酒店人事岗位职责 50句菁华

1、对培训费用的申报、结报，严格按财务规定及呈报审批手续办理；

2、负责公司员工劳动合同的签订、续订，负责员工的内部异动；

3、负责文书资料的传阅、转递、归类、存档工作。

4、协助安排实习生的实习。

5、负责员工的工作档案管理。

6、完成OA系统人事信息的录入、整理、更新、维护工作;

7、负责酒店所有招聘配置的统筹和储备人才库的建设;

8、负责制定并组织实施所辖部门全年培训计划及酒店的主题培训计划，加强员工思想教育，不断提高员工的思想素质。

9、负责酒店人事档案的管理和劳动人事管理，组织进行酒店员工招聘、考核、录用、调动、调配、辞退等工作；组织员工劳动合同的签定和续签。

10、负责酒店全面人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定；

11、负责员工投诉、处罚事务的调查核实工作；

12、负责建立和完善企业文化，营造良好的企业文化氛围；

13、负责处理日常劳资纠纷，协调公司和员工的利益*衡；

14、负责收集员工思想动态，并针对思想动态开展人事活动；

15、负责公司证件及荣誉证书的管理与登记，及年审办理。

16、负责酒店人员入职、离职所需的一切手续。

17、负责员工工号牌的制作、发放与管理。

18、负责公司员工每月绩效考核实施、评估。

19、负责公司的办公设备及固定资产管理和后勤保障工作。

20、贯彻执行并下发总部政策通知,做好公司与总部的沟通桥梁。

21、按时完成保险费的核定，上缴、结算和各项统计工作，并将统筹管理中的问题及时向领导汇报。

22、负责员工转正、定级等日常工作的运行和管理。

23、·负责组织公司员工的招聘、录用、合同签订、建档、辞退、考勤、差假、调动、考核、考查、推荐等劳动人事系列化基础管理工作;

24、负责日常员工招募工作，对部门缺员进行推荐；

25、确保有关人事规定遵循*有关部门的劳动法规；

26、落实员工薪资核发及福利、奖金等的正确发放；

27、负责监督检查各部门、员工执行规范的情况；

28、完成领导交办的其它事情。

29、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

30、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制；

31、协助总经理制定酒店人事政策，负责贯彻执行酒店人事方面的方针、政策、指令、决议。

32、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报总办批准后按计划执行。

33、负责员工晋升的评定及审查、重大事项的方案，提交总经理决定。

34、负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。

35、做好总经理交待的其它临时性工作。

36、进行聘前测试和简历甄别工作;

37、根据酒店的考核和奖惩办法，完善酒店各岗位的考核和奖惩体系、根据考核结果制订奖惩方案，经批准后组织实施。

38、根据有关文件精神和酒店领导的意图制定有关人事管理规定； 统计员工的流失率、分析原因，及时了解员工的思想动态；

39、组织落实人力资源相关的各项规章制度。

40、负责员工考勤、奖惩、超时、节假日加班的审核和报批，监督其发放情况。

41、负责员工各种假期的管理，逐月汇总，审核各部门员工的出勤情况，积累各种原始资料，建立健全员工档案。

42、负责劳动合同的签订和管理，组织各部门做好劳动合同的签订、续订与终止工作。做好劳动合同的下发登记，劳动争议和调解处理工作。

43、负责行政人事部客人来访的.接待与安排。

44、负责酒店重大节日的休假安排。

45、负责行政人事部的行政管理工作和规章制度制定。

46、定期与相关部门经理审核并修订酒店的部门制度与《操作程序》，以确保每项工作及任务，都被有逻辑地分解成一系列步骤，以利于进行卓有成效的工作技能及知识培训。

47、与酒店的高层管理人员一同为酒店的长远发展制定年度及长期发展战略，并做出有效的方案，监督其实施效果。

48、代表行政人事部参加周会、酒店总经理例会及其它临时性会议。

49、熟练操作excel、word、PPT等办公软件，对数据敏感；

50、诚实、正直、有责任心。

酒店人事岗位职责 50句菁华扩展阅读

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展1）

——人事助理岗位职责 50句菁华

1、上级交办的其他事项。

2、团队需要协作的其他事务。

3、良好的沟通能力，性格开朗，应变能力强，有自信心，善于与粉丝互动调动气氛，维护聊天室的秩序；

4、员工劳动关系入职，离职，调薪等相关手续办理。

5、考勤，文件资料的撰写和分类整理，行政工作；

6、管理公司人事的档案

7、公司会议记录，企业大事记补充、修订。

8、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的管理工作，包括清点、维护、登记等；

9、在人力资源工作中全面贯彻公司管理体系；

10、负责广州员工入离职手续的办理、劳动合同的签订。

11、负责安排咨询顾问及领导的行程，预订交通食宿并做好登记和通知；

12、完成领导交办的其它工作。

13、根据酒店发展需要对酒店各岗位进行描述（包括各岗位的职责描述、工作范围的描述、考核方法的描述、奖惩办法的描述等）。

14、熟悉酒店各部门业务，协助总经理建立和理顺其它各部门管理机制、体制。

15、负责人事部的文件、资料的归档保管，负责上级文件的接收和传递工作；负责档案资料的补充、归档和转入、转出的传递工作。

16、负责酒店的人力资源招募选拔、培训上岗、文件档案、薪资福利、升迁调动、奖惩制度、考勤考绩、离职出公司整个过程的运作及事物性工作处理；

17、建立人事部各类文档管理工作，负责文件打印、收发、催办、负责办公用品领取、保管诸事宜。

18、负责对对讲机的管理。

19、负责公司证件及荣誉证书的管理与登记，及年审办理。

20、人员的绩效管理，协助上级完*事考核工作;

21、管理公文、公章、固定资产、劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料;保管公司印章，管理印章的使用，建立印章台账制度;

22、负责公司接待、行政用品采购、膳食与住宿、车辆调度、安全保卫与清洁等后勤管理工作;

23、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

24、发布职位招聘信息,搜集简历,对简历进行分类、筛选,安排邀约面试名单,对应聘者进行初步面试(笔试)考核,出具综合评价意见;

25、公司各类会议、活动、媒体采访的前期各项准备及活动现场跟追执行;

26、大专以上学历，

27、能熟练掌握文字编辑、排板和办公室软件的操作。

28、高效率地完成经理指派任务，对于公司制定计划认真执行，发展业务团体。

29、深圳区域跨部门沟通，对接深圳以外区域（北京、武汉、福建中心，法务助理会对接香港），起沟通与协调作用。

30、办理社会保险、生育保险等，负责基数申报、薪酬调查;

31、负责公司各类证件的年检和换证工作;

32、负责编制年度人力资源需求计划表，经公司领导批准后，组织实施。

33、负责完成公司组织架构及岗位设计、评价及完善工作，组织安排各岗位人员定岗定编。

34、根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，编制公司关键岗位职业发展计划。

35、定期分析人员及人才流失，向上级领导建议人力资源政策，以改善流失问题，提升保留人才策略。

36、及时了解员工的思想及心态，加强和各部的沟通、团结，上传下达，向上级领导提出合理化的建议。

37、协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。 此项工作是对员工进行定期考评，要熟悉员工绩效考核系统，公*的决定员工的地位和待遇，促进人力资源的开发和合理利用。

38、收集相关的劳动用工等人事政策及法规；

39、帮助建立员工关系、协调员工与管理层的关系、组织员工的活动。

40、合同及履约管理：合同标准版本管理、合同谈判、合同的编制与报审、合同交底、履约过程中合同条款等的沟通解释、权限范围内的核价、协助工程部及成本部开展合同的履约

41、发送简历请附照片及身高；（接受应届毕业生）

42、发布招聘信息、筛选应聘人员资料。

43、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续。

44、负责草拟，解释公司的福利保险制度，组织办理入保手续，联络退保，理赔事务。

45、完成上级领导临时布置的其他任务。

46、大专及以上学历;

47、有良好的沟通能力;

48、本科以上学历，人力资源专业；

49、负责公司来访客人的接待；并保持办公区域（除开放办公区）的整洁；

50、协助人事部经理为新入司员工办理相关手续，并按规定建立员工档案，之后发给行政人事部经理存档；

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展2）

——人事专员岗位职责 50句菁华

1、与公司各部门形成密切沟通与配合。

2、承办领导交办的其他工作。

3、协助上级编制人力资源预算工作。

4、办理项目部员工调动手续。

5、负责培训结果的评估和考核；

6、建立并执行公司的薪资、福利制度、奖惩制度，负责公司员工工资发放资料准备；

7、建立各种物品、低值易耗品的登记台帐，并随时进行盘点，保证财产物资的完整;

8、建立固定资产卡片台账，对已提完折旧仍在用的固定资产、设备及帐外物资另建帐保管;

9、组织开展岗位（工作）分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。

10、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。

11、协助及执行有效的招聘、辞退程序，与各部门保持紧密联络，确保招聘标准能符合实际工作的要求。

12、负责员工的工作档案管理。

13、负责员工倒班宿舍的管理工作。负责值班人员的排班，合理安排好下属人员的工作。

14、负责办公用品等物品的发放及管理;负责一般性文件的分类、整理和归档工作;

15、负责组织公司办公费用的计划；固定资产的统计、协助采购部对办公用品、办公耗材、办公设备的采购和发放；负责对公司办公设备的管理和维护；

16、负责行政后勤(保安、清洁、宿舍)等方面的管理;

17、负责公司文件的拟、收、发、存文档管理(包括公司所有合同)，公司管理部门例会及日常会议的组织及会议纪要的工作;

18、五官端正、普通话流利、形象气质俱佳。

19、负责公司各类社会保险金的缴纳及管理；

20、主要工作偏向:招聘与配置

21、预计招聘量(年):10-100人

22、美术，设计相关专业，*面设计经验1年以上，有游戏公司经验，手绘能力优秀者优先；

23、负责员工薪酬发放的异常处理和薪酬政策的跟踪调查，提供相应的报表和资料。

24、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;

25、公司日常行政工作，办公文具采买等;

26、开展日常招聘管理与服务工作，筛选简历、电话邀约及面试，确保公司空缺岗位所需人员及时到位，保证人才队伍供需*衡，达到人力资源优化配置；

27、负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作。

28、依据公司人力资源需求，做好员工内部调动（转岗）工作，办理转岗后的劳动合同变更手续。

29、负责协助完*事相关数据的统计分析。

30、负责办公区域的环境卫生管理、办公设施等综合事务工作，来访客人接待。

31、对本部门新晋员工进行专业金融知识培训、考核工作

32、完善、健全酒店质检制度，推动酒店规范化管理，对酒店的运营状况进行监督。

33、依据公司工作需要，负责办理公司人事的任命工作

34、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析

35、统计相关人事数据，完善数据库；

36、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度；

37、有良好的服务意识，工作认真负责、积极主动，具有团队精神。

38、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规;跟踪和搜集同行业人才动态，吸引人才加盟公司;

39、配合领导完成相关的工作内容

40、建立公司各部门员工绩效考核指标体系，报主管领导和相关部门负责人审查;

41、开发新渠道，维护现有渠道，撰写广告

42、在各渠道上发布、更新及维护职位做好公司形象宣传

43、有良好的语言表达能力、判断能力和团队合作能力

44、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作;

45、开拓招聘渠道，更新和维护人才储备库

46、负责与其他部门的沟通协调工作，做好信息的上传下达

47、负责公司日常行政工作

48、负责公司相关证照办理/年审等相关工作。

49、有一定的抗压能力。

50、善于思考，可塑性强，有较强的适应能力以及独立工作能力；

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展3）

——行政人事岗位职责 50句菁华

1、负责公司信件、传真等往来文件的收发、记录;

2、参与公司节日庆典、公司年会等大型活动的策划执行。

3、负责各类员工的工作服统计、订制、发放、回收工作。

4、负责公司组织架构和岗位编制、岗位说明书的审核,对组织架构和编制有建议调整权。

5、完成上级领导交办的其他工作。

6、负责行政后勤(保安、清洁、宿舍)等方面的管理;

7、编制每月公司凭证、编制会计报表、统计报表

8、会计凭证、账簿、报表、税务申报资料整理归档

9、行政管理制度的修订，日常通知的撰写；

10、负责组织编写公司品牌推广宣传计划和组织执行。

11、负责本部门工作年终总结。

12、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、长途电话、电脑的管理和使用。

13、协助各部门制订岗位定员定编工作;

14、搞好部门内部协作;

15、负责企业资产配置（包括办公设备、办公用品）的`管理工作，包括清点、维护、登记等；

16、负责员工招聘、培训、、绩效考核、员工关系管理、入离职手续等;

17、不定时的对下属进行本岗位专业知识的培训工作。

18、每月10号前对上月离职人员进行原因分析，并口头或书面提出解决方案。

19、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作;

20、组织制定、修改、充实各项规章制度，做到管理规范化、科学化；

21、组织安排各类会议、公务接待等活动的筹备及会务工作；

22、对分配给本部门的工作，定期进行检查考核，表扬先进，带动后进，搞好本部门干部队伍的建设。

23、负责门店及协助片区、区域会议材料的准备、会议的组织和活动策划。

24、建立档案并保存整理各类档案（包括人事档案、培训档案、合同档案、文件资料档案等）；

25、修订并完善公司绩效考核方案、考核制度、考核体系和流程，完成指标库的建立并定期更新；

26、负责完成办理项目前期开发手续 :申领设计要点(条件)、申请设计要点调整、建设单位开发资质申报。

27、建立并完善企业人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式；

28、负责保管及使用本部门印章，办理公司出具的介绍信和证明材料；

29、负责公司各部门员工办公用品管理及流程优化；

30、有较强的工作责任心,能吃苦耐劳,严守财务机密,保守商业秘密,人品端正,积极向上;

31、负责资料扫描、文书档案及人事档案的管理工作;

32、配合和协助会计完成财务审核。

33、熟悉日常行政人事相关工作(招聘、入离职、社保、公积金、员工关系、证件年审续期变更等);5、熟练使用OFFICE等各种办公软件;

34、负责制度和完善公司岗位编制，协调公司各部门人事安排。

35、协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）

36、职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。

37、负责与工作内容相关的各类文件的归档管理；

38、出现电话没有办法转接或是需要听电话的员工不在办公室时及时留下顾客的电话与姓名，方便公司员工与他取得联系。

39、来公司上门维修的顾客先将顾客的维修机做一个初步检查方可将机器交到维修员手中并告知此机器的详细故障后维修员再进行详细检测，在维修员给顾客检测时可以请顾客做下喝水或是介绍公司的相关新产品。

40、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。

41、社会保险的投保、申领。

42、负责做好公司各劳动岗位员工劳动纪律管理工作、定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况。

43、建立健全公司人力资源管理、行政后勤管理制度并监督实施;

44、负责行政事务具体安排及监管：车辆管理、后勤管理、水电维修等事务;

45、负责公司企业文化建设相关工作。

46、做好部门的协调工作。

47、解决各种人事劳资纠纷

48、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料

49、负责办公用品等的发放、清点与采购、员工月度报销以及财务对接的相关工作；

50、员工各种请假、加班等考勤的核算及日常监督。

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展4）

——人事主管岗位职责 100句菁华

1、负责各部门员工招募工作，对部门缺员进行推荐；

2、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。

3、人力资源相关专业本科毕业，从事人力资源三年以上；

4、全面统筹规划物业公司的人力资源战略；

5、负责招聘、培训、考核、员工关系、员工档案管理等人力资源日常管理事宜；

6、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告（人工成本等）；

7、有丰富的网才招聘和猎头渠道经验，协助决策制定公司人力资源发展战略，对公司中长期目标达成产生重要影响。

8、严格执行人力资源各项工作预算，对各项人力资源预算执行情况进行分析。

9、及时处理人力资源管理过程中的重大问题及日常的政策咨询问题，指导员工职业生涯规划。

10、负责编订和修改酒店各项劳动、人事、社保、安全的标准、和工作计划，并及时监督、检查其执行情况。

11、做好各岗位人员进出把关工作，采取多种形式做好各岗位人员的招聘和人才储备工作。

12、执行分公司招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；

13、负责培训教育设备、辅助工具、教材资料等的准备、安排、使用工作；

14、负责公司员工劳动合同的签订、续订，负责员工的内部异动；

15、负责各项费用的统计、核算及报销；

16、负责商务文件、公文、资料的处理及归档工作；

17、按照总部要求进行各类信息收集、分析和整理并有效反馈；

18、组织做好员工的日常培训，了解员工对培训工作的需求情况，适时开展培训工作；

19、定期与员工进行工作面谈，了解员工工作状态， 及时处理员工投诉和工作意外事件，以及调解员工的内部纠纷；

20、完善和落实公司劳动规章制度;

21、负责公司员工的招聘工作，做好人员甄选和试用期管理;

22、负责职权内全年人力资源规划与发展;

23、负责职权内人员薪酬绩效核算及管理;

24、行政人事相关公告、报表、费用的审核；行政人事相关印章、证件等档案的`管理。

25、根据公司的发展和经营业务，全面统筹规划公司的人力资源战略

26、负责与劳动人事、*行政部门保持良好的联系，及时获得相关政策支持

27、负责制定招聘计划，与各部门保持密切沟通，在规定时间内完成招聘任务;

28、负责酒店员工招聘、晋升、绩效考核等人事工作。

29、根据酒店发展需求和岗位编制，建立和发展多种招聘渠道。

30、建立高效健康的员工关系、劳资关系管理体系，规范公司用工规则，防控用工风险;

31、负责招聘管理，不断优化公司招聘体系、流程、规则并参与员工招聘;

32、统筹员工假勤管理;

33、独立负责劳动关系管理相关工作，如：入离职手续、调动、解聘、劳动合同续签等;

34、负责档案的整理，记录，收集，存档和保管工作；

35、招聘与配置：用人申请的审核；招聘计划的制定与执行；应聘人员的甄选；招聘活动的评估、总结；人员的配置。

36、后勤保障管理：公司车辆及人员管理；宿舍管理；饭堂管理；卫生与绿化管理；保安队的管理；电工的'管理。

37、负责公司对外联系事务。

38、组织招聘工作，拓宽招聘渠道，实施面试及人才录用，保证公司所需要的人才及时招聘到位；

39、社保办理及劳动关系处理

40、校园招聘会的组织、策划、宣传及实施;

41、其他突发事件处理和领导交办的临时性工作。

42、负责人员考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理;

43、办理入离职手续、劳动合同的签订;熟悉法律法规，维护公司利益，避免劳务纠纷;

44、向公司决策层提供有关人力资源战略建设建议;

45、监督员工考勤、审核和办理请休假手续；

46、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续；建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；

47、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的'跟踪、反馈；

48、根据公司发展需求，编制人力资源招聘计划；

49、负责实施公司招聘及员工入职离职等工作的综合管理；

50、辅助主管完成公司全员绩效考评规则的制定，并负责落实实施；

51、公司日常集体活动的安排与组织，公司重要会议的组织；

52、完成领导交办的其他临时性工作。

53、根据部门人员求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；

54、组织员工岗前培训、办理培训进修手续，各类人力资源数据统计分析与审核；

55、收集人力资源课之管理缺陷，上报并提出解决方案；调配、监督、审核人力资源课各模块工作；

56、人力资源的规划及每月人力状况之分析报表，核定公司年度人员需求计划、各部门人员编制计划；

57、熟练的中英文写作、口语、阅读能力；

58、优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；

59、较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；

60、熟练使用办公软件；

61、高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观。

62、协助上级完成其他人事工作；

63、做好文书档案和有关资料的管理工作，文书档案包括公文的收发和保管，文件核稿，呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

64、做好人事管理工作，保管好员工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理好各项有关手续。

65、负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。

66、完成上级领导交办的其它工作任务。

67、协助上级建立健全公司招聘、培训、绩效考核等人力资源制度建设；

68、完成部门领导交办的其他工作。

69、熟练使用办公软件及相关人事管理软件。

70、负责组织文化活动的文案策划、推广、宣传等相关工作;

71、具有良好的抗压能力、开放的心态和主动的学习意识;

72、责任心强、具亲和力，有较强的沟通、协调及团队合作精神;

73、负责绩效考核及相关数据的收集、管理工作;

74、负责公司固定资产管理工作

75、负责拟写行政发文及发文管理工作

76、组织并执行招聘、培训、考勤、绩效、员工关系、劳动纪律等工作。

77、负责事业部人才梯队建设及人才布局。

78、熟悉人力资源各大模块工作,能独立开展人力资源各项工作,熟练操作办公软件;

79、良好的语言表达、沟通协调与解决问题能力,抗压能力强,优秀的人际关系、亲和力强、执行力强;

80、工作积极主动、办事认真严谨、强烈的责任感和敬业精神,服务意识强。

81、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实。

82、完成上级领导交办的其他任务。

83、发布招聘信息、筛选应聘人员资料、组织面试、人员的招收、录用；

84、检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律;

85、组织实施完成本公司招聘及新员工入职指引工作。

86、全面负责公司内部人才的招聘工作；

87、建立后备人才选拔方案和人才储备机制；

88、熟悉员工入职、离职、社会保险、公积金等办理；

89、具备较好的表达、沟通、组织、协调能力和时间管理能力；

90、制定人力资源部年度工作计划；

91、负责办理职工调动、退休、辞、退手续和薪资调整；

92、负责临时劳务合同工的管理；

93、负责做好专业技术职称评聘和工人技术等级培训考核的组织工作；

94、负责协调与上级主管部门以及各*职能部门的关系，做好对外联络工作，使总经理与外界联系的渠道保持畅通。

95、负责制定并组织实施所辖部门全年培训计划及酒店的主题培训计划，加强员工思想教育，不断提高员工的思想素质。

96、协调各部门之间的关系，做好公司内外沟通工作;

97、协助拟定控股公司的力资源发展规划和员工培训规划；

98、负责控股公司及下属企业的劳动合同管理，依法对所属员工进行调配和管理；

99、协助管理控股公司的职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续；

100、完*力资源部部长交办的其它工作任务。

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展5）

——人事经理岗位职责 50句菁华

1、负责公司人事工作，负责起草有关人事工作管理的初步意见；

2、根据公司领导的安排，能独立地完成一般的维修工作，并能倒班，在夜班或星期天值班时，能处理一般性的维修工作，包括水、电、设备损坏等，并按夜班巡查规定认真做好工作的维修登记。

3、对员工进行培训、指导，并对员工进行操作技能、服务态度的考核。

4、对维修人员的工作质量进行抽查，不定期地走访各部门，征求对维修工作的意见。

5、对应急情况下处理方法就牢记并按规定处理。如停电、停水、燃气泄漏、消防警玲响等。

6、根据公司业务发展需要，完成公司人力招聘计划；

7、进行聘前测试和简历甄选工作。

8、开拓，利用各种招聘渠道满足公司的人才需求。

9、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。

10、完成公司培训，例如，转正培训，晋升培训，新员工入职培训，各部门规章制度培训等。

11、具有亲和力和优秀的人际关系处理技巧；

12、监督并协调行政人事部的日常工作，以确保行政人事部的整体工作既有成果又有实效。

13、负责总部人员需求的内外部招聘工作，协助子公司人员招聘，确保公司用人需求有效满足

14、全面负责招聘需求的发布、简历的筛选、面试安排，提高招聘达成率

15、负责建立企业人才储备库，做好简历管理与信息保密工作，提升人才储备量。

16、负责制订、落实、检查人事部的年度、月度和每周的工作计划。

17、负责加强员工的劳动纪律教育，督促检查《职工手册》和酒店规章制度的执行情况，并提出处理意见，配合培训部，做好员工培训工作。

18、外语水*：市旅游局英语等级考试中级水*。

19、工作经验：五年以上合资酒店管理经验或三年以上人事主管的经验。

20、负责行政文秘工作，建立文件使用管理办法，负责草拟、审查和修改公司重要文件，对文件中设计的重要事项进行跟踪检查和督导，发现问题及时解决和汇报。

21、公司领导指派的其他工作。

22、工作积极主动

23、具有同岗位人力资源管理工作2年以上工作经验，执行力和团队意识强，能吃苦耐劳；

24、负责起草年度工作计划、年度工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。

25、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。

26、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。

27、做好公司历年大事记的原始资料收集和编纂工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。

28、根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。

29、办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。

30、做好员工保险、福利工作。

31、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。

32、负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务；

33、负责组织《劳动法》及地方*有关劳动法律、法规的贯彻落实；

34、负责组织制定公司各部门的员工工作标准；

35、负责核定各岗位的工资标准。认真做好劳动工资统计基础工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作；

36、配合做劳动安全教育，参与员工作伤亡事故调查处理，提出处理意见；

37、按时完成公司领导交办的其他工作。

38、擅长做认真细致的思想工作。参加会议：·参加公司年度总结会、计划*衡协调会及其有关重要会议；

39、影视文化进出口企业协作体日常运营及发展规划；

40、具备创新精神、良好的沟通协调能力、较强的进取心及团队合作意识；

41、人力资源工作规划的制定、落实及人力资源管理程序建设；

42、负责审批各部办公、劳保用品的采购计划，安排实施物资采购发放；

43、招聘优秀管理团队，实施人才发展储备计划；

44、制定公司各项行政管理规章与政策，监督实施情况；

45、协同销售管理部行政经理，统筹区域内部日常行政工作，为区域提供及时有效的行政服务，包括会务、接待、办公现场管理等。

46、协助事业部负责人制定战略目标、战略目标分解和追踪，以及结合战略目标制定人力资源规划；

47、针对事业部发展过程中遇到的问题、挑战、机遇，结合人力资源理论知识，提出针对性的解决方案；

48、员工关怀措施、福利政策的完善，员工满意度的提升。

49、企业人事管理制度的阶段设立，负责招人，选人，用人。

50、对公司运作与各职能部门进行管理，协调内部各部门关系；

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展6）

——酒店部经理岗位职责 50句菁华

1、视察每日预计到达的重要客人(VIP)房间及已经住店的重要客人房间，抽查其他已出租房和空房的卫生与布置。

2、制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度、服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理。

3、组织建立并维护工程台账，以及各类图纸、资料的管理工作。

4、人员管理

5、按时完成公司领导交办其他工作任务。

6、执行公司标准化程序，指导分子公司工程日常与专项工作。

7、上行下达，完成领导交代的其他任务。

8、检查直属部门员工进行各级保养的情况。

9、注意抓好防火、防风、防汛工作，保证酒店的安全。

10、处理好与供电局、自来水公司、热力公司、天燃气公司、市政等各有关单位的工作关系。

11、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测。了解和掌握同行的业务状况，收集业务情报，并向总经理报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。

12、主持保安部的日常工作，主持部门办公例会，按时参加酒店晨会，传达贯彻总经理指令;沟通上级业务部门与保安部的联系，经常向总经理和上级业务部门汇报、请示工作;审定酒店内重大外事活动的警卫工作方案，并督促严格实施;做好本部人员的政治思想工作，搞好团结协作。

13、督促并协助总经理组建本酒店安全委员会，并主持日常工作。

14、贯彻执行国家有关设备、设施管理工作的政策、法规和标准。

15、协助各部门组织设备的大修、技改、更新、改造项目的计划编制、实施、验收、移交工作。

16、根据供热、供冷、变配电、电梯、供水、供汽及弱电系统等主要设备的管理规定和要求，以及总*面和设备、装机容量、重点设备设施的布局，绘制出图表。并根据变更情况，及时进行图表修改。

17、按期组织设备完好状态的查定工作，制定提高设备完好率的计划和具体措施。10、协助部经理召开各类设备事故的分析会，提出处理意见或建议，并督促有关部门严格执行事故管理制度。

18、督促有关设备管理人员定期收集、汇总各种设备设施的技术图纸、资料，并按规定上缴、立卷、归档。

19、制定严格的控制制度，以此衡量员工的状况并确保酒店环境卫生及设备的保养。

20、严格执行房务部所规定的各种制度。

21、负责做好房务部年度预算。

22、观察属下员工的工作行为及仪容仪表。

23、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。

24、组织完成现场三通一*、临建等施工前各项工作;

25、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；

26、做好公司生活用房及财产管理工作。建立生活用房屋固定资产帐册、员工宿舍等用于行政后勤生活服务的财产帐册；

27、审核年度采购计划、二级计划、采购项目，审查各部门领用物资数量，合理控制，减少库存，减少损耗。

28、全面主持大宗商品的招标工作，订购的业务洽谈，督促协调财务收货的验收及质量把关，保证物资供应时间和品质。

29、筹划各系统设备的管理制度，制订和实施员工的岗位责任制度，制定各项规章制度并予以实施，努力保证酒店工程设备的正常运行。

30、制定和审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。

31、每天安排客房服务员的工作，合理调配人员，检查员工仪表仪容;

32、发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量;

33、配合值班经理妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求;

34、做好棉织品的收发、送洗衣、交接等工作;

35、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训;

36、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行；

37、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议；

38、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望病患的宾客和常住宾客，并负责处理客房客诉，努力消除不良影响，树立酒店的良好形象;

39、你将领导可持续性发展计划;

40、负责准备各种报告及报表、并组织相关人员进行分析；

41、负责处理工程部职责范围内发生的问题和客人对工程维修工作的投诉；

42、做好与上级领导和其他相关部门的协调沟通工作；

43、协调加强与其他部门之间的沟通协作，提高工作效率。

44、编制部门岗位规范、操作规程及相关管理制度;

45、制定部门内所有的培训计划及其工作的考核和评估方案，定期对员工的业务技能，服务意识，基本素质的培训工作

46、负责检查所属班组的各种备件和工具使用，保管情况zdsbzx_6-4；

47、负责本部门员工的聘用、培训及工作评估。

48、制定部门规章制度并贯彻执行，直接指挥每日的'房务工作事宜。

49、与*、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力。

50、负责制订并修正部门管理制度和相关业务操作程序。

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展7）

——酒店管理岗位职责 50句菁华

1、负责维护当地各种关系为酒店管理公司的发展创造良好的内、外部工作环境;

2、建立酒店管理公司运行机构机制，制定、组织实施并监督执行酒店管理公司各项制度及工作流程、健全酒店管理企业管理体系;

3、根据董事会的要求，策划新建酒店选址、酒店风格方案的工作;

4、负责规定公司各部门经理及以上人员的职责、权限、相互关系及任免；

5、具有5年以上酒店运营管理经验，熟悉酒店经营管理业务及运作模式，熟知酒店日常运行标准和服务规定。

6、具有出色的领导能力，擅长团队建设与管理，具有创新和变革精神。

7、敏锐的商业嗅觉，能够较好的把握酒店市场发展方向，并提出具有建设性的发展策略。

8、领导交予的其他工作。

9、五年及以上酒店管理工作经验(海外或外企工作经历优先);熟悉酒店开业筹备的各项工作以及行业内资源,有整体操盘落地能力;

10、具有较强的沟通分析能力、具备责任心、细心、耐心的品质;工作态度积极主动,追求效率和质量并具备较强的抗压能力;

11、具备一定的文字功底,有商务谈判的能力;

12、顾客离别后,应尽快清理顾客用过之餐具,并重新摆好台面。

13、了解当时用餐人数及要求，合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。

14、研究餐饮市场的动态和顾客的需求，有针对性地开发和改善食品服务；

15、加强对膳务管理的领导，做好保障餐饮生产、服务的后勤工作。每周与厨师长、采购员一起巡视市场，检查库存物资，了解存货和市场行情，对餐饮物资和设备的采购、验收和贮存进行严格的控制；

16、全面负责餐饮成本和费用的控制。每周召开餐饮成本分析例会，审查菜肴和酒水的成本情况；

17、及时向总经理汇报工作进展情况，并能完成总经理工作任务。

18、负责客车经营合同的签订、续签及保管。

19、确保中心监控系统正常，使各级控制系统能够有效地对重点部位实行可视监控。

20、熟悉站区各监控部位设施是否运作良好，保管好记录资料，以确保随时可以播放查看。

21、按照操作规程做好设备检测、维修和保养。

22、负责维护汽车站整体微机系统，确保所有硬件工作正常。

23、负责对不合格服务进行分类处置，严重不合格上报并实施改进。

24、负责组织对质量管理体系要求的各类记录，并予以保持、备查。

25、制定站务规章制度，规范站务人员服务质量和站务环境管理。

26、受理行包时负责做好安全检查，严防托运的行包内夹带危险品，禁运物品和超限物品。

27、按时填写当班工作记录和原始台账，负责交接好当班工作。

28、负责各自分管区域内地面清洁，工作时间段内保持地面无杂物、无烟头、无垃圾死角。

29、保持各自分管区域内垃圾桶内外干净整洁。

30、对途经的本站车辆，严格核查，按实际票价补齐票款，堵漏增收，并有责任核查车辆是否超员过卡，杜绝安全责任事故的发生。

31、东郊人员除核查好本站车辆外，还要根据情况对途经营运车辆征收劳务费。

32、负责管理好二次结算章，对未经检查的车辆不予盖章，对存在问题的车辆，返回汽车站后及时上报值班领导。

33、工作中配合托运部人员管理好货物进站通道。

34、负责接待旅客的咨询、有问必答，百问不烦。

35、负责开展顾客满意度调查和失物登记、广播找人等工作。

36、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有关人员提供信息，以便加（减）班。

37、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术，爱护设备、用具，定期保修，保持售票室，设备、工作台的清洁卫生。

38、熟知营运线路、班次、解答旅客疑问。

39、负责质量管理相关数据的记录、汇总。

40、负责对有关标识保持其可追溯性。

41、制订、审核各部门岗位职责，监督各岗位工作；

42、负责落实劳动安全保护，参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿；

43、负责年终先进部门、个人的评选评比，授予荣誉称号的具体工作；

44、员工投诉或咨询当天给予回复；

45、针对进货端：待入库商品点好数量、品种、确保商品完好无损入库——与随附单的品种和数量核对，确认相符后签字入库——开出入库单，登记入账

46、针对库存的实时情况：经常和销售端沟通，针对属于畅销商品的安全库存进行随时监控，确保所有商品都处于安全库存线之上，如果低于安全库存，需建议采购端进行及时补货，避免无货可卖的情况发生；针对在仓库里面时间过久的商品，和销售端及时沟通，采取相应措施，把滞销商品给及时处理，同时建议采购部不要再次对该品类进行采购。

47、依据酒店管理公司整体战略目标，提交各类销售方案，监督实施销售全过程，完成销售任务;

48、制定酒店市场销售部组织架构标准及根据实际情况审核各成员酒店销售部的人员组织架构及人员数量的合理性;

49、召开季度销售工作会议，对各成员酒店销售工作给与评审及指导;

50、参与新酒店项目筹建工作，对新酒店项目的市场定位及经营概念进行描述;

酒店人事岗位职责 50句菁华（扩展8）

——酒店前台岗位职责 40句菁华

1、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。

2、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理。

3、负责访客的接待及相关访客留言的处理。

4、管理好客房钥匙；

5、负责公司前台接待。

6、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式。

7、检查工作完成情况(14：00～17：00)。

8、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，向系统及时上传中外宾信息;

9、做任何合情合理的事情达到和超过客人的`期望值，为客人提供增值服务

10、在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务

11、通过审查每一班的掌握酒店的最新进展，为下一班更新

12、通过和行李房，客务部，预定部和客房服务等部门合作，安排完成客户服务

13、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失

14、遵守所有开立信用和库存控制程序，提高现金流动的及时性

15、展示所有和设施的工作知识，并有效地协助酒店客人

16、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

17、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

18、执行公司制度，负责员工的记录汇总、外出登记，监督员工刷卡

19、迅速准确回答客人问题，及时处理客人投诉

20、负责客人贵重物品的寄存、保管、咨询、商务服务及总机接听及转接等工作

21、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。

22、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

23、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务

24、掌握当班预订情况，负责客户上门接待、咨询服务

25、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

26、了解和掌握当日及未来客房预订情况;

27、熟练掌握前台电脑操作系统、门锁控制系统、和银行刷卡系统，熟悉前台各项设施设备的使用;

28、负责前台的日常清洁卫生;

29、记录客人意见和建议，受理客人投诉;

30、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务：

31、准确掌握房态并及时与客房部核对房态

32、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

33、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；

34、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

35、确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误；

36、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；

37、热爱酒店服务行业，对电竞行业有一定的了解。

38、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

39、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

40、正确掌握当日客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；

酒店,人事,岗位职责