酒店办公室主任岗位职责 40句菁华

1、批转各类公文，并提出拟办意见提交总经理批阅。

2、负责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。

3、负责酒店印鉴的管理和使用。

4、负责本部门人员的工作安排。

5、负责总经理召集的各种会议的组织安排与相关会务工作的落实，如办公例会、总经理专题会等。

6、完成总经理交办的其他工作。

7、制定并控制酒店人员的定编定岗工作，执行集团K3系统的各项操作（含员工薪资福利、员工人事档案的制作与更新与管理）。

8、落实酒店质检培训工作，督导质检培训主管做好日常工作。

9、协助总办主任组织和安排各种会议，做好会议记录，完成会议纪要。

10、落实总办办公设备的维修、保养与办公用品的领用，做好总经理的每天备忘与总经理交办的其他工作。

11、负责组织安排有关行政会议和总经办会议，编写会议纪要和决议;检查各部门贯彻执行情况，及时掌握和反馈信息。

12、负责做好上传下达，与各部门保持良好的沟通和协作；

13、负责本部门各项工作的计划、组织、指挥、协调、控制等管理工作；

14、负责审核工资季报、年报等人事报表以及社会保险的缴纳，缴费基数的核定；

15、负责员工外出就诊的审批，审核医药费，并按山庄规定组织健康检查；

16、负责各类行政事务的处理，包括组织整理文件档案、组织山庄年度考核及考核方案的修订完善；

17、在总经理的领导下开展工作，做好参谋助手，负责酒店办公秩序及行政事务管理：

18、协调处理酒店内部各部门之间的工作问题，并将处理意见或结果报总经理;

19、巡视、监督、检查酒店各部门工作秩序及办公室各项工作;

20、根据《员工手册》及《岗位职责》对所属员工的工作进行监督控制和考核评定，并在工作职责范围内对其下属的过失承担相应管理责任;

21、负责酒店总经理办公室的日常管理工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促办公室人员完成部门职责范围内的各项工作任务。

22、负责酒店的人事管理工作。

23、负责办公室文件、资料的保管和定期归档工作。

24、按程序做好与相关部门的横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。

25、负责酒店员工食堂和员工餐的管理;

26、其他需办公室沟通协调事宜。

27、负责酒店印章的管理。

28、负责酒店企业文化的宣传工作，并与酒店传媒部门联系，及时发布重大活动信息。

29、负责酒店总经理办公室的日常管理工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促办公室人员完成部门职责范围内的'各项工作任务。

30、负责对酒店各项合作项目的合同编订及执行的监督；

31、负责检查酒店办公例会会议安排的各项具体工作，并及时将执行落实情况汇总上报总经理；

32、及时、准确传达上级指示并贯彻执行。做好本部门各项行政事务处理工作，提高工作效能；

33、负责酒店车辆、清洁、保洁、员工宿舍的管理；

34、负责与业务相关的管理部门和社会团体、教育单位、同行单位、人才交流中心、劳务市场等建立并保持良好的工作关系。

35、负责审核工资、劳保福利、节日加班费、高温费、生日费、独生子女奖励费/保育费、好人好事奖励费等各项费用的发放。

36、负责审核工资季报、年报等人事报表以及社会保险的缴纳，缴费基数的核定。

37、根据国家政策规定的变动，补充完善人事制度、工作程序，协助其他部门经理有效地管理员工，解答员工疑问，妥善处理人事纠纷和投诉。

38、负责员工外出就诊的审批，审核医药费，并按山庄规定组织健康检查。

39、管理登记山庄印章、介绍信的使用，负责组织卫生许可证、垃圾清运、电视收视等的缴费或年检工作。

40、管理登记山庄印章、介绍信的使用，负责组织卫生许可证、垃圾清运、电视收视等的'缴费或年检工作。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华扩展阅读

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展1）

——办公室主任岗位职责 150句菁华

1、起草及归档公司相关文件；

2、管理公司重要资质证件；

3、负责公司办公自动化、档案信息系统的建设和管理工作；

4、负责全公司系统思想、文化建设和精神文明建设，筹划各种增强职工凝聚力的宣传、教育活动。组织各类文娱、体育活动，活跃员工的业余生活。

5、负责管理学校的用印并审核、开具介绍信和其他证明；

6、抓好九年制义务教育，继续扫除农村剩余文盲,抓好脱肓人员的巩固、提高工作。

7、抓好村镇建设规划管理和环境保护。

8、组织开展乡内的抢险救灾工作，做好抗灾救灾捐赠和救灾物资、资金的管理和发放工作，做好农村社会救济、农村社会保障工作。

9、保存院、校、区、局、市和国家教委等重要文件，分类归档备查。

10、负责全院考勤工作和安全节能工作，定期和不定期地进行检查和评定，并与各科室奖金挂勾。

11、负责院长委托的其他工作。

12、与通知对象合理沟通，因地制宜地获得双方都便捷快速的通知方式，并且着重注意原有通知对象的联系方式的变更，通讯录及时更新。

13、对于学校资产，如：音响、席卡、娱乐活动物品等做好合理存放，良好维护、做好防水防火。并派专人负责保管，各种资产的出库与入库要做好记录，对于资产的破损情况的处理要明确应该责任的人员，并做好后续的维修保管等工作。

14、工作形式要更加规范。

15、负责全员性幼儿活动和各类会议的筹备和接待、摄像工作。

16、协助相关部门的家长工作，及时解答家长提出的疑惑。

17、做好幼儿早接、晚送工作，保证幼儿安全。

18、每月一天停职免权，深入班级一线开展一线岗位工作。(停职免权深入一线工作应对自己当天去向在公示栏处进行公示，并提前做好当天工作的交接。)

19、负责处理办公室职责范围内的其他事宜，完成领导交办的其他工作任务。

20、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

21、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

22、信息管理

23、办公室主任应当负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和经理办公会议决定的贯彻执行。

24、负责机关工会网页的建设和管理。

25、购置办公设备、办公用品，安排人员管理和发放，管理公文、行政档案、证章、计算机磁盘、光盘等重要资料；

26、协助对外联络与接待工作，做好与*职能部门的沟通联络，负责公司各类证照的年检，续延。

27、对当天工作进行总结梳理，尤其针对发现问题要有针对性地找出解决的方法，力争做到日事日毕，日清日高。

28、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

29、负责定期组织公司各类型培训与学习，为创建学习型公司做好基础工作；

30、规划、指导、监督、协调下属及员工的聘用、福利、培训、绩效、员工关系等管理工作；

31、关注与公司发展相关信息，及时为公司总经理提供有价值可参考的意见。

32、负责院领导临时交办的其他工作。

33、起草校内文件、信函,向外各类报告、请示、学校党委、行政工作计划、总结;党政联席会议、党委会议、校务办公会议及重要专题会议纪要的起草工作，重要会议、大型活动学校领导讲话稿、致辞的撰稿工作;

34、负责学校校报的编审、印刷工作;

35、承办领导层的集体决策和领导个人交办的事项

36、根据总经理提出的指示，负责组织总经理主持的工作会议，安排做好会务工作。

37、根据总经理提出的方针目标要求，及时编制本室方针目标，并组织检查、诊断、落实。

38、负责完成总经理临时交办的各项任务。

39、责酒店后勤的全面管理工作。

40、分店考勤的统计。

41、组织全公司档案的管理工作。

42、做好总经理和各部门的信息传递工作。

43、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。

44、参加临时紧急会议与总经理参加的有关专题会议；

45、主动沟通协调其他科室共同完成任务，并为各部门、各科室提供办公用品。

46、负责指导并督促离退休党支部党员理论学习。

47、负责各部门人员的考勤、工作监督，包括：明确岗位职责、检查监督各个部门工作;直接负责公司文员、汽车司机、保洁员【保安】以及炊事员的工作质量，服务态度和工作进度。

48、做好公司员工的培训及考核及储备工作，鼓励复合型人才的培养，如技术工人一专多能，管理和销售复合型人才。在企业内部促进人才的正常岗位流动，减少人员的不正常流失。

49、规范本部门的服务，经常去各个部门调查沟通.协调各个部门之间的工作安排，并对他们进行绩效考核。促进提高工作效率、产品合格率、提高耗材利用率。

50、收发各类文件、信函，做好报刊杂志的订正和分发工作，编制收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。

51、搞好公司水、电、通信等管理工作，教育员工养成为公司节约每一度水、每一度电

52、协助总经理推进公司企业文化的建设工作，开展企业形象宣传活动，建设及公司形象的设计和推广实施。

53、负责物品及财务管理，让学生会能够正常的运作，物品、档案、文件、会议、人员、简报、环境都是办公室工作的范畴。

54、承办学生会系统内的各种正式会议，并做会议记录。

55、制定医院达标升等资料准备计划，制定全院统一资料目录及要求，协助各部门、各科室资料收集及存档，并协同相关部门检查资料准备情况。

56、负责各类文件的打印、收发、登记归档工作，负责正式文件及合同的打印，并上报下发。

57、负责来信来访的接待和处理工作，处理客人致总经理的投诉函。

58、带领和督导下属做好安全保卫工作，确保酒店的人、财、物绝对安全。

59、维护酒店内部治安秩序，经常巡视酒店各消防设备器材，确保设备的完好。

60、组织开展以“防火、防盗、防自然灾害”为中心的安全教育和法制教育。

61、在院长领导下，负责全院的文秘、档案、印鉴、收发等行政管理工作。

62、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作，及时处理上级来文及各科室请示汇报的事项，必要时上报院领导批阅。

63、围绕医院重点工作开展经常性的调查研究，经常深入科室，了解职工和患者对医院的意见和建议，及时向领导反映，提供可行性方案，为领导决策当好参谋助手，以便改进工作。

64、、负责组织本科室人员政治、业务学习，带领做好外事、接待及参观工作。

65、负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作。负责本中心资料档案管理工作。

66、根据物管中心要求，负责落实商场年度品质服务工作计划，落实成品保护方案相关要求，以美的眼光管理商场环境，确保商场整体环境的品质;

67、负责学校校报的编审、印刷工作；

68、负责文件、邮件的收发管理。

69、协调组织公司会议，各种活动及接待来访客户；

70、负责公司固定资产的统计及保管，做好维护维修工作；

71、按程序做好与相关部门的`横向联系，积极接受上级和有关部门的监督检查，及时对部门间争议提出界定要求。

72、定期对辖区工作进行总结，不断完善提高，及时完成上级领导交办的其它工作任务。

73、负责办公室的日常工作，负责公司会议的准备，各种文件、材料的起草、拟稿、印发，会议的记录，公司文书档案的归档工作，对以上工作规范性、及时性负责。

74、负责公司各项管理制度的起草、修订，每月参加公司组织的岗位职责监督检查，做好记录，对完成的有效性负责。

75、对工作区域和责任区的安全、卫生负责。

76、协助办公室主任撰写并跟进落实公司会议等纪要或决议;

77、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。

78、负责系办公室的日常管理工作。

79、负责全系文档、资料室的管理及资料征订。

80、负责办公室设施、设备及全系办公用品的领用、登账、管理。

81、负责领导系办公室及其他工作人员的工作。

82、负责管理公司文件的拟稿、审核、打印、收发、传阅、催办、归档等工作，做到规范、准确、及时

83、负责安排公务用车

84、协助总经理做好重要接待，联系、协调并处理酒店与*相关职能部门以及集团内部相关事宜;

85、当好系主任的参谋和助手，做好上下协调工作。参与系务会议，及时向领导汇报请况或向下传达领导的要求。

86、负责*及各类培训班的日常管理，制定*及各类培训班的教材组织工作和各类培训班的教学计划、任课老师的安排。

87、负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作负责本中心资料档案管理工作

88、处理与各级*部门的沟通，保证公司发展良好的外部环境;

89、负责公司各种专项申请资料及汇报材料的组织起草上报。

90、负责对各级管理人员的考核评价，向公司领导推荐优秀人才。

91、统筹管理公司技术部及行政部工作，监督技术部工作及后勤工作的执行，并提出改进意见；负责公司行政事务的上传下达；负责各部门之间和领导之间的协调；负责公司的工作项目调度；

92、按时完成公司各种证件、执照的检、审验工作，保证公司正常经营。

93、把控项目收支，对物业费收缴及经营业务收入达成负责，管控成本支出;

94、负责项目品质监管，同时协调、监督各条线的日常工作，提升服务品质，达成各条线关键指标;

95、协同集团及公司工作开展。

96、负责办理客户的入住及装修审查手续，负责公共钥匙和未入伙的住户钥匙的管理工作，负责空置房、公共场地、场所的监管;

97、定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系;

98、负责安排学校常规会议和领导召集的各种会议的会务工作，起草有关会议纪要，负责学校有关重大活动的组织安排。

99、协助对外联络与接待工作，做好与*职能部门的沟通联络，负责公司各类证照的年检，续延。

100、监管统筹人力资源工作的开展。

101、行政管理、法律、公共关系等专业大学本科以上学历。

102、全面主持行政部管理工作，积极贯彻上级各项决定，协调各职能部门及分公司各方面关系，推动各项工作的顺利开展；

103、参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论；

104、负责组织办公用物资供应计划的制定审核，组织物品的采购工作，做好物品进、出、存统计核算工作。

105、负责各职能部门绩效考核与管理。

106、对办公室所掌管的本所秘密的安全负责。

107、对办公室对本所造成的影响负责。

108、负责来文、来电、函件的批处工作，起草并核发公司各项通知、报告、工作计划、总结等公文。

109、有权检查督促对总经理安排的贯彻执行情况

110、文件、档案的管理

111、两年以上人事行政工作经验、其中一年以上人事行政主管经验

112、熟练使用办公软件，具有较强的语言表达能力、应变能力、沟通能力、团队

113、负责办公室以及下级部门的办公用具设备设施的使用以及报损报失等工作;

114、负责本部门各项工作的计划、组织、指挥、协调、控制等管理工作；

115、负责组织主管以上管理人员的招聘、考核、调动、奖惩、晋升、解聘等工作；

116、负责抓好员工餐厅、浴室等后勤生活区域的服务质量；

117、管理登记山庄印章、介绍信的使用，负责组织卫生许可证、垃圾清运、电视收视等的缴费或年检工作；

118、负责各种文件、信函、通知、简报的收发工作，认真做好收发文、办文的登记工作。做好文件、信函的呈阅、签批、传阅工作。

119、做好社区管理、残疾人员的就业服务和老龄、老区、侨联、*、民族宗教等工作。

120、提高内部管理，应用检查、指导和培训等方式，加强部门间的沟通联系；

121、协助院长组织安排院务委员会会议、院班子会议和其他院级行政会议，做好会议记录，检査、落实会议决议的执行情况。

122、完成学院领导交办的其他工作。

123、在总经理的领导下协调各部门工作和处理日常事务。

124、负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育培训模式及体系。

125、负责行政管理，组织、协调公司年会、员工活动、重要接待活动、以及各类会议的服务工作；

126、负责公司的行政外联工作，如与各合作单位对接、沟通等；

127、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；

128、负责各部门的协调与关系维护；

129、完成公司布置的临时任务。

130、配合局党组做好思想政治工作，督促各项制度的实施。

131、负责各科室之间的协调，及时准确贯彻执行党组的决议和领导提出的各项任务，并做好督促、检査、落实工作。

132、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；

133、完善公司行政运营体系的统筹管理，优化内控流程；

134、建立健全项目公司人力资源和行政管理体系，制定和落实公司人力管理制度、行政管理制度及流程；

135、负责起草各种文件，筹备相关会议并做好会议记录；

136、负责总结材料，*汇报材料撰写

137、组织制定行政工作发展规划、计划与预算方案；

138、组织与协调办公室日常事务，如采购办公用品、控制公关费用等。

139、负责其他后勤保障工作。

140、协助办公室主任工作；

141、负责外来人员的接待、招待用餐；受理来信来访；

142、负责管理公司内部档案、文件的登记造册、上报、下发以及酒店经营所需各种证照的办理及年审工作；

143、负责检查酒店办公例会会议安排的各项具体工作，并及时将执行落实情况汇总上报总经理；

144、做好*工作，处理重要信函。负责起草公司行政文件，对发*好法律审核，掌握和执行国家有关方针、政策和法律法规；

145、巡视、监督、检查酒店各部门工作秩序及办公室各项工作；

146、参照公司考核办法，严格执行各部门培训、薪酬、人员晋升、人事考勤、考核管理等；

147、妥善处理一切紧急及突发事件；

148、定期对下属进行培训，检查外表仪容，爱护公物及制服，拟定保安培训计划、协助消防训练、对保安员工进行考核、协调服务中心与保安公司和治安管理部门之间的关系；

149、负责制定所管项目的每年管理计划，推进关键/重点事项的解决，提升业主满意度；

150、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展2）

——办公室主任岗位职责 50句菁华

1、负责学校行政会议及其他重要会议的记录、整理归档和保管。负责全校性行政会议及大型会议活动的准备和组织工作；

2、做好各种材料的严格归类和存放

3、协助园长召开家长委员会，利用板报、家园联系栏、家访、网站等方式向家长宣传我园工作及科学育儿知识、方法。

4、撰写幼儿园学年度园务计划和园务总结。

5、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

6、办公室主任应当负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和经理办公会议决定的贯彻执行。

7、购置办公设备、办公用品，安排人员管理和发放，管理公文、行政档案、证章、计算机磁盘、光盘等重要资料；

8、做好办公室文件材料保管、保密等工作；

9、负责外来人员的接待、招待用餐;受理来信来访;

10、本办法自发布之日起施行。

11、认真做好各类信息收集，为系领导决策提供信息；

12、掌握办公室的整体工作情况及公司重大会议、活动情况，汇总分析各项检查结果，定期为总经理、行政总监提供公司工作简报。

13、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。

14、组织做好公司文件的编号、打印及发放。

15、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作;负责劳动合同的签订，

16、向总经理常汇报，常沟通，完成领导交办的其它工作。

17、整个学生会内部的物品（除宣传用品）都是办公室统一调度的，各部在组织活动时，须申请。

18、在公司办公室及酒店的领导下全面负责酒店后勤协调工作；

19、出席酒店各种会议，结合本部门工作进行安排。协调上下级的关系及各部门的关系。

20、具体执行院领导的工作意图，制定实施计划。负责起草医院的工作计划、规划、总结，草拟有关上报的文件、报告、合同等，并负责督促其贯彻执行。负责组织协调拟定医院各项规章制度，参与医院的改革工作。随时督促检查各项规章制度及院办公会决议的具体执行落实情况，向院领导进行汇报，提出建议。

21、负责有关经费的管理和使用，搞好有关统计和联络接待工作。

22、完成其他协助类工作和上级交办的其他事务。

23、负责本公司行管人员考勤，食堂管理，公司生活福利、后勤供应、环境卫生管理、门卫管理，报刊收发等日常工作，对安排的合理性负责。

24、负责组织编制公司和各中心的年度预算和专项经费工作。

25、对公司各部门节假日值班的安排、落实、检查、汇总工作负责。

26、独立负责物业的安全、消防、工程机电设施设备、保洁等管理及检查工作，及时解决发现的问题，或书面通知有关单位，要求其整改。

27、完成公司领导安排的其他各项任务。

28、负责协助系领导测算工作量及津贴的计算、核对、制表和发放工作。

29、负责协调有关全系性、综合性工作。

30、负责领导系办公室及其他工作人员的工作。

31、负责对酒店各项合作项目的合同编订及执行的监督;

32、树立全心全意为教职工服务的思想，做好服务育人工作。

33、全面负责系日常行政工作，协调各部门之间的关系，布置、检查系办各岗位人员的工作。

34、负责计划、安排教学用车、实习用车和行政办公用车。做好本系行政办公用品的审核工作。

35、负责*及各类培训班的日常管理，制定*及各类培训班的教材组织工作和各类培训班的教学计划、任课老师的安排。

36、负责公司保密及后勤保障工作；负责本部门员工任用、考核、培训和激励；

37、负责项目前期报批报建事务的处理及相关*部门的协调和维护。

38、根据学校工作目标和主要任务以及需要领导决策的重大问题，积极主动地组织和参与各种调查研究，做好信息的收集、反馈工作，协助校长实施科学的宏观决策和有效的指挥，并协助处理需要解决的重要问题和工作。

39、监管统筹人力资源工作的开展。

40、语言、文字表达能力强，思维敏捷，洞察能力强；

41、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。

42、负责组织全公司员工大会工作，开展年度总结评比和表彰工作。

43、对文件、函件的拟、收、发、定期归档负责。

44、人事、行政类管理专业本科毕业

45、负责办公室预算的合理支配;

46、根据国家政策规定的变动，补充完善人事制度、工作程序，协助其他部门经理有效地管理员工，解答员工疑问，妥善处理人事纠纷和投诉；

47、根据医院发展战略，制定人力资源规划，执行人力资源管理各项操作流程和各类规章制度；

48、负责管理人力资源相关文件和档案、员工档案；

49、减少违章行为和违章事故的发生。

50、负责各类行政事务的处理，包括组织整理文件档案、组织山庄年度考核及考核方案的修订完善；

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展3）

——办公室主任的岗位职责 40句菁华

1、协助公司领导建立并完善公司生产、质量管理、技术、物资、会计账务、成本、人事、政策等各项规章制度,协助领导推行公司的各项规章制度,促进公司各项工作规范化管理。

2、开展调查研究，搞好企业的信息管理，做好综合分析和统计工作，制定企业的.规章制度和决定供总经理决策参考。

3、负责公司各种专项申请资料及汇报材料的组织、起草、上报。

4、负责保障公司的各种后勤服务工作。拟定和实施职工后勤服务工作，包括：膳食、医疗、退休、休假、婚丧、子女教育、防暑降温等。

5、负责中心机要和人事劳资工作。

6、负责中心车辆的管理和调度。

7、具体执行院领导的工作意图，制定实施计划。负责起草医院的工作计划、规划、总结，草拟有关上报的文件、报告、合同等，并负责督促其贯彻执行。负责组织协调拟定医院各项规章制度，参与医院的改革工作。随时督促检查各项规章制度及院办公会决议的具体执行落实情况，向院领导进行汇报，提出建议。

8、围绕医院重点工作开展经常性的调查研究，经常深入科室，了解职工和患者对医院的意见和建议，及时向领导反映，提供可行性方案，为领导决策当好参谋助手，以便改进工作。

9、负责安全保卫工作，组织实施,检查落实安全防范措施，及时处理有关事件。组织安排学校各类值班工作。

10、在董事长、总经理的领导下，负责主持本室的全面工作，负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准，建立部门工作制度，组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务。

11、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作。

12、负责来文、来电、函件的批处工作，审核各部门以公司名义起草的重要的文、电、函。

13、负责做好公司来宾的接待安排，统一负责对上级主管部门的联系等工作。

14、负责管理公司内部档案、文件的登记造册、上报、下发以及酒店经营所需各种证照的办理及年审工作;

15、出席酒店各种会议，结合本部门工作进行安排。协调上下级的关系及各部门的关系。

16、对每日值班记录所提出的问题进行处理或报告上级。

17、处理有关投诉，根据总经理的指示，回复客人意见。

18、指导安保部做好酒店的安全保卫工作;指导工程部做好酒店的设施设备的维修、保养等工作;指导食宿管理做好酒店员工食宿等后勤保障等工作。

19、负责酒店交通安全工作以及宣传、教育和管理。

20、及时收集各部门的工作信息，对协助做好综合、协调各部门工作和处理日常事务工作负责。

21、按校本部档案管理相关规定，做好公司的文件资料收集、整理、归档工作，并对公司大事记资料编写负责。

22、按校“节能办”工作安排，组织、落实各部门的节能工作，并对各项节能指标执行情况上报工作负责。

23、协助主要领导做好行政办公费用的预算和执行工作。

24、管好印章。院（系、部）办公室主任是本单位党政印章的管理人。要严格执行印章使用的各项具体规定，坚持原则，管好印章。

25、负责组织、协调全院性重大活动的组织、筹备等工作。

26、协助主管院领导对固定资产、计划生育、安全保卫等工作进行管理。

27、草拟院（系、部）行政工作计划、工作条例、工作总结及各类公文文稿；规范文书管理。负责签收、管理各类往来文件和信函材料，做好各种文书的立卷归档等档案工作；负责本单位的机要保密工作。

28、体育部办公室是体育部的办事机构，在部主任和主管副主任的领导下协助管理行政综合事务，负责接待校日常行政工作、处理后勤和安全事务等工作。

29、协助主任管理各项行政工作，做好与校内有关单位的沟通和协调工作，积极争取校内外有关单位和部门对体育部的支持。

30、根据主任和主管领导的的安排，负责组织、协调校内外的各类大小会议和各项大型活动。协助做好行政管理改革工作，认真完成领导交办的其他临时任务。

31、负责系办公室的日常管理工作。

32、负责办理教师队伍的考核、职称评审、进修培训、下企业锻炼、资格认定、人员调配等具体工作。

33、负责协调有关全系性、综合性工作。

34、负责全系办公费的使用和系基金的管理与使用。

35、负责本系各项工作成果的统计（科研、教研论文、鉴定、专利、奖励、学术活动及其他成果）整理归档工作。

36、负责系行政印章、党总支印章和系主任印章的管理、使用工作。

37、完成学院领导交办的其他工作。

38、参加公司年度总结会、计划*衡协调会及其重在会议；

39、参加季、月度总经理办公会、经济活动分析会、考核评比等会议；

40、对分管的工作全面负责。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展4）

——酒店总监岗位职责 60句菁华

1、确保合理使用原材料，控制菜品的装盘，规格和数量，减少损耗降低成本。

2、绩效考评

3、组织财务收支核算工作，建立收入、成本、费用和利润核算制度；拟定和审核会计科目，收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表，保证各级核算工作的正确性。

4、控制资金使用，审核各部门的设备、物资采购计划和宾馆开支计划；会同有关部门签署重要的经济合同和经济协议，并在报告总经理批准后，监督贯彻实施；维护宾馆经济利益。

5、负责前台以及各营业场所收款工作的监督管理和人员培训管理。

6、建立和完善渠道销售的运营与管理系统。包括客户的拜访与维护计划,渠道产品线的分类与定价,合作产品的推荐,投入产出的测算,合作方案的制定,推广与促销活动的执行,目标达成率的监控与反馈,应收款的管理,客户投诉与应急情况的处理等方面内容;

7、建立或完善酒店财务管理制度、会计核算系统，组织编制财务报表，督导日常会计核算和酒店的经济核算;

8、负责建立或完善成本控制体系，落实成本控制;

9、严格审查合同，并监管其在酒店运作中的有效实施;

10、负责监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况。

11、协调处理与银行、税务、工商等*部门的关系，维护公司利益。

12、负责客房服务品质的提升，提高客人的满意度

13、做好周计划、周总结、月计划、月总结、季度计划、季度总结、年计划、年总结、经营分析等文本书写

14、导入最新的、最实用的管理理念，保证团队以更高的能力完成任务

15、根据本部门的实际情况，酒店的规模，制定财务部的组织架构图及人员的编制;

16、为应付酒店筹建期间的财务运作的需要，需提前明确聘请出纳及会计师，并争取在筹建最初期到职;

17、制定出酒店开业后(筹建期间也适用)，酒店各部门使用长途电话及复印机的控制等程序与政策;

18、制定出筹建期间整个筹建办采购物品的程序与政策，报销的程序与政策;

19、跟催、协助申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等;

20、督促餐饮成本会计部核算餐饮部交来的各种菜式份量构成表，确保餐饮部的食品及饮品成本控制在酒店当局规定之下;

21、大约距离开业二至三周，本部员工到酒店自己的工作岗位作试运作培训，特别是收款员，一定要把所有的收费价格熟记下来;

22、到工地现场察看，检查餐饮部内部经营场所及后勤设施面积的比例是否合理，有修改的地方，拟定一份完整的建议书由总经理交给项目中心;

23、制定酒店开业后一年的餐饮部营业预算;

24、为厨房部员工的实务操作培训准备场地、用具、用料;

25、制定采购餐料、酱料、干货、酒水等的采购计划并送财务部采购;

26、制定开业后餐饮部的接待旅行团、会议餐价，并知会营业推广部;

27、所有员工距开业前一个月进场进行实务操作培训(特别是厨房员工要试业);

28、制定本部门的组织架构图及人员编制方案，提交至人力资源部及总经理;

29、制定前台部开业需用的各种营运设备，服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单，并提交至财务部。编写酒店的分机号码安排，计算酒店电话机需求总数;

30、配合酒店的统一招聘，把前台部的招聘工作落实，员工到职后展开有系 统的培训;

31、与财务部确定本部门采购物品的样本(车队的车辆采购落实);

32、员工进酒店现场，在本工作岗位进行模拟操作培训;

33、酒店开业典礼的准备工作。

34、与各部门总监讨论管家部与各部门之间的工作配合问题(特别是与前台部及餐饮部);

35、与各部门总监讨论各部门、各级别之制服样板，最后由总经理审定;报业主审批

36、安排本部员工到自己的工作岗位进行卫生清洁(包括楼层服务员对客房的清洁，公共区域员工对公共区域，特别是大厅地面、柱等喷磨、抛光、打蜡等);

37、6验收供、排水系统

38、3确保各机电设备正常运行;

39、编写酒店的《火警行动手册》——内容就是酒店开业后发生火警时各部门、各岗位的员工行动程序标准及要求。编写完毕后送总经理审批后发外印刷，每位入职之员工人手一册;

40、制定整个保安部的开业所需器械、物品(特别是消防器材)的采购清单及印刷品印刷计划送财务部汇总;

41、编写培训消防员及保安员的培训资料及课程安排;

42、编写整理培训员工的培训资料及制定课程 安排(注意必须安排与前台及餐饮部的交叉培训);

43、与各对手酒店销售部及当地媒体及主要旅游业建立良好关系，以便日后顺利开展工作;

44、按酒店规定的预算，列出酒店各种宣传广告所需媒体及费用明细报市场推广及销售总监和总经理审批。

45、监督指导酒店资金运营计划，监督资金管理报告和预、决算，审批公司重大资金流向;

46、监督会计核算、会计处理和成本控制的运作工作，审核并按时上报酒店管理部要求的各项财务报表和财务报告，确保其准确性和完整性;

47、负责酒店重要融资项目的评估和审核，审核酒店重大资金流向。

48、负责酒店预决算与计划管理工作并负责审查核定计划外重大收支项目以及签批各部门重要用款项目。

49、参与主要经济活动的判断、签署并监督执行情况。

50、参与酒店纳税筹划及审计工作;

51、负责组织月末盘点工作，完成每月饮食成本分析报告。

52、认真核对员工的薪金、费用及按规定划分各部门的工资、税金和各项费用，全面实施经营责任制和工效挂钩的绩效考核控制。

53、代表业主负责酒店财务部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及考核;

54、组织酒店系统的成本管理工作;

55、根据公司中长期经营计划，组织编制年度综合财务计划和控制标准;

56、建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制;

57、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。

58、制定公司的服务品质标准、管理检查制度，服务流程、物品配置标准与品质标准，通过营运标准管理系统提升酒店品牌价值，提升服务质量;

59、负责运营酒店的经营督导和品质把控，评估酒店管理及经营情况，对存在的问题进行系统的处理，确保公司标准有效执行;

60、参与酒店前期规划工作，根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求，提出优化建议;

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展5）

——综合办公室主任岗位职责 50句菁华

1、协助中心领导完成上级主管部门布置的各项事务性工作，负责安排中心办公室工作人员的工作任务，积极组织实施日常工作的开展。

2、负责综合办的内部组织管理工作，保证部门业务的有效运转

3、负责对各级管理人员的考核、评价，向公司领导推荐优秀人才。

4、负责安排公司的对外接待工作和各种对外联谊活动。规范公司员工的行为举止、礼貌用语、衣着服饰，树立公司良好的对外形象。

5、负责落实中心领导下达的教学计划，领导办公室成员完成教学计划的落实，监督教学质量，并及时向主管领导汇报。

6、负责根据公司发展战略，拟订人力资源规划草案及行政后勤规划草案，确保公司人力资源状况适应公司发展

7、负责制定业务计划、部门年度及月度工作计划，保证部门工作符合公司年度经营目标的要求

8、组织拟定全公司机构的人员编制计划，并根据生活水*、工资市场情况及公司政策，研订合理的员工待遇办法报总经理审批。

9、根据领导意见，组织安排院领导班子工作会议，主办院大型活动和大型会议根据需要，可参加院领导班子工作会议

10、负责审核以院名义签发的各种报告、信函、材料、介绍信等文件保管好印信

11、负责公司管理人员每日考勤及请、核销假工作；

12、负责公司办公用品的采购及管理

13、人员的招聘与配置：统筹人事管理和激励发展管理，负责员工招聘、培训、异动、入职、离职、体检、背景调查等工作表单；

14、各部门日常培训及新员工入职培训等；

15、固定资产、低值易耗盘点维护、维修，办公用品、服装劳保的登记发放，行政库管理；

16、印章、工商证照的使用和保管；

17、负责公司小车的与调配。

18、负责档案文书管理，制定、完善档案文书管理的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作。

19、负责相关会议组织，会议场所的安排与布置，会议相关活动的安排，以及会议决议的督办事项。

20、负责公司固定资产的管理。

21、负责公司报刊的订制及配发工作。

22、完成上级交办的其它各项工作。

23、深入实际，调查研究，掌握本单位教学科研、教师学生思想动态、后勤服务等方面的热点、焦点问题和详细情况，为院决策提供咨询，当好参谋助手。

24、根据领导意见，组织安排院领导班子工作会议，主办院大型活动和大型会议。根据需要，可参加院领导班子工作会议。

25、负责审核以院名义签发的各种报告、信函、材料、介绍信等文件。保管好印信。

26、负责本中心行政文件的收发、登记、转递传阅、立卷归档、保管利用等工作负责本中心资料档案管理工作

27、统筹管理公司行政后勤服务工作；监督后勤工作的执行，并提出改进意见；负责公司行政事务的上传下达；负责公司的印章管理；负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和标准管理；负责各部门之间和领导之间的协调。

28、负责相关会议的组织，以及会议决议的督办事项：负责会议场所的安排与布置；负责会议相关活动的安排。

29、在中心主任领导下负责本中心行政管理工作。

30、收集本单位有关的动态信息，及时向学校主管业务部门反映情况，记载办公室工作日记。

31、规范学籍管理，对学生留级、退学、休学、转学及奖惩等材料要及时整理归档，使学生档案整齐规范。

32、负责全院的宣传工作、

33、负责做好向校、院领导及相关部门的信息反馈工作。记录学院的大事。

34、督促办公室人员做好文书、教学、科技等材料的收集、整理、保管、归榜等工作。

35、完成学院领导交办的其他工作。

36、负责公司印鉴、文印的管理和信件的收发以及报刊订阅、分发工作。

37、参与公司发展规划的拟定、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论。

38、对分管的工作全面负责。

39、在总经理的领导下，负责公司办公室的全面工作。

40、对公司的来信来访和对外交流工作负责。

41、按校“节能办”工作安排，组织、落实各部门的节能工作，并对各项节能指标执行情况上报工作负责。

42、对学校电话费和车公司票托管的发放、统计等管理和服务性工作负责。

43、负责全区社保系统计算机和管理人员、电脑操作人员的培训，做好计算机网络的维护，保证计算机系统畅通运行和数据的安全可靠。

44、按时、准确填报全区养老保险业务统计月报、季报的各种统计报表。

45、负责固定资产和办公区的管理，各种行政设备、办公用品的采购及维护；

46、负责文件、邮件的收发管理。

47、负责有关档案材料的管理。

48、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作;认真完成公司交给的其他任务。

49、根据公司年度经营指标，组织年度经营计划的编制、分解、执行、调整并监督实施；

50、负责员工薪酬方案的制定、实施和修订;

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展6）

——办公室人事的岗位职责 40句菁华

1、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;

2、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行;

3、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行;

4、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;

5、负责门店员工员工劳动合同、实习协议、小时工协议文本的输出与签订;

6、负责门店劳资纠纷咨询、协调及跟进工作;

7、负责对人员招聘的组织、实施与规划。

8、负责对所有人员劳动合同的签订、解除、终止、续订的管理。

9、负责对公司绩效考核方案的制订、实施、改进、督导。

10、协助上级建立健全公司招聘、培训、薪酬、保险、福利、绩效考核等人力资源制度;

11、定期做各部门各区域人力资源建设情况监察、需求收集等，为人力资源体系建设提供参考依据、数据分析;

12、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动;

13、接待工作

14、来访人员接待 引见，负责来访人员乘坐电梯指引。

15、面试人员登记 接待，面试人员填写资料指引；联系面试人员应聘部门面试负责人进行专业技能面试，后联系行政人事经理或董事长助理进行人资面试；

16、做好行政办公低值易耗品的出入库登记和定期清点工作；

17、做好办公区巡查工作：保证公共办公区灯光开启；下班后保证无人办公区关灯并确认电脑主机和显示器关闭；

18、维护好前台卫生，文件资料要分类整理摆设好，保持区域内的卫生整洁；

19、饮水机定期维护保养工作；

20、负责接听前台电话，做好重要记录和传达信息给相关人员；

21、负责每月初打印全厂考勤提交财务科核算工资；

22、负责每月离职申请表的核对；

23、办公室固定资产 办公用品申购及管理等；

24、办公室资料文档处理 文件归档等；

25、协助行政部主管制订和完善公司各项行政人事制度并监督检查执行落实情况；

26、公司办公用品的申购 保管和分配工作；

27、公司及部门会议会前准备 会议记录等工作；

28、人员招聘 入职 晋升 奖惩 调动 辞退等相关手续的办理；

29、负责员工招聘 入职 调岗 离职等工作手续的办理。

30、部门相关合同 文件 员工档案资料的管理。

31、协助人事经理对公司员工从入司到离职期间（入职 培训 转正 调动 晋升 离职 辞退等）的人事手续办理。

32、负责人力资源信息系统的信息收集 登录 更新维护，确保员工基本信息的准确 真实 全面。

33、人事经理安排的其他工作。

34、负责有关文件的起草、审核以及重要会议的组织。

35、负责局机关和直属单位人才的选拔、培养及管理工作。

36、拟定教育培训规划，组织、指导全市国土资源系统的队伍建设和教育培训等工作。

37、负责新进员工试用期的跟踪考核，晋升提薪及转正合同的签订并形成相应档案资料。

38、负责统计汇总，上报员工考勤月报表，处理考勤异常情况。

39、协助综合部部长处理人事方面的其他工作。

40、协助综合部部长进行员工招聘广告的发布、招聘的面试，负责报到及解聘手续的办理，接待引领新进员工。

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展7）

——酒店前台岗位职责 40句菁华

1、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。

2、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理。

3、负责访客的接待及相关访客留言的处理。

4、管理好客房钥匙；

5、负责公司前台接待。

6、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式。

7、检查工作完成情况(14：00～17：00)。

8、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，向系统及时上传中外宾信息;

9、做任何合情合理的事情达到和超过客人的`期望值，为客人提供增值服务

10、在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务

11、通过审查每一班的掌握酒店的最新进展，为下一班更新

12、通过和行李房，客务部，预定部和客房服务等部门合作，安排完成客户服务

13、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失

14、遵守所有开立信用和库存控制程序，提高现金流动的及时性

15、展示所有和设施的工作知识，并有效地协助酒店客人

16、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

17、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

18、执行公司制度，负责员工的记录汇总、外出登记，监督员工刷卡

19、迅速准确回答客人问题，及时处理客人投诉

20、负责客人贵重物品的寄存、保管、咨询、商务服务及总机接听及转接等工作

21、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。

22、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

23、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务

24、掌握当班预订情况，负责客户上门接待、咨询服务

25、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

26、了解和掌握当日及未来客房预订情况;

27、熟练掌握前台电脑操作系统、门锁控制系统、和银行刷卡系统，熟悉前台各项设施设备的使用;

28、负责前台的日常清洁卫生;

29、记录客人意见和建议，受理客人投诉;

30、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务：

31、准确掌握房态并及时与客房部核对房态

32、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

33、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；

34、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

35、确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误；

36、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；

37、热爱酒店服务行业，对电竞行业有一定的了解。

38、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

39、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

40、正确掌握当日客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展8）

——酒店经理的岗位职责 40句菁华

1、具有良好的战略规划、统筹分析能力，良好的沟通协调、管理和团队建设能力,事业心强；

2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。

3、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。

4、完成上级指派的各项工作。

5、负责前台客用印刷品、客用物品、餐厅餐具和设备、大堂所有设施设备的管理工作。及时补充前台消耗品和报修损坏设施。每月对前台和餐厅消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表交总经理审核。（指定一名值班经理负责）

6、清洁卫生状况，发现问题及时通知相关部门改进；

7、至少拜访一位当日在店内消费的会员卡宾客,并做好意见的记录。

8、对客房进行抽查，将情况记录在值班本上；

9、检查全店外环境状况，如保安值班情况、霓虹灯、车辆停放是否安全等；

10、次日早会后及时把值班记录本和未解决的事宜交待给下一位值班经理；

11、处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;

12、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报;

13、负责酒店分销渠道的比选、关系维护和效果评估工作。

14、全面主持公寓的日常管理工作，配合总部的各项运营策略的实施；

15、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控；

16、负责酒店全面管理工作，包括各部门各项工作计划与期权指标的制定、实施、监督与完成

17、完成上级领导临时交办的其他工作

18、接受总经理的领导，负责制定并具体实施酒店设备管理计划和维修保养工作，管理整个工程部的员工。

19、根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。

20、负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。

21、配合安消部搞好消防、安全工作。

22、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

23、负责制订酒店的经营管理目标、年度工作计划与预算管理计划并组织实施

24、根据市场变化和发展纪律制订市场营销工作的方针、政策和策略并组织实施和有效控制

25、负责酒店年度预算与决算的编制严格控制酒店的经营成本和各种费用开支抓好开源节流工作确保酒店资产保值增值

26、保持与社会各界的广泛联系抓好重要客人的接待工作塑造酒店良好的内、外部形象

27、抓好酒店民主管理工作关心员工思想和生活不断改善员工的工作条件

28、全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成；

29、能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度；

30、做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析；

31、整合公司内外部资源，负责组织研究、编写或修订酒店/公寓的总体发展计划和管理运营战略，建立并优化公寓的运营标准系统；

32、不定时巡查管理辖区，对发现的'问题做好记录，及时解决，完善各项操作制度；

33、对应会务接待，餐饮过程服务及对接客房部做好客房准备工作。

34、建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化；

35、决定酒店机构设置、员工编制及重要人事变革；

36、负责管理前厅部的日常营运工作；

37、保证本部门员工的对客服务质量，使住房率及酒店收入提高；

38、厨师长

39、每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报；

40、制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行；

酒店办公室主任岗位职责 40句菁华（扩展9）

——酒店客房领班岗位职责 40句菁华

1、负责检查管辖楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准。

2、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正。

3、承办领导交办的其他事项。

4、及时跟踪、检查客房卫生，对不合格的地方进行指正、改正；

5、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；

6、做好班组员工考勤、培训工作。

7、按照程序标准以及部门的临时性指令安排工作。

8、随时检查、督导员工清除地毯、墙纸及墙壁污迹。

9、检查计划卫生的执行情况。

10、跟查DND、NNS、NB、SO房间。

11、积极与前*系，及时解决小商品、客房用品跑帐及客人损坏客房物品的赔偿问题。

12、按酒店规定标准，检查房间清扫质量，并在工作单上签字。巡视楼层、电梯井、防火通道、工作间，确保责任区安全与卫生。

13、搞好经济核算，降低客房成本，控制客用品和清洁用品的消耗，做好每日备品出库记录，降低房间费用，提高经济效益。

14、定期抽查客房用品、清洁洗涤用品的使用情况，避免浪费，保证顺利完成预算

15、参加客房部的例会，提出合理化建议，了解客房出租情况。

16、负责所需消耗品的申领、报损等事项。

17、协助部门主管做好下属员工的工作安排和调整工作。

18、管理督导整个客房楼层的日常工作;

19、负责每日楼层人员的工作安排和调配;

20、负责对楼层服务员进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况;

21、组织部门例行各类会议，贯彻上级精神，优化管理思路，解决工作中的问题。

22、按照规定，合理用人，严格考勤和考核。

23、重点抓好客房的清洁卫生、工作质量、服务质量，勤巡视、勤督导，保证对客服务质量。

24、协调部门内外关系，提高员工综合素质，增强员工凝聚力，营造良好的企业文化氛围。

25、核对并及时申报更新房态，保持与前厅的有效衔接，避免开错房、重房等现象。

26、监督钥匙、房卡、通讯工具等的传递与交接，确保工作有效衔接。

27、按时整理报表，汇报预定、销售和客源情况，积极完成上级交办的其他工作事务。

28、培训服务员在指定区域内做清洁工作。

29、保管楼层总钥匙。

30、按照清洁标准检查客房卫生。

31、检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。

32、随时检查，督导员工清除地毯的污迹。

33、控制客用品、清洁品的发放、领取，严格控制酸性清洁剂。

34、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训，工作总结《酒店客房部主管领班工作职责》。

35、公共区域主管职责：

36、负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。

37、做好各项清洁工作的计划。

38、负责对与员工进行业务培训。

39、随时留意客人动态，处理一般性的住客投诉，有重大事故时须向部门经理报告；

40、亲自招待贵宾，以表示酒店对贵宾的礼遇；

酒店,岗位职责