区域经理岗位职责 50句菁华

1、负责每天对区内各项外判工作进行监督，并每月进行付款流程审核。

2、每月定期书面向公司及总经理汇报工作。

3、负责产品的区域拓展、客户发展、区域运营的策划制定及执行；

4、销售费用控制：根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标；

5、负责银行渠道及其他市场渠道的开拓和维护，深化与渠道的合作关系

6、在大区总监的领导下，与各部门密切配合，认真做好自己的本职工作。本着对自己负责为公司谋利的原则，督促和加强对员工的管理，正确合理的行驶公司赋予的权利；

7、经费管理

8、访问和协助特许经销商进一步拓展市场。

9、根据销售合同/协议的内容及执行情况，及时回收货款；

10、预估产品的市场需求并制订计划；

11、负责本品牌市场一线信息的及时收集、分析与反馈，了解本区域的市场状况、经济实力、消费特点，做好销售分析与预测；

12、负责与各直营店长、各代理商的协调配合工作，在片区性新闻炒作、促销活动及广告发布等方面快速反应，积极参与。

13、在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。

14、协助部门经理计划、落实各区域的销售指标分配工作，并跟踪做好绩效分析工作；

15、依据公司各类作业手册的要求，组织督导实现标准作业手册的动态完善。

16、了解本区域的行业信息，密切关注区域内市场动态，定期分析本区域内市场发展方向，撰写市场分析报告并提交。

17、负责所管辖市场区域内的'客户联络和服务工作；

18、完成事业部交予的区域销售目标；

19、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。

20、良好的基层工作心态，熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络，出现市场真空时，有责任并有能力暂代任其职务。

21、根据全国区域市场发展和企业战略规划，执行销售总监制定的销售任务；

22、提供市场招商方式建议，参与招商方案的策划

23、负责本区域的招投标工作、医学专家学术会议等专题工作。

24、积极了解并获得竞争对手的各种信息，及时向上级领导反馈并提出建议

25、熟悉掌握品种的栽培方法并传授农村示范户；

26、决策力：作决策时需借助他人的力量，通过协调决定。

27、销售回款：收集信息、评估经销商资信及对公司的重要程度，审批经销商资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围；每月分析客户的应收帐反馈信息，确保货款顺利回收；

28、负责下属销售团队的激励、培训、提升、管理，并对其进行考核；

29、有力监督市场费用控制，维护公司利益；

30、自觉服从上级指示的每项工作，不断要求自己不断提高自己。

31、和所合作的学校做好沟通和协作，完成领导交代的其他任务。

32、良好的沟通能力，能吃苦耐劳，有较强的工作责任心和团队协作精神；

33、负责市场信息的收集及竞争对手的分析；

34、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

35、协助区域销售经理制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。

36、成功率：年度成交项目数占所参与的项目总数的比率

37、选择、管理、协调区域分销渠道，依照企业整体营销政策建立区域分销网络，并加强售后服务及资信管理。

38、负责营销团队的组建；

39、向上级提供关于区域管理和发展方面的建议和区域市场信息。

40、区域内空白市场的开发，对经销商进行评估、筛选，制定详细的经销商档案；

41、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划、销售制度及销售方案。

42、规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施；

43、对团队成员开展销售等相关培训指导和团队建设；

44、协助销售团队的工作，帮助完成公司产品在医院或者终端的销售，及时收集、反馈市场信息;

45、定期拜访二级客户,了解客户的业务需求，定期与负责区域客户进行业务回顾及沟通，执行公司促销活动,按公司要求完成推广计划;

46、负责公司产品的区域销售及推广;

47、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;

48、直接对营销总监负责;

49、根据制定的部门年度目标制定本区域年季度销售目标以及季、月度销售计划和收款计划；2)根据制定的区域年度销售目标制定相应的实施方案；

50、及时向主管汇报本周、本月工作总结并提出下周、下月行动计划。

区域经理岗位职责 50句菁华扩展阅读

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——区域经理岗位职责 60句菁华

1、负责对所辖区域业务员的管理，负责对业务代表的业务培训、绩效考核和监督、检查，并根据对业代和其他营销资源进行动态优化分配；

2、负责协调公司整体销售策略与所辖地区营销特点的矛盾冲突，灵活运用公司营销和价格政策；

3、加强对总代理直营店及经销店面的管理，对已制作完成的专柜进行及时验收，并监督公司专柜之专用性，发现它牌摆放要限期撒换。

4、组织召开区域经销商会议。

5、负责及时上报、限期内跟进处理区内公共地方、公共设施、公共设备的维护保养情况，达到全国优秀示范小区评定标准。

6、负责执行公司要求的各项物业管理监控、巡检制度。

7、参与制定各类市场推广方案并实施；

8、完成月度、季度和年底区域销售预测，定期汇报工作情况；

9、管理和分配各门店销售人员和操作员工正常工作，做好对员工技能考核和工作考评；

10、制定季度、月度、年度部门及各区域销售计划，保证销售指标的完成。

11、组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测，了解客户群体消费习惯，制定对策，及时向上级提供建议；

12、人员管理

13、财务管理

14、访问和协助特许经销商进一步拓展市场。

15、根据销售合同/协议的内容及执行情况，及时回收货款；

16、负责与各直营店长、各代理商的协调配合工作，在片区性新闻炒作、促销活动及广告发布等方面快速反应，积极参与。

17、在市场经理的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，将其分解部署给各客户经理，并带领下属工作和定期评估；

18、负责公司运输资源的回程配载、零担配送业务、第三方物流业务在区域内的市场营销、客户开拓、业务发展。

19、努力提高本区域核心分销商的组织结构运转效率，并指导下属提高各客户的组织结构运作水*；

20、按总部要求并结合当地市场策划营销宣传活动，指导各分店个性化营销，在当地宣传公司理念，树立公司形象。

21、加强团队建设，提高团队营销人员的整体绩效，确保团队完成总部下达的各项绩效目标；

22、协助部门经理计划、落实各区域的销售指标分配工作，并跟踪做好绩效分析工作；

23、组织学习公司相关部门的编制，评审个分店营运的标准手册，并按照标准化体系要求统一管理。

24、检查区内各店经营部门的各项作业流程及标准的执行，提供及时的咨询，收集反馈信息。

25、及时了解客户最新需求，并及时反馈。

26、完成上级领导交办的其他任务。

27、制定渠道公关策略，提供渠道服务支持；

28、、准时完成要求的销售报告等。

29、及时了解、跟踪、掌握自身负责项目的进度；

30、有效使用本区域销售费用，控制费用使用；

31、发展和拓宽市场，了解市场潜力和维护销售的持续稳定的增长；

32、维护客情关系，及时响应各类客户诉求。

33、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息，为公司制定销售策略及营销计划提供支持。

34、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。

35、收集市场信息，总结市场开发经验，为部门制定正确销售策略提供决策依据；

36、提供市场调查报告

37、负责对目标客户进行公关，具体完成业务、咨询、接洽、合同、应收账款催收、关系维护、信用管理、资料和档案管理等工作。

38、售点营业员销售技能及服务规范的培训指导

39、协助区域客户策划和落实售点各类促宣活动

40、负责区域各种推广方案的制定

41、准确评价品种的表现，掌握基本的病虫害及防治方法。

42、市场开发：根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升；了解客户需求动态，挖掘潜在客户，并对客户开*况进行跟踪；以实现公司市场占有率不断增长的目标；

43、维持经销商关系，定期检查经销商的销售状况，对经销商管理及市场控制；

44、心态良好，遇顺不骄，遇挫不颓废。力争在本职岗位通过不断的努力创造最大的进步。

45、维护公司形象，与客户建立良好的客情关系；

46、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

47、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

48、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题。

49、工作态度

50、负责本区域营销活动策划及组织实施，保证营销效果；

51、负责本区域定货、出货、换货、退货信息的收集或处理。

52、根据公司整体经营发展目标，制订公司的销售目标、任务和执行方案；

53、处理（或协助经销商处理）呆帐、坏帐、调价、报损等事宜。

54、制定区域销售计划，追踪目标达成进度；

55、负责营销团队的日常管理工作，组织营销人员开展营销活动，制定团队业绩奖惩制度，对下辖营销人员业绩进行督导；

56、负责区域市场的销售与管理，完成上级下达的任务指标。

57、招聘、培养和选拔本区域人员，并进行监督管理。

58、管理和指导下属进行销售和市场计划；

59、负责按公司要求给予店铺指标分解及落实，并负责完成指标，同时个人业绩与指标挂钩考核；

60、根据制定的部门年度目标制定本区域年季度销售目标以及季、月度销售计划和收款计划；2)根据制定的区域年度销售目标制定相应的实施方案；

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——区域销售经理的岗位职责 50句菁华

1、专业的产品知识和与客户的沟通技巧;

2、组织区域内目标客户参加公司举办的展会、学术会议及新产品上市等推广活动;

3、监督本公司产品价格体系的执行，管理销售团队人员;

4、处理区域内经销商和消费者投诉、退换货及区域内渠道窜货;

5、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨;

6、访问和激励特许经销商进一步拓展市场。

7、大专以上学历;市场营销或经济管理类或食品行业经验者优先;

8、执行销售计划和市场推广方案;

9、开拓、维护和管理行业经销商、工程和系统集成商，胜任客户顾问的角色;

10、了解本区域的行业信息，密切关注区域内市场动态，定期分析本区域内市场发展方向，撰写市场分析报告并提交。

11、完成本区域内竞标标书的撰写

12、负责区域内xx软件的销售工作，完成公司下达的年度销售合同额及回款;

13、负责区域渠道销售管理/合同执行；

14、.进行销售合同的签订，做到合理合法，降低产品销售和售后风险;

15、.执行各地区招投标工作;

16、.跟踪客户特殊订单，及时向上级领导汇报订单完成情况;

17、负责收集和审核客户提供的资质、文件;

18、.与客户建立良好关系，以维护企业形象。

19、执行公司营销策略并对区域市场营销活动方案进行策划;

20、拆解区域内各战队任务;

21、传达总部的工作要求、监督落实各项制度的贯彻执行;

22、区域间各端口问题协调及资源争取，跨部门沟通与协作;

23、配合销售总监完成公司安排的工作及任务，与其他销售团队合作，完成公司指定的销售任务。

24、、拓展、管理销售渠道，协调维护商业合作伙伴及客户关系，建立强大的销售体系与客户关系，关注于维护和提高公司市场竞争力。

25、按要求定期上报连续的各类报表，同时确保各项报表数据的准确性;

26、完成部分技术支持工作，与客户进行技术交流;

27、完成部分技术支持工作，与客户进行技术交流；

28、加强对终端市场客户服务维护工作，协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理，做到客户满意。

29、对不同客户做进销存分析，设立库存的最低和最高限量，设订货物周转时间，对库存不足要求备货。

30、严格执行销售政策，开发符合公司发展原则的经销商，签订经销协议，完成年度销售目标，控制销售费用及其他管理费用；

31、制定工作周报、双月报和周工作计划、双月工作计划并实施；

32、支持经销商销售活动，协助制作项目标书，组织安排样板制作、议标、唱标等工作，确保经销商项目投标工作的顺利进行；

33、维系经销商及重点项目客户的客情关系，整理和建立经销商及客户资料库，分析经销商及客户的特征、实力与发展状况；

34、定期、不定期地开展市场调查，收集并整理行业、竞争对手、区域发展等相关信息，形成市场分析报告；

35、定期将完工项目的图片及文字资料整理并发送公司企划部，做好本区域的公司品牌建设与市场推广工作；

36、大专以上学历，具备市场营销、管理、工民建等相关知识；

37、负责组织制定有关销售管理及服务标准，做好区域内日常营销工作规范的管理监督;

38、熟悉房地产企业整体业务运作流程体系，熟悉房地产企业营销管理体系;

39、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。

40、掌握市场一手信息、所在区域市场的客户量、同类产品的优点和缺点、区域的客户情况。

41、根据公司整体运营策略，提炼出适合各区域市场的运作模式；

42、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作，了解相关产品的市场信息。

43、开拓和发展酒店餐饮客户，主要面对四、五星级酒店及高端中西餐厅客户，对目标客户进行销售访问，保持和发展与客户的商业关系

44、协调所辖区域客户关系，解决销售中突发的问题，积极维护公司的声誉和良好形象，提升市场知名度

45、从事护肤品销售工作3年经验以上

46、较强的观察力和应变能力，逻辑思维缜密

47、定期维护好客户之间的关系，并及时把重要客户及询价信息反馈给主管领导或相关销售;

48、负责组建、培训并带领销售人员，引导全新的销售模式开发新的销售市场;

49、3年以上珠宝品牌加盟拓展工作洞察力和精准的市场分析能力，能够有效开发客户资源，并有一定的客户资源的优先;

50、良好的人际沟通能力、应变能力和谈判能力，具有强烈的责任心和事业心，能承受一定的工作压力，能够适应经常出差;

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——区域经理的岗位职责 40句菁华

1、制订、推动、实施与达成营销团队的销售计划；

2、负责收集和审核客户提供的资质、文件;

3、负责银行渠道及其他市场渠道的开拓和维护，深化与渠道的合作关系

4、配合营业部业务方案，组织区域营销活动

5、辅导和培育客户经理，控制团队的风险合规意识，做好相应培训工作

6、根据公司业务发展需要及区域市场特点，制定软件产品销售策略及业务拓展计划;

7、根据公司的长远发展需要，组织开展销售团队建设，负责团队目标绩效管理，支持销售目标的达成;

8、组建产品销售渠道，并在所负责销售区域内扩大公司产品覆盖率。

9、负责公司运输资源的回程配载、零担配送业务、第三方物流业务在区域内的市场营销、客户开拓、业务发展。

10、带领销售团队开展营销活动，完成公司制定的各项任务；

11、建立营运成本的核算体系，负责营运成本的分析、控制。

12、开发及拓展其他销售渠道。

13、建立高效、协作的团队，完成公司下达的区域绩效指标。

14、制定并执行本区域的年度、季度、月度销售及促销计划、费用预算，并对各销售指标进行分解推进;

15、配合销售总监完成公司安排的工作及任务，与其他销售团队合作，完成公司指定的销售任务。

16、负责本区域内对品牌及产品的宣传、推广;

17、根据产品销售情况，制定产品拓展计划,活动中积极与客户沟通,推广公司产品,活动结束后跟进意向客户,开发潜在客户;

18、市场管理，包括限价、窜货管理等;

19、销售管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划;

20、分析和开发市场并做好售后服务;

21、准确掌握当地市场销售信息，了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等，并建立客户档案。

22、负责管辖区域的客户来访接待工作。

23、决策力：作决策时需借助他人的力量，通过协调决定。

24、定期对终端促销员进行培训，提高终端导购水*，建立一支高素质的销售队伍。

25、不折不扣地完成上级制定的销售拓展目标；

26、负责市场维护与拓展，处理店铺与商场之间的相关事务;

27、勇于探索和创新，善于将自己和下属的工作经验加以归纳和提升，向上级提供宝贵建议。

28、制定季度、月度、年度部门及各区域销售计划，保证销售指标的完成。

29、执行公司各项政策，完成总部下达的销售指标;

30、根据市场发展和公司规划，协助区域经理调整销售计划、优化销售指标;

31、及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的客户关系;

32、根据总部销售规划与目标，进行区域销售目标的分解与落实，指导销售人员的日常业务开拓活动;

33、负责协调公司和各地产商的业务往来和沟通工作;

34、及时进行销售状况汇报。

35、招聘、激励、带领团队完成公司下达的销售指标、维护客户

36、通过工作日志、客户服务记录等管理团队绩效

37、贯彻执行公司策略和政策。

38、负责区域店铺员工关系管理，团队激励，建设人员梯队。

39、了解嘉兴市场布局，系统地开展市场及消费者调查，分析竞争对手现状。

40、执行销售计划和市场推广方案;

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——IT项目经理岗位职责 50句菁华

1、根据公司总体质量方针，结合项目具体质量目标，组织、配备合适的资源，严格按照公司的质量体系进行生产管理。

2、负责对项目部工地业务技术干部的管理使用，监督检查他们的工作质量和效率，组织对业务技术骨干和工人的培训和教育，不断提高队伍的思想觉悟、职业道德、安全意识、技术素质和管理水*。

3、对甲方和设计院提出的工程联系单进行审定，并对施工方提出的工程联系单进行审批。

4、负责公司IT相关疑难问题知识库的建立

5、从事过PC，服务器，存储等IT产品的现场技术支持工作，具备一定工作经验的优先考虑。

6、负责家装智能电气产品的安装及调试维护管理；

7、协助销售部门提供技术服务;

8、完成领导交代的其他任务。

9、大专以上学历，机电、计算机信息、电子电气相关专业；

10、协调客户的租赁意向，参与商务谈判，合作签订等工作；

11、负责拟投资项目的尽职调查和拟投资项目的结构设计，进行法律风险分析。

12、整理研究尽职调查中的问题，进行风险分析，

13、3年以上相关工作经验，金融、经济等相关专业本科以上学历；

14、了解相关的法律法规政策;

15、具备投资相关知识和经验；具备项目投资管理和项目管理知识，熟悉投资流程以及能把握投资方向；

16、确定总目标和阶段目标，进行目标分解，制定总体控制措施与方案，确保项目如期保质保量完成；

17、处理协调好分包单位间的关系，做好人、材、物的调配与供应，及时解决施工中出现的问题。

18、按照需求设计文档，负责系统模块的编码工作；

19、精通java语言，设计模式和组件技术，熟悉关系型数据库，和面向对象思想；

20、熟悉WEB前端、后端开发，具有J2EE架构设计经验；熟悉oracle、sqlserver、mysql等常用数据库；

21、有良好的沟通、协调和管理能力，主动进取心和团队合作精神；

22、与电信客户保持沟通，收集整理日常需求。制定年度电信项目扩容方案；

23、开发计划制定和任务分配，团队成员日常管，项目进度跟踪管控，与电信项目主管保持畅通沟通；

24、有丰富的Java开发经验，有B/S应用系统开发经验，熟悉J2EE体系结构，熟练掌握Java的开发架构和体系

25、熟悉主流数据库之一，如ORACLE，MYSQL

26、具有很强的沟通协调，组织能力

27、具有较高水*的沟通技巧，能够快速理解业务需求。

28、熟练的英语听说读写能力

29、在组织项目工程施工前，必须明确各专业管理部门和关键岗位人员安全生产责任考核指标和考核办法，定期组织实施考核，项目工程安全生产责任制考核要与经济效益挂钩；

30、负责组织项目部员工安全生产教育和培训工作。

31、对项目施工质量安全进度成本验收审计全面负责;

32、严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的项目管理目标责任书，并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现;

33、负责组织编制项目质量计划项目管理实施规划或施工组织设计，组织办理工程设计变更概预算调整签证等有关基础工作，配合公司做好验工计价工作;

34、负责对施工项目的.人力材料机械设备资金技术信息等生产要素进行优化配置和动态管理;

35、完成领导交办的其他工作。

36、负责公司信息化项目的实施工作；

37、负责企业业务管理系统的管理和运维支持；

38、负责承担部门总监所分配的相关任务；

39、具备良好的沟通能力、文档编辑能力；

40、编制或审核项目执行计划，组建项目管理团队；

41、对项目中进度实施方案、采购方案、资源调配、合同及设计变更、索赔等进行决策；

42、对项目范围内的各项活动做出合理的计划与安排，领导和参与项目执行计划的制定；

43、指导项目团队,按项目操作流程开展项目工作,有清楚的行动方向；

44、建立及贯彻项目管理制度（包括项目费用、沟通、文档等的管理，这些制度是项目过程中成员的共同工作准则）；

45、独立审查项目团队操作流程及设计流程是否符合公司规范及适宜性。

46、有较强的工程管理能力、团队管理协调能力，主动协调项目团队部门之间的工作合作问题，并经常予以沟通。

47、制定展商推广计划，督促展位的销售进程，做好展位销售的售后服务工作；

48、与外部合作机构，如境内外协会、搭建商、运输商、展馆、媒体等保持良好沟通与合作；

49、三年以上工业、机械、汽车、船舶相关大型会展公司工作经验，有大型会议和展览的策划经验；

50、有较强的项目策划运营管理、团队管理能力和组织协调能力，具有较强的决策和应变能力，有较强的抗压能力；

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——值班经理岗位职责 50句菁华

1、严抓公司的安全隐患，做好防火、防盗工作。

2、审阅各部门交接记录和工作日志，及时处理发现的问题和意外事件。

3、爱护公共财物，关心员工生活。定期找员工沟通，了解员工思想动态，围绕工作重点做好员工的思想工作。

4、做好员工的考勤，合理安排休班，确保服务的正常开展。

5、提高主人翁意识，严抓浪费事件。

6、每月25日，由当值值班经理负责拟定上月25日至本月24日的值班经理工作报告，总结并分析值班期间的问题，为提升工作和服务质量出谋划策。

7、项目物业负责人每日审阅《值班经理工作日志》，及时掌握值班经理热线电话来电和首问责任人跟进处理情况，并根据相关内容给予批示。

8、监督及维护影城的环境卫生、温度、湿度、灯光、音响等运营细节，为观众提供整洁、舒适的观影环境；

9、处理酒店夜间突发事件，维护酒店利益不受损害。

10、在授权限额内酌情使用招待费并处理客人有争议的费用。

11、次日8点前巡视早餐情况，发现问题及时整改；

12、认真记录值班情况，次日早会及时汇报；

13、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理；

14、客服:负责现场第一时间内处理客诉及特殊事件的处理,并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城总经理和相关部门;

15、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预

16、合理安排员工，在工作繁忙和用餐时应确保充足的人力。

17、熟悉并掌握酒店的消防程序，当出现紧急情况时，应按规定采取相应的措施。

18、检查大堂及公共区域灯光开启及关闭情况。

19、会同保安人员不少于两次对大堂及公共区域及营业场所进行巡视与检查，发现不安全隐患及时制止。

20、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到宾馆标准要求。

21、熟悉餐厅布置、台面设计、菜肴酒水及服务规范，负责餐厅市前、市中的质量控制，确保餐厅布置、卫生、食品质量、人力配备、服务、备料达到标准。加强财产管理和费用管理，最大限度地减少餐具、用具的损耗。

22、处理客人的投诉，并根据宾客合理需要，安排并要求相关部门采取措施，保障客户利益。然后将投诉过程记录下来上呈总经理，并有责任和义务确保所采取的`方法实施到底。

23、能源管理情况，督促现场整改；

24、对客房进行抽查，将情况记录在值班本上；

25、负责当值期间接待业主及住户的意见、建议和投诉，并及时作好回访。

26、值班期间负责影城整体运行、工作秩序、服务质量、环境设备设施安全，并就此对各职能部门进行督查以及突发事件处臵。

27、做好各部门各组室联系、沟通和协调工作。

28、每日工作细项：

29、除每日工作项之外值班经理分为AB两人，主要工作分配如下：

30、负责影城各项固定资产管理，规范各部门岗位机器、设备日常操作、维护、保养工作，确保机器设备使用正常，保护公司资产安全；

31、监督及维护影城环境卫生、温度、湿度、灯光、音响等运营细节，为观众提供整洁、舒适观影环境；

32、完成总经理交办其他工作。

33、协调好各部们之间工作关系，要有原则性地妥善解决各种问题。

34、与对班互相配合，避免两班互相推卸责任，责任明确地做好交接班各项工作及记录。

35、对按摩、搓澡等人员按照公司统一规定进行管理，提高服务质量和卫生标准。

36、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效反馈信息。

37、审阅每日消费报表和小票，并及时处理发现问题。

38、检查餐厅环境和开市准备工作，负责餐厅在营业中的人力调配、服务质量和食品卫生，及时处理客人的投诉。

39、与酒店所有的客人建立良好的客户关系，友好、亲切的问候每位客人，并在每个可能的情况下了解并使用客人的名字。

40、在VIP到达时，应及时热情问候客人并为其领路，并陪同客人入房登记，向第一次来酒店的VIP客人介绍酒店的各种服务设施，同时告知酒店最近的一些活动。

41、仔细检查大堂和所有公共区域，确保整洁卫生有序。

42、观察酒店公共场所里的活动及动向，当客人需要时主动为客人提供方便。

43、随时为客人处理客房中保险箱的各种问题。

44、检查客房的状态差异，并采取相应措施。

45、每天至少两次以上主动联系住店客人，礼貌拜访宾客，获得并听取客人对酒店的意见，在记录本上详做记录。

46、熟悉当天将入、离客人及住店VIP客人以及预定情况，了解客人是否有特殊要求。

47、迎接VIP客人并在客人到达时通知有关部门及职责执行人。

48、解答客人询问、征求客人意见，并利用机会推销酒店各项服务项目。

49、处理客人帐务争执及相关赔偿事宜。

50、复查房间夜报表。

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展6）

——客服经理岗位职责 50句菁华

1、风险评估能力:妥善处理突发事件,识别并防范风险隐患;

2、热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速熟悉游戏系统并找到游戏核心玩法;

3、熟悉计算机基本操作及网络知识,熟练使用excel、word等办公软件;

4、负责人员质量管控工作,培养客服内部质量专家、热线/在线坐席质量提升等。

5、负责合规管控工作,防控内/外部违规事件,完*员合规意识提升。

6、简报能力佳,文字功底强,能够在工作中赢得认同、建立良好的人际关系。

7、抽查客服聊天记录,并做总结提高服务沟通质量;

8、负责与技术部门、品质部、市场等部门沟通联系,反馈客诉的质量问题并跟进处理进度;

9、核算部门各项费用和提交每月费用审批申请;

10、良好的沟通协调能力;

11、领导和管理能力,建立和管理客服团队,维系企业的形象;

12、其他

13、学历:大学专科以上学历;

14、经验:有相关国际货运、物流行业从业经验者较佳;

15、有较强的沟通能力及人际交往能力,较强的客户服务能力和谈判能力,团队协助能力强;

16、负责客服部日常管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协作,协助优化运营流程,不断提升业务准确度和服务效率,达到高水*的客户满意度;

17、高中及以上学历,有3年以上客户工作经验者,2年以上团队管理经验;

18、负责客服部门制度及流程的制定;保证客服工作流程化、标准化和管理监督;

19、负责客服部整体业绩指标的规划,工作计划,以及预算评估、控制;不断提升客户满意度;

20、积极与公司其他相关部门进行沟通,协调,以保证客服工作的顺利有序进行。

21、大专以上学历; 2、担任3年以上超甲级写字楼或大型商业项目客服经理经历; 3、8年以上(非住宅)客服或品质管理经验; 4、有5大行工作背景优先考虑。

22、关注项目关键岗位员工的工作情况，定期进行人员分析、培训培养人才和人才梯队建设、控制人员流失；

23、3年以上服务行业相关工作经验，熟练使用Word、excel、PPT、visio等办公软件，团队合作意识强，善于沟通。

24、通过网络在线咨询(qq,微信,电话等各种即时工具),解答客户咨询问题,保证咨询工作规范、高效进行;

25、普通话标准,打字速度50字/分以上,善于与人沟通,思维敏捷,表达能力较强,有良好的服务意识;能为患者提供相关医疗信息;新手可培训(接收应届毕业生)基本素质:爱岗敬业,团结同事,责任心强,工作作风严谨有较强的服务协作意识,有较强的组织、指挥、沟通和协调能力。

26、制定每月工作计划和总结，组织管理人员做好日检、周检、月评工作并存档。

27、负责完成物业费收缴工作、及时催缴欠费。

28、负责参与谈判、签订有关物业服务合同。

29、负责重大会务接待的组织工作。

30、负责协调公司有关部门，处理重大投诉事件，跟进处理结果并及时向客户反馈。

31、组织相关人员做好交、收楼及装修工程前的准备及后续工作，对执行过程进行检查监督。

32、服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；

33、组织客户满意度统计分析,协助项目提高客户满意度;

34、组织各项目日常品质巡检工作。

35、具有良好的团队合作意识,有较强的学习能力和良好的协调能力。

36、维护客户关系,统计现有售后问题并总结归纳为团队优化及公司流程管理做数据依据;

37、对精密自动化设备设计有一定了解。

38、入职、离职、调动、续签等相关手续办理;

39、公司日常行政事务,如采买、发票、快递、报销等等;

40、负责公司办公环境的日常维护;

41、熟悉公司产品和流程,负责答复、跟进及反馈客户学校咨询;

42、熟悉国家相关劳动法律、法规,熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;

43、负责客服团队管理,及时处理售前、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予客服工作指导、支持;

44、建立完善的客服人员的专业化培训体系、培训新员工,定期指导老员工。

45、直接与运营、推广沟通店铺相关促销信息传达给客服,带领客服组落实执行。

46、负责统筹电商促销活动客服执行

47、客服团队整体绩效考核指标的拟定和考评,以及人力预算的评估、控制;

48、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好各个阶段的指导和服务工作;

49、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心;

50、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展7）

——酒店经理岗位职责 50句菁华

1、督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。

2、负责总机员工的工作安排、考勤、考核与评估。

3、钻研业务，及时发现并解决工作中的问题。

4、自觉履行职责，并接受前台主管的监督。

5、保持与其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

6、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

7、审阅每天的业务报表，掌握当日预定、货源供应和厨房准备工作情况。了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作。

8、合理安排人员上下班时间，负责排班、排休，在缺人的情况下灵活调动人员岗位，保证工作正常进行。

9、当班时，接受和处理客人投诉，并作出记录，向经理汇报。

10、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务。

11、工作检查

12、财务系统：

13、处理酒店的一切事务，完成酒店所确定的各项目标；制定酒店经营目标和管理发展方向，保证经营业务顺利进行；

14、建立集团公司酒店/公寓运营的管控管理模式，并予以贯彻和日常维护，以及持续的改进和优化;

15、负责管理公司运营团队，对部门人员做好绩效管理和职责分配;

16、制定酒店一系列价目，促销方案；如房价、成本支出、审核采购物品，控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。

17、定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将巡视结果传达至有关部门；分析原因，采取措施，提高管理人员的责任意思。

18、出色的沟通协调能力，社会交际能力、团队建设能力及承受工作压力的能力；

19、具备优良的执行力，善于带动、管理团队并完成运营目标的综合素质。

20、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，

21、指导训导工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质；

22、监督和控制酒店业务计划和经营方针的实施情况，如有问题及时解决;

23、制定并执行区域销售计划，做好相关产品的推广和售后服务工作；

24、定期整理前台单据，并归档装订；

25、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；

26、做好大型会议、团队预抵、入住、预离准备工作及安排；

27、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理；

28、在总经理领导下，全面负责营销部工作，完成酒店下达的销售目标。

29、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

30、负责制定酒店的经营预算和重大决策，提出更新改造和投资计划;

31、督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。

32、贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求;

33、督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生;

34、、处理合作过程中出现的各类活动、价格调整、到期后续签等日常运营事务，与合作商户保持联系，推动参与促销活动，并协助客服解决客诉；

35、优秀的谈判能力和沟通协调能力，能熟练运用办公软件（word 、excel、ppt）。

36、检査前台员工的仪表、仪态和工作质量，检查前台设施是否布置有序、整洁美观。

37、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各项目标。

38、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。

39、年龄不限，酒店管理相关专业大专以上学历；

40、维护好社会关系，为酒店运作创造良好经营环境做出贡献；

41、建立及打造团队，落实品牌标准，提升酒店的品牌影响力和整体运营能力；

42、主导公司酒店项目筹建工作，组织和协调公司内外资源，对酒店的定位，规划设计，项目工期、质量、成本、进度提出有效建议；

43、负责酒店安装专业目标成本、合约规划的编制审核，组织动态成本统计、分析和控制

44、负责酒店机电工程变更签证审核

45、负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈；

46、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

47、定期审阅各类工作报表，及时掌握客房出租率、*均房价、房态控制等情况，提供给酒店领导和有关部门作为决策依据；

48、做VIP客人离店记录，落实贵宾接待的每一细节;

49、协助财务总监全面负责酒店财务管理工作

50、实时掌握企业财务状况，建立有效的风险控制机制

区域经理岗位职责 50句菁华（扩展8）

——集团总经理岗位职责 50句菁华

1、对本公司的人员招聘和人事安排，经总裁授权后有决定权;对本公司各部门主管级（含）以上管理人员有任免权，并进行绩效考核，有权对考核结果进行处理；对下属公司级领导有任免建议权。

2、定期组织召开公司部门负责人工作例会，总结、研究公司现阶段生产、经营及管理情况，积极向集团公司总裁汇报工作、反馈信息；对重大问题或重要事项提出行之有效的方案或意见，供领导决策。

3、完成集团公司领导交办的其它工作和任务。

4、拓展公司经营管理规模，逐步建立公司立体营销网络;

5、指导商品采购部门对外采商品的供应商选择和管理工作，保证公司经营管理的顺利运行;

6、防范客户投诉，强化风险管控;

7、完成上级部门交办的其他事项。

8、保持分公司与公司的顺畅沟通，积极准确的汇报分公司的业务开展情况，及分公司的整体运营情况;

9、及时向总公司反馈当地市场趋势、需求变化、竞争对手和客户需求方面的准确信息;

10、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，制定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；

11、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。

12、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整。

13、组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案。

14、拓展新客户，维护老客户关系，确保客户满意度，完成市场开发任务；

15、制定公司年度、季度、月度的市场开发计划并完成；

16、通过对公司现有资源情况的分析和研究，利用公司拥有的部分优势资源及时整合出适合公司市场开拓的方法，实现公司业务的延伸；

17、根据董事会授权，代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动；在授权范围内，代表公司签署各种合同和协议，审核签发日常行政、业务等文件；

18、负责分公司营销网络及产品市场推广，维护客情关系;

19、负责分公司财务、人事、采购、销售、项目等综合管理;

20、在预算范围内决定组织体制和人事编制，决定区域经理及门窗设计师的任免、培训、奖惩;

21、制定和规划分公司经营目标和经营策略，根据整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务;

22、处理分公司日常发生的各种突发紧急状况。

23、定期、准确向集团提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映分公司经营现状的信息，为公司提供决策的信息支持;

24、确立公司市场战略与业务发展目标，组织部门制定相关的市场拓展计划、业务发展策略并监督实施，对发现的问题及时作出改进，促进业务目标的达成;

25、负责建立健全各项经营及风险控制策略、完善公司内部管理制度、业务流程与组织结构，采取有效措施防控风险，保证受益;

26、协助总对总渠道拓展工作，协助负责银保业务京津冀一体化建设，负责总对总合作渠道在北京市场的落地承接；

27、参与集团召集的与建筑业务有关的工作会议

28、全面负责公司的日常经营管理工作；

29、负责编制公司年度预算计划，并实施；

30、负责制定公司总体战略目标和年度经营计划，以实现公司的远景目标；

31、协助董事长制定公司的总体战略规划与发展目标；

32、建立健全公司内部管理机构设置方案和管理体系、管理制度、责任制度、基本管理制度；，并建立健全落实措施，确保公司的良性运作。

33、主持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议；

34、负责公司各项规章制度的建立、健全和修订工作，组织安排各项计划、工作任务的落实、完成。

35、负责水、电、暖的供应、管理、维修和维护工作。

36、组织制定公司人力资源管理制度并组织实施;

37、组织制定年度培训计划并组织实施，评估培训效果;

38、组织制定公司企业文化建设、员工关系建设计划并组织实施;

39、负责组织员工的绩效考核，指导各部门开展绩效面谈工作;

40、拟定院内组织及其职能，主持确定各部门机构、编制、岗位、人员及其职责

41、负责公司劳动合同的规范管理，建立内外部沟通渠道和公共关系，协调处理劳动争议，建立和谐的劳资关系

42、负责员工考勤管理工作，负责办公室人员月度考勤统计工作;

43、配合公司战略，负责招聘、培训、薪资福利、绩效考核、员工关系、企业文化等人力资源体系和制度的制定、完善和执行;

44、董事会决议解聘；

45、总经理应向公司董事会负责，全面组织实施董事会的有关决议和规定，全面完成董事会下达的各项指标，并将实施情况向董事会汇报。

46、负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策。

47、建立健全公司的组织机构，使之合理、精简，富于效率，主持公司侧会，及时解决管理中出现的问题。

48、负责制订年度工作(经营)、经济指标制订，并组织检查落实；

49、具有较强的市场预测和分析能力，定期向总公司提供所辖区域的市场经营状况信息，编制较准确的供需计划，为总公司的总体经营布置提供可靠的依据；

50、及时看员工思想动态，将不良倾向行为解决在萌芽状态之中；

岗位职责