行政前台工作职责 40句菁华

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。

3、监督员工每日考勤情况。

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

6、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

7、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

8、接待频繁往来的相关人员：

9、领用：员工领用所需办公用品时，让其填写“办公用品领用表”并签字，然后给予发放；

10、每月定期统计公司所有人员通讯信息，更新员工通讯录，公司若有新进或离职员工，都应在2-3个工作日内制作新的通讯录，发送至每位员工邮箱中；

11、名片的申请与制作：当公司部门有印制名片需求时，需要其填写“名片申请单”，并提供名片相关信息。确认名片信息后，将信息发送给供应商，通知其排版印刷，电子版确认无误后印刷，后交于名片申请人；

12、每周一定时查看公司信箱，将信件发放至员工手中；

13、公司有人员招聘时，协助人事部门电话通知应聘人员各项事宜；

14、会议后完善工作

15、总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX公司”；若自动转拨，三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；

16、传真信息必须在五分钟内送达相关人员；

17、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；

18、接受行政助理（助理招聘）安排的其它工作。

19、负责办公用品的采购、领用登记工作;

20、负责打印、整理、分类保管公司的日常报销等常用表格;

21、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

22、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用；

23、打印、复印文件和管理各种表格文件，管理办公用品，管理打印机、传真机、等办公器材；

24、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定；

25、公司进行培训、或者召开会议时，须提前到会议室，做好准备工作。包括设备（电脑、投影仪、灯光等）的检查，会议座椅的摆放和清洁等；会议结束后，将会议室回归整齐。

26、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转；

27、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交，收件或寄发快递时，均要做好登记工作，避免快件丢失；统计当月快递发放明细，核对快递公司对账单，报销相关费用。

28、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;

29、完成领导交办的其他行政总务类事宜。

30、电话接听及转接，来访宾客的接待;

31、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;

32、起草、传达行政通知及相关文件，协助组织公司各种活动和会议;

33、负责公司用电、用水、电话、通信、绿化等管理工作。

34、收发各类文件、信函，收集各部门的有关资料、会议记录等交档案室存档。

35、及时发送传入的快递/文件和传真。

36、监控打印物品的存储情况，以确保供应。

37、管理清洁工的工作，确保办公室的公共区域整洁干净。

38、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

39、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

40、完成领导安排的其他临时工作。

行政前台工作职责 40句菁华扩展阅读

行政前台工作职责 40句菁华（扩展1）

——行政前台的工作内容 60句菁华

1、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。

2、声音柔美，富有亲和力。

3、负责电话、、快递、传真等收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；

4、员工考勤系统维护、考勤统计、就餐统计及外出人员管理；

5、负责监督保洁工作是否到位；

6、负责处理公司的行政及后勤管理工作，配合及解决内外部行政事务关系；

7、负责电话的接听及转拔，做好重要事件的记录与传达；

8、协助策划组织公司各种活动，做好公司的宣传工作；

9、上级领导交付的其它临时性工作。

10、负责办公用品及办公设备的购买、日常维护工作，协助市场部维护律师事务所网页、微信公众号推广更新工作，接待来访客人并及时登记，准确通知被访人员，及时更通讯录、扫描打印、分发相关文件。

11、配合做好公司领导及外联、内部各类接待工作，协助完成公司来客登记、接待工作

12、开展固定资产的实物盘点工作，并编制报表

13、配合做好公司各类物料采购工作、后勤工作

14、协助完成传真、信件、报刊收发

15、负责公司总机电话的接听，按要求转接电话或记录信息；

16、负责对来访客人做好接待、引导，安排会议室，及时通知被访人员；

17、负责办公用品的采购、发放工作，并及时录入OA系统；

18、负责前台日常工作，电话的转接听、各类信件快递的收发、前台物资的管理维护、人员来访接待等。

19、协助客户填写报名资料，核验手续是否齐全，填写是否完整，遇到特殊情况应提出书面申请，按照逐级申请的程序进行申报，审批后方可执行。

20、承办员工考勤和外出登记，用车登记等；

21、负责公司前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作

22、负责公司前台接待工作。

23、负责酒店预订

24、根据公司发展战略，组织制定月、年销售规划，制定个人的工作计划。

25、对办公室工作程序熟悉

26、熟练使用word、excel等办公软件，会借助互联网查找资料;

27、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;

28、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;

29、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

30、完成展厅主管交待的其他任务。

31、接听、转接电话；对来访人员做好前台接待（番禺前台接待）工作。

32、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

33、保证行政电子设备的正常使用，包括：打卡机、传真机、复印机等，若出现故障，及时联系供应商，饮用水的订购；员工考勤休假情况的监督与管理，并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续；

34、其它行政一般事务，并兼职人力资源助理工作。负责每月办公用品申购汇总，办公用品采购，并对办公用品的领用、发放、出入库进行管理。入职员工办公用品的领用及座位安排

35、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动

36、维护公司日常办公秩序和办公环境；

37、完成领导安排的其他临时工作。

38、一年以上相关工作经验；

39、接待工作：访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好,请问找谁?”,并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸；

40、有较强的工作责任心和上进心；

41、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。

42、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

43、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

44、公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用;

45、新员工入职时，提供入职表格、欢迎信、办公用品、公司通讯录等，并收取新员工的个人身份证明(身份证、学历学位证、户口本、照片)的复印件，提交办公室主任整理归档。

46、负责公司来访客户的接待，负责公司办公环境整洁；

47、前台传真、信件和快递的接收、发放工作等；

48、会议中服务工作

49、会议室预定、安排等相关行政支持；

50、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;

51、协助负责公司印章管理。

52、完成领导交办的其他行政总务类事宜。

53、负责公文流程等内务工作，根据工作安排，草拟各类公文报告；

54、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌。

55、电话接听及转接，来访宾客的接待;

56、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

57、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

58、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

59、接待访客并保证记录完整、准确;

60、对办公用品的领入、发放、变更进行记录;

行政前台工作职责 40句菁华（扩展2）

——行政前台文员的工作职责 50句菁华

1、中专（普高）以上学历。

2、性别只限女性，年龄20岁至28岁之间；身高158CM至168CM之间。

3、行政事务

4、负责部门会议记录；

5、日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；

6、每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；

7、客户来访

8、客户落座后，递上温水

9、每天配合清洁工整理领导办公室内务（认真抹桌椅、摘除花木枯黄叶、收拾旧报纸等。

10、换花木弄脏过道时，要及时清洁。

11、及时分发邮件到个人。

12、维修空调，要求出故障及时报告，多催促，讲求效率。直接体现办公室效率，要重视，及时反馈情况：如已联系维修公司人员，安排维修时间等。

13、保管员工请假单，做好员工休假记录统计。

14、会前布置会场：清洁卫生，摆放桌椅，摆花木，挂横幅，摆台卡、烟灰缸、纸巾盒。

15、不得在会议室、接待室放杂物，制止他人放杂物。

16、协助筹备公司各项活动。

17、会议中服务工作

18、访客接待、接听总机电话并转接;

19、来访人员的面试填表以及通知人事(入职填表);

20、负责公司用电、用水、电话、通信、绿化等管理工作。

21、协助建立员工档案，、员工关系等常规人力资源工作。

22、负责打印、整理、分类保管公司的日常报销等常用表格;

23、统计画室画室各项数据

24、上级领导交办的其他事情。

25、及时正确地接听和转接来电。

26、监控打印物品的存储情况，以确保供应。

27、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。

28、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作；

29、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转；

30、负责办公室行政秩序管理，包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等；

31、面试人员：请面试人员在前台处填写面试人员资料表，并带领其前往会议室等待，通知办公室主任或相关部门领导进行面试。

32、负责公司日常的来宾接待及快递管理;

33、负责客户来访时指引及会议内勤服务;

34、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

35、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;

36、配合律师部完成文件的打印、复印、文字工作;

37、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记

38、电话接听及转接，来访宾客的接待;

39、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计;

40、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理;

41、完成上级交给的其它事务性工作。

42、负责接听校区电话并记录信息，确保及时准确;

43、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

44、保持公司前台清洁卫生，展示公司良好形象

45、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;

46、接待访客并保证记录完整、准确;

47、办公室清洁、绿植的审查;

48、协助建立畅通的沟通渠道，做好人文关怀;

49、门店店容店貌管理

50、负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费。

行政前台工作职责 40句菁华（扩展3）

——行政前台岗位职责 40句菁华

1、及时，准确接听/转接电话，如需要，记录并及时转达

2、协助公司员工的复印，传真等工作

3、会议会务工作，及组织各项企业文化活动(如早会、员工团建、表彰大会、年会等)。

4、负责公司会议安排及会议室使用管理;

5、普通话标准,形象端正,大方得体,有亲和力;

6、负责办理学生证明、介绍信及行政盖章手续。

7、在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。

8、协助总经理处理行政外部事务。

9、负责检查安装复印机、传真机的每日用纸；

10、负责预定公司出差人员的机票、火车票；

11、负责与物业联系，解决办公区域内的相关问题；

12、负责员工的午餐预定、收取午餐费用；

13、负责与相关人员联系，按要求印制公司及员工名片；

14、完善员工档案、通讯录；

15、负责员工考勤的核算，协助公司固定资产、办公用品的申购、维护、管理;

16、保证行政电子设备的正常使用，包括：扫描仪、传真机、复印机等，若机器出现故障，及时联系供应商解决问题；

17、公司备用门卡的管理，前台应妥善保管备用钥匙以备公司同仁有紧急情况时使用；

18、收发传真，协助各部门员工收发业务传真；

19、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提示与指导。

20、随时抽查收银员的仪容仪表、站姿、礼仪、礼貌用语，并及时提示。

21、报警器响时，及时查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可。

22、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住。

23、办公区的安全检查及安全管理；

24、对待工作态度认真有上进心

25、监督、管理员工每日打卡、考勤情况；

26、负责公司快递、信件、包裹的收发工作；

27、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补；

28、负责办公用品及耗材的购置、管理及发放；

29、接听电话、传真、记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确；

30、公司快递、包裹、信件、报刊杂志的收发及转交工作；

31、员工考勤的监督管理、记录、异常考勤备案；

32、协助上级领导完成其他各项工作。任职资格：

33、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销者应拒之门外。

34、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

35、及时处理学校偶发事件，发现问题及时与有关部门联系，并向主管校长汇报。

36、填好《值周日记》与《学校日记》。

37、前台接待、电话互转，记录留言并及时转达；

38、外出登记及外出资料管理；

39、办公用品采购和登记管理；

40、固定资产的管理；

行政前台工作职责 40句菁华（扩展4）

——前台主管岗位职责 50句菁华

1、掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店的房客名单，最大限度地销售即时客房。

2、与大堂副经理和收银处保持密切的联系。

3、对前厅部经理负责，负责总台接待班组的日常管理工作。

4、确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。

5、补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。

6、高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。

7、检查所有宾客的留言，并确保宾客及时收到所有留言。

8、确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。

9、查本月的订房情况有无超过10间以上的团队用房，如有要安排收银做好分配团队用房的各项准备，做好留房与交接。

10、督导检查当班收银员工作，及时给予指导。

11、报警器响时，及时查看时那个房间，通知客房主管到房间内查看详情，经查看如未发生事故，则按消音键即可。

12、每日退房征求客人意见记录在宾客意见本上。

13、客人需要看房时，主管携带总卡带客看房，推销房间内设施设备，争取每位客人留住。

14、检查工作完成情况。

15、负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

16、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。

17、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

18、餐前的准备工作:

19、执行经理的指令，具体落实各项工。

20、当客人进个餐厅时应主动迎接客人并按排就座。

21、负责重要客人的引座及跟单送客致谢。

22、假如要员工做什么事情的时候应该和他们一起做。

23、这些计划都是你身处员工立场的想法，所以未必适用。

24、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

25、负责来访客人的迎接工作，并了解其意图，通知相关人员;

26、维护好关键客户数据库，确保他们光临时认出他们，并让相关客户经理或部门主管认真接待

27、管理咖啡角，确保桌椅完整无损，食品充足

28、组织部门员工配合公司的各项活动的现场实施；

29、负责对前台接待进行专业服务礼仪培训，并监督执行；

30、完成公司下达的工作计划和任务。

31、协助会议和电脑用户预订食品。

32、按照存货控制程序处理和储存存货。

33、指导部门内工作的操作程序。

34、必要时以纪律约束员工。

35、根据营业狀況准备员工排班表。

36、协助前厅经理做好日常接待工作，负责前台接待班组的日常管理工作，创造和谐的工作气氛，减少工作环境中的摩擦。

37、高峰期协助接待员办理登记入住结账离店手续。

38、行政工作经验或客服工作经验者优先。

39、检查大厅及公共卫生间卫生并对PA工作进行提醒与指导

40、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费，做好因房费不足挂单房的处理工作。

41、客人引领客人电梯方向，退房时热情并有礼貌的说送别语言

42、2语言能力：良好的英语或日语口语和书面表达

43、2完全熟知饭店各种规章制度、操作程序和服务规范标准。

44、3协助主管进行员工的在职培训，以确保饭店高标准服务的连续性和稳定性。

45、6及时了解每天客房状况，熟知当天住房率、客流量，及主要客人抵离时间。

46、9检查上一班代办服务的落实情况，尽量满足客人的要求。

47、10保证饭店重要客人，熟客的入住登记表提前准备好。

48、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决；

49、组织、协调各部门做好相关工作，发生客户投诉时，具有执行权；

50、不断优化顾客满意度调查的方式和方法，为总经理制定提高顾客满意度长期的规划；

行政前台工作职责 40句菁华（扩展5）

——汽车前台接待岗位职责 40句菁华

1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；

2、组织考核的依据；

3、提高工作效率和工作质量；

4、减少违章行为和违章事故的发生。

5、提供文件录入、打印、复印等行政服务

6、完成上级委派的其他临时性工作。

7、出迎及时，问好。新用户递交名片。(例：您好!请问有什么可以帮助您?)

8、值班人员上班准时站在引导台(午休时间除外)，并且做好引导台及前台卫 生，以及上班的准备事项(电脑开机/电话转移/单据整理等)

9、接车过程中，如有增减维修项目(或是需与客户沟通的)必须由接待员完成。若是技术性问题无法表述清晰的，可请客户到接待台，让师傅解释。

10、估价单、车历卡在接待员描述清楚维修项目及维修费用后，由客户确认签名。

11、完检后，接待员须再次检查确认(尤其是喷漆、大修及事故车)后，方可通知客户来提车。

12、负责公司来电的电话答复和转接工作；

13、保证顾客满意度、积极开发维修资源，增加管理内用户，提高售后维修收入。职责范围：

14、督促销售顾问每次迎接客户，是否是出门迎接，是否把客户送出大门。

15、配合销售顾问导出销售流程录音，按日期有秩序的存放在E盘，并正确录入《销售顾问录音检查表》。按销售顾问要求准确录入《经销商展厅客流量表》。

16、顾客到店进行交车时，配合销售顾问做交车仪式，导出交车录音，按日期储存。

17、每天四点半以后，再重新核对一下《经销商展厅客流量表》、D—cars、CRM、《电话集客表》所填写的信息的准确性。

18、在电话中代表北京现代汽车经销商，并且通过个人亲自欢迎的.方式作为与所有来宾

19、必要时，以车型宣传资料向客户提供初步信息。检查宣传册柜，在必要时添加。

20、按服务流程做好客户接待，派工单填写清晰准确;

21、将来电、来访客户信息整理成展厅日志，进行归档，同时将销售潜客信息录入厂家DMS与集团CRM系统，实现与云*台人脸识别系统对标管理;

22、配合客服部、销售部执行厂家流程检测;

23、收集、统计并分析各项市场相关数据和活动资料;

24、宣传软文等撰写以及网站内容的及时更新与维护;

25、负责做好潜客数据的整理，提供潜客数据分析报表;

26、负责电话接待工作：接听售后客户电话咨询，简要回答客户提问;将客户电话转接给适当人员;

27、完成上级委派的其他临时性工作：提供文件录入、打印、复印等行政服务;完成上级委派的其他临时性工作。

28、负责销售前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达;

29、负责来访客户的首问接待、基本咨询和引荐销售顾问;

30、负责准确统计来电、来店相关数据报表，记录潜在用户信息，并及时上传客流、电话数据至管理系统;

31、负责到店车辆信息录入工作

32、完成领导安排的其他事情

33、完成客户信息登记工作，制作并发送各类客流数据、报表

34、辅助销售经理和展厅经理进行KPI数据统计及分析

35、负责工作区域的5S的执行落实

36、负责客户休息区的日常维护及物品摆放保管。

37、为客户提供饮品、茶水和糖果等服务。

38、客户休息区的每天报刊、杂志的更换及整理沙发。

39、客户休息区的环境保洁工作。

40、每天保证良好的工作激情和微笑的服务，为客户提供贴心及周到服务，避免出现客户纠纷。

行政前台工作职责 40句菁华（扩展6）

——行政部工作职责范围 40句菁华

1、职场安保工作管理：职场安全保卫工作，人员物资进出管理，消防设施使用巡检，行政事物支持等；

2、职场消防安全管理，定期进行消防安全检查排除风险，维护消防器材及设备设施，做好消防培训和消防演习，保证消防安全；

3、职场机房、配线间、UPS间巡检，机房精密空调&UPS设备维护；

4、及时完成请款资料制作；

5、发票日常管理、发票保管及定期盘点，其它发票相关手续办理等；

6、签返单据归档整理；

7、员工入转调离手续的办理；

8、负责分公司各类团队建设活动；

9、其他领导交代的事务

10、协调、管理公司人力资源部、公司办公室团队管理、业务及风险控制工作；

11、新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。

12、全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)

13、对各类资料进行签收，整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)

14、月底对相关报表的整理并交于财务。

15、职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。

16、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复印、邮寄等事务;

17、完成上级安排的其他工作任务。

18、部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。

19、绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。

20、例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。

21、注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日(如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等)，应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。

22、制定工作和学习计划，规划自己的人生;

23、了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的准备和沟通工作，可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助，同样老板其实也是普通人，人总会有不适，人总会有脾气，我们应该给予谅解

24、组织开展工作分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。

25、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。

26、负责公司人力资源信息的上传下达工作

27、打印公司工作报告、总结、规划、计划、决议、通告等，协助主管审核、校对以公司名义签发的公文稿

28、负责总经理办公室的清洁卫生。

29、做好会议纪要。

30、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

31、全面领导行政人事部工作并具体主持行政、人事事务工作，制定本部门每年、每月和每

32、管理公司环境卫生，负责公司防火、防盗及交通等安全管理工作。

33、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制年度/月度人员招

34、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经总经理批准后实施；

35、其它突发事件处理和领导交办的工作。

36、有权催促各部门及时做好文件与资料的立卷、归档工作。

37、对要求各部门主管参加的会议，有综合*衡或精简压缩的权力。

38、有权根据总经理的指示，对办公用品、用具标准化进行检查、督促。

39、对机密文件和文书档案管理不严，发生失密、泄密或丢失、损失负责。

40、负责集团重大活动、重要会晤，以及各类*、企业的来访接待；

行政前台工作职责 40句菁华（扩展7）

——行政人事总监岗位职责 40句菁华

1、负责传达董事会决议、决定和指示,督促检查其贯彻执行情况;

2、负责做好董事会会议记录,必要时形成会议纪要并下发;

3、依据公司战略及业务发展,统筹规划公司的人力资源战略;

4、建立并完善人力资源管理体系,优化设计绩效考核制度,制定和完善人力资源管理制度;

5、人力资源管理,工商管理,心理学等相关专业本科以上学历,年龄35-45岁左右;

6、10年以上人力资源方向从业工作经验,具备金融行业人力资源从业经验者优先;

7、推进企业文化建设，并结合业务做具体的落地。

8、5年以上人力资源管理经验；

9、全面统筹规划人力资源开发及战略管理，拟定人力资源规划方案，并监督各项计划的实施；

10、建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度；

11、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水*，控制人力资源成本；

12、人力资源管理或相关专业本科以上学历；

13、结合公司需要,负责建立有效的激励机制和薪酬体系;

14、管理日常行政事务工作,统筹安排公司重大活动;

15、工作认真负责,具有良好的沟通协调能力、统筹安排能力,具有较强的执行力;

16、负责制定和完善各项行政、人事管理制度和流程，并负责推动落实；

17、负责公司企业文化建设与推广，塑造具有激情的互联网文化，增强员工的凝聚力与创造力；

18、有良好的沟通能力和组织、指挥、协调能力；

19、7年以上相关工作经验，本科以上学历，3年以上房产开发或者建筑类人事行政经理或总监岗工作经验；

20、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、福利薪酬、用人机制、培训等方面法律法规及相关政策。

21、负责建立员工综合考评体系，对员工的转正、培训和晋升进行审核。

22、领导工商、税务、统计、企业代码、*、劳保、社保、建设主管等单位的工作协调。

23、负责组织编写公司品牌推广宣传计划和组织执行。

24、负责对本部门员工进行监督管理、工作指导、任务分配、业绩考评。

25、协助总经理制定公司经营计划、业务发展和人才需求计划；

26、组织、监督公司各项规划和计划的实施，按时提交公司发展现状报告、发展计划报告； 3.负责协调、监督公司各项管理制度的制定，推进公司内部管理规范化；

27、负责公司组织建设完善及优化；

28、指导公司人才队伍的建设工作，提升人力资源管理水*；

29、负责建立人事招聘，录用，考勤，离职管理等人事规章制度及每月考勤、薪资计算工人和，兼顾公司行政类工作。

30、完成上级领导安排的其他事务。

31、大专以上学历，人力资源管理，行政管理专业优化。

32、具有呼叫中心，快消品，化妆品，电子商务*台的工作经验者优先考虑。

33、统筹公文印章资质管理，安排公司各类行政资质、证照、印章的申请、办理、年检及归档管理；制定行政公文规范并落实监督执行；

34、监督指导子公司的行政管理活动。

35、根据集团发展战略，统筹、规划人力资源总体战略规划；

36、根据公司发展需要，拟订年度人力资源预算规划，组织制定人才储备及职业发展计划，实现公司人才优化配置；

37、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题，综合分析人力资源数据，为公司发展提供合理化依据；

38、熟悉国家关于合同管理、薪酬制度、保险福利、培训等方面的法律法规和政策；

39、熟悉人事行政工作流程，对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧；

40、优秀的外联、公关能力，具备解决突发事件的能力。

行政前台工作职责 40句菁华（扩展8）

——酒店前台岗位职责 40句菁华

1、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。

2、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理。

3、负责访客的接待及相关访客留言的处理。

4、管理好客房钥匙；

5、负责公司前台接待。

6、确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金（对于长住客，尽量多收押金）或是房租，确定支付方式。

7、检查工作完成情况(14：00～17：00)。

8、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，向系统及时上传中外宾信息;

9、做任何合情合理的事情达到和超过客人的`期望值，为客人提供增值服务

10、在客人入住，离店和逗留过程中，通过立即，有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务

11、通过审查每一班的掌握酒店的最新进展，为下一班更新

12、通过和行李房，客务部，预定部和客房服务等部门合作，安排完成客户服务

13、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失

14、遵守所有开立信用和库存控制程序，提高现金流动的及时性

15、展示所有和设施的工作知识，并有效地协助酒店客人

16、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理

17、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作

18、执行公司制度，负责员工的记录汇总、外出登记，监督员工刷卡

19、迅速准确回答客人问题，及时处理客人投诉

20、负责客人贵重物品的寄存、保管、咨询、商务服务及总机接听及转接等工作

21、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。

22、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。

23、按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务

24、掌握当班预订情况，负责客户上门接待、咨询服务

25、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

26、了解和掌握当日及未来客房预订情况;

27、熟练掌握前台电脑操作系统、门锁控制系统、和银行刷卡系统，熟悉前台各项设施设备的使用;

28、负责前台的日常清洁卫生;

29、记录客人意见和建议，受理客人投诉;

30、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务：

31、准确掌握房态并及时与客房部核对房态

32、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

33、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；

34、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；

35、确保出纳员的票据准确无误并保证所收现金与每日报表准确无误；

36、保持对标准预订程序的深入了解，包括正确使用表格，如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源；

37、热爱酒店服务行业，对电竞行业有一定的了解。

38、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

39、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

40、正确掌握当日客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作；

行政,前台,工作职责