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ktv服务员岗位职责 40句菁华

日期:2022-12-02 00:00:00

1、主动热情和落落大方的姿态对待客人,在KTV服饰夜场内不管在任何区域遇见客人,必须按规范向客人问好。

2、下班后,要整理包房,检查KTV的灯光、空调、地面、台面,锁好柜。

3、遵守公司各项管理制度及部门规章制度;

4、及时认真了解当晚的工作安排,销售物品的价格及促销活动,以便对顾客的宣传,避免工作中出错;

5、对客人所需酒水等应提醒客人确定,并加以适应推销;

6、对客人所付现金应认真仔细清点清楚,并提醒客人确定;

7、了解客人的消费期间情况,做好卫生清理工作,进行第二次、三次推销工作;

8、对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成;

9、例会结束后,立即打扫环境卫生,擦拭各个房间的茶几及相关用品。

10、卫生结束后检查各自的仪容仪表。

11、卫生清扫结束后,可以轮流休息15分钟,并按要求检查仪容仪表。

12、提前半小时或15分钟按指定服务区域或KTV包厢区域各就各位。

13、客人抵达时,立即将免费的小点心及水果送至房间,并说明为光顾KTV包厢的赠送,待数清客人人数后,送上茶水(免费)。

14、做好各项补充,以使替换;

15、负责公司来宾接待:礼仪、餐厅用餐服务、KTV包房的服务;

16、接待公司领导用餐时应主动、热情、礼貌、耐心、周到,提供优质的包房服务。

17、负责帮助客人下单、酒水购买。

18、包房卫生清理。

19、形象气质好,身高165CM以上。

20、无不良嗜好、遵守国家法律法规。

21、负责包厢清洁卫生,准备包厢所需用品,确保正常营业使用;

22、善于向顾客介绍和推销本场所饮品及特色餐点。

23、为客人提供基本的服务,如:带客进包厢、点餐、买单。

24、引领顾客至指定包房。

25、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感。

26、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。

27、牢记客人姓名,以便随时尊称称呼。

28、做好各项补充,以使替换;

29、负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好,如有损坏,立即通知工程部维修。

30、认真听从部门主管的工作安排,做到先服从后上诉;

31、认真做好交接班工作,并负责所在区域内的卫生。

32、正确操作电脑,适时或预先输入广告词、通知、贺词等信息。

33、接到通知,开好包房,喜迎顾客主动上前询问并进行指引;

34、完成上级下达的临时任务。

35、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。

36、工作期间应提高警惕、观察发现所负责区域的客人消费情况、安全、消防情况,有情况应自已能处理的,应立即处理,不能处理应马上通知上级或相关工作人员(如保安等);

37、熟悉本点的环境、装饰特点、酒水品种,具有速记客人姓名的能力,并能准确称呼客人。

38、熟悉卡拉OK室的'工作内容、工作程序。

39、善于向顾客介绍和推销本店饮品及特色茶点;

40、发现客人损坏物品或设施等情况时,要及时解决并确认现场,及时向主管汇报冷静处理各类突发事件,不得无礼顶撞顾客,及时招请有关人员协同解决;


ktv服务员岗位职责 40句菁华扩展阅读


ktv服务员岗位职责 40句菁华(扩展1)

——服务员岗位职责 100句菁华

1、清洁并擦亮所有器皿。

2、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门锁会客情景,做好巡查记录。

3、遵守酒店规章制度,完成餐厅管理人员交接的工作任务。

4、听从上级在工作的安排,上班时间严禁会客,或与同事闲聊。

5、员工不得利用工作之便,私自套取外汇。

6、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。

7、负责客人供给、食物供给、电、水等的成本节约。

8、穿规定的工作服上班,并保持良好的外貌。

9、完成点菜单和酒水单交给主管送到厨房。

10、根据点菜单从厨房取菜,从酒吧取饮料。

11、不被注意的关注客人,提供各种所需的额外服务。

12、用收银夹提供帐单。

13、将客人领出餐厅并表示感谢。

14、熟悉茶房的茶牌及菜单,了解茶叶相关知识和价格,向茶客介绍新茶品及促销茶品。

15、在餐厅经理的领导下工作,做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作。

16、客人离开后及时清点餐具物品,刷洗干净,保洁放置。发现客人遗留物品应交餐厅主任(经理)或服务台,尽快转交客人。

17、在服务工作中不断总结提高,对就餐客人提出的问题和意见,不断改善服务工作。

18、记录好客人点茶的杯数和茶品

19、客人离开后马上去收回茶具和打扫卫生并将杯具及时清洗和消毒

20、主管检查后方可下班

21、接待公司领导用餐时应主动、热情、礼貌、耐心、周到,提供优质的包房服务。

22、身高163CM及以上,形象气质佳(要求应聘者附生活照一张);

23、熟知中餐厅服务礼仪,有过私人会所、餐厅接待经验的优先;

24、认真做好营业安全工作,注意观察客人的异常情况,发现可疑的地方应及时逐级汇报,如遇醉酒客人则应设法稳定秩序并及时汇报。

25、对客人遗留的物品和拾获物,要通知总台,上交领班。

26、做好布草送洗和点收工作,向领班报告布草损坏及沾污情况。

27、掌握客房设施设备和清洁工具的使用方法,定期清洁、保养。

28、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识

29、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。

30、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

31、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务;

32、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

33、爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水*

34、开餐后,搞好餐厅的清洁卫生工作。

35、积极完成好部门领导安排的其他工作

36、与主管和前台及时沟通,对自己所在营业区域的常用数字做到心中有数。

37、负责相应单据的填写和分派,负责客人用品和易耗品的领用。

38、负责对出品的质量监督。

39、负责结账工作。

40、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮忙同事工作;

41、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。

42、能积极参加公司举办的培训,愿意不断提高服务技能。

43、熟悉场所内经营的品种及价格,随时向客人推销提高销售额。

44、营业结束后服务员应对其管辖房间进行清理打扫,并认真仔细检查房间所隐蔽角落各项设施,用具是否清洁齐全,并切断电源和清楚烟蒂等易燃之屋=物,检查完毕通告上司复查后方可下班。

45、每日参加班前例会,做好各项准备工作,坚持良好的仪容仪表,以最佳的精神面貌维护公司形象。

46、负责进行自我管辖区的清洁工作,坚持房间干净整洁,沙发茶几茶具门窗电视柜电脑柜各项用具等物品数量齐全,摆放规范并擦拭干净。

47、房间客人买单时及时与之相关人员联系,并按规定程序结帐。

48、热爱公司,爱岗尽职,遵守公司各项规章制度,按规定时间上下班,服从安排,不得随便请假。

49、热情接待每一位客人。

50、严格按餐厅规定的服务程序和服务规格进行服务。为客人细节服务。

51、按照领班安排认真做好桌椅餐厅卫生,准备各种用品保证正常营业使用;

52、年龄18-30周岁,具有吃苦耐劳的品质;

53、热情开朗,才思敏捷,善于沟通;

54、当餐服务时,多与客人沟通,有问必答,不知者委婉回答客人,有必要时要问清再做回答,戒骄戒躁戒急戒烦。

55、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶,及时清理台面,确保台面卫生整洁。

56、客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜,如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食,要主动推销,主动介绍,及时为客人结帐,但不要催客人买单,自己结帐时要自己先审单,避免单据出错。

57、下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗,电源是否切断,确保安全,请示领导方可下班。

58、进取配合领班工作,服从领班及上级领导指挥,团结,善于帮忙同事工作。

59、辅助销售等工作;

60、维护店面及店内设施的美观、舒适和清洁,打造良好消费环境。

61、具有酒店服务经验者优先;具备必须的英语听、说本事者优先。

62、品行端正,身体健康;

63、有较强的亲和力、沟通本事和良好的纪律性,执行力强。

64、负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数,传听电话要准确、快捷。

65、与其他人员分工协作,负责茶楼各部分的清洁打扫,餐用具、娱乐设施的摆放和维护;

66、主动巡台,了解客人需求;根据实际情况控制服务频率,做到客人满意;

67、营业结束后,做好各部分收尾工作。(检查门窗是否关好、关闭电源等)

68、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情景,并与前厅校对报表、房状。

69、每一天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情景进行了解,发现异常及时申报维护和修理。

70、搞好茶楼环境卫生,按标准擦拭餐具和服务用具,并做自我检查。

71、负责退客房的检查和报账工作。

72、清洁并检查客房、补充用品:

73、按照领班安排认真做好桌椅,准备好各种用品,确保正常营业使用。

74、服务过程中做到不严肃、不紧张、不胆怯、语言表达口齿伶俐,字迹清晰,适当安排客人某一项需求,对待老、弱、病、残等特殊的服务要做到体贴入微,达到高速度、高质量、职业性、跟踪式的服务。

75、服务单要求字迹清晰,如出现差错,由责任人自己负责。

76、做好安全放火、防盗工作。

77、按摩人员为客人按摩时要注意自己的手势,要轻重适度,不停地征求客人的意见,是酸麻,还是疼痛,客人感到疼痛时要及时改变手势,拿准筋络进行按摩,使客人达到松筋活络,消除疲劳,舒服轻松的效果。

78、保证各种用品调料的清洁和充足。

79、熟悉酒店的服务设施和项目,以便及时解答客人询问。

80、客人在包厢时,进出包厢要敲门,轻手开关门,为客人服务时要使用礼貌用语。

81、当客人离去时,负责引领客人到吧台买单,并送客人到楼梯口。做到礼貌用语,防止走单、漏单情况发生。

82、主动与客人沟通,征询客人意见,尽量帮助客人解决饮茶过程中的各类问题。若自己不能解决的,应及时请示领班。

83、当班时间不得擅离职守、脱岗窜岗、打堆聊天、围吧台、不会客、打私人电话等等。

84、与各个部门密切联系和合作。

85、年龄18—30岁,身体健康,身高1、60m以上,能吃苦。

86、品行端正,能吃苦耐劳。

87、年龄18—42岁,身体健康,能吃苦,工作进取。

88、年龄18—30岁,身体健康;

89、接待客人要主动,热情,礼貌,耐心,周到,让顾客有宾至如归的感觉。

90、使用礼貌的语言为客人提供“”服务,

91、负责提供开床服务。

92、提供住客一般的服务,如擦皮鞋,交收洗衣,补充酒水等。

93、点存楼层布草。

94、负责开启房门给有关部门的员工执行工作。

95、坚持清新、整洁、优雅的状态,为客人提供热情、礼貌、周到、高品质的饮食服务

96、工作责任心强,有处理工作的能力,善于及时报告问题,反转后提出问题,及时传达客人的意见

97、负责消防节能等工作的岗位。

98、理解客人的各种不满和问题,不屈不挠,不解决能力范围,及时要求上级解决,礼貌地拒绝回答内部机密问题。

99、严格执行安全制度,确保客房安全。

100、负责对结帐房间的查房工作。


ktv服务员岗位职责 40句菁华(扩展2)

——服务员岗位职责 50句菁华

1、准确填写预订本,并通知到餐厅各部相关人员。

2、礼貌接听电话,在餐厅经理及主管的'指导下接受预订,接听电话要复述一遍。

3、完成好交接班工作,并作交接记录。

4、不得在酒店内接待亲威朋友来访。

5、不要太依靠自己的记忆力,养成做笔录的习惯。

6、随时带笔和打火机。

7、将客人领出餐厅并表示感谢。

8、热情接待客人,*手续,提前安排VIP客人和会议客人的入住登记。

9、道别:请稍等!马上就好

10、结账:大厅客人离开座位时要引领客人结账

11、按照领班的安排认真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。做到帐物相符,保持规定的完好率;

12、管理好楼层钥匙,严格进行交接。

13、经常检查客房设施设备,发现问题及时报修。

14、积极学习,不断提高服务技能。

15、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售任务。

16、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

17、热情接待客人,随时回答客人的提问,尽可能满足客人的要求。

18、按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。

19、负责相应单据的填写和分派,负责客人用品和易耗品的领用。

20、服从管理,团结同事,能够作为团队的一员协调工作;

21、房间客人买单时及时与之相关人员联系,并按规定程序结帐。

22、了解和执行餐厅的规章制度

23、了解每餐客人预订和桌位安排情景,为客人供给周到的服务

24、保证各种用品调料的清洁和充足

25、理解部长分配的服务工作,向客人供给优质服务。

26、操作时一定要使用托盘,避免茶水菜汁洒落,服务餐中要有声,先到,以免与客人碰撞,工作中出现错误应马上向客人道歉。

27、餐后要和餐中享受一样完善的服务,及时添加最后一道礼貌菜及香巾。

28、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁,宴会厅要主动为客人送果盘。

29、进取配合领班工作,服从领班及上级领导指挥,团结,善于帮忙同事工作。

30、熟悉场所类环境、礼仪,服从部门管理员的工作安排;

31、负责接听电话,客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数,传听电话要准确、快捷。

32、随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIP客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。

33、注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的'失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每月最佳员工的依据。

34、负责服务接待客人,熟悉茶品、菜品的味道特点及出品的大致时间,了解相关文化背景;能熟练为客人介绍茶文化。如迎进的客人是来找人的,请客人稍等,问清楚要找人的姓名及所在房间,

35、提前为客人准备好账单,核对清楚,唱买唱收,保证准确无误;

36、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情景做好照明、空调等设备的开关和调节。

37、服从领班的工作安排。

38、协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。

39、负责及时上报,处理突发事故。

40、遵守酒店的各种规章制度。

41、仪容仪表端庄、整洁,动作落落大方,准时迎接。

42、按照管理级的指示,做好所在区域内的卫生清洁工作,负责餐具,座位摆设,更换。

43、接待客人要主动,热情,礼貌,耐心,周到,让顾客有宾至如归的感觉。

44、提供住客一般的服务,如擦皮鞋,交收洗衣,补充酒水等。

45、填写服务员报告表。

46、处理房间内的饮食餐具及餐车等。

47、具有良好的绘画能力,善用语言技巧,为客人提供最好的服务,做到3360礼貌,掌握原则,提问回答,简洁明了

48、严格执行和遵守酒店内部的所有规章制度。

49、理解客人的各种不满和问题,不屈不挠,不解决能力范围,及时要求上级解决,礼貌地拒绝回答内部机密问题。

50、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。


ktv服务员岗位职责 40句菁华(扩展3)

——ktv服务员的岗位职责 40句菁华

1、KTV服务员每晚开业前一小时开例会。

2、提前半小时或15分钟按指定服务区域或KTV包厢区域各就各位。

3、负责客人包厢内所有服务,如领麦克风、点歌、斟酒……

4、更换烟灰缸,一般烟灰缸内不得多于2个烟头。

5、与主管和前台及时沟通,对自己所在营业区域的常用数字做到心中有数。

6、负责服务区域内的卫生保持,负责服务区域的设施、设备的管理、保养和申请维修。

7、负责相应单据的填写和分派,负责客人用品和易耗品的领用。

8、负责对出品的质量监督。

9、认真执行公司上下班考勤制度;

10、仪容仪表按部门要求,准时参加班前例会;

11、工作期间,必须使用普通话及礼貌用语微笑服务;

12、班前例会前,在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生检查、清理、对工作用具、设施、设备应保证能正常工作;

13、及时认真了解当晚的工作安排,销售物品的价格及促销活动,以便对顾客的宣传,避免工作中出错;

14、对客人所付现金应认真仔细清点清楚,并提醒客人确定;

15、认真完成收银程序,持单出货;

16、对交予客人消费物品应当面提醒客人确定,并进入客人消费服务程序;

17、客人消费完毕后,应确认客人是否买单,做好送客准备,认真检查设施、设备是否完好;

18、工作期间应提高警惕、观察发现所负责区域的客人消费情况、安全、消防情况,有情况应自已能处理的,应立即处理,不能处理应马上通知上级或相关工作人员(如保安等);

19、营业期间,对遇到的客人应主动问好,客人的合理要求应及时快速、热情周到的提供满足;

20、做好下班前的交接、清理、检查工作。

21、熟悉卡拉OK室的工作内容、工作程序。

22、具有较好的音乐素质和修养,动作熟练、规范,能满足客人点歌和音响控制需要。

23、熟练掌握音响控制技术,善于调动和掌握客人情绪,具有丰富的实践经验和设备操作技巧。

24、负责检查音响设施的'正常使用与否,如有问题,及时报修。

25、负责为顾客提高及时、准确的点歌服务,安排顾客所要求的酒水供给、斟酒、小食品的供给。

26、严格遵守KTV夜场的《员工手册》,及各项规章制度。

27、服务员不准私开包房,使用客用设施点歌,唱歌。

28、与KTV厅房DJ密切配合,集中精力观察KTV包房内的情况及客人是否需要服务,按照服务程序为客人提供优质的服务。

29、积极参加部门培训,不断增强自身质量和业务技能。

30、熟知公司各种酒水、厨房出品的名称及价格,特别是大厅和包房的价格差异。

31、遵守公司的各项规章制度;

32、完成上级下达的临时任务。

33、KTV服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作,是保证KTV包厢、服务生负责传送包厢内客人指定的酒水、小吃服务工作,服务品质的关键人物。服务品质的关键人物。

34、服务生应充分熟悉KTV包厢所有的酒水,并熟悉服务程序、包厢位置及其它相、包厢所有的酒水,并熟悉服务程序、关部门情况。关部门情况。

35、服务生应在每天营业前一小时开例会。

36、例会结束后,立即打扫环境卫生,擦拭各个房间的茶几及相关用品。

37、提前15分钟按指定服务区域或包厢区域各就各位。

38、客人抵达时,负责人员集合,以及引领。

39、负责客人包厢内所有服务,如领麦克风、点歌、斟酒等。

40、要留意客人动向,有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹,要巧妙地脱身并向经理报告。


ktv服务员岗位职责 40句菁华(扩展4)

——酒店服务员岗位职责 50句菁华

1、熟悉当日厨房沽清,厨师特别介绍和急销菜式,了解菜牌、酒水牌及价格以

2、随时保持餐台的整洁,并确保食物和饮料准确无误送至顾客餐台,菜品及饮

3、通过参加培训,不断提高服务素质;

4、落实用餐客人菜单、酒水品种及到位情况,知晓服务要求,并根据菜单、酒

5、热情周到的接待每桌用餐客人,与客户良好沟通,在服务过程中保持三轻(走

6、负责将员工早餐之用餐场地准备及用餐后的归位;负责员工用餐的接待服务(要

7、巡视楼层,关掉不需要的灯,注意“三轻”确保楼面安静。

8、穿规定的工作服上班,并保持良好的外貌。

9、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。

10、用收银夹提供帐单。

11、负责营业区域的清洁。

12、整理工作间、布草间、准备工作车,并对当日布草进行盘点与登记。

13、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

14、检查空房,关闭房间空调。

15、完成上司分派的其他工作。

16、检查好离店房间工作。

17、区域特殊状况的交接,特殊的人、事、物的交接清楚;

18、保持餐厅的卫生,做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物,无异味,使餐具炊具清洁完好。

19、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节,保证营业场所,所需要的标准及营业气氛。

20、完成上司安排的.其它工作。

21、客人在进餐中损坏餐具,应怎样处理?

22、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;

23、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目;

24、注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房主管;

25、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级;

26、协助顾客到超市选购,掌握顾客心理,合理推销产品;

27、其他协助工作,离岗报备、及时顶缺、配合营运;

28、做好与部门其他人员的沟通协调工作,确保工作的顺利进行;

29、迎送客人亲切有礼学习资料大全,对进出客人主动招呼、问候;

30、巡回包厢服务,严格按照巡回服务流程执行;

31、整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从领班的领导和指挥,认真、快速的完成工作任务。

32、如工作中出现疑问及时处理,自己解决不了及时汇报上级。

33、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉,以保台面的整洁。

34、保管好楼层卡及各房间钥匙,如有丢失要立即报告,不得拖延,隐瞒,不得擅自为他人开房间。

35、遇见客人或同事都要打招呼,必须使用礼貌用语。

36、确认每天的客房清扫计划,检查清扫设备、用具的完好与齐备,按《客房不同房态的清洁与处理》要求做好客房清洁工作。

37、清扫过程中,发现房间内有损坏的设备设施及时报修。

38、清扫过程中,发现宾客遗留物品及时上交客房经理。

39、备好工作车,车上放每天准备更换的棉织品和消耗品,工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口,车上物品码放整齐,拿取方便,不脏不乱,保持车帘和抹布袋干净无破损。

40、每天根据宾客起居情况对自己所负责区域及时进行清理;

41、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作,提高员工素质,为饭店树立良好的形象和声誉。

42、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。

43、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。

44、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

45、及时清理住客及退房的卫生工作;

46、负责及时反馈客人对酒店的客房及服务方面的意见和建议;

47、接受宾客投诉,并及时上报;

48、协助顾客到超市选购,掌握顾客心理,合理推销产品;

49、保持良好的个人仪容及卫生,礼貌的语言及微笑接待每一个顾客;

50、有关酒水必须与负责人核对后方可处理;


ktv服务员岗位职责 40句菁华(扩展5)

——收费员的岗位职责 40句菁华

1、负责各项相关费用的收取。

2、根据每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。

3、遵守财经纪侓,熟悉并执行医院各项财务管理制度;

4、备足零钱,收付现金时唱收唱付,与病人当面点清,开具*门监制的票据,票据打印清晰;

5、全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准;

6、好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍,了解业主需求,及时反馈给经理助理,保证业主反映的问题100%得到落实解决;

7、根据财务情况,为项目经理决策提供有力的财务依据;

8、遵守职业道德,爱岗敬业、钻研业务,努力提高业务技术及电脑操作水*,打的准、收的快,确保工作质量。

9、爱护机器,严格操作规程,确保机器安全完好。

10、完成各级领导交办的其他工作任务

11、严格执行公司《行政管理手册》所规定的各项制度和规定,按照公司《QHSE管理手册》所规定的工作标准与工作程序要求,做好安全管理部的全面管理工作。

12、负责按时、按质、按量完成主管交办的各项事务。

13、在科主任领导之下,负责挂号收费工作。

14、按规定填写初诊病人门诊病历首页姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。

15、负责挂号室清洁工作。

16、本矿职工、家属必须凭医疗证挂号。

17、提高警惕、注意安全,非本室人员,未经许可不得入内。努力完成各项收费任务。

18、格遵守现金保管制度,每日收入的现金要及时送存银行,库存现金不得超过规定的限额,确保现金的安全。

19、值班期间保持良好的岗位形象,注意自身的言行举止、仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,严格执行公司规章制度;

20、熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确,严格按照规定收取停车费,做好各种票收缴、登记工作;

21、道闸系统出现故障时及时报告管理处,严禁自行处理;

22、严格遵守现金保管制度,每日收入的现金要及时送存银行,库存现金不得超过规定的限额,确保现金的安全。

23、每月做好对上级的交账、转账、报账任务。

24、当班期间持续良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表,礼貌执勤,礼貌待人,按公司规章制定严格落实每一天的工作任务。

25、每月制作银行划账软盘,并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作

26、严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入区内,不准装修队擅自进入区自找“生意”。

27、不得将发票放在岗上,收费时应当面点清查验真伪。严禁人情车或不收费、多收费、少收费、收费不给票的行为。

28、当有车出场时,应用车场管理系统电脑仔细核对进、出场车辆图像,确认无误并根据停车场收费标准收费及收回停车卡后方可放行,如发现进、出场车辆图像不符,一律不得放行,并报告班长协助处理。

29、如遇到拒绝交费的车主,应耐心做好解释,劝其按章交费,引导车辆停放到不影响交通堵塞的地方。

30、遇到突发事件,以公司所规定的原则为前提,进行灵活处理,不能解决或超出职权时,报告主管领导。

31、维持出入口车辆轶序,确保出入口车道顺畅!

32、车辆出入时,月卡车辆与免费车辆必须核对车牌是否与登记车辆信息一致,临时车辆必须严格做好车牌登记,并发放临时卡后才给予放行。

33、注意车内状况,严禁装有易燃、易爆、易挥发的物品进场。

34、保持与停车场的保安联系,及时告之车辆进入的方向。

35、车辆出入口读卡机出现故障时,要对客人礼貌解释,并做好手动计收费工作。核对车辆进出时间,准确计算该缴费用。

36、在财务科长领导下,应用微机做好出人院病人费用登记、结算及报表工作。要熟悉微机性能,爱护微机,严格按操作规程操作,及时处理工作中的小问题,做到专机专用,不得作其他之用。

37、实行住院病人费用通知单制度。住院病人其住院费用每天结算并向病人公布,及时打印催款通知单,通知病区负责人及病人家属交款。

38、对出院病人费用的结算,时间要抓紧,费用要算准,在结清费用后方可出具出院证明。

39、及时记好各种账簿,每月与财务科核对发生额、余额,做到账账相符。

40、完成领导临时交办的各项任务。


ktv服务员岗位职责 40句菁华(扩展6)

——服务员团队口号 40句菁华

1、时不我待,努力举绩,一鼓作气,挑战佳绩。

2、存入万千信赖,贷出一片真情。

3、存入信任万千,贷出真情一片。

4、如果你知道怎样去控制,你就能控制一切。

5、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

6、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。

7、顾客至上,诚信为本。

8、本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营。

9、“德”承天下,“信”创未来。

10、信誉来源于质量,质量来源于素质。

11、今日看客,明日买主。

12、团结一致,再创佳绩。

13、相信自己,相信伙伴。

14、客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情。

15、相信自己,相信伙伴!

16、优质服务,以质为根。

17、服务就是我们的使命。

18、面带微笑,热情服务。

19、失败铺垫出来成功之路!

20、公开公*公正效益诚信。

21、您的需要就是我们的任务。

22、多见一个客户就多一个机会!

23、您使用放心,我们努力用心。

24、永不言退,我们是最好的团队!

25、你的始终满意是我的执着追求。

26、愿我的服务质量和你随时相伴。

27、客人的满意是我们事业的动力。

28、追求客户满意是我们最大的责任。

29、服务从细节做起,细节决定成败。

30、风雨同路!你的要求!尽善尽美!!

31、敬业从爱岗做起,爱岗从尽职开始。

32、以创新服务为动力,以服务质量求发展。

33、顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求。

34、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。

35、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。

36、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意。

37、今天付出,明天收获,全力以赴,事业辉煌!

38、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营!

39、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹。

40、觉得自己做的到和不做的到,其实只在一念之间。

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