李戴。开汇兑手续。

10、附在支付证明单后的原始票据是否有涂改。 若有，问明原因或不予报销。

11、支付证明单上填写的项目是否超过3项。若超过，应重填。

12、支付证明单上是否有总经理签字。若无，不予报销

13、负责收集和整理项目公司/项目部的各种文件资料和档案。

14、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。

15、做好销售区域的卫生，保持购物通道的顺畅，及时清除杂物。

16、货架前排商品呈80度—90度，竖直陈列，货架前排商品与货架边齐*。

17、堆头整洁，商品丰满、醒目，pop宣传到位，货架存货安全、整齐，高低适中。

18、必须做到及时补货，不得出现有库存、货架上无货的情况。

19、理货时，应检查商品条码是否与标价签五对应，货物的正面是否面向顾客。

20、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务，回答顾客咨询，主动同顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。

21、保持诚实的品质，严格遵守唱收唱付的原则，快速、准确、安全地收取货款，减少现金差异地发生。

22、协助店内的商品盘点。

23、协助进行盘点。

24、负责收银设备的正常运转，能解决和排除简单故障。

25、学习贯彻消防法规，掌握消防知识，熟知消防工作“三懂三会”配合本岗搞好防火安全日查工作，积极发现和整改火险隐患，确保防火安全。

26、不在防火通道，楼梯等安全出入口，通向消防设备和水源的通道以及配电盘（箱）处存放杂物。

27、不参与赌博或为赌博提供条件。

28、时刻牢记本公司对外服务承诺口号：

29、物料用品、包装纸、袋节约使用，力行勤俭节约措施，杜绝浪费;

30、当发生事故时，及时采取有效措施，避免事故进一步扩大，并及时报告，保护事故现场及有关记录等资料。

31、负责内、外包材质量问题的跟踪、及时处理;

32、负责各经营单位请购产品的规格、型号、报价等工作，并将报价及时反馈至各经营单位;

33、依据新开发与淘汰掉的供应商，及时更新采购周期表，以提高采购计划的正确执行。

34、确保每月的发票正常收回。

35、负责客户部项目执行中与技术部、财务部的协调及结算信息的传递。

36、组织本部门员工业务培训

37、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。

38、负责开具发票，编制和审核记账凭证。编制公司月度财务报表、年度会计报表，及时、准确、真实、完整地提供各种会计信息，如实反映公司经营状况，提出改进财务管理作用的建议和措施，为领导决策提供可靠依据。

39、3坚守生产岗位，遵守劳动纪律，保证完成和超额完成生产任务。

40、6违反企业其他各项规章制度。

41、8其他过失、失职及违规违纪。

42、随时检查设备的运行状态，做好日保工作，发现问题及时上报处理，保证生产安全操作;

43、在生产过程中，发现生产出的产品质量有问题时，应停止生产，及时处理或上报;

44、对因工作不认真或不按照规格操作，造成身体伤害负责。

45、负责生产现场管理；

46、负责车间生产成本控制；

47、善于沟通，客户导向意识强；

48、工作认真负责，并且具有团队合作精神；

49、根据公司部署做市场调查问卷并派发小礼品；

50、协助市场调研主管，按区域进行市场调研工作并形成调研报告；

51、市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、汇报工作；

52、保守公司商业机密，爱惜公司财物，自觉维护公司信誉及利益。

53、实事求是，不搞*；坚持原则，不利用工作之便谋私利。

54、实施人力资源信息系统信息的维护，并监督下级机构及时维护信息；定期分析、统计人力资源数据和信息，完成各项人事报表的编制、上报；

55、全日制研究生及以上学历；

56、如申请病事假必须在上班前通知店长，获得批准。

57、及时补充已销售的商品，补货时应注意先出后进。

58、向顾客推荐别的商品和服务项目。

59、当顾客犹豫不决的时候果断帮助其促成。

60、在店铺派发品牌的各种宣传资料和促销品。

61、完成日、周、月销售报表及其他报表填写等，并按时上交给店长。

62、定期对市场环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整销售策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成销售目标和销售计划;

63、维护好老客户资源,积极开拓新的销售渠道和目标客户。

64、签发公司日常行政和业务文件，代表公司对外处理重要业务。

65、负责检查车辆卫生及维护保养和组织对全站机械设备的管理、维修、修理工作。

66、负责组织对全站所有设备操作人员的业务培训管理工作。

67、负责公司的生产安全管理、组织制定年度生产、技术及新产品开发工作计划并负责组织实施。

68、负责混凝土售后服务工作，主持制定用户回访计划，收集顾客对产品质量、服务质量的满意度的信息。

69、负责组织原材料、二三类物资、备品备件的采购工作。

70、负责公司的体系认证、内部审核、管理评审、外部监督审核工作。

71、负责文件、资料的收发和管理，档案、印章的管理以及合同的归档工作。

72、负责财务的各项基础工作和各项账目核算及报表。

73、负责下发生产任务单。

74、根据生产计划和工地需要合理配车，负责搅拌站微机配料工作。

75、采购以批发为主，零购为辅的多渠道采购，团结协作，保证原材料物美价廉，检验入库、损耗要符合规定。

76、采购要按计划完成，保证质量，杜绝浪费。

77、与促销商品配合，进行特别展示。

78、对滞销的商品采取适当的调整，如改变陈列等。

79、分析商品的包装，确保为顾客提供最佳展示。

80、回顾商品销售，改进滞销商品陈列或进行促销。

81、确定促销的主题

82、特价

83、广告

84、了解竞争对手广告的水*和品种

85、负责凉菜的储藏和保管工作。

86、搞好菜墩、案板、地面的卫生和刀具洁净与保养工作。管理好机械设备。

87、领导安排的其他工作。

88、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记

89、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；

90、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

91、负责对车辆积极实施防护措施，负责对维修车辆的座椅、方向盘、变速杆、脚踏垫等直观的部件安装防护罩。

92、及时提醒客户拿出车内的贵重物品，避免客户损失及相关纠纷问题的出现。

93、节省能源，水、点、煤气等要及时关闭。

94、负责对证券投资策略、资产配置方案进行研究；

95、负责本工作区域内设备、设施的维护保养工作，做到每天检查冰柜、水、电源等运转情况，发现问题，及时上报。

96、具有严密的逻辑思维和分析判断能力，良好的公众演讲能力和沟通能力；

97、有证券投资管理、资产管理或研究工作经验、有管理运作大资金经历或海外留学工作经历者优先。

98、根据总部的投资策略和股票池，制定本营业部的选股、选时策略；

99、为营业部存量客户提供务类投资咨询服务；

100、盘活存量资产；

101、配合营销团队积极拓展新增客户；

102、负责组建公司各项管理规章制度。

103、负责公司员工招聘工作，按照公司人力资源规划，及时组织实施员工面试与筛选，确保人才资源的有效供给

104、工衣保持整洁干净，佩戴工作卡，精神饱满，面带微笑。

105、工作中应及时清理桌面及地面清洁卫生，工作积极主动从而提高翻台率。

106、服从上司管理，做到先服从、后上诉的原则，发现问题及时向上级领导反映。

107、工作时间不得擅自离岗、窜岗或接待亲友。

108、健全规范各项人力规章制度、规范用工操作;

109、根据需要负责客户需求、挖掘、客户拜访及投标等市场工作；

110、制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施。

111、制订公司及各个部门培训的工作程序。

112、建立考评激励机制，通过考核发现并举荐人才。

113、统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。

114、按公司和财务相关部门的要求准确填写纳税申报表、税票、年审表及其他报表;

115、主持制定公司的'质量方针、目标，建立并实施质量管理体系，健全质量责任制。

116、根据实际的订单，组织各生产车间编写年度、季度、月度生产计划；

117、全面负责客户服务部的日常事务和管理工作;

118、熟知公司各有关部门的分布情况，熟悉各种消防设施、重点设备的位置,遇有紧急事件做到快速反应。

119、积极配合*机关及有关部门严厉打击盗窃、流很、扒窃等各种犯罪活动，对抓获的犯罪分子要连同罪证送*部门审理。

120、执勤中，注意发现易燃、易爆及可疑物品，及时处理排除隐患，避免发生火灾或爆炸事件。

121、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。

122、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。

123、完成餐厅主管临时交办的事项。

124、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐

125、保证地段卫生，做好一切准备。

126、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

127、为客人上调味品：将调味品碟拿至托盘上，斟倒。

128、收小毛巾：用巾夹逐条夹进托盘中拿走(可与第5条一起做)。

129、用托盘将饮料酒水按订单上的桌号，准确的呈送给每一位客人。

130、上热茶：

131、询问客人对服务、菜品地方的意见

132、检查台型、菜品是否符合定单的特殊要求。

133、啦解客人对菜肴的意见及客人品味，与客人交朋友，跟踪服务。

134、热情接待预约客人，办理预订手续，填写宴会通知单发至相关部门。

135、安排好今日、次日的宴会场地、菜单、并抄写今日宴会菜单，及时发至各相关部门。

136、做好交接班日记，并与晚班员工交接。

137、按规定着装，准时到岗。

138、查核晚餐宴会和团队用餐更改情况，及明通知相关部门。

139、主桌应放在面向餐厅主门，可以纵观全厅的位置。

140、头发整齐、不零乱，如服务员头发不披肩，戴统一头饰，男服务头发不得过耳，后发基线不过衣领。

141、将领来的餐具逐项检查，确保清洁，光亮、无缺口。

142、准时参加班前会议。

143、宴会即将开始前，上冷盆、上调料，上冷菜时留意按颜色深浅荦素搭配好，均匀的摆放在转台上。

144、如客人早到或事先已约好会客，可请客人在休息座休息，为客人及时送上迎客茶。

145、宾客入席后，马上帮客人落中，撤筷套。

146、烟灰缸里的烟头不得超过三个，发现一个时就要用干净的烟缸盖住脏的烟缸撤走，然后将近干净的放上。

147、有急事或电话需要找客人，应找主办宴会单位的人联系。

148、检查桌子及地面有无客人遗留的物品，拾到后及时还给客人，无法追送时，应交餐厅领班及主管处理。

149、适用范围：适用于药品采购人员。

150、4 购进药品有合法票据。

151、长包房的客人，须在租房协议上注明住客的人数及其基本情况，第一次入住要在前台接待处办理入住登记手续，并建档管理。

152、员工的工资核算

153、导游(讲解员)要时刻保持饱满的工作、服务热情，时刻处于良好的工作状态。

154、导游(讲解员)要严格按照讲解服务单位确定的游览线路和游览内容进行讲解服务，不得擅自减少服务项目或中止讲解服务。

155、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。

156、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

157、如在维修工作过程中出现延误而不能按预定时间交车的，须尽早通知用户，作好客户的解释说明工作并采取相应的补救措施。

158、认真填写维修派工单、车辆档案卡、维修登记表、客户维修档案等资料，并对其规范性、完整性、准确性及保密性负责。

159、按菜品的选料标准和操作程序选料加工，配臵凉菜。

160、积极主动地收集和反馈各种质量信息、技术信息、故障信息，为公司相关服务决策服务。

161、积极做好配件缺件的定货登记、过程跟进、到货通知工作。

162、巡视、监督、检查所属下级各项工作。

163、参加企业生产计划会议，负责组织会议，并整理和发放会议纪要

164、负责公司各项行政维修。

165、努力提高生产技术、设备操作及产品质量的水*。

166、制定客服部内部管理制度,监督、检查、指导客服人员工作,定期进行考核;

167、三年以上物业管理行业客户服务管理经验,其中至少两年同职位工作经验,熟悉物业管理行业的法律法规;

168、制订和完善公司培训管理体系和培训流程，落实公司各级人员的培训工作，提升员工素质和能力;

169、配合公司开展各种营销活动，提升品牌的知名度和美誉度。

170、定期电话跟中目标顾客，并说服顾客购买产品。

171、耐心处理客户的抱怨和投诉，并做好投诉记录。

172、不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高销售能力。

173、做好餐厅完全和防火工作。

174、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。

175、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。

176、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

177、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

178、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作

179、做好餐后收尾工作。

180、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热水*等。

181、负责部门文件起草、会议前后工作安排、会议纪要等相关工作。

182、完成上级领导分派的其它工作任务。

183、负责编制施工组织设计及施工方案，制定施工过程的各种安全、质量、成本措施;

184、施工现场的管理及施工进度的把控;

185、卖品区小吃（爆米花、可乐、冰淇淋等）制售；

186、全面负责人事室工作；负责人事室各项职能的全面履行。负责国家人力资源和社会保障法规在本校的全面贯彻落实。

187、性格活泼开朗、善于与人沟通，有一年以上服务、销售行业经验者优先但无硬性要求；

188、具备良好的语音表达能力、应变能力；

189、形象气质佳、动手能力强，热爱烘焙行业；

190、严格履行企业与建设单位，企业与本项目的承包合同，保证 合同目标的实现。承担因管理不善造成的经济责任、行政责任， 分阶段、 分月履行合同， 严格按指挥部计划组织施工， 完成任务， 若完成较好奖励工资额 10%，否则扣罚 10%。

191、建立严格的经济责任制，强化管理，推动科技进步，搞好工 期、质量、安全、成本控制，提高综合经济效益。

192、负责组织施工、技术指导、质量监督工作，有权制止不 重视质量的行为，对不合格工程有权责令施工单位停工或返 工。参加质量事故的调查，从技术上分析原因，提出整改意 见。

193、对因技术交底不清、施工方法不当或技术指导失误、监 督检查不够造成的质量事故负领导责任。

194、负责维护所辖区域业主的沟通，及时了解业主的服务需求与建议，保持和提升业主满意度。

195、负责工作区域卫生，厨具保持清洁光亮，定期消毒，使用时生熟分开。

196、完成领班交派的其他工作。

197、清扫工作区域卫生、用具卫生。

198、准备好凉菜所用的卤汁、小料，加工凉菜原料，准备好各式凉菜餐具，做好餐前准备工作。

199、供餐结束后，再次清扫工作区域卫生，清洗各种用具。

200、各种用具摆放在指定位置，用紫外线灯对凉菜间进行消毒处理。

员工岗位手册 40句菁华（扩展5）

——关于公司员工手册完整版 60句菁华

1、身体检查

2、员工本人提出辞工或终止合约时，须提前十五天，经同意批准后，必须在五天内到人事部按规定办理一切手续，办完辞职手续后，方可离去，如若未按规定提前申请面擅自离职者，将以旷工论处。

3、工伤或死亡因公负伤或死亡的员工将按国家有关劳动保护条例的规定处理善后事宜。

4、如果员工犯有盗窃行为，无论其所盗物品属餐厅、宾客或员工，均应退回或赔偿被盗物品，并立即开除，情节严重者，扭送*局查办。

5、次月10日核发上个月工资。月中录用者或离职者的工资，按实际出勤天数计算和支付。月工资以当月天计算。薪酬以人民币形式支付。月工资支付的是上月全月工资。

6、工资津贴;

7、工资津贴常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水*的较大幅度变动相应调整职员工资津贴。

8、丧葬礼金

9、例行假日若适逢星期六、日，其隔日不予补假。

10、年休假以一年为限，不得延续至次年使用;年休假最少以天为单位使用;

11、符合国家计划生育规定的女职工产假为90天，其中产前休假30天。如属难产者增加产假15天;多胞胎生育者，每多生育一个婴儿增加15天;

12、患病而不能上班的员工，须在当日工作时间开始30分钟之内致电部门主管，并交待需紧急处理的工作或其他事项;

13、员工配偶已离婚或死亡，尚未再婚的，按未婚员工待遇处理;

14、2实效原则

15、2.1所有新员工，试用期最多为三个月，具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。

16、1.2员工工资按月支付，发薪日为下月10日。

17、2.2员工加班超过晚上10∶00时，可另报销回家单程的士车费，但不能与其他因公市内交通费填在同一张报销单上。

18、4所得税

19、6.1 公司内组建几个二级团队，公司对二级团队按季度实行与毛收入挂钩的奖励办法。具体办法按公司当时的有关文件规定执行。

20、*季度末以前离职的员工，不再参加当季度团队奖励的分配。

21、2.1按国家的统一规定执行。当前执行1999年9月18日*修定发布的《全国年节及纪念日放假办法》第二条全体公民放假的节日：新年1天(1月1日);春节，放假3天(农历正月初一、初二、初三);劳动节，放假3天(5月1日、2日、3日);国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日为有薪假期。

22、3.3产假：产假期限根据*当时规定执行。员工在本公司工作两年以上可享受带薪产假(只享受基本工资);工龄两年以下的，产假为无薪假期。产假期及以后该员工的岗位，由公司另行安排。

23、3.5以上5.3条的各种假期包括公休假日在内。

24、1办理调入徐州

25、3带薪假期

26、3.3休假要在自身岗位工作安排妥善的前提下，提前半个月向公司申请，并经总经理批准。

27、3.6假期不能跨年度累积，当年因工作需要不能休假的，按日基本工资计算补发工资。

28、4医疗保险

29、4.1员工(不分职务)在试用期满转正后，均享受本公司提供参加徐州市基本医疗保险福利。参保办法现按深府[1996]122号《徐州市基本医疗保险暂行规定》执行。(行政人事部备查)。如*有调整，按调整的新办法执行。

30、4.3具有徐州市常住户口的员工的综合医疗保险费，按其月工资额的7%由公司承担缴交，员工个人承担缴交2%，总共9%。个人缴交部份在工资内扣除，由公司统一缴交徐州市社会医疗保险局。

31、5.2员工转正后，由公司统一为员工缴交基本养老保险费。员工缴费月工资最限额4500元。

32、5.3持有徐州市常住户口的员工的基本养老保险费，按其月工资额的14%由公司承担缴纳;员工个人承担缴交月工资额的5%，共计19%。个人缴交部分在工资内扣除，由公司统一缴交徐州市社会保险局。

33、5.4持有徐州市暂住户口的员工基本养老保险费，按其月工资额的7%由公司承担缴纳;员工个人承担缴交月工资额的3%，共计19%。个人缴交部分在工资内扣除，由公司统一缴交徐州市社会保险局。

34、1合同解除程序(公司称甲方，员工称乙方)

35、2有下列情况之一，甲方可以随时解除劳动合同：

36、3有下列情况之一，甲方可以解除劳动合同，但应提前十日以书面通知乙方。

37、6.2乙方违反本手册规定，擅自离职造成甲方损失的，必须赔偿损失。

38、1.6.病假：员工请病假，须在当日一上班即向部门总监请假，同时通知公司行政部，事后向行政部补交区级以上医院证明和病历，登记考勤。员工可享受每月2天的带薪病假(以月为准)。请病假不能提交区以上医院证明和病历的，按事假处理。若员工连续病假超过30天，公司将不再保留其任职岗位之工作，该员工将被视为自动辞职。

39、1.7.员工请事假，须提前一天填写请假申请单，经部门主管总监签字同意，交待清楚手头工作，可请事假两天。两天以上一十五天以内需经总经理书面批准。一十五天以上事假,公司不予批准, 将被视为该员工自动辞职。员工应将经批准签字后的请假申请单交行政经理登记考勤，方可离开。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。事假无薪。假期已满，未按时上班的超假期按旷工处理。

40、2.2员工工作服由公司统一制作，按成本价在员工工资中分二月扣出。凡在公司连续工龄满半年以上的退给工作服一半的价款，连续工龄满一年的再退给其工作服另一半的价款。连续工龄不满半年解除合同者不退工作服价款。

41、2.4.1电话铃响应立即接听，以不超过三声为原则。

42、2.5.3当有事外出或离开位子时，须先告知同事，如有来电或访客时，代为留言或处理。

43、3.1员工应自觉将各自位置卫生搞好。

44、4.6员工需用办公用品，统一到行政部按规定登记领用，注意爱惜节约，不得损毁和浪费。

45、5.3工作时间员工不得睡觉、吃东西。不得打牌、不得用公司的电脑打游戏、观看业务资料以外的其它影喋。

46、5.7员工受聘期间，不得在外兼职或炒单。

47、6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的员工，要关好公司的大门，进出使用按键锁。完工离开公司时，关闭所有电脑电源和电灯及其他电器电源，锁好大门，方可离开，以防偷盗事件发生。

48、7.2.3公司对外活动中的秘密事项以及对外承担保密义务的事项。

49、7.3.1.3公司其他重大决策。

50、7.3.2.5获得竞争对方情况的方法、渠道及公司相应对策。

51、7.3.3 秘密：与本公司生存、经营、人事有较大利益关系的情况。

52、7.3.1.2广告企划方案，营销企划方案。

53、1.1因工作需要借支须填写借支单，经主管总监签字，总经理签批后方可借支。

54、1.3借支时间一般不得超过7天，特殊情况应事先说明。

55、3媒介购买支款规定

56、4.3.2在一般情况下，选择三星级及三星以下宾馆。

57、4.3.4住宿费凭发票报销，超出本职位标准部分自理。

58、4.3.6省会是指各省自治区首府城市，沿海城市是指大连、咸临、秦皇岛、烟台、连云港、青岛、温州、泉州、北海、湛江。

59、1.2工作投入，在本职岗位上有出色表现。

60、2.4业务学习不认真，本职工作不努力。

员工岗位手册 40句菁华（扩展6）

——简单通用员工手册 50句菁华

1、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。

2、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿等。

3、公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。

4、社交、谈吐

5、薪酬原则

6、年终双薪

7、产假（含节假日）

8、奖惩关系：

9、1 奖惩建议人以邮件或书面形式告知相关部门经理，并依事实提出建议。奖惩建议人所提的奖惩建议，可以针对本人，也可针对其他同事。

10、奖励实施细则：

11、1 员工如有下列表现者，予以嘉奖奖惩：

12、3 员工如有下列表现者，视情节轻重予以记大过、降职、留用察看处分：

13、4 员工如有下列表现者，予以辞退处分：

14、4 如有受开除处分者，当月无须进行绩效考核﹔

15、严禁对外泄漏薪资结构、操作规范、对外订单、采购订单及其它公司文件。

16、管理规则不尽之处，将随时修订；

17、1—3招聘人员要求

18、5内部调动

19、7—1培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力职员。

20、8—1公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估，并分三等级（优秀、良好、较差），并在经济上给予不同奖励，办法如下：

21、6全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工及加班缺勤者为全勤，全勤奖金100元。

22、8如因工作需要，公司要求员工于正常工作时间外超时工作时，各员工皆不得找藉词推搪，应以工作为主，发扬良好服务精神。

23、12公司设考勤员，员工上班须自觉到考勤员处签到，如不作签到视旷工处理。

24、20年 20%

25、25年 25%

26、1总则

27、对一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的，予以一次性奖励；

28、有赌博行为，受罚款教育后仍不改的；

29、触犯国家刑事法律的；

30、无理取闹或不服从工作分配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的；

31、员工在店内及工作时间内，谢绝一切亲友探访。

32、男员工胡须、头发要经常修饰整齐，头发不过其耳部或衣领。

33、员工公告栏由人事部负责管理，未经许可，员工不可在店范围内擅自张贴任何通告。

34、严禁涂污任何公告栏。

35、所有须穿制服的员工都有权使用员工储物柜，储物柜的配给由人事部全权处理。

36、如有必要，经公司授权的人员(指人事部、保安部)有权定期或不定期检查

37、正式录用前，受聘人员必须在公司指定的地方接受体格检查，合格者方可办理手续，体格检查费用由受聘人自理。

38、公司对全体员工和每年进行一次体格检查。对患有传染病者，公司有权视其病情劝其离职休息或调换工作岗位、工种。

39、在职人员也须按循环培训以保持和提高服务水准。

40、树立服务意识，始终面向市场，面向用户，提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。

41、员工因公外出必须得到部门经理的许可，并在留言板上写明去向。

42、员工因病不能坚持工作的，及时向部门经理请假，并持医院的病假证明到管理部办理病假手假。

43、员工因特殊情况，确实不能事先办理请假手续的，应在事后说明理由，并立即补办手续。

44、加班处理按国家规定处理。

45、热爱公司，热爱本职工作，积极进取，努力钻研业务，与公司一同成长发展。

46、工作时间严守工作岗位，专心工作，不串岗，不闲聊，需暂时离开时应与同事交代。

47、办公文明，保持办公环境整洁有序，不要在办公区域进食或非吸烟区吸烟。

48、上班时间不得拨打私人电话及长时间接听私人电话。

49、办公室严禁吸烟。

50、遇火灾隐患应及时清除。

员工岗位手册 40句菁华（扩展7）

——最新公司员工手册完整版 40句菁华

1、薪资发放时间：每月20号至25号，具体发放时间根据各部门的实际情况而定。

2、薪资发放方式：以交通银行卡的方式发放。

3、辞职者工资原则上本人亲自领取，如特殊情况不能亲自领取的，需填写好工资代领委托书，经委托人与被委托人双方签名，行政部主管/经理审核，财务部按期进行发放。

4、2.5绩效导向原则。薪酬与其工作业绩挂钩，相同岗位的员工，工作业绩不同，薪酬不同。

5、4适用范围

6、2.2岗位工资

7、部门年度奖金总额计算办法：

8、2.4加班工资

9、加班采用分级审批，具体如下：

10、社会保险。按照国家规定，公司为员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险和生育保险。

11、2员工薪酬层级定位

12、3.3基本年薪=年度岗位工资+年度奖金。

13、1.1实行结构制工资员工薪酬构成为：岗位工资、年度奖金、加班工资、津贴福利和社会保险。

14、2.2员工个人薪酬层级的调整分为两种：常规性调整和非常规调整。员工薪酬层级调整分为层级晋升、层级不变动、层级降低三种。常规性调整是指由人力资源部每年4月份根据员工上年度考核结果进行的调整。非常规调整是指因为员工试用期满、职位变化、受到公司特别嘉奖或处分等其他原因所进行的薪酬层级的调整。具体调整细则见6。2.

15、4.2员工跨层级晋升时，在试用期内享受新岗位最低层级薪酬的80%（新岗位最低层级薪酬的80%低于原岗位的标准薪酬，按原岗位薪酬计发），转正后由直接上级和人力资源部根据岗位任职资格进行评估定位。

16、5.1工资发放时间

17、1本手册自xxxx年5月1日起正式实施，与薪酬相关的其它规定、制度同时作废。

18、3本手册最终解释权属人力资源部。

19、仪表--第一印象的关键；每个员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。

20、女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。

21、你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象。

22、工作中在与他人交谈中，必须要讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不应背后议论他人，背后议论他人表明自身的人格低下，是可耻的行为，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；

23、所有人员要严格遵守公司考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单；

24、上班时间不吸烟，不打嗑睡、保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观上进；

25、对待任何人要坦诚相待，*等尊重，团结协作，不将个人喜好或个人情绪带进工作中，不拉帮结派；

26、在走廊、楼梯、电梯间：走路时，要舒展肩背，不要弯腰、驼背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右侧通行的原则，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路。

27、在洗手间、茶水间、餐厅：

28、经理级以上人员询问问题时，请自觉从位置上站起来，态度要端正，不应随意散漫；

29、态度认真，过失往往是由于准备、思考不充分而引起的，如有难以把握的地方应对其再次确认检查。

30、电话铃响在3声之内必须要接起，电话沟通时，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。每次打电话时间尽量控制5分钟之内

31、告知对方自己的姓名。

32、每天9：30-16：30、24：00-7：00为门禁时间，住宿人员在宿舍内休息，严禁出入(因作需要及经理级以上人员除外)，24：00后必须熄灯休息，夜班人员24：00后禁止回宿舍以免影响他人休息，23：00后员工禁止互相串门。

33、探访人员必须在保安处履行登记手续方可探访。

34、非本公司员工严禁进入宿舍区(持亲属证、经理级以上带领及行政部负责人批准的不在此限)。

35、严禁私自改装(乱拉乱接)电线、安装电器(插座)、擅动消防器材以及其它宿舍设施。

36、宿舍内除饭堂以及单人宿舍以外，禁止饮酒。

37、外宿人员应填写《外宿申请单》，外宿人员不得占用宿舍宋位。

38、宿舍是公共休息区域，禁止从事黄、赌、毒，酗酒等伤风败俗活动，禁止偷盗行为，发现一律开除处理，并交*机关处理。

39、地板保持干净，无纸屑、烟头、水渍等;(0—10分)

40、起床后被子叠放整齐;(0—10分)

员工岗位手册 40句菁华（扩展8）

——2021新版员工手册 30句菁华

1、“德”主要是指敬业精神、事业心和责任感及道德行为规范。

2、“勤”主要是指工作态度，是主动型还是被动型等等。

3、一月内重复出现轻微违规违纪现象2至3起；

4、无故不参加会议或培训；碎玻璃不以色分类倾倒；不按规定穿戴劳保用品；

5、违规使用液压车、电瓶车；轻度违规使用叉车、行车；违规使用危险品(有毒物品、易燃易爆品等)、阻塞消防通道等，且均未发生事故或产生危害结果；

6、在厂区禁烟区吸烟但未产生危害结果；易燃、易爆物品未按规定限额领料或未妥善保管且未产生危害结果；

7、部门或管理者要求不严、管理不善，造成工人在工作中严重受伤或酿成伤害事故；

8、在履行工作职责方面有轻度失误，造成公司经济损失在千元以上万元以下或有较大负面影响；

9、为获取加班补助，采用不当手段取得加班机会或延长加班时间的；因工作需要延时下班，但未经许可不等候交替、先行下班的；窃取公司或他人财物的(不计多少)；采用不当手段谋取私利，侵占、贪污或收受贿赂情节轻微的。

10、在履行工作职责方面，明知行为会带来不良后果，仍继续坚持行动，造成公司万元以上经济损失或形成恶劣影响；

11、被处理员工的姓名、性别、籍贯、出生年月、职务(工种)、入职时间、工龄等基本情况；

12、违规违纪行为不存在或认定事实不充分的；

13、处理适用依据严重不当、出入较大的；

14、若被处罚员工对公司有突出贡献，经本人申请，公司总经理办公会讨论通过，可以提前结束处罚，但被处分时间不得低于应处分期限的二分之一，罚款数额不得低于应罚数额的二分之一。

15、严格遵守会馆各项规章制度，服从领导指挥安排。

16、不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等，不与客人时间交谈，不谈与工作无关的事情，不收客人任何礼物。

17、客人离店时，要清点检查房间设备、物品，如有丢失损坏按价赔偿，否则不予办理结算和离店手续，并对客人遗物品做好登记，保管上缴的工作。

18、对所洗的被单褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度，洗净后晒干叠整齐，及时送交仓库保管，严格领取使用手续。

19、认真检查客房的用电设施的安全情况，对没有客人的房间或已经退的房间，要切断所有电器开关，经常性的检查插座、开关、热、冷水管线，发现问题立即报告，做好登记，切防各类事故的发生。

20、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象；

21、美容室有客人时，除技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间；

22、员工要树立当家作主，勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭，人离笼头关”，不无故浪费水、电和燃气；

23、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物，一旦发现，予以严惩；

24、禁止员工利用工作之便，向顾客谋取个人利益，不准接受顾客礼品或收取小费；

25、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的，由失职者承担赔偿责任；

26、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动；

27、新顾客做完，必须在第二天打回访电话询问；

28、美容师不能在节假日请假休班，除非特殊情况【如婚事，葬事】，反规定的一天扣两天工资；

29、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放；

30、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐；

员工