市场部经理的岗位职责 40句菁华

1、根据公司计划推动大客户开发

2、全面计划、安排、管理市场部工作。

3、制定年度营销策略和营销计划。

4、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

5、拟定并监督执行市场规划与预算。

6、根据市场需求，制定产品方案及报价，最大限度满足客户要求；

7、服从上级领导，及时完成下达任务；

8、全面计划、安排、管理市场部工作；

9、负责与客户和供应商的沟通，与公司内部各部门的沟通；

10、制定回款计划，付款计划，配合总经理确保公司资金良性循环；

11、负责组织市场调研，了解用户的潜在需求及市场开发；

12、定期或不定期拜访重点客户；

13、完成上级领导交办的其他工作。

14、积极与中远江西分公司、中海江西分公司，洽谈集装箱进出港的进度。

15、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

16、在总经理的指导下，负责市场部的工作。

17、负责项目经理的终端促单、客情及回访等日常营销管理工作。

18、进行现场督导，检查落实KA客户的接待工作，听取意见和建议。发现问题或遇客户投诉及时处理，并拿出处理方案。

19、负责组织培训市场部的营销队伍，指导相关岗位人员不断学习，树立起符合公司目标市场竞争机制的全员营销概念。

20、配合项目总监，负责做好项目经理的业务技能培训及现场督导工作。

21、负责做好所负责区域的项目进程前的检查工作。

22、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案。

23、参与公司重大财务、人事、业务问题的决策。

24、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。

25、制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。

26、制定销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收。

27、协调各楼盘的用户售后服务工作，协调售后服务事项。

28、制定服务战略，制定公司的年度计划并监督实施。

29、建立物业服务人员数据库建设规划，并督促实施。

30、组织及时反馈服务质量信息，协助解决服务质量事故。

31、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议。

32、管理制度化结合人性化，原则事情坚决不触犯，做到严正律己、以身作则！

33、制定广告策略，包括年、季、月及特定活动的广告计划。

34、拟定并监督执行市场调研计划。

35、负责客户的接待及处理各项投诉，根据顾客的意见及市场状况的变化，指出本部门改进服务的设施及服务项目的建议。

36、熟悉全国污水处理市场，了解目标客户的潜在需求，定期或不定期地进行市场调查，根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。

37、组织各种公司会议，小会提前三天准备并严格确认人数、家庭数、新客户数量、新客户出勤量、老客户出席量、会议礼品安排、会议方案制定、会议地点合理选择等，做到精细在精细，大会提前一个月准备，车辆安排，哪些客户出席、量化如何、邀请客户的目的等等，做到资源不浪费，开展有底气，结果有量化，任务有保证。

38、组织义诊、讲座等客户活动,有效收集企业客户信息;

39、与其他跨界品牌之间的商务合作;

40、外部各类*,企、事业单位,金融、教育等商业渠道的开发、对接和关系维护;

市场部经理的岗位职责 40句菁华扩展阅读

市场部经理的岗位职责 40句菁华（扩展1）

——市场部经理岗位职责 60句菁华

1、负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作；

2、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论；

3、有对下属的人事推荐权和考核、评价权。

4、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

5、具有大专以上文化程度和营销管理知识；

6、具有较强的管理能力和工作协调能力；

7、参加公司年度工作评比会。

8、负责组织市场调研，了解用户的潜在需求及市场开发；

9、参与重大合同的谈判与签订工作，负责对一般合同的审批；

10、市场部工作任务的布置，监督与控制；

11、定期或不定期拜访重点客户；

12、负责志峰集团对内对外的各项广告宣传活动，策划企业广告，制作宣传资料，做好对外宣传工作，组织各种营业推广和促销活动，扩大企业知名度，提高市场占有率。

13、定期与重要楼盘保持良好沟通，维护客户关系。

14、完成公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门。

15、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

16、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

17、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合。

18、负责办事处的日常管理，做好新中新代理业务工作，维护好公司的窗口形象；发展两级分销商/代理商，并负责对其进行管理。

19、负责客户分析及分类管理。整理相关的客户资料，建立客户档案，编制通讯录；其它与市场部相关的事项。

20、负责公司的售前支持和招投标工作。

21、统一培训业务员和子公司相关人员

22、全面负责完成本部门的工作目标与任务

23、制定年度营销策略和营销计划。

24、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

25、负责企业品牌的推广及品牌运作工作，定期组织市场公关、广告宣传、促销等活动。

26、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。

27、负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案。

28、参与制定公司年度经营计划和预算方案。

29、通过市场部制定的有关管理规定进行考核;

30、根据产品市场的发展需求及客户的要求情况，做好公司市场产品销售价格的分析方案并制定合理的产品价格;

31、处理好部门内部事务性工作，管理、指导和监督下属的工作，协调好部门内部的关系，处理好及其他部门的良好配合协调关系;

32、定期的对产品的销售情况进行研究分析，并对销售情况进行统计，上报相关部门;

33、大专以上学历;

34、配合项目总监做好项目客户的日常接待，感情联络等日常管理工作。

35、根据公司的经营情况，向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解客户需求，意见和最新计划。

36、主持本组的工作例会，听取汇报，负责审查跟进度负责区域的业绩。

37、协助总经理制定公司发展战略。

38、掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议。

39、制定各销售部、运作销售部、企划部及其他相关部门年度工作计划，并组织实施。

40、制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施。

41、制定公司销售政策，并监督实施。

42、协调组织楼盘物业的工作，及时跟踪项目的进展情况。

43、负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系，解决争议。

44、性格外向,较强的沟通、协调能力;

45、较强的客户服务意识;

46、具备独立开发企业客户经验和能力;

47、形象好、气质佳;

48、外部各类*,企、事业单位,金融、教育等商业渠道的开发、对接和关系维护;

49、对通信工程类市场开展区域调研、需求分析,对市场需求、价格走向等进行研判,为整体业务规划提供决策依据;

50、负责与外部媒体、*机关及相关社会机构建立良好的合作关系

51、完成上级临时交办的工作。

52、协助总经理分管市场开发部的全面工作，制订公司的市场开发业务发展计划并组织实施，组织市场开发部人员规划、调研市场，掌握项目建设动态，适时提出市场开拓方向。

53、负责对公司的市场开发工作进行指挥调度，及时解决市场开发过程中出现的问题，确保市场开发工作顺利进行。

54、认真贯彻集团下发的各项规章制度，根据实际情况修订、维护集团下发的各项规程制度，制定符合现状的各项管理制度，负责制度落实情况、日常工作的检查管理工作。

55、能够制定酒店销售活动方案，分解落实销售代表各月、各季任务指标。督导各销售代表深入市场，广泛联系客源。检查各销售代表指标完成结果，保证部门销售任务的顺利完成；

56、参加酒店每月经营分析例会，汇报市场动态，提供准确信息供总经理决策参与。同时，组织部门销售例会，分析市场动态、客源状况、竞争动手的销售情况和价格水*，分析部门销售工作中存在的问题及原因，及时提出改进措施；

57、根据公司发展战略，制定新产品上市计划，呈报公司批准后负责协调相关部门和人员具体执行；

58、根据上市产品销售状况，制定市场活动费用预算，在财务授权范围内审核、批准公司产品的市场策划案，协调、指导、监督相关部门和人员具体执行；

59、在公司内部建立市场信息共享机制和相应的保密措施；

60、协助公司人力资源部招聘本部门人员，负责本部门员工的培训、使用、激励、考核，负责下属的日常管理、沟通等。

市场部经理的岗位职责 40句菁华（扩展2）

——市场部岗位职责 50句菁华

1、领导制定服务项目，价格、市场推广等规划，并监督实施。

2、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见。

3、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选；

4、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准；

5、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

6、组织开展市场统计分析和预测工作；

7、良好的人际沟通能力，善于与公司内部各部门沟通；

8、业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求；

9、实施品牌规划和品牌的形象建设；

10、协调部门内部与其他部门之间的合作关系；

11、熟悉健康管理理论，知识结构较全面，具有大型或知名健康医疗机构经营管理经验；

12、在总经理的指导下，负责市场部的工作。

13、配合项目总监做好项目客户的日常接待，感情联络等日常管理工作。

14、负责做好所负责区域的项目进程前的检查工作。

15、组织进行市场调研，及时提交市场调研报告，并提出合理的营销对策

16、能根据销售现状及时制定有效的现场促销活动方案，并组织现场推广活动有效果（包含参展活动、销售现场促销活动、社区活动等）

17、规范销售管理办法，建立流畅的业务流程，并能有效培训业务人员

18、负责收集整理市场信息、竞争对手动态；

19、产品主管：主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思路）

20、负责公司产品的国内销售，完成部门销售指任务；

21、联系意向客户，进行外贸业务的联络、洽谈和谈判；

22、管理和监督公司市场费用使用情况，控制成本管理；

23、对消费者购买心理和行为的调查。

24、负责全国专家体系建设工作；

25、诚实守信、有强烈的责任心和良好的职业道德操守；

26、负责完成集团各部门及总经理临时交办的其他各项任务，协助公司其他分管副总完成公司的其他业务工作。

27、以空杯的心态参加各项公司的销售及管理培训会议;

28、能独立开拓区域市场;

29、与客户保持良好的沟通和联系，随时了解客户状态，能及时发现客户的需求与反馈意见，进行记录整理汇报；

30、负责市场开拓和管理工作；

31、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对业务市场的潜力进行调查和分析；

32、审批并督导市场部各类方案的制定与落实。

33、参与产品市场营销策略的制定，执行公司营销策略并进行市场开拓;

34、进行邮币卡市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据;

35、具体负责企业品牌的推广及品牌运作工作

36、拟订并监督执行公关及促销活动计划。

37、媒体广告的发布及效果监测

38、市场推广活动的开展

39、作为公司对媒体的发言人

40、客户、消费者数据的收集、分析工作

41、在上级的领导和监督下,负责国外企业组织芯片及相关产品技术服务的推广;

42、为客户提供专业的咨询,解决客户就销售和服务提出的投

43、促销活动的策划及组织。

44、按公司要求做好上传下达工作;

45、品德优良，职业素养高，遵守评级行业从业人员规范；

46、负责经销商、导购、内部员工培训活动策划与执行、总结与效果评估；

47、负责盐城市场媒介关系拓展及维护，负责广告及公关软文发布；

48、全面履行市场部各项职能,组织落实各项工作项目。

49、较强的沟通协调能力和人际洞察力,应变能力及谈判能力强;

50、跟踪、搜集市场及行业信息，拓展媒体广告客户；

市场部经理的岗位职责 40句菁华（扩展3）

——市场部经理岗位职责 50句菁华

1、物流量业绩的统计与分析；

2、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

3、负责对账物卡的核对；

4、半年一次销售情况的评价；

5、熟悉公司产品和基本生产情况。

6、参加公司召开部以上有关工作会议；

7、服从上级领导，及时完成下达任务；

8、负责组织市场调研，了解用户的潜在需求及市场开发；

9、根据志峰集团市场定位，实施最佳产品策略，优化产品组合，选择合适的销售渠道及制定合理的价格策略。

10、协调各楼盘的用户售后服务工作，协调售后服务事项。

11、其他：完成公司领导交办的其他工作。

12、负责保管使用企业图章和介绍信。

13、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。

14、对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。

15、接听电话、妥当应答，并做好电话记录。

16、负责向客户提供及时有效的售前售后支持与服务。

17、负责客户情况维护

18、全面计划、安排、管理市场部工作。

19、拟订并监督执行公关及促销活动计划。

20、负责与外部媒体、*机关及相关社会机构建立良好的合作关系。

21、制定各项费用的申报及审核程序。

22、根据公司战略和市场状况，负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划。提出市场推广、品牌、公关活动、市场合作等方面的实施方向和实施方案，组织和监督实施年度市场推广计划;

23、根据市场的反馈作出调整。

24、参与制定公司年度经营计划和预算方案。

25、领导监督物业服务人员库存管理的执行情况，确保有足够人才储备。

26、本部门管理等事宜。

27、通过市场部制定的有关管理规定进行考核;

28、根据公司的发展战略，制定公司的年度、季度、月度的市场开发计划，制定相应的市场战略及渠道策略，有效与及时的进行市场分析，上报上级审批之后方可执行;

29、建立良好的客户关系，有效的了解客户的需求，并及时给与反馈及问题解答，建立客户服务档案、跟踪反馈等一系列售后系统，并向相关部门反映反馈的情况;

30、处理好部门内部事务性工作，管理、指导和监督下属的工作，协调好部门内部的关系，处理好及其他部门的良好配合协调关系;

31、定期的对产品的销售情况进行研究分析，并对销售情况进行统计，上报相关部门;

32、根据要求准确的编制各种报表，并确保准确性及完整性;

33、根据公司年度战略发展目标，制定详细销售计划并监督实施；

34、熟悉全国污水处理市场，了解目标客户的潜在需求，定期或不定期地进行市场调查，根据调查分析向上级提出应对营销策略和办法。

35、配合项目总监做好项目客户的日常接待，感情联络等日常管理工作。

36、配合项目总监负责做好客户访问，终端促单等日常管理工作。

37、根据公司的经营情况，向客户提供信息，做好宣传推销，并及时了解客户需求，意见和最新计划。

38、组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施。

39、领导制定服务项目，价格、市场推广等规划，并监督实施。

40、制定公司销售政策，并监督实施。

41、协调制定物业人员的考核，监督物业服务质量、价格等政策的执行情况

42、组织及时反馈服务质量信息，协助解决服务质量事故。

43、领导安排的其他工作任务。

44、根据企业发展战略，编制年度市场开发计划，报营销总监审批后执行

45、组织所属人员发展市场调研工作，及时控制市场信息

46、协助公司总经理参与日常经营决策、经营会议等，监督、执行董事会和集团对生产运营、安全工作的相关要求和制度体系，日常事务向公司总经理负责，涉及重大事项可同时向总经理和董事会及集团汇报。

47、能够参与制定酒店销售预算，拟定酒店销售计划、营销策略，报总经理审批后组织贯彻实施，并针对不同市场变化和客源特点，适时调整经营策略和销售价格，适应竞争态势；

48、掌握酒店散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的销售结构与销售价格，在力争散客、商务客源的前提下，提高*均房价，增加销售收入，控制销售成本和广告、宣传费用，不断提高经济效益；

49、组织制定本部门工作目标、工作计划并监督落实执行；

50、服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。

市场部经理的岗位职责 40句菁华（扩展4）

——售后部经理岗位职责 40句菁华

1、管理客服团队，指导客服团队的日常工作

2、不断积累客服经验，并做总结提高

3、warrantypp100数据统计分析，指标分解分析和预测

4、售后重大问题的组织检测分析及处理，对问题进行改进管理

5、索赔费用数据分析、预测，年度指标的制定和监控

6、pre-olv、olv活动组织开展

7、本科及以上学历

8、熟悉汽车构造、汽车技术等专业知识

9、熟练运用办公软件(如office、sap)

10、高级的逻辑和数据分析能力

11、负责所管区域内的客户关系管理，与客户保持良好沟通，依据客户要求，完成相应的报价及合同的售后工作；

12、制定维修站的年度营销及生产计划，充分利用各类资源，以确保完成年度利润目标及厂商规定完成业绩目标。

13、及时了解掌握汽修行业动态及竞争对手的情况，为公司的经营提供科学的决策依据。

14、在公司总的策略指引下，负责所在区域售后管理工作；

15、善于沟通，踏实肯干，乐于从事工作，能为客户利益着想，保持客户和公司之间的友好联系，让客户对公司满意，及时处理客户的合理要求和意见。

16、拟订年度售后维修计划、维修业务合同、售后管理制度、工作流程及标准；

17、营销理念较丰富，市场开拓能力较强。

18、针对客户反应的问题，做记录，及时沟通处理，搜集整理车辆技术质量问题，为主机厂对技术质量类问题的整改提供相应依据。定期向主机厂售后部门递交该销售区域的《车辆质量反馈表》，定期评估管辖区域内各服务站的服务能力、业务能力，定期向主机厂反馈建议及管理办法；

19、引导用户正确维护车辆及保养；

20、对所属地区中、重大质量事故现场勘查并提供服务，及时反馈至公司售后总部，不需要售后总部到达现场处理的，大区服务经理必须对该售后服务负责处理完毕；

21、帮助客户高效使用公司的产品；

22、协调相关部门服务资源，为客户提供更好的网络营销服务；

23、性格外向，乐观，富有工作激情；有较强的责任心和上进心；

24、了解搜索引擎、B2B、B2C等网络营销业务者优先。

25、专科及以上学历，金融、保险等相关专业优先；

26、维护和拓展对外业务合作关系

27、接听客户咨询热线,为客户提供快速、准确和专业的产品咨询服务及故障解析服务;

28、与售后服务网点及客户进行沟通协作,改进服务质量,提高客户满意度;

29、及时、妥善处理客户投诉,提供温馨、便捷的服务;

30、与团队其他成员和谐相处,共同完成工作任务;

31、中专及以上学历;

32、较强的沟通能力,倾听能力,应变能力;

33、有工作经验者优先。

34、根据公司整体规划,制定每月售后目标产值、入场台次、各部门目标任务,分析数据并制定具体实施方案,与相关部门制定附件精品业务计划,并保证目标完成;

35、收集行业服务信息,对行业信息和经销商本身维修服务信息进行分析,并将信息提供给公司相关部门;

36、与客户关系管理部共同制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进,改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;

37、具备丰富的汽车维修行业工作经验,有一年以上售后部门管理经验;

38、熟悉office等办公软件；

39、工作认真负责,有责任心,有积极向上的工作态度;

40、能接受工作挑战,承受工作压力。

市场部经理的岗位职责 40句菁华（扩展5）

——超市经理岗位职责 40句菁华

1、对采购员的工作进行监督和检查，确保采购工作顺利开展。

2、每天对各部组的工作安排完成情况进行监督和检查。

3、加强与供应商的沟通，每季度召集一次供应商洽谈会，及时解决工作中存在的问题。

4、完成好副总经理交办的其它工作

5、有大型连锁供应链管理相关工作经验,有独立对内对外的协调能力。

6、根据项目计划,制定市场宣传推广策略,带领团队完成团队业绩目标。

7、负责与合作伙伴及服务对象进行商务洽谈,达成良好合作。

8、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;

9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

10、负责对员工的培训教育。

11、负责完成公司下达的各项指标。

12、分析各单位销售情况，掌握销售动态及时提出销售方案。

13、协助实施月底盘点工作。

14、检查商品的保质期。

15、协助现场前台开票、收款工作，协助办卡、预付款充值、客户资料变更等相关工作。

16、检验商品的条形码。

17、验收人配合录入人员所录入商品品名、数量与配货单是否相符。

18、先将原有商品取下，清洁货架及原有商品，接着将准备补充的新货放置货架的后段，再将原货放在前段。

19、供货商根据买手的要求送来货，部门主管根据其发货票验收商品的件数、规格、质量等，无误后，在其送货单上签字，并及时转交超市管理员，发现问题不予验收。

20、变价、调拨的手续制作，由部门主管负责录入电脑打印出相关单据交超市管理员签名审核后呈采购副总审批方可执行。

21、审批后送超市管理员录入并转交财务；

22、财务部依据报损单作帐务处理。

23、协助推进超市促销活动执行和推广；

24、对超市发展趋势及定位有清晰认知，能结合变化及时给予应对和建议；

25、监督门店日常经营活动，负责日常营运工作。

26、大专以上学历，相关专业毕业。

27、严格审核店内各项预算和支出，做好物品的供应，保障商场的`正常运作;

28、为店内各部门提供良好的工作秩序和工作环境;

29、负责搞好员工食堂及其它员工福利工作，做好后勤保障工作;

30、传达公司政策及店长、副店长的各项指示，落实执行情况;

31、三-五年以上相关超市业态食品/非食采购管理工作经验;

32、具备较强的语言文字表达能力,熟练掌握各类谈判技巧;

33、负责健全、建立、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度，做到有章必依，违章必惩;

34、根据公司工作质量标准，考核各区域的各项管理工作，及时检查各工作流转程序的各个环节，发现问题及时处理，保证公司各项工作的正常运转;

35、制定各种规范及措施，避免各类事故发生，并根据考核结果，对下属员工的奖惩作出处理意见;

36、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好;

37、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;

38、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动;

39、操作、对待问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象。

40、组织盘点，核算各分组的经营状况;

市场部经理的岗位职责 40句菁华（扩展6）

——酒店总经理的岗位职责 40句菁华

1、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调，发现问题及时报告总经理、执行总经理，并采取必要的措施予以解决。

2、负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标；

3、负责每月销售分析，及时调整酒店销售策略，提高酒店盈利；

4、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制

5、抓好酒店员工队伍建设和人才培养、开发工作全面提高酒店员工的素质

6、全面负责酒店的安全管理抓好安全生产、食品卫生和消防、治安安全工作确保宾客和酒店的人身、财产安全

7、完成上级领导临时交办的其他工作

8、对公寓门店下属的日常工作安排、监督、检查以及指导；

9、处理公寓内的紧急事务，收集家友的建议，处理家友异议；

10、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控；

11、亲自接待VIP(要人、贵宾），代表酒店对其表示热烈欢迎并提供特殊的照顾和优惠。

12、努力改善工作条件,做好劳动保护和环境保护工作，不断改善员工的工作环境和生活条件,加强酒店的安全保卫工作。

13、对酒店日常工作提出建设性意见，提高酒店经营品质，开展酒店客户拓展与维护工作；

14、组织制定公司的年度计划与年度预算，并确保公司经营目标的实现；

15、负责酒店各项管理体系的建立，完善相关规章管理制度；

16、定期召开公司会议，根据公司的发展方向指导各部门的工作；

17、掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤，妥善处理各种突发性事件；

18、推动品牌和价值宣传措施，负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。

19、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性，能够依据市场制定出酒店的业务发展计划，并能够根据市场变化情况适时作出调整，保证酒店利润最大化；

20、精通酒店各部门（客房、工程、前厅、餐厅、销售等）的实务操作管理；负责品牌酒店的规划设计，设备、设施配置、室内设计等。

21、建立健全酒店的组织系统和规章制度和服务操作规程，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。

22、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。

23、负责集团旗下度假酒店的经营管理，领导各分店员工完成酒店的各项工作要求;

24、全面负责安全管理，抓好食品卫生治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;

25、完成公司交办的其他工作。

26、定期巡视各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。

27、培养人才，指导各部门的工作，提高酒店系统的服务质量和员工素质。

28、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化;

29、落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标;

30、做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更;

31、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量题，并将巡视结果传达至有关部门；

32、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；

33、确立酒店的各阶段经营计划、发展规范，制定经营管理目标并组织实施；

34、监督酒店的各项规章制度、服务操作规程按集团标准实施；

35、研究并掌握市场变化和发展情况，制定价格体系，并实施营销计划；

36、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

37、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;

38、严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标;

39、贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;

40、熟悉酒店各个部门服务及管理流程;

市场部,岗位职责