工程部年度总结 40句菁华

1、积极配合其他部门工作

2、工程部工作管理还不能成为常态机制

3、项目部一部在蒋经理的领导下，负责制定工作目标，其中：安全目标是：零死亡。

4、外墙面砖

5、工程开发项目确定后，就应进入“早谋划、早安排”的程序。加强部门之间的协调、沟通，做好一切施工前后准备工作，特别是前期、技术、计划、甲供物资等准备工作，做到有备无患、恰好衔接。

6、加强质量控制；

7、认真落实合同管理

8、与监理单位配合对施工单位安全施工进行监督；

9、根据施工单位的进度计划和目标总结出总工期时间表。

10、比较计划与实际情况是否有偏差。

11、每周三下午4点监理例会时对进度计划完成情况和质量情况进行总结。

12、西大门与B3、B4、B5主体工程施工。

13、2月10日前完成弱电综合布线及安防报警等设备；3月6日~21日前完成弱电系统调试；

14、4月6完成上各区屋面防水及落水管、车道与室内地坪、内、外墙涂料和装饰线条安装。

15、成本控制的目标。以合同造价确定成本控制目标，对计划外的一切开支应严格控制，如果某部分项目有突破成本计划的可能，应及时提出警告，并及时采取措施控制该项成本。

16、严格控制工程变更。

17、公*、公正、合理的做好各项工程签证工作。

18、每个监理机构针对当年工程特点分别编制一篇有关技术或者管理方面的经验总结，供其他监理机构学习和交流。

19、系统完善工程部资料库整理工作。

20、20xx年3月10前，各监理机构针对学习情况分别组织闭卷考试。

21、在进度监理方面，总体进度计划和月进度计划的格式和内容。

22、路基及小桥涵施工组织设计重点审查内容和注意事项，桥梁施工组织设计重点审查内容和注意事项。

23、各种配合比技术指南。

24、还需要加强部门之间的协调、沟通，“早谋划、早安排”，做好一切施工前后准备工作。

25、制定了部门的《工作手册》，明确了各岗位的职责和要求，制定了各项专业的操作规程和工作守则。

26、审核月度的水、电和空调用量，根据运行情况及时调整电量负荷。在使用空调的时候根据使用负荷，结合现有的设备配置及时调整空调的各部分负载。

27、针对4号、5号客梯运行时有“晃动感”要求维保单位检查修复，并提供符合规范的检测数据，11号客梯桥门开关不顺畅经多方协调联系供货商已经更换了新门。8号、9号客梯桥门开关不顺畅、地面铺贴间隙大；各楼层信号灯不正常，联系供货商和装修单位共同解决问题，督促施工方修复并安排员工现场监督、学习。

28、完成大厦与通信运营商之间就通信管井的使用和维护达成收费约定，共收取7家/次通信运营商的施工管理费2020元。按照合同抄录收取通信运营商的用电费用。

29、全年度共审核30家业户的装修申请、审核业户提供的施工图纸资料，向其解释说明施工中虽要注意的具体事项；组织进行物业验收23户，91个单元、2间商铺。

30、根据“创优”工作的要求，安装广场周围的环保垃圾桶；编号标识广场周边的灯柱。根据节令和天气的变化及时调外墙装饰灯、招牌灯的开关时间保持一个亮丽的形象。

31、员工素质参差不齐，整体素质仍有待于提高。今后，要求员工自我加压、自我提高，继续组织系统的培训，服务和技能培训，结合考试手段，促进员工素质的提高。

32、工程维护部的工作还不够细致，我部将认真总结，努力提高，全力保障项目的安全、经济运行。

33、工程部的技术水*需进一步增强（如发电机的维护、洗水部机械的维修、电梯的维修）；

34、完成情况：路基主体工程8月30日完成，路基附属及配套工程10月30日完成，桥涵工程10月30日完成。

35、工作的不足：

36、人才的培养的锻炼：项目技术人员年轻，但富有朝气，只要引导正确，将会是项目或是公司未来的技术骨干，针对目前外业少内业多的实际情况，下一步多安排他们有关计算和应用电脑的工作，使他们不断具备会说、会做、会写、会算的能力。

37、组织完成八号地块外围市政配套工程设计、招标、施工。

38、1 参与施工组织设计的编制

39、在第二间客房的装修过程中，原来的计划只是刮白和换墙纸。然而，在实施过程中，发现许多楼层的棚屋项目出现裂缝和凸起。例外情况是8楼和9楼的棚屋表面已经脱落。如果要重新制作水泥砂浆层，则需要一段时间的养生，这需要耗费人力和物力。在这种情况下，我们立即向领导请示，并解释说，如果我们有石膏板挂棚，不仅可以节省时间，还可以节省大量人力。经过仔细研究，领导最终采纳了我的建议。此外，在每层装修前，我方工程部负责保护所有室内家具，所有电气设施应在装修后拆除并恢复。当时电工人数少，工期紧，因勇于突破、勇于工作而得名的小虎工头王铁岩带领两班电工日夜加班，按时完成了工作任务。

40、为了维护酒店的劳动纪律，加强医院的安保措施，领导决定由我们工程部负责在后院建一栋房子作为安保办公室。接到任务后,我们齐心协力,充分发挥了自己的优势。安全办公室只用了六七天就建成了，得到了领导们的赞赏。

工程部年度总结 40句菁华扩展阅读

工程部年度总结 40句菁华（扩展1）

——工程部部长岗位职责 40句菁华

1、负责工程信息资料定期制作施工过程的照片和录像资料，协助综合部做好资料归档和工程档案管理工作。

2、落实工程质量全方位全过程管理，参与各项检查评优工作，负责组织省“世纪杯”和国家“鲁班奖”的评审申报准备和协调工作。

3、全面落实施工现场进度、质量、安全文明施工、成本管控目标;

4、参与编制工程管理总结;

5、完成领导交付的其他任务。

6、及时办理工程竣工及验收工作上报材料的审批。

7、审核监理规划，监理细则，不定期检查监理内业资料，审阅监理月报。

8、主持工程部全面工作，组织协调各施工单位，按时保质完成施工任务，对公司负责。

9、做好本部门管理工作，调动本部门进取性创造性发挥团队精神。

10、参与审查施工图纸及设计文件的合理性及合法性，并及时协助总经理做好必要的工作。

11、对本部门编制工程技术文件的质量和工作进度负责。

12、协助生产副总经理、工程师做好工程技术应用与管理工作；组织技术部对在施项目进行施工技术支持与技术管理，按程序规范指导项目施工。

13、组织有关人员参与编制大型工程的施工组织设计，进行经济技术的对比分析，确保工程质量，满足降低成本的要求。

14、随时掌握工程施工进展情况，进行综合*衡，统筹安排以加快施工进度，缩短施工工期。

15、负责审查对外分包工程队伍的施工方案。

16、负责指导部门内职员配合项目分公司实施"四通一*"工作和扫除施工障碍。

17、负责工程项目的技术指导工作;

18、负责施工现场管理，审查施工组织设计、施工技术方案、施工进度计划等;

19、对施工单位劳务费支付提供建议;

20、对工程部相关人员考核结果提供建议

21、参与制定工程项目的进度计划和预算计划，并就计划执行情况向分管副总报告；

22、参与项目部质量和安全事故的调查、分析、报告、处理等事宜。

23、收集并建立技术档案资料，完善资料的管理制度，维护资料的完整性。

24、对工程部工作定期提交合理化建议;

25、负责本部门管理人员的职责分工、绩效考核，提出对本部门工作人员的晋级、奖惩的建议。

26、全面主持工程中各项技术方案的最终决策管理、质量管理、安全、文明施工管理和技术资料的监督管理工作，负责重要经济性、技术性文件的审核确认签发。

27、全面协调各参建施工单位的协作关系，保证工程建设正常开展。

28、分管公司制造工程部,参与公司经营决策与业务问题的决策

29、负责工艺设计,包括工艺流程和方法设计、工艺标准和定额制定、工艺指导文件(过程流程图、pfmea、控制计划等)编制;

30、完成领导临时交办任务。

31、学历：本科及以上学历

32、性别：不限

33、资格要求：有主流整车厂工作经历;

34、协助工程部部长处理工程实施过程中的其他管理及技术问题。

35、负责项目总体进度、质量、成本的控制管理和协调，并做好与公司各部门工作的沟通与协调。

36、负责组织分项工程的中间验收及竣工验收以及移交等工作。

37、负责公司工程部持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；

38、负责带领团队完成公司级项目的运作；

39、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持；

40、撰写产品文档及数据分析报告；

工程部年度总结 40句菁华（扩展2）

——物业工程部的岗位职责 40句菁华

1、负责按工程竣工移交规程标准制组织员工进行项目交接及入住装修竣工验收工作;

2、负责按照维护保养计划组织、检查各设备、设施的维修、保养及年检工作;

3、负责按照公司要求和本部工计划执行，做好能源控制管理工作;

4、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;

5、组织制定各岗位规范和操作规程；

6、抓好节能工作；

7、做好本部门计划及相关工作。

8、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存状况等的报表。

9、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。

10、完成领导交给的其它工作。

11、负责各业务口的日常工作记录表单的检查和存档工作。

12、负责技工的考勤工作。

13、负责物业工程前期介入管理;

14、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;

15、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;

16、负责部门档案文件管理;

17、贯彻执行公司的方针、决策，完成领导下达的各项工作指令，协助招商工作。

18、巡检强弱电设备、线路、公共天线、集中监控系统及水池水位控制线路等。

19、严格遵守安全技术操作规程并按有关制度办事。

20、按时、按质、按量完成上级领导交办的其他工作。

21、做好仓库的帐、卡、物等管理工作，要求帐、卡、物必须相符，物品堆放整齐清洁。

22、按时、按质地完成每月财务要求的备品、备件、材料消耗和库存情况等的报表。

23、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部经理负责。

24、制定和完善下属各岗位规范及操作规程，督促下属严格执行岗位责任制、操作规程及设检修保养制度。

25、审定下属人员及班组工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况。

26、定期组织召开工程相关会议，推动工程进展，分析相关问题，把关进度和质量。

27、参与物业公司各设备系统外判工作的开展，把关外判过程及监督后期服务质量。

28、协调项目工程遗留问题的处理，跟进进度，把关工程质量。

29、负责工程项目的预、决算预审和项目款项的审核与支付控制;

30、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。

31、积极协调做好与水、电、气、电梯、空调、消防等专业公司的关系。

32、负责接管验收期间工程遗留问题的收集和反馈；

33、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划；物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划；

34、负责对安全隐患的排查和整改，以及客户、保洁、保安服务标准和服务质量监督;

35、负责监督日常巡查维修工作，确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通，电梯、消防、空调(如有)等各项设施设备正常运转，并保证设施设备完好率;

36、负责项目运营过程中节能降耗优化;

37、负责安排负责项目大厅(如有)、楼层、外围、消防控制室、车库出入口、车库内场巡逻及秩序管理，确保各区域有序、安全;

38、负责项目特定时段的秩序管控与安排;

39、检查下属各类工作报告，定期向总物业经理递交每周、每月及每年工程报告。

40、跟进维修单的及时处理和解决，坚持深入现场，抽查工程各项工作的执行情况，发现问题及时处理，按时完成领导布置的其他任务。

工程部年度总结 40句菁华（扩展3）

——酒店工程部总结 40句菁华

1、部门员工克服了人员编制不满、工作量大等困难，积极主动解决各种设备存在的问题，任劳任怨，比较圆满地完成了领导布置的各项工作；

2、部门在工作中存在的不足：

3、在本年度维修过的设备基本达到了运行周期，技术革新也有所收获，我们对黑山谷酒店房务部热水机组的清洗、除垢，这是需要专业技术人员才能做到的，但我们进行了尝试，最终达到了预期的效果，为酒店节约了成本、创造了效益；

4、加强主动性、协调性，协调好与各部门之间特别是前台之间上、下级部门之间的工作，做到工作及时，不推诿，多做事；

5、把握修复工作的工程质量，保证不返工，达到运行周期，以减少维护成本。

6、加强废件的修复工作，最大限度减小酒店成本支出。

7、节能降耗。

8、严格控制总公司核定的各项能耗指标。

9、人员整体技术水*和服务意识还有待提高；

10、在做好设备维修协调等工作中，与其部门的协调与沟通工作不到位，未能达到预计的效果，有待进一步的加强；

11、部门员工关注细节的意识不强，主管监督执行力不够，对部门交办的工作有拖拉、延误执行的现象；

12、对员工的激励较少，不利于发挥员工工作的积极性；

13、部门员工的礼貌礼节意识有待加强，部门人员的文化及专业技术水*有待提高；

14、新的一年到来，面对酒店行业竞争越来越烈的现实，以及酒店经营面临着店面陈旧、设备老化问题，为保证整体店面形像和经营理念，给就餐客人一个舒适的硬环境，工程部必须全力维护店面、设备设施保养工作，有了舒适的环境和美味菜品，才能成为顾客至上的理由。

15、酒店维修工作是复杂的工作，对外和对内都要做好协调。在这方面的沟通与执行力个人认为都有着很大的进步。我以自己的方式、没有怨言地一直处理这些工作。如非常顺利与很好地完成了宿舍xx与酒店个别区域的防水工作，完成了酒店星级评定的整改项目（墙纸修补、墙面修补、家具维修等），完成了酒店大堂空调重新保温，完成了办公区装修改造、防护门窗安装，完成了食堂前坪道闸系统安装等。

16、高度服从酒店与领导的安排，尽量开拓、发散思维，以不同的角度去看待、分析问题。争取能有好的建议与意见反馈给领导，圆满完成每一项任务。

17、对所有隐蔽工程及配电柜，线路进行检查，有隐患的线路加以整改。

18、5月份工程部组织培训

19、完成4楼包房的改造

20、部门之间协调不够，有时维修不够及时，部门人员的专业技术水*和工作积极性有待提高。

21、定期对公司设备专项安全检查计划，定期配电柜进行安全检修、除尘，对重点运行设备进行一班一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。

22、处理各区域漏水问题

23、按照检修保养制度，抓好对大型关键设备的计划检修保养，做好电梯、中央空调、消防、配电、供水系统的换季检修，日常维护，特别是对中央空调在春季保养过程中对主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、水系统的清洗保养，精心调试，确保中央空调顺利运转安全度夏。加强对餐饮部、客房部、卡拉ok包房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必须经使用部门确认到位与否，作为对各班组考核的依据。

24、树立成本经济概念，发挥利用中心作用，健全并按照能源、物料、修旧利废管理制度和办法，控制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低成本。

25、元月4日按照星级要求对二客房所有房间卫生间安装了冷热水标志。

26、对厨房的冰箱和灶芯、灶具进行了一次大修，解决了灶具火力孝灶芯漏气等问题。

27、完成了中广有线与酒店的使用合同续签工作;

28、对酒店各区域空调末端机组进行清洗保养工作;

29、针对各包厢电视机顶盒外露、安装欠妥的情况，对各包厢机顶盒进行了隐蔽安装处理;

30、还需加强对客服务情况下的沟通和敏锐的判断力，尽最大努力保证和满足客人的需求。

31、员工专业技能还有待进一步的提高。

32、工程部员工要增强美学美感意识，学习掌握星级新标准，为酒店创立和谐美好的环境。

33、对各部门二月份的水电表进行抄录及核实

34、完成三楼餐厅后厨的货架制作

35、制作出了酒店水、电、气、暖节能规范

36、配合房控厂家对酒店所有房控问题进行处理

37、对员工餐厅围墙进行突击恢复-2-

38、工程部员工对于部门内部环境卫生应该进一步完善。

39、做好本部门员工的思想教育和技能培训工作。

40、严格控制能源消耗把节能降耗落到实处。

工程部年度总结 40句菁华（扩展4）

——工程部经理岗位职责 150句菁华

1、根据酒店系统不同季节的运行要求，拟订和修改工程部运行预算，并严格控制工程运行和维修费用。

2、经常抽查酒店各系统，水、电、煤气、热水的能源消耗，保证能源消耗指示不超过最大限度，并向人力资源部提出奖惩建议。

3、负责工程部各工程师(主管)、领班的绩效评估;和人力资源部一起为工程部选择、面试新员工。

4、贯彻执行物业总经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业总经理负责;

5、全面负责工程部的计划统筹工作，具有处理紧急技术问题的能力;

6、在项目经理领导下，主持项目日常施工管理工作，贯彻执行公司质量、环境、职业健康安全方针，组织实施项目目标及管理方案，对各分部、分项工程的施工质量、工期、安全负直接领导责任。

7、负责制订施工网络，月进度计划，落实月形象进度。主持每月的工程调度会议，拟定实施工程进度奖惩办法。项目经理外出时，代理项目部日常工作。

8、负责与业主、监理进行工程施工计划、计量、质量、材料等方面的请示联系工作，负责协调和处理业主、监理的意见，负责工程项目变更、工程索赔的内部初审工作。

9、负责材料与设备管理，做好内部和外租设备的管理和调配以及工程材料采购、运输、储存、使用、防护与交付的监管工作。

10、按照法定的工程程序进行工程施工管理，配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。

11、开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。

12、参加工程承包商和材料设备供应商的招标采购工作，并与集团相关部门进行合同交底。负责项目公司权限内的零星工程的直接采购，参加对工程承包商和监理商的年度评价工作。

13、组建项目管理班子，确定各岗位职责范围，并制定考核任务，保证实现目标。杜绝吃拿卡要，做到公*、公正。

14、抓好项目的现场管理和精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。

15、坚持每天深入现场检查、现场指导工作；

16、协调与管理施工现场中的总包单位、各分包单位、监理单位的配合事项；协调与建设主管部门的工作；协调与公司其他部门的业务；

17、在总经理的领导下负责设备设施的管辖，工程组织，人员配置；

18、负责组织各种大型、紧急抢修工程任务的执行。

19、施工计划安排及落实：依据施工合同条款及工程特点，负责编制、落实及在必要时修订工程总体进度计划，并监督计划的执行情况，以有效控制工程进度，保障工程进度满足施工合同要求；

20、日常事务处理：依据公司的工程管理规定，负责在工程建造过程中：

21、编制周、月进度计划；

22、编制资金计划；

23、进行突发事件的沟通、协调和处理，保证项目建造工作的顺利进行；

24、负责对工程部人员的调配和管理。做好技术培训等工作，发挥和调动部门员工的积极性，并按有关制度做好考核工作。

25、深入现场，跟进工程进度。保证按期完工，做到安全第一的情况下工程质量第一。

26、与各个部门之间密切配合，相互沟通。完成上级领导交办的其他各项工作。

27、掌控部门人员及设备状况，及时对本部门工作进行检查、指导，并负责部门内的专业技能培训。

28、负责开发项目的技术管理工作、成本管理工作、合同管理工作；

29、负责编制项目实施方案，组建工程项目组并组织实施；

30、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核；

31、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

32、负责部门员工的培训、不断提高其业务水*、服务意识、专业技能；

33、积极完成领导交办的其他工作，主动配合其他部门完成相关工作。

34、负责制定工程部各种工作流程，使本部门的工作及人员安排更加合理，并对即将发生的问题进行预见并采取必要的措施进行处理；

35、负责组织讨论项目实施进度情况的会议，其中包括对质量事故等问题进行分析并监督相关人员进行查改，对于质量问题引起的投诉及时安排人员进行处理；

36、负责工程成本预算及审核工程款；

37、负责签发工程部上报公司的各种文件、报表、通知和内部管理规定；

38、根椐工程实际，按期提出工程施工计划、材料采购计划，制订切实可行的工程进度、质量、成本控制方案。

39、参与规划设计方案论证，参与工程材料设备招投标及合同的评审与签定；

40、负责检查所属班组的各种备件和工具使用，保管情况zdsbzx_6-4；

41、配合项目部协调施工、监理、质监、自来水、电力局等单位，协助处理相关问题。

42、主管公司工程和工程部管理工作，协调工程部与其他部门的工作联系。

43、负责物业项目工程前期介入工作，提出合理化建议；

44、负责组织各项设备设施大/中型维修及改造工作；

45、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进；

46、负责公司设备管理，使公司现有机械设备达到公司规定的利用率和完好率，满足施工生产需要。当公司自有机械设备不能满足施工需要时，用最少的代价利用社会资源确保工作需要。

47、了解和掌握国家对建筑业有关的新政策、新举措和行业动态，注重科学管理，抓好质量、安全工作，控制工程成本，不断提高公司的经济效益和社会效益，扩大公司的知名度。

48、定期组织召开公司有关领导及部门负责人工作例会，总结研究公司现阶段生产、经营及管理情况，积极向公司董事长和总公司汇报工作，反馈信息。对重大问题或重要事项提出行之有效的方案或意见，供上级领导决策。

49、协助公司处理和解决设计、施工、质量、验收等环节出现的技术难题，从技术上提出降低工程造价和成本费用的建议和措施，积极研究和采用新技术、新材料，并在施工过程中严格控制把关，降低建设成本，争取最大的投资效益。

50、检查督促安全质量部门认真实施安全、质量管理体系，严格执行施工规范和技术措施，保持安全、质量体系有效运行，确保工程的安全和质量。

51、组织预算合约和材设部门制定工程项目承包经济责任制和财控、物管、后勤保障等责任制度；抓好工程项目预算、结算、实施合理的劳动、材料定额，励行增产节约，增收节支，提高经济效益。每月汇总各工程项目的实发人工、材料成本等费用，并提交公司预算合约部和总经理室。

52、做好对外包队伍的资质审核工作，确保工程外包给具有各项资质的外包队伍，确认预算合约部提供的分部分项工程成本及外包工程承包价并配合项目部与合格分承包商签订责任书。

53、负责本部门的队伍建设、团队建设，确保良好的工作氛围及工作作风；

54、负责规范部门内部管理，建立、健全部门规章制度、工作规程；

55、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。

56、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收。

57、随时接受并组织完成上级交办的其它工作事项。

58、全面履行部门职责;

59、负责规范部门内部管理，建立、健全部门规章制度、工作规程;

60、总体负责工程进度、质量、成本控制、安全文明施工管理、施工单位管理、外部关系协调等工作;

61、督促、检查各项目部的材料验收工作，并亲自参加对影响结构安全及永久使用功能的主要材料(如：钢筋、电线、电缆、防水材料、水泵房设备、发电机组、配电房设备等)的验收;

62、负责从物业的角度对设计提出专业意见，在前期设计中充分考虑物业接管的需求提出合理化建议。

63、负责市场运营设备、设施的运行使用、维修保养、节能降耗等工作；

64、负责对部门员工的考评、考核工作，定期组织专业技能培训，提高公司整体业务与服务标准；

65、负责督导小区内所分管物业工程的作业，并进行建档存档，确保其符合总公司制定的工程作业规范、流程和表单，并保证档案管理规范;

66、负责对公司各工程项目的进度管理、安全管理、质量管理、签证管理、监理管理等，以及提供专业的技术支持。

67、组织项目管理，包括对工程质量、进度、安全管理，参与项目的成本管理，组织工程验收；

68、负责组织图纸会审，就其中存在的问题进行汇总并组织相关单位进行沟通、修正和确认，形成会议纪要。

69、主持工地技术问题的分析和解决，及时收集、整理施工过程中反馈的一些技术问题，并负责就问题与勘察、设计、施工、监理单位协调解决。

70、督促和落实各主管专业工程师所管楼号的月、周计划及预算编制，并负责审核和整理，报工程部经理审查后实施。

71、配合工程部经理进行部门日常管理、培训教育等工作。

72、及时完成上级领导安排的其他工作。

73、全面负责高级物业项目的前期介入、设备调试、物业承接查验。

74、负责工程外包服务供应商的监管。

75、负责与勘查单位、设计单位、监理单位以及施工单位对接各项工程相关工作；

76、提出工程部组织结构及人员设置的建议，健全质量管理、安全控制等管理制度及相应的工作流程；

77、协调工程施工技术变更处理和现场签证管理；

78、工程变更的签证及工程进度款的审核工作；

79、工程项目的中间验收及竣工验收工作；

80、抓好现场场容、场貌管理和文明工地建设，树立公司的品牌形象，确保项目质量目标的实现；

81、完成公司领导交办的各项临时工作;

82、制定和审定设备、设施及建筑装潢的预防性维修和更新改造计划且督促执行;

83、其他：负责完成领导交办的其他工作。

84、全面主持工程部的工作，包括与外部检查机构的接洽。

85、对报修记录、工作质量记录进行收集、整理、分类并存档，及时安排工程人员处理保修问题，并负责跟踪回访验证工作质量；

86、处理好与施工方的关系，做好施工后期工作。

87、每月召开一次部门会议，对部门进行PDCA管理；每月召开一次工程情况分析会，制定和调整施工方案。

88、全面负责监督总承包公司对项目管理中的安全、进度、质量等的管理，并且随时与总公司管理层汇报；

89、负责工程部管理工作；

90、负责审批装修方案，对装修过程进行监督管理；

91、组织和实施对项目经理和各工种工人的培训，并做好培训计划，确保效果。

92、掌握装修工程的各项施工工序、工艺以及每项施工作业项目的操作方法、检验、监测、验收方法，严格按照国家及地方装饰装修工程质量验收标准进行工程施工和各环节的检查。

93、负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作；

94、定期对员工进行技术培训、考核、每朋对员工工作表现进行考核估计；

95、定期对设备进行安全检查、维护、保养，并注意防火、防爆、防事故；

96、控制维修费用，降低维修成本，抽好能源管理，抓好节约和水、用电、用油、用汽及其他各项工作；

97、策划直属各部门的工作，制定设备维修、保养周期计划，检查其落实情况。

98、注意抓好防火、防风、防汛工作，保证酒店的安全。

99、合理安排、调配人力，保证水、电、气、空调的正常供应。

100、完成上级交办的临时或其他工作任务。

101、制定本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备设施安全经济地运行和建筑、装潢的完好。

102、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训，努力把工程部建成一支高水准、高效率、高服务质量的队伍。

103、建立完整的设备设施、技术档案和维修档案。

104、管理节能：加强设备使用管理，使其在最佳状态，避免带病运行，增加能耗，制定相关管理制度。

105、员工维修操作安全：电工维修持证上岗，高空作业须做好安全防范等，通过培训提高员工的安全操作意识，在维修时严格按照规定执行。

106、消防安全管理：遵守消防规定，设备房等处放置灭火器，维修时动用明火向保安部申报，在维修工厂禁止吸烟等，加强日常消防安全检查管理。

107、按时将施工队处罚通报交财务部，并将其执行情况向总经理汇报；

108、负责处理其它的属于本部门的各项日常及临时的突发事件。

109、协助客服部做好客户投诉的处理工作。

110、严禁借工作之便在业务中“吃回扣”

111、严禁利用工作之便对工长及现场负责人吃、拿、卡、要。

112、管理工程部的日常工作和项目目标管理工作。

113、组织工程各阶段验收、工程移交及竣工报检工作。

114、负责与*机关等相关单位的协调工作，贯彻执行*机关的保卫工作任务和要求;

115、负责项目特定时段的秩序管控与安排;

116、建立健全工程设备的运行和操作程序，确保设备的正常运行，为宾客提供优质服务和良好的工作环境。

117、紧密跟踪控制能源，制定消耗记录统计，提供节能措施。

118、领导和组织进行工程部的各项日常工作，对工程部的工作绩效负责。

119、协调处理好施工单位、其他合作单位、*相关职能部门的关系。

120、按照监理合同及相关监理条例对监理公司的工作进行全面督促检查，落实有关责任制，达到使监理公司真正发挥旁站监理，巡检及见证等职能的要求；审核监理公司的监理月报和工程部员工的月工作总结。

121、负责按照外包合同跟进对工程外包项单位的施工进度;

122、负责按照公司要求和本部工计划执行，做好能源控制管理工作;

123、负责组织并参与突发事件的抢修和工程遗留问题的处理;

124、负责出席与发展商、公共事业机构、*部门及有关本项目管理的会议，积极传达相关会议精神，并与相关单位、部门建立良好关系;

125、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

126、督巡物业工程现场管理设施、系统设备、机器设备、外包项目的运作、维护和装修监管，确保工作顺利完成;

127、洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量。

128、负责制订本部门各项管理制度、各系统操作指导书和应急预案并进行实操演练。

129、负责做好相关部门的沟通协调工作和本部门相关业务的合同评审。

130、针对下属员工的技术状态能力，编制培训计划并组织培训、考核；注重员工的职业道德教育、提高员工的物业服务意识和服务技能。

131、负责督导锅炉、压力容器、变配电、电梯、起重设备、供水、供汽及弱电系统等关键设备的运行使用情况和检修工作，制止违章操作和使用。

132、督促有关设备管理人员定期收集、汇总各种设备设施的技术图纸、资料，并按规定上缴、立卷、归档。

133、掌握工程进度及经费、材料的使用，及时处理施工中出现的问题；对各施工、监理单位实施相关的管理，定期参加工地例会，确保工程质量和进度。

134、分阶段进行项目的工程质量验收，并做好记录，根据工程质量的优劣做好奖惩工作。

135、负责对工程的项目进行全面的管理，包括对下达的工作目标进行分解下达，全面监督目标的完成情况，核查监督施工前的准备、质量管理、现场管理、工程成本的全面控制;

136、协调做好对外关系的联络、交往，维护良好的关系;

137、负责统筹安排工程施工各阶段及材料采购工作；

138、负责工程联系单的审核，负责上报的技术、质量管理工作报告的审核;

139、对监理公司工作进行监督与考核，监控工程进度、质量、安全与成本工作，指导现场施工管理并组织协调分包单位，解决在设计、配套与施工中出现的重大技术问题;

140、配合工程副总经理编制项目总体计划及各分项计划，制订进度、质量、安全和文明施工的管理和考核制度；负责施工工程进度、成本、质量、安全和文明生产控制

141、全面组织现场施工管理工作，负责协调与项目施工相关的地方及*关系协调，确保项目顺利实施

142、组织项目前期技术可行性研究

143、参与设计、工程总包、监理及分包单位议标、评标工作，提供专业性建议

144、方案设计、初步设计、施工图设计全过程的技术协调

145、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。

146、组织编写监理工作阶段报告、项目监理工作总结;

147、协调好工程各方之间的关系。

148、对施工现场进行监督管理，做好安全与现场管理工作；

149、负责公司工程条线全面管理，执行集团的标准化管理体系;

150、熟悉物业项目工程管理、招标投标、成本控制等方面工作；制定项目顾问合同、管理方案等文件。

工程部年度总结 40句菁华（扩展5）

——物业工程部岗位职责 60句菁华

1、负责指定设备管理责任人，对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查，处理下属各岗位在安装、维修及保养等工作中出现的各种问题。

2、负责工程部设备档案的管理工作。

3、负责制定部门制度、操作规程和要求，并督导下属执行。

4、负责根据能耗和费用开支统计数作出分析报告，提出节能建议，报告公司领导批示实施

5、负责布置、检查班组的日常运行维修任务。经常巡查设施设备情况，发现问题及时组织修理。

6、组织本专业员工业务技术培训，开展合理化建议和技术革新、技术练兵活动，不断提高技术水*。

7、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

8、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

9、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；

10、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；

11、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；

12、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。

13、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。

14、严格贯彻执行电气规章制度。

15、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

16、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。

17、负责及时解决本系统技术上的问题;

18、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。

19、负责公司重点设备维修保养的集中管理,包括选择维修服务供应商、洽谈服务价格和服务承诺,组织对维修服务商合同执行过程质量的检查、督导和评估;

20、负责公司工程图纸、设备资料的日常管理和归档工作;

21、完成上级交办的其它工作任务。

22、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。

23、拟定维修材料备品备件计划,便于仓库按时采购,保证正常维修材料供应。

24、具有较快速决策能力。

25、经常巡视管理处内外各场所情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；

26、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作；

27、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。

28、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

29、参与评估物业项目管理成本及服务品质，提出合理化建议；

30、控制小区能耗成本，组织实施小区节能降耗工作；

31、负责处理工程部职责范围内发生的问题和业主对工程维修投诉并负责对重大事故组织调查分析及处理工作。

32、负责办公用品的申购、领用、保管等工作;

33、完成上级交办的其他工作。

34、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理；

35、向物业经理建议及提交项目保养、改善及更改工程之计划。

36、向物业经理提交每月之工作报告。

37、负责编制设备、设施月度、年度维修保养计划并按计划组织实施。

38、参与重大改造工程的监督施工和施工质量验收，跟进施工遗留的缺陷整改。

39、贯彻执行物业总经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业总经理负责;

40、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水*;

41、在物业项目经理领导、指导下全面负责工程部的日常管理，协助物业经理完成物业资产设备设施的管理、维护、保养，保证安全运行;

42、熟练掌握小区各类设备的安全操作规范，并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、操、作、维护的各种规章制度和技术标准，并组织执行;

43、定期组织管理处对房屋本体完好率、设备完好率等进行统计和分析，对管理处设备设施、房屋本体大修方案进行评估和审核。

44、指导和协助管理处对机电设备、房屋本体、公共设施管理过程中的重大问题的处理。

45、定期收集、统计分析各管理处公共水电气等能耗的数据，指导管理处对水、电、物料等能耗的管理。

46、召集和主持部门例会或专题会议，及时发现问题并解决;

47、定期组织专业技能培训及考核，负责对部门员工的考评、考核工作，有效提高公司整体专业技术水*;

48、审核、批准工程主任制定的机电设备日常运行、维修保养和巡视检查制度，并督促工程部员工认真执行。

49、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。

50、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;

51、负责空置房管理;

52、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。确保为业主带给安全、舒适、优美的生活和居住环境;

53、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;

54、应对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。

55、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

56、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。

57、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。

58、负责订购备件备品;

59、参与商业项目设计阶段的图纸审核，运用专业知识对设计的商业部分提出建议和意见;

60、配合物业做好安防工作。

工程部年度总结 40句菁华（扩展6）

——小区物业工程部岗位职责 50句菁华

1、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。

2、根据岗位要求以及自身潜力，对负责片区的设备运行、维修、保养工作进行实际操作。

3、在公司总经理的指导下，负责所属辖区的全面工作，对公司总经理负责;

4、负责房屋及配套设施的维护工作;

5、负责接管验收及入伙期间工程遗留问题的收集和反馈;

6、负责制订所辖小区全年维修养护计划，物业管理合同、管理方案及中心工作计划;

7、负责入伙办理、验收资料接管等;

8、协助办公室进行管理小区的筹备、档案资料和文件起草，处理理解业主的投诉及跟踪处理，并做好处理结果和存档;

9、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。确保为业主带给安全、舒适、优美的生活和居住环境;

10、管理及统筹工程部门之运作和界定各工程班组之工作范围及职责。

11、准备及拟定工程招标的文件、设定标准及规格分析目标及作出推荐。

12、安排及跟进物业接收之工作。

13、与物业部其他部门持续良好沟通及联系。

14、向物业经理提交每月之工作报告。

15、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

16、配合客服中心做好用户入住时房屋设施、设备的交验、记录工作；

17、负责会议记录，整理会议纪要并打印、发送。

18、负责工程部考勤记录和整理，上报有关部门。

19、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

20、严格执行物品验收入库制度和领料单制度，做好备品备件和公用工具的管理制度。

21、每月务必对库存状况进行一次清查盘点，对盘亏、盘盈状况及时向有关上级汇报。

22、急修但是夜，小修小补应限时完成。

23、按管理处制定收费标准收费，并上缴管理处，不得擅自侵吞，违者罚款100-500元。

24、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。

25、协助工程部主管做好各项具体工作，直接向其负责。

26、组织班组的各项学习，使全体班组成员都能提高素质，敬业爱岗。

27、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。

28、正确进行用电记录和电量计算，了解负荷情况。

29、对危及安全供电的现象有权制止，并报告有关领导。

30、组织编制各种设备的保养、检修计划，原材料采购计划，并组织实施。

31、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行。

32、做好装修过程中的管理工作,协调处理房屋遗留问题,对特殊情况指定专人跟踪处理。对于无法处理的重大问题,需及时请示、汇报。

33、熟悉国家相关物业管理法律法规政策和*部门相关办理事项审批程序;

34、全面负责统筹物业公司所属项目的工程管理工作;

35、及时处理重大突发事件，维护和树立公司良好形象;

36、协助项目经理完成工作，督导项目内所分管物业项目工作的运作管理，确保实现物业工程质量管理目标;

37、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议，确保工程顺利完成。

38、负责大厦内机电设备的操作/日常运行，制定部门的年度、月度计划，包括工程维护保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、环保等管理工作。

39、贯彻执行物业总经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业总经理负责;

40、全面负责工程部的计划统筹工作，具有处理紧急技术问题的能力;

41、负责工程部员工的全面管理、技术培训及考核，提高员工服务意识和技术素质;

42、负责订购备件备品;

43、制定设备的巡回检查制度，并抽查落实情况;

44、负责节能降耗管理，成本控制管理。

45、根据公司物业管理业务的需求，对相关物业管理的流程和服务标准提出建议。

46、参与新项目物业设计规划，并提出意见和建议，制定公司新接管项目接管验收方案、二次装修要点进行审核，并报批实施。

47、负责组织拟定新项目物业管理方案相关内容，并进行审核。

48、定期组织管理处对房屋本体完好率、设备完好率等进行统计和分析，对管理处设备设施、房屋本体大修方案进行评估和审核。

49、对日常的公共卫生清洁、公共设施设备、消防设施设备、装修现场、整改工程等进行日常巡查、监督工作，要求做好巡场记录;

50、负责全面统筹安全服务及相关管理工作;

工程部年度总结 40句菁华（扩展7）

——年度销售计划 40句菁华

1、利益目标（含税）XXXX元以上

2、为达到责任的目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。

3、策略的目标包括全国有力的XX家店，以“经销方式体制”来推动其进行

4、利用顾客调查卡的管理体制来确立（1）零售店实绩（2）销售实绩（3）需求预测等等的统计管理工作。

5、随着购买者市场转移为销售者市场的变化，应确立长期契约制度来同意管理交易的条件。

6、活用购买调查卡

7、预算方面的各种基准，要领等须加以完善成为示范本，本部与各事业部门则需交换契约。

8、针对各事业部门所做的预算，实际额的统计，比较及分析等确立对策。

9、事业部门的经理应分年、期、月别，分别制定部门的营业方针及计划，并提出给本部修正后定案。

10、事业所内部

11、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。

12、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。

13、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。

14、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。

15、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。

16、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。

17、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。

18、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。

19、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。

20、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。

21、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。

22、对于老客户和固定客户，经常保持联系，在时间和条件允许时，送一些小礼物或宴请客户，当然宴请不是目的，重在沟通，可以增进彼此的感情，更好的交流。

23、任务及重点突破方向酒店式公寓

24、3与相关部门的友好维系，如质监站、节能办、建材协会等。

25、具体计划内容：

26、4跟进近期目标客户。

27、客户发展方向客户的进展阶段，需详细填写客户动态表。

28、办事处筹备费用：34700元房屋租金约1500元/月，合计三月为4500元；6个办公桌，约2400元；1个会议桌约800元；12把椅子约1800元；2台台式电脑约5000元；1台一体机加改装墨：元；其他支出：元；

29、相关人员的培训工作；

30、二级市场的建设计划，累计全年 家；

31、顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价

32、顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请随便看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见”

33、展示货品时的专业用语

34、当顾客显示兴趣时，要做到对货品的熟悉能马上拿出顾客所感兴趣的货品。表现为：a.走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款

35、工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。

36、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。

37、第三季度，“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的准备。

38、广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。

39、销售部工作策略：

40、强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略)。

工程部年度总结 40句菁华（扩展8）

——物业公司工程部的岗位职责 40句菁华

1、负责工程部各种资料、档案的管理，定期更新，根据情况完善管理系统;

2、处理工程部日常行政事务工作;

3、负责办公用品的申购、领用、保管等工作;

4、完成上级交办的其他工作。

5、负责部门的组织管理工作，并负责组织落实工作维修项目，检查各专业人员按岗位规程和操作规程

6、建立设备管理的信息档案，及时检查各设备运行的报表数，定期上报

7、编制、调整、更新年度预防性设备检修保养计划，并组织实施

8、组织和实施重大工程项目的改造和协调

9、严格遵守公司各项规章制度，认真履行工作职责。

10、负责组织编制电气高压设备检修工艺规程，在检修过程中不断完善检修工艺规程。

11、具体负责与电力、设备检测部门沟通。

12、配合工程师制订部门年、季、月的培训计划，并配合组织实施。

13、负责安排人力保证业户报修服务，协助处理客户投诉事宜。

14、负责工程部设备档案的管理工作。

15、制定工程维修工作计划，并对工作计划执行结果负责；制定本部门职员培训计划，组织实施培训，评估培训效果。

16、抓好节能工作，降低物耗、能耗、人耗；

17、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况。

18、定期联系公寓大型设备供应商进行保养维修，如遇空调、空气能热水系统、监控设备、消防设备等出现故障，应及时联系维修方给予解决；

19、负责公寓各类维修工作，熟悉管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置及其维修保养的方法；

20、负责对公摊、住户房间、自用区域的`水电抄表统计，每日15日按时向店长提供能源统计数据；

21、协助完成项目的安全防火、安全检查、雨季防漏、楼宇维护、能源保障、园区管理等工作；

22、检查消防设备设施是否完好，公寓是否存在消防安全隐患；

23、落实保安人员每日安全巡视制度；

24、负责制定设备维保计划，工程改造计划等。

25、负责项目整体节能工作，合理降低相关成本。

26、对工程外委合作项目进行监督管理。

27、负责完成并安排部门日常维修工作及项目经理下达的工作任务；

28、完成上级交办的其他任务。

29、负责保障物业所有空调设备、给排水设备、电梯及门禁设备等的安全运行以及土建工程的完好；

30、督导检查电梯，消防等外包保养单位的日常保养及维修工作；

31、制定下属各岗位规范及操作规程，督促检查下属操作规程及设备检修保养；

32、负责项目区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法；

33、积极为客户提供多项便民服务，接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与负责人联系；

34、参与开发阶段的前期规划设计，从物业管理使用期的维护、节能角度出发提出合理化建议；

35、检查和观察加热、通风、空调设备，发现故障及时安排员工修理；

36、协助项目经理完成其他工作。

37、负责制定设备管理的规章制度和运行、维修和保养计划并监督实施，确保设备安全正常运行；对工程部岗位实行合理化定岗、定编；

38、能编写物业项目的工作工程指导书，以及项目的工程服务计划，编制项目的工程预算；

39、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核。

40、园区节能、防冻等管理方案编制及实施工作；

年度总结