客房部岗位职责 40句菁华

1、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得xxx的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的xxx状态。

2、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责按照完成本部门的年度预算。

3、监督、指导、检查客房部员工岗位责任制的落实及操作流程与客房质量标准;

4、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理做好工作沟通与合作;

5、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导。

6、制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。

7、检查客房部的设施和管理，考査本部工作质量及工作效率。

8、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。

9、按标准补充各种客用品、布草和各种饮料及酒类。

10、满足客人各种合理的要求，协助客人处理紧急情况。

11、维护酒店形象，提高服务意识。

12、负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。

13、主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。

14、负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。

15、每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待;

16、负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行;

17、定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;

18、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量;

19、贯彻执行酒店副总经理的经营管理指令，向副总经理负责并报告工作。

20、关心员工生活和思想状况，抓好文明班组建设。

21、主持客房部的整体工作，传达、执行上级下达的经营管理指令;

22、协助经理做好全体员工的思想政治工作。

23、负责对部门物资、设备进行控制和管理，对客房用品、布件要进行有效的管理。

24、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量，发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水*，确保服务质量。

25、负责对所辖客房的接待服务工作实行督促、检查，保证客房接待的正常进行。

26、认真完成部领导交办的其它工作任务。

27、负责聘用员工的工资统计、报送、签表收送工作。

28、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况。负责接受本楼客人的投诉。

29、填写领班报告，办理为顾客代办事项，报告每日本楼实际入住客人情况。

30、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理督促;

31、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评;

32、主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;

33、检查消防器具，做限安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作;

34、负责处理住店客人对客房服务的投诉。第一时间给客人解决问题，并根据实际情况，对于员工或操作规程进行必要的调整与更改;

35、根据酒店经营的实际情况配合餐饮部等部门做好重大节日及重要推广活动的装饰。

36、督导、指导、协调全部房务活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。

37、负责客房的清洁、维修、保养。保证公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。

38、主持每日客房部晨会、每月部门业务会议。处理投诉，发展同住店客人的友好关系。检查贵宾客房，使之达到酒店要求的标准。

39、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告;

40、负责维护OTA的日常管理，使客房达到xxx出租率，获取xxx的客房收入;

客房部岗位职责 40句菁华扩展阅读

客房部岗位职责 40句菁华（扩展1）

——客房部领班岗位工作职责 40句菁华

1、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

2、负责楼层的安全、防火、卫生工作。

3、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；

4、分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间。

5、按照清洁标准检查客房卫生。

6、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。

7、负责客房仓库月盘点。

8、督导员工按照程序规定要求打扫房间

9、根据酒店的经营指标，完成本部门的经营成本预算，并协助部门领导共同组织员工认真贯彻与执行

10、掌握当日客房状况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。

11、负责管区的成本控制，督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理，建立财产三级帐，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况，做到日清日盘，财物相符。

12、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。

13、负责按照服务工作规范的质量标准要求，做好客房服务的各项工作，认真检查每一天的各种业务报表和工作记录。

14、了解员工思想状况，做好思想工作。

15、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等，并督导实施。

16、组织部门的培训工作，不断提高全员素质，提高业务技能水*和管理潜力。

17、按照规定，合理用人，严格考勤和考核。

18、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接。

19、负责领班查房日记表、工作交班本和会议记录本的填写工作。

20、负责培训服务员业务技能，对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚，并填写过失单，报送经理。

21、检查并确保VIP房间的完好状态。

22、带领员工认真做好本职工作；

23、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；

24、搞好本班组与其他班组的协调；

25、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。

26、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。

27、检查计划卫生的执行情况。

28、接受主管的工作指令并为员工做相应的工作安排。

29、检查开夜床服务。

30、按照清洁标准检查客房卫生及工作完成情况，及时报房。

31、检查VIP及特殊要求房间的工作执行情况。

32、跟查DND、NNS、NB、SO房间。

33、负责巡视所管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；

34、负责检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划；

35、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间（VIP房）的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况，确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。

36、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况；监督服务员各种操作规程的规范情况。

37、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。

38、根据要求填写值班表。

39、经常征询宾客的意见。

40、掌握楼层物品领用及消耗，搞好物品管理。

客房部岗位职责 40句菁华（扩展2）

——客房部经理岗位职责 40句菁华

1、建立和保持良好的员工关系，指导员工评估机制。督促落实员工岗位工作程序和规范执行情况，并保证服务效率和质量，定期对服务员进行培训，做好阶段性表现的评估;

2、定期检查客房和所有客房区域;

3、每天检查到店的贵宾房，抽查住房及空房，巡查客房楼层公共区域及后勤部位，确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准;

4、全面负责前厅客房部所有工作事项;

5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提高顾客满意度

6、做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。

7、负责客房部各项工作的检查和落实工作;

8、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量;

9、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;

10、检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量;

11、负责各岗位的梯队人才培养工作;

12、按时完成上级交办的其它工作。

13、负责客房部的整体管理工作，跟进本部门员工的招聘，评估及合同的续签等日常运作和行政管理工作;

14、负责处理住店客人对客房服务的投诉。第一时间给客人解决问题，并根据实际情况，对于员工或操作规程进行必要的调整与更改;

15、每天审阅客房部的所有交班本，了解前日的工作情况及发生的特殊情况。了解当日预抵房，离店房，长住客房，贵宾房间的情况。

16、组织编制部门人员，迷你吧的收入预算，拟订部门费用消耗计划，组织管理部门固定财产，配合财务部的盘点;

17、每月月末完成部门的月报，统计部门的服务用品与清洁用品等费用，作出详细的分析，并对超出的费用作出解释，提出新的合理的方案;

18、制定和实施本部门的各种制度、计划并监督实施；

19、监督、指导、协调酒店房务工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。

20、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。

21、与工程部做好协调，做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。

22、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率;

23、协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题向上汇报。

24、全面负责客房部工作，以计划、组织、指挥和控制等管理手段，全面实施客房部的管理工作。

25、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。

26、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁工作;

27、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;

28、监督和指导客房部的工作运转，其中包括客房部、公共区域、布草房、后台工作区域，保证部门服务运作的顺利进行，与其他部门保持密切合作;

29、编制部门工作计划，组织、指导、协调本部门的各项工作，负责部门经营管理、安全防范、服务质量、成本控制和培训工作;

30、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责;

31、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程;

32、根据酒店经营的实际情况配合餐饮部等部门做好重大节日及重要推广活动的装饰。

33、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;

34、严格控制经营成本支出，组织对布草及制服进行定期盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，避免浪费，保证预算顺利完成;

35、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。

36、制定房务预算，控制房务支出。

37、全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导;

38、巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程;

39、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责

40、协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作;

客房部岗位职责 40句菁华（扩展3）

——酒店客房部岗位职责 40句菁华

1、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况。

2、负责检查所属区域的设备设施，检查当天准备接待贵宾的房间质量，确保房态处于最佳状态，主动适应市场竞争需要。

3、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策。

4、制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。

5、检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。

6、负责当日楼面人力安排和调配。

7、有效地控制成本，掌握客情房态,负责本部门设备保养。

8、监督员工执行各种操作规程，确保楼层安全。

9、负责楼层的服务水准、卫生质量。

10、定期对主管进行培训，以不断提高其工作能力和业务水*。

11、处理客人的投诉及员工失误。

12、将垃圾、废物倒在指定地点，清洁完毕后将卫生工具、用品放到指定地点，不得乱堆乱放;

13、完成客房部经理交给的各项临时性任务。

14、做好本班员工的考勤、评比等记录。

15、带领全班完成各项接待工作，检查每位员工完成任务的.情况。

16、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。

17、全面主持客房部日常工作。

18、制定员工内部培训计划，有效落实培训工作。

19、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。

20、负责客房部的日常质量管理，严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业。

21、制定酒店各区域、设施设备保养和清洁计划;

22、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策;

23、根据具体的接待任务，组织、调配人力。

24、掌握号各班组更的布草及客房用品的消耗情况。

25、在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的`管理工作，负责客房部每天正常运作。

26、根据前厅的实际工作情况，制定统一的物品摆放，完善各岗位工作职责，检查并执行好五常法。

27、了解当日客情，负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。

28、检查营业场所设施设备状况，保证正常运转，负责报修单，领料单，报批申请。

29、树立对内服务意识，用冷静*等的态度处理各项问题，谨记*等、公正、公*的团队精神。

30、做好低值易耗品的控制工作，组织员工做好月盘点，年度盘点的清盘和整理工作，减低破损率，提高使用率。

31、监督、检查、控制客房部各种物品、消耗品以及各种设备设施的使用情况。

32、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率;

33、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁;

34、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。

35、根据酒店的预算和酒店的.市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备），报总经理审批后组织实施。

36、每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁及物品补充、摆放达到要求，设施情况良好;

37、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患;

38、制定房务预算，控制房务支出。

39、巡视和检查本部门的工作状况。

40、对客房服务质量进行管理和控制。

客房部岗位职责 40句菁华（扩展4）

——客房服务员岗位职责 60句菁华

1、认真参加班前会，做到对当天工作心中有数；

2、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门锁会客情景，做好巡查记录。

3、随时做好楼面（走廊扶梯外窗玻璃窗槽等）的公共卫生，坚持楼层整洁；

4、管理好楼层钥匙，严格进行交接。

5、协助客人借还接线板、电吹风、电熨斗等。

6、做好布草送洗和点收工作，向领班报告布草损坏及沾污情况。

7、掌握楼层的住客状况，为客人提供迅速、礼貌、周到、规范的服务。

8、供给有效的服务应当做到以下几点：

9、负责本楼层设施的维护与保养；

10、严格按职业标准，热情地为客人提供服务；

11、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品；

12、有相关工作经验者优先录用；

13、负责洗浴后，客人的接待和预订工作。准确的做好客流登记，以备查阅。

14、遇见客人或同事都要打招呼，必须使用礼貌用语。

15、熟悉所有房型、设施与其他服务，每日阅读交接班记录及应注意事项。

16、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。

17、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

18、按规定着装，佩带好工作牌，整理好仪容仪表，提前十分钟到岗，准备接班；

19、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。

20、保管好房间钥匙，如丢失钥匙要立报告，不得拖延，隐瞒，不得擅自为他人开房间。

21、按照部门的标准和程序，为客人供给高品质的食品和酒水服务。

22、负责指定客房内的设备、家具、物品清洁、维护、请修工作。并掌控客房内的任何情况。

23、负责查收客人洗衣、小商品的送回，及时补充客房内所需的各类物品。

24、积极参加培训，不断提高服务技能及服务水*，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。

25、热爱本职工作，敬业、爱业、自觉遵守本店的各项规章制度。

26、做好设备报修工作。

27、负责客房及其他部门所领用的钥匙登激作。

28、注意清洁机械和工具的使用和保养。

29、完成部长交待的其它工作。

30、负责酒店客房设施的清洁和保养。

31、2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；

32、4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作；

33、负责营业区域的清洁。

34、负责客用区域、走廊、客用卫生间的清洁。

35、领导安排的其他任务。

36、认真填写每日物品表和做房时间表；

37、及时上交客人的遗留物品；

38、准时上下班，不迟到不早退服从上级领导安排。

39、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务，并积极配合领班做定期的客房计划卫生。

40、及时了解自己负责区域内房间的状况，发现房间设施设备损坏或房间物品有损坏，及时告知客房中心，报至工程部进行维修；

41、严格遵守酒店各项规章制度，不做与工作无关的任何事宜。

42、检查空房，关闭房间空调，检查房间门锁是否锁好，做好消防安全检查。

43、检查楼层所有空房，注意酒水和物品是否齐全，做好记录。

44、吃苦耐劳、服从上级安排。

45、做好早上离店客人客房的查房工作。

46、清扫过程中，发现房间内有损坏的设备设施及时报修。

47、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；

48、清洁房间时，请按照房间清洁流程及标准来做。

49、完成你的工作后，要将工作车推回工作间，清洁工作车和清洁筐，并且补充客用品和布草。

50、掌握所负责楼层的.住客状况，提供对客服务。

51、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

52、做好防火防盗工作，随时检查客房的灯、水、空调是否关好，一面造成不必要的伤害和损失。

53、制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报，分析和归档；

54、检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率；

55、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制（预算）安全等负有管理之责；

56、检查消防器具，做限安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作；

57、保管好清洁工具和客房用具，认真做好每月一次的棉织品盘点工作。

58、合理调配人手、提高工作效率。保持楼层清洁卫生，服务水准。

59、每天准时到楼层签到。

60、先清洁退客房，再清洁住客房。

客房部岗位职责 40句菁华（扩展5）

——事业部岗位职责 50句菁华

1、负责销售队伍的管理、培训、提升工作，带领销售队伍创造销售业绩。

2、良好的团队合作精神，较强的沟通、组织协调及语言表达能力。

3、有相关体育资源和人脉者优先。

4、5.负责公司合同档案、技术档案、人事（离职员工）档案、自产设备档案的管理工作；

5、7.负责合同价格、条款审查，监督合同执行。

6、11.

7、3.签发行政事业部文件；审查行政事业部付款、员工借款、员工费用报销。

8、4.负责组织调查公司级事故，并出具监察报告，具体参照事故处理规定；

9、9.检查夜班值班日报，3个工作日内处理发现的问题；

10、4.负责年度重点供应商评价，每年不低于2次；

11、2.负责车间、办公楼内消防器材配置、管理并建立健全消防设施、特种设备台帐；

12、2.建立建全电子设备台账；负责电子设备采购；

13、6.每月对网络系统、电话系统运行进行一次巡检，每季度28日上报部长网络系统、电话系统运行检查报告；

14、1.负责分类保管、整理公司档案并建立台账；

15、8.每年28日清理到期作废档案明细，提报销毁目录；

16、9.完成主管交办的其他工作事项。

17、负责产品的业务流程、决策、项目运作及风险控制。

18、负责仪器研发生产所需的物料的采购工作；

19、拥有良好的数据分析能力和执行能力,能独立承担项目工作。

20、协助资产管理部完成存量客户的管理,包括协助对承租客户、租赁项目及租赁物件信息的持续收集;

21、负责项目起租后存量客户的跟踪、租金的提醒及催收工作;

22、完成上级安排的其他工作。

23、负责分行与总行的业务关系协调,银行高层的客情关系维护。

24、桶装水事业部负责，根据部门工作要求整理部门内部相关信息和数据；

25、本科及以上学历,硕士优先;

26、药学,药化,药剂等专业优先;

27、熟悉原料药的市场及规律;

28、拥有项目管理经验。

29、制定和落实产品销售战略规划、销售计划以及销售政策;

30、拥有高校资源者优先考虑。

31、负责中小企业财务、资金及管理类需求的挖掘和分析。

32、全日制本科以上学历,金融、财会或计算机等相关专业。

33、熟悉财务、会计、税务和审计方面的国家政策,熟悉银行支付结算产品和工具。

34、具有较强的市场分析能力,善于学习,工作热情,敢于挑战新领域,并富有互联网创新精神。

35、有企业财务主管和银行产品经理复核背景的优先考虑,条件可适当放宽。

36、按照公司的发展需要，对事业部内组织架构进行调整优化。

37、熟悉行业业务销售模式，能快速建立销售渠道；

38、具有良好的客户开发能力和谈判技巧，优秀的沟通能力和团队管理能力。

39、结合*台的基本情况，有针对性地与品牌公司进行策略探讨和业务联系，争取并整合品牌资源，提升*台销售及运营综合能力；

40、及时掌握用户、客户的反馈，研究分析用户、客户的需求，提炼出有利于品牌线上发展的运营策略；

41、*台建设完成后建立、管理和监督各项运营业务流程、操作手册。

42、负责生产过程质量保证和质量问题分析防范，保障生产产品质量满足客户要求及交付直通率；

43、负责车间8S管理，对安全生产作业负第一责任，制定并实施应急、预防和纠正措施；

44、熟悉生产效率提升、成本控制、统筹运作，熟悉生产作业流程和工艺规程，熟悉生产现场管理和质量控制；

45、根据销售需求,制定农户培训计划、产品宣传计划并组织落实;

46、负责实验室玉米样品质量基本检测工作。

47、负责编写医药行业计算机化系统gmp验证文件

48、适应经常性出差,在医药行业具有广泛的人脉资源,能够为销售端提供前期的技术支持(包含但不限于;工艺自控方案的优化、gmp验证前期的交流、对用户提出的验证问题作出合理解答等);

49、大专及以上学历；

50、有较强的组织及沟通能力，能够宣讲行业解决方案；

客房部岗位职责 40句菁华（扩展6）

——生产部岗位职责 50句菁华

1、负责编制和下达生产计划，并围绕计划搞好生产调度和劳动组织定员，按时、保质、保量完成生产计划，组织均衡生产;

2、积极做好与其它部门的协调、配合工作;

3、接受、发放、保存文档、负责文档的借阅、整理及更新

4、遵守公司文档保密制度

5、生产课文件管理

6、个人技能学习

7、组织生产、设备、安全、环保等制度拟订、检查、监督、控制及执行;

8、负责设计工厂的改造计划、设计工厂的产品布局和工序间的协调;

9、负责组织生产现场管理工作，重视环境保护工作，抓好劳动防护管理和制订环保措施计划;

10、负责拟定本部门目标、工作计划。组织实施=检查监督及控制;

11、对订单进行评审，对交货期负责，并及时与市场部沟通货期；

12、一切有碍于货期和计划之事项的追踪，跟进，并及时与相关人员沟通协调；

13、负责本部门各人员工作的监督，并执行到位。

14、负责安全生产，预防各种危险事故的发生;

15、主持制订、调整年度生产计划及总预算。

16、根据生产需求，编制包装物料及生产原材料供应计划，并认真实施，及时联系解决生产缺口物资。

17、按照公司质量管理体系要求，确保部门运作的规范化和科学化，保证管理和产品的质量

18、生产车间产品力与品质管理，熟悉应用QC分析手法；

19、依照产品力管理作业办法，做好标样管理，产品要素知识管理与人员训练，推动落实日常产品力检测动作；

20、熟悉掌握所在车间生产成本结构与变化趋势，能够独立展开成本要素分析；

21、生产设备报修、维修跟踪。

22、贯彻、执行公司的成本控制目标，加强对车间办公用品、备品备件、设备检修消耗物资的控制，降低生产成本；

23、拟定车间管理制度，经公司批准后在车间推广实施；按照公司制度和车间管理制度对车间员工进行奖励、惩罚；

24、处理车间的突发事件，并随时向公司领导汇报事件处理进展，对于无法处理的事件要及时请示；

25、严格执行生产安全管理制度，确保人身的安全和设备的正常运转。

26、制定生产设备的大、中修计划，并监督执行。

27、管理生产部的全面工作，组织并监督生产部人员全面完成职责范围内的各项工作，贯彻落实生产部各岗位职责。

28、对员工提出的合理化建议加以分析、论证。

29、培养员工的主观能动性，增强其主人翁责任感，激励员工的进取心，培养、选拔优秀人才，经常组织对员工的培训，加强员工生产技能、提高员工工作效率。

30、协调生产部与客户、公司相关部门的关系。

31、节约能源、爱惜材料，对落地的材料、产品废弃物及时捡起，分料盒隔离放置，杜绝浪费因素;

32、对产品的操作，员工应提高创新能力、提高工作质量和工作效率，人人都应具有提高企业形象的意识;

33、每天下班时，清理工作台面和机器设备清洁，台面卫生，做好卫生值日工作，日常负责打扫车间清洁卫生。

34、每星期的生产计划的打印

35、编制、检核打样、大货等各阶段技术资料包的准确性、完整性、一致性,完全独立跟进样品、大货订单全过程;

36、加强与工厂的沟通,了解排期,随时掌握订单运作情况,协助解决客人提出的问题;

37、全日制大专及以上学历,5年以上服装跟单、验货经验;

38、熟悉服装面辅料、工艺流程及相关质量检验标准,懂车缝技术;

39、做事踏实认真,有计划性,为人正直诚信,具备良好的职业素养。

40、按gmp要求保质保量组织完成生产任务;

41、负责组织编制生产作业计划,定期召开公司生产工艺工作会;

42、熟悉机械检测设备行业优先

43、根据公司发展战略,确定和各大专院校联合研究开发课题内容,并对申报工作负责;

44、制订农业项目技术试验方案,跟进并监督各项目试验的执行情况;

45、制定本部门的管理制度、培训方案、操作流程规范,并监督实施与考核;

46、工作经验:3年以上工作经验,2年以上同岗位管理经验;

47、工作责任心强,品行端正;

48、能常驻生产基地。

49、对gmp有深刻的了解。

50、熟练使用自动化办公软件,具备基本的网络知识。

客房部岗位职责 40句菁华（扩展7）

——招商部岗位职责 40句菁华

1、负责公司市场店房租凭的管理工作。

2、针对现在意向客户进行分析、分析、整理、回访。

3、负责组织、协调商场各类大型活动并保证现场安全秩序。

4、负责协调公司与*相关职能部门、商业行会间的关系。

5、协助招商人员引进客户加速成交，及时掌握招商人员的客户情况；

6、负责招商部门的组建，制订招商部人员管理制度、行为准则及绩效考核办法；

7、处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉；

8、安排属下组员的每天工作内容；

9、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配；

10、协助招商经理把握和部署招商部的整体工作。

11、组织和协助部门员工的市场调研工作，并针对市场的变化和竞争的需要适时提出应以策略。

12、负责完成招商经理安排的其它工作。

13、负责对新员工引导和教育。

14、要协助招商人员处理招商客户提出的异议并完成招商工作。

15、负责商户引进、洽谈、签订合同等一系列流程

16、具有较高的活动策划及执行能力，能够独立完成营销及新媒体策划的实施工作；

17、具有良好的演示和谈判技巧；

18、依据市场研究和评估，制定业务预测，根据业务发展制定计划和策略；

19、负责招商现场目标客户的接待工作以及推介工作；

20、负责展会销售部门的日常管理工作，本部门人员的业务培训工作；

21、统计销售部门业绩报表，并按时提交；

22、维护现有客户资源，开发新的客户资源，对行业内重点客户进行有针对性的开发；

23、大专以上学历，会展、市场营销、广告传媒、国际贸易等相关专业；

24、三年以上会展行业招展、招商经验，具有幼教类展会从业经验者优先；

25、抗压能力强，思维活跃，条理清楚，普通话表达清晰流利；

26、具备成本意识，能够把握销售原则，

27、英文口语、书写能力优秀者优先；

28、负责加盟商家及大客户的谈判与接洽，维护良好客户关系；

29、分析销售区域及未来公司销售渠道的规划工作；

30、组织推动与招商相关的合同，协议的标准化工作。

31、具有清晰的战略目标及较强的工作计划性，能够按照工作计划稳步推进。

32、具备独立带领团队完成业务的开发拓展能力；

33、优秀方案撰写能力；

34、负责安排项目员工工作，明确其职责、权限，并督促、指导、管理工作任务完成情况；

35、制定团队的奖金方案及绩效考核；

36、完成领导交代的其他工作。

37、检查新店装修的进度，并及时上报给经理；根据租户的实际情况和租期，督促租户升级店铺形象；监督和督促终止协议的店铺的恢复、移交及退费。

38、做好本部门的相关分析报告（周、月度分析报告）；

39、五年工作经验，丰富的商业资源和实战管理经验；

40、能把握行业的发展趋势，有很好的商务谈判能力及职业操守。

客房部岗位职责 40句菁华（扩展8）

——酒店客房领班岗位职责 40句菁华

1、负责检查管辖楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准。

2、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正。

3、承办领导交办的其他事项。

4、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；

5、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；

6、做好班组员工考勤、培训工作。

7、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。

8、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸及墙壁污迹。

9、检查计划卫生的执行情况。

10、跟查DND、NNS、NB、SO房间。

11、积极与前*系，及时解决小商品、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。

12、按酒店规定标准，检查房间清扫质量，并在工作单上签字。巡视楼层、电梯井、防火通道、工作间，确保责任区安全与卫生。

13、搞好经济核算，降低客房成本，控制客用品和清洁用品的消耗，做好每日备品出库记录，降低房间费用，提高经济效益。

14、定期抽查客房用品、清洁洗涤用品的使用情况，避免浪费，保证顺利完成预算

15、参加客房部的例会，提出合理化建议，了解客房出租情况。

16、负责所需消耗品的申领、报损等事项。

17、协助部门主管做好下属员工的工作安排和调整工作。

18、管理督导整个客房楼层的日常工作;

19、负责每日楼层人员的工作安排和调配;

20、负责对楼层服务员进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况;

21、组织部门例行各类会议，贯彻上级精神，优化管理思路，解决工作中的问题。

22、按照规定，合理用人，严格考勤和考核。

23、重点抓好客房的清洁卫生、工作质量、服务质量，勤巡视、勤督导，保证对客服务质量。

24、协调部门内外关系，提高员工综合素质，增强员工凝聚力，营造良好的企业文化氛围。

25、核对并及时申报更新房态，保持与前厅的有效衔接，避免开错房、重房等现象。

26、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接。

27、按时整理报表，汇报预定、销售和客源情况，积极完成上级交办的其他工作事务。

28、培训服务员在指定区域内做清洁工作。

29、保管楼层总钥匙。

30、按照清洁标准检查客房卫生。

31、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。

32、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。

33、控制客用品、清洁品的发放、领取，严格控制酸性清洁剂。

34、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训，工作总结《酒店客房部主管领班工作职责》。

35、公共区域主管职责：

36、负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。

37、做好各项清洁工作的计划。

38、负责对与员工进行业务培训。

39、随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告；

40、亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇；

客房部岗位职责 40句菁华（扩展9）

——酒店客房服务员岗位职责 40句菁华

1、负责本楼层设施的维护与保养；

2、及时执行上级的服务指令，满足宾客需求，并及时向上级反馈结果；

3、负责本楼层固定财产、棉织品及易耗品的检查、清点和保管工作。做好布草的收发、盘点、运送及补充工作，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品；

4、检查好离店房间工作，按程序和标准清扫客房，补充各种客用品和巾类。

5、按顺序清理、打扫房间。

6、保持工作间及楼面的清洁，并将所有垃圾倒掉，每周大清吸尘器。

7、按照公共区域计划保养要求，清洁公共区域。

8、检查空房，关闭房间空调，检查房间门锁是否锁好，做好消防安全检查。

9、认真填写每日物品表和做房时间表；

10、根据前台反馈的客人退房信息，及时查房，反馈信息；

11、做好防火防盗工作，随时检查客房的灯、水、空调是否关好，一面造成不必要的伤害和损失。

12、服务员进客房打扫一定要求按照操作规定执行。

13、检查客房小酒吧，根据客人的实际消费补充各种饮料。

14、完成上级领导安排的其他工作。

15、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。

16、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。

17、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。

18、得到客房中心报退房后，及时检查退房房间的设施设备及客人的消费使用情况，准确的将信息回复给前台，以保障客人离店手续的及时有效办理；

19、清扫过程中，发现房间内有损坏的设备设施及时报修。

20、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况；

21、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题；

22、建立和坚持高效率的员工工作关系。

23、完成异常计划分配的相关任务。

24、严格遵守度假村及部门的各项规章制度，自觉理解领班的监督。

25、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾常客的姓名，了解度假村的所有活动。

26、按时上班，着装贴合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自我的服饰发型整洁淡妆等方面全部贴合规定的要求。

27、及时向领班报告需要维修的设备和项目。

28、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。

29、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。

30、爱惜公司的财产，力行节约，按质按量完成上级交办的各项事宜。

31、会使用灭火器，遇火险，视情况第一时间内扑灭，并通知保安部和总台。

32、负责整理客房，使客房保持干净、整洁、完好。

33、填写客房清扫报告表、布草更换表和低值品消耗表。

34、上下班要交接，尤其要做好布草的交接，实行“谁当班，谁负责”的制度。

35、负责提醒客人的贵重物品随身携带，勤检查、巡视，发现异常情况要及时汇报。

36、做好当班记录，交接班时将楼层卡交客房部。

37、积极参加培训，不断提高服务技能及服务水*，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。

38、具备吃苦耐劳的精神，能够迅速而高效地完成上司交给的各项任务，工作中不浪费资源。

39、严格卷宗酒店各项规章制度，服从上司管理，遇到自身不能解决的问题及时向上反映，切忌自作主张。

40、熟练掌握客房清洁工作流程和服务程序，工作迅速，具有良好的工作效率，对本职工作认真负责。

岗位职责