课程顾问岗位职责 50句菁华

1、在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

2、按时分析个人表现，开发个人和企业客户

3、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；

4、组织市场部与各课题学校的活动课，开展部门内的各种培训、讲座和会议等；

5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

6、接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；

7、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；

8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；

9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；

10、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。

11、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。

12、提供咨询者的数据分析，反馈给上级，为下一步的销售计划的制定提供参考；

13、每月100%完成销售业绩指标。

14、协助销售团队完成销售目标和计划；

15、负责与客户进行沟通交流，维系客户关系，完成个人业绩目标；

16、电话预约每周公开体验课程，保持与现有学员的良好沟通与联系，追踪维护好家长的问题反馈及需求；

17、促进课程消耗，做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。

18、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。

19、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查。

20、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；

21、口齿伶俐，思维敏捷，能与团队融洽相处，合作意识强

22、掌握office基本操作，熟悉使用常见聊天工具

23、及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加瑞思学科英语的课程学习。

24、培训项目：入职培训、提升培训、精英培训、管理培训。

25、负责未报名客户的跟踪回访，提供会员服务。

26、管理方向：课程顾问——销售组长——销售主任——营销校长——区域销售经理

27、专业方向：课程顾问——中级课程顾问——高级课程顾问——资深课程顾问

28、定期电话安排外教面试，及根据客户要求安排合适的老师，安排外教客户三方面试，促成客户签单。

29、定期对现有客户进行回访跟踪，了解学生课程进度，做好在读学员的服务，以确保学生续签课程。

30、专业系统的上岗员工培训。

31、享受国家规定节假日，带薪年假，有年度体检。

32、进行咨询电话的接听、潜在客户邀约上门、家长接待咨询等工作。

33、为家长推荐符合孩子需求、个性化的教育建议、学习方案，并促成签约。

34、熟知出国类考试以及出国留学类学术信息，掌握关于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a—level、pte、小语种等产品相关知识；

35、给予学员量身定制的课程方案，促进学员报名；

36、具有优秀的逻辑思维能力，善于与客户深层沟通，理解及表达能力出众；

37、维护客户资源，持续跟进潜在意向客户，做好回访和跟踪，提高满意度与认知度，与客户建立良好的伙伴关系；

38、开办线上院校专业设置和录取情况分析讲座。

39、配合其他部门完成公司内部交叉项目内容。

40、性格开朗，热爱生活，充满激情。

41、有良好的抗压能力，敢于面对挑战。

42、热爱教育事业，有耐心和良好的助人心态。

43、长期实习，提供转正。

44、沟通表达能力良好，亲和开朗；喜欢小孩，热爱儿童教育事业。

45、确保服务质量达到客户满意度指标；

46、有互联网行业&教育行业服务相关以及呼叫中心工作经验优先录用；

47、跟进的支付流程及学员学习状况；

48、其他客户服务。

49、负责院校宣讲会的的组织与协调；

50、男女不限，专业不限，本科及以上学历，市场营销、教育学、心理学专业优先考虑；

课程顾问岗位职责 50句菁华扩展阅读

课程顾问岗位职责 50句菁华（扩展1）

——课程顾问岗位职责 60句菁华

1、时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

2、以及其他一些必要的销售管理工作

3、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；

4、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

5、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教

6、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；

7、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；

8、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或

9、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机

10、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；

11、每月100%完成销售业绩指标。

12、按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略；

13、具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售经验者优先。

14、及时、有效的与家长和教师沟通，反馈家长意见，结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。

15、协调各课程教师、家长和会员的工作，做到及时；有效；互动。

16、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、咨询答疑，并及时与园长、老师保持沟通。

17、与中心到访家长进行课程规划沟通，根据客户年龄和需求推荐合适课程，安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测；

18、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。

19、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的'规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；

20、销售中心课程，完成每月的销售计划和指标；

21、做好数据统计分析，为总部市场部提供参考；

22、做好学生学习管理工作，增加客户满意度。

23、协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

24、协助处理教学中的'日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

25、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；

26、掌握office基本操作，熟悉使用常见聊天工具

27、您还需要及时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

28、具有团队精神，有较强的抗压能力，喜欢挑战高薪；

29、带薪年假、带薪病假、法定假日及年度优秀员工出国游福利等；

30、校区以及公司总部设有完善的培训机制，为每一位员工提供全面的培训项目，优秀员工可以接受北京总部的封闭培训。

31、负责电话咨询客户有关教育和学习问题并邀约客户到访；

32、有销售方面的职业规划；

33、拥有三年及以上销售工作经验，教育及培训领域尤佳；

34、拥有教育培训行业销售管理者优先。

35、热爱教育事业，愿意投身于外语。热爱销售，敢于挑战。

36、优厚的销售奖金提成。

37、享受国家规定节假日，带薪年假，有年度体检。

38、免费的'英语培训。

39、为人踏实稳重，有服务意识、能够承受较强的工作压力；

40、进行咨询电话的接听、潜在客户邀约上门、家长接待咨询等工作。

41、熟悉当地小初高教育行业客户群体，了解顾问式销售模式，有销售经验者优先。

42、言谈自信，普通话标准，口齿伶俐，较好的英文表达能力；

43、目标导向性强，具有开拓精神及团队合作意识；

44、有财务金融培训、考研辅导、公*、it互联网培训等从业经验者优先。

45、通过各种社交工具，与学员沟通交流，并建立良好的客户关系。

46、介绍公司提供的各种班型内容及各类增值服务。

47、组织各类线上或线下的活动推广工作。

48、运营小组内部的公众账号。

49、完成当月销售业绩目标。

50、有良好的抗压能力，敢于面对挑战。

51、负责接待客户来访，为客户提供专业全面的课程咨询，完成招生目标。

52、上传和记录有效和完整的客户信息，提供市场真实可靠数据。

53、中专及以上学历，专业不限；认真负责，愿意接受有挑战的工作目标。

54、沟通表达能力良好，亲和开朗；喜欢小孩，热爱儿童教育事业。

55、帮助学员和家长定制学习计划；

56、完成上级安排的其他工作

57、统招大专以上学历，普通话标准。

58、熟练使用office办公软件。

59、薪酬福利：阶梯型底薪（2、5K—5K）+丰厚业绩提成（5K—12K）+午餐补助+五险一金（综合薪资8K—12K）；

60、负责课程产品的销售工作，完成每月的销售指标

课程顾问岗位职责 50句菁华（扩展2）

——置业顾问岗位职责 50句菁华

1、陪同客户看房，通过优质高效的服务促成交易的完成

2、制定个人销售方案、计划，严格按照公司销售价格及标准进行销售；

3、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告；

4、置业顾问必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从公司工作安排；

5、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；

6、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；

7、陪同客户实地看房，进行商务谈判，签订三方合同，促成房地产经济买卖和租赁业务；

8、工作签到要求

9、房源客源新增要求

10、系统信息跟进要求

11、建立良好的人际关系，积极收集反馈意见；

12、置业顾问应对营销工作所提的意见和建议书面向上级主管汇报，严禁越级上报，但可以越级申诉;

13、掌握经济、金融、管理等专业知识；

14、具有良好的责任心、有一定的团队协作精神。

15、按照服务流程执行客户接待与促销

16、执行交房、退房手续

17、协助别的置业顾问进行客户接待与促销

18、制定个人销售方案、计划、严格按照公司销售价格及交房标准进行销售

19、日常剪报整理

20、注意相关资料客户档案及销售情况的保密

21、每天记录电话咨询及客户接待情况

22、协助解决客户售后服务工作

23、通过各类渠道，开发房源、客源，挖掘潜在客户；将客户、盘源信息录入公司系统；主动收集市场信息，为公司发展提供合理化建议；

24、为客户提供房屋咨询、买卖、租赁服务等相关业务；保持高效执行力，完成日常量化指标；

25、热爱房地产行业，有销售或同行业工作经验者优先；

26、不限学历，热爱房地产销售，勤奋上进，虚心好学；

27、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待；

28、负责开盘前诚意金收取工作；

29、客户的交定、签约、交款、房款催款工作，并协助交房等相关工作;

30、负责维护客户关系，提供良好的售后服务;

31、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;

32、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密;

33、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业潜力；

34、培养良好的团队合作精神。

35、负责客户签约,追缴房款及后期维护。

36、每日向经理（番禺经理）准时提交总结报告。

37、具有较强的沟通与谈判能力,出色的营销技巧与销售技能;

38、持续服务台及展场的清洁，爱护公司财物，包括工牌，工服。

39、完成上级领导交办的其他事宜。

40、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，发掘潜在客户

41、负责客户接待、为客户办理认购、签约等手续

42、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况

43、认真登记来电、来访登记表

44、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

45、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程

46、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密。

47、每天记录电话咨询及客户接待情况。

48、市场调研，了解本地区各楼盘销售状况及竞争楼盘的最新活动及价格浮动；

49、负责公司楼盘的销售及推广；

50、开拓新市场，发展新客户，增加楼盘销售范围；

课程顾问岗位职责 50句菁华（扩展3）

——猎头顾问的岗位职责 40句菁华

1、协助顾问收集目标行业的客户信息，分析研究客户的要求，为客户提供有价值的服务;

2、协助顾问联络候选人，安排候选人面试;

3、整理推荐报告

4、即时维护数据库

5、与客户及候选人保持良好的沟通，及时获取并准确、有效的信息，并传递双方信息反馈。

6、完成业绩指标，有效执行顾问的工作安排。

7、大专以上学历。

8、完成公司要求的各项业绩指标;

9、电话沟通潜在候选人，全方位了解候选人的基本信息如薪资、真实想法等，判断候选人与职位的匹配度。

10、推进项目进展，提供面试安排、结果反馈、背景调查及后续跟踪服务，做好候选人与企业协调沟通工作。

11、把候选人简历以及沟通情况等录入公司系统，实现数据库维护与更新。

12、协助猎头顾问进行候选人的面试、背景调查、上岗跟踪等工作。

13、进行企业和人才信息的筛选匹配，为他们牵桥搭线。

14、开发及拓展客户企业，了解企业潜在的人才需求并提供“援助”

15、协助猎头顾问与客户企业沟通对接，完成猎头寻访工作；

16、负责新客户开发和项目合同谈判及签订工作；

17、协助猎头顾问分析客户委托岗位需求，制定寻访方案；

18、通过各种寻访渠道寻访合适候选人并对其进行电话沟通，面谈、评估、作推荐报告及相关问题协调解决；

19、协助猎头顾问做好项目跟踪服务期的回访工作。

20、年龄25—35岁，性别不限，大专或大专以上学历；

21、根据客户所在行业,客户需求以及目标职位的分析,拟定一套完善的用人寻访目标公司和候选人寻访方案;

22、撰写候选人的人才推荐报告,推荐候选人;

23、提供候选人背景调查,辅助候选人的离职;

24、对客户与候选人的后续跟踪与反馈。

25、统招本科或硕士学历,性别不限,专业不限;

26、适应力强,稳定性好,愿意在中高级人才推荐行业长期发展;

27、自我驱动,结果导向;

28、负责市场拓展，与客户建立委托招聘协议，并维系良好的客户关系；

29、全面负责猎头项目的具体推进、执行，完成年度业务指标；

30、了解、分析客户需求、建立人才搜寻渠道，制定详细的寻访方案，

31、搜索、面试、评估、筛选及推荐候选人；

32、本科及以上学历，1年以上连续的销售工作经验且销售业绩良好；

33、喜欢跟人沟通、愿意分享；

34、根据公司高级人才规划制定实现人才供给的行动方案及路径图；

35、分析岗位与业务需求的统一性，区域内人才寻访，确保入职；

36、与客户沟通，了解客户需求信息，提供招聘方案与计划；

37、向客户做候选人面试安排、结果反馈、背景调查及后续跟踪服务；

38、善于学习，结果导向，能够带领团队成员者优先。

39、可塑性、执行力、抗压能力强；

40、能熟练使用办公软件及办公设备。

课程顾问岗位职责 50句菁华（扩展4）

——业务岗位职责 50句菁华

1、超2.8亿优质客户资源让您无忧启动综合金融市场。

2、全面公司的财务管理工作；

3、财务相关专业大专以上学历，25—38岁，5年以上财务工作经验；

4、大专及以上学历,市场营销、电子电气类相关专业;

5、制定年度项目开发计划,并组织项目团队实施;

6、负责制定业务管理制度,建立健全质量管理管控体系,督促检查各科室医疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况;

7、做好发货、费用统计

8、整船货发完后，完成亏吨表、货物核对表、整船费用明细表

9、管理维护客户关系以及客户间的`长期战略合作计划。

10、制定部门工作计划，建立、健全沐足部的管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范，服务质量标准，并监督贯彻落实。

11、带领咨客做好迎客准备，协助主任监督咨客的仪容仪表，班前准备工作是符合标准；

12、如接到外线留牌和留房电话，就要及时通知保健师，如不在要如实告诉客人，也必须留牌和留房，最多只能留半小时，以免客人造成误会。

13、负责公司税务申报、发票管理及其他税务方面工作，并协调税务部门关系；

14、负责做好所管辖车行的日常维护工作，促进与合作伙伴之间的良好合作关系；

15、具备良好的风控管理意识和风险识别能力，熟悉汽车按揭贷款业务运作流程。

16、具备较强的市场开拓能力，有客户资源和自备车的优先。

17、20xx届本科应届毕业生，热爱销售工作，可参加社会工作或实习；

18、有较强的组织管理能力，在校期间曾带领团队参加过社会实践活动的人员优先考虑；

19、维护和发展客户

20、跟进和照顾客户进行推广活动

21、葡萄酒的基本知识。

22、葡萄酒或烈酒或房地产、金融公司经验优先.

23、熟悉电脑和各种软件使用。

24、能够承受工作压力,有较强的沟通能力。

25、协助财务总监建立健全集团财务管理的规章制度、流程，确保集团财务管理工作按照公司目标日趋规范化、标准化；

26、负责单证审核、报关、结算等工作;

27、接受总经理的督导，直接对总经理负责，全权负责沐足阁的经营和管理。

28、制订休闲中心人员编制，负责各部门各职位，考核聘用工作，安排监督各级员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。

29、协调各部门的沟通协作关系，全面组织公司运作正常。

30、建立科学公正的管理体系，健全公司管理制度，关心员工，促进内部团结，发挥集体潜能，不断创新进步。

31、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作，贯彻落实公司各项规章制度，按照经理的工作指令，保证沐足部各项工作顺利进行。

32、参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布置任务。

33、搞好与其他部门的协调配合工作。

34、在经理的领导下，协助经理负责和管理部门的日常工作，按照部门经理的工作指令，贯彻落实公司各项规章制度，保证各项工作顺利进行。

35、充分调动部长的工作积极性，督导管理人员工作，通过部长监督员工的工作态度、服务质量，定期抽查下属岗位的工作情况，做到奖罚分明。

36、负责水吧部的日常工作并执行部门传达指令。

37、收市时检查水电是否关好方可下班。

38、耐心、谨慎、迅速处理客人投诉，昼给穷人一个满意的答案。主动征求上级意见，对不能处理的事及时汇报。

39、做好催钟、报钟工作，接听好内部钟房电话，准确无误的做好技师上钟记录表，协助楼面，业务管理人员及时准确为客人安排技师。

40、监督检查技师上钟、提前下钟或超钟的情况，并做好记录呈交上级。

41、服从上级的指令，配合好楼面的日常运作，出色的完成各项工作任务。

42、提前10分钟打卡上班，参加班前例会。

43、班前班后必须将本部所有的卫生区域清洁干净。

44、例会结束后回到岗位打扫清洁卫生。

45、引导客人，走在客人右前方2—3步，让顾客走中间，尤其是在拐弯处要指示，带客到指定的消费房间，打开照明灯并请客人进房间坐好，为客人打开电视和空调，询问客人是否需要把外套挂起来，如果需要，应帮客人把外套挂在衣柜里。

46、任何咨客无特殊情况，应正常站在岗位上做好迎客工作。

47、用餐或因其它原因需离开时，必须经上司同意，方可离开。

48、参与年度预算、决算的编制；

49、编制各类财务分析报告；

50、完成上级交办的其他工作。

课程顾问岗位职责 50句菁华（扩展5）

——店长岗位职责 50句菁华

1、确定本店经营方向并制定管理目标，根据总部建立的规章 制度、操作规程、监督贯彻执行。 制度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的 敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表， 敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，检查各部门报表 营业进度与营业计划完成情况，采取对策， 营业进度与营业计划完成情况，采取对策，保证本店经营业务顺利进行。 顺利进行。 主持每周管理人员会议，和每月员工大会，

2、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象， 7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代 表业主方出面接待重要顾客。 表业主方出面接待重要顾客。

3、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质 量和员 指导、训导培养和吸纳人才， 人才 工素质。 工素质。

4、确保员工福利计划正确执行。

5、雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。

6、监督导购员日常组织纪律,对违反有关规定的相关人员进行教育处理。

7、门店管理报表阅读。

8、督导各部门畅销品缺货处理。

9、本店经营管理由店长负责，所有工作人员应以身作则，严格遵守上述规定。

10、负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

11、职业目标：经理

12、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字

13、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识

14、陶冶健康情操，建设文明餐厅。

15、墙上无脚印，地上无痰迹。

16、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。

17、负责公司O2O家装、家具、建材产品的销售及推广;

18、负责对办公用品的领用和保管工作。

19、对所属门店的工作业绩完成负责。

20、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员

21、负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

22、负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。

23、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

24、定期统计分析店铺数据,通过分析找出零售过程的问题与机会,辅导店铺进行调整与提升。

25、审核每月所有的餐厅报告，包括月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。

26、使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。

27、负责门店各部门管理人员的选拔和考评。

28、组织管理。店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。

29、执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;

30、直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;

31、严格保密工作，保守公司商业信息机密。

32、员工之间异议的排除

33、安全检查：店长定期对店内安全用电用水进行检查，特别是收银台下方安放电脑等电器较多的角落是检查的重点，还应对开关、插头、电线等容易老化的设备进行检查。灭火器、照明灯、美光灯等都应一段时间进行一次检查，灭火器干粉的有效期是18个月，正常气压应在绿色指针区间范围内。关注仓库陈列铁架的使用安全，防止倾覆倒塌。每月盘点时应对堆放密集的产品进行检查，确保无破损，无污渍。

34、人员招聘：对没达到人员编制要求的门店，店长应进行人员招聘。要求熟知人员招聘的具体要求，导购员年龄要求18至35周岁，初中以上的学历，有两年及以上的终端门店销售经验，本地人，能够吃苦耐劳，热情亲切。店长还必须向应聘人员清楚讲述我们的薪资水*、结构，作息时间，工作内容和一些需要注意的事项，以便应聘人员全面的了解我公司直营门店的运营情况。在前期1到3个月的实习时间内，店长应对实习人员进行指导，教授。要求熟记产品品名货号、规格尺寸、卖点价格等，还要清楚了解产品的库存摆放，在经过全店人员民主测评*均分达到80分以上并报部门经理同意才予以留用。

35、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

36、行政机构检查：如遇到行政单位检查，特别是质检和工商部门开展的有关产品质量的检查。店长应在第一时间得知是哪个部门前来进行抽查，是什么级别，如果条件允许要拿我们合格的产品给其检查。如果不行，则在了解信息之后第一时间向部门汇报情况，确保产品在被检测出不合格之前将问题解决。

37、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;

38、制定店铺每月各项经营绩效目标，关注经营结果，推动店铺效益最大化，确保店铺持续良好发展。对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认，确保账款相符。

39、全面负责门店管理及运作；

40、传达并执行总部的工作计划；

41、严格控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念。

42、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水*。

43、与京东运营人员的接洽沟通，做好配合工作；

44、有互联网医疗行业经验者优先。

45、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。

46、对门店机器的技术故障进行初步判断及处理;

47、协助公共关系工作开展。

48、监督进货、补货，餐厅服务质量管理等有关作业；

49、3年以上西餐厅管理经验，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

50、定期检查店铺员工对相关销售及产品知识(特别新产品）的掌握情况。

课程顾问岗位职责 50句菁华（扩展6）

——招商岗位职责 50句菁华

1、及时跟进本区域的客户回款,按时完成订单回款任务;

2、收集公司和竞品的各种信息,及时作出相应的调研报告;

3、负责部门任务目标分解,制定*台商品招商计划并实施,丰富*台全国性商品内容;

4、负责代理商的开发和管理，维持良好的合作关系；

5、负责代理商的遴选与评估,督促销售进度,并为代理商提供销售支持和服务；

6、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜，在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作；

7、协助配合销售团队

8、分析市场动态,撰写分析报告;

9、根据*台发展对所负责类目进行产品优化及品牌完善与升级工作;

10、善于分析数据,整理统计各种数据,能依据数据推测问题或存在的潜在风险,并结合数据深度挖掘顾客的潜在需求,并根据用户的需求有针对性的做出工作方案调整;

11、制定季度的工作计划和目标,并争取相关资源实施达成结果。

12、发掘新的业务增长点，并提出相应执行计划

13、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。

14、提高服务质量，改善服务态度，搞好与客户的关系，热情为客户解决难题。

15、协助各招商小组进行下属的考核工作，协助人事行政部完成各招商小组的员工的考核、奖惩等事项；

16、建立健全销售档案，对各个招商小组的合同统筹管理和汇总；

17、及时跟踪及处理商户反馈，维护商户关系；

18、协助领导与品牌方或供应商进行有效洽谈，沟通品牌合作意向，完成开发工作；

19、根据公司对直管店铺的运营准则，进行日常运营对接；

20、协助总监对营销文件进行校队，整理，修改；

21、市场敏锐度高,有相关客户关系者优先;

22、负责加盟项目的前期包装工作(加盟体系，规范文件，品牌定位和推广计划)和加盟项目的市场推广与加盟商管理(筛选，评估，选址，培训，开业策划，营销策划等)以及客户谈判和签约工作;

23、具备良好的沟通、谈判能力;

24、、五年以上商业综合体、购物中心或是社区商业项目操盘经验,具有两年以上商业高级管理工作经验;

25、工作稳定性强，有较强的责任心和团队合作精神；

26、负责公司各项目宣传策划活动方案的撰写及执行;

27、有良好的团队合作意识，富有挑战高薪的精神，能求真务实，吃苦耐劳；

28、工作态度端正，希望能学到东西，希望有发展空间，希望能获得好的收入，最好是年轻有追求，有热情的90后小伙伴的加入。

29、支持和维护代理商关系，提高增值续费率；

30、参与招商部会议，和招商客服探讨代理商抗拒与相应的沟通话术，收集整理并及时更新；

31、大专及以上学历；至少2年电话客服、电话销售或招商行业经验以及1年同类型的培训经验。

32、及时制作报表,向领导反映及汇报商户的销售情况;

33、8年及以上商业项目招商运营管理经验，2年以上同岗位任职经历；

34、全面负责商业项目的招商统筹工作，包括定位、招商策略根据公司商业项目发展的整体目标，负责制订招商策略，以及系统的招商政策、计划方案；

35、具有开拓客户资源能力，对商家资源建立、拓展、需求分析有丰富的经验；

36、组织进行项目周边商业市场调研分析，收集商业信息，并在此基础上编制出商场业态布局调整的规划方案；

37、具有制定具体的招商工作计划并组织实施能力，具备优秀的市场分析及谈判沟通能力；

38、记录商家信息，建立信息档案。

39、优秀的逻辑思维能力、组织协调能力，分析能力，沟通能力；

40、具有良好的职业道德和敬业精神,表率性强,责任心强,沟通能力强;

41、有广阔的招商渠道和关系,有很强的客户物色与谈判能力和商业判断力;

42、了解产业地产市场情况,熟悉国家产业政策及经济合作的法律法规。

43、项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划；

44、对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法；

45、根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各类零售行业的商家,收集整理商家资源并备案；

46、区域具体情况及时汇报。

47、年终奖金，节日慰问礼物。

48、长期服务奖。

49、维护客户关系，对已有客户进行拜访、建立并完善客户档案；

50、1年以上医药行业电话招商经验；

课程顾问岗位职责 50句菁华（扩展7）

——领班岗位职责 50句菁华

1、巡视管辖区，检查清洁卫生及对客服务的质量。

2、填写领班工作日志，完成上司分配的其他任务。

3、负责办公楼内各层楼梯、走道等公共区域地面、墙面、天棚的清洁工作。

4、负责办公楼内盆景花卉的浇水及清洁工作。

5、认真完成领导交办的其他工作。

6、对客房酒水负责管理，检查统计过期情况。

7、做好工作日志，填写好各种报表，搞好交接班。

8、做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保酒店内、外环境卫生。

9、经人资质检部授权同意，安排入住人员寝室、床位及其他调整。

10、宿舍区所有财物登记入册，保管责任到人。

11、公布和检查后勤卫生值日表，并将每天上午9：00卫生检查的结果和问题及时上报人资质检部。

12、督促每晚23：00熄灯并检查其它安全纪律问题。

13、负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好 有关请假、 休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。

14、解决问题:

15、做好当天当班的工作记录，包括：

16、办公楼走廊、楼梯、厕所、洗手池及台面要随时保持清洁、无垃圾、无杂物、无积水、无异味。

17、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息；

18、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具耗损，并及时补充所缺物品；

19、带领组内员工对公司各流程有效,准确的执行,确保小组KPI达成。

20、完成专项,保证现场运营指标的达成;

21、能够迅速灵活应对不同情景下的问题,做事严谨,思路清晰并能给出切实有效的方案;

22、协助部门经理做好客房部的日常工作。

23、配合经理做好各项接待、安排工作，工作期间发现问题应及时处理，有疑难问题应及时上报领导。

24、切实履行职责，认真完成上级交办的其它工作。

25、负责每一天巡查客房，检查30%的住客房，监督服务员的工作状况，发现问题及时指导和纠正。

26、负责落实部门安全管理制度，确保安全。

27、负责处理客人的遗留物品。

28、主持每一天的例会和组织员工全会，并做好记录。

29、负责按照服务工作规范的质量标准要求，做好客房服务的各项工作，认真检查每一天的各种业务报表和工作记录。

30、了解员工思想状况，做好思想工作。

31、负责制定部门工作计划，报总经理批准后组织实施，确保客房经营正常进行，完成暨定的经营任务。

32、组织部门例行各类会议，贯彻上级精神，优化管理思路，解决工作中的问题。

33、合理控制部门营运成本和经营费用，开源节流。

34、负责对下属的仪容仪表、礼貌礼节、言行举止、服务程序和工作质量等进行培训、督导、检查、考核，对管辖区域的清洁卫生、维护保养、安全工作负责。

35、督导并协助服务员完成楼层清洁卫生、物品配备、查退房等工作；检查OK房并补充客房商品，确保可售房贴合标准。

36、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。

37、控制客用品、清洁品的发放、领取，严格控制酸性清洁剂。

38、定期向上级提出合理化推荐。

39、贯彻落实部门的各项工作项目，负责检查员工的仪表仪容、礼貌礼节；

40、负责MINI吧内所配物品的日常管理；

41、组织成本控制计划，控制各项成本支出；

42、定期抽查客房用品、清洁洗涤用品的使用情况，避免浪费，保证顺利完成预算；

43、对下属员工进行针对性的培训。

44、接受宾客意见和建议，最大限度的满足宾客需求，提高服务质量。

45、做好接班人的培养工作。

46、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。

47、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。

48、管理餐厅每天的预定；

49、对现场的突发状况做出合理安排，以提升客人的体验；

50、有良好的销售意识及销售技巧，带领团队完成销售指标；

课程顾问岗位职责 50句菁华（扩展8）

——置业顾问岗位职责介绍 40句菁华

1、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意。

2、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询。

3、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。

4、每天做销售小结，每月做工作总结。

5、善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。

6、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。

7、代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。

8、对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。

9、自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。

10、定期向销售主管提交个人工作总结。

11、随时学习与房地产相关知识，努力提高个人的业务能力，积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；

12、负责在广告刊登期间作好广告的统计一览表，认真做好各种现场信息的纪录、统计工作，并提交业务主任；

13、熟练掌握楼盘的销售策略，并负责将销售过程中发生的问题真实地反馈给专案经理，及时与专案经理沟通；

14、专案经理可对置业顾问信息的真实性进行抽查，若发现作假行为，第一次扣发部分提成，第二次扣发全部提成，第三次直接开除；

15、每周进行工作总结，并结合自己的工作对公司的工作提出意见；

16、培养忠诚客户，提高客户的满意度，时刻体现出客户至上的公司形象。广泛接交客缘，运用销售技巧从不同角度开展工作，力求效益最大化；

17、常深入到销售市场和广大客户中，耐心听取和总结正反两面的经验；

18、提交个人阶段性工作计划和总结；

19、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益不谋求公司制度规定之外的个人利益；

20、待人接物热情有礼，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序；

21、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行；

22、销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知已知彼，不断提高房地产应变能力。

23、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益，为制定广告宣传策略提供依据；

24、负责按揭资料的准备；

25、陪同客户看房，通过优质高效的服务促成交易的完成.

26、负责客户及房源的有效开发、详情了解、代理销售协议的签订及有效的维护;

27、进行房屋买卖或租赁交易过程的跟进及房屋过户手续办理等售后服务工作

28、日常客户接待、回访、成交、合同签订等工作，努力完成展销及销售部的销售任务;

29、做好对客户的追踪和联系;协助解决客户售后服务工作;

30、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况

31、遵守各项管理制度

32、完成销售前期的其它准备工作

33、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记

34、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务

35、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程

36、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范

37、努力完成公司下达的销售定额。

38、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；

39、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；

40、为客户提供优质的售前、售中、售后服务；

岗位职责