物业工程主管岗位职责 40句菁华

1、及时组织人力、物力对发生故障的设备进行抢修，并及时向上级报告。

2、召集和主持部门例会或专题会议，及时发现问题并解决;

3、负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;

4、负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作;

5、负责审核住户维修收费项目和标准;

6、负责制定、修订有所管设备设施的运行规范和安全操作规程、维护保养制度,并对其执行情况进行监督、检查、评定;

7、负责根据业务的实际需要,编制所管业务内的工程采购计划,并对按采购计划采购的各项物品进行验收。

8、负责制订所管系统节能降耗的工作计划,经领导批准后实施。

9、负责做好本系统管理的目标考核和成本控制工作。

10、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作。

11、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。

12、制定各级员工考核制度，并组织实施。

13、巡查重要设备的运行状况和BAS记录，巡查重大的维修及装修工作。

14、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。

15、指导各管理处规范执行质量体系工作文件;对工作文件是否得到规范执行，以及实现的结果是否满足要求进行日常监视、测量(体系执行检验);编制《体系执行检验报告》;对不合格服务进行定期统计分析，并提出改进意见。

16、负责对外委工程施工进度，质量及管理进行监督检查，并定期汇总和分析外委工程情况。

17、熟悉掌握管理区域内各项消防设备的性能和使用状况。

18、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取整改措施。

19、负责制定、修改消防安全责任制度及消防应急方案，疏散人员标志要醒目。

20、负责消防物品、器材检查管理工作，及时更换过时失效的器材。

21、整理、记录每月的消防点检记录，并及时上报保安主任。

22、协调与当地*、消防机关的联系，配合广场管理部做好消防安全工作。

23、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议，确保工程顺利完成。

24、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的月度统计分析；

25、负责项目维修养护工作中物料的管理，保证设备工具、物料的有效使用，避免浪费。

26、五年以上商业或工业地产物业工程部主管工作经验，熟悉国家房地产、物业相关政策及法律法规；

27、负责工程维修、保养计划的编制和组织实施。

28、督促和检查小区各系统维修保养计划的具体实施以及质量达标情况，并随时给予技术方面的指导;

29、熟悉物业机电设备的操作运行、维修管理和常见故障的处理方法及维修材料的使用特点。

30、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理;

31、负责配合维修保养商开展分管设备系统的维修保养工作，负责监督设备维修保养全过程的质量，以及测试验收工作。

32、负责设备系统的运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的收集、整理归档工作。

33、负责审核租户提交的强弱电方面图纸，对二次装修定期检查施工质量和相关的验收工作。

34、负责编制和完善设备的操作手册以及突发事件处理的预案。

35、负责检查各自分管班组的工作安排和完成情况，认真做好工作总结报告。

36、按实完成领导安排的各项任务，重大问题及时汇报。

37、执行公司指定的《房屋维修养护工作手册》、《机电设备管理工作手册》全面负责房屋及其附属设施、设备的管理服务工作。

38、定期检查各种设备、设施的技术状况，分析存在的问题，提出维修解决办法和制定维修方案，编制养护维修计划报总经理审批后组织贯彻实施。

39、执行*有关部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度、防止发生安全事故。

40、负责公司工程项目的拟定方案和预算，报总经理审核批准后组织实施。

物业工程主管岗位职责 40句菁华扩展阅读

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展1）

——工程部主管岗位职责 50句菁华

1、配合策划部、节目部搞好各类装饰布置。

2、带领本部人员对公司的装饰设备、电梯、空调、家具家私、装饰灯具、地板、卫具等进行三级维修、保养和安全预防工作。

3、制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行，促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。

4、负责防火、防风、防雨工作，保证酒店的安全及工作的正常运行。

5、经常性深入设备现场，巡查各种设备的运行技术状况，对所有设备状况，要心中有数。

6、审定修改各班组工作计划，检查落实设备保养措施，监督其实施。

7、深入了解下属员工的思想状况，及时纠正不良倾向，经常对下属进行职业道德和专业技术、业务水*的培训、培养员工团结协作，精益求精的企业责任感、培养出一支高素质、高效率的技术保障队伍。

8、协助、监督其它岗位工作，提出合理化建议。

9、积极主动同其他部门进行工作上的协调，不推诿、不扯皮，相互配合支持。

10、严格遵守公司保密制度，严禁泄露公司商业秘密。

11、加强工作中各项管理规定和工作纪律的贯彻执行及督促、检查，对工作中出现的问题和不足，做到及时发现并纠正，问题严重的进行严肃处理。

12、搞好班组管理，采取改进措施，提高工作效率，控制维修成本。

13、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况。8、负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水*、一专多能等方面的培训。

14、对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作报表。

15、负责制定本班组的备品、备件计划。

16、对下属进行业务技术和服务意识培训，并负责检查考核，提出奖惩建议。

17、对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要求每天作如下检查：

18、设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。

19、负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能耗。

20、切实执行管理处经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水）。严格检查督导下属。

21、及时完成上级交办的其他工作。

22、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。

23、接受工程部经理领导，协助工程部经理管理整个工程部的员工。

24、协助工程部经理做好外部关系的协调，()以获得良好的外部环境。

25、做好所需材料和零配件的采购计划，保证常用材料和零配件的备用量。

26、负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;

27、负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作;

28、负责审核住户维修收费项目和标准;

29、发挥主观能动性，改造不合理的设备，完善设施和施工遗留的缺陷，对重大改造和新建工程需参与设计，提出建设性意见，并监督施工，验收施工质量。

30、现场主导并督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。

31、参加图纸会审、工程施工组织设计及重大施工方案的讨论和审定，审定设计方案、设计图纸和设计文件，主持技术会议，参与和审定主要材料及设备的选型，审核重大设计和工程施工合同，对项目设计方案和工程建设的重大技术问题进行审核把关，并提出合理的建议。

32、分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收

33、主管作为本系统专业技术负责人，必须保证所属系统及设备的安全正常运行，对所属系统及设备负有全面管理责任。

34、负责消防报警系统、闭路监控系统、楼宇对讲系统、安全防范系统、楼宇自控系统、综合布线系统等工程前期方案跟进、质量检查、接管验收、质量保修工作。

35、对工程类突发事件及设备重大缺陷，进行检查分析，提供预防改善措施和建议，确保事件及时、有效处理;

36、负责带领班组人员完成管辖范围内给电、排水、供暖、制冷系统及通风等设备设施的日常操作、检查维修及养护的管理工作;

37、负责制定所管系统的运行方案并审阅运行记录,保证设备的正常运行。

38、负责按所管设备的实际技术状况制定大中小修计划,确定维修方案,并监督、指导维修计划的实施过程和验收工作。

39、负责做好本系统管理的目标考核和成本控制工作。

40、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作。

41、完成上级领导交办的其他工作。

42、持工程相关专业资质证书;

43、热爱自己的工作，遵守公司的各项规章制度。

44、管理就是改善，改善就是管理，推动现有的管理者必须将改善意识完全融入日常管理之中，不断提升自己的管理水*，为企业组建一流的管理团队，我的理念是“没有最好，只有更好”。

45、协助品控部完成产前交接工作，使生产班组在全面投产前彻底了解产品的工艺难度及有效正确的操作方法。

46、主管作为本系统专业技术负责人，必须保证所属系统及设备的安全正常运行，对所属系统及设备负 全面管理责任;

47、负责关注并评估所有工程部员工的工作量、工作质量、工作效率，根据综合考评表，于每月25日前提前经理审批;

48、接受部门经理

49、有高度的责任心和事业心，认真钻研技术，讲求质量，做到精益求精。

50、及时组织人力处理事故或设备故障，妥善安排防范措施，减少事故及设备故障的发生;

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展2）

——工程资料主管岗位职责 40句菁华

1、能够独立完成开工前期、施工过程中及竣工后的施工资料的填报、申报、编制、收集、整理、归档、敲章等工作，必要时及时向领导汇报;

2、材料送检等相关工作;

3、收集、统计、建立与工程建设有关的标准、文件、项目材料与设备等资料;

4、各种工程信息(的收集、传递、反馈，必要时及时向领导汇报等;

5、正确及时编制好施工预算，正确计算工程量及报价编制;

6、正确及时编制竣工决算，随时掌握预算成本、实际成本;

7、及时掌握有关的经济政策、法规的变化，如人工费、材料费等费用的调整，及时分析提供调整后的数据;

8、负责根据工程进展，及时收集物资材料的合格证、检测报告及其相关的其它资料;

9、工程产与工程同步进行，不可提前预制，也不可滞后补做;

10、做好有关资料的报验、上报工作;

11、负责工程部档案文件的归档、移交、借阅管理；

12、编制、收集、整理施工资料；

13、材料送样、工程报监、现场试验；

14、完成上级交办的其他任务。

15、公路工程、土木工程、桥梁隧道等相关专业毕业,大专以上学历

16、负责项目工程准备阶段、施工过程、竣工档案资料的策划、移交和归档;

17、负责对在施工程项目的资料管理监督检查工作;

18、完成领导交办的其他任务。

19、大专或以上学历,工民建、工程管理等相关专业类大专及以上学历,有资料员上岗证优先;

20、5年以上工程施工行业资料管理经验;

21、熟练使用cad、word、excel等绘图及办公软件;

22、工作有条理,有较强协调能力,工作细心、认真、踏实。

23、对接总包、监理单位，严格按照相关单位要求进行自检资料编写、审签、成册、

24、身体健康，年龄25-45岁；

25、三年以上市政、公路工程内业资料管理工作经验；

26、负责接收上级有关部门，各部、室发送的各种图纸、文件等资料，并登记造册，妥善保管。

27、规范工程项目开发施工期间的各类图纸变更通知、工程合同及其它工程项目方面文件资料的收发，保管制度。

28、负责工程项目资料、图纸等档案的收集、整理、归档、管理、借阅；

29、负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表；

30、负责按工程进度同步收集、整理施工技术资料，并按国家相关规范规定编目、建档。

31、领导交办的其他一些相关工作。

32、负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作，在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。

33、收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档，负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。

34、负责对施工部位、产值完成情况的汇总、申报，按月编制施工统计报表，在*时统计资料基础上，编制整个项目当月进度统计报表和其他信息统计资料。

35、掌握工程技术类文档资料的制作、各种表格的填写，熟练运用工程类软件制作相关的文档；

36、熟悉档案管理办法，掌握计算机档案管理信息系统；

37、了解建筑企业承包方式、合同签订、施工预算、现场经济活动分析管理的基本知识；

38、负责接收、发放及保管工程部的书函文件、合同、招投标文件、设计图纸与设计变更等资料;

39、负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。

40、有资料管理或具有资料管理员证优先。

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展3）

——物业客服部主管岗位职责 40句菁华

1、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单；

2、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度；

3、房屋交付阶段前期工作准备及产权证办理等相关专项工作处理;

4、对接集团，处理完成集团要求的各类临时性工作。

5、协助制定投诉处理规范，妥善处理负面反馈，改善服务质量;

6、负责收集并管理各渠道负面反馈及投诉，采集分析处理投诉数据，做好汇总、监测工作，全面了解投诉原因;

7、负责跟进突发事件以及商户投诉，负责相关方投诉的统计分析、商户投诉分析

8、客服中心岗位职责的分工细化

9、对房地产客服投诉、维修、交楼、老业主维系、备案和产权证办理等工作有丰富的管理经验;

10、协助指导客户使用**成订单，不断提高销售技巧、在线反应速度以及成交率。

11、完成部门安排的其他工作任务。

12、梳理、优化客服中心工作流程、业务指导手册，协调运营、产品等部门间的配合与衔接工作;

13、本科以上学历;

14、日常会议；

15、培训提高服务水准；

16、汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量

17、树立公司外部形象

18、定期回访客户，进行深度开发

19、客服有投诉要倾听客户的意见

20、深度调查，对某一问题深度访谈。

21、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。

22、做好与各部门的横向配合工作。

23、负责每月向管理处主任（经理）提交本部门工作计划及工作总结；

24、负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向主任提交本部门员工的工作绩效报告；

25、坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排、处理改进有关工作；

26、负责及时、准确、合理地领导客服部处理业户投诉,并行开展物业客服提升工作;

27、负责根据公司流程及标准,及时提供业户欠费数据,完成公司交办的管理费清欠工作;

28、负责员工排班、考勤、入离职工作;

29、领导交办的其他工作。

30、5年以上物业管理或客服管理工作经验,2年以上客服主管岗位经验;

31、负责写字楼的物业管理工作及礼仪接待工作;

32、负责维护客户关系，认真解答客户咨询或疑问;

33、负责业户档案的管理工作;

34、协助监督管理环境绿化部日常工作;

35、协助计划、组织服务中心员工培训工作;

36、负责对本部门进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水*。

37、负责*台客服人员日常管理，提供引导、支持与监督，并进行培训、考核；

38、协助电商经理，制定和完善客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；

39、负责电子商务*台页面上传、货品上架、售前、售中、售后服务等日常工作；

40、有良好的行业触觉，掌握一定的快消专业知识；

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展4）

——仓库主管岗位职责 50句菁华

1、物流人员的日常工作安排，做到合理化；

2、严格执行公司制定的出入库管理规章制度，认真做好商品的出入库复核工作，所有进出仓库的商品均须有相关责任人签字；

3、关心、爱护、团结下属员工，解决下属员工的困难和问题。发扬团队精神，发挥团队力量，带领下属员工做好仓管的工作。对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理；

4、负责对仓库进行分区管理，各类商品要分区放置，摆放整齐，做好标识，井然有序；对滞销、效期和不合格产品向公司提出处理意见；

5、做好仓库安全防范(防火、防盗、防破坏)工作，保证公司财产的安全；督促做好仓库的清洁卫生工作，创造良好的工作环境；

6、成品的入库的接收(包含外调货)和发货出库并及时完成做账。

7、根据市场部出货计划调出相应库存产品。

8、出货装柜。

9、负责油脂的收发。

10、材料低于安全库存需申请采购。

11、每月进行一次盘点工作。

12、签发仓库各级文件和单据。

13、在计划部的领导下，安排与管理仓库工作。根据仓库主管的职责行使对本部门的管理权力。

14、及时与品牌主管沟通厂家到货情况，并安排人员做好货品入库准备。

15、定期对仓库货品盘点清查，发现帐、物不符时，找出原因及时调帐或上报公司领导处理;

16、负责当天仓库内部的工作安排。

17、对残次品、和库存时间较长的产品向公司提出处理意见;

18、2、负责制定和修订仓储作业程序及管理制度，完善仓库管理的各项流程和标准。

19、6、负责组织仓库盘点工作，确保卡、账、物一致。

20、5负责组织做好库房的清洁卫生和防鼠、防虫工作，定期对危险品仓进行检查，发现隐患及时整改。

21、服从领导，遵守各项规章制度。

22、负责按照生产计划单做好库内加工产品送货。

23、负责编制产品月度、季度、年度入库报表、库存分析报表。

24、制定仓库管理的各项流程和标准，并监督执行；

25、负责仓库日常事务的管理,仓库管理制度的落实。

26、审订和修改仓库的工作操作流程和管理制度。

27、科学管理货品库位,提出改进方案,保证仓库最大化的使用率;

28、专科及以上学历,物流、供应链类管理相关专业;

29、2年以上物流仓储相关领域工作经验优先考虑;

30、仓库卫生与安全，对外来人员的询问并登记；

31、每月和托运部对账结算，保证费用的合理性（到付和是否合同价位）；

32、制定并实施材料库及成品库的管理制度和管理方法；

33、与生产部与销售部沟通，组织相关人员发货，并监督发货人员配齐辅助材料；

34、负责仓库整体工作事务及日常工作管理，协调部门与各职能部门之间的工作。

35、对仓库人员进行工作指导、业务知识培训。

36、全面掌握各厂家、各系列产品库存情况，根据市场销售进度，及时反馈市场供求情况；

37、及时与采购部门沟通厂方到货情况，并组织人员做好入库前的准备工作，及时与采购部、仓管员核对产品出入库纪录，对商品的出入库要及时记录，登记入帐，做到帐帐相符、帐卡相符、账物相符，发现问题及时向上级反馈；

38、督促仓管员配合财务、办公室定期对仓库库存产品盘点清查，发现帐、物不符时，查明真相，提出调整方案上报公司领导处理，并依照公司的处理意见进行调整；

39、负责制定和完善仓库相关制度、工作流程等相关程序文件；

40、完成上级领导交办的其他工作任务。

41、负责仓储运营管理，包括收货，上架，拣货，包装，发货，盘点，下架，退货等操作管理，协调与控制，物料计划及库存管理；

42、对仓库中存放物品定期检查，防止变质；根据物料的使用情况分出常、对仓库中存放物品定期检查，防止变质；用料、呆料、半废品、及废料，要分类存放，对于废料定期申请处理。用料、呆料、半废品、及废料，要分类存放，对于废料定期申请处理。

43、负责处理各部门所退物料，记录下物料的款号、颜色、数量与材质等信息，建立档案以备再次利用；信息，建立档案以备再次利用；

44、每日提供准确的物料（成品）库存量数据、收货明细、发货明细、呆滞物料等。提高库存周转率，严格执行物料（产品）的安全库存，降低物料成本；

45、物料储存区域的规划,实行“定点、定量、定位”管理及标识工作。

46、负责科学规划和调整仓储库存和库位，提出改进方案，合理利用仓库空间，保证仓库化的使用率;

47、监督仓库进出库帐务处理，监督执行盘点工作和结果分析，并提出改进方案，确保实物与帐面数据的一致性，保证库存准确率;

48、负责仓库整体事务分配及管理，仓库日常管理，熟悉货物品种、规格等，分类排列，存放整齐;

49、负责仓库物料进出仓、盘点、整理、摆放和正确入库记账等日常工作;

50、定期或不定期核对存货入库、出库、结存数量;

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展5）

——保洁主管岗位职责 40句菁华

1、负责对保洁领班及保洁员进行岗位培训和员工招聘工作，并作好培训记录。

2、对各种机器及物料之性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率。

3、负责监督所有员工遵守公司安全规定及防止工作意外，避免伤害员工或他人。

4、顾全大局，努力维护公司形象，重视业主单位的投诉，及时了解他们的服务需求，并将情况及时汇报区域经理。对区域经理的不配合行为可直接向上一级领导汇报。

5、编制清洁用品、物料使用计划，控制清洁成本，并负责保管、分配;

6、定时、定区域巡视检查各点作业情况，包括项目、质量，工作记录等;

7、在公司的和乙方的合同要求下负责部门的具体工作；

8、每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要，努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则；

9、为保持辖区清洁的卫生始终处于良好状态，保洁主管应每天全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填写考核表内，每月一次；

10、熟悉项目内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，绿地分布及面积，公用设施设备的数量及分布。

11、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视项目两遍，有效制止违章操作，现场指导保洁工作，使考核结果与员工绩效挂钩。

12、负责监督执行公司的各项规章制度，制定部门规定。

13、对项目经理负责，具体指挥下属完成清洁工作和人员管理。

14、定时巡查督导领班工作，检查卫生达标情况，处理突发事件。

15、检查库存，核准数量账目是否准确、清楚、领用手续是否完备，品种是否齐全。

16、处理客人遗留物品，督导有关员工按规定上交。

17、项目经理外出、休假，代替项目经理工作与公司联系。

18、公厕天花板的擦洗;

19、公侧墙壁、门窗干净，无便渍污渍；

20、每日要在清理干净后，喷洒除味剂（空气清新剂）；

21、墙壁饰物、窗台、标牌、展示板、扶手、拉杆的擦拭；

22、商场安全通道步梯的清扫保洁；

23、协助上级领导完成临时性工作

24、向管理处经理负责，全面管理本部门的各项工作；

25、组织属下员工认真完成各项日常工作，加强自身管理知识学习，制定部门各项培训计划，定期开展员工培训，不断提高管理水*和员工的业务技能；

26、抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，节约能源，防止污染；

27、努力做好属下员工的思想品质教育，提高部门凝聚力，最大限度地发挥和调动部门员工的工作积极性和服务热情及责任感；

28、加强同其他部门的工作协调和沟通，树立整体服务意识；

29、负责部门物料的计划、申购、使用和控制，做到物尽其用；

30、完成上级领导交办的其他任务。

31、保洁主管应对清洁的管辖区域了解，对环境清洁卫生负全面责任。

32、保洁主管每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时通知客服，并督促及时解决。

33、为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报项目经理评定。

34、组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水*和清洁标准。

35、30 监督检查保洁人员上岗情况 7：30 - 7：40 组织晨会 7：40 - 7：50 监督领取物料

36、50 -11：30 监督各岗位保洁人员到岗情况及卫生检查 11：30-12：30 午餐休息时间

37、30-16：20 卫生检查、巡视园区、安排一些临时性工作 16：20-16：30 每日总结例会

38、加强保洁人员的团结合作精神，按时完成上级交办的保洁工作及其他任务。

39、自觉遵守部门的规章制度，并督促员工遵守执行，关心员工的思想和生活，帮助员工解决在工作中遇到的难题。

40、对公司管理及制度提出合理化建议，促进公司管理制度更健全、更高效。

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展6）

——物业保洁员岗位职责 40句菁华

1、负责保洁日常事务管理；

2、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。

4、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；

5、收集垃圾每天应不少于1次，收集垃圾和清洗垃圾筒应安排在住户丢垃圾较集中的时段后，以避免垃圾过多外溢，产生异味，聚集蚊蝇，影响环境卫生。

6、遇到突发性的自然原因，如大雨或大雪等影响，应安排集中的突击清理工作，以便尽快消除其造成的影响。

7、保洁箱每天清理一次；

8、院庭卫生实行全天保洁

9、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

10、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。

11、负责将各责任区垃圾拖运到垃圾中转站上车，并对中转站进行清洁。

12、负责对栏杆扶手、门窗、消防设施、信报箱、楼道开关、电梯轿厢等公共设施进行清洁。

13、负责宿舍区的卫生清洁，以及保管好各自所使用的工具。

14、负责清洁工具、设备的清洁、保管、保养并统一堆放至规定区域。

15、协调处理管理范围内的各类矛盾纠纷、投诉、突发事件。

16、严格执行清洁工作制度，坚守岗位，掌握保洁用品、用具的使用方法，出现突发事件及时汇报。

17、自行拟定保洁时间表，报物业公司服务中心批准；按照保洁时间表做好日常保洁工作。

18、安排保洁时间先于工作时间，保洁工作在上班前完成，不能影响公司正常工作。

19、签署物业公司的战略协议

20、保洁员出入公司各个场所，严禁发生偷窃行为。

21、制定物业保洁的相关策略并制定相应政策

22、保洁员与员工礼貌相待，互相尊重。

23、维护德国总部的全球集团客户

24、连锁超市的客户开拓和集团协议

25、诚实、守信做事认真不计较。商场内的任何东西，都不得私自带走或者偷拿。不贪小便宜。做好自己份内的事，不生是非，不谈闲话。

26、每日巡查所辖项目清洁卫生，绿化工作，确保内外、公共区域的环境卫生。

27、每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。

28、商场地面会做定期保养，比如大理石翻新、地板打蜡等，所以作为商场保洁员应该按照以上商场保洁员岗位职责做好日常保洁工作。

29、根据领导的指派，及时处理所负责区域的保洁问题;

30、发现事故隐患、可疑迹象和其它险情，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展。

31、确保按编排时间当值;

32、班长指派的其它清洁任务或特别任务;

33、发现异常情况或维修事项及时向主管汇报。

34、落实清洁卫生目标管理责任制，认真执行清洁卫生工作规范，及时做好各种工作安排与检查。

35、负责合理安排员工请假、调休、加班等工作。

36、管辖项目的甲方对接工作、完成项目续约及方案制定；

37、项目一线人员面试、报酬结算、以及其他日常事务；

38、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。

39、负责组织对项目保洁各岗位人员的培训、考核工作，以及现场人员的协调;

40、对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的员工形象；

物业工程主管岗位职责 40句菁华（扩展7）

——运营主管岗位职责 40句菁华

1、严于职守，以身作则，协助部门经理管理所在区域的工作，带领属下员工严格执行公司的各项规章制度。

2、加强业务，管理技巧的学习，熟练掌握各岗位工作技能，提高工作效率、质量。

3、加强与其它部门的联系、互相沟通、积极配合。

4、对调价单进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情。

5、负责商品陈列和展示。

6、负责理货员的岗前、在职提高培训、日常培训，包括商品知识，陈列标准、整洁标准、安全、防盗知识等。

7、负责缺岗时的补位工作。

8、负责钥匙的管理。（各区域工作台）

9、负责商品验收、退换、调拨的工作安排。

10、了解店内库存商品储存账的运作流程及有关规定。

11、熟悉操作电脑。

12、营业前

13、营业中

14、营业后

15、《商品储存标签》

16、《商品补货申请单》

17、《顾客购物清单》

18、《商品退换货程序》

19、组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。

20、执行公司下达的促销计划，检查特价商品椎垛，牌面的到期时间，检查促销海报的到位情况。

21、及时解决当班期间部门出现的问题，属权限范围内的应及时答复，报损等基本工作。

22、审阅本区域各类报告，单据、文稿、主持区域例会、领班例会。

23、对员工进行管理和培训，并指导领班的日常工作。

24、安排熟悉商品的员工进行商品验收，退换货，调价，调拔，报损等基本作业。

25、负责员工的日常培训指导，包括商品知识，防盗知识，安全知识，公司规章制度。

26、及时解决当班期间部门出现的问题，无权限处理及时上报解决。

27、负责部门员工的缺岗补位工作。

28、根据卖场的情况和特点，提出各种意见和建议，配合主管及时处理经营活动中的各类问题。

29、按作业程序检查进入卖场的商品质量，防止商品实物数量与调拔单数量不符，量少，破损过期等质量欠佳的商品上架销售，确保商品的完美，对消费者负责。

30、有权向领班或越级提出参考性意见和合理化建议。

31、及时反映促销商品情况，不得出现促销商品或赠品断货现象。

32、服从区域、促销的统一调配管理。

33、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式；

34、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；

35、按计划有效的制定公司年/季/月度销售，组织领导下属完成长期和短期目标。

36、拟定公司规章制度并监督执行落实。

37、组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策

38、负责督促各地区代理商，加盟商努力达成公司制定的销售指标。

39、对竞争品牌，产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量，占有率，价格趋势等）;竞争产品种类，性能，价格调研与分析，竞争对手资金，规模，人员状况，促销方式等信息调查并制定相应对策。

40、订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等），包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

岗位职责