客房部岗位职责 40句菁华

1、负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得xxx的工作效果,保持客房部管理、服务及卫生等工作的xxx状态。

2、监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况,宾客遗留物品的处理情况,以及各类报表的管理和档案资料的存储工作,并负责按照完成本部门的年度预算。

3、监督、指导、检查客房部员工岗位责任制的落实及操作流程与客房质量标准;

4、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理做好工作沟通与合作;

5、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理的督导。

6、制定客房价格政策，制定和落实客房推销计划，监督客房价格执行情况。

7、检查客房部的设施和管理，考査本部工作质量及工作效率。

8、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责。

9、按标准补充各种客用品、布草和各种饮料及酒类。

10、满足客人各种合理的要求，协助客人处理紧急情况。

11、维护酒店形象，提高服务意识。

12、负责组织、拟定客房内部的组织机构、各岗位职责、工作流程，检查员工纪律，负责部门所有人员的思想教育，提高全体员工的业务素质，并实施所属员工的任务奖惩方案。

13、主持部门业务会议，传达公司及酒店的方针政策和信息，进行业务沟通。

14、负责各岗位的排班、考勤和休假的审核工作，根据客情和员工特点合理安排好部门人员的分配及调度工作。

15、每日做好房间的抽查工作，重点检查VIP房及做好VIP接待;

16、负责与其它部门的沟通协调工作，确保工作的顺利进行;

17、定期安排设备维修保养、用品添置和更新改造计划;

18、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量;

19、贯彻执行酒店副总经理的经营管理指令，向副总经理负责并报告工作。

20、关心员工生活和思想状况，抓好文明班组建设。

21、主持客房部的整体工作，传达、执行上级下达的经营管理指令;

22、协助经理做好全体员工的思想政治工作。

23、负责对部门物资、设备进行控制和管理，对客房用品、布件要进行有效的管理。

24、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量，发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水*，确保服务质量。

25、负责对所辖客房的接待服务工作实行督促、检查，保证客房接待的正常进行。

26、认真完成部领导交办的其它工作任务。

27、负责聘用员工的工资统计、报送、签表收送工作。

28、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况。负责接受本楼客人的投诉。

29、填写领班报告，办理为顾客代办事项，报告每日本楼实际入住客人情况。

30、全权负责客房部的管理工作，向总经理负责，并接受总经理督促;

31、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评;

32、主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;

33、检查消防器具，做限安全工作和防火防盗，以及协查通缉犯的工作;

34、负责处理住店客人对客房服务的投诉。第一时间给客人解决问题，并根据实际情况，对于员工或操作规程进行必要的调整与更改;

35、根据酒店经营的实际情况配合餐饮部等部门做好重大节日及重要推广活动的装饰。

36、督导、指导、协调全部房务活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。配合并监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。

37、负责客房的清洁、维修、保养。保证公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。管理好客房消耗品，制定房务预算，控制房务支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。

38、主持每日客房部晨会、每月部门业务会议。处理投诉，发展同住店客人的友好关系。检查贵宾客房，使之达到酒店要求的标准。

39、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告;

40、负责维护OTA的日常管理，使客房达到xxx出租率，获取xxx的客房收入;

客房部岗位职责 40句菁华扩展阅读

客房部岗位职责 40句菁华（扩展1）

——客房部领班岗位工作职责 40句菁华

1、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。

2、负责楼层的安全、防火、卫生工作。

3、接受客房部经理的督导，直接向客房部经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；

4、分发员工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房间。

5、按照清洁标准检查客房卫生。

6、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。

7、负责客房仓库月盘点。

8、督导员工按照程序规定要求打扫房间

9、根据酒店的经营指标，完成本部门的经营成本预算，并协助部门领导共同组织员工认真贯彻与执行

10、掌握当日客房状况，监督客房服务员与总台的联系和协调，确保客房正常及时出租。

11、负责管区的成本控制，督导和检查库房、布草保管员做好财产物料的管理，建立财产三级帐，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移的状况，做到日清日盘，财物相符。

12、负责教育和督导员工做好维护保养和保修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。

13、负责按照服务工作规范的质量标准要求，做好客房服务的各项工作，认真检查每一天的各种业务报表和工作记录。

14、了解员工思想状况，做好思想工作。

15、根据要求制定和完善客房管理的制度、政策、规范和各岗位职责、工作流程标准等，并督导实施。

16、组织部门的培训工作，不断提高全员素质，提高业务技能水*和管理潜力。

17、按照规定，合理用人，严格考勤和考核。

18、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接。

19、负责领班查房日记表、工作交班本和会议记录本的填写工作。

20、负责培训服务员业务技能，对因违反纪律或因清洁卫生引起客人投诉的员工给予处罚，并填写过失单，报送经理。

21、检查并确保VIP房间的完好状态。

22、带领员工认真做好本职工作；

23、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；

24、搞好本班组与其他班组的协调；

25、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。

26、检查楼层公共区域以及步梯、防火通道的卫生并及时解决发现的卫生问题。

27、检查计划卫生的执行情况。

28、接受主管的工作指令并为员工做相应的工作安排。

29、检查开夜床服务。

30、按照清洁标准检查客房卫生及工作完成情况，及时报房。

31、检查VIP及特殊要求房间的工作执行情况。

32、跟查DND、NNS、NB、SO房间。

33、负责巡视所管辖区，检查清洁卫生及客房服务的质量；

34、负责检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划；

35、检查所管辖楼层所有当日离店房间及住客房间（VIP房）的卫生清扫情况、设施的完好情况及客房酒吧的使用情况，确保客房的卫生干净、物品整齐、设备完好、环境舒适。

36、巡视检查楼层服务员的仪容仪表、礼节礼貌及对客服务质量情况；监督服务员各种操作规程的规范情况。

37、检查所管楼层的全部客房，发现问题立即解决，确保客房服务质量。

38、根据要求填写值班表。

39、经常征询宾客的意见。

40、掌握楼层物品领用及消耗，搞好物品管理。

客房部岗位职责 40句菁华（扩展2）

——客房部经理岗位职责 40句菁华

1、建立和保持良好的员工关系，指导员工评估机制。督促落实员工岗位工作程序和规范执行情况，并保证服务效率和质量，定期对服务员进行培训，做好阶段性表现的评估;

2、定期检查客房和所有客房区域;

3、每天检查到店的贵宾房，抽查住房及空房，巡查客房楼层公共区域及后勤部位，确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准;

4、全面负责前厅客房部所有工作事项;

5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提高顾客满意度

6、做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。

7、负责客房部各项工作的检查和落实工作;

8、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量;

9、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;

10、检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量;

11、负责各岗位的梯队人才培养工作;

12、按时完成上级交办的其它工作。

13、负责客房部的整体管理工作，跟进本部门员工的招聘，评估及合同的续签等日常运作和行政管理工作;

14、负责处理住店客人对客房服务的投诉。第一时间给客人解决问题，并根据实际情况，对于员工或操作规程进行必要的调整与更改;

15、每天审阅客房部的所有交班本，了解前日的工作情况及发生的特殊情况。了解当日预抵房，离店房，长住客房，贵宾房间的情况。

16、组织编制部门人员，迷你吧的收入预算，拟订部门费用消耗计划，组织管理部门固定财产，配合财务部的盘点;

17、每月月末完成部门的月报，统计部门的服务用品与清洁用品等费用，作出详细的分析，并对超出的费用作出解释，提出新的合理的方案;

18、制定和实施本部门的各种制度、计划并监督实施；

19、监督、指导、协调酒店房务工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。

20、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。

21、与工程部做好协调，做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。

22、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率;

23、协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题向上汇报。

24、全面负责客房部工作，以计划、组织、指挥和控制等管理手段，全面实施客房部的管理工作。

25、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。

26、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁工作;

27、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;

28、监督和指导客房部的工作运转，其中包括客房部、公共区域、布草房、后台工作区域，保证部门服务运作的顺利进行，与其他部门保持密切合作;

29、编制部门工作计划，组织、指导、协调本部门的各项工作，负责部门经营管理、安全防范、服务质量、成本控制和培训工作;

30、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责;

31、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程;

32、根据酒店经营的实际情况配合餐饮部等部门做好重大节日及重要推广活动的装饰。

33、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;

34、严格控制经营成本支出，组织对布草及制服进行定期盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，避免浪费，保证预算顺利完成;

35、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。

36、制定房务预算，控制房务支出。

37、全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导;

38、巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程;

39、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责

40、协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作;

客房部岗位职责 40句菁华（扩展3）

——酒店客房部岗位职责 40句菁华

1、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况。

2、负责检查所属区域的设备设施，检查当天准备接待贵宾的房间质量，确保房态处于最佳状态，主动适应市场竞争需要。

3、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策。

4、制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。

5、检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。

6、负责当日楼面人力安排和调配。

7、有效地控制成本，掌握客情房态,负责本部门设备保养。

8、监督员工执行各种操作规程，确保楼层安全。

9、负责楼层的服务水准、卫生质量。

10、定期对主管进行培训，以不断提高其工作能力和业务水*。

11、处理客人的投诉及员工失误。

12、将垃圾、废物倒在指定地点，清洁完毕后将卫生工具、用品放到指定地点，不得乱堆乱放;

13、完成客房部经理交给的各项临时性任务。

14、做好本班员工的考勤、评比等记录。

15、带领全班完成各项接待工作，检查每位员工完成任务的.情况。

16、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。

17、全面主持客房部日常工作。

18、制定员工内部培训计划，有效落实培训工作。

19、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。

20、负责客房部的日常质量管理，严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业。

21、制定酒店各区域、设施设备保养和清洁计划;

22、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策;

23、根据具体的接待任务，组织、调配人力。

24、掌握号各班组更的布草及客房用品的消耗情况。

25、在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的`管理工作，负责客房部每天正常运作。

26、根据前厅的实际工作情况，制定统一的物品摆放，完善各岗位工作职责，检查并执行好五常法。

27、了解当日客情，负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。

28、检查营业场所设施设备状况，保证正常运转，负责报修单，领料单，报批申请。

29、树立对内服务意识，用冷静*等的态度处理各项问题，谨记*等、公正、公*的团队精神。

30、做好低值易耗品的控制工作，组织员工做好月盘点，年度盘点的清盘和整理工作，减低破损率，提高使用率。

31、监督、检查、控制客房部各种物品、消耗品以及各种设备设施的使用情况。

32、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率;

33、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁;

34、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。

35、根据酒店的预算和酒店的.市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备），报总经理审批后组织实施。

36、每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁及物品补充、摆放达到要求，设施情况良好;

37、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患;

38、制定房务预算，控制房务支出。

39、巡视和检查本部门的工作状况。

40、对客房服务质量进行管理和控制。

客房部岗位职责 40句菁华（扩展4）

——采购部岗位职责 50句菁华

1、记录采购过程主发生的运费、装卸费、捡选费等，记录时应

2、具有酒店管理高中以上学历，从事酒店物资管理五年以上经验，具有丰富的物资、财务管理知识。

3、熟悉各种商品知识。

4、精通采购业务，熟悉仓库管理业务。

5、直接上级：采购部经理

6、提出年度采购计划，统筹策划和确定采购内容。

7、努力学习本工作范围的业务知识，即：饭店管理知识、物资验收和保管知识等，熟记仓存物资品种，物资使用的变化规律，使管理条理化、规范化和科学化。

8、经常不断地检查工作进度，完成饭店各部门的物资补给项目，决不能造成短缺。

9、有健康的身体、充沛的精力，勤跑市场，对个人所负责采购的物资性能、特征、用途、价格等全面熟悉了解。

10、严格要求自己，做到不贪污、不索贿、不受贿，养成严明清正的工作作风。

11、对各部门所需物资按“急先缓后“原则安排采购，积极与供货单位取得经常联系。

12、收货员

13、负责安防设备及云*台采购管理；

14、研发样板跟进，新品打样、送样、封样

15、随时了解市场信息，比值论价，降低费用开支。

16、按时完成上级指派的其他工作。

17、适时填报《物资采购现行价格表（补充）》和《常用器件新供方明细表（补充）》，经部门主管、经理，经营副总和总经理审核批准后下发给相关部门。

18、根据现有库存量及项目要求，审批和实施年度、月度采购计划及预算，保障生产计划及新品开发的顺利实施；

19、主持采购部的全面工作。

20、领导采购部门按部门的工作职能做好工作。

21、制定物资采购原则，并督导实施。

22、服从上级临时安排的其它工作。

23、根据公司采购需求，执行采购计划;

24、采购进度的追踪,严密跟踪采购单的进展情况，及时与供应商进行沟通，确保产品及时采购到位，保证销售环节及生产环节的顺利进行;

25、请购单、入库单、订购单与合同的登记及档案管理;

26、调查研究各部门物资需求及消耗情况，熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况，供需心中有数。指导并监督下属开展业务，不断提高业务技能，确保公司物资的正常采购量。

27、按计划完成各类物资的采购任务，并在预算内尽量减少开支。

28、完成临时交办的任务，主动搞好协作。

29、协助销售部经理和销售人员汇总销售数据；

30、负责各区域招标信息的收集、整理与反馈，按要求及时制作招标文件；

31、合理分配下属工作，指导、监督、检查下属的各项工作，掌握工作情况及相关数据;

32、关注库存商品销售情况，及时处理滞销品，优化、整合小量产品采购，降低采购成本;

33、处理、发展与供应商的关系，制定、执行采购合同，保证各物料供应的畅通性;

34、根据公司目标，参与制定本部门目标并进行指标分解，并编写实施计划;

35、定期组织员工进行采购业务知识学习，熟练掌握采购技巧，培养采购人员廉洁奉公的情操。

36、分配、选择和维护潜在供应资源

37、处理质量问题，以及退货方案的实施

38、配合财务在整体上用的付款策略

39、采购部经理要对采购工作进行统筹策划，合理的控制商品的采购价格;

40、要定期听取下属的述职报告，并对于员工的工作给予评定;

41、采购部经理岗位职责要指导、监督和检查所属下级的各项工作，掌握下属的工作情况和相关的数据;

42、完成部门领导安排的其他工作。

43、定期整理采购合同及供应商资料，建立供应商信息资源库;

44、在区域经理的领导与授权下，直接负责采购部门的各项工作，并行使采购总监的职权。

45、负责各费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实。

46、负责本部门全体商品群商品的品项合理化、数量合理化及品项选择。

47、选择最佳的供应商，并取得最佳的采购交易条件，包括：质量、规格、价格、折扣、广告、赞助、卖场陈列/示范、陈列服务、包装、最少订购数量、订购所需时间、及运送配合事宜等。

48、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;

49、规划采购预算，控制采购成本;

50、对外代工订单，负责外协代工厂家的物料协调、进度跟踪等相关工作。

客房部岗位职责 40句菁华（扩展5）

——销售部岗位职责 50句菁华

1、负责随州片区客户的开发、关系维护和良好沟通；

2、、要求完成每月公司交办的大区销售量；

3、顾客意见、建议不闻不问，一次考核50元。

4、售后服务不及时，无记录，台帐不健全顾客不满意，一次一项考核50元。

5、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论；

6、建立监督系统；

7、分析方案的最终效果；

8、建立稳定的销售团队，能有力地将计划转变成结果。

9、直接上级交办的其他工作。

10、制定并实施计划建议书，进行商务谈判；

11、掌握完善的销售技巧，具备优秀的与客户沟通的能力；

12、制定促销计划，并负责组织实施

13、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权

14、责任

15、负责成品库的管理工作。

16、协助销售人员对*招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。

17、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户

18、负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅、保管及回复工作及时分类归档。

19、负责长包房市场信息的搜集和分析了解地区和全市物业的价格和市场动态并关注长包房合同事宜将有价值的信息及时上报销售部经理。

20、严守职业道德，不泄露客户资料，做好保密工作。

21、组织、完成公司所属项目的销售；

22、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;

23、组织展开市场运作,与推广紧密配合,执行相关产品的市场营销活动计划,并做出相应的分析与反馈;建立供应体系包括但不限于:采购合同、采购价格、供应商管理及考核、商业联合发展、采购计划编制等等各类流程等;制定合作条款,管理供应商履约行为,与供应商建立长期稳定的合作关系 ;

24、负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计，考核营业担当业绩，并根据统计整理的数据资料，进行分析发现问题，及时向总经理提交参考建议及方案

25、负责建立公司技术档案，按产品分类、收集、归纳，整理来自厂家、市场、展会等各方面的技术资料。并报综合管理部备案

26、销售工作的组织、管理工作

27、做好客户信息来源的收集整理工作，并及时反馈给上级领导。

28、开拓新市场，发展新客户，维护老客户，增加产品销售范围;

29、负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，维护企业网站产品信息，数据的安全性及更新， 建立与其他网站的友好关系；

30、接洽客户订单，做好备货、发货工作，与客户保持紧密沟通；

31、用机器学习和数据挖掘的方法从海量互联网数据和日志数据中挖掘特征，用于推荐引擎中。

32、协助总经理工作，参与公司经营管理决策，主持本部门日常工作；

33、配合有关岗位举办的各项会议准备工作；

34、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩；

35、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题；

36、配合项目销售现场经理工作，努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务；

37、负责陪同客户去财务交付定金或房款；

38、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；

39、做好项目新建登记管理工作，在房交所对所售楼盘资料建库，确保所建楼盘信息与楼盘测评报告资料一致。

40、项目的销售合同备案完成后组织贷款合同资料的填写；

41、及时报送项目购房合同到房管局备案；

42、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅；

43、协助销售人员对*招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。

44、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作

45、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。

46、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。

47、从事国际或国内品牌酒店工作8年以上,具有5年以上市场相关管理工作经验。

48、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

49、收集市场客户信息及动态，有效进行客户关系的维护和发展，提升意向度。

50、组织、完成公司所属项目的销售

客房部岗位职责 40句菁华（扩展6）

——仓储部部长岗位职责 40句菁华

1、组织考核的依据；

2、确保库存的准确率，以及商品的有效期管理;

3、负责本部门工作区域的5S管理，做好消防安全，确保作业安全，避免工伤事故和商品损坏事故;

4、负责与运营管理部等相关部门及第三方等部门对操作流程的衔接和协调。

5、负责物流部司机出车派工、路线规划及实施监管;

6、肩负着承上启下、上情下达的使命，直接指挥、服务现场，确保产品可以按时、按量从仓储中心发出，配送给客户。

7、对仓库人员进行协调和管理，确保仓库日常管理及流程正常进行。

8、执行仓库的规章制度、规范作业标准及流程，提高效率，降低成本。

9、按要求对仓管、分拣、配送等各岗位人员进行培训和绩效考核。

10、监督第三方仓库日常作业,保证供应商收发存退相关操作按照SOP进行;

11、汇总分析日常业务中的问题,督促第三方仓库提出优化方案完善作业流程,并保持跟进;

12、完成上级交办的其他工作。

13、中专及以上学历，物流仓储类相关专业；

14、良好的沟通、分析能力及团队合作精神，工作认真，责任心强

15、定期提供与仓储物流有关的各项分析数据，提供决策建议。

16、对仓储区的统一规划，物料分类合理摆放现场6S管理

17、负责协助品管、工厂、财务等部门对物料的检验、领料、监盘等工作的开展

18、当日一、二级物料库存以报表形式及时传送生产计划部（PMC）

19、呆废料的反馈与控制

20、优秀的沟通和谈判能力，能够和商家有效协调，沟通；

21、负责开展客户商务谈判和业务对接，拟定解决方案、实施、监控。达成销售要求；

22、课程开发：独立开发组织发展需要，提升管理和专业能力的课程。

23、课程体系搭建：根据业务发展和公司战略布局，迅速完善专业课程体系，保证各级人员专业能力可以满足业务发展需求。

24、积极配合发货员做好仓库出入数据管理工作。

25、做好每日/每月与财务的对帐

26、肯学,肯问,积极配合协助,服从上级指令,尽职尽责

27、规划小红书全国仓储和配送网络具体细则；

28、协助货品的配送工作

29、协助部门经理及财务部进行仓库盘点工作

30、完成部门经理交代的其他工作事项

31、及时调动人员及叉车完成收发货任务

32、自提货物的重点监控

33、协助收货员做好货物的入库、清点、上架、盘点及库存管理工作；

34、协调处理好与其它部门的联络工作

35、根据收货员的收货记录，及时安排货物进仓，并登记相关信息

36、根据出仓指令发放货物，准确及时的进行备货

37、根据货物特性合理安排货位上板堆放，保证货物堆放合理，包装无破损无霜雪

38、加强对自提货物的发放管理，必须经主管核实后才能发放

39、保证货物在进仓前完好，信息准确无误

40、加强月台的管理和清洁，保持地面无杂物

客房部岗位职责 40句菁华（扩展7）

——客房服务员的岗位职责 40句菁华

1、全心全意服务好每一位客人，赞同，让客人高兴而来满意而归。

2、值班时保持清醒，不允许睡岗空岗，随时巡视客房，避免意外。

3、下班做好区域卫生，写好交接日记。

4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。

5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐，及时补充客人所需的各类物品。

6、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

7、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

8、向楼层及其他分部传达有关工作任务。

9、负责有偿用品的销售和入库登记保管，负责客人遗留物品的登记和保管。

10、负责叫醒服务。

11、负责部门维修事项的开送单。

12、负责房态表的制作，钥匙和房卡的保管发放工作。

13、制作有关报表，为其它部门供给准确的接待信息。

14、建立和坚持高效率的员工工作关系。

15、采取恰当的方式解决客人的投诉。

16、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。

17、熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。

18、配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。

19、管理好楼层钥匙，严格进行交接。

20、经常检查客房设施设备，发现问题及时报修。

21、配合其他部门的工作，完成上级交办的其它事宜。

22、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。

23、根据当天的工作分配情况，领取相应的房卡并记

24、熟知并正确使用客房各种清洁用具和清洁剂的使用方法；

25、清洁工作车、走廊、工作间卫生，使其保持干净整洁；

26、严格遵守酒店各项规章制度，不做与工作无关的任何事宜。

27、检查好离店房间工作，按程序和标准清扫客房，补充各种客用品和巾类。

28、保持工作间及楼面的清洁，并将所有垃圾倒掉，每周大清吸尘器。

29、按照公共区域计划保养要求，清洁公共区域。

30、负责客用区域、走廊、客用卫生间的清洁。

31、领导安排的其他任务。

32、身体健康、五官端正。

33、对超过24：00的来访者礼貌的劝说离开客人客房。

34、主动提供离店客人的行李服务工作。

35、初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干；

36、有相关工作经验者优先录用；

37、入职即签订正规劳动合同，按标准为员工购买社会保险；

38、负责班前的准备工作。

39、负责为宾客提供夜床服务。

40、负责整理楼层客用品的申领工作。

客房部岗位职责 40句菁华（扩展8）

——工程部部长岗位职责 40句菁华

1、负责工程信息资料定期制作施工过程的照片和录像资料，协助综合部做好资料归档和工程档案管理工作。

2、落实工程质量全方位全过程管理，参与各项检查评优工作，负责组织省“世纪杯”和国家“鲁班奖”的评审申报准备和协调工作。

3、全面落实施工现场进度、质量、安全文明施工、成本管控目标;

4、参与编制工程管理总结;

5、完成领导交付的其他任务。

6、及时办理工程竣工及验收工作上报材料的审批。

7、审核监理规划，监理细则，不定期检查监理内业资料，审阅监理月报。

8、主持工程部全面工作，组织协调各施工单位，按时保质完成施工任务，对公司负责。

9、做好本部门管理工作，调动本部门进取性创造性发挥团队精神。

10、参与审查施工图纸及设计文件的合理性及合法性，并及时协助总经理做好必要的工作。

11、对本部门编制工程技术文件的质量和工作进度负责。

12、协助生产副总经理、工程师做好工程技术应用与管理工作；组织技术部对在施项目进行施工技术支持与技术管理，按程序规范指导项目施工。

13、组织有关人员参与编制大型工程的施工组织设计，进行经济技术的对比分析，确保工程质量，满足降低成本的要求。

14、随时掌握工程施工进展情况，进行综合*衡，统筹安排以加快施工进度，缩短施工工期。

15、负责审查对外分包工程队伍的施工方案。

16、负责指导部门内职员配合项目分公司实施"四通一*"工作和扫除施工障碍。

17、负责工程项目的技术指导工作;

18、负责施工现场管理，审查施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划等;

19、对施工单位劳务费支付提供建议;

20、对工程部相关人员考核结果提供建议

21、参与制定工程项目的进度计划和预算计划，并就计划执行情况向分管副总报告；

22、参与项目部质量和安全事故的调查、分析、报告、处理等事宜。

23、收集并建立技术档案资料，完善资料的管理制度，维护资料的完整性。

24、对工程部工作定期提交合理化建议;

25、负责本部门管理人员的职责分工、绩效考核，提出对本部门工作人员的晋级、奖惩的建议。

26、全面主持工程中各项技术方案的最终决策管理、质量管理、安全、文明施工管理和技术资料的监督管理工作，负责重要经济性、技术性文件的审核确认签发。

27、全面协调各参建施工单位的协作关系，保证工程建设正常开展。

28、分管公司制造工程部,参与公司经营决策与业务问题的决策

29、负责工艺设计,包括工艺流程和方法设计、工艺标准和定额制定、工艺指导文件(过程流程图、pfmea、控制计划等)编制;

30、完成领导临时交办任务。

31、学历：本科及以上学历

32、性别：不限

33、资格要求：有主流整车厂工作经历;

34、协助工程部部长处理工程实施过程中的其他管理及技术问题。

35、负责项目总体进度、质量、成本的控制管理和协调，并做好与公司各部门工作的沟通与协调。

36、负责组织分项工程的中间验收及竣工验收以及移交等工作。

37、负责公司工程部持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；

38、负责带领团队完成公司级项目的运作；

39、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持；

40、撰写产品文档及数据分析报告；

客房部岗位职责 40句菁华（扩展9）

——成本合约部岗位职责 40句菁华

1、开展目标成本责任分解、执行监督、调整及相关评审组织。

2、负责公司各类工程的工程预结算编制及对造价咨询成果的审核;

3、负责公司项目房屋测绘面积统计;

4、不定期监督检查合同履约情况,及时协调处理合同纠纷,对权限外的合同变更需及时上报;

5、具备较强的公关、谈判、沟通能力,较强的分析、解决问题能力,认真细致,有责任心。

6、负责组建成本管理团队、负责部门的整体管理，主要对各项目造价成本进行管控

7、参与项目拓展阶段的工作，在项目可行性研究论证阶段组织进行投资成本测算；负责在设计阶段提出限额设计成本和控制建议，并组织进行建安成本的估算、概算，组织制定项目目标成本。

8、负责组织统计公司对内、外的工程建安造价工作。

9、负责参与拟定管理体系流程和制度，定期或不定期对公司业务流程进行优化。

10、6年以上房地产成本管理经验，3年以上同等岗位工作经验，有大型商业地产项目成本合约管理工作经验者优先

11、协调招标代理机构编制工程招标文件；开展工程招标工作；

12、起草、审核合同文件，参与合同谈判和会签，建立本部门合同的《合同台账》，反映合同签订、执行和结算等动态情况，负责合同管理工作；

13、建立成本台账，控制成本，做好动态成本的更新维护；

14、负责审核和提报月度进度付款及各类合同付款；

15、负责设计变更费用审核和签报工作；

16、总结合同签订、履行的'情况，提出建议或意见；

17、负责本部门的合同档案管理及保密工作。

18、负责部门预算、结算工作的规则制度制定及团队管理

19、参与施工合同经济评审工作

20、配合工程部，跟进整个项目的成本控制和成本核算;

21、本科及以上学历，工程、造价、管理等相关专业;

22、熟悉国家相关工程行业和行情，熟悉项目的流程、运作、相关法律、法规和制度;

23、全面负责公司的合约及成本管理工作;

24、思路清晰、做事严谨、踏实敬业、责任心强;良好的职业操守，公正廉明。

25、负责监控、分析项目动态成本，审核和统计分析项目工程进度款、设计变更、签证等费用;

26、协助部门完成工程招标、供应商管理及成本信息库建立等工作。

27、负责对主管区域合同签署及履约情况监控;

28、负责对主管区域的合同工作进行培训、指导;

29、负责合同范本修订及新增范本的编制;

30、建筑工程管理、造价或法律类大学本科毕业(能力强者可降低学历要求至大专);

31、具备相同或类似岗位5年以上从业经验，具备严谨的逻辑思维及较强沟通谈判及协调能力;

32、具备较强的文字表述功底;了解并懂得如何根据《建筑法》、《合同法》、《劳动法》、《物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等，合理规避合同风险;

33、具备一定的合同谈判经验。

34、负责项目部投标报价工作;

35、大专及以上学历，工程管理、工程造价等相关专业;

36、工程师职称，注册造价工程师或一级建造师;

37、具有高度的责任心，对自己的岗位负责;

38、新项目投资测算，组织项目前期成本调研，便于公司决策;

39、预决算管理：负责所有工程的预算、结算工作;

40、房地产行业工作经验5年以上，有大型房地产造价经验者优先;

客房部岗位职责 40句菁华（扩展10）

——行政部经理岗位职责 40句菁华

1、熟练使用办公软件及相关的人事管理软件;

2、控制入口，把好招聘录用关。熟悉人力资源市场动态，分析人力资源成本，适度引进人才，并按照岗位要求，将员工安排到合适岗位，实现人力资源合理配置。

3、协调部门管理。改进部门职能，对部门运转中出现的不和谐现象进行协调，及时化解矛盾。

4、人员管理

5、负责公司各类印章的保管和使用工作，根据印章使用规定及流程进行监督、管理和使用；

6、负责与办理资质中介公司进行洽谈、沟通，并经公司领导批准后与其签订合同；

7、负责对本部门人员的选拔、培养、激励与考核工作；

8、根据公司战略目标制定人力资源、行政工作发展规划、计划与预算方案；

9、负责公司薪酬和福利管理，建立具有竞争力的薪酬体系。

10、统筹分公司及下辖机构职场租赁管理,进行职场维护、消防、安全及资产管理等;

11、统筹分公司及下辖机构的招投标采购及印刷工作;

12、岗位经验:3-5年同类岗位工作经验;

13、通用能力:具备良好的语言表达及沟通协调能力。

14、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，及时、足额地完成董事会下达的利润指标。

15、负责公司企业文化的创新、培训、员工价值观的引导工作;

16、负责行政事务性(资质印章、档案、资产、费用、接待)的管理工作;

17、负责公司人员的选、育、薪、核、留;

18、执行力强,忠诚度高,男女不限

19、熟悉人力资源招聘、薪酬、绩效考核、培训等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规政策;

20、熟练使用常用办公软件及网络应用。

21、人力资源团队统筹管理及日常工作指导，带领团队成员完成公司选育用留各项日常工作开展；

22、协助子总处理其他日常事务；

23、负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行;

24、组织制定企业的考核指标体系及相应的激励机制,建立有效的绩效考评体系并组织实施;

25、协调员工与企业的关系,组织和推动企业文化建设。

26、性别不限,5天工作制,40岁以下。

27、根据公司当前实际，协助公司领导编制或修订公司战略规划、发展计划；

28、根据公司规划和假话，制定人力资源的规划，根据规划实施招聘、培训、薪酬、绩效考核等全面工作；为公司选人、育人、留人把好入门、提升、留用、考核关，并用良好的企业文化锻造出一支作风过硬、专业本领强硬、业绩符合或超过公司要求、能打硬仗的狼性团队。

29、根据公司需求和市场的发展，定期评估企业构架、部门职能和工作流程；

30、负责公司各部门的内部协调和外部联系以及公司接待工作；

31、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

32、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作

33、在总经理领导下协调各部门工作协助总经理监督、检查各部门对酒店方针、政策、重要决定、上级批示及各项规章制度的执行情况保障上传下达渠道畅通。

34、根据人事行政部职责范围和总经理工作意图制定本部门每月工作计划组织人员的分工与协作保证各项工作顺利完成协调酒店内各部门之间的工作关系。协调对内对外的各种社会关系。妥善地处理客人投诉。

35、组织搜集人才劳动力市场信息随时掌握员工需求、人事调配、劳动工资、人员培训等方面的动态负责组织和和合理有效运用酒店的人力资源。

36、负责协调和指导酒店各部门制订人力资源需求计划掌握和控制酒店的人员编制组织制定劳动定员定编方案按编制合理安排和调配余、缺人员做好员工录用、调动、晋级、辞退等工作事宜。

37、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

38、做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；

39、负责组织部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；

40、公司大型会议的承办和执行

岗位职责