营运主管岗位职责 40句菁华

1、掌控营运期间现场状况，对各岗位及时调整，保证营运工作顺利进行;

2、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;

3、负责卖品订货、收货和库存管理;

4、及时跟进市调报告，保证信息准确。

5、及时与员工分享信息，以便更好地提高工作效率。

6、做好线上课程培训体系内容的学习敦促，以及基金从业考试的培训与通知工作;

7、负责本部门员工的培训、评估、升迁等事宜，提高劳动生产率，控制人事成本和营运成本。

8、树立良好的公司形象，保持各岗位的卫生整洁，加强防损、安全意识、服务意识，提高服务质量，注重商品安全和个人安全。

9、培养良好的工作习惯、发现问题及时上报、解决，严格执行岗位责任制。

10、严格按排班表出勤管理，及时汇报工作情况、听取指示、准确落实，认真填写《主管交接班记录》及其它表单，做好交接班工作。

11、负责商品调价、报损、退换的具体工作。

12、按照公司要求对本部门促销人员进行管理。

13、负责商品陈列和展示。

14、负责单据的审核、传递。

15、抽查各区域工作交接班情况并向经理反馈。

16、负责员工人事考核、工作评估工作。

17、合理分配辖区销售指标，指导各自营零售店铺努力达成和超额完成销售指标，提高盈利点;

18、及时了解并管理辖区内各店铺的库存情况，保证货品资源充足及合理配货;

19、市场营销、工商管理等相关专业本科以上学历;

20、丰富的销售团队建设、培训、管理与领导能力，能够带领所属辖区团队出色的完成销售任务;

21、负责本楼层的员工管理，加强员工素质教育和专业技能的训练，及时了解员工思想动态，深入细致地做好员工的思想工作，培养员工爱岗敬业精神。

22、全面负责本楼层营运管理工作，按公司对企业形象的统一要求，具体实施卖场管理，严格执行营运管理规范和各项管理制度，保证营运活动的正常进行，并不断提高服务质量，妥善处理顾客投诉。

23、认真组织实施市场调查，为卖场商品提供市场建议。

24、催收商铺租金，负责自营项目运营费用的收取工作;组织办理商家进、退场手续工作;

25、对各项目空置商铺的招商及公司指定商业物业的销售管理;

26、租户货品、陈列、店员营业形象等管理;

27、负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;

28、负责商户的管理和类培训，组织必要的会议;

29、完成上级交办的其他工作;

30、熟悉商业地产相关标准、规范及商场运营的基本流程及要求

31、协助营运经理达成营运目标；

32、监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理；

33、工作成果报告，总结及改善建议等；

34、工作计划、检讨、日常及年度策划等；

35、本部门相关管理事项；完成上级下达的其他任务。

36、负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。按时对卖场进行巡视，出现问题及时解决。

37、督促运营专员的工作，及时指出工作中的不出，定期进行培训和沟通。

38、完成领导交办的其他工作。

39、工商管理或相关专业大专 以上学历。

40、有良好的沟通、协调能力，责任心强。

营运主管岗位职责 40句菁华扩展阅读

营运主管岗位职责 40句菁华（扩展1）

——营运助理岗位职责 60句菁华

1、要负责召开与主持部门的会议;

2、百货营运部经理岗位职责要负责研究商圈、开发会员以及建立会员档案;

3、要参与拟定公司的各项制度以及公司各种会员的章程拟定事项;

4、要拟定公司的短、中、长期营运策略;

5、收集经营商名单、联系洽谈招商事宜，完成部门任务指标；

6、作好客户来访及来电登记，整理客户资料、归档分类，针对用户不同类型选择不同方式联系招商。

7、1年招商及营运工作经验，有商业地产和房地产工作经验，具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；

8、营运中心会务安排以及与总办工作协调

9、营运中心总监工作时间编排和协调

10、部门会议的召开与主持；

11、有关部门运作制度建立及修订；

12、配合策划部组织好各种促销活动；

13、必须有C1驾照；

14、在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作。

15、发现安全隐患、商户的经营动态及时汇报，并在能力范围内解决。

16、协助经理对经营户应缴费用的催收。

17、负责客户服务工作(包括装修、经营、环境、物业、人员管理等)。

18、部门费用预算的计划、控制;

19、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;

20、贯彻落实主管上级的`各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;

21、熟悉计算机各软件操作、公司文件文档管理。

22、店内员工招聘工作得落实及跟进，对门店岗位空缺得推荐；

23、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；

24、负责门店人事资料得整理，记录，收集反馈和存档工作；

25、在店长得领导下行使分管工作或被授权处理店长不在时店内事务；

26、检查员工得顾客服务、员工工作习惯是否到位；

27、店绩效分析，掌握及分析各组每月绩效表；

28、检查餐厅各项工作的具体实施，及时纠正员工不符合规范的表现和行为，检查当日营运 的各项准备工作及餐厅内卫生情况；

29、负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作，检查及验收工作。

30、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务*台的知名度；

31、负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

32、主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

33、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

34、认真执行公司的各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。

35、建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。

36、根据市场行情及公司的实际情况，组织制定公司整体营销计划，审批各类分项计划，并组织实施。

37、协助安排领导的日常工作时间表和差旅行程；

38、所辖商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理。对相关的市场进行调研工作，包括潜在客户的跟进、电话沟通和走访工作的具体实施。

39、定期分析工作现状，提出工作的改进方案，明确工作目标，及时与品牌的沟通，反馈信息。

40、依据公司经营计划，配合总目标协助总监拟写本部门目标及工作计划，并随时予以追踪了解，以便有效执行;

41、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施;

42、男女不限，大专以上学历,22-28岁;

43、负责对部门内部日常工作的跟进、监督、指导;

44、完成运营经理交办的其他事宜。

45、做好每日广场经营情况、客流情况、车流情况信息汇总统计;

46、每日统计广场销售数据、客流数据、车流数据并上报;

47、协助主管做好处理客诉，解决矛盾的工作;

48、接待顾客投诉，协助主管与商家联系，协商解决方案并回复顾客;

49、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;

50、熟悉营运管理基本流程及知识及熟练使用电脑和办公应用软件;

51、具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正。

52、贯彻落实主管上级的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;

53、负责餐厅的服务管理，保证每个员工按照餐厅规定的`服务程序，标准去做，为客人提供高标准的服务；

54、负责商户开业协调所涉各项工作（进场装修、证照办理等）；

55、配合上级领导完成工作。

56、负责部门团队的建设与管理，包括人员的录用、培训、考核、评估，业务，管理能力的培养等；

57、职业发展方向：营运总监。

58、整合中心内部资源，管理各全渠道产品进度，确保条线KPI达成；

59、完整参与和管理专业咨询项目的运作；

60、至少有1年以上同行业市调管理经验。

营运主管岗位职责 40句菁华（扩展2）

——营运助理岗位职责 50句菁华

1、处理电子邮件、信件及相关办公室后勤工作；

2、要负责召开与主持部门的会议;

3、要负责接待会员的来信、来访、处理并回复会员的投诉，要负责服务经营中的大宗客户服务;

4、要拟定公司的短、中、长期营运策略;

5、收集经营商名单、联系洽谈招商事宜，完成部门任务指标；

6、定期进行市场调研，收集品牌资源，做好商源储备，并完成市调报告；

7、各门店基本运营数据报表汇总整理、运营分析

8、辖区域商铺经营分析

9、导购员入职岗前培训

10、部门会议的召开与主持；

11、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈；

12、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告；

13、本部门人力发展的规划与推动；

14、对公司其它工作的建议权；

15、负责整理公司品牌信息、企业文化与经营政策，协助招商运营经理向加盟商传达，负责协调销售合同履行中与客户接洽，促进货款回收；

16、协助营运部数据统计；

17、巡场中发现的问题需通知相关责任方立即解决，无法立即解决的问题填写《整改通知单》。

18、负责对需要帮助的顾客提供主动服务。

19、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

20、贯彻落实主管上级的`各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;

21、大专以上学历；

22、店内员工招聘工作得落实及跟进，对门店岗位空缺得推荐；

23、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法；

24、确保有关人事规定得顺利执行；

25、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；

26、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作；

27、加强各部门间得沟通与协调，及时解情况，并提出整改意见；

28、检查端架、促销区商品饱满、整齐、清洁；

29、检查正常排面要求整齐、饱满；

30、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务*台的知名度；

31、认真执行公司的各项决议，定期向总经理汇报告企业经营管理情况。

32、建立健全公司组织管理系统，制定合理的工作流程，建立精简、高效的操作架构体系。

33、协调与其他部门的合作；

34、学习有关的销售和管理知识，关注工作中的细节，对营业员能采用不同的领导方式和督导方式

35、按时巡视各岗位，指导员工工作并督促完成

36、协助总监协调好本部门日常工作，不断完善各项管理制度，并组织监督及实施;

37、形象良好，气质佳，对时尚有一定的了解及兴趣。

38、负责对部门内部日常工作的跟进、监督、指导;

39、完成运营经理交办的其他事宜。

40、大专以上学历，经济管理、市场营销等相关专业毕业;

41、工作细致认真，谨慎细心，善于沟通、责任心强。

42、协助营运主管做好租户的现场环境、人员、陈列、迎宾、送宾等工作的监督与指导;

43、协助营运主管，负责卖场各楼层、主力店的日常营运管控工作;

44、协助营运主管对租户及消费者投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;

45、营运、市场营销等相关管理专业;

46、负责餐厅的服务管理，保证每个员工按照餐厅规定的`服务程序，标准去做，为客人提供高标准的服务；

47、协调内部资源，与商务，产品团队密切配合，提供稳定，高效、准确的服务；

48、负责协助营运总监的各项工作，如项目经营、业务流程制定、网络管理、团队建设等；

49、协同各部门组织营运工作落地会议，输出会议纪要并跟进重要工作执行进度；

50、其他对内对外关系的协调工作；

营运主管岗位职责 40句菁华（扩展3）

——运营主管岗位职责 40句菁华

1、严于职守，以身作则，协助部门经理管理所在区域的工作，带领属下员工严格执行公司的各项规章制度。

2、加强业务，管理技巧的学习，熟练掌握各岗位工作技能，提高工作效率、质量。

3、加强与其它部门的联系、互相沟通、积极配合。

4、对调价单进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情。

5、负责商品陈列和展示。

6、负责理货员的岗前、在职提高培训、日常培训，包括商品知识，陈列标准、整洁标准、安全、防盗知识等。

7、负责缺岗时的补位工作。

8、负责钥匙的管理。（各区域工作台）

9、负责商品验收、退换、调拨的工作安排。

10、了解店内库存商品储存账的运作流程及有关规定。

11、熟悉操作电脑。

12、营业前

13、营业中

14、营业后

15、《商品储存标签》

16、《商品补货申请单》

17、《顾客购物清单》

18、《商品退换货程序》

19、组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。

20、执行公司下达的促销计划，检查特价商品椎垛，牌面的到期时间，检查促销海报的到位情况。

21、及时解决当班期间部门出现的问题，属权限范围内的应及时答复，报损等基本工作。

22、审阅本区域各类报告，单据、文稿、主持区域例会、领班例会。

23、对员工进行管理和培训，并指导领班的日常工作。

24、安排熟悉商品的员工进行商品验收，退换货，调价，调拔，报损等基本作业。

25、负责员工的日常培训指导，包括商品知识，防盗知识，安全知识，公司规章制度。

26、及时解决当班期间部门出现的问题，无权限处理及时上报解决。

27、负责部门员工的缺岗补位工作。

28、根据卖场的情况和特点，提出各种意见和建议，配合主管及时处理经营活动中的各类问题。

29、按作业程序检查进入卖场的商品质量，防止商品实物数量与调拔单数量不符，量少，破损过期等质量欠佳的商品上架销售，确保商品的完美，对消费者负责。

30、有权向领班或越级提出参考性意见和合理化建议。

31、及时反映促销商品情况，不得出现促销商品或赠品断货现象。

32、服从区域、促销的统一调配管理。

33、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式；

34、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；

35、按计划有效的制定公司年/季/月度销售，组织领导下属完成长期和短期目标。

36、拟定公司规章制度并监督执行落实。

37、组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策

38、负责督促各地区代理商，加盟商努力达成公司制定的销售指标。

39、对竞争品牌，产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量，占有率，价格趋势等）;竞争产品种类，性能，价格调研与分析，竞争对手资金，规模，人员状况，促销方式等信息调查并制定相应对策。

40、订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等），包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

营运主管岗位职责 40句菁华（扩展4）

——销售主管岗位职责 100句菁华

1、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议

2、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公*，提供业务员的公*竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

3、负责市场规划与渠道布局，建立并优化市场拓展业务体系。

4、负责市场信息收集，调查分析同类竞争品牌数量、形象，价格、产品款式、产品质量和网点布局情况；

5、售楼部每天清洁卫生的分派、监督、管理

6、负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进

7、根据公司经营战略，制定月度、季度、年度总结及相关活动方案

8、针对历史数据进行分析，找到完成任务的突破口，如：开发目标科室，客户;重点产出客户的培养，重点客户的数量目标等，并作出相应的执行方案，所需支持、资源等，上报经理;

9、向客户推广产品，不断提高产品市场份额;

10、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;

11、市场拜访及调查，发现有市场潜力的客户

12、及时跟踪客户意见反馈、投诉问题的解决过程与结果，并回复客户。

13、负责客户回访、维护、听取客户反馈意见，进行客户满意度调查和评价。

14、主持召开每周一次的部门例会。并参加公司例会及相关会议。

15、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。

16、行使公司和上级授予的其他权利。

17、做好本销售部人员的工作指导和考核工作。

18、负责完成公司下达的相关经营指标；

19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；

20、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。

21、注意礼仪、礼节，保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

22、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

23、工作时间遵照公司制度执行,中午吃饭至少有1人在办公室值班。

24、每月调休不超4天,无故不上班或迟到30分钟,按旷工处罚。

25、所赠客户的物品，必须注明原因，还必须有三方签字，其先后顺序为客户、销售员、销售经理；价值超过百元的须有总经理签字，如领导外出须要电话请示。

26、公司安排的其他工作

27、对于未能通过考核的员工，主管有权担保员工一个月，担保期间，该员工完成一单销售额，继续任职，未能完成一单销售额该主管团队当月业绩按八折发放。

28、每周、每月完成当周/月工作总结 ，并对其进行分析，提出改进提高方法。

29、在工作过程中注意工作方法，在完成工作目标的同时，能与甲方相关人员和公司其他人员和谐相处，保证良好的工作氛围，融洽与甲方的关系。房地产销售主管职责

30、房地产销售主管职责 保持好的性情，关心员工，使员工能有好的状态积极主动地投入工作。

31、负责客户特殊情景纪录、报批、处理意见回复等相关管理工作；

32、负责产权证办理申请及管理。

33、制作日常业务往来的报价单、样品单、销售合同等外贸单证；

34、与本工厂日常业务来往，跟进订单进度，协调货物顺利出运；

35、完成上级安排的其他工作。

36、制定并优化公司的ebay销售管理制度，对销售流程进行标准化管理;

37、负责协助案场策划完成楼盘案场的市场调研工作；

38、负责协助项目管理人员完成楼盘案场销售突发事件及购房客户投诉事件的处理工作

39、负责售后沟通；

40、向客户提供咨询服务；

41、跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议；退换货评估和建议。

42、及时掌握人力资源行业资讯、政策、熟悉同行产品策略。

43、协助督促客服工作(如销控、认购、合同抵押和备案、催款、按揭进程、“三证”的办理等)；

44、按每日工作计划进行日常工作

45、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围

46、重视不同阶段销售顾问的成长，制定有针对性的辅导计划，提升销售顾问能力

47、销售过程中出现的问题及时解决；

48、每月召开部门例会，进行当月数据分析及下月工作安排；

49、密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用。

50、熟悉所在区域分销商，具备客户开拓及管理能力；

51、负责对电话销售人员进行培训与指导；

52、针对公司的产品向潜在客户电话推广；

53、主动进取收集客户意见提议，并及时向上反馈；

54、带领团队完成销售指标。

55、热爱房地产销售工作，熟悉房地产相关法律、法规及销售流程；

56、制定团队销售方案、计划，严格按照公司销售价格及相关规定进行销售；

57、对所辖营销队伍适时培训；

58、每月向部门经理递交一份销售汇总报告及下月的销售计划。

59、调配部门人员，制定部门营销任务；

60、大专及以上学历；

61、以销售为导向，有良好的语言组织能力和谈判能力，思路清晰。具备优秀的团队合作精神、良好的执行能力及抗压力。

62、负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案。

63、收集不同领域的需求信息。

64、按规定开发票。

65、建立渠道销售流程和运作规范。

66、负责所辖地区的销售管理工作，建立并管理销售队伍，带领团队实施公司销售政策并完成销售任务;

67、收集并分析用户需求，紧跟宠物用品行业发展趋势，研究相关产品特性，确保产品满足用户需求。

68、完成销售目标和利润目标

69、定期对本部员工进行考核考查，对多次考核考查不合格的员工进行处罚或解聘。

70、负责上传产品，售前、售中、售后问题邮件的回复；

71、维护客户关系，接待和对接客户的预定，确保客户的满意度。

72、做好销售日常记录报表。

73、客户资金运转指导及信用调查。

74、接待关于孩子叛逆期各种问题的求助者，并做好团队销售技巧培训；

75、负责亲子教育相关课程及咨询业务的宣传推广及向顾客提供专业的业务体系讲解；

76、定期拜访重要零售及批发客户，并讨论制定促销计划。

77、根据市场部的要求，协助市场部组织实施本地区的广告、宣传促销工作。

78、完成销售经理交付的专项任务。区域销售主管

79、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;

80、具有人力资源、金融,策划、管理、保险、销售、医学、法律,教师等行业工作经验者优先。

81、具备营销策划、品牌策划、网络营销等相关知识，熟悉淘宝c店、天猫运营程序及推广活动，有实际进行推广的实践经验优先；

82、具备亲和力，有创新精神，具有良好的团队精神和强烈的工作责任心，有较好的抗压能力；善于与人沟通，逻辑思维严密。

83、识别客户需求，介绍合适产品；

84、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；

85、负责公司网站和微信公众号的文案编辑、发布、维护及管理等工作；

86、协助上级领导完成雇主品牌建设、企业形象维护等媒介工作。

87、工作积极主动，具备良好的职业素养及团队合作精神；

88、与销售内部各职能部门协作，保证合同约定的内容顺利实施并按时完成。

89、性格开朗稳重，敬业、认真、学习能力强、团队合作好，能胜任高强度快节奏工作；

90、主动寻找潜在新客户，向客户提供有关公司产品和服务的信息；

91、ebay等销售的其他相关工作；

92、通过专业的拜访建立并维护客户关系。

93、负责施工过程中工程图纸，技术资料的审查及管理，协调设计单位做好有关工程图设计，协调施工单位正确理解设计意图，解决施工期间出现的设计问题。

94、全面负责本项目的施工技术管理，组织做好图纸会审、技术交底、设计变更、验工计价、相关验收等各项技术工作。

95、督促、检查、指导施工过程中记录、内业资料的积累。负责组织竣工资料的编制、整理和移交。

96、晋升空间：尚诚置地注重人才的培养与选拔，随着公司的快速发展，为员工供给了广阔的晋升空间，为每一尚诚人供给了充分展示自我的广阔*台。

97、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作。

98、营销推广策略的制定及实施；

99、负责市场调研与需求分析；

100、确定销售目标体系和销售配额；

营运主管岗位职责 40句菁华（扩展5）

——前台主管岗位职责 50句菁华

1、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店的房客名单，最大限度地销售即时客房。

2、与大堂副经理和收银处保持密切的联系。

3、对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。

4、确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。

5、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

6、高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。

7、检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。

8、确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。

9、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接。

10、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。

11、报警器响时，及时查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可。

12、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上。

13、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住。

14、检查工作完成情况。

15、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

16、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。

17、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

18、餐前的准备工作:

19、执行经理的指令，具体落实各项工。

20、当客人进个餐厅时应主动迎接客人并按排就座。

21、负责重要客人的引座及跟单送客致谢。

22、假如要员工做什么事情的时候应该和他们一起做。

23、这些计划都是你身处员工立场的想法，所以未必适用。

24、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

25、负责来访客人的迎接工作，并了解其意图，通知相关人员;

26、维护好关键客户数据库，确保他们光临时认出他们，并让相关客户经理或部门主管认真接待

27、管理咖啡角，确保桌椅完整无损，食品充足

28、组织部门员工配合公司的各项活动的现场实施；

29、负责对前台接待进行专业服务礼仪培训，并监督执行；

30、完成公司下达的工作计划和任务。

31、协助会议和电脑用户预订食品。

32、按照存货控制程序处理和储存存货。

33、指导部门内工作的操作程序。

34、必要时以纪律约束员工。

35、根据营业狀況准备员工排班表。

36、协助前厅经理做好日常接待工作，负责前台接待班组的日常管理工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的摩擦。

37、高峰期协助接待员办理登记入住结账离店手续。

38、行政工作经验或客服工作经验者优先。

39、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提醒与指导

40、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。

41、客人引领客人电梯方向，退房时热情并有礼貌的说送别语言

42、2语言能力：良好的英语或日语口语和书面表达

43、2完全熟知饭店各种规章制度、操作程序和服务规范标准。

44、3协助主管进行员工的在职培训，以确保饭店高标准服务的连续性和稳定性。

45、6及时了解每天客房状况，熟知当天住房率、客流量，及主要客人抵离时间。

46、9检查上一班代办服务的落实情况，尽量满足客人的要求。

47、10保证饭店重要客人，熟客的入住登记表提前准备好。

48、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；

49、组织、协调各部门做好相关工作，发生客户投诉时，具有执行权；

50、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；

营运主管岗位职责 40句菁华（扩展6）

——行政人事主管岗位职责 50句菁华

1、负责编制公司规章制度，公文或相关文件的撰写；

2、负责人员考勤、招聘、入职、离职等人事异动等工作的综合管理；

3、协助领导拟制公司人事、行政等规章制度，并适时进行修订和实施监控；

4、负责办公室日常行政后勤工作，办公设备维护管理、办公室环境维护等日常管理工作；

5、完成领导交办的其他工作。

6、协助上级领导建立建全项目公司行政人事管理制度；

7、公司规章制度的监督执行；员工日常行为的管理；

8、行政人事相关公告、报表、费用的'审核；行政人事相关印章、证件等档案的管理。

9、社保、公积金的申报；行政、人事相关证件的年审办理。

10、收集及存档相应的劳动、人事法规及公司制度、公告文件。

11、进行简历甄别及人才测试、面试、筛选、录用等工作；

12、负责拟写行政发文及发文管理工作

13、定期收集及对比市场人才水*，提高企业人才竞争力；

14、负责公司企业文化建设的开展和推进，促进企业优秀文化的形成；

15、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试;

16、办理员工入职体检，制定花名册;

17、公司内部员工档案的建立与管理;

18、负责公司产品快递收发工作;

19、负责员工招聘、录用、晋升、调配、辞退、培训、考核等工作；

20、组织、安排公司会议，或会同有关部门筹备有关重要活动，做好会议记录，整理会议记要。

21、监督员工考勤、审核和办理请休假手续；

22、完成上级交办的其它事项。

23、负责公司各种公文、通知、协议的拟稿、印发、传递等公文管理工作。

24、建立公司固定资产管理制度，对固定资产实施统一登记、监督、管理。

25、完善员工沟通渠道，形成内部良好的沟通氛围，建立员工关怀、稳定员工队伍等。

26、负责人力资源体系及相关制度的制定、实施、监督、协调、检查执行情况；

27、负责后勤行政管理相关事务并制定相关行政管理制度；

28、统筹招聘工作，甄选合适的人员；

29、执行公司人事管理制度，规避各项人事风险；

30、对外与*部门等各类机构的沟通和协调；

31、统筹行政各项工作；

32、统筹FSC体系工作的开展及认证审核工作；

33、深入了解业务和人员发展状况，参与业务部门的人力资源规划、招聘、培训、员工关系、企业文化，配合业务的组织发展；

34、会议管理：根据上级领导的安排组织会议、进行会议纪要整理、决议实施跟踪;

35、全面负责人力资源管理工作;

36、5年以上行政人事工作经验，1年以上行政人事部门负责人工作经验；

37、人力资源或行政管理专业优先考虑；

38、有驾照者优先。

39、建立员工档案并管理公司人事档案；

40、协助、组织实施员工培训活动，制定人力资源规划等工作；

41、制定年度福利预算，组织员工活动；

42、落实相关机构员工薪酬与福利的分配。

43、协调组织相关机构的员工绩效管理。

44、人力资源的调研工作，了解人力资源市场状况。

45、组织会议及其他重要活动。

46、依照公司的实际需要，制定详明的招聘计划并进行实施；

47、负责公司环境卫生和办公秩序的管理，参与组织、协调安排公司的各种会议及大型活动；

48、负责拟制公司各类文稿、文件、申报、总结及其他原料；

49、固定资产及办公用品管理：负责公司后勤、采购、以及固定资产等日常性行政事务的管理与监督，确保公司行政工作能有效的积极开展;

50、档案管理：根据档案管理规定，督促资料征集和归档的进度，检查材料的归档情况，监督检查档案的借阅情况，及协调解决有关问题;

营运主管岗位职责 40句菁华（扩展7）

——汽车销售主管岗位职责 40句菁华

1、组织本销售部员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。

2、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的积极性、起到领导、带头作用，有良好的形象表率。

3、负责公司的广告策划、市场营销、品牌建设政策的制定与实施；

4、负责收集和分析竞争车型的各类市场信息。

5、组织安排进行市场活动，负责团队管理、培训；

6、负责车辆展厅装饰的监督和考核，维护好厂家及公司的品牌形象。

7、工作时间：8：30—17：30月休6天；

8、员工享受高温补贴；

9、员工享受生日津贴；

10、企业年会盛典活动；

11、能借助公司提供的优质资源和自身优势，积极开发潜在客户，及时跟进和维护客户群体；

12、经过公司专业的培训后能快速适应工作，并能带领自己的销售团队；

13、和各部门密切配合完成工作。

14、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

15、营销范围的把握与市场现状调查。

16、客户的经营分析指导。

17、客户资金运转指导及信用调查。

18、为客户做销售促进指导

19、销售人员应在确认所有交车手续齐全无误后方可交给客户，如因交车手续出错导致客户不满，所产生的经济损失自负。

20、应将客户资料收集整齐存放，不得乱扔乱放，填完后及时整理归档。

21、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;

22、陪同销售及协助营销。

23、具备团队合作意识和学习能力，有责任心，能承受高强度的工作时间和压力；

24、有效贯彻公司的各类销售政策；

25、定期回访客户，保持紧密联系，提供能够满足客户需求的解决方案，提高客户满意度；

26、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。

27、负责展车的布置，标志牌的粘贴工作。

28、负责交车时向客户解释车辆保养、保修情况及注意事项。

29、熟悉所销售车辆的车型（参数、性能特点），各项业务知识。

30、每月调休不超4天，无故不上班或迟到30分钟，按旷工处罚。

31、当天在岗人员，不得早退、私自外出或上班迟到、无故串岗、脱岗。

32、禁止上与工作无关的网站、网络聊天室及QQ闲聊、以及下载非工作性质文件。

33、销售人员与同事在正常工作期间产生矛盾，在双方协商无效后应呈报销售经理，并由经理根据双方提供的信息加以分析公*处理。严禁同事之间发生争执。

34、按公司政策要求管理、运营、完成业绩目标;

35、工作时间：8:30—17:30 月休6天；

36、配合销售经理执行营销计划，达成销售目标，提出合理化销售管理建议；

37、负责展厅销售顾问排班、值班的落实，展厅车辆管理和6s管理；

38、辅助培训讲师对展厅销售顾问进行培训指导，思想教育等；

39、愿意在公司长期发展，符合公司企业文化，遵守公司纪律；

40、工作时间禁止长时间私人会客，会客不允许超过30分钟，禁止吃零食、禁止玩牌等娱乐活动、禁止中午饮酒；禁止吃大蒜等带有刺激味道的食物；禁止聚堆聊天；禁止在办公区域嬉闹、听音乐、看小说等与工作无关的`报刊。

营运主管岗位职责 40句菁华（扩展8）

——车间主管岗位职责 40句菁华

1、负责车间生产、质量、安全及设备的管理，确保各项考核指标的完成。

2、组织实事生产计划，全面协调带领完成生产任务；

3、对车间员工操作技能，质量控制进行技能培训；

4、根据生产指令安排生产计划并监督生产实施，保质、保量完成生产任务。

5、负责管理生产现场，确保生产现场符合公司及工厂的安全、质量、操作规范等相关规定。

6、严格检查工艺执行情况，帮助员工落实固定且有效的操作规范。

7、监督、指导生产员工及时准确完成生产开机准备、正常生产及停机工作，按计划准时生产；

8、根据产品规格和质量标准，实时监控产品质量，确保生产合格产品；

9、各岗位生产操作记录、数据记录的管理，确保操作员及时、正确完成填写；

10、抓好车间的安全作业，严格落实防范措施，保证人车安全；

11、保持与前台及备件的良好沟通，配合保修营业活动的顺利开展；

12、最终检查之试车及质检确认；

13、设定各岗位之目标及完成公司之营收目标；

14、4S 现场管控；

15、周工作计划，每周一次机电技术培训；

16、制作月度培训计划

17、组织实施生产部下达的生产计划，保质保量地完成生产任务。

18、贯彻，执行公司的成本控制目标，加强对车间原材料使用的控制，确保在提高产量， 保证质量的前提下不断降低生产成本。

19、拟定车间管理制度，经公司批准后在车间推广实施；按照公司制度和车间管理制度对 车间员工进行奖励，惩罚。

20、根据公司质量部门的要求，配合车间质检人员作好员工的质量培训，提高员工的质量意识， 抓好车间的质量管理工作；深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产；领导车间做 好 5S 管理，创造良好的工作环境，以身作则，提高员工的素养。

21、维护好缝头机器、保养等工作，提高生产效益标准。

22、坚持工作岗位，服从上级安排，维护车间形象，协调部门工作，遵守公司制度，维护公司利益，保护员工权益。

23、物料在搬运或周转过程中，必须对物料有相应的防护措施，防止搬运或周转过程中物料的翻倒或者撞击，导致物料变形或报废。

24、协调所属各组之间的关系，协调好本部门与其他部门之间的关系。

25、负责车间生产统筹安排事项，对车间日、月、年产量指标达成负责；

26、负责车间生产人员调配、产线进度控制，对计划交期达成负责；

27、完成公司领导交办的其他工作事项。

28、要协调车间与各部门之间的工作，互相配合，协商解决存在的问题，配合公司其他部门开展工作，主动做好横向沟通。

29、负责落实总部和工厂的各项HSE管理规定，监督、指导生产员工安全作业，消除隐患、杜绝事故发生;

30、负责班组日常管理工作，包含招聘、考勤、培训、监督、考核等;

31、根据设计文件要求，进行可制造性评估及制定生产参数，实施试制与批量生产;

32、根据生产情况以提高效率、降低成本、提升品质为目的，提出改善建议或对策;

33、协助生产厂长完善原料车间薪酬制度；制定和完善各层级各工序的考核制度，并适时对车间各工序人作及时的业绩评定。

34、组织落实、监督、调控生产过程各项工艺、质量、成本、产量指标；

35、配合各部门处理产品的质量问题，建立质量控制点，强化质量意识，提高产品质量、降低生产管理成本；

36、贯彻、执行公司的成本控制目标，减少和避免浪费，确保在提高产量、保证质量的前提下不断降低生产成本。

37、对本部员工工作定期限进行绩效考评，并提交绩效改进方案。

38、负责参与提高生产工艺效率和改善产品质量的行动计划与实施;

39、合理配置生产人员及设备，统计、分析每天车间生产情况，寻求改善，提高生产效率；

40、落实公司订单的交货计划、生产计划，保证计划有效执行；

岗位职责