物业经理的岗位职责 50句菁华

1、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。

2、负责对上级来文的批阅，集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。

3、关心职工的思想、工作、生活，力所能及地帮助职工解决实际困难，提高员工队伍号召力和凝聚力。

4、组织物业管理相关费用的收缴工作；

5、完成公司交办的其他工作。

6、负责项目工程改造监管、调试验收、档案交接、整改实施工作；负责项目工程事故组织调查分析处理及善后工作；

7、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作

8、负责园区内的设施设备、消防、安全、环境卫生、房屋主体的管理及维护工作，确保项目正常运营；

9、负责属下各岗位工作的监督、检查以及人员工作的安排调配、工作考核；

10、负责广场消防、用电、各类设施设备等全方位的安全管理工作；

11、负责协调、监管第三方物业公司，落实广场环境保洁、全面安保、停车管理、设施设备维护等工作，为广场提供安全、整洁、有序的物业环境。

12、负责本部门规章制度、各项应急预案的修订和完善；

13、做好与地产维保部门的沟通工作，协调与地产工程关联工作的顺利推进；

14、男女不限，大专及以上学历，年龄30—45岁；

15、具有3年以上物业管理经验，其中2年以上物业项目经理工作经验；

16、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率；

17、负责监督本部门各岗位的巡视检查，审核各部门报表，发现问题及时采取调整措施；

18、大专及以上学历，工商管理或物业管理等相关专业毕业；

19、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验；

20、掌握业主动态，听取客户合理化建议，及时组织并解决客户投诉；

21、配合销售处案场负责人处理其他有关事项等。

22、40周岁以内，大专及以上学历；

23、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核，协调投诉的处理工作；

24、完成上级交办的其它任务。

25、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。

26、制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。

27、承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。

28、负责制定、监督实施物业管理各项规章制度；

29、监管催收各项费用及维护园区内租户关系；

30、落实完成上级*部门的计生、城管、创文、文明经商等工作，配合*下达的各项工作任务的完成。

31、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成；

32、负责项目各部门人员工作岗位、职责的合理安排，并负责对所管辖人员的工作绩效进行合理的考评；

33、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质；

34、对项目部的整体服务质量安全生产负责。

35、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档

36、带动和组织全体员工落实终端服务

37、联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。

38、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

39、维护治安秩序，坚持每天二次巡查楼宇，发现不正常的情况及时处理并做好记录，每天向经理提供记录。

40、负责客户水电表的抄查，准时向用户派发各种费用的缴费通知单。

41、协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。

42、完成项目管理处经理交给的其它工作。

43、密切加强与业主的联系，不断改进管理服务工作，协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。

44、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

45、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。

46、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施，接受公司的考核和奖惩

47、负责对当日全公司工作执行过程监督检查，记录日工作情况；

48、负责对当日值班情况的工作交接，推进工作有序开展，做好值班经理交接记录；

49、监督员工执行各种操作规程，记录后做处理，管理制度《值班经理工作职责》。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬；

50、当值日必须保持24小时开机；

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物业经理的岗位职责 50句菁华（扩展1）

——物业经理岗位职责 50句菁华

1、负责物业公司团队建设招募及规范内部管理，指导和培训下属的日常工作，对各项任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量。

2、负责及时上报、限期内跟进处理区内公共地方、公共设施、公共设备的维护保养情况，达到全国优秀示范小区评定标准。

3、做好分区的月度用款计划及统计各类开支构成、分析，做好成本控制工作，达到成本控制指标，协助财务部对各项收入进行稽核。

4、执行装修审批、监管、验收等管理制度。

5、监管区内商铺经营秩序。

6、每月定期书面向公司及总经理汇报工作。

7、对本管理处的安全隐患或问题，及时组织相关人员进行处理策划，并实施纠正预防措施；

8、负责所在管理处内外协调工作；

9、完成公司下达的经济指标和管理指标等;

10、负责对项目的各部门工作安排，有效的管理、引导、监督、考核目标;

11、根据公司总体要求和部门年度预算目标，进行目标管理和成本控制，保障设备设施合理、经济的运行。制订能源管理方案并做好开源节流工作。

12、针对下属员工的技术状态能力，编制培训计划并组织培训、考核；注重员工的职业道德教育、提高员工的物业服务意识和服务技能。

13、完成领导交办的其他工作。

14、负责制定部门工作计划、预算，报公司审批;

15、负责按照外包合同跟进对工程外包项单位的施工进度;

16、负责按照维护保养计划组织、检查各设备、设施的维修、保养及年检工作;

17、对物业管理中的安全、消防、合同管理、环境卫生、客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作;

18、关心职工的思想、工作、生活,力所能及地帮助职工解决实际困难,提高员工队伍号召力和凝聚力。

19、负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作，使设备始终处于良好的技术状态。

20、做好与地产维保部门的沟通工作，协调与地产工程关联工作的顺利推进;

21、挖掘品牌定位、策划每月营销推广方案，协调、监督与跟进公司内部部门的配合，保证项目的有效完成；

22、有长沙市内一定的媒体资源者

23、针对公司标准化体系制度和要求，组织对各项目的品质检查及考评工作，编制质检报告;

24、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

25、根据部门年度、季度工作计划，负责落实设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作;

26、配合公司品质部，对各项目中先进有效的管理方法在公司范围内予以推广，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析，形成公司范围内的案例共享和信息资源共享*台。

27、熟悉北京及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规；

28、当任值班经理期间必须保证值班经理热线电话24小时开机和通畅，及时接听业主、住宅、员工的来电咨询、求助、投诉和汇报等电话，并负责突发事件的协助处理。

29、项目物业负责人负责拟定《值班经理轮值表》，10天为一个轮值周期。

30、小区经理是苑区管理部最高级的管理人员，在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行苑区安保、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作，并随时向总经理汇报。

31、主动与苑区业主、住客接触及维持良好关系，保持一流的管理服务，依据公约，尽力满足业主、住客要求。

32、合理分派工作给予属下员工，确使他们严格遵照公司的指示工作。

33、按公司要求高标准完成责任区域内的保洁工作；

34、   对中心发生的各类和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。

35、  指导检查服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。

36、 负责对主管以上管理者的业务培训指导和绩效考核。

37、负责制定物管部的治安、消防、环境、车场年度、季度工作计划;

38、组织好各部门的分工协作,每周召开部门例会,负责对员工的培训、考核、评估工作以及聘免和推荐;

39、负责商业经营中涉及到物管工作的对内对外的各项联络沟通协调工作。

40、具备良好的工程物业相关工作经验,熟悉水、电、空调、电梯、消防、工程改造等物业工程类事务的管理与实操;

41、负责制定德胜凯旋项目保安人员编制、年度人员培训及安全保卫工作计划。

42、负责本部门综合体系的运行、保持和持续改进，确保有关目标、指标的实现。

43、全面负责管理处各项目日常管理工作。

44、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员素质。

45、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公*、公正、透明、合理。

46、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作

47、制定物管工作目标和计划并监督实施

48、负责跨部门和相邻单位的协调

49、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准

50、负责物管处各部门预算的审核

物业经理的岗位职责 50句菁华（扩展2）

——物业公司经理岗位职责 40句菁华

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行*各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

4、负责监管项目资产的运行情况;

5、负责协调和管理环境、秩序等相关工作;

6、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决，保证公司各项工作能顺利进行;

7、与业主保持有效沟通，做好业主关系维护，树立专业、优秀的服务形象;

8、处理顾客有关安全方面的各种投诉，努力创造良好的治安环境。

9、负责对员工进行安全、消防知识、相关法律法规的培训。

10、负责各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养;

11、负责物业工程前期介入管理;

12、负责招商支持与二装管理;负责各项设备管控;

13、负责公司物业前期各项准备工作;

14、负责消防安全;

15、负责参与物业顾问公司对接、评审顾问报告;

16、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门;

17、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;

18、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。

19、负责协助服务中心经理监督、检查、指导管理项目的客户服务、客户投诉、安全管理、消防管理、环境管理、装修管理、设施设备管理、社区文化活动管理等工作，对不合格的服务及管理及时纠正，并监督改进;

20、协助服务中心经理对所管理项目发生的事故及重大物业投诉组织处理、调查分析及与公司领导汇报。

21、协助总经理分管运营管理工作;

22、协助总经理室完成公司经营日常管理工作;

23、协助总经理室处理对外公共关系;

24、组织客户满意度调查及统计分析，并落实公司满意度提升措施;

25、处理公司级客户投诉，对各项目发生的各类投诉的处理过程进行监控;

26、负责园区的水表统计。

27、在总经理的直接领导下，按照公司各个时期的中心工作，依据公司发展规划，拟订项目管理目标，对总经理负责，全面实施项目的物业管理工作，提升物业管理服务质量。

28、协助做好分包商/合作单位的评估/考核工作;

29、协助做好项目的正面宣传工作;

30、负责拟定/不断完善和修订本部门的规章制度、应急预案、工作流程并组织实施;熟悉国家/当地的政策法规及公司总部的相关管理规定和流程，并据此制定/及时调整部门管理;

31、负责物业服务各项工作的日常监管和物业重大投诉的处理;

32、经营管理要求落地：落实总部/区域经营管理要求、任务督办、制度规范，按规定流程开展业务管理工作

33、制定项目的各种紧急突发事件的应急预案。

34、组织实施项目季度及年度业主满意度调查。

35、对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收，保证工程实施进度及工程质量。

36、根据项目运营情况，制定相应的管理措施和计划，负责处理重大投诉和突发事件;

37、负责本项目客户沟通*台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;

38、定期走访项目，了解实际工作状态、工作情况，从而进行有效的协调，及时沟通了解项目单位实际需求;

39、配合公司的服务质量要求，制定管辖项目的工作计划、财务预算方案，负责控制物业管理成本支出。每月提交有关物业项目的运作报告，做出分析、改善建议;

40、主持过大型物业管理项目整体运作，有知名楼宇管理经验，对物业的前期筹备和后期物业管理等方面具有丰富的经验。具备独立编制大型物业项目的前期物业管理方案的能力;具备搭建新项目物业管理团队和物业管理服务体系的建设能力;

物业经理的岗位职责 50句菁华（扩展3）

——营业经理岗位职责 40句菁华

1、从业历史记录佳，经办的贷款质量良好

2、严格按公司相关制度审核所成交单的合同签署及成交报告。

3、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源，具有开发大客户经验者优先；

4、对客户投诉不推委，不拒绝，换位思考客人的诉求，从客人角度出发为客人解决问题。实事求是，以诚意取得客人的信任，避免激化矛盾，以免给公司带来不利影响；

5、积极了解周边餐饮行业发展动向，逐步掌握其他竞争对手的经营方式及同类产品价格，根据不同时令、不同客户群了解客户需求，并对收集的信息汇总上报，为公司管理层的经营策略提供真实、有效的参考依据；

6、3年以上通讯行业连锁运营管理经验,熟悉连锁营业厅运营模式;

7、清晰的销售管理思路,目标导向,逻辑性强,较强的沟通协调能力;

8、合法合规：建立团队内部有效的内控、监督方法，并有效执行；防范个贷客户经理道德风险，杜绝弄虚作假行为出现，提高个贷客户经理的诚信度。

9、负责营销的组织管理,定期整理上报销售情况的数据报表;

10、参与制定团队的销售目标并组织实施年度计划;

11、负责招募与甄选、辅导与管理、团队内绩效管理与团队建设工作;

12、本科以上学历,营销、管理、金融、经济等专业优先考虑;

13、熟练掌握金融市场营销技巧,熟悉消费者心理学、金融学相关知识,对不同的金融产品均有丰富的销售经验;

14、具备良好的学习能力和营销策划能力;

15、热爱证券行业,品德端正,无不良诚信记录,具有良好敬业精神和职业道德,认同公司文化。

16、负责管理并组建销售团队,带领团队成员取得要求业绩;

17、诚实守信以及良好的团队合作精神;

18、良好的亲和力及语言表达能力强,具备服务意识。

19、各分行营业经理需将诚信的工作态度灌输给置业顾问，要求分行人员在业务成交后及时将信息反馈给其它区域的转介人、盘源人，使各区各分行之间的合作更加顺畅、信任。

20、读报，比较并熟悉行家广告及兄弟分行广告，及时发现地产信息，并予以运用。检查核实员工昨天《工作量化表》情况，（例如：客户跟进记录，假日志、废日志及其它完成情况）发现、分析、解决员工存在的问题。

21、对新入职的置业顾问进行业务培训，并需要帮助其完成交易；针对分行（部门）具体情况制定完整业务培训计划并逐步实施。

22、组织、落实值日经理唱盘论单背盘会，每周一至周五中午进行，同时做到发现问题随时培训，活跃会议的交流、学习气氛。

23、对员工的每单业务进度及时跟进，杜绝任何交易风险，及时督促员工认真做好售后服务，杜绝业主客户的投诉。

24、认真对待公司的楼盘广告，监督下属的网络发布广告，杜绝产生浪费网络资源的现象。

25、加强自己的责任心，严禁对外泄露公司信息及公司的商业机密。

26、负责带领团队销售公司制定的财富管理产品，开发拓展财富管理客户；

27、忠于职守，尽职尽责；关爱员工，乐于奉献。积极参加公司组织的各种会议并贯彻落实会议精神，能积极协调和带领各中餐店按公司各项规章制度经营和管理，保证公司利益不受侵犯。

28、协助各营业厅的运营工作。

29、参与制定并负责执行营业部发展规划、业务计划，确保完成团队的任务目标；

30、负责团队的日常管理、培训、激励等；

31、具有良好社会关系和客户资源者优先。

32、参与各类市场营销和客户服务活动,开发和积累客户数量和客户资产。

33、传递由公司统一提供的基金等金融产品宣传推介材料及有关信息,介绍金融产品购买流程。

34、执行公司各项管理制度，做好日常业务活动管理，监督检查下属人员的执行情况；

35、负责内部及对外单位进行沟通协调工作等。

36、具有良好的管理能力，有成型的团队者优先；

37、负责执行所在营业部当地市场容量评估,竞争对手调查,产品分析,综合形成市场策略并汇报上级;

38、负责执行所在营业部的弱体和员工帮扶改造,应对危机公关,处理紧急事件;

39、具备较强的营销管理经验,敏锐的市场洞察力,在不同区域能够快速进行市场定位,制定适宜的营销策略推动有效执行;

40、诚实守信,为人谦虚、勤奋努力,具有高度的团队合作精神和高度的工作热情;

物业经理的岗位职责 50句菁华（扩展4）

——大区经理岗位职责 50句菁华

1、根据投诉内容，及时安排处理；

2、具有3年以上快速消费品行业销售经验，2年上销售管理经验；

3、具备较强的市场分析及判断力，良好的客户服务意识；

4、负责辖区市场信息收集，配合省级大区经理进行市场调查，开发市场、走访客户；

5、根据公司提供的培训资料，对下属业务人员进行培训与考核，确保有效提高业务人员销售技巧；

6、指导并配合工程经销商业务团队的建立与管理，并定期进行业务培训并给予公司品牌宣传及政策的支持；

7、负责工程市场信息的收集、调查、研究、反馈，保持同工程经销商客户良好的沟通；不断提供适合单体工程项目的技术支持、商务攻关方案；

8、本科及以上学历，市场营销或医学等相关专业优先

9、大专以上学历，建材销售相关工作经验3年以上；

10、对当地市场的语音必须熟悉。

11、在大区总监的领导下将年度销售计划按行业季节分布规律及市场实际情况，按适当比例分解到月份、各总代；制定季度、月度、周资金回款计划并跟踪达成。

12、跟踪客户的销售，依照销售政策要求，调整自己区域相关销售策略，协助客户进行营销活动、营销会议的策划、组织与实施；月度、季度、季节性、节假日等特殊节点促销政策的制定与实施。

13、负责团队会议、合作商会议；

14、完成上级交办的其它工作。

15、具有一定的战略意识；

16、三年以上电力或大工业用户营销经验，两年以上团队管理经验；

17、、有极强的沟通协调能力及团队协作能力；

18、积极主动、客户服务导向、注重团队合作。

19、完成公司规定的各类销售报表，日常报告；

20、参与及执行辖区内各类政务事务，确保政务环境顺畅；

21、传承公司各项管理章程，规范辖区的销售管理；

22、完成上级指定之其他工作；

23、协助公司相关部门完成新店的开业工作；

24、对公司产品、营销模式以及加盟方式有充分的了解；

25、信息收集：及时收集竞品品牌的终端动销策略及终端品牌宣传策略，汇总上报营销总监；

26、良好的沟通表达能力和执行力；

27、根据费用利润规划，组织实施预算；调整并完善区域发展策略及渠道规划；调整并完善促销策略；调整并完善产品拓展策略；调整并完善客户拓展策略；调整并完善费用利润规划。

28、合理分配销售目标；合理分配费用预算，完善费用管理，降低各种业务成本；合理组织人员；合理安排各项业务专项活动。

29、有权组建自己的销售团队，并对此有人事任免建议权。

30、严格执行保密制度，杜绝价格及相关重要信息的外泄。

31、有核医学科资源或相关介入科室资源或工作经验者优先；

32、为人稳重，有责任心，有良好的沟通能力和执行能力，有良好的团队合作及抗压能力；

33、有碘125销售经验者以及市场资源者优先考虑。

34、组织制定并达成大区各项销售指标，分解各项指标至月度，确保指标的圆满达成；

35、组织制定大区团队建设规划，培养、稳定大区内高绩效的销售团队，塑造优秀的有凝聚力的团队氛围；

36、督导大区内所有工作执行到位；

37、完成所属机构或上级领导安排的其他工作。

38、区域客户开发策略制定；

39、销售费用管控及开发费用的管理；

40、督促部门目标计划制定与目标执行

41、负责所辖区域内合作伙伴的客情关系；

42、让上级知道更有效运作所需的整改计划书和营销工具；

43、年龄35岁以下，营销类相关专业大专以上学历；

44、具有3年以上快消行业、婴童行业同等岗位工作经验，有奶粉销售从业经验者优先；

45、有医院直接资源或者医院设备、仪器、药品等经销商资源

46、重点负责产品在婴线渠道的客户合作和销售推动，协同资源推动产品在其他渠道的落地；

47、良好的沟通协调能力与推动能力。

48、与销售人员、客户服务部门以及其他部门保持沟通以便能分析市场趋势和客户需求；

49、具有敏感的市场洞察和分析判断能力；

50、熟悉全国添加剂销售网络及大型客户；

物业经理的岗位职责 50句菁华（扩展5）

——物业岗位职责 50句菁华

1、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结；

2、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作；

3、参与融资方案的设计，制定公司兼并、收购等资本运作可行性方案，并进行风险管理；

4、落实公司标准化体系；

5、处理现场发生的各类问题和突发事件；

6、负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，持续提高项目现场品质及客户满意度；

7、负责审核物业服务方案，审核物业人员配置及变更；监督物业服务各项标准和规范的落地执行，监督物业管理单位按照合同条款履约；确保物业服务质量；对区县分公司物业管理单位进行指导。

8、按照合同负责核对物业管理费用的支出情况并进行支付；负责审核物业各类专项费用的支出申请。

9、定期检查园区各项安保设施，并做好记录，确保消防设备、设施完好；

10、负责客服部的全面工作，协调、督导下属员工工作；

11、积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度并监督实施，培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队；

12、协助开发区域内部各线条课程及培训。

13、人力资源管理、工商管理等相关专业大专以上学历;在培训领域有两年以上实践经验;

14、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象及时纠正。

15、负责消防监控中心日常工作和管理，检查、纠正监控中心值班的违规行为。

16、负责制定项目的服务标准及品质定位培训；

17、负责对物业管辖范围内的设备设施等管理负责。

18、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施。

19、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度。

20、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。

21、参与过大型住宅项目的竣工验收工作，熟悉物业前期介入、交房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作。

22、接受业主委员会的监督，维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系，配合相关部门抓好安全防范等工作。

23、负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为。

24、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作。

25、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作。

26、组织对公司各技术流程、重要管理环节的监督、评价。

27、制订月度、季度及年度市场拓展工作计划，做到坚决执行和落实。

28、年龄：30—40岁之间。

29、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐。

30、按公司制定的业主收楼工作流程，做好物业移交业主的工作，并配合业主做好各种业务办理，包括水电开通、装修申报、车位租赁等。

31、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。

32、根据每月物业综合大检查整改一览表，跟进处理各种存在问题。

33、每月配合财务对业主各种欠款的追收。

34、组织起草公司文件（对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核），做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。

35、指导做好电话话务与机线维修工作。

36、组织各专业口运营品质提升。

37、多种经营拓展和管理工作。

38、配合公司品质部，对各项目中先进有效的管理方法在公司范围内予以推广，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析，形成公司范围内的案例共享和信息资源共享*台。

39、在一级资质物业公司担任过住宅类项目经理岗位，或在公司管理部门任经理岗位，管理面积不少于50万建面。

40、与*相关部门联络，了解物业管理行政新规定;

41、协助监督外包服务单位人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作；

42、提供有偿或无偿便民服务;

43、执行上级主管安排的其他工作任务。

44、负责各项费用的收缴与管理工作。

45、公司日常品质管理的监督和管控，组织实施服务质量体系年度评审工作;

46、负责物业消防、安保、监控、清洁等管理

47、负责落实管理区域的消防工作，保证管辖区域内的物业及使用人的安全。

48、保证公司水电设备设施的维护和管理；

49、协调设备供应商的现场安装、维护、整改等工作；保证公共设备、设施的正常使用；

50、有培训课程研发和教务工作跟进经历,拥有姣好的表达沟通能力,能与内部讲师及学员进行良好沟通;

物业经理的岗位职责 50句菁华（扩展6）

——餐饮经理岗位职责 40句菁华

1、向总经理负责，协助完成酒店的经营指标和工作任务。

2、服从上级领导并按时按质的完成下达的各项任务。

3、每日召开班前班后会，保证员工仪容仪表符合标准，精神饱满，考核员工的出勤情况，并根据当日任务安排员工，讲评前班次工作情况，传达公司和部门下达的各类文件内容，并贯彻落实。

4、对员工的各项技能技巧做到心里有数，并不定时的组织业务不熟的员工进行业务知识培训。

5、关心员工生活，鼓励发展团队精神，为员工提供良好的`工作环境，并杜绝员工在公司内引起不必要的争执。

6、上市时间须在一线督导，全面控制楼层服务工作，协调特殊客人予以特殊接待， 在营业高峰期做好人员合理调配。

7、督导员工在公司内各种规范标准，负责员工的绩效评估，按奖惩制度予以实施。

8、协助进行仓库/材料管理,成本/质量控制。

9、做好医院食堂的卫生安全管理。

10、30岁以上,有相关厨师证书者优先。

11、对行政总厨、各餐厅经理、各出品部门大厨进行考勤、考绩。根据他们 管理的情况，有权进行表扬或批评，奖励或处罚。

12、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。

13、参加总经理召开的各部经理例会、及业务协调会议，建立良好的公共关系。

14、加强物资管理，提高经济效益。

15、注意检查娱乐场所的治安安全保卫工作。保证客人在娱乐活动中的安全。

16、社会餐饮经理人可以考虑做储备经理,快餐类优先。

17、制定饭店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的岗位职责，并监督贯彻执行，制定市场拓展计划，提高饭店市场份额。制定饭店一系列价目，菜价、餐饮毛利等。详细阅读和分析各类报表，检查营业进度与计划完成情况，并采取对策，保证饭店业务顺利进行；

18、选聘饭店副总经理，总经理助理，部门经理等，规定饭店的机构设置，员工编制及重要人事变革等，负责饭店管理人员的录用，考核，奖惩，晋升等；

19、与财务部配合作出每年的预算和月计划，研究扩大销售范围和销售量，增加经营收入。

20、根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划，控制食品、饮品标准规格和要求，正确控制毛利率和成本。

21、了解市场动向和掌握原材料行情，CVP边际成本控制，有效控制经营成本，降低营业费用，从而确保营业指标和利润指标的完成。

22、协调本部门与公司其他部门的关系，做好总经理或副总经理交办的其他工作。

23、负责每日每周每月等定期对招商客户资源情况进行总结分析,并对重点意向加盟商进行重点跟进;

24、贯彻执行总经理下达的各项工作任务和工作指示，对饮食的经营好差负有重要的责任。

25、上市时间须在一线督导，全面控制楼层服务工作，协调特殊客人予以特殊接待，在营业高峰期做好人员合理调配。

26、帮助各分部经理达到预期的销售目标及建立制定食物质量、服务质量及卫生要求的标准;

27、负责餐饮部行政管理工作，制定并实施餐饮经营的所有计划;

28、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入;

29、健全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理;

30、认真执行公司各项决议，定期向总经理汇报经营管理情况;

31、客户到达时，检查好各项工作安排，并为到店的商务团体提供卓越服务、VIP接待工作;

32、注意市场动态，收集主要竞争对手和同行信息，对销售业绩和现状进行有效分析;

33、参加餐饮部办公会议, 接受、执行餐饮总监的工作指令，并对其负责和报告工作;

34、全面负责餐厅的日常工作，组织并参加餐饮每日例会,传达酒店部门工作要求,保证餐厅经营业务的正常进行，完成规定的经营指标;

35、负责餐厅工作人员的岗位业务培训，不断提高全员业务素质;

36、负责餐厅设备财产的管理，控制物料消耗,建立卫生制度并督导执行参与中餐厅的改造和更新装修工作;

37、负责餐厅楼面财产、设备和物料用品的管理，做好财产管理三级帐和物料用品的领用、保管及耗用报损工作。保持餐厅楼面设备设施整洁、完好、有效，及时报修和提出更新添置意见;

38、完成领导交办的其他工作。

39、走访客户。定期或不定期地拜访各大旅行社的经理人员和销售人员、订房人员等，拜访各大商社、_航空公司等驻华机构，向他们征求对本酒店的看法和要求，必要时举行各种活动邀请他们参加，以增进了解，加强友谊。

40、培训下属。不断更新市场营销观念和促销手段，以适应市场变化的需要，即客户的需要，使客户永远产生好奇和新鲜感。

岗位职责