酒店工作内容 50句菁华

1、决定酒店组织机构设置和编制定员，确定各部门职责，任免中级管理人员并审定酒店的人力资源开发方案。

2、门开关是否自如，玻璃是否干净，无破损。

3、窗子是否完好、干净、油漆有无脱落。

4、地毯是否完好、无污迹、摆放*整。

5、各种灯具是否安装稳固、安全、端正。

6、各种花木是否定期修剪或更换。

7、铺台布方法是否正确。

8、台布是否干净，无破损，烫*整。

9、卫生间皂液、卫生纸等用品是否齐全、干净。

10、卫生间洗手台面是否干净、完好。

11、烘干器是否噪音过大。

12、工作服是否清洁、完好、挺括。

13、围裙是否*整，着装是否统一。

14、有无工作时精力不集中，扎堆聊天的情况。

15、中餐、西餐摆台是否正确，符合标准。

16、是否及时询问客人用何种饮料，并及时为客人斟饮料。

17、上菜（汤）是否按操作标准进行，动作是否熟练、准确，是否有将酒洒在客人身上的情况，处理是否得当。

18、是否适时更换烟缸。

19、了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作;

20、检查夜班的卫生情况、白板上相关信息是否及时更新、文档归档情况、投诉汇总情况；

21、8：30了解房态，向总台催询团队分房表，了解预定情况与楼层、总台做好协调工作，并随时查看电脑上的预定情况，做好楼层与前台的联系和沟通工作；

22、11：30和12：00为午餐时间，分两批就餐；

23、14：00后接收楼层服务员所报DND房并打电话询问客人，并作好记录，询问完毕后将宾客要求通知服务员，如遇房间无人接电话需通知楼层主管并作好记录；

24、规范和标准的制作部门的所有发文和表格，及时做好关于本部门的信息和文件的接收、传送与存档工作，有新员工入职在本班次将内容输入电脑（员工个人档案、通讯录），并及时将个人资料存档，不允许交下班次完成；

25、随时关注房务中心清洁情况，标准的完成办公室访客的接待工作；

26、保证房务中心所有物品的最低配量（酒水、代销品、印刷品、借物等）；

27、做好遗留物品登记及保管工作，并准确填写遗留物品登记表，妥善保管，如遇物品已领取则在登记本上做好记录，将客人领物品时出示的相关证件复印存档

28、23：00前将所有的单据交前台收银签字确认，注明转房或其它事宜，底单留档；

29、准确处理各种来电，并作好相应的记录，保证记录的准确和完整，并保证信息及时传递出去；

30、22：45分之前严格遵照酒店仪容仪表的标准着好装后到房务中心办公室签到；

31、23：00与中班文员做好交接，看交班记录及交接好特殊事件，如有不清楚马上询问，根据签领情况清点物品（钥匙、借物、酒水、代销品、遗留物品、传呼）；

32、通知夜班服务员查退房，检查白板内容，并及时增减和更换；

33、07：30准备好早班服务员及楼层领班的工作报表及钥匙、传呼；

34、做好遗留物品登记及保管工作，并准确填写遗留物品登记表，妥善保管，如遇物品已领取则在登记本上做好记录，将客人领物品时出示的相关证件复印件存档；

35、协助收款办理宾客商务服务收费、入账、*账工作。

36、妥善使用设备，注意维护，确保各种设备运作正常，发现故障及时联系维修。

37、参加班组组织的各项培训活动。

38、营销部经理填报本部门人员考勤月报表；

39、掌握销售部的运作程序及业务，熟悉各种客源的价格及下订单规程；

40、语言能力：流利普通话，具有英语会话能力；

41、负责本部门公文资料的收发、登记以及分类整理、分类存档、保管、保密。

42、负责建立和保管本部门员工的资料档案,并随时补充和修改变动的内容。

43、找经理的电话要有礼貌地问清是找哪位经理,然后转电话给经理,如果经理不在问一下来电人是否需要留言,记好了放进经理办室。

44、做好员工每日签到,签退及部门员工考勤工作,检查更期有无服务员缺席,如有发现要立即通知主管、主任及经理。

45、完成上级交给的其它任务

46、岗时站立服务，站姿端正，保持自然亲切的微笑，任何时间不得随意离岗。

47、礼貌周到，待客和气，见到客人主动打招呼，对客要用

48、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误

49、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。

50、每天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情况进行处理。

酒店工作内容 50句菁华扩展阅读

酒店工作内容 50句菁华（扩展1）

——人事文员的工作内容 50句菁华

1、对所有员工的薪资异动汇总列表，交上级审核后再进行具体实施。

2、解决员工在自动柜员机上取款时所发生的异常问题。

3、新进员工体检及老员工定期体检的安排与实施。

4、协助人事部门主管按招聘流程进行新员工的招聘工作。

5、对各类材料进行签收，整理并分类归档。

6、负责员工工牌、打印纸、打印机、电脑、员工更衣柜等保管工作。

7、负责酒店各类员工、人事、劳资、考勤档案材料的收集、整理、保管和统计工作，按期完成文书档案的立卷及相关的归档工作。

8、处理各类往来公文及信函，接待并解决来电来访事务。

9、编制档案检索工具参考资料，积极开展整理工作。

10、每天负责收集全公司考勤系统资料，到车间核对实到人数并录入请假、迟到、旷工等异常出勤情况，月底编制当月考勤奖罚总表；

11、负责建立、完善保密的管理员工的人事档案，并定期整理档案归档；。

12、负责公司的卫生管理（包括卫生区域划分及指定区域负责人/每周进行有记录的卫生检查等）；

13、协助部门主管建设并完善薪酬福利制度、绩效管理制度;

14、负责编制各类薪酬相关报表，定期分析人力成本及薪资水*;

15、执行公司奖励、激励和惩罚措施，并监督实施;

16、其他领导交代事项。

17、与用人部门及时沟通，了解人员需求情况，对招聘计划进行调整并实施;

18、协助用人部门形成招聘申请单，根据招聘要求，寻找合适的渠道发布招聘信息;

19、完成上级交给的其他事务性工作。

20、通过各种渠道进行相关职位人才简历搜索和筛选，邀约及组织面试。

21、负责员工入职培训及其它后勤相关的工作。

22、完成领导交办的其他工作。

23、负责公司员工对薪酬方面申诉的处理和协调工作。

24、按时完成公司每月日常办公所需的各项基本费用的缴纳。

25、配合公司的日常后勤工作，并完成领导交办的其他工作。

26、协助领导编写、修改和推行实施各类人事规章制度等

27、完成公司交给的其他工作任务;

28、负责发票购买、开具、扫描等财务相关工作;

29、负责办理员工入、离职、转正、续约等人事手续;表格制作、打印、复印、扫描、办公用品采购、发放及领取登记等工作;

30、协助业务员处理其他日常业务方面的工作;

31、负责公司办公劳保用品的申购、发放管理工作;

32、负责文件资料的管理；

33、员工关系处理，入离职、转正等相关手续的办理

34、负责员工档案编制管理(包含劳动合同等)

35、协助制订完善、组织实施有关规章制度和工作流程

36、负责招商日常接待工作，负责商户来访、来电的登记工作，信息及时传达至相关招商人员。

37、报告、文件的收编及整理，以便更好的贯彻和落实工作;

38、负责公司招聘渠道的维护与开拓，电话邀约以及岗位的面试;

39、组织安排公司会议，做好会议记录，整理会议纪要;

40、进行人才盘点，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划;

41、做好招聘工作(筛选简历、电话邀约);

42、协助人事相关工作及完成上级交代的其他工作;

43、其他日常行政工作。

44、企业文化：执行人力资源月度企业文化计划。

45、负责办理员工入离职办理手续

46、负责办理员工用工、退工、退休及转档

47、负责公司日常快递收发工作、公司日常清洁卫生工作；

48、保障公司办公设施如电话、电脑、打印机，复印机等正常运行；

49、完成公司领导交办的其他工作。

50、为营造良好工作环境，负责检查办公室卫生、绿植、安全；

酒店工作内容 50句菁华（扩展2）

——行政前台的工作内容 50句菁华

1、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。

2、善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。

3、前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。

4、负责处理公司的行政及后勤管理工作，配合及解决内外部行政事务关系；

5、组织、协调各类商务会议、公司年会、员工活动、公司团建等活动；

6、完成上级交给的其它事务性工作。

7、负责电话的接听及转拔，做好重要事件的记录与传达；

8、负责办公用品及办公设备的购买、日常维护工作，协助市场部维护律师事务所网页、微信公众号推广更新工作，接待来访客人并及时登记，准确通知被访人员，及时更通讯录、扫描打印、分发相关文件。

9、协助完成公司来电接听、记录、转达

10、协助行政办完成集团行政日常工作，如员工活动组织举办、办公设施设备的巡查等。

11、做好咨询登记表的记录，要求能够完整反映客户的个人信息及培训要求，为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据。

12、培养与提高业务能力，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的通过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。

13、负责公司前台或会议室，会客室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

14、根据培训周期及课程特征，总结当前报名和咨询状况，合理编制课程计划。

15、积极配合公司教务、市场宣传活动，做好与学员的联系工作。

16、负责与物业的日常沟通协调

17、具有良好的适应能力，能在压力下工作。

18、前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养

19、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;

20、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待（番禺前台接待）工作。

21、接受行政助理安排的其它工作。

22、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转；

23、负责公司来电接听、邮件快递收发、来客引见等。

24、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历；

25、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务

26、负责公司印章的管理和车辆的管理工作，包括用章车辆调度、使用，确保车辆及人身的安全；

27、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

28、负责公司办公日常管理工作、综合服务工作、突发事件的处理工作,确保后勤保障到位,工作顺畅和环境优雅；

29、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘xx公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；

30、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档。

31、盘库：每月23-25日对库存的办公用品进行全面盘点，制作“办公用品库存统计表”提交办公室主任审查。若有用品数量不足或已领用完，即时上报，进行补充;

32、做好材料收集、档案管理等工作。

33、结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。

34、负责进入公司办公场所的来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理。

35、负责接听来访电话，记录电话资料，并做好记录与传达工作。定期维护、保养电话机。

36、持续前台环境清洁。

37、收发传真，协助各部门员工收发业务传真;

38、协助来访客人的接待、公司会议后勤工作。

39、电话接听转接工作，熟悉各部门人员，根据客户需要，主动为其留言，并落实到相关工作人员；

40、负责公司文化活动组织、策划、主持；

41、维护前台区域及所内各办公室的整洁监督工作;

42、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

43、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

44、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

45、与物业等相关部门的沟通工作;

46、负责公司前台接待及电话接转;

47、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

48、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;

49、按要求预定会议室并提供会议相关其他支持;

50、对办公用品的领入、发放、变更进行记录;

酒店工作内容 50句菁华（扩展3）

——酒店保安部工作职责 50句菁华

1、不得擅离职守，要热情礼貌、周到地回答客人的询问。

2、在大堂内不得找服务员和无关人员聊天，影响正常工作。

3、负责安排好来酒店的车辆的停放，对客人讲清停车要求及规定。

4、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。

5、加强重点区域、要害部位的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或报告上级。

6、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查，确保设施完好。

7、主动为客人拉门，运送行李，并随时解答客人问讯。

8、维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人昀过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。

9、、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当值不准离岗）。

10、、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

11、、当值时不准睡觉、不得带有醉意。

12、、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。

13、、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。

14、、原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。

15、）向本部提出良好建议，该建议被采纳者。

16、）对工作尽忠尽职，受客人或外部门来函表扬者。

17、）不服从工作分配，不服从上级指挥者。

18、）当值时睡觉者。

19、）当值时滥用权力，以权谋私者。

20、）无特殊情况（公务需要）私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。

21、、惩罚——辞退，有下列表现之一者，立即辞退。

22、）盗窃酒店物品、客人钱财，以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。

23、）不爱护保安装备、消防设施、办公室设施，造成严重损失者，除照价赔偿外，立即辞退。

24、、对外来施工人员每天进行来访登记，如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店，立即报值班领班。

25、、保安部备用品专柜钥匙*时放监控员处，夜班时放保安当值处。

26、、请施工的部门，在填写申请或证明时，要求写清施工单位名称、人数、施工区域、工时及负责人等。由施工单位负责人持申请或证明及参加施工人员的有效证件到保安部办理入场施工手续。

27、、保安部向施工单位发放临时施工卡，并收取证件抵押金人民币叁拾元整，工期完成后，凭工卡到保安部秘书处注销并退回押金。

28、、施工期间，严禁在施工现场吸烟，禁止在施工现场乱拉、接电线。

29、、对施工单位入场施工不办理临时施工卡、手续不全的、现场管理混乱、未办动火证而动用明火操作的，根据施工性质，保安部有权给予相应的处罚和追究当事人责任。

30、、工程部经理和主管要定期或不定期（每周不少于两次）检查酒店的发电机房、变压器、锅炉房、油库、厨房、木工房等重点部位，发现问题要立即派人整改，做好记录。

31、、保安部消防主管每月须对酒店所有的干粉灭火器进行压力表、保险塞、压把、喷射软管的检查，并将灭火筒摇晃数次，防止筒内的粉末受潮沉淀结块，并做好记录。

32、业务要求：

33、）熟悉酒店的运作及有关的安全法则、酒店的员工守则。

34、）下属员工进行岗位培训，使保安员的专业知识和综合素质保持在一个较高的水*。

35、）对自己主管的工作负责制定计划，做好总结，并及时向上级汇报工作情况。

36、）协助经理处理当值期间发生的问题。

37、）认真贯彻执行国家《消防法》及其实施细则和上级的有关指示、规定。

38、）协助主管部门对工程维修员、服务员、保安员等进行消防知识培训和考核工作。

39、）发生火警立即报告，同时组织员工扑救火灾，保护火灾现场，参与火灾原因的调查和对责任人的责任追查。

40、、监控员岗位职责：

41、）控屏幕情况要随时报告，发现异常立即定点录相，并做好记录及时上报。

42、）接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人电话。

43、）严格执行保密制度，做好保密工作。

44、）在大堂内发现无法自行处理的问题，应及时报告保安部主管及前台当值经理，并随时配合各部门经理级以上人员处理安全方面问题。

45、）注意衣冠不整的客人进入大堂，应劝其离开。

46、）未经总经理批准，任何施工单位禁止在大堂施工。

47、）密切注意有无破坏酒店之设施行为。

48、）指挥引导车辆有序停泊。

49、）定岗于员工打卡处，维护打卡秩序。

50、）完成上级交派的其他工作。

酒店工作内容 50句菁华（扩展4）

——人事行政的工作内容 100句菁华

1、负责人员招聘方案的拟定及人员的招聘，维护拓展招聘渠道、招聘信息的发布、简历筛选、面试安排、招聘记录等工作；

2、负责公司办公秩序、办公环境、办公设施、办公用品、公司行政档案的管理；

3、人力资源开发：骨干员工、储备干部的选拔、考察、建档及培养，指导、协助员工做好职业生涯规划；

4、社区文化活动策划与督导。

5、公司人员招聘、录用、签定合同、辞退等。

6、各部门的管理、监督，协助总经理或董事长做好公司各项管理工作。

7、带薪年休假；

8、负责办理员工录用、登记、入职、任免、晋升、奖惩和离职等具体手续。

9、完成上级领导交办事宜。

10、审核公司各部门付款申请及员工费用报销；

11、能独立完成税务事项，负责纳税申报及与税务部门的对外联络；

12、熟练操作开票软件，负责申请购买并及时准确开具增值税发票；

13、领导交办的其他工作。

14、编制事业部的所有会计凭证，会计报表、凭证的打印归档；

15、负责日常全盘账务处理，包括单据审核、凭证制作、编制财务会计报表等；

16、上司安排的其它人事行政事务工作。

17、负责公司的整体企业文化建设。

18、质量记录收集、检查整理及保存工作；

19、跟进各分口负责人工作计划完成情况，及时上报；

20、向高层决策者提供有关人力资源战略、组织机构建设等方面的建议，并致力于提高公司整体的综合管理水*；

21、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动；

22、负责组织和实施公司的办公自动化工作；

23、组织编制、审批企业人力资源、企业行政管理等各项规章制度，并贯彻实施企业各项制度，定期检查制度的执行情况；根据企业的发展的实际情况，不断完善人力资源和行政管理制度；

24、组织运用推广员工职业生涯设计等先进的人力资源开发手段，最大限度地调动广大员工的积极性；

25、各类通知文件的撰写与下达，以及办公室卫生工作的轮值安排;

26、协助编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册

27、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析

28、起草公司的薪酬福利制度及绩效考核方案和奖惩制度方案;

29、监管机构网站，协助机构网络建设。

30、负责施工项目人员招聘，以及员工入、转、调、离等相关手续办理；

31、根据国家有关财政、财经法规，监督财务工作。

32、督导公司制度在各部门的执行。

33、负责公司突发事件的处理。

34、协助完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作的管理；

35、公司各部门人员的岗位职责职位要求、培训、考核等；

36、负责建立规范化管理制度、人员档案的建立、健全与完善;

37、负责员工劳动关系的管理，并对产生的劳资纠纷及其他相关问题进行妥善处理;

38、负责企业人事的规划、招聘、入职及离职的监督办理。

39、协助人事经理做好新员工入职培训工作;

40、维护招聘渠道，通过网络、人才市场和校园招聘等渠道发布与更新招聘信息，收集简历;

41、协助总经理处理行政外部事务及做好公司各部门之间的协调工作。

42、按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

43、负责公司各类人员的招聘初步工作;

44、负责公司人事变更、岗位考核的具体实施和操作;

45、及时做好各类统计报表工作;

46、总公司召开行政会议的通知，会议前期的文件资料，会场布置的检查，与会人员的知会。

47、检查及督导各分店店长遵照公司基本法、标准化文件、各职级作出指导书开展日常工作。

48、协助管理公司的公共卫生、食堂就餐工作;

49、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排;

50、执行力强，忠诚度高，男女不限

51、组织来客接待和相关外联工作，做好公司各类会议会务工作；

52、统筹公文印章资质管理，安排公司各类行政资质、证照、印章的申请、办理、年检及归档管理；制定行政公文规范并落实监督执行；

53、做好来访人员的接待。

54、统筹分公司及下辖机构的招投标采购及印刷工作;

55、组织培训需求调查，制定公司培训政策、培训流程，并细分落实制定培训计划，组织完成培训工作和培训后的情况跟踪，完善培训体系；

56、负责部门行政类事务管理，含会议室预定、会议组织、文书工作等，协助员工完成内部费用报销、差旅、采购等。

57、根据部门人员需求，开展人员招聘工作;

58、办理员工各项人事手续;

59、负责统计员工考勤数据，核算薪酬绩效数据;

60、管理办公室行政事务及企业文化类活动执行;

61、负责采购办公室用品;

62、完成领导交代的临时性工作等。

63、负责公司流程和工作计划执行监督检查，及时发现问题并解决;

64、统筹公司行政接待、后勤事务的工作；

65、负责公司办公环境、设备的日常管理；

66、统筹起草公司各类行政文书，制定年度、月度行政工作计划；

67、积极主动配合团队当中其他伙伴的工作，主动承担团队交办的其他任务。

68、负责公司商务接待的执行安排；

69、处理接待、活动现场中的所有行政问题；

70、协助上级进行接待标准、流程、制度的制定和完善；

71、精通招聘模块，能有效的解决公司的招聘需求。

72、依据《劳动法》及相关法律法规，并参考同行业之水*，制定合理的、有竞争性的薪酬制度。

73、负责对违纪及工厂突发事件的处理；

74、对人事，行政及厂务工作的监督，跟进和向上反馈信息；

75、完成公司日常的人员招聘、培训、考核、劳动关系及人事档案管理；

76、协调公司各部门行政方面工作之间的关系；以及与合作单位之间的关系；

77、主要执行招聘、甄选、面试、复试和入职工作；

78、修订并完善公司绩效考核方案、考核制度、考核体系和流程，完成指标库的建立并定期更新；

79、负责公司各部门员工办公用品管理及流程优化；

80、协助参与公司招聘、考勤等工作；

81、负责招聘渠道的建立、开发、评估及维护，进行初次面试及复试的组织，并根据录用状况进行背景调查;

82、协助上级领导推行企业各项培训方案实施，负责新员工入职培训工作;

83、组织实施季度绩效考核，统计考核结果;

84、负责公司月度员工奖惩;

85、负责公司人力资源信息的上传下达工作;

86、负责办公用品的采购、发放，员工名片印制，办公设备及固定资产的管理和维护；

87、根据用人部门的需求做出招聘计划，进行人才招聘挖掘与引进;

88、协助总经理，制定和实施公司的人力资源战略和人力资源政策。

89、主持设计公司的关键业绩指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系。

90、负责公司文控管理。

91、向总经理负责。

92、制定职员薪酬与福利计划，业务部门的奖金及提成分配方案，建立合理完善的薪酬体系；

93、与员工进行有效的沟通，组织公司团队活动，增强企业职员凝聚力。

94、负责编制公司月度、年度财务报表以及纳税申报等工作;

95、负责组织公司的成本管理工作，进行成本预测、控制、核算、分析和考核;

96、负责公司固定资产、库存材料等资产的财务管理，定期或不定期地组织清产核资的工作;

97、组织编制房产公司的年度计划指标、组织实施审批后的年度指标计划，并检查监督计划的完成情况;

98、制定招聘计划并组织实施，组织开展部门内部培训工作、公司内部绩效考评工作;

99、负责项目报批报建相关*部门的协调和维护。

100、协调公司各部门之间的关系，保证人力资源各项工作有序开展；

酒店工作内容 50句菁华（扩展5）

——工作岗位内容描述 60句菁华

1、负责根据公司外包项目任务，统筹所管辖的项目计划和进度，执行项目目标，保证项目目标的有效完成；

2、认真贯彻执行党和国家质量、环境/职业健康安全生产方针、政策和质量、环境/职业健康安全技术标准规范。

3、开展各种环境/职业健康安全活动，增强员工的安全意识，提高员工的安全技术和积极性；开展质量技术教育，提高员工的施工技术和技能。

4、组织项目的“安全生产周”和“百日安全无事故活动”，在活动期间加大环境/职业健康安全检查力度。杜绝活动期间发生安全事故。

5、负责团队的建设和全面管理；合理控制团队的各项费用支出和审核

6、有针对性的维护与客户主要负责人及*相关人员的关系。

7、统筹整个项目的全过程运作；

8、建立施工项目核算制度，加强成本管理，预算管理，注重成本信息反馈，发现问题并及时采取措施；

9、随时了解和掌握市场信息及竞争对手的动态，了解客户需求和相关信息，为公司决策提供参考

10、及时传达公司各项营销策略，搜集各客户经理提出的营销建议，有效沟通和执行

11、项目经理是施工企业法人代表的代理人，代表企业对工程项目全面负责。

12、及时处理债权、债务，搞好资产清算，保证公司资产不流失。

13、搞好项目的精神文明建设，加强民主管理和思想政治工作。

14、负责公司项目工程的整体工程管理，包括工程的监督，跟进，执行。

15、对所负责项目进行日常管理，定期收集项目信息，评估项目风险，并向项目部经理定期汇报；

16、财务报表、结算书的审核及上报；

17、熟悉施工合同，及时办理合同外签及工程预付款、工程款申请；

18、遵守公司管理制度，完成上级安排的其他工作。

19、年龄27—36周岁，工作认真负责，思想品德优良；

20、须有一级建造师证书。

21、履行公司与业主签订的工程承包合同，接受公司职能部门的监督，完成项目预定的目标和各项经济技术指标；

22、对已竣工并交付使用的工程有参与回访的义务，对因施工原因出现的质量缺陷应及时组织保修；

23、负责带领运维团队完成客户故障的处理以及技术上的支持，保证客户满意度；

24、组织编制施工管理文件，包括施工协调程序，施工组织设计，施工方案，施工费用控制办法，施工质量和hse管理以及现场库房管理等文件。

25、强化专业知识，不断学习，提高专业技能。

26、参与土建工程分部分项验收，协助工程负责人组织施工、监理、公司相关部门及*部门的竣工验收。

27、协助组织本专业分包工程的招标工作。

28、负责处理安装、维修保养现场的技术疑难问题。

29、发现的问题和缺陷的解决进行管理和跟踪。

30、全面主持项目部的日常工作，按计划与目标推动项目各项工作，实行全面管理、过程监督；

31、负责与工程参建单位以及社会外界的沟通协调，创建并维护良好的工作环境；

32、负责向公司按周/月进行工作汇报工作；

33、严格履行与建设单位签订的合同和与公司签订的项目管理目标责任书，并进行阶、段性目标控制，确保项目目标的实现；

34、负责产品的开发实现，及开发过程中的项目管理，对于确定实施的新产品开发或老产品改良升级工作，制定开发计划；

35、组织开发团队、明确各开发人员的分工，按计划执行并完成开发任务；

36、对分包工程的成本和场容、质量、进度、安全等进行监督管理、考核验收;

37、完成项目资料整理，工作安排；

38、熟练应用相关的办公软件；

39、具备良好的沟通能力和客服理念，强烈的团队合作精神。

40、与外部合作机构，如境内外协会、搭建商、运输商、展馆、媒体等保持良好沟通与合作；

41、具备优秀的团队管理能力，出色的问题分析及解决能力，有成功的人才开发培养案例；

42、与相关*部门协调、关系维护；

43、沟通、谈判能力强，善于交际；

44、组织实施对大、中、小项目的审计工作。

45、通过注册会计师考试3门以上，具有大、中型会计师事务所3年以上工作经历，有独立带队执行大中型项目2年以上工作经历者优先考虑。

46、熟悉企业会计准则和审计准则。

47、财务、税务、等顾问咨询工作；

48、领导交办的其他工作。

49、协助处理产品质量返工及市场改制。

50、语言要求：英语CET4及以上，口语流利，

51、技能技巧：熟练使用自动化办公软件等，

52、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。

53、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

54、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。

55、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。

56、协调并审核前期弱电施工方案及施工图纸设计，提供弱电工程或设备招标工作的技术支持；

57、性格乐观、开朗,积极向上。

58、组织责任工程师对各分包进行施工过程中质量，进度，安全等全方位的协调控制。保证各专业工作有序进行。

59、组织召开生产例会，协调各分包之间的施工配合。

60、组织部各部门对劳务分包班组进行考评，对考评不合格班组有权勒令退场。

酒店工作内容 50句菁华（扩展6）

——人事专员的工作内容 50句菁华

1、按照各部门的招聘要求，进行简历筛选及初试人员的约见和选拔工作；

2、建立及维护人事档案，及时更新员工的个人信息和资料；

3、负责公司各部门的行政后勤类相关工作；

4、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行；

5、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档；

6、负责公司人事档案的存放和管理。

7、帮助建立积极的员工关系，组织实施员工的各类活动。

8、人力资源或相关专业大专以上学历；

9、进行薪资谈判、安排候选人入职；

10、主要协助人事行政经理处理日常管理事务

11、做事仔细，有耐心，有较强的学习能力与环境适应力

12、执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作。

13、负责公司员工关系、入离职、转正、调任、升职等手续的办理。

14、根据公司各部门人力招聘需求，执行主管级以下基层岗位招聘流程（含面试），维护招聘渠道；

15、负责员工的调动、辞职、转正、待岗、辞退、开除等日常手续的办理，并及时存档；

16、人事档案的规范管理；

17、社保用退工办理：负责办理员工的招退工及社保缴纳；

18、办理员工入职、离职、调动、员工试用转正工作跟进及档案管理。

19、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划;

20、搜集各地区人才市场信息，并熟悉各地区人事法规;跟踪和搜集同行业人才动态，吸引人才加盟公司;

21、负责公司有个招聘，面试邀约，入职，离职，手续办理。

22、负责公司合同档案资料管理，按流程办理

23、负责日常招聘和人事相关工作;

24、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订，续约及管理;

25、负责一些日常行政事务;

26、负责员工福利的日常执行与管理;

27、协助其他模块的相关工作。

28、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适人才。

29、负责公司员工奖惩、差假以及升、降、调、辞等人事调整手续办理。

30、负责协调公司与*及其他单位对口部门关系。

31、了解国家各项劳动人事法规政策；

32、组织、安排应聘人员的面试。

33、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续。

34、负责公司的所有文件的收发工作

35、负责公司人事信息收集、劳动合同管理、入离职手续办理、社保公积金统筹等员工关系工作;

36、配合上级做好其他人事行政方面的工作。

37、负责监管广东片区项目公司周期性招聘需求，包括岗位、数量、招聘周期等，并据此安排和完成招聘计划；

38、跟进公司的招聘面试、复试、谈薪和背景调查，并发放Offer；

39、协助组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程；

40、负责各招聘网站的日常维护、发贴与优化，拓展招聘渠道；

41、新员工入职的岗前培训，劳动合同的签订、续签与管理；

42、更新员工花名册、通讯录信息、维护公司OA、NC系统等工作；

43、日常员工管理，解答员工咨询处理员工关系，建立和睦的员工关系；

44、攒写拟定相关通知，会议预定等其他临时安排。

45、协助上级完善公司招聘管理制度及流程；

46、负责公司固定资产日常管理工作，包括公司内所有固定资产申购、配置、调拨、报废、建账和盘点工作；

47、发布职位需求信息，做好公司形象宣传；

48、搜集简历，对简历进行分类、筛选，安排聘前测试，确定面试名单，通知应聘者前来面试（笔试），对应聘者进行初步面试（笔试）考核，出具综合评价意见；

49、负责员工入职、转正、晋升、离职等手续的办理;

50、负责开展招聘各项工作，包括信息发布、筛选邀约、*台维护等;

酒店工作内容 50句菁华（扩展7）

——安全员工作职责内容 50句菁华

1、进行现场安全监督及管理工作；

2、持有安全员上岗证。

3、深入现场对施工过程的防护设施和工人操作安全工作进行检查监督，及时解决安全工作存在的问题及事故隐患制止违章作业避免损失。

4、参与各类事故的急救，参与事故原因分析和处理；

5、完成上级交办的其它工作。

6、工作严谨、责任心强，较强的沟通和协调能力。

7、负责公司各方面环境卫生、安全检查工作；

8、负责对新员工的安全教育，提高每一位员工的安全意识；

9、建立健全各项安全管理制度和管理台账，并负责执行到位；

10、对施工现场进行安全监督、检查、指导，并做好安全检查记录；

11、正确填报施工现场安全措施检查情况的安全生产报告，定期提出安全生产的情况分析报告的意见；

12、处理一般性的安全事故。

13、熟悉岗位区域内各种公共设施设备，进行有效管理；向客户提供正确指引及优质服务；

14、对人员、物品及车辆进出实行严格管理，防止发生治安等事件；

15、做好设施的巡检工作，做好防火、防盗、防破坏、防自然灾害等安全防范工作；

16、完成领导交代的工作任务。

17、培训员工正确使用劳保用品和设备安全操作方法，推广标准化作业。

18、参加对工伤事故的调查、分析处理总结及上报等工作。

19、工厂各项安全合规性建立健全；

20、协助工厂各部门开展安全管理工作；

21、负责商场出入口安全警卫、人员及物品的出入管理工作；

22、经常深入现场检查，及时发现和解决生产安全、文明施工存在的隐患或问题;指导生产班组开展安全、环保工作;对危险性较大工程安全专项施工方案实施过程进行旁站式监督，对各类检查中发现的安全隐患督促落实整改，并对整改结果进行复查。

23、参与制订项目有关安全生产管理制度、安全技术措施计划和操作规程，督促落实并检查执行情况，建立项目安全管理资料档案，如实记录和收集安全检查、交底、验收、教育培训及其它安全活动的资料;

24、会同有关部门做好安全生产、文明施工、环境保护的宣传教育和全员安全活动。总结和推广安全生产、文明施工的.先进经验，搞好生产安全评比工作，做好消毒、防尘、防暑降温等工作。

25、遇到特别紧急的不安全情况时，有权指令先停止生产，并立即报告领导，研究处理。

26、对隐患存在较多的施工现场，有权签发安全隐患通知单并责令限期整改，对少数执意违章以及经教育不改的施工人员，有权执行罚款办法。

27、负责安全、环保、消防设施手续的办理；

28、对危险性较大工程安全专项施工方案实施过程进行旁站式监督；

29、每天检查施工现场的安全生产情况，指出和帮助解决，故隐患，及时反映安全生产动态，提出改进措施。负责向资料员提供安全资料。

30、每天对厂区环境进行检查、考核，并定期通报检查结果，督促各部门进行整改。

31、组织企业内部系列安全生产管理工作，消防、环境、生产安全等。

32、对施工现场进行安全监督、检查、指导，并做好安全检查记录。

33、对不符合安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚，并及时责令整改。

34、依法报告生产安全事故情况。

35、其他规定要求的安全管理职责。

36、贯彻执行公司安全生产和环境管理制度;

37、进行日常安全生产巡检，发现隐患，开出整改通知，并进行跟踪检查，确保隐患消除;

38、组织应急预案与消防演练工作;

39、组织项目部安全、环境教育培训工作。

40、负责公司安全、环保、消防全面监督检查、提出意见，督促整改落实工作；

41、编制各工段安全生产管理流程和环境管理制度，标准起草、并督促执行、并对制度标准流程在实际生产过程中存在的缺陷和出现的问题提出整改意见；

42、完成上级领导交办的其他工作。

43、具备制作和纠正违章指挥、强令冒险作业、违反操作规程行为

44、身强力壮，车间有紧急情况能及时处理。

45、负责电力、中央空调、智能化在建项目的施工质量、安全监管。

46、在项目经理的直接指导下开展工作，组织工程施工的生产管理，确保工程进度、质量和安全。

47、落实安全设施的设置，对施工全过程的安全进行监督。在检查安全过程中，对照施工组织设计、施工方案和安全技术规范，检查发现危险源和事故隐患，有权先令其采取措施，再报告有关领导，并积极协助和参加对该情况的处理；

48、认真及时做好现场各项安全检查、考核评定、任务单签证工作；

49、协助组长完成安全台账工作。（安全隐患排查、培训记录、考试试卷、培训满意度调查）。

50、参与编制危险性较大的分部、专项方案。

酒店工作内容 50句菁华（扩展8）

——前台文员工作内容及工作职责 40句菁华

1、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责总经理办公室的清洁卫生。

4、负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

5、做好公司宣传专栏的组稿。

6、接听电话，接收传真，记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

7、负责公司饮用水的订购与管理。

8、直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问讯应接服务的进行，满足客人要求。

9、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店客人名单，最大限度地销售即时客房。

10、参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、劳动纪律、微笑服务、礼貌用语及工作效率。

11、公司电话接听、传真，转接、登记

12、热情、主动，准确好访客的登记，

13、配合行政人事经理完成文字工作、招聘工作

14、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。

15、良好的语言表达本事，普通话良好，具有必须的协调、沟通本事。

16、熟悉公司的文档管理。

17、诚实敬业、工作认真细心、职责心强、开朗热情。

18、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作

19、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。

20、负责公司快递信件包裹的收发工作

21、坚持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

22、接待日常到访客人，协助馆内负责人及部门经理做好日常公关工作。

23、及时转告相关工作人员来访者的联系方式以及事由，并确保工作人员及时回复;

24、掌握房态和客房情景，进取热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

25、每一天收入的现款票据必须与帐单核对相符，并按不一样币种，不一样票据分别填写在缴款袋上。

26、密切注意大堂的情景，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

27、作好班前准备，认真检查电脑打印机计算器验钞机信用卡POS机制卡机扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

28、为宾客供给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。

29、正确处理客人的留言电传等。

30、负责订餐、订水、出差订票、来宾住宿；

31、负责行政办公费用（水费、电费、电话费）的缴纳工作；

32、根据部门需求购置常用办公用品，统计办公用品库存，管理公司固定资产；

33、完成上级主管交办的其它工作

34、录入文件，复印文件及收发传真

35、管理档案、通讯录等文件资料

36、完成领导临时安排工作

37、制作、打印、核对收银相关凭证；

38、汇总收据、发票，编制相关报表；

39、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

40、仔细接听各类来电并耐心回答问题，对各项预定或预约予以记录并合理安排；

酒店工作内容 50句菁华（扩展9）

——市场部工作职责内容 40句菁华

1、产品主管:主要工作是了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化大胆设想未来产品的发展趋势(畅想未来产品，为生产部门提供设计思路)

2、市场策划主管:为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案(以整合营销策划为主、渠道管理为主)(负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作)

3、公关主管:主持制定与执行市场公关计划，监督实施公关活动

4、在市场部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

5、竞品的促销方式，竞争策略、单店的送货周期、业务人员拜访周期、退货情况的了解。

6、竞品品项，产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项

7、负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及应对策略。

8、市场部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

9、负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

10、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。

11、制定产品价格。

12、新产品上市规划。

13、制定通路计划及个阶段实施目标。

14、促销活动的策划及组织。

15、实施品牌规划和品牌的形象建设。

16、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

17、负责市场调研计划的制定及实施。

18、为本部门和其他部门提供信息决策支持。

19、协助市场部经理制定各项市场营销计划。

20、组织对企业内部营销环境调研。

21、对配销渠道的调研。

22、收集竞争厂家的市场情报和各级*、业界团体、学会发布的行业政策和信息。

23、提出新产品开发提案。

24、制定产品的分销计划。

25、制定通路现在与培训、激励和控制政策。

26、与销售部及时沟通每月销量计划并适量安排生产。

27、控制产成品、包装式样和库存数量。

28、控制物流并适时同胞促销计划。

29、根据企业发展规划，判定产品年度、阅读性规划。

30、协助广告及促销企划部门进行产品广告及促销企划。

31、正确地选择广告公司。

32、根据公司的整体规划，进行年度、季度、月度及节假日的各种促销活动。

33、区域销量的分析统计及提出推进计划。

34、安排固定的走街拜访线路。

35、培育零售商店对于商品化陈列工作的积极态度和对深度分销的较多认识。

36、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

37、促销活动/公关活动计划及安排。检查及沟通终端市场活化状况。

38、年、季度、月销售目标制定。

39、产品市场占有率及品牌推广计划。

40、终端产品陈列情况。

酒店工作内容 50句菁华（扩展10）

——项目助理工作内容介绍 40句菁华

1、协助项目经理对所管辖的区域客户的产品开发进行项目管理，满足用户需求。

2、定期走访、了解产品的质量情况，协调解决产品质量问题。

3、组织、协调宣传企业产品，提升企业形象。

4、合理分配资源，做好跨部门间的沟通协作；

5、对项目计划，测试工作做定期的检查；

6、协助项目经理完成潜在项目任务书编制；

7、进度跟踪；

8、检查项目运行的有效性；

9、成本控制，协助财务做好数据统计；

10、项目经理方向培养。

11、编写项目需求、过程文档。

12、编写项目过程管理文件

13、研发会议纪要

14、负责各类项目立项审批、科技成果鉴定和项目验收相关的组织工作；

15、负责信息化账号申请、变更、注销等流程的提交；

16、保证视频会议正常运行，设备完好，不影响会议召开；

17、按时对网络和电话故障处理，保证网络和电话畅通；

18、项目经理必须有效掌控项目开发的各个环节，协助、指导项目组成员的工作，及时发现并处理项目中存在的问题，并对项目组成员的工作进行合理的评价。

19、分配系统设计任务，包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。

20、报价议价，报馆；

21、根据项目执行手册及执行标准进行项目现场执行，监控实施质量；

22、对实际搭建中出现的情况有一定的预判能力，并妥善处理展台搭建现场相关事宜及突发对各种突*况能及时进行调整补救；

23、在项目经理的领导下工作，带领所属员工贯彻执行公司的相关规章制度，严格执行本项目的各项操作程序，确保各岗位的`工作标准达到要求

24、认真考察所管项目的工作区域、工作难度、工作时段，根据实际情况提出合理的定岗定员建议，经公司批准后并严格执行

25、加强与雇主单位的沟通，主动了解他们的服务要求及工作意见，并妥善处理。在保证日常工作完成的前提下，雇主单位对合同之外的要求视工作量尽量想办法完成。

26、对各类媒体舆论进行检测，收集和整理、归类；

27、负责对数据信息的维护、更新、处理成数据的信息，参与前期基础数据采集工作。

28、根据项目的时间节点督办各部门落实执行情况，确保项目相关工作的有序进展。

29、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；

30、执行*各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

31、妥善处理一切紧急及突发事件；

32、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

33、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序

34、认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作；

35、执行*各项法规、法令及物业管理公约，负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展；

36、领导处理一切紧急及突发事件。

37、负责项目现场保洁、绿化等现场管理工作

38、在日常巡区时发现问题，及时与各部门进行沟通、处理，对重大问题需及时上报;

39、负责商场运营工作，包括招商工作、现有商户续约工作、业权回收工作;

40、检查大堂的各项设施设备，保持大堂舒适、整洁环境;

酒店,工作