培训计划 50句菁华

1、制定骨干教师培养计划。

2、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。

3、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。

4、不请假，旷工两天以上者。

5、“聚焦核心素养 推进高效课堂建设”学科备课展示交流活动

6、读书交流活动

7、在骨干教师的培养上主要依托区级以上骨干教师研究团队，在区团队领衔人的指导与带领下，采用“岗位磨练”的模式全方位提升他们的能力，力促他们在组内、校内乃至区内起到很好的辐射作用。

8、全体教师实践体验类培训以教导处布置工作和常规检查为重点，在校课程编写、校本训练系统的构建、作业批改的精细化总结等方面突破。

9、通过修改培养学生语言规范、书写规范的能力。

10、注重教师人格魅力的塑造和培养，教师的人格影响着孩子的成长，好教师是引领学生进行积极选择的向导，好老师能飞无助的心灵带来希望。优秀教师应加强个人品味的修炼，用热情去点燃学生，用人格魅力去影响学生，用生命去关照学生。我从课程中、从教师们的教学魅力中感悟到了：教师的品味在于内外兼修、在于人格与专业的共同提升，修炼、激情与创新是成为优秀教师的不可缺少的因素。

11、教育是终生事业，是一个不断发展的过程，因此，一名优秀的教师要有丰厚的学识。优秀教师应在繁重的教学工作之余，挤时间去学习充电，“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”，深深感悟到：读书学习，永无止境，方能使自己知识渊博、观察敏锐、充满自信，永葆教育智慧之活水永不干涸。

12、发扬“四种精神”：刻苦钻研的探索精神、爱生如子的园丁精神、不甘落后的进取精神、不计得失的奉献精神。

13、拥用“五种能力”：善于教——能运用现代教育技术，上好一节公开课；善于思——能在教学中发现问题并进行反思；善于研——能从教学实践出发参与课题研究；善于写——能总结教学经验写出有一定质量的论文；善于说——能具备一定的即兴演讲口才，能说课、评课。

14、培养自信的教师。自信是教师充分发挥潜能的前提。一个教师具有良好的自信心，才能更好地在工作中积极创造，才能在工作中不断自我实现，体验到工作和成长的乐趣。因此，通过培训使每个教师都能自信地面对教学。

15、培养会学习的教师。引导教师树立终身学习的理念，通过培训提高教师发现和利用信息的能力；分析和整理的能力；调查与研究的能力；展示和发表的能力。

16、行动研究

17、网络教研与教师博客（6学时）：利用课余时间浏览“南靖县教育网站”、“南靖县教师进修学校网站”，参加专题教育研讨活动；加入“南靖县教师博客网”，并经常写教师博客文章，参加教师博客教学研讨。要求每学年写教师博客文章12篇、阅读其他教师博客并进行评论12次、推荐优秀教研文章12篇、参加博客专题研讨1次以上。

18、培养教师和引领示范作用（6学时）：按学校要求有计划地对课题研究项目或同学科教师进行教育、教学、管理等方面的业务指导，效果良好，并在自己的岗位上（课题研究、培训讲座、公开教学等）发挥引领作用，有具体计划、有完整记录、有明显实效。

19、师德培训：紧紧围绕“教育形势、教育政策和法规、教育管理知识、学校管理知识以及相关业务知识”组织培训；在全校教师中深入开展敬业爱岗主题教育活动，本着理论联系实际的原则，在校内广泛开展教师的思想政治教育和职业道德教育，强化教师自我修养，树立正确的世界观、人生观、价值观、职业观，坚持依法施教、依法办学。

20、现代教育理论及专业知识培训：以信息技术培训考试为依托组织全体教师进行计算机多媒体辅助教学技能的信息技术培训；并根据各学科教学的特点和要求，以教研组为单位使用完成现代远程教育播放与使用的技能培训；以自学为主的教育学、心理学等基础理论、现代教育理论和学科发展前沿理论的学习，使教师具有较高的教育理论修养，不断丰富与更新学科知识。

21、培训奖励

22、岗位培训的内容包括基本技能培训、会计法、医院会计制度、财务管理制度等法律法规的培训；

23、熟悉病区环境，病房设置，了解病区一般工作状况

24、了解病区各种规章制度，各项护理制度。

25、在老师指导下能独立完成新病人护理病历的书写

26、能规范执行科室专科技能操作：除颤仪、CCU监护系统、低分子肝素注射技术；

27、能配合心血管科医生的抢救：心肌梗塞、急性左心衰、各种心律失常等；

28、及时准确的完成心血管科班种职责；

29、业绩考核；

30、顾客意见；

31、知识培训知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）；

32、技能培训会的问题；

33、组织结构图；

34、福利组合概览；（如健康保险、休假、病假、退休等）

35、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望；

36、授课教师在七日内拿出改进方案并填写《教师反馈信息表》交人力资源部审议；

37、策划推广

38、针对性原则

39、组织全体教师进行质量分析（7月上旬）。

40、脱产培训

41、提问法（面试法）

42、应知应会知识学习。镇机关相关部门分别与上级业务主管部门联系，编写提供业务工作应知应会内容，统一组织汇编印发《社区工作应知应会学习资料》，供社区干部学习。

43、将《名师讲述最能感动学生的心灵教育》编成八讲，由学校领导分工以讲座形式对教职工进行培训，；

44、能规范执行科室专科技能操作：除颤仪、CCU监护系统、低分子肝素注射技术

45、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。

46、保安业务理论知识内容：

47、实 习：10课时

48、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2013年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天

49、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水*和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

50、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水*，增强员工队伍的整体文化素质。

培训计划 50句菁华扩展阅读

培训计划 50句菁华（扩展1）

——企业员工培训计划 50句菁华

1、1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。

2、1.4负责培训资源的开发与管理。

3、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。

4、几种主要培训的操作规定

5、各设备、设施位置；

6、各机房规章制度；

7、交接班制度；

8、对讲机使用及呼叫规范；

9、报修单操作流程；

10、安全操作守则；

11、各类设备/设施的清洁流程；

12、清洁器械/工具的使用要求；

13、清洁剂的使用要求；

14、绿化园艺常识；

15、客户相关服务手续办理；

16、紧急事件处理流程；

17、财务部管理手册；

18、各类财务法律、法规；

19、公司各类人事制度；

20、各类人事表式；

21、各类人事法律、法规；

22、控制员工数量及用工成本；

23、语言表达及文字写字能力；

24、告诉他们，要懂得知难而退四个字，提前告诉他们公司的规章制度是有多么的严苛，这里不是小孩子过家家玩耍的地方，这里的每一个人都会全身心的投入到工作当中去，在公司要想升职加薪，就要做出成绩。要他们能从入职就瞬间进入工作状态，并且还会在工作当中中规中矩。

25、愿意休息时间参加培训的45.2%；

26、内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50%；

27、可以接受签订协议的占87.5%,

28、现场评估培训效果最佳的占37.5%,闭卷考试的占37.5%,岗位技能测试的占25%。

29、执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；

30、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；

31、进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通；

32、加强公司新进员工的培训，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，适应工作群体和规范，形成积极的态度。

33、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

34、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

35、公司概况（公司的历史、背景、质量方针、原则）。

36、前台操作流程。

37、考试：接待员学完课程设置中的每一个培训课后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

38、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查接待员的岗位技能掌握情景和职业素养及职业精神，视个人情景延长试用期或者劝退。

39、培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。

40、员工教育培训必须坚持服务企业、按需施教、学以致用的原则。

41、加强公司基层员工的培训，不断提升操作人员的业务水*和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

42、安全培训：消防安全、化工方面的安全培训(可邀请当地的消防员或有关化公司的安保员)。

43、管理培训：管理基础、领导能力与员工管理、如何当好班组长、6S管理等培训、ISO(可外请专业培训机构)。

44、现场安装培训

45、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献;

46、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识;(下午二)

47、岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人事行政部门，由人力资源部根据需求统筹制定培训方案，呈报经理核准后，由人力资源部会同各部门主管共同安排实施。(每周一次)

48、总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。

49、招生期基础业务知识概念串讲

50、课时：160课时

培训计划 50句菁华（扩展2）

——员工培训计划 50句菁华

1、因人制宜：不要期望店员都是全能选手，关键是让其发挥自己的优势。一个门店的员工是由年龄、性格、经验、悟性不同的人组成，要想建立高效、有纪律的团队，店长应赏罚分明、树立榜样。采取一对一的谈话，帮助店员成长，让店员明确自己的闪光点，并加以扩展。

2、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬;

3、员工今年最大的难题是什么呢?

4、自己*时对员工是鼓励的多，还是批评的多?

5、员工礼仪规范有缺陷吗?

6、进店的顾客，店员能认出来的有多少?

7、面对销售下降，自己应该采取哪些补救措施?

8、1 权利有五个方面：

9、新员工对公司的适应程度：

10、服务用语训练

11、整体性原则。各项培训内容，要有机结合，合理安排，将思想品德教育、职业素质培训、岗位技能训练融为一体，分阶段各有侧重，相辅相成。

12、为了保证实际效果，新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。

13、熟记员工考勤细则;

14、熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识，以及主要名菜的特点;

15、怎样摆台、折花、布置就餐环境?

16、学会掌握食品卫生要求及制度;

17、客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办?

18、客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办?

19、是否需要订立员工工作标准?

20、是否需要一个教室和一个专职教师?

21、是否采用实地工作培训和函授课程以达成培训目标?

22、是否在培训时，发给一份计划大纲?

23、公司的生产工艺设计与规定都很完备，但工艺方面的问题还是时有发生，给企业带来较大损失。公司的生产是流水线作业，工艺已经成熟，对每个职工的操作要求不是太高，关键是工艺的贯彻和工作责任心问题。而在一线工人的调查会上，有的工人认为自己的工作很忙、很累，有的认为业余文娱活动太少，有的职工认为他们的积极性与主动性还没有完全发挥出来。此外一线职工中正式共对车间管理人员将他们与临时工一样看待有想法。临时工都是农民，没有什么技术，主要都是体力好，而正式工有一定的技术，要正式工与临时工一样干体力活他们认为不是很妥。公司希望利用培训与教育来解决这些问题。

24、为客人上调味品：将调味品碟拿至托盘上，斟倒。

25、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能 力和现代经营管理能力。

26、培训方法的选择

27、培训频率

28、外聘专家进行4-5次授课，根据授课老师的不同，单次费用控制在10000元以内;

29、洗刷餐饮具的水池专用，不得在洗餐饮具的池内清洗食品原料，不得在洗餐饮具的池内冲洗拖布。

30、实操房间摸尘(规范化的操作和讲解)

31、客房安全管理规范

32、住客物品丢失

33、先务虚，后务实，按轻重缓急安排培训内容

34、以肯定激励为主

35、财务会计制度（费用报销）；

36、解惑。随时准备解答新员工提出的问题，并作耐心的讲解。

37、严格执行技术部下达的工艺卡（含温度、转速、抽湿及真空压力、班产量），发现工艺上问题不能随便乱调，应及时通知班长或工艺员进行调整；

38、楼层服务项目；

39、房间客用品的配备及摆放标准；

40、卫生间设备的使用；

41、3员工个人的职责:

42、3.4在培训前，培训管理中心把讲义按照培训参加人员进行分发。

43、员工缺乏责任心

44、使员工培训后达到理想的专业技能

45、排队吃饭，必须排队，不准抢先；

46、节约粮食；

47、进入宿舍必须穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）；

48、由第二天下午开始新员工必须跟随帮带老师一同工作，要做到老师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周（时间长度还需经过讨论方可确定）。期间帮带老师必须带新员工完成以下工作内容：a、电话邀约示范不得少于50通（暂定）b、客户拜访不得少于5次（暂定）c、合同撰写每类产品不得少

49、集团内部宣传＂新员工培训方案＂，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

50、培训的方法

培训计划 50句菁华（扩展3）

——销售培训计划 50句菁华

1、新员工绩效考核

2、产品的功能主要分为(讲解)

3、注重个人形象和公司形象

4、品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他

5、访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序;

6、用顾客的语言进行介绍;

7、书面材料口头介绍;总经理要简明概要;销售主管要详细;

8、聆听顾客意见;

9、道德规范

10、保守商业秘密，不该说的不说;合同、方案不要让不合适的人看;遵守客户权利，不要泄露别人的隐私;

11、不要对别人的问题掩饰或辩解;

12、谨慎报价：做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机，不能太早(我如果没弄清你的需求，没法报价，主要看你的数量要多少_针对大企业_);报价的时候越晚，你得到的信息就越多;

13、持续跟进：公司的决策是变化无常的，只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户，要持续跟进;

14、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰;

15、把产品的服务和价格传输给他们，吸引住客户，注意要让他对你感兴趣，才能对你的商品感兴趣。

16、讲解时目光应不断扫视听众，进行交流。要面向听众，时常沟通、交流，要进行提问。

17、声音洪亮。能讲就是要求对方被影响和思考，这一块很重要，但切记不要自我膨胀。要用逻辑性强的语言、标准的语音达到影响大家的目的，要善于画龙点睛。

18、新雇销售人员的培训，通常需要1－2周的时间。

19、销售人员的素质因素、如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些、相反，如果销售人员素质*庸，花费的培训时间就应该长一些。

20、督导培训。

21、会议制度的设定，晨会.周会和月度会议制度的设定，晨会，每天进行，汇报当天计划和前一天的工作情况，问题的总结与收获的分享.周会，总结每周的业绩汇报，本周的工作情况，和下周的工作计划.业绩目标等.

22、做好规划，让客户看到未来的希望，能够赢得竞争对手的市场.

23、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。

24、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

25、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的

26、提高销售者的自信心，帮助他们树立积极的心态。

27、角色扮演

28、情景模拟

29、让新员工了解公司产品知识，更快进入工作状态。

30、根据培训时间对新人在过程中，予以成绩考核及技能评估。

31、严格遵守公司各项规章制度。

32、第二周分车型，价格，不同车型的不同配置。用礼拜天考核。

33、新进销售员入职培训理论知识经考核合格后，后续步入市场熟悉阶段，公司安排资深的销售精英，一对一培训，同时填写《销售员动态表》，以便了解新销售员的动向；

34、培训期为7天，培训过程当中，对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、计划能力、现场应变能力、服务意识、机灵性、沟通能力、学习能力等进行评估，并每周如实填写《实习销售员评估表》，评估不合格者，给予辞退处理。

35、评估合格人员给予正式试用。同时安排到车间熟悉产品生产流程、产品结构等实际操作。培训期7天，由生产部安排专人负责。

36、根据内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由销售部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，二次考核不过者予以解雇处理。

37、在介绍的过程中，销售人员应避免拿着资料照本宣科，必须注意客户的反应，以掌握客户心理及需求，须能判断客户是属于自购、代购还是咨询或是竞争对手的探子；

38、同生肖/生日

39、用顾客的语言进行介绍；

40、产生异议，不能限制阻止，只能设法控制，加以疏导和引导；

41、文明待客，言谈举止文明；

42、不要对别人的问题掩饰或辩解；

43、尽快尽早搞清客户的决策模式；分析难点勇于突破，了解决策层发生的事，要实事求是；加强沟通，找出解决问题的有效方法；

44、身份证(个人/原件及复印件)

45、产品知识的培训

46、30第四讲消化与吸收

47、00午餐和休息

48、培训完成考核；

49、公司制度；

50、造势选房源；

培训计划 50句菁华（扩展4）

——新员工培训计划 50句菁华

1、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。

2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。

3、你认为自己有哪方面的工作能力，最适合干什么工作？

4、当你与酒店同事或领导发生矛盾时你会怎么处理或表达？

5、你认为一个发财制富或有出息主要靠什么？

6、熟悉了解本酒店的菜谱、酒水以及主打菜的特点。（问答或笔试）

7、怎样传菜、上菜？

8、怎样撤台？

9、客人认为酒店提供的饮料、酒水等是假冒伪劣产品怎么办？

10、客人消费时间过长，已经超过了下班时间或影响到了下一餐时间怎么办？

11、客人不小心摔倒、划伤或汤伤怎么办？

12、3 维护人员。包括负责机、电、炉、化学、燃料、除灰（脱硫脱硝）等设备维护、试验的人员。

13、3 运行人员

14、3.1各运行主要岗位

15、4.2运行专工、点检工程师

16、2 结合一期工程设备实际情况，请有丰富教学经验的大中专电力学校（待定）编写锅炉、汽机、电气、辅机、热工等培训教材。

17、1.5 现场培训

18、集中培训:

19、岗位培训

20、专业知识考核由业务部门自行组织，在新员工入职后一月内完成。专业知识考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展，重点考察新员工岗位基础知识和基本流程掌握情况。

21、对专业考核不及格的员工，应由部门负责人对其进行约谈，掌握原因，并决定是否重新培训或劝退；

22、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)

23、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);

24、着装(如周五可便装上班);

25、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外，直接上级主管还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可协助新员工开发他们在组织中的角色，以减少还不到期望而产生的负面结果。

26、对每一项操作程序进行详细的阐述。结合实际工作案例，不仅要教会其怎样做，更重要的是告之为什么这样做，使其将来在工作中主观能动地去做而不是象一部“车床”，生硬“运转”。

27、阐明自己工作和其它部门协作配合的重要性。

28、保持和理论操作流程的一致性，不要加入个人的随意发挥，避免新员工接受的是两套流程，无所适从。

29、实际演练要全面细致，不能遗漏，让员工对工作有直观的认识，也可以和先前的理论培训相结合，会使其有更深更广的认识。

30、适当时候让新员工自己操作，老师全程跟踪检查，及时给予纠正，防止错误发生。

31、使员工明确自己的岗位职责，工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程

32、帮助员工适应工作群体和规范：鼓励员工形成积极的态度。

33、培训期间要求工装整齐，人员整齐。

34、培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。

35、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少？

36、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。

37、职业规划的意义2、 如何进行职业规划3、 职业规划与公司的关系

38、从事超市促销职业的好处2、超市促销职业对于我的意义3、超市促销是可以训练出来的4、超市促销职业是世界上最伟大的职业

39、培训员由部门领导担当，并对培训效果、考核结果负督导责任;

40、组织方面的设置

41、员工福利

42、培训的六个要求

43、锁定战略提升与未来发展需求；

44、锁定学习型组织建设；

45、锁定企业内部资源共享；

46、建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作；

47、进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性；

48、打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档；

49、为中层管理人员提供企业外训每月1人/次（根据实际情况）；

50、新员工入职培训

培训计划 50句菁华（扩展5）

——销售人员培训计划 50句菁华

1、注重个人形象和公司形象

2、尊重顾客，要圆滑地应付；

3、人只能给别人一次第一印象；

4、文明待客，言谈举止文明；

5、搞好同事、同行之间的关系；要有自信心，要有大度的胸怀；反馈信息要准确、真实；

6、保守商业秘密，不该说的不说；合同、方案不要让不合适的人看；遵守顾客权利，不要泄露别人的隐私；

7、公司优势：本地化服务，专业性公司；产品：适用性强，效率极高；效果良好；操作简便；但绝对会满足公司和企业的需求；

8、谨慎报价：做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机，不能太早(我如果没弄清你的需求，没法报价，主要看你的数量要多少*针对大企业*);报价的时候越晚，你得到的信息就越多;

9、小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。

10、新雇销售人员的培训，通常需要1－2周的时间。

11、销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质*庸，花费的培训时间就应该长一些。

12、受训人应有学以致用的精神。

13、增长知识：销售员肩负着与顾客顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。

14、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的

15、首先对专业知识的掌握(会安装，详细了解公司软件产品的功能及特点）

16、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。

17、多问，少解释；

18、聆听顾客意见；

19、讲课时应首先介绍一下公司及相关业绩。

20、问候、简介公司情况时，不要抱臂，要注意仪态。点明操作简单、物有所值。语速不要太快，吐字要清楚。

21、售价与销售情况

22、产品优势简介(讲解)

23、八字方针：热情、自信、勇敢、执着

24、要做出好的成绩，必须让人信赖，能随时给他们提供服务;70%的信誉来自售后服务;

25、着装：深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋，领带要符合西装;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作，要调整自己的心态;

26、service服务：smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光;

27、不要对别人的问题掩饰或辩解;

28、遇到问题要向公司反映，而不要同客户进行(问题)交流;

29、持续跟进：公司的决策是变化无常的，只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户，要持续跟进;

30、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰;

31、销售产品的有关知识。

32、产品因素、如果产品的工艺水*越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。

33、销售人员的素质因素、如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些、相反，如果销售人员素质*庸，花费的培训时间就应该长一些。

34、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

35、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

36、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

37、熟知各种不同价格宴会菜单

38、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动

39、如何开发和跟进潜在客户

40、如何与其他部门做好沟通和协调工作

41、如何做电话预约及自我介绍

42、出差返回次日上交出差报告；

43、礼貌的行为

44、要有现代营销观念

45、要对市场有敏感的观察和预测能力

46、要掌握娴熟的销售方法和技巧：

47、要有良好的心理素质和身体素质

48、了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通（包括电话使用语言）

49、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

50、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。

培训计划 50句菁华（扩展6）

——学校校本培训计划 40句菁华

1、努力打造名师、学科带头人、骨干教师、教坛新秀等优秀教师群体。

2、以实施新课程教材为契机，深入学习新课标，更新教师教学理念，把“主动学习、探究学习”作为课堂教学模式的突破口，倡导自主、合作、探究的学习方式，体现教学民主，鼓励多元化的教学方式，建立“尊重、关爱、民主”的新型师生关系，倡导教学创新，挖掘、推广创新教育的典型。

3、围绕新课程改革，开展好“教学策略落实”经验交流活动。利用校本培训，交流自己在新课改教学实践中成功的做法或有益的尝试，相互切磋，取长补短；开展教师读书活动，制定教师读书计划及推荐书目，写好一篇教学反思笔记或课改精神学习心得；开展专题研讨及读书活动。安排新课改专题报告、教育（学）等活动。

4、根据上级规定的培训内容同时结合本校教师实际选择培训内容和培训方式，继续开展信息技术培训、新课程培训、学科科研培训等。

5、使广大教师形成终身学习、合作学习、开展研究性学习的理念与习惯，构建浓郁的校园文化氛围，使学校真正成为学习型组织。

6、教育科研基本方法的培训和研究。

7、教育科研基本方法的培训和研究。结合课题研究，组织教师学习研究教育科研的基本方法，不断提高教师的科研能力。

8、举办专题讲座。

9、积极组织教师参加校外各级、各类培训和教研活动。

10、建好校本培训台帐。

11、成立校本培训工作领导小组

12、积极探索“轻负担高质量”的教学模式，利用网络*台探索开展初中数学有效学习的新途径。

13、立足课堂，在有效学习策略上实践与研究——初中数学课堂学习有效性研究，提升数学教师科研素养。

14、教研活动定于周三下午，除了这一规定时间外，组内教师随时进行各自教学情况的反馈交流，群策群力解决教学中遇到的困惑、难题。

15、开展教学设计系列主题教研活动：教学设计实践；教学设计研讨；教学设计总结反思。

16、网上读书沙龙：

17、宣传拍照

18、课程通识、课程标准和教材教法

19、加强学习、进修培训力度，切实提高业务水*。

20、制定培训计划，制度，考核办法并督促实施。

21、画3或6年级教材知识结构图。

22、参加过教材教法集中培训的语文、数学教师除完成上述教材知识与教育理念训练任务外重点运用知识结构图完成下述任务：

23、知识结构图培训

24、书法展评

25、研读理论，组织教师学习《20xx年义务教育语文新课程标准》《20xx年义务教育数学新课程标准》等各学科的新课程标准。

26、成立校本培训活动领导小组，加强对校本培训活动的领导、规划和检查指导。

27、树立新的教学观念。通过校本培训，完善教师业务学习的机制，提高教师教育活动的实效性，突破传统的教学思维方式,更新教师观念，树立现代教育思想，优化知识结构，培养创新精神和实践能力。

28、加强领导组织机构

29、认真做好区局有关新课程改革与学习主题构建的专题培训。结合进修的培训计划，在集体培训的基础上，学校结合实际，有计划、有重点地安排时间进行培训，活动开展要丰富多彩，形式要多种多样。

30、积极参加集体备课培训，并做好有关记录。

31、经常阅读教育报刊杂志，做好读书笔记，写好读后反思或心得体会，以此不断提高自身的理论水*和实践能力。

32、深入开展课题研究活动，提高自己的科研能力。

33、继续开展读书活动，丰富自身内涵。

34、引导教师不断适应课程改革要求，不断适应新课程改革要求，不断提升推进有效教学的实践能力，提高课堂教学效率，推进我校实施素质教育的深入开展。

35、加强过程管理，将教师暑期中的读书笔记和读书心得等作为教师学习考核的重要依据。

36、开阔视野，聘请有关专家讲座。让实践升华为理论，理论有实践依托，不断提高教师理论水*。

37、内部挖潜，择本校之能人，训本校之教师。安排好本学期“师徒结对”的内容，启用校内实践经验丰富、理论水*较高的教学能手、骨干教师作为校本培训的师资力量，发挥其辐射和示范作用，让他们承担校本培训任务，做相关理论讲座、交流*时的心得体会。既可开展讲座传授堂教学经验，也可通过示范课展示教学技能，切实让青年教师从中受益。

38、拟订、学习本学期教师培训工作计划。

39、组织教师学习新课标，交流学习心得。

40、继续开展语文、数学教研研讨活动。

培训计划 50句菁华（扩展7）

——教师年度培训计划 40句菁华

1、调动教师学习主动性

2、技术学习

3、成果展示

4、教研室培训形式：

5、个人自学主要包括：

6、负责教师集中培训。

7、按时收交各年级训练作业。

8、画3或6年级教材知识结构图。

9、完成3或6年级的课后习题。

10、英语教师完成英语简笔画。

11、科学教师完成教材中涉及到的所有试验。

12、组织观看八部电影。

13、充分利用教研活动，对课标和教材进行分析，不断改进教学策略，提高教学效率。

14、课标解读（教研组研读研讨）

15、课堂模式解读（教研组研读研讨）

16、教材教法作业展评

17、教师完成训练作业，检查作业

18、复习课研讨（听课评课研讨）

19、作业展评

20、注重面向全体，更注重有针对性的分层培养。

21、注重统一规划，更注重激励教师自主专业发展。

22、增强教师的美育定位意识，确立以美育人的理念，进而实现个人与学校和谐发展的价值统一

23、完善教师学习制度，提高学习能力。

24、团队精神建设：一个优秀教研组，肯定有一个优秀的教研组组长，由他们带出或培育了优秀的教师，由他们“教”出优秀的学科教学质量。在现代学校教育教学中也很少有例外。因此，选聘好、使用好和培养好教研组长是举足轻重，说得严重些同教研组“生死攸关”。德才兼备缺一不可，不搞论资排辈，更不能任人唯亲，不拘一格选用教研组长。有了优秀组长用心、用力打造的形成的团队精神，说课评课、集体备课、合作研究、师徒结对、资源共享、课程开发、课题研究等都将会纲举目张、集思广益。

25、班主任培训

26、新教师培训

27、带领教师开展课题研究，把学校的课题研究扎扎实实的开展起来，充分带动全体教师走科研兴校的道路。

28、通过实施骨干教师培养工程，使培养对象在政治思想、职业道德、理论素养、专业知识、教育教学实践、教育教学科学研究等方面具有较高素养和水*，在创新精神和实施能力方面有较大的提高。

29、加强校内传、帮、带活动，以课堂为载体，切实提高培养对象的专业水*。骨干教师不能等、靠、要，教师的成长主阵地在校内。为此，在校内坚持学校领导或骨干教师与培养对象的结对子活动，从思想交流、课前的学情分析、教材分析到教学过程设计、课后反思均进行随时对话、跟踪听课、重点强化示范课、随堂课、诊断课，切实抓好“一课三议”和“三课一评”的有效开展，让培养对象先定格，再入格，直至跳出模式逐步形成自身的教学特色和风格。为体现校内的骨干教师的培养成果，学校每学年举行一次骨干教师培养对象的赛课活动。

30、校级骨干教师的培养目标是：根据县教育局的要求，使其成为具有现代教育观念，具有合理知识结构，具有一定教育教学及科研能力，在本校范围内具有指导、带头作用，为高一级骨干教师评选储备人选。

31、经验成果推广总结

32、努力克服教育教学中的低效行为。

33、着重提高课堂教学效率，培养学生良好的学习习惯和方法，能很好的驾驭课堂，让课堂“活”起来，形成个人独特的教学风格。

34、学习有关理论书籍，提高教学理论水*。

35、发表一篇区级以上论文、案例或教学设计。

36、听课：我和金老师建立一个不定期的互相听课的制度。金老师可谁时到我的课堂听课，了解我对教材的处理和对课堂教学的组织；我也会随堂听金老师的课了解其最真实的课堂行为，发觉其课堂教学的优劣所在。

37、评课：每一次听课，随时可能是随机评课。我们会从教学设计、教法、课堂组织、教学用语等多方面进行共同探讨，坦诚相待，畅所欲言。通过说课议课，力求让金老师学会让金老师学会如何组织课堂教学，启发学生思维，鼓励质疑，如何突破课堂重点和难点，如何调节课堂气氛和节奏。

38、本学期精心设计一节公开课，作好教学反思，并与同学科教师们课后进行互评，互相切磋，共同提高。使理论和实践紧密结合。积极参加听课活动，认真写好听课记录，及时记录听课体会和修改意见，每学期听课不少于18节。

39、按照上级有关政策、文件认真做好教师职称评聘跟教师资格认定工作，切实抓好教师继续教育与教师职评的结合，及时做好宣传组织、资料呈报。

40、分层锻炼

培训计划