运营主管岗位职责 40句菁华

1、严于职守，以身作则，协助部门经理管理所在区域的工作，带领属下员工严格执行公司的各项规章制度。

2、加强业务，管理技巧的学习，熟练掌握各岗位工作技能，提高工作效率、质量。

3、加强与其它部门的联系、互相沟通、积极配合。

4、对调价单进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、POP到位情。

5、负责商品陈列和展示。

6、负责理货员的岗前、在职提高培训、日常培训，包括商品知识，陈列标准、整洁标准、安全、防盗知识等。

7、负责缺岗时的补位工作。

8、负责钥匙的管理。（各区域工作台）

9、负责商品验收、退换、调拨的工作安排。

10、了解店内库存商品储存账的运作流程及有关规定。

11、熟悉操作电脑。

12、营业前

13、营业中

14、营业后

15、《商品储存标签》

16、《商品补货申请单》

17、《顾客购物清单》

18、《商品退换货程序》

19、组识指导本区域完成公司下达的各项经营指标和任务。

20、执行公司下达的促销计划，检查特价商品椎垛，牌面的到期时间，检查促销海报的到位情况。

21、及时解决当班期间部门出现的问题，属权限范围内的应及时答复，报损等基本工作。

22、审阅本区域各类报告，单据、文稿、主持区域例会、领班例会。

23、对员工进行管理和培训，并指导领班的日常工作。

24、安排熟悉商品的员工进行商品验收，退换货，调价，调拔，报损等基本作业。

25、负责员工的日常培训指导，包括商品知识，防盗知识，安全知识，公司规章制度。

26、及时解决当班期间部门出现的问题，无权限处理及时上报解决。

27、负责部门员工的缺岗补位工作。

28、根据卖场的情况和特点，提出各种意见和建议，配合主管及时处理经营活动中的各类问题。

29、按作业程序检查进入卖场的商品质量，防止商品实物数量与调拔单数量不符，量少，破损过期等质量欠佳的商品上架销售，确保商品的完美，对消费者负责。

30、有权向领班或越级提出参考性意见和合理化建议。

31、及时反映促销商品情况，不得出现促销商品或赠品断货现象。

32、服从区域、促销的统一调配管理。

33、熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其他推广方式；

34、协助网店商品描述信息的整理，上线和维护；

35、按计划有效的制定公司年/季/月度销售，组织领导下属完成长期和短期目标。

36、拟定公司规章制度并监督执行落实。

37、组织下属收集本区域市场行情变化及重点竞争对手的销售策

38、负责督促各地区代理商，加盟商努力达成公司制定的销售指标。

39、对竞争品牌，产品的市场信息的搜集与分析（包括市场容量，占有率，价格趋势等）;竞争产品种类，性能，价格调研与分析，竞争对手资金，规模，人员状况，促销方式等信息调查并制定相应对策。

40、订单管理：受理订单（包括：货品/促销品等），包括一切客户要求提供的物品订单，并向各物品供应部门转达订单。

运营主管岗位职责 40句菁华扩展阅读

运营主管岗位职责 40句菁华（扩展1）

——资产运营岗位职责 40句菁华

1、负责项目内部团队的成员培训和绩效考核等工作;

2、具备优秀的沟通和谈判能力;

3、负责连锁门店的岗位设置，人力匹配规划;

4、具有良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力;

5、具备优秀的领导能力，团队管理能力;

6、有互联网产品思维，懂得挖掘用户需求，能够清晰整理产品需求方案及上线推广方案；

7、负责和全渠道销售部的新产品项目组业务合作，能代表公司在全渠道销售部的新产品项目组里面发声;

8、协助完成异业合作，实现公司品牌知晓度和美誉度的不断提升；

9、拥有较强的管理、执行、协调、发现问题及解决能力，有高度责任心和主动性；

10、熟悉使用PPT等电子文档；

11、负责网站内容日常运营维护及更新；

12、具有优秀的文案撰写及语言表达能力，具备较好的逻辑分析能力

13、自有成功运营的自媒体账号者优先；

14、负责宣传文章的撰写，微信公众号的运营和推广；

15、协助进行市场信息的收集、整理与分析、反馈，负责各类宣传活动的开展；

16、制定本城市不同层次商家的运营规划；

17、监督和提升本城市商家服务质量和用户投诉处理；

18、对数据敏感，擅长数据分析，业务目标感强者优先；

19、有三年以上市场部或宣传推广团队管理经验；有QQ商城或其他B2C商城运营经验者优先；

20、负责主播孵化及主播人设建立。

21、具有敏锐的市场洞察力和应变能力；

22、对工作有高度的热情、抗压力强，良好的团队合作精神、创造性思维能力；

23、核心客户的挖掘和互动，维系社群活跃度，与客户互动和保持联系，制造感兴趣的话题；

24、负责公司项目市场工作的全面掌控。包括组织、参与、指导营销方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；制定公司年度营销目标计划、产品企划策略、通路计划及各阶段实施目标。

25、负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化；

26、接听公司客服热线并处理,每周记录常见问题;

27、负责合同签订指导,客户资料填写规范指导,产品相关问题的答疑,业务流程咨询等。

28、具备较强的客服意识、沟通协调能力,思维敏捷,反应迅速,具有很强的`应变及危机处理能力;具有处理基金发行过程中常见问题的能力和一定的客服技能;熟练使用PPT、Excel、Word等办公软件;

29、从事过培训、保险、保健品、直销行业，有一定演讲、培训能力者，优先考虑；

30、有数据分析能力，熟悉淘宝达人操作后台，会排版。

31、头脑灵活有独立意识，有较强的学习适应能力，善于沟通；

32、负责公司新媒体*台相关内容的策划、选题、执行、出稿等整体规划和运营管理，把握整体风格及方向；

33、5年以上工作经验，文字功底强，有较强的商业洞察能力，对社会化媒体传播形式有丰富的实操经验，在互联网*台有一定的推广资源；

34、成功孵化过淘宝达人账号，有成功案例。

35、编制年度经营计划，跟踪经营结果和计划的偏差，反馈影响

36、参与新上市产品的定价决策，对比不同价格体系下对年度计划的影响

37、要求具有餐饮管理经验5年以上。

38、跟踪项目计划执行情况，并形成周简报，协调项目内各专业工作衔接等事宜；

39、负责项目*报表填报；

40、全日制本科及以上学历，工程管理、土地资源管理类优先；

运营主管岗位职责 40句菁华（扩展2）

——运营部岗位职责 40句菁华

1、完成上级领导交办的其他各项工作。

2、全面解决客户人力资源外包方面的问题，并提供解决方案；

3、监督人力资源外包服务开展过程，确保服务质量；

4、保持与客户之间的良好合作关系；

5、负责建设和管理外包工作团队；

6、负责项目内部团队的成员培训和绩效考核等工作；

7、合理调配部门成员工作，充分发挥和调动员工的积极性，不断提升员工的工作能力和效率；

8、独立策划和组织完成天猫站内站外的推广活动；

9、负责主播粉丝运营、数据分析及其他相关事情。

10、撰写活动方案、执行推进活动、统筹协调活动资源、总结评估活动效果及优化；

11、负责客户社群的规划以及执行，整体负责社群内容，社群氛围的营造，打造高粘性的社群；

12、持续挖掘客户需求，探索更好满足客户需求的运营机制，整合内外部各种资源，通过持续不断的运营手段，提升关注客户的活跃度和粘度，激发客户参与度，提升业界影响力；

13、协助其他部门完成客户需求及行为分析、功能调研、专题策划等工作，提升客户体验及品牌传播。

14、负责对新产品的销售、市场活动情况的反馈、总结，为上级决策提供数据支持；

15、协助完成异业合作，实现公司品牌知晓度和美誉度的不断提升；

16、完成上级安排的其他工作。

17、参与工程重大节点的变动决策，对比节点调整后对年度计划的影响

18、结合年度经营计划和资金计划，合理排布项目资金支付方案、资金分配方案和利润分配方案

19、新项目发展的财务测算，确定项目盈利能力和资金峰值

20、负责服务器产品的运作管理和交付；

21、负责和全渠道销售部的新产品项目组业务合作，能代表公司在全渠道销售部的新产品项目组里面发声；

22、了解供应链产品运营，有银行总行或大型企业总部、供应链服务公司供应链运营管理经历；

23、有ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作经验的优先考虑；

24、有2-3年的供应链业务相关工作经历，年龄30岁以内，如条件优秀者可适当放宽；

25、良好的语言表达能力、文字撰写能力，逻辑分析能力，团队合作意识强、思维活跃，领悟力强；

26、*台药品库药品信息的优化，包含价格、前端展示内容、前端展示图片等；

27、熟悉计算机基本操作，熟练操作办公软件；

28、对运营行业有灵活的思维和独到的见解；

29、熟悉线上线下推广渠道；

30、参与编制公司年度经营计划，包括项目开发经营指标、项目管理目标责任书；

31、房地产公司5年以上经验，3年以上房地产开发企业运营、计划管理工作经验，熟悉地产项目开发流程及产业链运转；

32、精通计划编制与计划管理控制，掌握信息收集、对比分析等工具、方法，拥有深厚的文字功底，熟练操作使用办公软件；

33、具有较强的逻辑思维能力，优秀的计划管理能力及组织协调能力，沟通能力与执行力突出；

34、本职位工作地点为：揭阳市。

35、制定与小店店主关于客户投诉、商品质量问题赔付等界定规则，关于商品进行活动价格、商品供应链管理；

36、有较强的逻辑思维和分析能力，沟通、协调能力强；

37、有良好的服务意识，抗压力较强，能承受互联网行业的工作压力适应较快的工作节奏；

38、负责*台商家资源的合作对接，整合内外资源，完成品牌传播计划，将产品效果最大化；

39、本科以上学历，3年以上互联网*台卖家运营工作经验；

40、善于思考，能有效抓住商家心理特点，对各项问题一一击破。

运营主管岗位职责 40句菁华（扩展3）

——运营部主管岗位职责 40句菁华

1、负责主播的直播策略、产品讲解策略、节奏把控、对直播间场控负责。

2、负责主播孵化及主播人设建立。

3、本科及以上学历,经济、金融、法学、企业管理等相关专业,211、985院校毕业优先;

4、具有实际参与供应链项目经验、具备搭建交易结构、设计风险控制措施等方面的专业技能;

5、有ABS、ABN、私募基金等产品资产端运营操作经验的优先考虑;

6、良好的语言表达能力、文字撰写能力,逻辑分析能力,团队合作意识强、思维活跃,领悟力强;

7、熟练使用office等各类办公软件。

8、具有3年及以上连锁门店运营管理工作经验;

9、了解并热爱茶行业;有茶行业工作经验者优先考虑;

10、具备优秀的领导能力,团队管理能力;

11、负责和全渠道销售部的新产品项目组业务合作,能代表公司在全渠道销售部的新产品项目组里面发声;

12、负责天猫店铺的日常维护，根据网络客户特点制定产品方案；

13、独立策划和组织完成天猫站内站外的推广活动；

14、有团队合作精神和领导能力，性格开朗，责任心强，为人诚信正直，有耐心；

15、向公司总经理负责，保证营运部的正常运行。

16、做好其他总经理委派的任务与项目。

17、协助服务系统各部门提供数据支持，和服务系统各部门保持良好沟通；

18、本科以上学历。

19、有2年以上相关运营、数据统计、分析工作经验。

20、性格开朗，具备良好的沟通协调和团队协作精神，且具备较好的服务意识形象气质佳。

21、负责日常统计店铺经营数据和流量数据并进行分析评估,并给出合理的运营策划分析及方案;

22、大专及以上学历,2-3年以上餐饮O2O营销、线上运营工作经验

23、负责公司内容营销相关的策划与内容制作,包括相关新闻报道的文字撰稿,各类宣传文案的撰稿、组稿、编辑工作,各类活动的策划与创意等

24、配合销售团队进行营销活动的策划及组织

25、完成领导交代的其他任务。

26、专业不限,营销、中文、传播、it等相关专业优先,本科学历

27、负责建立设备技术资料档案，完善设备资料；

28、对设备的突发故障制定抢修计划，并组织及时修复；

29、具备丰富的新媒体或社会化媒体运营和营销经验者优先；

30、写作能力强，对网络和社会热点有敏锐的嗅觉，能根据市场环境，快速组织、包装挑选内容；

31、3对广告计划、广告策划、媒体投放等基本内容熟悉

32、11协助上级进行重大事件和突发事件的处理，完成上级委派的与其他部门协调执行的工作以及其他临时性工作；

33、4与网站技术人员及设计人员进行沟通，协助网站制作人员搭建网站框架及美化工作；

34、5按计划对网站信息进行收集与整理，规划与管理；

35、6负责网站内容的定期维护与编写更新工作；

36、1根据公司需求能独立设计出相关活动的宣传资料、广告喷绘、*面设置制作等工作；

37、负责网站数据分析，运营提升；

38、2年以上电子商务/网络营销工作经验，3年以上项目策划、运营经验；

39、卓越的策略思维和创意发散能力，具备扎实的策划功底；

40、在相关企业任职网站或*台运营三年以上，有团队运营管理经验，对该领域发展有深刻理解；

运营主管岗位职责 40句菁华（扩展4）

——行政主管岗位职责 150句菁华

1、负责公司重要文件的编制，相关会议记录、纪要的草拟工作；

2、做好各岗位的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；

3、做好员工考勤统计工作，负责加班的审核和报批工作。

4、负责人力资源的招聘、使用、管理、开发和人力成本的控制，确保各部门精简、高效、正常动作，在保证合理编制的前提下，控制工资总额。

5、制定员工薪资、劳动保护和福利保险管理制度并监督执行，负责工资、劳保福利、加班费等审核和报批工作，审核或批准各类休假。

6、负责人员的培训、考核、奖惩工作，协助有关任免和调配工作。

7、负责企业文化策划和组织实施工作。

8、定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高行政人事管理水*和业务技能，保证各项工作任务能及时完成。

9、负责对外合同的审核盖章及对外事务协调，审查公司内部文件、记录及内刊。

10、管理公司车辆，合理调度使用，安排人员进行年审，办理车辆保险事务。

11、负责联络*有关部门和社区有关方面的关系，搞好对外合作，并根据总经理的要求参与有关的社会活动。

12、协调对人事部对员工进行管理工作，配合人力资源做好人员招聘等工作；

13、协助部门经理处理突发事件；

14、落实员工薪资核发及福利金、奖金等的正确发放；

15、负责对收文的登记、呈报、传阅和行政部发文的及时核稿、核对、印发、登记以及文书归档工作，并做好机密文件的管理；

16、负责事业部相关文件的收发文及部门资料的档案管理工作；

17、较强的执行力和工作推动力；

18、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作；

19、协助参与公司招聘、考勤等工作；

20、培养和发现人才，调配直接下级，负责直接下级岗位人员任命的提名和隔级下级岗位人员任命的批准。

21、负责集团公司的资产管理；

22、负责档案管理和公司印章、证照管理；

23、负责公司日常行政类的相关事务，配合上级做好行政相关工作，确保后勤保障到位，创造舒适、优美、整洁的工作环境；

24、完成上级领导交办的各项临时性的工作任务。

25、整理、编制商务文件模板，改进和规范工作流程；

26、商务信息的收集、整理、分类，对门店信息时时跟踪；

27、领悟能力强，灵活应用各种资源，具有团队合作意识；

28、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力；

29、掌控公司行政管理对上下内外的运作情况，适时向总经理汇报。

30、领导行政系统各部门对上级和下级的服务与效果检查工作。

31、按照组织制定的整体发展规划，负责公司人事和行政管理;

32、负责公司400电话、固定电话、移动通讯业务的办理

33、做好公司的考勤统计工作，及劳动工资的管理工作。根据企业及*规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作，并负责办理员工请假、休假的有关手续。

34、协助制定、监督、执行公司行政规章制度;

35、购买、管理和维修公司固定资产;

36、完成直属上司交办的临时性工作。

37、协助完*才盘点，绘制人才地图，搭建人才梯队，推行人才继任计划。

38、优化和完善招聘流程，高效满足各部门招聘需求;

39、雇主品牌建设和维护。

40、负责上传下达，配合其他部门各类活动及工作;

41、部门行政工作支持和协助，并完成上级领导布置的其他工作。

42、负责部门考勤管理工作;

43、负责会议纪要和文字材料的管理;

44、日常行政事务工作包括行政公文管理、会议管理、办公物品管理、办公费用操作与执行等行政工作；

45、收集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况，及时准确传达上级指示;

46、监督执行规章制度和劳动纪律，处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查;

47、接触过行政的大部分工作模块，对其中的几块非常熟悉，能够形成闭环式工作流程独立完成，并指导下属工作;

48、负责公司办公费用的计划：固定资产、办公用品、低值易耗、办公设备的采购、分配及管理;

49、协助公司各项资质申报，年审，备案等、负责协助公司管理规章制度的建立、修订及监督执行;

50、负责编制员工工作表，合理安排下属的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。

51、负责机票、火车票及相关会议的准备预定事宜;

52、会议组织、筹备，并对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。

53、负责人事管理、招聘、培训、绩效考核、员工关系等实务操作，负责各项人事行政规章制度的执行实施，配合其他业务部门工作;

54、负责对部属员工的考核工作。

55、与大堂副经理和收银处保持密切的联系。

56、参加每日早例会，开会前检查收银仪容仪表，下达经理交代的工作内容。

57、负责销售人员各项报告、计划汇总、费用审核等。

58、公司领导安排的其他各类事务。

59、负责公司员工档案的建立，以及关系工作开展。

60、负责后勤工作的合理安排，并监督执行；

61、入住高峰期在前厅做好接待工作。

62、协调与公司各职能部门的.工作关系处理，协调和处理相关的公司外部的公共关系及涉外事件，对不具处理能力的重大事情及时向上级部门反映，使本部门的工作职能满足公司动作的需要。

63、1.2. 及时向总公司行政人事部汇报物业管理处行政人事工作，按照总公司行政人事部的工作部署开展各项行政人事工作。

64、1.3. 加强自身学习，模范遵守总公司/物业管理处和部门制定的各项规章制度，督促部门员工履行各自的工作职责。对部门的工作失误负领导责任。

65、检查开关灯是否及时，控制空调开启时间。

66、1.6. 负责物业管理处日常的行政、人事、劳资管理、培训和采购管理工作。

67、负责公司日常来访接待工作；

68、1.12. 深入各部门了解员工的情况，及时将意见反馈给管理中心总监/公司行政人事总监，并提出工作建议方案。

69、1.13. 审核各部门的岗位职责，并检查岗位职责的落实情况。

70、7负责企业职工的培训工作，包括文化教育、知识更新、思想政治教育的有关管理工作。

71、1.17. 完成上司交办的其它工作任务。

72、11负责企业对外宣传工作，做好来信来访和安排好外单位人员参观、访问的接待工作。

73、1.3. 协助上司做好物业管理处日常行政接待，安排和组织物业管理处的各项会议和文体活动的策划、组织、协调工作。

74、15负责公司商业经营的监督管理工作。

75、2目标释义：

76、1.8. 草拟物业管理处所需订阅的有关报刊、杂志清单，报公司行政人事部审批后执行。

77、2.1思想品德

78、1.13. 负责物业管理处车辆使用的调度工作。

79、负责协助上级制订、执行与落实各项行政管理制度；

80、1.2. 严格遵照ISO9001：20xx质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作。

81、文控管理，负责公司各项制度的制定和

82、1.9. 编写部门周（月）计划、周（月）报。

83、1.12. 负责部门财产物品的管理。

84、协助总经理建立并完善人力资源管理体系，设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；

85、1.18. 负责收发、整理部门各类报刊、杂志和信件。

86、公司层级会议组织安排。

87、分管公司安全生产工作，并做好安监系统数据月报，消防演练实施。

88、协助总经理建立并执行公司年度行政计划，控制行政费用；

89、重大活动的组织与策划(年度晚会、员工大会等公共活动)。

90、行政后勤物资审核用量，跟进采购执行按期采购到位。

91、负责定制、实施酒店部门经理以下人员的培训计划，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动。

92、定期完善新老员工培训需要内容，保持与各部门有效沟通，监督及跟踪员工任职资格达标情况；

93、负责酒店文件、制度、规范等起草工作和各类文件归档的管理工作。

94、保安队伍管理。

95、负责组织行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行。

96、负责制定行政部及保卫部的年度、季度、月度工作计划。本着合理节约的原则，编制后勤用款计划，做好资金预算工作。

97、按时完成酒店总经理交办的其他工作任务。

98、认真贯彻执行国家相关的法律、法规和政策，全面负责与*相关部门的协调、联系工作，负责指导部门完成各个项目的前期开发和后期配套的相关工作。

99、注重团队建设，掌握下属员工思想动态，充分调动下属员工的工作积极性，把部门组建成一支高效、团结的团队。

100、及时完成总经理、副总经理交办的临时性任务。

101、根据业务发展开展人事招聘工作，员工薪酬福利计算发放;

102、负责有关人事调动等事宜。

103、制定考勤及相关人事行政制度，并负责制度的落地执行;

104、协助上级完公司团建等各项工作;

105、其他上级临时安排工作完成情况;

106、监督对客户投诉问题的解决情况；

107、完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作；

108、熟练操作各种办公软件，及数据统计，制作PPT等；

109、完成部门总监安排的其他事务。

110、依据公司发展目标，组织编制公司年度全面预算，经领导批准后，负责预算的合理分解落实；

111、负责对费用、往来、资金、资产的帐务处理和监控管理，审核银行对帐单及余额调节表，定期参与对本部资产进行清理，使之帐实相符，按印鉴管理规定保管、使用财务印鉴；

112、制定酒店人力资源规划，建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率;

113、根据总公司团险相关制度及流程，对分公司团险行政各项作业(契约、核保、保全、客户服务、档案管理等)进行有效管控和指导

114、协助项目负责人从事报建事务有关的外部关系，办理房地产项目开发前期各项手续;与合作方沟通及关系维护。

115、勤奋好学，吃苦耐劳，工作仔细认真，有责任心、主动性强，善于沟通；

116、负责外对接外联工作，包括证照办理年审、客户来访接待及安排和活动组织等工作；

117、规范各营销服务部的操作及流程，统一规则、规避风险，协调各营销服务部各类申请及需求;

118、普通话熟练流利，良好的英语听/说/读/写能力。

119、负责协助集团人力行政总监进行其他公司人力行政事务的综合协调;

120、负责《劳动法》及地方*有关劳动法律、法规的贯彻落实;

121、协助制定、监督、执行公司行政规章制度；

122、管理公司的公共卫生、食堂就餐工作；

123、监督检査营业部员工劳动纪律及日常工作情况，对员工的.奖惩提出建议。

124、负责行政系统工作程序的正确执行；合理支配行政系统预算开支。

125、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

126、公司上班时间如下：早8：30—11：30，下午13：00—17：00；周一至周六工作日，法定节假日调休，调休提前两日安排。

127、公司每周一实行例会制，总结回顾上周工作，解决工作重点难点，制定本周新工作计划，布置安排工作要点。

128、每周早退满两次、考勤未打卡、事假每天一律扣基本工资50元；病假每日扣30元（以医院病假条为准）；旷工每日扣150元，三日以上扣除全部基本工资；每月全勤奖200元。

129、负责沟通传达公司文件、通知及会议精神。

130、对物业各部门所需物品申报登记发放；

131、每月中旬及月底向财务核对账务，并报批部门经理。

132、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况；

133、清点汇总部门交来的款项，每月统一出账开票日期；

134、负责组织各部门人员的培训教育工作。协同人事部做好各项工作，定期开展岗位优质服务和业务竞赛评比活动；

135、按时完成公司领导交办其他工作任务。

136、参加者季、月度经理办公会、经济分析会、考核评比会等；

137、负责公司日常行政事务、车辆事务及物料仓库的管理工作，负责办公环境卫生和安全；

138、完成公司领导要求的其他工作。

139、负责办公用品、行政用品、教具等采购、入库和出库管理;

140、遵守工作各项管理规定,完成公司规定的各种报表;

141、协助上级进行接待标准、流程、制度的制定和完善；

142、负责营销员渠道的整体费用管控,协助营销员渠道主管合理配置和运用资源,确保费用的有效使用;

143、5年以上工作经验,其中3年以上保险相关经验;

144、负责公司办公用品、日常物资的申请，并组织采购，建立、完善行政物品供应商体系;

145、提交行政费用预算，初审公司各类行政管理费用，保证各类费用正常如期缴纳;

146、负责车辆与驾驶员的管理工作;

147、负责收集招聘人员信息，筛选面试合适人员及员工的到职和离职相关手续的办理。

148、制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程。

149、负责维护公关关系，包括公司外部供应商的开拓、维护及*关系的维护;

150、提供跨部门业务支撑服务，负责内外部的沟通、协作，组织并落实各项企业文化活动。

运营主管岗位职责 40句菁华（扩展5）

——销售主管岗位职责 100句菁华

1、销售代表的考核及日常人员管理，销售团队建设，并提交人员使用与管理建议

2、对项目部销售代表负有直接的考核权,要求考核工作公正、公开、公*，提供业务员的公*竞争环境和条件，禁止出现不合理的竞争现象。

3、负责市场规划与渠道布局，建立并优化市场拓展业务体系。

4、负责市场信息收集，调查分析同类竞争品牌数量、形象，价格、产品款式、产品质量和网点布局情况；

5、售楼部每天清洁卫生的分派、监督、管理

6、负责置业顾问手头重点客户的跟踪与推进

7、根据公司经营战略，制定月度、季度、年度总结及相关活动方案

8、针对历史数据进行分析，找到完成任务的突破口，如：开发目标科室，客户;重点产出客户的培养，重点客户的数量目标等，并作出相应的执行方案，所需支持、资源等，上报经理;

9、向客户推广产品，不断提高产品市场份额;

10、充分了解市场状态，及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议;

11、市场拜访及调查，发现有市场潜力的客户

12、及时跟踪客户意见反馈、投诉问题的解决过程与结果，并回复客户。

13、负责客户回访、维护、听取客户反馈意见，进行客户满意度调查和评价。

14、主持召开每周一次的部门例会。并参加公司例会及相关会议。

15、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。

16、行使公司和上级授予的其他权利。

17、做好本销售部人员的工作指导和考核工作。

18、负责完成公司下达的相关经营指标；

19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系；

20、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。

21、注意礼仪、礼节，保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

22、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

23、工作时间遵照公司制度执行,中午吃饭至少有1人在办公室值班。

24、每月调休不超4天,无故不上班或迟到30分钟,按旷工处罚。

25、所赠客户的物品，必须注明原因，还必须有三方签字，其先后顺序为客户、销售员、销售经理；价值超过百元的须有总经理签字，如领导外出须要电话请示。

26、公司安排的其他工作

27、对于未能通过考核的员工，主管有权担保员工一个月，担保期间，该员工完成一单销售额，继续任职，未能完成一单销售额该主管团队当月业绩按八折发放。

28、每周、每月完成当周/月工作总结 ，并对其进行分析，提出改进提高方法。

29、在工作过程中注意工作方法，在完成工作目标的同时，能与甲方相关人员和公司其他人员和谐相处，保证良好的工作氛围，融洽与甲方的关系。房地产销售主管职责

30、房地产销售主管职责 保持好的性情，关心员工，使员工能有好的状态积极主动地投入工作。

31、负责客户特殊情景纪录、报批、处理意见回复等相关管理工作；

32、负责产权证办理申请及管理。

33、制作日常业务往来的报价单、样品单、销售合同等外贸单证；

34、与本工厂日常业务来往，跟进订单进度，协调货物顺利出运；

35、完成上级安排的其他工作。

36、制定并优化公司的ebay销售管理制度，对销售流程进行标准化管理;

37、负责协助案场策划完成楼盘案场的市场调研工作；

38、负责协助项目管理人员完成楼盘案场销售突发事件及购房客户投诉事件的处理工作

39、负责售后沟通；

40、向客户提供咨询服务；

41、跟踪客户对产品的意见，及时向公司提出建议；退换货评估和建议。

42、及时掌握人力资源行业资讯、政策、熟悉同行产品策略。

43、协助督促客服工作(如销控、认购、合同抵押和备案、催款、按揭进程、“三证”的办理等)；

44、按每日工作计划进行日常工作

45、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围

46、重视不同阶段销售顾问的成长，制定有针对性的辅导计划，提升销售顾问能力

47、销售过程中出现的问题及时解决；

48、每月召开部门例会，进行当月数据分析及下月工作安排；

49、密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用。

50、熟悉所在区域分销商，具备客户开拓及管理能力；

51、负责对电话销售人员进行培训与指导；

52、针对公司的产品向潜在客户电话推广；

53、主动进取收集客户意见提议，并及时向上反馈；

54、带领团队完成销售指标。

55、热爱房地产销售工作，熟悉房地产相关法律、法规及销售流程；

56、制定团队销售方案、计划，严格按照公司销售价格及相关规定进行销售；

57、对所辖营销队伍适时培训；

58、每月向部门经理递交一份销售汇总报告及下月的销售计划。

59、调配部门人员，制定部门营销任务；

60、大专及以上学历；

61、以销售为导向，有良好的语言组织能力和谈判能力，思路清晰。具备优秀的团队合作精神、良好的执行能力及抗压力。

62、负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案。

63、收集不同领域的需求信息。

64、按规定开发票。

65、建立渠道销售流程和运作规范。

66、负责所辖地区的销售管理工作，建立并管理销售队伍，带领团队实施公司销售政策并完成销售任务;

67、收集并分析用户需求，紧跟宠物用品行业发展趋势，研究相关产品特性，确保产品满足用户需求。

68、完成销售目标和利润目标

69、定期对本部员工进行考核考查，对多次考核考查不合格的员工进行处罚或解聘。

70、负责上传产品，售前、售中、售后问题邮件的回复；

71、维护客户关系，接待和对接客户的预定，确保客户的满意度。

72、做好销售日常记录报表。

73、客户资金运转指导及信用调查。

74、接待关于孩子叛逆期各种问题的求助者，并做好团队销售技巧培训；

75、负责亲子教育相关课程及咨询业务的宣传推广及向顾客提供专业的业务体系讲解；

76、定期拜访重要零售及批发客户，并讨论制定促销计划。

77、根据市场部的要求，协助市场部组织实施本地区的广告、宣传促销工作。

78、完成销售经理交付的专项任务。区域销售主管

79、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;

80、具有人力资源、金融,策划、管理、保险、销售、医学、法律,教师等行业工作经验者优先。

81、具备营销策划、品牌策划、网络营销等相关知识，熟悉淘宝c店、天猫运营程序及推广活动，有实际进行推广的实践经验优先；

82、具备亲和力，有创新精神，具有良好的团队精神和强烈的工作责任心，有较好的抗压能力；善于与人沟通，逻辑思维严密。

83、识别客户需求，介绍合适产品；

84、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作；

85、负责公司网站和微信公众号的文案编辑、发布、维护及管理等工作；

86、协助上级领导完成雇主品牌建设、企业形象维护等媒介工作。

87、工作积极主动，具备良好的职业素养及团队合作精神；

88、与销售内部各职能部门协作，保证合同约定的内容顺利实施并按时完成。

89、性格开朗稳重，敬业、认真、学习能力强、团队合作好，能胜任高强度快节奏工作；

90、主动寻找潜在新客户，向客户提供有关公司产品和服务的信息；

91、ebay等销售的其他相关工作；

92、通过专业的拜访建立并维护客户关系。

93、负责施工过程中工程图纸，技术资料的审查及管理，协调设计单位做好有关工程图设计，协调施工单位正确理解设计意图，解决施工期间出现的设计问题。

94、全面负责本项目的施工技术管理，组织做好图纸会审、技术交底、设计变更、验工计价、相关验收等各项技术工作。

95、督促、检查、指导施工过程中记录、内业资料的积累。负责组织竣工资料的编制、整理和移交。

96、晋升空间：尚诚置地注重人才的培养与选拔，随着公司的快速发展，为员工供给了广阔的晋升空间，为每一尚诚人供给了充分展示自我的广阔*台。

97、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作。

98、营销推广策略的制定及实施；

99、负责市场调研与需求分析；

100、确定销售目标体系和销售配额；

运营主管岗位职责 40句菁华（扩展6）

——商场运营管理岗位职责 50句菁华

1、参与公司战略计划的制定、计划分解、落地执行、跟进考核等；

2、定期检查控股影院的消防安全情况，进行指导和监督整改。

3、大学本科及以上学历，企业管理、工商管理等相关专业；

4、具有较强的责任心和敬业精神。

5、参与服务中心运营流程及系统需求调研、提交、测试、上线推广等工作；

6、完成上司交待的其它工作。

7、思维敏捷、逻辑清晰、富有创新精神；

8、良好的沟通协调及分析解决问题能力；

9、责任心强，做事细致，学习能力强，能吃苦耐劳；

10、定期培训运营团队，提高服务细节，定期考核团队服务KPI，提高团队服务质量；

11、3年及以上物业、客服、酒店或联合办公管理经验

12、执行力强、时间观念强

13、负责售后服务网络的优化建设、监督、管理，保证售后服务网络不断健康发展;

14、熟悉售后服务业务流程，并有持续改善的能力;

15、具有良好的沟通表达能力和一定的培训能力;

16、8年以上环保类相关工作经验;

17、熟悉推广*台操作及推广模式，并能制定相关的计划，有全面统筹能力；

18、2年以上电子商务推广和网络运营经验，熟悉网站营销推广工具，具备网站营销资源；

19、计划部署安排影城营运、宣传、业务、人事、行政、财务、放映等各方面工作的进行并推动各项工作任务的顺利完成

20、建立一支管理有序，团结进取的影城团队，引进优秀管理人才，建立良好的发展*台，营造严谨愉快、积极向上的工作环境

21、热爱互联网，在各个网络社区活跃度高，熟悉互动营销流程，网络推广。

22、有运营经验优先考虑。

23、熟悉影院各营运部门的工作流程；

24、在集团总部内所属各公司无亲属关系；

25、对关键词汇进行优化，产品和店铺整体的SEO优化，提高产品的曝光率与点击率，增加询盘；

26、接待客户的询盘管理

27、具有较好的审美，策划店铺活动及优化宝贝等；

28、、有娱乐，电商直播管理经验优先。

29、数据敏感度高，有较强的数据挖掘能力和逻辑思维分析能力；

30、依规划对渠道及*台进行优化、组织对产品实施高效推广,力争提升流量和转化率,提升产品品牌影响力。

31、组织研究目标客户消费心理、习惯,对*台数据及同行竞争做定期分析,并据此制定针对性的电商推广策略。

32、有电商*台(淘宝、天猫、京东、阿里巴巴、拼多多、自营电商*台等电商*台)运营主导工作经验及成功案例,有多*台全盘运营实战经验优先

33、大学本科及以上学历，2年以上网站相关管理工作经验；

34、了解培训行业的发展和关键操作与运营；

35、*台直通车预算调整，保证花少的钱获取更多的点击；

36、熟悉阿里国际站的所有*台规则。

37、与商家/快递物流公司/第三方仓储企业供应相关的对接与持续改善。

38、组建跨部门项目团队，不断优化生产流程，提升运营质量，降低成本。

39、能适应经常出差。

40、全面负责门店运营管理中心的制度体系建设和团队管理工作。

41、大专以上学历，专业不限；

42、负责公司及下属医院/子公司运营统筹及分析工作，负责定期组织公司内运营管理专项会议、负责年度、季度、月度运营情况审核、执行分析、监控，并月度出具包括集团、医院、科室层面业务分析报告供各级管理团队运营参考；

43、统筹负责公司内的资源协调、共享，为成员单位提供运营支持和指导；

44、完成管理层交办的其他运营管理专项工作；

45、能够深入理解国家医改政策动态，了解行业发展趋势，并能够结合国家政策导向有针对性的调整、设计医院运营管理体系；

46、配合完成市场推广活动；打造核心、亮点区域，树立品牌形象；

47、有清晰的市场操作思路和规划整合能力。

48、负责遵循公司项目管理制度指导、监督项目执行，与各项目负责人沟通，获取项目数据；

49、负责项目各关键阶段的数据整理与分析，定期输出项目集周报、月报以及项目数据分析报告；

50、敬业，有责任心，具有主动性，稳定性好，能承受一定的工作压力。

运营主管岗位职责 40句菁华（扩展7）

——物业客服部主管岗位职责 40句菁华

1、充分了解客户需求及购物心态，主要通过在线聊天，电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品，并利用相关软件及时准确地处理跟进订单；

2、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度；

3、房屋交付阶段前期工作准备及产权证办理等相关专项工作处理;

4、对接集团，处理完成集团要求的各类临时性工作。

5、协助制定投诉处理规范，妥善处理负面反馈，改善服务质量;

6、负责收集并管理各渠道负面反馈及投诉，采集分析处理投诉数据，做好汇总、监测工作，全面了解投诉原因;

7、负责跟进突发事件以及商户投诉，负责相关方投诉的统计分析、商户投诉分析

8、客服中心岗位职责的分工细化

9、对房地产客服投诉、维修、交楼、老业主维系、备案和产权证办理等工作有丰富的管理经验;

10、协助指导客户使用**成订单，不断提高销售技巧、在线反应速度以及成交率。

11、完成部门安排的其他工作任务。

12、梳理、优化客服中心工作流程、业务指导手册，协调运营、产品等部门间的配合与衔接工作;

13、本科以上学历;

14、日常会议；

15、培训提高服务水准；

16、汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量

17、树立公司外部形象

18、定期回访客户，进行深度开发

19、客服有投诉要倾听客户的意见

20、深度调查，对某一问题深度访谈。

21、定期组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。

22、做好与各部门的横向配合工作。

23、负责每月向管理处主任（经理）提交本部门工作计划及工作总结；

24、负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向主任提交本部门员工的工作绩效报告；

25、坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排、处理改进有关工作；

26、负责及时、准确、合理地领导客服部处理业户投诉,并行开展物业客服提升工作;

27、负责根据公司流程及标准,及时提供业户欠费数据,完成公司交办的管理费清欠工作;

28、负责员工排班、考勤、入离职工作;

29、领导交办的其他工作。

30、5年以上物业管理或客服管理工作经验,2年以上客服主管岗位经验;

31、负责写字楼的物业管理工作及礼仪接待工作;

32、负责维护客户关系，认真解答客户咨询或疑问;

33、负责业户档案的管理工作;

34、协助监督管理环境绿化部日常工作;

35、协助计划、组织服务中心员工培训工作;

36、负责对本部门进行培训、考核评估，确保下属员工的工作能力及服务水*。

37、负责*台客服人员日常管理，提供引导、支持与监督，并进行培训、考核；

38、协助电商经理，制定和完善客户服务的管理制度，规范和完善岗位职责，优化客服流程；

39、负责电子商务*台页面上传、货品上架、售前、售中、售后服务等日常工作；

40、有良好的行业触觉，掌握一定的快消专业知识；

运营主管岗位职责 40句菁华（扩展8）

——物业工程主管岗位职责 40句菁华

1、及时组织人力、物力对发生故障的设备进行抢修，并及时向上级报告。

2、召集和主持部门例会或专题会议，及时发现问题并解决;

3、负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;

4、负责小区改进、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作;

5、负责审核住户维修收费项目和标准;

6、负责制定、修订有所管设备设施的运行规范和安全操作规程、维护保养制度,并对其执行情况进行监督、检查、评定;

7、负责根据业务的实际需要,编制所管业务内的工程采购计划,并对按采购计划采购的各项物品进行验收。

8、负责制订所管系统节能降耗的工作计划,经领导批准后实施。

9、负责做好本系统管理的目标考核和成本控制工作。

10、负责协助工程部负责人完成对本系统技工人员的考核工作。

11、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。

12、制定各级员工考核制度，并组织实施。

13、巡查重要设备的运行状况和BAS记录，巡查重大的维修及装修工作。

14、监督各管理处前期介入管理、设施设备等相关文件的实施情况，协助各管理处进行改进。

15、指导各管理处规范执行质量体系工作文件;对工作文件是否得到规范执行，以及实现的结果是否满足要求进行日常监视、测量(体系执行检验);编制《体系执行检验报告》;对不合格服务进行定期统计分析，并提出改进意见。

16、负责对外委工程施工进度，质量及管理进行监督检查，并定期汇总和分析外委工程情况。

17、熟悉掌握管理区域内各项消防设备的性能和使用状况。

18、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取整改措施。

19、负责制定、修改消防安全责任制度及消防应急方案，疏散人员标志要醒目。

20、负责消防物品、器材检查管理工作，及时更换过时失效的器材。

21、整理、记录每月的消防点检记录，并及时上报保安主任。

22、协调与当地*、消防机关的联系，配合广场管理部做好消防安全工作。

23、前期介入提供工程改善和物业用房及配置建议，确保工程顺利完成。

24、负责日常报修处理的监督检查，维修项目的月度统计分析；

25、负责项目维修养护工作中物料的管理，保证设备工具、物料的有效使用，避免浪费。

26、五年以上商业或工业地产物业工程部主管工作经验，熟悉国家房地产、物业相关政策及法律法规；

27、负责工程维修、保养计划的编制和组织实施。

28、督促和检查小区各系统维修保养计划的具体实施以及质量达标情况，并随时给予技术方面的指导;

29、熟悉物业机电设备的操作运行、维修管理和常见故障的处理方法及维修材料的使用特点。

30、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理;

31、负责配合维修保养商开展分管设备系统的维修保养工作，负责监督设备维修保养全过程的质量，以及测试验收工作。

32、负责设备系统的运行记录、维修保养记录、设备履历等技术档案的收集、整理归档工作。

33、负责审核租户提交的强弱电方面图纸，对二次装修定期检查施工质量和相关的验收工作。

34、负责编制和完善设备的操作手册以及突发事件处理的预案。

35、负责检查各自分管班组的工作安排和完成情况，认真做好工作总结报告。

36、按实完成领导安排的各项任务，重大问题及时汇报。

37、执行公司指定的《房屋维修养护工作手册》、《机电设备管理工作手册》全面负责房屋及其附属设施、设备的管理服务工作。

38、定期检查各种设备、设施的技术状况，分析存在的问题，提出维修解决办法和制定维修方案，编制养护维修计划报总经理审批后组织贯彻实施。

39、执行*有关部门制定的有关行业安全法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度、防止发生安全事故。

40、负责公司工程项目的拟定方案和预算，报总经理审核批准后组织实施。

运营主管岗位职责 40句菁华（扩展9）

——酒店主管岗位职责 40句菁华

1、保持与老客户的良好关系，定期回访/拜访，确保项目的后期维护跟进;

2、有效开发老客户增订项目，进行前期技术方案的指定，最终完成方案报价等细节的确认;

3、负责人事培训制度的起草，如员工手册、劳动管理制度、培训制度及人事培训方面的各种工作计划。

4、制定并执行对员工工作表现定期进行考评的制度。

5、管理员工档案，处理员工离职安排，做好人事统计。

6、负责全店人事、劳动和培训的日常管理工作，并发挥建议、咨询、服务和协调控制的功能。

7、负责营销事业部来总部客户接待流程及制度的编写及输出；

8、负责总部重要客户的接待等事项安排协调及处理。

9、执行上级经理的工作指令并报告工作

10、按照设备维修操作规范和维修保养制度负责做好设备检修及“三级保养”工作

11、带领教育机修工树立为前台服务思想进入前台检修时要注意礼貌和仪表仪容维修结束要做到人走场地清不沾污地面、墙面和其他部位

12、负责前台接待的日常管理工作，创造良好的工作氛围，带领团队为每位来宾提供热情周到服务。

13、组织对员工的在职培训，使其达到酒店要求。

14、每日检查所需员工的仪容仪表，服务态度和工装、工牌穿戴情况，岗位为生情况，负责所属员工出勤考核和登记工作。

15、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备，如电脑、打印机、计算器、紫光灯等，保证各项设备的正常运转。

16、合理安排人员上下班时间，负责排班、排休，在缺人的情况下灵活调动人员岗位，保证工作正常进行。

17、每天定期检查邮件、留言，确保其发送、存放、记录准确无误。

18、熟悉酒店客房工作流程及工作标准

19、管控客用品;

20、酒店保安主管岗位职责

21、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。

22、做好易燃易爆、剧毒、放射性物品的监控检查及收缴客人的遗留、违禁物品。

23、负责酒店要害部位的安全监督，确保安全。

24、负责每天各班交接班记录的检查及存在问题的妥善处理。

25、遵照保安主管的工作安排，组织做好酒店安全培训工作，提高员工的素质;

26、检查酒店各区域的安全情况，注意酒店和客人、员工的安全;

27、熟悉治安保卫业务，掌握酒店治安工作的规律;

28、对工作要有高度的事业心、责任感和职业敏感性，忠于职守;

29、执行保安经理按酒店指定的政策、程序及其他与工作有关的指令。

30、责制定酒店消防安全管理条规，制定防火、灭火疏散预案及年度工作计划;

31、助各部门制定防火安全计划，并检查酒店各部门对防火管理制度的落实情况;

32、完成上级交办的其他工作。

33、协助部门经理做好日常事务工作，做好部门经理的助手，努力完成经理布置的各项工作任务，直接向部门经理负责；

34、检查保安员工履行岗位职责情况。

35、协助总经理组织、协调酒店星级复查、创卫检查以及大型会议、重要接待、重大经营活动的工作。

36、积极配合酒店经营发展目标，开展宣传教育活动和各种形式的劳动技能竞赛、文体活动，

37、负责制定并组织实施所辖部门全年培训计划及酒店的主题培训计划，加强员工思想教育，不断提高员工的思想素质。

38、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；

39、负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案，上报总办批准后按计划执行。

40、负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。

岗位职责