客户经理岗位职责 100句菁华

1、负责销售公司理财产品，根据客户需求提供理财建议及规划。

2、维护与现有客户之间的良好关系，建立客户档案，实施跟踪，定期联络并推荐新产品，提高客户对我行的忠诚度和贡献度。

3、协助客户办理业务，提供公司信息技术化服务；

4、利用信息化系统进行病案管理、就诊管理；

5、英语听力良好，口语流畅，有良好的阅读和书写能力；

6、有责任心，具备一定的抗压能力，富有团队精神；

7、建立客户信息管理数据库，保持与客户良好的沟通，及时掌握客户需求，发掘销售机会；

8、负责执行大客户销售计划，达成大客户销售目标

9、负责大客户开发与维护，开发、维护、提升与大客户关系，深入挖掘客户潜在价值

10、银行业务：*安银行所提供的相关产品及服务，如信用卡业务，贷款协销业务等。

11、登记、装订、保管所有已核订单；

12、完成部门制定的销售任务，服从部门主管的监督和领导；

13、负责公司业务营销、产品推广及客户拓展，为客户提供业务咨询及服务；

14、参与各类当地行业活动,协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;

15、全日制本科学历以及以上;

16、对互联网/广告的发展历史和现状有一定了解。对互联网行业有自己的认知和想法;善于思考和沟通;

17、认真负责,条理清晰,耐心细致,表达沟通能力强,创新能力强,工作逻辑清晰;

18、配合业务拓展部门对客户进行N次开发;

19、深度开发新市场，新客户，增加产品销售范围，提高市场占有率；

20、建立良好的沟通渠道，协调各部门工作对接，处理和解决工作配合中出现的问题。

21、输出项目相关报告,协助项目团队固化报告流程和模板,减少沟通成本;

22、代表公司参加各类客户、行业和市场会议，宣传公司的理念和产品。

23、快速学习，思考总结的意识和能力

24、科研院校客户挖掘及客户关系维护；

25、熟练掌握公司产品知识，通过沟通了解客户需求为客户提供信息服务产品和解决方案;

26、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息，在上级帮助下不断总结和提升自我。

27、对于在谈单量，进度，已交定金，已签合同，及时做好统计工作。

28、负责券商、银行领域客户需求收集与分析;

29、信息收集。收集本区域内移动客户资料，确定目标移动客户名单，主动联系客户，大力发展移动客户。

30、负责公司企业融资贷款等工作;

31、开发和评估所辖地区重点行业的潜在客户;

32、制定大客户销售计划，分派销售任务，评估销售业绩;

33、客户挽留工作。时刻关注名下客户动态，做好移动转网、离网的预警体系以及竞争对手情报的收集工作；对于有离网倾向的客户，客户经理应及时进行挽留，通过具体数据与资料分析客可能离的原因，尽最大的努力对客户进行挽留，同时通过上报机制层层上报。

34、保持与客户的联系，关注客户最近之理财需求及资金运作情况，积极与行内其他相关部门协调合作完成年度审查及开发市场，建立、发展及维护良好的客户关系。

35、参与各类当地行业活动，协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;

36、制作员工手册和宣讲PPT，并根据客户需要召开客户宣讲会;

37、负责客户现场产品使用，数量统计，整理、收货、送货，简单的异样情况的处理。

38、归销售经理直接领导，全面负责本店下辖二三级网络规划

39、利用公司提供的优质客户资源通过电话与客户沟通，开发新客户；

40、业务成长规划：规划部门成员工作计划，规划组内（现有及潜在）客户的业务方向，开发及深度挖掘业务增长。

41、对公司项目负责，对客户负责，责任心强、管理培训能力强，能够对下属人员进行工作指导，领导力强，自我约束、以身作则能力强；

42、长期服务于医药、保健类客户且具备业务拓展及深度挖掘的能力；

43、性格外向、善于沟通、有良好的职业形象;

44、联系客户

45、搜集授信资料、信息查询，相关资料录入公司管理系统;

46、负责小微企业客户授信业务的贷前调查，协助客户办理相关手续;

47、负责小微企业客户营销计划，具体参与营销方案的推动实施;

48、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求，积极响应客户，为客户提供一站式的信贷服务;

49、本科及以上学历，理工科相关专业背景优先。

50、访问和激励特许经销商进一步拓展市场

51、负责独立完成部门单个演出项目的全部工作。

52、根据公司的整体目标，完成区域营销目标和策略的制定，并进行过程管控确保目标的完成；

53、负责签约招募新人，制作演员资料，跑组;

54、负责相关的基础事务性工作的处理;

55、协助客户办理业务，提供公司信息技术化服务;

56、根据公司下达的年度部门任务，指导团队完成;

57、负责部门的日常工作管理，有序进行;

58、负责公司个贷产品贷后管理，保证公司资产安全。

59、了解并根据商户需求，并结合消费者消费动向，制定个性化营销方案，与商户谈判并达成合作;

60、调度与协调。协调各部门，以最快速度解决客户问题。

61、性格开朗大方、对销售工作充满激情，喜欢自我挑战，具备较好的抗压能力。

62、表达能力优秀，具备较好的亲和力和沟通应变能力，具备较好的学习能力。

63、不断开拓渠道，扩大客户网络;

64、负责各渠道客户投诉的记录、处理、评估、回访和汇报。

65、负责自有渠道合作伙伴的关系维护及销售促进工作；

66、熟悉担保业务流程，懂得工程履约担保、预付款担保；

67、具备客户开发能力。

68、解答按揭客户咨询和疑问，受理按揭客户资料内部审核;

69、开拓热力行业业务，与客户、同行业间（热力行业）建立良好的合作关系；

70、建立热力行业客户数据库，了解不同规模用户的现状与可能需求；

71、构建面向企业战略/核心NACxO客户的营销能力；围绕企业战略/核心NA的主要需求，持续构建、培育和更新咨询师的业务支持能力；

72、建立和保持与KA客户中主要人员的良好关系，充分了解客户需求及项目开发规划，KA客户总部和项目公司组织架构和决策流程。针对所负责的KA客户制定销售目标并组织实施，成为双方沟通和交流的主要渠道；

73、在有KA项目需要投标时，组织领导或参与相关投标文件准备，策略制定，谈判过程直至项目确定。对丢失的项目进行分析总结，定期形成分析报告；

74、自信，持之以恒，善于对内和对外沟通与协调；

75、负责舆情产品和服务销售，完成销售指标；

76、与客户进行沟通，宣传和推广数据产品解决方案；

77、汽车、IT行业公关公司背景优先。

78、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。

79、负责培训顾客投诉部门的员工，提高其业务素质及服务水准。

80、负责安排顾客投诉部门员工的班次，考勤和业绩考核工作。

81、负责顾客投诉部门的培训学习

82、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。

83、负责根据相应法规，行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。

84、在银行网点识别并引导客户、挖掘优质客户资源、推介销售金融产品、提供业务咨询和服务。

85、协助项目经理选写项目建议书，并进行系统演示。

86、配合销售总监进行项目谈判。

87、建立、维护、更新大客户资料库。

88、具备良好的沟通及表达能力、出色的学习能力，能以服务客户为本，具备一定的抗压能力，渴望高薪；

89、具备证券从业资格者优先录用；无证券从业资格，经面试合格后先获得从业资格后录用。

90、与公司内部相关部门联系沟通，确保广告的及时投放与问题反馈，广告资源的合理利用与开发；

91、执行公司营销宣传方案，并定期向区域经理汇报；

92、定期拜访客户，销售公司产品；

93、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力。

94、对策略有所贡献，并表现概念化的思考能力，

95、对发展杰出广告作品有所贡献，

96、专业生活井然有序，组织力强，懂得设定优先次序，轻重缓急，

97、遵守国家的各项法律法规及总分行的各项管理规定，合规经营、规范操作、正当竞争、优化服务；

98、贯彻执行有关金融法规及政策制度，落实分行公司金融业务工作的各类规章制度，做好内控管理和风险防范，加强对业务流程和操作规范的监督检查，确保公司金融业务健康合规发展；

99、针对分行的区域经济特性，负责分行公司金融产品的属地化开发创新，进行产品的需求调研与可行性分析，确定开发目标与要素，进行产品流程设计与市场测试，实施产品立项开发，进行产品改进优化，功能完善及个性化改良推动，不断提升产品的市场适应性；

100、公司专注方案交易和开发服务，重点发展IC/元器件原厂、代理商和方案商广告业务；

客户经理岗位职责 100句菁华扩展阅读

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展1）

——客户经理岗位职责 50句菁华

1、根据公司下达的年度部门任务，指导团队完成；

2、形象气质良好；

3、根据部门下达的销售目标，制定销售计划，并实施完成；

4、学历：大专及以上学历（20xx年应届生亦可）

5、银行业务：*安银行所提供的相关产品及服务，如信用卡业务，贷款协销业务等。

6、负责将订单中的紧缺规格反馈相关部门并跟踪生产安排情况；

7、有效组织厂商、协会等资源，对辖区内商用车经销商、渠道进行梳理和开发；

8、两年以上客户服务工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;

9、建立良好的沟通渠道，协调各部门工作对接，处理和解决工作配合中出现的问题。

10、能够适应出差，以及有独立承受压力的能力；

11、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等办公软件;

12、带领解决方案专家完成合作伙伴和重要客户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作，并参与商务谈判等活动；

13、快速学习，思考总结的意识和能力

14、具备善于和陌生人建立关系，影响他人的能力

15、拓展销售渠道,开发新客户;

16、参与重点客户的开拓，关系维持；

17、信息收集。收集本区域内移动客户资料，确定目标移动客户名单，主动联系客户，大力发展移动客户。

18、客户分析。了解客户的基本需求，为其选择合适的移动解决方案。

19、负责公司销售政策的执行和品牌推广宣传。

20、积极开拓并维护客户，整理、收集客户资料，了解客户的动态及需求，推广银行各项业务，开拓市场份额。

21、参与各类当地行业活动，协助市场部门一起提升公司知名度并强化公司形象;

22、根据客户需求拟定投保协议;

23、通过电话、网络以及主动走访接洽的方式与客户进行业务洽谈，完成各项销售指标；

24、协调公司内部资源，提高客户满意度；

25、协助项目经理进行项目管理，包括进度跟踪，收集项目过程数据，按照确定的风险应对计划跟踪项目过程风险，及时向项目经理报告项目进展，并提出改进建议;

26、熟悉公司项目；

27、联系客户

28、积极宣传我司产品，维护公司企业形象;

29、具有较强的抗压能力。

30、行业市场研究，快速学习、了解行业规律、发展趋势;

31、制定并实施个人工作计划，按时完成部门分配的业绩指标;

32、重点客户建立长期稳定的良好合作关系，不断开拓新市场和新业务；

33、销售职位，高提成，高挑战，主要业务弱电智能化和计算机系统集成：包含综合布线、安防监控、门禁一卡通、弱电机房建设、音视频系统、多媒体功能室、公共广播系统、无线WIFI覆盖、电话语音系统等弱电系统以及计算机集成。

34、与内部相关部门和外部客户的沟通与协作；

35、对本地客户进行管理并定期拜访;

36、建立客户档案，并保持密切联系，定期向主管汇报拜访情况;

37、协助总经理制定公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果；

38、挖掘并逐步引导行业需求，独立制作解决方案，树立行业样本和提升品牌形象；

39、卓越的领导力，体现在为特定客户或项目临时组建的跨部门工作小组中的领导能力；

40、能熟练使用Office等办公软件和公司发布的各种计价软件；

41、在移动客户管理系统中记录移动客户服务及营销活动及移动信息化产品应用。

42、负责对各支行上报的重点项目进度跟踪、落实，按季进行通报。

43、根据业务发展的需要，配合总分行的市场营销策略，组织阶段性市场营销活动；

44、响应客户要求，关注公司金融业务发展动态，为重点客户提供合适的解决方案，满足客户的各类结算、融资及创新业务需求，支持营销部门和客户经理进行产品销售，并跟踪业务进展，及时提供专业服务；

45、通过与总行和当地同业在投行、公司理财、及供应链融资等业务上的联动服务与创新，谋求与客户之间的双赢；

46、负责收集整理分行各类成功营销案例，撰写产品手册，定期组织案例讲解分析，重点从产品应用、创新角度帮助营销人员提高营销技巧；

47、公司专注方案交易和开发服务，重点发展IC/元器件原厂、代理商和方案商广告业务；

48、协调内容编辑，为客户提供文章和社区推广服务；

49、完成公司及部门经理分配的销售任务；

50、负责客户的开发以及发现客户需求或引导客户的信贷需求，积极响应客户，为客户提供一站式的信贷服务；

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展2）

——大客户经理岗位职责 40句菁华

1、协调部门与集团内、外部各项关系，同代表各个单位和组织的人员进行接触和信息交流（如厂家、行业协会、其他经销商、媒体等）；

2、负责与大客户的日常沟通，维护重要客户的合作关系。分析并深度挖掘客户的需求潜力，迅速有效地为客户提供满意的解决方案，完成大客户销售目标；

3、4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。

4、1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

5、4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

6、7、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

7、8、协助上级开展其他经营管理工作。

8、9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

9、26、协助公司处理与大客户的关系。

10、27、安排并落实月度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

11、29、协助公司进行企业文化建设。

12、33、安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

13、36、根据公司的年度任务及工作安排，将其予以细化、分解并落实到每季度及月度。

14、39、协助公司安排并落实季度客户满意度调查、客户回访与维护工作。

15、开发客户

16、访问。对客户进行富有成效的拜访和观察。

17、细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。

18、客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

19、每周拓展3个或3个以上单位，并将拓展的拍照提交至策划部； 2.每周拓展16批诚意客户上门，并提前报备至策划部； 3.每周提交100个诚意客户号码，提前报备至策划部； 4.其他临时任务。

20、大客户经理拓展客户上门，并成功转交给本团队销售员并达成成交的，按照该笔单销售员佣金50%的比例提取佣金，例，销售员该套房拿4000元的佣金，大客户经理从中提取50%，即20xx元作为其佣金；

21、做好前期的客户接待及准备工作，受理客户提出的贷款申请，收集有关资信等信息资料，对申请人所申请贷款的合法性、合规性、安全性和盈利性进行调查，并对调查内容的真实性负责，撰写可行性报告，进行分析，呈述己见。调查的主要内容有：

22、联系有意向的投资客户，与投资客户沟通，推荐及介绍项目。

23、通知投融资客户前来办理合同签字、抵押手续及缴纳相关费用，协助财务部张玉琴办好他项。

24、严格遵守公司及部门的各项规章制度

25、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准

26、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS

27、负责苑区保安、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序，并作适当调整，以确保各项工作顺利及有效开展。

28、定期召开部门工作会议，检讨工作表现，并籍此沟通各级工作人员。

29、当接获客户投诉，应及时记录及处理，基于投诉性质及严重性去采取适当行动，并将处理情况汇报总经理。如若超出管理的权限范围或能力，应及时报告。

30、严格遵守公司的各项规章制度，并检查各项制度的执行情况。

31、负责员工岗位技能的培训及工作质量的考核。

32、制定详细的卫生标准和卫生计划，并定时检查各部门卫生情况。

33、检查员工的仪容、仪表、并适当调整员工的心态和积极性。

34、对重要的设施、设备等要落实责任制，并随时对其情况进行检查。

35、爱护公共财物，关心员工生活。定期找员工沟通，了解员工思想动态，围绕工作重点做好员工的思想工作。

36、积极协助总经理对各项工作进行监督和检查并及时提供各种有效的反馈信息。

37、提高主人翁意识，严抓浪费事件。

38、主持制订、修订本部门的工作程序和规章制度，经批准后组织施行并监督检查落实情况。

39、负责协调公司系统间的合作关系，先期调解工作中发生的问题，定期组织做好办公职能检查。

40、定期向总经理述职，及时对所属下级工作中的争议做出裁决。

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展3）

——大客户经理的岗位职责 40句菁华

1、负责大客户的跟单追踪，订单管理，做好客情维护;

2、合理利用和维护公司客户资源，培养长期忠实客户，并提供优质的会前会后服务，保证客户满意度。

3、准确判断客户需求和购买意向，掌握客户跟进流程，控制出单时间;

4、3、工作经验：

5、4.3、对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。

6、5、个人素质要求：

7、9、就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

8、3、及时与上级进行有效的沟通和交流，就招商工作中出现的各种问题予以研究解决。

9、18、每周对客户资料及其订单落实交付情况进行一次全面的归类整理，提交公司。

10、21、根据公司的大客户开发工作计划，及时将月度工作任务予以细化、分解并落实到各个阶段。

11、24、协助公司不断完善及规范对大客户的开发与运营管理制度及流程。

12、25、完成公司下达的大客户开发任务。

13、26、协助公司处理与大客户的关系。

14、31、做好部门之间的协调工作。

15、根据公司战略目标及行业发展趋势，制定总体市场渠道策略并监督实施;

16、较强的企业经营决策能力、统筹策划经营能力、分析研究解决问题能力;

17、独立完成重点用户试点销售工作，并为区域提供销售支持。

18、确保完成考核目标及业绩目标的达成;

19、具有一定的代理商和终端行业用户开发能力，能够独立承担总部级别的行业代理和集成商的开发工作，并支持区域行业销售的商机推进业务。

20、所负责客户项目预算等相关信息的搜集、获取并及时跟进;

21、所负责客户关系的维护、接洽及同总部*台资源对接支持;

22、对地产前20强中2家以上有过系统深入的跟进或者合作(年合同产值大于2亿/家)优先;

23、具有优秀的团队经营能力和资源整合能力，认同企业文化，承接战略指标落地;

24、负责客户应收帐款管理、客户信用等级监控及负责客户档案的管理。

25、加强市场调查，做好市场预测，制订销售策略并报公司批准后执行;

26、完成领导交办的其他工作;

27、通过互联网发布公司最新的产品信息;

28、收集客户有关信息和需求，不断开发新客户;

29、营销产品

30、内部协调

31、细分客户。确立目标市场和潜在客户，建立客户档案。

32、负责开发商及施工单位等大客户的开拓与关系维护工作，与大客户建立良好的业务关系;

33、负责接收贷款客户移交的符合公司要求的客户资料，审查资料是否齐全，并将符合要求的资料整理分类；

34、准备与客户签定的合同并填写各种合同文本及相关法律文书附件，保证客户资料的完整及真实性；

35、联系有意向的投资客户，与投资客户沟通，推荐及介绍项目。

36、通过电话和面谈与客户进行良好有效沟通，了解客户需求, 寻求销售机会;

37、3、协助公司运营部门（前期一并负责）对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。

38、4、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

39、6、协助公司（前期一并负责）及时处理大客户投诉及售后服务工作。

40、高薪提成，勤奋努力有志气

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展4）

——财务经理岗位职责 100句菁华

1、通过专项分析，输出专项分析报告，为商业业务模块的决策和产品方向提供数据支持；

2、收集市场信息、分析各类业态、商户的经营状况，对智慧商场内各功能数据的分析、反馈，为商场运营提出合理化建议。

3、建立、健全公司的财务管理体系，对财务部门的资金调配、日常管理、年度预算、会计核算、税务统筹等进行总体控制。

4、负责资金、资产的管理工作，编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况；

5、完成上级交待的其他日常事务工作。

6、与税务、银行、证券、会计师事务所等外部单位对接;

7、协助董事会完成公司上市，对接前后的具体财务工作;

8、领导交办的其他临时性工作。

9、良好的税务关系和税务问题解决能力，具备税收筹划能力;

10、负责控制公司的电算化财务管理系统的运作。

11、负责财务部辖区的消防、治安、卫生等管理工作，为辖区的安全责任人。

12、协助财务总监定期召开财务例会，传达上级文件和有关要求，有效实现财务部工作目标；

13、负责公司全盘账务处理，并对销售数据进行实时统计分析;

14、负责财务制度流程的建设与完善，做好本部门的财务管理工作，建立标准化制度体系，做好财务风险管控。

15、及时做好会计凭证、财册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作。

16、负责监控公司进出口业务的风险管理、资金费用合理利用。

17、根据公司经营需要对财务系统人员编制进行分析，制定财务系统人员编制方案；

18、负责会计核算合法、合规、合理的稽核工作；

19、与财务总监沟通并汇报工作，协助财务总监制定财务规划;

20、负责对日常各项费用开支报销单据进行审核，杜绝不合理的费用报销;

21、负责组织公司成本核算，提出成本控制指标建议;

22、负责定期财产清查。负责公司固定资产的财务管理，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作。

23、建立酒店财政、税务、银贷、工商、统计对外良好关系；做好酒店税务筹划，争取税务优惠，合理避税；负责财务会计年审工作。

24、负责酒店所有资产、存货、资金、收入的安全，合理利用资金。

25、按时编制每月经营预测、每月财务报告及每月财务经营状况完成情况报表；按时编制每月现金流量表，并按时向上级部门呈报财务报表。

26、负责所在公司财税检查工作完成。

27、负责部门团队建设及员工培养，制定财务内部相关指标，做好绩效考核管理；

28、负责组织酒店的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表。

29、做好各项资金计划*衡，管理和掌握各项资金的运用，调理各业务部门所需资金，保证业务活动之顺利开展。

30、检查、督促财务人员认真执行各项财务规章制度，组织财务人员培训业务知识，学习和执行“会计法”。

31、联系各营业部门，了解经营情况和市场信息及时向上级提出合理化建议。

32、对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最为经济的酬资方式。

33、协助总经理制定公司发展战略。

34、负责公司资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等。

35、全面负责财务部的日常管理工作。

36、负责公司全面的奖金调配，成本核算、会计核算和分析工作。

37、对下属人员有业务指导权和考核权。

38、对各部门财务计划的执行情况有检查和考核权。

39、对违反财经纪律、不符合财务制度的费用开支有权拒付

40、对资产管理、利润成本管理、会计核算管理等负组织责任。

41、拟定并执行融资管理制度和融资方案，维护融资渠道。

42、协助财务总监开展财务部与内外的沟通与协调工作；

43、严格执行集团财务管理等相关制度，确保集团的利益以及资金的安全；

44、协助筹集公司日常经营所需资金，保证公司经营的资金供给；指导财务人员定期进行经济活动分析和业务；审核公司内部单位的资金使用情况，提出资金流向分析报告；负责公司资金运作管理和项目成本核算与控制、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等工作。

45、负责公司单位往来的管理，及时核对和督促单位往来的结算；审核银行对帐调节表，现金盘点审核；监督工资基金计划，审核工资、奖金发放。

46、协调财务部与公司其他部门的关系；对外协调与财政、审计、税务、银行、工商、会计师事务所及主管部门等相关机构的业务和联络工作，并及时办理公司与其之间的业务往来。

47、按时完成上级交办的其他工作。

48、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制和财经纪律。

49、领导财务部的全体人员认真落实岗位责任制，建立良好、领导财务部的全体人员认真落实岗位责任制。

50、控制酒店物品的采购、收货、库存、发放等工作，建立、控制酒店物品的采购、收货、库存、发放等工作，健全必要的规章制度，确保所有进货价廉物美、健全必要的规章制度，确保所有进货价廉物美、库存适量和物尽其用。严格执行国家的外汇管理制度，物尽其用。

51、严格执行国家的外汇管理制度，负责做好外汇管理工作。汇管理工作。

52、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向董事长汇报工作情况。

53、组织定期清理各种往来帐户，及时催收和清偿款项，定期做好帐务核对工作。

54、负责公司资产财务管理工作，组织资产财务核查、盘点及核算指导，编制相关报表；

55、执行检查公司各项财务及会计规章制度，协助财务总监持续改善并制定公司相关财务制度；

56、配合内部、外部会计审计工作，完成上级交给的其他日常事务性工作。

57、主持项目开发的财务全流程、会计及税务管理工作；

58、组织做好财务预算、项目分析、论证、过程跟踪和结果反馈，以便为决策提供依据；

59、统筹企业所得税汇算清缴;

60、对账务处理进行规划，日常财务核算、会计凭证、出纳、税务工作的审核；

61、3年以上工作经验,以建筑工程类行业经验为佳

62、熟练地掌握基础计算机及办公软件技能,灵活运用excel的各项功能

63、统筹预算编制，并定期监督预算执行情况；

64、牵头整体现金流筹划，并开展各项融资活动（如有必要）；

65、协助财务预算、审核、监督工作,按照公司及*有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部门;

66、具有会计、财务管理等相关知识,中级会计师以上职称,熟悉国家财务会计相关法规及政策,具备丰富的财会项目分析处理经验,有良好的判断分析能力及独立思考能力;

67、配合总公司的审计工作，负责与石场各部门的业务沟通；

68、精通工程安装类公司财务工作的实操经验，具有过硬的业务能力。可独立操作全盘账务处理，精通和把握一般纳税人的财务开展。

69、参与和执行公司工作计划、绩效考核管理的落实。

70、负责各应收、应付款项的核算的工作，督促经办部门限期清理;

71、负责经济合同费用复审、进度跟踪及项目评价;

72、制定安排资金筹措，负责投资项目预算执行评估。

73、每月定期编制向股东汇报的月报数据;

74、负责公司来往信件、快递、资料和物品的收发与管理以及其他日常办公工作；

75、公司税务申报事宜；

76、负责公司及基金的财务管理任务;包括：预算管理、资金运用、资产管理、经营绩效考核;

77、线下业务人员成本分析，发现成本异常，及时提出改进意见；

78、有事务所审计经验优先；

79、主导完成年度费用预算控制目标；

80、负责公司及基金的会计审核、税务审核；

81、掌握地方税务政策并进行财经政策的研究、分析，为公司决策提供依据；

82、监控公司重大投资项目，以确保未经批准的项目不实施，批准的项目在预算范围内进行并在控制之中。

83、对资金筹措及负债管理负直接责任，如因管理不善给公司造成损失，应负相应的经济责任、行政责任直至法律责任。

84、统一发票自动报缴作业。营利事业所得税核算及申报作业。营、印税冲退作业及事务处理。资金预算作公司财务部工作职责、

85、能够负责公司证照、资质的办理及资质、资料的保管与维护。

86、材料管理业务流程规划与改善，建立材料成本核算管理体系；

87、指导财务分析、财务预决算及提出财务解决方案，参与公司投资项目财务论证,协助总经理完成项目后的'财务评估工作;

88、负责财务团队成员的工作安排及指导。

89、负责制定、完善会计核算、财务管理、资金管理、计划预算和内部控制等相关制度，贯彻执行国家的各项法律法规。

90、定期汇总公司的运作情况，对公司财务状况和经营成果进行分析，为公司经营、业务发展等事项提供财务方面的分析和决策依据；

91、负责指导日常会计核算工作，组织按规定采用统一的核算方法开展各项财务核算工作，并不断完善，建立本企业核算体系；

92、负责公司税收筹划工作，监督和审核税务申报工作；

93、负责所属部门内员工的培训、考核工作，提高财务人员的专业领域知识；

94、对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作；

95、对资金安全负责。

96、对延时完成与*部门的沟通引起的后果负责。

97、完成上级领导临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。

98、协助财务负责人对内部财务管理制度的实施，对财务管理制度不断补充完善，进行经常性的监督工作；

99、公司领导交办的其他工作。

100、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐；

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展5）

——酒店经理岗位职责 60句菁华

1、制定和完善总机的规章制度及工作程序。

2、督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。

3、随时收集、更新并整理各种有关信息，以确保问讯资料准确无误。

4、钻研业务，及时发现并解决工作中的问题。

5、对新员工的转正、定级、录用、调离有建议权。

6、负责制定本店各项业务计划，并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施。

7、采取有效方法，建立良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作。

8、上班后，进行交接班工作，检查保险柜钥匙是否齐全，了解上班遗留问题，并跟踪处理。

9、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备，如电脑、打印机、计算器、紫光灯等，保证各项设备的正常运转。

10、每天上班必须阅读交接班本上的留言，对需要跟踪的事项进行处理，并及时汇报。

11、对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。

12、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作，全面提高酒店员工的素质；

13、具有酒店运营管理工作经验，具有两种以上酒店类型管理经验优先（星级酒店、度假酒店、培训基地类型）；工作职责：

14、依据经营情况，提出酒店组织设置、调整建议方案，协助总经理制定酒店绩效管理方案，并组织实施；

15、工作中发现管理不足，积极主动向上级领导提出合理化建议。

16、家庭困难、生活拮据，能够吃苦耐劳；

17、制定酒店一系列价目，促销方案；如房价、成本支出、审核采购物品，控制毛利等。对本行业各种动向有高度的敏感性。

18、阅读和分析月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行；

19、建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

20、定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量，并将巡视结果传达至有关部门；分析原因，采取措施，提高管理人员的责任意思。

21、督促管理酒店硬件维修保养工作；

22、负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理，根据酒店的实际和业务淡旺季的客源情况增减员工，

23、负责酒店建设期各承包单位的过程履约评估、竣工后的合同履约情况打分工作，客观公正的配合总部完成履约评估工作；

24、完成领导交办的其他工作。

25、接待各种类型团队消费。

26、定期分析酒店经营的财务状况，制定费用预算，控制费用和成本;

27、完成领导交给的其他任务;

28、负责酒店团队的建立、培养和管理，提高员工素质及团队效率；

29、根据市场变化和发展，制定切实可行的营销工作策略，并组织实施；

30、28岁以上，大专以上学历；

31、建立重点客户档案，保持良好的合作关系；

32、确保运营期间设施设备的维修保养和正常运行，所需物品正常供应；

33、定期整理前台单据，并归档装订；

34、保证前台的每一笔账务清晰、明了，确保无房态差异；

35、检查全店外环境状况，如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等；

36、认真记录值班情况，次日早会及时汇报；

37、人员管理

38、负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等。

39、编制材料采购申请，作好过程中项目成本控制工作，按时完成工程签证、结算，整理工程预结算资料，做好资料的记录归档工作；

40、根据酒店需求与市场供应审定价格合理、货品质量可靠、信誉好、售后服务优的供应厂商，确定供应关系。

41、负责与厂商进行业务谈判，审查所有合同及其他业务和约的执行和落实

42、负责制定酒店的经营预算和重大决策，提出更新改造和投资计划;

43、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质

44、全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力，及时完成酒店所确定的各项目标。

45、制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等收支项经济指标和任务。检查营业进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。

46、检查服务员日常工作中是否殷勤有礼、热情耐心、细致负责，仪表仪容是否达到宾馆标准要求。

47、负责夜间审核，对各类折扣审批权限、发票、转帐单、电话收款单等凭证进行审核，并和实际房态及电脑帐目核对，实施电脑夜审过帐。

48、审查各项开支，密切与各部门联系、研究并合理掌握成本和费用情况。

49、每日验收食材，监督烹饪过程中的菜品品质，提前一天按照餐标出具菜单，确认后提交供应部采购；

50、制定会籍销售方案，完成公司下达的会籍销售目标；

51、定期举办会员活动，做好日常会员维护工作；

52、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

53、指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。

54、有良好的沟通能力和协调能力，有较高抗压性，有处理投诉的耐心和解决能力。

55、记录和处理换锁、换钥匙的工作;

56、发生紧急时间时，必须作正确的指示;

57、遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人;

58、及时汇报企业经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况，为企业决策层提供财务分析与预测报告，并提出支持性的建议

59、对酒店行业的各种动向有高度的敏感性，能够依据市场制定出酒店的业务发展计划，并能够根据市场变化情况适时作出调整，保证酒店利润最大化；

60、负责酒店管理团队的建设，人员的录用、考核，决定酒店机构设置，员工编制及奖惩、晋升工作。

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展6）

——案场经理岗位职责 50句菁华

1、保证销售中心服务现场服务品质，安全、环境舒适；

2、配合营销总监制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖惩计划；

3、参与制定并推行公司关于各专案营销问题决策及营销总体企划方案；

4、制定部门年度事业计划并推行目标管理,确保事业计划有效达成;

5、做好客户的开拓和维护；

6、对新设备进行技术评审,并组织人员跟进设备制造及安装调试,确保新设备的可靠性,并按计划顺利导入;

7、28—40岁，专科以上学历，建筑设计、工程管理、房产管理及相关专业；

8、从事过地产营销策划类工作，5年以上销售管理经验，3—4年以上房地产行业同等工作经验；

9、从事冲压设备工作8年以上工作经验;

10、制定销售策略和销售流程，拟定销售计划，执行并反馈；

11、指导案场电销主管做好电销每周、月度目标分解及工作计划

12、形象良好，沟通能力强，有较高的活动策划能力；

13、接人待物大方得体，细致耐心；

14、负责制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行全员培训。

15、配合行政部门监督执行公司各项管理规定

16、负责本部门职员的队伍建设，对下属职员提供工作指导，提出对下属职员的调配、培训、考核意见，关心职员制定职业生涯进展规划等。

17、完成上级领导交办的其他工作。

18、负责案场考勤监督及起表率作用

19、对公司下达的销售指标担负直接责任，工作上对项目总监负责；

20、帮助业务员养成良好的生活和工作习惯

21、安排日常工作执掌表、轮排表

22、销售部人员管理、培训、考核等工作；

23、熟悉和精通销售流程及操作

24、负责楼盘开盘前底价表的制作，在销售经理提出调价申请得到批准后，制作完成价目表并监督执行新的价目表（调价申请上必须有此价目的大概执行日期）价目表制作程序：

25、监督、检查、指导员工工作，加强部门员工素质培养，提升员工服务水*；

26、负责监督抽查部门员工的工作开展、服务礼仪礼节等情况，定期组织绩效考核，掌握员工的技能状况，做到合理安排人力资源，存优去异；

27、发包制作进度的控制

28、配合公司做好应急工作及完成上级安排的其他工作任务。

29、负责与开发商之间的协调

30、配合开发商现场开展各项工作，负责与开发商沟通并汇报每阶段的销售情况，负责提出需要支持配合的各项事宜；

31、负责组织置业顾问对市场相关竞品楼盘进行调查，结合本项目情况与策划部及时沟通，并做出阶段性总结；

32、负责案场销售数据的统计、审核，负责项目大客户的开发与维护；

33、统招本科及以上学历，市场营销策划、建筑等相关专业；

34、有强烈的责任心、事业心以及超强执行力、领导组织能力；

35、制定销售计划，提出销售通路建议，组织执行销售计划；

36、定期对案场销售团队进行相关业务培训，提升团队整体业务水*;

37、项目月度、季度、年度销售任务计划制定及分解，调动团队积极性,带领团队出色完成项目各阶段销售任务;

38、负责指导健全和维护设计资料,组织部门内部专业技术交流与沟通,保证部门设计资料的及时更新与共享;

39、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

40、挖掘潜在的客户；

41、跟进项目售楼处的客服部、工程部、外勤部的日常管理工作，并定期对工作情况进行改进，确保各项业务服务品质达到公司标准；

42、每天记录电话咨询及客户接待情况；

43、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防演练；

44、每周向上级领导汇报案场的运行情况及团队稳定情况；

45、大专以上学历、房产经营及相关专业；

46、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行

47、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。

48、对提供给其他部门的资料进行审核。

49、审核销售员每日接待客户资料梳理跟进，负责编写每周案场总结和月底销售总结。

50、能够坚持每日晨会夕会，并填写晨会夕会记录。完成率不低于95％。

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展7）

——财务经理岗位职责 50句菁华

1、协助财务总监进行资金运作管理、日常财务管理与分析、资本运作、筹资方略、对外合作谈判等;

2、收集市场信息、分析各类业态、商户的经营状况，对智慧商场内各功能数据的分析、反馈，为商场运营提出合理化建议。

3、负责实现部门工作目标，提出有效的措施与方案，领导团队完成公司下达的工作目标，及时准确出具公司财务报告，并为公司经营提供准确的财务分析及预测等，同时提出有益于工作的革新措施与实施方案，通过公司管理团队努力保证公司经营业绩控制在年度预算指标内;

4、负责资金、资产的管理工作，编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况；

5、及时提供财务分析数据，对公司管理中存在的问题及时提出加强财务管理和经营管理的建议。

6、完成上级临时交办的其他任务。

7、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制。

8、对本部的管理制度的制订、修改权;公司战略制定参与权，公司运营决策建议权和参与权，公司资本运作监控权，财务报表审核权，资金违规运作拒绝和举报权。

9、负责公司财产及物资采购的监督，定期组织盘点;

10、负责对日常各项费用开支报销单据进行审核，杜绝不合理的费用报销;

11、向总经办汇报公司经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，提出有益的建议。制定本企业会计制度。

12、负责酒店各种财务专用章、财务负责人专用章、法人章、税务专用章、税务登记、银行贷款卡、银行开户协议、银行印鉴等重要财务资料与物件的安全保管。

13、组织财务部例会；

14、负责所在公司财税检查工作完成。

15、负责组织酒店的经济核算，组织编制和审核会计、统计报表。

16、主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制。

17、对公司财务计划的完成负监督实施责任。

18、负责编制和执行季度、月度财务收支计划和资金预算，在满足生产经营资金需求的条件下，合理调度和安排资金，有效地利用各项资产，提高资金的使用效率。

19、做好项目会计档案的保管和归档，确保项目部会计档案的全面。

20、指导预算监督和资产管理及财务指标考核，防止资产流失；监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动，按时向总经理提供财务报告和必要的财务分析等报表，并确保这些报告可靠、准确；负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告等。

21、负责公司日常财务核算，编报公司财务预算和决算，

22、严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制和财经纪律。

23、对票据、凭证的真伪予以鉴别，对不合理票据、虚假票据、凭证进行监督和控制。

24、根据公司经营计划，编制全年财务收入计划，向财务总监和董事长如实报告财务状况和经营成果。

25、负责公司会计核算规范制定与执行检查工作，跟踪稽查各单体公司会计政策执行情况，指导会计档案管理；

26、按时向派遣股东汇报外派公司整体经营情况、财务状况；

27、对已审核的原始凭证及时填制记帐;

28、负责公司账务核算和统筹管理工作，指导并监督公司的资金管理和费用使用情况;协调财务及税务稽核、审计部门的工作，严格按规定执行;

29、对公司税收情况进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作;

30、对区域内日常费用报销、各项款项支付、支票领用等合规性、手续完整性进行审核。

31、审核公司财务报表，组织部门日常管理会议；

32、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、预算管理、资金安排等工作，并监督过程实施;

33、跨部门沟通，对公司内各部门的相关操作流程中的管理漏洞提出合理的解决措施；

34、负责财务管理工作；

35、编制公司年度财务预算，编写相关报告，对预算变化进行监督，对重大预算偏差进行审核和调整，对预算执行进行季度审核；

36、能有效控制材料设备采购、人力、税务等成本,独立通过项目合同融资。

37、供应商风险评估及相关管理工作。

38、完成上级安排的其他日常事务性工作；

39、优秀的沟通和协调能力，高度的责任心；

40、负责公司的财务处理，包括成本核算，费用管理，库存审核，工资校对等；

41、协助领导建立健全公司财务管理、会计核算体系；

42、全面主持公司财务部内各项工作；

43、对公司会计核算、资金运作、税收筹划等进行总体规划；

44、监控日常经营、费用情况，对异常情况及时汇报并提出改进、处理方案；

45、负责贯彻落实公司统一的财务规范，严格执行公司的财务付款和借款制度，完善财务制度，梳理财务流程；

46、负责进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促本公司有关部门降低消耗、节约费用、提高经济效益；

47、对本部门工作人员的考核结果负责。

48、对未履行好本部门职权范围内的其他事务负责。

49、完成上级领导临时交办的其他任务和本部门职权范围内的其他事务。

50、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制，包含但不限于会计管理、财务收支计划、成本费用计划、财务报告、会计决算报表、会签涉及财务收支的重大业务计划、内部审计、成本控制和投资研究分析；

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展8）

——招商经理岗位职责 40句菁华

1、从事现代渠道操作4年以上的经验,有较好的区域人际关系。

2、有医学、药学、生命科学/生物学/化学背景，相关管理类专业全日制大专及以上学历;

3、能适应高强度的工作压力，具备知名公司商业项目或空间招商从业背景者优先考虑。

4、22-35岁，大专及以上学历，适应出差;

5、对工作有激情、执着、敬业,思维清晰、活跃。

6、负责连锁客户的开发，包含前期咨询，设备配置方案，意向加盟商资质审核，来访接待、签订加盟合同等。

7、负责招商加盟相关政策及流程的建设及执行监督，阶段性对政策及流程进行评审改进

8、语言表达能力、学习能力、执行能力强，强烈的目标感及责任心，能承受一定的工作压力;

9、其他：有文旅项目商业招商经验优先考虑。

10、针对市场进行现有市场拜访、意向统计;

11、针对现在意向客户进行分析、整理、回访;

12、对潜在客户进行挖掘汇总，转变为意向客户工作;

13、制定本组招商计划和总体任务的分解方案，带领团队完成每月招商任务;

14、收集市场信息:在特定目标区域内寻找、收集符合公司要求的目标客户的相关信息;

15、空白区域客户开发。

16、完善招商运营部的管理制度，保证招商运营部运转，职业道德和敬业精神。

17、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。

18、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。

19、根据部门总体工作计划，制定区域市场销售计划并实施，确保完成销售目标;

20、空白产品(睡眠产品)盘活，提高单个产品的市场覆盖率，

21、建立*等、共赢、共投、共享的客户关系，保证厂商持续合作，发挥桥梁和纽带作用;

22、公司各项市场活动宣贯和执行;

23、两年以上医药行业临床或第三终端招商的销售工作经验，有知名医药企业同等职位一年以上经验，并有良好的工作业绩与工作记录;

24、具备敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力，优秀的营销管理、市场拓展、大客户谈判能力;

25、督促招商人员收集客户资料，及时将有关资料汇总与保管;

26、其他与职责相关的工作;

27、大专以上学历，工商管理或市场营销优先;

28、具有一定的渠道开发经验，善于交际，具有优秀渠道资源优先考虑;

29、合格的含义

30、招商经理的素质

31、经营状况不良的经销商。这类经销商要确定是由于厂家的支持不够或由于厂家自身经营不善，从而导致经销商业绩欠佳，而非经销商自身原因造成。经销商已经对竞争对手失去信心。我们可以说服他们放弃竞争对手，成为我们的经销商。

32、电话了解情况。新客户的发展，必然已经经过多次电话沟通，电话沟通中，应该初步了解经销商十方面情况：

33、经销商纯销人员人数：临床代表多少人？OTC销售代表多少人？专职促销多少人？

34、分析市场供应、需求、成交量等竞争状况，正确做出市场招商预测报批。拟定年度招商计划、分解目标，报批并督导实施，汇总市场信息，提报项目开发、调整、修改建议；

35、指导编制商业地产部门职能规范、岗位职责与工作标准，编制招商工作计划，负责商业地产团队建设、管理工作；

36、负责招商谈判与客户开发,包括负责品牌客户的接洽、谈判和追踪以及客户的签约、客户关系维护等。

37、具有项目推广相关工作经验和商务运作能力。

38、执行所负责分类产品开发(采销/招商)计划,协调相关部门快速完成产品上架工作;

39、负责跟进,收集所管辖产品线供方市场及行业热点产品信息并执行产品开发操作;

40、深入挖掘产品,输出产品卖点,通过研究同类型热卖产品展示方式制定产品展示方案。

客户经理岗位职责 100句菁华（扩展9）

——经理的岗位职责 40句菁华

1、领导执行、实施董事长的各项决议：全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。

2、实施公司的总体战略：组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。

3、建立良好的沟通渠道：负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、*机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。

4、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作：领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出；领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。

5、全面掌握本市场的变化和竞争对手情况，了解客源市场布置的流量，注意市场结构的变化。

6、负责组织销售计划的.审定及落实，并进行督查。

7、参加市场经营分析会及年、月、度的市场经营计划会。

8、制定餐饮部市场计划，长、短期经营预算，主持建立和完美餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准，并指挥实施。

9、参加每日总经理例会，主持每日餐饮部例会，完成上传下达工作。

10、督导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。

11、重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行中餐厅意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录。

12、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。

13、与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。

14、定期召开餐厅员工会议，检讨近期服务情况，公布小组活动记录。

15、负责督促有关人员搞好食品卫生、成本核算、食品价格、供应标准等工作，积极支持对菜点的研究，不断推陈出新。

16、沟通本部门与其它部室的联系，协调配合，搞好工作。

17、根据公司的营销政策，开发和维护区域重点客户，推行和跟进分部区域内营销策略的落实；

18、根据大区经营目标的分解，推动分部区域的经营目标、质量目标、安全管理目标等的达成；

19、与商户定期沟通，了解商户动态，及时记录、反馈、解决、总结商户经营问题，建立商户经营信息档案；

20、熟练使用计算机办公软件。

21、维护并提升品牌形象与店铺形象；

22、及时的巡场，处理与解决各店铺存在的问题；

23、开拓和维护各类招聘渠道，跟踪和收集同行业人才市场动态，进行招聘效果评估;

24、有较强的沟通能力、执行能力、责任心，抗压性，良好的资源整合能力，具有团队协作意识。

25、利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构，进行招聘渠道评估;

26、进行聘前测试和简历筛选工作，以及必要的背景调查;

27、协助部门经理制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施;

28、负责做好公司的培训评价的组织、后勤保障工作;

29、完成上级领导交办的其他工作。

30、及时沟通并执行招聘工作，满足公司各部门用人需求;

31、分析、选择、维护各类招聘渠道，并与各种招聘渠道形成紧密的合作关系，满足公司的人才需求;

32、本科及以上学历，人力资源管理、心理学、工商管理等相关专业;

33、优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力;

34、积极主动热情，有责任心，抗压能力强。

35、统筹、规划、拓宽招聘渠道建设，保障公司中长期人力供给需求;

36、参与薪酬、绩效、培训等协作工作。

37、二年以上同岗位工作经验

38、负责完善集团招聘体系及招聘流程;

39、具备优秀的沟通表达能力及谈判说服能力;

40、精通招聘面试评价方法与技巧，具备冷静、客观的分析判断能力;

岗位职责