酒店部经理岗位职责 50句菁华

1、视察每日预计到达的重要客人(VIP)房间及已经住店的重要客人房间，抽查其他已出租房和空房的卫生与布置。

2、制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度、服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理。

3、组织建立并维护工程台账，以及各类图纸、资料的管理工作。

4、人员管理

5、按时完成公司领导交办其他工作任务。

6、执行公司标准化程序，指导分子公司工程日常与专项工作。

7、上行下达，完成领导交代的其他任务。

8、检查直属部门员工进行各级保养的情况。

9、注意抓好防火、防风、防汛工作，保证酒店的安全。

10、处理好与供电局、自来水公司、热力公司、天燃气公司、市政等各有关单位的工作关系。

11、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测。了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，并向总经理报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。

12、主持保安部的日常工作，主持部门办公例会，按时参加酒店晨会，传达贯彻总经理指令;沟通上级业务部门与保安部的联系，经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案，并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作，搞好团结协作。

13、督促并协助总经理组建本酒店安全委员会，并主持日常工作。

14、贯彻执行国家有关设备、设施管理工作的政策、法规和标准。

15、协助各部门组织设备的大修、技改、更新、改造项目的计划编制、实施、验收、移交工作。

16、根据供热、供冷、变配电、电梯、供水、供汽及弱电系统等主要设备的管理规定和要求，以及总*面和设备、装机容量、重点设备设施的布局，绘制出图表。并根据变更情况，及时进行图表修改。

17、按期组织设备完好状态的查定工作，制定提高设备完好率的计划和具体措施。10、协助部经理召开各类设备事故的分析会，提出处理意见或建议，并督促有关部门严格执行事故管理制度。

18、督促有关设备管理人员定期收集、汇总各种设备设施的技术图纸、资料，并按规定上缴、立卷、归档。

19、制定严格的控制制度，以此衡量员工的状况并确保酒店环境卫生及设备的保养。

20、严格执行房务部所规定的各种制度。

21、负责做好房务部年度预算。

22、观察属下员工的工作行为及仪容仪表。

23、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。

24、组织完成现场三通一*、临建等施工前各项工作;

25、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

26、做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；

27、审核年度采购计划、二级计划、采购项目，审查各部门领用物资数量，合理控制，减少库存，减少损耗。

28、全面主持大宗商品的招标工作，订购的业务洽谈，督促协调财务收货的验收及质量把关，保证物资供应时间和品质。

29、筹划各系统设备的管理制度，制订和实施员工的岗位责任制度，制定各项规章制度并予以实施，努力保证酒店工程设备的正常运行。

30、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。

31、每天安排客房服务员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪容;

32、发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量;

33、配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求;

34、做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作;

35、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;

36、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

37、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；

38、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望病患的宾客和常住宾客，并负责处理客房客诉，努力消除不良影响，树立酒店的良好形象;

39、你将领导可持续性发展计划;

40、负责准备各种报告及报表、并组织相关人员进行分析；

41、负责处理工程部职责范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉；

42、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作；

43、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。

44、编制部门岗位规范、操作规程及相关管理制度;

45、制定部门内所有的培训计划及其工作的考核和评估方案，定期对员工的业务技能，服务意识，基本素质的培训工作

46、负责检查所属班组的各种备件和工具使用，保管情况zdsbzx_6-4；

47、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。

48、制定部门规章制度并贯彻执行，直接指挥每日的'房务工作事宜。

49、与*、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力。

50、负责制订并修正部门管理制度和相关业务操作程序。

酒店部经理岗位职责 50句菁华扩展阅读

酒店部经理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——酒店经理岗位职责 60句菁华

1、制定和完善总机的规章制度及工作程序。

2、督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。

3、随时收集、更新并整理各种有关信息，以确保问讯资料准确无误。

4、钻研业务，及时发现并解决工作中的问题。

5、对新员工的转正、定级、录用、调离有建议权。

6、负责制定本店各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。

7、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

8、上班后，进行交接班工作，检查保险柜钥匙是否齐全，了解上班遗留问题，并跟踪处理。

9、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备，如电脑、打印机、计算器、紫光灯等，保证各项设备的正常运转。

10、每天上班必须阅读交接班本上的留言，对需要跟踪的事项进行处理，并及时汇报。

11、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。

12、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作，全面提高酒店员工的素质；

13、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；工作职责：

14、依据经营情况，提出酒店组织设置、调整建议方案，协助总经理制定酒店绩效管理方案，并组织实施；

15、工作中发现管理不足，积极主动向上级领导提出合理化建议。

16、家庭困难、生活拮据，能够吃苦耐劳；

17、制定酒店一系列价目，促销方案；如房价、成本支出、审核采购物品，控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。

18、阅读和分析月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；

19、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

20、定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将巡视结果传达至有关部门；分析原因，采取措施，提高管理人员的责任意思。

21、督促管理酒店硬件维修保养工作；

22、负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理，根据酒店的实际和业务淡旺季的客源情况增减员工，

23、负责酒店建设期各承包单位的过程履约评估、竣工后的合同履约情况打分工作，客观公正的配合总部完成履约评估工作；

24、完成领导交办的其他工作。

25、接待各种类型团队消费。

26、定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;

27、完成领导交给的其他任务;

28、负责酒店团队的建立、培养和管理，提高员工素质及团队效率；

29、根据市场变化和发展，制定切实可行的营销工作策略，并组织实施；

30、28岁以上，大专以上学历；

31、建立重点客户档案，保持良好的合作关系；

32、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应；

33、定期整理前台单据，并归档装订；

34、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；

35、检查全店外环境状况，如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等；

36、认真记录值班情况，次日早会及时汇报；

37、人员管理

38、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

39、编制材料采购申请，作好过程中项目成本控制工作，按时完成工程签证、结算，整理工程预结算资料，做好资料的记录归档工作；

40、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。

41、负责与厂商进行业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

42、负责制定酒店的经营预算和重大决策，提出更新改造和投资计划;

43、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质

44、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各项目标。

45、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。

46、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到宾馆标准要求。

47、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

48、审查各项开支，密切与各部门联系、研究并合理掌握成本和费用情况。

49、每日验收食材，监督烹饪过程中的菜品品质，提前一天按照餐标出具菜单，确认后提交供应部采购；

50、制定会籍销售方案，完成公司下达的会籍销售目标；

51、定期举办会员活动，做好日常会员维护工作；

52、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

53、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

54、有良好的沟通能力和协调能力，有较高抗压性，有处理投诉的耐心和解决能力。

55、记录和处理换锁、换钥匙的工作;

56、发生紧急时间时，必须作正确的指示;

57、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人;

58、及时汇报企业经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况，为企业决策层提供财务分析与预测报告，并提出支持性的建议

59、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性，能够依据市场制定出酒店的业务发展计划，并能够根据市场变化情况适时作出调整，保证酒店利润最大化；

60、负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。

酒店部经理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——工程部经理岗位职责 50句菁华

1、根据酒店系统不同季节的运行要求，拟订和修改工程部运行预算，并严格控制工程运行和维修费用。

2、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水*;

3、按照合同要求和上级指令，保证施工人员、设备及时进场，做好材料供应工作。

4、在施工项目主要材料使用数量范围内及工程质量保证的'前提下制定项目部职工具体的绩效工资分配方案。

5、根据经营部提供的工料分析单和公司签订材料供应计划合同，明确供应数量、规格、型号、日期等。

6、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，及时供给各设备所需的能源，做好节约能源工作。

7、参与在房地产产品开发工程中建筑规划设计方面的工作；

8、日常事务处理：依据公司的工程管理规定，负责在工程建造过程中：

9、编制周、月进度计划；

10、工程验收：根据工程进度，负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收。

11、负责开发项目工程质量、进度和安全文明标化管理工作；

12、深入施工现场，掌握项目的质量、进度、形象情况，负责监督贯彻执行合同标准，严格执行验收规范和质量检定标准 ；

13、负责酒店设施、设备维修业务的指导和管理工作；

14、负责部门员工的培训、不断提高其业务水*、服务意识、专业技能；

15、组织项目技术问题研讨会，负责解决施工中的重大技术问题；

16、监督指导各项目部进行阶段性验收、竣工验收及交接工作。

17、控制小区能耗成本，组织实施小区节能降耗工作；

18、负责拟定公司部门的设置、定编、定员、定岗、报公司董事长和总公司同意后实施。

19、在总经理指导下，对项目的工程技术和施工情况进行质量控制、成本控制、进度控制及目标管理；负责对公司所有项目工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。

20、组织预算合约和材设部门制定工程项目承包经济责任制和财控、物管、后勤保障等责任制度；抓好工程项目预算、结算、实施合理的劳动、材料定额，励行增产节约，增收节支，提高经济效益。每月汇总各工程项目的实发人工、材料成本等费用，并提交公司预算合约部和总经理室。

21、全面履行部门职责；

22、督促、检查部门员工熟悉掌握合同、图纸、规范，组织相关单位、部门进行图纸会审；

23、督促、检查各项目部的材料验收工作，并亲自参加对影响结构安全及永久使用功能的主要材料（如：钢筋、电线、电缆、防水材料、水泵房设备、发电机组、配电房设备等）的验收；

24、协调公司各部门，及时解决制约工程的较大问题；

25、协调各施工单位的关系，及时解决影响工程的较大问题；

26、全面执行房地产开发建设规章制度，并检查、督促部门员工执行;

27、总体负责工程进度、质量、成本控制、安全文明施工管理、施工单位管理、外部关系协调等工作;

28、协调公司各部门，及时解决制约工程的较大问题;

29、负责对部门员工的考评、考核工作，定期组织专业技能培训，提高公司整体业务与服务标准；

30、择优选择施工单位，参与工程的招投标工作，向招标工作领导小组准确提供施工单位资质、资信审查报告。

31、在工程部经理的领导下，做好和落实项目工程进度、安全、合同、质量控制及管理工作。

32、负责组织施工图设计会审和技术交底工作；

33、负责审查监理公司的监理规划和监理细则，审批施工单位的施工组织设计和施工方案，并对以上两个单位定期检查其执行情况;

34、负责项目总体进度、质量、成本的控制，管理和协调并做好与公司各部门工作的沟通与协调;

35、负责每月定期向上级领导汇报当月完成和进行的主要工作及下月的主要工作安排;每月25日前完成本月部门工作总结及下月工作计划。

36、制定设备、设施维修改造计划和项目工程部全年费用预算；

37、制定应急预案，及时、有效处理突发事件，有重大事故处理能力；

38、处理好与供电局、自来水公司、热力公司、天燃气公司、市政等各有关单位的工作关系。

39、监督检查监理单位、施工单位的工程进度和工程质量，采取有效的技术措施，确保工程符合合同规定的技术标准指导项目的实施。

40、参与规划设计方案论证，参与工程材料设备招投标及合同的评审与签定。

41、组织工程部有关人员进行文明施工、安全生产的现场管理工作，做到符合文明施工，安全生产的目标。

42、负责按照维护保养计划组织、检查各设备、设施的维修、保养及年检工作;

43、项目可研：参与项目可行性研究编制，负责提供成本、进度、可租售面积等测算信息；

44、施工配合：审核项目提报的重大技术方案的评审、论证和确认；主持工程重要技术问题和重大设计变更的研究，组织专家咨询会议；参与重大项目施工图会审、设计交底，形成审图意见，参与重大变更签证的论证；定期组织巡检工程实施设计效果；

45、成本管理：组织编制项目目标成本，审核工程招标项目的工程量清单和拦标价；审核动态成本报告及权限范围内目标成本调整；组织编制施工图预算并做审核，组织竣工成本测算和项目结算工作；统筹成本信息数据库的建立、更新与维护工作；参与总包评标及商务谈判工作，审核评标报告；统筹供应商管理工作，审核供应商信息；

46、根据公司的工程目标，负责制定本部门有关工作计划，并组织执行、监督，确保工程目标的实现。

47、对外工程竣工的结算进行编制、审核、报审以及收回客户的工程款;对内分包工程竣工的结算进行编制审核、协调、报审、工程款的支付申请流程;

48、负责组织施工过程中的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续及工程结算;

49、负责牵头处理各项目管理过程中遇到的重大设施设备问题和突发事件;

50、*部门的相关文件、公司文件的处理及工程技术、质量等资料的日常管理工作；

酒店部经理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——酒店经理岗位职责 50句菁华

1、督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。

2、负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。

3、钻研业务，及时发现并解决工作中的问题。

4、自觉履行职责，并接受前台主管的监督。

5、保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

6、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

7、审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

8、合理安排人员上下班时间，负责排班、排休，在缺人的情况下灵活调动人员岗位，保证工作正常进行。

9、当班时，接受和处理客人投诉，并作出记录，向经理汇报。

10、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务。

11、工作检查

12、财务系统：

13、处理酒店的一切事务，完成酒店所确定的各项目标；制定酒店经营目标和管理发展方向，保证经营业务顺利进行；

14、建立集团公司酒店/公寓运营的管控管理模式，并予以贯彻和日常维护，以及持续的改进和优化;

15、负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配;

16、制定酒店一系列价目，促销方案；如房价、成本支出、审核采购物品，控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。

17、定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将巡视结果传达至有关部门；分析原因，采取措施，提高管理人员的责任意思。

18、出色的沟通协调能力，社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；

19、具备优良的执行力，善于带动、管理团队并完成运营目标的综合素质。

20、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，

21、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；

22、监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;

23、制定并执行区域销售计划，做好相关产品的推广和售后服务工作；

24、定期整理前台单据，并归档装订；

25、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；

26、做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排；

27、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理；

28、在总经理领导下，全面负责营销部工作，完成酒店下达的销售目标。

29、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

30、负责制定酒店的经营预算和重大决策，提出更新改造和投资计划;

31、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。

32、贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;

33、督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生;

34、、处理合作过程中出现的各类活动、价格调整、到期后续签等日常运营事务，与合作商户保持联系，推动参与促销活动，并协助客服解决客诉；

35、优秀的谈判能力和沟通协调能力，能熟练运用办公软件（word 、excel、ppt）。

36、检査前台员工的仪表、仪态和工作质量，检查前台设施是否布置有序、整洁美观。

37、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各项目标。

38、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。

39、年龄不限，酒店管理相关专业大专以上学历；

40、维护好社会关系，为酒店运作创造良好经营环境做出贡献；

41、建立及打造团队，落实品牌标准，提升酒店的品牌影响力和整体运营能力；

42、主导公司酒店项目筹建工作，组织和协调公司内外资源，对酒店的定位，规划设计，项目工期、质量、成本、进度提出有效建议；

43、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核，组织动态成本统计、分析和控制

44、负责酒店机电工程变更签证审核

45、负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈；

46、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

47、定期审阅各类工作报表，及时掌握客房出租率、*均房价、房态控制等情况，提供给酒店领导和有关部门作为决策依据；

48、做VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节;

49、协助财务总监全面负责酒店财务管理工作

50、实时掌握企业财务状况，建立有效的风险控制机制

酒店部经理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——酒店工程部岗位职责 60句菁华

1、弱电组人员岗位职责：负责电话线路、电视线路、网线架设、电话、电视及小电器维修、夜总会灯光维护，会议期间舞台灯光音响、录音与后台消防、会议室的横幅悬挂、小便感应器维修、维护，电子门锁维修维护等工作。

2、上班时光不得睡岗。

3、上班期间不准洗澡。

4、上班期间严禁干私活。

5、不准在设备楼内大声喧哗、唱歌、吹口哨等。

6、下班后不要无故在酒店内逗留、闲逛。

7、不准在设备楼内吃零食。

8、要用心参加工程部、酒店组织的各种活动。

9、接听到紧急报修电话时，要在短时光内到达现场，不得拖拖拉拉，互相推诿，能谁修的立即谁修，暂不能维修的向使用部门解释清楚。

10、作为主管、领班对每一天的上班人员务必做到心中有数，对员工的工作去向务必了如指掌。

11、维修人员维修时要注意持续周边环境清洁，不要弄脏天花板等。

12、中班、夜班维修运行人员要轮流吃饭、不得空岗。

13、运行维修人员的交接班要清楚，字迹要工整，对于交班完不成的工作除口头传达外，要在记录本上作好记录，并注明原因。

14、运行人员记录表数要做到准确无误，不允许伪造数字。

15、运行人员注意班次的交接，对需要传达的资料和需要注意的问题记录在运行记录本上，接班人员接班时要注意看运行记录本。

16、夜班维修运行人员巡检十一区走廊壁灯及五、六区走廊壁灯，发现坏的及时更换。

17、制定本部门的各项规章制度。

18、制定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训，指导员工的日常工作。

19、根据营业情况、气候以及能源价格情况，提出空调、热水、照明等设施的运行计划和运行维修费用预算。

20、建立完整的设备设施技术档案和维修档案。

21、贯彻执行工程部经理下达的各项指令，督促指导下属完成各项工作任务。

22、定期给员工做相关知识培训。

23、定期给员工做相关技术交流和知识培训。

24、定时巡视检查配电运行仪表，认真填写各种报表和运行记录。

25、水工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。水工主要职责，首先从操作、维修和技术上保证给排水专业的冷水系统、热水系统、污水系统、雨水系统；消防专业的喷淋系统、消火栓系统；空调专业的冷冻水系统、冷却水系统、冷凝水系统；游泳池水系统；洗衣房水系统正常运行和安全，对该专业和设备负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其他工作。

26、严格执行设备保养制度，保证工作质量，按时完成任务，处处节约成本。接到设备维修通知需迅速、及时到位，维修完毕后立即返回工程部待令。

27、坚守岗位，有事离岗必须征得工程师同意才能离开。服从指挥，对上级安排的工作负责。

28、电焊工必须熟悉所操作设备和系统的技术性能，正确掌握操作方法，做到会使用、会维护、会保养。

29、锅炉正常运行后，司炉人员应密切监视水位（保持高低水位之间）压力（保持正常工作压力0。05MPA之间）。正确调节各种参数。

30、随时检查受压部件有无泄漏变形等情况，随时掌握蒸汽的使用情况。密切注意锅炉各种保护及报警设备的动作情况，报警设备报警时应做好记录。

31、负责准备并及时向酒店上交所有有关报告及报表。

32、负责编制设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划，经公司审批后负责组织计划的实施，并检查计划的完成状况。

33、组织调查、分析设备的事故，提来源理意见及措施并组织实施，以防止同类事故的再次发生。

34、负责制订本部门各岗位职责制，操作规程及设备检修保养等各项制度，并督促制度的执行实施；

35、负责协调保安部门做好酒店消防安全工作。

36、负责酒店安全管理和酒店应急预案的编制与修订;

37、配合总部酒店项目管理部的检查工作，对检查发现的形象进度、工程质量、现场安全文明等方面的问题及时组织整改，并将整改结果及时反馈至相关部门;

38、组织对施工和监理单位的日常管理，确保其按照合同和相关约定进行现场施工或监理，定期进行工作效果评估;

39、组织进行设备维修保养，保障设备正常使用，延长设备使用寿命;

40、制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行，促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。

41、与各部门之间密切配合、相互沟通，并深入了解下属管理人员和员工的思想状况，及时纠正不良倾向。经常对下属进行职业道德、酒店竞争意识方面的教育，培养员工的工作责任感。

42、每天记录设备的运作情况及工程维修、保养状况，提交总经理。

43、建立完整的设备设施技术档案盒维修档案

44、主管向工程部值班工程师汇报工作，负责制定公共区域、客房、 餐厅的装饰、装潢、厨房、PA 设备等设备的维修保养计划，并保证 这些计划的实施。

45、协助工程部总监、值班工程师制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题，应及时向工程部领导汇报。

46、负责本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济的运行和建筑、装潢的`完好。

47、负责酒店范围内所有动力电气设备的保养和故障检修。

48、负责酒店设施、设备维修业务的指导和管理工作；

49、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工和工程进度。

50、考核下级的工作，并对其工作做出指导和评论。

51、万能工既是专职的技术工种，同时又是水电复合工。万能工主要职责，首先对该本专业操作负主要责任，同时又服从工程部安排，担负水电复合工的其他工作。

52、万能工负责客房、会议室、餐厅等部位墙体、地毯、天花、家私、门锁等维修。

53、切实执行工程部领导的工作指令，认真贯彻落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。

54、严格执行设备的维修保养制度，按照“三干净”：设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏”：不漏电、不漏水、不漏油、不漏气；“五良好”：使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好的标准严格要求员工。

55、当设备发生故障及时组织检修，发现隐患要及时处理把好技术关，保证所管辖系统设备经常处于优良状态，当重要设备发生故障时，要迅速组织处理并及时向工程部领导汇报。

56、负责酒店工程技术的组织指导和日常管理工作，确保酒店各工程技术系统，如电力、通讯、电梯、空调、给排水、锅炉蒸汽等系统完好和安全运转;

57、抓好技术改造工作，重点做好节能工作，发挥设备的___效率。

58、负责工程部的节支运行，保证酒店最大限度节能，节支;

59、为酒店日常管理提出有效的建议;

60、根据公司管理要求，协助工程总监负责工程部的日常管理工作；

酒店部经理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——人力资源部经理岗位职责 50句菁华

1、负责制定和跟踪落实本部门的年度、月度和每周的工作计划，并贯彻落实;

2、做好人事人才宣传总结工作，按时完成工资和各类报表，做好人事 信息维护工作； 6、及时了解员工思想和工作情况，处理投诉、协调关系；

3、负责部门职责、岗位职责的梳理建设、推动员工职业发展体系管理;

4、及时了解公司职工思想动态，正确引导职工思想发展走向;

5、收集、分析培训需求，拟订培训计划，组织员工培训开发工作;

6、履行协调职能，主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调，做好公司员工之间、部门之间及上下级之间的.沟通协调工作;

7、建立和优化公司绩效管理体系，组织实施并对各部门绩效考核过程进行监督控制。

8、召开公司各类会议，会议中问题解决，会议后跟进落实。

9、负责本部门的工作指导、团队激励工作。

10、协助人力资源科科长实施本部门工作计划

11、管理员工信息档案工作，完善公司各项人事数据资料

12、依照公司策略，规划人力资源部门的工作执行方案及执行进度，并主导实施.

13、负责员工工资奖金和福利的管理。

14、查核人力资源部员工的工作情况，并负责所属人员薪资、职位变动的初核.

15、负责培训资料的订购和培训设备的申购。

16、检查、督导公司各项人力资源制度的执行以及各项工作计划的进展情况，并采取必要的对策。

17、负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定，主导公司“目标管理”绩效考核的推行;

18、签发人力资源部文件。

19、对外建立与发展良好的公共关系。

20、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成;

21、编制月度工资报表。

22、做好人事人才宣传总结工作，按时完成工资和各类报表，做好人事 信息维护工作；

23、参与公司人力资源规划工作，参与公司重大人事决策；

24、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报;

25、组织开展公司的员工管理及人事工作；

26、协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定;

27、负责公司人力资源发展规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬福利管理、绩效管理、劳动关系管理等6大模块的全面工作。

28、根据公司发展战略，负责制定人力资源战略规划与年度工作计划。

29、草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作;

30、《员工提案奖励制度》的建立及督导实施;

31、根据公司发展战略和年度经营计划，分析人力资源需求，制定招聘计划、招聘程序，并组织实施。

32、负责搜集公司内外的人才信息，组织招聘。

33、负责考勤、奖惩、差假、调动等工作的管理。

34、管理人力资源部的招聘主管、培训主管及员工。

35、学历本科以上，人力资源或宾馆/酒店管理类专业毕业。

36、根据公司发展战略规划，协助总经理制定公司中长期人力资源规划及短期人力资源计划;

37、五年以上高级管理职位经验，三年以上人力资源总监管理经验。

38、组织制定公司的考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系并组织实施；

39、协助集团人力资源部经理、副经理协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展，完善公司的人力资源战略;

40、组织制定和实施公司人力资源发展规划，为公司的中长期战略规划作好人力资源方面的准备;

41、组织构建科学、务实、有效的绩效管理体系并组织实施;

42、根据公司国际化战略布局，实施有效的'跨国性人力资源管理模式，配合业务需标制定人力资源中、长期规划;

43、完善集团薪酬福利政策，完善薪酬管理体系，统筹管理集团人工费用，并组织实施;

44、集团领导交办的其他工作。

45、熟知国家相关劳动、合同法规政策，对薪酬福利等方面的能做出合理规划解析，对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的挖掘与引进、绩效考核、岗位培训、员工职业生涯设计等操作具有丰富的实践经验;

46、根据公司的架构组织校招工作的联络、沟通以及校招工作的全面开展；

47、协助建立有效的组织机构，牵头制定各部门岗位职能；

48、组织制定完善公司各项管理制度；

49、负责公司企业文化的创新、培训、员工价值观的引导工作;

50、负责公司IT设备、信息安全管理工作;

酒店部经理岗位职责 50句菁华（扩展6）

——大区经理岗位职责 50句菁华

1、根据投诉内容，及时安排处理；

2、具有3年以上快速消费品行业销售经验，2年上销售管理经验；

3、具备较强的市场分析及判断力，良好的客户服务意识；

4、负责辖区市场信息收集，配合省级大区经理进行市场调查，开发市场、走访客户；

5、根据公司提供的培训资料，对下属业务人员进行培训与考核，确保有效提高业务人员销售技巧；

6、指导并配合工程经销商业务团队的建立与管理，并定期进行业务培训并给予公司品牌宣传及政策的支持；

7、负责工程市场信息的收集、调查、研究、反馈，保持同工程经销商客户良好的沟通；不断提供适合单体工程项目的技术支持、商务攻关方案；

8、本科及以上学历，市场营销或医学等相关专业优先

9、大专以上学历，建材销售相关工作经验3年以上；

10、对当地市场的语音必须熟悉。

11、在大区总监的领导下将年度销售计划按行业季节分布规律及市场实际情况，按适当比例分解到月份、各总代；制定季度、月度、周资金回款计划并跟踪达成。

12、跟踪客户的销售，依照销售政策要求，调整自己区域相关销售策略，协助客户进行营销活动、营销会议的策划、组织与实施；月度、季度、季节性、节假日等特殊节点促销政策的制定与实施。

13、负责团队会议、合作商会议；

14、完成上级交办的其它工作。

15、具有一定的战略意识；

16、三年以上电力或大工业用户营销经验，两年以上团队管理经验；

17、、有极强的沟通协调能力及团队协作能力；

18、积极主动、客户服务导向、注重团队合作。

19、完成公司规定的各类销售报表，日常报告；

20、参与及执行辖区内各类政务事务，确保政务环境顺畅；

21、传承公司各项管理章程，规范辖区的销售管理；

22、完成上级指定之其他工作；

23、协助公司相关部门完成新店的开业工作；

24、对公司产品、营销模式以及加盟方式有充分的了解；

25、信息收集：及时收集竞品品牌的终端动销策略及终端品牌宣传策略，汇总上报营销总监；

26、良好的沟通表达能力和执行力；

27、根据费用利润规划，组织实施预算；调整并完善区域发展策略及渠道规划；调整并完善促销策略；调整并完善产品拓展策略；调整并完善客户拓展策略；调整并完善费用利润规划。

28、合理分配销售目标；合理分配费用预算，完善费用管理，降低各种业务成本；合理组织人员；合理安排各项业务专项活动。

29、有权组建自己的销售团队，并对此有人事任免建议权。

30、严格执行保密制度，杜绝价格及相关重要信息的外泄。

31、有核医学科资源或相关介入科室资源或工作经验者优先；

32、为人稳重，有责任心，有良好的沟通能力和执行能力，有良好的团队合作及抗压能力；

33、有碘125销售经验者以及市场资源者优先考虑。

34、组织制定并达成大区各项销售指标，分解各项指标至月度，确保指标的圆满达成；

35、组织制定大区团队建设规划，培养、稳定大区内高绩效的销售团队，塑造优秀的有凝聚力的团队氛围；

36、督导大区内所有工作执行到位；

37、完成所属机构或上级领导安排的其他工作。

38、区域客户开发策略制定；

39、销售费用管控及开发费用的管理；

40、督促部门目标计划制定与目标执行

41、负责所辖区域内合作伙伴的客情关系；

42、让上级知道更有效运作所需的整改计划书和营销工具；

43、年龄35岁以下，营销类相关专业大专以上学历；

44、具有3年以上快消行业、婴童行业同等岗位工作经验，有奶粉销售从业经验者优先；

45、有医院直接资源或者医院设备、仪器、药品等经销商资源

46、重点负责产品在婴线渠道的客户合作和销售推动，协同资源推动产品在其他渠道的落地；

47、良好的沟通协调能力与推动能力。

48、与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求；

49、具有敏感的市场洞察和分析判断能力；

50、熟悉全国添加剂销售网络及大型客户；

酒店部经理岗位职责 50句菁华（扩展7）

——销售经理岗位职责 50句菁华

1、利用酒店在国外的预订网络，为各个地区的客人提供预订服务；随时收集客户预订信息，供销售部经理和总经理参考。

2、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓;

3、销售人员的招募、选择、培训、调配。

4、与客户人际关系的确立。

5、负责市场调研和需求分析;

6、为客户做销售促进指导

7、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技巧和组织能力;

8、确保所辖项目的良性运作，前期筹备到后期运营都有较好的掌控能力;

9、对公司总经理负责，带领销售人员完成销售任务。

10、帮助客户跟催订单及跟踪催办回款。

11、负责管辖区域的客户来访接待工作。

12、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标;

13、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。

14、制定本部门各级别考核方案，管理并定期考核销售美导协助人力资源部选拔、补充、发展销售团队。

15、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。

16、接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。

17、按要求参加所有产品和销售流程培训；按要求参加所有小组、部门和公司会议

18、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对城市经理进行销售目标的量化考核。

19、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。

20、负责完成分公司利润指标，达成预算。

21、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展

22、为客户按照销售计划协助销售美导定期组织销售拓客、育客活动、完成售后服务指导并处理好客户抱怨的一切问题。 及时处理客户纠纷，若不能解决应尽快向上级汇报。

23、向顾客介绍公司产品，与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行;

24、商务管理:落实招商或新代理商、经销商等多作合作模式的商务合同、服务协议的签订,维护与保持良好的客情关系,帮助解决合作期间的各类问题,推动双赢、互利互惠的合作关系。

25、性格外向、积极乐观、全局思维、思路清晰,良好统筹能力与沟通协调能力,谈判能力、超强的学习与抗压能力。

26、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

27、依照公司的管理制度，负责本组业务员的考核、培训;

28、协调公司内部相关资源，全力配合销售任务和满意度目标达成，提升销售成交量和销售利润;

29、负责所辖区域内的销售队伍建设，人员培训及管理；

30、具有省区市场管理统筹工作，在现代渠道、传统渠道、直超便利、代理商等方面都有具体的经验与成绩；

31、配合项目总监，制定销售目标并协助项目总监报董事会审批，并根据销售目标协助项目总制定相关营销策略

32、指导下属团队主管做好职业规划

33、合理利用经理权限，解决客户问题，促成成交

34、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成

35、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作

36、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌

37、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。

38、负责进口高端母婴产品的销售推广及管理，工作对象主要是天猫、京东等B2B电商*台;

39、与项目策划专案结合，针对项目营销费用的编排与控制。

40、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。

41、参与公司市场营销策略的制定;

42、负责协调处理公司售出产品质量问题和交期问题，以降低质量损失，提升顾客满意度；

43、对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。

44、协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作；

45、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查；

46、根据市场动态审核确认并调整项目营销方案；

47、指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务；

48、负责管理并控制客户提出的各项费用及政策申请，并监督各客户合理使用公司的各种费用或政策支持。

49、调查所负责区域市场主销品牌或主要竟争对手的价格，机型，功能，外观，卖点及政策，售后服务等状况，便于公司及时做出合理的调整方案。

50、负责提供给业务员最新的房产信息，并针对其对业务员进行相应的培训与讲解

酒店部经理岗位职责 50句菁华（扩展8）

——销售部经理的岗位职责 50句菁华

1、确保展厅的销售任务、销售毛利以及附加产值的完成

2、根据酒店经营目标和市场动态制定销售目标和销售计划。

3、督导酒店对内、对外的各项公关、广告宣传活动，并做出酒店的营销活动、广告宣传活动及公关活动的预算。

4、保持同上级旅游管理部门、*机关、新闻单位、各旅行社的联系，同客户建立长期、良好的关系。

5、结合公司整体目标和战略，制定电销考核方向和具体指标;

6、对竞品活动进行监控和分析，为制定差别营销策略提供辅助支持;

7、本科以上学历，3年以上电销团队运营管理经验，有大型企业、知名金融电销团队管理经验者优先;

8、系统整合客户资源，疏通销售渠道。

9、完成项目的策划与推广，建立和维护良好的客户关系。

10、身体健康、有吃苦敬业精神、可适应出差者为佳。

11、负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。

12、统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓市场并取得目标市场份额，实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果，并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。

13、建立有效的协同机制，促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。

14、组织进行市场调研，分析行业市场状况、竞争对手状况等，对区域市场整体前景进行预测，撰写市场分析报告，为公司的市场拓展决策提供依据;

15、经常性地与客户沟通，及时传达公司政策，协助客户发现问题并及时解决，维系好客情关系;

16、严格控制成本费用预算。

17、良好的人际沟通能力、应变能力和谈判能力，具有强烈的责任心和事业心，能承受一定的工作压力，能够适应经常出差;

18、为已有的企业会员的广告营销服务到期续约，公司予以新客户签约同样的提成和奖金;

19、管理销售团队(对业务上手后不用直接面对客户，管好业务员即可)。

20、市场动态情况收集、整理，针对市场问题提出可行性解决方案上报上级经理并组织落实实施

21、每周必须听取业务员对于市场情况的报告，对上周工作进行总结及下周工作计划的安排

22、不定期到各市场巡视、检查商超、市场售情况，了解市场信息，汇总并汇总上报

23、上级安排的其他工作。

24、有母婴企业的客户资源，熟悉母婴医药类企业及运作。

25、对广告销售及经营有自己的见解和思路，善于整合资源。

26、组织每周销售例会，总结销售情况。

27、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。

28、做好货款收缴和货款回笼工作，月（季）末不得超出公司批准的授信额度，年终考核要实现100%的货款回笼率。

29、负责推广产品的具体业务管理工作，审定推广方案、销售策划报告、制定销售策略、价格策略等。

30、统计销售业绩及制订提成方案，提交公司审核。并按时召开销售例会；

31、负责搭建管理本土客户销售团队；

32、负责互联网、广播、报刊等线上推广及医院、街道活动宣传等线下推广业务的开展;

33、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

34、有责任心，能承受较大的工作压力;

35、及时捕捉市场信息，了解市场动态，掌握销售进度、制定销售计划，并组织实施。

36、良好的组织能力：

37、陪同客户看房，了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;

38、对房地产销售有兴趣;

39、根据公司战略目标，制定所负责项目年度及分阶段的销售计划，并根据执行情况进行策略调整，完成公司下达的各项销售任务指标;

40、具有3年以上房地产销售经验，1年以上销售管理经验;

41、具有良好的公关能力、抗压能力及应变能力，目标感强，善于正向激励团队。

42、有丰富的管理销售团队与销售流程经验，熟悉房地产市场状况与专业要求。

43、沟通能力强，有稳定的客户资源和较高的活动策划能力;

44、市场拓展能力强，具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;

45、规划并完善行业目标客户群的拓展策划，负责完成预期销售目标；

46、对外沟通，对市场进行全面分析；

47、对区域内的客户进行科学管理；

48、具有较强的沟通、协调能力，优秀的外联、公关能力，具有解决突发事件能力；

49、较强的业务拓展能力，有较好的搜集分析销售线索的能力；

50、35岁以下，有销售经验者更佳。无行业经验也可

酒店部经理岗位职责 50句菁华（扩展9）

——人力资源部总经理岗位职责 40句菁华

1、组织制定公司企业文化建设、员工关系建设计划并组织实施;

2、建立公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法，并反馈给相关部门;

3、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源规划，编制并控制部门年度人力成本预算，确保人力资源规划目标的达成;

4、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循;

5、建立公司合理的薪酬福利管理体系、熟悉KPI或OKR

6、制定公司人力资源招聘计划，并组织实施

7、负责人力资源的录用、任免、调动、晋升、辞退

8、负责人力资源信息统计、分析、汇总，及时报提相关部门

9、建立和完善集团人力资源体系，保障集团总体战略的实施；

10、领导建立和完善集团绩效管理、激励体系、股权激励等，形成与集团战略规划目标相匹配的激励机制以支撑集团的战略目标发展；

11、建立和完善集团人力资源相关管理制度与流程，组织、协调、监督制度、流程的执行；

12、组织建立人才开发培训体系，领导建立并完善集团各职级职业生涯体系、集团后备人才梯队的建设；

13、加强企业文化建设、引导员工深知、理解、符合企业核心价值观理念；

14、主持制定公司的薪酬、福利、绩效等方案，经审批后组织实施；

15、在各部门的协助下进行工作分析，提出岗位设置调整意见，合理评价岗位价值；

16、根据公司规划和员工发展需要，建立和完善员工培训体系及员工关系管理模块的统筹工作，推动公司理念及企业文化的`形成，以及活动规划等；

17、分析岗位需求、不断完善岗位职责，定岗定编，引导公司各部门建立明确的岗位职责;

18、根据集团组织架构设计，落实集团岗位设置，统筹集团人员编制;

19、组织构建科学、务实、有效的绩效管理体系并组织实施;

20、完善集团薪酬福利政策，完善薪酬管理体系，统筹管理集团人工费用，并组织实施;

21、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

22、负责人力资源内部的组织管理；

23、分析相关资料，进行企业人力资源诊断，并对相关政策进行完善。

24、根据公司战略发展需要，分析分公司业务部门人力资源需求，拟定招聘制度、招聘计划，完善内部招聘流程，制定招聘方案，组织安排开展各项招聘工作，满足业务部门人员招聘需求。

25、开发、维护、评估、分析各类招聘渠道，对年度招聘费用及预算管理并进行有效把控。

26、支持分公司业务部门薪酬福利，绩效考核，员工关系等工作。

27、向高层决策者提供有关人力资源战略，组织机构建设等方面建议，并致力于提高公司整体的综合管理水*;

28、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，综合分析人力资源数据，为公司发展提供合理化依据;

29、有效管理部门预算费用，拟定部门工作目标和计划、监督和检查情况。

30、制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理等等

31、上级安排的其它事宜

32、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，综合分析人力资源数据，为公司发展提供合理化依据；

33、熟悉人力资源及行政管理部门各项关系，处理好各项劳动用工关系，避免劳动纠纷及争议；

34、维持公司各大院校及相关单位的良好合作关系，确保各时期需要，得到相关部门政策等相关的支持。

35、有效的制定并执行公司招聘计划，高效的执行招聘工作，有丰富的招聘实操经验，满足公司的人才需求；

36、负责人才盘点、人才培养工作，制定并执行公司的培训计划，制定培训制度，有效的打造团队凝聚力；

37、根据公司发展战略规划，协助总经理制定公司中长期人力资源规划及短期人力资源计划;

38、协助总经理建设公司员工职业发展体系，组织完成职业发展通道建设的相关工作;

39、具有全面的人力资源专业知识、劳动关系处理及薪酬绩效管理经验，精通人力资源管理体系;

40、具有较强执行力，为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真;

酒店部经理岗位职责 50句菁华（扩展10）

——连锁酒店总经理岗位职责 40句菁华

1、主持酒店的日常经营管理工作，组织实施公司决议，并完成公司年度计划及发展方案；

2、对酒店日常工作提出建设性意见，提高酒店经营品质，开展酒店客户拓展与维护工作；

3、督导财务部健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；

4、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

5、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门；

6、负责酒店各项管理体系的建立，完善相关规章管理制度；

7、指导酒店的培训工作，培养和建设酒店员工队伍，提高整个酒店的服务质量和员工素质；

8、研究并掌握市场变化和发展情况，制定价格体系，并实施营销计划；

9、定期巡视各部门工作情况，检查员工服务质量及态度，发现问题及时解决；

10、阅读分析各种财务报表，督促各部门做好成本控制；

11、加强酒店维修保养工作及安全管理工作；

12、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性，能够依据市场制定出酒店的业务发展计划，并能够根据市场变化情况适时作出调整，保证酒店利润最大化；

13、精通酒店各部门（客房、工程、前厅、餐厅、销售等）的实务操作管理；负责品牌酒店的规划设计，设备、设施配置、室内设计等。

14、负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。

15、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。

16、负责规划建设企业文化，营造良好的企业文化氛围。

17、健全各项报表制度。阅读分析每日、每周、每季的各种报表；检查分析每月营业情况；督促和监督财务部门做好成本控制、财务预算等工作；检查收支情况，检查应收账款和应付账款，指导财务管理工作。

18、对上向公司董事会负责。

19、围绕总部下达的利润指标和各项工作要求，严格控制经营成本和各种费用开支;

20、完成公司交办的其他工作。

21、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标;

22、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

23、健全酒店的财务制度。阅读的分析各种财务报表，检查分析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况、应收账款和应付账款等。

24、培养人才，指导各部门的”工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

25、及时处理营业现场发生的紧急事件，维持及营造良好会馆秩序

26、与教练部协调配合，及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题

27、定期召开日会、周会、月度总结会议，对会议中提出的问题及时解决处理

28、完成上级交办的其他工作

29、负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；

30、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；

31、认真贯彻执行国家关于酒店行业的有关法律、法规和方针政策，落实董事会的各项决策。

32、指导酒店营销活动，不断开发新客源，拓展销售市场。

33、审批各项管理方案，建立建全各项审核制度及运行机制。

34、代表酒店向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。

35、制定并良好履行酒店的经营预算，实现营业收入、利润和RP指标；

36、全面主持公寓的日常管理工作，配合总部的各项运营策略的实施；

37、负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；

38、根据市场预测、市场信息，制定酒店销售计划，努力完成和超完成预算目标；

39、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议；

40、负责每月销售分析，及时调整酒店销售策略，提高酒店盈利；

酒店,岗位职责