人员培训计划 100句菁华

1、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢

2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。

3、理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。

4、用顾客的语言进行介绍;

5、注重仪表

6、要不断总结经验教训;

7、寻找关键人物：项目负责人，销售主管，厂长，总经理;要从多种渠道上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽;

8、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰;

9、工作指南：先进的理念打动人;适宜的关心送给人;个人的诚信成就人;推销三步曲：推销个人→推销公司→推销产品;

10、让新加入公司的技术人员了解公司所能提供给他的工作情况及公司对他的期望和要求；明白自己工作的职责、加强同事之间的关系；培训解决问题的能力及提供寻求帮助的办法。

11、确保培训效果的真实有效。建立技术人员培训情况反馈制度，坚持将培训过程的考核情况及结果与本人培训期间的奖金挂钩，实现技术人员自我培训意识的提高。

12、进一步完善和落实独生子女、晚婚、晚育优待优惠政策。

13、掌握“优质护理服务示范工程”相关理论知识与操作技能。

14、医德医风、规章制度、护理安全与法律

15、院感控制及职业防护

16、专科基础知识：专科主要检查及特殊诊疗技术的临床应用及护理；专科常见病的临床表现、救治

17、专业英语：以自学为主。

18、培训要求

19、护理部考核

20、成绩等级：合格成绩为60分，达标分为80分，90分以上为优秀。

21、考试方式：闭卷考试

22、考试内容：N1级责任护士岗位技能培训安排的内容。

23、每月按规范化培训手册要求完成基本临床护理实践项目。

24、护理部检查：6月、12月。要求：护士培训手册扣分到个人。手册满分为100分，每漏一项扣1分，学习笔记每漏一次扣2分，未按时上交手册接手检查的扣5分，每年检查2次，*均分为90分合格。不合格者或休假超过3个月者，次年继续培训。

25、顾客档案内容的充实及修改

26、顾客跟踪：如何更有效地做好服务工作，防止顾客的流失

27、薪资奖金制度的调整

28、店长、顾问、组长、美容师、仓管及后勤岗位职责明确

29、根据店内实际情况建立合理的会员制

30、促销活动的策划

31、促销活动的组织实施

32、巩固专业思想，严格素质要求，加强护士素质

33、学习和熟练抢救技术及相关知识。

34、参加病房内、科内、院内业务学习，完成每年继续教育学分。侧重学习专科护理及抢救知识和技能，并参与病房授课和患者健康教育的组织和管理工作。

35、参与病房护生和低年资护士的带教。以自身良

36、承担病房、学校等各种教学工作，并主持病室内患者教育工作。

37、按以下表格从每家联社（合行）推荐相应的人数参加；推荐参考标准：

38、带职业装（男士西服领带，女士职业裙装）和便装各一套 2、自带手提电脑一台

39、自我准备自己最熟悉最了解的某一业务的相关资料

40、*学习的特点 2. 培训师的应对 3. 教育和培训的区别 4. 培训的价值 5. 培训的内容 6. 培训的对象 7. 培训的类型

41、培训师的基本素质 2. 培训师的两个职责 3. 培训师的三种角色 4. 培训师的九大能力

42、培训师的评价维度和类型 6. 培训师的专业形象

43、xx二院投诉管理办法与投诉处理流程

44、超越客户满意的服务

45、有效处理投诉的方法和步骤

46、观看人际交往与医患沟通视频第三集

47、财务例会。每月三次，总结工作、计划工作、同时也是一次学习和提高。

48、稳定增强财务队伍。对现有财务从业人员进行业务考核，坚持“试用”观念，坚持选拔引纳优秀的财务人员加入队伍，实行优胜劣汰，增强公司财务队伍的实力，为全公司的经营稳定打牢基础。

49、加强企业经营财务分析培训。以推行全面预算管理为目标，培养会计从业人员企业经营管理的事前预测、事中分析和基础财务分析工作。

50、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与顾客沟通信息情报地能力等等。

51、的理念：（学习方法和心态）

52、重点企业要跑，非重点起企业可先进行电话访问；

53、短时间的大面积覆盖；

54、工作指南：先进的理念打动人；适宜的关心送给人；个人的诚信成就人；推销三步曲：推销个人→推销公司→推销产品；

55、送礼只送对的，不送贵的；

56、讲解时目光应不断扫视听众，进行交流。要面向听众，时常沟通、交流，要进行提问。

57、以培训现场环境为情景依托。使参训学员在情景中加速理解主题的内涵和效应；

58、现场学习的具体安排：

59、第一个月为自己本人自学，主要包括：了解生产工艺流程、材料、报价单、营销技巧等(口头考核熟悉内容)。

60、第二、三月按照市场部安排和第一个月学习的情况直接进入市场实战，通过实战总结出自身的不足再次进行培训；

61、理论考核：培训半个月后进行相关知识的口头抽查、考核；一个月后进行综合命题笔试，满分100分，80分以上为理论考核过关。

62、要有良好的心理素质和身体素质

63、九至十二月份，特殊工种转岗人员培训。培训方式——技校老师授课。

64、员工培训资料：《岗位操作法》、《安全知识培训资料》、《氯碱生产岗位操作及事故处理》。

65、建立培训管理机构。

66、转岗培训公共课程学习阶段：按本人岗位工资标准中岗位基本工资（岗位基本工资低于680元的按680元，高于680元的按实际标准执行）+本人工龄津贴（每年工龄1元）+培训补贴。

67、转岗培训专业课程学习阶段：按本人岗位工资标准中岗位基本工资（岗位基本工资低于680元的按680元，高于680元的按实际标准执行）+本人工龄津贴（每年工龄1元）+培训补贴+专业操作培训补贴。

68、市场与产业知识：了解企业所属行业与宏观经济的关系，如经济波动对顾客购买行为的影响，客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征，以及随宏观经济环境的变化如何及时调整销售技巧等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。

69、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

70、安全生产管理知识、安全生产技术知识及岗位操作技能；

71、生产安全事故的防范和应急措施、自救互救知识；

72、制定安全生产宣传教育年度计划；积极开展“安全生产月”、“安康杯”、“零事故”等安全生产宣传活动；开展职工参与的寓教于乐宣传活动。

73、培训内容要求：

74、提高对医护人员培训的认识是做好工作的关键，要提高医务人员对学习的认识，切实搞好培训工作。

75、参加医院组织的学习、三基理论考试和技术操作考核。

76、掌握急诊危重病人抢救的理论、技能和仪器物品、药品的使用。

77、系统运维、运行能力培训

78、培训内容

79、通过教育培训，增强员工的安全意识和依法遵章作业自觉自性，提高安全技术水*、工作能力和安全生产管理水*，保障员工的生命和健康，促进企业的安全生产，不断延长矿井的安全生产的周期。

80、组织上在现有在职干部中抽调准备培养补充的财会人员。

81、学习期间全员必须参加，不准请假，确实因工作原因等特殊情况需请假的，必须经总工程师同意，并自行完成学习计划，补充学习内容。

82、第一季度课程：

83、培训主题：团队建设与沟通

84、培训方式及课时

85、第二季度课程：

86、管理者角色认知

87、高效管理沟通

88、目标、绩效管理

89、职业道德与行为规范

90、员工基本管理制度

91、办公环境管理

92、职能部门职责和业务办理介绍

93、分校注册业务

94、分校注册工作

95、市场机会分析与预测

96、预算

97、教学突发事件处理

98、教师接待技巧

99、新员工的入厂教育：新员工入厂前进行三级教育，公司级教育，项目部配合实施。项目部级由技术安全部门组织参加进行入厂培训，并进行考核，并保存其记录，并做好转岗在教育工作。班组级教育由班组自行组织。其培训方法为：新工人随进厂时进行集中培训与考核。

100、技术工人的培训：技术工人的培训应理解两个体系的方针、目标，掌握与自己岗位有关的要素的职责、程序、有关方法和技能，确保其认识到所从事的活动的相关性和重要性，所以两个体系的培训，是本项目部工作的重点。且根据培训计划内容，对相应工种进行技术培训考核，并对培训记录保存归档。其培训方法为：现场培训与考核。

人员培训计划 100句菁华扩展阅读

人员培训计划 100句菁华（扩展1）

——培训计划 100句菁华

1、建立学习督察制度，加强对理论学习的督促检查，确保学习效果和学习质量。

2、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

3、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。

4、特殊情况，严禁使用酒店客用设施。

5、不得做任何有损酒店名誉的事情。

6、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。

7、对酒店的安全管理有大贡献者。

8、向本部提出良好建议，该建议被采纳者。

9、不服从工作分配，不服从上级指挥者。

10、该管的事不管，胆小怕事而造成工作失误者。

11、工作中欺骗上司者。

12、索取、私藏小费者。

13、盗窃酒店物品、客人钱财，以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。

14、xx者。

15、保安员二十四小时定岗于打卡处，临时离开要获得领班批准，并派人替岗。

16、检查打卡机运行情况，发现问题立即报告。

17、保安部备用品专柜钥匙*时监控员处，夜班时放保安当值领班处。

18、夯实教师队伍建设

19、专题讲座：结合教育热点和教学实际，针对学校共性“问题”，聘请专家学者骨干，开设专题讲座。本学期计划在学科整合、德育一体化、信息技术的培训上加大培训力度。

20、教学观摩：学校内部教师之间，校际之间分层次、多形式组织教学观摩，形成制度。

21、参观考察：组织校内、校际之间教师教学交流，传授好的教学方法和先进的教学理念，外出考察学习，取长补短。学习后在进行全员培训，采用作专题讲座，经验交流，上汇报课，汇总材料等多种形式，产生一人学习，多人受益的效应。

22、“美丽生活 快乐工作”校本培训

23、写字方法指导汇报课

24、教师微课程展示评比,学科微课程资源库评比

25、做好市级共享课程“师德与素养课程”的学习工作，安排组织没有完成规定课程的教师网上学习。

26、开展以“教师专业发展与教师成长”研讨会（见附页方案），发挥名家引领，汇聚骨干教师智慧，呈现教师成长轨迹，解答青年教师成长困惑，促进青年教师在教育教学实践、反思、研究和感悟中实现专业提升，

27、由教科室牵头，发挥青年科研骨干和“硕博沙龙”成员作用，落实学校龙头课题在教学实践中的运用。

28、由党总支牵头，发挥“青研会”作用，开展多种形式的学习活动，促进青年教师活力，使他们成为教育教学的生力军。

29、在提升行政班子成员师德素养上发挥拓展行政会议的功能，主要采用“中心组学习与研讨相结合”的模式。

30、在加强全体教师“师德与素养”上主要是在“他律与内化自律相结合”的原则下采用“以点带面”、“网络研讨”、“教工政治学习和教师自主学习相结合”的模式。

31、在班主任培养上主要采用“德育工作会” 、“班主任工作会”“班主任例会”和“案例研讨”等模式，提升班主任队伍的实力。

32、以“硕博沙龙”的模式发挥高学历教师的优势，进一步提升他们的各方面的素养，并将其作用进一步辐射。

33、全体教师实践体验类培训以教导处布置工作和常规检查为重点，在校课程编写、校本训练系统的构建、作业批改的精细化总结等方面突破。

34、激发学生写作兴趣。

35、树立阅读教学为写作服务的意识，结合阅读教学与每单元的学习活动，指导学生写作。

36、教给学生构思方法，学会片断组合法、一波三折法。教给学生巧妙用词、合理运用修辞手法的技巧，让学生学会润色文章。

37、重视学生作文的评价，加强师生间交流，让学生作文在互评互改的基础上得到提高，并通过班上宣读、展览等方式让学生获得成就感。

38、以材料为主线，归类专题训练。

39、在每两周的大作文写作中，学习历年的优秀范文。

40、充分利用远程教育网和现代教育技术设备，收听收看专家讲学的录相和示范课录及评点。进一步完善“教学资源库”的建设，形成网上学习、网上交流的良好氛围。积极开展“信息技术与学科整合”的课堂教学研讨活动，探索现代教学技术服务教育教学的有效途径。

41、积极参加学校组织的校本教研活动，认真开好公开课，参加教研组组织的听课、评课活动。

42、积极撰写个人自学心得体会与教学反思。

43、积极撰写教育教学论文、教育教学经验文章等。

44、课堂教学能力的培训：按照教师学科教学基本功和专业基本功的要求，开展教学实践和技能培训，以开展各个层面的校本教研活动为载体，帮助教师不断提高教学技能，优化课堂教学结构，改革课堂教学方法，根据“135快乐”模式打造高效课堂。同时，注意引导教师对教育教学问题进行分析、反思、实践、总结，对教育教学信息进行收集、整理、共享，促使教师的教育行为具有明确性、示范性、参与性和效能性的特点。

45、落实活动经费、引入激励机制，提高教师积极性。

46、岗位培训的对象为全体财务人员。

47、根据*的要求，每年组织财会人员参加国家规定的会计后续教育培训，会计从业资格证书的审核，使会计从业人员及时掌握最新的会计准则和财务要求。

48、根据医院业务的发展需要，及时调整岗位分工，对新岗位的新职责、新内容进行及时培训，保证工作的顺利开展。

49、参加培训人员应按时到训，不得迟到、早退，应积极主动完成培训作业，并接受成果考核；因故未能参加者，应事先请假，并转报财务部；应参加而无特殊原因未参加者，以旷工论处。

50、重点是集中授课：请专工或专业技术人员授课，讲解安全规程、运行规程、设备原理作用和设备系统图。

51、交叉学习：机、炉、电三个专业交叉学习，培养一岗多能综合型人才。

52、电气安全组织措施、技术措施，高压作业、带电作业，发电机电动机的维护，电气试验电缆工作的要求等。

53、主设备系统图、接线图、工艺流程图要求：可背画出主设备系统图、接线图、工艺流程图，熟记各设备的介质流向，熟悉各阀门、刀闸、控制屏、开关柜的具*置及作用。

54、签订师徒合同：要求：建立师徒关系增加师徒感情签订师徒合同，让师傅手把手指导徒弟学习，让徒弟理论与实践相结合，徒弟经考核上岗后，给予师傅一定数额的培训费。

55、集中学习期间学员要遵守纪律、尊敬师傅、文明听课、注意卫生，禁止迟到早退，禁止上课时间接打电话。

56、安全工作规程的考核：

57、设备系统和运行规程的考核：

58、了解本病区各班次的工作职责，能独立完成辅班工作

59、在老师指导下掌握心电图机、心电监护仪的操作，并能说出操作程序、注意事项。

60、在老师指导下熟悉并进行各种心内科检查前的准备和护理，包括心电图、B超检查、胃镜检查，人工心脏起搏器安装术及心血管介入诊疗前后的护理。

61、掌握心血管科常用药物的主要作用、副作用、常用剂量、使用方法及用药的注意事项；

62、面谈；

63、上级主管意见征求；

64、卷面考试；

65、员工手册（观念培训、心理培训）

66、经理出入超市规定及工作原则观念培训

67、改善工作质量；

68、顾客管理了解顾客的反馈信息

69、观念培训适的问题；

70、培训是一种成本；

71、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范；

72、帮助新员工适应工作群体和规范；鼓励新员工形成积极的态度。

73、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写《新员工入职培训反馈意见表》，并根据学员意见七日内给出对该课程及授课教师的改进参考意见汇总学员反馈表送授课教师参阅；

74、新员工集中脱产培训结束后，分配至相关部门岗位接受上岗指导培训（在岗培训），由各部门负责人指定指导教师实施培训并于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人力资源与知识管理部；

75、业务发展

76、开展个人营销竞赛

77、计算机基础，比如熟练应用WIN20xx操作系统，掌握基本的办公软件操作（如OFFICE），IE浏览器的熟练应用；2、熟悉本单位的业务流程操作；

78、配备可固定又可手持的话筒，足够电线长度的接线板，不出噪音的扬声器；

79、改善公司各部门员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能，满足公司的快速发展需要。

80、以公司战略目标与员工需求为依据。

81、从20xx年9月1日起，建立民办中小学班主任岗位培训制度。今后凡担任中小学班主任的教师，在上岗前或上岗后半年时间内均需接受不少于30学时的专题培训。

82、区教师进修学校负责对全区民办中小学班主任培训工作进行宏观指导、协调和质量监控。组织本区民办骨干班主任区级培训和本区民办中小学班主任全员培训工作。指导建立并依托相关网络*台开展中小学班主任远程培训。指导街道基地班主任培训和各学校校本班主任培训工作。建立班主任培训学分登记档案。做好培训资料的收集与整理，并进行班主任培训学时登记。

83、各民办中小学校要制定本校班主任培训计划，积极组织本校班主任参加各层次的培训活动，组织班主任开展校本研修，做好校本研修资料的收集与整理，并进行班主任培训学时登记等。

84、做好培训前的各项准备

85、案例分析法

86、角色扮演法

87、以会代训。要建立和落实社区干部例会制度，利用例会形式对社区干部进行经常性的培训。也可以通过年度工作会议、现场观摩或经验交流会的形式，对社区干部进行以会代训。

88、统一思想，提高认识。各相关部门、各社区要高度重视此项工作，认真落实培训工作任务，社区干部及社保工作人员要积极参加各项培训，结合自身工作，组织开展集体讨论和经验交流活动。

89、建立培训激励机制。把培训考评结果作为社区干部绩效考核和评先的重要依据；年度培训考核不合格的，绩效考核不能评为优秀；业务培训考核不合格的，不能评为业务工作先进；连续两个年度内培训考核不合格的，予以辞退。

90、在培训中紧密结合教师实际，针对本校教师中存在的问题，深入开展“师德”讨论交流和征文活动。对照先进人物找差距，有针对性的进行学习整改，并制定相应的措施和要求，务求专题培训取得实效。

91、让新教师在短时间内熟悉学校，熟悉工作岗位，进一步巩固新教师的专业思想，具备良好的道德素养，能热爱本职工作，热爱学生。

92、脱岗培训：由人力资源制定培训计划和方案并组织实施，采用集中授课的形式。 2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较

93、安全规程学习：

94、跟班实习学习：

95、掌握CCU病房消毒隔离制度

96、能配合心血管科医生的抢救：心肌梗塞、急性左心衰、各种心律失常等

97、消防知识及消防器材的使用

98、现场救护

99、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

100、学历学位培训、执业资格培训。参加各院校以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习；参加高级经营师等执业资格培训。

人员培训计划 100句菁华（扩展2）

——人员培训计划 50句菁华

1、公司产品商业的前景

2、销售准备

3、访问顾客(原则)

4、诱导顾客，不能影响顾客(如有不解参照前面的灵活说明)，要尽快交易;

5、不要对别人的问题掩饰或辩解;

6、公司优势：本地化服务，专业性公司;产品：适用性强，效率极高;效果良好;操作简便;但绝对会满足公司和企业的需求;

7、在新生入学、入园时，认真查验户口本和计划生育部门出具的证明，做好登记，并将新生信息报送镇*。

8、小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。

9、设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。

10、最初培训。

11、基本护理操作技能

12、意外事件的应急预案：科内培训+实地模拟演练

13、顾客聊天话题集锦及不能聊的话题(美容师、顾问)

14、超级顾问打造(中医、养生与美容、抗衰、无痕销售)

15、如何有效的激励员工做好工作并达成理想业绩

16、员工培训制度(培训计划与大纲)

17、护士长定期考核，侧重专科护理知识和技能，考核结果上交护理部。

18、以小组护理工作为主，特别是危重患者护理，适当安排治疗和病房主管工作。

19、参与病房护生和低年资护士的带教。以自身良

20、适当参加院内外组织的基础医学辅导、考试。

21、xx二院客服中心工作制度

22、入院、出院手续的办理

23、超越客户满意的服务

24、观看人际交往与医患沟通视频第二集

25、差旅费管理。严格规范差旅费报销程序和职工借款的还款时限，坚持按照公司制度执行。做到坚持原则，一事同人，杜绝虚报冒领，借款长期不还，占有公司资金挪作它用的现象发生。

26、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

27、销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。要注重"口传销售"。自身价值：人值（实）是灵活。

28、多问，少解释；

29、搞好同事、同行之间的关系；要有自信心，要有大度的胸怀；反馈信息要准确、真实；

30、要把自己的私生活调节好，不能因此而损害自己与公司的利益；

31、细心倾听顾客的意见，提问诱导顾客告诉你；

32、要学会感情投资，寻找一个*衡点；

33、实践考核：待定

34、要有良好的心理素质和身体素质

35、要有正确的金钱观

36、集中培训。以省志愿者工作部编写的教材为基础，开展学习培训活动。邀请有关专家学者、优秀志愿者典型作专场活动、讲座，通过视频教学的形式，诠释志愿者的意义和各个岗位志愿者的工作要求。

37、每月组织2次护理业务知识查房。

38、三月份至五月份，仪表转岗人员的培训。培训方式——外派浙大中控，领队章晋刚。

39、公共课程

40、转岗培训专业课程学习阶段：按本人岗位工资标准中岗位基本工资（岗位基本工资低于680元的按680元，高于680元的按实际标准执行）+本人工龄津贴（每年工龄1元）+培训补贴+专业操作培训补贴。

41、角色扮演法：给受训人员一个故事让其演练。让其有机会从对方的角度看事情，体会不同感受，并从中修正自己的态度和行为。

42、户外活动训练法：利用户外活动来发挥团体协作的技巧，增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题，另外培训费用也较高。

43、每月组织一次院内感染知识学习

44、运维人员必须认真对待培训工作，按照制定的培训计划和培训方案，按时上下课，并通过考试。

45、培训时间

46、通过教育培训，增强员工的安全意识和依法遵章作业自觉自性，提高安全技术水*、工作能力和安全生产管理水*，保障员工的生命和健康，促进企业的安全生产，不断延长矿井的安全生产的周期。

47、组织上在现有在职干部中抽调准备培养补充的财会人员。

48、企业人力资源规划

49、绩效考核

50、财务管理

人员培训计划 100句菁华（扩展3）

——销售人员培训计划 50句菁华

1、注重个人形象和公司形象

2、尊重顾客，要圆滑地应付；

3、人只能给别人一次第一印象；

4、文明待客，言谈举止文明；

5、搞好同事、同行之间的关系；要有自信心，要有大度的胸怀；反馈信息要准确、真实；

6、保守商业秘密，不该说的不说；合同、方案不要让不合适的人看；遵守顾客权利，不要泄露别人的隐私；

7、公司优势：本地化服务，专业性公司；产品：适用性强，效率极高；效果良好；操作简便；但绝对会满足公司和企业的需求；

8、谨慎报价：做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机，不能太早(我如果没弄清你的需求，没法报价，主要看你的数量要多少*针对大企业*);报价的时候越晚，你得到的信息就越多;

9、小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。

10、新雇销售人员的培训，通常需要1－2周的时间。

11、销售人员的素质因素。如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些。相反，如果销售人员素质*庸，花费的培训时间就应该长一些。

12、受训人应有学以致用的精神。

13、增长知识：销售员肩负着与顾客顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。

14、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就；企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为；企业规定的

15、首先对专业知识的掌握(会安装，详细了解公司软件产品的功能及特点）

16、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。

17、多问，少解释；

18、聆听顾客意见；

19、讲课时应首先介绍一下公司及相关业绩。

20、问候、简介公司情况时，不要抱臂，要注意仪态。点明操作简单、物有所值。语速不要太快，吐字要清楚。

21、售价与销售情况

22、产品优势简介(讲解)

23、八字方针：热情、自信、勇敢、执着

24、要做出好的成绩，必须让人信赖，能随时给他们提供服务;70%的信誉来自售后服务;

25、着装：深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋，领带要符合西装;在你的一切穿戴中，你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作，要调整自己的心态;

26、service服务：smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光;

27、不要对别人的问题掩饰或辩解;

28、遇到问题要向公司反映，而不要同客户进行(问题)交流;

29、持续跟进：公司的决策是变化无常的，只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户，要持续跟进;

30、不要在外树立任何一家敌人，不贬低他们，否则公司会越来越举步维艰;

31、销售产品的有关知识。

32、产品因素、如果产品的工艺水*越高，技术要求越复杂，对销售人员的培训时间也应越长。

33、销售人员的素质因素、如果销售人员具有较全面的知识，有较高的悟性，培训时间相对来说就可以短一些、相反，如果销售人员素质*庸，花费的培训时间就应该长一些。

34、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。

35、竞争知识：通过与同业者和竞争者的比较，发现企业自身的优势和劣势，提高企业的竞争力。具体包括：了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况，比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。

36、企业知识：通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中，从而有效的开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。具体包括：企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策，例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的广告、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。

37、熟知各种不同价格宴会菜单

38、熟知餐饮不同时期菜式变化及促销活动

39、如何开发和跟进潜在客户

40、如何与其他部门做好沟通和协调工作

41、如何做电话预约及自我介绍

42、出差返回次日上交出差报告；

43、礼貌的行为

44、要有现代营销观念

45、要对市场有敏感的观察和预测能力

46、要掌握娴熟的销售方法和技巧：

47、要有良好的心理素质和身体素质

48、了解销售部的主要任务和销售理念，怎样与客户沟通（包括电话使用语言）

49、个案研讨法：提供实例或假设性案例让学员研读，从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。

50、视听技术法：运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。

人员培训计划 100句菁华（扩展4）

——培训管理制度 100句菁华

1、培训工作报告的撰写和呈报，按时上交企业管理部备案。

2、企业管理部根据公司整体人力需求状况制定培训计划，经总经理审批后执行。

3、公司的发展历程及未来规划。

4、公司组织机构及各项规章制度、行为规范及员工薪资福利等。

5、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门，负责公司整体的培训相关工作，包括如下几个方面：

6、定位：入职培训是每一位新员工入职流程中的一个必经环节，通过对公司的企业文化介绍和制度讲解，让员工迅速了解公司风格特点及顺畅处理公司内部一切事务，减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司、更好的融入集体。

7、报名方式：不需报名。

8、主要内容：销售案例分析及讨论。

9、定位：针对某项专业技术或行业领域的培训，针对性高，专业性强，在技术领域内的有的放矢型培训。

10、培训周期：根据提出时间或由总经理指定。

11、总负责：人事行政及培训部

12、公派外出培训学习

13、个人学习要求

14、培训期间不得随意中途退出及离开。

15、公司所有有关培训的工作，均需建立相应档案；

16、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务。

17、公司内部员工调动，接收部门部长／主管需对调动员工进行转岗培训，培训要求与新员工岗位培训一致。

18、凡由公司出资的培训，培训所得证书一律由办公室保管。在员工离开公司时，根据公司支付的培训费用和员工在公司服务的年限决定证书的分配，具体分配方式如下（培训费用及服务年限）：

19、由各部门组织的培训，由部门自身做好培训档案。

20、1.1公司整体培训需求的确定

21、1.2部门培训需求的确定

22、2.1年度培训计划的拟定

23、2.3月度培训计划的实施

24、3.2季度培训计划实施方案的审批

25、2.3关于员工外训

26、1关于培训档案

27、1.2培训档案的内容

28、培养良好的行为标准和礼仪规范，培育员工自我治理、自我控制和团队协作精神。

29、部门培训的主要内容：

30、专业培训：对某些专业技术方面的技术人员、技师、研究开发人员或工程师所进行的职前培训包括：生产人员培训，采购人员培训，质量管理人员培训，研发人员培训，市场人员培训，营销人员培训，行政人员培训，人事人员培训，财务人员培训。

31、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。

32、总结制度。员工定期上交一份总结报告，主要内容是员工在工作中的体会，包括成功的经验、失败的教训，受到何种启发等。这项工作必须与员工的奖励晋升挂钩。

33、人际关系方面的训练

34、不定期培训

35、本办法修改需经公司总经理决定。

36、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。

37、军事训练时间1天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。

38、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合*时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。

39、待岗培训、下岗培训:对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。

40、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学习公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。

41、授课人以培训中心讲师为主，亦可通过聘请方式从公司技能明星、优秀员工、专业能力强的资深老员工中出任兼职讲师。

42、聘请外单位的专业技术人员到公司为员工讲课或组织训练，重点是军事训练、法律知识、卫生知识、商品知识和伪钞辨认等方面。

43、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。

44、培训对象：全体员工

45、培训内容：

46、由人事办公室依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整；

47、dance room是供应于导师为学员进行授课培训专用，由授课导师安排上课秩序，管理人员、负责其他管理；

48、严禁队友之间或与团队以外的人发生口角、斗殴事件，严重者给予强制性卒队处理；

49、授课时间上，导师应提前十分钟到达现场并签到，特殊情况须在提前汇报说明，如不能赶来授课，应找代课老师，违例者以扣除20%做为公费处罚，迟到早退授课导师，扣除10%作为公费处罚；

50、管理者要有创新精神和应变能力，对工作勇于探索，改变观点，破除陈规陋习，不断战胜自我，勇于突破；

51、制定、修改全公司培训制度；

52、拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；

53、管理公司内部讲师队伍；

54、追踪考查培训效果；

55、凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。

56、新员工入职培训

57、实习生导师制的岗位培训

58、人事部门可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。

59、建立完善教师培训制度、自学制度、考核评估细则。

60、骨干教师有帮扶对象：有示范课，有帮扶教师上的汇报课。

61、教师有义务和权利参加培训，不得以任何借口拒绝师资培训。

62、每位教师都要认真参加培训，每次培训出勤情况纳入学校考勤统计，按学校考勤制度进行相应奖惩。

63、进一步完善与充实教师业务档案，将评估考核结果作为教师工作的主要业绩之一存档。

64、参加校本培训是每个教师的权利和义务，全体教师必须按规定完成相应的培训内容。

65、后勤支持。后勤为培训服务，主动、及时提供物质保障。

66、熟悉本岗位安全生产、防尘、防毒知识。

67、做到“四懂”，即懂知识、懂原理、懂性能、懂用途;“三会”即会使用、会维护保养、会排除故障。

68、各单位根据培训及考核情况，按10%的比例，评选“岗位操作能手”，“最佳学习标兵”，“最佳创新成果”等，评选可个人申请或车间申报，经厂部审核，再上报公司审批。评选采用“逐级递减法”确定人员，除发给荣誉证书外，还给予获得者50元奖励。

69、员工的自我培训。

70、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。

71、学校各职能部门用人实行定员、定岗。

72、试用期间的工资，按制定的薪酬标准发放。

73、学校对辞退员工持慎重态度。用人部门无正当理由不得辞退合同期未满的员工。确需辞退的，必须填报“辞退员工审批表”，提出辞退理由，经核实，对符合聘用的经校领导批准后，通知被辞退的员工到前*理辞退手续。未经校领导批准的，不得辞退。

74、聘（雇）用期满，合同即告终止。员工或学校不续签聘（雇）用合同的，终止合同手续。

75、本校设立以下奖励方法：

76、学校审核

77、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；

78、不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的；

79、拒不执行校长或部门领导决定，干扰工作的；

80、每个学员必须自觉遵守培训班的各种规章制度，维护正常的教学秩序，服从班主任及任课教师的统一领导和指挥。

81、损坏教学设备的学员，按矿管理制度进行处罚。

82、班主任对培训班学员考勤管理负全面责任。

83、1.1组织培训的主管部门在制定培训计划时，根据培训课程的要求，须在培训计划"要求" 一栏中予以注明。

84、2.1可采取笔试、口试、实际操作三种形式。

85、3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成，逾期视为岗位培训合格率不达标。

86、3.1.3考试前，由监考人清点考试人数，并讲明注意事项、考试纪律、考试时间。

87、3.2口试及实操

88、3.2.1由授课教师按口试试题、实际操作题直接进行考试。

89、6注意事项

90、组织起草学校综合报告，拟定有关行政管理方面的计划、规划、总结、通知等；组织拟定全校性规章制度，发布有关行政事务的通告。

91、组织安排学校办公会议，并做好记录。

92、人力资源部负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作，各部门、各单位负责做好各环节部门培训、部门内部转岗培训，由人力资源部督促指导、检查考核培训落实情景。

93、公司培训

94、部门内训与管理办法

95、正课时间最长为60分钟（补课时间要短），具体的上课时间由XX琴行与家长商定，正常上课时间定为星期六日。

96、本琴行保留更改教师及调动授课时间之权利，除特别通知外。如有特殊情况XX琴行会提前通知家长。故每位学生应遵守上下课时间，规定课前最多提前10分钟到达；如有事不能来上课，家长应提前给老师打电话或通过其他方式请假，否则不给补课。

97、家长应该监督和鼓励孩子刻苦练琴，每天至少一小时，按时完成老师留下的作业；学乐器并非其他科目，教师只负责教会怎么去弹奏，怎么把握节奏、音准、感觉，每节课能保证学生理解，其余时间需要学生花时间练习，学乐器乃手上功夫。

98、私人财物自行保管，如有损失，本琴行恕不负责。

99、在练琴期内不能影响其他人的学习，练琴完毕应关好灯、空调，盖好琴盖，然后安静离开。

100、在XX琴行购买的所有乐器均可享受一切售后服务（免费上门调试、安装、保养等）。非本琴行购置的乐器不提供上门服务，而且要收取一定的调试费用。

人员培训计划 100句菁华（扩展5）

——施工作业人员安全教育培训标准化问答题及答案 100句菁华

1、高处作业“四不踏”是什么?

2、电动吊篮作业人员必须佩戴哪些防护用品?

3、轻度中暑的表现有哪些?

4、进入施工现场应注意哪些穿着要求?

5、施工现场应节约能源，杜绝什么现象?

6、预防中暑的方法?

7、什么是特殊高处作业?

8、拆除房屋的一般顺序是什么?

9、卷扬机吊笼可以载人一同上下吗?

10、发生中暑怎样救护?

11、施工作业前如何查看作业面安全防护设施?

12、加工的成品、半成品木材应如何堆码?

13、支模的顺序是什么?

14、使用溜槽或起重机械运送模板构件时应注意哪些安全问题?

15、操作压刨机应遵守哪些安全规定?

16、使用压刨机时，有哪些安全操作要求?

17、操作圆盘锯应遵守哪些安全操作要求?

18、砌筑作业面下方和斩砖有哪些安全要求?

19、机械垂直运输材料时，有哪些安全要求?

20、移动高凳时，有哪些安全要求?

21、向基坑内运送材料、砂浆时，有哪些安全要求?

22、在地坑、地沟砌筑作业时，有哪些安全要求?

23、砌筑作业面垫高时，有哪些安全要求?

24、砌筑作业高度不够时，应注意哪些安全事项?

25、大风季节时，大风后对脚手架有哪些安全要求?

26、在石棉瓦等不能承重的轻型屋面上作业时，应如何行走?

27、装修脚手架的立杆、纵向水*杆、横向水*杆的间距是多少?

28、使用吊篮脚手架时，有哪些安全要求?

29、在脚手架上作业，高度不够时可以蹬在护身栏和阳台栏板上吗?

30、怎样正确佩戴安全帽?

31、安全带的使用原则是什么?

32、采用组装式人工升降的吊篮作业，脚手板厚度为25cm，横向水*杆的间距是多少?

33、吊物上可以站人吗?

34、吊索具由谁负责检查?

35、吊具包括什么?

36、除指挥及挂钩人员外，其他人也可以进入吊装作业区吗?

37、在吊运易损、易滑、易倒物品时，禁止使用起重机抽绳。

38、吊运重物时，吊物下降到几米时，应及时发出慢就位信号?

39、钢丝绳出现拧扭死结、死弯、压扁、股松明显、波浪形、钢丝外飞、绳芯挤出以及断股等现象时，要报废吗?

40、吊运大模板，风力达到五级时，还可以继续进行作业吗?

41、起重作业中可以同时使用钢丝绳和链条等不同的索具吗?

42、夜间进行吊装作业时，必须要有足够的照明吗?

43、当发现塔式起重机基础有沉陷、溜坡、裂缝等情况，应立即停止使用吗?

44、埋在地下和重量不明的物体可以吊吗?

45、外墙、外窗等高处作业时应采取什么个人防护措施?

46、为什么未经清洗干净的密闭废油桶，不能用电气焊进行焊接?

47、人字梯顶部铰轴处安全要求的“两不准”是什么?

48、人字梯应经常检查，发现哪些安全隐患情况时不得继续使用?

49、空气压缩机在使用前应检查哪些部位确保必须灵敏有效呢?

50、油工在用钢丝刷、板锉、电动工具等进行除锈时，有何安全要求?

51、油漆工易得的职业病有哪些?

52、在涂刷油漆时不小心把油漆滴在脚手板上时应如何处置?

53、荷载按分布情况，可分为哪些荷载?

54、钢筋冷拉时，其冷拉设备如何控制?

55、手压切断器可切断16mm以下的哪种钢筋?

56、施工现场使用的手持照明灯(行灯)的电压应采用多少伏以下的安全电压?

57、高处作业人员如在上下同一垂直面上作业，下层人员必须戴什么?

58、脚手架上的钢筋应随使用随运送，码放钢筋时应注意什么?

59、为避免振动落入机体内部，机械上不准放哪些东西?

60、切断钢筋时，手与刀口的距离不得小于多少厘米?

61、灰浆搅拌机的安装应怎样?

62、疏通混凝土输送泵管道时，应如何做?

63、使用电热法养护应设警示牌、围栏，无关人员不得进入哪里?

64、使用塔吊运送混凝土时，对专用吊斗的吊环有哪些安全要求?

65、脚手架各拉结点间的水*距离有哪些安全要求?

66、脚手架拆除的程序是什么?

67、请举例说出搭设护电线架应选用何种材质材料?

68、电梯井、采光井洞口的防护方法是什么?

69、斜坡坡道的脚手板应钉防滑条，其防滑条的厚度和间距各是多少毫米?

70、在施工程20m以上的建筑每隔4层(10m)要固定一道几米宽的水*安全网?

71、沟槽深度大于25m时，有哪些安全要求?

72、在有社会车辆通行的地段作业时，有哪些安全要求?

73、加热熔化沥青材料的地点与建筑物的安全要求?

74、混凝土浇水养护时，有哪些安全要求?

75、电焊钳过热后可以浸在水中冷却后使用吗?

76、焊工操作时遇到什么情况必须切断电源?

77、运输和存放氧气瓶时，有哪些安全要求?

78、电焊把线在通过道路时，有哪些安全要求?

79、为防火灾在高空施焊时，有哪些安全要求?

80、电焊工作业前应进行哪些安全检查?

81、管道内施工时，照明灯具应选用多少伏的电压?

82、进入废旧管道内作业前，进行通风措施的'安全要求?

83、进入废旧管道内作业前，进行排风措施的安全要求?

84、进入废旧管道内作业前，人员应有哪些安全措施?

85、管道吹洗时，排出口有哪些安全要求?

86、安装立管时，对洞口有哪些安全要求?

87、人工推运混凝土管件时，对道路的安全要求?

88、管件直径大于多少米时，不宜人工推运?

89、人员在沟槽内作业遇有雨、雪时，有哪些安全要求?

90、采用绝缘导线是否可以架设在树木、脚手架上?

91、开关箱与所控制的固定式用电设备水*距离应为多少米?

92、电杆档距不大于多少米?

93、施工现场220/380V三相四线制低压电力系统，有哪些安全要求?

94、为什么禁止在本单位所不能控制的线路或电器设备上进行工作?

95、电流对人体的伤害取决哪几个因素?

96、施工人员在作业中必须佩带什么用品?

97、电焊机地线不准接在建筑物、机械设备、各种金属管道和结构钢筋上，必须设置专用地线，不得借路。

98、严禁损坏、移动或者拆除消防栓，禁止将消防器材挪作它用。

99、进行高空电气焊、油漆等危险作业时，无防火要求和措施，也未进行安全交底，是严重违章。(√)

100、施工现场的消防重点部门(木工加工场所、油料及易燃品仓库等)，未配备消防器材是重大隐患。(√)

人员培训计划 100句菁华（扩展6）

——销售人员岗位职责怎么写 100句菁华

1、维护固定客户，协调客户关系，参与问题的处理。

2、收集市场、竞争对手和客户的咨询及需求。

3、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。

4、负责公司产品在区域内的推广，达成销售目标；

5、收集兽药产品市场信息。对缺货兽药要认真登记，及时报告，货到后及时通知客户购买；

6、收集用户、经销商的兽药不良反应信息，毒副作用信息，(规章制度，处处起到表率作用。

7、确定销售政策。

8、销售业绩的考察评估。

9、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

10、负责相关竞争对手、相关行业的信息收集，按周制作信息通报。

11、利用网络进行公司产品的营销及推广;收集客户资料，在网站上寻找资源为公司提供业务来源。

12、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。按照企业计划和程序开展产品推广活动。

13、当空白地区的企业进行网上咨询时，可以自己先谈，如果谈不妥，将信息转给销售副总;

14、参与制定渠道开发、选择、管理总体方案，渠道策略的定制、实施、监督、反馈;

15、负责公司渠道点销售的定单、出货，销售报表的制作、审核;

16、为客户提供一站式的综合金融服务（寿险、车险、产险、团险、银行贷款、信用卡等）；

17、进行eBay与分析，分析市场状况及竞争对手状况，制定销售策略;

18、负责至少40家以上的零售客户。

19、负责统计零售客户的产品进销存数据，保证客户合理安全库存，要求客户库存数量基本保持周销量的1.5倍。

20、负责拜访门店库存管理，协助门店客户拆箱上架，避免终端客户整箱临期品产生;

21、负责零售客户的产品摆放，每一条码排面不得少于两个。

22、负责申请和执行所负责门店的促销活动，并在执行结束后申报《结案报告》提供执行凭证;

23、负责所服务系统及零售客户在规定时间的对账工作;

24、负责所服务系统及零售客户在规定时间的账款催收工作;

25、填写并按时上交公司规定的其他报表;

26、负责走访临床医生，提升临床开单业务量。

27、向客户提供专业的产品服务，进行产品推广，维护公司形象。

28、建立和保持与现有和潜在客户的关系，及时解决客户所需的和关心的问题。

29、负责辖区内OTC销售档案的建立和管理。

30、了解竞品信息并制定相应对策。

31、决定新设客户的交易条件。

32、搜集竞争者情报。

33、销售目标与定额的设订和管理。

34、客户的销售统计和销售分析。

35、负责仪器产品线在区域范围内的市场拓展、代理商体系建立和管理、客户开发、仪器演示、客户追踪、内部协调等工作，最终促使销售实现。

36、本科以上学历，生物专业优先考虑。

37、负责市场调研和需求分析；

38、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓；

39、负责销售计划的分解、落实，并进行跟踪与评估。

40、从事国际品牌润滑油脂产品在华南地区的推广和销售工作；

41、有汽车或者相关配件行业设计开发工作经验；

42、从事过同类型品牌如克鲁勃、老鹰、倍可、杜邦等特油的销售工作；

43、有较强的分析解决问题的能力和整合资源能力。

44、领导交办工作

45、自觉遵守作息时间，协助销售经理搞好考勤、考核制度、严禁迟到、早退现象发生，如若发现，按人事管理制度执行;

46、协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题、提出建议;

47、爱护公物，带头做好售楼处、样板房的清洁卫生工作;

48、以诚恳的态度、*和的心态倾听客户诉说，取得客户的理解、耐心而细致地同客户沟通，以亲切的态度来稳定客户的情绪。

49、4负责销售公司与各分公司、各职能部门的协调工作。

50、1协助销售公司总经理及副总经理履行销售公司的统筹管理工作。

51、2负责贯彻落实公司的各项政策，执行公司的各项规章制度，有权对下属人员违章乱纪行为按章处罚。

52、4定期拜访新老客户，积极开拓新业务，多渠道、多方位收集信息。

53、7作好售后服务记录，对客户的有关投诉及时向上级反映，并向客户作出相应的解释，把公司的处理结果及时反馈给客户。

54、针对客户群特征进行把控，制定可执行的销售计划，确保市场销售目标实现;

55、通过电话、网络及面谈的方式达成与客户的基本合作意向;

56、负责公司所有产品咨询解答的资料编写并建立相应的数据库及客服操作系统的指令;

57、负责与银行、证券、保险、信托等第三方中介机构或个人建立合作关系、持续服务;

58、负责银行、机构、第三方理财、个人大客户的开发和维护，实现基金销售业绩;

59、参与制定各类市场推广方案并实施;

60、熟悉酒类产品在市场上的各高中低端销售模式和情况;

61、通过网络等各种渠道，随时进行市场信息收集，掌握行业市场动态，及时了解同行业竞争对手和竞争产品的情况，并以书面形式反馈给销售主管经理。

62、严格按照公司销售管理制度和流程的要求操作本岗位的各项工作，完成好主管经理或其它职能部门交办的其他工作。

63、负责铁将军—悍马音响的区域销售渠道开发与管理。

64、对下辖分销渠道的经销商和终端门店做好培训和服务工作，推广企业品牌和促进产品销售。

65、了解汽车后市场行业，具有一定的渠道资源和客户关系。

66、具备较强的市场分析、营销能力和良好的人际沟通、协调能力。

67、具有话务类工作经验者优先；

68、建立销售体系学习型组织，确保每一个人员都有对应人员对其进行教练式辅导。辅导内容从工作技能到团队管理等各个方面；

69、6年以上培训工作经验，3年以上培训管理经验，有房地产企业培训经验者优先；

70、不限学历，可接受应届生毕业，退伍军人优先；

71、通过电话、网络、拜访、沟通了解客户需求，利用各种资源和渠道发展新客户，维护老客户，开展产品销量和回款，完成销售任务；

72、根据客户需求提供方案，解决客户异议，签订合作协议。

73、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

74、正直，诚信、积极、有责任心，良好的心理素质。

75、勤奋善学。

76、应往届毕业生均可，有1年以上销售或市场开拓相关经验，有代办公司资质、内资注册、商标注册、工商注册者优先。

77、具有良好的沟通表达能力，工作认真积极，承压能力强，有团队合作精神。

78、负责客户开发；

79、从事礼品和员工福利的销售；

80、主要面对客户为企事业单位办公室主任、行政部经理、市场部经理、工会*等；

81、熟练掌握公司各类产品知识及销售话术，为客户提供针对性的解决方案。

82、根据公司要求完成销售目标。

83、负责管理维护客户关系，定期客户跟踪，进行需求了解4、负责下订单、生产跟单、发货和资金回款

84、性格开朗，具有良好的沟通能力；

85、负责碳钢苏北及苏南市场的客户开发和深度挖掘（品种钢），并完成业绩经营指标；

86、有自信心，乐观向上，工作态度积极。

87、负责网络在线粉丝咨询工作（公司有专业的媒介团队，主要负责引入粉丝），负责及时回复客户的消息，解答客户疑问，促成销售；

88、会基本的电脑操作，可接受应届毕业生；

89、灵活应变能力好，有良好的服务意识，工作耐心细致；

90、具备一定的管理领导能力和沟通协调能力。

91、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

92、为客户提供“一对一”全程专业服务

93、协助客户现场安装，及时与客户沟通协调，解决问题。

94、较强的沟通能力，性格开朗，工作踏实，有进取心，能适应较强的工作压力。

95、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识及诚信意识；

96、负责制定LNG的销售战略、方案以及预测；

97、维护并拓展相关销售渠道；

98、具有五年以上LNG销售或市场开发工作经验，能适应出差（主要工作地点为北京、包头）；

99、善于沟通交流，具有一定的客户资源或渠道开拓能力；

100、2年以上大宗贸易品销售工作经验，有LNG销售工作经验者优先；

人员培训计划 100句菁华（扩展7）

——企业员工培训计划 50句菁华

1、1达成对公司文化、价值观、发展战略的了解和认同。

2、1.4负责培训资源的开发与管理。

3、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。员工除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，重点在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习，同时对自己的职业发展做出具体规划，并在直接领导和公司主管部门的指导下实施。

4、几种主要培训的操作规定

5、各设备、设施位置；

6、各机房规章制度；

7、交接班制度；

8、对讲机使用及呼叫规范；

9、报修单操作流程；

10、安全操作守则；

11、各类设备/设施的清洁流程；

12、清洁器械/工具的使用要求；

13、清洁剂的使用要求；

14、绿化园艺常识；

15、客户相关服务手续办理；

16、紧急事件处理流程；

17、财务部管理手册；

18、各类财务法律、法规；

19、公司各类人事制度；

20、各类人事表式；

21、各类人事法律、法规；

22、控制员工数量及用工成本；

23、语言表达及文字写字能力；

24、告诉他们，要懂得知难而退四个字，提前告诉他们公司的规章制度是有多么的严苛，这里不是小孩子过家家玩耍的地方，这里的每一个人都会全身心的投入到工作当中去，在公司要想升职加薪，就要做出成绩。要他们能从入职就瞬间进入工作状态，并且还会在工作当中中规中矩。

25、愿意休息时间参加培训的45.2%；

26、内部培训师对公司发展作用较作用以上的约50%；

27、可以接受签订协议的占87.5%,

28、现场评估培训效果最佳的占37.5%,闭卷考试的占37.5%,岗位技能测试的占25%。

29、执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；

30、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；

31、进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通；

32、加强公司新进员工的培训，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，适应工作群体和规范，形成积极的态度。

33、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

34、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领，工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。

35、公司概况（公司的历史、背景、质量方针、原则）。

36、前台操作流程。

37、考试：接待员学完课程设置中的每一个培训课后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

38、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查接待员的岗位技能掌握情景和职业素养及职业精神，视个人情景延长试用期或者劝退。

39、培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。

40、员工教育培训必须坚持服务企业、按需施教、学以致用的原则。

41、加强公司基层员工的培训，不断提升操作人员的业务水*和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

42、安全培训：消防安全、化工方面的安全培训(可邀请当地的消防员或有关化公司的安保员)。

43、管理培训：管理基础、领导能力与员工管理、如何当好班组长、6S管理等培训、ISO(可外请专业培训机构)。

44、现场安装培训

45、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极工作，为企业的繁荣作贡献;

46、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等，增强新员工的市场意识;(下午二)

47、岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人事行政部门，由人力资源部根据需求统筹制定培训方案，呈报经理核准后，由人力资源部会同各部门主管共同安排实施。(每周一次)

48、总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。

49、招生期基础业务知识概念串讲

50、课时：160课时

人员培训计划 100句菁华（扩展8）

——施工作业人员安全教育培训标准化问答题及答案 50句菁华

1、脚手板在作业面上如何铺设?

2、火警电话是多少?

3、影响安全生产的主要因素有哪些?

4、房屋拆除的一般安全要求有哪些?

5、配电线路断线，线头落在身旁的地面上，怎样做才安全?

6、卷扬机吊笼可以载人一同上下吗?

7、进行板条顶棚或隔声板作业应采取哪些安全措施?

8、对拆除的模板和杆件应如何处理，才能保证安全?

9、人工运送石块时，有哪些安全要求?

10、作业中出现危险征兆时，应如何应对?

11、作业中出现不安全险情时，应如何处置?

12、采用电动吊篮作业时，吊篮的任何部位与输电线的距离有何规定?

13、采用组装式人工升降的吊篮作业，脚手板厚度为25cm，横向水*杆的间距是多少?

14、只喝了一瓶啤酒可以指挥吊车吗?

15、吊运大模板，风力达到五级时，还可以继续进行作业吗?

16、夜间进行吊装作业时，必须要有足够的照明吗?

17、废弃的油棉纱应如何处理?

18、刷坡度大于25°的铁皮层面时，应采取哪些安全措施?

19、油漆工易得的职业病有哪些?

20、绑扎钢筋一般采用多少号的铁丝作为绑丝?

21、施工过程中对现况管线、杆线、人防、消防设施和文物有哪些安全要求?

22、张拉钢筋时，操作人员的正确位置应在张拉设备的什么位置?

23、灰浆搅拌机的安装应怎样?

24、基槽开挖完毕并清理完毕后，要进行验槽工作，目的是什么?

25、使用*推车运料，向搅拌机料斗内倒砂石时，可以撒把倒料吗?

26、附着升降脚手架的拆卸顺序是什么?

27、人行马道的坡度比一般应为多少?

28、汽车运输石料时，有哪些安全要求?

29、运输道路应*整坚实，对推行速度的安全要求?

30、在机械运行中，对人员的安全要求?

31、安装屋架(梁)和上下层面作业时，对人员的安全要求?

32、伐树木时，对锯口的安全要求?

33、使用气泵等设备清除混凝土缝内杂物时，有哪些安全要求?

34、电焊钳过热后可以浸在水中冷却后使用吗?

35、交流电焊机空载电压不得超过多少伏?

36、电焊机一、二次接线部位应安装什么?

37、乙炔瓶和氧气瓶在使用时，有哪些安全要求?

38、为防火灾在高空施焊时，有哪些安全要求?

39、气焊作业焊(割)炬点火时，有哪些安全要求?

40、直径多少米以下的管件可采用溜绳法下管?

41、往下运送管件的坡道坡度不宜大于多大的比例?

42、稳管时两侧人员不能通视时，有哪些安全要求?

43、常用的水泥管按成型工艺分为哪三种?

44、往沟槽内运送管件时，对人员有哪些安全要求?

45、施工照明灯具露天安装时，应采用什么灯具?

46、电箱的安装应满足哪些环境条件?

47、什么是重复接地?

48、扑电路起火时，应使用

49、消防泵专用配电线路未引自施工现场总断路器的上端，不能保证连续不间断供电是属于一般隐患。(×)

50、为什么严禁私自拆除高处作业的防护措施?

计划