公司管理岗位职位描述 50句菁华

1、根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任。

2、完成下达的租赁业务规模及利润指标。

3、负责签约项目租赁期结束前的具体执行、管理和监控，包括对承租人、租赁项目及租赁物件跟进等信息的收集反馈，时刻关注项目所处行业或区域的动态信息并及时报告。

4、负责在租赁期间对承租人不间断地协调管控，确保到期租金按期足额收回。

5、负责发展、维护和协调各种业务合作关系，确保项目的积极拓展和正常运行。

6、建立高效率的通讯指挥系统;

7、遵守国家和地方*的政策法规，执行公司的规章制度和指令。在该项目中代表公司履行合执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。

8、以企业法人委托人身份处理与工程项目有关的外部关系及签署有关合同等其他管理职权，对总经理负责。

9、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定，审定设计方案、设计图纸和设计文件，主持技术会议，参与和审定主要材料及设备的选型，审核重大设计和工程施工合同，对项目设计方案和工程建设的重大技术问题进行审核把关，并提出合理的建议。

10、负责对部门内各项工作的布置、检查和落实，检查和考核本部门员工的工作，客观评价其表现，并对员工的教育、培训提出奖惩、使用建议。

11、负责各装饰工程有关合同的审核。

12、制定体系内部标准应用指引，促进内部体系的完善;

13、及时了解行业动态及*政策，并搜集有价值的行业信息及政策信息;

14、负责项目竣工报验移交及档案管理。

15、组织工程档案和交工验收资料的搜集、整理和编辑工作；

16、负责项目整体按项目范围在规定的时间和成本范围内交付；

17、负责参与项目方案的制定与实施的可行性分析；

18、通过项目工作及时发现并优化运营*台，拉动更多业务，满足客户更多需求；

19、合理组织和调度生产要素，实施日常工程中的组织、计划、指挥、协调及控制活动的具体职责，保证项目实施的质量、工期和效益这一最终要求。

20、指挥项目经理部人员，办理施工前的各种手续，作好施工前的各项准备工作，包括临建搭设、现场准备，配备办公设备、交通设备等工作。

21、负责组织对物资分供商的评审和选择工作，经公司批准后，负责主持项目材料采购工作，并根据权限对外签定《采购合同》。

22、参与上级主管部门组织召开的项目制造成本测算会议，根据公司下达的制造成本，领导编制并保证项目制造成本计划的实施。

23、搞好与业主、监理、设计、其他施工单位，以及*和社会各部门的关系，确保工程的顺利进行。

24、负责工程预付款、进度款和工程结算款的收款工作，负责与业主签定《工程保修合同》。

25、接受公司领导和各部门的检查、监督和指导，并对检查出来问题的纠正和整改承担第一责任。

26、完成公司安排的其他工作。

27、负责团队的.建设和全面管理；合理控制团队的各项费用支出和审核

28、遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律，服从指挥调度

29、与公司其他部门合作，完成各项工作

30、负责项目团队建设和项目指导;

31、按时按量完成公司和直线经理所分配的其他任务。

32、完成销售目标，必要时配合项目款项的追讨工作；

33、进行新客户的开发并维护现有客户关系；

34、有针对性的维护与客户主要负责人及*相关人员的关系。

35、拓展、销售人事外包产品，例如：人事代理、招聘外包、劳务派遣、灵活用工等；

36、实施部门各项营销推广活动，采用一定的宣传广告开拓市场，寻找新客户，扩大业务量

37、负责团队的建设和全面管理；合理控制团队的各项费用支出和审核

38、负责协调营销活动中人员、物料等方面的调配工作；

39、水处理工程各专业沟通和各阶段工作的衔接；

40、检查督办工程各项合同的起草和签订定期监督检查按合同支付工程款的情况；

41、组织实施水处理工程的试车及调试工作；

42、及时处理债权、债务，搞好资产清算，保证公司资产不流失。

43、组织落实开工前甲方应做的准备工作，如施工图等文件资料的分发、三通一*等。

44、负责与工程有关的外部单位和人员（如*部门、水电供应单位、街道居民等）的联系，协调各方的关系，解决纠纷、处理矛盾等及时向领导汇报。

45、严格按照施工图纸、验收规范，负责（参加）隐蔽工程验收，及时办理相关手续。

46、督促检查施工单位对工程验收中提出的问题进行处理，对暂时不能处理的问题商定处理时间和验收办法，必要时签订书面协议。

47、科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，协调好与建设单位、设计单位、监理单位、地方主管部门，分包单位等各方面的关系，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现；

48、组织本项目的质量、文明、环境/职业健康技术交底和三级安全技术交底和教育，并加强检查。

49、同销售部和前厅部保持密切联系，保证客人预订落实。

50、销售渠道与客户管理。

公司管理岗位职位描述 50句菁华扩展阅读

公司管理岗位职位描述 50句菁华（扩展1）

——公司管理岗位职位描述 60句菁华

1、按照合同及总体施工进度计划进行施工准备工作，组织业主、施工分包商对现场施工的开工条件进行检查。条件成熟时提出“申请工程施工开工报告”，准时开工。

2、当委托施工分包商进行施工时，参与施工分包工作，负责对分包商的协调监督和管理。

3、严格执行公司财务制度，加强项目预算、成本管理。主持审定月度成本分析报表，对各项工程资金的回收、开支进行有效控制。注重成本信息反馈，及时采取纠偏措施。

4、完成下达的租赁业务规模及利润指标。

5、建立高效率的通讯指挥系统;

6、对分包工程的成本和场容、质量、进度、安全等进行监督管理、考核验收;

7、注意在工作中开发人才、培养人才，提高项目部管理人员的工作能力;

8、组织制定项目经理部各类管理人员的职责权限和各项规章制度，做好与公司各职能部门的业务联系和经济往来，每月向公司报告工作;

9、完成领导交办其它的工作内容。

10、组织实施经总公司批准的分公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配方案。

11、遵守国家和地方*的政策法规，执行公司的规章制度和指令。在该项目中代表公司履行合执行中的有关技术、工程进度、现场管理、质量检验、结算与支付等方面工作。

12、对项目施工生产、经营管理工作全面负责。

13、负责组织各种资源完成本次项目施工合同，对工程质量、施工进度、安全文明施工状况予以控制。

14、监督检查施工管理制度的执行情况，现场检查装饰工程中质量、安全情况，对存在的问题进行协调与解决。督促各装饰工程的施工进度，保证各装饰工程保质保量竣工;

15、随时与客户保持沟通，及时处理工程管理中发生的问题，组织调配相关施工人员，不断提高客户满意度，服务质量做到极致;

16、负责网络综合布线、安防工程(监控、周界防范、防盗报警、、广播系统、楼宇智控等弱电各子系统图纸深化设计及绘制，现场实施的统筹管理和协调工作。

17、编写施工方案和施工计划，并组织、协调、管理以及跟踪监督项目计划执行过程，保证项目的实施进度和质量，确保项目按时完成。

18、检查、监督、指导、考核项目工作,为项目提供技术支持。

19、负责公司项目工程的整体工程管理，包括工程的监督、跟进、执行。

20、组织团队精心施工，达到项目预先制定的（质量、进度、安全、成本）目标；

21、组织各分包召开项目协调会议，制定赶工计划，达到有效的进度控制和质量保证；

22、组织项目预结算、成本核算、工程款收取，负责对债权债务的清理；

23、对所负责项目进行日常管理，定期收集项目信息，评估项目风险，并向项目部经理定期汇报；

24、发现行业的潜在投资机遇，进行投资项目的开拓与筛选；

25、对项目进行各类文档的输出（重要技能）；

26、通过项目工作及时发现并优化运营*台，拉动更多业务，满足客户更多需求；

27、组织精干的管理班子，人尽其才，充分发挥每个职能人员的作用。

28、组织制定项目总体规划和施工组织设计。

29、参与上级主管部门组织召开的项目制造成本测算会议，根据公司下达的制造成本，领导编制并保证项目制造成本计划的实施。

30、搞好与业主、监理、设计、其他施工单位，以及*和社会各部门的关系，确保工程的顺利进行。

31、接受公司领导和各部门的检查、监督和指导，并对检查出来问题的纠正和整改承担第一责任。

32、处理产品售前和售中事宜，例如协调产品到货验收、办理回款，协调仓储转运和产品配送等。

33、及时传达公司各项营销策略，搜集各客户经理提出的营销建议，有效沟通和执行

34、与公司其他部门合作，完成各项工作

35、建立土建施工等进度记录和台账，做好与施工单位的设备安装图纸等资料的交接存档工作;

36、对土建、设备安装作业量等相关数据进行统计和报表分析，根据分析数据建?议对策并向部门经理反馈。

37、编制项目开发计划;项目工作日常执行;识别和控制项目风险;有效控制项目开发过程和项目质量;

38、负责项目资料文档的编写、收集、整理、建档、保存。

39、及时向上级主管汇报项目进展

40、全权负责客户的所有管理工作，并直接对项目预算、财务结果负责；

41、负责根据公司外包项目任务，统筹所管辖的项目计划和进度，执行项目目标，保证项目目标的有效完成；

42、根据公司下发的销售目标，通过各种方式拓展业务，完成销售目标；

43、水处理工程各专业沟通和各阶段工作的衔接；

44、组织水处理工程售后服务工作；

45、组织水处理工程现场操作培训工作。

46、项目经理是施工企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。

47、按照合同要求和上级的指令，保证施工人员、机械设备按时进场，做好材料供应工作。

48、搞好项目的精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。

49、审核施工单位上报的施工组织设计和专项施工方案。

50、主持召开第一次现场工程例会（以后的例会每天举行一次）及开工前的设计交底会议。

51、负责与工程有关的外部单位和人员（如*部门、水电供应单位、街道居民等）的联系，协调各方的关系，解决纠纷、处理矛盾等及时向领导汇报。

52、监督施工单位严格按照设计图纸、施工规范进行施工。

53、负责监督、指导、协调施工现场交叉施工的有序进行，决不允许随意乱刨、乱砸等危及建筑物安全的野蛮施工行为。

54、组织参加工程有关会议，做好会议记录。

55、加强对本单位、项目分包单位的质量、文明、环境/职业健康安全生产检查和管理。

56、在酒店总经理和销售部经理领导下，负责国外销售工作。提出年度市场经营计划和销售计划，包括开展市场宣传，提供预订服务，推销酒店产品，联系国外电台、电视台和重要报刊杂志广告事宜，经销售部经理和总经理审批后组织实施。

57、确定销售政策。

58、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益。

59、辅导销售人员制订销售走访计划，审核业务工作日报表，检查走访效果。

60、检査、督导本部门员工工作，确保各项计划任务、规章制度、工作程序的落实。

公司管理岗位职位描述 50句菁华（扩展2）

——营销经理职位描述与岗位职责 50句菁华

1、专科及以上学历

2、有很好的网感、熟悉互联网用户心理，脑洞大，创意天马行空，敢想敢做；

3、把控项目前期定位报告，市场数据收集和可行性分析，制定项目整体定位方案；

4、负责项目销售团队管理及人员培养，为业务长期发展提供持续的人力资源供给；

5、负责销售房源管理，对市场和销售合同的管理负总体责任；

6、建立健全完善的客户管理体系，监督检查客户服务情况跟进售后服务工作，及时协调和处理解决客户和业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前售后的反馈工作

7、具备良好的职业素养，富有事业心和责任感；

8、熟悉房地产行业相关法律、法规，善于学习，有一定的研究分析能力、较强的人际交往能力；

9、协同项目导演完成策划案的分镜脚本工作；

10、具备敏锐的商业嗅觉，能够很好理解客户要求，把握客户心理，能够结合项目行业特点出具可操作性方案，

11、拥有丰富的创作能力和理解能力、创新意识、良好的镜头感和节奏感；

12、负责组织渠道调研和活动打法研究，梳理和创建活动操作的全流程，做好活动执行预案，制定有效的营销策略；

13、熟悉线上渠道的各种推广手段及规则，懂得针对不同的推广渠道，开展营销活动，协调各方面资源配合执行；

14、具备优秀的营销策划能力和推进执行的能力；

15、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力，敏锐的洞察力，有很强的判断与决策能力，计划和执行能力，应变和解决问题的能力，有服务意识；

16、组织过大型媒体活动、如企业新闻发布会、产品新闻发布会等，

17、以营促销，支持零售、培训、展会等工作，促进区域产品的销售拓展。

18、具备良好的学习、沟通、协调及项目管理能力。

19、具备5年以上奥迪车系维修实际经验，精通奥迪车辆基础理论知识，熟练掌握宝马车系汽车维修技术；

20、住宿：免费提供员工宿舍；

21、负责对案场销售人员进行销售培训；

22、熟练掌握房地产市场销售各环节实际操作流程，有统筹全局的能力；

23、具备良好的沟通能力和人际关系协调能力，对突发事件具有应变处理能力；

24、具有对案场销售人员整体培训的经验；

25、分管案场管理及回款；

26、性格开朗有责任心，工作细致，团队合作强。

27、负责公司内部团队服务礼仪培训工作，梳理培训流程，建立培训反馈机制，提升客服及整体团队服务能力；

28、协助完成其他模块的人力资源工作。

29、有电力安装及大型房地产客户优先

30、集团下属宝胜科技所生产的电线电缆,宝胜电气生产的母线槽、电缆桥架、高低压开关柜、变压器形成电气化一条龙服务。

31、指导泉州各项工作有序进行，对各个部门经理实现绩效目标考核。

32、担任保险公司分公司、中心支公司部门负责人或者其他金融机构高级管理人员以上职务2年以上。

33、具备5年以上的市场营销经验，2年以上部门管理经验，在同类岗位上有相关项目的成功推广经验。

34、参与公司制度体系建设，制定阶段性的营销工作计划。

35、负责渠道拉单结算回款工作

36、有效维护市场零售价格体系

37、具有与客户良好的沟通、协调能力，对市场定位准确；

38、编写年度电气设备大修、项修计划、月度电气设备维修计划,并组织实施;

39、根据项目要求进行非标柜体设计,包括柜体结构,风道、铜排等

40、图纸版本升级维护

41、维护非标产品BOM,将做过的非标项目可视化,并对特殊产品编写设计指导

42、了解变频器产品设计,能够根据用户的特殊需求进行柜体结构设计者优先

43、有柜体风道设计经验者优先

44、熟悉低压电器及传动产品标准,能够看懂传动系统产品主回路图纸

45、负责与MKT产品营销/PR与采购/服务等相关部门进行对接，确保SEM投放信息的准确性与及时性。

46、开发和投标阶段的项目,负责对光伏电站项目开发人员进行技术支持;

47、施工阶段的项目,负责面向设计院或者项目地电网公司,对接电气二次技术问题;

48、具备光伏电站项目的电气二次设计及技术支持工作的能力,要求具有5年以上光伏电站工程或变电站工程的电气二次专业设计经验,有过设计院工作经验或担任过光伏EPC工程项目电气二次设计经验的优先;

49、熟悉光伏电站内,升压站内电气二次、线路二次通信保护设计,调试工作;熟悉施工过程中电气二次专业相关的各种技术问题;熟悉光伏电站,变电站SCADA,光功率预测系统等设备;

50、大学英语4级或以上;

公司管理岗位职位描述 50句菁华（扩展3）

——职位描述与岗位职责 40句菁华

1、深入思考研发过程中的各项问题，促进团队工作效率和开发质量的提升；

2、具备海量数据和大规模分布式系统的设计和开发经验；

3、本科以上学历，8年以上研发经验，有4年以上微服务架构设计和系统改造方面的工作经验；

4、熟悉springboot，spring cloud，以及spring cloud（zuul，eureka，监控，zipkin，配置服务器等）的生态；了解service mesh等相关技术；

5、负责营销体系管理制度和流程的建设。

6、知识结构较全面，具有较好的管理经验，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；

7、人品端正，形象气质佳，性格良好，职业化素养高，工作细致负责，具备优秀的思考，理解，学习，抗压，团队合作和适应能力；对个人的职业规划清晰；

8、负责公司后勤、保洁、采购等工作。

9、负责各部门职位描述与岗位职责任职要求工作，执行职位描述与岗位职责任职要求工作流程；

10、负责大数据服务*台的研发，带领团队独立完成大数据产品的设计与开发，解决技术开发过程中的技术难题。

11、熟悉Web应用，移动应用，桌面应用等用户行为分析模型，精通Java语言以及J2EE*台特性，熟悉常用的设计模式和开源框架；

12、本科以上学历，5年以上大数据或大型项目架构设计经验；

13、参与重大项目方案编制；

14、负责运营渠道系其他事务性工作

15、优厚的福利体系：组织各类员工活动、节日礼品/礼金、互助金等。

16、完善的培训体系：入职培训、岗前培训、在职培训等。

17、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

18、独立完成客户的拜访及产品销售；

19、撰写客户调研报告及客户解决方案；

20、有一定客户服务工作经验或销售经验，市场营销或者电子商务专业优先。

21、计算机office办公软件使用熟练，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

22、具备敏锐的商业嗅觉，能够很好理解客户要求，把握客户心理，能够结合项目行业特点出具可操作性方案，

23、衣物的洗涤不用你负责、这由专人完成。

24、完成软件系统代码的实现，代码注释及开发文档；

25、计算机、通信、电子等相关专业毕业，大学本科以上学历；

26、良好的代码风格及编码习惯；

27、熟悉Visual Studio开发环境；精通C/C++语言编程；良好的C/C++功底；

28、负责与相关技术合作团队的技术协调，指导其他工程师的设计、研发工作；

29、积极了解业界发展、AI、视频图像处理相关新技术及趋势，规划产品未来技术架构方向。

30、熟练掌握网络通讯知识和视频图像技术原理，对编解码技术有深入了解和应用研发经验；

31、本科以上学历，2年以上电商运营相关经验；

32、有一定的Node经验，能为相关项目提供工具和*台支持；

33、对内直接面对厂内机构、软件、组装、调试及周边部门。

34、负责培训组织工作，包括但不限于教室布置、开班、结班、团队活动、讲师配合、处理学员学习过程中遇到的问题等；

35、负责培训实施的学习文化建设，主要包括学习氛围、学习团队、学员情绪调动与管理等。

36、普通话标准，形象气质佳；

37、热爱咨询顾问、教育培训行业，能够适应较经常性的国内短期出差。

38、全日制本科以上，计算机相关专业毕业；

39、熟练运用C/C++，STL，能够独立编写稳定高效代码；

40、对数据结构和算法有较深的理解；

公司管理岗位职位描述 50句菁华（扩展4）

——公司基本管理制度 50句菁华

1、特种设备管理制度：如起重设备、锅炉等，须经过常州、无锡两地特种设备检验研究院安检合格后方可使用。

2、实行执证上岗制度：所有大型设备的操作人员均执证上岗，上岗证必须是国家权威部门颁发的、在有效期内的证件，同时操作证上的机械和实际的操作的机械应相符。

3、交接班制度是机械设备安全生产的重要环节，必须严肃认真，一丝不苟。

4、3员工日常考勤实行打卡制。

5、5.1不经请假或请假未获批准而擅自不上班者。

6、3请假报批程序：

7、假期计算及待遇：

8、1.3公司员工因特殊原因需超出上述假期时限的，须经总经理签字批准，否则按旷工论处。

9、3.1公司员工自入职之日起，工作满一年后具备享受年假的资格，年假期间薪资照发。年假遇节假及公休顺延。

10、5.4婚假期间不扣除薪资。

11、加班的规定：

12、1加班申请——由公司安排加班的，需由拟加班部门经理(主管)提前填写《加班申请表》，交人力资源部经理签字确认后，方可安排加班，加班申请表须交考勤员汇总;

13、不同意转让的股东应当购买该转让的出资，若不购买转让的出资，视为同意转让。

14、审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

15、对公司兼并、分立、变更公司形式，解散和清算等事宜作出决议;

16、制订公司的年度财务预算方案、决算方案;

17、拟订公司合并、分立、变更公司形式，解散的方案;

18、拟订公司的基本管理制度;

19、当执行董事、经理执行公司职务时违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督;

20、行为举止要文明、礼貌，不得打架，斗殴，酗酒，从事违法乱纪的活动。

21、爱护办公设备、仪器，节约使用纸张，能用废纸打印复印的不得使用新纸，严格按照办公室规定使用办公设备。

22、全体工作人员都要按时就餐，无故延时就餐者，不能要求炊事员另外做饭。因加班或因工作外出办事不能按时就餐者，要通知炊事员预留饭菜。

23、公司所有人员，除事假和出差之外，无论是否在项目部吃饭，均扣除生活费

24、办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统一购买。

25、各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员随便使用；出现故障需以报告形式交办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚

26、专用印章：是项目为了使职能部门履行自己的专业性职责而发给部门使用的印章，这种印章有单位名称及用途。

27、所有批准假期时间包括往返时间。

28、公司因工作需要安排员工加班时，应提前做好准备，员工也应积极配合。

29、员工如因私因公未能打卡的，经分管领导批示后向人力资源部报备。

30、办公区域、生产区域及禁烟区域严禁吸烟。

31、节约公司能源，确保安全，员工下班离开前，要关闭个人电脑、并对办公桌进行清理，保持整洁；并做到人离机关（用电设备：如计算机、打印机、空调等）、人离灯关、人离窗关、人离门锁。

32、员工不得在任何时间内在公司范围内从事非法活动。

33、员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之前必须将所有文件资料归档。

34、员工在确认上级指令违法违纪时，员工有权拒绝执行，并向更高层上级报备。

35、员工领工资时及时核对金额，不允许随意交流个人收入金额。

36、产假：

37、丧假：

38、国家法定节日：

39、生日福利：转正员工在生日当天可获得公司赠送的生日福利一份。

40、自带车辆员工非工作日在公司集中加班拼车的、或因加班额外产生的停车费，给予车辆补助(按公司现行车辆补助规定执行)。

41、公司员工一律实行上下班打卡管理，出勤日未打卡的须填写《忘/为打卡单》，并说明原因，但一个月不得超过三次，否则不以出勤论处，须扣除当日工资。

42、公司不允许员工迟到/早退，若迟到/早退，按一定比例在工资中扣除 1-3分钟扣5元/次 4-10分钟扣10元/次 11-30分钟扣20元/次 30分钟以上扣半天工资/次

43、请假

44、一次性迟到或早退30分钟以上。

45、1新员工被录用后，一律实行试用期，试用期限视劳动合同期限可分为1、2、3个月或以上不等，试用期间公司将对员工的表现及其对工作的适应程度进行考核。

46、离职分为：辞职、自动离职、辞退、开除等，除自动离职者未能及时办理交接手续，其余均应办妥交接手续，经各部门交接人签收后才能离职。

47、因不遵守公司规章制度，并给公司造成重大经济损失者，公司有权开除并追究经济赔偿责任。

48、1公司薪酬发放采用隔月结算制，即当月月底发放上月工资, 一般情况下厂方及时发工资, 特殊情况需延时的, 最多不能超过15天。

49、退货返工/报废：指客诉造成的返工或报废。内部造成批量性报废也要参照此标准。

50、内部发现有批量性不良不能自行决定是否放过的产品，要请示由主管判定是否放过。主管批准放过而造成的客诉或退货返工不算品管责任。

公司管理岗位职位描述 50句菁华（扩展5）

——公司客户管理制度 50句菁华

1、基层员工至少拥有不低于1年的金融行业或相关行业从业经验;

2、记录客户投诉资料：利用《申诉和投诉处理登记表》详细的记录客户投诉的资料，如投诉人，投诉对象，投诉的资料等。

3、实施处理方案：及时实施处理方案，对直接职责人应处理得当，通知客户，并尽快地收集客户的反馈意见。

4、客户投诉质量的检验确认。

5、处理方式的拟定及职责归属的判定;

6、客户投诉处理中客户投诉反应的意见提报有关部门追踪改善。

7、1投诉资料是产品质量(口感，风味、包装)的问题，由质量部的专业人

8、公司营管办对各职责部门的投诉处理结果进行抽查验证。公司营管办做好投诉登记和处理归档工作，资料保存一年，重要的资料长期保存。

9、在投诉过程中所涉及到的所有文件资料均需做好收集、整理、归档工作。

10、反应迅速:表示出解决问题的诚意，使客户样到尊重，把矛盾缩小化。

11、语言得体:尽量用婉转的语言与客户沟通，不能和客户针锋相对。

12、不尊重客户，讥笑、议论容户，在客户面前指手划脚、交头接耳。

13、密级划分

14、机密级:是重要的公司秘密，泄露会给公司造成严重的经济损失或不良影响;

15、公司重大决策中的秘密事项;

16、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;

17、公司财务预决算报告、审计报告及各类财务报表、统计报表;

18、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;

19、其他经公司确认应当保密的事项。

20、公司秘密(绝密、机密、秘密)总公司副/总经理有权全部知晓;2)绝密级只限总公司副/总经理指定的人员知晓;

21、秘密级只限相关人员知晓。

22、绝密级资料原则上不允许摘抄或复制，确需摘抄或复制者须经总公司副/总经理批准;

23、若发现或发生泄密情况，应立即向总公司领导报告，以便及时采取补救措施。

24、泄露公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的;

25、利用职权强制他人违反保密规定的。

26、接诉部门在投诉处理完毕后，将处理结果反馈给投诉人，征求投诉人对处理结果的意见和推荐。

27、客户维修记录

28、客户投诉记录

29、1总则

30、4客户备案

31、5客户档案查阅

32、非本业务部门客户档案，经总经理批准后，可以进行查阅。

33、负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，并指派其他员工代替调离员工迅速与客户建立联系。

34、9附则

35、受理公司用户的在线解答，热线电话的处理，售前咨询及售后服务支持。

36、制定年度工作计划并分解到季度或者月度

37、检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好客服受理和投诉问题

38、管理员工的日常工作及住宿问题

39、每日收集并整理日常问题，总结问题，反馈问题，解决问题

40、及时发现充值问题，及时向上级反馈渠道问题，及时调整，做到充值顺畅

41、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料

42、凡科普等所得的顾客档案，都应本着公*、公开的原则进行分配，都应按照本规定相应条款执行分配方案。

43、凡老顾客带来的新顾客参加联谊会活动现场达成销售者，每1000元销售，奖励老顾客100分积分。

44、、售后服务：对购买产品的顾客，主动地将产品送到顾客家并帮助顾客将产品使用方法介绍给顾客等方面的服务；

45、时刻保持桌面的干净、整洁。

46、受理投诉耐心，处理投诉及时，事后应有回访；

47、投诉记录由客户服务部兼职助理进行统一管理。

48、应感谢客人指出的不是之处，对客人提出的推荐表示感谢，并把事件提交到相关部门进行处理或报上级主管审批。

49、对于某个人违纪的投诉，应详细登记投诉的事件经过、证明人以及证物、投诉人及联系电话、签字。及时派有关人员的检查，确保事实的准确性，在依照事件的大小提请有关部门给予处理。

50、遵守基本的职业操守，不得向顾客供货商的信息及资料。

公司管理岗位职位描述 50句菁华（扩展6）

——公司项目经理岗位职责 50句菁华

1、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。

2、建立健全项目管理处的规章制度。

3、按ISO―9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。

4、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

5、装饰装修现场的监督管理及装饰装修完工后的验收

6、良好的计划和执行能力、协调能力和人际沟通能力

7、积极主动具备团队意识，具有高度的责任心

8、确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩；

9、熟悉招投标流程、投标文件制作、工程造价预算；

10、成本控制意识强，有良好的现场组织、调度能力及其他相关管理能力；

11、具有强烈的团队意识、开拓创新精神、高度敬业、责任感强、执行能力强；

12、全面负责项目物业管理的相关工作，负责指导、监督政策法规和集团制度上的执行情况；

13、根据项目运行特点对物业相关岗位的职责进行梳理并及时完善，不断更新，建立各项管理制度及制定工作要求、目标及标准；

14、完成各项费用收缴，保证服务工作的客户满意度。

15、对项目经营成本进行预算和控制。

16、对项目及项目所负责的设备设施进行维护和保管。

17、协调影响公司发展和服务质量活动的对内、对外重大公众关系。

18、负责指导实施需求调研，实施方案设计，制定实施计划，控制项目实施进度控制和验收;

19、负责软件实施过程中实施人员的合理安排与管理，与客户方进行充分的沟通协调、关系维护，以推进实施结案;

20、负责深入挖掘客户对软件的业务需求及改进意见，及时反馈、跟踪和解决问题，巩固客户关系，提高客户满意度;

21、教育背景大专以上学历，计算机相关专业优先;

22、负责项目或产品需求的分析和功能设计;

23、有一定的JAVA开发经验;

24、良好的表达能力，较强的应变能力，有责任心，对人热情，有较强的团队合作精神;

25、主导系统的需求调研和需求分析，撰写相关文档，对开发、实施工程师的技术指导、工作安排和对日常项目的管理协调工作;

26、有效管理项目资源，为项目成员提供相关指导和培训;

27、3年以上医疗软件实施经验，单独实施过二甲及以上医院项目;

28、具有较强的沟通协调能力与书写能力，有较强的责任心与工作的主动性;

29、编写项目案例文档，总结分享技术难点解决方案及实施方法改进心得，为公司的实施方法论做出知识贡献。

30、具有1年以上实施项目经理经验;

31、具备IT基础知识，熟悉各种数据库，熟练操作linux、unix操作系统，熟悉网络搭建及维护等。

32、协调公司相关业务部门，做好对所负责项目的支持工作，确保项目顺利进行;

33、做好组内人员培训及管理工作，确保各规范及功能在客户处顺利进行;

34、较好的团队意识，有很强的责任心、有很强的抗压能力;

35、有良好的编码习惯，结构清晰、命名规范、逻辑性强;

36、强烈的责任感，勇于承诺，并倾尽全力兑现承诺;

37、负责公司核心业务产品的需求分析和设计，制定项目的技术方案，组织并参与技术攻关;

38、对系统架构设计有独到见解并能提出优化方案;

39、完成系统架构设计、数据库结构设计、业务逻辑抽象、组件封装等编码工作;

40、3年以上工作经验,扎实的PHP编程基础,精通面向对象编程,熟悉常用的数据结构和算法,熟悉各种开发规范,并对其核心思想,实现原理有自己的见解

41、了解并使用过主流的前端开发技术者优先

42、负责项目需求了解及新功能的开发

43、4年及以上PHP实际项目编程经验，精通PHP与MySQL；

44、熟练掌握HTML、CSS、JavaScript、XML、AJAX、jQuery、Smarty,MVC,memcach缓存技术，了解软件设计流程和软件工程规范，了解接口规范，

45、具有很强的工作责任心、敬业精神,具有很强的全面而独立的分析、解决问题能力;

46、具有非常清晰的思维能力，可分类管理自己的各类问题和各项工作，具有较强的抽象概括能力,具有较强的自学能力。

47、负责项目产品需求分析;

48、技术支持;

49、熟悉UML，能运用UML的方法和工具进行面向对象的分析和设计;

50、良好的自学能力，对新事物、新技术有敏锐直觉;

公司管理岗位职位描述 50句菁华（扩展7）

——建筑公司管理制度 50句菁华

1、档案管理:指定专人负责管理、明确责任、保证原始资料及单据齐全完整；密级档案必须保证安全。

2、公司所聘员工的相关技术职称及各类证书，属公司无形资产，由公司统一管理，未经同意，任何个人或公司负责保管人员，不得以任何方式或借口，外借其他经济组织和团体使用，对已与公司解除劳动合同的离聘人员，向公司索要证书的，必须经总经理批准，由本人赔付公司为此证件支出的培训费、工资等相关费用及本人在工作期间领用的用具用品等，若当事人在工作期间曾因工作失误给公司造成损失的，公司有权要求其进行经济赔偿，对拒不进行赔偿，而又情节恶劣的，公司有权向人民法院提起诉讼，要求当事人承担民事赔偿责任。

3、先内部选聘、调配，后外部招聘。

4、各股室配备的电脑等高档办公用品的采购、更换必须经总经理批准，指定专人负责。

5、8外部应聘人员办理入职时，须提供以下材料：

6、财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；

7、散布谣言，损害公司声誉的；

8、试用期间，公司会指定入职引导人帮助新员工接受在职培训；

9、员工试用期工作表现评定表

10、在业务管理上，作为公司的一级管理层，受公司职能股室的指导，一切统计报表包括技术、安全、质量、预算及各种资料，都要按系统管理的有关规定，准时报公司查验存档。

11、施工现场劳务人员必须持有建设职业技能岗位证书或职业资格证书

12、违反国家法律、法规、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的;

13、工作不负责任，损坏设备、工具，浪费原材料造成损失的;

14、审核企业性质。

15、拟定公司财务管理办法、工程款提取和使用管理办法并监督实施。

16、交底应以书面形式，一式两份，双方负责人和有关人员签字，并保留交底记录。

17、建立、健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析。

18、分包队伍自带各类机电设备，必须向总包提供有效的验收合格证明。

19、分包队伍各施工班组必须进行“三上岗一讲评”活动，并设立台帐记录。

20、原则上总包单位有权利及义务对其进行检查、监督和管理。

21、对分包方制订的项目安全技术措施方案，项目技术负责人应组织有关部门人员进行审核和认证，审核工作由企业技术部门及安全科共同负责，由企业技术负责人、安全部门责任人及总监工程师审批实施。

22、2.5安排有关人员参加上级部门安排的学习和培训;

23、2.8组织专业技术人员学习国内外先进技术和先进安装工艺。

24、3施工期间根据公司年度培训计划,进行专业培训和继续教育。

25、3技术工人参加相应的技能鉴定后,取得相应的技术等级证书。

26、员工本人应于指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信息管理系统中进行信息置换。

27、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

28、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者

29、研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者

30、为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者

31、公司全员培训及特别要求的重要培训，无论积分是否达标，均需参加。

32、年度考评：年度考评的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度，进行全面综合考评，年度考评作为晋升、淘汰、评聘以及计算年终奖励的依据。公司所有员工均进行年度考评。

33、助理xx师一级业务员5xx员初级业务员

34、职业道德良好

35、员工在假期、节假日后必须按公司的规定按时回公司上班。在家因病、因事不能按规定日期到公司者，须附有关证明，致函、致电所在部门主管请假，经批准后方能生效，事后应及时补办请假手续。如未批准则需及时返回公司，否则按旷工计。

36、11负责项目部中体系运行相关记录。

37、10经营部负责组织建设单位直接分包项目管理协议的签订。

38、3预算员必须对工程预结算中存在的问题及时、全面的向公司主管领导汇报。经营部长必须加大日常审核力度，全面掌握工程预结算工作。

39、6预算员必须熟练掌握合同内容，细致研究合同条款，严格按合同规定编制预、结算。

40、6做好财产清查工作,对于财产清查中发现的盘盈和亏损,及时向主管财务领导汇报,以保证账物相符。

41、7成本会计必须到所负责的工地与保管员进行出、入库票据的传递交接工作,并将传递的票据及时的对账、记账,与保管员进行月末盘点工作。

42、3库存现金限额为i000元,超出部分必须当日交存银行。

43、4严格遵守收、支两条线的原则,出纳员不得坐收、坐支现金。

44、9外出采购支出在200元以上的,原则上使用支票结算。

45、财务印章的管理

46、5财务印章应当随会计人员的交接办理交接手续,并写出书面材料。

47、报销审批制度

48、4移交时如有短缺、不完整,必须查明原因,并在移交清册中注明,由移交人员负责完善。

49、借款人在办理完业务后要及时向财务报帐冲减借款,并交回余额。

50、公司财务和仓储部门要定时对公司在用低值易耗品进行盘点。

公司管理岗位职位描述 50句菁华（扩展8）

——生产员工岗位管理制度 50句菁华

1、参与监管各班组织召开班前班后会。

2、班中队所有作业场所的安全生产状况进行巡查，每班不小于两次，并做好当班安全生产情况记录。

3、传达调度会精神和工作生产任务。带领本车间所有人按时完成任务。

4、针对装置上在实际生产过程中存在的问题。提出自己的整改计划。以及装置停工后需要做的检修计划。报主管部门审核。

5、提高装置上各设备的维护工作。经常检查设备是否有异常现象，及时发现问题，处理及时，确保装置能长周期的运行。

6、对装置停工后需要进行检修的各设备，列出详细的资料，上报主管部门，检修时所需要的各种材料尽早上报。

7、熟悉本装置的生产工艺，对生产中遇到实际问题及时想法解决。特殊问题不能解决的上报车间或上级主管领导，请示解决方法。

8、对装置实际运行出现的故障或问题，提出自己的合理化建议，上报上级领导部门。

9、解决生产中出现的问题，有异常情况按事故预案果断处理，并做好分析其产生的原因，上报车间。

10、搞好班内团结，加强员工的凝聚力，合理安排好班内工作，办事公*，公道。处处起到带头的模范作用。

11、新入职人员按人事部安排的岗位上岗，未经部门主管申请调动及人事部批审，不得随意调岗。

12、如无特殊情况必须亲自处理，请假一天（含），应在12小时前用书面的形式请假，请假一天以上三天以下(含)，应在24小时前用书面的形式请假，请假三天以上应在48小时前用书面的形式请假。请假卡经直属主管与相关领导签字后，才属请假生效，不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假，事后必须交医院证明方可)，否则按旷工处理。

13、车间员工必须做到文明生产，积极完成上级交办的生产任务；因工作需要临时抽调，服从车间班长及以上主管安排，协助工作并服从用人部门的管理，对不服从安排将以停工处理。

14、操作人员每日下班前前必须将机器设备及工作岗位清扫干净，保证工序内的工作环境的卫生整洁，工作台面不得杂乱无章，生产工件须以明确的标识区分放置。

15、“绩”主要是指工作成果，在规定时间内完成任务量的多少，能否开展创造性的工作等。

16、各条线的班长在开早会时必须及时向员工传达前天的工作情况以及当天的生产计划，时间应控制在15分钟。

17、车间工作人员及有关人员每年至少进行一次健康检查，必须经健康检查并取得健康合格证后方可上岗工作。

18、同一生产现场内不得同时生产两种类别的产品，也不得同时加工影响车间卫生或产品质量的副产品。

19、车间管理人必须组织督促员工将质量问题解决于车位之上，处理于成品之前，以保降低成品的返工率，从而保证产品质量。

20、组织车间有关人员做好一切产前准备工作：如生产设备的配置，有关人员的调配，有关工具的搭配等。

21、车间管理人督促每位员工养*离机关的习惯，并提醒有关人员定期安检。

22、与生产无关的个人物品（如茶杯、零食等）严禁带入车间。

23、生产管理人员做好日常事物记录，车间的人事记录，登记好员工名单，对每单货的投产日期及结束日期、生产员工等做好详细的记录，并妥善保管。

24、生产管理人员负责维护好本车间的现场生产秩序，使生产有条不紊。

25、每周一打扫、整理总经理房间一次。做到整齐、干净、无杂物垃圾、无异味、无蛛网、无积灰、无卫生死角。无人在时，要确保所有电器关毕，方可离开。

26、每周二擦洗公共场所及副总办公室的窗户一次。做到无积灰、无水痕，干净、明亮。

27、每周三协助食堂人员全面打扫食堂的卫生。做到地面无油垢、无污物、无积水，用具、工器具无污垢、锈迹；门、窗、风扇、墙壁无积灰、无蛛网；桌子、摆架、灶台整齐、干净。

28、员工每天上班开早会，不得迟到，一次罚款5元。

29、上班时间不得串岗闲聊，不允许大声唱歌喧哗，打闹嬉笑，吵嘴打架，私自离岗，更不得擅自出厂或回宿舍，有事离岗必须向领导请示，得到批准后方可离开，如擅自离岗被发现一次罚款20元。（注：脱岗：指打卡后脱离工作岗位或办私事；窜岗：指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事），车间内禁止吸烟，吸烟要到公司指定的地方或大门外，不执行者罚款100元。

30、对恶意破坏公司财产或盗窃行为（不论公物或他人财产）者，不论价值多少一律交公司总经办处理。视情节轻重，无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送*机关处理。

31、每天上下班打扫卫生，物品摆放要整齐划一，地面无杂物，工作台面禁止放个人物品，发现一次罚款5元。

32、员工工作时无法按照工艺文件执行时，需要及时提出由相关部门进行解决，不能强行工作。否则造成的问题严重时，由于员工知情不报将进行考核。

33、1质量

34、2工艺

35、2.7新制作的工装应进行搜检和试验，判断无异常且首件产品合格方可投入生产。

36、3.2勤搜检、勤转移、勤清理。

37、4.11设备应保持操作控制体系,装配齐全可靠。

38、5.2各种工具量具刃具应按规定行使，严禁违章行使或挪作他用。

39、5.3细密、珍贵工具、量具应严酷按规定保管和行使。

40、6.1行使人员要努力做到计量无缺、准确、清洁并及时送检。量具必须保持无缺无损，零件、附件无丢失，出现上述情况之一者，必须及时送技术品质科以便搜检、补缀、鉴定。

41、9.2应准确填写生产记录、内容包括生产班组、产品规格、生产数目、合格数目、报废数、班构成员等。

42、10.3贯彻“第一、防备为主”。

43、10.5非凡工种作业应持非凡作业操作证上岗。

44、10.6学徒工及其他学员上岗操作应有师傅带领引导，不得自力操作。

45、1生产部每周最少2次不守时对生产现场进行搜检，按上述要求打分评比

46、所有的员工必须遵守上、下班的作息时间的规律，按时上、下班，不迟到、不早退、不旷工、有事要请假。需要参加早会（晨操）的员工必须提前5分钟到达操场。

47、全体员工必须按照公司要求穿着统一厂服，不得穿着拖鞋、凉鞋、短裤来上班，头发不易过长，衣服下摆、袖口、胸领要扎好、扣好。

48、员工上班应着装统一整洁，不准穿奇装异服，不得穿拖鞋、短裤进入车间。

49、上班注意节约用水用电，下班停工随时关水关电。

50、禁止在车间嘻戏打闹，吵口打架，私自离岗，窜岗等行为（注：脱岗指打卡后脱离工作岗位或办私事；窜岗指上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事），违者视情节轻重予以处罚。

公司管理岗位职位描述 50句菁华（扩展9）

——管理部岗位职责 40句菁华

1、负责公司人事行政管理制度的拟订、调整、执行和监督。

2、制定人事行政工作规划，编制人事行政支出预算，有效进行成本控制。

3、参与公司组织结构的设计与调整，负责公司岗位设计与岗位分析。

4、负责公司车辆调动、办公环境等总务后勤管理工作。

5、负责公司对外宣传、公关工作，提升公司品牌形象，扩大

6、牵头组织危机管理委员会，制定危机处理预案。

7、完成公司高层临时交办的工作。

8、对企业劳动争议和劳资纠纷的协调处理。

9、建立、健全和完善公司人事行政管理系统及管理制度。

10、根据公司发展战略，向公司领导推荐和引进高端核心人才，建立人才引进、开发、培训和激励的长效机制。

11、协调和指导各用人单位的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、员工关系管理等工作。

12、加强公司思想政治工作，推进公司企业文化建设，提升公司品牌形象，扩大公司社会影响力，增强公司员工凝聚力。

13、参与编制行政后勤预算，合理控制行政成本开支。

14、规划各类岗位人员的离职、补充、配备和使用计划。

15、规划企业人力资源的培训、绩效与薪酬、劳动关系计划。

16、起草各部门年度人员编制计划，制订公司年度人员储备计划。

17、根据公司人员招聘的需求，编制年度、季度、月度人员招聘计划。

18、建立与评估招聘渠道，收集人才市场、职介机构、猎头公司等的相关信息并寻求与他们的合作。

19、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

20、调查分析员工培训需求，按公司发展战略制订年度培训计划。

21、根据审批通过的培训计划实施培训并根据企业的变化及时做出相应的调整。

22、总经理受董事长的授权，主持公司日常生产经营管理工作；全面执行和落实董事会所做出的公司发展规划及各项决定；如今和主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作；签署日常行政、业务文件。

23、负责组织审议人力资源规划，及年度人力资源计划，经董事会批准后，检查、监督规划、计划的执行。

24、统筹计划安排市场调研、前期策划、产品定位和营销等全局性工作。

25、负责公司企业文化的建设，营造良好的企业文化氛围，塑造和强化公司品牌形象建设。

26、会同公司各职能部门经理制订、修改、完善各职责范围内的工作细则、工作标准、工作程序，做到公司机关管理工作制度化、处理事务规范化、工作质量标准化、办理公务程序化。

27、具体组织对产品质量、文明安全生产、成本控制进行指导、检查与监督，定期或不定期组织召开客户单位协调会，研究分析存在的问题，适时提出整改措施，做到优质、高效、安全地完成施工任务。

28、完成公司领导交办的其他工作。

29、在生产技术部主任的领导下，根据施工组织设计和质量计划，编制项目试验工作计划。

30、建立试验仪器和设备台账，不断改进试验资料。

31、负责工厂沟通机制、控制机制、激励机制的建立；

32、负责工厂内部重要管理文档的存档、保管和索引；

33、负责公司工资计划工作及工资分配工作

34、负责审批各单位工资计划及班子成员工资发放考核工作

35、负责审查、办理工商执照变更、登记备案工作

36、负责福利企业年检政策指导工作

37、负责办理职工退休工作

38、认真贯彻党和国家及上级主管部门关于档案工作的法律法规及有关政策。制定档案的工作计划，进行工作总结，指导，监督，检查。

39、积极开展档案知识宣传工作，增强全体干部职工的档案意识。对保管期限已满的档案进行鉴定并负责向主管领导汇报处理。

40、积极做好档案信息资源的开发工作，不断提高工作质量和工作效率。 6，树立和加强保密观念，做好文件，资料，档案的保密，保管工作。

公司,管理