服务员口号 50句菁华

1、香锅里~辣，麻辣中~香，火锅不一样。

2、香锅四溢，香满堂;辣锅火爆，辣到爽。

3、到香锅里辣，吃好再回家。

4、香锅里辣，美味专家。

5、马记香辣锅，品出人间真美味。

6、麻辣好味道，香锅进万家。

7、以人为本 以客为尊 团结友爱 共同发展

8、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

9、给我一份信任还您一身健康。

10、你使用放心我们努力用心。

11、你只管用剩下的我们来解决。

12、愿我的服务质量和你随时相伴。

13、服务从细节做起，细节决定成败。

14、以创新服务为动力，以服务质量求发展。

15、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。

16、供应商优化以双赢为目的精诚合作共同发展。

17、争取一个客户不容易，失去一个客户很简单。

18、没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。

19、您的满意，是我们最大的心愿。

20、联合协作 尽善尽美

21、依法加强监管，确保餐饮安全

22、接受差遣是我们的荣幸

23、工作方法慎重点，心胸大度宽容点

24、强化学校食堂食品安全整治，保障青少年健康成长

25、健康生活系千家万户，安全饮食保国泰民安

26、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意

27、质量是水，企业是舟;水能载舟，也能覆舟。

28、正视危机，增强信心，艰苦奋斗，再创辉煌。

29、生产再忙，莫忘质量。

30、逢敌敢亮剑 亮剑必打赢

31、发扬塔山精神 练就精兵强将

32、战酷暑铸钢筋铁骨 磨利剑展虎师雄风

33、世上并没有用来鼓励工作发奋的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

34、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。

35、客人来到餐厅时要让客人感到有一种家的感觉，尽量满足客人的要求。

36、优质产品，是市场竞争必胜的保证。

37、保证质量，是对社会的承诺。

38、开门迎客，举杯邀友。

39、倾情奉献，为您服务。

40、享受美味，体验家的感受。

41、找到家的感觉，其实就这么简单。

42、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。

43、用我们的服务，换取您的满意。

44、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。

45、铸钢筋铁骨 炼铁血丹心

46、着眼打赢练精兵 牢记使命铸劲旅

47、流血流汗不流泪 掉皮掉肉不掉队

48、横扫千军如卷席 地动山摇显神威

49、不畏强敌敢打必胜 决战确山争当尖兵

50、练兵场上排山倒海 决胜千里勇往直前

服务员口号 50句菁华扩展阅读

服务员口号 50句菁华（扩展1）

——服务员口号 100句菁华

1、香锅里辣，美味传万家。

2、香锅里辣，您身边的火锅行家。

3、有种“食”尚，叫香锅里辣。

4、香锅里辣，美味大虾，香锅里辣，香飘万家，品美味火锅之行哪里去?漯河马记香锅里辣，舌尖上的美味就数他。

5、香锅里辣，美味到家，好吃不贵，*民消费。

6、香锅里辣，漯河人吃虾都选他。

7、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。

8、以客为尊 卓越服务 力争第一

9、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展。

10、以人为本 以客为尊 团结友爱 共同发展

11、以诚相待，超越客户的需求;全心服务，为客户提供更多。

12、为人民服务是唯一宗旨，谋经济发展是第一要务。

13、以廉为荣，以贪为耻，以勤为标，以惰为戒。

14、一路温馨，一路廉洁，一路*安。

15、静脉动脉人脉，一心一意一德。

16、索取介绍，功夫老道，热忱为本，永续经营。

17、永不放弃，让您满意!服务是至高无上的!尊重顾客，尊重自己!

18、本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷。

19、脑筋活一点，效率

20、脾气小一点，度量大一点。

21、服务三通：通情通气通报。

22、德术*，仁爱天地人。

23、理由少一点，做事多一点。高一点。

24、大家好，才是真的好。

25、服务就是我们的使命。

26、愿我的服务质量和你随时相伴。

27、为了您的使用，我们不懈努力。

28、尊重知识，尊重劳动，保护环境。

29、风雨同路！你的要求！尽善尽美！！

30、制造须靠低成本，竞争依赖高品质。

31、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌！

32、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上！

33、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营。

34、*理，优势尽显，素质提升，你能我也能。

35、做服务，尤其你如果有服务团队就需要客服服务口号大全，让每一个客服感觉到团队的重要！

36、我在你身边，你在我心中。

37、我面带笑容，因为我热爱工作。

38、理由少一点，做事多一点。

39、您的满意，是我们最大的心愿。

40、联合协作 尽善尽美

41、说话轻一点，动作快一点

42、脾气小一点 肚量大一点

43、人人关心饮食安全，家家享受健康生活

44、我爱自己，我喜好而今的工作

45、效率高一点，行动快一点

46、有大荚冬就有未来~ 尽职尽责，至诚服务

47、加强建筑工地食堂监管，维护建筑工人健康权益

48、顾客至上，改革求实，以人为本，团结进取。

49、企业精神，品质第一。

50、追求卓越尽善尽美

51、未来的成功属于质量领先者

52、质量是企业永恒的主题。

53、日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。

54、要把质量保，管理不能少;要想质量高，管理要更好。

55、人的能力是有限的，而人的努力是无限的。

56、逢敌敢亮剑 亮剑必打赢

57、举旗帜 坚定信念 听从指挥跟党走 瞄强敌 不辱使命 决战决胜永向前

58、热血男儿 志在四方 闯天南海北 虎胆雄狮 今朝砺剑 赴确山扬威

59、外在压力增加时，就应增强内在的动力。

60、客人的满意是咱们事业的动力。

61、不断认识自我的无知是人类获得智慧的表现。

62、你只管用，剩下的我们来解决。

63、一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。

64、优质产品，是市场竞争必胜的保证。

65、改善提高，永无止境。

66、团结一致，再创佳绩。

67、宾客至上，服务第一。

68、您的选择，是我们的荣耀。

69、江南韵味，宾至如归。

70、迎四海宾朋，候八方来客。

71、百千福禄，以您为尊。

72、只要来到，难忘今宵。

73、给你独一无二的完美体验。

74、奉献在岗位，满意在服务。

75、以一百分的努力，换您十分满意。

76、瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。

77、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。

78、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。

79、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。

80、公开公*公正效益诚信

81、时代精神演绎灵魂，优质精神构筑时代精神。

82、为军旗增辉 为师史添彩

83、塔山威名慑敌胆 英勇善战壮河山

84、坚定信念练精兵 不辱使命谋打赢

85、恪尽职守报党恩 紧握钢枪创辉煌

86、浴血战场铸辉煌 奋勇杀敌展雄风

87、紧贴实战练精兵 保障打赢建新功

88、塔山传人缚长缨 担山赶月展雄风

89、塔山雄师征战确山 传承传统再立新功

90、不畏强敌敢打必胜 决战确山争当尖兵

91、开拓进取只争朝夕 埋头苦干履行职责

92、雄姿英发挥师北上 南疆劲旅再立奇功

93、昔日打江山威震敌胆 今朝谋打赢再振雄风

94、稳中求胜尽展凌云壮志 秣马厉兵问鼎中原大地

95、一身戎装装豫鲁*原盛世风景 一路凯歌歌塔山将士万丈豪情

96、今日信心百倍整装待发剑出鞘 明朝斗志昂扬奋勇拼搏扬军威

97、金戈铁马 旌旗猎猎 大军席卷中原 万众一心 众志成城 英雄剑指确山

98、磨意志 强技术 锤炼打赢本领 坚韧不拔 顽强拼搏 敢打必胜

99、攻如猛虎 势如破竹 千里决胜

100、服务三通：通情、通气、通报。

服务员口号 50句菁华（扩展2）

——服务员团队口号 40句菁华

1、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

2、存入万千信赖，贷出一片真情。

3、存入信任万千，贷出真情一片。

4、如果你知道怎样去控制，你就能控制一切。

5、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

6、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。

7、顾客至上，诚信为本。

8、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。

9、“德”承天下，“信”创未来。

10、信誉来源于质量，质量来源于素质。

11、今日看客，明日买主。

12、团结一致，再创佳绩。

13、相信自己，相信伙伴。

14、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。

15、相信自己，相信伙伴！

16、优质服务，以质为根。

17、服务就是我们的使命。

18、面带微笑，热情服务。

19、失败铺垫出来成功之路！

20、公开公*公正效益诚信。

21、您的需要就是我们的任务。

22、多见一个客户就多一个机会！

23、您使用放心，我们努力用心。

24、永不言退，我们是最好的团队！

25、你的始终满意是我的执着追求。

26、愿我的服务质量和你随时相伴。

27、客人的满意是我们事业的动力。

28、追求客户满意是我们最大的责任。

29、服务从细节做起，细节决定成败。

30、风雨同路！你的要求！尽善尽美！！

31、敬业从爱岗做起，爱岗从尽职开始。

32、以创新服务为动力，以服务质量求发展。

33、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。

34、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。

35、以技术的改进和创新促进采购成本的改善。

36、以周到的服务赢得广大客户的信任和满意。

37、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌！

38、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营！

39、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。

40、觉得自己做的到和不做的到，其实只在一念之间。

服务员口号 50句菁华（扩展3）

——餐饮服务员口号大全 40句菁华

1、服务无止境，形象是生命。

2、普及饮食安全知识，创造精彩健康生活。

3、每天自我检讨，品质自然更好。

4、人人关注餐饮安全、人人重视餐饮安全。

5、加强自我修养，树立良好美德。

6、送给您一片温暖，献给您一片深情。

7、给您带来方便，我们承诺永不变。

8、餐饮服务你我他，安全放心众人夸。

9、真材实料，顾客必到。

10、我服装整齐，因为是专业服务。

11、微笑多一点，做事勤一点。

12、餐饮安全共同监督，健康和谐人人受益。

13、微笑永远是顾客的阳光。

14、人人关心饮食安全，家家享受健康生活。

15、餐饮安全系万家，监督管理靠大家。

16、在服务中享受生活，在微笑中体验快乐。

17、优质服务每一天，精心制作每一餐，幸福收益与奉献同在。

18、倡导诚信经营，保障餐饮安全。

19、客粗我细，客细我耐。

20、微笑多一点，谈话轻一点。

21、您的需求就是我们的工作。

22、用心服务，追求卓越。

23、微笑挂在脸上，服务记在心里。

24、想在客人之前。

25、尊重顾客的独特性。

26、品质为本，财富为果。

27、我乐于助人，由于客人是友人。

28、我面带笑脸，由于我热爱工作。

29、我面带笑颜，因为我酷爱工作。

30、累积点滴改进，迈向完美品质。

31、以客为尊，卓越服务，力争第一。

32、餐饮安全天天讲，健康生活岁岁享。

33、餐饮监管来分级，笑脸就餐把心安。

34、知道是知识，做到才智慧，多做少多说。

35、索证索票严格采购，保质保量诚信供餐。

36、餐饮安全从严把关，关爱健康责任如山。

37、以人为本，以客为尊，团结友爱，共同发展。

38、回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心。

39、保证餐饮服务食品质量，保障人民群众健康生活。

40、加强建筑工地食堂监管，维护建筑工人健康权益。

服务员口号 50句菁华（扩展4）

——酒店服务员岗位职责 100句菁华

1、保持良好的个人仪容及卫生，礼貌的语言及微笑接待每一个顾客;

2、向顾客介绍会所其他服务设施;

3、完成当班主管分配的其他任务以使顾客满意并为创造利润。

4、按顺序清理房间：先做VIP房、请即打扫、退房、长住房、续住房、空房。

5、宾客信息反馈，及时向上级汇报。

6、做好钟点房的清洁工作。

7、及时检查房间的房态，为住客房间客人及时打扫卫生，更换洗漱用品及床单、被罩；

8、要求区域人员服务动作,规范服务动作，提升服务品质;

9、上班前5分钟签到或打上班卡，整理好仪容仪表，配备必备物品;

10、b检查所在区域地面是否干净。

11、了解菜单上所有食品和饮料、推销的菜式、每日特色菜单以及它们的成份、准备方法、搭配分量及外表。

12、学会给客人提供建议以促进餐饮部的销售，同时增加客人的满意度。

13、上菜时要同时上齐所需餐具、调料。

14、建立和维持与部门内、部门间的良好关系。

15、向所属班组的领班负责。

16、负责受理住所客人委托转交物品的业务，确保客人在第一时间能收到留言、信函或物品。

17、负责接受宾客的换房业务，尽可能满足客人的需求。

18、跟办上一班次移交的事情，适时补充接待工作必须的表格和文具用品。

19、1年以上相关工作经验。

20、有良好的团队精神及服务理念，愿意服从公司管理制度。

21、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;

22、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

23、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

24、按标准，补充各种客用品和巾类。

25、完成楼层领班分派的其它任务。

26、客人有需维修的应该及时报修，并跟踪维修。

27、按规定的时间在楼层巡视。

28、检查好离店房间工作。

29、做好工作前的准备工作，检查所使用操作工具是否齐全，工作车上物品是否整齐；

30、根据当天的工作分配情况，领取相应的房卡并记

31、及时清理房间内客人使用的餐具，处理客人需送洗的衣物；

32、按照餐厅服务标准和程序(特别注意速度和准确性)为客人提供餐饮服务。

33、迎送客人亲切有礼学习资料大全,对进出客人主动招呼、问候;

34、引领客人进入包厢,将客人引领至为其所安排的包厢;

35、待客状况掌控,随时告知主接区域包厢状况，配合主接待客需求，及时出清包厢;

36、保持餐厅的卫生，做到无蚊蝇、无灰尘、无杂物，无异味，使餐具炊具清洁完好。

37、按照餐厅服务质量要求和流程做好餐前准备，餐中服务和餐后工作;

38、熟练掌握菜单上的菜名，了解菜肴原配料。

39、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。

40、负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。

41、爱惜客栈财产，力行节俭，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能。

42、服务员为客人点菜时未听清，上错了菜应怎样处理?

43、客人在用餐中要求换菜，服务员应怎样处理?

44、客人要点菜单上没有的菜肴时，服务员应怎样做?

45、餐厅服务员由于工作不慎将汤、菜汁酒在客人身上应如何处理?

46、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房，及时补充客人所需的各类物品，及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况，每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。

47、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训，不断提高服务技能，积极提出合理化建议。

48、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。

49、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。负责客房内日用品的及时补充，做好废品回收；

50、做好楼层客房磁卡钥匙的领用、保管和交接工作；

51、记录每日宣达事项,了解当天工作重点和注意事项;

52、配合每日服仪检查,保证良好的服仪和应有的礼仪姿态;

53、包厢巡回工作,严格按照巡回工作流程执行;

54、点餐，送餐工作,严格按照点餐及送餐标准流程执行;

55、工作交接,所在区域工作交接，主动填写资产交接本;

56、特殊顾客和相关单位的接待工作,及时回报并配合接待;

57、迎送客人亲切有礼学习资料大全，对进出客人主动招呼、问候；

58、要求区域人员站姿及与客人应对，塑造人员良好的精神面貌；

59、掌握各项业务知识及服务技能，积极完成各种服务培训工作。

60、根据清洁客房顺序及客人要求及时清扫整理房间，检查客衣情景，补充一次性物品，棉织品一客一换，按规定消毒，认真、准确、完整的填写客房清洁工作报表。

61、熟悉所在区域客房的分布及使用情景，随时检查房态并与客房服务中心进行核对。

62、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。

63、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，餐中服务要有声先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

64、如客人直接用手拿吃的食品要提前上一次性手套或洗手盅（水温保证在20度到30度左右），骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸不得超过3个烟头。

65、如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，并提醒带清随身物品。

66、负责房间清洁和布置工作，保证房间安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。

67、爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能。

68、进取参加培训，不断提高服务技能，时刻坚持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。

69、客人就餐完毕视情及时开具“饭单”并收取就餐费用，记帐单位应主动请有关人员签字，避免错收或“跑单”。

70、遇见客人或同事都要打招呼，必须使用礼貌用语。

71、服务员进客房打扫一定要求按照操作规定执行。

72、每日按时凭单到仓库领取日用品(可由领班负责或接受领班交待)。

73、认真执行茶具、洁具消毒制度，消毒后的茶、洁具要加套、加封条，防止再次污染;

74、完成易耗品的每期盘点工作。

75、负责责任区域的清洁卫生，做好餐前准备工作。

76、熟悉本餐厅的各种菜式，熟记菜谱中的所有内容，菜品、价格、原配料、烹调方法、口味特色、服务方式。

77、要有较强的工作责任心和独立处理事物的能力。

78、严格遵守酒店的各项规章制度并不违反法律。

79、客人要点菜单上没有的'菜肴时，服务员应怎样做?

80、对该区域的服务及客房管理负全部责任，包括该区客房的卫生清洁和公共区域卫生，对客服务，房间保养和突发事件等，了解该区内的所有客房实际状态。

81、严格卷宗酒店各项规章制度，服从上司管理，遇到自身不能解决的问题及时向上反映，切忌自作主张。

82、与上级进行沟通，如：遇到的困难，客人的建议以及相关信息。

83、按照日程安排参加每日的餐前会以及其他会议。

84、完成特别计划分配的相关任务。

85、按时上班，着装符合要求。在进入工作场所前，自我检查，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

86、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

87、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

88、负责客房的清洁卫生工作，确保房间状况符合相关规定和要求；

89、配合每日服仪检查，保证良好的服仪和应有的礼仪姿态；

90、协助顾客到超市选购，掌握顾客心理，合理推销产品；

91、买单服务，按照买单服务工作流程执行；

92、及时发现问题，并及时回报，发现隐患，及时回报，防微杜渐，避免问题严重化；

93、特殊状况的处理，做好前置安抚工作并及时回报；

94、懂得管理阶层设立的概念和服务标准，熟悉中餐服务程序及各类会议服务程序；

95、按照实际营业需要，做好餐前、会前的各项准备工作和餐后收尾工作；

96、按照上级人员指示，负责定期对家私及座位摆设、卫生保洁、物品保养，随时保持餐厅环境卫生及物品，餐具摆放整齐；

97、按照规格及顾客所订菜式填写菜单；

98、做好送客服务，及时清理台面并检查是否有遗留物品；

99、通过参加培训，不断提高服务素质；

100、勤杂工休假时，由员工轮流替补餐具洗涤保洁工作；

服务员口号 50句菁华（扩展5）

——经典增员口号 50句菁华

1、增员无师父，耐心就增有。

2、人人都增员，渠道窄变宽

3、有员才有援，有为才有位

4、增员增贤增人气，经营发展促业绩

5、增员其实并不难，要增能增一个连。

6、人家增我，我增人家：别人培育我，我培育别人。

7、价值化，利益化，能力化，事业长远化。

8、帮助别人就是帮助自己，成就他人才能成就自己。

9、众人拾柴火焰高，团队奋斗有依靠。

10、一人身单力簿，众人拾柴火旺。

11、美好的事业，希望的事业，团队的事业，永久的事业。

12、增员如根，活动为枝，业绩是果。

13、只会推销一辈子这样，增员增组才会像样。

14、心中有梦想，发展起风暴。

15、敢在风暴当头立，勇做浪尖弄潮儿。

16、迎新保旧做得好，组织业绩没烦恼。

17、欲知未来果(业绩)，就看现在因(组织)。

18、抱团打天下、合力铸辉煌。

19、单枪匹马人孤势单，招兵买马人多势众。

20、树大枝繁叶茂，人多气足财旺。

21、主动增员则胜，被动增员则败。

22、停止增员，重重困难；持续增员，喜地欢天。

23、增员求生存，增组求发展。

24、当猎人目标有限，做牧人对象无穷。

25、增组是营业单位经营的根基。

26、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习。

27、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。

28、用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前。

29、保险若要做得好，增员增组不可少;增员提升战力，增组提升组织力。

30、物竞天择，适者生存，选择寿险，无怨无悔。

31、新人新气象，强化经营体力。

32、业绩靠士气，人才靠培育增员不顺利，问题在自己。

33、龙腾虎跃，雷霆万钧，无与伦比，万众一心。

34、人人都增员，渠道窄变宽。

35、齐增员，组织拓展永向前

36、成功看得见，行动是关键

37、增组增部增组织；新人新单新业绩

38、增员增组织，增员增希望。

39、你增我增大家增，团队发展舞春风。

40、奇迹靠人创造，机遇靠人争取。

41、没有比脚更长的路，没有比人更高的山。

42、增员无师父，耐心就可以。

43、业绩靠士气，人才靠培育增员不顺利，问题在自我。

44、增员增员再增员，我是寿险一状元。

45、携手阳光共行，迈步寿险双赢

46、增员增业绩,增员增效益

47、人人增组组组增处处处增区增援增源增元。

48、战鼓擂，寿险精英显神威

49、携手民生共行，迈步寿险双赢

50、种下梧桐树，引来金凤凰

服务员口号 50句菁华（扩展6）

——餐饮服务员管理制度 50句菁华

1、了解例会内容，及当天工作安排，熟记当天菜品酒水供应情况，急推、沽清与特色菜品等。

2、有针对性的运用推销语言介绍建议客人点茶点酒。

3、餐中保持台面整洁，桌面杂物（纸巾、壳、骨、刺等）应及时用夹子、托盘清理。

4、对客人勤问勤添酒水，有良好的酒水推销意识。（抓住任何机会和永不放弃最后的推销机会）

5、催菜应根据菜品情况和客人情况进行适时催菜，不可随意下催菜单。

6、值台人员于规定时间内将pda集中送于指定的地方，不得延误电脑更新。

7、检查巡视区域有无隐患，关闭所有电源后，方可离岗。

8、及时打扫卫生，保持店内清洁。

9、不得擅自接触客人的随身物品不得与客人带的小孩嬉戏玩耍

10、内部员工的私用物品不可乱放，统一放在箱内。

11、下班时必须检查好等、门窗、排风、水电及卫生

12、每日准时考勤迟到10分钟以内的扣10元，30分钟以上按旷工半天处理60分钟以上的按旷工一天处理，提前下班视为早退，未请假未来上班的员工按旷工处理，一天扣三天工资。

13、准时参加餐前会，按要求做好工作。

14、不得在餐厅内吸烟、吃东西、梳头、嬉戏、化妆。

15、举止：按规定站立服务，以饱满的精神、端正的姿势，礼貌的接待好每一位顾客。

16、卫生：注意口腔卫生，不吃带异味食物上岗，双手保持清洁，不藏污积渍。

17、提前十分钟到岗、更衣、整理容貌。

18、根据分工，对茶楼所有用品、用具及房间、卫生间、操作间、大厅等进行保洁，做到窗明几净、地面光洁。

19、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。

20、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

21、如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。

22、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁

23、下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。

24、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

25、熟悉餐牌和酒水牌的内容。

26、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。

27、做好餐后收尾工作。

28、仪容整洁，不擅离岗位。

29、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

30、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

31、服务员采取非全日制用工方式。

32、语言表达能力，简洁明了。

33、服务态度，保持微笑，不应太热情

34、应变能力，建立管理层，确定应急方案，当遇到客户争执问题，应请示经理或在职领导。

35、必须有职业道德。热爱本职工作，认真遵守基地的各项规章制度和服务标准；必须无条件的服从上级的工作安排及调动管理，主动认真，自觉地完成各项任务。

36、熟悉业务知识、准确掌握开餐时间及人数。

37、个人卫生时刻保持干净、整洁、做到“勤洗澡，勤理发、勤换衣服、勤剪指甲”，保持清雅淡妆，着装整齐上岗。

38、严禁吵架、打架、不得拉帮结派，同事之间要相互尊重，说话要谦虚礼貌，待人热情，语言要文明，不说粗话，团结互助，共同完成任务。

39、值班人员不得因故擅自离、脱、睡岗，严格遵守值班制度。

40、服务员着装后，应自我检查，并接受领班检查合格后方可上岗。

41、随地吐痰，乱丢纸屑、果皮等杂物。

42、不服从上级合理命令，没有完成工作任务或有意怠工，对上级有不礼貌言行者。

43、违反各种安全守则、工作程序、操作规范和各项规章制度。

44、私自使用客用品或客用设施，擅自翻动宾客物品。

45、工作不认真、不热情受到客人或领导投诉。

46、工作时间高声喧哗以至影响客人休息。

47、拒不接受领导安排的合理工作，态度恶劣。

48、餐前准备4分13、值台8分

49、服从分配8分14、主动服务2分

50、摆台规格2分15、正确结帐2分

口号