收银员岗位职责 100句菁华

1、负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作。

2、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

3、领取、使用、管理和归还收银备用金；

4、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强；

5、收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。

6、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付；

7、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生；

8、开业前，收班后必须做好收银处的清洁卫生。

9、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。

10、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

11、每月按公司规定将收银短款上报财务部，并监督短款人员上报前交清;

12、3录入顾客购买的商品，做准确、快速、不串码，能够准确打印各项收费帐单，及时、快捷收妥客人应付费用；在收款中做到快、准，不错收、漏收，对钞票真伪负责。

13、识别假钞，对假钞予以没收；

14、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题;

15、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

16、及时安排收银台数的增减，保证员工的工作效率;

17、在营业高峰时间，听从当日值班店长（助理）安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。

18、做好结帐工作，做到项目清楚，计算正确等细则，发现短款由收银员本人赔偿，长款需上交财务，查明长短款原因，否则属贪污行为。

19、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

20、收银员无权打折，若擅自打折，后果自负。确需打者的须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的，必须由部长或经理签名。

21、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

22、正确扫描条码，正确找零。

23、迎宾买单，必须提醒迎宾签名，用套票及贵宾卡买单的必须注明。

24、客人交代朋友买单，必须细心问清客人房号及代客人买单的房号，核对准确后输入电脑，(必须询问该客人是否愿意代其买单，客人答应方可)。

25、在迎宾手中接过房号牌打单，须细心操作，打完单后必须再次核对房号牌方可收起。

26、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上

27、客人如果到收银台买单，必须站立服务。

28、收银员必须见单收款。

29、当客人直接到前台询问技师状态时，必须协助钟房查询，并准确回答客人。

30、协助销售部催收房款，为客户办理换房和退房手续；

31、如有客人买套票或申领贵宾卡，应详细做好登记，并要求证明人及部长签名。

32、确保工作区域无杂物，干净整洁；

33、服从上级领导的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

34、领导交办的其他事务。

35、收银pos机结算与当天实收必须相符；

36、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

37、妥善保管收银设备、现金及各类单据；

38、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；

39、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

40、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。

41、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

42、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接；

43、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；

44、1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.

45、3协助做门店安保工作，增强防偷盗意识。

46、5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。

47、7听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。

48、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作;

49、前台收银员早班操作管理制度

50、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

51、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；

52、前台收银员夜班操作管理制度

53、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；

54、对发票、帐相符负责；

55、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。

56、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将第二联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。

57、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

58、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。

59、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称)，其客人消费单要贴附发票存根联的后面。

60、遵守商场的各项规章制度，服从主管的工作安排；

61、规范、熟练地操作，确保收银工作的正常运行；

62、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。

63、遇收银机故障应及时上报收银领班。

64、严禁将营业款带出服务中心。

65、具有识别假钞和鉴别支票的能力;

66、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

67、柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。

68、遵守商场的各项规章制度，在领班的带领下进行收银工作，做到规范有序收银；

69、负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交；

70、准确清点当日所收营业款并上交金库（现金、信用卡、储值卡，礼券等）。

71、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;

72、具有良好的敬业精神，较强的学习能力和沟通能力。

73、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作;

74、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;

75、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;

76、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。

77、负责领导交办的其他工作。

78、主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。

79、发扬同事之间的合作精神，与客人建立良好的关系。

80、做好每日超市商品的盘点工作。

81、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品

82、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报

83、负责餐厅现金收支、刷卡、开;

84、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

85、不私自调班或换台

86、认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。

87、向收银主管提出合理化建议或意见

88、营业中遇电脑故障而无法自行处理，立即通知电脑部

89、储值卡结算时应注意：

90、收银员按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改

91、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时， 核对宾客资料，进行入帐工作;

92、遵守各项财务制度和操作程序，按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作；

93、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。

94、熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务，收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。

95、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；

96、结算当天个人收银营业款项

97、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

98、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等;

99、负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交;

100、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡，礼券等)。

收银员岗位职责 100句菁华扩展阅读

收银员岗位职责 100句菁华（扩展1）

——收银员岗位职责 50句菁华

1、熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。

2、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。

3、能够维护计算机常见问题并熟练操作；

4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

5、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

6、负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳；

7、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

8、不得擅自更改各种原始凭据，如有问题，应请当班部长或经理签名，并注明原因方可。

9、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核;

10、正确识别货币的真假。

11、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认；

12、在迎宾手中接过房号牌打单，须细心操作，打完单后必须再次核对房号牌方可收起。

13、每天负责清理好本岗位基本卫生。

14、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转，从而高效地服务顾客；

15、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；

16、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。

17、耐心的回答顾客的提问。

18、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；

19、负责住客欠款的催收工作;

20、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；

21、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

22、前台收银员中班操作管理制度

23、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。

24、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

25、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因，并签上姓名，在由厅面管理人员证实后，将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。

26、保管好收银台的配套物品及单据；

27、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。

28、熟练掌握收银机和相关设备的使用方法;

29、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

30、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全；

31、向顾客问候并进行导购服务，发放促销手册，提醒顾客自带商品粘贴自带标签，自觉遵守商店相关规定，统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场，发现可疑人员并进行回报。

32、具有从业资格证书、会计证者优先

33、身体健康、无重大疾病

34、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作;

35、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;

36、负责收款台相关设施设备的日常维护

37、主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。

38、依据服务流程规定的程序向客人提供所需服务。

39、发扬同事之间的合作精神，与客人建立良好的关系。

40、遵守商场的各项规章制度，服从主管的工作安排

41、将营业所需的用品摆放好，清点是否齐全，检查购物袋存量是否足够

42、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时， 核对宾客资料，进行入帐工作;

43、负责前台收银、对账工作，日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听；负责管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁；

44、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给门店店长；

45、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。

46、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。

47、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

48、准确熟练地收点客人现金、打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

49、建立收银员的个人档案，将每位收银*时的各方面表现记录下来，每月进行评估，奖勤罚懒;

50、收银员在结款时，如有短长款须立即按短长数额补齐;

收银员岗位职责 100句菁华（扩展2）

——超市收银员岗位职责 50句菁华

1、遵守店铺的各项规则制度，服从上级的工作安排。

2、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。

4、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理．

5、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

6、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

7、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作；

8、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

9、根据批核签字后的完整资料，及时准确的开据各类发票；

10、结算当天个人收银营业款项

11、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

12、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。

13、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；

14、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

15、遵守各项财务制度和操作程序；

16、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付；

17、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；

18、处理好退款，付款及帐户转移；

19、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生；

20、配合超市安全管理

21、做好营业前的准备工作

22、识别假钞，对假钞予以没收；

23、监督部门内员工出勤情况，合理调度人力，控制人事成本;

24、推广及维护超市形象

25、做好每日超市商品的盘点工作。

26、工作细心热情、认真、负责，服从管理，工作岗位不能空岗，不准串岗，为顾客提供优质服务;

27、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;

28、负责案场财务档案的整理及归档;

29、负责销售现场收款、开具票据、录入明源、登记台账等工作;

30、吃苦耐劳,工作细心,责任感强,为人正直,品行优良,具亲和力。

31、熟练掌握收银机及键盘操作，爱护收银机设备，保持设备清洁及完整;

32、1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.

33、2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。

34、6协助其他相关人员进行商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。

35、礼貌待客，文明经商。

36、优质高效热情服务。

37、负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单;

38、顾客提供购物袋。

39、前台收银员早班操作管理制度

40、收银台结帐方式处理制度

41、熟练掌握收银机及键盘操作，爱护收银机设备，保持设备清洁及完整；

42、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

43、正确处理钥匙的发放。

44、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

45、遵守商场的各项规章制度，服从主管的工作安排；

46、关注离开收银线的顾客，并树立风险防范意识。

47、根据公司财务规定开具相关发票(增值税发票、普通发票),发放、管理赠品。

48、及时反馈实际工作中的问题与困难。

49、、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。

50、注意了解客人的'要求和建议，及时反馈信息，向领导汇报。

收银员岗位职责 100句菁华（扩展3）

——足浴店收银员岗位职责 40句菁华

1、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

2、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

3、制作、呈报各种报表报告。

4、严格遵守各项规章制度，不迟到、早退、中途溜号，有事需向值班柜长请假。

5、须用普通话唱收唱付，声音洪亮清晰，服务热情，“请”字开头“谢谢”结尾。

6、不管顾客对或错，严禁与顾客发生争吵，由于服务态度恶劣被顾客投诉，经查实却有其事，由系商场营运指导小组处理。

7、在人流量少时，要求帮顾客装袋。

8、严禁用笔统计交易金额。

9、如工作积极、工作业绩突出，可根据情况予以奖励。

10、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。

11、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。

12、能够维护计算机常见问题并熟练操作。

13、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。

14、负责本岗位的环境卫生清洁，检查设施设备是否能正常，（验钞机，刷卡机）

15、每日营业结束后须填写营业日报表，（台号，人数，菜金金额，酒水金额，单桌消费总额，共计营业总额，折扣签单备注）与现金票据一并交由财务人员核对。

16、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作；

17、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作；

18、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。

19、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；

20、保持仪容仪表整洁；

21、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人；

22、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；

23、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作；

24、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；

25、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；

26、妥善保管收银设备等。

27、负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；

28、识别假钞，对假钞予以没收；

29、负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳；

30、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作；

31、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。

32、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。

33、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。

34、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。

35、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。

36、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

37、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

38、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

39、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

40、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表，交稽核签收审核。当班营业结束后，将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。

收银员岗位职责 100句菁华（扩展4）

——仓库管理员岗位职责 100句菁华

1、按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐物相符。

2、随时掌握库存状态，保证物资设备及时供应，充分发挥周转效率。

3、协助做好采购物资的原始记录，做好统计，定期上报;

4、协助做好仓库物资设备的维修、送检工作;

5、协助销售岗位的货物收发快递工作。

6、负责每天的循环盘点工作及配合每月财务大盘工作；

7、负责每日包装油的货车安排工作；

8、有过打包或快递类工作经验优先；

9、完成领导交办的其它工作。

10、将IQC验收好的物料按指定位置予以存放

11、1仓管员数量验收完成后,应第一时间将送货单交送于IQC进行材料检验

12、1检验合格后安排物料及时按相应位置及物料特性选择合理的摆放方式摆放整齐

13、3所有物料必须做到安全维护、和保管

14、5仓库内必须保持通风,做好防火、防盗、防潮

15、6仓库人员于下班离开前应确保仓库的安全

16、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患；

17、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发；

18、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理；

19、对于非定型及计划外物资的请购，由使用部门根据需要提出购买物品的名称、规格、型号、数量，并说明使用情况，填写请购单并由使用部门负责人签名认可，报仓管部由仓管员根据库存情况提出意见转采购部；

20、所有物资的验收，一律打印入库单或直拨单，一式三联，第一联交财务部，第二联仓库留存，第三联送货人留存，(如欠帐，此联由送货人留存，凭此联到财务结账，如是采购现金付款，则此联交领用部门备查)。

21、领用材料发货后应及时登记台账。

22、随时了解仓库储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象发生，并及时上报。

23、上下班前应做好门、窗、电、水开关工作；仓管人员要按时上下班，遵守公司各项制度，严禁脱岗；如遇工作忙需延长时间，仓管人员要无条件服从。

24、仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密；如不履行自己的职责，对公司财产造成的损失，公司有权追究其经济责任；情况严重的，追究其法律责任。

25、负责对各部门的物资服务工作，经常与各部门协调、沟通，在保证供应前提下，不断货，不积压，使物资周转快，缩短存放时间，少占用资金；把库存量及时通告各使用部门，并根据市场情况提出申请采购建议；对急需物资，随时填写采购单，以保证部门需要。

26、制订库房安全管理规定并监督检查库房的安全工作，物品要按“五距”码放，加强钥匙管理，执行库房安全管理规定，发现问题及时上报解决。制订库房消防安全管理规定并监督检查消防安全工作，配合保安部进行消防安全培训，定期考核确保消防安全。

27、负责做好公司货物、物料的收货、清点工作。点箱、点数、核对、入库。

28、负责xx料仓的日常管理，制定仓库工作计划，规范并不断完善工作流程及规章制度;

29、上岗后第一时间应对仓库的门，窗及各库区存放的.物资进行巡查，发现异常立即报告。

30、每周检查一次库房建筑物，发现漏雨、渗水等异常情况要及时报告。

31、根据各类物品物资说明书的保管要求，结合实际采取相应的措施。

32、坚决拒绝手续不齐的物品进出。对于货物的正常出入，仓管员要按要求填写各类单据，特别是放行条，无放行条的坚决不准带货物出仓库。

33、保证仓库的仓储环境，确保库存货物的质量与数据；

34、凭公司出、入库单据，配合相关部门做好成品入库、出库的运输管理；

35、仓库物资的收、发、存及退货工作并做好相关记录；

36、物资的到货检验；

37、及时正确地提供物资的出、入库单据，并妥善保管；

38、掌握物资的库存动态并定期提交仓库报表；

39、合理规划库房，提高仓库利用率，保持库房整洁；

40、及时、完整、准确登记存货仓库，序时登记，定期编制存货进出货报表。

41、作业单据的正确开制、确认与交接。

42、每日物料明细账目的登记。

43、熟悉仓库货品的进、出货管理流程，货品出、入库的电脑开单及录入记账工作。

44、学历中专以上，

45、根据生产计划专员的客户服务专员的要求，完成工程货及客户退货的报废流程并把报废产品交给原材料仓库;

46、及时申请及领用产品耗材，并对耗材使用数量进行合理管控;

47、监控每月循环耗材使用数量，进行成本费用控制。

48、根据产品质量验收和检查情况，对入库商品进行分区存放。

49、做好日常出入库手续和点验工作，发现残次商品及时与采购联系，及时整理、传递、保管有关入库、出库单据凭证，登记明细账目，做到账目清楚。

50、负责库存盘点

51、基础英语,熟练使用word ,excell

52、制定仓库月度工作计划，总结和分析上月部门工作情况，带领督促员工完成目标任务。

53、负责成品的出入库管理。配合送货员进行出货工作，保证成品出货准确、准时、快速，并确保单据与实物相符。

54、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；

55、组织考核的依据；

56、规范操作行为；

57、遵守公司各项规章制度，负责仓库进货、出货、存货管理，负责物料的管理。

58、根据财务部的要求，定期或不定期核对存货入库、出库、结存数量。要求账目清楚、标识清晰、账卡物核对相符。经常对账点数，不定期自盘点、定期整盘点。

59、廉洁自律，不得损害公司形象及利益，杜绝商业舞弊行为。

60、掌握业务知识（例如：产品的型号、摆放位置、单据操作等）；

61、工地负责人要定期向公司提交收料单以便公司与供料单位算账，并协助公司与供料单位进行材料核对。

62、验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观、验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观；

63、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，表的归档管理工作；表的归档管理工作；

64、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商，做到当日单据当日清理；

65、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损；4、负责物资的收、发、存工作，收货时，对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额填制入库单，并在货物上标明进货日期。属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关；

66、负责库房的日常管理及低于库存要求提出采购需求；

67、负责仓库区域环境卫生、库房卫生及库存物资的卫生清整工作。

68、执行客户的相关退货流程。

69、根据不同财产分类建立三帐，重视财产管理和保养工作，做好财产管理、安排、调配；负责对教室公物、教师办公用具的登记编号工作，经常巡视检查校舍设备，发现问题提出维修保养的措施，加强与各处室、班主任的联系，共同管理好校产。

70、根据销售订单开据发货单，安排备货。

71、库存的控制、管理和分析，及时提出补货计划；

72、维护、操作ERP系统，确保及时、完整、正确的提供库存动态信息，确保帐、卡、物相符；

73、提出连续改进方法和技巧，提高效率、降低成本；

74、负责产品及快递的收发、贮存、保管、摆放归位等相关工作；

75、负责成品入仓、出货及退货的跟进；

76、协助仓管处理仓库日常工作；

77、、存货入库后应及时入账，准确登记。

78、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检查存货、防止存货变质。

79、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。

80、、仓管人员如不履行自己的职责，对公司的财产造成损失，公司有权追究其经济责任；情节严重的，应追究其法律责任。

81、有一年以上成品仓管工作经验，电脑操作熟练。

82、适应日常加班要求。

83、确保仓库设备处于良好状态;

84、独立解决能力强,热情,具有责任感和团队精神;

85、负责公司办公用品和固定资产的管理及维护。

86、熟悉仓储进、销存帐务、统计等作业，熟练电脑文书处理及ERP系统操作；

87、仓管员要按时上下班，遵守公司各项规章制度，如遇工作忙，要延长工作时间，仓管员要带领员工服从上级安排完成任务。

88、有权安排仓库员工工作

89、对于日常工作表现不好，不按照仓库管理规定执行的给予记“书面警告”处分，并予以通告。

90、、对于违反仓库管理规定且损害到公司利益的，仓管员必须承担所有首要责任，并且处于200元罚款。

91、仓库区域划分明确，存放货物地点明确，物料标识清楚。登记保管帐和货位编号。

92、执行仓管系统程序和操作流程，以确保物料收、发、存准确，确保物料账实相符。

93、确保仓库里材料和成品的完整性，保持材料和成品的清晰标识；严格执行先进先出的原则。

94、安排每日生产用物料的发放（投料到车间工位上），以及每日产成品的入库。确保仓库账务及时录入系统和其准确性。

95、积极配合成本会计做好每月的盘点工作，做到帐物相符。

96、服从上级领导的工作安排（如遇工作忙，要加班或延长工作时间，仓管人员要无条件服从主管安排），积极配合仓库主管和搬运工人完成各项工作任务。

97、负责仓库物资的收、发、存工作，收货时，对进仓库货物必须严格根据已审批的物资申购单按质、按量验收，并根据送货单、发票记录名称、规范、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拨单，并在货物上标明进货日期，属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关。

98、对所有物资发放时，一定要严格审核领用手续是否齐全，认真核对物料收放指令，并要严格验证审批人的签名式样，如有不相符应及时反馈相关人员，确认后方可发料。对于无手续、手续欠妥者，一律拒发；

99、编制物料卡，登记相应台账，确保仓库日常6S，帐、卡、物的一致性;

100、部门主管交办的其它事宜。

收银员岗位职责 100句菁华（扩展5）

——人事主管岗位职责 100句菁华

1、负责各部门员工招募工作，对部门缺员进行推荐；

2、监督、指导、执行人力资源管理各模块工作的开展。

3、人力资源相关专业本科毕业，从事人力资源三年以上；

4、全面统筹规划物业公司的人力资源战略；

5、负责招聘、培训、考核、员工关系、员工档案管理等人力资源日常管理事宜；

6、定期进行人力资源数据分析，提交公司人力资源分析报告（人工成本等）；

7、有丰富的网才招聘和猎头渠道经验，协助决策制定公司人力资源发展战略，对公司中长期目标达成产生重要影响。

8、严格执行人力资源各项工作预算，对各项人力资源预算执行情况进行分析。

9、及时处理人力资源管理过程中的重大问题及日常的政策咨询问题，指导员工职业生涯规划。

10、负责编订和修改酒店各项劳动、人事、社保、安全的标准、和工作计划，并及时监督、检查其执行情况。

11、做好各岗位人员进出把关工作，采取多种形式做好各岗位人员的招聘和人才储备工作。

12、执行分公司招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；

13、负责培训教育设备、辅助工具、教材资料等的准备、安排、使用工作；

14、负责公司员工劳动合同的签订、续订，负责员工的内部异动；

15、负责各项费用的统计、核算及报销；

16、负责商务文件、公文、资料的处理及归档工作；

17、按照总部要求进行各类信息收集、分析和整理并有效反馈；

18、组织做好员工的日常培训，了解员工对培训工作的需求情况，适时开展培训工作；

19、定期与员工进行工作面谈，了解员工工作状态， 及时处理员工投诉和工作意外事件，以及调解员工的内部纠纷；

20、完善和落实公司劳动规章制度;

21、负责公司员工的招聘工作，做好人员甄选和试用期管理;

22、负责职权内全年人力资源规划与发展;

23、负责职权内人员薪酬绩效核算及管理;

24、行政人事相关公告、报表、费用的审核；行政人事相关印章、证件等档案的`管理。

25、根据公司的发展和经营业务，全面统筹规划公司的人力资源战略

26、负责与劳动人事、*行政部门保持良好的联系，及时获得相关政策支持

27、负责制定招聘计划，与各部门保持密切沟通，在规定时间内完成招聘任务;

28、负责酒店员工招聘、晋升、绩效考核等人事工作。

29、根据酒店发展需求和岗位编制，建立和发展多种招聘渠道。

30、建立高效健康的员工关系、劳资关系管理体系，规范公司用工规则，防控用工风险;

31、负责招聘管理，不断优化公司招聘体系、流程、规则并参与员工招聘;

32、统筹员工假勤管理;

33、独立负责劳动关系管理相关工作，如：入离职手续、调动、解聘、劳动合同续签等;

34、负责档案的整理，记录，收集，存档和保管工作；

35、招聘与配置：用人申请的审核；招聘计划的制定与执行；应聘人员的甄选；招聘活动的评估、总结；人员的配置。

36、后勤保障管理：公司车辆及人员管理；宿舍管理；饭堂管理；卫生与绿化管理；保安队的管理；电工的'管理。

37、负责公司对外联系事务。

38、组织招聘工作，拓宽招聘渠道，实施面试及人才录用，保证公司所需要的人才及时招聘到位；

39、社保办理及劳动关系处理

40、校园招聘会的组织、策划、宣传及实施;

41、其他突发事件处理和领导交办的临时性工作。

42、负责人员考选、任聘、培训、考核、奖惩、升迁、福利、离职等事项的审核与办理;

43、办理入离职手续、劳动合同的签订;熟悉法律法规，维护公司利益，避免劳务纠纷;

44、向公司决策层提供有关人力资源战略建设建议;

45、监督员工考勤、审核和办理请休假手续；

46、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续；建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；

47、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的'跟踪、反馈；

48、根据公司发展需求，编制人力资源招聘计划；

49、负责实施公司招聘及员工入职离职等工作的综合管理；

50、辅助主管完成公司全员绩效考评规则的制定，并负责落实实施；

51、公司日常集体活动的安排与组织，公司重要会议的组织；

52、完成领导交办的其他临时性工作。

53、根据部门人员求情况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；

54、组织员工岗前培训、办理培训进修手续，各类人力资源数据统计分析与审核；

55、收集人力资源课之管理缺陷，上报并提出解决方案；调配、监督、审核人力资源课各模块工作；

56、人力资源的规划及每月人力状况之分析报表，核定公司年度人员需求计划、各部门人员编制计划；

57、熟练的中英文写作、口语、阅读能力；

58、优秀的外联与公关能力，具备解决突发事件的能力；

59、较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；

60、熟练使用办公软件；

61、高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观。

62、协助上级完成其他人事工作；

63、做好文书档案和有关资料的管理工作，文书档案包括公文的收发和保管，文件核稿，呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

64、做好人事管理工作，保管好员工的档案，根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出，并协助办理好各项有关手续。

65、负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。

66、完成上级领导交办的其它工作任务。

67、协助上级建立健全公司招聘、培训、绩效考核等人力资源制度建设；

68、完成部门领导交办的其他工作。

69、熟练使用办公软件及相关人事管理软件。

70、负责组织文化活动的文案策划、推广、宣传等相关工作;

71、具有良好的抗压能力、开放的心态和主动的学习意识;

72、责任心强、具亲和力，有较强的沟通、协调及团队合作精神;

73、负责绩效考核及相关数据的收集、管理工作;

74、负责公司固定资产管理工作

75、负责拟写行政发文及发文管理工作

76、组织并执行招聘、培训、考勤、绩效、员工关系、劳动纪律等工作。

77、负责事业部人才梯队建设及人才布局。

78、熟悉人力资源各大模块工作,能独立开展人力资源各项工作,熟练操作办公软件;

79、良好的语言表达、沟通协调与解决问题能力,抗压能力强,优秀的人际关系、亲和力强、执行力强;

80、工作积极主动、办事认真严谨、强烈的责任感和敬业精神,服务意识强。

81、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实。

82、完成上级领导交办的其他任务。

83、发布招聘信息、筛选应聘人员资料、组织面试、人员的招收、录用；

84、检查全体员工出勤状况，按照公司有关规定，督促员工遵守公司规范和人事纪律;

85、组织实施完成本公司招聘及新员工入职指引工作。

86、全面负责公司内部人才的招聘工作；

87、建立后备人才选拔方案和人才储备机制；

88、熟悉员工入职、离职、社会保险、公积金等办理；

89、具备较好的表达、沟通、组织、协调能力和时间管理能力；

90、制定人力资源部年度工作计划；

91、负责办理职工调动、退休、辞、退手续和薪资调整；

92、负责临时劳务合同工的管理；

93、负责做好专业技术职称评聘和工人技术等级培训考核的组织工作；

94、负责协调与上级主管部门以及各*职能部门的关系，做好对外联络工作，使总经理与外界联系的渠道保持畅通。

95、负责制定并组织实施所辖部门全年培训计划及酒店的主题培训计划，加强员工思想教育，不断提高员工的思想素质。

96、协调各部门之间的关系，做好公司内外沟通工作;

97、协助拟定控股公司的力资源发展规划和员工培训规划；

98、负责控股公司及下属企业的劳动合同管理，依法对所属员工进行调配和管理；

99、协助管理控股公司的职务任免、调配、解聘、离退休的申请报批手续；

100、完*力资源部部长交办的其它工作任务。

收银员岗位职责 100句菁华（扩展6）

——销售员岗位职责 100句菁华

1、销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。

2、准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。

3、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如价格、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到部门经理处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保同行信息数量准确性，内容全面性。

4、无条件的接受并完成市场部经理和总经理临时下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回复。

5、严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。

6、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单；接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

7、销售员在职期间，始终保持着积极的工作态度，饱满的工作热情，节假日给客户送上一份祝福（贺卡，礼物）。

8、负责按生产计划单及上级主管的要求和公司有关规定保质、保量、按时完成好各项生产任务。

9、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略。

10、每天记录电话咨询及客户接待情况。

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重。

12、客户成交时及时通知开发商收款，不得以任何理由截留，认购、成交后务必将认购协议和合同在成交当日交给经理(主管)或秘书，不得以任何理由保留在销售员手中。

13、在线客服，通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；

14、严格遵守公司或项目所要求的工作时间。

15、根据产品的特点和目标找到需求点和销售方向;

16、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

17、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

18、根据公司总体目标要求，完成部门及个人销售指标;

19、积极完成规定或承诺的销售量指标，并配合销售代表的工作。

20、收集客户有关信息和需求，相关市场讯息的挖掘与整理收集；

21、负责整理客户资料、销售协议、合同等存档管理。

22、遵从店长领导，完成下达的工作目标。

23、负责公司产品推广，做好售后服务，建立良好的客户关系;

24、客户接待与回访，客户渠道拓展与维护。楼盘现场咨询讲解、推荐。项目房产销售及签约交房相关服务。售后跟踪与维护。

25、客户询价单需立即处理，在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。

26、完成计划销售任务，自主克服困难，追求高质量销售目标。

27、掌握门店各种设备的基本维护保养知识，保证店面商品陈列的有效、适宜和美观;

28、负责房源和客户的开发和维护、接待与咨询，提供全方位、专业的房地产置业服务；

29、顾客服务

30、严格遵守公司的各项管理规定及业务流程，配合公司严格执行客户资质以及推广网站内容审核工作；

31、收集客户建议和意见以及行业信息提供给上级；

32、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

33、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;

34、负责整理销售部门文件资料和技术资料；

35、负责楼盘的推介，熟练掌握楼盘详情，接待客户促进成交;

36、对潜在客户的追踪，配合采购及时处理客户询单询价;

37、负责跟踪客户的发货情况，确保货物准确到达;

38、负责市场信息的反馈，定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估，提交销售总结报告;

39、主动寻找潜在用户，并跟进接触，转化为成交用户;

40、具体贯彻执行公司各项营销政策和市场推广方案;

41、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;

42、负责跟进AI智能电话机器人话术编写;

43、针对在辖区内医院进行产品的推广信息,完成销售任务。

44、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

45、根据产品试验要求，对产品进行型式试验，抽样试验和例行试验，并填写《产品出厂检验报告单》。

46、以上所有试验必须对数据的真实性负责，对因数据差错造成批量不合格或重大顾客投诉负责。

47、负责面向客户的销售工作

48、认真听取、记录用户有关信息

49、为客户提供力所能及的服务项目，做好跟踪服务及建立客户档案

50、积极主动宣传汽车产品及产品特点，主动向客户发放销售宣传资料

51、管理客户关系，完成销售任务；

52、按照在线话术及时解答用户提出的问题,并将系统工单分派到相应的代理公司;

53、与有意向的购车客户的谈判、签定合同：

54、利用网络进行公司产品的营销及推广；收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源。

55、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到，为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感；

56、积极参加培训，不断提高服务技能。

57、上级交办的其他工作任务。

58、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。

59、每天早晨组织销售员召开晨会，布置当日工作重点；晚上参加部门销售会议，汇报当日工作进行情况及次日工作重点。

60、检查门面、门口地面、店内玻璃、地板、货架、商品是否清洁；走道是否畅通无阻。

61、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。

62、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。

63、做好每天卖场的清洁工作，整理陈列货品。

64、营业中 ① 有顾客光临，按照（销售作业流程）操作。

65、营业后 ① 晚上下班时间到，若还是有顾客在挑选，要拖延下班时间。

66、负责与客户签订采购合同，催促合同正常如期的履行，并催讨所欠退货或索赔款项。

67、填写有关采购表格，提交采购分析和总结报告。

68、寻找潜在顾客及顾客拜访。

69、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

70、负责客户接待、咨询工作，为客户提供专业的地产咨询服务；

71、进行销售统计分析；

72、、配合销售经理、销售主管拓展客户渠道，开发客户资源。

73、全面贯彻公司发展战略及冷链产品事业部制定的营销规划方案，根据年度事业部的营销计划，积极开拓市场，落实销售指标，力争超额完成，并落实各项辅助指标；

74、维护及增进已有客户关系；

75、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

76、根据公司的产品和业务需求，开拓国内各分销渠道沟通与管理，制定合作方案；

77、按时按质完成促销活动的销售统计报表；

78、促销产品及赠品的设计、制作及发放管理；

79、因事早退应在24小时前向经理递交申请，由公司批示后决定。

80、联系卖家确认房屋信息的准确度，以及房价。

81、联系到非本辖区的有购房需求或卖房需求的客户向上级汇报，成交之后付相应报酬。

82、利用网络进行公司的销售及推广；

83、负责团购活动的策划、组织和执行.

84、提供顾客宾至如归的服务 为顾客提供良好的服务;

85、款项催缴：做好合同催签、应收款催收等工作，保证销售工作的正常进行。负责做好房款收取、按揭办理、权证办理等销售相关工作。

86、负责建立并管理客户档案并及时做好更新维护；

87、开拓潜在的医院渠道客户,并对既有的客户进行维护。

88、充分了解市场状态,及时向上级主管反映竞争对手的情况及市场动态,提出合理化建议。

89、性格开朗,善于交际,吃苦耐劳,人品端正。

90、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划

91、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力。

92、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

93、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

94、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系

95、负责客户购买前的电话咨询和购买过程中所有的到访接待;

96、负责开盘前诚意金收取工作;

97、负责各自客户催办按揭工作，做好跟踪记录，并按照公司规定办理相关手续;

98、行使公司和上级授予的其他权利;

99、开发陌生私家车车险；

100、完成公司领导安排的任务。

收银员岗位职责 100句菁华（扩展7）

——销售部岗位职责 100句菁华

1、抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动总结；

2、负责团队、境外直接预定业务的定金和银行担保确认确保无差错。

3、具有独立客户开拓能力、公关能力、谈判能力及一定的策划能力和组织能力；

4、负责本部门年度方针目标的分解落实及经营目标的落实与实施；

5、达不到一年一个新用户，分析、调查不准确，无书面分析报告，给公司造成损失的，一次一项考核10元。

6、喜欢挑战，具有吃苦耐劳及团队协作精神。

7、依据公司战略规划及行业市场信息，参与制订并及时调整部门年度市场发展战略。

8、合理控制本部门的费用开支，以达到低投入高产出的效果。

9、负责编制本部门年、季、月销值和预算的计划工作；

10、对提高销量管理办法的研究和改进；

11、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程，以最经济的方式运作并保持高效率。

12、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

13、了解销售人员的工作状态。

14、了解各区对公司策略的掌控度及目标明确性。

15、参考其它部门建议。

16、分析产品与渠道的融合度；

17、确立策划案的目标；

18、执行策划案；

19、根据公司年度工作计划，制订销售计划并组织实施。

20、组织收集竞争对手的产品在市场上的相关信息。综合客户反馈，每月撰写市场调查报告并交上级主管领导。

21、销售合同签订、履行与管理。

22、直接上级交办的其他工作。

23、销售计划

24、投标管理

25、负责制定和实施部门销售计划、目标；

26、对区域内的客户进行科学管理；

27、对部门客户账款进行调控催收。

28、较强的业务拓展能力，有较好的搜集分析销售线索的能力；

29、协助销售总监做好部门内务、部门例会组织召开，并做好会议记录。

30、负责对大客户的洽谈、维护、指导、监督工作

31、KA渠道的日常谈判、维护管理等商超管理工作

32、负责对业务员、促销员进行思想教育和业务指导，提高人员素质，建设一支过硬的销售团队

33、每日各项工作传达到人，落实并跟踪好每一项工作，并及时根据实际情况进行整修正。15、市场动态情况收集、整理，针对市场问题提出可行性解决方案上报上级经理并组织落实实施

34、根据市场信息及年销售任务编制销售不工作计划。

35、负责联系运输工作。

36、负责客户满意度的调查统计工作，将用户的意见及时反馈到公司。

37、服从公司的统一指挥完成公司临时交办的一切任务。

38、协助销售人员对*招标采购公司与竞争对手提出质疑及时予以答复。

39、负责设备质量问题收集：收集到产品质量问题及时反馈，以便其安排或协调维修设备事宜。

40、每天填写和妥善保存客户信息（来电和来店）

41、负责本部门各种文件、合同、通知、信件、报表业务档案和报刊信息资料的收发、登记和传阅、保管及回复工作及时分类归档。

42、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。

43、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。

44、对酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作和建议。

45、详细了解房态、类型和折扣规定，餐饮的菜品、菜式、口味等方面知识并进行市场推广。

46、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；

47、负责销控的管理，审核，把关及传达指导销售秘书完成合同打印机管理工作

48、组织展开市场运作,与推广紧密配合,执行相关产品的市场营销活动计划,并做出相应的分析与反馈;建立供应体系包括但不限于:采购合同、采购价格、供应商管理及考核、商业联合发展、采购计划编制等等各类流程等;制定合作条款,管理供应商履约行为,与供应商建立长期稳定的合作关系 ;

49、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。

50、组织完成公司年度销售目标。

51、完成领导临时交办的其他工作。

52、在分管副总的领导下,负责市场销售内务日常管理工作;

53、编制审核部门流程文件,并进行优化完善,负责体系审核;

54、部门年度费用预算工作的组织及编制,部门费用使用控制管理;

55、完成领导交办的其他临时工作任务。

56、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。为了我司的顺利发展,有关公司的一切运作,价格、信息以及和公司合作的客户，禁止与同行之间泄密，提供资料如严重损害公司利益者，追究其劳动合同责任。

57、负责客户账款管理,按公司回款制度,催收或结算货款;

58、搜集房地产市场信息及时反馈给相关部门。

59、负责公司产品的销售及推广;，能独立开发市场，完成个人销售指标;

60、协助总经理完成其他工程项目及交办的其他事项。

61、负责通过网络进行企业产品及品牌发展战略、品牌建设、品牌的推广，

62、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动地描述相关产品的特征和优点；

63、负责网站专题、栏目、频道的策划及实施，能对线上产品进行有效的整合，维护企业网站产品信息，数据的安全性及更新， 建立与其他网站的友好关系；

64、负责竟争对手与相关行业的信息收集与整理工作；

65、用机器学习和数据挖掘的方法从海量互联网数据和日志数据中挖掘特征，用于推荐引擎中。

66、负责整理各车型的销售资料及客户档案；

67、负责挖掘客户需求，实现产品销售；

68、制定并组织销售业务流程、监督实施。

69、负责各类营销费用预算及使用情况；

70、协助销售现场完成各种销售资料和销售道具的准备和提供，保持良好的销售环境；

71、负责跟进与广告设计、公关活动、新闻媒体等营销供应商的联系、沟通与整合；

72、与有关外联单位进行接洽，并与合作方建立良好的合作关系；

73、负责登记梳理部门各类文档及各类合同，做到不缺失，并利于查询；

74、负责部门内报帐处理工作；

75、公司对外宣传的文案编写及其它文案性质工作，并协助上级完成相关的市场宣传工作；

76、负责售楼部及外卖场一切日常销售工作(包括日常事物安排,合同审核,房号销控,业务指导,工作协调,办公秩序,劳动纪律,调解内部纠纷及处理客户投诉),确保高效,规范运作,努力提高销售业绩；

77、协调与售楼部及外卖场相关的保安、保洁、物管、工程等部门，及时沟通处理突*况；

78、每周一提交上周成交客户明细给财务部，涉及有房屋抵押积极配合财务部及时解押；

79、负责置业顾问的日常销售接待排序及排休工作；

80、协助置业顾问有需要的销售谈判，促其成交；

81、负责办公用品、销售物料的管理，及时上报所需物资；

82、负责房款催收的同意管理；

83、将收据、已盖章的认购或预留协议客户联、购楼须知、购房费用明细交给客户，回答客户有关咨询，送客户至销售现场门外；

84、负责对各项目到期销售欠款的催缴款工作；

85、负责日常现场客户投诉的接待；

86、负责每日在erp系统上进行合同签订的录入及项目建盘工作；

87、负责配合销售岗进行日常的现场管理工作；

88、销售经理安排的临时性工作。

89、维护房交所、银行、公积金管理中心的良好关系；

90、严守公司商业秘密，如销售状况、回款情况、合同和各种证件的办理情况等；

91、定期与房交所等相关职能部门沟通以保持部门工作的顺畅；

92、负责配合权证岗进行房产证办理的资料准备；

93、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神，工作计划《销售部岗位职责》。

94、对产品的修改与调整提出建议；

95、拟定部门全年度销售目标及计划;

96、拟定部门的各项工作的规范流程;

97、负责品牌、价格管理，并协调处理业务冲突；提供市场违规行为的信息，并协助处理。

98、较强的团队管理能力;

99、市场拓展能力强，具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;

100、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境;

收银员岗位职责 100句菁华（扩展8）

——餐厅收银员工作岗位职责描述 40句菁华

1、负责吧台区域的清洁卫生，热情待客，接受客人的订餐电话和点菜记录。

2、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结帐方式和程序。

3、保证钱款安全，随时锁好收款机和钱柜，营业款及时上缴财务部，不得私自带款离岗。

4、认真完成每月酒水、香烟的盘点工作，如有误差需如实上报不得隐瞒或私下调整报表，一经查实将予以处罚直至开除。

5、不断学习，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。

6、地面

7、酒水

8、做好发票和刷卡打印纸的申购工作，并做好发票记录。

9、把当天要用的菜单、酒水单、结账单、打包盒打包袋筷子准备好。

10、清点现金，盘点香烟，并记录。

11、结账单收银员填写的内容有(年月日、台号、人数、酒水、香烟、菜品、经手人)。

12、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。

13、查阅餐厅收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。

14、餐厅结帐单一式二联：第一联为财务联、第二联为客人联。

15、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。

16、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因，并签上姓名，在由厅面管理人员证实后，将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。

17、核销发票时发现存根联没附上客人联的消费单或发票不连号的，经管人除要写上书面说明书附贴上，还要承担由此而产生的一切经济损失。

18、收授信用卡时，应先检查卡的有效期和是否接受使用范围内的信用卡、查核该卡是否以被列入止付名单内，(如刷错信用卡纸、过期、止付期及非接受范围内的信用卡银行一律拒收。

19、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过EDC取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。

20、现金交接程序

21、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还给客人并解释调换。

22、客人在餐厅消费后，要求挂帐时，需由餐厅前台助理和市场部销售员签字认可，方可挂帐，如时间过晚，可于转天补签，但必须当天电话确认此事，并记清客人姓名及联系电话。

23、直接上级：餐厅收银领班

24、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。

25、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

26、严格审核减免、打折，熟记饭店各种折扣;

27、承办上级交办的其它工作。

28、职务：餐厅收银主管

29、督导：各餐厅收银员

30、2、建立收银员的个人档案，将每位收银*时的各方面表现记录下来，每月进行评估，奖勤罚懒;

31、6、密切与餐厅联系，针对存在的.问题进行整改;

32、工作流程：

33、4、10点查看团队应收报表，收取各签单单位挂帐单，检查签单金额是否与应收款报表相符，挂帐单上是否有签单单位名称，有效签单人签字。对于签有合同的旅行社、散客单位检查房价是否正确，业务单是否完整，根据审核无误的帐单对应列出各单位应收款明细表，月末装订成册;

34、7、下午2：30分根据前台的用房统计表查看南方航空用房数和入住人数，同时记录末用餐人数，每月与餐饮部进行核对，及时上报财务经理;

35、9、月末跟催销售部做出协议单位佣金单与网络公司回扣单，及时审核交财务总监审批;

36、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

37、掌握房间预定情况，积极热情地推销房间，了解当天预定、宴会通知，确认其付款方式，以保证准确无误

38、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

39、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

40、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

岗位职责