收银员岗位职责 100句菁华

1、负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作。

2、按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。

3、领取、使用、管理和归还收银备用金；

4、要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强；

5、收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。

6、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付；

7、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生；

8、开业前，收班后必须做好收银处的清洁卫生。

9、以员工手册为准绳，自觉遵守酒店的一切规章制度，积极参加培训，严格按照规定穿着工服，保持个人仪容仪表的整洁大方。

10、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

11、每月按公司规定将收银短款上报财务部，并监督短款人员上报前交清;

12、3录入顾客购买的商品，做准确、快速、不串码，能够准确打印各项收费帐单，及时、快捷收妥客人应付费用；在收款中做到快、准，不错收、漏收，对钞票真伪负责。

13、识别假钞，对假钞予以没收；

14、督促礼貌待客的优质服务，解决结帐区顾客的问题;

15、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

16、及时安排收银台数的增减，保证员工的工作效率;

17、在营业高峰时间，听从当日值班店长（助理）安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。

18、做好结帐工作，做到项目清楚，计算正确等细则，发现短款由收银员本人赔偿，长款需上交财务，查明长短款原因，否则属贪污行为。

19、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

20、收银员无权打折，若擅自打折，后果自负。确需打者的须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的，必须由部长或经理签名。

21、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;

22、正确扫描条码，正确找零。

23、迎宾买单，必须提醒迎宾签名，用套票及贵宾卡买单的必须注明。

24、客人交代朋友买单，必须细心问清客人房号及代客人买单的房号，核对准确后输入电脑，(必须询问该客人是否愿意代其买单，客人答应方可)。

25、在迎宾手中接过房号牌打单，须细心操作，打完单后必须再次核对房号牌方可收起。

26、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上

27、客人如果到收银台买单，必须站立服务。

28、收银员必须见单收款。

29、当客人直接到前台询问技师状态时，必须协助钟房查询，并准确回答客人。

30、协助销售部催收房款，为客户办理换房和退房手续；

31、如有客人买套票或申领贵宾卡，应详细做好登记，并要求证明人及部长签名。

32、确保工作区域无杂物，干净整洁；

33、服从上级领导的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

34、领导交办的其他事务。

35、收银pos机结算与当天实收必须相符；

36、作好班前准备，认真检查电脑、POS机、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

37、妥善保管收银设备、现金及各类单据；

38、接受岗位培训，如假钞，pos机，发票票据，微信，支付宝支付的培训等；

39、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

40、做好收银扎帐工作，核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符，当班收银要负责将当班期间报表、账单、现金等投财务。

41、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

42、负责所收取钱款的真伪和单据的整理及交接；

43、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；

44、1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.

45、3协助做门店安保工作，增强防偷盗意识。

46、5做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。

47、7听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。

48、小心操作收银设备，并做好清洁保养工作;

49、前台收银员早班操作管理制度

50、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

51、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；

52、前台收银员夜班操作管理制度

53、现金管理制度，收银员不得私自结算收款单，不得擅自挪用或私借营业款；

54、对发票、帐相符负责；

55、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。

56、客人结帐现付的，厅面人员应将两联帐单拿回交收银员总结后，将第二联结帐单交回客人，第一联结帐单则留存收银员。

57、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如KTV总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

58、客人结帐是挂帐的，则由厅面人员将客人挂帐凭据交收银员办理挂帐手续后，两联帐单都交收银员处理。

59、填制发票金额要凭客人联的消费单金额填制(经办人在发票的有关项目中要签上姓名的全称)，其客人消费单要贴附发票存根联的后面。

60、遵守商场的各项规章制度，服从主管的工作安排；

61、规范、熟练地操作，确保收银工作的正常运行；

62、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。

63、遇收银机故障应及时上报收银领班。

64、严禁将营业款带出服务中心。

65、具有识别假钞和鉴别支票的能力;

66、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

67、柜台打错价，可在收银收银检查员证明后按底价售出，差价由柜台负责人赔偿，收银员应立即向主管汇报。

68、遵守商场的各项规章制度，在领班的带领下进行收银工作，做到规范有序收银；

69、负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交；

70、准确清点当日所收营业款并上交金库（现金、信用卡、储值卡，礼券等）。

71、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计;

72、具有良好的敬业精神，较强的学习能力和沟通能力。

73、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作;

74、负责柜台零售收款工作及收款台现金的保管;

75、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;

76、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。

77、负责领导交办的其他工作。

78、主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。

79、发扬同事之间的合作精神，与客人建立良好的关系。

80、做好每日超市商品的盘点工作。

81、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品

82、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报

83、负责餐厅现金收支、刷卡、开;

84、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

85、不私自调班或换台

86、认真填制“缴款单”和“储值卡登记表”等单据。

87、向收银主管提出合理化建议或意见

88、营业中遇电脑故障而无法自行处理，立即通知电脑部

89、储值卡结算时应注意：

90、收银员按规定格式填写现金缴款单，要求字迹工整清晰，不得涂改

91、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时， 核对宾客资料，进行入帐工作;

92、遵守各项财务制度和操作程序，按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作；

93、按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。

94、熟悉商品的货区、商品基本价位、收银业务、结箅小票管理业务，收集和提供商品销售信息、顾客信息、退货处理以及收银台安全等职责。

95、按规定为离店客人办理离店手续，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；

96、结算当天个人收银营业款项

97、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

98、掌握收银机的使用、假钞识别方法、现金找赎技巧、熟悉厂商编号等;

99、负责整理收取的现金、借记卡、购物券，并按规定上交;

100、准确清点当日所收营业款并上交金库(现金、信用卡、储值卡，礼券等)。

收银员岗位职责 100句菁华扩展阅读

收银员岗位职责 100句菁华（扩展1）

——收银员岗位职责 50句菁华

1、熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。

2、按照服务员填写的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、洒水、香烟等名称、数量、准确输入电脑，及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。

3、能够维护计算机常见问题并熟练操作；

4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。

5、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

6、负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳；

7、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。

8、不得擅自更改各种原始凭据，如有问题，应请当班部长或经理签名，并注明原因方可。

9、负责安排部门内员工专业知识的培训和绩效考核;

10、正确识别货币的真假。

11、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认；

12、在迎宾手中接过房号牌打单，须细心操作，打完单后必须再次核对房号牌方可收起。

13、每天负责清理好本岗位基本卫生。

14、确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转，从而高效地服务顾客；

15、收款时必须做到账目明确，所以账单必须入机、打印收银小票给到客人；

16、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。

17、耐心的回答顾客的提问。

18、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；

19、负责住客欠款的催收工作;

20、负责前台票据信息地录入和门店销售核算，保证数据处理正确并传输至后台；

21、唱收唱付，负责提醒顾客携带购物凭证，以维护自身消费权益；

22、前台收银员中班操作管理制度

23、当服务员把点菜单交到收银台时，收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全，如记录不全则退回服务员。

24、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

25、作废或修改帐单时应由相关人员说明作废或调整原因，并签上姓名，在由厅面管理人员证实后，将修改单和作废单(两联)交收银员送财务部审计审核。

26、保管好收银台的配套物品及单据；

27、到指定地点领取备用金，并在登记本上签名，兑换充足的零钞，当面清点。

28、熟练掌握收银机和相关设备的使用方法;

29、商品输入机时正确、规范扫描器最敏感的地方按扫描器箭头方向将商品划过（商品与扫描器应保持适当距离，不能将商品在扫描器上磨擦，或在扫描器上不停晃动），当听到“嘟”的响声后，核对商品与电脑显示的品名、规格、单价、数量是否一致。

30、负责对各种钞票必须认真验明真伪，及时、快捷收妥客人消费款，准确打印、填写相关单据，在收款中做到快、准、不错收、漏收，保障收银款项及公司财产安全；

31、向顾客问候并进行导购服务，发放促销手册，提醒顾客自带商品粘贴自带标签，自觉遵守商店相关规定，统计客流量。提醒顾客勿要从进口离开商场，发现可疑人员并进行回报。

32、具有从业资格证书、会计证者优先

33、身体健康、无重大疾病

34、在收银主管的直接领导下，做好收费结算工作;

35、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;

36、负责收款台相关设施设备的日常维护

37、主要负责超市商品理货，补货工作，为客人推荐商品，保证超市区域干净整洁。

38、依据服务流程规定的程序向客人提供所需服务。

39、发扬同事之间的合作精神，与客人建立良好的关系。

40、遵守商场的各项规章制度，服从主管的工作安排

41、将营业所需的用品摆放好，清点是否齐全，检查购物袋存量是否足够

42、所有要收费的帐单或凭证送达前厅收银处时， 核对宾客资料，进行入帐工作;

43、负责前台收银、对账工作，日常接待用餐、宴会顾客及服务热线的接听；负责管理前台接待区域的卫生清洁，保持环境优雅整洁；

44、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给门店店长；

45、负责销售合同及交款凭证单据的整理及交接。

46、每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。

47、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

48、准确熟练地收点客人现金、打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

49、建立收银员的个人档案，将每位收银*时的各方面表现记录下来，每月进行评估，奖勤罚懒;

50、收银员在结款时，如有短长款须立即按短长数额补齐;

收银员岗位职责 100句菁华（扩展2）

——超市收银员岗位职责 50句菁华

1、遵守店铺的各项规则制度，服从上级的工作安排。

2、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。

4、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款，应及时查明原因，如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的，报财务部，经财务部查明后处理．

5、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。

6、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作；

7、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作；

8、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

9、根据批核签字后的完整资料，及时准确的开据各类发票；

10、结算当天个人收银营业款项

11、收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

12、每一位收银员在当班营业结束后，检查当班营业收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算等是否相符，同时根据当天票、款、帐单做出营业报表上交财务部审查无误后早，才能下班。

13、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；

14、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭证送至会计；

15、遵守各项财务制度和操作程序；

16、自觉维护药店形象，统一着装，仪表大方，端正佩戴胸牌；对待顾客应一视同仁，做到唱收唱付；

17、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给大堂副理；

18、处理好退款，付款及帐户转移；

19、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生；

20、配合超市安全管理

21、做好营业前的准备工作

22、识别假钞，对假钞予以没收；

23、监督部门内员工出勤情况，合理调度人力，控制人事成本;

24、推广及维护超市形象

25、做好每日超市商品的盘点工作。

26、工作细心热情、认真、负责，服从管理，工作岗位不能空岗，不准串岗，为顾客提供优质服务;

27、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳;

28、负责案场财务档案的整理及归档;

29、负责销售现场收款、开具票据、录入明源、登记台账等工作;

30、吃苦耐劳,工作细心,责任感强,为人正直,品行优良,具亲和力。

31、熟练掌握收银机及键盘操作，爱护收银机设备，保持设备清洁及完整;

32、1负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作.

33、2随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。

34、6协助其他相关人员进行商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。

35、礼貌待客，文明经商。

36、优质高效热情服务。

37、负责住客各类消费的入帐工作，并打印出帐单;

38、顾客提供购物袋。

39、前台收银员早班操作管理制度

40、收银台结帐方式处理制度

41、熟练掌握收银机及键盘操作，爱护收银机设备，保持设备清洁及完整；

42、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

43、正确处理钥匙的发放。

44、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

45、遵守商场的各项规章制度，服从主管的工作安排；

46、关注离开收银线的顾客，并树立风险防范意识。

47、根据公司财务规定开具相关发票(增值税发票、普通发票),发放、管理赠品。

48、及时反馈实际工作中的问题与困难。

49、、仔细检查特殊商品。例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电用的纸箱。

50、注意了解客人的'要求和建议，及时反馈信息，向领导汇报。

收银员岗位职责 100句菁华（扩展3）

——足浴店收银员岗位职责 40句菁华

1、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

2、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

3、制作、呈报各种报表报告。

4、严格遵守各项规章制度，不迟到、早退、中途溜号，有事需向值班柜长请假。

5、须用普通话唱收唱付，声音洪亮清晰，服务热情，“请”字开头“谢谢”结尾。

6、不管顾客对或错，严禁与顾客发生争吵，由于服务态度恶劣被顾客投诉，经查实却有其事，由系商场营运指导小组处理。

7、在人流量少时，要求帮顾客装袋。

8、严禁用笔统计交易金额。

9、如工作积极、工作业绩突出，可根据情况予以奖励。

10、本工作制度监督人为系商场营运指导小组、值班柜长。

11、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。

12、能够维护计算机常见问题并熟练操作。

13、每天收取的现金和支票要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。

14、负责本岗位的环境卫生清洁，检查设施设备是否能正常，（验钞机，刷卡机）

15、每日营业结束后须填写营业日报表，（台号，人数，菜金金额，酒水金额，单桌消费总额，共计营业总额，折扣签单备注）与现金票据一并交由财务人员核对。

16、配合销售及售后服务部门办理收银相关手续，并完成公司软件的相应操作；

17、协助出纳和会计做好各种相关账务的处理工作；

18、严格遵守财务保密制度，完成财务主管交办的其它工作任务。

19、确保收银设备正常使用，备用金、票据准确；

20、保持仪容仪表整洁；

21、如出现清机金额与实交金额不相符时，应在清机单上注明原因，并上报直接负责人；

22、负责审核顾客的交款凭证，收取顾客所交款项；

23、负责本岗位备用金、代收款安全及保密工作；

24、负责把每日所收款项准确无误存入公司账户；

25、负责发现统一收银工作中出现的问题，及时上报并且认真记录；

26、妥善保管收银设备等。

27、负责商场的统一收银工作，收取现金时须当面点清；

28、识别假钞，对假钞予以没收；

29、负责商家的电费、单据购买费等费用的收缴，每日及时将所收现金交给市场出纳；

30、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作；

31、检查前一日银行卡是否结账，如有异常立即向主管汇报。

32、认真检查收银机、扫描器是否正常，如有异常立即向主管汇报。

33、将营业所需的收银专用章、私章、印台摆放好，清点办公用品是否齐全，并注意合理摆放，检查购物袋存量是否足够。

34、上岗时严禁携带私人物品（私款）和私换外币。

35、按公司规定的金额留存备用金。点备用金时，首先从面额最小的开始点起，点完后要复核一遍。

36、做好收银台前陈列商品的卫生清洁工作。

37、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

38、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

39、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

40、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表，交稽核签收审核。当班营业结束后，将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。

收银员岗位职责 100句菁华（扩展4）

——技术负责人岗位职责 100句菁华

1、组织单位工程的定位放线、测量工作，负责项目日常的质量、安全管理工作，负责解决施工中的技术问题，参加质量安全检查。

2、组织技术人员开展技术管理工作;

3、熟悉各分项工程的施工及技术流程，能独立完成单项工程的施工组织、绘制节点大样、质量检验、施工过程监督指导;

4、能独立处理施工中出现的技术问题，善于协调与其它专业的矛盾，对施工质量、安全等方面有基本的管理知识;

5、负责本项目测量、实验、计量、工程资料以及技术标准的编制、技术培训工作等。

6、根据建设方要求，及时确定合同以外工程量的增减，并出具书面手续，下达对工程施工技术，工程质量，进行过程控制，并对竣工交付的质量目标负主要责任。

7、主持编制施工组织设计，组织审批各专业施工组织设计及关键过程的施工方案;

8、指导工程资料管理工作，参与工程交付。

9、编制施工方案及施工计划。

10、建立质量管理制度，落实质量责任制;

11、负责对土建、水电、绿化各分项工程的部位技术交底及施工工艺做法对下交底，并负责协调土建、水电、绿化的施工工序搭接的相互间的配合工作，土建、水电、绿化的施工员相互配合工作。

12、对工程质量进行规划管理，保证质量目标的实现，同时处理现场技术问题;负责技术核定单、索赔意向报告书及索赔报告的编制。

13、负责对整个项目的钢筋下料审查、核对工作。

14、在施工生产过程中严格执行国家建筑法律、法规、强制规范和标准，严格按图施工。

15、负责工程技术资料与工程进度同步进行。

16、组织或参与调查、处理质量事故和安全事故。

17、负责各项技术措施的交底工作，检查施工生产计划实施情况的同时，要检查质量、安全生产的技术措施执行情况。

18、组织推广应用新技术、新工艺、新材料，及时收集工法素材，协助公司技术部门编写工法。

19、对施工过程中的安全、质量、进度等方面的技术问题全面负责。

20、编制施工组织设计。

21、帮助项目部技术人员解决工程当中的技术问题，对一般技术问题作出处理方案，对疑难问题上报公司，由技术部会同总工程师作出处理意见或处理方案。

22、对关键、特殊工序以及易产生质量通病的工序进行技术交底，作到事前预防、事中控制、事后监督。

23、贯彻执行国家有关技术政策及上级技术管理制度，对项目技术工作全面负责。

24、编制年、季、月施工进度计划。

25、负责公司网络安全和信息安全工作。

26、负责公司网站的安全和正常运行，及时指导、处理、协调和解决网站技术问题。

27、制定本公司员工年度培训、考核计划;

28、参与项目部组织的工程质量、施工进度、现场安全、材料使用情况的检查，对发现的质量、技术问题，及时出具整改通知书，认定责任人，限时整改、复查，并合理运用奖惩措施。

29、审批期间核查计划、方案、作业指导书及不确定度报告;

30、制作项目施工总体技术交底书，组织内部总体技术交底工作;审核签发专业技术交底书。对分部、分项工程开工前及施工中技术交底工作的有效性负责。

31、指导工地试验室开展工作，负责施工中过程试验合格的符合性;组织控制点、水准点的接收、复测、加密等工作;对重大施工技术问题负有决策责任。

32、批准允许偏离的申请，批准仪器设备量值溯源计划，批准标准物质报废申请。

33、对所管辖施工项目的施工计划、技术交底、工程合同、材料计划等有知情权、参与权；

34、负责工程的验线工作，负责对每层建筑的轴线标高的核查工作。

35、负责承包项目的技术及施工管理工作；

36、负责公司施工工程质量和技术工作的总体控制;

37、负责处理施工现场遇到的技术问题；

38、负责工程投标深化图纸设计，配合做好技术标书。

39、解决施工现场的技术问题;

40、负责组织有关技术人员搞好工程技术档案和各种技术经济资料的及时办理、签证审查、收集汇总、整理成册等工作。

41、负责组织对重大质量事故的鉴定和处理、不定期对施工现场进行检查，随时监控工程质量，发现问题及时召集相关人员进行处理;

42、负责与业主、甲方、设计院对施工图的沟通协调工作;

43、负责对劳务分包单位进行分部分项技术交底，检查、督促施工班组按各级技术交底要求进行施工。

44、负责有关技术问题处理和仲裁检测的工作;

45、负责制定能力验证和对比试验计划，组织实施，并组织人员对结果进行分析、

46、根据施工现场上报的自检数据及第三方检测单位的初步检测数据，对工程质量进行评估，并做出相应的应急预案;

47、组织编制《施工组织设计》，并组织对其执行情况的监督检查和修订变更;

48、了解与熟识设计图纸，参与和组织相关人员进行咨询设计、会审设计图纸工作，并向各个部门成员及专业工长们做好技术交底、检查监督、落实执行。

49、负责组织对新工艺、新材料、新技术、新设备应用的考察、论证，对论证结果适用的新工艺、新材料、新技术、新设备在各项目进行推广、培训；

50、指导与实施新技术、新工艺、新材料的推广执行工作，落实科技技术示范，对于新技术的推广及开发做出合理的提议；

51、在矿长的领导下，负责全矿的技术工作，并对安全工作负技术责任。

52、掌握全厂全部设备运行、维护的情况，及时解决和处理生产中存在的不安全隐患和疑难问题。

53、正确贯彻执行上级有关技术政策、法律、法规、文件规定，处理职责范围内的一切技术问题。

54、负责组织技术成员进行技术提升、岗位技术培训工作，帮忙提升操作技能及技术水*，并参与技术水*的考核评定工作；

55、负责水厂办公设备及自动化设备的日常使用及维护工作。

56、负责处理在技术上与设计、监理、业主的沟通工作，办理好工程的变更、洽商、签证、索赔工作。

57、及时传达上级有关安全工作的内容和要求，并检查落实实施效果。

58、负责项目技术资料、项目信息化管理工作，主持整理并办理竣工档案资料立卷和归档工作。

59、协助项目经理做好对工程材料、设备的选型，报批工作及材质的控制工作;协助项目经理及时做好材料、人力、机械使用计划及月报，并按公司相关规定及时(提前)上报。

60、协助项目经理做好施工质量、进度及安全管理;

61、负责职工教育工作日常资料整理工作。

62、协调业主单位、监理单位、设计单位、过控单位等工作关系;

63、负责月度生产计划的编写及上报工作。

64、根据下达的总项目进度目标，进一步分解成详细的每月、每周的进度计划，保障项目的.按时完成；

65、推广运用“新技术、新工艺、新材料、新设备”，组织成立项目部QC活动小组，并构成成果。结合工程实际，做好科技创新、创优夺杯工作的组织落实。

66、协同安全主任负责指导管理体系中各层次过程的环境因素、危险源的辨识、评价，对风险进行控制，制定职业健康安全控制方案，制定详细切实可行的安全生产、礼貌施工措施方案并付之实施。

67、做好分部和重要分项工程的技术复核和技术交底工作，安排、检查指导其它工程技术人员进行其它技术复核和技术交底，及时检查督促和做好技术业务联系工作及隐蔽验收记录工作的执行情景。全面负责工程施工质量技术的工作，指导、督促、协助质检员认真落实质量管理制度的严谨执行。

68、组织现场施工管理，落实项目的质量计划、进度控制和成本控制，确保项目施工的顺利进行;

69、负责投产后的总体生产运营及管理,包括生产规程的制定和组织、生产日常运营和现场管理、设备管理、物料及物流的组织管理等;

70、负责项目审批工作，对工程进行分阶段验收和最终竣工验收;

71、全面负责公司工程项目技术管理工作,包括可行性分析、组织技术文件审定、工程竣工总结及评价等;

72、全面负责本工程的技术管理工作，对工程负责检查、监督、指导和把关，领导工地技术员、质检员的工作。

73、编制施工组织设计，负责对安全难度系数大的施工操作方案进行专项优化组织设计；

74、组织技术会议及施工方案的讨论，负责新技术、新材料、新工艺的试验推广。组织有关人员收集填报、整理各分部分项工程的技术、质量原始记录。

75、负责技术资料管理，督促施工管理人员及时、正确的记好施工日志，并办理施工技术文件，负责审核施工档案资料，绘制施工图，组织整理竣工档案资料归档手续。

76、负责组织图纸会审和施工技术交底，并加强与业主、设计、监理、地勘、质监及检测所的联系，协调、解决施工中的技术质量问题，提出并审核技术变更洽商单。

77、负责组织分项、分部、分阶段和单位工程的质量检查，评比或验收工作;组织各专业班组长及相关人员不定期召开工程质量会，清查质量事故隐患，提出预防措施，确保施工质量。

78、负责对施工管理人员的技术培训、考核和管理工作，严格执行施工管理人员和主要工种的从业人员持证上岗的规定，加强入场工人的三级教育和安全技术交底。

79、积极组织推广新技术、新工艺、新材料的应用，提高工程质量，降低工程成本。

80、参与对重大工伤事故和质量事故的调查，分析和处理，并提出整改和防范的技术措施。

81、特殊项目的参与;

82、安全完成公司总经理、技术总监安全的其他任务。

83、完成上级交代的其他任务。

84、完成项目经理交办的其它任务。

85、负责完成公司领导安排的其他工作等。

86、负责维修设备和计量器具的采购、安装、使用、维护等管理工作，并建立台帐。

87、负责项目技术资料、项目信息化管理，主持整理并办理竣工档案资料立卷、归档工作；办理项目设计变更、技术核定、现场签证索赔工作；督促上报公司各部门的各项报表；

88、参加工程验收，处理质量事故。

89、制作项目施工总体技术交底书，组织内部总体技术交底工作；审核签发专业技术交底书。对分部、分项工程开工前及施工中技术交底工作的有效性负责。

90、负责组织项目工程技术人员队伍的培训；

91、负责组织分项、分部、分阶段和单位工程的质量检查，评比或验收工作；组织各专业班组长及相关人员不定期召开工程质量会，清查质量事故隐患，提出预防措施，确保施工质量。

92、具备优秀的职业道德品质，良好的组织管理、沟通协调能力、团队合作精神；

93、施工技术方案的编制。要注意要有针对性，且方案先行，审批和报审通过后才能以方案指导施工；

94、施工方案的技术交底工作。技术交底工作要做到全面和交底签字，不能走形式。这很重要；

95、主持项目的各项培训工作，培养一专多能的复合型人才。

96、负责安全评价、安全生产标准化技术咨询服务及审核、风险评估评估作业文件、隐患排查、教育培训等项目过程控制,检查改进,处理委托方对评价、评估质量异议投诉,组织分析、处理安全评价、安全评估等项目过程中的质量事故;

97、负责建筑公司所有施工工程质量和技术工作的总体控制：

98、草拟或修改各类行政文件和图书资料订阅管理

99、负责督促人事、离退休人员、考勤考核等管理工作并组织实施。

100、负责组织分项、分部、分阶段和单位工程的质量检查,评比或验收工作;组织各专业班组长及相关人员不定期召开工程质量会,清查质量事故隐患,提出预防措施,确保施工质量。

收银员岗位职责 100句菁华（扩展5）

——销售内勤岗位职责 100句菁华

1、负责内外来访人员的接待工作；

2、完成领导交给的其他任务。

3、定期把对口责任部门的销售数据进行统计，为营销管理提供依据和参考。

4、销售人员所需资料的整理，协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。

5、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

6、领导安排的其他工作。

7、及时核对应收帐款，做到货帐相符；

8、负责收集、整理、归纳市场行情。

9、负责电话接听、订单处理及发货跟进工作，并做好相应记录。

10、能够发现实际工作中的问题，并结合情况做出合理性的建议;

11、负责对销售订单进行审核，订单的跟踪；

12、当客户临时要求调整交期或者特急订单时，汇报给销售业务部经理;

13、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理；

14、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核；

15、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作；

16、协助业务人员妥善处理客户抱怨，对客户反馈的意见进行及时传递、处理；

17、与财务人员做好发货、回款情况的对接，与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作；

18、负责公司文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；

19、负责销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态；

20、负责各分公司购买物资的招标工作；

21、负责合同转移工程部并在OA下单，包括备货、发货、现场施工派遣，项目支持申请等表单；

22、负责应客户要求每年填写、整理、提交供应商调查表、合格供货商年审资料；

23、负责制作法人代表授权书；开具增值税专用发票并发送至客户；

24、负责追踪合同备货情况，保证交货期内完成备货，并根据回款情况确认发货；

25、负责营管资料的搜集、整理、制作，并分类归档，合同价格的收集、整理、存档，建立项目档案并进行项目报备登记与管理；

26、负责及时向销售人员传达公司通知、政策、设备变更信息等；

27、负责销售人员的出差管理、销售单据的跟踪、登记与审核。

28、完成上级临时交办事宜。

29、内部销售数据(完成情况)

30、完成销售部和上级领导交待的其他工作

31、负责组织各类销售报表的统计、整理工作，并及时向主管领导报送

32、根据公司销售管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务。

33、负责公司内部各部门间的协调沟通；

34、集团内部的订单下达。

35、外出业务员业务经费的代借。

36、负责汇总各类销售费用数据的整理统计

37、做好销售内部的管理工作，日常的资料复印、盖章以及印制名片、结算快递费用等等工作；

38、货物到库、入库、仓库库存量的及时性准确性，及时将货源信息反馈到销售部。

39、协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据；每一天追踪当天所负责客户的送货情景及时与调度联系并信息回复客户和汇报销售经理。

40、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。

41、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理；

42、负责销售会议的签头组织及会议纪要的发布执行；

43、负责销售及内勤团队的日常工作；

44、责起草、打印销售部各类文件；

45、完成业务单据的填写，归类，存档工作。

46、下午6：00将销售表等财务所需报表送至公司财务，如有疑问，由财务人员找内勤核对。

47、产品月、季度销售计划及计划落实统计，并制作月度销售统计报表。

48、定期处理好各项电脑数据，确保销售数据准确；

49、负责部门各种文件资料的打印工作。

50、营销专业或有经验者优先。

51、执行本事强，处理具体事务细心，认真研究全。

52、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；

53、以前从事过销售或能够适应销售团队较快的工作节奏；

54、高效、准确地完成经理/店长下达的销售任务；服从上级领导的'各项工作安排。

55、目标顾客的跟踪。

56、积极进取，不断学习、掌握产品知识和销售技巧，提高自身素质。

57、负责辖区终端客户（药房/门诊）的开发和管理；

58、负责各项表格编撰、设计，按时收取、汇总各项报表；

59、协助业务人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理;

60、汇总业务人员每月的出勤、出差天数，以便对业务人员进行考核;

61、与生产部门密切沟通，按合同要求做好衔接工作;合同的定制、执行、完成、发货，并进行记录，做到整个过程有据可查;

62、与物流部门密切沟通，了解产品发货情景;

63、销售物料的管理

64、开票(双人或多人复核)

65、负责潜在客户及意向客户的电话拜访、服务工作，通过电话拜访、随访及时了解政策法规和市场动态，及时反馈，为公司制订销售策略提供信息。

66、根据合同编制应收帐款明细，并对应收帐款实施管理;

67、良好的数据敏感度、积极进取的学习态度；

68、熟练掌握word，excel，powerpoint等办公软件；熟练使用打印机，扫描仪等办公仪器5、举止谈吐大方得体，善于与人交流，具有较强的沟通，组织，协调和推进本事，思维敏捷

69、负责新车到店的接车和相关检验的工作。

70、负责厂家邮件的接收和处理工作。

71、负责车展物品的准备工作，并做好车展信息的收集工作。

72、负责经销店订单、交车、提车的数据汇总分析及汇报;

73、认真做好销售记录，详细记录客户的姓名、地址、电话，需求及意见，并及时向主管经理进行汇报。

74、所开票据要保持票面整洁，字体规范，字迹清晰，数据准确，不得涂改，不得有误漏，票根保存完整。

75、按照签批文件调整*台配送商协议价。

76、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目，按时登记明细账目；未开的合同，建立预约机制，做到开出已否心中有数，有据可查；

77、及时、准确地传达公司总部指令，做好与省（地）区经理销售工作事项的衔接、沟通和服务工作

78、客户资料管理（客户资料收集、审核、整理、归档）

79、支持销售经理组织相关会议，并输出会议纪要；

80、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开*况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划，督促业务人员的应收账款；核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。

81、根据销售定单及客户分切订单，与仓库调度、分切车间沟通安排送货及分切，以便及时向销售部及客户反馈信息。

82、与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查。

83、建立客户档案管理体系，包括联系人、合同明细等。

84、按公司采购流程下单、签合同、发货的跟进，随时与工厂保持联系，了解货物生产周期及到货时间，并于每周出“采购进货情况表”（含已订未发及在途货物），确保货物不断货、不积压。

85、对公司各类货物的品名、规格、件装、令包、用途及产地，随时掌握货物库存情况，并定期向上级汇报与公司相同或类似产品的“最新市场价格信息报表”。全面收集市场信息，做货品进、销建议。

86、合同签章流程。

87、公司资质签章流程。

88、每日公司邮箱、公司QQ、行业网站(以招标网为主)的查看，收集业务信息和招标信息。

89、根据公司交车情况，及时、准确更改销售看板。

90、每周工作日志(周报、月报)的收集并整理。

91、1 接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。

92、编制年度及月度工作计划及月销售任务及费用计划;汇总及总结各片区的年、月任务达成及费用使用情况。

93、协助市场部经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作；

94、下发部门所有文件，通知等；

95、有高度的职责心和强烈的事业心；

96、熟悉房地产销售、强大的数据整理和整合能力;

97、负责组织各类销售报表统计

98、协助销售人员妥善处理客户抱怨。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。

99、编写商务文档，接受审核、修改投标文件。

100、跟踪销售人员领取中标通知书，确认签订合同的事宜等。

收银员岗位职责 100句菁华（扩展6）

——车间主任岗位职责 100句菁华

1、负责产品制造过程的生产成本控制;负责并确保生产线的生产效率达到标准要求;

2、完成公司领导交办的其他工作任务。

3、落实质量目标、指标和方案，实现部门分目标。

4、负责包装物料、材料、设备、安全、质量的全过程控制与考核。

5、负责员工业务培训和现场操作指导。

6、完成公司下达的各项临时任务。

7、负责生产现场理，，安全管理，制定并落实相关规章制度；

8、负责组织按产品图样和技术要求、工艺文件进行生产和加工，确保产品质量满足规定要求。

9、提出本车间生产计划，用料计划，经审核通过后组织执行；

10、严格按照GMP规范，根据销售需要及生产计划下达合理、有效的生产指令，并对产品全过程进行质量监管与现场指导。

11、在调查分析的基础上结合实际要求，提出车间员工培训计划 积极深入员工，了解员工的思想动态，采取合理的措施确保车间的稳定

12、健全和完善各类生产账务，数据统计，分析和生产日报工作；

13、负责生产线员工的绩效考核，工资定额的测定，审核和申报的工作；

14、带头遵守厂纪厂规注重自身修养，做员工的榜样。

15、下班后，切断电源、关闭门窗、检查车间安全情况。

16、车间所属各班组的工作协调，定期主持召开办公会议、传达公司有关精神，总结当月工作，对车间员工进行必要的质量、技术、安全、道德等教育，提高员工整体素质;

17、负责整个注塑车间的生产运营安排，组织和管理等日常事务工作;

18、带头并监督下属严格公司的各项管理制度，不断提高员工爱厂如家的思想。

19、负责本车间环境卫生管理工作，做到卫生区域责任到人，严格监督检查，确保车间干净整洁、物品摆放有序，通道畅通。

20、制定部门工作计划并组织实施；

21、与相关外部门的协调工作；

22、负责车间大修计划的拟定、实施与落实，保质、保量、按时完成大修任务；

23、组织节能挖潜、降低维修成本的措施制定和实施；

24、下达生产计划和任务，安排和控制生产作业进度；

25、参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施；

26、监督指导操作工安全操作，降低工伤和其他安全事故的发生。

27、负责冲压车间现场管理的实施，确保设备的完好，人员的安全。不断学习现场管理知识，提高工效。

28、主导制造部生产流程的持续改善；

29、主导品质提高管理，品质管理流程（过程检查、品质自检、立会问题点改修检查）制定、修正和实施。各工序作业标准做成、教育、监督，实施标准化作业，作业标准和工艺持续改善；

30、主导5S现场培训、管理及现场5S监督及看板管理；

31、主导生产安全教育、管理及培训；

32、部门间沟通、协调工作。

33、监督工作场地的环境、生产流程、保证工作场所的安全性、预防意外事故的发生、确保生产正常运行；

34、负责焊接设备的技术要求制定和选型及调试验收;

35、统计装配车间产能异常，包括质量与交付，编制欠产报表，并分析改善；

36、对装配车间欠产、装配质量、安全生产及现场5S治理等承担管理责任。

37、执行车间生产制造成本控制，确保车间成本目标实现；

38、下达生产任务，安排和控制生产作业进度；

39、根据订单需求，合理安排货物接收、备货、包装加工、发货等事宜，确保仓库日常工作顺利开展；

40、大专以上学历，食品类相关专业优先；

41、监督管理仓库收料、盘点、发料、包装、发货运输和记账等的日常工作；

42、每天做好《生产日报表》上交生产部;认真做好生产进度的日程安排，控制好生产进度;

43、负责控制生产中辅助材料和低值易耗品的消耗，降低生产成本;

44、发扬协作风格，搞好车间与仓库之间的横向协调关系;车间管理人员与员工有连带责任;

45、有权对违反操作规程及工艺纪律，不服从安排调动的员工进行处罚或提出处置意见;

46、根据生产计划和结合车间生产情况有批准装配工休息的权利或加班的权利。

47、负责公司各类产品生产和服务全过程的控制管理；

48、负责注塑车间全面工作及实施，保证生产订单按期 按量 保质地完成

49、负责设备设施和工作环境的管理；

50、勤奋、敬业，较强的领导能力、沟通协调能力与计划实施能力；

51、负责按质、按量、按计划及品种组织生产。

52、确保车间各项工作符合要求，负责对各生产工序进行质量巡查。

53、负责车间生产现场管理，确保文明生产、安全生产和均衡生产，下班后负责关闭车间所有 的电源、门窗、气源，对车间的安全生产负全责。

54、熟悉生产管理相关流程，了解质量管理相关流程、

55、年龄：25~35岁、

56、负责装配车间设备保养规范使用和现场管理；

57、准确、及时、真实上报车间生产情况；

58、懂模具,熟悉金属加工原理，熟悉各种机床的结构与调试;

59、监督检査车间员工对各自岗位的工作职责、操作规程的执行情况，以及当日岗位工作生产任务完成情况。

60、服从公司或上级领导的工作安排，积极配合其他部门或同事的工作。

61、以身作则，为饲料加工车间员工作出榜样。

62、开展文明生产，督促并检查车间整理、整顿、清扫、清洁。

63、加强班组团结，不断增强广大员工凝聚力，车间班子成员之间能够做到心往一处想，劲往一处使，真正做到思想上统一，步调上一致，工作中互相配合，互相补台而不是拆台，拾遗补缺，真正发挥了班子的领头带动作用，职工的凝聚力空前增强，为圆满完成各项工作任务打下了坚实基础。

64、就应继续提高自己的理论素养，企业管理潜力，以便于能更好的开展工作。

65、认真做好20xx的安全生产的部署工作。

66、负责车间生产、质量、安全及设备的管理，确保各项指标的完成。强化车间主任是“产品质量第一负责人、安全生产第一负责人”意识。

67、组织车间人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题，积极开展技术革新，工艺改进活动，提高产品质量，降低消耗和员工劳动强度。

68、支持质检员的质量检验工作，及时组织分析组织解决质量问题，出现重大的设备、技术、质量等问题要及时上报采油厂领导。

69、始终坚持“安全第一预防为主”的方针，不定期检查机械设备、人员的安全生产情况，严格制定和执行每台设备，每个工种的安全操作规程，杜绝一切安全事故的发生。

70、对新进厂的员工有传、帮、带的义务，做好岗位的技能培训，安全教育和厂规厂纪教育。

71、、负责及时处理生产过程中所发现的生产工艺异常；负责根据每月的工艺异常统计报表进行分析、制定纠正预防措施，并运用数据统计工具分析主要的生产异常缺陷并进行重点解决和预防；

72、、负责车间工装工具、设备设施、水电气管路的维修计划拟定和落实；

73、负责贯彻落实公司下达各项指令、决议。

74、负责车间后备人才及业务骨干的培养;

75、负责生产设备使用，管理确保设备正常运转，统筹规划设备采购等;

76、积极进行企业文化的宣贯，将所接受到的会议精神和内容传达下去并落实实施，注重团队建设，提升员工的工作技能并激发大家的工作积极性。

77、组织实施设备维护作业，确保生产计划的完成;

78、根据公司质量部门的要求，配合车间质检人员作好员工的质量培训，提高员工的质量意识，抓好车间的质量管理工作；深入贯彻公司的安全生产制度，确保安全文明生产；领导车间做好5s管理，创造良好的工作环境，以身作则，提高员工的素养。

79、接到维修任务后，及时，高效进行相关设备的维修。

80、负责车间生产人员的培训、考核等工作。

81、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

82、确保生产部以流程卡形式下达的日生产任务的完成。

83、组织、安排员工思想教育、技术培训工作。

84、掌握员工思想动态，深入、细致地做好员工的思想工作，并定期向生产部经理报告员工动态及员工意见要求。17按时完成公司领导交办的其他工作任务。

85、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。

86、负责本部门的管理、协调、培训等工作；

87、及时对生产异常做出快速反应，发现问题及时处理或提出合理建议；

88、监控规范操作方法，确保生产现场的安全、有序、清洁；

89、负责员工的管理、培训、培养，创建团结、稳定、高效生产团队。

90、负责厂内的安全（安全教育安全预防）负责设备的维护使用，确保其正常工作。

91、负责人员的管理工作人员分配工作。

92、场地5S管理。

93、按物控部下达的日生产计划，组织调度好人员物料物品设备工装夹具生产用具工艺文件等相关资源；

94、负责日周月生产计划总结，现场管理文件和生产管理体系文件和表格。

95、落实好体系的相关工作及领导交代的其他工作。

96、主持车间例会，参与品质问题的分析，监督纠正预防措施的执行情况；

97、组织车间生产员工参加技能培训；

98、负责协助生产部长分析统计本车间人员和设备的产能负荷，并积极提出改善建议；

99、负责本车间员工管理，组织开早会及其他会议，按权限批准员工加班加点和假期，确认车间员工的考勤；

100、具有大专以上文化程度或丰富的工作经验

收银员岗位职责 100句菁华（扩展7）

——领班的岗位职责 100句菁华

1、协助客房经理做好部门的日常工作，每日检查清洁房间派工情况是否合理，有无遗漏重复派工等现象。

2、协助售后总经理开展售后业绩及重点KPI的管理和提升；

3、协助对售后业绩不达标的事业部进行相应的辅导和提升；

4、负责制订部门各班组排班表，每日根据实际经营情况合理调整上班人员的人数或班次。

5、协助事业部开展售后弱项课题的改善及提升；

6、协助对售后相关数据的统计及分析；

7、对现场的突发状况做出合理安排，以提升客人的体验；

8、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收，辅导下属做好台账登记工作，确保业务真实、合规；

9、做好餐厅重点宾客的餐中盯台服务。

10、协调管理前台员工的工作，以确保为客人提供热情礼貌有效的专业性的服务。

11、听取员工汇报，审查下属各部门每天的业务报表，督促工作进度，解决工作中的问题；

12、为员工提供帮助，以便快速及有效地处理客人的需求。

13、根据下属各部门的经营情况和市场环境，联合有关部门适时推出各种营销推广和促销活动，增加营业收入；

14、节约能源，做好会议中心的成本控制工作；

15、经常向公司提出合理化的工作建议，完成公司交办的其它工作任务。

16、使客房达到出租率，获取的客房收入。

17、制定前厅部的工作计划，推动本部门的各项工作。

18、调整、完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应工作需要。

19、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施；

20、向人力资源部提出本部门员工的职务变动建议。

21、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作；

22、负责归口管理要素的检查工作，每季度不少于一次。

23、传达部门各项工作指标，分析处理各岗位反映的问题，改进工作。

24、了解掌握员工思想动态，及时向店经理汇报，做好员工思想工作，调动员工积极性。

25、与酒店外有关业务单位保持良好关系。

26、关注酒店预订接待情况，检查有特殊要求客人的房间，并确保这些要求得到关照。

27、执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。

28、参加西餐厅主管召开的工作例会，了解每日的预定、接待及入住情况，并召开班前例会，布置工作；

29、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。

30、每日营业前，向服务员布置任务，并督导服务员的服务工作，包括检查当班服务员的工作着装、个人仪态仪表等；

31、负责所管楼层服务员的工作安排和调配，合理安排工作任务。

32、检查所管辖区域楼层公共区域的卫生清洁情况，及各种设备设施的完好情况。

33、与自己的同事和其他部门保持良好的工作关系。

34、及时了解每天客房状况，熟知当天住房率、客流量，及主要客人抵离时间。

35、保证饭店重要客人，熟客的入住登记表提前准备好。

36、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。

37、负责落实客房和公共区域的清洁工作，督导和检查服务员的工作，协助主管管理好日常工作。

38、处理生产过程中的品质、工艺、设备等异常问题，并向上级反馈。

39、协助客房主管检查各项定期工作的完成情况。发现客房或楼层有工程问题，即使报修、

40、做好新员工的操作实务培训工作。

41、编制工程部值班人员名单，以确保全体人员合理有效的轮班，保证各班次没有人员浪费。

42、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。

43、制订对饭店所有装饰物体的维修保养计划,使其正常投入使用。对某些需要改进或更新的项目做出可行性报告并上报经理。

44、协助部门经理做好工程部内部员工的招聘、培训、考核、培养和发展工作。

45、必须每日填写交接班记录;

46、熟悉住宅绿化概况，充分利用和发展绿化地面积，因地制宜，合理布置花草树木的品种和数量，创造优美的植物景观，发挥绿化的生态环境效益。

47、对花木进行挂牌、标明品种、科属、原产地、生长特性、繁殖方案、管理办法等，方便居民欣赏。

48、对以上各项的情况应分别记入工作日志;

49、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水;

50、执行餐厅经理的各项工作任务，上传下达，做好工作协调和员工排班；

51、做好日常工作，日常巡查，资产盘点维护，各部门的配合沟通；

52、发挥带头作用并及时补位，培训及指导下属员工按标准进行工作；

53、巡视管辖区，检查清洁卫生及对客房服务的质量；

54、领导本班全体员工积极工作，不断攻关，创出新成果；

55、熟悉并掌握 KTV 厢房的一切营业运作。

56、会前检查所属员工的仪容、仪表、个人卫生、上班考勤情况，如有不符及时查明原因。

57、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批，并做好领用、保管登记工作。

58、化解员工之间的矛盾、处理好员工、同事、客人的关系了解员工思想状况。

59、营业结束，检查水、电、门是否关闭、上锁，检查是否有遗留火种，关闭好所有电源 开关方可离开。

60、向维修工、保管员、服务员、记分员布置工作任务，如有必要向其授权。

61、受理客人对保龄球部工作人员的投诉，按照程序进行处理。

62、根据服务员、记分员提供的记录，整理出客人消费的账单，按照程序，按照程序请客人付款或签单。

63、学习保龄球部的管理技巧，了解本行业其他保龄球馆的经营状况。

64、认真执行《亲情服务工作规程》，体现服务形象。

65、及时汇报客意见、建议及新的服务需求。

66、以身作则，参与话务工作，自觉遵守各项规章制度，做员工的表率。

67、与西餐大厨一起安排工作时间，考虑销售量，随时注意降低生产成本。

68、经常了解可改进食品质量或降低食品成本(或两种功能兼而有之)的新产品。向总厨建议可使客人更加满意或提高公司营业额和利润的做法。

69、经常教育和训练员工提高制作糕饼的技术及装饰的技巧，短缺时予以补充。

70、负责本部门物品管控工作，整齐有序，责任到人；

71、准时召开班前例会，检查各班组员工的仪容仪表，总结前一天工作，表扬先进，指出存在不足及注意事项，了解当日房间的预定情况，提出各岗位准备工作要求；

72、负责客户户内设施的开通和办理;

73、控制外来人员来访及物品放行和相关客户的咨询服务;

74、负责办理租户入驻的各项手续，向租户解释说明物业管理规定的各项内容、收费细则，与租户签订各类有关协议、合约如，防火，物业管理协议等;

75、负责区域各项目管理人员ERP系统权限的开通。

76、负责区域各项目ERP系统数据的调整处理。

77、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作；

78、检查各岗位的清洁卫生情况。

79、参加班后工作总结会议，及时处理解决当值时员工所存在的问题。

80、在上菜高峰期与传菜部做好协调工作，保证菜肴服务质量，在现场及时应对客人投诉，对反映菜肴或服务质量的投诉作出相应对策， 并做好详细记录原因以便向上级领导汇报。

81、实施节能责任制做好本区域节能工作，负责每月一次餐具盘点并详细记录，将资料进行归类存档，对贵重物品因每日进行抽查及时处理上报，并做好岗位交接工作。

82、身体力行，并天天执行五常法。

83、负责对所有清洁工的考勤登记，上报全班人员奖罚情况，主持清洁班各类会议，总结和布置工作，表扬先进，批评落后。

84、负责检查清洁工着装及仪容仪表，具体负责落实本部门的规章制度，并认真检查，及时处理。

85、负责安排和调动清洁工工作。

86、随时清倒垃圾桶，做到垃圾桶干净整洁、无异味、无痰渍、无污渍。

87、接受公司临时交办的其它清洁工作。

88、监督、执行一系列宿舍、食堂管理制度，保证达到《质量检查标准》。

89、协调厨师、杂工的工作，保证及时解决水、电、气等问题。

90、严格按开餐秩序和时间供应伙食，不出现饭冷菜凉和混乱低质的局面。

91、规定时间内检查全场灯光、空调、沙发、圆凳、等硬件设备是否完好，如有破损及时报总控DJ或工程部维修。检查各区域卫生是否合格以及各区域气味是否正常。

92、经常巡视，及时做好工作，以免跑单事件发生。要了解每间房客人情况，买单时要让服务员及时跟进，对持卡客人，按照有关规定进行买单，发现未能及时买单的要马上追查原因并记录。

93、对于房间设施损坏需马上维修，迅速通知工程部抢修，若客人损坏公用物品，根据相关规定及时下单赔偿。

94、观察员工表现，做好员工的思想教育工作，调动员工的积极性，并参与奖罚制度的执行，在规定时间内可安排人员轮流休息。 15、如实反馈员工的动向，及工作表现汇报给部门主管。 16、安排好员工的晚餐及宵夜时间，下班前检查收尾工作是否合格。

95、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。

96、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。

97、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

98、调查客人的投诉，并提出改进措施。

99、定期向上级提出合理化建议。

100、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。

收银员岗位职责 100句菁华（扩展8）

——文员岗位职责 50句菁华

1、购买公司所需的日常办公用品并进行合理配发

2、根据公司领导的要求，做好来访客人的登记接待工作。

3、熟悉新员工的入职、离职办理手续。

4、日常往来快递、信件的接收及发送；

5、完成公司交办的其它任务。

6、完成领导、公司交代的其他事项。

7、负责公司宿舍管理；负责公司的安全管理（包括安全制度制订和培训/安全设施到位/安全区域划分及指定区域负责人等）；

8、根据生产计划，开具每班开料单，制作材料进出台帐。负责统计原料、包材的使用情况，分析影响生产计划未完成的因素。定期对仓库进行盘点。

9、完成上级交办的其它一些临时性事务。

10、负责处理审核所有工资福利方面的表格及报告；

11、根据工作实际情况，按照行政部经理的要求，起草行政工作规划、计划、报告、总结、通知等公文函件；

12、传达、转告、呈报有关信息或指示；

13、上门客户接待及基础答疑，可进行客户签约工作;

14、制定部门办公用品的计划。并负责领取、发放和保管。

15、部门文件打印及考勤统计工作。

16、结合操作系统，对操作中存在的各类问题进行及时记录、上报。

17、参与帮带新同事，答复各类咨询，提供建议及经验分享。

18、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

19、负责收集、整理、归纳本品竞品车型的市场行情、客源信息资料，提出分析报告，为领导决策提供参考。

20、负责发放部门对外发送的各种图纸、技术文件等资料，并做好文件发放记录;

21、工作认真，完成上级单位需要的各种报表，完成领导交办的其它工作任务。

22、协调沟通公司内部各个部门的关系，加强行政部与其他部门的联系。

23、保管登记和按规定发放公司办公用品。

24、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。

25、收发报刊函件及整理保管报纸。

26、负责有关技术方面文件资料的收集、发放、借阅、建档、保管等管理工作；

27、电话的转接和记录；

28、依法计提（计交）养老、失业和医疗保险金，计提（计拨）福利费、教育经费和工会经费等与工资相关的税费和基金。

29、协作或负责各种报表的制作；

30、负责办公设备的维护及管理;

31、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作；

32、负责办公室的日常管理工作，负责受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作；

33、建立客户销售台帐，《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等；

34、负责会议的纪录，文稿的撰写和各项档案管理等；

35、负责传真件的收发工作。

36、负责公司客户建筑资质及房地产开发资质申报资料的整理;

37、业务办理过程中与资质部业务对接人保持良好的联系沟通;

38、具备计算机操作能力，能熟练使用办公室软件;

39、工作认真负责，工作积极主动。

40、负责前台客户导引与接待工作；

41、负责对客的账务，以及宾馆各部门的相关账务。

42、管理办公各种财产合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

43、根据部门经理的指示做好各项文书工作。记录营销部经理各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，传递各部门向营销部经理递交的公文。

44、负责营销部一切公文（资料）来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度；整理本部门所有文件、合同、团队会议接待通知单等，并分类归档。

45、部门无人时，负责接听客户打来的电话，遇有客户来电洽谈、参观等要负责代表营销部开展客户接待、洽谈工作，同时协调其他部门提供相关服务，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向部门经理汇报请示。

46、协调与各部门的关系，承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌，会标等工作，负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。

47、加强自我学习，充实专业知识。协助部门经理建立健全并不断完善部门各项规范制度。有创新意识，能够对工作提出合理化改良建议。

48、高效完成部门经理交办的其他工作。

49、协助采购主管做好各种采购文件,表格的制作和打印.

50、虚心学习,积极向上,乐观进取,努力提高个人职业素质和职业休养,团结互助,努力营造一个良好的工作环境.

收银员岗位职责 100句菁华（扩展9）

——餐厅收银员管理制度 50句菁华

1、在本单位工作满一年，各方面表现良好，无违纪记录。

2、具备良好的个人形象。

3、结账收款时，对所收现金要坚持唱收唱付，及时验钞，对支票要核实相关内容，减少酒店风险。

4、管好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露。

5、管好用好发票，做到先结账，后开票，开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。

6、点菜宝系统基本原理，维护要点;

7、顾客要求结帐时按相应桌号同时打印出“结帐单”及“顾客消费单”，将“顾客消费单”通过服务员交给顾客，便于顾客核对。

8、当日业务结束后，收银员做总班结账。填制日收入报表及营业日报表，由店长(或楼面主管)复核报表数与当日收到的现金，签字确认。

9、收银员必须统一着装、化淡妆，不得浓妆艳抹，不得披发和留长指甲。

10、收银员不得私自调班和换台，不得做与工作无关的事，离岗须同领班或相邻收银员打招呼。

11、上岗必须严格遵守操作规程有外包装的商品（牙膏、化妆品、电器、床上用品）一定要拆开来看。

12、收银员不得为家人或亲朋好友作结账服务。

13、熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。

14、把所有的帐单和凭证分类及用计算器打印带纸带订在帐单上，总数和电脑上的金额相同;

15、按照现金管理制度，认真做好现金和各种票据的收、付保管工作;

16、每日收入营业额，必须随时清点，如发现“长、短”现象，必须如实汇报部门领导。

17、负责责任区域的卫生清洁整理工作;

18、根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确;

19、熟练掌握餐厅收银软件的操作，及时准确的为客人结帐;

20、负责餐厅现金收支、刷卡、开;

21、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品

22、按照餐厅规定的服务标准和程序，细心周到地做好各个环节的对客服务工作

23、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向领导汇报

24、做好接待、结算、收款工作，做到稳、准、快。

25、认识餐厅各类酒、菜、面点、饮料的价目，了解餐厅服务的有关知识。

26、接待热情有礼，吐字明白，唱收唱付，找款时不得有扔、摔、甩、丢等行为。

27、遵守各项财务制度和操作程序；

28、处理好退款，付款及帐户转移；

29、调查帐户收款差异；

30、淡妆上岗，佩戴铭牌，着工作服，衣着整齐，面带微笑，保持良好的精神面貌，热情待客；

31、保持工作区域的干净整洁，确保各种收银工具的正常运作，如银行刷卡机、电脑系统、验钞机等的正常运作，并做好日常的维护工作；

32、熟练收银机的操作，价格的输入;

33、为就餐者办理餐卡，充值。

34、不犯收银员服务禁忌，如:仪容仪表不整，出言不逊等。

35、负责前台电话的接听，对所有到访客户的登记；

36、账款的收银，对所有款项的收款和登记备份；

37、负责使用物品和库存物品的的盘点。

38、保质保量的完成上级交办的其他工作。

39、检查电脑系统的日期、时间是否正确，如有日期不对或时间不准时，应及时通知领班进行调整，并检查色带、纸带是否足够。

40、查阅餐厅收银员交接记事本，了解上班遗留问题，以便及时处理。

41、收银员在本班次营业结束，后应做单班结帐;在本日营业工作结束后，应做总班结帐。仔细核对当日的用餐情况及收入情况，并填写“东(西)园餐厅核对表”。

42、每位收银员领用的发票由本人保管及核销，不得由他人代领和代核销，核销时作废的页号折开，其作废号码要填入发票封面背后的发票检查记录栏内。

43、丢失发票要及时以书面报告上报财务部，丢失发票声明作废的登报费要由经管人负责。

44、信用卡超过限额的一律要致电银行信用卡授权中心或通过edc取得授权，如实际消费超过授权金额应再补授权，一笔消费只能用一个授权码，多个授权码应分单套购，方可接受使用。

45、签购金额如超过授权金额的10%以内，原授权码仍可使用，不须再授权。

46、收银员业务上属于财务部指导，行政上属于前厅领导。

47、工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短，发现长款或短款，必须如实向上级汇报。备用金，必须班班交接，天天核对，具有书面记录，并在班前班后在出纳处准备足够零钞。对营业额的准确性、安全性负责。妥善保管营业尾款，拒收假币，否则发生短缺责任自负。

48、负责保管所领用的菜单、结账单、收据、发票等，做到单据连号使用，一张不缺。备足现金零钞，营业结束后，统计当天营业收入，填写营业日报表，菜单加菜单等单据及时上交财务室审核。

49、做好上下和值班的交接工作，坚持“上不清、下不接”。

50、不断学习，加强自己的业务知识，提高自己的服务技能。

岗位职责