销售经理岗位职责 50句菁华

1、利用酒店在国外的预订网络，为各个地区的客人提供预订服务；随时收集客户预订信息，供销售部经理和总经理参考。

2、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓;

3、销售人员的招募、选择、培训、调配。

4、与客户人际关系的确立。

5、负责市场调研和需求分析;

6、为客户做销售促进指导

7、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技巧和组织能力;

8、确保所辖项目的良性运作，前期筹备到后期运营都有较好的掌控能力;

9、对公司总经理负责，带领销售人员完成销售任务。

10、帮助客户跟催订单及跟踪催办回款。

11、负责管辖区域的客户来访接待工作。

12、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标;

13、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。

14、制定本部门各级别考核方案，管理并定期考核销售美导协助人力资源部选拔、补充、发展销售团队。

15、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。

16、接待重要客户，组织公关活动，与客户维持良好的关系。

17、按要求参加所有产品和销售流程培训；按要求参加所有小组、部门和公司会议

18、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对城市经理进行销售目标的量化考核。

19、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。

20、负责完成分公司利润指标，达成预算。

21、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展

22、为客户按照销售计划协助销售美导定期组织销售拓客、育客活动、完成售后服务指导并处理好客户抱怨的一切问题。 及时处理客户纠纷，若不能解决应尽快向上级汇报。

23、向顾客介绍公司产品，与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行;

24、商务管理:落实招商或新代理商、经销商等多作合作模式的商务合同、服务协议的签订,维护与保持良好的客情关系,帮助解决合作期间的各类问题,推动双赢、互利互惠的合作关系。

25、性格外向、积极乐观、全局思维、思路清晰,良好统筹能力与沟通协调能力,谈判能力、超强的学习与抗压能力。

26、根据公司营运部要求按时报送《会员卡资料汇总》、《协议客户资料汇总》、《周销售计划》、《销售周报》，同时抄送酒店总经理。

27、依照公司的管理制度，负责本组业务员的考核、培训;

28、协调公司内部相关资源，全力配合销售任务和满意度目标达成，提升销售成交量和销售利润;

29、负责所辖区域内的销售队伍建设，人员培训及管理；

30、具有省区市场管理统筹工作，在现代渠道、传统渠道、直超便利、代理商等方面都有具体的经验与成绩；

31、配合项目总监，制定销售目标并协助项目总监报董事会审批，并根据销售目标协助项目总制定相关营销策略

32、指导下属团队主管做好职业规划

33、合理利用经理权限，解决客户问题，促成成交

34、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成

35、各种大、小业务会议的安排、主持与记录及整理确认工作

36、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌

37、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。

38、负责进口高端母婴产品的销售推广及管理，工作对象主要是天猫、京东等B2B电商*台;

39、与项目策划专案结合，针对项目营销费用的编排与控制。

40、协助总经理对广告稿的设计、制作的审核。

41、参与公司市场营销策略的制定;

42、负责协调处理公司售出产品质量问题和交期问题，以降低质量损失，提升顾客满意度；

43、对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。

44、协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作；

45、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查；

46、根据市场动态审核确认并调整项目营销方案；

47、指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务；

48、负责管理并控制客户提出的各项费用及政策申请，并监督各客户合理使用公司的各种费用或政策支持。

49、调查所负责区域市场主销品牌或主要竟争对手的价格，机型，功能，外观，卖点及政策，售后服务等状况，便于公司及时做出合理的调整方案。

50、负责提供给业务员最新的房产信息，并针对其对业务员进行相应的培训与讲解

销售经理岗位职责 50句菁华扩展阅读

销售经理岗位职责 50句菁华（扩展1）

——销售经理岗位职责 100句菁华

1、销售渠道与客户管理。

2、制订部门年度预算及年、季、月的工作计划，掌握部门各项经营指标的分配和完成情况，控制成本，力争最佳经济效益。

3、按规定完成销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

4、主持本部门工作例会，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，检查工作落实情况，布置工作重点。

5、销售目标与定额的设订和管理。

6、科学而有效的营业分析。

7、确定销售部门目标体系和销售配额;

8、根据一线工作销售人员的反馈，向公司上层提出产品及流程优化建议;

9、3年或以上汽车行业经验或两年区域管理经验优先(熟悉4S店、*行车、汽车租赁、汽车配件等);

10、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

11、具有独立的分析和解决问题的能力，市场感觉敏锐，有良好的沟通技巧和组织能力;

12、帐款回收。

13、根据营销部下达公司总体销售计划目标，制定本区域销售计划及措施，管理所辖区域市场及客户，确保区域月、季、年销量和月、季、年回款金额。

14、负责对客户的销售跟踪服务，协助客户提高终端使用质量和效果。

15、负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作

16、协助总经理制定酒店销售计划和客户维护计划并负责实施。

17、收集竞争对手的情况，包括销量、产品资料、价格及促销手段等信息，并收集各区域市场前3名的同业公司市场份额及销售相关情况。

18、出差期间，保持与公司联系，对空白市场进行开拓及对销售不畅的市场提出促销及整改意见，及时向公司营销部汇报工作情况。

19、定期与总经理沟通，就酒店的经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。

20、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。

21、在相关加油站点驻点值班，接受客户咨询。根据客户需求解答及匹配适合的产品(包括汽车、金融、保险、车辆收购)。

22、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标;

23、努力提高管辖内各项资源的利用价值，控制好部门经营成本和不断提高经营效益。

24、组织制定公司的销售管理制度，全面调动销售人员的积极性，建立完善的销售网络，提高产品市场占有率。

25、每次活动帮助销售美导制定销售任务，对完成情况制定相应的奖惩制度。

26、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告，并对公司提出有价值的改善方案，对公司的新项目开发提供市场支持，提出销售策略、销售政策的修订建议。

27、负责客户管理，为客户服务，加强渠道忠诚度和销售能力，避免市场风险。

28、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程

29、按每日工作计划进行日常工作

30、支持展厅工作十步骤流程中（如：试乘试驾）的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程

31、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意

32、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训

33、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对城市经理进行销售目标的量化考核。

34、保证城市经理直管职能模块高效率运行。

35、良好的基层工作心态，熟悉城市经理、业务主管的工作流程和客户网络，出现市场真空时，有责任并有能力暂代任其职务。

36、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。

37、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。

38、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交。

39、熟悉公司产品服务，负责解答客户的问题，达成销售目标。

40、了解分析商家的需求，和公司内部、外部相关团队合作，提出并实施创造性的解决方案帮助商家更顺利的入驻、经营。

41、积极主动完成公司制定的月度、季度、年度绩效销售任务。召集主持投资专业会议，检查、督促和协调团队各人员的工作进展。热爱金融行业，并具备踏实持续学习金融知识能力。

42、下店活动所需物品严格把控、核查销售美导填写物料及产品有无错误及漏缺 ，以便及时更正。

43、根据产品属性，带领部门明确业务方向。

44、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。

45、负责区域招商、客户开发工作，维护客户客情关系

46、进行销售合同的洽谈、签订和履行工作;

47、销售管理职位，负责其部门主要目标和计划;

48、负责了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料，建立和运用客户资料库;

49、负责搜集、反馈顾客对产品的结构、安装和服务要求，并会同公司生产部、技术部制订产品结构、工艺的改进以及产品的生产计划;

50、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。

51、销售运营:负责所辖区域、客户销量目标分解,制定有效的方案或新品、产品组合方案,跟进、落实销售目标实现。

52、性格外向、积极乐观、全局思维、思路清晰,良好统筹能力与沟通协调能力,谈判能力、超强的学习与抗压能力。

53、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的*均房价的控制。

54、根据公司提供的资源以及个人资源分析客户用车需求;

55、根据产品金融方案，开拓B端以及C端的客户市场;

56、(首约、携程、机场专线)司机的关系维护;

57、负责执行展厅日常事务，如展车的整洁度、资料的摆放、客户资料的登记、等要符合品牌的要求和标准;

58、负责组织与管理销售团队，并完成公司制定的年度、月度销售目标;

59、定期拜访客户，了解客户动态，及时掌握客户需求;根据客户需求，向客户提供专业的汽车金融理财方案和建议。

60、在总经理授权下，负责对本咳嗽钡呐嘌怠考核加薪、晋升、处罚及辞退;

61、定期召开销售会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神;

62、定期拜访公司的重点客户，掌握客户情况，处理重大客户投诉，确保客户满意度

63、完成领导交办的其他事项。

64、组织安排员工参与市场活动，贯彻实施活动并对活动进行跟进，及时进行活动信息反馈。

65、领导销售顾问完成展厅销售目标，做好展厅内的销售工作，进行绩效考核。

66、主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水*;

67、协助处理客户抱怨。

68、负责门店团队组建、管理，完成公司下达的业绩目标;

69、根据公司现有车辆，批售当地二级经销商，提供垫资业务解决二级经销商资金痛点;

70、不断开发、维护当地二级经销商、资源公司、4S店大客户;

71、打造强有力的销售团队，营造良好的团队凝聚力;

72、有良好的市场敏感度和客情关系，对负责的业务区域有较深的了解；熟悉行业市场发展现状；具有很强的市场规划能力；

73、根据行业用户业务场景，结合公司发展方向与解决能力，促成行业大客户标杆案例;

74、本科及以上学历(985/211本科优先)，市场营销、计算机、理科相关专业优先;

75、组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题;

76、配合项目总监，制定销售目标并协助项目总监报董事会审批，并根据销售目标协助项目总制定相关营销策略

77、组织团队制定应用解决方案。

78、指导和监督下属团队按工作计划完成各阶段工作目标

79、积极参加上级按排各项培训，提高自身工作能力

80、控制调整案场销售氛围

81、与各部门和案场业务员进行沟通，要多和业务员谈心，帮其确定目标

82、提高下属的专业能力，专业知识，销售过程中的疑难杂症能妥善解决

83、负责管理协调电商部销售工作;

84、负责制订销售日、周、月报表。履行监督检查职能，销控及时、准确，避免重复销售。

85、做好销售环节的风险管控，做好核对帐务、开具发票、挂账等相关事宜管理；

86、负责协调处理公司售出产品质量问题和交期问题，以降低质量损失，提升顾客满意度；

87、策划市场营销工作计划和方案，报请领导批准后组织实施；

88、具备传感器产品的基本知识，具有同类型行业的经验；

89、具备较强的沟通和协调能力。

90、完成领导交代的其他工作。

91、对总经理直接负责，及时制定当月的销售计划，努力完成和超完成预算目标。

92、协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作；

93、负责本项目销售部的相关培训、考核工作；

94、完成上级领导安排的其它工作；

95、定期负责对销控表以及退、换房进行调控；

96、对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查；

97、组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议；

98、负责下属员工的业务知识培训和绩效考核工作。

99、及时与各客户进行往来帐目核对，以解决公司与客户之间出现帐目不清产生的呆帐，坏帐，减少双方损失，增加双方互信。

100、建立维护公司与厂方、保险公司等的密切合作关系，充分把握各项政策与考核，争取外部资源对公司的最大利益支持；

销售经理岗位职责 50句菁华（扩展2）

——市场销售经理岗位职责 50句菁华

1、负责开发维护公司渠道以及客户，向客户介绍公司产品及合作流程;

2、大专及以上学历，医药、营销类相关专业优先;

3、市场拓展能力强，具有较强的陌生拜访及挖掘客户的能力;

4、负责营销数据的提报及分析;

5、发现区域内的潜在客户，并及时汇总客户信息上报主管领导。

6、具备独立销售能力，有大型设备或工程类相关工作经验优先;

7、维护重要客户关系，把握同行动态，关注市场信息，根据市场信息反馈适时提出产品销售意见。

8、有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;

9、熟悉包装印刷行业，具备良好地经营管理知识面及营销实战经验者优先;

10、具有良好的亲和力、优秀的适应能力、独立的学历能力及良好的团队合作精神;

11、对终端运营、终端管理、终端培训具有丰富的经验。

12、负责市场特定行业信息、客户群体信息的搜集、调研与市场预测。

13、有休闲食品或肉制品相关行业工作经验或上游供应商销售/市场工作经验。对肉制品或休闲食品行业市场信息深入了解。

14、掌握市场营销相关专业知识,精通office/WPS办公软件,精通文档制作,具备一定的数据分析能力。

15、拓展、建立、维护与加强同各级*、体育局等相关部门的良好关系，为公司营造有利的*支持与商业运营环境；

16、做好销售环节的风险管控，做好核对帐务、开具发票、挂账等相关事宜管理；

17、领导安排的其他工作事宜。

18、强烈的工作热情和团队合作精神。

19、负责制定并下发经销商阶段性终端广宣费用；为确保集客目标的达成，建立阶段性费用分解模型及原则，给终端广宣活动提供支持。

20、配合维护设计院工作，开发新客户，建立和维护客户档案;

21、负责所辖区域内直销客户及分销客户的管理，充分利用自身资源，掌握终端客户网络化需求及信息反馈，挖掘客户的项目信息并及时汇报直属领导，了解项目竞品相关信息，及时做出相应的策略调整，提出方案，积极跟进，进行商务谈判，合同签订等;

22、客户档案的信息收集及建档，各项工作报表的完成工作;

23、负责开拓以中小型房地产中介为主的分销渠道，促进公司与其在一手房市场的分销合作关系，从而推进各楼盘项目的销售进展；

24、公司及领导安排的其他工作事项

25、贯彻宣导公司代理政策，确保渠道工作顺利开展；

26、良好的职业道德、专业素质和较强的敬业精神，有较好的抗压能力；

27、有敏锐的市场洞察力和分析能力，有优质的大客户及渠道开拓维护能力

28、创新销售管理模式，分析和对比所在区域市场各竞品分销体系和销售渠道的市场潜力、销售数据和费用、测算盈亏情况等，维护和提高公司的市场竞争力。

29、商务绩效与策略：协助定期走访市场，根据市场反馈信息，针对市场存在问题及销售机会拟定下一步销售策略并跟踪达成情况；参与问题市场诊断、建议及意见的收集和反馈及营销实践总结及推广。

30、大专以上学历，具备市场营销、管理、工民建等相关知识；

31、结合公司的营销方针和政策，向工程行业客户介绍和推荐软硬件产品（如酒店系统方案、工程全品类行业产品等），承担所辖区域内渠道销售任务；

32、制定所负责区域的销售计划，负责所辖区域行业目标大客户/集成商的信息收集和筛选，积极建立客户关系和成功开拓客户资源、做好客户关系管理；

33、负责公司项目进度的跟踪、协调工作；

34、诚信敬业，有团队合作精神；

35、性格开朗，善于交流沟通，热爱销售工作；

36、围绕业务工作的开展懂得如何整合异业资源开展营销工作；

37、责任心强，能吃苦耐劳。

38、协助市场营销中心总经理开展渠道建设及大客户销售管理日常工作；

39、具备极强的风险评估能力和判断能力、组织和协调管理能力；

40、负责销售、项目的跟进和问题处理;

41、了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色;

42、收集客户资料，能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;

43、简单分析客户需求，协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;

44、负责公司产品与解决方案在相关区域内的市场开拓、维护与宣传;

45、开发并管理区域合作伙伴，构建行业整体解决方案，拓展市场机会;

46、维护大客户长期关系，保持行业用户长期的满意度、活跃度与合作意愿。

47、指导案场主管做好案场每周、月度目标分解及工作计划

48、指导和监督下属团队按工作计划完成各阶段工作目标

49、及时发现各团队工作中的问题，及时指导帮助解决

50、做好下属团队各项考核工作

销售经理岗位职责 50句菁华（扩展3）

——销售经理的岗位职责 50句菁华

1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

2、在总经理领导下主持销售部各项工作的计划、组织和控制，传达、执行上级下达的经营管理指令。

3、负责销售部人员业务培训。

4、与客户人际关系的确立。

5、搜集竞争者情报。

6、从客户处做市场观察。

7、为客户做销售促进指导。

8、商品及销售基础知识的传授。

9、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

10、策划、安排、指导，监督本区域销售人员的销售工作

11、根据总经理下达的销售任务和指标，开展和实施酒店日常销售工作。

12、定期与总经理沟通，就酒店的经营现状进行分析，并按照分析结果制定新的销售计划。

13、负责酒店协议资料完整录入PMS系统，并定期续签和更新。

14、协助总经理对前台员工进行酒店销售政策、指标、技巧等指导和培训。

15、负责各分销代理商现场规范管理及联络与沟通，并组织签订合作及对接销售日常工作；

16、简单分析客户需求，协调、组织技术人员进行需求探讨、方案撰写;

17、了解和发掘客户，介绍自己产品的优点和特色;

18、对客户提供专业的咨询。

19、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;

20、确定销售部门目标体系和销售配额;

21、负责对行业市场的目标客户进行攻关，并协助经销商进行市场开拓;

22、根据酒店的预算目标，做好每日和每月酒店的*均房价的控制。

23、执行公司的促销政策与计划；

24、其他与职责相关的工作。

25、维护VIP客户关系，及时跟进、面谈和促成，并参与合同的谈判与签订。

26、协助总经理，制定和完善展厅销售战略/计划，部门工作计划、管理制度、业务流程财务预算等;

27、根据集团预算，制定有约束力的展厅销售计划、IDCC销售计划、二手车置换计划及培训计划，并监督各项计划的执行过程;

28、在总经理授权下，负责对本咳嗽钡呐嘌怠考核加薪、晋升、处罚及辞退;

29、组织制定公司的营销策划和推广方案，经审批后组织实施。

30、对公司重大、特殊合同或订单进行审核，确保销售目标的实现。

31、熟悉基本电脑操作。

32、与客户保持良好的沟通与联络，收集和掌握客户的人员、业务发展等情况，及时向公司反馈;

33、向顾客介绍公司产品，与顾客洽谈合同和签订合同，确保所签合同规范、有效和可行;

34、负责做好产品发货以及售后服务工作，及时反馈现场服务单、故障处理报告等;

35、负责及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高企业信誉;

36、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。

37、认真组织销售部美导对不同级别店家有计划的出货，提高公司的经济效益。

38、负责分管区域的发行业务工作，拟订并落实市场销售计划，管理、维护、开发销售渠道，完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。

39、掌握市场一手信息、所在区域市场的总发行量、同类产品的优点和缺点、区域的客户情况、批发商的辐射能力，终端市场的培养和开发。

40、负责客户管理，为客户服务，加强渠道忠诚度和销售能力，避免市场风险。

41、建立自己的区域台账和客户库存跟进表，统计各个品种区域销售数量。

42、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准。

43、负责辖区内公司产品的推广活动，新客户开发，完成销售任务。

44、根据所分管市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告，最重要是完成目标销售任务。

45、分解销售目标、带领团队及经销商完成业绩指标。

46、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。

47、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。

48、负责团队管理，以达成公司制定各项指标。

49、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;

50、协助财务部做好经销商的信用管理工作，负责经销商和客户的合同、资料和档案管理;

销售经理岗位职责 50句菁华（扩展4）

——销售部门经理岗位职责简述 60句菁华

1、利用酒店在国外的预订网络，为各个地区的客人提供预订服务；随时收集客户预订信息，供销售部经理和总经理参考。

2、执行酒店销售政策和策略，组织预订代表和销售代表加强同国外商社、旅行社、公司等客户直接联系；同客户签订合同。

3、掌握国外旅游展览会的信息，提出参展计划；组织人力和材料，适时并有效地参加展销活动，抓住机会与国外客户签订合同，扩大酒店在国外的市场。

4、协助财务部做好经销商的信用管理工作，负责经销商和客户的合同、资料和档案管理;

5、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

6、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

7、销售渠道与客户管理。

8、制定销售部门工作目标和销售策略，并对销售决策提出建议。

9、制定、完善销售管理制度。

10、每日、周、月销售总结、汇报。

11、依营销计划，完成公司指定的销售任务。

12、收集客户资料，能够独立承担业务(分销、零售、大客户等业务)的运营状况;

13、负责年度销售的预测，目标的制定及分解;

14、所负责区域销售工作的日常管理

15、策划、安排、指导，监督本区域销售人员的销售工作

16、负责本区域经销商的开发、沟通和协调工作

17、与各销售渠道的沟通，及时处理合作中的各类问题。

18、全面负责应收账款的核对和催缴工作。

19、制定并执行营销策划方案、广告推广等相关工作；

20、管理、检查、考核本部门员工各项工作计划执行情况。

21、拟定销售部门的服务及出货方案，设置内部奖金分配方案。

22、严格控制和逐步压缩销售费用，节约开支，降低销售成本。

23、为客户按照销售计划协助销售美导定期组织销售拓客、育客活动、完成售后服务指导并处理好客户抱怨的一切问题。及时处理客户纠纷，若不能解决应尽快向上级汇报。

24、建立、维护所辖区域的客户关系，进行商务谈判，提供解决方案，对潜在客户进行定期跟踪，定期提交销售进度报告。

25、掌握客户的经营状态、区域考生人数，针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。

26、负责展会图书展示、销售的相关事宜，对新书的印刷数量和图书的重印提出建议，掌握发货、回款、退货情况。

27、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意

28、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师

29、不得借用公司或出差名义为其他公司做销售工作，否则按公司相关规定处罚。

30、巡检所辖各个销售*台的市场和销售工作。

31、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交。

32、负责所在辖区市场研究，指定区域方案制定，带领团队开拓市场。

33、负责完成分公司利润指标，达成预算。

34、保持与客户的良好沟通与联系，做好客户关系维护与管理工作，全力维护开发潜在客户。负责收集市场信息和客户建议,向客户传递公司产品与服务信息。

35、真实准确地及时完成公司规定的各项报告及报表。

36、主持部门销售会议，激发销售人员的潜力、能动性。

37、发现并解决部门工作过程中所遇到的问题。

38、根据所分管市场拓展的阶段性计划，对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告，最重要是完成目标销售任务。

39、控制各项费用比例，定期提交相关报表，完成公司各项管理指标

40、销售管理职位，负责其部门主要目标和计划;

41、负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检查;

42、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

43、负责组织编制年、季、月度销售计划，适时合理地签订供货合同，确保销售计划指标完成，节约销售费用、及时回笼资金，加速公司资金周转;

44、负责资金回笼工作，主持解决所有经济合同的纠纷事务;

45、依据市场部整体推广计划及促销计划，执行全国统一的市场推广计划，并与推广经理一起，结合本区域市场实际情况，制定本区域的月度、年度市场推广方案，报请市场部及销售部审批后，严格贯彻执行和监控，并对本区域的执行效果负全责。

46、参与解决一切引起宾客不满事件，争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。

47、寻找潜在客户，并跟进接触，转化为成交客户;

48、遵守国家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的规章制度。

49、向客户解释购车程序，帮助客户办理新车保险购买、精品加装、上牌等手续，为客户安排贴心隆重的交车仪式;

50、销售活动中客户资料及客户档案管理，做好售前中后服务。

51、团队人员日常工作的辅导与管理。

52、通过与客户沟通，了解客户的购车、换车和财务方面存在的各方面的缺口，并提供建议方案。

53、整理各车型的销售资料及客户档案，为客户提供进行长期、热情的专业客户关怀;

54、负责销售过程的全面管理，完成总公司下达的销售指标；

55、根据公司的发展战略，组织制定公司的营销战略规划，并组织实施，以确保公司市场地位的不断提升。

56、组织制定公司相关的营销管理制度与管理流程，确保营销工作有序、规范的开展。

57、审核各类费用支出，确保营销费用开支合理，避免浪费现象的出现。

58、监督公司贷款的回笼情况，确保资金安全。

59、负责营销部门的员工队伍建设、绩效评估、培训等工作，确保营销队伍的战斗力。

60、不断开发、维护当地二级经销商、资源公司、4S店大客户;

销售经理岗位职责 50句菁华（扩展5）

——4S店销售经理岗位职责 50句菁华

1、负责部门员工的招聘面试、管理、监督和考核；

2、对销售部的进、销、存的管理；

3、负责监管和主管培训副经理，落实并对副经理进行监督考核。

4、负责对销售部所有车辆定价、订车并审核订单。

5、完成上级领导交给的其他工作。

6、技术研讨会的举办。

7、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。

8、销售事务与公司内部联络。

9、帐款回收。

10、落实部门架构、人员调整设置，制定部门内部各项KPI指标，完善部门内员工的培训工作；

11、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施；

12、根据要求组织相关人员参加广州本田的各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理；

13、监控销售进展情况并监督车辆订购流程/库存结构，对整个销售环节中的不良状况提出建议并做出改进；

14、决定新设客户的交易条件。

15、与客户人际关系的确立。

16、搜集竞争者情报。

17、科学而有效的营业分析。

18、支援客户的计划方案。

19、资金、库存情况监控。

20、可以独立完成现场辅导工作并提交有价值的报告。

21、完成厂家、公司下达的年度及季度车型任务和部门利润指标，对公司客户满意度负责；

22、根据市场需求制定合理的定单需求，合理安排库存车辆及资金的运作，充分运用公司的资源；

23、根据公司及工作要求安排员工，对新员工进行指导和培训

24、监督实施公司的管理制度

25、对销售部的日常管理和5S检查；

26、做好汽车专业技术资料的`申购、查阅、保管归档工作。

27、负责组织人员对车辆进行详细的检查、鉴定试车，每天对其他质检人员试车检验结果进行分析汇总。

28、根据要求对维修站技术人员、操作人员、管理人员等进行有计划、有重点的专业技术培训和考核，并做好培训记录档案。

29、组织人员进行外出施救、抢修工作。

30、解决用户投诉，当用户提出关于车辆日常使用、维护保养、车辆维修技术问题或投诉时，能够做好解释或协调工作。

31、制定车辆维修保养规范、操作规范、工作标准等，并负责监督实施。

32、调整车间的工作量及测算车间的工作效率，制定生产定额、标准维修工时定额等。

33、负责检查督促维修站所有维修设备的维护保养执行情况，并向公司主管经理提出考核或奖励方案。

34、协助上级领导制定销售战略和销售计划；

35、以销售任务为目标，根据既定的销售策略，组织下属员工完成销售目标；

36、有企业管理工作经验或5年以上汽车行业管理经验。保证本店的高效有序运行，在总部分管领导的领导下，在主机厂相关管理制度和经营策略的指引下，负责本公司的战略发展规划拟定，经营计划的制定和组织实施 日常运营管理与突发事件处理工作。

37、对高难度故障进行判断、维修指导、维修支持

38、可兼职技术类培训师的工作

39、参加SGM召开的技术论坛会议，及其他有关技术类的临时会议

40、严格按照本品牌汽车管理文件要求制定相应的售后服务工作章程，并使本服务店各项工作及目标与本品牌汽车的相关要求保持高度一致；对服务店进行售后团队建设和品牌建设；

41、对顾客满意度的改进进行总体协调，保证顾客服务满意度，成绩的稳步提高；

42、组织协调各部门完成本品牌汽车所布置或委托进行的各项工作及活动；

43、保持本品牌汽车相关部门通畅的交流与沟通；

44、组织制定公司技术管理年度工作计划和考核指标，并及时将计划完成情况向本部门经理汇报；

45、负责维修工具、设备及售后服务资料、工具/资料库房的日常监控；

46、负责参与融资商务谈判，撰写相关报告和文件；

47、负责处理公司与融资、贷款相关的各种外部事宜；

48、负责组织编写财务分析报告，提出改进公司经营的合理化建议；

49、申报经营税、增值税、个税、季报、年报等，可以独立做好用友总账帐套及出具财务各项报表；

50、能独立使用计算机的基本使用技能、各种办公软件、财务软件。

销售经理岗位职责 50句菁华（扩展6）

——客户经理岗位职责 50句菁华

1、根据公司下达的年度部门任务，指导团队完成；

2、形象气质良好；

3、根据部门下达的销售目标，制定销售计划，并实施完成；

4、学历：大专及以上学历（20xx年应届生亦可）

5、银行业务：*安银行所提供的相关产品及服务，如信用卡业务，贷款协销业务等。

6、负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况；

7、有效组织厂商、协会等资源，对辖区内商用车经销商、渠道进行梳理和开发；

8、两年以上客户服务工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;

9、建立良好的沟通渠道，协调各部门工作对接，处理和解决工作配合中出现的问题。

10、能够适应出差，以及有独立承受压力的能力；

11、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等办公软件;

12、带领解决方案专家完成合作伙伴和重要客户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作，并参与商务谈判等活动；

13、快速学习，思考总结的意识和能力

14、具备善于和陌生人建立关系，影响他人的能力

15、拓展销售渠道,开发新客户;

16、参与重点客户的开拓，关系维持；

17、信息收集。收集本区域内移动客户资料，确定目标移动客户名单，主动联系客户，大力发展移动客户。

18、客户分析。了解客户的基本需求，为其选择合适的移动解决方案。

19、负责公司销售政策的执行和品牌推广宣传。

20、积极开拓并维护客户，整理、收集客户资料，了解客户的动态及需求，推广银行各项业务，开拓市场份额。

21、参与各类当地行业活动，协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;

22、根据客户需求拟定投保协议;

23、通过电话、网络以及主动走访接洽的方式与客户进行业务洽谈，完成各项销售指标；

24、协调公司内部资源，提高客户满意度；

25、协助项目经理进行项目管理，包括进度跟踪，收集项目过程数据，按照确定的风险应对计划跟踪项目过程风险，及时向项目经理报告项目进展，并提出改进建议;

26、熟悉公司项目；

27、联系客户

28、积极宣传我司产品，维护公司企业形象;

29、具有较强的抗压能力。

30、行业市场研究，快速学习、了解行业规律、发展趋势;

31、制定并实施个人工作计划，按时完成部门分配的业绩指标;

32、重点客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场和新业务；

33、销售职位，高提成，高挑战，主要业务弱电智能化和计算机系统集成：包含综合布线、安防监控、门禁一卡通、弱电机房建设、音视频系统、多媒体功能室、公共广播系统、无线WIFI覆盖、电话语音系统等弱电系统以及计算机集成。

34、与内部相关部门和外部客户的沟通与协作；

35、对本地客户进行管理并定期拜访;

36、建立客户档案，并保持密切联系，定期向主管汇报拜访情况;

37、协助总经理制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果；

38、挖掘并逐步引导行业需求，独立制作解决方案，树立行业样本和提升品牌形象；

39、卓越的领导力，体现在为特定客户或项目临时组建的跨部门工作小组中的领导能力；

40、能熟练使用Office等办公软件和公司发布的各种计价软件；

41、在移动客户管理系统中记录移动客户服务及营销活动及移动信息化产品应用。

42、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。

43、根据业务发展的需要，配合总分行的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动；

44、响应客户要求，关注公司金融业务发展动态，为重点客户提供合适的解决方案，满足客户的各类结算、融资及创新业务需求，支持营销部门和客户经理进行产品销售，并跟踪业务进展，及时提供专业服务；

45、通过与总行和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新，谋求与客户之间的双赢；

46、负责收集整理分行各类成功营销案例，撰写产品手册，定期组织案例讲解分析，重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧；

47、公司专注方案交易和开发服务，重点发展IC/元器件原厂、代理商和方案商广告业务；

48、协调内容编辑，为客户提供文章和社区推广服务；

49、完成公司及部门经理分配的销售任务；

50、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求，积极响应客户，为客户提供一站式的信贷服务；

岗位职责