客房主管主要工作职责 40句菁华

1、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务;

2、负责制定客房部的年度财务预算，包括清洁用具、日常消耗品、用品等;

3、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费;

4、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选购酒店日常消耗用品;

5、督导各级领班人员，对所属主管人员的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣;

6、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案;

7、掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

8、执行客房部经理交给的其它任务。

9、检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。

10、同其他部门保持合作。

11、提供准确的客房状况资料。

12、根据会馆的标准检查客房、走道、楼梯、电梯及服务场所，保证它们处于干净、良好的状态。

13、保证所有房间已打扫干净，布草放置合适，环境等符合酒店标准。

14、报告入住客人物品的遗失和损坏。按照规章制度记录失物情况，并交客房部办公室。

15、安排所负责楼层的客房卫生计划，确保清洁剂的正确使用。

16、完成客房部经理或助理安排的其他任务。

17、培训服务员在指定区域内做清洁工作。

18、检查房间质量确保房间质量标准和提供服务。

19、填写客房报表。

20、按照检查表检查房间是否干净，客用品是否齐全，并将需要修理的房间及时报修。

21、报告客房内物品的丢失和损坏。

22、热爱本职工作，敬业、爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。

23、协助客人入住，当班员工应在楼梯或门口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。

24、了解客情，当班期间 不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。

25、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

26、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

27、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房主管经理。

28、负责保管楼层总钥匙收发及保管。

29、坚持服务现场的督导和管理，每天检查管区内拥有的客房，发现问题及时指导和纠正。

30、根据酒店的预算和酒店的市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备），报总经理审批后组织实施。

31、负责迎送贵宾，亲自探访生病的客人、长住客人，争取回头客。

32、负责客用品的控制，建立客房设备档案，与工程部密切配合，保持最佳的客房状态。

33、负责与财务、工程、餐饮等部门经理的横向联系，确保酒店服务的一致性。

34、制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。

35、负责部门奖金的分配工作，决定本部门的人事变动，关心员工的工作和生活，及时提供必要的工作指导和帮助，调动他们的工作积极性。

36、完成总经理布置的其他工作。

37、检查夜班员工的仪表仪容、精神状态，并对他们进行工作安排;

38、记录客人的电话，向服务员传达客人的要求;

39、合理分配第二天卫生班所需要清洁的房间，并安排机动人员;

40、每晚必须在适当时间对所管辖区域安排人员进行一次巡查，检查设备情况、安全情况、防火情况及夜班服务员的工作情况;

客房主管主要工作职责 40句菁华扩展阅读

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展1）

——行政专员主要工作职责 40句菁华

1、文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。

2、例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

3、注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

4、跟上公司的主旋律，注意公司的发展趋势；

5、及时充电，你喜欢什么想学什么，那就马上行动，买些书或者去图书馆看些书，这对自己是有百益而无一害；

6、制定工作和学习计划，规划自己的人生；

7、了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的准备和沟通工作，可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助，同样老板其实也是普通人，人总会有不适，人总会有脾气，我们应该给予谅解

8、组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。

9、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。

10、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。

11、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调整方案，核算每月员工的工资。

12、负责员工考勤管理和纪律监察。

13、在行政总监的领导下,负责公司的行政后勤工作,安全保卫和消防管理工作,创造舒适、优美、整洁的工作生活环境;

14、负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费;

15、负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件;

16、配合工务课进行内部维修的管理，保障各部门正常开展各项工作;

17、负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象;

18、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。

19、负责员工绩效考核资料的定期统计汇总，上报；并对绩效考核的方式方法提出意见和建议。

20、负责草拟，解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。

21、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理；

22、公司内部员工档案的建立与管理；

23、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行；

24、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等；

25、负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作

26、负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案

27、根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道

28、协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议

29、根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理

30、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析

31、负责公司各部门人数的统计；

32、协助领导做好各部门的人员调配工作；

33、负责员工劳动合同的签订、续签、变更、解除、争议等工作；

34、协助领导管理公司员工的薪金、奖金及变动调整；

35、负责对内、外部信息的交流、协调，做好记录和统计工作，并定期向各部门传达；

36、负责公司员工体检的组织工作；

37、若部门其他同事不在岗或忙不过来时，协助同事处理好相关事宜，如接待、办公用品领用；

38、采购日常生活用品（如需要）；

39、整理主管会议纪要、提交审批与会签，并将电子档分发至相关人员；

40、起草所需相关人员的职务说明书；

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展2）

——行政的主要工作职责 40句菁华

1、公司环境卫生管理，美化策划与实施；安排值班人员、清洁工工作；

2、员工出差报销制单，接待客户、办理酒店、机票等租订工作；

3、负责与分公司*台各事业部进行日常行政基础管理工作协调、配合和沟通；

4、依据部门相关制度制定、完善分公司行政规章制度，并执行；

5、分公司印鉴管理；

6、部门内咳嗽钡目记诠芾？

7、营业执照、组织机构代码证、食品流通许可证的管理、年检及其他工作；

8、完成上级交办的其他工作。

9、负责统筹、协调办公室与其他部门的工作，确保部门之间的良好协作；

10、负责行政资产的仓库管理：出库、入库、盘点、报废等相关工作；

11、负责新增资产到货后，进行资产接收、验收、发放、资产标签号黏贴工作；

12、负责人事行政档案的管理、文书的起草以及公司快递的收发工作及访客接待。

13、负责协助上级领导处理企业会议及活动的准备工作，撰写会议纪要。

14、负责保安、食堂、宿舍、公务车的管理。

15、负责公司内外部公文、合同协议的归档保管工作；

16、负责公司食堂等后勤服务。

17、日常办公用品的统计、采购、保管、登记发放。

18、负责公司电话、网络、办公设备维修等日常事物处理。

19、完成领导交办的其他工作任务。

20、基本的文字处理工作；

21、协助部门管理公司证照及档案；

22、做好后勤保障工作，负责办公区域物业相关事宜对接，监管办公室纪律；

23、负责公司各类会议的通知、会务服务，负责除总经理室会议之外的各类会议纪要，行政文员岗位职责（投资公司）。

24、负责公司信件的整理和保管，管理制度《行政文员岗位职责（投资公司）》。

25、负责总经办的文化建设工作。

26、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。

27、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。

28、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。

29、根据行政部的用车安排完成指定任务;

30、日常车辆维护(包括车辆清洗、维修、年检、保险、事故处理、加油等)，保持车辆整洁和车况良好;

31、负责公司办公用品及办公设备的采购;

32、对全厂钥匙之管理。

33、完成主管临时交付的任务。

34、负责公司索赔资料的收集整理和上传;

35、负责员工入职、离职、调岗、转正、劳动合同签订等相关手续的办理;

36、负责行政后勤管理工作。包括但不限于员工住房管理、员工就餐管理等;

37、负责车辆管理、调度及日常维护工作，负责对司机定期开展安全教育;

38、负责分公司行政印章的管理;

39、负责执行公文制发保密规定，加强文件管理，严格保守工作机密;

40、负责分公司的日常接待工作;

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展3）

——人事专员主要工作职责 30句菁华

1、完成部门负责人交办的其他各项工作。

2、工作对人力资源部部长负责。

3、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。

4、负责员工薪酬发放异常处理和薪酬政策跟踪调查，提供相应报表和资料。

5、负责员工技能培训方案，技能测评督导与跟进。

6、负责企业证照备案办理及企业社保公积金账户开立工作；

7、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；

8、具备模块体系化建设能力，熟悉组织发展、招聘管理、人才发展等理论知识，对组织诊断、培养发展的工具和方法有深入的理解；

9、人员招募作业管理及系统录入;

10、根据业务部门发展，制定部门人力资源规划并实施;

11、组织设计和完善公司组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。

12、进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。

13、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适人才。

14、负责社会保险及商业保险办理。保险办理

15、具有良好书面、口头表达能力，具有亲和力和服务意识，沟通领悟能力强；

16、吃苦耐劳，工作细致认真，原则性强，有良好执行力及职业素养；

17、负责公司会议安排及会议室使用管理;

18、负责办公用品采购、入库及领用登记;

19、服务意识强,热情有责任心,具备良好的沟通能力;

20、英语可作为工作语言。

21、28—34岁，大专以上学历，外交沟通能力强，外形气质较佳；

22、有建筑行业或地产行业中高级招聘经验及猎头公司工作经验者。

23、监督统计员工考勤、外出、和办理请休假手续；

24、协助组织、实施员工文化娱乐活动；

25、部门领导交代的其他工作。

26、参与制定公司人力资源规划，独立负责公司考勤计薪、招聘培训、绩效管理、员工关系等各模块的人事相关工作;

27、受理员工投诉，处理劳动争议、纠纷，进行劳动诉讼;

28、上级交代的其他工作。

29、法律本科或以上学历，通过国家司法考试；

30、具备较强的人际沟通能力和团队协作能力；

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展4）

——人事主管工作岗位职责 50句菁华

1、负责落实推进业务部门绩效考核政策，提出激励改善计划并落实;

2、负责公司企业文化建设的开展和推进，促进企业优秀文化的形成；

3、其他突发事件处理和领导交办的工作。

4、负责对人力资源及行政事务相关模块的管理、监督和完善，贯彻落实各项规章制度的执行。

5、协助领导拟制公司人事、行政等规章制度，并适时进行修订和实施监控；

6、负责办公室日常行政后勤工作，办公设备维护管理、办公室环境维护等日常管理工作；

7、负责行政工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件

8、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水*。

9、掌握各地区劳动政策，员工关系处理，擅长操作社保公积金缴纳；

10、根据年度招聘计划带领团队完成既定招聘任务;

11、负责员工劳动关系管理，及开展员工关怀工作。

12、根据现有编制及业务发展需要，协调、统计各部门招聘需求，制定招聘计划;

13、完成上级交办的各项工作。

14、协助部门经理修订、完善各项行政、人事规章制度，并负责组织、执行、监督、管理及追踪;

15、负责做好公司员工劳动纪律管理工作;负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作;

16、协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议;

17、按公司各部门要求岗位职责职位要求符合岗位的人员以及做好人员的后续跟进；

18、有丰富的网才招聘和猎头渠道经验，协助决策制定公司人力资源发展战略，对公司中长期目标达成产生重要影响。

19、协助上级制定公司人力资源规划和计划；

20、根据公司战略规划，组织公司年度经营目标、高管年度绩效目标制定，并跟进绩效结果。

21、与各工作组秘书对接，动态了解项目进度并定期报告异常情况；支持和监控项目激励制度实施。

22、人力资源的调研工作，了解人力资源市场状况。

23、统一管理公司各类资质、证件、牌匾等。

24、起草、修改和完善行政人事相关管理制度和工作流程，负责流程审签传递；

25、制定和完善人力资源管理制度；

26、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系等人力资源日常管理事宜；

27、熟悉人力资源6大模块；负责企业文化宣讲及培训。

28、负责公司人力资源和行政管理工作。

29、建立和完善人事管理制度及企业文化建设，并监督运行；

30、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续；建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；

31、协助处理劳动争议；

32、制定公司人事管理制度，设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；

33、负责公司办公用房的分配调整及办公用品、用具标准的制订和管理，并对办公用品、用具标准化及各部门文明办公，包括环境卫生进行检查督促；

34、负责后勤行政管理相关事务并制定相关行政管理制度；

35、负责团队培训工作，制订有针对性的培训方案，组织实施培训工作，检查、跟踪效果，不断满足公司发展需要。

36、建立健全并执行公司的薪资、福利制度;

37、做好企业文化的宣传,积极开展各类文体活动,丰富员工业余文化生活;

38、协助制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系;

39、组织并协助各部门进行招聘、面试、培训、绩效考核、员工关怀、企业文化建设等工作;

40、负责分公司人员的绩效考核和管理工作；

41、组织分公司员工培训工作；

42、协助区域经理打造人才梯队建设工作；

43、办理员工入职体检，制定花名册;

44、制定公司人力资源规划，确保人才梯队发展和人才储备及培养

45、全面负责人力资源管理工作;

46、建立和规范公司人力资源管理体系;根据公司发展战略，制定年度人力资源战略规划和指导制定公司年度战略规划;

47、负责劳动定额与定员编制等劳动组织管理。

48、负责办理公司员工的各类保险，及停办离职，退休员工各类保险工作；

49、协调相关部门人员完成公司人力资源体系文件的编制，包括招聘、岗位分析与岗位说明、培训、员工工作手册、考核、薪酬体系等系统文件；

50、负责按用人标准配备齐全各类人才，人尽其才，合理调配员工到最适当的岗位上，做好人才挖掘、引进工作。

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展5）

——财务部经理主要岗位职责 40句菁华

1、负责公司内控制度建设、执行和公司内部审计工作；

2、负责公司日常财务核算，编报公司财务预算和决算，

3、负责监督和指导下属子公司或分支机构的财务工作，定期汇总上报其经营成果、财务状况并分析潜在风险，监督检查其财务预算执行情况；

4、负责日常财务核算审核工作，集团内部往来对账，各个模块结账检查，核算的对接工作；

5、负责公司来往信件、快递、资料和物品的收发与管理以及其他日常办公工作；

6、负责公司*台所有数据收集、整理、统计、结款等工作；

7、配合领导报表统计；

8、其他临时交办的工作。

9、主导完成年度费用预算控制目标；

10、完成公司安排的其他工作。

11、制定和管理税收政策方案及程序。

12、建立健全公司内部核算的组织、指导和管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。

13、组织开展经济活动分析，组织编制公司财务计划、成本计划、增收节支、提高效益。

14、负责公司内财务职能线干伍建设与财务职能系统建设；

15、参与编制公司财务管理分析报告；

16、根据公司操作风险框架，在公司内部实施操作风险识别、评估、应对、监测等工作，协助制定公司相关业务操作风险管理办法和操作流程；

17、精通工程安装类公司财务工作的实操经验，具有过硬的业务能力。可独立操作全盘账务处理，精通和把握一般纳税人的财务开展。

18、具有独立解决财务对内、对外管理相关问题的能力。

19、参与和执行公司工作计划、绩效考核管理的落实。

20、掌握地方税务政策并进行财经政策的研究、分析，为公司决策提供依据；

21、依据公司经营情况，制定整体纳税筹划方案；

22、负责各应收、应付款项的核算的工作，督促经办部门限期清理；

23、负责经济合同费用复审、进度跟踪及项目评价；

24、分析实际经营情况，提供财务分析和经营管理改进建议；

25、协助总经理制定公司发展战略。

26、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，并及时向总经理报告。

27、监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中。

28、负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告。

29、负责资金、资产的管理工作。

30、完成上级交给的其他日常事务性工作。

31、对违反财经纪律、不符合财务制度的费用开支有权拒付

32、对资金筹措及负债管理负直接责任，如因管理不善给公司造成损失，应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任。

33、负责公司资金调度和管理，根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转。办理各类结算业务，办理银行帐户、证券帐户的开销户，办理公司纳税申报和内部费用报销工作；

34、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制和财经纪律。

35、负责公司现有资产管理工作。

36、材料管理业务流程规划与改善，建立材料成本核算管理体系；

37、快速响应业务的开展需求，对成本业务事前，事中，事后跟踪管理，对产品成本费用进行监控与分析；

38、供应商风险评估及相关管理工作。

39、每月定期编制向股东汇报的月报数据；

40、线下业务人员成本分析，发现成本异常，及时提出改进意见；

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展6）

——采购部经理的主要工作职责有哪些 40句菁华

1、跟催相关部门对样品的确认结果并在当日内回交供应商。

2、及时更新相关材料的《合格供应商一览表》及相关资料。

3、统筹安排本部门的'具体工作。

4、通过不同管道，收集与本公司有关的采购信息。

5、管理和维护本公司与协力供应商友好合作关系。

6、定期向总监汇报工作情况和改善方案

7、《采购订单》的打印，分发和订单回传的跟催和整理，以及订单结案情况的跟进。

8、每月不良品处理情况的跟进。

9、资料打印、各部门联络单的签收、办公用品领用、传真件领取。

10、负责新产品原材料的供应商开发、评审及考核；

11、负责供应商的评审、考核及管理；

12、负责公司与供应商之间的良好沟通与交流；

13、向上级汇报工作。

14、审核物料的询价、议价的比价表或综合评价表；

15、监督物料的跟踪和催交情况；

16、供应商开发的原则：

17、供应商开发的流程：收集供应商资料———填写供应商调查表——如果条件允许可以实地考察并协同相关部门选出优质供应商———索取样品并进行认证———小批量试生产———中批量试生产———大批量试生产——列为合格供应商。

18、考核采购人员的工作绩效。

19、编制付款计划；

20、具备专业的采购知识，熟悉采购业务操作流程；

21、寻找优秀供应商；

22、批量下单；

23、采取轮岗制；

24、加强监督和审计；

25、加大赏罚力度。

26、采购部经理要对采购工作进行统筹策划，合理的控制商品的采购价格；

27、要组织实施采购，并要亲自参与退、换货的管理；

28、要审阅采购部相关的文件和资料；

29、采购部经理岗位职责要指导、监督和检查所属下级的各项工作，掌握下属的工作情况和相关的数据；

30、对采购工作进行统筹策划，合理控制采购成本。

31、在必要的情况下向所属下级授权。

32、及时对下级工作中的争议做出裁决。

33、受理直接下级上报的合理化建议，并按程序做出处理。

34、在权限范围内审批直接下级上报的过失单和奖励单。

35、培养和发现人才，负责直接下级岗位人员任用的提名，并根据工作需要按程序申请招聘、调配直接下级。

36、指定专人负责采购部文件、资料的定期归档及保管工作。

37、关心所属下级的思想、工作、生活。

38、随时跟踪掌握最新物料价格变化，督促供应商不断降低价格以达到公司要求；

39、对采购的原材料、零配件质量异常反馈的信息及时处理负责。

40、对采购物资供应商的考评结果负责。

客房主管主要工作职责 40句菁华（扩展7）

——酒店客房部岗位职责 40句菁华

1、制定并更新客房部的经营管理制度、操作规程、岗位职责，检查规章制度的实施和执行情况。

2、负责检查所属区域的设备设施，检查当天准备接待贵宾的房间质量，确保房态处于最佳状态，主动适应市场竞争需要。

3、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策。

4、制定培训计划，指导并检查各分部门的员工培训，亲自负责对直接下级员工的培训、考核、督导、工作评估和使用工作，切实调动他们的积极性。

5、检查当班员工的仪容仪表。检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。

6、负责当日楼面人力安排和调配。

7、有效地控制成本，掌握客情房态,负责本部门设备保养。

8、监督员工执行各种操作规程，确保楼层安全。

9、负责楼层的服务水准、卫生质量。

10、定期对主管进行培训，以不断提高其工作能力和业务水*。

11、处理客人的投诉及员工失误。

12、将垃圾、废物倒在指定地点，清洁完毕后将卫生工具、用品放到指定地点，不得乱堆乱放;

13、完成客房部经理交给的各项临时性任务。

14、做好本班员工的考勤、评比等记录。

15、带领全班完成各项接待工作，检查每位员工完成任务的.情况。

16、带头执行和督促员工执行酒店的各项规章制度。

17、全面主持客房部日常工作。

18、制定员工内部培训计划，有效落实培训工作。

19、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。

20、负责客房部的日常质量管理，严格按照工作规范和质量要求进行工作，实行规范作业。

21、制定酒店各区域、设施设备保养和清洁计划;

22、准确收集业务信息，进行深入分析，对各种重大问题能及时作出科学的决策;

23、根据具体的接待任务，组织、调配人力。

24、掌握号各班组更的布草及客房用品的消耗情况。

25、在总经理的领导下，全面负责酒店客房部的`管理工作，负责客房部每天正常运作。

26、根据前厅的实际工作情况，制定统一的物品摆放，完善各岗位工作职责，检查并执行好五常法。

27、了解当日客情，负责对本区域的工作作出相对应的统筹安排。

28、检查营业场所设施设备状况，保证正常运转，负责报修单，领料单，报批申请。

29、树立对内服务意识，用冷静*等的态度处理各项问题，谨记*等、公正、公*的团队精神。

30、做好低值易耗品的控制工作，组织员工做好月盘点，年度盘点的清盘和整理工作，减低破损率，提高使用率。

31、监督、检查、控制客房部各种物品、消耗品以及各种设备设施的使用情况。

32、检查员工的礼节礼貌、仪表仪容，劳动态度和工作效率;

33、履行业务管理职能，监督客户服务和公共区域卫生清洁;

34、监督设备检查，研究改进房间物品，降低部门费用支出，并保持酒店客房服务的标准。

35、根据酒店的预算和酒店的.市场环境、部门的历史数据和现实情况，编制部门年度预算（主要包括布草、制服及清洁设备），报总经理审批后组织实施。

36、每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁及物品补充、摆放达到要求，设施情况良好;

37、巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患;

38、制定房务预算，控制房务支出。

39、巡视和检查本部门的工作状况。

40、对客房服务质量进行管理和控制。

工作职责