业务员沟通技巧 50句菁华

1、永远不与顾客争吵，哪怕到了无法合作的时候。争吵会输掉生意和朋友关系，很多时候顾客只是想找一个人发泄一下不满而已，并不一定要放弃与你合作。

2、千万不要把顾客当下属，沟通时应该以多商量、多建议、少指责、少指挥的口气说话。

3、当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？

4、应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。

5、说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。

6、忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。

7、过分的谨慎不能成大业。

8、世事多变化，准客户的情况也是一样。

9、给他介绍，你过去的值得宣扬的“道德故事”或“品质故事”

10、把你要做的事与道德品质桂上勾

11、围绕你要做的这件事，陈述你的观点

12、根据他的说法推测可能出现的后果

13、告诉他这是一项名利双收的大好事

14、说明实现这个计划可能出现的阻碍

15、“理想”的东西对他有很大的诱惑

16、他们对在政治文化艺术上有成就的人，要么就当作是自己的老朋友，要么就当作是假想敌

17、只要你能扮演成“不幸的人”就能获得他们的同情

18、但一定要注意，不要因为有求于他而送礼’

19、他们认为一点钱财会沾污他们的名声

20、如果有充分的理由，你可以对他说一回善良的谎言

21、结交他周围的人非常容易;都是贪小利者

22、让他相信你是一个好朋友

23、让他看到你是如何做成一件事的

24、让那些酒肉朋友都聚齐

25、给他们一点“口惠”

26、一次就把事情敲定

27、不妨来一点幽默

28、请他喝酒就把酒拎到他家中去;他更看重掺剩下的酒

29、让他作投资人或借钱给你

30、做一个最高的帽子

31、用最高

32、最终他们就会变成你想象的那种名人

33、让他参加社交“热身活动”

34、直言相告，更加仔细解释你们双方的共同利益所在

35、但是不要掩盖其中存在的障碍

36、用实际行动，履行自己许下的诺言

37、给他一段思考的时间

38、再安排一个与主题不相干的活动

39、即以一个最冠冕堂皇的名义去找他们

40、以另一个名人的名义同他们打交道

41、要让他们自愿上勾

42、最后才和他们交朋友

43、强调方案的可行性

44、告诉大家你过去在行业内的声誉

45、明白要求他们停止这种做法，语调要友好，但不是随便说说而已

46、宣传你的理想

47、展示你的诚实和人格

48、并没有把希望完全寄托在他身上，虽然离不开他的帮助

49、不表明你能把事情做成

50、姜太公钓鱼，让愿者上勾

业务员沟通技巧 50句菁华扩展阅读

业务员沟通技巧 50句菁华（扩展1）

——业务员管理制度 50句菁华

1、员工出差如需欲借差旅费的，到财务处填写欲借差旅费单，经财务部和总经理审核同意并签字后方可领取欲借差旅费。欲借差旅费最多不可超过500元。

2、交通费：签单，公司报销出差过程中交通总费用的60%（且不超过此次成交额的2%，超过的部分由员工自行负责）。没签单，公司报销出差过程中交通总费用的30%。

3、住宿费：出差车程时间在3小时以内，当天可以往返的，公司不予住宿补助。如果有特殊情况的，必须和部门经理说清楚，申请住宿，经许可后方可住宿。签单，公司报销15元住宿费，不签单，公司不予报销。车程时间在3小时以上，当天不能往返的，签单，公司报销每人每天30元住宿费用，不签单，公司不予报销。

4、尽量做到自己的客户自己见，减少出差人员，如果邀同事一起去见客户，那么受邀人员出差过程中所产生的任何费用公司均不予报销。

5、2.2销售公司后勤人员（包括财务人员）参考片区*均收入、结合个人工作表现给予奖励。

6、3业务助理提成为该市场业务员提成总额的15－20％，由该市场的片区经理负担，初级业务助理不参与提成分配。

7、4.2 库存率指标

8、5 罚款

9、注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度，做好公司内相关销售工作。

10、.在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务。

11、业务员当月出差、缺勤2天以上、无出勤或者不再履行业务和销售行为的，当月不亨受油费补贴。

12、公司对于享受补贴的业务员可报销范围包括：油费、维修、检修、保养、租车等费用，最高不得超过1200元。

13、提成考核：本销售提成制度以完成销售任务的比例设定销售提成百分比;

14、提成计算办法：

15、低价销售：业务员必须按公司规定产品的最低价范围销售产品，特殊情况需低价销售的必须向销售经理以上领导申请，公司根据实际情况重新制定销售提成百分比;

16、如留有空调质保金，业务员和公司各承担质保金总额50%，待工程完毕，客户全款付清后再进行结算;

17、因特殊情况不能上班，应提前向部门负责人请假。

18、2团购销售：团购订单的基础条件是同时订单在3辆车以上的客户。

19、3 精品销售：按照公司制定统一市场零售价对外销售，不得擅自承诺精品折扣及赠送;

20、4精品折扣：展厅经理/销售主任精品折扣权限：9折，销售部经理折扣权限：8.5折。

21、8 订单更改：客户订车后，如需变更车型、颜色及交货期，需客户本人亲自到店，填写客户订单变更通知书，注明变更需求，并亲笔签名。

22、2车辆临时调拨：经办人在车辆调拨单注明车辆调拨用途、时间，经销售部经理/资源供需组主任签字确认后，仓管助理方可办理车辆调拨;

23、3仓库管理：车辆装饰、验车、交车，需填写提车单、车辆调拨单，凭单提车。

24、3 因公驾驶公务车或经批准驾驶商品车、客户车发生交通事故后，所需的赔偿费及维修费，事故责任人属驾驶人的，除保险赔偿处，其差额由驾驶人承担80%(最低承担额为300元)，公司承担20%;事故责任人属对方的，除保险赔偿外，其差额由驾驶人承担20%，公司承担80%。

25、5 严禁未经批准驾驶商品车、客户车或驾驶客户车、商品车办私事，违者罚款500元;如发生交通事故，相关责任和维修费用由驾驶人本人承担(不论保险是否赔偿);如车辆被盗，除向保险公司索赔外，不足部分由驾驶人全部承担，由此引起的客户纠纷及相关责任由驾驶人全部承担。

26、1促销费用：促销费用每月按照月度营销推广计划进行费用支出;市场推广主任应制定宣传费用管理表;广告投放前样稿要经部门经理及总经理审批，购买促销物品需附合同，所有项目均需附正规发票;一切内外促销活动或费用支出须事前制定促销活动方案、工作事务点检表、费用清单、活动总结报告;方案及费用预算须经审批并提前报财务备案。

27、3牌证费用：公司牌证及会员费用原则上向每位客户收取，我司仅负责车辆过检测线，出受理号、代办递资料等上牌手续，客户需自行办理车辆挂铁牌及照相。

28、以老带新业务：公司希望业务人员加强与老客户的维系工作，动员老客户向其亲朋好友推荐介绍我公司商品及服务。此类业务由市场营销组统一管理，按已批准的奖励方案执行，由市场营销组制作登记卡，建立管理档案;

29、交车客户回访：交车客户回访由客户服务助理每周一进行统一的回访跟踪记录;每月进行回访记录分析并上报销售部经理处。

30、1对违反以上规定的员工，销售部经理可视情作出批评、取消提成、经济处罚、绩效扣分等处理。情节严重的由公司处理。

31、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格向客户报价，并记录备案。

32、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

33、签订合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真核查，逐项填写完善。

34、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。

35、业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定执行。

36、业务人员拿到客户汇票后，要仔细检查，防止出现错票和假票，防范其风险。

37、用户用量及市场需求量；

38、迟到、早退：

39、每天早上：8：30各部门分别召开晨会，要求时间尽量简短。早会后领取自己每日拜访客户所需的用品后，立即去自己当日所要拜访区域。公司要求早上9：00之前必须出门，每次扣罚5元，

40、每个工作日中午12：00———14：00为午休时间，午休时不得离开自己的拜访区域，如发现离开拜访区域者一次扣罚10元。

41、工作期间，不能饮酒。

42、、出勤：每天在早上8 ：30 以前到公司签到，每日下午6 ：00 之前回公司报到。因开展业务需要，需在业务场所滞留，须当日说明，对于不签到且没有提出请假/ 外出申请的视为旷工或者迟到，除按公司相关规定考核罚款20 元/ 次。

43、、按时参加公司及事业部组织召开的各项会议或活动。无故缺席除按公司相关规定罚款20 元/ 次。

44、、 新业务员实习期一般为3 个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心、业务能力及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核，由公司根据业务员表现决定业务员转正时间。新业务员试用3 个月后仍不能通过业务考核的，做自动离职处理。(对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽试用期限。)

45、、业务提成在业务款收进，项目开始产生账面利润后按比例兑现。

46、、合理使用车辆，节约费用开支，最大限度地发挥车辆的使用效益。

47、业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。

48、与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

49、2提成标准：提成＝净回款（返利除外）×提成系数

50、中底薪+中提成

业务员沟通技巧 50句菁华（扩展2）

——保险业务员人生格言 50句菁华

1、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。

2、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

3、出门走好路，出口说好话，出手做好事。

4、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

5、怠惰是贫穷的制造厂。

6、两点之间未必直线最短，有时迂回曲折能够更快地抵达终点。

7、走得最慢的人，只要他不丧失目标，也比漫无目的地徘徊的人走得快。

8、人生的冷暖取决于心灵的温度。

9、人生的游戏不在于拿了一副好牌，而在于怎样去打好坏牌，世上没有常胜将军，勇于超越自我者才能得到最后的奖杯。

10、绝望的时侯抬头看着希望的光芒其实一直存在。

11、你可知道我拼搏不怕阻挡，就一个理由，我要得到我想要的东西。

12、累累的创伤就是生命给你最好的礼物，因为在每个创伤上面都标志着前进的一步。

13、不要抱怨，不要总是觉得自己怀才不遇，这种状况大部分是自己造成的。

14、因为年轻我们一无所有，也正因为年轻我们将拥有一切。

15、太阳虽有黑点，却在奋力燃烧中树立了光辉的形象。

16、你永远不需要去寻找、追逐，或赢得爱，因为爱不会躲藏，不会跑走，也不会向你要求任何代价。你只要在心里为它留一块空间，爱就会自然地注入你心中。

17、想追求什么，就去努力吧。

18、不要拿小人的错误来惩罚自己，不要在这些微不足道的`事情上折磨浪费自己的宝贵时间。

19、尽可能的开心地活每一天，就好比今天是你生命的最后一天。

20、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。

21、作为一个人，要是不经历过人世上的悲欢离合，不跟生活打过交手仗，就不可能真正懂得人生的意义。

22、世事自有安排，我们只需顺其自然。

23、该放下时且放下，你宽容别人，其实是给自己留下来一片海阔天空。

24、每一个成年人都有他生命中的光荣与隐痛，真正的好朋友不要轻易去触及他的隐痛。

25、生活中真正的快乐是心灵的快乐，它有时不见得与外在的物质生活有紧密的联系。真正快乐的力量，来自心灵的富足，来自于一种教养，来自于对理想的憧憬，也来自于与良朋益友的切磋与交流。

26、要学会把有限的知识融会贯通，融入自己的生命。要一边学，一边想，一边应用。

27、如果你的心灵很敞亮，很仁厚，你有一种坦率和勇敢，那么你有可能收获到许多意想不到的东西。

28、如果你因为错过太阳而哭泣，那么你也将错过星星。

29、其实就像我们面前有半瓶子酒，悲观主义者说：这么好的酒，怎么就剩半瓶了？乐观主义者说：这么好的酒还有半瓶呢！

30、“修己以敬”好好修炼自己，保持严肃恭敬的态度，“修己以安人”在修炼好自己的前提下，再想法让别人安乐。“修身”是对国家、对社会负责任的第一前提。“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，这是一种信仰，一种情怀，一种社会担当，但是前提是朴素的，是始自脚下的。修身养性、做好自我，就是起点。

31、勇敢有时候是理性制约下的一种镇定和自信。有德有仁的人才能真正做到心灵的勇敢。

32、君子的力量永远是行动的力量，而不是语言的力量。

33、理想之道就是给我们一点储备心灵快乐的资源。

34、人年轻时都是在用加法生活，但是到一定层次时，要学会用减法生活。你的心灵如果被所得堆满，最后就会累于得。

35、构建和谐社会，就是要把每一个人不同的声音和谐融入到在的集体的声音当中。真正的和谐就是在坚持不同的声音，不同观点的前提下，对于他人的一种宽容，一种融入。

36、知天命就是内心有一种定力去应对外界

37、成功不了就是你太弱了，哪来那么多原因。

38、不要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。

39、心小了，所以小事就变大了；心变大了，所有的大事都变小了。

40、在成长的过程中，我学会了坚持自己。

41、人所缺乏的不是才干而是志向，不是成功的能力而是勤劳的意志。

42、自然界没有风风雨雨，大地就不会春华秋实。

43、只有登上山顶，才能看到那边的风光。

44、心存希望，幸福就会降临你；心存梦想，机遇就会笼罩你。

45、没有永远的机会，但有持续不断出现的机会。

46、我将一切回忆掩埋，只想拥有一个美好的未来。

47、青春只有一次，别让自己过得不精彩。

48、意志坚强，就会战胜恶运。

49、生命不是要超越别人，而是要超越自己。

50、当我们容许别人掌握住我们情绪时，我们便觉得自已是受害者，对现况无能为力，抱怨与愤努成为我们唯一的选择。

业务员沟通技巧 50句菁华（扩展3）

——业务员座右铭 30句菁华

1、不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎。

2、做为思想的主人，人们拥有力量，才智与爱。

3、只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。

4、成功者懂得、自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。

5、一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮、信心产生信心。

6、如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。

7、当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。

8、培养一点潇洒的习惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。

9、如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。

10、热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。

11、昨天，是张作费的机票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，才有流通的价值。

12、听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。

13、你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。

14、社交场合中，任何人只要有喋喋不休的坏习惯，再好的朋友也会疏远他。

15、你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。

16、始终保持一种尽善尽美的工作态度，满怀希望和热情的朝着目标努力。

17、所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。

18、推销可以根据对象的类型来决定与其接触的方法。

19、工作的质量，决定生活的质量，能力比金钱重要万倍。

20、当你濒临失控边缘时，就试着换成顾客的角度来思考。

21、行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。

22、承认自己的恐惧毫不可耻，可耻的是你因害怕而裹足不前。

23、老板和员工并不是对立的，而是和谐统一的。

24、满意的顾客，是永久的面对面的广告。

25、沉着冷静，是一个推销员不可或缺的品质。

26、任何人都抢不走你的无形资产——技能，经验，决心，信心。

27、个性迥异的两个人相安无事，其中之一必定有积极的心。

28、在适当的时机，把机会让给别人，这是个明智的投资。

29、只要花一点时刻、慎重的思考和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。

30、工作的质量，决定生活的质量，潜质比金钱重要万倍。

业务员沟通技巧 50句菁华（扩展4）

——业务员岗位职责 60句菁华

1、积极寻找客户资源并回复询盘。任何书面、电话或面对面的回复必需及时、准确，不知道的要立即咨询部门经理或相关人员。

2、网络推广及优化，海外市场同类产品信息的搜集工作；

3、保证完成公司预定的年度销售计划目标，结合具体市场情况，逐步形成较好的销售网络。

4、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作计划和细则。

5、在辖区内发展优质分销商，并组织协调销售全程服务；

6、有医疗器械销售经验者优先

7、熟悉产品在市场上的定位，有针对性地开发客户

8、拟定客户开发策略，并主导执行客户发展计划；

9、培训及协助客户熟练操作使用APP产品查询、订单、交易系统。

10、及时通知客户和货代有关货物装运的情况

11、根据营销计划，完成辖区各项销售指标;

12、制定并实施辖区推广工作计划，策划和组织辖区各种推广活动;

13、品貌端正，有良好的交流沟通能力;

14、收集区域市场信息，掌握区域市场动态、特点和趋势，并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。

15、根据公司年度目标及营销策略，负责所辖区域产品销售任务，达成销售指标。

16、把握市场动态需求，及时跟进并调整各个区域供货需求;

17、对苏果、永辉、苏宁各门店的品项管理,库存管理,加快商品的流通速度。

18、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;

19、负责按合同约定追缴货款;

20、了解煤炭质量指标、种类等产品知识;

21、负责做好铺市和销售工作，并维护好公司和渠道商、终端商之间的合作关系，协调工作，负责向渠道商、终端商传达公司的政策、促销活动等工作。

22、维护公司利益，对客户负责，为客户提供专业的POS业务员服务，巩固合作关系；

23、负责超市客户的开发和管理；负责公司产品在超市的日常维护工作；

24、有团队协作精神，善于挑战。

25、具有较强的语言表达能力，善于与客户沟通；

26、具有敬业精神、能吃苦、抗压能力强；

27、工资是底薪+提成。

28、负责区域客户的临床检验试剂销售和市场推广；

29、收集销售信息、客户资料，做好市场调研并及时向公司反馈。

30、对区域内各大医院检验科熟悉者优先，具有一定的人际交往能力和谈判技巧；

31、办理各项业务工作，要做到：积极联系，事前请示、事后汇报，忠于职守、廉洁奉公；

32、开发客户，完成业绩

33、统筹销售货款及时收回；

34、有出色的客户服务意识，较强的业务拓展和人际交往沟通能力；

35、工作认真耐心，能不断开发新客户，积累老客户；

36、根据市场营销计划，完成销售指标;

37、管理

38、理工类专业背景；

39、负责公司欧、美、亚目标市场客户的拓展。

40、本科，英语、国际贸易相关专业，英语口语流利。

41、收集行业、竞争对手市场信息；

42、根据客户需求，制定、协调满足客户的服务方案；

43、善于市场和渠道拓展，责任感强，善于团队合作，具有良好的沟通和抗压能力。

44、有欧洲、美国子公司工作、参展等机会。

45、做好重点意向客户的跟进及回访工作、及时有效的开发优质客户。

46、了解客户的业务情况，了解客户对公司产品和服务的意见，报告上级，管理客户风险。

47、负责客户的发货跟踪工作，并对异常状况及时做出纠正及预防措施。

48、操作阿里巴巴*台，发布产品，处理询盘，主动开拓客户的工作，保证有效跟进和日常维护，持续提高业务成交率；

49、收取应收帐款。

50、英语cet4 以上，读写能力良好。

51、勤勉、自律、有激情；

52、品貌端正，思想积极向上，为人热情大方，具有团队合作精神，忠于职守；

53、积极开拓市场，拓宽销售渠道；

54、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息，按时提交市场调查报告；

55、熟练运用excel，word等办公软件；

56、跟踪每张业务单的生产及定稿流程，收回应收回的款项；

57、工作细心、认真负责、具备良好的沟通能力及团队合作精神；

58、执行公司销售计划，挖掘客户信息，对有意向客户进行跟踪，完成部门销售业绩及指标，并跟踪销售完成后的回款。

59、每笔订单出货后，及时与部门经理沟通，向经理询要这笔业务的成本利润数据。书面写出这笔订单的效益情况分析作为总结，并复印一份给部门经理。

60、完成部门经理和领导下达的相关任务。

业务员沟通技巧 50句菁华（扩展5）

——业务员岗位的职责 40句菁华

1、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。

2、客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。

3、负责超市客户的开发和管理；

4、负责与超市相关部门的客情维护；

5、老客户的维护，提升客户满意度。

6、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

8、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。

9、对各项业务负责到底，对应收的款项和商品，按照合同的规定追踪和催收，出现问题及时汇报、请示并处理；

10、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

11、可独立制订并实施有效的开拓谈判计划；

12、开发新客户、新市场，增加产品销售范围，并维护重要客户关系；

13、大专及以上学历，3年以上销售行业从业经验；

14、收集市场动态与竞品信息，及时上报。

15、了解国内展会的信息，根据公司计划参加展会活动，尽可能与客户达成合作意向，扩大区域市场。

16、协助业务经理完成本组销售任务和预算，执行部门销售规章制度和流程。

17、独立完成订单执行过程中上级分派的各项任务，接待、陪同来访客户，维护客户关系，跟踪、落实订单环节的各项工作。

18、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围。

19、执行《药品经营质量管理规范》进存销各环节的操作规程，确保药品进存销的顺利进行；

20、负责开具药品销售出库单，月底与仓库核对帐、货的相符情况，保证库存药品的数量；

21、部门主管安排的其他事宜。

22、在营销部经理的直接领导下，负责指定区域渠道销售。

23、认真执行公司的各项规章制度。

24、每天按时完成拜访经销商数量，同一城市拜访经销商4——6家。

25、制定省级大经销商开发方案，完成1——3个大经销商开发目标。

26、严格审核经销商的资格，定期做好经销商的考评、筛选、淘汰和更新工作。

27、做好到外地出差前的准备工作，填写出差审批表、办理借款手续、准备必备资料。

28、跟踪市场部物流专员，及时将货物发往（运送）到经销商指定地点。

29、根据营销计划，完成辖区各项销售指标；

30、有医疗器械销售经验者优先

31、品貌端正，有良好的交流沟通能力；

32、市场调研与宣传：

33、产品陈列：保持公司产品在饭店酒柜的正确陈列，每次都要进行情节整理，保持陈列数量和陈列面长度以及一致性。

34、店内招贴：凡是能贴招帖画的店面，都要尽量贴好，发现损坏或失落要及时补贴，既使是拒绝沾贴的店面也要将其粘贴到洗手间里。

35、根据公司年度目标及营销策略，负责所辖区域产品销售任务，达成销售指标。

36、负责收集市场和行业信息，制定相应推广策略，扩大产品市场份额。

37、积极进取，高度的工作热情，能适应出差。

38、负责招商厂家进店资格的初审把关。

39、根据进货计划和市场情况，及时了解市场动态，解决进货中的问题。

40、制订开发新客户计划，努力挖掘潜在市场和客户，及时跟踪意向客户，创造条件与其达成合作目的。

业务员沟通技巧 50句菁华（扩展6）

——演讲的转折技巧 40句菁华

1、你最烦恼的是什么？你为什么愿意忍受这些烦恼？

2、别人主动地向你提供建议时，你是否不加思索地加以接受，而不分析他们的动机是什么？

3、感恩的心。我们要感谢父母的养育之恩，感谢老师的教育之恩，感谢朋友的关怀之情，感谢我们赖以生存的环境：阳光、大地、空气，甚至还要感谢所有使你坚定成就的人--感谢伤害你的人，是他们使你变得更加的坚强；感谢欺骗你的人，是他们让你增加了见识；感谢斥责你的人，是他们增长了你的智慧。我们要以感恩以心来面对每一个人、每一件事，你将活得愈来愈快乐、愈自由！

4、一定要的决心。决心是最重要的积极心态，是决心，而不是环境在决定我们的命运。如果一定要，我们一定能够找到方法。决心，表明没有任何借口。改变的力量源自于决心，人生就注定于你做出决定的那一刻。只有决定一定要成功，潜能才能被激发。你到底是想成功还是一定要成功，要成功就立即采取行动。

5、敢于对自己的生命负100%的责任。

6、自律。人人崇尚自由，然而，自由的代价是自律。自律就是要克制人的劣根性。不能自律的人迟早是要失败的。很多人成功过，但是昙花一现，根本原因就在于他缺乏自我约束。成功需要很强的自律能力。

7、快乐。只有快乐的人才能给别人带来快乐。征服恐惧心理的万能公式。一、问你自己，“可能发生的最坏情况是什么？”二、如果你必须接受的话，就准备接受它；三、然后很镇定地想办法改善最坏的情况！

8、你知道你人生核心目标吗？

9、你的目标就是成为行业中的世界顶尖，因为你的成就绝不会超过你的所想！

10、当你写下白纸黑字的那一瞬间，梦想就会变为目标。当你把目标分成几个步骤时目标就会成为计划，只有在你行动的时候，计划才会化为真实。

11、你每次摆脱掉一个坏习惯，你都是在形成一个好的习惯。

12、学习的心态：空杯的心态，主动交换思想，虚怀若谷。

13、一个人只有加入自己理想的团队,为之奋斗,为之付出,才能得到茁壮成长!你不可能在你讨厌的环境里

14、追求成功的过程就是追求自由的过程、就是不断奋斗和拓展人生空间的过程！

15、主管的品质是最重要的。任何人之所以成功,是因为他跟对了人。掌握关键,是迈向成功的钥匙,然而,一个企业成功的关键,就在于主管的品质好不好。

16、品质开始于思想,结束于流程。凡事要要求品质,凡事要追踪，凡事要检查流程,这是领导者需要做的事情,这是管理者要做的事,也是成功者每一天都在做的事情。

17、凡事讲求效率。时间管理的关键之一,就是第一次把事情做对。如何能够满足更多的顾客的要求?(每天思考)"自觉是治疗的开始"陈怡安( 哲学博士),要每天思考自己做事的效率和做事的品质.

18、要记住别人的名字 一个人最喜欢听讲的就自己的名字."你必须在沟通的前五分钟,喊五次他的名字,如果你能这样做,他会觉及自己非常棒,也会感觉你非常棒. 大成就是小成就的累积,千万要把小事情做好.

19、感谢会建立忠诚度.一个领导者必须不断地感谢他的部属 你是否也不断地感谢自己 感恩的心成功是靠别人 每一个人的成功都是靠别人,唯有不断地感谢别人, 尊重别人,赞美别人,肯定别人,你的成功才会长久.

20、为属下设立工作的优先顺序.你必须主动追踪,并要求部属向你汇报,不断地研究他做事的绩效.

21、凡事都要专业化。在这个市场上，最专业的人，通常可以得到最大的成就，不管你做什么事情，一定要讲求专业化。只要你做的事情是最专业的，你是用最专业的态度去做生一件事情，你一定会成功的。因为只有专业和求精，你才可以成为行业中的顶尖。

22、专业化之后，要求标准化。“成功一定有方法，失败一定有原因”。“我的演讲一定会成功，我的演讲一定会成功，我的演讲一定会非常成功，我的演讲一定会造成大轰动”只要你凡事要求专业化、标准化，你的思想格局就会跟世界级的顶尖人士非常接近。

23、要为自己建立良好的形象。行销就是行销一个印象。你只有一次机会来建立给别人的第一印象。有朝气、有活力、非常专业。

24、要不断地培养未来的领导者。

25、不要老是用钱来激励别人。最好的激励方式，是让他们不断地成长，不断地给予他们新知，不断地提升他们的自我，不断地增强他们的自信，改善他们的家庭生活，促进他们生活的*衡。

26、自我意识可以改变。

27、你是否会特别吹毛求疵，小题大作？

28、你是否经常自怨自文自怜，为什么？

29、你是否嫉妒那些超越你的人？

30、你是否对你个人的外表毫不在乎？如果是，那是什么时候的事？为什么？

31、如果你让其他人代你思考，是否会认为自己是“无用的懦夫”？

32、你是否借着酒、药物或香烟来镇静你的紧张情绪？如果是的话，为什么不改用意志的力量来*静你的紧张情绪？

33、今天是否为你的知识或意识状态的宝库增添了任何有价值的东西？

34、能够举出你是严重的３个弱点吗？你采取什么行动去克服这些弱点？

35、你是否从你日常的经验中挑选出你的个人成就和有帮助的教训，并总结他们的影响？

36、别人的什么习惯最令你感到苦恼？

37、是否觉得自已拥有足够的精神力量，使你的意识不受到所有恐惧的威胁？

38、你根据什么判断谁对你最有帮助？谁对你最有破坏性？

39、在每天２４小时中，你有多少时间是在从事工作？睡觉？游戏与娱乐？获取有用的知识？浪费光阴？

40、在你所认识的人中，什么人最鼓励你？最提醒你小心？最打击你？

业务员沟通技巧 50句菁华（扩展7）

——保险业务员的格言 30句菁华

1、做个理想的行销人员，您必须对这份工作有份热忱，以及基本认知。

2、海浪为劈风斩浪的航船饯行，为随波逐流的轻舟送葬。

3、如果敌人让你生气，那说明你还没有胜他的把握。

4、使人疲惫的不是远方的高山，而是鞋里的一粒沙子。

5、人，其实不需要太多的东西，只要健康地活着，真诚地爱着，也不失为一种富有。

6、我本微末凡尘，但也心向天空。

7、太阳升起的瞬间，对于昨天已成永远！

8、推销就是推销给那些不用者，非洲的土人不穿鞋子，但却是鞋子最大的潜在市场。

9、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。

10、总会有一个人是第一，我为什么不能是那一个人呢。

11、不要做金钱、权利的奴隶；应学会做金钱、权利的主人。

12、有多大的思想，才有多大的能量。

13、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。

14、如果你活的很累，那起码你是充实的。

15、这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。

16、你脚踩的地狱是天堂的幻影，你所向往的伊甸是地狱的幻影。

17、没有比脚更远的路，没有比人更高的山!

18、人生的游戏不在于拿了一副好牌，而在于怎样去打好坏牌，世上没有常胜将军，勇于超越自我者才能得到最后的奖杯。

19、绝望的时侯抬头看着希望的光芒其实一直存在。

20、一帆风顺，并不等于行驶的是一条*坦的航线。

21、你可知道我拼搏不怕阻挡，就一个理由，我要得到我想要的东西。

22、明白事理的人使自己适应世界，不明事理的人硬想使世界适应自己。

23、自我控制是最强者的本能。

24、从事保险业，犹如“寒天饮冰水，点滴在心头。”惟有抓稳方向，才能创造出一片属于自己的天空。

25、长蔓植物依附着支物向上爬，当它爬到比支撑它的支物不高时，它又窥伺着另一株支物。

26、你就是一道风景，没必要在别人风景里面仰视。

27、知识玩转财富。

28、人生就像奔腾的江水，没有岛屿与暗礁，就难以激起美丽的浪花。

29、我们不能做到青春活得不留遗憾，但要做到在青春里活得心安。

30、人生最重要的价值是心灵的幸福，而不是任何身外之物。

业务员沟通技巧 50句菁华（扩展8）

——关于沟通的句子 30句菁华

1、一个善于沟通的人，一定会与自己沟通。

2、你和那么多人沟通，却唯独不和我沟通。

3、谈恋爱，能沟通的是感情、不能沟通就偷情。

4、不沟通或是不正确沟通，有时会带来很多的遗憾。

5、如果没有合乎心意的沟通方式，那么宁可没有任何沟通。

6、人们想要与别人沟通，但他们无法相互沟通，因为他们没有灵魂。

7、反正要是沟通不成，也不过就是继续误解，等待下一次再来沟通看看。

8、我想说的是一种语言的孤独，当语言不具有沟通性时，语言才开始有沟通的可能。

9、如果没有正确的沟通，为对方做再多的事，也是没有用的。一切事需要有正确的沟通方式。

10、本人以为诚信和正直、主动意识、交流和沟通、努力一生学习是*学生最需具备的几个个人素质。

11、沟通可以消除一切障碍，也可以让各方基本满意，委屈求全，还是皆大欢喜就不是沟通所能界定了。

12、世事并不似这样，沟通不是有沟就能通，也许事先被人放了鳄鱼在沟里，就等你涉水而过时对你痛下杀手。

13、我讨厌你的沟通方式，可你却玩的很有意思。这叫做沟通误差，我说我的，你说你的，所以人生注定无交集。

14、善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。

15、工作上不正确沟通，会带来错误的效果和浪费大家的时间。不珍惜时间的人，认为这样不正确沟通也是无所谓的。

16、沉默的性质揭示了一个人的灵魂的性质，在不能共享沉默的两个人之间，任何言语都无法使他们的灵魂发生沟通。

17、拐弯抹角的沟通，与没有沟通过是一样的。不如不要这样做。简单的事偏要整的很复杂。没有一项工作要这样沟通的。

18、看得见交错的存在，听得见想要沟通的话语，而在今天也细细地品味，名为“邂逅”的那项奇迹。

19、在感情里，沟通是特别重要的，沟通和信任有莫大的关系，一定要把对方放*，不管权位高低，挣钱多少，尊重是最基本的爱。

20、沟通是春天的暖流，充满渴望；沟通是夏天的骄阳，炽热无比；沟通是秋天的大雁，盼望南飞；沟通是冬天的火炉，温暖人间。

21、无论什么关系，沟通不要引起别人的心神不安。拐弯抹角就是一种让人心神不安和没有安全感的沟通方式。更是一种浪费时间来工作的沟通方式。

22、当直觉出现，你进行了虔诚的祈求，这就完成了自己与内心的沟通，这是凡人与神圣的沟通，祈求就是二者之间的传声筒，直觉就是神圣给予的回音。

23、我知道他爱我，但是，爱，不等于喜欢，爱，不等于认识。爱，其实是很多不喜欢、不认识、不沟通的借口。因为有爱，所以正常的沟通仿佛可以不必了。

24、因为如果你沉默，你的心就能够被穿透。所以我们一直在讲话。为什么要讲那么多话？有什么目的？他们真的是对相互沟通那么有兴趣吗？不！他们害怕沟通。

25、双方不断沟通，并且要以文明的方式沟通。各自都要作出妥协。这其实是挺不容易的一件事儿，并且双方的思想还得保持差不多的高度，要尽量同步。不然就难免不和谐。

26、寂寞确实和孤单不一样，孤单只表示身边没有人。但寂寞是一种，你将无法将感觉跟人沟通或者分享的心理状态。而真正的寂寞应该是，连自己都忘了，喜欢一个人的感觉。

27、有些人怕愿望不能成真，所以不相信愿望，就像你，怕失去爱，所以害怕展开恋情。如果你害怕两人欠缺沟通，你便该多出点力，尝试去沟通得更多，不要逃避，幸福要由你自己去争取的。

28、如果说沟通是小草，那么语言就是那和暖的春风，让小草更青更壮；如果说沟通是黑夜，那语言就是夜幕中那明亮的繁星，让天空更加明朗；如果说沟通是风帆，那么语言是风，将人与人之间的小船送向更美好的未来。

29、好沟通都是听出来的。第一个步骤是倾听，就是让孩子把话说出来，并且听懂孩子话里的真实意思。第二个步骤是理解，就是站在孩子的角度想是不是有道理，结果往往是有道理的。第三个步骤是建议，即使有道理，孩子并不一定就能采取正确的行动，因此父母这时应该给以建议。

30、当你成长跟不上恋人配偶时，你的感情会出问题；当你成长跟不上朋友时，你的友谊会出问题；当你成长跟不上公司节奏时，你的工作会出问题；当你成长跟不上孩子思维时，你的沟通会出问题！我们一生努力的结果，不过是配得起身边的人，大家彼此互相欣赏，相依相伴，携手一生。

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