前台工作职责 50句菁华

1、在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡支票操作程序执行。

2、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

3、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

4、每一天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情景进行汇报。

5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。

6、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

7、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

8、负责妥善保管客户休息区物品，并建立台帐.

9、负责接待商户、住户投诉，需要转给相关部门处理的事宜，进行传递，并督导处理过程及结果，做好相关记录;

10、每月向部门主管汇报当月工作情景，定时与同事进行业务交流。

11、访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;

12、协助宿舍后勤管理工作;

13、普通话准确流利，具备必须礼仪知识；

14、VIP接待，供给礼仪引导服务;

15、协助销售顾问办理有关的销售事宜

16、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问

17、客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;

18、培养与提高业务本事，善于观察，区分对待，灵活应变。对初次来访的客户，应发给其相关的最新培训资料，并对培训课程进行概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询，应明确培训中心的优势，包括师资力量、硬件环境、培训时间安排、培训价格、高比例的经过率、证书的含金量等，树立客户“培训放心、价格称心、考试安心、拿证舒心”的企业形象。

19、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;

20、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

21、接待前准备工作

22、协助建立员工档案，、员工关系等常规人力资源工作。

23、办公室清洁、绿植的审查;

24、负责固定资产及日常办公用品采购，并做好领用管理

25、公司办公区环境卫生维护，保证办公设备的正常运转;

26、接待商，负责房东的投诉，传达给相关部门处理的事项、传达、处理过程和结果的监督，并填写相关记录负责销售公寓租户禁止出入卡。

27、协助公司会议服务支撑；

28、前台区域、会议室区域的办公环境管理、展现公司良好形象；

29、收集客户资料整理汇总

30、负责前台人事行政表格管理，比如考勤、办公用品领用等；

31、接收和分送传真，协助发送传真；

32、协助办公设备及学校环境的维持及维护；

33、公司固定资产管理；

34、负责对保清员工作进行监督与指导工作;

35、各部门文件审批流程跟进及分类;

36、负责公司前台或咨询室卫生清洁及桌椅布置，坚持整洁干净。

37、负责访问客户的接待基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪礼仪。

38、对客户投诉电话，及时填写登记表，第一时间到达客户支持组，定期向副总裁汇总客户投诉记录。

39、服从本队班长的工作日程，按照规定的程序和标准，为宾客提供一流的接待服务。

40、访问客户的招待基本咨询和介绍，严格执行公司的招待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪。

41、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。

42、完成领导交付的工作。

43、掌握预订程序及其他订房规定，接待宾客预订；

44、负责到访客人的接待及对前台电话及行政相关事务的处理。

45、按要求完成所需报表。

46、以正确的方式引导来访者。

47、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司‘。”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；

48、日常工作信件，传真、报告、通知等资料的整理、归档;

49、公司来往信函、材料、杂志要做到及时送达各部门或相关人员。

50、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面；

前台工作职责 50句菁华扩展阅读

前台工作职责 50句菁华（扩展1）

——前台工作职责 100句菁华

1、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

2、电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

3、掌握房态和客房情景，进取热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

4、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

5、正确处理钥匙的发放。

6、快速准确地为客人办理入住延房换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

7、每一天整理“离店帐未*”客人帐务，对非正常情景进行汇报。

8、正确处理客人的留言电传等。

9、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客供给一流的接待服务。

10、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。

11、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

12、协助上级定期开展客户满意度调查，及时收集反馈信息。

13、完成部门负责人交办的相关工作.

14、负责接待商户、住户投诉，需要转给相关部门处理的事宜，进行传递，并督导处理过程及结果，做好相关记录;

15、负责空置房钥匙管理工作;

16、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。

17、公司开各种会议，只要参与，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。

18、访客的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌;

19、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作;

20、负责前台电话的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员;

21、负责展厅的讲解;

22、接听电话，以真诚甜美的声音，展现公司良好的形象。

23、接待来访客人并及时准确通知被访人员；

24、完成上级交办的其它工作。

25、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;

26、协助销售顾问完成销售流程并对客户信息档案进行完善和监督;

27、负责进店客户的接待，进店来电数据的统计和成交分析

28、客人离开后2.分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;

29、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的'咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。

30、接听客户咨询电话，应熟练地使用规范用语，热情、礼貌地接听电话咨询，科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培训的相关问题，包括培训的最新安排、培训报考费用、培训时间等。

31、具有优秀的中英文书写本事、表达本事;

32、具有良好的沟通本事、协调本事，及较强的保密意识;

33、接听转接电话：前台是总机电话，一般电话拨入后都需转接其他分机，根据通讯录的分机号码，准确的进行电话转接;接听咨询电话，若在前台接到咨询电话，如对方不明确自己的咨询顾问是谁，直接将电话转接至相关部门助理处。

34、领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放;

35、结算：每月底联系办公用品供应商提供本月未结货款清单及发票，确认无误后，填写支出单，报财务人员审批后通知供应商前往领款。

36、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认;

37、名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人;

38、接待前准备工作

39、熟练操作办公自动化设备，包括：计算机、打印机、传真机、复印机、投影仪、扫描仪等。

40、负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。

41、负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。

42、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。

43、完成领导交办的其他工作。

44、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

45、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发现，一并受罚。

46、领导安排的其他工作。

47、负责公办公规范、网络等管理，对异常情况给出改善建议并监督执行。

48、负责考勤管理，发现员工考勤异常，及时提出改善意见并跟进处理。

49、负责信函、包裹的收发工作。

50、协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。

51、前台区域的管理，保证前台区域干净整洁，文件摆放有序;

52、接待访客并保证记录完整、准确;

53、接听电话并转接，记录相关请求并追踪反馈;

54、接收快递并通知客户员工按时领取;

55、熟知酒店问讯信息及酒店所有产品信息，并带动部门的销售积极性；

56、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;

57、负责公寓租户的临时居留证，收集、确认资料。

58、负责管理空房子钥匙。

59、负责*/市场广播管理。

60、集客数据整理、汇报及表格

61、前台卫生及桌面整理

62、协助公司档案管理等工作；

63、快递接发、名片制作、绿植等行政日常事务管理；

64、完成公司上级安排的其他工作。

65、为家长办理报名缴费手续；负责收费、结账，做好现金管理；

66、接收和分送传真，协助发送传真；

67、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏，不延误；

68、协助综合管理部处理日常事务；

69、协助部门负责人完善公司各项规章制度、推行、执行与追踪，维护公司各项规章制度的权威;负责向员工传达相关制度，并敦促执行;

70、负责公司办公室物资的补充及收发工作，做好办公用品出入库的登记相关管理;

71、负责访问客户的接待基本咨询和介绍，严格执行公司的接待服务规范，遵守良好的礼仪礼仪礼仪。

72、负责公司的文档处理工作，打印复印传真发送和接收。

73、职员们需要掌握酒店长住客协议及各单位合同，以上是折扣和账户汇款协议。

74、切实实行外汇管理制度，不得采取外汇，不得私下兑换外汇，并负责监督工作人员遵守外汇管理制度。

75、根据防务部门发送的房间状态报告，仔细检查并坚持最准确的房间状态。

76、每天整理“店里不*整”的客人账目，报告不正常的场景。

77、负责公司的文档处理、打印复印传真传输和接收。

78、了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己产品的优点和特色;

79、领导交办的其余事务。

80、负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存

81、协助日常办公室事务，如接听电话、文件打印及复印，水電行政開關。

82、其他领导交办的任务。

83、各类文件、信件、快递处理，做好工作信息的记录、整理、存档;

84、办公区域环境监督、公司活动策划等行政工作;

85、日常费用报销(顺丰快递费、水电费、电话费、物业房屋租赁费、保洁费、打印机租赁费、绿植租赁费、饮水机租赁费、办公用品费等。)

86、公司内部会议的会务安排工作;

87、采购文具及其他办公用品。

88、监控打印物品的存储情况，以确保供应。

89、管理清洁工的工作，确保办公室的公共区域整洁干净。

90、预订出差人员的住宿及车、船、机票。

91、配合做好行政日常工作，如会议室安排、会议设备管理等。

92、熟悉各部门的各项服务项目及办卡的种类、优惠政策、所用产品；

93、卫生清洁工作：烟缸不得超过五个烟蒂，访客离去后，三分钟内清洗好烟缸、茶杯；

94、记录公司级及部内工作汇报会议记要，编写总经理及部长各种通知、报告;

95、保持单位清洁卫生，展示单位良好形象。

96、协助上级完成单位行政事务工作及部门内部日常事务工作。

97、协助主任做好单位各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务

98、组织服务顾问按照既定流程和要求接待客户，向服务顾问布置具体工作并监督服务顾问工作完成情况

99、负责公司文件打印，协助复印等工作。

100、负责*/市场广播管理。

前台工作职责 50句菁华（扩展2）

——前台的工作职责 50句菁华

1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在

2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交。

3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。

4、保持前台环境清洁。

5、负责公司文件打印，协助复印等工作。

6、协助保洁员好前台卫生，做到无灰尘、无污渍。桌面不得放置私人物品、杂物，不得在前台吃食物。

7、公司各类办公用品的管理、申购、发放;

8、各类文件资料的整理、电脑录入及打印、收发、保存、管理;

9、记录公司级及部内工作汇报会议记要，编写总经理及部长各种通知、报告;

10、负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

11、接待咨询者，若有咨询者来访，应及时请实验室或办公室相关工作人员来协助接待。

12、领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放;

13、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题;

14、每月15日左右统计公司提供话费补助的员工名单，并将名单与话费总数报于办公室主任审核。领款后，前往移动和联通营业大厅购买充值卡，并开具发票。将充值卡发放给相关员工，并要求其签字确认;

15、名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人;

16、公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;

17、公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜;

18、积极配合公司的市场宣传活动，做好后勤保障工作。

19、会议中服务工作

20、会议后完善工作

21、完成领导交办的其他事宜。

22、负责访客接待、面试接待；

23、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;

24、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

25、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计;

26、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理;

27、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

28、备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。（如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。）

29、协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

30、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

31、正确处理钥匙的发放。

32、做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

33、准备工作：（如一个房间需要两张房卡，要提前一天准备好房卡）

34、负责公司日常的来宾接待及快递管理;

35、负责客户来访时指引及会议内勤服务;

36、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;

37、协助完成VIP学习中心行政财务事务与人事事务工作;

38、负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。

39、负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场IC卡，并作好登记工作。

40、严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。

41、负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。

42、负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。

43、负责信函、包裹的收发工作。

44、负责单位会议室计划安排。

45、不准在前台岗位聊天、喧哗。保持岗位环境整齐、洁净。

46、经理办公室盛水器皿保持有水状态，注意提前续水。每天早上换水。

47、来到公司先将开水器开关打开。每周一早上将开水器里的积水放完，换水。

48、督促清洁工的工作情况，有不满意之处，及时指出，如不改善则报告主管领导。

49、每天上午及时到楼下取报、分发报纸。

50、负责资料复印，传真。

前台工作职责 50句菁华（扩展3）

——行政前台工作职责 40句菁华

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

3、监督员工每日考勤情况。

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

6、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

7、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

8、接待频繁往来的相关人员：

9、领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放；

10、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中；

11、名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人；

12、每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中；

13、公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

14、会议后完善工作

15、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；

16、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；

17、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

18、接受行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

19、负责办公用品的采购、领用登记工作;

20、负责打印、整理、分类保管公司的日常报销等常用表格;

21、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

22、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用；

23、打印、复印文件和管理各种表格文件，管理办公用品，管理打印机、传真机、等办公器材；

24、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定；

25、公司进行培训、或者召开会议时，须提前到会议室，做好准备工作。包括设备（电脑、投影仪、灯光等）的检查，会议座椅的摆放和清洁等；会议结束后，将会议室回归整齐。

26、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转；

27、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交，收件或寄发快递时，均要做好登记工作，避免快件丢失；统计当月快递发放明细，核对快递公司对账单，报销相关费用。

28、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;

29、完成领导交办的其他行政总务类事宜。

30、电话接听及转接，来访宾客的接待;

31、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;

32、起草、传达行政通知及相关文件，协助组织公司各种活动和会议;

33、负责公司用电、用水、电话、通信、绿化等管理工作。

34、收发各类文件、信函，收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。

35、及时发送传入的快递/文件和传真。

36、监控打印物品的存储情况，以确保供应。

37、管理清洁工的工作，确保办公室的公共区域整洁干净。

38、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

39、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

40、完成领导安排的其他临时工作。

前台工作职责 50句菁华（扩展4）

——前台岗位职责 60句菁华

1、负责组织单项体检项目的.资料收集和推荐说明工作；

2、负责公司办公用品以及生日会礼品的采购工作;

3、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特别要求，并做好交接。

4、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提醒与指导

5、完成上级交办的其它工作。

6、有相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先研究；

7、优秀应届毕业生亦可研究。

8、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后填写《意向客户沟通记录表》。

9、客人引领客人电梯方向，退房时热情并有礼貌的说送别语言

10、为非装修客户供给服务，及时引荐到各部门。

11、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

12、办理结账和离店手续；

13、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

14、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

15、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。

16、接听咨询、维修电话，将工作传达至相关部门;

17、公司饮用水的订购

18、负责管理前*公用品及办公设备的清洁保养；

19、做好办公用品的采购、管理、发放登记；

20、出纳员负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。

21、现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时 准确、无误。

22、每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

23、对领导交与的其他事务按规定办理。 会计员的岗位责任制

24、作好班前准备，认真检查电脑打印机计算器验钞机信用卡POS机制卡机扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

25、为宾客供给所需要的信息，热情周到细致地帮忙客人解决各种需求。

26、对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管。

27、准确熟练地收点客人现金支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

28、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。

29、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。

30、制订销售计划。

31、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

32、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。

33、商品及销售基础知识的传授。

34、为总监级别以上员工供给文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。

35、接受订单的业务

36、客人离开后2分钟以内清理水杯及垃圾整理登记表，整理桌椅、坚持洽谈区的整洁;

37、若来访者要找的人不在，记录下来访者的联系方式、需转告事宜并在《日常行政交接转达登记簿》上登记，及时通知相关人员做回复;若来访者表示下次再来，则需在《日常行政交接转达登记簿》上注明;

38、配合库管员做好公司所需产品的订购，及跟踪

39、管理档案、通讯录等文件资料

40、负责日常办公用品的发放、登记管理、办公设备管理

41、汇总收据、发票，编制相关报表；

42、配合门店经理开展门店各项目常经营管理工作，达成门店经营管理目标；

43、负责门店财务管理、成本管理、工程管理、订货管理、招聘管理、培训管理、员工关系处理等工作。

44、协助区域经理完成公司下达的所属门店的各项经营管理工作，保障营业目标的达成。

45、负责名片、通讯录，并做好记录。稽查考勤记录，负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档

46、协助老板做好门店管理其他工作。

47、负责餐厅服务，以及各项行政管理工作

48、检查和督导员工严格按照餐厅服务规则和流程要求做好各项工作，确保安全、优质、高效；

49、、客人提出订房。立即查看房态表或询问一下经理，报上房间价格（正常情况房价打八折优惠，五一、十一除外）

50、负责进店客户的接待，进店来电数据的统计和成交分析

51、讲究仪容仪表，坚持微笑服务，得体耐心回答客人的问询。

52、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问。

53、负责公司各类信件包裹报刊杂志的签收及分送工作。

54、配合行政人事的招聘工作。

55、服从展厅主管的领导，按公司规定的程序与标准向客人供给一流的接待服务，并转交销售顾问

56、接受和处理预订信息。

57、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。

58、了解和掌握当日及未来客房预订情况;

59、负责桶装水的采购工作；

60、负责公司前台接待工作；

前台工作职责 50句菁华（扩展5）

——保安工作职责及内容 50句菁华

1、送货或寄存物品须交班转交。

2、巡逻保安要巡视厂内的人员是否带识别证，如发现厂内有无带识别证的人员，应加以盘查并上报安全经理。

3、不定期对值勤保安岗位查哨，及时纠正保安违纪行为。

4、鉴督员工进出入车间或上洗手间时穿专用工鞋。

5、监督全体员工星期一至星期六一律穿厂服上班，并佩戴好厂证。违反此款，保安有权拒绝员工进入车间。

6、禁止上班时与员工闲谈，违者每次罚款20元。

7、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。

8、必要时，协助来宾与其物品的临时接送。

9、保卫科负责对公司职工在公司内吸烟，在工作时间打扑克、吃零食，等违犯工作纪律情况进行查处。

10、展现良好精神风貌，做好小区安全保卫工作，维护公司形象。

11、完成领导安排的其他工作任务。

12、与部门配合，加强校园治安综合治理。依据学校有关规定，勇于跟坏人坏事和有损学校利益的行为作斗争，及时果断地处理校园内和学校周边的突出偶发事件。如有困难，学生纠纷交德育处处理，老师纠纷报工会处理，外来人员寻衅滋事报保卫科和派出所处理。

13、月度业绩考核为10个A，2个B者，其下一年工资(工龄工资不在其内)增加2%；

14、月度业绩考核有6个D者，公司将辞退该员工。

15、完成总经理临时交办的各项任务。

16、按规定为员工办理各项社会保险、意外伤害保险等各项事宜。

17、负责公司员工流入与流出管理，履行并规范各种管理手续程序，做好员工工资核对工作。

18、做好后勤保障工作和车辆的管理、维修、审核、燃油的发放及驾驶员的管理工作，做好公司固定资产的统计管理。

19、采取普遍纠察与重点抽查的方式，每天必须抽查5—6个岗点，纠察中要认真履行职责，采取看、问、查的方法，全面了解各岗点执勤情况，及时发现问题，纠正问题，每天纠察发现的问题，第二天及时反馈给相关的大队长，重大情况要及时报告护卫部的公司领导。

20、负责本公司劳务费及其他费用回收及支出的账目现金管理，严把票据合格关，负责各种单据的审核和各种报销的审验，票据要合法合规，报销要符合公司的规定。

21、负责各种财务数据的统计上报，做到详细、准确、无差错。

22、做好公司年度预算决算工作，按照有关法规，负责处理公司与工商、税务事宜，交纳应交款项，力求正确无误，避免遭受无谓损失。

23、本着“合法经营，信守合同”的原则，负责警用装备器材、消防器材（以下简称器材）等相关器材的经营销售工作，包括：

24、组织市场调查，广辟信息渠道，扩大业务范围。

25、根据经营效益情况，核发员工的工资、资金等福利待遇。

26、负责收取保安服务费。

27、开展保安服务质量客户满意度调查，对不合格服务进行记录、评价和处置，并采取

28、严格队列、举止、形体、队容风貌的训练，努力提高新队员军事、业务责质。

29、严格保密制度，未经领导批准，不得向外提供任何材料档案。

30、在护卫部领导下开展工作并对经理负责。

31、在大队长领导下，负责本中队的日常管理工作，规范执行各项规章制度，严格组织纪律，带领队员做好各岗点保安服务工作。

32、定期组织召开班务会、表扬好人好事，批评和纠正不良行为，组织全班的政治和业务学习，认真开展岗位练兵活动，提高队伍责质。

33、负责学校的保卫治安工作，忠于职守，具有高度的时间观念与责任意识，严守校纪，爱校如家。

34、值班时，间隔一小时至少巡查一次校园，查看教学楼、办公楼等要害部门有无异常情况，若发现意外情况，立即通知学校领导。

35、每天早晚按时开启、关闭学校大门和校园报警系统，做到防火、防盗。

36、学校安保人员要坚持文明值勤，树立良好形象。要统一着装，规范配戴，站姿端正，坐姿大方，注意保持仪容仪表的端庄整洁。要注意文明用语、微笑服务、坚持原则、认理服人。要忠于职守、严于律己、廉洁奉公、注意保密。

37、学校安保人员要严格执行学校会客制度、学生离校制度，货物车辆进出校制度等，对因公来校人员，要礼貌用语，热情接待。对私自擅入人员，要坚持原则，坚决劝阻，把好大门，对个别学生无理由混出学校及社会闲杂人员混入学校，要坚决制止，切实维护学校正常教学秩序。

38、宿舍保安要热情为新员工安排好住宿，并打扫好宿舍和大院的环境卫生。

39、严格遵守卖场各项规章制度，坚守工作岗位。

40、不许在卖场抽烟，睡觉，打牌，看书报杂志；接打私人电话，和其他员工嬉笑打骂。

41、实行二十四小时值班制度。3名保安实行轮班，即3名保安保证有一人24小时值班，有一人值白班（7：00—12：20； 14：00—18：20），有一人轮休。

42、定时开关校门、教学楼楼梯铁门、运动场围栏门和各种需要开关的灯。

43、严禁外来人员和车辆进校，对来校办事的人员（家长等）和车辆实行登记制度。登记包括姓名、身份证号、事由、进出时间、车牌号、驾驶证等，并核实有效证件。认真做好来访人、车的审核、登记工作，把好进门安全关，杜绝推销人员、闲逛人员、滋事人员、陌生人员等未经允许的人员和车辆进入学校。来校找学校领导、处室、师生办事的，要电话核实清楚方可放行，同时填好值班记录，时刻关注其在校活动情况。出校时必须登记离开时间，严格检查带出物品，发现可疑情况时要立即阻止并向相关领导、处室、教职工打电话报告和核实。

44、要有强烈的安全防范意识和责任意识。夜间要做好校园安全防范措施，切实做好“四防”工作，即：防火、防盗、防破坏、防事故。提高警惕，加强校园巡视，发现涉及安全的情况要第一时间向学校主管领导和相关处室报告，发现盗窃、火警等危急情况时要及时报警，请求*机关支援。

45、三名保安在每周一下午2：40轮流参加由政教处、学生管理处组织的班主任德育和安全工作会，掌握一周工作重点，提高政治思想和业务水*。

46、熟悉保安岗位职责，有较强的专业知识和业务水*；熟悉并掌握保安工作器械的性能及使用、保养；能熟练使用各类消防设施和各种灭火器材。

47、密切注意幼儿的安全，幼儿日常进行户外活动时关注举动，发现危险及时制止。

48、保安人员要文明执勤，严格遵守纪律，不得阻碍国家机关工作人员依法执行公务，24小时值勤，值勤时衣着整洁、精神饱满，须站岗时要始终保持站立姿态。

49、监控室内严禁无关人员进入或逗留，禁止非监控人员操作设备。

50、有人强行闯入园内，门卫要立即报警并报告学校负责人和当天的值日领导，采取措施最大限度保护幼儿和老师的安全。

前台工作职责 50句菁华（扩展6）

——保洁员的工作职责 50句菁华

1、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

2、完成领导交办的其他任务。

3、门、窗，无污迹灰尘；

4、保持清洁工作车的整洁及所需清洁用品的充分，确保化学清洁剂被安全有效地使用；

5、要听从领导，服从工作安排；

6、及时添加洗手液、卫生纸、卫生球等卫生间用品。

7、负责收集卫生承包区域内居民的生产、生活垃圾，并将收集的垃圾集中到收集点。

8、协助管理处做好小区安防工作，发现可疑人或事，应立即向管理处负责人报告。

9、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议，及时向领导汇报；做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。

10、工作期间，一律穿岗位制服，制服的穿戴必须整洁、规范。

11、负责办公区域内的清洁卫生工作，定期拖扫走廊、楼梯，擦洗楼梯扶手、公共部位的`门窗、玻璃、油墙、灯具、消防箱等，及时清理垃圾，达到规定的标准，保证办公区域的干净、整洁（并随时保持老总办公室的清洁）。

12、若有客时要及时检查各楼道、会议室、厂区内的卫生，客人走后要及时清理并打扫会议室。

13、负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;

14、每天收集办公室纸篓垃圾两次,清洁楼梯两次,清洁地面四次,擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次,擦拭楼梯扶手两次,巡视保洁数次;

15、严格按照操作规程进行保洁;

16、正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能;

17、负责指定区域的各项保洁工作，达到质量合格，符合标准。

18、有保洁工作经验者优先考虑。

19、按时、按质、按量全面完成上级领导交办的各项临时性任务。

20、保洁员要严守职业道德,遵守公司保密制度,不外传公司和员工重要信息,不乱拿公司和非自己所有的财务,严格遵守公司各项规章制度。

21、负责各办公室的桌椅的清洁工作。

22、对用户违反清洁管理规定的行为进行劝阻、纠正。

23、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

24、做好清洁工作达到要求的工作标准。公司的走廊通道、楼梯楼层、办公地面没有垃圾杂物堆积、没有积水、痰迹等现象；保持办公室、会议室、领导办公室以及接待室、玻璃门窗的干净明亮，公司内的办公桌椅、沙发摆放整洁，定期进行清理擦抹保障没有灰尘的堆积；墙壁干净光洁、没有乱涂乱画、乱贴乱挂的现象，没有各种污渍及蜘蛛网的存在；每日对地面进行清扫、更换垃圾袋工作，对桌面摆放的烟灰缸进行清理，办公室内配备有垃圾桶、抹布以及扫把等工具，并在指定的位置进行摆放；

25、每天对公司的厕所进行清洁工作，正确的使用各种清洁试剂、按照正确的办法进行操作，保障厕盆、洗手盆干净洁白无污迹无污痕、地面无积水，厕所通风无异味，及时的对当日的垃圾进行清运清理工作，不在厕所里面堆积各种杂物、各种垃圾或是清洁工具的堆放，检查厕所内洗手液、厕纸等相关物品是否准备充足并进行补充；

26、宣传党和国家及各级*市容环境卫生政策法律法规，积极参与文明镇、“村容整洁”村创建和精神文明建设等。

27、引导居民自觉规范存放垃圾，协助市容环卫部门教育劝说禁止乱设摊、乱堆物、乱招贴、乱涂写等影响市容环境卫生的行为。

28、热爱本职工作，美化环境，树立不怕脏、不怕累、不怕苦的全心全意为人民服务指导思想。

29、自觉遵守工作时间，积极做好所管辖卫生责任区段的环境卫生清洁工作，不随便脱岗，无特殊情况不请假。

30、每天收集并分类处理一次责任区段垃圾桶中的垃圾，并倒入中转垃圾池，同时每天清扫一次以上村（居）内道路、小沟及公共场所。遇节（假）日和大型公共活动必须全天候清扫，保证路面卫生、整洁。定期对垃圾池、垃圾桶喷洒药物，控制及消来蚊蝇。

31、卫生间：垃圾桶及时清理，保证厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水，无异味，洗手池境面明亮，台盘面清洁，墙角无蜘蛛网；

32、定期清理室外垃圾桶，并运送到指定地点；

33、仪容端正，穿着整齐，服从公司的统一调度和工作安排。

34、及时纠正责任区内装修垃圾和生活垃圾混乱行为。

35、垃圾清运。垃圾应及时清运，清运结束后，要及时清扫场地，做到车走地净。

36、协助保卫部做好公司安防工作，发现可疑人或事，应及时向管理处负责人汇报。

37、完成公司临时派遣的其他工作。

38、走廊每天清扫、涂抹、拖动一次，要求地面清洁、无污垢、屋顶、角落没有蜘蛛网，墙面不乱画，不定期巡视。

39、地面无垃圾，无积水，设施设备无灰尘，无蜘蛛网。

40、清理广场、车库等公共区域卫生。

41、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待；

42、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为破坏，不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿；

43、员工活动室、更衣室的清洁卫生；

44、清洁时，尽量回避客户，对宾客提出的要求和建议尽量帮助解决或反馈主管领导，严禁正面拒绝；

45、负责公司的环境卫生和保洁工作，严格执行《公共区域环境卫生管理办法》要求；

46、在保洁的过程中遇到有突*况需要及时和客户以及公司进行汇报，不可自作主张。每次做完工作之后都要进行工作总结，完成个人报告。

47、能够热爱自己的本职工作，能够在工作过程中不怕苦不怕累，具备有勤劳的品质。

48、定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃无污垢。

49、每天地面打扫一次，保持地面光洁，无污迹、污水、纸屑；保持墙面良好，无明显污迹、蜘蛛网、浮尘。

50、每天收集办公室纸篓垃圾两次,清洁楼梯两次,清洁地面四次,擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次,擦拭楼梯扶手两次,巡视保洁数次；

前台工作职责 50句菁华（扩展7）

——办公室工作职责 50句菁华

1、负责以学院党委和学院名义制发各类文件，协助院领导组织起草党委和学院综合性工作或中心工作的文件及其他文字材料;负责以办公室名义制发有关文件。

2、组织、协调学院重大事项和大型活动，负责以党委、学院或院领导名义安排对外联络和接待工作。

3、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作。

4、负责承担新闻发言人的工作；

5、负责获证企业的监管及无证产品的查处;

6、协助做好食品及食品相关产品监督抽查工作;

7、认真执行上级有关规定和厂部决定、决议，协调各科车间，为保证本厂各项任务的实施作出积极努力。

8、负责本厂精神文明建设和思想政治工作的实施，负责宣传教育工作(包括形势、任务、时事、政策、好人好事等），协助工会办好职工政治、业务培训和文娱活动的组织实施。

9、完成处领导安排的其他工作。

10、处理公司对外接待工作。

11、完成上级交办的其它各项工作

12、主要负责学院党委会、院长办公会、党政联席会议、行政例会等重要会议和活动的组织安排。编印会议纪要，督促、协调会议决定及其他重要决策的贯彻落实。

13、主要负责上级文件的签收、登记、传阅、催办、保管、整理、归档、销毁、回收等工作，承办信息反馈工作。

14、做好与各部门之间的协调*衡工作，保证酒店政令畅通。

15、负责本室会议的筹备、会议通知的拟发、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。

16、协助校长选配年级组长、班主任；指导制订并审核年级组长、班主任工作计划；具体布置、指导、检查和帮助年级组长和班主任抓好工作，组织安排年级组长、班主任业余学习和研讨。

17、协助组织每学期的运动会，安排校级运动队参加各种体育竞赛。

18、加强班级团支部建设，抓好团干部的培训工作。

19、配合院党委做好党务工作，督导各党支部落实“三会一课”制度。

20、负责值班人员安排。

21、负责市委重要工作进展情况和综合整理；负责市委年度工作、阶段性工作和重要专项工作总结、报告的起草；负责整理市委领导重要言论、指示。

22、组织、筹备市委及办公室召开的各种会议。

23、经营资料分析、异常反应及改善方案的提供。

24、认真做好会费的收缴，记录和管理工作（两个管账），学期末做出会费使用明细表。

25、每学期初打印新的通讯录。

26、负责本科室人员的思想教育，努力提高其政治素质和业务能力，定期学习时事和党的路线、方针、政策，培养“四有”职工。

27、完成校园交办的其他工作。

28、负责围绕校园中心工作，开展调查研究，撰写调研报告；

29、负责推进校园办公自动化系统建设工作；

30、负责校园发展规划实施情况的检查和评估；

31、归口管理校园综合统计报表和基本统计信息资料，做好统计分析和调查研究，发挥参谋助手作用；

32、完成校领导和校办主任交办的其他工作。

33、负责全区环境卫生管理，全区道路清扫保洁，全区公厕管理与保洁，生活垃圾、粪便收集运输工作。

34、负责管理勤务工作和后勤工作及协助项目办资金申报工作；

35、协助馆长制定和实施本馆发展规划、工作计划、规章制度等，组织全馆性活动，并组织检查总结和报告执行情况。

36、负责读者借阅证的办-理、发放、验证、补证、换证及收费工作,协助流通部、期刊部做好证件清理、回收工作。

37、制定机关各项工作制度，负责会议组织、文电处理、秘书事务、机要保密、行政事务、财产、房产、档案管理、*、安全保卫及后勤服务管理工作；

38、负责公司车辆、油卡的管理。

39、主要负责公司日常接待、外联工作。

40、协助中心领导起草中心的规章制度和督促检查规章制度执行情况。

41、负责起草公司年度工作计划、总结、通知、报告、领导重要讲话及其他综合性文件；

42、为学校的重大决策及有关事务提供法律意见。

43、根据公司发展需要，负责做好新员工的招聘、实习、转正工作；负责劳动合同的签订，人事档案的建立和员工的奖惩、辞退工作。

44、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准，密切各部门工作关系，加强协作配合做好衔接协调工作；

45、负责监督公司印章的使用；

46、利用:本单位内部借(查)阅档案，须在档案借阅登记簿上签字，注明借阅的时间、目的、卷数等，并限期归还，因工作需要，档案被暂时移出库外，必须填写档案代理卡;外单位人员查询档案，必须出示单位介绍信、本人身份证和工作证等证件;律师代理诉讼查询档案，查询人员必须出示律师资格证明和法院立案证明，经管理人员初审合格后，填写档案查询登记表，报经分管领导同意;档案利用完毕填写利用登记簿。

47、对需留存的合同、协议、领导签批的信件草稿、印发的文件原件及文稿等，应在加盖印章后留存一份立卷归档。

48、会前准备。根据会议要求做好相关工作:领受任务，明确会议名称、时间、地点、内容、议程、主持人、与会人员、邀请参加会议领导、新闻单位和其他单位人员等事项;研究会务，确定会务人员，明确分工;制作并报批会议经费预算;制发会议通知;起草、审定、印刷、收集、分装会议材料，制作会议须知;制作悬挂会标，布置会场，检查音响等设施。

49、贯彻落实上级决策情况;

50、编辑。信息员对信息、调研稿件及时进行审核整理,必要时向报送单位进行核实或要求进行修改完善,确保信息、调研的真实性,提高信息、调研的真实性和有效性。

前台工作职责 50句菁华（扩展8）

——客服部工作职责 50句菁华

1、负责门店商品质量管理，依照集团管理流程，对供应商进场进行商品书证审核，负责商品质量检查和考核，全面监控商品质量合格率；

2、负责客户来访接待，协助营业部门处理顾客重大投诉，并跟进处理集团400转递的投诉，对于店内无法解决的重大投诉，负责联络上级工商部门受理解决并实时跟进；

3、根据项目业主签约时间或交付时间，实施准磨稳老业主满意度调查，提交《客户满意度调查报告》；

4、及时与客户进行沟通，与客户建立良好关系，急客户之所急、 想客户之所想 ;

5、维护客户资源，防止客户流失;

6、负责制定客户维系原则与客户维系标准，协助拟定标准的客户维 系工作流程规范。

7、负责对客户有关服务质量投诉与意见处理过程的督办和处理结果 的反馈。

8、每天详细巡查辖区楼宇二遍,维护公共设施和楼宇的安全、完整、美观,监督住户的装修、改造工程,发现违法、违章行为及时处理,做好每日工作日记。

9、向住户宣传国家的方针政策,及时传达*和公司的各项通知、规定,协助配合*、居委会等部门开展工作。

10、负责员工饭堂帐务管理工作

11、自觉遵守公司的各项规章制度,负责前台接待工作,记录好来电来访内容,接待业户投诉并跟进处理;

12、负责外来文件的签收、登记工作,并按文件属性分送相关领导及部门传阅;

13、向住户宣传国家的方针政策,及时传达*和公司的各项通知、规定,协助配合*、居委会等相关开展工作。

14、负责解答业主/住户有关综合管理费用的咨询;

15、负责互联网金融*台上的客户开发、维护、跟踪等工作；

16、负责互联网金融*台的信息发布栏目中的信息核查工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作；

17、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

18、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；

19、积极配合部门主管工作，有效完成好主管临时交代事务，积极协助其他同事工作，工作中保持协作的态度，高效快速的完成各项工作。

20、做到当日工作当日完成。

21、及时总结日常工作中所遇到的客户服务问题，分析汇总到客服主管。

22、协助客服主管完成本部门员工的工作安排。

23、准确、简洁、高效、友好的回复顾客购买时提出的各种问题。自己无法解决的求助同事或者客服组长。

24、负责用户进出货物的监督管理；

25、执行公司的各项管理规章制度。

26、消费过程跟踪督导：在客人消费的高峰时，客户服务部应亲临消费现场，对各部门的服务进行跟踪监督，收集客户的意见，解决客人的投诉及其它合理要求。

27、定期联系客户：按档案记载和客户维系及回访计划定期联系客户，要求每周至少电话联系一次，做好联系记录。

28、信息反馈：及时将公司的促销方案传播给老客户。及时将客户的变化，如单位客户的人事变动，个人客户的工作单位变动反馈给经营部门和财务部。

29、协助财务收账工作。

30、对营运经理负责，分管售后服务部的全面工作。

31、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待。

32、每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为0；

33、每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作；

34、银行划账后，填制《银行进账单》交财务；

35、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；

36、建立公司客户完整数据库；

37、建立公司客户投诉处理与客户回访管理办法，客户意见的收集与反馈以及客户投诉事项的跟踪与回访；

38、会员客户基本数据管理。例如包括会员爱好、重要节日提示、会员积分等。

39、编制会员俱乐部宣传资料，招募新会员(含新会员入会资格认定、审查及办理入会登记、发放会员卡等手续)；

40、参与社区文化活动策划、组织。

41、、组织协调公司客服资源，协调公司各部门开展客户服务工作；

42、思维敏捷灵活，有耐心，能设身处地的`为顾客着想。

43、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作，了解客户需求，准确记录客户信息并存档;

44、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题;

45、处理订货及做好售前售中服务工作，店铺日常管理;

46、整理每日、周、月的销售数据，总结并及时上报;

47、独立处理日常简单的售前问题;

48、成交后有时与买家核对收货地址，再次引导买家收货好评，提示买家收藏店铺，期待下次合作;

49、熟悉掌握产品各项属性；

50、主动性强，主动推荐，挖掘客户需求。

前台工作职责 50句菁华（扩展9）

——行政前台岗位职责 40句菁华

1、及时，准确接听/转接电话，如需要，记录并及时转达

2、协助公司员工的复印，传真等工作

3、会议会务工作，及组织各项企业文化活动(如早会、员工团建、表彰大会、年会等)。

4、负责公司会议安排及会议室使用管理;

5、普通话标准,形象端正,大方得体,有亲和力;

6、负责办理学生证明、介绍信及行政盖章手续。

7、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。

8、协助总经理处理行政外部事务。

9、负责检查安装复印机、传真机的每日用纸；

10、负责预定公司出差人员的机票、火车票；

11、负责与物业联系，解决办公区域内的相关问题；

12、负责员工的午餐预定、收取午餐费用；

13、负责与相关人员联系，按要求印制公司及员工名片；

14、完善员工档案、通讯录；

15、负责员工考勤的核算，协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;

16、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；

17、公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；

18、收发传真，协助各部门员工收发业务传真；

19、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导。

20、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语，并及时提示。

21、报警器响时，及时查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可。

22、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住。

23、办公区的安全检查及安全管理；

24、对待工作态度认真有上进心

25、监督、管理员工每日打卡、考勤情况；

26、负责公司快递、信件、包裹的收发工作；

27、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补；

28、负责办公用品及耗材的购置、管理及发放；

29、接听电话、传真、记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

30、公司快递、包裹、信件、报刊杂志的收发及转交工作；

31、员工考勤的监督管理、记录、异常考勤备案；

32、协助上级领导完成其他各项工作。任职资格：

33、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销者应拒之门外。

34、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

35、及时处理学校偶发事件，发现问题及时与有关部门联系，并向主管校长汇报。

36、填好《值周日记》与《学校日记》。

37、前台接待、电话互转，记录留言并及时转达；

38、外出登记及外出资料管理；

39、办公用品采购和登记管理；

40、固定资产的管理；

前台,工作职责