企业销售部岗位职责 40句菁华

1、根据对市场的预测建立合理的安全库存，及时下达预投计划。

2、负责公司的售后服务工作，妥善处理客户投诉。

3、负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。

4、参与公司经理会议，组织召开销售月度例会、年度总结会、团队活动；

5、完成领导交办的其他临时工作任务。

6、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作；

7、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司；

8、负责客户账款管理,按公司回款制度,催收或结算货款；

9、负责售后服务,妥善处理客户投诉；

10、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。

11、投标管理

12、销售合同的签订、履行和归档管理；

13、对应收账款进行管理；

14、调查和分析竞争对手的商品结构和竞争力,制定相应对策；

15、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估；

16、协助财务部做好经销商的信用管理工作；

17、负责对大客户的洽谈、维护、指导、监督工作

18、市场动态信息收集工作，定期向上级经理提供市场动态报告

19、上级经理下达的其他工作任务

20、每周一必须对销售经理上报上周销售情况。（周销售数据、门店存在的问题、后期调整）

21、对工作目标的完成和经营效益负责

22、对各项制度和规章的执行情况负责

23、负责收集、汇总部门周报、客户管理表等各类部门内部数据。

24、负责周例会及各类会议的会议室安排、会议记录和会后内容整理工作。

25、负责每月组织茶话会、每q组织部门tb、部门旅游、部门年会的策划和执行。包含内部财务等部门的费用申领、合同签订等。

26、负责日常的业务接待，编制签订销售合同。

27、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早会、周例会、月总结会。

28、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。

29、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管理。

30、详细了解房态、类型和折扣规定，餐饮的菜品、菜式、口味等方面知识并进行市场推广。

31、与各部门做好协调、沟通。

32、完成公司下发的月度、季度、年度销售任务；

33、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

34、营销队伍的组织、培训与考核。

35、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。

36、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标

37、准确及时填写所有销售文件（三表卡）

38、参加公司培训

39、处理销售过程中客户的'抱怨、解决与客户的争议,提高客户满意度。

40、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；

企业销售部岗位职责 40句菁华扩展阅读

企业销售部岗位职责 40句菁华（扩展1）

——销售部岗位职责 100句菁华

1、抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动总结；

2、负责团队、境外直接预定业务的定金和银行担保确认确保无差错。

3、具有独立客户开拓能力、公关能力、谈判能力及一定的策划能力和组织能力；

4、负责本部门年度方针目标的分解落实及经营目标的落实与实施；

5、达不到一年一个新用户，分析、调查不准确，无书面分析报告，给公司造成损失的，一次一项考核10元。

6、喜欢挑战，具有吃苦耐劳及团队协作精神。

7、依据公司战略规划及行业市场信息，参与制订并及时调整部门年度市场发展战略。

8、合理控制本部门的费用开支，以达到低投入高产出的效果。

9、负责编制本部门年、季、月销值和预算的计划工作；

10、对提高销量管理办法的研究和改进；

11、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程，以最经济的方式运作并保持高效率。

12、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

13、了解销售人员的工作状态。

14、了解各区对公司策略的掌控度及目标明确性。

15、参考其它部门建议。

16、分析产品与渠道的融合度；

17、确立策划案的目标；

18、执行策划案；

19、根据公司年度工作计划，制订销售计划并组织实施。

20、组织收集竞争对手的产品在市场上的相关信息。综合客户反馈，每月撰写市场调查报告并交上级主管领导。

21、销售合同签订、履行与管理。

22、直接上级交办的其他工作。

23、销售计划

24、投标管理

25、负责制定和实施部门销售计划、目标；

26、对区域内的客户进行科学管理；

27、对部门客户账款进行调控催收。

28、较强的业务拓展能力，有较好的搜集分析销售线索的能力；

29、协助销售总监做好部门内务、部门例会组织召开，并做好会议记录。

30、负责对大客户的洽谈、维护、指导、监督工作

31、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作

32、负责对业务员、促销员进行思想教育和业务指导，提高人员素质，建设一支过硬的销售团队

33、每日各项工作传达到人，落实并跟踪好每一项工作，并及时根据实际情况进行整修正。15、市场动态情况收集、整理，针对市场问题提出可行性解决方案上报上级经理并组织落实实施

34、根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。

35、负责联系运输工作。

36、负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。

37、服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。

38、协助销售人员对*招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。

39、负责设备质量问题收集：收集到产品质量问题及时反馈，以便其安排或协调维修设备事宜。

40、每天填写和妥善保存客户信息（来电和来店）

41、负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅、保管及回复工作及时分类归档。

42、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。

43、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。

44、对酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作和建议。

45、详细了解房态、类型和折扣规定，餐饮的菜品、菜式、口味等方面知识并进行市场推广。

46、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；

47、负责销控的管理，审核，把关及传达指导销售秘书完成合同打印机管理工作

48、组织展开市场运作,与推广紧密配合,执行相关产品的市场营销活动计划,并做出相应的分析与反馈;建立供应体系包括但不限于:采购合同、采购价格、供应商管理及考核、商业联合发展、采购计划编制等等各类流程等;制定合作条款,管理供应商履约行为,与供应商建立长期稳定的合作关系 ;

49、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。

50、组织完成公司年度销售目标。

51、完成领导临时交办的其他工作。

52、在分管副总的领导下,负责市场销售内务日常管理工作;

53、编制审核部门流程文件,并进行优化完善,负责体系审核;

54、部门年度费用预算工作的组织及编制,部门费用使用控制管理;

55、完成领导交办的其他临时工作任务。

56、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。为了我司的顺利发展,有关公司的一切运作,价格、信息以及和公司合作的客户，禁止与同行之间泄密，提供资料如严重损害公司利益者，追究其劳动合同责任。

57、负责客户账款管理,按公司回款制度,催收或结算货款;

58、搜集房地产市场信息及时反馈给相关部门。

59、负责公司产品的销售及推广;，能独立开发市场，完成个人销售指标;

60、协助总经理完成其他工程项目及交办的其他事项。

61、负责通过网络进行企业产品及品牌发展战略、品牌建设、品牌的推广，

62、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点；

63、负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，维护企业网站产品信息，数据的安全性及更新， 建立与其他网站的友好关系；

64、负责竟争对手与相关行业的信息收集与整理工作；

65、用机器学习和数据挖掘的方法从海量互联网数据和日志数据中挖掘特征，用于推荐引擎中。

66、负责整理各车型的销售资料及客户档案；

67、负责挖掘客户需求，实现产品销售；

68、制定并组织销售业务流程、监督实施。

69、负责各类营销费用预算及使用情况；

70、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；

71、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合；

72、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系；

73、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询；

74、负责部门内报帐处理工作；

75、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作，并协助上级完成相关的市场宣传工作；

76、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩；

77、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门，及时沟通处理突*况；

78、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；

79、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作；

80、协助置业顾问有需要的销售谈判，促其成交；

81、负责办公用品、销售物料的管理，及时上报所需物资；

82、负责房款催收的同意管理；

83、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户，回答客户有关咨询，送客户至销售现场门外；

84、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作；

85、负责日常现场客户投诉的接待；

86、负责每日在erp系统上进行合同签订的录入及项目建盘工作；

87、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；

88、销售经理安排的临时性工作。

89、维护房交所、银行、公积金管理中心的良好关系；

90、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等；

91、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅；

92、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备；

93、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神，工作计划《销售部岗位职责》。

94、对产品的修改与调整提出建议；

95、拟定部门全年度销售目标及计划;

96、拟定部门的各项工作的规范流程;

97、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突；提供市场违规行为的信息，并协助处理。

98、较强的团队管理能力;

99、市场拓展能力强，具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;

100、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境;

企业销售部岗位职责 40句菁华（扩展2）

——销售部经理岗位职责 50句菁华

1、分析客源市场，选择目标市场，进行市场定位。

2、建立销售渠道和销售网络。

3、密切联系客户，了解客户的意向和需要，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案。

4、保持同上级旅游管理部门、*机关、新闻单位、各旅行社的联系，同客户建立长期、良好的关系。

5、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩;

6、负责制定和实施部门销售计划、目标；

7、较强的业务拓展能力，有较好的搜集分析销售线索的能力；

8、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。

9、制定并组织销售业务流程、监督实施。

10、加强市场调查，搞好市场预测，制订销售策略并报公司批准后执行。及时向公司老总反馈产品质量、市场行情变化等信息，做好销售档案记录。

11、建立客户档案，善于利用客户档案分析情况，掌握客户动态为销售业务服务。

12、做好销售假管理工作。开拓销售思路，扩大业务渠道。严格遵守总部的销售价格政策和计划和指令，在总给予的价格权限范围内，力争扩大销售市场占有份额，增加公司收入，提高经营利润;

13、定期编制进货计划表，合理安排进货计划和销售计划，经常及时的与总部有关部门联系，确保各销售网点供货需求;并保持仓库合理库存。

14、负责做好市场信息的汇总整理工作。定期向总部提交市场信息和行情分析报告;

15、根据顾客要什么买什么的原则，负责及时迅速地掌握分店要货动态，合理地组织协调商品配送工作;

16、认真做好员工的后勤服务工作。关心员工生活，定期组织员工有益的业余活动，提高企业的凝聚力;

17、具有独立客户开拓能力、公关能力、谈判能力及一定的策划能力和组织能力；

18、严格按照相关工作流程及制度，组织安排负责岗位以及市场的各项工作

19、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作

20、对工作目标的完成和经营效益负责

21、对属下工作效率、纪律行为、团队精神负责

22、对营销利润和销售成本负责

23、对促销品的管控，投放物料的有效使用负责

24、根据公司制定的生产经营计划，制定和落实销售任务，制定年营销方针和策略计划。

25、做好货款收缴和货款回笼工作，月（季）末不得超出公司批准的授信额度，年终考核要实现100%的货款回笼率。

26、制定并执行部门针对特定行业客户的营销策略,达成特定行业入围选型和销售业绩的目标达成;

27、性格开朗,沟通协调能力强,协调公司内部资源,提高客户满意度,具备基本的商务知识,完成上级交付的其他任务。

28、统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓市场并取得目标市场份额,实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果,并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。

29、专科以上学历,管理类,市场营销类专业,3年以上大型医疗连锁企业市场管理经验,3年以上营销总监经验;

30、依照公司相关规定定期提交各种报表及数据;

31、制定年、季度、月度营销计划并负责执行,协调相关部门推动计划的顺利进行;

32、负责开发和维护各类营销资源和渠道。

33、对上级领导及时汇报销售进度，便于领导层的下一步决策。

34、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。

35、沟通能力好，有团队管理经验

36、从市场角度参与项目整体规划设计方案、建筑设计方案、景观规划设计方案、项目样板区展示方案的讨论和评审,提出专业意见;

37、负责编制区域内营销策划工作总案,包括策划方案、销售策略、推广策略、营销工作计划表等 ;

38、负责组织实施,负责编制营销推广和公关活动效果评估报告;

39、负责组织制定有关销售管理及服务标准,做好区域内日常营销工作规范的管理监督;

40、大学本科及以上学历,市场营销,经济管理类等相关专业;

41、制定部门工作程序和规章制度，报批通过后实行；

42、良好的沟通表达能力及抗压能力，情绪稳定;

43、与客户建立并维护好良好合作关系，与客户保持长期合作。

44、对销售工作有热情，有朝气，热衷表达，不排斥电销和网络销售。

45、具备房地产项目完整操盘经验，熟悉房地产项目全周期营销工作的基本流程;

46、组织进行市场调研,分析行业市场状况、竞争对手状况等,对区域市场整体前景进行预测,撰写市场分析报告,为公司的市场拓展决策提供依据;

47、陪同客户看房，了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判;

48、对房地产销售有兴趣;

49、带领团队，贯彻执行公司的销售策略，实现销售目标;

50、收集市场客户信息及动态，有效进行客户关系的维护和发展，提升意向度。

企业销售部岗位职责 40句菁华（扩展3）

——销售部岗位职责 50句菁华

1、负责随州片区客户的开发、关系维护和良好沟通；

2、、要求完成每月公司交办的大区销售量；

3、顾客意见、建议不闻不问，一次考核50元。

4、售后服务不及时，无记录，台帐不健全顾客不满意，一次一项考核50元。

5、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论；

6、建立监督系统；

7、分析方案的最终效果；

8、建立稳定的销售团队，能有力地将计划转变成结果。

9、直接上级交办的其他工作。

10、制定并实施计划建议书，进行商务谈判；

11、掌握完善的销售技巧，具备优秀的与客户沟通的能力；

12、制定促销计划，并负责组织实施

13、有对促销员、业务员的人事任免有建议权、管理权

14、责任

15、负责成品库的管理工作。

16、协助销售人员对*招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。

17、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户

18、负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅、保管及回复工作及时分类归档。

19、负责长包房市场信息的搜集和分析了解地区和全市物业的价格和市场动态并关注长包房合同事宜将有价值的信息及时上报销售部经理。

20、严守职业道德，不泄露客户资料，做好保密工作。

21、组织、完成公司所属项目的销售；

22、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写;

23、组织展开市场运作,与推广紧密配合,执行相关产品的市场营销活动计划,并做出相应的分析与反馈;建立供应体系包括但不限于:采购合同、采购价格、供应商管理及考核、商业联合发展、采购计划编制等等各类流程等;制定合作条款,管理供应商履约行为,与供应商建立长期稳定的合作关系 ;

24、负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计，考核营业担当业绩，并根据统计整理的数据资料，进行分析发现问题，及时向总经理提交参考建议及方案

25、负责建立公司技术档案，按产品分类、收集、归纳，整理来自厂家、市场、展会等各方面的技术资料。并报综合管理部备案

26、销售工作的组织、管理工作

27、做好客户信息来源的收集整理工作，并及时反馈给上级领导。

28、开拓新市场，发展新客户，维护老客户，增加产品销售范围;

29、负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，维护企业网站产品信息，数据的安全性及更新， 建立与其他网站的友好关系；

30、接洽客户订单，做好备货、发货工作，与客户保持紧密沟通；

31、用机器学习和数据挖掘的方法从海量互联网数据和日志数据中挖掘特征，用于推荐引擎中。

32、协助总经理工作，参与公司经营管理决策，主持本部门日常工作；

33、配合有关岗位举办的各项会议准备工作；

34、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩；

35、主持召开售楼部每日工作例会，总结当天销售工作，解答售楼处发生的各类问题；

36、配合项目销售现场经理工作，努力完成展销、售楼现场及分部的市场推广任务；

37、负责陪同客户去财务交付定金或房款；

38、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；

39、做好项目新建登记管理工作，在房交所对所售楼盘资料建库，确保所建楼盘信息与楼盘测评报告资料一致。

40、项目的销售合同备案完成后组织贷款合同资料的填写；

41、及时报送项目购房合同到房管局备案；

42、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅；

43、协助销售人员对*招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。

44、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作

45、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。

46、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。

47、从事国际或国内品牌酒店工作8年以上,具有5年以上市场相关管理工作经验。

48、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

49、收集市场客户信息及动态，有效进行客户关系的维护和发展，提升意向度。

50、组织、完成公司所属项目的销售

企业销售部岗位职责 40句菁华（扩展4）

——销售部助理岗位职责 50句菁华

1、负责各类营销数据整理，并随时答复领导对销售动态情况质询;协助销售总监对相关市场数据做汇总、整理工作。

2、接受委托，帮助区域经理安排、联系、接待来京重要客户。

3、协助销售总监做好市场活动组织、召开工作，执行具体会务性事务。

4、负责组织销售市场调研，信息收集和政策法规的研究工作，及时掌握市场动态。跟踪掌握市场行情，及时提供合理和有效的营销策略。

5、完成部门经理交办的其他工作。

6、建立和完善市场部相关业务流程，并监督检查执行情况，以确保本部门工作质量与效率的不断提高。

7、对市场销售人员工作的考核、评比、激励；

8、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

9、经销商的销售状态调查，评估。

10、了解各区对公司策略的掌控度及目标明确性。

11、实地走访调查，取证；

12、分析资源投放的市场效应；

13、分析产品与渠道的融合度；

14、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点；

15、负责通过在行业性网站免费注册会员，发布公司产品和提升产品知名度；

16、负责网络营销的后台服务、维护和新增网络店铺的产品信息管理及维护

17、负责客户的在线咨询、投诉、电话咨询、邮件等，及时回复跟进处理，并形成书面报告及时上报，积极帮助客户解决疑难问题，督促和协助客户确认付款。

18、做好电子商务行业的合作工作，负责媒介公关和广告投放，密切注意网络推广模式，不断借鉴应用和优化；

19、严守公司经营策略，产品折价、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密；

20、完成上级领导临时交办的工作。

21、负责销售人员工作报告与汇总：敦促销售人员分别于每天、每月、每半年和每年将工作总结和工作计划以书面形式发给销售助理，销售助理进行汇总统计。

22、根据合同和业务员需求确认发货内容、开票情况、收货单位、收货地址、收货人、联系电话，并与财务协调开据发票。在没有合同情况下详细询问收款情况。负责与销售及时沟通，并安排发货时间及方式。

23、负责对销售数据及客户资料进行汇总、存档。

24、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

25、参考其它部门建议。

26、考核方案的执行结果；

27、负责汇总以营业担当为单位的销售数据统计，考核营业担当业绩，并根据统计整理的数据资料，进行分析发现问题，及时向总经理提交参考建议及方案

28、负责特定项目的工作记录和文件整理，客户接待以及部门指定的其他各项服务工作

29、负责组织公司参展工作的筹备工作，包括展位设计、布置，展品、展牌、资料的确认，并配合综合管理部做好其他工作

30、负责集团公司销售网络体系的维护和培养;

31、销售总监日常业务的协助；分销商、经销商的管理工作。

32、销售合同的管理与存档；销售部相关文件的起草、整理、存档；

33、投标事宜的协调处理，标书文件的制作等；

34、营销方案的提报，协助销售总监负责销售部内部的订单管理及建设；

35、制定并执行部门针对特定行业客户的营销策略,达成特定行业入围选型和销售业绩的目标达成;

36、对部门分配的特定行业进行客户管理,建立良好的客户关系;

37、性格开朗,沟通协调能力强,协调公司内部资源,提高客户满意度,具备基本的商务知识,完成上级交付的其他任务。

38、销售总监助理要参与公司战略的研究;

39、销售总监助理工作职责要为公司的产品进行定位以及开发;

40、要经常维护与重要客户的联系，在参与重大的业务洽谈时，解决在业务拓展中出现的问题;

41、负责开拓全国北方的一线、二线城市市场，开拓客户资源

42、收集市场情报及竞争对手信息，提供合理有效的建议

43、与各商场保持良好合作关系，洽谈铺位、租金及其它重要合作事项

44、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;

45、负责协调和组织下设各部门，开展销售日常业务，并随时监督指导;

46、合理控制本部门的.费用开支，以达到低投入高产出的效果。

47、负责运营team外部合作媒体、项目执行公司(例如H5制作、线下活动执行等)的合作信息核对审查,合作合同签订、付款等流程。

48、负责周例会及各类会议的会议室安排、会议记录和会后内容整理工作。

49、负责每月组织茶话会、每Q组织部门TB、部门旅游、部门年会的策划和执行。包含内部财务等部门的费用申领、合同签订等。

50、具有数据处理、工作细致的能力。

企业销售部岗位职责 40句菁华（扩展5）

——销售管理部经理岗位职责 50句菁华

1、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

2、制订销售计划。

3、销售业绩的考察评估。

4、销售渠道与客户管理。

5、辅导销售人员制订销售走访计划，审核业务工作日报表，检查走访效果。

6、主持本部门工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作落实情况，布置工作重点。

7、与客户人际关系的确立。

8、客户资金运转指导及信用调查。

9、支援客户的计划方案。

10、商品及销售基础知识的传授。

11、熟悉公司产品，积极跟进客户，并能进行产品演示和组织商务谈判，实现成单;

12、负责销售、项目的跟进和问题处理;

13、制定本区域的销售计划，完成公司制订的销售目标，确保客户的回款

14、负责酒店协议资料完整录入PMS系统，并定期续签和更新。

15、负责各分销代理商现场规范管理及联络与沟通，并组织签订合作及对接销售日常工作；

16、服从领导安排，完成领导交办的其他工作。

17、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。

18、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准

19、与各部门保持良好的'沟通及合作，确保各项流程执行顺畅

20、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息，为公司制定销售策略及营销计划提供支持。

21、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。

22、处理客户投诉。

23、负责团队管理，以达成公司制定各项指标。

24、市场调研及同业信息的收集、整理与分析。

25、带领管理销售团队共同进步。

26、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展

27、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。

28、根据编制和市场需求招聘、培训、指导、考核下属团队人员

29、领导安排的其他工作

30、进行销售合同的洽谈、签订和履行工作;

31、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;

32、负责市场调研、市场分析工作，做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道，制定业务推进计划，及时反馈市场信息和客户要求;

33、向顾客介绍公司产品，与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行;

34、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库;

35、负责编制销售统计报表。做好销售统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录、统计台账，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表;

36、负责做好产品发货以及售后服务工作，及时反馈现场服务单、故障处理报告等;

37、及时做好协议客户和同到期的续签工作。

38、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

39、销售运营:负责所辖区域、客户销量目标分解,制定有效的方案或新品、产品组合方案,跟进、落实销售目标实现。

40、寻找潜在客户，并跟进接触，转化为成交客户;

41、有效执行部门各类车型销售政策，协助团队完成销售目标任务;

42、协助其他业务员谈判;

43、根据公司的发展战略，组织制定公司的营销战略规划，并组织实施，以确保公司市场地位的不断提升。

44、对公司重大、特殊合同或订单进行审核，确保销售目标的实现。

45、检查指导分公司工作，确保分公司销售目标达成。

46、监督公司贷款的回笼情况，确保资金安全。

47、负责组织搜集国内相关行业政策、竞争对手信息、客户信息，分析市场发展趋势。

48、完成领导交办的其他事项。

49、协助总经理，制定和完善展厅销售战略/计划，部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;

50、在总经理授权下，负责对本咳嗽钡呐嘌怠考核加薪、晋升、处罚及辞退;

企业销售部岗位职责 40句菁华（扩展6）

——人事部经理岗位职责 40句菁华

1、合理设计公司组织结构，对各类岗位职能进行描述，合理制定人力资源的编制规划。

2、提供后勤保障，关心员工疾苦。制定宿舍、食堂管理制度，加强对宿舍、食堂、水电、零星修缮、宿舍和食堂固定资产管理。制定合理的财物管理制度、水电液化气分摊制度。采取防火、防盗安全措施，防患于未然。定期通过宿舍长对员工伙食、住宿、健康状况进行调查反馈。

3、完善公司的薪酬、福利、奖金等绩效管理政策；

4、完成上级领导安排的其他工作事项。

5、保持与业务管理层、各层级员工的交流与互动，丰富沟通渠道，确保内部信息传递的通畅；

6、文件归类存档和流转传达，快递，传真及信件收发，文档扫描，复印等

7、根据公司发展战略，组织制定人力资源规划，参与公司重大人事决策。

8、协助人力资源总监协调与业主及*有关部门的关系。

9、负责加强员工的劳动纪律教育，督促检查《职工手册》和酒店规章制度的执行情况，并提出处理意见，配合培训部，做好员工培训工作。

10、负责制定劳动工资年度预算及提出工资调整方案。

11、代表人力资源总监出席酒店内外有关人事工作的会议或活动。

12、自然条件：身体健康，五官端正。

13、特殊要求：，熟练使用电脑及其他办公自动化设备；了解经济法，企业法，合同法，劳动保护法及其他人事劳动法规；熟悉掌握*部门和总部有关人事工作方面的各项有关规章制度；有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力，有较强的独立工作能力。

14、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

15、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；

16、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作；

17、负责组织实施绩效考核，统计考核结果

18、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资

19、负责代表公司与员工签订劳动合同及其保管工作

20、定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。

21、完善公司的绩效考核机制，建立有效的绩效考评体系并组织实施。

22、全权负责酒店人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，定期召开例会，布置、检查、总结工作，如有重大事项，应及时向有关领导汇报，共同研究、正确处理。

23、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化和全面化。

24、对分配给本部门的工作定期进行检查考核，表扬先进，鼓励后进,搞好本部门干部队伍的建设。

25、结合行业标准和酒店实际，制定本酒店工资、奖金、劳保福利标准，报领导审核批准，负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核。

26、负责员工关系管理;

27、负责公司组织架构设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作;

28、组织企业的招聘工作并协调重要岗位的人员安排,确保各重要岗位的人选;

29、负责组织实施人才的选拔与管理,完善招聘渠道,提升招聘效率;

30、负责印章、文书、档案、接待和会务的管理。

31、员工工作满一年后每月享有工龄工资。

32、8小时工作制，享受国家节假日。

33、人力资源管理、企业管理等管理类专业本科以上学历

34、有成本管理和财务相关经验优先。

35、熟悉人力资源管理各大模块;

36、五年以上房地产企业人力资源工作经验,至少三年同类岗位工作经验;

37、熟悉现代化企业的系统化运作和管理,对人力资源管理各职能模块均有较深入的认识,熟悉国家、地区及企业人事相关的法律法规及政策;

38、良好的英语听说读写能力,熟练使用人力资源管理软件和办公软件;

39、能够承受较大的工作压力。

40、人力资源管理或相关专业大专以上学历;

企业销售部岗位职责 40句菁华（扩展7）

——品质管理部岗位职责 40句菁华

1、组织物业服务满意度调查,监控满意度状况;

2、协助总经理制定质量方针、确定质量目标，物业公司品质部工作职责。协助总经理进行管理评审。

3、负责在管理者代表领导下，具体组织开展公司质量工作，对各项目部、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。

4、对制度性文件制订修订工作进行归口管理。对由各单位起草的制度性文件统一进行初步审核，有权将不符合要求的制度性文件报审稿退回起草单位要求其修改重新报审。

5、负责公司重点工作督办。

6、完成领导交办的其他任务。

7、批准发布公司的检验规程等质量管理文件;

8、统计技术和数据分析在质量控制上得到应用和控制;

9、组织、落实和监督本公司产品生产全过程的质量控制;

10、负责部门内在制品库、半成品库的管理和控制工作。

11、负责制定各部门的安全标准，做好日常监督工作，明确日常检查的次数；

12、负责投诉公司的事件，并及时上报上级领导；

13、对省内经销店的服务标准进行提升培训。

14、调查客户满意度及服务质量,反馈调查结果

15、极强的客户服务意识,丰富的客服经验

16、较强的责任心、上进心、学习意愿

17、执行力强、耐心、能持续跟踪解决问题

18、全面负责药品质量管理工作，独立履行职责，在企业内部对药品质量管理具有裁决权。

19、负责质量管理制度、首营企业、首营品种、上下游客户资质、不合格药品处理记录等有关质量内容的最终审核。

20、指导在库药品的仓储管理工作，确保在库药品码放正确，各类标志清楚，并定期检查在库药品的存放条件是否符合要求，指导养护员做好在库药品养护工作。

21、收集各种药品信息和有关质量的意见和建议，将收集到的意见和建议传递给有关部门，并定期进行统计分析。

22、负责对不合格药品的监督管理，参与不合格药品的报损、销毁工作。

23、负责首营企业、首营品种、首营客户基础数据的录入和修改，资料的及时更新、整理和归档。

24、根据车间提交的采购申请单，ERP录入料号，并进行采购及跟催，月末对账;

25、协调好公司各部门的关系;

26、负责公司产品的检验分析及报告的出具工作;

27、负责公司新供应商样品检验及检验报告出具工作;

28、根据公司质量方针和目标、年度工作计划，落实相应措施以确保质量目标的实现。

29、负责药品质量事故、质量投诉的处理及报告。

30、指导员工的质量教育、培训工作。

31、负责药品不良反应信息的上报。

32、负责各地药监部门需备案的相关产品的资料准备、沟通协调工作。

33、负责南京市医药行业协会数据统计的上报工作。

34、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；

35、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；

36、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；

37、负责药品质量查询；

38、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新；

39、组织验证、校准相关设施设备；

40、组织质量管理体系的内审和风险评估；

企业销售部岗位职责 40句菁华（扩展8）

——客房部经理岗位职责 40句菁华

1、建立和保持良好的员工关系，指导员工评估机制。督促落实员工岗位工作程序和规范执行情况，并保证服务效率和质量，定期对服务员进行培训，做好阶段性表现的评估;

2、定期检查客房和所有客房区域;

3、每天检查到店的贵宾房，抽查住房及空房，巡查客房楼层公共区域及后勤部位，确保房间布置、服务和清洁卫生符合标准;

4、全面负责前厅客房部所有工作事项;

5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提高顾客满意度

6、做好客房各个区域及岗位的监督和检查工作，并做好记录，同时根据存在问题做总结并制定计划。

7、负责客房部各项工作的检查和落实工作;

8、督促杀虫公司对酒店各个区域及部分客房的控虫工作，根据实际情况跟进杀虫质量;

9、巡查各个区域绿植的存活状态及生长状态，发现问题及时和绿植公司沟通并要求修剪及更换;

10、检查和督导PA技工晶面处理状况，地毯、沙发等清洗质量;

11、负责各岗位的梯队人才培养工作;

12、按时完成上级交办的其它工作。

13、负责客房部的整体管理工作，跟进本部门员工的招聘，评估及合同的续签等日常运作和行政管理工作;

14、负责处理住店客人对客房服务的投诉。第一时间给客人解决问题，并根据实际情况，对于员工或操作规程进行必要的调整与更改;

15、每天审阅客房部的所有交班本，了解前日的工作情况及发生的特殊情况。了解当日预抵房，离店房，长住客房，贵宾房间的情况。

16、组织编制部门人员，迷你吧的收入预算，拟订部门费用消耗计划，组织管理部门固定财产，配合财务部的盘点;

17、每月月末完成部门的月报，统计部门的服务用品与清洁用品等费用，作出详细的分析，并对超出的费用作出解释，提出新的合理的方案;

18、制定和实施本部门的各种制度、计划并监督实施；

19、监督、指导、协调酒店房务工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。

20、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。

21、与工程部做好协调，做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。

22、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率;

23、协调与各部门之间的关系，处理内部投诉，重大问题向上汇报。

24、全面负责客房部工作，以计划、组织、指挥和控制等管理手段，全面实施客房部的管理工作。

25、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。

26、履行业务管理职能，监督客房服务和公共区域卫生清洁工作;

27、监督设备检查、研究改造或增设房间物品、控制费用支出并保证酒店客房服务标准;

28、监督和指导客房部的工作运转，其中包括客房部、公共区域、布草房、后台工作区域，保证部门服务运作的顺利进行，与其他部门保持密切合作;

29、编制部门工作计划，组织、指导、协调本部门的各项工作，负责部门经营管理、安全防范、服务质量、成本控制和培训工作;

30、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责;

31、执行客房部各项经营目标和营业管理制度，组织、编制、实施客房部工作流程;

32、根据酒店经营的实际情况配合餐饮部等部门做好重大节日及重要推广活动的装饰。

33、负责协调客房各项工作、与各相关运营部门建立沟通与配合;

34、严格控制经营成本支出，组织对布草及制服进行定期盘点，根据酒店的存量标准及时组织补充，控制客房用品、清洁洗涤用品的用量，避免浪费，保证预算顺利完成;

35、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。

36、制定房务预算，控制房务支出。

37、全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导;

38、巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完善各项操作规程;

39、对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责

40、协助查房、做房;协助酒店会计部门做好资产的盘点、管理工作;

企业,岗位职责