物业保安奖惩罚制度 40句菁华

1、不能主动向宾客提供问候服务的，每次扣 5 元；如能得到宾客书面表扬的，奖励 10 元。

2、当班期间在酒店公共区域抽烟的，每次扣 5 元，并警告。

3、没有在当班期间按时按路线巡楼的，每次扣 5 元。

4、雨伞等需要交接物品数目核实缺少时，按原价赔偿。

5、对机房等重要场所没有定时安全检查，造成严重后果的另行处理。

6、因服务质量问题而造成客人投诉的，将扣 20——50的绩效奖，造成严重后果的，将 扣 50——100的绩效奖。

7、违反行内规范的其它情形，且情节较轻的。

8、未经允许，私自与他人串班或离开岗位者;

9、执勤时睡觉及擅自脱岗造成严重后果者;

10、私自动用客户物品或车辆的，对造成损失的，后果自负;

11、执勤时谈情说爱者;

12、利用职权私自收受客人钱、物者;

13、工作中能尽职尽责，善于发现查处员工违纪行为者。

14、能在部门中起模范带头作用，个人业务能力突出者。

15、为客服务主动意思强，服务到位，顾客满意着

16、不按时到指定地点列队集合，参加班前班后会的。

17、不按规定交接班或交接班不清者。

18、对交办事项或物品未做好记录及传达。

19、上下班或值班时做不雅之举有损部门形象者。

20、利用工作之便故意对进出物品不检查、不登记而放行者。

21、当值期间岗位警惕性不高。

22、团队意识较差，工作配合方面欠妥者。

23、下班后穿制服或便装无故逗留于酒店营业区域者。

24、在无特殊事宜时未完成巡更。

25、在业务不忙时未按部门要求为客人提供必要帮助。

26、未完成上级交办任务或事项，未造成后果者。

27、岗位物品损坏、遗失未及时发现者。

28、无故不参加部门月度防火安全检查和日常训练者。

29、有犯错事实，不愿在处罚单上签名的。

30、拉帮结派，不利于团结而影响工作者。

31、与员工发生争执，未按部门规定程序去反映问题者。

32、保持保持室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。

33、保安人员要保持个人卫生整洁，身上无异味，经常洗澡。

34、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。

35、保安必须提前十分钟到岗，要有饱满的精神执勤。做好工作交接，正确记录当班值班笔录，及时提出相关工作报告。

36、来访人员报不清受访部门及受访人者。

37、来访人员不能出示有效证件者。

38、2任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。

39、同事之间的协作力、包容、配合、团结

40、及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁;

物业保安奖惩罚制度 40句菁华扩展阅读

物业保安奖惩罚制度 40句菁华（扩展1）

——物业保安职责制度 50句菁华

1、对于保安器具，如警棒、电筒以及日常办公用品随意损坏，丢失、除按价赔偿外，损坏丢失者扣4分：

2、不按规定时间巡视，巡视时间次数与巡视记录等填写不符，每人各扣3分；

3、在巡逻执勤中，严格落实“保安员巡逻工作规程”，不按保安员巡逻工作规程执行的，每违反一项扣3分；

4、值勤时要遵守和执行学校的各项规章制度，以维护学校的正常教学秩序，严格执行门卫制度，做好迟到、早退登记和校牌检查记录。

5、1保安必须认真学习并熟悉公司的《保安管理规章制度》、《考勤管理制度》、《车辆管理规定》等公司相关管理制度及通知，自觉遵守并负监督执行的责任。

6、4出入管理：

7、4.1员工出入厂区，应佩戴厂牌，对于无厂牌人员，保安可以拒绝进厂。如确实该员工忘带厂牌，保安应记下其姓名并上报行政办可以让其入厂。员工上班时间外出时，需按规定填妥员工上班外出证明单，保安监督出厂时间，并在员工回厂时签入回厂时间。

8、4.3外来人员来访、外来车辆进出一律进行登记。

9、4.4节假日加（值）班人员或因事需进办公室及车间、仓库者，需进行登记后进入。

10、4.10负责对公司各种报刊、信件及邮件的签收，并及时交给收件人。

11、5.3.4擅自处理、搬移、损坏公司财物者；

12、5对来访客人热情、有礼、耐心询问，维护公司良好形象。

13、12保安带头违反公司规章制度。造成严重不良影响者，即予解雇。

14、对超过规定时间的访客（按*规定的访客时间为7：00—23：00）要及时汇报夜班经理，做好记录，妥善做好劝导工作。

15、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。

16、保安人员必须全面了解和掌握酒店的各类应急预案，熟悉安全疏散的通道，消防设备和各类灭火器材的使用方法。

17、检查中应及时关闭应关闭的门窗。

18、按规定时间、路线巡视，认真检查登记静态车辆及各种硬件设施（门窗、消防设施设备、电梯、管道，强弱电竖井等）的运行情况，认真填写巡视记录。

19、对区域内的施工人员，认真核对登记相关证件（出入证、作业证、动火证等）。

20、根据公司安全管理相关规定，负责做好防火、防盗、防事故等工作，保障公司利益。

21、严格按照公司查验制度，做好人员、车辆、物资进出的登记查验，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进入大厦(小区)，维护大厦(小区)的治安秩序。

22、展现良好精神风貌，做好小区安全保卫工作，维护公司形象。

23、外来人员登记及代替刷卡、监控室的卫生清洁与设施维护;

24、直接服从保安队长管理，虚心学习消防四个能力、防诈骗知识，切实保护大厦财产与顾客安全。

25、做好小区内防火、防盗等安全防护工作;

26、禁止闲杂人员进入小区，对进出的施工人员要验明身份并做好登记;

27、维护小区的正常经营管理秩序。

28、完成上级交办的其他工作。

29、执行*安全保卫方针、政策及法规，建立、健全各项安保工作制度，对商铺、办公楼等范围内之安保、消防及停车场工作全面负责;

30、监督物业管辖区域人员遵守安全守则，其他规则;

31、妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用;

32、监督所有消防器材,定期举行消防演练。

33、维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序，从严管理，确实做好人员、物品进出办公区域的管理、不定时巡查。

34、负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗哨取得联系

35、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

36、完成上级交办的其他任务。

37、严禁危险品进入中铝家园区。

38、在当班时间内对中铝家园区的安全负有主要责任。

39、负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离中铝家园区内。

40、负责全队队员的内务管理和考勤工作。

41、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命

42、对进入车场车辆进行登记及车况检查，并实行24小时值班和定时巡查制度；提醒车主在离开时锁好车门，将防盗系统调至警备状态；

43、定期检查车场消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时要报告值班负责人；

44、认真填写所有记录表格，保持记录完整、整洁、无污绩；

45、如遇到任何突发事件,应以确保车道顺畅为前提,按照有关规定处理；

46、在遇到其它突发事件时,应以自身安全为前提,灵活掌握处理方式,如不能解决可通知值班领导或上级到场处理；

47、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导;

48、协助各项目部经理工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。

49、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作;

50、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见;

物业保安奖惩罚制度 40句菁华（扩展2）

——物业保安员管理制度 50句菁华

1、不得在住宅小区内介绍或从事任何商业活动，不得接受业主赠与的财物。

2、治安巡逻员必须加强责任心，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按责任区域分工，认真负责地履行职责。

3、治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获，不上报，不排除而贻误时机造成损失的，除包赔经济损失外，还要解除劳动合同。

4、突发事件发生后，安保员能保证3分钟到达现场，并通知队长及公司相关领导，按规定程序处理并及时总结。

5、消防设施及消防疏散标识的完好率100%，消防通道畅通。

6、严禁安保员当班时看阅书报小说，玩游戏机等与工作无关的事情。

7、严禁取阅公司的重要文件和记录。

8、严禁未经批准缺勤和擅离岗位或请假不按时归队。

9、组织、布置、协调好保安部门的日常工作。

10、制定、执行和落实好公司关于安全方面规章制度，并负责督促和检查规章制度的落实情况，为公司主管的表彰和处罚提供切实可靠的依据。

11、切实贯彻落实"预防为主，防消结合"的方针，石家庄保安公司负责对小区住户进行法律知识、安全常识的培训。

12、巡逻人员要按规定路线行进，并填写卡片。两人以上巡逻时要保持队形整齐。发现问题时要采取有效措施处置或控制并及时报告，事后要做好记录。

13、保持进出口的交通通畅，验证进出车辆并登记备案。

14、监控员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况，进行定时、定位、定人及时录像，并做好记录。对电话报案及发现刑案、治安案件、火灾、事故等应迅速按照程序上报处理。

15、严格遵守监控设备操作程序，禁止调整改动工控计算机系统。禁止使用消防报警电话闲谈。

16、车场值班员要礼貌待人、热情周到;

17、车场内严禁存放易燃、易爆等危险物品和其他违禁物质。

18、接班后对本岗位所管辖的部位，要认真检查，检查后要认真做好记录。

19、.*时应谨言慎行，执行公务时态度和蔼严正，不亢不卑。

20、1保安仪容仪表；

21、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。9.接待投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

22、3对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆，在保安队员视野5米之内时，必须行举手礼。

23、立刻报案，并留在现场制*人员到达，遇有伤员(被害人、案犯)应立即抢救和监护。

24、业务拓展情况。

25、完成其它相关工作，包括：

26、开展社会综合治理行动，其中包括秩序维护大队应对突发事件处臵的相关培训，与南宁警署治安联动。

27、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。

28、对峙准绳，是非分明，石家庄保安公司勇于同违法犯法份子作斗争。如产生火警、偷盗、凶杀等突发变乱，保安职员必需做好需要的应急处置并庇护好现场，实时通知本小区物管坐和辖区派出所。

29、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。

30、做好各项挂号及交代班记实。

31、2各部门负责人要对员工进行规章制度教育，并全面贯彻下去。

32、4严禁工号牌借给别人;

33、6不得无故迟到、早退、外出;

34、7员工请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外)

35、1.2遵守国家的政策、法规、遵守社会公德。

36、1.3自觉遵守公司的各项规章制度。

37、2.1遵守职业道德，忠诚敬业，钻研业务，恪尽职守。

38、2.3高度负责，认真学习专业技术知识，及时完成本职工作。

39、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；

40、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；

41、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备底。

42、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；

43、携带物料、加工零件、样板或模具出厂，须有负责人以上审核，在《货物放行条》携带物件一栏上注明，经核实无误后方可出厂。

44、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。

45、携带违禁物品者；

46、检查来访人员情况；

47、接班时警具如有人为损坏（因公损伤除外），应追究当事人责任；

48、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责；

49、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次；

50、查勤内容：

物业保安奖惩罚制度 40句菁华（扩展3）

——保安员工奖惩制度 40句菁华

1、预订情况及预定的菜单，有关vip客人的情况。

2、有关贵重物品的移交。

3、客流量及其分布。

4、对贵重物品的清点的回收、存放。

5、检查电、煤气、火、水、门锁等安全措施的执行情况。

6、对巡视须有书面记录。

7、廉洁奉公，秉公值勤，严禁徇私舞弊，违者报大队处理，多学习法律知识，要严格遵守保安七条禁令，在自己做好的同时也要督促队友做好工作。

8、寄存行李没有客人签名的，每次扣10元。

9、因服务质量问题而造成客人投诉的，将扣20——50的绩效奖，造成严重后果的，将扣50——100的绩效奖。

10、按规定时间、路线巡视，认真检查登记静态车辆及各种硬件设施（门窗、消防设施设备、电梯、管道，强弱电竖井等）的运行情况，认真填写巡视记录。

11、接到报警后，及时到达报警点，进行现场维护及报告情况。

12、有推销人员要求进公司，应先电话确认是否和相关部门联系，确认后进行会客登记（填写“会客登记表”），在得到确认并进行登记后方可放行，在人员离楼时应检查核对“会客登记表”的签字回执。如身份不明或形迹可疑人员进公司，保安应视情况进行灵活处理；

13、严格检查员工徽章或证件（员工必须佩带徽章），有权拒绝没有佩带徽章的员工进入公司，有权拒绝不符合公司着装要求的员工进入公司，对于员工有损公司形象的行为应立即制止，如果员工不听劝阻，报办公室后有权对此员工处罚；

14、下班期间，留意公司员工携带的物品，防止公司财物丢失。

15、上班时，做与值班无关的事（如看书、闲聊），影响工作者，处以罚款20元，上班睡觉者，第一次罚款50元，第二次予以辞退，非工作需要，外人严禁在值班室逗留，违者双方各罚款50元。

16、上班时发现违法乱纪、不遵守公司规章制度的人和事，不制止、不处理、不上报或纵容者，对当班保安罚款50元；

17、上班期间，由于渎职行为造成公司财产、物品丢失的，由保安按物品价格的两倍进行赔偿；视情节轻重处100元罚款至辞退。

18、在处置突发事件、维护公司利益的活动中，表现突出，贡献突出者；

19、防止事故发生和忠于职守，制止治安案件发生者，视情节轻重给予奖励;

20、有其它功绩者。

21、对保安人员仪表形象的要求(如发蓄、蓄须，染发等)执勤时佩戴饰品(如戒指、项链等);

22、执勤时看书报等刊物，收听录音机及做与工作无关的其它事情;

23、因工作失职，客人提出意见或不满的;

24、工作时间饮酒或饮用含有酒精类饮品者;

25、私自动用客户物品或车辆的，对造成损失的，后果自负;

26、私自旷工两天以上者;

27、奖励程序

28、以上内容视情况给于50—500元的罚款

29、为做好物业内的安全保卫工作，积极出谋献策，提出合理化建议，效果明显者。

30、被评为省、市、区、县*“治安模范标兵者。

31、积极维护公司的利益或形象，竭力使公司避免重大损失或将损失降至最低限度者。

32、努力学习业务知识、大胆提出合理化建议、对安全工作的`改进作出较大贡献者，报请公司奖励。

33、保安员宿舍实行准军事化管理，如检查发现被子、蚊帐、衣物以及生活用品不按指定方法、位置摆放的，每次扣罚20元，一个月内查获5次以上的作开除处理。

34、遇到罪犯畏缩不前或见死不救者，扣除工资300元，情节严重者予以辞退。对违反国家计划生育规定的保安员作开除处理。

35、迟到、早退超过20min的，每次扣罚20元，超过30min的按旷工处理。但遇特殊情况提前向队长报告并经批准者，不受此项处罚。

36、向物业用户、群众敲诈勒索，损害公司客户利益，对坏人坏事姑息迁就、放纵包庇的，扣除当月工资150元以上，公司作开除处理并送司法机关。

37、不请假或请假未经批准而私自离队的作自动辞职处理，并扣罚50元；请假后不按时归队则按本人月工资的*均收入扣除，超过5天以上者作开除处理（特殊情况除外）。

38、私自将保安装备借给他人使用，造成不良影响和后果的作开除处理并扣罚100元；未造成后果的扣罚50元。

39、凡季度训练考核科目成绩均在及格以上，且不属于前述两种情况者，发70元。

40、小教员每季度增发军训补助费30元，但所在班当季有一人一项不及格的，减发其小教员补助费20元，其所在班正、副班长也减发训练补助费20元。

物业保安奖惩罚制度 40句菁华（扩展4）

——员工奖惩制度 100句菁华

1、2各部门和管理处负责人负责按照本制度规定对所属员工进行日常检查、考核，并提出处理意见，负责4.2.2条款规定处罚的审批。

2、3申诉程序：

3、品德端正，工作努力;

4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;

5、初次不遵守主管人员指挥;

6、对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不;

7、在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者

8、拒绝听从主管人员合理指挥监督;

9、工作时间在工作场所制造私人物件;

10、散布谣言，损害大酒店管理声誉或影响股价稳定的;

11、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;

12、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳；

13、节约资金，节俭费用，事突出；

14、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；

15、拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的；

16、6、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励。

17、对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。

18、1、以犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款5元：

19、全员促销奖：非营销人员为酒店营销工作做出贡献者，按《全员促销奖励办法》予以奖励。

20、仪容仪表未达标者，罚款5元。(包括不着工装，不戴工牌)。

21、进出酒店不走员工通道者罚款5元。(特殊情况除外)

22、执行临时紧急任务能依限完成者。

23、故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。

24、违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。

25、品行不端有损公司信誉者。

26、在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者。

27、全年旷工达对日以上者。

28、遇非常事变，故意规避者。

29、1行政部负责按公司行政制度对全体员工执行奖惩；负责受理各部门提报的奖惩申请；

30、2各部门主管负责提报部门员工各项考核的奖惩申请；

31、1.4调薪

32、2.2记过

33、3.3记大功一次或记功五次，抵消记大过一次或记过五次

34、4说明

35、4.5一项事故或责任，若牵连到多个部门或个人，可依据情节罚金分摊罚金；

36、4.7若各部门对奖惩不公或奖罚不明现象，可在3天内直接向行政部投诉纠正，投诉最终仲裁部门为总经理；

37、4.8随公司管理的不断深入，将逐步制订出具体量化的考核方案，作为本制度补充和完善。

38、1《员工手册》

39、协且（一）项1至3款人员完成任务确有贡献者。

40、员工过生日时，会馆为其赠送礼品。

41、所管理的器具、用具无破损、无丢失。

42、未经许可擅带外人入会馆参观。

43、工作散漫，粗心大意。

44、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。

45、对上级或同事实施暴行或有重大的侮辱行动。

46、工作不负责任，损坏工具、设备、浪费原料，造成经济损失较大的。

47、监察委员会或*会同劳动人事部审核；

48、嘉奖一次当月考核时加1分。

49、记功一次加当月考核时加3分。

50、警告一次当月考核时减1分。

51、记大过一次扣当月考核时扣9分

52、表现优秀、有一定工作经验的员工，可以自我推荐，经公司核准培训合格后经予调整新的工作岗位。具有高度责任感和爱岗敬业精神，有管理经验和管理能力的，可培训晋升为管理人员。

53、炉灶等设施实行谁使用谁负责的原则。非有关人员未经批准不得擅自使用炉灶等设施；厨师等有关人员应严格按操作程序使用炉灶等设施，下班前应对有关设备进行全面清洁，并检查水、电、煤气的阀门是否关好；定期对有关设备进行检查保养，违者每项给予30分以下处罚；造成事故的，根据情节轻重给予20—50分处罚，并给予严重警告处分。

54、奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。

55、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。

56、堵住公司的.经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。

57、总经理办公会议会审;

58、不按时参加公司的会议培训罚款30元；

59、迟到、早退一次罚款30元;

60、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元;

61、蓄意损坏公司或他人财物；

62、上述条款未涉及到的但有积极意义的情形，经调查属实，公司将视情况给予灵活奖励(方法有加分、奖励现金、升值、深造去外地旅游考察、学习等)。

63、请假程序:首先到部门主管处申请，待同意后填写相应假单，按标准签名后，带齐相应单据交由人事部签名备档，拿回一联交由直属上司做考勤记录。要交罚款的需将罚款交至收银台后拿回一联交由直属上司备档。

64、罚款单：注重罚款为主，以罚款达到警告的目的，一般卫生方面及事假单（无薪者）处理的计罚款单，不计行政处罚记录及扣分；

65、纪律单：违反公司各种行为规范或各项规章制度，主要以记过为重点，兼以罚款扣分，月累计三张纪律单将视其*时行为表现处以停岗停薪七天至辞退处理，月统计部门内纪律分最低者将给予直接辞退（纪律分一分等于五元人民币，纪律单与积分同时进行）。

66、不能及时、认真清扫自己的卫生区，办公区内（桌面、地面）凌乱，不整洁者。

67、桌面摆放零食，上班期间吃零食者。

68、说脏话、粗话者。

69、在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。下班后所辖区域窗户未关，所用电器（电脑、打印机、饮水机等）电源未切断者。

70、工作时间内手机关机，无法取得联络者。

71、未经批准擅自串岗怠慢工作者。

72、无正当理由，培训旷课者。

73、因指挥、监督不力造成事故情节较轻，经济损失在500元以下者。

74、工作中发生意外却不及时报告公司者。

75、知情不举，隐瞒他人的违纪行为者。

76、搬弄是非、挑拨离间、中伤他人、损害团结、互相谩骂吵闹，影响正常工作秩序者。

77、工作时间酗酒者。

78、培训无故旷考者。

79、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。

80、工作不负责，经常产生废品，损坏设备工具，浪费原材料、能源，造成经济损失者。

81、无理取闹、聚众闹事、打架斗殴、影响生产秩序、工作秩序和社会秩序者。

82、在职期间刑事犯罪者。

83、因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。

84、玩忽职守，致公司蒙受1万元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任。

85、严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者。

86、在授予嘉奖、记功两种奖励的同时，可以给予奖金（奖品）等一次性奖励。记大功及以上奖励者，在给予奖金（奖品）等一次性奖励的基础上，由总经办研究综合办协助是否给予加薪奖励。

87、公司对于有下列表现之一的员工，可给予嘉奖奖励，或一次性颁发适当奖金（奖品）不等：

88、在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者;

89、1.1.5多次获得以上奖励的`员工可获得调薪调级的优先机会。

90、表格设计要包括：日期、午晚、台号、桌数、金额、服务员、收银、领班等签字确认。部门把分配表统计打印后、月底原始表格要附后交与劳资员和财务审核，如果出现不符或作假将扣除当事人当月绩效。

91、违犯部门相关制度的，按制度规定给予在绩效中扣罚至部门基金。

92、盯台服务员XX元每月;传菜员XX元每月;迎宾XX元每月。

93、认真完成本职工作，工作成绩优秀者；

94、对工作流程或管理制度等积极提出合理化建议，被采纳者；

95、为公司经营管理、质量提出好的建议和方针，以及可行性改革方案为公司带来经济效益的；

96、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者；

97、其他情况应该给予记功奖励的。

98、奖励金额：

99、1.1质量部 负责产品质量知识的培训。

100、2 综合部 负责介绍公司相关情况，员工行为规范以及办事原则和程

物业保安奖惩罚制度 40句菁华（扩展5）

——保安管理制度 50句菁华

1、外来人员因事来校联系工作，保安在问清情况后，向校长办汇报，经同意后放行，严禁小摊小贩进入校园卖东西。

2、不迟到、不早退、不擅自离岗，上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡；并按月对考勤打卡机的时间进行调对。

3、必须对出厂车辆进行检查防止不必要（偷盗）现象的发生。

4、人员携带物品出厂，经凭各部门出具的证明才予放行。

5、值班室内不得打牌、赌博，严禁无关人员在内闲聊。

6、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。

7、上岗时注意形象，统一穿着工作服，仪表端庄，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。

8、严守大门，大门在办公时间（7:30-18:00）要求电动闸门全闭，小门打开，非办公时间（18:00-7:30）要求电动闸门及小门全闭。*楼侧门要求在办公时间（7:30-17:30）敞开，非办公时间关闭。

9、值班时不准睡觉、不得带有醉意。

10、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆；

11、来访人员不能出示有效证件者；

12、员工上班外出，无《东淳公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者；

13、接班后，警具、警械应随身携带，不得交于无关人员玩耍；

14、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责；

15、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交管理部审查；

16、2本制度自颁布之日起实施。

17、站位站姿：

18、遵纪守法，严格执行公司各项规章制度。

19、认真履行职责，积极热情工作，文明大胆管理，依章办事，对不服从管理的员工，可扣留其工作证，上交有关领导处理。

20、提高警惕，加强厂区巡逻、防火防盗。预防突然灾害及其它事故隐患；发现可疑人员及公司员工打架斗殴的，需及时处理或报告，对财务、物资部门重点巡视。

21、凡是没在公司住宿登记人员一律不准在公司内留宿。

22、分公司工作人员凭《贵宾证》进出，要求相关部门经办人提前到保安处办理或办公室通知其人数后在前门发放《贵宾证》并负责相应登记工作。

23、货车《派车单》批准权限人：#，并开箱检查。

24、接送小孩时间为：早上7：30分送，中午11：30接，中午13：50送，下午15：40接，下午17：20分接。

25、对外来探访人员，正常上班期间，禁止会客，确需探访的经指定指导批准后，保安检查无疑后，交换其有效证件，给其发放会客证，方能到公司接待室处会客，公司外来人员和没在公司登记住宿员工一律不准在集体宿舍内留宿。

26、每日白班擦大厅门窗玻璃，中班每天清洗拖鞋、鞋架；并保持干净。

27、检查集体宿舍，督促员工遵守“集体宿舍管理规定”。

28、接电话时首先，喂、你好、请问您有什么可以帮到您、请稍等我给您转分机、对不起帮不了您。

29、接待来宾时首先，站起身来或坐立端正、您好、请问您找哪位、请稍等我给您联系、某某某下来接您、请在此等候；如去财务或找校长的联系确认后登记并指引路线。

30、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送有关部门和人员。

31、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。

32、保安人员必须时刻提高警惕，严防不法分子混入学校进行犯罪活动

33、任何人从学校内携带物资出门，应主动出示出门证件，否则保安人员有权查问、查看。对可疑物资可以暂时扣留，及时报告有关部门处理。

34、外来人员会见学生必须在课余时间进行，如果正在上课，必须先在保安值班室等候。

35、严禁小摊小贩进入校园卖东西。

36、当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。保持室内及院内卫生洁净。

37、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。

38、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。

39、除教学需要外，凡是园内财产，不能搬出园外。

40、负责检查进出门岗物品，防止物品丢失及危险品进入所管理区域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制，同时联系工程维修班长进行现场处理。如：整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。

41、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。

42、做好外来车辆登记工作；

43、检查酒店各要害部位，如更衣室、公共场所、紧急通道的安全情况；

44、检查各种设施设备的'运行情况，发现问题及时采取有效措施，保护现场并及时报告；

45、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询：对变属于客人的行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。

46、保安员要不断学习，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。

47、认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的“从严治队”的要求，及时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月25日前开展分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。

48、经常定期和不定期检查保安队员的工作情况，做好检查、监督和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；

49、有计划的组织保安人员的培训工作，提高员工的业务素质熟悉项目环境，能迅速、及时、适度的处理突发事件。

50、负责白天夜间监控设备的运行值班，发生报警及时通知楼层警卫。

物业保安奖惩罚制度 40句菁华（扩展6）

——奖惩激励制度 50句菁华

1、处罚——罚款、书面警告、记过、记大过、降级、降职、辞退。

2、在完善管理体制，拓展经营渠道，改善经营管理等方面提出合理化建议经采纳起到积极效果的。

3、优秀*和团干部：团委每学年评选一次优秀团员及优秀团干部，具体条件参照团委有关评优要求，由团委授予荣誉证书及奖品。

4、有下列情形之一的学生，学校可酌情给予警告或严重警告的处分。

5、执行临时紧急任务能按时完成者。

6、品行不端，严重损及公司信誉者。

7、遇非常事变，故意规避者。

8、认真履行岗位职责，保教工作成绩显著，本班幼儿、本职工作在各级各类评比竞赛中获奖。

9、因模板支设加固问题造成窗洞口、门洞口、预留结构洞口扭曲变形，且严重影响后期装饰施工质量时，每处罚款200元，并承担由此造成的一切修缮费用、材料费用。未见有上述缺陷的每层将对其班组进行200元的奖励。

10、砼浇筑完毕模板拆除后，因模板施工人员造成结构构件内存在明显的锯末、铁钉、施工材料、建筑垃圾时，每次每处罚款100元，并承担相应修缮费用。

11、外墙保温粘贴前必需吊好各阴阳角的垂直控制线，并固定好水*控制线，对完全能够按项目部要求执行的班组奖励300元。如不按要求执行，每发现一处将对其班组进行200元的罚款。

12、未经上级书面同意，违反图纸要求、作业指导书及更改编程数据进行生产的，处罚100元/次，造成其它损失的，按照实际产生的费用赔偿，由责任人承担。

13、未按规定对产品进行首检、自检和巡检的处罚20元/次，如未送检等原因造成的批量质量不良现象，则由责任人承担全部责任；每只报废产品按1元进行赔偿。

14、开课奖

15、学生田径运动会（团体）

16、旷课，无故不返校者：扣20分，写一份检查;;

17、随地吐痰，乱丢垃圾，课桌不摆放不整齐者，扣2分。

18、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元;

19、不按时参加公司的会议培训罚款30元;

20、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款100元;

21、对下列行为一次扣10-19分即相应罚款

22、违纪罚款的缴纳：对于受到罚款处罚的员工，由行政部门下达处罚通知，送达员工签字生效，如员工拒绝签字，可强制执行，从下月工资中扣除。

23、自动离职:不按程序辞工或月累计旷工两次、连续两天旷工按自动离职处理，公司不发放任何补偿、工资及保证金。

24、财务部按考核结果和年度奖励、处罚方案带给专项经费保证。

25、厨师必须按照食品卫生法和卫生“五四”制要求，搞好个人卫生，做好上岗前体检和卫生合格培训。

26、厨房员工仪表不干净，不穿着工衣就进入厨房工作岗位工作，头发过长，上班时间手戴戒指。扣除1~3小分。

27、工作时听MP3音乐、玩手机，上班做私事，看书报和杂志，扣除1~3小分，屡次违反的追加扣除1~3大分。

28、部门上菜速度慢，菜品出现质量问题，将不干净或者变质的原料上桌，因准备工作不充分导致的客人投诉，扣除2~6小分。

29、在宿舍吵嚷打闹，造成邻居投诉者，罚款10元/次，超过两次开除宿舍，自行解决住宿;

30、划菜员不向传菜员报菜名，桌号，罚款5元/次;

31、认真执行医院感染管理工作制度，严格按规范进行操作，医院感染病例24小时之内报院感科,无漏报。

32、授予各项光荣称号。

33、故意不完成教育教学任务，给学校教育教学工作造成损失的。

34、讽刺、挖苦、歧视学生，体罚或变相体罚学生，经教育不改或者造成不良影响的。

35、其它应当给于处分的。

36、没按要求戴红领巾、穿校服的扣大组1分。

37、评选对象：全体员工；

38、1.2、作业没有安全内容和安全措施的，对有关负责人或责任单位扣罚100－500元。

39、4.13、擅自拆除设备上的安全、照明、信号、防火、防爆装置；

40、4.21、使用手持电动工具接电源时无正规插头或用各种方法代替插头的以及不安装漏电保护的；

41、4.26、损坏消防、燃气、监控报警装置或其它安全设施的；

42、6.1、轻伤事故的；

43、7.3、发生火灾、案件、机械事故、环境污染造成影响的；

44、1、实行分级考核，压力层层传递，企业考核职能部门、车间；职能部门、车间考核班组；班组考核个人。

45、对作业队事故责任的追究与处罚。

46、在本月门诊工作的员工各项很优秀，按直接或间接及医护人员推荐或多次受员工及患者好评的奖励方法。

47、每天当月加发奖金50-500元。

48、遇有紧急以外情况，勇于负责处置，且处置得当，避免差错事故发生，维护门诊的声誉和经济利益者。

49、迟到、早退、班中脱岗者，1—5分钟扣款10元；6—10分钟扣30元；11—20分钟扣50元；超过30分钟，按旷工处理：替人或委托人打卡，上班干私活，窜岗聊天、吃零食、打电话、发信息、看小说听MP3等与工作无关的书刊或考勤报表中弄虚作假者，每人每次扣款50元，无故不参加门诊开会等集体活动或未经允许不上班和自调休者，按旷工处理。旷工者扣70元。

50、医疗文书书写不全或不规范及违反感染控制要求，纠正不改者，玩忽职守，违规操作或违章指导造成严重差错或医疗事故者，每次扣款200-300元，经协调不能化解赔偿，按赔偿数额地30%扣罚（含退款）。

物业保安奖惩罚制度 40句菁华（扩展7）

——质量奖惩制度 50句菁华

1、提高产品合格率，防止不良产品流转。

2、责任产生的部门按本制度条款负全部责任。

3、目标达不到的，由相关部门承担领导责任，属于个人问题的，由员工承担责任。

4、如果主管领导未按公司的制度或工艺文件等执行，出现质量问题、产品报废或应对问题的，全部责任由部门领导承担。

5、未经上级书面同意，违反图纸要求、作业指导书及更改编程数据进行生产的，处罚100元/次，造成其它损失的，按照实际产生的费用赔偿，由责任人承担。

6、当班生产出现的所有不良品，报废品需交检验员统一收缴，检验员确认可以返工的，则由责任人员自行返工，返工后须送检验员确认，确认合格后投入使用，不合格的按报废品处理。

7、考核涉及奖励和处罚的金额必须经公司副总经理或总经理审批签字确认。

8、本制度牵涉到的数据以镇统考数据或县抽考数据为准，若考风不正成绩失真，则取消执行本制度。本制度执行不和上级相关制度发生联系，上级相关制度由上级执行，本校不重复奖励和惩处。

9、钢筋后台制作不标准，成形几何尺寸偏差大于相应规范要求10㎜，材料浪费严重时，每次罚款100元，浪费的材料按材料市场价赔偿。

10、因模板支设问题造成柱墙错台时，每处罚款50元；造成柱墙烂根时，每处罚款50元。未见有上述缺陷的每层将对其班组进行200元的的奖励。

11、由于模板拼缝不严密、模板对拉螺栓孔在施工过程中或浇筑砼前又没有按要求采取任何补救措施，造成砼浇筑完毕模板拆除后，出现素砼台时，每米罚款5元。

12、总则

13、1 为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量，明确质量责任，维护企业和员工利益，特制定本规定。

14、2 本公司员工依照本规定承担产品工作质量责任。

15、因砼浇筑前，普工对浇筑工作面没有按要求清理到位，造成砼浇筑完毕模板拆除后结构构件内存在明显的建筑垃圾时，每次每处罚款100元，并承担相应修补费用。

16、1.2违反标准/合同规定，编制工艺造成严重后果的;

17、内墙粉刷阳角处必需做2米高的护角，对合格率（以每层的一个单元为单位）达90%以上的，奖励其班组200元；合格率（以每层的一个单元为单位）低于80%的，对其班组罚款200元。

18、1.7 因运输维护不当，造成产品/材料受损，而延误交付/生产的;

19、外墙粉刷前必需先吊垂直线（不充许拉顺直线）并做完灰饼后再进行粉刷，否则不充许进行粉刷，对完全能够按项目部要求执行的班组奖励300元。如不按要求执行，每发现一次将对其班组进行200元的罚款。

20、1.10生产现场物品未按规定摆放，造成标识混乱/不全，致使错用的;

21、1.11生产记录填写不规范，影响产品质量/不符合程序文件规定的;

22、1.12 各类统计报表，台帐和原始记录不真实、不完整的;

23、1.14 一次交验合格率没有达到规定要求的。

24、2 质量事故的类别

25、外墙面砖粘贴前必需以一整面墙为单位先排砖，并弹好水*线和垂直线后再进行粘贴，否则不充许进行粘贴，对完全能够按项目部要求执行的班组奖励300元。

26、2.1 重大质量事故的判定

27、适用于公司内所有与质量活动相关的部门和人员。

28、本质量管理办法采用评分制，每道工序基准（合格）分值为（台时x质量分值）。工序完成后由品管负责检查各尺寸情况后，增加或减少相应的分值。

29、质量事故的处罚

30、2 对出现严重质量事故者，责任人给予通报批评或警告处分，罚款100-300元，部门领导处以罚款50-100元或给予行政处分。

31、2 发现工艺编写错误，避免产生严重后果者;

32、对于设备、工具、工装出现问题而出现质量事故，操作者不担负相应责任。但是操作者发现设备、工具、工装等出现问题应马上停止工作，向生产主管领导汇报，对于因操作失误而引起质量事故的，应对本事故负全部责任。

33、7 因工作成绩突出，受到国家有关部门质量方面奖励/表扬的;

34、4 对在质量方面做出突出成绩，但不能直接计算其经济效益的，可视其影 响程度大小给予表扬或记功，并发给奖金100-3000元。

35、附则：

36、1质量管理部负责对各部门的质量奖罚过程监督。

37、1奖惩有据的原则：奖惩的依据是根据公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。

38、2奖惩及时的原则：为及时鼓励员工为公司的贡献和正确行为，以及纠正员工的正确行为，使奖惩机制发挥应有的作用。

39、2.3检验员根据日常检验及工作状况，季度内无出现错检、漏检现象公司通报表扬并奖励200元，半年内无出现错检、漏检现象授予“质量标兵”证书并给予奖励300元。

40、4.2产品工程师负责现场作业指导及生产过程参数的确定，对已转量产的产品应出具作业指导书及工艺相关技术文件。生产员工按照作业指导书及工艺文件进行操作，如现场操作无作业指导书及工艺文件考核生产操作员罚款50元;导致不合格品产生造成损失者，每次考核生产操作员罚款100元。

41、6现场控制

42、6.3操作员生产过程中应按要求使用或组装相关生产工装、器具、防护工具和产品零部件等，确保产品质量。不按要求使用者导致工具损伤，根据工具价格每次考核罚款20-50元。造成零部件质量损失者根据零部件价格考核罚款30～100元。

43、6.6对自行生产完毕的半成品、成品，须经检验员抽检，抽检合格后检验员在交检单上签合格章，产品随检验单一起转入下个工序，未向检验员报检而转入下道工序，每次考核直接责任人罚款50元;产品不合格需特采者，须经质量部主管和技术部主管签字确认;产品不合格未经特采而转入下个工序者，考核相关操作人员罚款100元，同时考核其直接主管罚款200元;对已检验合格的半成品在下个工序发现批量(10件以上)均不合格，经确认属本工厂责任者，每次考核检验员罚款200元，考核操作员罚款100元。

44、1、质量部开具罚款单

45、1.1、责任人确认

46、1.2主管领导确认

47、位次后退一位惩科任教师100元。

48、语数英每次调研成绩位居全街道同年级同学科后三名的由教研室组织召集开会，帮助分析成绩并进行诫勉谈话（相比上一次有进步名次的不用参与谈话）。最后一名的并作出书面说明。

49、配方搞错：添加剂投错，按公司有关规定，对有关人员进行处罚。

50、根据公司以外质检部门抽样化验结论合格或不合格，厂部车间适当加奖和扣奖。

物业保安奖惩罚制度 40句菁华（扩展8）

——保安岗位奖罚制度 40句菁华

1、夜班值勤负责学校各处所遗漏的门窗、电器关停工作，要不断加强校园巡查，巡查期间不许抽烟、闲聊，不得睡觉、脱岗，发现一次扣款60元，两次到大队待岗，其它违纪行为发现一次扣款20元，坚持文明值勤，礼貌待人要文明用语（如：您好、请问、谢谢、对不起等），不讲脏话，不粗暴无礼，严禁打骂，侮辱他人。

2、要坚持专职防火、防盗巡逻制度，加强安全防火、防盗，坚持训练，保持良好的体质，夜间巡逻必须两人或两人以上同行，执行任务中遇到违法犯罪分子作案时，要积极抓获并扭送*机关，但不能滥用私刑。

3、当班期间看报纸，聊天等从事非工作事情的，每次扣10元

4、寄存行李没有客人签名的，每次扣10元。

5、索要客人小费的，每次扣小费额的两倍，并警告处分。

6、对机房等重要场所没有定时安全检查，造成严重后果的另行处理。

7、员工内部未经允许私自换班，顶班的，每次扣10元。

8、因服务质量问题而造成客人投诉的，将扣20——50的绩效奖，造成严重后果的，将扣50——100的绩效奖。

9、着装巡逻、行走，执勤期间不得吸烟，吃零食。

10、开场时间：

11、检查人员签字

12、定时在内保办公室由前后班领班交接，并向保安主管做当日工作汇报。

13、交班领班口头向保安主管做当日工作情况汇报。

14、保安主管负责将交接班中反映出来的问题分类处理。

15、监控室负责对讲机电池的充电和保管。

16、严格遵守规定：

17、填"男"或"女"

18、年龄

19、严格按工作流程和制定的巡逻路线，按时进行安全巡逻和检查，一般每小时必须巡查一次，按酒店巡更点布局依点巡视检查并做好打更记录，每日巡逻为21时至次日6时止，发现不安全的问题及可疑的人和事，应加强盘问，及时报告，做好现场监护和控制工作并做好情况记录。

20、熟悉酒店各类应急预案，在发生突发性情况时，按预案和领导的指令，进行及时的处置。

21、为住店旅客寄存行李，严格按照行李房寄存制度，提醒旅客贵重物品应寄存在总台。认真做好存取记录和交接班手续，防止错失事故。

22、按规定使用各类配备的保安器材（对讲机，手电筒等）不准人为损坏。

23、工作中不得擅离职守，巡逻检查时应精神饱满，携带对讲机，保持信息畅通，按规定路线和间隔时间执行巡逻打更任务。

24、严格执行以防为主的工作原则，发现可疑的人和事要妥善处置并及时报告领导。

25、巡逻中一旦接到案情指令应按工作预案立即采取措施，控制事态扩大，不得无故拖延时间，处置情况应及时报告值班经理。

26、上层领导到来应主动站起问好，董事长、总经理及客户到门口时应主动开门迎接。

27、对本公司员工应加强监督管理，上班时间员工因为业务外出必须进行出入登记。如果员工不登记者有权拒绝其出入；

28、负责公司消防中心的管理工作，熟练掌握各种消防设施的使用方法，和上级消防机关保持紧密联系，遇到紧急情况及时反馈并作应急处理。定期检查公共区域的消防设施，对电源集中区、火源区不定期进行巡查，及时发现事故隐患，防患于未然；

29、保安必须严格遵守公司纪律，并严格按照公司纪律的要求对违反规定的员工在授权范围内执行处罚。

30、严格内务卫生制度。被褥一律按规定摆放，被褥不整洁者每次罚款20元。物品摆放不整齐者罚款10元，被褥不叠者罚款50元。

31、严禁在室内或工作岗位抽烟，违反者每次罚款500元。

32、严格作息制度，不遵守规定的每人罚款20元。

33、上岗期间不准做与工作无关的事，违反者每次罚款20元。

34、不准把无关人员带入值勤范围，违反者每次罚款50元，造成后果予以辞退。

35、遵守单位有关对顶，严禁监守自盗，发现一次移交*部门处理。

36、认真履行职责，积极热情工作，文明大胆管理，依章办事，对不服从管理的员工，可扣留其工作证，上交有关领导处理。

37、着装整齐，举止大方，精神振作，文明执勤，礼貌待人，树立公司良好形象。

38、小车《派车单》批准权限人：XXXXXXXXXXXXXXXX。

39、认真做好值班记录，清点值班用品，交接清楚方能换班，未交清事项由上一班保安负责。

40、周例会：每周六早上8：10，由队长召集主持全体保安队务会，要求统一着装，按时到会，并作好记录。主要内容：总结上周工作情况及各种制度执行情况，解决和分析出现的各种问题，布置下周的工作。要求除必要上班人员外其余人员全部参加，无故一次不参加训练罚款20元，量化考核扣5分，超过三次作辞退处理。

物业保安奖惩罚制度 40句菁华（扩展9）

——餐饮员工奖惩制度 40句菁华

1、对待顾客的投诉和批评，应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人发生争论，解决不了的问题应直接上报。

2、热情待客，站立服务，使用礼貌语言，做到手勤、口勤、腿勤。

3、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

4、工作时间内不剪指甲抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩，应保持安静，禁止大声喧哗，做到说话轻，走路轻，操作轻。

5、员工必须依照饭店管理者安排的班次上班，须调班调休须征得主管允许

6、员工上班迟到、早退、将视当时情节，管理者的决定扣除工资，如有急事不能上班，应征得管理者的认可方可离开，否则按旷工(旷

7、对违反饭店规章制度的员工则会视当时情况扣发工资。

8、任何员工发现还在冒烟的烟头都应立即把它熄灭，如发现电线松动、磨损、折断，电源插座和电器的破损等情况，都应立即上报，以便及时处理维修。

9、员工过生日时，酒店为其赠送礼品。

10、所管理的器具、用具无破损、无丢失。

11、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。

12、在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事。

13、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。

14、当班时吃东西、看电视，用酒店电话办理私人事情。

15、未经他人同意不得随意翻动他人物品，违者按照酒店相关制度处罚。9.不得随意损坏宿舍内的物品，违者按价赔偿。

16、宿舍人员必须在晚上24：00时之前返回公司宿舍，超过24:00时未返回，宿舍长有权拒绝进入宿舍，工作原因除外。晚上24:00时，所有宿舍必须关灯休息，若有违反者，给予20元罚款;因工作需要开灯时，离开后一定要将灯关掉，以免打扰他人休息。

17、住宿员工必须服从宿舍管理人员的管理，不许大声喧哗，做到按时就寝，员工归寝后无论任何情况，员工一律不得留外人。

18、住宿人员住宿产生的相关水电费用由住宿人员统一*摊，具体费用划分由宿舍管理人员统计。

19、领班级绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

20、基层员工绩效考核表内容包括：岗位职责、标准化工作流程的执行、顾客投诉、综合表现几方面。

21、公司、分店奖惩权限最高为100分/人的管理人员：总经理、行政人事部经理；

22、分店奖惩权限为20分/人的管理人员：各分店组长（见习组长）

23、分店保持高水*的管理且具有推广价值，经济效益良好者；

24、顾客给予口头、书面、电话表扬；

25、爱店如家、积极工作、热情服务，为本店赢得荣誉者；

26、妥善帮助客人处理困难，受到客人高度赞扬者；

27、控制开支、节约有显著成绩者；

28、同坏人、坏事和不良倾向作斗争，舍己为人，保护宾客、同事的人身安全及本店资财方面有突出成绩者；

29、检举损害本店利益或其他不法行为，经查属实：向公司举报本店管理人员违犯规章制度经查属实者；

30、上班必须严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工，不准擅自离岗;服从工作安排，按时按规范标准完成任务，不无故拖延、拒绝或终止工作。

31、衣服要整洁，无油渍、无皱痕。

32、大堂服务员在为客人服务过程中要掌握轻重缓急：先帮客人就座，客人入座后先送上例汤;然后到客人面前点餐，有良好的酒水推销意识。

33、所有员工要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。

34、凡违反以上规定一次视情节轻重扣款5元，一月内无出现差错者奖励50元。

35、勤洗澡、勤换衣、勤洗头、不能有头屑、身体不能有异味。

36、衣服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。

37、地面无杂物、桌凳按要求摆放整齐美观。

38、工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致，托盘要干净、无污渍。

39、遇到客人，要主动问好点头致意，不能视而不见。

40、如遇客人较多时，不得擅自离岗。否则所造成的后果由本人承担。

保安,制度