物业岗位职责 60句菁华

1、对项目工程物业人员进行定期的业务培训，定期对团队人员进行培训，提升团队专业度；

2、负责指导下属对各类公用设施设备的日常运行、维护保养及故障处理，相关设备完好率达到100%，及时发现及时处理，一般故障及时解决，重大故障不超过7天，所有故障不得影响现场运营；

3、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结；

4、参与融资方案的设计，制定公司兼并、收购等资本运作可行性方案，并进行风险管理；

5、协助总监按集团公司及公司体系文件的要求，制定合理的企业战略规划并带领团队有效执行，实现公司发展目标；

6、协助总监进行团队建设、员工的管理及督导；

7、指导客服人员提高服务水*，统筹开展相关培训；

8、负责本项目相关单位的公共关系维护；

9、负责制订物业相关专业的服务标准和规范；负责审核物业服务方案；负责审核物业人员配置达标及专项费用需求。

10、负责制定项目的`服务标准及品质定位培训；

11、全面主持园区管理工作，实现企业经营管理目标及经营发展战略方案；

12、建立园区内组织体系和业务体系，不断优化人力资源配置，持续提升事业部整体的组织能力；

13、组织收取应收物业、水电等费用，提高收费率，拓展多种经营增收渠道，并对小区经营结果负责；

14、负责员工入职手续办理，劳动合同签订监督与管理，社会保险、公积金办理。

15、负责物业人员招聘工作。

16、负责物业公司日常行政工作。

17、关注项目安全管理：包括安全教育培训与宣传、应急预案、安全月、不定期巡检等工作，发现危险源，解决危险源，做到防患于未然；

18、利用群运营体系与各小区物业人员建立合作关系，促进物业人员推广积极性；

19、制作企业培训课件、产品知识培训课件;组织新员工培训,使新入职员工尽快了解公司产品;

20、根据业务部门提出的培训需求进行课程研发设计,并根据需求制定针对性的培训计划进行相关培训;

21、对在线学习和移动学习有很强的理念和实操经验,能够跟进在线学习项目;

22、负责项目报事完结率、交付率、客户满意度管理；

23、项目经理安排的其他事情，包含但不限于外联工作。

24、责任心强,善于沟通,具有团队合作精神,执行能力及抗压能力强。

25、制定本部门工作计划和物品需求计划，并保证计划的贯彻执行。

26、负责对工程人员的调配和管理，做好技术培训、人员测评等工作，发挥和调动部门员工积极性。

27、全面负责主持对部门员工岗位规范和技能培训工作，规范员工行为，并做好对部门员工的日常考核，及时处理违规行为。

28、主持物业公司的基本团队建设、规范内部管理。营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观。

29、定期开展问卷调查或走访客户，了解情况，听取意见，与客户保持良好的合作关系，不断提高管理水*。

30、负责小区内客户的装修审核/审批工作。

31、负责控制所在项目的财务收支情况，除特殊事项外，确保各项支出严格按年度预算执行。

32、受理用户投诉，做好投诉记录，处理一般性的事务，处理不了及时报告物业主任，并跟进至事项处理完毕。重大事件可直接报告物业经理。

33、负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为。

34、协助管理部处理中心出入人员、车辆的管理，按放行规定和程序办理租户放行条。

35、负责质量管理体系的内审及配合进行管理评审。

36、负责及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的管理信息、文字资料，及时传递及反馈市场信息。

37、负责组织贯彻落实公司的各项指示和决议，跟踪检查、督促公司各部门的落实情况，及时总结并向执行总经理汇报。

38、年龄：30—40岁之间。

39、工作积极主动，具有较强的开拓能力和洞察力，善于发掘客户需求及项目机会。

40、负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和董事会办公会议，公司办公会议及总经理决定的贯彻执行。

41、负责起草总经理授意的在、综合工作计划、总结和工作报告，主动为总经理当好参谋。

42、组织做好公司印鉴，介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作，及时编写公司大事记。

43、会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。

44、负责完成总经理临时交办的各项任务。

45、专业模块管理工作。

46、全日制大专及以上学历。

47、熟悉北京及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规。

48、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。

49、协助地产处理案场发生的重大投诉及突发事件。

50、参与房屋交付过程，负责与业主交接签收单元配备的相关物资等。

51、熟练运用物业管理相关法律、法规和有关规定，监督部门工作执行情况，并进行报告;

52、负责广场保洁、绿化、环境温度、保安、保洁等物业管理；

53、协助客户服务主任处理一切管理事务;

54、业务上接受公司的指导、监督、检查和考核。主持小区日常管理工作，对小区内物业管理的一切事务全面负责；

55、公司日常品质管理的监督和管控，组织实施服务质量体系年度评审工作;

56、负责员工防火常识教育和消防培训工作，提高实战能力。

57、负责协助日常治安管理工作。

58、负责完成上级交办的其它任务。

59、三年以上人力资源管理经验,房地产、商业管理及服务行业从业经历优先;

60、拥有内部讲师开发与培养经历;

物业岗位职责 60句菁华扩展阅读

物业岗位职责 60句菁华（扩展1）

——物业工程部岗位职责 60句菁华

1、负责指定设备管理责任人，对其设备设施巡检及养护工作的开展情况进行监督、检查，处理下属各岗位在安装、维修及保养等工作中出现的各种问题。

2、负责工程部设备档案的管理工作。

3、负责制定部门制度、操作规程和要求，并督导下属执行。

4、负责根据能耗和费用开支统计数作出分析报告，提出节能建议，报告公司领导批示实施

5、负责布置、检查班组的日常运行维修任务。经常巡查设施设备情况，发现问题及时组织修理。

6、组织本专业员工业务技术培训，开展合理化建议和技术革新、技术练兵活动，不断提高技术水*。

7、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；

8、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；

9、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；

10、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；

11、负责配合客服中心物管员派发的维修施工单；

12、审查保管各种记录表，保证数据正确，资料齐全。

13、落实修旧利废，节约能源，降低费用的工作。

14、严格贯彻执行电气规章制度。

15、必须了解高压电气设备的运行方式和运行情况。

16、办理停电检修工作票，并负责做好一切安全措施。

17、负责及时解决本系统技术上的问题;

18、定期组织班组员工进行技术和安全生产等业务知识交流。

19、负责公司重点设备维修保养的集中管理,包括选择维修服务供应商、洽谈服务价格和服务承诺,组织对维修服务商合同执行过程质量的检查、督导和评估;

20、负责公司工程图纸、设备资料的日常管理和归档工作;

21、完成上级交办的其它工作任务。

22、负责起草、完善工程维修工作制度、工作规程,并认真组织实施。

23、拟定维修材料备品备件计划,便于仓库按时采购,保证正常维修材料供应。

24、具有较快速决策能力。

25、经常巡视管理处内外各场所情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；

26、协助办公室做好管理处员工的招聘、业务培训和考核工作；

27、按时、按质、按量完成上级领导交办的其它各项工作任务。

28、负责指导、管理、监督本部门下属人员的业务工作，改善工作质量，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项;

29、参与评估物业项目管理成本及服务品质，提出合理化建议；

30、控制小区能耗成本，组织实施小区节能降耗工作；

31、负责处理工程部职责范围内发生的问题和业主对工程维修投诉并负责对重大事故组织调查分析及处理工作。

32、负责办公用品的申购、领用、保管等工作;

33、完成上级交办的其他工作。

34、负责变配电室运行的管理工作，出现事故时指挥迅速进行处理；

35、向物业经理建议及提交项目保养、改善及更改工程之计划。

36、向物业经理提交每月之工作报告。

37、负责编制设备、设施月度、年度维修保养计划并按计划组织实施。

38、参与重大改造工程的监督施工和施工质量验收，跟进施工遗留的缺陷整改。

39、贯彻执行物业总经理的指令，负责工程部的日常管理，对物业总经理负责;

40、有计划、有组织地开展设备的更新和改造，提高物业设备的先进性和低能耗、高效率、防污染等性能，保持设备的现代化水*;

41、在物业项目经理领导、指导下全面负责工程部的日常管理，协助物业经理完成物业资产设备设施的管理、维护、保养，保证安全运行;

42、熟练掌握小区各类设备的安全操作规范，并督导各专业操作技工贯彻执行及时修订设备管理、操、作、维护的各种规章制度和技术标准，并组织执行;

43、定期组织管理处对房屋本体完好率、设备完好率等进行统计和分析，对管理处设备设施、房屋本体大修方案进行评估和审核。

44、指导和协助管理处对机电设备、房屋本体、公共设施管理过程中的重大问题的处理。

45、定期收集、统计分析各管理处公共水电气等能耗的数据，指导管理处对水、电、物料等能耗的管理。

46、召集和主持部门例会或专题会议，及时发现问题并解决;

47、定期组织专业技能培训及考核，负责对部门员工的考评、考核工作，有效提高公司整体专业技术水*;

48、审核、批准工程主任制定的机电设备日常运行、维修保养和巡视检查制度，并督促工程部员工认真执行。

49、贯彻执行公司制定的规章制度，确保机电设施、设备处于安全、良好的运行状态。

50、负责客户装修审核、装修巡查、完工验收等工作;

51、负责空置房管理;

52、对管辖小区范围内的房屋结构、设施、设备、外墙外观、清洁卫生、绿化、治安、交通、消防等管理项目进行技术指导，监督、监管。确保为业主带给安全、舒适、优美的生活和居住环境;

53、负责制定物业管理小区全年维修、养护计划;物业管理合同、管理方案以及总结当月工作、制定下月工作计划;

54、应对和解决项目所有有关工程之问题及作出适当之决策。

55、为总工程师收集过去24小时的报表和其它报表。

56、易燃、易爆、有毒物品务必单独储放。室内禁止一切烟火，务必每一天去巡查二次。

57、遵守住户的要求未经同意，不得擅自改变管线，即搭配颜色。

58、负责订购备件备品;

59、参与商业项目设计阶段的图纸审核，运用专业知识对设计的商业部分提出建议和意见;

60、配合物业做好安防工作。

物业岗位职责 60句菁华（扩展2）

——物业岗位职责 50句菁华

1、协助公司财务部监管辖区各类款项的收支，督促有关人员对帐目日清月结；

2、按公司规定对员工实施考核及督导下属完成各项工作；

3、参与融资方案的设计，制定公司兼并、收购等资本运作可行性方案，并进行风险管理；

4、落实公司标准化体系；

5、处理现场发生的各类问题和突发事件；

6、负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，持续提高项目现场品质及客户满意度；

7、负责审核物业服务方案，审核物业人员配置及变更；监督物业服务各项标准和规范的落地执行，监督物业管理单位按照合同条款履约；确保物业服务质量；对区县分公司物业管理单位进行指导。

8、按照合同负责核对物业管理费用的支出情况并进行支付；负责审核物业各类专项费用的支出申请。

9、定期检查园区各项安保设施，并做好记录，确保消防设备、设施完好；

10、负责客服部的全面工作，协调、督导下属员工工作；

11、积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度并监督实施，培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队；

12、协助开发区域内部各线条课程及培训。

13、人力资源管理、工商管理等相关专业大专以上学历;在培训领域有两年以上实践经验;

14、检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象及时纠正。

15、负责消防监控中心日常工作和管理，检查、纠正监控中心值班的违规行为。

16、负责制定项目的服务标准及品质定位培训；

17、负责对物业管辖范围内的设备设施等管理负责。

18、根据集团提出的战略目标，制定物业公司发展战略，提出物业公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团确定后组织实施。

19、主持拟定物业公司内部管理机构设置方案和基本管理制度。

20、年龄在45岁以下，大专及以上学历，持物业管理师资格证。

21、参与过大型住宅项目的竣工验收工作，熟悉物业前期介入、交房等前期工作，全面主持小区的住宅与商业的物业管理、商业运营及招商工作。

22、接受业主委员会的监督，维护与业主委员会、社区工作站、派出所等相关部门的良好关系，配合相关部门抓好安全防范等工作。

23、负责受理商户室内装饰报修申请，待主任审批后办理装修手续，并对装修现场进行监理纠正违规行为。

24、负责各小商铺大门和信箱钥匙的保管工作。

25、各项管理费用通知书的派发及催收、催缴工作。

26、组织对公司各技术流程、重要管理环节的监督、评价。

27、制订月度、季度及年度市场拓展工作计划，做到坚决执行和落实。

28、年龄：30—40岁之间。

29、在物业验收过程中，负责做好各楼宇单元的锁匙核对、调试、编号、分类、存放、借还、登记等细节工作，并建立好相应的管理台帐。

30、按公司制定的业主收楼工作流程，做好物业移交业主的工作，并配合业主做好各种业务办理，包括水电开通、装修申报、车位租赁等。

31、每日现场巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。

32、根据每月物业综合大检查整改一览表，跟进处理各种存在问题。

33、每月配合财务对业主各种欠款的追收。

34、组织起草公司文件（对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核），做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。

35、指导做好电话话务与机线维修工作。

36、组织各专业口运营品质提升。

37、多种经营拓展和管理工作。

38、配合公司品质部，对各项目中先进有效的管理方法在公司范围内予以推广，对出现的问题督促其予以纠正和改进，并进行总结分析，形成公司范围内的案例共享和信息资源共享*台。

39、在一级资质物业公司担任过住宅类项目经理岗位，或在公司管理部门任经理岗位，管理面积不少于50万建面。

40、与*相关部门联络，了解物业管理行政新规定;

41、协助监督外包服务单位人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作；

42、提供有偿或无偿便民服务;

43、执行上级主管安排的其他工作任务。

44、负责各项费用的收缴与管理工作。

45、公司日常品质管理的监督和管控，组织实施服务质量体系年度评审工作;

46、负责物业消防、安保、监控、清洁等管理

47、负责落实管理区域的消防工作，保证管辖区域内的物业及使用人的安全。

48、保证公司水电设备设施的维护和管理；

49、协调设备供应商的现场安装、维护、整改等工作；保证公共设备、设施的正常使用；

50、有培训课程研发和教务工作跟进经历,拥有姣好的表达沟通能力,能与内部讲师及学员进行良好沟通;

物业岗位职责 60句菁华（扩展3）

——物业客服岗位职责 40句菁华

1、负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理;

2、接待来访客户，礼貌指引样板房参观;

3、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型;

4、负责处理业主的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题通知相关人员，跟踪处理结果；

5、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，并作好记录；

6、协助客服主管开展部门职责范围内的各项工作。

7、负责施工单位入场施工证办理及抽查、及入住人员信息登记管理工作。

8、监督清洁、绿化、四害消杀、设备维保等外委单位的日常工作落实。

9、热情接待业主及来访客人，对业主的投诉要耐心细致地做好沟通解释工作，及时进行调查处理并做好记录，争取有效投诉处理率达100%。

10、协助上级编制、修改项目物业管理档案，拟定管理目标和服务标准；编制和修改安防、客服、环境和绿化、工程的板块的服务标准和规章制度并监督落实。

11、拟制运作类月度工作计划，并督促和贯彻执行;

12、完成上级领导交办的其它工作;

13、负责来访来电的接待，文件信件的收发，负责公司各项业务咨询、投诉及租户装修申请手续的办理。对投诉、建议、服务质量进行回访;

14、协助出租合同的签订、续签、变更、转名等手续的办理;

15、负责各部门现场管理工作对商户资料查询和沟通。负责前台受理业务与各部门的联系与处理;

16、协助公司开展招商，宣传、市场推广工作;

17、负责做好客户来访、投诉情况的接待、处理、回访与汇总统计工作；每季做一次费用收缴情况分析。

18、负责完成物业管理费和其它代收代缴费用收取、催收工作；

19、完成领导交办的其他工作。

20、负责报修、投诉电话的接听，并处理客户的报修、投诉，跟进结果；

21、负责客户入驻手续、二次装修手续的办理；

22、及时了解客户动态，及时了解客户二次装修的进展；

23、协助客服经理处理突发事件；

24、负责制订物业管理服务中心年度服务方案和客户满意度提升方案，并负责方案的具体落实;

25、负责对物业管理服务中心重点客户的关系建立和维护;

26、负责业户装修资料的电子记录录入工作;

27、负责对小区业户定期拜访，了解业户意见、建议及及时反馈;建立与业户的良好关系及沟通渠道;

28、负责小区环境及形象巡视工作，记录不良之处并负责监督跟进改进工作;

29、负责小区业主的日常客服工作（接待/走访/咨询/投诉/建档等）及物业管理费的收缴；

30、负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。

31、组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；

32、组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；

33、配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。

34、负责客服部员工的考核工作。

35、广泛接受住户对绿化和清洁管理工作的意见和建议，以提高工作水准。

36、负责指导、监督、检查本部门各项工作及下属员工的工作完成情况；

37、与客户保持紧密、良好的联络、沟通，受理客户的投诉；负责制定客户回访计划，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议，不断保持、改进、提升服务的素质；

38、负责对分承包合同的相关条款提出意见，供总经理参考，并对分承包商的工作情况进行监督、检查、评定；

39、负责对客户服务中心每月的工作进行总结，呈报总经理；

40、接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录;

物业岗位职责 60句菁华（扩展4）

——内勤岗位职责 60句菁华

1、完成领导交给的其他任务。

2、全面负责销售内勤保障工作，为销售业务人提供支持;

3、负责公司内部各部门间的协调沟通；

4、加强与供应商的沟通与联络，确保货源充足，供货质量稳定，交货时间准确。

5、进行每月、每季、年度的盘存工作，及时处理呆滞货物，尽力避免不应有的损失。

6、完成上级交给的其它事务性工作。

7、负责建立和管理客户档案，定期做好销售报表;

8、负责收集客户电话投诉，记录投诉内容，督促有关部门尽快处理，并跟踪处理结果和对客户进行回访，记录客户的意见和建议。

9、按时登记应收账款账目，完成月/季、年度销售报表，及相关分解表。

10、对合同执行情况进行跟踪、督促、及时反馈进展和问题，建立《合同台账》，尽量能编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。

11、根据公司的营销政策针对业务员的营销费用建立核算总帐及明细帐目，按时登记明细帐目。（作为考察其业务能力和绩效的依据）

12、负责物料合同的签订及付款;

13、负责分析供应商各方面资质，有危机意识，降低采购风险;

14、对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报公司总经理、销售主管经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

15、根据公司的营销政策建立二级网点的销售台帐，以便与财务相核对。

16、每个月底对合同履行，本公司销售情况，二级网点的提车数量进行汇总，将汇总结果上报给公司总经理和销售主管经理;

17、负责公司各类数据表格的制定，数据的统计;

18、负责公司日常清洁卫生的监督和管理;

19、负责公司办公用品和固定资产的管理和采购，使之合理使用;

20、负责部门类会议的记录，会议纪要及文件的制作、发放和管理工作。

21、负责部门内计算机及设备的使用、卫生等日常管理工作。

22、购买招标文件，协调招标公司与总公司间的联系。

23、负责拟订采购合同并对物料进度进行跟催以确保采购任务顺利完成；

24、制定并上报各类原料、物资的月度采购计划。

25、严格遵守保密制度、不向他人泄漏文件、信息、处内工作情况。

26、电话接待与来访接待；

27、负责销售人员的考勤，依据公司营销管理制度准确有效统计业务人员当月销售业绩，核算本月绩效工资及提成；审核销售人员差旅费报销单单据、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。

28、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

29、按照晨会部署记录销售人员确定的目标，为销售人员做好辅助性的工作协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

30、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，于每天下午5：00前以邮件方式报总经理及财务审计部。

31、建立完善客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。

32、完成上级布置的其他工作。

33、各项目使用备件情况，对接仓库

34、每天搜索招标网信息，及时发现与我们业务相关的信息。

35、为副总提供有价值的招标信息，协助副总工作。

36、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

37、产品月、季度销售计划及计划落实统计，并制作月度销售统计报表。

38、采购单据的录入；

39、中心任务：

40、工装、市购品的账务处理；

41、劳动强度：

42、国家认可的毕业文凭

43、有很强的沟通和协调能力

44、负责维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜

45、负责接听，转接电话，转达业务及工作安排，售后服务跟进及回访

46、按旬统计异常网点汇总并反馈战区或大区进行跟踪处理；

47、负责元旦、春节、厂庆、国庆等重大节日促销政策宣贯、促销活动及地推的跟踪；

48、员工加班晚餐的统计、预定、及分发；

49、协调负责公司各类档案、文件、设施等调配及管理；

50、预算管理：每月底编制采购及销售月报表并送交给相关部门。

51、文件：负责公司各类文件、各类会议纪要登记并归档保存，在年终装订编目录留存。

52、合同：负责合同签订评审、登记并归档保存。在合同台账上注明合同到期日，及时提醒相关业务人员续签，使合同具有时效性和合法性。

53、代表部长受理越区销售投诉。

54、投标书的制作

55、销售内勤负责销售合同的制作，由区域经理提供签订销售合同的代理商及经销商名称；销售合同中涉及产品品种种类、规格、价格；销售合同中涉及销售范围；销售合同中涉及对代理商的限定要求（如账期、年销售额等）。

56、销售内勤负责将双方签章有效合同原件交商务部归档。

57、授权书签章流程。

58、与采购密切配合，做好配件、材料的采购工作;

59、根据工厂的经营范围，所生产的产品涉及到的税种和税率、记账要求，经营情况等建立核算帐套，归类整理原始凭证、录?凭证、处理帐编制财务报表并报送相关部?;

60、协助办公室主任做好办公室内务及所辖工作的管理。

物业岗位职责 60句菁华（扩展5）

——生产主管岗位职责 60句菁华

1、监控全厂物料状況及生产进度,并召开生产会议；

2、负责本部门各人员工作的监督，并执行到位。

3、及时发现各类安全隐患，及时处理生产中的安全事故，并及时向领导汇报。

4、按照下达到各车间和班组的工作任务和生产计划进行监督、指导生产，及时安排、处置各类突发事件，协调生产过程中的各项工作，确保生产工作保质保量的顺利完成。

5、统计分析生产中的各项消耗，如人工费、修理费、电费等，有效的降低消耗，控制生产成本消耗。

6、及时学习、补充生产技术能力，解决生产过程中的技术难题。

7、多方收集生产技术资料，增强生产技术作业能力。

8、接受客户或公司其它部门对生产部员工的投诉，调查后及时处理。

9、每周一次定期召开生产会，分析生产形势，提出解决问题的办法和措施

10、围绕公司总体战略规划及年度经营目标；制订产品计划，制订公司各产品的年度产品开发计划

11、抓好生产统计分析报告，及时编制年、季、月度生产统计报表

12、抓好生产管理人员的专业培训工作

13、负责生产现场人员、品质等方面的管控，组织工艺文件、生产管理文件在生产中的落实，提高生产效率、质量，保证生产的正常开展。

14、定期开展对员工的培训、实操指导及考核工作，以满足现场对交付、品质的要求。

15、熟练使用办公软件。

16、按照生产计划调配资源，执行生产计划;

17、制订生产培训计划并实施，保证员工的技能符合生产要求;

18、协助有关部门分析不合格产品的原因，并妥善处理不合格产品

19、对重大生产作业、抢险救灾工作进行策划布置.

20、生产过程管理，主持车间例会，全面协调车间工作，对生产作业过程进行监督、指导，同时在保证生产质量的同时提高产能；

21、负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施，严格执行安全法规，生产操作规程，即时监督检查,确保安全生产，杜绝重大火灾、设备、人身伤亡事故的发生；

22、负责组织生产现场管理工作，重视环境卫生工作，抓好劳动防护管理；

23、及时编制年、季、月度生产统计报表，认真做好生产统计核算基础管理工作，重视原始记录、台账、统计报表管理工作，确保统计核算规范化,统计数据的正确性；

24、密切配合营销部门,确保订货产品合同的履行;

25、下达生产计划和任务，安排和控制生产作业进度；

26、参与提高生产效率和改善产品质量的行动计划与实施；

27、公司领导安排的其他工作。

28、能理解英语说明书、标识等，熟练计算机及办公软件应用;

29、负责产成品及时发货和不齐套库存物料齐套清理,跟踪和控制处理。

30、整体策划能力较强,熟悉ERP原理和库存管理原理,充分理解PMC岗位。

31、工作内容及要求

32、2负责贯彻公司质量方针和质量体系文件，参与质量体系的策划、建立等重大质量决策。

33、4负责生产设备、动力、工具的管理工作。

34、6负责生技组各类人员及车间工人的思想、文化、业务教育，培养员工爱岗敬业，积极进取精神。

35、3对公司安全生产负责。有权处理重大生产责任事故，有权会同有关部门查清原因，追究责任，提出处理意见。

36、开发当地生活服务类商家并洽谈合作，如餐饮、娱乐、酒店等生活服务商家，并与其建立长期稳定的合作关系

37、市场营销、电子商务、网络管理等相关专业优先

38、负责生产文件，资料的存档与保管工作。

39、负责生产产能的分析与控制，确保公司各种资源处在最佳运行的状态。协调本部门的各项工作，以确保生产工作的顺利进行。

40、喷涂/钣金车间人员、设备管理；

41、合理调动员工工作积极性，组织能力强。

42、具备一定的电气控制相关知识，具备分析和排除产品电气故障的能力；

43、掌握生产进度和生产计划完成情况，审核上报的有关生产报表

44、加强自身对管理对技术的经验；不断创造机会给下属发展潜在能力；确保任职范围内的工作效率显著；

45、定期向上级汇报所属组员的工作情况以及存在的.问题，征求得到上级的解决方案；

46、负责贯彻并执行公司的各项管理及规章制度，建立健全车间的管理制度和工作流程；

47、负责协调本部门人员临时性工作。

48、检查督促生产车间的文明生产工作，根据体系文件要求对一切不符合规定的行为负监督管理责任。

49、参与产品质量问题的分析和处理。

50、组织实施本车间hse工作,严格执行安全法规,确保安全生产,杜绝重大火宅、设备、人身伤亡事故的发生;

51、协助生产总监做好生产部生产管理、工艺技术管理、质量管理、人员管理、物料管理、安全、设备、计量等各项管理;

52、主持编制生产部生产计划并监督落实情况,加强生产全过程的协调、控制保证生产计划如期完成;

53、负责监督做好生产部各车间设备、工器具、物料、清洁工具等物品的状态管理工作,确保现场的整洁有序;

54、合理安排生产部各工位工作及人员配备，严格禁止因人员的不合理安排，造成的各种不良影响与直接损失；

55、生产主管向公司领导提出工作改进建议；

56、要协调车间与各部门之间的工作，互相配合，协商解决存在的问题。

57、完成上级交办的其他事项;

58、对按排产计划已交付本司的代工产品进行质量检查,保证各批次产品合格率达到100%

59、负责原辅料供应商、新加工厂的开发、调研、实际考察。

60、熟练使用各类电子测试仪表,熟悉电子电路的调试工艺,熟悉硬件生产,产品质量控制。;

物业岗位职责 60句菁华（扩展6）

——监理岗位职责 60句菁华

1、严格按照作业规范，配合项目实施部，协调施工单位，做好现场产品的安装调试工作，确保产品满足用户使用。

2、根据工程部制定的进度计划，对相关单位的执行情况进行跟踪检查，督促落实;对偏离进度计划的情况进行调查、分析，提出整改措施及督促落实并及时上报，对可能阻碍工程进度的情况进行分析并及时协调。

3、检查负责的项目每阶段实际完成和累计完成工作量，检查施工人力、机械及生产效率、窝工情况、材料质量、实际用料等，分析原因、提出整改及处罚措施，并及时上报。

4、负责检查现场安全情况，包括人员安全防护，设备安检情况及运行情况，现场物料放置安全情况，非施工人员进场安全控制，安全控制区域划分合理性等，同时提出整改及处罚措施，并及时上报。

5、有弱电相关工作经验;

6、有责任心和良好的职业道德

7、审查和处理过程变更。

8、行使监理总监的职责,审核分部工程和单位工程的质量检验评定资料,审查承包单位的竣工申请,组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查,参与工程项目的竣工验收。

9、部门行政管理：项目监理部行政例会工作；部门行政费用预算控制，费用报销管理等等

10、具有扎实的专业理论基础和较强的专业技术工作技能,具备中级以上职称尤佳;

11、在安全监理工程师和专业监理工程师的指导下，开展现场质量、安全监理工作;

12、专卖店施工品质跟踪;

13、按设计图及有关标准,对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录,对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录;

14、做好监理日记和有关监理记录;

15、熟悉本专业知识,有一定的识图能力,具备基本操作技能(测量);

16、负责园林景观专业设计及施工技术、质量监督管理;

17、具有注册监理工程师资格并注册者优先;注:能力较强者应聘要求可适当放宽

18、熟悉设备制造流程,了解设备制造每个节点检查的要求。

19、负责各项目给排水、电气设备、空调、通风等验收、图纸会审工作;

20、负责各项目给排水、电气设备、空调、通风等安装工程招标文件会审、评标及答疑;

21、负责各工程部安装方面按公司控制的落实检查,包括台帐、签证、委托、设计变更、档案资料等检查考核;

22、参与现场施工不符合项的处理,对不符合项实施跟踪监督与检查控制。

23、参与工序交接及隐蔽工程、分部(项)、单位工程完工的质量检查;审核完工和竣工报告中本专业质控范围内质量检验问题的处理。

24、年龄不超过45周岁;

25、定期参与公司项目巡检、评定在监项目的质量、安全、监理资料等的情况;

26、具备丰富的专业知识及现场控制水*,出色的组织协调沟通能力;

27、负责本专业的订单提交及流程跟进，完成本专业年度三大经营指标；

28、负责本专业建设方考核；

29、负责组织开展本专业的培训工作；

30、负责编制本专业的监理细则

31、日常巡视,旁站,抽查,并做好记录。

32、负责本专业监理资料的收集,汇总及整理,参与编写监理月报。

33、负责收集监理例会安全问题整改情况检查;

34、对工程项目施工全过程负全面技术责任。

35、积极配合总监工作,积极参加与业务有关的培训和学习。

36、参加本项目经理部施工项目的分项,分部工程的自查、自验工作。

37、负责施工放线,及时检查核验轴线、尺寸、标高。

38、负责园林工程竣工验收,监控施工进度、质量,解决相关技术问题。

39、审查施工单位提交的涉及本专业的报审文件，并向总监理工程师报告。

40、负责管理施工队伍，考核施工人员绩效，提出奖惩意见报项目工程师审批;

41、参与工程变更的审查和处理。

42、做好施工图纸、设计变更等技术文件的收发、登记工作;

43、收集、汇总、参与整理监理文件资料。

44、检查施工单位投入工程的人力、主要设备的使用及运行状况。

45、负责制定现场各类问题整改措施;

46、具有一定的通信专业基础者优先，包括：传输、数据、电源、业务*台软件等专业。

47、完成工程量的核定；

48、对承建单位实施计划和进度进行检查并记录；

49、按设计图及相关标准，对承包单位的工艺过程和施工工序进行检查和记录。

50、大学专科及以上学历，建筑、土木、工民建类相关专业；

51、懂得装饰行业施工标准、能解读施工图纸，熟悉装饰工程施工过程中的各个流程，懂工艺做法，能熟练解决装饰过程中出现的各种问题，熟悉各种建材；

52、能吃苦耐劳，为人诚实、正派，工作效率高，做事严谨求实，有较强的组织、协调沟通能力、能独立解决施工现场的问题；

53、熟悉工程监理、工程管理等相关知识；

54、协助工程总监分管养殖建设发展部建设项目的管理及验收；

55、项目质量、安全管理；对项目进行质量安全检查，下发隐患整改通知单，及时整改；

56、对施工过程中工序、分项、分部工程验收；

57、大学专科及以上学历，电力、通信、电气自动化等相关专业；

58、1—3年以上工程监理工作经验，至少1年电力工程项目监理经验，有电力行业注册监理工程师证书优先；

59、精通电力工程监理、工程管理相关知识，熟悉电力工程监理规范及流程，能独立编制监理报告及各项资料；

60、具有省交通厅公路工程监理人员证书及公路、市政监理经验者优先录用，待遇面谈；

物业岗位职责 60句菁华（扩展7）

——物业经理的岗位职责 50句菁华

1、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的质量与安全事项。

2、负责对上级来文的批阅，集团公司内部文件的签发和下属各物业、楼盘重要文件的审定。

3、关心职工的思想、工作、生活，力所能及地帮助职工解决实际困难，提高员工队伍号召力和凝聚力。

4、组织物业管理相关费用的收缴工作；

5、完成公司交办的其他工作。

6、负责项目工程改造监管、调试验收、档案交接、整改实施工作；负责项目工程事故组织调查分析处理及善后工作；

7、物业公司、行业、业主交办与项目相关的其他工作

8、负责园区内的设施设备、消防、安全、环境卫生、房屋主体的管理及维护工作，确保项目正常运营；

9、负责属下各岗位工作的监督、检查以及人员工作的安排调配、工作考核；

10、负责广场消防、用电、各类设施设备等全方位的安全管理工作；

11、负责协调、监管第三方物业公司，落实广场环境保洁、全面安保、停车管理、设施设备维护等工作，为广场提供安全、整洁、有序的物业环境。

12、负责本部门规章制度、各项应急预案的修订和完善；

13、做好与地产维保部门的沟通工作，协调与地产工程关联工作的顺利推进；

14、男女不限，大专及以上学历，年龄30—45岁；

15、具有3年以上物业管理经验，其中2年以上物业项目经理工作经验；

16、负责制定物业管理各项管理规定、作业流程及各种相关标准规范性文件，并严格贯彻执行，规范员工行为，提高工作效率；

17、负责监督本部门各岗位的巡视检查，审核各部门报表，发现问题及时采取调整措施；

18、大专及以上学历，工商管理或物业管理等相关专业毕业；

19、熟悉物业经营、客户服务、消防、治安、工程运作等方面的管理工作，有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验；

20、掌握业主动态，听取客户合理化建议，及时组织并解决客户投诉；

21、配合销售处案场负责人处理其他有关事项等。

22、40周岁以内，大专及以上学历；

23、负责商户入驻、迁出的物业交接手续及装修审核，协调投诉的处理工作；

24、完成上级交办的其它任务。

25、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，对本中心的经营管理状况负责。

26、制定项目成本费用预算，执行过程中控制资金合理支出，确保年度目标的达成。

27、承担、协调、处理好各方面工作关系积极配合上级领导做好目标管理。

28、负责制定、监督实施物业管理各项规章制度；

29、监管催收各项费用及维护园区内租户关系；

30、落实完成上级*部门的计生、城管、创文、文明经商等工作，配合*下达的各项工作任务的完成。

31、负责定期检查物业管理服务费和其他有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成；

32、负责项目各部门人员工作岗位、职责的合理安排，并负责对所管辖人员的工作绩效进行合理的考评；

33、制定项目年度物业管理方案，管理日常物业的服务品质；

34、对项目部的整体服务质量安全生产负责。

35、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档

36、带动和组织全体员工落实终端服务

37、联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。

38、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

39、维护治安秩序，坚持每天二次巡查楼宇，发现不正常的情况及时处理并做好记录，每天向经理提供记录。

40、负责客户水电表的抄查，准时向用户派发各种费用的缴费通知单。

41、协助财务做好费用的催缴工作，并妥当解释用户提出的相关问题。

42、完成项目管理处经理交给的其它工作。

43、密切加强与业主的联系，不断改进管理服务工作，协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。

44、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。

45、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。

46、负责所在管理处月、年度工作计划的编制、报批和实施，接受公司的考核和奖惩

47、负责对当日全公司工作执行过程监督检查，记录日工作情况；

48、负责对当日值班情况的工作交接，推进工作有序开展，做好值班经理交接记录；

49、监督员工执行各种操作规程，记录后做处理，管理制度《值班经理工作职责》。落实处理巡检中发现的问题。对工作现场发现的情况进行处罚或表扬；

50、当值日必须保持24小时开机；

物业岗位职责 60句菁华（扩展8）

——物业公司前台岗位职责 40句菁华

1、负责营运数据的统计汇总工作。

2、负责办理各类出入证件等以配合各部门的管理工作，确保无业主投诉;

3、安排并控制大堂水牌、各种通告、通知的摆放，保证其美观性和有效性;

4、热情接待业主/使用人和来访客人，对业主/使用人的投诉耐心解释，按时上报详细记录，并及时处理；

5、协助安排维修人员及时上门维修，做好记录并存档；

6、具有良好的工作热忱、服务意识和语言沟通能力；

7、客户维护与推广，与所属街道办、房屋中介门店等相关合作伙伴保持良好的关系；

8、物业服务：对租客进行客户需要的简单的入住装修，监督保洁是否符合流程标准，定期对公区卫生进行跟踪和检查；

9、领导交办的其他事项。

10、负责对业主及客户来电、来访登记接待，并通知相关责任人跟进处理；

11、完成上级领导安排的相关工作任务。

12、负责写字楼客户入住、退租手续以及日常客户停车卡、电梯卡、放行条的办理;

13、负责业主的电话和沟通处理，做好后续回访，并及时记录上报给上级，确保业主的满意度;

14、做好会所物品的盘点和整理;

15、领导安排的其他工作。

16、负责接听客户服务热线电话，全程跟踪并书面记录各类投诉及处理结果。

17、业主投诉定期整理存档和上报，上门回访业主，了解业主思想动态。熟悉辖区入住业主情况，掌握辖区各种配套设施的运行情况，认真、及时替业主排忧解难。

18、负责做好所管区内的巡视，及时发现制止和处理违规、违法事件，做好装修申请、报审、验收工作。

19、负责催缴和收取物业管理费等其他相关费用，协助收费员完成写单发单工作。

20、完成领导交办的其他工作。

21、领导交代的其他事项。

22、负责接听港汇物业各类报修、咨询、服务及投诉等电话，按要求及时转接、登记及跟踪落实。负责物业前台每日报修、报修记录、开具报修单，并负责整理报修单及租户资料。

23、负责办理进出物业的外来人员出入证，并协助办理各类物业相关凭证。

24、协助维护并保证传真机、复印件、会议室、门禁系统等办公设施设备的正常运行。

25、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。

26、负责市场广播管理工作；

27、办理各项相关手续办理；

28、对业主、住户或商户的咨询、报修或投诉等问题如实记录、分类，交有关部门负责人处理；

29、负责销售大堂、公寓大堂、影视厅门的开、锁和影视厅设备的开关及日常维护。

30、接受客人预定后通知客房服务员打开客房空调，检查客房卫生状况，做好开房准备。

31、发挥工作主动性，完成上级交给的各项工作任务。

32、及时、准确地接听、转接电话，普通话标准，礼貌亲切，简洁清晰；

33、应主动跟进出公司的领导问好；

34、主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围之外的工作及时汇报。管理好前台的设备，如发现设备使用不正常应及时向相关人员汇报，并及时处理；

35、值班服务：负责综合楼二楼包厢宴请时的服务工作以及三楼休闲会所的值班工作。

36、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

37、领导交代的其他事宜。

38、VIP接待，提供礼仪引导服务;

39、、完成上级交办的其他任务。

40、负责接待工作，做好来访登记;

岗位职责