药店店长的岗位职责 50句菁华

1、部门：门店

2、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。

3、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。

4、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。

5、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。

6、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。

7、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。

8、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。

9、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按G、S、P规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。

10、您走好！

11、对不起，让您久等了！

12、新进的员工进入卖场试用期七天，其中前三天通班，后四天自班，试用期若合格后，由店长按排上班。

13、积极参与公司的各项集体活动。

14、本店经营管理由店长负责，所有工作人员应以身作则，严格遵守上述规定。

15、我一直奉行“说、写、做”一致的原则，热情稳重，言而有信。这是建立诚信的销售团队的基础。所有的成绩不是一个人战斗的结果，只有发挥团队的智慧才能无往不胜。

16、建立健全门店管理制度，严格执行公司制度。

17、努力提高自身素质，以适应药品零售发展的需要。讲话得体，有分寸，信守誠诺。 “言必行，行必果”。培养自己高尚的职业道德、良好的个人品质、强烈的责任感。严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝聚力和号召力，建立良好的个人信誉。

18、有责任心，敢担当。 劣势 1.对医药方面的专业知识不够

19、做好店面陈列，保证畅销、应季药品获取良好的陈列位置。陈列是一种促销利器，有效的陈列技术是现代零售企业的核心之一。常常与消费者换位思考，

20、制度的制定与执行力度 。严格遵守公司的各项规章制度，对公司下发的各项通知等事宜及时传达到位，落实到位，提高门店的执行力。在制度面前人人*等，不搞亲疏关系，不搞特殊，从领导层到员工，一碗水端*。干部和员工互相监督，当员工受到不公*待遇时，给员工可以越级申诉的便捷通道

21、员工培训计划的实行。制定员工培训计划书，从新进员工到在职员工，详细列出培训的时间和内容，并登记在册，作为员工升级涨薪的一个指标。 加强专业知识的培训，专业化的服务是赢得顾客信赖的关键。同时注重员工的思想素质的提高，如服务礼仪的培训，仪表仪态的培训，营销技巧的培训，为人处事的技巧等等，加强服务意识。

22、熟悉当日门店地促销活动；

23、注意安全操作，保障门店人员与设施设备的安全；

24、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的落实。

25、有新老营业员交替时 对近效期药品要做好记录

26、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失

27、协助店长全面负责门店的管理工作，树立良好企业形象；

28、基本职能：负责正确推介商品，做好责任区内的卫生、陈列、商品计划等工作向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压

29、及时完成处方转抄记录

30、营业时间不得无故脱岗、串岗，票据移交清楚，营业款按时交纳财务，严禁携带公款回家，若发生金额短少或误收假币，由当事人自行赔偿；

31、基本职能：向顾客介绍药品的用法用量及功能主治、禁忌等.负责测量血压血糖等

32、接受质量负责人的监督

33、专业服务和态度： 热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。

34、理解处方： 店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

35、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

36、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

37、维护店内设备、设施，爱护公物。

38、大专以上学历,1-2年药店管理经验,特别优秀者可适当放宽学历;

39、对商品的验收，入库，缺损记录及处理

40、对商品的.陈列，摆放是否美观，安全，符合GSP要求。

41、对商品的缺损管理，盘查商品是否有丢失，哪些商品需要及时补货，缺货是营业的最大敌人。检查库存药品是否都有上货架，所缺商品是否补救措施。

42、配备保险箱，存放过夜营业款，钥匙由店长保管。

43、完成公司下达的各项经营指标。

44、职工人事考核、提升、降级和调动。

45、负责店内良好的营运标准，进行生动的陈列，商品促销。

46、负责超市的竞争环境，评估并做好市调。

47、协调*部门的公共关系。

48、了解管理人员的员工的思想动态，并予以正确开导。

49、检查设备维护及管理。

50、开门营业状况检查:

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药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展1）

——店长岗位职责 50句菁华

1、确定本店经营方向并制定管理目标，根据总部建立的规章 制度、操作规程、监督贯彻执行。 制度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的 敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表， 敏感性。指定市场拓展计划，审核分析每月各部门报表，检查各部门报表 营业进度与营业计划完成情况，采取对策， 营业进度与营业计划完成情况，采取对策，保证本店经营业务顺利进行。 顺利进行。 主持每周管理人员会议，和每月员工大会，

2、加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 加强本店安全管理工作，重视设施设备的维修保养。 注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象， 7、注重保持良好的公共关系，树立本店品牌意识和形象，代 表业主方出面接待重要顾客。 表业主方出面接待重要顾客。

3、指导、训导培养和吸纳人才，提高本店内的服务质 量和员 指导、训导培养和吸纳人才， 人才 工素质。 工素质。

4、确保员工福利计划正确执行。

5、雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。

6、监督导购员日常组织纪律,对违反有关规定的相关人员进行教育处理。

7、门店管理报表阅读。

8、督导各部门畅销品缺货处理。

9、本店经营管理由店长负责，所有工作人员应以身作则，严格遵守上述规定。

10、负责制定庭院工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

11、职业目标：经理

12、主持每天晨会（严格按晨会标准执行）要求员工对每日必看签字

13、指导收银员工作，引导全店员工养成节约意识

14、陶冶健康情操，建设文明餐厅。

15、墙上无脚印，地上无痰迹。

16、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立酒店良好形象。

17、负责公司O2O家装、家具、建材产品的销售及推广;

18、负责对办公用品的领用和保管工作。

19、对所属门店的工作业绩完成负责。

20、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员

21、负责监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

22、负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。

23、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

24、定期统计分析店铺数据,通过分析找出零售过程的问题与机会,辅导店铺进行调整与提升。

25、审核每月所有的餐厅报告，包括月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。

26、使用淘宝各项推广工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量。

27、负责门店各部门管理人员的选拔和考评。

28、组织管理。店长要具备组织管理的能力，有效地汇集各部门的能量，从而充分发挥整体效能。

29、执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;

30、直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;

31、严格保密工作，保守公司商业信息机密。

32、员工之间异议的排除

33、安全检查：店长定期对店内安全用电用水进行检查，特别是收银台下方安放电脑等电器较多的角落是检查的重点，还应对开关、插头、电线等容易老化的设备进行检查。灭火器、照明灯、美光灯等都应一段时间进行一次检查，灭火器干粉的有效期是18个月，正常气压应在绿色指针区间范围内。关注仓库陈列铁架的使用安全，防止倾覆倒塌。每月盘点时应对堆放密集的产品进行检查，确保无破损，无污渍。

34、人员招聘：对没达到人员编制要求的门店，店长应进行人员招聘。要求熟知人员招聘的具体要求，导购员年龄要求18至35周岁，初中以上的学历，有两年及以上的终端门店销售经验，本地人，能够吃苦耐劳，热情亲切。店长还必须向应聘人员清楚讲述我们的薪资水*、结构，作息时间，工作内容和一些需要注意的事项，以便应聘人员全面的了解我公司直营门店的运营情况。在前期1到3个月的实习时间内，店长应对实习人员进行指导，教授。要求熟记产品品名货号、规格尺寸、卖点价格等，还要清楚了解产品的库存摆放，在经过全店人员民主测评*均分达到80分以上并报部门经理同意才予以留用。

35、促销过程：在活动进行的过程中，店长负责协助区域经理做好全店促销的协调工作，主要负责货品的调整和补给。做好店内环境的布置工作安排，店员的工作岗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。

36、行政机构检查：如遇到行政单位检查，特别是质检和工商部门开展的有关产品质量的检查。店长应在第一时间得知是哪个部门前来进行抽查，是什么级别，如果条件允许要拿我们合格的产品给其检查。如果不行，则在了解信息之后第一时间向部门汇报情况，确保产品在被检测出不合格之前将问题解决。

37、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;

38、制定店铺每月各项经营绩效目标，关注经营结果，推动店铺效益最大化，确保店铺持续良好发展。对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认，确保账款相符。

39、全面负责门店管理及运作；

40、传达并执行总部的工作计划；

41、严格控制人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念。

42、负责对顾客提出的意见和建议进行分析和处理,不断改进服务质量,提高管理水*。

43、与京东运营人员的接洽沟通，做好配合工作；

44、有互联网医疗行业经验者优先。

45、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计，并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。

46、对门店机器的技术故障进行初步判断及处理;

47、协助公共关系工作开展。

48、监督进货、补货，餐厅服务质量管理等有关作业；

49、3年以上西餐厅管理经验，熟悉店务的各项流程的制定、执行；

50、定期检查店铺员工对相关销售及产品知识(特别新产品）的掌握情况。

药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展2）

——店长助理岗位职责 50句菁华

1、对门店店长负责，根据店长指示开展工作。

2、及时向店长反馈门店的运行情况。

3、带领员工认真做好餐前准备，确保质量标准；

4、做好班组员工考勤、培训工作。

5、卖场各日常规定、文件、工作事项、计划、执行案、数据表格发放、回收、跟踪。

6、自觉遵守店内的所有规章制度，维护公司形象，提升自我形象

7、遵守待客的所有礼仪和标准语言，用其来引导顾客，服务顾客

8、遵守并彻底完成所分配区域的卫生工作，创造明亮，整洁的工作服务环境

9、执行待班，洗发工作，引导介绍美发师，接受上级的任务分工，执行团队协调运作的工作报

10、根据公司长远发展规划，制定店的经营计划.管理目标，并每月初提交工作计划及述职报告。

11、负责店内的财务管理，指定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计。掌握物品报批.零用.保管.维修等环节，杜绝浪费。

12、负责属下员工的考核、培训、奖罚，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率。

13、店长.店务经理必须统一着装、佩带胸卡提前十分钟进入工作现场。

14、协调好店员之间的工作配合，使实际工作有条不紊。

15、每天下午四点过后，督促收银员将大额现金及时入金库。

16、在开店前更换好新的促销台。

17、对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查新鲜度、品质及保质期。

18、检查是否满货架(货架及促销台)。

19、帮助及训练营业员订货。

20、与营业员计划明天的工作。

21、安排晚班兼职人员的工作。

22、你要为全处负责。

23、能独立处理一些事务和客户投诉

24、负责店面日常管理，季度销售业绩完成及提升。

25、档期巡检，保证促销商品价格与标签，海报一致。

26、建立茶楼的`年度，季度，月度销售计划、各项相关工作管理制度；

27、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品；

28、维持茶楼内良好的销售业绩，完成分配的可行性销售额；

29、定期分析店内管理状况，提出整改方案，并向店长汇报。

30、每天至少五次巡视酒店，按运营标准进行酒店现场管理。及时处理宾客投诉，并将处理结果向店长汇报。

31、督导前厅经理、餐厅经理、客房经理完成各自的本职工作，高峰期参与对客服务。

32、阅读酒店每日报表，了解酒店经营趋势，及时提出整改建议向店长反馈

33、合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度;

34、保障门店内、外部卫生清洁工作;

35、根据店内情况，合理安排员工工作。

36、工作积极主动，并具有良好的沟通表达、组织协调能力；

37、制定并分解专卖店月销售任务计划,带领团队完成销售任务。

38、监督管理产品陈列、饰品摆放、店面卫生、人员礼仪形象、pop布置等展厅形象维护工作。

39、做好店面的安全维护,做好防火防盗工作,处置销售现场出现的特殊情况。

40、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,做好售后的相关服务工作,需要其他部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门。

41、店铺利润目标实现的操作者

42、协助店长做好门店的整体运作管理。

43、维持店内正常运转，处理异常情况。

44、协助店长，提供考核绩效并提出改进方法

45、完成整理统计各报表资料，业绩分析。

46、协助店长做好门店的整体运作管理；

47、熟悉营运的工作流程；

48、制定各区域量化工作指标，追踪各区域报表完成情况，及时采取纠正措施并将异常情况反馈给店长；

49、检查正常排面要求整齐、饱满；

50、完成店长交办的其它工作事项；

药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展3）

——药店岗位职责 50句菁华

1、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列，摆放整洁，标识清晰;

2、直接上级：业务副总经理

3、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。

4、不断学习、充实自我。定期组织培训，并行之有效。

5、负责建立购货记录，记录项目要齐全，内容要完整，按规定保管。

6、公司各项指令和规定的宣布与执行。

7、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。

8、维护药店的清洁卫生与安全。

9、教育、指导工作地开展。

10、各种信息的书面汇报。

11、熟悉各商品的分类陈列及商品的相关知识，充分掌握服务技巧、销售技能;

12、养护检查中如发现质量问题，挂黄牌暂停发货，通知质量管理员予以处理药品养护员的岗位职责。

13、5 严格按照规定进行首营品种、首营企业的审批，经企业负责人批准后方可签订合同进货。

14、完成岗位责任及任务；

15、准备营业期间所需用品、用具

16、柜台到货需认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在存储板或货架上归类堆放整齐

17、完成上级临时交办的其它任务

18、认真贯彻药店质量方针，指导监督有关药店的质量管理文件的执行。

19、负责药品质量查询及质量信息管理。

20、加强药品有效期的管理，设置《效期药品催销报表》，按先产先出、易变先出、近期先出的原则，药品距有效期半年时要每月填报一次报表。

21、根据GSP管理要求，协助质量管理人员做好医药商品质量辅助工作，保障顾客用药安全。

22、全面主持片区连锁店面的管理工作，配合公司的各项营销策略的实施；

23、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；

24、医药专业大专以上学历,执业药师优先;

25、负责所出售药品不良反应的收集、汇总、填表及报告工作。

26、执业药师(执业中药师,执业西药师)或具有药师(中药师,西药师)以上技术职称;

27、责任心强,具有较强的沟通、协调能力。

28、门店商品的管理：滞销、效期商品管理；补货和票据跟踪管理

29、处理顾客的投诉及应急事情处理

30、指导顾客合理购药及提供用药咨询

31、具有执业药师资格证，具备中/西药师证（双证）优先考虑

32、熟悉药品GSP管理的操作流程

33、负责门店顺利开张，制定门店销售管理计划，并与门店人员共同完成；

34、每月对门店的指标完成情况进行汇总分析，将未完成销售指标的门店列入下月工作计划重点，并制定实施整改办法；

35、指导并管理门店日常管理工作，发现门店存在问题，及时沟通，限期整改；

36、做好门店人员的培养和岗位的储备；

37、具备严谨的策划组织能力、管理和沟通能力及商务谈判能力；

38、具有依据公司整体战略，组织销售提升工作的能力；

39、完成公司每月、日所定的销售目标，积极做好销售工作。

40、保证销售数量、存货数量准确无误。

41、确保宣传品、POP牌等摆放整齐美观。

42、负责门店日常管理工作,包括人员调度、员工绩效考核、员工培训等;

43、熟悉国家药品相关法律法规,具备重点项目的运作管理经验,具备良好的团队管理能力、组织能力与沟通协调能力,具备良好的统筹规划能力;

44、建立和管理高素质的营销团队，制定人员考核、培训、奖惩标准，参与员工培训指导工作。

45、工作立场和心态：

46、销售药品：

47、陈列理货

48、目的：规范企业负责人的经营行为，保证企业质量体系的建立和完善，确保所经营的药品的质量符合法定的标准。

49、7 创造必要的物质、技术条件，使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。

50、11 努力学习药品经营的有关知识，不断收集新信息，提高自身及企业的经营管理水*，重视员工素质的训练与培养。

药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展4）

——个人岗位职责 50句菁华

1、维护公司利益，公正、公*、公开的管理，维护公司纪律的严肃性，维护公司商业机密不受任何人破坏。

2、定期向总经理汇报日常工作情况。

3、完成总监交给的其它工作。

4、负责园区消防设施设备的点检与维保工作；

5、负责园区环境卫生工作，监督做好各租户垃圾分类工作；

6、编制培训计划，定期对下属人员进行强弱电、设施设备技能培训，提高其技术水*。

7、负责工程技术资料、图纸等档案的收集、管理；

8、负责审核门店日报表，核对各项金额的准确性及是否与实收金额一致，对审核过程中发现的问题和差错，及时查明原因并通知相关人员进行更正和处理;

9、负责公司销售、采购、库存数据的统计分析;

10、提供电话银行服务，处理客户咨询

11、大学专科或以上学历

12、负责监督董事、经理等管理人员有无违反法律、法规、公司章程及股东大会决议的行为。

13、有权建议召开临时股东大会。

14、完成具体指定的数据统计分析工作;

15、负责工程项目技术档案的归档和资料保管。

16、负责工程维修项目管理，维修项目启动、维修方案会审,工程预(结)审核比价、对工程施工过程的安全监控、质量监控、进度控制、竣工验收等全过程施工管理

17、安全生产管理，按公司制度要求各区域经理巡查管理区域各物业点，并按照格式文件做好记录。

18、负责项目部开、竣工资料的汇总、移交工作；参与项目部各类文件的起草、编辑和打印工作；

19、在总经理的领导下，协助总经理做好企业具体的生产、经营、管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

20、渠道佣金费用结算、业务开展数据、问题件管理及沟通

21、本科及以上学历，本科优先

22、负责培训档案的建立与维护。

23、熟悉讲师培训工作的执行体系及大型培训活动基本运作模型，担任过产、创说会会议主持、主讲；

24、熟悉新人培训流程及班级管理，能够针对团队业务发展及增员发展开发相应的课程；

25、负责针对公司产品开展年度信赖性测试活动；

26、负责组织制定厂内各类测试标准及规范并对实验室人员进行培训，确保测试手法、标准统一；

27、熟悉汽车连接器功能及可靠性测试，熟悉gd&t并熟练操作三次元、2.5次元、2次元等量测仪器，熟悉uscar或其他汽车行业标准

28、英语熟练。

29、机械相关专业，3年以上项目管理经验；

30、熟练操作cad等相关绘图软件，熟悉工程设计标准和各项要求，对于国家相关行业的规范有一定的了解；

31、负责商业项目主体结构、商户装修等防水、渗水等工作的修缮；

32、负责拆迁项目的现场查勘和前期调查；

33、负责各项目工作方案、工作进度表的审批，负责项目相关的课题研究；

34、了解委托方拟开展的拆迁项目相关信息，掌握项目区域市场信息；

35、2年以上征地、拆迁实施及管理工作经验或2年以上拆迁评估工作经历，熟悉深圳市关于征地拆迁法律、法规，补偿安置办法、市场标准及工作程序；(相关工作经验必须具备)；

36、稳重干练，诚实守信，团队合作意识强，吃苦耐劳，具备较强的沟通和协调能力；

37、高度的工作责任心和良好的职业道德；

38、负责组织系统的编码实现；

39、5年以上开发经验，其中3年以上软件开发管理工作经验；

40、具备优良的项目组织、协调和管理能力；

41、具有研发项目管理能力，能够有效的安排好研发小组的日常工作及进度情况；同时，要具有一定的业务理解能力，能够与项目经理及相关实施顾问进行有效沟通；

42、熟练掌握至少一种主流的编程语言java、c等开发；

43、较强的解决问题能力和逻辑分析能力；

44、有较强的责任心、工作主动积极，具有团队合作意识；

45、具备带领团队标准化开发和交付代码的规范化的敏捷交付能力；

46、突发品质异常处理及跟踪；

47、质量体系运行状态监视，完善和修改体系文件，各部门文件受控与保管，跟进内外审；

48、测量仪器的维护与保养，定期完成msa和内外校；

49、熟练使用质量工具，语言表达能力和文字编辑能力强。

50、熟悉电子厂常用检验测量设备和esd管理，对spc和msa有深入了解。

药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展5）

——业务岗位职责 50句菁华

1、超2.8亿优质客户资源让您无忧启动综合金融市场。

2、全面公司的财务管理工作；

3、财务相关专业大专以上学历，25—38岁，5年以上财务工作经验；

4、大专及以上学历,市场营销、电子电气类相关专业;

5、制定年度项目开发计划,并组织项目团队实施;

6、负责制定业务管理制度,建立健全质量管理管控体系,督促检查各科室医疗制度、医疗常规和操作规程的执行情况;

7、做好发货、费用统计

8、整船货发完后，完成亏吨表、货物核对表、整船费用明细表

9、管理维护客户关系以及客户间的`长期战略合作计划。

10、制定部门工作计划，建立、健全沐足部的管理制度，各岗位具体工作内容，职责规范，服务质量标准，并监督贯彻落实。

11、带领咨客做好迎客准备，协助主任监督咨客的仪容仪表，班前准备工作是符合标准；

12、如接到外线留牌和留房电话，就要及时通知保健师，如不在要如实告诉客人，也必须留牌和留房，最多只能留半小时，以免客人造成误会。

13、负责公司税务申报、发票管理及其他税务方面工作，并协调税务部门关系；

14、负责做好所管辖车行的日常维护工作，促进与合作伙伴之间的良好合作关系；

15、具备良好的风控管理意识和风险识别能力，熟悉汽车按揭贷款业务运作流程。

16、具备较强的市场开拓能力，有客户资源和自备车的优先。

17、20xx届本科应届毕业生，热爱销售工作，可参加社会工作或实习；

18、有较强的组织管理能力，在校期间曾带领团队参加过社会实践活动的人员优先考虑；

19、维护和发展客户

20、跟进和照顾客户进行推广活动

21、葡萄酒的基本知识。

22、葡萄酒或烈酒或房地产、金融公司经验优先.

23、熟悉电脑和各种软件使用。

24、能够承受工作压力,有较强的沟通能力。

25、协助财务总监建立健全集团财务管理的规章制度、流程，确保集团财务管理工作按照公司目标日趋规范化、标准化；

26、负责单证审核、报关、结算等工作;

27、接受总经理的督导，直接对总经理负责，全权负责沐足阁的经营和管理。

28、制订休闲中心人员编制，负责各部门各职位，考核聘用工作，安排监督各级员工培训，根据业务需要，合理组织和调配人员，提高工作效率。

29、协调各部门的沟通协作关系，全面组织公司运作正常。

30、建立科学公正的管理体系，健全公司管理制度，关心员工，促进内部团结，发挥集体潜能，不断创新进步。

31、在经理的领导下全面负责和管理沐足部的日常工作，贯彻落实公司各项规章制度，按照经理的工作指令，保证沐足部各项工作顺利进行。

32、参加公司例会和其他有关会议，主持部门会议，听取管理人员工作汇报，研究问题，布置任务。

33、搞好与其他部门的协调配合工作。

34、在经理的领导下，协助经理负责和管理部门的日常工作，按照部门经理的工作指令，贯彻落实公司各项规章制度，保证各项工作顺利进行。

35、充分调动部长的工作积极性，督导管理人员工作，通过部长监督员工的工作态度、服务质量，定期抽查下属岗位的工作情况，做到奖罚分明。

36、负责水吧部的日常工作并执行部门传达指令。

37、收市时检查水电是否关好方可下班。

38、耐心、谨慎、迅速处理客人投诉，昼给穷人一个满意的答案。主动征求上级意见，对不能处理的事及时汇报。

39、做好催钟、报钟工作，接听好内部钟房电话，准确无误的做好技师上钟记录表，协助楼面，业务管理人员及时准确为客人安排技师。

40、监督检查技师上钟、提前下钟或超钟的情况，并做好记录呈交上级。

41、服从上级的指令，配合好楼面的日常运作，出色的完成各项工作任务。

42、提前10分钟打卡上班，参加班前例会。

43、班前班后必须将本部所有的卫生区域清洁干净。

44、例会结束后回到岗位打扫清洁卫生。

45、引导客人，走在客人右前方2—3步，让顾客走中间，尤其是在拐弯处要指示，带客到指定的消费房间，打开照明灯并请客人进房间坐好，为客人打开电视和空调，询问客人是否需要把外套挂起来，如果需要，应帮客人把外套挂在衣柜里。

46、任何咨客无特殊情况，应正常站在岗位上做好迎客工作。

47、用餐或因其它原因需离开时，必须经上司同意，方可离开。

48、参与年度预算、决算的编制；

49、编制各类财务分析报告；

50、完成上级交办的其他工作。

药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展6）

——会计岗位职责 50句菁华

1、认真做好农经统计、汇总、上报工作。

2、负责管理并登记材料明细帐，并定期与仓库进行核对。

3、负责水厂、加压站的购电工作。

4、负责核对、整理水费票据，并登记水费凭证。

5、负责做好工资、福利的造册工作。

6、对公司的会计凭证、各类帐表定期打印、收集整理、装订成册、登记编号，按照《会计档案管理办法》妥善保管，并按照规定程序办理销毁报批手续。

7、负责公司相关验资、审计、税务咨询等事宜。

8、根据行政人力资源部考核汇总的绩效考核情况，及时审查核对和发放员工工资、业务提成及其他奖金。

9、参与拟订财务计划，审核、分析、监督预算和财务计划的执行情况。

10、参与拟定财务计划，审核，分析、监督预算和财务计划的执行情况。

11、对公司日常开销账目整理，建立相关档案存档并完善财务制度;

12、办理处理国际收支申报、外汇核销、电子口岸等进出口相关财务操作，核销单申领、结汇等事宜;

13、制定财务工作计划及财务部员工岗位职责，考核控制财务部员工的工作质量。

14、负责会计原始凭证、会计凭证、账目、报表等财会资料的整理、汇编、归档等会计档案管理工作;

15、监督检查公司各部门财务管理制度执行情况，并提出整改意见报请董事会；协助控制预算的执行情况，对存货采购进行审核。

16、负责审核所有记帐凭证及所附的原始凭证，保证记入帐册的数据真实、完整、正确与合法；按月编制资产负债表、损益表及其他报表。

17、对接完成每年一度的税审工作;

18、有代理记账行业工作经验者优先;

19、负责编制国税、地税需要的各种报表，每月按时进行纳税申报；负责税务相关资料的装订存档和保管。

20、每个工作日定期更新所有银行账户余额、银行流水及收款跟踪表；

21、负责日常的税收筹划方案设计，计算税费及纳税申报;

22、完成领导安排的其他工作。

23、必要时对相关部门或相关人员进行培训，提高大家对税收税法的认识;

24、负责公司税收核算、日常税务申报等工作;

25、负责公司发票相关事宜，报过领购、认证、相关证明的开具;

26、熟悉有关方针政策和规定，带头做好执行、宣传和监督工作。配合校长建立健全学校的财务会计规章制度。

27、负责审核食堂收支原始凭证，及时做好食堂收支决算。

28、与学校财务出纳人员经常保持业务上的密切联系，做到相互支持，积极配合。

29、除了供日常零用支付所需限额以外的现金，公司收到的各种汇票、支票等，均需及时存入银行。

30、财务部人员应加强银行存款余额、收付业务的保密工作，财务部只向公司领导提供银行存款余额情况。

31、固定资产管理方面，定期盘点，做到帐、卡、物相符。

32、负责妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。

33、完成税务报表申报。

34、熟练掌握有关财经政策、法令以及与本职有关的财务会计制度，并经常向群众宣传解释。会计员有权要求学校有关部门和人员，认真执行学校预算，遵守国家财经纪律和财务会计各项制度。

35、按照国家会计制度和主管部门的规定，设置各种会计账册。并按规定记账、算账、报账。做账时，要做到手续完备，内容真实，数字准确，书写整齐，登账及时，日清月结，账目清楚，按期报账。

36、定期核对固定资产、教学及其他主要设备。及时处理添置、调入、调出、报废等事项，做到账账相符，账册相符，账实相符。及时清理应收应付款项。对银行支票要严格控制。不得签发空头支票，如因签发空头支票而受到银行罚款时，其罚款应全部由会计员负担。

37、根据公司财务制度和有关规定及管理办法与要求，进行各项费用的审核报销工作。

38、会计员有权监督、检査学校各个部门的财务收支、资金使用、财产保管、收发、计量等工作。

39、协助完成日常人事行政事务工作。

40、按财务制度规定正确核算利润分配;

41、按期缴纳各种税款;

42、严格遵循财务制度及原则，检查监督出纳、收款的日常工作，检查出纳帐簿，监督盘点出纳库存现金；

43、负责各部门合同及采购申请等资料的归档保管工作；

44、完成上级领导交办的其他工作

45、核算仓库、门店、科技部、人事部、内衣部等库位的收发存;

46、严格按照各项财务制度和开支标准，仔细审查收付时的每一张单据、凭证,做到每一笔收付都符合制度标准。

47、每月编制银行对账单，并与银行对账。

48、定期做好固定资产清查清理及相关台帐工作

49、编制应收应付、往来款项报表，每月传达到公司各部门进行帐目核对。

50、负责打印、装订各项经费的总帐、明细帐、项目帐。

药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展7）

——出纳岗位职责 50句菁华

1、负责管理公司所有银行账户

2、负责公司资金系统的录入

3、办理银行存款和现金领取。

4、员工工资发放。

5、完成领导交办的其它任务。

6、保管现金、存单及其他各类有价证券，并定期盘点核对，如发现涨短，及时上报处理。

7、每日核对、保管收银员交纳的营业收入。

8、信用卡的对账及定期核对银行账目，编制银行存款余额调节表。

9、完成领导交给的其它临时性任务。

10、按现金收付记帐，凭合法票据手续办理现金款项收付，数额当面点清，防止差错。及时登

11、按月给职工打印、分发工资条。

12、负责办理公司各类现金、银行收付款结算业务，负责现金、银行凭证的编制；

13、负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录;

14、协助会计做好各种帐务的处理工作;

15、有编记账凭证、银行存款日记账和现金日记账权。

16、负责银行账户的管理，包括但不限于开户、销户、信息变更等;

17、银行票据的发放：

18、根据帐务处理需要。及时将在手单据整理移交会计主管编制记账凭证。

19、银行票据出票后，及时整理《支票领用单》，并与支票管理系统出票记录核对，使其一致。每使用支票(100张、包括作废票据)需打印出票清单，附在《支票领用单》中一并装订，经总经理审批后由公司统一保存。

20、负责现金及银行收付处理，银行对帐、单据审核、各种票据申领及开具。编制记帐凭证、各类财务报表、登记现金、银行日记帐，协助办理税务的申报。财会文件的准备、归档、装订和保管。

21、负责与银行、税务、工商、社保等部门的对外联络，及时按公司要求申报变更资料

22、根据合法的原始凭证，登入现金账，做账时要做到数字准确，摘要清楚，书写整洁，逐日登记。

23、根据不同时期现金支付情况，进行分类汇集，分析比较，编制一学期和每月现金支付计划，分清资金渠道。有计划地领取和支付现金，对定时、定额支出，要按时主动送到教师手中。

24、处理公司领导临时交办的任务。

25、负责完成全院干警(包括离退休人员)的工资和学生助学金的造表、发放工作。

26、负责现金、票据及银行存款的保管、收支记录。

27、负责日常现金收付业务，填制现金收付款凭证，逐笔登记现金日记帐，并与库存现金核对相符。

28、负责日常收支的管理和核对;

29、按月与会计核对现金和银行存款，保证日记账已会计总账相符；

30、跟踪票据类业务的兑付情况，及时提醒会计主管，资金兑付状况;

31、负责协助制定财务管理流程，参与资产管理，提出合理化建议；

32、打印银行对账单，银行流水回单。并提供给应收应付会计做账务处理;

33、备用金的周转及拨付，公司费用报销初审工作;

34、组织财会人员的业务培训、业务考核、会计职称评定管理工作。

35、负责与各银行沟通办理日常业务，包括对账、开户、信息变更等。

36、负责现金、支票、汇票、发票、收据的保管工作，负责按规定每日登记现金日记账和银行存款日记账，银行存款日记账的工作，及时检查款项到账情况，做到日清、月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，做到记录及时、准确、帐实相符;

37、每日负责盘清库存现金，核对现金日记账，按规定程序保管现金;

38、负责记账单位出纳工作，负责银行账户的结算，包括银行结算单据的填发、取得、核对;

39、及时整理银行回单粘贴至凭证，保管各银行账户对账单及开户资料等相关会计档案，协助会计进行凭证装订工作;

40、完成领导交办的其他任务。

41、协助做好印章的管理

42、做好现金日记账和银行存款日记账，及时登记核查;

43、完成领导交给的其他业务。

44、具备良好的规划能力、计划能力;

45、工作认真、负责，按照企业相关规章制度处理问题。

46、具备1年以上相关工作经验，具备会计从业资格证书;

47、负责银行的开户、销户，并根据领导要求开展资金调度工作。

48、保管与销售收款有关的各类资料、档案和票据

49、对银行账户年度检查报告进行审核;

50、负责办理加入及退出资金归集相关手续，监管本单位资金归集情况;

药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展8）

——土建的岗位职责 50句菁华

1、负责工程施工期间技术问题（含设计变更）的研讨、落实与解决；在会议上主要就工施工技术方面存在问题及阶段性验收等进行沟通和解决；

2、负责工程进度、投资等技术信息的统计；

3、深入工地现场，掌握工程形象进度，为工程盘点、拨付工程款和统计报表提供依据。

4、及时掌握并收集工程设计变更、材料(设备)价格信息情况，做好土建预决算的收集、整理和归档工作。

5、积极完成上级交办的临时性的工作。

6、项目经理部经理是项目部质量、安全、环境等全面工作的负责人，对质量、安全、环境等全面工作负领导责任。

7、完成执行总裁委派的其他职责与任务。

8、对项目施工过程中土建工程质量、进度实施有效控制;

9、编制相关工程报告、进度对比表等;

10、组织、协调、监督项目工程施工各个环节中土建方面的工作，确保工程进度和质量;

11、参加工程竣工交验，负责工程完好保护;

12、编制、组织职工按期开会学习，合理布置、科学引导、顺利完本钱工程的各项施工任务。

13、协同项目经理、认真实行《建立工程施工合同》条款，保证施工顺利停止，维护企业的信誉和经济利益。

14、编制文化工地施行计划，依据本工程施工现场所理规划规划现场*面图，布置、施行、创立文化工地。

15、搞好分项总承包的本钱核算(按单项和分局部项)单独及时核算，并将核算结果及时通知承包部的管理人员，以便及时改良施工方案及计划，争创更高效益。

16、参与工程完工交验，担任工程完好维护。

17、参与制定、贯彻工程质量目标(质量方案编制、实施);

18、配合编制竣工资

19、进行市场调研，开拓采购渠道，选择有质量、品质以及合理价格的供应商。

20、完成上级安排的其他工作。

21、建筑经济管理、工程管理、材料管理专业优先。

22、协同项目经理、认真履行《建设工程施工合同》条款，保证施工顺利进行，维护企业的信誉和经济利益;

23、编制文明工地实施方案，根据本工程施工现场合理规划布局现场*面图，安排、实施、创建文明工地;

24、组织隐蔽工程验收，参加分部分项工程的质量评定和工程竣工交验，负责工程完好保护，。

25、具备2年以上现场施工管理经验，熟悉园林景观工程项目施工工艺及管理规范优先;

26、监督施工过程、质量、原材料检测，基础、中间结构和隐蔽工程验收，对工程资料的收集整理、建筑物定位放线等;

27、大学专科及以上学历，建筑、土木、工民建类相关专业;

28、熟练掌握建筑规范和施工工序及技术要求，能读懂施工图并了解材料及准确计算工程量，了解施工及验收规范，熟悉相关施工程序和施工工艺;

29、提供实习机会，招聘实习生

30、有工程施工现场经验;

31、认真熟悉施工图纸，组织班组仔细按图施工;

32、协调班组的施工进度、质量、安全，并协助施工监理、与施工班组一同核实工程量;

33、从事建筑、土木、工民建类相关工作，初级及以上技术职称;

34、有较强责任心，有较强的沟通和协调能力，能够独立完成相关工作任务;

35、负责土建、内外装修工程现场施工的监督、维修和管理工作培训、督导下属技工确保工作顺利完成

36、组织、实施对建筑装修面和家具的保养工作

37、与仓库保管员密切配合装订装饰、装修材料储备计划

38、参加图纸会审和工程进度计划的编制，负责编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。

39、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单，督促施工材料、设备按时进场，并处于合格状态，确保工程顺利进行土建施工员的岗位职责施工员。

40、协助合同预算部经理做好土建工程的预算工作。

41、参与工程竣工验收，审查土建工程有无未按图纸施工项目，为决算编制提供依据。

42、土建工程验收合格后，按合同约定，依据变更及材料价格调整文件编制工程决算。审核施工单位报决算文件，提出审查意见。

43、负责编制工程的科研估算、概算、施工图预、结算;

44、协助财务进行成本核算;

45、根据现场签证及变更及时调整预算。

46、掌握准确的市场价格和预算价格，及时调整预、结算;

47、负责施工预算，施工成本控制价

48、负责对职工工资结算中的纠纷进行处理以及发放中全程的保护、陪同。

49、配合项目负责人做好项目施工安全计划，以及每日的安全教育和安全技术交底；

50、，专业不限，大专以上学历，成绩优异。

药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展9）

——门卫岗位职责 50句菁华

1、管理好公司的保安设施、用具，禁止无关人员使用。

2、严格执行医院制定的传达门卫制度，按时上岗、坚守岗位、按章办事、礼貌待人。

3、积极参加文化、业务学习，不断提高政治和业务素质；

4、兼顾大堂保安，一旦接到报警要尽快赶到现场处理情况。

5、严格履行自己的职责，及时发现事故苗头、消防隐患，确保酒店和他人安全。

6、维持门口人员、车辆的进出秩序和本区域的公共秩序，注重礼仪礼貌。

7、负责公司大门口和门卫警卫室的清洁卫生。

8、学校门卫人员要加强校内巡视，特别是夜间巡逻，要注意各类门窗、电器、水电煤开关的关闭。要及时做好巡视记录及整改工作，要确保夜间学校红外报警系统的正常动作。

9、遵守公司各项规章制度，服从公司领导的安排；

10、当班期间必须坚守岗位，杜绝空岗、离岗等现象；

11、早8点交接班，交接班时核对值班物资，并传达好上一班学校的工作要求。

12、当班期间应全神贯注履行职责，不得睡岗、脱岗。

13、严格执行《门卫管理制度》，搞好门卫管理。车辆出入必须检查，教职工、学生、施工人员及车辆出入携带物品必须凭有关部门出门证方可放行。

14、做好入场车辆的消毒登记工作，经常清洗大门人口处的消毒池，定时更换药液。保持门卫内外及鸡场大门口的清洁卫生，并至少每天消毒一次。

15、严格遵守上下班制度及门卫交接班制度，工作时间不得擅自离岗、窜岗、聊天、干私活。

16、及时向学校领导反映门卫安全等情况，消除学校安全隐患。

17、负责院大门的安全保卫工作，坚守岗位，做好外来人员、外出院民的登记工作，每月交办公室审查。

18、负责人员出入公司的登记管理；

19、密切监视防盗报警系统，若有情况及时排除，并上报领导。

20、值勤过程中发现有人走动，要立即盘问，发现可疑情景及时排除，必要时联系上级领导。

21、负责职责区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息；余坭、装修垃圾要及时清走，不准放入垃圾桶内。

22、负责顶替需要短时离开岗位的保安员。

23、服从领导安排，完成领导交办任务。

24、对违反学校纪律的学生有权进行批评教育，必要时对事件进行记录，或直接向班主任直至政教处反映。

25、门卫室门口、学校大门口和室内的环境应经常打扫坚持清洁。

26、负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故;做好安全保卫工作。

27、密切保持与保安人员的通讯联络，检查各值班岗位人员的值勤情况。

28、协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。

29、掌握保安人员的思想动态，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。

30、定期对保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。

31、外来人员不得未经许可或陪同直接进入车间、仓库等重地。

32、本厂各型车辆(汽车、厂部摩托车、员工自配车辆)出厂须凭放行条放行。

33、保障公司财产及员工的安全,维护厂区和宿舍的正常秩序。

34、来宾时引导来宾换上干净的拖鞋进入车间（注：外来宾客必须先经厂长助理级以上人员批准方可进入车间），不准外厂人员随便进入车间和洗手间，严禁私自放外人入厂或不按正常程序登记。

35、严禁带食品进入车间。

36、监督员工进入一车间必须经风淋室淋风。

37、做好外来人员、车辆与货物的进出记录。

38、保安员要文明、严纪、服从、为己任，带头遵守厂规公正廉明。

39、上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉。

40、编排岗位责任制，保安员要有警觉、自律地执行岗位中的任务。谁负责的范围发生事故（失窃、赌博等）被队长或公司负责人发现，此负责人将处以50.00—300.00人民币以内的罚款。

41、要坚守工作岗位，做到不离岗、不睡觉、不喝酒、不做私活、不与人闲谈。

42、学生出入频繁时，必须在公寓楼入口处巡察。

43、及时反映公寓的情况及学生的要求，反映情况不及时或贻误解决问题时间者，给予严肃处理。

44、忠于职守，严格把守门卫，确保公司的安全。

45、管理好公用电话、并定期上交有关费用。

46、保安员值班时，衣着要清洁、整齐、统一，不得随意穿着，不

47、密切配合其他部门的工作，发现工程问题和清洁问题要及时向管理中心报告或通知技工、清洁工。

48、门卫人员早晨与学生一起到校，晚上学生全走后退校。学生在校期间一分钟不允许空档，有特殊事情需要临时离开要告知保卫干部到位坚守。

49、严格控制大门、对材料、物品、工具，携带出门的必须要有出门证，值班员要认真查验出门证审批领导签字的真伪，出门内容、名称、数量是否相符合，大型机具需核对进场记录，发现问题时应使用对讲机汇报领班，出门证应当妥善保存以便查验。

50、实行登记制度。对来人员一律要求出示有关证件，登记后方可进入校园，其他闲杂人员一律不准进入校园。

药店店长的岗位职责 50句菁华（扩展10）

——领班的岗位职责 50句菁华

1、管理餐厅每天的预定；

2、协助售后总经理开展售后业绩及重点KPI的管理和提升；

3、做好餐厅餐后收尾及指导工作。

4、节约能源，做好会议中心的成本控制工作；

5、建立客户档案，与会议中心的客户保持良好的业务关系；

6、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

7、负责前厅接待处的预订入住及退房结帐等工作，引导员工按照工作程序向客人提供高效、优质的服务。

8、负责安排、检查、设备设施的清洁保养。

9、参与各项服务活动，发现问题及时纠正。

10、督促员工做好营业前的各项准备工作，检查餐厅摆台、清洁卫生、用具供应及设施设备的准备情况，使之达到所要求的规范和标准；

11、督导服务员正确使用点菜系统，保证上菜与客人订单相符，及时按客人要求提供服务，并满足客人的特殊需要；

12、完全熟知饭店各种规章制度、操作程序和服务规范标准。

13、协助主管进行员工的在职培训，以确保饭店高标准服务的连续性和稳定性。

14、与自己的同事和其他部门保持良好的工作关系。

15、认真填写当日的《楼层领班检查记录表》中的各项内容，对检查中所发现的各类问题及时整改并做好详细记录，对整改后的情况进行抽查。对检查中存在的普遍性问题和无法解决的问题及时上报给楼层主管研究、解决。

16、将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。

17、对需要修理的房间和物品要及时报修，并确保已修理好。

18、及时将客人要求和反映报告客房主管，努力使客人感到满意。

19、必须每日填写交接班记录;

20、与管理处其他部门精诚合作，搞好单位的各项活动。

21、协助前台主管做好日常人事考勤、排班、培训、员工沟通事宜；

22、监督检查服务员在服务过程中的作业程序、服务态度、礼貌、礼节是否符合标准。

23、会前检查所属员工的仪容、仪表、个人卫生、上班考勤情况，如有不符及时查明原因。

24、补充营业所需的物品、及时填好领料单交经理审批，并做好领用、保管登记工作。

25、安排当天各区域的工作、检导工作中的错失及时改正。

26、每月向主管述职一次。

27、根据工作需要，调配维修工、保管员、月艮务员、记分员的工作岗位，报主管批准后执行，并转人力资源部备案。

28、协助其他岗位工作。

29、配合主管解决客人投诉问题，在力所能及的范围内，尽量满足客人的合理要求。

30、做好交班日记检查各种报表的准确性。

31、负责开市过程中各区域的岗位工作的指挥调度，协调与楼面部、出品部的沟通，确保信传递准确、及时；

32、接待客户来访和接听客户来电，解答客户咨询，受理辖区内客户投诉、维修、求助、咨询与收集客户建议，并做好相应记录;发生紧急意外事故，负责做好对客户的解释工作;

33、负责区域各项目管理人员ERP系统权限的开通。

34、负责区域各项目ERP系统生成数据的审核。

35、部门安排的其他工作。

36、接受院领导的督导，直接向招待所经理负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入；

37、监督、指导、协调招待所的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；

38、查各楼层的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系；

39、查看交接班本，是否有特殊事情交待。

40、协助领班及相关人员做好物品清点工作及安全防范工作。

41、在上菜高峰期与传菜部做好协调工作，保证菜肴服务质量，在现场及时应对客人投诉，对反映菜肴或服务质量的投诉作出相应对策， 并做好详细记录原因以便向上级领导汇报。

42、做好本组员工的思想工作，成为公司与员工之间的沟通桥梁，从而真正体现出员工队伍的稳定性、团结性。

43、每日须检查本区域物品存放情况，排列整齐、保证随时使用的有序、清洁、完整。

44、管理清洁工日常生活，督促搞好内务工作。

45、真做好交接班工作，领班必须安排好各岗位员工进行交接，详细交待交接班内容及注意事项。

46、检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。

47、确保每日对VIP房的检查。

48、督导员工对服务车，清洁工具设备的清洁与保养。

49、负责客房仓库月盘点。

50、每日检查客房迷你吧饮料的消耗、补充和报帐情况。

岗位职责