总经理的岗位职责 40句菁华

1、严格执行国家、*职能部门制定的、对建筑行业有关建筑（装饰）施工工程作业方面的各项法规、决议和决定；

2、负责组织、参与项目竟标工作；负责与各项目经理签订相关经济责任合同，并督促检查合同执行情况和施工完成情况。

3、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

4、对人员进行合理的工作调配。

5、下达企业物流年度计划指标，并组织各部门实施，监督、检查各计划目标的执行情况。

6、组织制订企业物流成本控制的流程和管理办法。

7、负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

8、主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

9、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制

10、指导预算监督和资产管理及财务指标考核，防止资产流失；监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析等报表，并确保这些报告可靠、准确；负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告等。

11、每月、季度末编制上月、季度生产资金使用分析表、融资分析表和下月、季度资金预测滚动情况表；按照公司管理规定，制定、修改资金使用、审批管理制度；审核各项付款计划，监督计划执行；保证资金合理使用。

12、协调财务部与公司其他部门的关系；对外协调与财政、审计、税务、银行、工商、会计师事务所及主管部门等相关机构的业务和联络工作，并及时办理公司与其之间的业务往来。

13、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证，主持设计过程中结构专业的方案优化；

14、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控；

15、正派、勤奋、廉洁、敢于管理和严格管理。

16、审订公司的年度财务预算方案、决算方案。

17、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。

18、向董事会提出经营预算和费用预算。

19、保证项目公司能提供符合标准的服务

20、负责制定餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要精益求精，不断提高管理水*。

21、加强对餐厅财产的管理，掌握和控制物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。

22、根据季节差异、客人情况，与厨师商议、制定特别菜单。

23、定期召开餐厅员工会议，检讨近期服务情况，公布质量管理小组活动记录。

24、健全各项财务管理制度，定期阅读和分析财务报表，督促财务部门做好成本控制、财务节流等工作。

25、决定调整集团公司的组织结构、人员编制,提请xx集团公司任免或聘任、解聘副总经理；决定公司中层干部、各楼盘、物业公司中层以上负责人的聘任和解聘；决定集团公司员工的招聘、辞退、晋升和奖惩；

26、审批集团公司和下属各部门、各楼盘、物业公司的人员编制、财务开支、物品采购、设备更新、项目维修等重大计划。

27、行使公司章程和董事会授予的其它职权。

28、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；

29、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

30、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务；

31、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

32、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况；

33、配合策划部组织好各种促销活动；

34、本科及以上学历，5年以上集团上市公司、互联网公司人力资源管理工作经验优先；

35、熟悉并深入理解组织发展与变革、员工关系、人才招聘、薪酬设计、绩效考核等人力资源管理模块；

36、对企业转型发展有较深的认识和理解，能够快速应对转型期企业的各项挑战，有较高的情商和战略眼光；

37、管理人力资源及行政事務工作。

38、8年以上人力资源相关工作经验，其中至少5年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验；

39、了解HR各职能模块，熟悉企业人力资源管理模式，具丰富的实践工作经历；

40、计划性和执行力强，具责任心和事业心，优秀的沟通协调和团队管理能力.

总经理的岗位职责 40句菁华扩展阅读

总经理的岗位职责 40句菁华（扩展1）

——总经理岗位职责 100句菁华

1、负责公司安全工作。

2、定期收集相关行业的政策、分析同业市场及整体金融市场发展趋势，为公司重大决策提供信息支持。

3、负责组织编制本公司总体经营规划，制定业务发展策略，并安排组织实施。

4、理财业务渠道建设与维护，提升市场占有率，完成分公司目标和计划。

5、监督公司工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。

6、根据公司业务发展需求，拓展*台会员，合作分公司、合伙人等合作渠道的建立与维护。

7、对分公司董事会负责，负责活动的统筹安排，与总部对接日常工作以及活动安排，配合公司发展所需的各项职能。

8、组织召开总经理办公会议，贯彻落实会议决议。

9、全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标。

10、与各界人士保持良好的公共关系，树立酒店形象,并代表酒店出面接待重要贵宾。

11、公司相关文案处理；

12、积极主动配合税务机关对公司进行的各项税务稽查工作及会计师事务所年度报表审计工作。积极配合董事会组织的财务内部审计工作。

13、因工作调动或其他原因调离岗位应按规定编制移交清册，办好交接手续。

14、维护*及外部重大客户关系工作;

15、根据总公司的经营目标制定适合当地的营销策略和计划，有效开拓当地市场;

16、制定酒店、KTV人事政策，审批酒店、KTV管理人员的任免决定，制定人力资源开发计划，负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店、KTV的培训工作。

17、研究并掌握市场变化和发展，制订销售政策，制订价格体系。研究确定酒店、KTV公差计划，提高企业的社会形象。

18、负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系。

19、推动品牌和价值宣传措施，负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店形象。

20、确保公司在*部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通；

21、与董事会签订年度经济管理目标责任书，执行公司下达的各项文件、指示，确保公司下达经济指标完成。

22、负责组织制定企业各项工作计划，召开相关会议或下发相关文件，布置计划实施。

23、定期巡视各部门工作情况，检查员工服务质量及态度，发现问题及时解决；

24、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，

25、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

26、向董事长汇报企业经营发展和计划的执行情况，资金运用情况和盈亏情况

27、精通酒店各部门（客房、工程、前厅、餐厅、销售等）的实务操作管理；负责品牌酒店的规划设计，设备、设施配置、室内设计等。

28、建立健全酒店的组织系统和规章制度和服务操作规程，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。

29、全面负责公司的经营管理，贯彻董事会的战略部署；

30、负责公司各部门之间协调工作，并负责定期向董事会汇报工作；

31、负责投资业务的最高审批权和一票否决权；

32、引导和控制市场销售工作的方向和进度，组织销售部门开发多种销售手段，完成销售计划；

33、在公司领导的指导下,负责制定有关行政、文秘、总务、后勤管理等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。

34、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;

35、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;

36、负责北京地区年度、季度、月度目标的分解落实，推动银保业务目标达成、业务督导与推动、业务管理等相关工作；

37、负责北京地区合作银行关系维护、项目策划、业务推动等工作；

38、公司领导交办的其它工作事项。

39、实施所属集团及各子公司定期实施审计任务，包括财务状况、经营成果、资金资产安全等；

40、对内部及外部举报案件、涉嫌违规、违纪、舞弊等事件开展专项调查工作，并提出处理意见；

41、跟进审计结果的落实整改情况，并对整改不力的情况向公司提出反馈意见和建议。

42、对审计监察发现的问题提供咨询意见、指导并监督整改方案的落实情况；

43、集团管理层交办的其它工作。

44、了解和评价集团出现重大风险的可能性，对集团运营中的潜在危机进行研究，对内部控制建设的完备性、运行的有效性进行审查和评价，并对重要缺陷提供相应的解决、改善建议。

45、建立并维护与地方*、合作伙伴的关系，负责与相关部门的协调工作，确保项目各项工作的顺利开展；

46、对酒店发展前景和整改规划负责。

47、对酒店安全负责。

48、负责制定公司总体战略目标和年度经营计划，以实现公司的远景目标；

49、根据总经理、执行总经理的授权，负责具体业务部门的组织协调工作，发现问题及时处理，发生重大问题及时向总经理汇报，并提供解决问题的方案，以便参考。

50、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；

51、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控;

52、配合其他部门做好与开发项目相关的工作。

53、审定公司的基本管理制度。

54、代表本项目公司对外开展公关活动。

55、调动各级管理人员的工作积极性，完善度假村运行机制。

56、代表度假村向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。

57、对所属下级的工作争议做出裁决，关心下级的思想、生活工作。

58、做好工作日志、保证质检工作有计划的进行。

59、检查、巡视应占工作总量的2/3。

60、负责公司产品质量标准和技术质量标准；

61、负责总经理的日常用车，以及其它出车任务，为总经理安全行程服务；

62、加强饭店维修，保养工作和饭店的安全管理工作；

63、负责定期对公司的经营状况、管理、服务质量等进行评审，并向董事会报告。

64、拟订公司的基本管理制度，制定公司的具体规章。

65、了解、掌握外部环境及市场的最新动向，及时向总经理反映情况并提出建设性意见。

66、完成其他突发性工作。

67、负责召集和主持公司总经理办公会议，协调、检查和督促各部的工作。

68、结合旅游景点推广需求和公司产品发展目的，开拓旅游项目商业合作模式和营销产品，把握季节性销售的时间点；

69、负责营销流程的梳理与优化，保证渠道建设有序高效开展；

70、需要有台湾，香港，澳门，海外相关经验

71、负责旅游景区全流程运营管理，制定年度工作计划，负责整体经营管理的策划、组织与落实；

72、全面监督及把控各部门工作情况，确保各部门安全高效的运行；

73、根据公司的发展战略，组织制定公司的营销战略规划，并组织实施，以确保公司市场地位的不断提升。

74、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。

75、领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象。

76、全面掌握公司业务的拓展情况；

77、全面负责景区日常经营管理工作，制定年度工作计划，负责整体经营管理活动的策划、组织与落实，实现经营目标

78、拟订及参与分公司各级人员的薪酬制度KPI绩效考核处罚制度福利制度各职位横向纵向职业发展通道的规划与设置。

79、年龄30周岁以上，大专以上学历，会计学、财务管理或经济类专业，中级以上会计师职称或具有注册会计师资格；

80、抓好公司施工进度、物业管理服务工作，搞好公司经营。指导各分公司的工作。

81、按时提出公司年度工作计划和各阶段的.工作安排，检查各部门责任人的目标落实情况，并及时组织实施；负责公司的财务工作制度。

82、组织实施总公司批准的新开发项目。在总经理委托权限内组织指挥分公司的日常经营管理工作，以分公司负责人的身份代表公司签署有关协议合同和约等法律文件，并报总公司备案。

83、组织实施经总公司批准的分公司年度工作计划和财会预算报告及利润分配方案。

84、确保完成公司规定的利润率要求，负责本部门业务培训、主持、主讲晨会。

85、保持样品整洁完好、及时更新，妥善保管样品包装按时参加各种会议，每周组织本部门会议。

86、新产品：对市场进行科学的预测和分析，协同技术、生产、采购、财务等部门对新产品商业化运作提供企划方案；拟订并监督新产品上市执行情况和审核预算；

87、信息库：负责建立并完善营销信息库，收集产业政策、行业动态、竞争对手、市场需求和产品领域的相关信息，做好客户关系管理系统的日常维护，定期对客户做出评估；

88、根据公司发展战略和年度计划，完成年度销售任务；

89、负责四川公司区域内农业项目拓展；

90、具备较强的商业模式设计和复制的能力；

91、具备*台公司资源整合能力（农资领域）；

92、对农业生产管理有一定理解；

93、规模化农业企业经营管理5年以上经验；

94、定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。

95、充分了解市场状况，掌握酒店经营及管理动态，及时与总经理协议作出决定。

96、协助总经理执行各项决议，完成总经理作出的经营计划及总经理分配的各项具体工作。贯彻下达度假村的经营管理指令及工作岗位职责，以身作则，严格按照度假村的制度和规定办事。

97、检查落实度假村管理制度、岗位责任制度和服务程序，制订各部门的工作计划，并指导、落实，检查协调计划的执行。

98、了解房间、餐饮预订情况，密切注意客情，控制超额预订。

99、车辆卫生环境维护，以保持车辆的清洁（包括车内、车外的清洁）；

100、按照公司战略的要求，协助建立健全集团风控系统，拟订风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等，确保公司各项业务健康顺利发展；

总经理的岗位职责 40句菁华（扩展2）

——总经理岗位职责 50句菁华

1、根据董事会的要求确定公司的经营方针，建立公司的经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够的资源；

2、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜，所有一切以达到公司赢利目标为目的，实现分公司经营管理目标和发展目标。

3、负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

4、根据集团战略规划，全面负责分公司经营发展的计划、组织、管理和实施。

5、监督公司工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导。

6、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会。

7、以身作则，关心员工，奖罚分明,使酒店有高度凝聚力，并要求员工以高度热情和责任去完成好本职工作。

8、组织公司日常活动组织；

9、负责公司财务专用章的保管工作，指导财务人员对财务帐册、会计凭证、纳税资料、相关记录的保管与定期归档工作。

10、对公司人力行政体系建设与改进提出合理化建议；

11、维护*及外部重大客户关系工作;

12、研究并掌握市场变化和发展，制订销售政策，制订价格体系。研究确定酒店、KTV公差计划，提高企业的社会形象。

13、与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾；

14、对重大事项进行决策，代表公司参加重大外事或重要活动，、审核签发以公司名义发出的文件，负责处理公司重大突发事件

15、了解国内外知名酒店管理公司运营模式，全权负责酒店及相关综合物业的管理。

16、建立良好的内、外部沟通渠道，树立良好的企业形象；

17、及时编制审计工作计划或事项，跟踪落实监察审计整改措施，配合健全完善监察审计体系和流程。

18、主持每周例会、总经理办公会，掌握控制酒店经营活动全局。

19、对酒店安全负责。

20、工作经验：具有五年以上酒店主要业务部门经理管理经验。

21、负责销售计划的编制和执行，参与销售方案的制定与落实，销售队伍的管理及业务指导;

22、贯彻总经理负责制的管理方针，将垂直领导、层层负责的管理制度逐一落实。

23、协助度假村各部门经理制定人力需求计划，合理调配内部工作人员，监督并参加员工的提升任免安排。

24、做好工作日志，提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。

25、参加部门经理以上管理人员的述职活动并做好记录。

26、加强质检工作量化和数字化的管理。

27、对度假村内发生的一般性案件或违法行为，组织人员进行侦破，对重大刑事治安案件协助*机关进行侦破。

28、根据度假村特点，主持组建义务消防队，并搞好专业培训，建议店领导配备必要的防火器材和侦破器材。

29、2权力

30、负责公司产品质量标准和技术质量标准；

31、通过调研、数据报表等方式收集并分析市场信息和客户需求，负责相关重大合同的谈判；

32、全面负责处理饭店的总体事务，和饭店全体员工共同努力及时完成饭店所确定的各项目标；

33、建立和维护与*相关部门、重要客户、媒体机构等的良好关系，出席企业的重要公关活动，处理企业的重大对外关系问题。

34、建立公司与上级主管部门，*机构金融机构，媒体等部门间的沟通渠道；领导开展公司的涉立公共关系活动，树立良好的企业形象

35、坚决服从总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向总经理负责；

36、全面监督及把控各部门工作情况，确保各部门安全高效的运行；

37、国内5A级景区或国内标杆型景区管理经验者优先；

38、本科以上学历，企业管理、旅游管理、酒店管理、市场营销等相关专业，本科及以上学历，具备中级以上相关专业技术职称（经验丰富且能力优秀者，可放宽学历要求）。

39、负责编制公司年度预算计划，并实施;

40、全力推行企业文化建设与团队建设工程。加强企业凝聚力与向心力，提高员工对企业荣誉感与归属感。制度以外提倡宽容与仁善，严厉打击损害公司名誉及利益的一切行为。加强企业内部团结，充分发挥团队领袖作用。

41、健全公司财会管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。

42、在预算范围内决定对成绩显著的员工予以奖励加薪和晋级及对违纪员工的处分，直至辞退。

43、规范：完善、规范业务系统对外的各类文书，负责公司大事记的整理；

44、培训与培养：负责对新入职市场人员和经销商进行培训和监管；负责为营销业务发展培养储备人才；

45、对农业生产管理有一定理解；

46、代表度假村向上级主管部门、*机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。

47、检查落实度假村管理制度、岗位责任制度和服务程序，制订各部门的工作计划，并指导、落实，检查协调计划的执行。

48、督查度假村各工作岗位的工作制度执行情况，发现问题及时纠正偏差。

49、组织制定集团公司规章制度，确定公司各部门的分工及职责，全面掌握经营、服务动态情况，合理调配人力、物力、财力，全面完成经济指标和工作计划，不断提高经营管理水*、服务管理水*和经济效益。

50、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作；

总经理的岗位职责 40句菁华（扩展3）

——公司总经理岗位职责 40句菁华

1、全年度战略规划制定，指导公司年度及月度收入、利润等经营计划的达成;

2、全面负责公司全部人财物的监督管理工作;

3、维护*及外部重大客户关系工作;

4、全面负责分公司在当地的市场合作与宣传，提高公司品牌在当地的知名度和信誉;

5、支持分公司重要客户与合作伙伴的业务谈判及完成，妥善处理客户投诉等。

6、领导建立健全公司人力资源管理制度、行政与后勤、财务等管理制度。

7、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。

8、领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系。

9、领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。

10、代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动。

11、确立公司市场战略与业务发展目标，组织部门制定相关的市场拓展计划、业务发展策略并监督实施，对发现的问题及时作出改进，促进业务目标的达成;

12、负责建立健全各项经营及风险控制策略、完善公司内部管理制度、业务流程与组织结构，采取有效措施防控风险，保证受益;

13、负责分公司人员招聘、管理及调配，与总公司建立良好的沟通。

14、主持分公司的全面经营管理工作，负责区域基本团队建设和管理;

15、负责区域市场客户信息收集、分析、总结;

16、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；

17、根据公司和市场的需求，制定适宜的市场推广计划和执行计划，；

18、负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系;

19、负责管理客户经理的业务活动，并提供专业的辅导与训练;

20、监督公司工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导;

21、处理分公司重大突发事件或对外关系维护。

22、建立建筑公司的质量管理体系，引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识;

23、建立企业激励机制，弘扬企业文化，为员工搭建施展才能的*台;

24、熟悉信托、P2P、P2B、财富管理市场和国内私募基金环境及私募、股权、证券投资基金业务各环节。

25、熟悉国家房地产及金融行业相关的政策法律法规。

26、负责利德行基金公司日常运营管理；

27、根据公司战略部署，制定基金战略、管理、投资组合等重大事宜的决策，并推动执行；

28、负责投资项目可行性及风险，撰写各类分析报告及实施方案（财务、投资预算报告、总体收益报告、项目融资、运作方案、资金募集计划、基金投资计划等）并组织实施；

29、有较好的社会和项目资源；

30、有团队精神与领导力，有提升和发展潜力。

31、分管贷款业务部和风险管理部工作。负责贷款业务管理制度和工作流程的制订和完善。

32、全面主持所管项目开发管理工作，确保公司经营管理目标和发展目标的顺利实现；

33、根据项目开发的总规划，负责项目整体经营计划的'制定、执行和监督工作；

34、协调对外关系，参与项目公司重要合同谈判及签订，维护公司利益。

35、管理、防范、消除经营风险和其他相关风险，保证业务高质量。

36、聘请律师、注册会计师和资产评估师担任公司的法律和财务顾问。

37、着力打造高素质、守法纪、重道德的经营管理班子和业务团队。

38、执行总经理的指令，协助总经理的工作，实行分工负责的原则，对各自分管的工作负责。

39、参与研究制订公司的发展计划、决策。

40、完成领导交办的其他工作。

总经理的岗位职责 40句菁华（扩展4）

——副总经理岗位职责 100句菁华

1、负责生产中的技术和质量保证工作，发现问题及时组织解决和处理，重大问题直接报总经理

2、协助拟订年度销售任务及各项指标，拟订销售计划和相关方案。

3、组织、领导销售队伍完成销售任务，协调处理各类市场问题。

4、针对市场需求提出相关产品研发建议。

5、负责对企业文化的建设工作。

6、讲究工作办事原则，公正、公*的对各部门及管理员工进行考核，以身作则，一身正气，清廉自律，处事果断，刚正坚毅，奖罚得体，严守纪律，一切管理行为向总经理负责，确保公司利益不受损失。

7、了解和分析单位需求，制度营销计划，负有拓展单位前景的责任。

8、建立科学的工程管理体系，并制定相应的工程管理制度，招标制度，不断优化监督实施；

9、完成集团交办的其他任务

10、开展好企业文化建设和凝聚力建设。搞好管理员工的培训工

11、在公司总经理的领导下，按照公司的发展战略，制定本公司各个项目的工程开发计划及年度发展计划，以书面形式向总经理进行汇报，并认真贯彻执行；

12、制定团队发展计划，对所带团队进行企业文化、精神文明等方面的教育和宣传，贯彻公司企业精神，负责对技术骨干的培训和培养，执行公司人才发展和培养计划；

13、督促、布置、检查生产作业计划执行情况，定期主持召开生产会，发现并及时解决生产运行中的矛盾和问题，确保均衡生产及生产计划的完成。

14、审批下属部门的年度、月度工作计划，并检查、监督完成情况。

15、组织、检查和落实工艺纪律及生产统计、设备统计、质量统计工作。

16、组织技术和产品调查、研究、分析和预测工作，拟定公司技术改进、产品开发计划方案，经批准后组织实施。

17、完成领导交办的其它工作任务。

18、实行岗位责任制;督导所属各部门职员一切职责的执行、落实。

19、定期向项目经理汇报工作，落实员工思想交流，接受公司相关部门的监督和服务，完成领导交办的其它工作。

20、负责行使公司日常行政监督权利，对违法乱纪、违反公司规章制度、泄漏公司机密、盗窃和破坏公司财产的有关人员进行调查和处罚；

21、把握整体的工作运营方向，跟进销售指标的完成状况，适时做出调整措施(即策划活动)，通过各种节假日、特殊纪念日的促销活动消化库存压力、提升销售业绩，来完成此项工作;

22、参加管理评审，向总经理报告质量管理体系运行业绩和任何改进的要求。

23、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

24、对所属部门主要管理人员及一线人员进行考核、评估。

25、负责所属部门来信来访的接待和处理工作。

26、组织拟报公司业务、经营管理的各种规定、制度，内部机构的设置。

27、5年及以上大型零售行业、知名市调、咨询公司工作经验,至少3年客户研究、市场调研项目等相关工作经验;

28、具备大量数据分析能力,有较好的研究精神和系统性思考、分析能力,具备商业敏感度;

29、具备良好的口头表达和文案撰写能力。

30、负责销售计划的编制和执行，参与销售方案的制定与落实，销售队伍的管理及业务指导；

31、定期进行产品技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施；

32、通过调研、数据报表等方式收集并分析市场信息和客户需求，负责相关重大合同的谈判；

33、按照公司战略的要求，协助建立健全集团风控系统，拟订风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等，确保公司各项业务健康顺利发展；

34、完善内部风险评级、监控体系及预警机制；确保各项业务高效、稳健运行，有效防范合规风险。

35、制定合理的营销体系，准确进行产品市场定位和市场细分；

36、负责开拓福建市场，完成公司的业绩指标；

37、负责管理并控制项目开发、建设质量与进度,合理控制各项成本;

38、负责所在项目的全面管理,营造良好的团队氛围,确保部门间的协调运转;

39、负责项目公司与*、总承包商、合作伙伴间沟通及联系工作;

40、能够编制项目总体工作计划、项目成本目标和资金预算,领导好整个团队运作整个项目的管理工作;

41、了解一、二级联动开发形式;

42、负责项目公关，强化公关策略，攻克甲方上层公关，确保一战必胜。

43、负责组织项目业务合同商谈与签订。

44、监督创新项目业务交接工作。

45、负责市政、路桥、房建、水利水电、设备等投标文件范本库、答辩题库的编写。

46、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况口呼资金需求预测及产品库存情况;

47、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动；

48、负责组织和实施公司的办公自动化工作；

49、严格执行商品优惠和报残制度，按规定权限和手续审批、上报和实施。

50、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见；

51、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报；

52、根据总经理、执行总经理授权对酒店的业务经营活动日常管理进行检查、协调，发现问题及时报告总经理、执行总经理，并采取必要的措施予以解决。

53、文化程度；具有高等旅游专业、酒店管理专业学历或同等学历，对酒店经营管理及相关行业的知识有广泛涉猎，全面了解国家方针政策，熟悉国家经济法规、合同法规，财经纪律和《外合资经营企业法》等。

54、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

55、制定公司组织结构和管理体系及相关管理规定、业务规范；

56、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

57、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行；

58、负责分公司各部门计划的审核与跟进；

59、负责对分公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效的管理；

60、负责公司的生产组织，确保安全生产。

61、组织制定技术管理方面的规章制度。

62、负责协助销售部进行投标洽谈咨询。

63、负责组织产品设计、工艺编制及工装设计。

64、及时掌握公司情况，并进行系统分析，定期向董事长汇报经营管理情况；

65、负责公司内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作；

66、传达并对员工培训满足业主和住户及法律、法规要求的重要性

67、及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息，认真做好售前售后的反馈工作。

68、负责售出单位认购书的签收及审核。

69、制定实施销售费用计划及预算，严格控制销售成本。

70、服从领导的工作安排，协调好上下级关系。

71、经常深入生产一线，检查分管部门落实岗位责任制情况，发现问题并及时解决。

72、实行岗位责任制；督导所属各部门职员一切职责的执行、落实。

73、负责向公司提交专业的项目投资建议、财务分析、风险评估和可行性研究报告，并按公司投资管理流程要求配合做好商业谈判、合同签约及项目实施等相关工作；

74、组织制定和完善各项管理制度方案、工作操作流程，建立、健全建筑公司科学、高效的组织体系和工作体系，并以此调动员工积极性以及发挥建筑板块经营效益的最大化。

75、作为集团决策层成员，协助集团总经理制定、执行整体战略，分管集团市场及品牌系统；

76、负责分管公司招商营运板块工作，组织拟订项目招商营运管理规范和执行标准并持续改进；

77、负责招商营运团队建设、建立健全招商营运管理体系和考核标准；

78、及时对下级的争议作出裁决。

79、在总经理授意下，制定企业下属部门工作目标，报批后并执行。

80、制订下属部门的发展计划、报批。

81、汲取国内外先进企业经营管理经验，协助总经理制定公司的发展规划和目标及策略方案、工作计划。协助总经理做好公司重大问题的决策，提出建设性意见。

82、协助总经理对企业生产、经营管理和企业发展方向的调研，并为上级决策提出建议性意见。

83、完成总经理交办的的其他工作任务。

84、对统计资料进行综合分析，对经营和市场进行预测,并提出改进方案。

85、负责对已投资项目进行，包括财务跟踪与监控在内的事后管理。

86、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置；

87、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘；

88、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况口呼资金需求预测及产品库存情况；

89、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；

90、组织开展市场统计分析和预测工作；

91、服从领导安排并完成上级领导交办的各项工作任务。

92、负责管理、检查、督促所辖部门的具体工作。

93、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作，并负责检查所辖部门的实际运作情况，督导下属严格按标准和规范工作，要求员工达到指定的工作标准及规范。

94、协调外部关系，使外部环境和谐。

95、负责审查项目的施工组织设计和重要部位的施工方案，主持召开重要结构、重要部位的`施工方案论证会，处理一切质量、安全事故；

96、有权对所管辖人员进行业绩评价和奖惩。

97、负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作;

98、负责组织、检查、管理酒店的安全、保卫、消防、防汛工作和商品防损、防盗工作;

99、熟悉和掌握公司情况，对公司技术、预（结、算工作全面管理，对工作中出现的问题及时解决。并经常提出建议和意见，及时向上级领导汇报反映，当好领导的参谋和助手。

100、全面支持总经理完成各项目的筹建、招商、运营、物业、市场推广及日常运营管理工作;

总经理的岗位职责 40句菁华（扩展5）

——副总经理岗位职责 50句菁华

1、负责各项大型活动会议的总体规划与管理；

2、组织建立和完善生产指挥系统，编制生产计划，检查生产工作，确保生产任务的完成

3、督促生产、品质、物控部门工作，并协助解决异常。

4、负责公司外联及内部各项活动的组织，提供行政后勤保障与支持工作。

5、完成上级安排的其它工作；

6、综合协调处理企业内部各大部门、各种形式、各种类型的日常事务。

7、组织推进先进生产管理方法，不断提高生产管理水*，提高产品质量，降低成本，提高劳动生产率。

8、组织处理劳动争议。

9、掌握和了解同行业技术发展水*，提出公司发展战略建议。

10、负责工程质量和安全的过程控制，组织有关人员向工区和施工队进行技术交底，主持质量事故和不合格工程的分析处理，坚持“三不放过”原则。

11、有较强的领导能力、亲合力、执行力、组织策划能力、沟通协调能力、分析问题能力、解决问题能力、学习应变力和承压能力；

12、协助总经理组织研究公司经营、市场开发方面的发展规划。

13、参加公司常务办公会议，发表工作意见和行使表决权，组织实施会议决议;

14、配合总部公司及其他部门做好与开发项目相关的工作。

15、按照公司战略的要求，协助建立健全集团风控系统，拟订风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等，确保公司各项业务健康顺利发展；

16、组织并审核项目公司年度资金预算编制,并整体协调和控制项目公司资金收支计划;

17、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;

18、组织各类文娱、体育活动，活跃员工的业余生活；

19、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

20、采集、整合及管理物流外部资源；

21、负责公司产品的开发研制和技术管理工作。

22、负责组织对产品开发、技术改造、生产技术准备、引进技术、年度技术措施和设备改造、更新计划的制订。

23、负责公司内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作；

24、负责处理公司重大突发事件，建立良好的沟通渠道：

25、负责售后服务及VIP客户的服务；

26、积极完成总经理交办的其它工作任务

27、审核并指导下级部门提交的各类工作计划、方案，并就重要工作项目做配合性协调；

28、完成上级领导交待的其它工作。

29、10年以上工作经验，至少5年大型主题公园或旅行社销售管理工作经验；

30、负责制定公司市场发展战略、品牌策略，制定并组织实施年度工作目标。

31、统筹和管理部门的整体运作，组织落实部门的各项工作计划；

32、负责对外合作项目的洽谈，组织完成项目的跟进与实施；

33、必须具备能遵守国家法律、法规和正确处理国家、企业、职工三者关系的素质和能力。

34、根据企业需要进行现场指挥、指导下属部门工作。

35、协助总经理主持公司日常生产经营管理，组织实施公司的决议、工作计划。合理协调和配置企业内部资源，对企业生产经营进行监控。对在公司日常运作中的遇到的审批事项或重大问题、突发事件，在授权范围内的，及时进行决策、处理；授权范围外的，及时进行反馈(向总经理汇报)与跟踪。对工作中出现的问题和矛盾，进行部门关系协调、激励各部门工作，提高工作效率。

36、负责分管工作的组织实施，具体指导、检查、督促所分管的部门的工作。根据工作需要和组织程序提出分管部门管理人员人选。负责组织制定分管部门的管理考核标准、监督公司的各项规章制度的贯彻执行。

37、对统计资料进行综合分析，对经营和市场进行预测,并提出改进方案。

38、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等；

39、负责每月向经理提交物业服务中心工作计划及工作总结，协助各部门制定工作计划。

40、负责研究和拟定营销线的新项目的开发；

41、负责项目部主管部门日常行政事务的管理，及项目内一般性事件的协调处理工作。

42、监督和指导所辖部门各级员工严格执行岗位职责和工作规程，提高工作质量，保证公司的形象。

43、知识沉淀及:负责地区公司客研内部相关的知识总结、沉淀及交流；

44、对公司生产经营中的技术问题有决策权。

45、协调部门成员同公司管理层的意见沟通，协调本部门内成员之间的合作和本部门同其它部门的合作，维持团队合作精神;

46、负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作;

47、会同公司总工程师参与工程竞标工作，共同编制施工组织设计、施工方案。

48、协助总经理实现项目的运营管理目标及发展目标;

49、带领团队进行商业项目的市调、分析和预测，出具业态可行性研究和商业定位报告;

50、负责项目内经营商户的管理制度化、规范化，维持项目公司良好的租户服务与顾客服务。

总经理的岗位职责 40句菁华（扩展6）

——客服经理岗位职责 50句菁华

1、风险评估能力:妥善处理突发事件,识别并防范风险隐患;

2、热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速熟悉游戏系统并找到游戏核心玩法;

3、熟悉计算机基本操作及网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;

4、负责人员质量管控工作,培养客服内部质量专家、热线/在线坐席质量提升等。

5、负责合规管控工作,防控内/外部违规事件,完*员合规意识提升。

6、简报能力佳,文字功底强,能够在工作中赢得认同、建立良好的人际关系。

7、抽查客服聊天记录,并做总结提高服务沟通质量;

8、负责与技术部门、品质部、市场等部门沟通联系,反馈客诉的质量问题并跟进处理进度;

9、核算部门各项费用和提交每月费用审批申请;

10、良好的沟通协调能力;

11、领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;

12、其他

13、学历:大学专科以上学历;

14、经验:有相关国际货运、物流行业从业经验者较佳;

15、有较强的沟通能力及人际交往能力,较强的客户服务能力和谈判能力,团队协助能力强;

16、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;

17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;

18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

19、负责客服部整体业绩指标的规划,工作计划,以及预算评估、控制;不断提升客户满意度;

20、积极与公司其他相关部门进行沟通,协调,以保证客服工作的顺利有序进行。

21、大专以上学历; 2、担任3年以上超甲级写字楼或大型商业项目客服经理经历; 3、8年以上(非住宅)客服或品质管理经验; 4、有5大行工作背景优先考虑。

22、关注项目关键岗位员工的工作情况，定期进行人员分析、培训培养人才和人才梯队建设、控制人员流失；

23、3年以上服务行业相关工作经验，熟练使用Word、excel、PPT、visio等办公软件，团队合作意识强，善于沟通。

24、通过网络在线咨询(qq,微信,电话等各种即时工具),解答客户咨询问题,保证咨询工作规范、高效进行;

25、普通话标准,打字速度50字/分以上,善于与人沟通,思维敏捷,表达能力较强,有良好的服务意识;能为患者提供相关医疗信息;新手可培训(接收应届毕业生)基本素质:爱岗敬业,团结同事,责任心强,工作作风严谨有较强的服务协作意识,有较强的组织、指挥、沟通和协调能力。

26、制定每月工作计划和总结，组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档。

27、负责完成物业费收缴工作、及时催缴欠费。

28、负责参与谈判、签订有关物业服务合同。

29、负责重大会务接待的组织工作。

30、负责协调公司有关部门，处理重大投诉事件，跟进处理结果并及时向客户反馈。

31、组织相关人员做好交、收楼及装修工程前的准备及后续工作，对执行过程进行检查监督。

32、服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；

33、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;

34、组织各项目日常品质巡检工作。

35、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。

36、维护客户关系,统计现有售后问题并总结归纳为团队优化及公司流程管理做数据依据;

37、对精密自动化设备设计有一定了解。

38、入职、离职、调动、续签等相关手续办理;

39、公司日常行政事务,如采买、发票、快递、报销等等;

40、负责公司办公环境的日常维护;

41、熟悉公司产品和流程,负责答复、跟进及反馈客户学校咨询;

42、熟悉国家相关劳动法律、法规,熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;

43、负责客服团队管理,及时处理售前、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予客服工作指导、支持;

44、建立完善的客服人员的专业化培训体系、培训新员工,定期指导老员工。

45、直接与运营、推广沟通店铺相关促销信息传达给客服,带领客服组落实执行。

46、负责统筹电商促销活动客服执行

47、客服团队整体绩效考核指标的拟定和考评,以及人力预算的评估、控制;

48、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;

49、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;

50、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

总经理的岗位职责 40句菁华（扩展7）

——区域经理的岗位职责 40句菁华

1、制订、推动、实施与达成营销团队的销售计划；

2、负责收集和审核客户提供的资质、文件;

3、负责银行渠道及其他市场渠道的开拓和维护，深化与渠道的合作关系

4、配合营业部业务方案，组织区域营销活动

5、辅导和培育客户经理，控制团队的风险合规意识，做好相应培训工作

6、根据公司业务发展需要及区域市场特点，制定软件产品销售策略及业务拓展计划;

7、根据公司的长远发展需要，组织开展销售团队建设，负责团队目标绩效管理，支持销售目标的达成;

8、组建产品销售渠道，并在所负责销售区域内扩大公司产品覆盖率。

9、负责公司运输资源的回程配载、零担配送业务、第三方物流业务在区域内的市场营销、客户开拓、业务发展。

10、带领销售团队开展营销活动，完成公司制定的各项任务；

11、建立营运成本的核算体系，负责营运成本的分析、控制。

12、开发及拓展其他销售渠道。

13、建立高效、协作的团队，完成公司下达的区域绩效指标。

14、制定并执行本区域的年度、季度、月度销售及促销计划、费用预算，并对各销售指标进行分解推进;

15、配合销售总监完成公司安排的工作及任务，与其他销售团队合作，完成公司指定的销售任务。

16、负责本区域内对品牌及产品的宣传、推广;

17、根据产品销售情况，制定产品拓展计划,活动中积极与客户沟通,推广公司产品,活动结束后跟进意向客户,开发潜在客户;

18、市场管理，包括限价、窜货管理等;

19、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;

20、分析和开发市场并做好售后服务;

21、准确掌握当地市场销售信息，了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等，并建立客户档案。

22、负责管辖区域的客户来访接待工作。

23、决策力：作决策时需借助他人的力量，通过协调决定。

24、定期对终端促销员进行培训，提高终端导购水*，建立一支高素质的销售队伍。

25、不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标；

26、负责市场维护与拓展，处理店铺与商场之间的相关事务;

27、勇于探索和创新，善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升，向上级提供宝贵建议。

28、制定季度、月度、年度部门及各区域销售计划，保证销售指标的完成。

29、执行公司各项政策，完成总部下达的销售指标;

30、根据市场发展和公司规划，协助区域经理调整销售计划、优化销售指标;

31、及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的客户关系;

32、根据总部销售规划与目标，进行区域销售目标的分解与落实，指导销售人员的日常业务开拓活动;

33、负责协调公司和各地产商的业务往来和沟通工作;

34、及时进行销售状况汇报。

35、招聘、激励、带领团队完成公司下达的销售指标、维护客户

36、通过工作日志、客户服务记录等管理团队绩效

37、贯彻执行公司策略和政策。

38、负责区域店铺员工关系管理，团队激励，建设人员梯队。

39、了解嘉兴市场布局，系统地开展市场及消费者调查，分析竞争对手现状。

40、执行销售计划和市场推广方案;

岗位职责