美容院员工奖惩制度 40句菁华

1、员工上班一律要使用标准普通话（特殊客户群体除外）。

2、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

3、员工与顾客交谈态度要和蔼，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

4、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

5、连续三个月双倍完成销售任务，并能协助同事提高销售业绩。

6、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。

7、奋不顾身抢救、保护国家、公司财产和顾客生命、财产者。

8、全年出满勤者。

9、检举舞弊违规或危害中心权益者。

10、上，下班不主动签到及签退者；每月累计迟到超过10分钟者，每分钟扣2分。

11、无故迟到，早退。未经批准擅自在规定地点以外用餐。

12、不按照美容院规定的操作规和为客人服务。不遵循使用美容院物品，器具应轻拿轻放；

13、未得到上级领导通知前就擅自提前下班。上班时间在工作区域内接打呼机或手机。

14、在为客人服务时，交头接耳，谈论与工作无关的事。

15、对公司有突出贡献或提出有益的合理化建议并取得重大成效者；

16、顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；

17、符合公司设立的其他奖励条件者。

18、年度业绩奖：每年由公司组织对各部门及员工进行年度考核，

19、公司根据经营状况每年评选相应奖项；

20、奖励旅游：由公司负担获奖员工的旅游费用。

21、迟到、早退、不遵守公司工作纪律者。

22、接听电话不礼貌，使用不规范用语，影响公司形象者。

23、在食堂就餐，浪费食物，乱倒饭菜者。

24、在所管辖区域内有长明灯、长流水者。下班后所辖区域窗户未关，所用电器（电脑、打印机、饮水机等）电源未切断者。

25、对上级交办的工作不及时办理，不能按时完成任务，又不及时反馈，贻误工作者。

26、工作中发生意外却不及时报告公司者。

27、不服从上级领导工作安排，对上级指示或有期限要求，无故未能如期完成致影响公司权益者。

28、对同事暴力威胁、恐吓，恶意攻击或诬害、伪证、制造事端、妨害团体秩序者。

29、擅自挪用公款和同事财物，或者有贪污盗窃行为者（同时移交司法机关处理）。

30、无理取闹、聚众闹事、打架斗殴、影响工作秩序和社会秩序者。

31、以不正当手段窃取公司机密，并向外界泄露、宣示、收受好处者。

32、无故旷工四天以上（含四天），不服从或拒绝执行上级指令者。

33、玩忽职守，致使公司蒙受10000元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任。

34、严重违犯公司劳动纪律及各项规章制度，严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害者。

35、年度内累计记过三次（含）以上者。

36、工作后---对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵意见！跟单！请慢走欢迎下次光临！

37、每三个月进行评选优秀员工，奖励200元；（条件：必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者；）客户投诉将取消本次上钟业绩，拒客一次扣罚30元；

38、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上钟时接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元/次；

39、填写员工入职表，按入职须知执行规定；

40、甲乙双方签定劳务合同书，合同期最少为一年；

美容院员工奖惩制度 40句菁华扩展阅读

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展1）

——美容院员工制度 100句菁华

1、员工只允许在上下班更衣时进入更衣室，*时不能随意进出更衣室。

2、就餐时间内，组内人员分批就餐，确保岗位有人，不得因就餐而影响正常工作。

3、按通知时间，准时到达会议地点，按指定位置就坐，不得迟到。

4、请在指定饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。

5、打卡时，员工不得相互代打卡，否则一经发现，两者皆扣罚50元。

6、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

7、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

8、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。

9、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。

10、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。

11、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

12、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

13、操作时间内不允许打接电话。

14、辞职：员工因故要求辞职者。

15、员工转正工作满一年后，可享有年终奖600元，满两年享有年终奖900元，满三年享有年终奖1200元。(不满一年者奖励200元)

16、员工转正后享有生日假一天。

17、头发应经常清洗，不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型，不留披肩发。

18、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

19、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。

20、严禁在顾客面前发生争吵，讨论美容院及其他顾客问题，时时注意自身修养，保持良好形象。

21、树立强烈的责任心，爱护公共财物，不得偷盗和浪费，操作完毕，物归原处，摆放整齐。

22、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。

23、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

24、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。

25、定期打电话给客人，提醒客人护理时间和下次护理的时间。

26、认真对待每一位客人，认真完成每一道程序，不可偷工减料，应付客人，一经发现重罚。

27、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。

28、保持货物充足，特殊情况，应和美容师提前打招呼，以免工作脱节。

29、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切职责，如没有直接职责人，则美容院全体承担。

30、持续整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。

31、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。

32、员工应该关心美容院的经营情况和管理情况;

33、岗位责任制度;

34、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上;

35、酒精消毒：用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗疮针、2%的碘酒溶液主要用于皮肤及小伤口等消毒。

36、新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。

37、上下班员工交接班时，务必把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务状况交接清楚。

38、员工应遵守会所设施设备、仪器、工具的安全操作规程。未经许可，严禁私自在员工宿舍安装各种电器设备和私拉电线。

39、节约用水用电杜绝浪费行为，严格执行卫生清洁度。

40、下班时要清点货品及营业款。

41、员工的学历证书、健康证及工作合同书，按本院规定缴交人事培训中心。

42、员工辞职必须提前一个月交辞职报告，否则按自动离职处理，以书面形式向店长申请，店长核准后签名确认，并交经理批准，并将工衣及其他属于店内的物品归还本院，经查对办理离职手续（主动辞职技能培训费一律不退）。

43、服务时，应亲切有礼，面带笑容，动作轻柔，服务认真，不得与他人谈笑，大声呼喊、喧哗；

44、美容师除前台及迎宾外，其他人不得在前厅逗留。

45、服从上级主管分配，确实做好份内工作，如有不同意见及提议，应以最佳的方法如实反映，禁止恶意伤人，毁谤同事；

46、店长试用期3个月。制定、修改制度一、需经专人制定，交由全体职工讨论，并有60％以上的人通过后方可实施。

47、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)

48、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。

49、工作途中不得接、打私人电话，每次接、打电话不得超过二分钟，违者每次扣3—10分；

50、理衣完毕后应仔细锁好自己的更衣柜并管好钥匙，如钥匙遗失应及时到综合管理部(前台)登记，办理借用备用的手续，半日内配好后将备用钥匙退还前台，钥匙费用自理。

51、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

52、美容师不能在节假日请假休班，除非特殊情况【如婚事，葬事】，反规定的一天扣两天工资。

53、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。

54、员工详细资料表;

55、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。

56、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。

57、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。

58、不准用美容院电话打私人电话，违者1次扣10分(市话)，长话以实际金额的5倍罚款。

59、解聘：

60、不配戴任何饰物，一天持续好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

61、坚守岗位，未经批准不得擅自离岗，违者按迟到处理。

62、实行岗位职责制，持续各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

63、产品展柜应持续干净，玻璃应擦干净。

64、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，持续整天干净。

65、节约用电用水;节约美容化妆品材料;不得浪费;

66、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作;

67、欢送客人。

68、煮沸消毒：将洗净的毛巾、美容衣、床单、美容工具等直接煮沸20分钟，可将细菌全部杀死。

69、员工上班务必坚守工作岗位，满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

70、美容师轮换站岗，因工作或其它状况需要离岗时，务必事先告知收银员，并填写好起止时间，方可离岗，否则视无效站岗；美容师每人每日除正常轮牌站岗候客外，务必站满一个半小时（含一个半小时），没站满的第二天补站；美容师凡连续三天因忙于服务顾客，无时间站岗，须经本小组顾问、收银员证明，行政部经理批准的，能够不补站岗；美容师凡有时间补站岗而不肯补站的，应停牌补站岗，收银员按时通知其站岗，三分钟内务必到岗，否则每人每次罚款5元，严重不服从管理的美容师第二天停牌叫岗；美容师轮牌站岗，每隔三天，由行政部经理检查清理一次。凡发现有违规的参照《奖惩制度》有关条款处罚。

71、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕，11点半钟准时到地营业厅换岗候客；下午5点钟前通知接岗的美容师5点钟准时换岗。

72、头牌美容师既不在服务顾客，又不在员工休息室待岗，也没向收银员报告其去向，造成地营业厅空岗超过15分钟仍找不到人的，按《人事考勤制度》有关条款处罚。

73、当班时间必须按规定填定各类报表。

74、招聘中应避免的偏差规定

75、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

76、上班时间不得外出办私事，急事外出须请示主管，获店长经理批准后，从服务总台取得放行条，填写外出及返回时间，超过10分钟者，每5分钟扣1分，超过1小时按旷工一天计（特殊情况除外）

77、不论顾客用何种方式结帐，均应良好服务，顾客离店时，送至门口，违者每次扣1—10分；

78、因技术或服务质量总是受投诉者，取消此项服务提成，每次处10—100元罚款；

79、旷工超过三天者，按自动离职论处；

80、事假：员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。

81、每星期一次大扫除。包括：

82、到岗位后按值日表立即打扫卫生，清理物品，准备好工作中所需的物品。

83、美容师服务客人过程中必须轻声细语，密切关注客人的护理反应；

84、工作时严禁行为不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹）。

85、严禁擅自使用或有意浪费物品、易耗品（美容护肤品、干净毛巾、纸巾、面巾、洗衣粉等）

86、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的问题，严禁指责任何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。

87、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。

88、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。

89、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；

90、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

91、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，顾问必须安排该美容师为其服务，如顾问在安排上出差错，由顾问赔单给美容师(含轮牌安排)。

92、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。

93、客人到店5分钟内，前台必须备齐产品及用具;

94、操作必须严格按照流程规定及仪器等的使用规则;

95、美容师服务完毕必须即时让客人签名并将资料放入完成资料中;

96、工作时严禁行为不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹)。

97、如发现员工玩单、多收款，少开单或没做开单，处罚20xx元，视开除处理，情节严重者交往*部门处理。

98、工作用具使用前后清洁干净，摆放整齐，设备仪器保持清洁，使用完后放回原处。

99、下班前认真做完清洁、消毒，检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。

100、收银员务必在上午10点半钟提前通知二牌美容师在11点20分钟之前就中餐完毕，11点半钟准时到地营业厅换岗候客；下午5点钟前通知接岗的`美容师5点钟准时换岗。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展2）

——美容院员工制度 50句菁华

1、不准讲话、做小动作，不准在会议期间离开会场。

2、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

3、美容院经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从管理安排。

4、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。

5、员工应注重仪容仪表。

6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

7、员工离职时，其在本院内的一切人事档案，方可携离。

8、认真配合工作，服从领导安排和调遣，违者视开除处理。

9、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。

10、树立良好思想品德，公共物品丢失，客人物品在本院丢失，如果顾客直接交与美容师负责，负责人承担一切职责，如没有直接职责人，则美容院全体承担。

11、实行卫生岗位职责制，分区划片，持续店内环境卫生，做到全天整洁干净。

12、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每一天务必擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。

13、爱护美容院各种设备;

14、岗位责任制度;

15、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐，并整齐地放在工作推车上;

16、新洁尔灭消毒：0.1%的新洁尔灭溶液用于浸泡各种器械也可消毒皮肤。

17、员工上班一律要使用标准普通话。

18、上班时间手机调到震动状态，不允许带手机进入操作间，给顾客做护理、销售产品时不准接私人电话。

19、员工的调职，任免职由院办人事部负责（决定）。

20、评估表：员工由店长评估，店长由经理评估；

21、上班时间未经同意不得随意离开工作岗位或窜岗，违者每次扣1—5分钟；

22、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣；

23、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

24、会所发出的文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

25、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下，客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班，拒单者每次罚款50元，并视其情节，罚款必须当天交，如逾期不交者，在当月工资中按双倍处罚。

26、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。

27、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。

28、吃完饭，电饭锅、碗盘收拾干净。

29、每月事假不得超过2天，一年不得超过7天，否则扣除当月底薪，不打招呼者按自动离职处理。

30、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。

31、解聘：

32、不配戴任何饰物，一天持续好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

33、勤洗澡，勤换衣，持续身体无异味。

34、员工须严格遵守本店的各项规章制度，按时上下班，不迟到，不早退、不旷工。

35、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发信息和接听手提电话。

36、员工要团结协作;互相帮忙，互相关心，互相爱护;互相监督;

37、定期培训制度;

38、化妆品与仪器设备使用制度;

39、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。

40、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、干私活（如洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内（不含员工食堂）吃早歺、晚点。

41、当月请假过三天以上者，当月保底工资或底工薪取消，按当月实际营业额提成减去请假扣减去工资发放；

42、严格保密顾客资料，末经店里经里同意，不准自借用店内资料，物品不对外泄露本店内的技术。管理资料及其体经营数据

43、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必须遵守美容院的各项规章制度和有关规定。

44、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说“谢谢，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。

45、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；

46、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客;其它情况按照第3、4条执行。

47、事假:员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前1天申请，经批准后方可休假，未经批准无故缺勤或擅离岗位者，按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工资。

48、美容师服务完毕必须及时整理工作现场(床铺，仪器，清洁并归还用具);

49、员工离职时，其在本院内的`一切人事档案，方可携离。

50、如发现收银员玩单，罚5000元，开除，并交往*部门处理。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展3）

——美容院员工制度表 40句菁华

1、上下班签到打卡，迟到一分钟扣1元钱，迟到30分钟作旷工1天处理。

2、护理时间不低于正常操作时间，特殊情况作特殊处理，遇顾客投诉一次者罚款15元。

3、不能私用店内产品、项目仪器，特殊情况需向上级声明，违者罚款10元。

4、不配戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。

5、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

6、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。

7、不得与顾客发生争吵，要耐心与客人沟通解释，了解客人发牢骚的原因，以便更好地处理问题，树立企业和自身的形象。

8、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。

9、自觉遵守各项规章制度，做到领导没在和在一个样，很好维护企业形象。

10、员工之间不得互相包庇隐瞒，违者重罚。

11、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。

12、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净，物品摆放整齐。

13、拖鞋应做到每天清洗，轮流值日，保持鞋柜干净无异味。

14、工服和工鞋不得随便乱扔，美容床下面不得乱堆杂物，及时清理，做到无异哧。19、随手关门，轻关轻开，不得发出声音。

15、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。

16、员工不得私自调班、换班，需提前和有关管理人员申请，批准。否则，按旷工处理。

17、请自觉遵守规章制度，不可谎报军情，互相隐瞒，一经发现，双方各扣50分。

18、对于第一次来咨询的顾客，应配合客人认真填写顾客档案，安排合理的流程。

19、做活轮牌，点牌不走牌，不准挑客人，一经发现，扣除当天的工资和提成，屡教不改者，视开除处理。

20、客人买单时，应带客人到前台交付货款，须开收据，客人签字，并注明卡号和排工号。

21、客人如欠款，应在档案上注明，服务的美容师签字，并在流水明细账上注明。

22、每月的15日上交货物盘点表，如发现短货现象，按实际金额赔付。

23、收银员如账目不对，按实际金额全权赔付。七、库房管理制度

24、销售达20xx元客装产品(需现金)，奖50元。

25、连续2个月超额完成任务，奖金100元，(如第3个月没超过，奖金没有)。

26、卫生包干区不干净，1次扣5分，连续3次不合格，按旷工论处。

27、操作时间内不允许打接电话。

28、辞职：员工因故要求辞职者。

29、员工离职时，其在本院内的`一切人事档案，方可携离。

30、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

31、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

32、员工凡在会所内拾到顾客钱物，必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

33、员工除上班时间外，有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

34、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服；在会所洗衣物。

35、店长管理和业务调度。

36、美容师的指定顾客在无预约情况下来的，如该美容师有时间，该美容师为其服务，如管理人在安排上出差错，罚款50元起价。

37、当天凡头牌美容师在服务顾客，应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客，如头牌美容师服务顾客已完毕，仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。

38、服务顾客期间，尊重顾客，虚心听取顾客的意见和建议，及时反馈给店长或者经理，不能与顾客发生争吵。

39、不能对外泄露本店技术，管理资料以及顾客信息。

40、员工离职时，其在本院内的一切人事档案，方可携离。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展4）

——员工奖惩制度 100句菁华

1、2各部门和管理处负责人负责按照本制度规定对所属员工进行日常检查、考核，并提出处理意见，负责4.2.2条款规定处罚的审批。

2、3申诉程序：

3、品德端正，工作努力;

4、维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出;

5、初次不遵守主管人员指挥;

6、对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不;

7、在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者

8、拒绝听从主管人员合理指挥监督;

9、工作时间在工作场所制造私人物件;

10、散布谣言，损害大酒店管理声誉或影响股价稳定的;

11、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;

12、积极向公司提出合理化建议，为公司采纳；

13、节约资金，节俭费用，事突出；

14、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；

15、拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定的，干扰工作的；

16、6、为树立社会正气，企业形象，维护企业声誉，而身心受到伤害的，予以一次性奖励。

17、对犯有过失行为的员工，视情节轻重，给予经济处罚和行政处分。经济处罚分为罚款，赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、记大过、撤职、辞退、开除。对于员工的行政处分，必须在弄清事实、取得证据的基础上，按规定审报程序办理。

18、1、以犯有以下过失行为的员工，每发现一次罚款5元：

19、全员促销奖：非营销人员为酒店营销工作做出贡献者，按《全员促销奖励办法》予以奖励。

20、仪容仪表未达标者，罚款5元。(包括不着工装，不戴工牌)。

21、进出酒店不走员工通道者罚款5元。(特殊情况除外)

22、执行临时紧急任务能依限完成者。

23、故意浪费公司财物或办事疏忽使公司受损者。

24、违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。

25、品行不端有损公司信誉者。

26、在物料仓库或危险场所违背禁令，或吸烟引火者。

27、全年旷工达对日以上者。

28、遇非常事变，故意规避者。

29、1行政部负责按公司行政制度对全体员工执行奖惩；负责受理各部门提报的奖惩申请；

30、2各部门主管负责提报部门员工各项考核的奖惩申请；

31、1.4调薪

32、2.2记过

33、3.3记大功一次或记功五次，抵消记大过一次或记过五次

34、4说明

35、4.5一项事故或责任，若牵连到多个部门或个人，可依据情节罚金分摊罚金；

36、4.7若各部门对奖惩不公或奖罚不明现象，可在3天内直接向行政部投诉纠正，投诉最终仲裁部门为总经理；

37、4.8随公司管理的不断深入，将逐步制订出具体量化的考核方案，作为本制度补充和完善。

38、1《员工手册》

39、协且（一）项1至3款人员完成任务确有贡献者。

40、员工过生日时，会馆为其赠送礼品。

41、所管理的器具、用具无破损、无丢失。

42、未经许可擅带外人入会馆参观。

43、工作散漫，粗心大意。

44、在更衣柜内存放会馆物品、食物或饮料。

45、对上级或同事实施暴行或有重大的侮辱行动。

46、工作不负责任，损坏工具、设备、浪费原料，造成经济损失较大的。

47、监察委员会或*会同劳动人事部审核；

48、嘉奖一次当月考核时加1分。

49、记功一次加当月考核时加3分。

50、警告一次当月考核时减1分。

51、记大过一次扣当月考核时扣9分

52、表现优秀、有一定工作经验的员工，可以自我推荐，经公司核准培训合格后经予调整新的工作岗位。具有高度责任感和爱岗敬业精神，有管理经验和管理能力的，可培训晋升为管理人员。

53、炉灶等设施实行谁使用谁负责的原则。非有关人员未经批准不得擅自使用炉灶等设施；厨师等有关人员应严格按操作程序使用炉灶等设施，下班前应对有关设备进行全面清洁，并检查水、电、煤气的阀门是否关好；定期对有关设备进行检查保养，违者每项给予30分以下处罚；造成事故的，根据情节轻重给予20—50分处罚，并给予严重警告处分。

54、奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。

55、工作认真、责任心强、工作绩效突出者。

56、堵住公司的.经济漏洞，并为公司挽回经济损失者。

57、总经理办公会议会审;

58、不按时参加公司的会议培训罚款30元；

59、迟到、早退一次罚款30元;

60、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元;

61、蓄意损坏公司或他人财物；

62、上述条款未涉及到的但有积极意义的情形，经调查属实，公司将视情况给予灵活奖励(方法有加分、奖励现金、升值、深造去外地旅游考察、学习等)。

63、请假程序:首先到部门主管处申请，待同意后填写相应假单，按标准签名后，带齐相应单据交由人事部签名备档，拿回一联交由直属上司做考勤记录。要交罚款的需将罚款交至收银台后拿回一联交由直属上司备档。

64、罚款单：注重罚款为主，以罚款达到警告的目的，一般卫生方面及事假单（无薪者）处理的计罚款单，不计行政处罚记录及扣分；

65、纪律单：违反公司各种行为规范或各项规章制度，主要以记过为重点，兼以罚款扣分，月累计三张纪律单将视其*时行为表现处以停岗停薪七天至辞退处理，月统计部门内纪律分最低者将给予直接辞退（纪律分一分等于五元人民币，纪律单与积分同时进行）。

66、不能及时、认真清扫自己的卫生区，办公区内（桌面、地面）凌乱，不整洁者。

67、桌面摆放零食，上班期间吃零食者。

68、说脏话、粗话者。

69、在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。下班后所辖区域窗户未关，所用电器（电脑、打印机、饮水机等）电源未切断者。

70、工作时间内手机关机，无法取得联络者。

71、未经批准擅自串岗怠慢工作者。

72、无正当理由，培训旷课者。

73、因指挥、监督不力造成事故情节较轻，经济损失在500元以下者。

74、工作中发生意外却不及时报告公司者。

75、知情不举，隐瞒他人的违纪行为者。

76、搬弄是非、挑拨离间、中伤他人、损害团结、互相谩骂吵闹，影响正常工作秩序者。

77、工作时间酗酒者。

78、培训无故旷考者。

79、对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者。

80、工作不负责，经常产生废品，损坏设备工具，浪费原材料、能源，造成经济损失者。

81、无理取闹、聚众闹事、打架斗殴、影响生产秩序、工作秩序和社会秩序者。

82、在职期间刑事犯罪者。

83、因违反国家法律法规被司法机关拘留、审查或追究刑事责任者。

84、玩忽职守，致公司蒙受1万元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任。

85、严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者。

86、在授予嘉奖、记功两种奖励的同时，可以给予奖金（奖品）等一次性奖励。记大功及以上奖励者，在给予奖金（奖品）等一次性奖励的基础上，由总经办研究综合办协助是否给予加薪奖励。

87、公司对于有下列表现之一的员工，可给予嘉奖奖励，或一次性颁发适当奖金（奖品）不等：

88、在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者;

89、1.1.5多次获得以上奖励的`员工可获得调薪调级的优先机会。

90、表格设计要包括：日期、午晚、台号、桌数、金额、服务员、收银、领班等签字确认。部门把分配表统计打印后、月底原始表格要附后交与劳资员和财务审核，如果出现不符或作假将扣除当事人当月绩效。

91、违犯部门相关制度的，按制度规定给予在绩效中扣罚至部门基金。

92、盯台服务员XX元每月;传菜员XX元每月;迎宾XX元每月。

93、认真完成本职工作，工作成绩优秀者；

94、对工作流程或管理制度等积极提出合理化建议，被采纳者；

95、为公司经营管理、质量提出好的建议和方针，以及可行性改革方案为公司带来经济效益的；

96、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者；

97、其他情况应该给予记功奖励的。

98、奖励金额：

99、1.1质量部 负责产品质量知识的培训。

100、2 综合部 负责介绍公司相关情况，员工行为规范以及办事原则和程

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展5）

——员工奖惩制度 50句菁华

1、品德端正，工作努力;

2、完成计划指标，经济效益良好;

3、违反国家法规、法律、政策和大酒店管理规章制度，造成经济损失或不良影响的;

4、泄漏生产或业务上机密;

5、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;

6、造成经济损失5万元以上的，由*或监察委员会报总经理或董事局决定责任人应赔偿的金额

7、大会表扬；

8、奖金奖励；

9、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；

10、对于有下列十个方面的有功员工，给予一次性奖励和经常性奖励：

11、8、在完成生产任务或工作任务、提高产品质量或者服务质量方面，做出显著成绩的，予以一次性或经常性奖励；

12、见义勇为奖：为维护酒店员工和客人生命财产安全做出贡献，勇于揭发违法乱纪。视情节奖30—300元。

13、工作时间不得擅自脱岗、窜岗，发现一次，罚款5元。

14、收银员要按时上交签单和免单的单据，未按时交者罚款5元。(手续完善后的，特殊情况不得超过三天)

15、进出酒店不走员工通道者罚款5元。(特殊情况除外)

16、领导有方，使业务工作拓展有相当成效者。

17、假借职权，营私舞弊者。

18、记大过达2次者。

19、违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为情节较轻者。

20、办事不力，于工作时间内偷闲怠眠者。

21、科长级以上人员，月份内迟到、早退次数累计7次(含7次)以上者。

22、3.1嘉奖与警告抵消

23、礼貌、热情、周到的服务，经常得到客人的好评。

24、从会馆的利益出发，为会馆的发展，尽心尽力。

25、随意进出厨房、餐厅，到厨房抓吃、抓拿的。

26、工作散漫，粗心大意。

27、董事会或总经理批准。其中，属董事会聘任的员工，其获奖由监察委员会审核，董事会批准；属总经理聘任的员工，其获奖由*审核，总经理批准。

28、当班员工必须认真打扫卫生，发现不打扫或打扫不干净的，每次罚2-5元。

29、员工未经批准擅自无故离开工作岗位，参照第一条给予处罚，给公司造成损失的照价赔偿，按损失程度给予扣罚20—30分，并给予警告处分，造成严重损失的，给予扣罚30—50分，并给予记过处分；造成误餐等重大事故的给予扣罚100分，并给予记大过处分。

30、奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。

31、迟到、早退一次罚款30元；

32、遗失经营管理之重要文件、物品或工具罚款50元；

33、各员工之间应互相监督、检查，发现隐瞒、包庇问题或知情不报，并造成损失的罚款100元；

34、病假：因身体不适或生病不能来公司上班的，在部门早班例会前打电话向直属上司申请，待批准后可上班回来时补办病假手续（病假单、正规医院病历表、药费单50元以上），缺一不可，否则将视为旷工处理；

35、辞退：公司有权辞退任何不符合公司发展需要的人员，人员辞退后其工资按标准发放，有保证金的给予退回；

36、在所管辖区域内，有长明灯、长流水者。下班后所辖区域窗户未关，所用电器（电脑、打印机、饮水机等）电源未切断者。

37、员工有下列行为者，处以警告的行政处罚，同时公司将根据违纪的严重性，辅以经济处罚。

38、不认真执行公司规定，推卸责任，刁难顾客，使矛盾上升造成顾客不满或投诉，产生恶劣影响者。

39、工作时间酗酒者。

40、工作不负责，经常产生废品，损坏设备工具，浪费原材料、能源，造成经济损失者。

41、公司奖励的方式分经济奖励、行政奖励两种。两种方式可分别实行，也可合并执行。经济奖励包括奖金（奖品）、加薪；行政奖包括嘉奖、记功、记大功、授予先进称号、职务晋升。

42、在授予嘉奖、记功两种奖励的同时，可以给予奖金（奖品）等一次性奖励。记大功及以上奖励者，在给予奖金（奖品）等一次性奖励的基础上，由总经办研究综合办协助是否给予加薪奖励。

43、公司对员工的惩罚处分为经济惩处、行政惩处、工作惩处三种。三种方式可分别实行，也可合并执行。

44、发生下列违纪行为之一的，予以警告：

45、4、为维护本厂利益，在对外经济活动中能一次性为公司节约资金3000元以上或换回经济损失5000元以上的，经核实确有其事，予以一次性奖励。

46、当日服务、餐具环境卫生不达标造成客人投诉的，扣除应提成营业额收入的5倍罚款。

47、认真完成本职工作，工作成绩优秀者；

48、认真勤奋承办、执行、或督导工作得力者；

49、对工作流程加以简化，并切实可行者；

50、员工在每月无迟到,早退,请假等情况,凡属于满勤的均奖励100元全勤奖

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展6）

——美容院五一节日短信 50句菁华

1、劳动是辛苦的，过程是快乐的，休息是舒适的，收获是幸福的，果实是甜美的。呵呵，朋友，祝你及你的家人五一劳动节快乐！

2、开心是风，好运是帆，祝福是船。我愿乘着开心的风，撑起好运的帆，开动祝福的船，载着你驶向幸福的港湾。祝你五一节快乐！

3、夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候，第一缕阳光是我对你的深深祝福，在劳动节来临之际，送上真挚的祝福：五一节快乐！

4、春种秋收，是农民的收获；学业有成，是学生的收获；经营有方，是商人的收获；我的祝福，是你的收获；明天五一，祝你收获幸福生活，快乐多多！

5、五一佳节，你应该这样度过：进得了厨房，胜得过酒量，熬得了通宵，玩得了牌场，经得起消费，看得了风光，挤得开人流，身体不走样，乐得喜洋洋！

6、劳动劳动劳动劳动劳动劳动劳动劳动劳动劳动劳动劳动再劳动！别怪我啰嗦，我只是想带领你一起做五一口腔劳动！

7、*常像热锅上的蚂蚁，团团乱转，真是劳累，五一劳动节，愿你是只可爱的小猪，睡觉睡到自然醒，无忧无虑，幸福满心，欢乐满怀，节日快乐！

8、聚一起，五月一。发发短信常联系；劳动节，把手携，欢欢喜喜诉离别。五一劳动节愿妈妈五个一：一群好朋友，一份好工作，一个好身体，一生好运气，一个好家庭！

9、付出辛劳，挥洒汗水，成功的果实即将收获。在劳动节到来之际，衷心地问候一声：你辛苦了。愿你尽享劳动的幸福和丰收的喜悦。五一劳动节快乐。

10、五一节要的就是勤力，俺的祝福最美丽，五一到来之前先送你。先祝你心情惬意，事业顺利；再祝你生活顺利，爱情甜蜜；最后祝你成功路上永远是第一。

11、五一劳动节，烦事要忘掉一切，生活就要开心些；忙忙碌碌要停歇，自由时光要有些；给你思念不枯竭，亲密联系不忘却；祝愿快乐伴你不换届，幸福陪你永不谢。

12、累了吧，用流星小粉拳为你捶捶背；热了吧，用紫罗小香帕为你擦擦汗；闷了吧，用青山绿水为你洗洗眼。五一佳节，问候更亲近，愿你更开心！

13、五一劳动节，活动活动筋骨，赶走一身的疲劳；放松放松心情，假期休闲乐逍遥；编发编发短信，送去好运常围绕。祝快乐行走四方，幸福安康永伴。

14、工作忙了吧？上班烦了吧？身体累了吧？鉴于你工作能吃苦，*时爱劳动，特赐你劳动节小长假，让你休息不劳动，心情愉快人轻松！

15、当春天亲吻夏天的时候，五一到了，终于有时间晾晒发黄的心情，我们一起放飞心情，好好享受这个五一假期吧！五一劳动节快乐！

16、愉快来站岗，开心都通行，游玩开绿灯，忙碌无影踪，劳动节里祝你节日快乐，全家欢笑，亲情绽放，幸福盛开，记得回复我一个香香的飞吻哦。

17、把烦恼忧愁统统倒进“垃圾箱”；把健康快乐存入“银行储蓄”；把好运幸福“打包邮寄”给你。愿你生活开心幸福，祝五一劳动节愉快。

18、五一劳动节，祝福要送到，祝：“无一”点烦恼，快乐乐逍遥；“无一”点忧愁，眉开又眼笑；“无一”点霉运，好运周身绕。祝快乐幸福、吉祥如意。

19、采集清风，为你抹去旅途的劳顿；收集雨露，滋润你贴近自然的心田；邮寄阳光，照耀你旅途上的欢笑。祝朋友你旅途快乐，一帆风顺，满载而归！

20、过五一节啦，都多少年了，老爸快起床了，快起来，别认为今天是，快帮老妈做饭。

21、好久不見，十分想念。在这漫漫的五一长假里，常常忆起共处的岁月。找点时间，约个地点，带上祝福，来个非常体验！

22、舒展的眉头，快乐的心头，悠闲的大头，忙碌的小头，健康的里头，潇洒的外头，阔卓的手头，挡不住的来头！祝五一节快乐！

23、水在流，鱼在游，忘掉所有的忧和愁，风在吹，雨在下，很想让你笑一下，天有情，地有情，祝你时刻好心情，愿劳动节开心。

24、别太苦自己，别给自己压力太大，放松自己，保重自己，才会拥有一切！别给自己压力过大，放松自己，保重自己！祝五一快乐！

25、愿年年有今日，岁岁有今朝；月月涨工资，周周中彩票，天天好心情，日日好运到，白天遇财神，晚上数钞票。五一劳动节快乐！

26、人世间最快乐的事是什么？多劳动，多领薪水。人世间最最快乐的事是什么？不劳动，也领薪水。祝劳动节快乐！后者不望，为前者努力。

27、五一祝福到，热火朝天真热闹。心情妙，胜过头顶乌纱帽。莫烦恼，钱多不如经常笑。多保重，健康*安最重要！问个好，幸福把你永围绕。

28、五一幸福伴，好运随身转，短信祝福发，身体愿康健，事业从此展，*安如意伴，财运遍地开，随时你来抓，祝福真心传，五一劳动节快乐。

29、五一劳动节将到，提前祝我们这些跑东跑西费心费力没日没夜加班加点劳个没完动个不停的劳动者节日快乐，丢掉烦恼，开怀大笑，悠闲乐逍遥！

30、展的眉头，快乐的心头，健康的里头，潇洒的外头，阔卓的手头，挡不住的来头！五一劳动节来临，祝你工作中当上头头脑脑，办起事来头头是道！

31、五一送你五颗心，真心爱心舒心顺心快乐心；五一送你五种运，好运幸运财运福运桃花运；五一送你五份意，得意满意顺意如意合心意！五一快乐！

32、经历过一月的漫天白雪，二月的欢乐喜庆，三月的星星绿芽，四月的绵绵细雨，终于迎来五月的第一天，让我们享受这美好的假期，送上美好的祝福！

33、今天是劳动节，祝我们这些吃得寒酸，穿得一般，用得简单，过得*凡，管得太宽，经常挨砖，感觉心酸，成天上班，辛苦挣钱的劳动者们节日快乐！

34、我们的工作很辛苦，我们的生活很困苦，我们的假日非常少，我们的节日要抓牢。勿忙碌，要休息，喝喝茶，打打牌，上上网，吃吃菜。祝劳动节快乐！

35、五一送你五个一，婚姻爱情一心一意，万事顺利一马*川，温暖幸福一家和美，身康体健一生*安，开心快乐一生一世。祝你劳动节好运连连，幸福绵绵！

36、曾经的共同奋斗，让我们这份友情异常的宝贵，短信送你思念与祝福，五一快乐!

37、果说五一要我只许要一个礼物，那么我会说：“一个正在看这则短讯的人做我的礼物，生生世世陪伴我!”

38、忙忙碌碌要停歇，春风吹来劳动节。生活就要开心些，给你思念不枯竭，祝福拥有新世界，快乐伴你不换届，幸福陪你永不谢。

39、鸟儿在叫，今天劳动节。心儿在跳，发你短信，把你手机闹;愿你走上发财道，跨跃好运桥，穿过*安巷，达幸福终点站。

40、您用勤劳的双手，创造了美好生活，*时工作忙碌碌，趁着五一狂购物。两手不空满载归，慰劳自己不能误。祝劳动节愉快!

41、上帝看你工作勤奋，问你要什么。你说健康我要钞票我要车子我要别墅我要美眉我要。上帝于是送给你我要节。五一快乐！

42、一年来的努力，一年来所流的汗水，一年来所付出的辛苦，将会变成明天成功的果实，休息放松一下，继续努力吧朋友。劳动节快乐！

43、五一劳动节到了，祝愿你工作压力如鸟，飞了；烦人琐事如冬天，远了；假日心情如云，恬静；出门观光如弥勒，开心。朋友，五一快乐啊！

44、五一劳动节到了，让我们扔下干不完的工作，歇一歇；让我们忘记生活的艰辛，笑一笑；让我们忘记人生的不如意，游一游。祝五一节开心！

45、是天意让我们相识，是真情让我们惦记，是短信连接我们的友谊，是祝福来自我们心底。五一节，愿你和你的家人健康、吉祥、幸福、*安，快乐无比！

46、小杯子端着，小妹子陪着，小车子开着，小房子住着，小票子领着，小位子占着，小乐子找着，小日子火着。劳动节发个小段子，愿你一辈子幸福快乐着。

47、五一假期，请怀着喜中五百万的心情游山玩水；节日聚会，请本着捡了钱的心情吃喝玩乐；短信祝福，俺持着一颗等你回复的心情祝愿，祝你发财，节日快乐！

48、亲爱的，你日夜操劳家务终于令我感到过意不去，为了今后能够继续心安理得地享受你的“服务”，只好忍痛决定：这个假期任你处置。

49、劳动节日又来到，花儿开放蝶儿闹，祝福声声早送到，思念浓浓情意表，五一劳动节谨祝：吃嘛嘛香身体棒，假期过后精神旺，财神招手财宝送，健康快乐幸福享。

50、笑一笑，烦恼抛，笑二笑，疲劳消，笑三笑，好运到，笑四笑，疾病逃，笑五笑，永不老，笑六笑，乐逍遥，五一到，劳动节，祝福你，多笑笑，永长寿，愿快乐。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展7）

——美容院管理制度 50句菁华

1、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。

2、节约用电用水、节约美容化妆品材料不得浪费；

3、吩咐客人将物品寄存好；

4、询问客人需要做什么项目，并做好建卡工作；

5、客人走后，要及时将床单、被整理好，设备管好，电源归位，美容车、地面不得有面膜、头发、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干净、归位。如果下班时间到，请送走客人后再更衣下班。

6、工作期间不准打出或接听私人电话、办私事，将BP机、手机存入在衣箱内。

7、美容院前台收银员应将所收现金妥善保管，每日晚上做好交接工作。

8、请在指定饮水，不得将饮水杯带入营业现场。营业结束时，按营业结束规范完成有关工作。

9、手部

10、室内卫生要求

11、美容操作前先行消毒，包括盛放护肤品的容器，取护肤品的刮板、面膜板、文刺针、色料容器、暗疮针等均需先用75%的酒精消毒再行使用。

12、1%的新洁尔灭溶液，用于浸泡各种器械，也可用于对皮肤消毒。

13、员工与顾客交谈态度要和蔼，不卑不亢，自觉控制语音，语调要*稳。如与顾客相遇时，要主动让路;与顾客同行时，应让顾客先行;在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。

14、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故，应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员，应及时向会所总经理或行政部汇报，并跟踪防范。

15、工具使用前后必须清理干净，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。

16、全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

17、工服和工鞋应保持干净整洁，不留污点，保持清新亮丽。

18、上班时间不得在美容院大声喧哗，吵架，睡觉。

19、上班时间，不准将手机带进操作室，玩手机，发短信和接听手提电话。

20、实行岗位责任制，保持各自岗位的清洁卫生，做好岗位工具的保养工作。

21、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。

22、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，员工之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)。

23、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。

24、卫生间镜面、地面、便池保持干净，物品摆放整齐。

25、也可直接按每月销售的多少提成 %，设有服务工作奖金，设有业绩任务奖金。

26、定期开会制度;

27、严格保密顾客资料。未经美容院店长(经理)同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。

28、每周二上午10∶00～11∶00本店例会(11∶00前不预约客人)，全体员工须准时参加。

29、产品展柜应保持干净，玻璃应擦干净

30、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐，保持整天干净。

31、spa室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净，不准在木桶和淋浴房倒水洗头，洗衣服，违者每次50次/罚款。

32、基本工资发放标准：

33、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。

34、美容美发场所从业人员上岗前必须接受卫生知识培训，学习有关的卫生法律法规，基本卫生知识和基本卫生操作技能等，熟悉并严格执行本岗位的各项卫生操作规程和有关卫生要求。

35、店长亲自去为顾客做美容时，配了产品或开了卡，业绩和日奖金归美容院。

36、在休息间请顾客就坐并倒上茶水，引导客户填写资料，发现顾客的需求点，提出建议疗程，观察顾客的消费档次，预备后期配货；

37、所有疗程操作完毕后必须亲自询问顾客使用感受，顾客临走时送至大门口并致谢欢迎下次再来。

38、保持顾客档案整洁，不得任意涂改，不得已有修改处，需请店长核实签字。

39、销售时态度不可太强硬，若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售，让顾客不会因为购买压力而产生反感；

40、产品使用或调配完毕需马上归位，并将有盖子物品盖好以免变质，并维持店内整齐性；

41、店内每笔帐款差误由出纳签核后，都需由店长签核。

42、注意客人及市场的信息反馈，不断提高个人技能。

43、公共用具、用水和卫生设计遭受污染所致传染性疾病、皮肤病；

44、意外事故导致的一氧化碳、氨气、氯气、消毒杀虫剂等中毒。

45、总则营业场所厅面卫生实行'三清洁'制度,即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁,另外分区域负责区清洁,每周大清理,每天小检查,每月大检查,每月一次大扫除,每月一次大清洗。

46、列出每月过生日的客人名单，进行电话或短信问候，必要可申请生日礼物或共同庆祝

47、每月一瓶产品。需经手人填出库单，库管和店长签字方可生效。增送产品，需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。

48、每月销售达3000元客装产品（需现金），奖100元。

49、迟到、早退每分钟1元，超过30分钟，扣当天工资及提成及奖金。

50、本店禁止一切赊账行为，如有特殊情况由接待顾客的员工现行垫付，员工赊账金额过大拒不垫付且超出赊账员工本人工资范围的，本店将交往*部门处理。

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展8）

——美容院母亲节短信 40句菁华

1、我到处寻我的妈妈，原来一直坐在我的屋子里。您没有种姓，不分贵贱，没有仇恨您只是我们幸福的象征。

2、并不是只有在母亲节这天才要特别去关心母亲，365天里，每一天都是母亲节。希望母亲能天天快乐，日日幸福！

3、母爱原来是一种酒，饮了就化作思念。妈妈我永远惦记您！轻轻一声问安，将我心中的祝福化作阳光般的温暖，永恒地留在您心中。

4、母亲教导，深入内心；母亲善语，倾听入耳；母亲诲言，受用一生。母亲节，即将到来；送祝福，真心实意。祝福天下母亲：健康长寿！

5、无论在哪里，有您在，就是家。无论遇到什么，有您在，就不怕。无论什么日子，有您在，就是节。母亲节，最美好的祝福都给您，我的妈妈！

6、母亲节到，把幸福做成花蕊，把甜蜜做成花瓣，把健康做成花叶，把开心做成花茎，用短信编织成一朵最鲜的康乃馨，只想把最早的祝福送给你：母亲节快乐！

7、我想告诉朋友，母亲节到了，家中母亲在等待我们儿女回去一家人吃顿饭啊，你们知道她在期待你们完成她愿望，回家陪陪母亲吃顿饭吧。

8、她的臂膀，撑起一片蓝天；她的怀抱，胜过阳光的温暖；她的付出，从不抱怨；她的恩情，难以偿还；母亲的爱永在你我身边，祝天下母亲节日快乐！

9、好女人在父母面前是好女儿，在公婆面前是好媳妇，在丈夫面前是好妻子，在儿女面前是好母亲，在朋友面前是好口碑。这五好不说你已做到了。母亲节快乐！

10、如同五月纯净的阳光，带给你我贴心的温暖。是雨中撑起的伞，支起一片晴天。是归家的驿站，是我们心灵的港湾。母爱无私，祝愿天下所有母亲节日快乐！

11、如果我给您买束花，说不定还要挨骂，你肯定会说我还没有长大，挣钱了却不会计划。你总是为我着想，今天用短信的方式将同样的心意传达，母亲节快乐！

12、妈，最近好吗？祝你母亲节快乐：喝水咕咕乐，盖着被子乐，看着电视乐，捂着肚子乐，看着短信乐，想到我还乐，永远都快乐！

13、感谢您给了我生命，您耗费了无数心血，一点儿一滴为我砌成了一所爱的城池，我愿意终生禁锢在里面，做您永远的乖儿女，祝您母亲节快乐！

14、慈母手中线，母子心相连。为您敬杯茶，愿您如意绵；为您敬碗酒，愿您福运连。对您常思念，孝心不改变，亲爱的妈妈，愿您度过温馨的母亲节！

15、慈母手中线，关爱一大片，亲情浓浓现，相伴一生在心田，游子身上衣，挂念两相系，真爱聚一起，相约一世爱传递，母亲节，祝你节日快乐。

16、慈母手中线，穿着游子身上的衣，穿越年年岁岁，穿过万水千山，线的发端连着母亲的心。母亲节，无论多忙，多远，都别忘了那个最爱我们的妈妈。

17、慈祥的妈妈，温暖的家。永远是记忆深处最感动最明亮的画，温暖着我的每一步，照耀着我的每条路。母亲节快到了，妈妈，提前祝您节日快乐。

18、踏遍千山万水，看过潮起潮落，历经风吹雨打，尝尽酸甜苦辣，始终觉得您的怀抱最温暖！不论我走多远，心中永远怀恋。祝妈妈母亲节快乐！

19、鬓边的白发，是您日夜劳累的见证；额头的皱纹，是您磨过岁月的痕迹；温婉的笑容，是您永远不变的坚韧。在母亲节的日子，祝天下母亲健康，幸福。

20、收到此短信者，母亲长命百岁；转发者，母亲笑口常开；删除者，母亲身体健康；回复者，母亲喜事连连。温情提示：别忘打电话给妈妈，祝母亲节快乐！

21、人的嘴唇能发出的最甜美的字眼，就是“母亲”，最美好的呼喊，就是“妈妈”。

22、妈妈，您总是指引着我走向正确的路……谢谢您，我的好妈妈!

23、他知道有无穷的快乐藏在妈妈的心的小小一隅里，被妈妈亲爱的手臂拥抱着，其甜美远胜过自由。

24、无法可修饰的一对手，带出温暖永远在背后，纵使罗嗦始终关注，不懂珍惜太内疚……在这个特别的日子里，妈妈，请准我说声真的爱你。

25、母亲节到了，我送你一束康乃馨，让它传递我情谊，祝你妈妈幸福*安。也感谢她孕育了你，你是我生命中不可缺少的。也祝你节日快乐！

26、太阳不出来依然风和日丽，星星不眨眼依然华灯璀灿，春雨不洒落依然滋润心田，花儿不含苞依然春色满园，生活不容易依然心情灿烂。母亲节快乐！

27、母亲的目光，是和蔼的；母亲的面容，是慈祥的；母亲的情怀，是博大的；母亲的恩情，是无价的。母亲节，愿天下母亲，健康永远，幸福久久！

28、今天是母亲节，愿你永远健康美丽；一切事情都顺心如意。没有鲜花，没有礼物，只有我深深的祝福！

29、君子之交淡如水，所以每到节日的时候，我总不忘记对你送上一句：节日快乐。等我说完了，我才想起今天是母亲节！

30、世上娘最好，我是娘的宝；就打我从小，给您添烦恼；为了我过好，天天把夜熬；今天一大早，向您表个孝；只愿伺候您到老。

31、伟大的是妈妈*凡的是我，慈祥的是妈妈调皮的是我，交手机费的是妈妈发短信的是我。哈哈，妈妈真好！祝妈妈母亲节快乐！

32、真心诚心儿的心，山亲水亲娘最亲；游子在外娘挂心，娘为孩儿不畏辛；没有黄金和白银，只有孩儿一片心。祝妈妈节日快乐。

33、想念，布满深情的天空！祈祷，在这美丽的季节！幸福，母亲无私的疼爱！祝愿：亲爱的妈妈一生*安，身体安康，母亲节快乐！

34、妈妈，我至爱的人，每当我看到您那日渐仓老的面容，我真的好希望能用自己的青春抹*您脸上的沟壑，妈妈呀，儿子真诚地祝您永远年轻！

35、您如春天的微风，唤醒我沉睡的荒原。您如夏天的甘露，滋润我饥渴的心田。您如秋天的清泉，洗涤我成长的田园。祝：伟大的母亲节日快乐！

36、母亲节就要到了，我亲手为您熬了一碗孝心汤：一颗感恩心，两枚开心果，三片健康丹，四副长寿剂，五株*安草，六味幸运散。祝母亲节愉快。

37、母亲节就要到了，作为你的朋友，我要真诚地祝愿你的伟大母亲节日快乐，身体健康！鉴于你是一位伟大母亲的优秀儿女，也同样把祝福送给你！哈哈！

38、无论是草是宝，您都待孩儿好。辛苦劳累，魂牵梦绕，挂心孩儿寒饥暖饱；无微不至，不求回报，只图孩儿*安到老。永远爱您，妈妈，祝您母亲节快乐。

39、虽然古语有“至亲不谢”，但今天我要说一句：谢谢您，妈妈！虽然您不轻易表露，但我知道您一直都在关心着我。我爱您，妈妈！

40、最简单的爱，最纯洁的爱，最深的感情——那就是伟大的母爱。妈妈给了我太多太多，我虽远在他乡，但仍要以最深切的情感，最真诚的祝福，祝妈妈节日快乐！

美容院员工奖惩制度 40句菁华（扩展9）

——美容院员工守则 40句菁华

1、到达时间列进上班时间计算。

2、如有外出，须经主管同意，并填写外出登记簿，并以店主管同间之时间为限，并执行交接班治理(无轮班时，则不必进行)。

3、收银员交接班时，应确实盘点现金、收据、并依序填进收银用交班单中，注明现金收支明细。

4、每月25日前，店长须排定下月之轮班、休假表，并于30日月底前公布，以便职员运用。排定后有异动，可注明于表上。

5、病假及紧急事故可于当日以电话请假，事后仍须补填(请假单)。

6、特休假、年休假均按治理规章执行。

7、两班制

8、员工应注重仪容仪表。

9、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

10、员工上班前必须化淡妆(顾问还须化眼影、粉底、腮红)，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

11、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);不准吃零食、干私活(如洗衣、织毛衣、编织小玩具等);不准在工作区域内(不含员工食堂)吃早餐、晚点。

12、与客人交谈，不左顾右盼，心不在焉，要用心聆听顾客，不抢话，不中途插话，不与顾客争论，不强词夺理，说话有分寸，语气温和，语言文雅，不说粗话。

13、不询问客人年龄，履历，工资收入，衣服价格等。

14、对奇装异服、举止奇特，化妆怪异的顾客不议论，不得用不正常的眼光去注视，对伤残或者有生理缺陷的顾客不歧视，不以貌取人，要*等对待。

15、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。

16、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。

17、不准私自带他人进入工作场所，不得私自将本店物品带出本店、借给他人或赠予他人，更不能有偷窃行为。

18、工作用具使用前后必须清理消毒干净，摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品，设备用完后，必须放回原处，并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。

19、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受到相应处罚。

20、房间服务灯亮时，除顾问、技术主管协助美容师开展工作外，其他员工不得擅自闯入房间。

21、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

22、会所发出的`文件、通知和规定等，员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则，其后果自负。

23、员工除服务顾客外，严禁在会所使用公共物品或做私活：如在客房换衣服;在会所洗衣物(包括工作服);用会所的抽纸、卷纸、吹风等。

24、因美容院所从事行业为服务行业，因此每两周休假一天，按安排轮休，旺季按美容院安排休假。

25、如因个人原因需要要调整休息日或工作时间等，需提前向美容院申请，不可私自进行。

26、员工休假逾期不归，影响正常工作者，一律按旷工处理。

27、每月第一次迟到(三十分钟内)扣款1元/分钟;

28、连续两个月迟到达五次以上者，交由公司处理。

29、病假：员工申请病假，由经理和本店店长核准方可申请休假，如员工因突然患病，不能上班，须设法于当值时间之前电话通知店长。

30、休息日：每月全休2天，休息日的具体日期由店长安排轮休，尽量避开周六和周日，如需换休息事先申请。遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣50元。

31、美容师服务客人过程中必须轻声细语，密切关注客人的护理反应；

32、美容师服务过程中不可随意离开工作现场，否则必须知会客人并尽快回到现场，要确保护理的连续性；在不影响工作的情况下，会客请到指定的地点，时间不得超过10分种，并向主管请假，不得擅自脱岗

33、服务过程中不可随意更换美容师，要确保护理的完整性；

34、美容师手法操作必须准确熟练，并不断询问或引导客人感受；

35、工作时严禁行为不雅（吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐时翘二郎腿、修脚指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、交头接耳引起误解，喧哗、打闹）。

36、未经批准，员工不得私自动用本店用品及原料，违者按产品价值双倍罚扣；

37、向客人索要小费者，一经发现立即开除；

38、同事间要相互配合，既要有分工也要有合作，必须设有团队协作精神。

39、若发生顾客东西遗失以及顾客投诉现象，由当事人负全责。

40、以上条例请认真执行，如有违规者罚款50—100元，请自觉遵守。

美容院,员工