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物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华

日期:2022-12-03 00:00:00

1、负责劳保用品及办公用品的领取与发放;

2、高中毕业,有相关物业经验;

3、督促跟踪商户的签约情况,使《物业服务协议》与《租赁合同》同步完成签订工作。

4、例行给商户开施工出入证、动火证,存档材料合格证。 完成领导交办的其他工作。

5、负责受理一般客户投诉,跟进客户问题,定期了解客户对公司服务的意见和建议。

6、积极配合完成各部门经理、主管交办其他任务。

7、协助总部人事处理员工入职、离职等工作手续办理;

8、按照定位管理的原则,对维修备品实行集中存放、分类保管。安排好领用物资的存放顺序,物品摆放整齐有序;

9、建立库存物资台账,及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料,并及时销帐;

10、负责公司固定资产、办公用品、劳保卫生用品、维修材料等购买、入库、出库手续,并做好库管工作;

11、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;

12、表报管理:相关文件的上报和申报流程的执行;

13、会议管理:物业会议记录的整理和培训记录的整理。

14、熟练使用Windows操作*台;Office软件之Word/Excle/Powerpoint;

15、主动热情对业主提供管家式贴心服务;

16、负责访客咨询接待、文件收发、装修手续办理等;

17、公共区域设施设备、环境绿化巡查,开展维修回访;

18、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。

19、负责本部门提交的每月/每年工作报告及计划的整理、汇总及归档工作。

20、建立业务合同台帐,妥善处理业务合同的存档及借阅工作。

21、准确及时接发各类文件,传递各类工作信息。

22、按要求起草各种方案、信函及打英复印各种文件、资料,做到及时、准确。

23、做好部门会议记录,整理纪要经理审批后,印发各位。

24、统计部门各销售人员的业绩。

25、做好本部门的电话接听及电话预定,并且做好记录,协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

26、主要负责公司自有物业出租,招租管理;

27、统筹租户日常租金、水电等费用缴纳,跟进客户入驻、增租、租赁变更、退租交接办理等;

28、负责绿化养护、消杀服务、清洁服务费核定及申报。

29、负责防白蚁巡查。

30、负责绿化养护、消杀、清洁服务临时突发事件及相关客户意见、投诉的处理及重大事件的上报。

31、根据库存情况,对不良物料及待废料等异常情况进行上报处理。

32、协助品质经理对事业部质量/环境管理体系的建立、维护和持续改进工作;

33、负责物业法律法规的收集;

34、每月文件档案收集并整理台账;

35、协助部门周计划、周报、月计划、月报及各汇报材料制作,培训计划和材料整理、部门员工考勤排班整理等。

36、负责部门内外文件的收发、存档和传阅

37、协助经理催办各种事项,做好电话、传真、重大事件记录等工作

38、配合落实责任制和工作标准,完成绩效指标,并对工作完成情况进行评价和考核。

39、处理部门行政事务,准备每月月报及其它报告。

40、负责每日的品质巡查,跟踪督促各部门品质改善进度。


物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华扩展阅读


物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华(扩展1)

——文员的工作岗位职责 50句菁华

1、参加后勤部召开的各种会议,整理会议记录,管好部门档案、文件。

2、负责员工对后勤工作意见的统计,每月向部门做出统计报告。

3、负责生产部各种生产报表的数据统计及分析,员工考勤的统计与整理;

4、服从领导,及时出色地完成办公室主任交办的各项工作。

5、收发与回复日常邮件;

6、具有较强的执行力,能承受较大的工作压力。

7、负责公司办公用品的购买及发放,负责固定资产的登记及盘点;

8、熟练操作office办公软件;

9、可接受优秀实习生。

10、负责销售产品发货,确保产品及时、安全发出,并跟踪产品到货情况;

11、统计每日、每月销售数据,对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类,统计完成率及增长率;

12、负责销售活动的方案管理与文档备案,评估活动效果;

13、业务人员各类报表的催缴、整理,统计报表漏缴数据;

14、接听、转接电话;接待来访人员。

15、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16、负责各类采购报表数据汇总及报表呈现;

17、贵重物品寄存服务:按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。

18、接听学员来电,为学员提供快速、准确和专业的咨询与服务;

19、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息,确保及时准确;

20、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

21、负责公司办公用品的管理;每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符;

22、负责公司标书制作修改、邮件和报刊的收取、分发工作;

23、熟练运用关键字,为运营部门提*品具体信息及相关说明资料,并在有必要时对客服及运营做一定的产品相关知识培训工作;

24、负责新进员工入职办理、合同的签订;

25、完成直接上级安排的其他临时事务。

26、做好出货产品质量检查及合格证检验。

27、对检验中判定的不合格品按程序进行标识记录隔离,填报不合格品处理单。

28、员工关系:合同、档案的管理

29、负责公司产品的检验分析及报告的出具工作;

30、负责公司新供应商样品检验及检验报告出具工作;

31、配合上级安排的工作任务。

32、领导交办的其它事宜。

33、完成研发公共服务*台其他相关工作。

34、公司高新技术企业的认定与复审工作;

35、上海名牌、著名商标申报与认定;

36、能独立处理日常订单问题;

37、大专以上学历,财务相关专业优先;

38、2.2审核订单包括产品的规格、价格、交期等。

39、英语CET—4及以上

40、熟练操作Windows系统,熟悉MS Office软件

41、良好的团队协作能力及沟通能力

42、负责办公用品及固定资产建立台账及盘点,并负责申购、领用、发放;

43、思维敏捷,工作细致,责任感强,良好的沟通能力、团队精神;

44、负责公司日常宣传、策划设计制作。

45、负责办公室仓库的保管工作及物品出入库的登记。

46、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查,并在每日下班前将日销售数据输入电脑;

47、销售资料的准备;对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任;

48、协助员工培训和企业文化建设工作,并负责对各种活动资料的整理和存档。

49、负责公司合同、制度等文件资料的收集、整理、分类、编码、密级期限、建档及保管工作;

50、具备一定的行政管理经验;


物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华(扩展2)

——物业行政文员岗位职责 40句菁华

1、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;

2、负责外来文件的收文、登记,并按上级领导意见及时办理签收、传递、催办等工作。

3、负责各类信件、传真的收发工作及报纸、刊物的征订、收发工作。

4、负责办公设备(打印机、复印机等、的维护工作。

5、负责员工福利的申请及发放;

6、负责公司日常会议记录、考勤统计、人事档案管理;

7、做好本部门的电话接听及电话预定,并且做好记录,协助各销售人员协调与本店各部之间的关系。

8、公共区域设施设备、环境绿化巡查,开展维修回访;

9、负责跟进合同签约进度及相关资料收集;

10、贯彻执行部门领导的工作指示,协助处理日常文书工作。

11、负责公司业务成果宣传策划、宣传设计、制作、报送工作。

12、编制每月办公用品,做好领用发放工作;办理门禁卡、日常报销及其它日用品的发放工作;

13、负责每月各部门排班以及员工月度考勤表;

14、建立库存物资台账,及时办理入库、出库登帐。根据领用单发料,并及时销帐;

15、接受部门经理安排的其它工作任务,协助同事做好工作。

16、维护客户关系,处理好大厦客户提出的要求或投诉管理,协调相关部门配合解决问题;

17、完成公司对内对外的人际交流及各种账务问题;

18、采购办公室用品并分发;做好员工的报销处理;

19、部门内部各项上传下达工作、负责每周、每月、每季、每年的汇报报表编制上报工作、日常事务现金报销,及部门内其他各项后勤支持性工作;

20、负责防白蚁巡查。

21、负责垃圾中转站监督管理。定期巡查垃圾中转站,确保垃圾日产日消,不影响区域内环境,对不合项提出整改要求并跟进完成,严重不合格项进行处罚。

22、负责完成上级交办的其它工作。

23、部门电话、邮件等通讯联络表的更新及会议安排及记录,部门考勤管理;

24、固定资产的定期盘点,做到进帐、领用、报帐均有手续和单据;

25、协助品质经理组织各管理体系内审、年度监督审核、管理评审工作;

26、完成领导交办的其他工作

27、负责文件编辑、打印、分发,各种文件、资料的存档,办公用品的分发。

28、完成领导安排的其他工作。

29、负责部门文件管理、档案管理、公文管理及各类资料、报表的上报工作;

30、增收数据统计核对上报;

31、关注辖区内业主的意见和要求,及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应;

32、每天对公共区域巡视,认真跟进设施完好情况,发现问题及时上报和解决;

33、服从领导安排,及时完成领导交办的临时性事项。

34、负责各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;

35、协助工程组跟进相关工程类工作及相关申请、报批工作;

36、负责部门日常文职工作,办公用品、员工劳保、各专业运维物料等申请采购;

37、部门各类台账、工程维保、改造等各类合同收集更新整理存档;

38、负责协助物业总经理物业管理范围的秩序、环境、营业、装修、设备管理等日常工作;

39、负责业主和住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作;

40、会议筹备与决议跟进:会议的组织和会议纪要撰写等。


物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华(扩展3)

——物业客服岗位工作职责 40句菁华

1、负责为业主办理入主、装修手续;

2、负责本部门的工作方针、决策、计划和各项指令的制定并贯彻执行,并指导员工做好各项服务工作;

3、配合经营管理部开展社区文化建设;

4、组织实施本部门各项规章制度,包括物业服务制度、员工礼仪规范、业主投诉管理制度,贯彻执行客户接待流程,维护公司形象;

5、组织开展社区文化活动,增强凝聚力,提高客户满意度;

6、做好物业管理费等相关费用的催收工作;

7、掌握所使用设备的性能,调整方法和操作技能,严格执行操作规程,保持设备完好运行;

8、掌握服务用语,操作方法和业务知识;

9、建立档案管理制度,做好各类文件的分类、建档工作,包括业主资料、服务中心各类文件资料等;

10、负责物业服务费、居家服务费、代收代缴等费用的收缴;

11、负责业主装修的各项手续。

12、执行物业巡查,巡查范围包括物业设施运行、安保、清洁、租摆、绿化、电梯服务、员工仪表、纪律及工作表现等,并跟进整改;

13、负责制定部门工作计划、培训计划、物品需求计划等保证计划落实执行及成本的有效控制;

14、物业服务中心接待人员审核业主入伙通知书、入伙手续书及售房单位要求的相关资料;

15、物业服务中心接待人员介绍小区管理服务情况,业主签订《业主临时管理规约》、《住宅装修协议书》;

16、运用排列图,从影响服务质量的诸多问题中,找出关键的少数(在全部问题中占80%比重的1至2个问题),为制定措施提供条件;

17、物业服务中心每年1月5日之前对上年度统计技术应用效果进行总结,同时对今后统计技术应用提出建议并报公司总经办。

18、对物业管理区域内的清洁卫生、绿化养护和共用设施设备进行管理及运行质量的检查,落实物业管理区域内的公共管理制度,督促业户遵照执行;

19、负责考勤的统计和收集和办理各类收费业务;

20、负责制定本项目年度客户服务工作方案,并组织实施;

21、负责组织实施业主回访、走访工作;

22、负责组织租户、住户相关管理费用的催收;

23、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题;

24、负责业主的报修处理,熟悉报修工作流程。

25、熟悉服务中心的各项管理制度、收费标准及其构成、租户情况、小区结构、功能等。

26、协助租户的日常办公需求,配合有关部门维持好小区公共秩序,同时陪同有关部门做好租户承租区域内各项服务工作。

27、熟悉并正确操作保修保养系统,汇总系统中所记录的数据,并以此为依据定期做出报表及分类分析。

28、受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议,并做好相应记录,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话/上门回访;

29、负责物业费收缴,及相关通知、公告的派发及张贴;

30、巡视辖区公共设施设备,发现问题及时跟踪处理,并做好记录;

31、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;

32、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;

33、负责信件的收发和登记;

34、接受及处理业主(住户)投诉,并予记录,对违章操作或行为应及时制止或按规定处理,重要事件要向项目经理报告;

35、编写部门管理月和年报告;

36、监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序;

37、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。

38、负责受理、记录、定期上报、反馈、存档业主或租户报修、投诉、意见及建议,保证客户投诉得到有效处理的工作,定期走回访,建立良好关系;

39、负责所分管区域的物业费催费工作,确保收缴率及客户满意度。

40、负责竣工档案,用户(业主)档案,有关记录的文件,资料的签收、发放、收集、存档和保管工作。


物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华(扩展4)

——文员岗位职责 60句菁华

1、管理员工考勤事务,做好月总、季总、年总明细,负责考勤巡查与记录,反馈员工考勤情况。

2、整理各部门转交至办公室的文档资料,并进行分类归整,建立电子档案。

3、负责按规定保管和使用公司营业执照等公司证明。

4、配合主任做好办公室的日常后勤工作,并完成领导交办的其他工作。

5、熟悉新员工的入职、离职办理手续。

6、完成公司交办的其它任务。

7、统计每日、每月销售数据。对销售团队提交的市场信息进行筛选、整理。做到按市场、业务区域、客户类型分类,统计完成率及增长率;

8、在业务经理的领导下,负责公司各业务员工作的监督管理;

9、负责销售活动的方案管理与文档备案,评估活动效果;

10、负责员工的考勤统计、日常的请假、出差等;文件的复印、分发;

11、负责公司会议的组织及做会议纪要;

12、与行政文员协调办理员工工伤保险、社保费办理事务。

13、负责处理审核所有工资福利方面的表格及报告;

14、负责协助各部门进行新员工入职培训;

15、负责通知经理召集的会议,认真准确的做好每日例会、每周工作会等会议记录;

16、完成总经理及行政经理临时委派的其他工作事务。

17、统计各类报表,资料整理归纳;

18、上门客户接待及基础答疑,可进行客户签约工作;

19、负责电脑文字录入工作,做好领导办公室及会议室卫生。

20、收、发各种文件、函件、备忘录,对重要和需要急办的函件,提醒部门经理加以注意。

21、负责定期联系广告公司,发布销售、招商信息。

22、出租物业状况的建册、归档。

23、信息变更/加减人/资料的签收整理及扫描安排,扫描资料的质量监控及时效控制。

24、建立酒店各部门员工、人事、劳资、考勤档案材料。

25、保管部门文件。

26、公文收发、保管。

27、负责员工更衣柜、名牌、工作证、餐卡的制作、发放及管理;

28、定期清理续签合同名单并办理相关程序。

29、负责接收各种图纸、文件等资料,登记造册,分类整理、保管;

30、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。

31、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。

32、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

33、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

34、社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。

35、客服部信件、传真的收取及分发;

36、填制或复核与工资相关的记账凭证;负责工资、福利费的明细核算。

37、服从财务经理(番禺财务经理)的工作分配。

38、负责各种财务单据整理、录入、归档;

39、负责查询银行账户收款明细查询、查对,银行流水账单流水打印;

40、能够熟练的统计报表,熟练操作办公软件;、

41、思维敏捷,工作细致,责任感强,良好的沟通能力、团队精神;

42、办理与银行之间的`所有相关业务;

43、行政档案、项目档案的管理;

44、负责人事、劳资、仓库管理等工作。

45、完成领导交办的其它工作。

46、填写项目管理日志,进行来电、来访的统计、调查,并在每日下班前将日销售数据输入电脑;

47、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记,并分类保存;

48、建立客户销售台帐,《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等;

49、负责公司客户建筑资质及房地产开发资质申报资料的整理;

50、对已上报业务进行跟踪,及时有效按期完成;

51、建立园建材、苗木料数据库,并及时增减与更新;

52、参加后勤部召开的各种会议,整理会议记录,管好部门档案、文件。

53、负责起草部门给上级的呈文、发文、报告,并根据不同的内容,做好存档及处理。

54、负责前台客户导引与接待工作;

55、协助做好市场客户开发及维护工作,整理客户信息,参与编制合作协议,协助向客户传达公司的产品信息、销售政策;企业文化等,争取夺得订单;

56、接听电话。

57、下班前检查商务中心室内所有设备机器是否完全切断电源,门窗是否已锁好。

58、采购单价的实时更新,对于有变更的材料单价及时输入电脑,并形成书面文件妥善保管。

59、负责公司人事档案的存放和管理。

60、负责办理劳动合同签订或续签,办理职务任免、调配、解聘等具体人事工作。


物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华(扩展5)

——物业岗位职责 60句菁华

1、对项目工程物业人员进行定期的业务培训,定期对团队人员进行培训,提升团队专业度;

2、负责指导下属对各类公用设施设备的日常运行、维护保养及故障处理,相关设备完好率达到100%,及时发现及时处理,一般故障及时解决,重大故障不超过7天,所有故障不得影响现场运营;

3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支,督促有关人员对帐目日清月结;

4、参与融资方案的设计,制定公司兼并、收购等资本运作可行性方案,并进行风险管理;

5、协助总监按集团公司及公司体系文件的要求,制定合理的企业战略规划并带领团队有效执行,实现公司发展目标;

6、协助总监进行团队建设、员工的管理及督导;

7、指导客服人员提高服务水*,统筹开展相关培训;

8、负责本项目相关单位的公共关系维护;

9、负责制订物业相关专业的服务标准和规范;负责审核物业服务方案;负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。

10、负责制定项目的`服务标准及品质定位培训;

11、全面主持园区管理工作,实现企业经营管理目标及经营发展战略方案;

12、建立园区内组织体系和业务体系,不断优化人力资源配置,持续提升事业部整体的组织能力;

13、组织收取应收物业、水电等费用,提高收费率,拓展多种经营增收渠道,并对小区经营结果负责;

14、负责员工入职手续办理,劳动合同签订监督与管理,社会保险、公积金办理。

15、负责物业人员招聘工作。

16、负责物业公司日常行政工作。

17、关注项目安全管理:包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作,发现危险源,解决危险源,做到防患于未然;

18、利用群运营体系与各小区物业人员建立合作关系,促进物业人员推广积极性;

19、制作企业培训课件、产品知识培训课件;组织新员工培训,使新入职员工尽快了解公司产品;

20、根据业务部门提出的培训需求进行课程研发设计,并根据需求制定针对性的培训计划进行相关培训;

21、对在线学习和移动学习有很强的理念和实操经验,能够跟进在线学习项目;

22、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理;

23、项目经理安排的其他事情,包含但不限于外联工作。

24、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。

25、制定本部门工作计划和物品需求计划,并保证计划的贯彻执行。

26、负责对工程人员的调配和管理,做好技术培训、人员测评等工作,发挥和调动部门员工积极性。

27、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作,规范员工行为,并做好对部门员工的日常考核,及时处理违规行为。

28、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理。营造企业文化氛围,塑造和强化公司价值观。

29、定期开展问卷调查或走访客户,了解情况,听取意见,与客户保持良好的合作关系,不断提高管理水*。

30、负责小区内客户的装修审核/审批工作。

31、负责控制所在项目的财务收支情况,除特殊事项外,确保各项支出严格按年度预算执行。

32、受理用户投诉,做好投诉记录,处理一般性的事务,处理不了及时报告物业主任,并跟进至事项处理完毕。重大事件可直接报告物业经理。

33、负责受理商户室内装饰报修申请,待主任审批后办理装修手续,并对装修现场进行监理纠正违规行为。

34、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理,按放行规定和程序办理租户放行条。

35、负责质量管理体系的内审及配合进行管理评审。

36、负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的管理信息、文字资料,及时传递及反馈市场信息。

37、负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议,跟踪检查、督促公司各部门的落实情况,及时总结并向执行总经理汇报。

38、年龄:30—40岁之间。

39、工作积极主动,具有较强的开拓能力和洞察力,善于发掘客户需求及项目机会。

40、负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和董事会办公会议,公司办公会议及总经理决定的贯彻执行。

41、负责起草总经理授意的在、综合工作计划、总结和工作报告,主动为总经理当好参谋。

42、组织做好公司印鉴,介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作,及时编写公司大事记。

43、会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。

44、负责完成总经理临时交办的各项任务。

45、专业模块管理工作。

46、全日制大专及以上学历。

47、熟悉北京及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规。

48、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策,组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

49、协助地产处理案场发生的重大投诉及突发事件。

50、参与房屋交付过程,负责与业主交接签收单元配备的相关物资等。

51、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定,监督部门工作执行情况,并进行报告;

52、负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理;

53、协助客户服务主任处理一切管理事务;

54、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。主持小区日常管理工作,对小区内物业管理的一切事务全面负责;

55、公司日常品质管理的监督和管控,组织实施服务质量体系年度评审工作;

56、负责员工防火常识教育和消防培训工作,提高实战能力。

57、负责协助日常治安管理工作。

58、负责完成上级交办的其它任务。

59、三年以上人力资源管理经验,房地产、商业管理及服务行业从业经历优先;

60、拥有内部讲师开发与培养经历;


物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华(扩展6)

——文员岗位职责 50句菁华

1、购买公司所需的日常办公用品并进行合理配发

2、根据公司领导的要求,做好来访客人的登记接待工作。

3、熟悉新员工的入职、离职办理手续。

4、日常往来快递、信件的接收及发送;

5、完成公司交办的其它任务。

6、完成领导、公司交代的其他事项。

7、负责公司宿舍管理;负责公司的安全管理(包括安全制度制订和培训/安全设施到位/安全区域划分及指定区域负责人等);

8、根据生产计划,开具每班开料单,制作材料进出台帐。负责统计原料、包材的使用情况,分析影响生产计划未完成的因素。定期对仓库进行盘点。

9、完成上级交办的其它一些临时性事务。

10、负责处理审核所有工资福利方面的表格及报告;

11、根据工作实际情况,按照行政部经理的要求,起草行政工作规划、计划、报告、总结、通知等公文函件;

12、传达、转告、呈报有关信息或指示;

13、上门客户接待及基础答疑,可进行客户签约工作;

14、制定部门办公用品的计划。并负责领取、发放和保管。

15、部门文件打印及考勤统计工作。

16、结合操作系统,对操作中存在的各类问题进行及时记录、上报。

17、参与帮带新同事,答复各类咨询,提供建议及经验分享。

18、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

19、负责收集、整理、归纳本品竞品车型的市场行情、客源信息资料,提出分析报告,为领导决策提供参考。

20、负责发放部门对外发送的各种图纸、技术文件等资料,并做好文件发放记录;

21、工作认真,完成上级单位需要的各种报表,完成领导交办的其它工作任务。

22、协调沟通公司内部各个部门的关系,加强行政部与其他部门的联系。

23、保管登记和按规定发放公司办公用品。

24、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

25、收发报刊函件及整理保管报纸。

26、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作;

27、电话的转接和记录;

28、依法计提(计交)养老、失业和医疗保险金,计提(计拨)福利费、教育经费和工会经费等与工资相关的税费和基金。

29、协作或负责各种报表的制作;

30、负责办公设备的维护及管理;

31、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;

32、负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;

33、建立客户销售台帐,《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等;

34、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等;

35、负责传真件的收发工作。

36、负责公司客户建筑资质及房地产开发资质申报资料的整理;

37、业务办理过程中与资质部业务对接人保持良好的联系沟通;

38、具备计算机操作能力,能熟练使用办公室软件;

39、工作认真负责,工作积极主动。

40、负责前台客户导引与接待工作;

41、负责对客的账务,以及宾馆各部门的相关账务。

42、管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

43、根据部门经理的指示做好各项文书工作。记录营销部经理各项口头指示,处理有关信函、电传、电话,传递各部门向营销部经理递交的公文。

44、负责营销部一切公文(资料)来往的收发登记、整理、保管工作,严格执行保密制度;整理本部门所有文件、合同、团队会议接待通知单等,并分类归档。

45、部门无人时,负责接听客户打来的电话,遇有客户来电洽谈、参观等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作,同时协调其他部门提供相关服务,事后向相关销售人员反馈具体情况,特殊情况及时向部门经理汇报请示。

46、协调与各部门的关系,承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌,会标等工作,负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。

47、加强自我学习,充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识,能够对工作提出合理化改良建议。

48、高效完成部门经理交办的其他工作。

49、协助采购主管做好各种采购文件,表格的制作和打印.

50、虚心学习,积极向上,乐观进取,努力提高个人职业素质和职业休养,团结互助,努力营造一个良好的工作环境.


物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华(扩展7)

——行政文员工作职责 50句菁华

1、接听、转接电话;协助接待来访人员。

2、负责乌审旗基地办公室的文秘、信息、机要工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

4、每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/*时查卡、监卡/加班申请手续等)

5、完成主管临时交付的任务

6、负责公司员工的考勤管理;

7、文员在每日早晨做好考勤的严格把关。

8、及时处理好客户的投诉问题。

9、负责内部有关工作指示和会议精神的传达;

10、严格执行交***制度,***人未到,***人应坚守岗位,做到交接手续清楚,责任明确,前后衔接;

11、做好公司宣传专栏的组稿。

12、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

13、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

14、协助公司人员招聘工作,简历筛选,应聘者邀约及初试;

15、酒店、酒楼的预定和机票的预定及统计工作;

16、前台下发的各项单据则按其不同的种类及要求给予不同的解决方法,并做好与前台的沟通合作。

17、负责与各部门的协调工作,做好信息的上传下达,对各部门的反映及时反馈;

18、协助制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程;

19、其他应急突发事件的处理;

20、负责主管交办的各种文字拟稿。

21、员工请假、调休的记录。并统计请假人数,做好每月考勤记录行政文员岗位职责办公文秘。

22、做好公司员工入职或离职相应手续。保管好员工资料、员工全日制劳动合同等重要资料。

23、负责公司日常办公文具的采购及管理工作,负责各类文件的归档管理;

24、负责办公室的日常卫生管理,负责订水、快递收发等;

25、负责公司各部门员工任职、转正、调动、调薪、续签合同、辞退等手续的办理。

26、负责员工档案及合同的保管与维护。

27、负责办理工资总额申报、劳动年审等手续。

28、了解*部门相关人事政策。

29、负责各相关报表的统计。

30、负责会议的筹备和安排,并负责督促、检查各部门会议决定执行情况。

31、负责来访和电话(主动打来咨询的电话)的接待、接听及后续处理;挖掘家长实际需求,将公司服务模式介绍给家长,预约家长以及学生;

32、按要求完*事、行政、财务等相关数据的统计;

33、完成上级主管交办的其它工作。

34、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、社保及意外险购买、合同续签与管理;

35、以及负责领导临时安排的其他工作。

36、负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记;

37、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理;

38、招聘效果的分析和招聘成果的跟踪;

39、协助公司人事招聘;

40、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作;

41、负责公司前台或咨询接待室的.卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

42、负责人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,建立健全公司的规章制度体系,配合其他业务部门工作;

43、负责日常的招聘事宜;

44、推行公司的各类规章制度,执行人力资源管理各项实务的操作流程;

45、领导交办的其他事务。

46、负责员工活动管理、配合及相关组织策划等,提升员工对公司企业文化的认同感;

47、完成上级交代的其它工作。

48、考勤管理、宿舍管理;

49、负责办公室各部门办公后勤保障工作;

50、负责员工考勤统计、入职、转正、异动、离职手续办理,劳动合同的签订与管理;


物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华(扩展8)

——文员的工作职责有哪些 40句菁华

1、认真贯彻执行党和国家各项法规、政策及中心各项规章制度;

2、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;

3、负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作;

4、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。

5、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作;

6、负责人事、劳资、仓库管理等工作。

7、完成领导交办的其它工作。

8、负责传真收发与登记。

9、负责接待来宾。

10、收发报刊函件及整理保管报纸。

11、负责传真的收发及相关资料的复印工作。

12、饭卡充值。

13、监督食堂的'正常秩序

14、领导临时安排的其他工作

15、社会保险的投保、申领。

16、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。统计每月考勤并交财务做帐,留底。

17、食堂采购工作。

18、每月环保报表的申报及社保的打表。

19、办公室用品、保卫、食堂、清洁组所需物品的领取、发放工作。

20、各类文件档案的存档工作并做好统计。

21、完善员工人事档案的管理

22、*机构的各类会议。

23、统计局的不定期培训总结会议。

24、组织人员清理下水道、绿化带修建工作。

25、澡堂的不定期维修。

26、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识

27、1年以上相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先;

28、操作司机账号的绑定、签约、预约提车,处理司机日常疑问;

29、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

30、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。

31、负责会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理;

32、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作;

33、负责起草和完善公司管理制度,并监督执行;

34、负责公司的文件合同复印、各种文件归档;

35、每日的快递收发,帮物品使用登记;

36、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;

37、负责前台来访人员的接待;

38、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理;

39、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

40、协助上级进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务。


物业文员岗位的主要工作职责 40句菁华(扩展9)

——物业工程主管工作职责 40句菁华

1、负责园区电力系统的运行管理。

2、配合强、弱电组进行空调、通风设备的维护和故障检修。

3、负责向业主、租户提供有偿服务。

4、组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准,并监督执行;

5、负责及时处理各类工程维修信息,采取各种措施予以改进,并及时向经理汇报;

6、负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作,参与重大项目维修施工,保证维修质量,确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态;

7、申请本部门所需物资,验收采购回的物质质量,监督、检查维修仓库的各项工作;

8、编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总;及时将相关信息报信息管理员;

9、全面负责商场的商管、保洁绿化、停车场、消防安全等方面的管理工作;

10、负责涉及本部门的租户、顾客投诉处理;

11、负责与派出所、街道办、综治办等*部门的沟通与协调工作;

12、负责项目各类流程审批工作

13、负责跟进项目创优培训与督导、内部参观、学习交流、做好评审迎检工作、创优工作的总结、分析与改进。

14、负责承接查验工作的对接、跟进、流程审批、合同签订、查验报告的签订及请款。

15、贯彻集团公司的安全管理制度,认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

16、负责不定期对物业进行巡视,对停车场、清洁及绿化工作等进行检定。

17、负责跟进、监督商场客户进场、装修、二次装修工作,协调统筹物业管理工作。

18、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件,并对物业公司工作进行指导、监督、检查;

19、收集、整理品牌、商家资料,建立储备商源库,并及时更新,完成清退商铺的调整及补充招商;

20、负责开展物业服务费催收工作及多种经营业务工作;

21、负责处理客户投诉及回访,定期开展业户关系维护和跟进,保障商户稳定和提升满意度;

22、定期核查部门固定资产及每月的物料消耗。

23、负责部门的考勤管理,检查排班情况。

24、协助有关部门进行接管验收、移交等工作。

25、统筹支持各案场的前介、开荒、等重要节点工作,合理调度、配置内部资源满足房产项目服务需求,提升品牌形象。

26、熟悉物业行业相关服务标准规范、运作流程和法律法规,熟悉案场阶段的管理;

27、具优秀的领导力与团队建设能力,较强的沟通与组织协调能力。

28、具有较强的应变及处理突发事件的能力、亲和力、沟通协调与组织能力以及较强的服务意识,工作认真负责,能承受较大的工作压力。

29、每日现场巡查装修施工情况,如发现违规违章现象,应及时制止、纠正并及时向上级汇报;

30、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作,掌握各种服务信息动态,每月配合财务对业主各种欠款的追收。

31、负责区域内物业管理费用催缴;

32、客户投诉处理,客户满意度指标达成;

33、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作。

34、负责对商管班长及商管员指派工作;

35、熟悉物业管理基础、安全管理、消防管理

36、负责区域内客服服务措施执行及监督;

37、保证项目服务品质达到公司目标要求;

38、完成上级主管交办的其他工作

39、负责区域内物业公司社区经营管理项目的规划、经营、研发和拓展;

40、负责各类社区经营项目的宣传与推广;

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