《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华

1、如何认定业主的身份？

2、什么是建筑物区分所有权？为什么要对建筑物区分所有权？

3、建筑区划内的车位、车库如何归属？

4、哪些事项需要由业主共同决定？

5、在业主需要共同作出决定时，如何确定业主人数和总人数？

6、哪些情况和资料应当向业主公开？

7、业主大会如何成立？

8、业主大会如何筹备？

9、物业管理规约具有什么作用？

10、业主可否委托代理人参加业主大会会议？

11、业主大会决定哪些事项需要多数业主同意？

12、业主委员会如何产生？

13、业主委员会产生后如何向*主管部门备案？

14、业主委员会会议如何召开？

15、业主大会或者业主委员会作出的决定有何效力？如何公示？

16、业主大会、业主委员会与*机关、居委会是什么关系？

17、业主如何获知前期物业服务合同的内容？

18、如何选聘前期物业管理的物业服务企业？

19、前期物业服务合同的法律效力延续到什么时候？

20、物业共用部位、共用设施设备包括哪些？建设单位可否对其处分？

21、业主可否以自己并未直接选择物业服务企业为由拒绝物业服务企业提供服务？

22、物业服务企业可否将部分服务内容委托为其他服务企业？

23、物业管理区域内的水电气等公共事业如何收费？

24、哪些情况下业主委员会或者业主可以请求法院确认物业服务合同无效？

25、住宅业主可否将住宅改变为经营性用房？

26、业主无偿利用屋顶以及外墙面等共有部分的，是否构成对其他业主的侵权？

27、物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护工作由谁负责？

28、拒不按照法律、法规规定移交有关物业资料的，如何处罚？

29、挪用专项维修资金的，如何处罚？

30、如何追究行政机关工作人员在行政管理中的违反行为的法律责任？

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华扩展阅读

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展1）

——物业管理口号 50句菁华

1、远亲不如近邻，邻里和谐共享美好生活。

2、建优美环境，创和谐小区

3、人人关注物业管理 人人尊重物业服务

4、提高安全防范意识 共享物业管理成果

5、爱护公共设施/设备 严禁私自占用/损坏

6、提高物业管理意识 提升物业价值

7、维护公共安全 严禁高空抛物

8、爱护公共环境 制止乱堆乱放/乱涂乱画的行为

9、掌握消防常识 遵守消防法规

10、消防常识永不忘，遇到火情不惊慌

11、物业管理服务需要业主来支持。

12、物业管理，为和谐社会做贡献。

13、物业、业主一家亲。

14、爱家爱生活，温馨似团火。

15、精诚所至，安心服务。

16、真心带给无限舒心，品质创享好生活。

17、汉鑫物管，真心相伴。

18、您的微笑，是我们努力的目标。

19、扞卫物业，用心服务。

20、让你住得温馨，住得放心。

21、汉鑫专业物管，今生真心相伴。

22、提高安全防范意识共享物业管理成果

23、爱护公共设施/设备严禁私自占用/损坏

24、支持物业管理，享受优质服务。

25、真情服务，以人为本。

26、做贴心物业，构建和谐文明社会。

27、展物管风采，创社会和谐。

28、用我们的服务让业主与公司共赢。

29、小区是家的重要组成部分。

30、物业管理真情在，用心服务传递爱。

31、物业管理三十年，真情服务每一天。

32、物业管理千万家，真情服务你我他。

33、物管是根，业主是水。

34、收旧利废，低碳环保。

35、实现社会和谐，建设美好家园。

36、美丽生活，源于温馨服务。

37、每一片绿叶都为我们制造氧气。

38、讲究卫生，减少疾病。

39、环境卫生靠自觉

40、汉鑫茹苦，精诚服务。

41、用我们的汗水，换来你的放心。

42、为您着想，让您放心。

43、微笑送达温暖，责任保证周全。

44、给您家人般的'亲切关怀。

45、汉鑫呵护您，家家更温馨。

46、我们的服务，与你就一门之隔。

47、竭诚为你提供温馨服务。

48、离不开的汉鑫物业，享不尽的服务真谛。

49、我们的`服务，与你就一门之隔。

50、给你最舒心的服务，你最贴心的`管家。

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展2）

——干部管理条例 40句菁华

1、出现迟到、早退、无条(证)外出，缺勤而事先未获得批准者;

2、在上班时间内聚众聊天、打牌、下棋、睡觉、玩手机、打游戏、吃东西、无故离岗、看与本职工作无关的报刊书籍和视频者 ;

3、因本人原因工作未及时交接到位给公司及他人造成损失者;

4、公司组织的各项集体活动，无故缺席、迟到、早退者;

5、无故不参加公司组织的读书、培训活动或累计两次无故不按要求完成学习任务者。

6、监管不严，部门出现失盗，给公司造成2000元以下损失者;

7、非故意(或因技术熟练程度原因)损坏公私物品材料不及时上报，隐瞒事实真相者;

8、谎报假期、考勤、加班者，缺勤而事先未获得批准的;

9、不执行7S管理，同一问题被督查部门两次通报者;

10、*活动时不遵守活动纪律、无故迟到、早退、缺席被通报者;

11、偷盗公司财物者;

12、利用职务，损公肥私，假公济私者，操纵谈判、招标者;

13、对采用正确手段指出自己缺点、错误及提出批评员工采取不理智的态度、泄私愤、扬言打击报复者;

14、在工作中造谣、传谣，给公司形象或领导形象造成恶劣影响者;

15、因应急情况离开或因个人原因未及时到位，给公司造成恶劣影响或3000元以上经济损失的;

16、盗窃公司财物者;发现公司财务受损、丢失不管不问者;

17、索要回扣、贿赂，在客户、下属中造成恶劣影响者;

18、审核把关不严，给公司造成5000元以上经济损失者;

19、在集团职能部门履行制度督查时，存在以暴力抵抗等非正常途径申诉、抵触者。

20、工作中改革、创新举措被采纳，有效解决技术难题(技术评定)，并给公司带来经济效益者;

21、通过自身钻研，突破技术难题者;

22、对违反公司管理规定行为敢于制止或及时上报监管部门、监管领导者;

23、在部门协作中，主动承担责任，做问题终结者，解决问题表现突出者;

24、发现重大问题并及时解决，为公司减少不必要损失者;

25、分管领导、各公司、事业部负责人是干部管理条例执行、监督第一责任人，发现部门管理团队存在违反干部管理实施细则所包含行为者，根据《条例》提出处理措施，并及时告知集团办公室备案。

26、本实施细则试行期为3个月，试行期内如有需要完善的条款，请及时提报集团办公室。

27、条件：

28、考察考核：对所拟任对象，局党委要组织考察考核，对考察考核结果提交党委会集体研究决定。

29、诫勉期限一般为一年。干部被诫勉期间，不能提拔、调动，不得参加各类先进个人的评比。

30、健全工会组织，充分发挥职代会作用，实行政务公开。单位财务、重大决策等情况，都要及时公开接受群众监督。

31、争当“学习型”干部，努力提高五个方面的工作能力，即吃透两头、科学决策的能力；求真务实、狠抓落实的能力；依法办事、应对突发事件的能力；体察民情、动员组织群众的能力；标准兼治、解决自身问题的能力。

32、对运用所学知识促进本职工作效果明显，或取得国家承认学历、职称的人员，酌情予以表彰奖励。

33、分管院领导与组织部要经常深入基层，倾听群众意见。对群众反映的突出问题，在认真落实的基础上，要及时和本人进行谈话。

34、*时考核是对中层干部所进行的经常性考核。组织部及有关部门通过检查工作、个别谈话、专项调研等多种形式和渠道，了解中层干部的有关情况。

35、年度考核、试用期满考核、任职期满考核由学院统一安排，组织、纪检、人事等部门组织实施。

36、任职回避。凡有回避范围所列关系者，不得在同一部门里任职;不得担任直接隶属于同一领导的职务;不得担任有直接上下级领导关系的职务。

37、工作回避。在讨论或决定干部的任免、调配、奖惩等问题时，凡涉及本人或亲属的，本人必须回避，并不得以任何方式指使、暗示、干预或施加影响。

38、经院党委批准辞职或提前退休者;

39、擅自离岗位达半个月以上者或出国半年以上者;

40、作风不良，经教育不改，造成恶劣影响者;

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展3）

——物业管理标语 40句菁华

1、是否乱吐痰，体现您的修养。

2、维护公共安全，严禁高空抛物。

3、我做好了，请您来告诉我们；我没做好，请告诉您的朋友。

4、垃圾不落地，文明更美丽。

5、小小一口痰，胜过。

6、物业管理是节能减排，低碳生活的促进力量；

7、物业管理是扩大居民消费的重要环节；

8、管理规范，服务优质；经营合法，履约诚信。

9、规范管理，贴心服务。

10、树立正确的物业管理消费观念,克服丑恶的赖账消费行为!

11、业主所关注的就是我们公司所关注的！

12、送人玫瑰，手留余香，关爱他人，内心自甜。

13、世人均需爱，同天覆，同地载。

14、共有家园，共管共享共维护；

15、物业管理业主当家,小区建设依靠大家!

16、加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园!

17、共建和谐树新风,八荣八耻记心中!

18、物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持!

19、加强物业管理服务,提高物业管理品质!

20、辛勤劳动无尚光荣,物业管理功德无量!

21、维护业主合法权益,做好物业管理费清收清欠工作!

22、尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造!

23、创安全文明小区，建安居乐业家园。

24、重情物业服务，和谐社会建设。

25、做专业物业，让您安享美好人生。

26、用我们的服务让业主与公司共赢。

27、扬荣弃耻，不做痞子赖子和渣滓。

28、物业管理千万家，真情服务你我他。

29、物业管理能使物业保值增值。

30、物业管理服务于您，让您安居乐业。

31、物业管理创环境，业主经营创效益。

32、物业管理，专业的养护，贴心的服务。

33、物业服务行业新，惠及民生亿万金。

34、物业服务千万家，真情温暖你我他。

35、物业发展津城美，和谐社区共构建。

36、物管尽心精管理，得来业主共鸣佳。

37、树立科学发展观、构建和谐*安社区。

38、俭省节约共创低碳小区。

39、既要热情服务，又要技术熟练。

40、环境好心情好身体就好。

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展4）

——建筑工程奖惩制度条例 40句菁华

1、总、分包单位设立的施工项目部要有完善的组织管理体系，主要负责人及各专业管理人员必须配备齐全、持证上岗，项目部还必须建立完善的质量、安全管理体系，要有涉及质量、安全等突发事件的应急预案，要有齐全的现场施工组织管理措施，不符合上述要求的，每项罚款10000～50000元;

2、随意更换项目主要管理人员或更换人员不符合要求，每人次罚款5000～10000元;

3、施工现场不按规定设置五牌一图(工程概况牌、管理人员名单及监督电话牌、消防保卫牌、安全生产牌、文明施工牌和施工现场*面图)，管理制度、职责未上墙材料乱堆乱放，工地脏乱差，未按规定设置安全警示标志等，每项罚款5000元并责令整改;

4、存在重大质量、安全隐患，下达停工整改通知后，仍不及时整改并强行施工的，每次罚款20000～50000元;

5、上报的报告、计划、报表等文件内容与要求不相符、数据不准确的，每次罚款1000～2000元。

6、对上报的计划或临时性经各方认可的事项未按要求完成，每次罚款5000～20000元。

7、没有按照经审批的施工组织设计、施工质量计划、施工进度计划、施工方案进行施工的，每次罚款2000～5000元;

8、施工技术档案、交工技术文件整理不及时、不齐全的，每次罚款200～1000元。

9、发生施工安全事故，视情节严重程度和责任调查情况，处罚1000～20000元，或者执行“事故调查报告”的处理意见。

10、到货物资5天内没有组织验收或未按规定进行见证取样、送检、理化试验(如：合金钢打光谱)的，每次罚款50 ～1000元;

11、不同物资没有分开存放且标识不清的，每次罚款50 ～1000元;

12、砼拌合计量器具失效，无试验室下达的砼配比单，砂、石、水泥不按规定过磅，水、外加剂、掺合料不按规定计量的，每次罚款500 ～3000元;

13、对涉及结构质量、安全的试块、试件及有关材料未取样检测的、取样送检弄虚作假或未按规定见证取样的，每次罚款2000～5000元并责令改正;

14、浇筑砼工程，检查负弯矩钢筋未设置钢筋马凳，底筋未放置保护层垫块或厚度不符要求，梁、柱拉结筋不符合要求的，模板支设不牢固，每次罚款1000～2000元;

15、焊前坡口没有打磨的，每起罚款50～300元;

16、变压器的二次搬运、吊装野蛮操作，吊芯检查及干燥不到位的，每起罚款200～1000元。

17、安装中敲击仪表的，每起罚款100～500元;

18、在插件的检查、安装、试验过程中没采取防止静电的措施的，每起罚款100～1000元;

19、电缆穿管敷设时，仪表信号线路、供电线路、安全联锁线路、补偿导线及本质安全型仪表线路和其他特殊仪表线路，没有分别采用各自的保护管的，每起罚款100～500元。

20、垫铁不符合规范要求的，每起罚款100～500元;

21、油漆、涂料本身不合格就进行涂敷施工的'，每起罚款100～500元;

22、油漆、涂料涂敷施工时导致周围设备、管道、地面等污染、损坏的，每起罚款100～500元;

23、保温、保冷施工质量不符合规范要求的，每起罚款200～1000元。

24、隐蔽工程未经验收合理擅自隐藏的，罚款300元/次。

25、混泥土蜂窝、麻面、空洞、露筋的;商品混凝土表面出现开裂振捣不实，漏振过振;接槎处理不好、留楂方法不当;浇水或覆盖养护不及时;罚款400元/处

26、原材料为检先用，不合格材料严禁使用并立即清理出场。发现混用不合格材料或未经检验的材料，除返工处理外，按所用数量材料款的双倍处以罚款。

27、进入施工现场不戴安全帽或不系帽带，没人次罚款50元，另处安全员和工种负责人各50元罚款。

28、高空作业不系安全带，每人次罚款60元，并处安全员和工种负责人各50元罚款。

29、工程质量奖罚制度具体处罚细则

30、不带工作帽进操作间，罚款1元/次；

31、卫生检查不合格者，罚款5元/次；

32、连续一个月，卫生检查全优者，奖励20元；

33、对履行安全生产职责制、消除事故隐患，成绩显著的给予奖励。

34、个人行为的处罚

35、科任教师按要求完成副班主任及卫生责任区工作奖励10元，经检查不符要求者一次扣2元。

36、教导主任岗位奖励60元，校级领导岗位奖励90元。

37、参加各类教学竞赛获最佳成绩者及撰写论文在刊物上公开发表的，予以大会表扬，并作为评优选先时优先的参考依据。

38、教工出勤半年内达精勤者，发给奖金60元；满勤者，发给奖金40元（病事假累计不超过1天）；迟到一次扣10元，早退及擅离岗位者每次扣发20元，迟到、早退累计三次奖金无。病事假一天少发5元，事假超过三天奖金无。

39、学期中师德“十不准”，教案、学生作业、安全、各项活动无差错，班主任三率达标者，发给奖金100元，校级领导、教导主任依照班主任。专科教师及后勤人员发给奖金80元。如有一项不达标者扣发奖金10元。

40、除本职工作外，优质完成学校交给的特殊任务的，发给奖金100元。

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展5）

——物业客户管理制度 40句菁华

1、客户投诉须坚持"五清楚，一报告"的处理原则：

2、当住户主动前来提合理化建议时，要详细、认真地做好记录，并及时向主任汇报，由主任决定采取或制定整改计划，并张榜公布整改措施和表彰“爱我小区”的住户名单，同时给住户优先评选“文明户”。

3、房屋质量方面：如房屋渗水、内外墙体开裂、管道裂缝或堵塞、下水道不畅通等等。

4、管理费用方面：主要是对物业管理服务费、各种分摊费用等感到不满：如认为物业管理费太高，各类公共能耗等费用的分摊不均或不合理等。

5、突发事件方面：如突然停电，被困于电梯，室内被盗、家室浸水，遭受意外的火灾、车辆的丢失、私人物件被损等。

6、相邻关系方面：主要是由于业户与相邻业户之间产生的矛盾协调不成而转至物业管理企业的各类投诉：如漏水、噪音等等。

7、投诉者的心态

8、严格执行公司的各项管理制度;

9、值班时间，对岗位内发生的各种情况要及时认真处理，并作好记录;

10、严格执行交接班制度，认真做好交接记录;

11、对进入小区内的陌生车辆要进行登记;

12、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件，有保护现场、保护证据、维护秩序及提供请客的职责;

13、熟悉小区内住户的基本情况;

14、做好执勤记录，接班人员未上岗，不准下岗，严格执行交接班制度，做到交接清楚，职责明确;

15、业主进入小区时应检查《临时业主卡》，装修人员进入小区须检查《临时出入证》。

16、指挥小区内的车辆顺序停放整齐，优先保证业主的车位。

17、装修方式时要不定时巡查试施工现场，垃圾必须及时清运，倾倒到指定位置，严禁向窗外、阳台外、楼梯过道、天台等公共场所抛洒和堆放。

18、要与队友团结协作、密切配合、互相照应、共同完成巡逻任务。

19、垃圾随时清理，倒置垃圾中转站。

20、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。

21、积极参加业务培训，提高业务水*，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

22、维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。

23、爱护小区的公共环境。小区所有公共设施属小区全体业主所共有，包括小区道路、球场、绿化、果树、供电、供水设施、路灯、电动拉闸、管理人员办公室、保安亭等等。

24、自觉维护物业小区内的公共生活秩序。小区业主和物业使用人不准在小区公共部位或违反规定在房屋堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品和其他有毒物质，不得发出影响其他业主正常生活的噪音，不得利用物业从事危害公共利益的活动以及进行法律法规及*规定禁止的其他行为。

25、上一年度的审计报告；

26、具有专业职称管理人员的资格证书（含物业管理从业人员岗位证书）原件及复印件

27、服从命令,听从指挥,坚决执行上级的一切指示,做好各项安全工作。

28、巡查市场各楼层的房间门、走道、消防通道、电梯间、设备间、消防间、配电间等有无异常情况。

29、巡查消防、监控等器材设备是否完好、有无短少,供水、供电系统有无跑、冒、滴、漏异常情况及气味。

30、查看是否有可疑人员、可疑情况等,对在巡查中发现的重大情况或重大问题,必须立即上报,按规定和管理权限作相应的应急处理。

31、管理好市场内的安全标识。

32、监督和督促本班质量体系运作,对不合格工作实行纠正措施。

33、负责本班人员考勤、考核等工作,对不称职者上报主管领导处理。

34、保洁员每周对责任区内的排水井、污水井、绿化槽进行检查,清理残余垃圾一次。保持雨季水道畅通。

35、维护责任区卫生,劝止和制止不卫生、不文明的现象和行为。

36、做好本职工作并完成领导交办的其他任务。

37、直接上级:项目经理。

38、讲文明,以礼待人,虚心接受群众监督,全心全意为经营者及业主提供优良服务,经营者及业主投诉要立即处理,重大问题要向上级汇报。

39、坚持修旧利废,控制能源降低成本,提高效益,热情为经营者及业主提供优良服务。

40、服从分配,工作认真,完毕有记录。

《物业管理条例》经典问题解读 30句菁华（扩展6）

——关于团队管理方面的问题及解决办法 30句菁华

1、协调起来困难。

2、打造团队文化。

3、个别问题的处理

4、建立团队成长所需要的内外部关系

5、通过团队集体讨论来决策

6、对待想法比较多的员工，可以事先沟通，了解他关心的事情和想法

7、缺乏沟通，信息不通畅

8、不注重培训和不同职责成员间的交互式培训

9、没有明确的统一的奋斗目标

10、团队成员角色不明，以致事倍功半

11、资源不足，硬件，软件

12、人员问题缺乏交流，领导不力，缺乏合作造成

13、支持团队排除障碍

14、培训和候补培训

15、尽快处理不良表现表明对成员的期望，并且询问他的打算。避免个人兴趣影响他人。

16、化解分歧

17、会议管理

18、阐明需要做的工作和人手

19、运用候补培训和伙伴机制。

20、最终确定大家认为最好的方法，并且付诸实现

21、信息类

22、品行类

23、反馈方法

24、员工对自己的发展空间持怀疑态度

25、全体员工会议较少

26、员工职位含糊不清，不明确

27、团队之间分工不均，方式有误差

28、信任目标。

29、信任联系方式。

30、公*。在进行决策或者采取进行之前，先进行换位思考，想想别人对决策或行动的客观性和公*性的评价。在对团队进行绩效评估和考核时，一定要做到客观公正、不偏不倚。